fortalecer valores para una ejecución excepcional.

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CÓDIGO DE
CONDUCTA
FORTALECER VALORES
PARA UNA EJECUCIÓN EXCEPCIONAL.
ÍNDICE
MENSAJE DE NUESTRO DIRECTOR EJECUTIVO ________________________________________________1
NUESTROS VALORES PRINCIPALES ___________________________________________________________2
CÓMO LOGRAMOS EL ÉXITO EN BEMIS ________________________________________________________3
CÓMO CUMPLIMOS CON NUESTRO CÓDIGO ____________________________________________________5
FORTALECIMIENTO Y EXCELENCIA EN EQUIPO _________________________________________________6
Garantía de un lugar de trabajo seguro y saludable _____________________________________________8
Valoración de la diversidad y la inclusión ___________________________________________________ 10
Promoción de la igualdad de oportunidades_________________________________________________ 12
Fomento del respeto en el lugar de trabajo _________________________________________________ 14
Protección de la información personal _____________________________________________________ 16
Utilización responsable de los medios sociales ______________________________________________ 18
FORTALECIMIENTO Y EXCELENCIA PARA NUESTROS CLIENTES _________________________________
Entregando productos seguros y de alta calidad _____________________________________________
Operaciones comerciales justas y honestas _________________________________________________
Competencia justa _____________________________________________________________________
20
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24
26
FORTALECIMIENTO Y EXCELENCIA CON NUESTROS SOCIOS COMERCIALES ______________________
Construyendo asociaciones fuertes _______________________________________________________
Prevención de sobornos y corrupción ______________________________________________________
Protección de la información con˗dencial de los demıs _______________________________________
-espeto de la propiedad intelectual de los demıs ____________________________________________
Respeto y protección de los derechos humanos _____________________________________________
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36
FORTALECIMIENTO Y EXCELENCIA PARA NUESTRAS PARTES INTERESADAS _____________________
Prevención de con˘ictos de intereses______________________________________________________
Mantener libros y registros precisos _______________________________________________________
Respuesta a consultas externas __________________________________________________________
Gestión de crisis_______________________________________________________________________
Protección de nuestros activos e información _______________________________________________
Protección del medio ambiente ___________________________________________________________
Participación en el proceso político _______________________________________________________
Realización de negocios a nivel mundial ____________________________________________________
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56
INFORMACIÓN DE CONTACTO MUNDIAL PARA NUESTRA COMPLIANCE CONNECTION LINE _________ 57
MENSAJE DE NUESTRO DIRECTOR EJECUTIVO
(n nuestro camino hacia el futuro, continuamos
construyendo el legado del señor Bemis y nuestros
Yalores nos guían en este camino. Nos ayudan
a comprender que la manera en que logramos
nuestras metas es tan importante como las metas
en sí.
$l implementar estos Yalores, y permitir que
guíen nuestras decisiones y conductas, estamos
respaldando una cultura de alto rendimiento que
e[ige y celebra hacer lo correcto.
Estimados colegas:
Cuando nuestro fundador, Judson Moss Bemis,
fundó esta compañía hace más de 150 años, se
comprometió con la integridad y la responsabilidad
que se mantiene en las bases de nuestro negocio en
la actualidad.
Nuestro negocio ha crecido y ha cambiado
increíblemente en un siglo y medio. Pasamos de
producir bolsas de arpillera y algodón para los
molineros del río Mississippi a crear empaques
Àe[ibles de tecnología aYan]ada para las principales
compañías mundiales.
Lo que no ha cambiado en todo este tiempo
es la necesidad de ganar y mantener la
con¿an]a y la credibilidad de nuestros clientes.
Independientemente de lo que empaquen,
ya sean productos alimenticios, médicos,
farmacéuticos u otros artículos, nuestros clientes
cuentan con nosotros para garanti]ar que los
usuarios ¿nales reciban esos productos en las
condiciones adecuadas.
'emostrar que se puede con¿ar en nosotros por
atender a nuestros clientes de una manera ética es
un trabajo arduo, un trabajo que todos debemos
hacer lo mejor posible. Recuerden que cada decisión
que tomamos y cada acción que reali]amos tienen
consecuencias, para nosotros, nuestros colegas y,
en ocasiones, para la compañía y aquellos a quienes
brindamos serYicios. (s por eso que nuestros Yalores
principales InnoYación, Responsabilidad, Respeto y
Ética) son tan importantes.
³)ortalecer Yalores para una ejecución e[cepcional´
es el Código de Conducta de Bemis. Así como lo
indica su nombre, nuestros Yalores nos fortalecen,
como indiYiduos y juntos como compañía,
para desempeñarnos de la mejor manera. Nos
ayudan a hacer crecer nuestro negocio y proteger
nuestra reputación.
Nos manejamos en un mundo dinámico y complejo,
en donde hay tantos riesgos como oportunidades. (l
Código identi¿ca áreas que requieren de cuidados
especiales. 7ambién establece las e[pectatiYas
sobre cómo abordamos esos riesgos. (n ocasiones,
el camino será claro y el Código nos fortalecerá
para proceder con con¿an]a. (n otros casos, nos
ayudará a reconocer cuando necesitemos ayuda de
recursos adicionales.
Todos debemos seguir el Código e implementar los
Yalores de Bemis, independientemente de lo que
hagamos o de dónde nos encontremos. Cuando los
clientes usan nuestros empaques, conserYan más
que solamente sus productos conserYan con¿an]a,
en sus marcas y en la nuestra. (speramos aceptar
esa responsabilidad por otros 150 años más.
Atentamente,
William F. Austen
Presidente y 'irector (jecutiYo
©2015 Bemis Código de Conducta
1
NUESTROS VALORES PRINCIPALES
En Bemis, nuestras acciones y logros se basan en nuestros valores principales. Es por eso
que estos valores representan quienes somos, lo que representamos y lo que el mundo puede
esperar de nosotros. En resumen, los valores principales son muy importantes.
Debido a que nuestros valores son tan imprescindibles para la manera en que actuamos,
a continuación, presentamos una lista de las conductas asociadas con cada valor. Estas
descripciones a pesar de que la lista no es exhaustiva tienen como ˗nalidad guiarnos en
nuestro trabajo y en las negocios con los demıs. El espíritu detrıs de las palabras es lo mıs
importante, respalda la orientación que brinda este Código de Conducta.
Piensen en lo que signi˗can los valores principales para ustedes, den lo mejor de ustedes
para implementarlos y siempre busquen ayuda cuando se sientan inseguros.
INNOVACIÓN
Lideraremos la industria en innovación en empaques.
Buscamos maneras de mejorar continuamente nuestro desempeño.
Nos esforzaremos por ser expertos en nuestra materia.
Encontraremos maneras de colaborar.
RESPONSABILIDAD
Nos esforzamos por la grandeza; cumplimos, de manera constante, con nuestros
compromisos.
Hacemos lo que decimos que haremos, cuando decimos que lo haremos.
Reconocemos nuestros errores.
Comprendemos los desafíos y los problemas de los compañeros de equipo, y nos
concentramos en cómo resolverlos.
Aceptamos la responsabilidad por el éxito de nuestros clientes y los apoyamos de
manera proactiva.
Apoyamos a los clientes con experiencia técnica.
RESPETO
Siempre trataremos a todos aquellos con quienes tratamos con dignidad y respeto.
Siempre seremos considerados y amables.
/endremos el interés superior de los demıs presente.
ÉTICA
Demostramos y representamos los estındares éticos mıs altos.
Tenemos un alto nivel de integridad.
Haremos lo que sea justo y con˗able.
Consideraremos todos los puntos de vista.
Vivir los valores principales es un compromiso personal. Cada uno de nosotros tiene una
responsabilidad compartida de tomar decisiones inteligentes. Juntos, demostremos las
conductas de alto rendimiento que hemos identi˗cado. Así es como el éxito, individual y
colectivo, re˘eja lo que es Bemis.
2
CÓMO LOGRAMOS
EL ÉXITO EN BEMIS
INTRODUCCIÓN A NUESTRO
CÓDIGO DE CONDUCTA
³)ortalecer Yalores para una ejecución e[cepcional´ no es
simplemente un reglamento con las normas a seguir. Como
compañía global, debemos seguir las leyes que nos aplican.
6in embargo, Yemos esas leyes como lo mínimo esencial,
apuntamos a algo mucho más alto. Hacemos lo correcto,
incluso cuando no es lo conYeniente y cuando nadie está
con la Yista en nosotros. Nuestros Yalores principales,
ocupan un lugar destacado en este Código de Conducta,
guían nuestras decisiones y acciones.
(n este Código, encontrará información sobre Yarios temas
importantes. Para cada tema, se presentan los principios
claYe en un formato ³CÏM2, P2R 48É y 48É´. Las
secciones ³CÏM2 sobresalimos´ establecen el estándar
para enfrentar situaciones que podrían presentar riesgos
para Bemis o para nosotros personalmente. Luego,
las secciones ³P2R 48É´ e[plican los motiYos por los
cuales seguir el Código es bueno para nuestro negocio
y nuestra reputación. )inalmente, las secciones ³48É´
brindan consejos prácticos sobre lo que debemos hacer
para implementar nuestros Yalores y hacer negocios de la
manera correcta. Las funciones ³¢4ué sucede si«"´ 6on
escenarios hipotéticos que brindan orientación adicional.
(ste Código se aplica a todos en Bemis.
Independientemente de ser director, gerente, empleado,
empleado temporal o profesionista independiente, ustedes
son responsables de comprender y seguir este Código.
También estamos conYencidos en hacer negocios con
aquellos que comparten nuestros Yalores. (s por eso que
esperamos que nuestros proYeedores, distribuidores,
agentes y demás socios comerciales tengan una conducta
que siga los estándares establecidos en este Código.
REFORZAR Y TOMAR
RESPONSABILIDAD
(n Bemis, estamos orgullosos de nuestro compromiso con
la responsabilidad personal. Todos somos responsables, de
manera indiYidual y colectiYa como equipo, de la manera
en que nuestra compañía opera, brinda serYicios a nuestros
clientes y comunidades, y logra nuestras metas comerciales.
Cuando ponemos en práctica nuestros Yalores, estamos
honrando nuestra prestigiosa historia mientras ayudamos a
construir un futuro brillante.
Hacemos esto:
• Al actuar de manera ética, con honestidad e imparcialidad;
• Al tratar a los demás con dignidad y respeto: aceptando
diferentes puntos de Yistas y opiniones, buscando soluciones
justas, tomando decisiones según los méritos, prestando
mucha atención a la manera en que nos comunicamos y
siendo conscientes de cómo nos Yen los demás;
• Al perseguir implacablemente la innoYación y la mejora;
• Al cumplir, de manera constante, con nuestros
compromisos;
• Al hacernos responsables (personalmente de nuestras
decisiones, acciones y resultados) y buscar orientación
cuando sea necesario (consulte los recursos en el interior de
la contraportada);
• Al reportarcualquier sospecha de Yiolaciones o Yiolaciones
reales de nuestro Código, las políticas de la compañía o la ley.
RESPONSABILIDADES
ESPECIALES DE LÍDERES
Y SUPERVISORES
(speramos que todos en Bemis implementen nuestros
Yalores y sigan el Código. 'e todos modos, los líderes
y superYisores tienen responsabilidades especiales
adicionales. 6i su tarea es liderar o superYisar a otros,
se espera que sea un modelo a seguir que demuestra un
lidera]go ético y establece el tono adecuado:
• Al crear un ambiente de trabajo positiYo, creatiYo y abierto
en el cual solo las conductas legales, éticas, responsables y
apropiadas son aceptables;
• Al emplear, promoYer y delegar responsabilidades de una
manera legal y ética;
• Al comportarse siempre de una manera que honre nuestro
Código y los Yalores principales de Bemis;
• Al comunicar la importancia de la integridad,
especialmente al enfrentar situaciones desa¿antes o metas;
• Al ofrecer los recursos de desarrollo y la capacitación
su¿cientes para permitir que los empleados realicen sus
tareas y cre]can profesionalmente;
• Al utili]ar el proceso de gestión del rendimiento de la
compañía para eYaluar la capacidad de los empleados para
lograr los objetiYos comerciales;
3
• Al descubrir y reducir los riesgos para la ética y el
cumplimiento, y cualquier otro riesgo comercial;
• Al responder a los colegas que le piden asesoramiento
o le mani¿estan inquietudes, y ayudarlos a con¿ar en la
priYacidad de este diálogo;
• Al mantener todos los compromisos y gestionar las
e[pectatiYas de los empleados de manera adecuada;
• Al mantener la responsabilidad entre todos los
empleados, independientemente de sus cargos o puestos
laborales;
• Al gestionar las situaciones que presenten un conÀicto de
intereses, garanti]ando un resultado justo, ra]onable y
adecuado.
SI VEMOS ALGO,
LO INFORMAMOS
La cultura de nuestra compañía se basa en seguir
nuestros Yalores y demostrar conductas de alto
rendimiento. (sto permite que nuestro negocio prospere
y que nuestra reputación se mantenga fortalecida. Para
mantener esta cultura, es necesario que todos nosotros
denunciemos de manera oportuna cualquier problema
o asunto que pueda constituir un incumplimiento del
Código, a la política de Bemis o a la ley.
6i Ye algo que claramente es un incumplimiento, le
preocupa por cualquier motiYo o simplemente no parece
estar del todo bien, es importante que hable. Plantee sus
inquietudes tan pronto como estas surjan. Demorarse
en abordar los problemas puede hacer que la situación
empeore.
Cuando se trata de hacer lo correcto, siempre es
adecuado preguntarle a su gerente o e[presarle su
inquietud. 8n gerente puede ayudar aconsejándolo
sobre la medida correcta o remitiéndolo a las personas
que tienen más conocimiento o e[periencia. (n algunos
casos, es posible que le resulte más cómodo comunicarse
con uno de los siguientes recursos: un e[perto en la
materia, Recursos Humanos (RR.HH.), el departamento
legal y de cumplimiento, o la Compliance Connection
Line (lo cual se describe en la siguiente sección).
Compartir sus inquietudes e informar sobre sospechas
de Yiolaciones o Yiolaciones reales a traYés de uno o más
de los canales anteriores le permite a la compañía hacer
un seguimiento y proporcionar retroalimentación cuando
sea necesario. Todas las denuncias que se presenten se
manejarán de manera oportuna y discreta.
4
Bemis mantendrá la con¿dencialidad en la mayor medida
de lo posible. Tenga en cuenta que es probable que se
requiera una inYestigación y Bemis debe cumplir con
otras obligaciones de la compañía.
GENERACIÓN ANÓNIMA DE
INFORMES Y CONSERVACIÓN DE
LA CONFIDENCIALIDAD
Bemis reconoce que puede haber circunstancias en las
cuales una persona pre¿era plantear un problema de
manera anónima. Para dichas situaciones, cuando la
legislación local lo permita, puede utili]ar el sistema de
la línea de ayuda de la compañía llamado Compliance
Connection Line. (ste sistema está diseñado para que
pueda enYiar preguntas, inquietudes y comentarios
anónimamente a los directiYos superiores sobre
fraudes, conductas no éticas y otros asuntos de ética y
cumplimiento, sea lo más conYeniente y cómodo posible.
La Compliance Connection Line se encuentra disponible
mediante la presentación de denuncias por Internet o
por teléfono (línea gratuita) las 24 horas, los siete días
de la semana. (ste mecanismo de reporte de denuncias
es administrado por un tercero independiente para
preserYar el anonimato en donde la ley lo permite. <a
sea que presente una denuncia por Internet o haga una
llamada telefónica, puede comunicarse en cualquier
idioma, la línea de ayuda cuenta con traductores
disponibles.
Información adicional sobre la Compliance Connection
Line se encuentra publicada en la intranet de Bemis y en
cada instalación de Bemis. (n la contraportada de este
Código, hay una lista con los números de la línea gratuita
y las direcciones web.
LAS REPRESALIAS NUNCA
SON ACEPTABLES
(n Bemis, creemos en la comunicación honesta y abierta.
(so signi¿ca que cada empleado puede hacer preguntas o
plantear inquietudes cuando estas surjan, sin ningún tipo
de temor a represalias.
Para crear un ambiente en el cual todos se sientan
cómodos al e[presar su opinión, Bemis prohíbe
cualquier forma de represalia. Tomar represalias contra
otro empleado por haber denunciado una conducta
inapropiada o haber brindado información como parte
de una inYestigación de la compañía dará como resultado
una medida disciplinaria, habitualmente, la ¿nali]ación
de la relación laboral.
Cuando un empleado denuncia una sospecha de un
incumplimiento o es un incumplimiento real del
Código, la Compañía comien]a de inmediato con el
proceso de inYestigación. (n la mayoría de los casos,
el representante local de RR.HH. eYaluará el problema
y trabajará con los directiYos superiores de la planta
o de las instalaciones para implementar la respuesta
apropiada. Luego de la inYestigación, el empleado
que denunció el incumplimiento (si se identi¿có) será
noti¿cado sobre las medidas propuestas.
CÓMO CUMPLIMOS
CON NUESTRO
CÓDIGO
(l Código es el pilar del Programa de integridad
comercial y cumplimiento de Bemis. (l programa es
una plataforma continua que abarca a toda la empresa
para promoYer una cultura ética, respaldar nuestros
Yalores principales, y preYenir y detectar conductas
inadecuadas. Nuestro Programa de integridad comercial
y cumplimiento está diseñado para mejorar nuestro
rendimiento en el trabajo; fortalecer nuestra cultura
ética; y preYenir, detectar y responder de manera
adecuada ante conductas inadecuadas. Además del
Código, el programa también incluye:
6i se produce un incumplimiento, Bemis se esfuer]a
por aprender de ella. La información que se aprende
de un incidente se aplica para mejorar los procesos de
la Compañía y eYitar que problemas similares YuelYan
a suceder.
(l incumplimiento del Código, las políticas de la
Compañía y todas las leyes aplicables puede dar como
resultado la ¿nali]ación de la relación laboral. También
puede resultar en acciones ciYiles y penales.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Políticas y procedimientos
6uperYisión de la junta y los directiYos superiores
*estión diaria y lidera]go del programa
Directrices para delegar autoridad discrecional
Comunicaciones y capacitación
Control y auditoría
(Yaluación
La Compliance Connection Line
IncentiYos para el cumplimiento y medidas disciplinarias
consistente ante la falta de cumplimiento
• Herramientas de eYaluación de riesgos
EXENCIONES
(n circunstancias e[cepcionales, una aplicación estricta
del Código puede resultar en daños signi¿catiYos. (n
estos casos e[cepcionales, se puede aplicar una e[ención
del Código para mitigar el daño.
Cualquier e[ención o enmienda del Código para el
director ejecutiYo, asesor legal general, gerente ¿nanciero
general, contralor, u otros funcionarios o directiYos
¿nancieros superiores o ejecutiYos debe estar aprobada
por el Comité auditor de la Junta de directores de Bemis
Company y se debe dar a conocer a los accionistas. Para
el resto de los empleados, cualquier e[ención de este
Código debe estar aprobada por el asesor legal general
de acuerdo con los procedimientos adoptados por el
Comité auditor.
INVESTIGACIONES Y MEDIDAS
DISCIPLINARIAS
Todas las denuncias de Yiolaciones de la ley, el Código y las
políticas de la compañía se toman con seriedad en Bemis.
La Compañía se esfuer]a por reali]ar inYestigaciones
discretamente, de manera oportuna y objetiYa. Para
hacerlo, se necesita de la ayuda de todos los colegas.
TOMA DE DECISIONES ÉTICAS
PREGUNTE A UN GERENTE O AL DEPARTAMENTO LEGAL Y DE CUMPLIMIENTO
NO ESTÁ
SEGURO
¿PODEMOS
hacerlo?
NO ESTÁ
SEGURO
¿DEBERÍAMOS
hacerlo?
SÍ
¿Es legal?
NO
¿Es ético y compatible
con nuestros valores,
el Código y las políticas
de la compañía?
SÍ
¿LO
HAREMOS ?
NO ESTÁ
SEGURO
¿Apoyarı
una cultura de
alto rendimiento y un
bene˗cio para nuestras
partes interesadas?
NO
SÍ
ADELANTE,
SÉ LO
MEJOR QUE
PUEDAS
NO
DETENTE, NO LO HAGAS
5
FORTALECIMIENTO
Y EXCELENCIA
EN EQUIPO
6
8
n ambiente de trabajo dinámico y positiYo, en el
cual con¿amos y nos apoyamos para sobresalir,
es la claYe para sustentar nuestro é[ito. De¿nida
por nuestros Yalores y refor]ada por nuestras conductas,
la cultura ética de alto rendimiento que creamos adentro
es lo que el mundo e[perimenta afuera.
Nos cuidamos unos a otros y colaboramos en un
espíritu de igualdad y respeto mutuo. Valoramos los
diferentes talentos, una formación y perspectiYas
que hacen de nosotros lo que somos, Bemis. Juntos,
brindamos resultados e[cepcionales. Adoptamos el
poder de la tecnología para conectarnos y aproYechar
nuestros esfuer]os, mientras reconocemos las nueYas
responsabilidades que nos con¿ere.
Al Yalorarnos, apoyarnos y protegernos mutuamente
de estas maneras, prosperamos juntos y creamos
Yalor sustentable para nuestros clientes, accionistas y
comunidades.
Bemis North America Brand Identity Standards | February 2015
3
7
GARANTÍA
DE UN LUGAR
DE TRABAJO
SEGURO Y
SALUDABLE
CÓMO
SOBRESALIMOS
Asumimos la responsabilidad de mantenernos
seguros y saludables en el lugar de trabajo.
Protegemos a nuestros Yisitantes y comunidades
de daños.
8
POR
QUÉ
NADA IMPORTA MÁS
QUE LA SEGURIDAD
(n Bemis, creemos que nada es más importante
que mantenernos seguros y saludables. (s lo que
hay que hacer y esto nos permite hacer nuestro
mejor trabajo.
Las maquinarias de producción, los productos
químicos y los equipos de almacén no son los únicos
riesgos para nuestra seguridad. Buscamos en todas
las actiYidades de fabricación, administratiYas, de
enYío y las reali]adas fuera de las instalaciones desde
una perspectiYa de salud y seguridad.
La seguridad es una responsabilidad compartida.
Todos debemos seguir los procedimientos de
seguridad de Bemis e informar si surge un problema
o peligro. Recuerde que no e[iste ninguna métrica
ni meta operatiYa que sea más importante que
la seguridad.
QUÉ
HACEMOS PARA
MANTENERNOS
SEGUROS
Para contribuir a una cultura de salud y seguridad:
• Nunca tomamos riesgos innecesarios en el lugar de
trabajo ni le pedimos a los demás que lo hagan;
• Conocemos y cumplimos las normas de salud y
seguridad de la compañía;
• Nos cuidamos mutuamente para eYitar conductas o
condiciones inseguras;
• Siempre informamos las conductas o condiciones
inseguras o insalubres como peligros en el lugar
de trabajo, equipos rotos o faltantes, o armas en la
propiedad de la compañía;
• Sabemos qué hacer en caso de lesiones u otras
emergencias en el lugar de trabajo;
• Participamos en simulacros de emergencia y
capacitaciones sobre seguridad;
• Nunca trabajamos bajo los efectos del alcohol o las
drogas (incluyendo medicamentos recetados si el
rendimiento se Ye afectado) y nos comunicamos con
un gerente si notamos que un colega se encuentra en
dichas condiciones;
• Intercambiamos diferencias de opiniones de
manera calmada;
• Informamos en caso de sufrir o ser testigo de
amena]as o Yiolencia (lo que incluye amena]as fuera
del trabajo y en medios sociales);
• Llamamos a la policía si alguien se encuentra en
peligro inmediato y luego llamamos a un superYisor.
¿Qué sucede si…?
P. En ocasiones, algunos miembros de mi grupo de
trabajo fuman marihuana o se toman unas copas
antes de comenzar sus turnos de trabajo. Esto
no parece afectar su rendimiento. ¿Es esto muy
importante?
R. Estar bajo los efectos del alcohol o las drogas en
el trabajo representa peligros de seguridad graves
para todos. También afecta de manera negativa
el rendimiento laboral. Protegemos a nuestros
empleados, clientes y visitantes al mantener un
lugar de trabajo libre de los efectos que provocan
el uso y abuso de drogas y alcohol. Usted tiene la
obligación de informar cualquier incumplimiento de
esta política.
Para obtener más información sobre
nuestras normas de seguridad, políticas
de pruebas de alcohol y drogas, y la
Política de violencia en el lugar de trabajo
comuníquese con su representante de
RR.HH. local.
9
VALORACIÓN
DE LA
DIVERSIDAD
Y LA
INCLUSIÓN
CÓMO
SOBRESALIMOS
Cuando hacemos uso de diYersos talentos y
perspectiYas, tomamos las mejores decisiones
y somos más creatiYos.
10
POR
QUÉ
ES IMPORTANTE
VALORAR NUESTRAS
DIFERENCIAS
Atraer, desarrollar y potenciar a los colegas que
cuentan con una formación y talentos adicionales
y diYersos es lo que hace a Bemis más fuerte.
Valorar lo que nos hace a cada uno de nosotros
únicos amplía nuestras perspectiYas y estimula
ideas nueYas.
Cuando los colegas se sienten incluidos y libres para
contribuir, afrontamos los desafíos de una manera
más creatiYa y tomamos mejores decisiones. La
diYersidad y la inclusión también nos ayudan a
brindar serYicios a nuestros clientes y comunidades
con mayor entendimiento y reconocimiento.
QUÉ
HACEMOS PARA
ACEPTAR LA
DIVERSIDAD Y LA
INCLUSIÓN
P. Una de las empleadas que superviso ha desarrollado
una enfermedad incapacitante. Ella quiere hablar
conmigo sobre adaptaciones que la ayudarın a
realizar su trabajo. ¿Es esta una conversación que
debo tener? De ser así, ¿qué tipo de adaptaciones
debo tener en cuenta?
R. El hecho de tener una discapacidad no
necesariamente signi˗ca que la colega no
puede hacer su trabajo. Los empleados con
discapacidades pueden seguir haciendo importantes
contribuciones para el éxito de la compañía. Es
importante mantener un ambiente en el cual
los colegas se sientan bienvenidos para hablar
sobre sus condiciones de trabajo. Haremos
las adaptaciones necesarias para aquellos con
discapacidades, siempre que hacer esto no cause
una carga excesiva.
nuestro compromiso con la diversidad
y la inclusión, comuníquese con su
representante de RR.HH. local.
Demostramos lo importante que son la diYersidad
y la inclusión:
• Al construir nuestros equipos teniendo en cuenta la
diYersidad de perspectiYas;
• Al nunca preju]gar a colegas o candidatos al trabajo
por diferencias culturales o físicas;
• Al compartir información y buscar la colaboración de
todos los miembros de nuestro equipo;
• Al buscar actiYamente diferentes puntos de Yista;
• Al escuchar a los demás con cortesía y respeto;
• Al comunicar si sentimos que no se respetan
nuestras opiniones o la de los demás.
11
PROMOCIÓN DE
LA IGUALDAD DE
OPORTUNIDADES
CÓMO
SOBRESALIMOS
Nos comprometemos con la igualdad al
momento de contratar, reconocer y promoYer a
nuestra gente. Tenemos la tarea de tomar estas
decisiones según cómo cada persona ayuda a
que nuestra compañía logre el é[ito.
12
POR
QUÉ
LA IGUALDAD DE
Tenemos el orgullo de hacer negocios de manera
justa. Creemos que esto comien]a por la manera en
que tratamos a nuestra gente. Atraer y mantener a los
mejores empleados signi¿ca contratar y promoYer de
manera justa, según las capacidades, aspiraciones y el
rendimiento. Prometemos igualdad de oportunidades de
trabajo para todos los candidatos cali¿cados.
R. No, de ninguna manera. Los comentarios o
declaraciones generales sobre una persona o grupo
según la edad u otras características personales
son inapropiados y pueden llevar a acciones
discriminatorias. Todos deben ser juzgados por sus
habilidades. Un ambiente de trabajo en el cual se trata a
todos de manera justa ayuda a garantizar una cultura de
con˗anza, motivación y alto rendimiento.
OPORTUNIDADES
AYUDA A GARANTIZAR
NUESTRO ÉXITO
Darles a todos la oportunidad justa no solo es lo
correcto, también es lo que la ley establece. No
toleraremos la discriminación por ra]a, color de
piel, religión, nacionalidad, se[o, embara]o, edad,
discapacidad, orientación se[ual, identidad de género,
estado ciYil, serYicio militar ni ningún otro estado
protegido por ley.
QUÉ
P. Escuché que mi supervisor dijo que no quiere a ningún
trabajador mayor en nuestro departamento. Dijo que
no era discriminación sino que simplemente no pueden
seguir el ritmo de nuestros requisitos de velocidad de
producción. ¿Tiene razón?
1os comprometemos ¿rmemente a la igualdad de
oportunidades. Para obtener más información,
consulte nuestra Política de igualdad de
oportunidades de trabajo y nuestra Política sobre
la Ley de Derechos de Empleo y Reempleo de los
Servicios Uniformados.
HACEMOS PARA
PROMOVER LA
IGUALDAD DE
OPORTUNIDADES
PromoYemos la igualdad de oportunidades:
• Al tratar a los demás de manera justa y enfocar en el
Yalor que traen a nuestra organi]ación;
• Al tomar decisiones de contratación, capacitación,
promoción y disciplina teniendo en cuenta el mérito;
• Al negarnos a aceptar cualquier e[cusa de
discriminación (ninguna es aceptable).
13
FOMENTO
DEL RESPETO
EN EL LUGAR
DE TRABAJO
CÓMO
SOBRESALIMOS
Creemos que todos en Bemis deben
ser tratados con dignidad y respeto.
Todos nuestros colegas tienen derecho a
trabajar en un ambiente que los apoye y en
el cual no se sientan hostigados.
14
POR
QUÉ
NOS PREOCUPAMOS
POR LOS QUE
DECIMOS Y HACEMOS
(n Bemis, somos respetuosos y profesionales al
tratar con colegas y con los demás. Aceptamos
que puede haber diferencias de opiniones. Si eso
sucede, manejamos la situación de manera abierta y
profesional. Nos esfor]amos por crear un ambiente
en el cual todos puedan comunicarse y colaborar de
la forma más productiYa posible. (sto es importante
para nuestras operaciones comerciales y para la
manera en que nos Yen en la comunidad comercial.
No toleramos el hostigamiento, el acoso ni ningún
otro tipo de amena]a, intimidación o conducta
irrespetuosa. Tenemos la responsabilidad
compartida de eYitar la falta de respeto y de hacerlo
saber si esto ocurre.
QUÉ
HACEMOS PARA
FOMENTAR EL
RESPETO EN EL
LUGAR DE TRABAJO
¿CǼLo se LaMi̅esSa
el hosSiFaLieMSo?
El hostigamiento se puede
manifestar:
• (n lo que nos decimos o escribimos, lo que incluye
difamaciones, bromas o estereotipos raciales,
étnicos o de género; o al utili]ar un lenguaje
amena]ador, ofensiYo o abusiYo;
• (n lo que hacemos, como un toqueteo no deseado,
insinuaciones se[uales inapropiadas o gestos
agresiYos;
• (n lo que mostramos, como colocar en un
cubículo de o¿cina lo que se podría considerar
material o fotografía pornográ¿ca o se[ualmente
sugestiYa o al publicar consignas, carteles o
calcomanías en las instalaciones de Bemis que se
pudieran considerar ofensiYas.
Para obtener más información sobre las
conductas prohibidas, consulte nuestra
Política de igualdad de oportunidades
de trabajo y nuestra Política contra
el hostigamiento.
Mostramos respeto hacia nuestros colegas y
los demás:
• Al tratarnos siempre con dignidad;
• Al eYitar palabras y acciones que puedan resultar
ofensiYas o degradantes para otros;
• Al no mantenernos al margen si somos testigos
de hostigamiento, acoso u otra conducta ofensiYa,
¡lo hacemos saber!
15
PROTECCIÓN
DE LA
INFORMACIÓN
PERSONAL
CÓMO
SOBRESALIMOS
Comprendemos la importancia de salYaguardar
la información personal, independientemente de
quien la posea. Siempre tenemos el cuidado de
manejarla y protegerla apropiadamente.
16
POR
QUÉ
DEBEMOS MANEJAR
LA INFORMACIÓN
PERSONAL
CON CUIDADO
Para poder desempeñar nuestro negocio, gestionar
bene¿cios y cumplir con los requisitos legales, Bemis
debe recolectar, almacenar, utili]ar y compartir
información personal sobre empleados (y, en
ocasiones, otras personas). Si esta información
llega a las manos incorrectas, se puede utili]ar para
identi¿car a las personas, hacer robo de identidad o
cometer otros tipos de fraudes.
Si nuestro trabajo nos da acceso a “información
personal´ (cualquier información que,
indiYidualmente o en conjunto con otros datos,
se pueda utili]ar para identi¿car a una persona
en particular) debemos salYaguardarla según las
políticas de priYacidad de datos de Bemis, los
procedimientos y las leyes aplicables.
QUÉ
HACEMOS PARA
PROTEGER LA
PRIVACIDAD
• Al seguir las leyes de protección de datos y
priYacidad que se aplican a nosotros;
• Al compartir información personal solo con
aquellos que tienen un motiYo comercial Yálido
para conocerla y que han aceptado protegerla
apropiadamente, o con las autoridades, si la ley
lo e[ige.
P. Recibí un correo en copia accidentalmente sobre
un memorando que incluye información médica de
un compañero de trabajo. ¿Qué debería hacer con
esta información?
R. La información personal, lo que incluye la
información médica que dan los empleados a la
compañía, es con˗dencial y no se la debe compartir
con nadie mıs. Debería noti˗car a la persona
que originó el memorando y luego eliminarlo de
sus registros.
Asegúrese de comunicarse con el
departamento legal y de cumplimiento,
nuestro gerente de privacidad o su
representante de RR.HH. local antes de
utilizar o divulgar cualquier información
personal. Estos recursos también le pueden
brindar más detalles sobre cómo Bemis
protege su información personal.
Respetamos y protegemos la priYacidad
de la información personal:
• Al recolectar y utili]ar la información personal solo si
es necesario para lleYar a cabo nuestras operaciones
o reali]ar negocios de manera efectiYa;
• Al comunicar con claridad cómo y por qué se utili]a,
conserYa y diYulga la información personal;
• Al seguir pasos para asegurar de manera adecuada
aquellos datos a los cuales se debe acceder en el
transcurso de nuestros trabajos;
17
UTILIZACIÓN
RESPONSABLE
DE LOS MEDIOS
SOCIALES
CÓMO
SOBRESALIMOS
AproYechamos el poder de los medios sociales
para establecer cone[iones y e[presar nuestros
puntos de Yista. Sin embargo, somos siempre
muy cuidadosos de no compartir la información
priYilegiada de la compañía.
18
POR
QUÉ
ES IMPORTANTE
NUESTRA CONDUCTA
EN LÍNEA
Los medios sociales son una herramienta de
comunicación y recolección de información muy
poderosa para las personas y las empresas. Bemis
puede utili]ar los medios sociales para tener
un diálogo honesto, directo y signi¿catiYo con
nuestros clientes y los demás. Muchos de nosotros,
indiYidualmente, utili]a con frecuencia los medios
sociales en nuestras Yidas personales.
Ser cuidadosos y utili]ar el buen juicio es importante
en todas nuestras comunicaciones, especialmente
con los medios sociales. Lo que publicamos,
e[presamos en Twitter o en un blog, o lo que
compartimos en línea puede llegar a miles de
personas en segundos y luego está completamente
fuera de nuestro control. Simplemente hay que
tomarse una breYe pausa para reÀe[ionar y
ser cuidadosos.
P. Acabo de enviar un tweet mordaz sobre un
percance comercial por parte de uno de nuestros
competidores directos. Con todos los retweets que
estı teniendo, esto tiene que ser muy bueno para
nuestro negocio, ¿no es así?
R. Utilizar los medios sociales para resaltar las
desdichas de los demıs, incluso cuando se trata de
uno de nuestros competidores directos, no cumple
con nuestros altos estındares de justicia. Es mejor
tomar el camino correcto y enfocarse en nuestro
propio mensaje positivo.
Para obtener más información sobre cómo
y cuándo utilizar los medios sociales,
consulte nuestra Política de medios sociales o
comuníquese con el Departmento Legal y de
Cumplimiento.
QUÉ
HACEMOS PARA
UTILIZAR LOS MEDIOS
SOCIALES DE MANERA
INTELIGENTE
Para utili]ar los medios sociales de manera
responsable:
• Nos aseguramos que el tiempo utili]ado en los
medios sociales no inter¿era con los compromisos
laborales;
• Distinguimos claramente entre las publicaciones
personales y aquellas autori]adas o¿cialmente por
Bemis;
• Nos identi¿camos como empleados de Bemis si
estamos autori]ados para representar a la compañía,
nuestros productos o nuestros serYicios;
• Nunca diYulgamos la información con¿dencial o
priYilegiada de nuestra compañía, clientes, socios
comerciales o competidores.
19
FORTALECIMIENTO
Y EXCELENCIA
PARA NUESTROS
CLIENTES
20
(
stamos orgullosos de satisfacer las necesidades
de empaque de una amplia y diYersa gama de
clientes. (stos clientes incluyen algunos de los
fabricantes de alimentos, de productos farmacéuticos y
médicos, y de otros productos líderes en el mundo que
hacen la diferencia en la Yida de las personas. Muchas
compañías más pequeñas también confían en Bemis para
que sus productos lleguen a los mercados en crecimiento
en perfectas condiciones. Del mismo modo, los clientes
del gobierno, cuyos ciudadanos e[igen un enfoque en la
calidad, la seguridad y el Yalor, dependen de Bemis.
*aranti]ar que satisfacemos las necesidades de nuestros
clientes mientras preserYamos su con¿an]a y credibilidad,
depende e[clusiYamente de cómo nos manejamos en el
día a día. Recuerde que nuestra reputación se basa en la
buena e[periencia que tuYo nuestro cliente con nosotros.
21
PRODUCTOS
SEGUROS Y DE
ALTA CALIDAD
CÓMO
SOBRESALIMOS
Todos compartimos la responsabilidad de
garanti]ar que los productos y serYicios de Bemis
cumplen con nuestros altos estándares de calidad
y seguridad.
22
POR
QUÉ
ES IMPORTANTE LA
CALIDAD Y SEGURIDAD
DEL PRODUCTO
Nuestras tecnologías ponen funcionalidades
superiores de empaque en las manos de muchas
de las compañías líderes del mundo. Con la
ayuda de Bemis, nuestros clientes pueden ofrecer
alimentos, productos de atención médica y muchos
otros artículos en perfectas condiciones a los
consumidores que confían en ellos.
P. Estamos retrasados con nuestro cronograma
de producción para algunos empaques para
dispositivos médicos. Por eso, estoy pensando
seriamente en ajustar el intervalo de prueba para
acelerar el proceso y retomar el cronograma. Ya que
rara vez detectamos contaminantes, ¿cuıl podría
ser el daño de este cambio menor en el protocolo?
Hacemos mucho más que simplemente ayudar a
nuestros clientes a empacar productos, los ayudamos
a empacar con¿an]a en sus marcas. Al hacer que la
calidad y seguridad de nuestros productos y serYicios
sea nuestra má[ima prioridad, estamos protegiendo
la reputación de cada cliente y mejorando la nuestra.
R. Cualquier cosa que ponga la calidad de nuestros
productos en riesgo estı estrictamente prohibida.
Todas nuestras normas y procedimientos se
establecieron para garantizar que nuestros
productos siempre sean seguros y cumplan con los
mıs altos estındares de calidad.
QUÉ
HACEMOS PARA
CUMPLIR CON
NUESTROS ALTOS
ESTÁNDARES
nuestras directrices de calidad y seguridad,
comuníquese con su representante de calidad
y seguridad local.
Priori]amos la calidad y seguridad del producto:
• Al asegurarnos de que nuestros productos se
produ]can en un ambiente que promueYe la calidad
y la seguridad del consumidor;
• Al prestar especial atención a la seguridad de los
alimentos y las normas de empaque de productos
médicos que se aplican a nuestra área;
• Al asumir la responsabilidad personal por la
reputación de Bemis e informar de manera
oportuna sobre cualquier problema de calidad o
seguridad de los alimentos que podamos enfrentar,
independientemente de nuestro rol;
• Al asumir la responsabilidad de abordar de manera
oportuna cualquier inconYeniente si tenemos
responsabilidades sobre la calidad y la seguridad
del producto;
• Al hacer caso omiso de los controles de calidad ni
tomar atajos que pudieran impactar de manera
negatiYa en la calidad.
23
OPERACIONES
COMERCIALES
JUSTAS Y
HONESTAS
CÓMO
SOBRESALIMOS
Actuamos y hablamos de manera justa y honesta
cuando e[plicamos el Yalor que Bemis brinda
a nuestros clientes. Creemos que este enfoque
construye la con¿an]a y la credibilidad en
nuestra compañía.
24
POR
QUÉ
ES IMPORTANTE
LO QUE DECIMOS
Concretar negocios y ganar la con¿an]a de los
clientes comien]a por cómo presentamos a Bemis en
el mercado. Destacamos el Yalor que Bemis puede
brindar a nuestros clientes de una manera clara
y con¿able, y cumplimos con nuestras promesas.
(sta es la manera de generar con¿an]a y construir
relaciones comerciales a largo pla]o.
Independientemente de tener o no un rol comercial
o de marketing, cualquier interacción fuera de la
compañía es una oportunidad para nosotros de dar
una impresión positiYa de la marca Bemis.
QUÉ
HACEMOS PARA
REALIZAR
OPERACIONES
COMERCIALES JUSTAS
Y HONESTAS
P. Mi supervisor quiere que desatemos rumores
sobre la inestabilidad ˗nanciera de uno de nuestros
competidores porque cree que esto nos darı un
margen de competitividad. Tengo serias dudas
sobre estos rumores. De todos modos, no parece
ser lo correcto. ¿Qué debería hacer?
R. Tiene razón en estar preocupado. Esta no es la
manera en que nos manejamos. Aunque los rumores
sean ciertos, nuestra ventaja competitiva se
logra mejor al concentrarnos en nuestros propios
méritos, no en los retos de los demıs. Si hacemos
declaraciones que se comprueban como falsas,
arriesgamos entorpecer nuestra reputación de
integridad. Dicha conducta hasta puede llevarnos
a acciones legales. Debe hablar con un gerente
superior o con un miembro del departamento legal y
de cumplimiento sobre esta situación.
Para obtener más información sobre cómo
realizar ventas y prácticas de marketing
de manera apropiada, comuníquese con el
departamento legal y de cumplimiento.
Demostramos nuestra honestidad e integridad:
• Al nunca distorsionar las funcionalidades de
nuestros productos y serYicios;
• Al garanti]ar que nuestros materiales de marketing y
contratos cumplen con todas las leyes y normas;
• Al no alentar a los clientes para que compren más de
lo que necesitan;
• Al eYitar las a¿rmaciones despectiYas o inapropiadas
sobre los competidores;
• Al respetar los derechos de propiedad intelectual
de los demás, como patentes, derechos de autor,
diseños y marcas comerciales;
• Al obtener la autori]ación adecuada para ¿nali]ar
acuerdos o ¿rmar contratos.
25
COMPETENCIA
JUSTA
CÓMO
SOBRESALIMOS
Competimos de manera enérgica y
honesta por negocios. Logramos el é[ito
gracias a la fortale]a que nos dan las
ideas transformadoras y la tecnología que
brindan Yalor a los clientes, nunca a traYés
de conductas inapropiadas en el mercado.
26
Qué
HACEMOS PARA
COMPETIR DE
MANERA JUSTA
(Yitamos cualquier tipo de conYersación o acuerdo
con los competidores (o incluso algo que se le
pare]ca) que se pudiera Yer como una conducta
anticompetitiYa.
POR
QUÉ
LA COMPETENCIA
JUSTA ES LO
CORRECTO
Recibimos con entusiasmo la competencia intensa
ya que nos mantiene honestos y en la delantera de la
tabla. Los clientes Yienen a Bemis, y se quedan con
nosotros, porque confían en nosotros para satisfacer
sus necesidades de empaque con calidad, seguridad y
Yalor superior. InnoYar para el é[ito de ellos es lo que
garanti]a nuestro é[ito. Protege nuestra reputación y
Yentaja competitiYa.
Las leyes diseñadas para mantener la competencia
libre y justa, conocidas como leyes antimonopolio en
los (stados 8nidos y leyes de competencia en otros
lugares, son complicadas. También pueden Yariar
según el estado o el país. (stas leyes determinan
cómo las compañías pueden competir e interactuar
entre sí.
Cuando se trata de nuestros competidores:
• Nunca debatimos ni negociamos precios, procesos
de licitación ni la manera en que abordamos
nuestros mercados;
• Informamos de inmediato al departamento legal y
de cumplimiento cualquier intento por parte de los
competidores de tener conYersaciones inapropiadas
o hacer acuerdos ilegales;
• (Yitamos hacer declaraciones falsas o
comentarios negatiYos acerca de los productos
de los competidores;
• Nunca interferimos de manera intencional con las
relaciones comerciales de los competidores;
• Nunca tomamos medidas ilegales o cuestionables
para obtener información competitiYa;
• (Yitamos utili]ar nuestra solide] en el mercado o la
información de mercado de cualquier manera que
pudiera dañar injustamente o eYitar la competencia.
Cuando se trata de nuestros socios comerciales:
• Nunca ofrecemos ni aceptamos sobornos;
Seguimos las leyes que se aplican a Bemis porque es
lo correcto y porque las Yiolaciones pueden dar como
resultado multas muy importantes, daños a nuestra
reputación e, incluso, el encarcelamiento.
• Negociamos de manera justa con todas las partes y
eYitamos las prácticas deshonestas o falsas;
• Siempre nos manejamos con profesionalismo
durante las negociaciones y tratamos a todos
con respeto.
nuestras directrices de competencia y
antimonopolio, comuníquese con el
27
FORTALECIMIENTO
Y EXCELENCIA CON
NUESTROS SOCIOS
COMERCIALES
28
(
l é[ito de Bemis se basa en nuestro compromiso
con nuestros Yalores, nuestra innoYación en
tecnología y el serYicio al cliente. (ste é[ito
se respalda en las relaciones fuertes con los socios
comerciales.
Construimos relaciones basadas en la con¿an]a, la
justicia y el respeto mutuo. Mantenemos a nuestros
socios comerciales, sus empleados y subcontratistas con
los mismos estándares altos de integridad comercial que
mantenemos para nosotros.
Bemis North America Brand Identity Standards | February 2015
3
29
DESARROLLO DE
ASOCIACIONES
FUERTES
CÓMO
SOBRESALIMOS
(legimos a aquellos socios comerciales que
comparten nuestro compromiso con los
estándares éticos más altos y, al mismo tiempo,
garanti]amos el mejor Yalor para Bemis.
30
POR QUÉ
SON IMPORTANTES LAS
ASOCIACIONES FUERTES
Nuestra reputación depende de nuestra capacidad
de fabricar productos seguros y de alta calidad.
Contamos con socios con¿ables en quienes con¿amos
para ofrecer las materias primas, equipos y otros
soportes necesarios, a un precio justo. Nuestros
socios son una parte importante de nuestra cultura
de alto rendimiento.
QUÉ
HACEMOS PARA
DESARROLLAR
ASOCIACIONES FUERTES
Cuando se trata de seleccionar o trabajar con nuestros
socios, garanti]amos los mejores resultados:
• Al tratar a todos nuestros proYeedores y demás
socios comerciales de manera justa y con integridad,
independientemente del Yalor de la transacción o de la
duración de la relación;
• Al elegir a los proYeedores que mejor satisfacen
nuestras metas y necesidades comerciales, y también al
asegurarnos que compartan nuestros Yalores;
• Al comunicarnos de manera honesta con nuestros
socios comerciales, al tratar de comprender los
problemas cuando estos surjan y trabajar de
manera colaboratiYa para encontrar soluciones
satisfactorias mutuas
• Al garanti]ar que todos los socios comerciales estén
comprometidos con las prácticas comerciales éticas y
cumplan con la ley
P. Un posible proveedor cumple con nuestros rigurosos
criterios de calidad y precio pero tuvo algunos
problemas de seguridad en el pasado. ¿Esos
antecedentes del pasado podrían perjudicarlos?
R. No necesariamente. Todos los socios se evalúan en
muchos criterios como precio, calidad, puntualidad,
con˗anza, compromiso con las prıcticas éticas y
seguridad. Lo que exigimos es que nuestros socios
estén a la altura de nuestros estındares para
proteger nuestra reputación. Su diligencia debida,
entre otras cosas, debe concentrarse en comprender
las circunstancias de los incidentes de seguridad
anteriores, los resultados y qué hizo la compañía para
evitar que vuelvan a suceder.
Para obtener más información sobre los
estándares de asociación, comuníquese
con Compras o con el departamento legal y
de cumplimiento.
• Al respaldar nuestras decisiones en criterios
objetiYos como calidad, precio, serYicio, con¿an]a,
disponibilidad, e[celencia técnica y entrega, además de
prácticas comerciales éticas;
• Al eYitar conÀictos de intereses (e incluso lo que
se pare]ca a estos) que pudieran poner en tela de
juicio nuestro criterio independiente del nombre de
la compañía;
• Al eYitar los obsequios y las inYitaciones inapropiadas,
o cualquier otro tipo de faYoritismo que pudiera
comprometer la selección de los mejores socios
para Bemis;
• Al nunca compartir la información comercial
con¿dencial de otra compañía sin su permiso;
31
PREVENCIÓN
DE SOBORNOS
Y CORRUPCIÓN
CÓMO
SOBRESALIMOS
(n Bemis, ganamos y mantenemos los negocios
con la fuer]a de nuestra propuesta de Yalor y por
construir relaciones basadas en la transparencia y
la con¿an]a, nunca por ofrecer o aceptar ningún
incentiYo inapropiado.
32
POR QUÉ
DEBEMOS PROTEGER
NUESTRA REPUTACIÓN
ESTELAR
Apostamos a ganar negocios a traYés de la con¿an]a y
la credibilidad de nuestra gente, nuestros productos y
serYicios inspirados en los demás. También creemos
en el Yalor superior que ofrecemos. La corrupción no
tiene lugar en nuestro negocio. No la toleramos de
ninguna manera, ni en ningún lugar en el que operamos.
Pone a nuestra compañía y reputación en riesgo.
Además, debido a que el soborno es ilegal casi en todos
lados, puede lleYar a multas importantes e incluso
encarcelamiento para las personas inYolucradas.
Por ser una compañía global, debemos cumplir con
las leyes de Yarios países que prohíben recibir, ofrecer,
otorgar o autori]ar el pago de sobornos de cualquier
tipo. (stas leyes incluyen la Ley de Prácticas Corruptas
en el ([tranjero ()oreign Corrupt Practices Act, )CPA)
de los (stados 8nidos y la Ley Antisoborno (Bribery
Act) del Reino 8nido que se pueden aplicar a nuestras
operaciones en el mundo. La legislación anti soborno
local, como las leyes en China y la Ley de (mpresa
Limpia de Brasil, son otros ejemplos.
Solo queremos hacer negocios con clientes y socios
comerciales que comparten nuestro compromiso por
operar con integridad todo el tiempo. Recha]aremos
oportunidades de negocios antes de pagar sobornos. Al
oponernos a la corrupción, nuestro negocio se hace más
fuerte, más resiliente a los riesgos y más sustentable.
QUÉ
HACEMOS PARA PREVENIR
LA CORRUPCIÓN
PreYenimos el soborno y otras formas de corrupción:
• Al nunca ofrecer, prometer ni dar objetos de Yalor a un
funcionario del gobierno ni otra persona para ganar una
Yentaja comercial;
• Al nunca ofrecer ni aceptar sobornos;
• Al mantener registros precisos y completos para que
todos los pagos estén honestamente detallados y
para que no se utilicen los fondos de la compañía con
¿nes deshonestos;
• Al nunca utili]ar a un agente u otro tercero para
reali]ar pagos inapropiados que no podemos hacer
nosotros mismos;
• Al seguir las políticas de Bemis relacionadas con el
otorgamiento y la recepción de obsequios e inYitaciones
(consulte la sección sobre obsequios e inYitaciones para
obtener más información);
• Al informar cualquier inconYeniente sobre un posible
pago inapropiado.
P. En una recepción municipal en uno de nuestros
mercados de América Latina, se me acercó un
funcionario municipal que aprobó nuestros permisos
locales para operar. Me dijo que estaba encantado de
que Bemis estuviera invirtiendo en su ciudad. También
me comentó sobre la cantidad de gente capaz y joven
de la cuidad que estaba buscando trabajo. Con una copia
del currículum vitae de su sobrina, me dijo que espera
que yo pudiera ayudarla, aunque no estaba obligado a
hacerlo. Acabo de revisar el currículum vitae y parece
que la joven mujer estı capacitada para algunos puestos
vacantes. ¿Qué debería hacer?
R. Esta situación se debe tratar con cuidado. El hecho de
ayudar a la sobrina del funcionario se puede ver como
una recompensa por el trato favorable para Bemis, a
pesar de que los permisos fueron obtenidos al seguir
los procedimientos apropiados. Debería comunicarse
con el departamento legal y de cumplimiento antes
de proceder.
Para obtener más información sobre nuestras
directrices de anticorrupción, consulte la
Política anticorrupción de Bemis.
33
PROTECCIÓN DE
LA INFORMACIÓN
CONFIDENCIAL DE
LOS DEMÁS
CÓMO
SOBRESALIMOS
Al brindar serYicios a nuestros clientes y trabajar con
nuestros socios comerciales, siempre debemos proteger la
información con¿dencial que se nos confía.
POR QUÉ
PROTEGER LA INFORMACIÓN
COMERCIAL AUMENTA LA
CONFIANZA
*anar y mantener la con¿an]a de nuestros clientes y
socios comerciales es esencial para conserYar nuestra
reputación y sostener nuestro crecimiento. 4ueremos
que los demás sepan que pueden con¿ar en nosotros para
cuidar sus intereses así también como los nuestros. (sto
incluye tomar las precauciones para proteger cualquier
información con¿dencial que los clientes y socios
comerciales comparten con nosotros en el transcurso de
un negocio. La diYulgación de esta información podría ser
perjudicial para sus negocios. También podría permitir
que nuestros competidores obtengan una Yentaja injusta.
QUÉ
HACEMOS PARA PRESERVAR
LA CONFIDENCIALIDAD
Protegemos la información con¿dencial
de los demás (que se nos proporcionó Yerbal, Yisual,
electrónicamente o en papel):
• Al nunca diYulgar datos ¿nancieros, estrategias de
precios, términos contractuales, datos técnicos, procesos
propietarios o detalles de negociaciones pendientes con
socios comerciales sin permiso;
• Al nunca publicar o compartir información que todaYía no
se encuentra disponible al público;
• Al noti¿car de inmediato al departamento legal y de
cumplimiento si recibimos información con¿dencial de
socios comerciales o clientes que no deberíamos recibir.
En la Política de gestión de interacciones con
terceros e información con¿dencial de Bemis,
puede encontrar información adicional sobre el
manejo de información con¿dencial.
34
RESPETO DE
LA PROPIEDAD
INTELECTUAL DE
LOS DEMÁS
CÓMO
SOBRESALIMOS
Respetamos y protegemos la propiedad intelectual y los
derechos comerciales de los demás, así como esperamos que
ellos protejan la nuestra.
POR QUÉ
QUÉ
Debido al Yalor comercial de nuestras propias ideas,
conocimiento técnico y otras propiedades intelectuales, y
el esfuer]o que ponemos en crear y proteger estas cosas,
debemos respetar el Yalor de la propiedad intelectual de
los demás.
Respetamos y protegemos la propiedad intelectual
de los demás:
TENEMOS UNA OBLIGACIÓN
PARA LOS DEMÁS
Comprendemos que el uso o la copia no autori]ada de los
trabajos protegidos de los demás no están permitidos.
(s algo antiético, fuera de la ley y podría crear una
responsabilidad ¿nanciera y legal para Bemis.
HACEMOS PARA PROTEGER
LA PROPIEDAD DE
LOS DEMÁS
• Al no infringir conscientemente derechos de autor,
patentes, marcas comerciales, secretos comerciales,
derechos de diseño, logotipos, conocimientos técnicos
u otras posesiones de propiedad intangibles de otra
persona o compañía;
• Al seguir todas las leyes de propiedad intelectual
aplicables;
• Al utili]ar los actiYos de terceros (lo que incluye software,
música, Yideos y contenido basado en te[to) según sus
términos de licencia especí¿cos;
• Al utili]ar solo software para los cuales tenemos licencias
para nuestro negocio, incluso en dispositiYos portátiles
dedicados al negocio de la compañía.
Para obtener más información sobre las normas
de propiedad intelectual, comuníquese con la
o¿cina del asesor de propiedad intelectual.
35
RESPETO Y
PROTECCIÓN DE
LOS DERECHOS
HUMANOS
CÓMO
SOBRESALIMOS
Bemis se compromete a respetar y
proteger los derechos humanos de las personas
y las comunidades. (speramos que nuestros socios
comerciales compartan este compromiso.
36
POR QUÉ
ES IMPERATIVO PROTEGER
LOS DERECHOS HUMANOS
Como ciudadano corporatiYo global responsable, Bemis
respeta los derechos humanos, culturales y legales de las
personas y las comunidades. Respaldamos la dignidad y
la igualdad de todos los seres humanos.
Consideramos que el trá¿co de personas, la esclaYitud,
el trabajo infantil y las prácticas laborales inseguras
e injustas no tienen lugar en nuestra sociedad global.
(n Bemis, tomamos medidas para garanti]ar que
salYaguardamos los derechos humanos en todos los
asuntos comerciales. Solo trabajamos con socios
comerciales que comparten nuestro compromiso por
proteger los derechos humanos y hacer negocios con
integridad. 8na de las maneras en que respaldamos
nuestro compromiso con los derechos humanos es
a traYés de nuestra participación en el Intercambio
Ético de Datos de ProYeedores (Supplier (thical Data
([change, S(D(;).
P. Recientemente visité las instalaciones de uno de
nuestros proveedores en Asia. Entre las extensas
reuniones y las visitas a la planta, en dos días
separados, estuve en las instalaciones por mıs de
13 horas. Noté que varios empleados que estaban de
turno cuando llegué todavía seguían trabajando duro
cuando me fui. Algunos de ellos también parecían ser
un poco jóvenes. Le mencioné esta cuestión al gerente
de la planta, quien me aseguró que cumplir con las leyes
laborales era una prioridad y que nada andaba mal.
¿Debería preocuparme?
R. Debería compartir su preocupación con la gerencia
de Bemis. Así como nos hacemos responsables de
las condiciones en nuestras propias instalaciones,
consideramos que nuestros socios comerciales deben
ofrecer las garantías adecuadas de que sus prıcticas no
estın generando un riesgo para la reputación de Bemis
por nuestra asociación con ellos.
Para obtener más información, consulte
nuestra Política de Recursos Humanos.
QUÉ
HACEMOS PARA RESPETAR
Y PROTEGER LOS DERECHOS
HUMANOS
Tratamos a todas las personas con dignidad y respeto:
• Al ofrecer la compensación, condiciones de trabajo y
horarios apropiados a todos los empleados de Bemis;
• Al impulsar a nuestros proYeedores para que se
comprometan con el trabajo justo y prácticas de
abastecimiento sustentables que protejan la salud y el
bienestar de los trabajadores y las comunidades;
• Al nunca utili]ar el trabajo infantil o for]ado
de prisioneros;
• Al negarnos a mirar hacia otro lado cuando obserYamos
o sospechamos de la Yiolación de derechos humanos, y
alertando a la compañía cuando esto sucede.
37
FORTALECIMIENTO
Y EXCELENCIA
PARA NUESTRAS
PARTES
INTERESADAS
38
L
a con¿an]a de nuestras partes interesadas en
nuestro rendimiento ¿nanciero y en la cultura de
alto rendimiento son fundamentales para nuestro
é[ito. Su conYicción en nuestra capacidad para crear Yalor
sustentable para ellos permite que Bemis capitalice en
oportunidades, se mantenga resiliente y prospere como
una compañía a largo pla]o.
Debemos tomar decisiones inteligentes sobre los
mejores intereses para la compañía, mantener registros
meticulosos, contar nuestra historia de la manera correcta
y salYaguardar nuestra reputación y los actiYos de los
demás. Además, queremos hacer una diferencia positiYa
en las comunidades en las cuales operamos, los lugares en
donde nuestra gente YiYe y trabaja.
39
PREVENCIÓN
DE CONFLICTOS
DE INTERESES
CÓMO
SOBRESALIMOS
Ponemos las metas de la compañía y los intereses
del cliente antes del lucro personal ya que esto nos
ayuda a tomar decisiones inteligentes
e imparciales que
bene¿cian nuestro
¿Qué es uM coM̆icSo
de iMSereses?
negocio.
Un con˘icto de intereses existe cuando
las relaciones sociales o familiares,
las actividades fuera del trabajo, las
inversiones ˗nancieras u otros intereses
personales se encuentran en riesgo de
interferir con nuestra capacidad para tomar
decisiones imparciales en nombre de la
compañía.
40
POR QUÉ
TOMAMOS DECISIONES
IMPARCIALES PARA LA
COMPAÑÍA
Tomamos decisiones objetiYas, libres de prejuicios
personales, porque estas nos lleYan a mejores resultados
para Bemis y nuestros clientes. 8tili]ar el buen juicio
para tomar las mejores decisiones para nuestro negocio
nos permite innoYar y cumplir con nuestras metas sin
distracciones ni lealtad diYidida. También demuestra a los
demás que somos responsables y con¿ables.
Incluso la apariencia de un conÀicto de intereses puede
hacer que los demás piensen que estamos actuando de
manera inapropiada. La mayoría de los conÀictos de
intereses se pueden eYitar o abordar si se los da a conocer
de manera oportuna y se los maneja correctamente.
ALiFos ǷMSiLos X EaLiliares
(Yitamos e[ponernos a situaciones en las cuales nuestras
lealtades hacia amigos íntimos o familiares podrían inÀuir
de manera negatiYa en nuestro juicio.
(Yitamos los conÀictos de intereses reales o potenciales:
• Al tomar decisiones objetiYamente y sin faYoritismos;
• Al garanti]ar que ningún amigo íntimo o familiar se
encuentra en relación de subordinación con respecto
a nosotros;
• Al no participar en la contratación de una persona con la
cual tenemos una relación familiar o de amistad cercana;
• Al no participar en la selección o en la gestión de relaciones
de un socio comercial que emplea a un familiar o
amigo íntimo.
QUÉ
HACEMOS PARA EVITAR
CONFLICTOS DE INTERESES
Ponemos los mejores intereses de la compañía antes que
los propios:
• Al estar alerta ante situaciones en las cuales nuestras
relaciones o actiYidades personales puedan interferir con
nuestra objetiYidad;
• Al informar a un gerente o asesor del departamento
legal y de cumplimiento sobre cualquier situación en la
cual creemos que hay un conÀicto entre nuestro interés
personal y los intereses de la compañía;
P. La sobrina del gerente de la planta fue contratada como
pasante de marketing. Todos saben la relación que hay
entre ellos; entonces, ¿se lo debe considerar como un
con˘icto de intereses?
R. El hecho de que la relación familiar sea conocida por
todos no es el problema aquí. Lo importante es garantizar
que el gerente de la planta no haya estado involucrado
en el proceso de selección de la pasante y que no haya
in˘uido en favor de su sobrina. Si eso ocurrió, se trataría
de un problema disciplinario. Si ella se había postulado y
fue seleccionada por mérito a través de nuestro proceso
normal de contratación de pasantes, no hay con˘icto de
intereses mientras que el gerente de la planta no participe
en la supervisión de su sobrina.
• Al buscar asesoramiento de un gerente o asesor del
departamento legal y de cumplimiento cuando no estamos
seguros si e[iste un conÀicto de interés;
• Al apartarnos del proceso de resolución cuando estamos
inYolucrados en un conÀicto de intereses.
Pueden surgir posibles conÀictos de intereses en muchas
áreas. Si bien la siguiente guía no puede cubrir todas las
situaciones, aborda algunos de los conÀictos de intereses
más comunes.
41
InSereses ̅nancieros
Oersonales o EaLiliares
Nos aseguramos de que las inYersiones personales o
familiares no inter¿eran en nuestras decisiones en
nombre de la compañía.
(Yitamos los conÀictos de intereses reales o aparentes:
• Al no tomar un interés ¿nanciero personal en ninguna
transacción en la cual sabemos que Bemis está, o podría
estar, interesada;
• Al no hacer una inYersión encubierta ni tener un
interés ¿nanciero secreto por un proYeedor, cliente o
competidor (e[cepto por la posesión de menos del 5 de las acciones en una compañía que coti]a en bolsa o
acciones obtenidas a traYés de fondos mutuos);
• Al informar al departamento legal y de cumplimiento
cualquier otro interés o posesiones (aunque sean de
menos del 5 ) en una compañía que no sea Bemis cuyo
principal negocio se relacione con el sector del empaque.
P. Mi familia política tiene varias acciones en uno de
nuestros proveedores locales. Mi gerente aprueba
todas las selecciones del proveedor; entonces, no es
necesario que dé a conocer esta información, ¿verdad?
R. Su familia política cuenta como familiares. Como tales,
sus inversiones podrían crear un con˘icto de intereses.
A pesar de que su gerente apruebe las selecciones del
proveedor, usted debería dar a conocer esta situación
al departamento legal y de cumplimiento.
OAsequios e inUiSaciones
Siempre buscamos oportunidades para construir y
fortalecer las relaciones comerciales; sin embargo,
nunca ofreceremos ni aceptaremos obsequios
o inYitaciones inapropiadas para inÀuir en las
decisiones comerciales.
Las relaciones profesionales y personales fuertes con
nuestros clientes y socios comerciales son importantes
para el é[ito de Bemis. (n algunos entornos, puede
ser habitual y apropiado otorgar o recibir cortesías
comerciales como inYitaciones ra]onables y obsequios
modestos. (l intercambio de hospitalidad y obsequios
puede construir buenas intenciones y fortalecer las
relaciones comerciales.
Nunca debemos permitir que dichas cortesías afecten
nuestra capacidad para tomar decisiones comerciales
objetiYas o creen la apariencia de que nuestra
objetiYidad fue afectada. 4ueremos que nuestro é[ito
se base en el Yalor de nuestros productos y serYicios,
en nuestra integridad y en la fortale]a de nuestra
reputación.
OEreciLienSo de oAsequios
e inUiSaciones
Los obsequios que ofrecemos:
• Deben tener una ¿nalidad comercial adecuada;
• Deben estar legal y correctamente documentados;
• Deben ser autori]ados según las políticas de Bemis;
• Deben ser autori]ados según las políticas del receptor;
• Deben ser ra]onables en Yalor y apropiados según
las circunstancias;
• No deben ser dinero en efectiYo, certi¿cados de regalo u
otros equiYalentes en efectiYo;
¿A quién se considera
EaLiliar?
“Familiares” incluye a cónyuges, parejas de hecho,
hijos, madres, padres, tías, tíos, sobrinos, sobrinas,
hermanos, hermanas, suegras, suegros, yernos, nueras,
cuñadas, cuñados, abuelos y nietos. Otras personas que
se consideran familiares son aquellas que viven en su
hogar y los hijos/padres adoptivos, hijastros y padrastros.
Los intereses ˗nancieros de familiares que sean, o que
se podrían considerar como, con˘ictos de intereses se
deben informar.
• No deben tener como ¿nalidad garanti]ar una Yentaja
inapropiada o, de lo contrario, inÀuir en el receptor de
manera inapropiada.
AceOSaciǼn de oAsequios e
inUiSaciones
Para eYitar hasta la apariencia de una conducta
inapropiada y para garanti]ar la integridad de nuestros
procesos de compra:
• Nunca pedimos obsequios;
• No aceptamos dinero en efectiYo, tarjetas de regalo o
equiYalentes en efectiYo;
• Solo aceptamos hospitalidad u obsequios que sean
ra]onables en Yalor y que no se entreguen con frecuencia;
42
• No aceptamos obsequios u hospitalidades de
proYeedores si somos miembros del equipo que eYalúa
una compra en la cual está compitiendo el proYeedor.
AFencias X eLOleados
del FoAierno
Se aplican normas complejas al otorgamiento de
obsequios, inYitaciones y otras cortesías comerciales a
funcionarios del gobierno, lo que incluye a empleados
de organi]aciones del estado. Lo que podría ser
permisible para clientes comerciales podrías ser ilegal
al tratar con el gobierno.
Tenga en cuenta que no siempre es eYidente quién
es un empleado del gobierno. Por ejemplo, en países
con un sistema de atención médica administrado por
el gobierno, es probable que los médicos, enfermeras
y demás profesionales de atención médica sean
empleados del gobierno.
Debido al riesgo que representa para nuestro negocio
el hecho de no seguir las normas sobre el otorgamiento
de obsequios a empleados del gobierno o recibirlos
de ellos, es importante buscar asesoramiento con
anticipación del departamento legal y de cumplimiento.
P. El departamento de Tecnología de la Información (TI)
se encuentra en el proceso de revisión de propuestas
para una implementación personalizada grande. Uno
de los proveedores líderes le ofreció al equipo del
proyecto utilizar su jet privado para asistir a una
demostración en sus instalaciones. La invitación incluía
una cena en un restaurante muy caro y un paseo por
un casino. ¿Pueden aceptar?
R. La hospitalidad del proveedor podría ser considerada
como extravagante e inapropiada. Bajo cualquier
circunstancia, deberían rechazarla de una manera
cortés, especialmente cuando el equipo del proyecto
estı evaluando la oferta del proveedor. De hecho,
con la propuesta de hospitalidad del proveedor nos
deberíamos preguntar si este es el tipo de socio con el
cual queremos hacer negocios todo el tiempo.
P. Un gerente de logística se entera que un almacén en
una ubicación privilegiada vendrı al mercado a un
precio extremadamente favorable. Le pasa este dato
a su cuñado, que posee propiedades similares (un
negocio en el cual el gerente de logística invierte). Su
cuñado logra negociar una renta de Bemis mıs alta
que la que hubiese pagado en la otra propiedad si
hubiesen sabido sobre ella. ¿Es aceptable esto según
la política de la compañía?
R. La información que obtiene a través de su trabajo
nunca se debe compartir con amigos ni familiares.
Utilizar esta información para un bene˗cio propio o
para amigos o familiares es un con˘icto de interese.
ELOleos X oSras
acSiUidades eWSernas
Todos los días, cada uno de nosotros damos lo mejor
de sí en Bemis para garanti]ar que los trabajos u
otras actiYidades e[ternas no di¿culten nuestras
contribuciones a la compañía.
(n Bemis, motiYamos a nuestra gente para que lleYe una
Yida plena y productiYa fuera del trabajo. Las actiYidades
e[ternas como segundos trabajos o serYicios Yoluntarios
son aceptables siempre que sus actiYidades estén
aprobadas por su gerentesuperYisor y no:
• Inter¿eran con el rendimiento o las responsabilidades
de su trabajo;
• Requieran de una atención e[cesiYa mientras trabaja
en Bemis;
• Impliquen un uso importante de los recursos de la
compañía como el tiempo de los colegas;
• Impliquen trabajar para un competidor, proYeedor o
cliente de Bemis.
OOorSunidades corOoraSiUas
No sacamos Yentaja personal de las oportunidades
comerciales que descubrimos en el transcurso de
nuestro trabajo, ya que reconocemos que pertenecen a
la compañía.
Hacemos saber sobre nuestro conocimiento de las
oportunidades descubiertas mientras trabajamos
para Bemis para poder lograr mejor nuestras metas y
brindar serYicios a nuestros clientes.
P. Formo parte de la junta directiva de una organización
sin ˗nes de lucro local y tengo una obligación de
recaudación anual de fondos. ¿Es necesario que
informe acerca de mi a˗liación antes de pedirle a
Bemis que haga una donación?
R. Sí. Si Bemis estı considerando una relación o
transacción con una organización en la cual usted
participa, es importante informar su cargo en ella. Esto
es porque esta información ayudarı a evitar que esto
parezca ser una manipulación inapropiada.
(sto signi¿ca que:
• Siempre informamos a la compañía las oportunidades
comerciales relacionadas con Bemis;
• Nunca utili]amos información priYilegiada o contactos
adquiridos en el trabajo para un bene¿cio personal;
• Nunca competimos con Bemis.
conÀictos de intereses, comuníquese con el
43
PRESENTACIÓN
DE LIBROS Y
REGISTROS
PRECISOS
CÓMO
SOBRESALIMOS
Mantenemos registros precisos y completos.
(sto nos permite tomar decisiones
comerciales responsables. Del mismo modo,
podemos brindar información ¿dedigna y
oportuna a los inYersionistas y las agencias
del gobierno.
44
POR QUÉ
NUESTROS REGISTROS DEBEN
SER HONESTOS
Contar con los registros adecuados es fundamental
para operar nuestra compañía con é[ito y cumpliendo
con la ley. Como compañía pública, la legislación sobre
títulos y Yalores e[ige que Bemis mantenga registros
adecuados y dé a conocer la información completa sobre
nuestros negocios y el rendimiento ¿nanciero de una
manera oportuna.
Los registros comerciales y estados ¿nancieros precisos
y completos permiten una plani¿cación sólida y la toma
de decisiones. También son centrales para mantener la
con¿an]a de los accionistas, clientes, socios comerciales y
otras partes interesadas.
QUÉ
HACEMOS PARA SER
PRECISOS
Mantenemos la integridad de nuestros libros y registros:
• Al cumplir con los principios contables aceptables
generales, los controles internos, y todas las leyes y
regulaciones releYantes;
• Al mantener libros, registros de gastos y recibos que
reÀejen de manera honesta las transacciones ¿nancieras,
sin información errónea, e[ageraciones o lucubraciones;
• Al registrar todos los actiYos, pasiYos, ingresos, gastos y
transacciones comerciales de manera completa, precisa,
oportuna y en el periodo adecuado;
• Al garanti]ar que los registros se presenten ante los
auditores internos y e[ternos de manera oportuna y
precisa;
• Al nunca engañar o confundir a nadie sobre nuestras
operaciones comerciales o ¿nan]as;
• Al informar a auditoría interna o al departamento legal
y de cumplimiento sobre cualquier inconYeniente con un
registro que no es preciso, es falso o engañoso.
P. Tenemos la presión de cumplir con nuestros objetivos
para el trimestre. Un envío grande de productos estı listo
para que lo recojan según lo programado; sin embargo,
la compañía de logística no puede recogerlo hasta el
miércoles que pasa al trimestre próximo. Como ya
estamos listos para enviarlo y la demora no es nuestra
culpa, mi supervisor dice que podemos incluir el envío
en las cifras de este trimestre. ¿Hay algún problema con
esto?
R. Sí. Esto podría crear un registro contable falso. No
solo que esto podría representar de manera errónea la
posición ˗nanciera de la compañía ante los inversionistas,
sino que también podría ser un acto de fraude, lo que
expone a Bemis a acciones legales. Lo correcto es
registrar este envío para el próximo trimestre cuando
˗nalmente salga.
prácticas de gestión de registros, consulte las
Políticas ¿nancieras en la sección de Políticas
corporativas de Bemis de nuestra intranet.
• Al seguir al pie todas las directrices y los procedimientos
de gestión de registros de Bemis;
• Al nunca designar o mantener, para ninguna ¿nalidad,
fondos en efectiYo, otros actiYos o pasiYos que sean
secretos o no ¿guren en los registros;
45
RESPUESTA A
CONSULTAS
EXTERNAS
CÓMO
SOBRESALIMOS
(n Bemis, hablamos con una sola Yo] cuando nos
comunicamos con los medios, los analistas ¿nancieros, los
inYersionistas y el público en general.
POR QUÉ
DEBEMOS HABLAR
CON UNA SOLA VOZ
Nuestros clientes, inYersionistas y comunidades merecen
información precisa, completa y clara sobre Bemis.
Debemos representar a la compañía de una manera
positiYa y siempre ser con¿ables.
Algunos colegas designados cuentan con capacitación
especial y están autori]ados para hablar en nombre de
Bemis. Al dirigir todas las consultas de los medios a
aquellos que están mejor preparados para responderlas,
eYitamos que se publique información falsa o errónea
al público.
QUÉ
HACEMOS PARA CONTAR
NUESTRA HISTORIA DE LA
MANERA CORRECTA.
Si nos contactan fuera de Bemis con preguntas o pedidos,
no estamos autori]ados a responder dichas preguntas;
protegemos nuestra reputación:
• Al responder de manera amable y profesional que no
estamos autori]ados a asistirlos, pero que los pondremos
en contacto con alguien que puede asistirlos;
• Al dirigir todas las consultas e[ternas, según sea
apropiado, al director de Relaciones con inYersionistas.
Para obtener más información sobre nuestras
políticas de comunicaciones externas,
comuníquese con Relaciones Con Inversionistas
para recibir instrucciones adicionales.
46
GESTIÓN
DE CRISIS
CÓMO
SOBRESALIMOS
Como compañía, asumimos nuestras responsabilidades
en los buenos momentos y también en los desa¿antes,
siempre con un plan para proteger a nuestra gente, nuestras
comunidades y nuestros consumidores.
POR QUÉ
QUÉ
Incluso con nuestro compromiso constante y
enérgico con la seguridad del lugar de trabajo y el
producto, y la responsabilidad con el medio ambiente,
nunca debemos ser conformistas. Debemos estar
completamente preparados para una situación de
crisis, independientemente de que sea poco probable
que suceda. Por eso, nos comprometemos a estar
preparados ante emergencias y a la implementación
de un plan de gestión ante crisis, si en algún momento
fuera necesario probar uno. Nuestra capacidad para
actuar rápidamente y coordinar con otros podría
hacer toda la diferencia para el bienestar de nuestros
empleados, Yisitantes, comunidades locales y
consumidores en el mercado.
Podemos hacer nuestra parte:
ES IMPORTANTE ESTAR
PREPARADOS
HACEMOS SI ENFRENTAMOS
UNA CRISIS
• Al estar Yisibles y tomar la responsabilidad si tenemos
un rol de lidera]go;
• Al recomendar medidas basadas en los Yalores
principales de Bemis y en las lecciones que aprendimos
de otros en situaciones similares;
• Al poseer hasta lo que es nuestra responsabilidad;
• Al comunicarnos con empatía y transparencia con las
personas afectadas por la situación;
• Al tratar a todos con respeto;
• Al trabajar con los socios que correspondan para llegar
a una conclusión segura para la situación.
la gestión de crisis, consulte la pestaña
Be Resilient (Ser resistente) en el sitio
Global Risk Management (Gestión global de
riesgo) de nuestra intranet. También puede
comunicarse con el grupo de Gestión Global
de Riesgo.
47
PROTECCIÓN DE
NUESTROS ACTIVOS
E INFORMACIÓN
CÓMO
SOBRESALIMOS
Cuidamos los actiYos de Bemis porque estos son los pilares
de nuestro futuro. Nuestros actiYos nos ayudan a brindar un
mejor serYicio a nuestros clientes y a crear Yalor para nuestros
accionistas.
POR QUÉ
NUESTROS ACTIVOS SON
FUNDAMENTALES PARA
NUESTRO FUTURO
Los actiYos de Bemis son el resultado del trabajo arduo de
todos nuestros empleados, los anteriores y los actuales. (l
crecimiento de la rentabilidad y sustentabilidad de nuestra
compañía en el largo pla]o nos e[ige que protejamos
y utilicemos nuestros actiYos con inteligencia. Todos
somos responsables, dentro del alcance de nuestros roles
indiYiduales, de garanti]ar la protección de la reputación
de Bemis, nuestro actiYo más importante. También
debemos proteger nuestros otros actiYos de pérdidas,
daños, derroches y usos inapropiados.
Los actiYos se presentan de Yarias formas. La manera en la
cual los protegemos Yaría según el tipo de actiYo y nuestros
roles particulares.
Activos físicos incluyen los suministros de o¿cina,
mobiliario, maquinarias de producción, productos
químicos, equipos de almacén y teléfonos celulares. (l
terreno, los edi¿cios administratiYos y las instalaciones
de fabricación en donde operamos también son nuestros
actiYos físicos.
Activos de información incluyen todos los datos que
¿guran en nuestros archiYos y serYidores. (sta información
es importante para las operaciones diarias de nuestro
negocio y para el crecimiento continuo de la compañía.
48
Activos intangibles incluyen nuestra reputación, ideas,
inYenciones, propiedad intelectual, diseños, derechos de
autor, marcas comerciales, patentes y secretos comerciales.
(stos actiYos nos ayudan a impulsar la innoYación y
el perfeccionamiento.
Activos ¿nancieros incluyen dinero y todo aquello
que se pueda conYertir en dinero como acciones, bonos,
préstamos y depósitos.
QUÉ
HACEMOS PARA SALVAGUARDAR
NUESTROS ACTIVOS
PreserYamos el Yalor de nuestros actiYos:
• Al tomar todos los pasos ra]onables para garanti]ar que no
se dañen, abusen, derrochen, pierdan o roben los actiYos
de la compañía;
• Al demostrar un buen juicio en el uso de sistemas de
comunicación e información, y los datos electrónicos que
estos almacenan, procesan o transmiten;
• Al siempre manejar los fondos de la compañía de manera
honesta, responsable y de acuerdo con las políticas de Bemis;
• Al informar de manera oportuna al representante local
de RR. HH., al departamento legal y de cumplimiento o a
la Compliance Connection Line de cualquier abuso o uso
indebido de los actiYos de la compañía;
• Al nunca sacar las pertenencias de la compañía de las
instalaciones de Bemis para uso personal;
• Al nunca permitir que personas no autori]adas, ya sean
amigos o familiares, utilicen los actiYos de la compañía.
InEorLaciǼn OriUileFiada X
con̅dencial
AlFunos eIeLOlos de
inEorLaciǼn con̅dencial
Nuestra información comercial con¿dencial y propiedad
intelectual son actiYos comerciales Yitales que nos
distinguen de los competidores. Debemos protegerlos
de diYulgaciones no autori]adas o usos indebidos.
La inEorLaciǼn coLercial con̅dencia incluXe
Nuestro é[ito continuo para desarrollar nueYos productos
y serYicios, atraer clientes nueYos y mantener nuestra
Yentaja competitiYa depende de que cada uno de nosotros
hagamos nuestra parte para proteger el conocimiento y
la información con¿dencial de Bemis.
Hacemos esto:
• Al compartir solamente la información priYilegiada y
con¿dencial con empleados que están autori]ados y
tienen una necesidad comercial legítima de acceder
a esta;
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
• Al asegurar documentos, datos y dispositiYos con
medidas físicas e¿caces, así también como con
contraseñas y cifrado;
las maneras adecuadas de proteger los
activos de la compañía, comuníquese con el
• Al no hablar sobre asuntos con¿denciales en lugares
públicos como ascensores, trenes y restaurantes;
• Al no hacer que la información con¿dencial quede
potencialmente Yisible ante los demás (como sucede al
trabajar con una computadora portátil durante un Yuelo
o al acceder a una red de Wi-Fi insegura);
AdLinisSraciǼn de reFisSros
Administramos nuestros registros e información de
manera e¿ca] porque comprendemos que hacerlo
aumenta la e¿cacia operatiYa, reduce los riesgos y
respalda nuestra cultura de alto rendimiento.
• Al garanti]ar que solo las personas autori]adas accedan a
las instalaciones de la compañía;
Además de administrar el acceso a los registros y a la
información que necesitamos para lleYar a cabo nuestro
negocio, un programa e¿ca] de administración de
registros e información nos ayuda a cumplir con los
requisitos legales para retener documentos durante
periodos especí¿cos.
• Al escoltar a todos los Yisitantes que ingresan en la
propiedad de la compañía y al no permitirles el acceso en
áreas restringidas;
• Al informar cualquier posible problema de seguridad
para que se lo pueda abordar de manera adecuada y
oportuna.
Administramos nuestros registros de manera e¿ca]:
•
Al identi¿car, mantener, salYaguardar y desechar
registros según los cronogramas de retención de
registros de la compañía;
•
Al garanti]ar el fácil acceso y mantenimiento de los
registros en un entorno organi]ado y seguro;
•
Al nunca eliminar o editar de manera selectiYa registros
que no cumplieron con los requisitos de retención, ni le
pedimos a otra persona que lo haga;
•
Al cumplir con la conserYación de documentos o aYiso
de “preserYación´ recibido del departamento legal y de
cumplimiento;
•
Al proporcionar registros completos y precisos de
manera oportuna si estos son solicitados en una
auditoría o inYestigación.
P. Uno de mis colegas pidió información sobre una nueva
iniciativa que todavía no fue anunciada por la compañía.
¿Puedo compartirla con ella si me promete que no
habları sobre esto con nadie mıs?
R. Usted puede compartir la información solo si su colega
la necesita para hacer su trabajo y fue autorizada
para recibirla. La con˗dencialidad sobre programas
nuevos es especialmente importante porque debemos
protegernos de la fuga de información que podría alertar
a competidores. Debemos cumplir estrictamente con las
políticas relacionadas con nuestros planes, innovaciones,
inversiones y demıs información con˗dencial.
Información privilegiada como diseños industriales y
fórmulas químicas
Secretos comerciales, marcas comerciales y demıs
propiedad intelectual
Información ˗nanciera no pública (lo que incluye precios)
y proyecciones
Planes de marketing y nuevos productos
Listas de proveedores y clientes
Información e ideas de desarrollo e investigación
Procesos de fabricación
Información sobre compras
Información sobre posibles adquisiciones, inversiones y
desinversiones
Opiniones legales y trabajos de abogados
49
¿Qué es un reFisSro de la
coLOaǺǷa?
Uso aOroOiado de sisSeLas de
coLunicaciones e inEorLaciǼn
Los reFisSros de la coLOaǺǷa Oueden incluir
Nuestros dispositiYos y sistemas de comunicaciones e
información tienen la ¿nalidad de ayudarnos a cumplir
con nuestras metas comerciales. Debemos utili]arlos y
protegerlos con responsabilidad.
•
•
•
•
•
•
•
Correspondencia, lo que incluye circulares, cartas,
correos electrónicos (incluso los archivos adjuntos),
publicaciones en medios sociales y mensajes de texto
Políticas y procedimientos
Órdenes de compra y facturas
Contratos
Informes, anılisis, fórmulas, cronogramas, tablas,
presentaciones y modelos ˗nancieros
Archivos del personal
Informes de producción
Los dispositiYos y sistemas de comunicaciones e
información son actiYos Yaliosos que nos ayudan a
ejecutar nuestras estrategias. (s importante reconocer
la sensibilidad y el Yalor de la información que
estos dispositiYos y sistemas procesan, transmiten
o almacenan. Debemos utili]ar estos actiYos con
responsabilidad para que puedan seguir funcionando de
manera con¿able y segura, sin daños ni pérdidas.
Para obtener más detalles sobre la
administración adecuada de registros, consulte
nuestra Política de administración de registros.
Los dispositiYos y sistemas de la compañía, como
computadoras, teléfonos, impresoras y fotocopiadoras,
son proporcionados para uso comercial. De Ye]
en cuando, es necesario algún uso personal. (sto
se permite siempre que sea ra]onable, limitado e
incidental. Para proteger aún más estos recursos, Bemis
se reserYa el derecho de controlar su uso, donde la
legislación local lo permita.
ConSroles inSernos
Comprendemos y respetamos la necesidad de seguir
los controles internos de la compañía. (stos controles
están diseñados para promoYer la e¿cacia, garanti]ar
la generación con¿able de informes ¿nancieros y nos
ayuda a cumplir con la ley.
Los procedimientos y controles internos se implementan
para proteger a Bemis, nuestros accionistas, clientes
y demás. (stos fueron establecidos para reducir los
riesgos para nuestro negocio, especialmente para eYitar
fraudes, descubrir y minimi]ar errores, promoYer la
e¿cacia operatiYa y lograr el cumplimiento con la ley y la
política de la compañía.
Hacemos un uso responsable de nuestra tecnología de
comunicaciones e información:
•
Al garanti]ar que solo los usuarios autori]ados tienen
acceso a las computadoras y serYicios de red de Bemis
como nuestra intranet, las aplicaciones de correo
electrónico y los directorios de archiYos de red;
•
Al brindar acceso a los usuarios autori]ados solo
para los sistemas y datos necesarios para reali]ar
sus trabajos;
•
Al proteger las identi¿caciones y contraseñas de
nuestros usuarios, cambiándolas regularmente y nunca
compartiéndolas con otras personas;
•
Al mantener los equipos informáticos seguros en todo
momento (dentro o fuera de las instalaciones de Bemis),
lo que incluye computadoras portátiles, teléfonos
inteligentes y dispositiYos de almacenamiento;
•
Al garanti]ar que todos los datos almacenados en
medios e[traíbles tengan un mantenimiento seguro y
que solo se utilicen medios emitidos por la compañía;
•
Al nunca abrir documentos adjuntos de correos
electrónicos sospechosos ni seguir hiperYínculos
dudosos;
•
Al eYitar las actiYidades inapropiadas en los sistemas
informáticos de la compañía como acceder o crear
contenido que sea ofensiYo o difamatorio;
•
Al no abusar del priYilegio de uso personal limitado
de los teléfonos, las computadoras, impresoras,
fotocopiadoras y el ancho de banda de red de la
compañía; dicho uso debería ser incidental, poco
frecuente y permitido por la política local de la
compañía;
Mantenemos nuestra integridad ¿nanciera:
•
Al operar dentro del marco de los controles internos que
se aplican a nuestros trabajos particulares;
•
Al nunca eYadir un control interno, aunque hacerlo
pueda parecer algo inofensiYo o pueda ahorrar tiempo;
•
Al informar de inmediato a Auditoría interna,
al departamento legal y de cumplimiento o a
la Compliance Connection Line ante cualquier
inconYeniente, especialmente si nos damos cuenta de
que se pasó por alto o se eYadió un procedimiento o
control interno.
Para obtener más detalles sobre los controles
internos de Bemis, comuníquese con Auditoría
interna.
50
•
Al limitar nuestro uso de dispositiYos inalámbricos
personales durante las horas de trabajo para eYitar
cualquier impacto adYerso en la productiYidad.
•
Con¿dencial y el abuso de mercado al nunca comprar,
Yender o, de lo contrario, hacer transacciones con
acciones en Bemis (o cualquier otra compañía que cotice
en bolsa) cuando se posee información con¿dencial;
•
Al nunca comprar o Yender acciones hasta que la
información con¿dencial acerca de la compañía en
cuestión o sus títulos y Yalores se encuentren disponibles
para el público en general y los inYersionistas hayan
tenido la oportunidad de eYaluarla;
•
Al no diYulgar información con¿dencial a nadie fuera de
Bemis, lo que incluye a familiares, parientes o amigos;
•
Al compartir la información con¿dencial solo con los
compañeros de trabajo que necesiten saber sobre ella;
•
Al tener el cuidado de proteger la información
con¿dencial de la diYulgación accidental;
•
Al eYitar hasta la apariencia de comerciali]ación de
información con¿dencial negándose a participar en Yentas
en descubierto, reali]ar operaciones de bolsa de doble
opción u otros deriYados con las acciones de Bemis;
Para obtener más información sobre el uso
adecuado de los sistemas de comunicaciones
e información, consulte las Políticas de
tecnología de la información en la sección
de Políticas corporativas de Bemis de
nuestra intranet.
•
Al no “Yender información´, lo que signi¿ca pasar, directa
o indirectamente, información releYante no pública sobre
una compañía a alguien que pueda comerciali]ar por
estar al tanto de dicha información;
•
Al no motiYar al resto para que comercialicen
información con¿dencial;
AAuso de inEorLaciǼn
con̅dencial
•
Al nunca diYulgar información falsa ni hacer nada para
manipular el precio de lista público de títulos y Yalores.
P.
Podemos ayudar a preYenir el abuso de información
A mi hijo de diez años le gusta llamarme todas las tardes
después de llegar a casa de la escuela para contarme
cómo fue su día. ¿Estı bien que hable con él con un
teléfono de la compañía?
R. Comprendemos que las comunicaciones ocasionales con
amigos y seres queridos alguna vez pueden ser necesarias
mientras se encuentra en el trabajo. Los correos
electrónicos, textos o llamadas breves poco frecuentes no
deberían causar un problema. Usted debe utilizar su buen
criterio en relación con los correos electrónicos, textos y
llamadas personales en el trabajo. Asegúrese de que no
inter˗eran con su trabajo ni distraigan a sus colegas.
Nunca utili]amos ni compartimos información releYante
no pública sobre Bemis ni ninguna otra compañía para
comprar o Yender títulos y Yalores.
(n el transcurso de nuestros trabajos, es posible que
tengamos acceso a información que no es conocida por el
público. Independientemente de quién sea el propietario,
Bemis u otra entidad, tenemos el cuidado de preserYar
nuestra reputación como una compañía en la cual se
puede con¿ar para proteger la información que se nos
encomienda. (sto se aplica especialmente a información
releYante no pública sobre Bemis u otras compañías,
incluidos nuestros clientes y socios comerciales.
La información releYante no pública es información
conocida para nosotros pero no publicada aún ante el
público en general. 8n inYersor ra]onable consideraría
esta información importante para decidir si compra o
Yende acciones. (l abuso de información con¿dencial
ocurre cuando una persona utili]a esta “información
con¿dencial´ para un bene¿cio personal, para eYitar una
pérdida en el mercado de Yalores o para compartirla
para que otros puedan hacer lo mismo. (l abuso de
información con¿dencial es un delito graYe, punible con
multas cuantiosas e incluso con encarcelamiento.
P. Las inversiones de mi padre sufrieron un golpe duro en la
crisis ˗nanciera mundial. Me preguntó si debería comprar
acciones de Bemis. Siento que si lo hiciera, eso podría
ayudarlo mucho, especialmente porque esperamos que
el lanzamiento de nuestro próximo producto suba la
cotización de las acciones. ¿Puedo comentarle sobre el
lanzamiento del producto?
R. No mencione el lanzamiento del producto. Se trata de
información relevante no pública que podría darle a su
padre una ventaja comercial imparcial. Compartir esa
información sería ilegal. Hıgale saber que como usted
es empleado de Bemis, no puede brindar información
que pudiera facilitar o entorpecer la comercialización
de acciones de una persona. Dígale que consulte en la
sección de Relaciones con inversionistas que contiene
noticias corporativas y ˗nancieras sobre la compañía.
Si tiene alguna pregunta en particular, también puede
comunicarse con Relaciones con inversionistas.
Para obtener información adicional sobre las
normas relacionadas con comercialización,
consulte nuestra Política de comercialización de
títulos y valores y divulgación de información.
51
PROTECCIÓN DEL
MEDIO AMBIENTE
CÓMO
SOBRESALIMOS
(n Bemis, asumimos la responsabilidad de
minimi]ar el impacto ambiental de nuestras
operaciones. Lo hacemos mediante la mejora
continua en la sustentabilidad del producto y
en la gestión cuidadosa de nuestros procesos
de fabricación.
52
POR QUÉ
Nos comprometemos con liderar la responsabilidad
medioambiental. Comprendemos que nuestras operaciones
y actiYidades tienen un impacto inherente sobre el medio
ambiente y luchamos por minimi]ar este impacto de Yarias
maneras. Por ejemplo, estamos orgullosos de nuestras
innoYaciones en diseño de empaques sustentables, preserYar
los productos de los clientes por más tiempo y, al mismo
tiempo, usar menos materiales.
P. Trabajo en la línea en una de nuestras plantas de
empaque de atención médica. No soy experto en
procesos comerciales, pero hace un tiempo atrıs,
descubrí la oportunidad de hacer un pequeño ajuste en
uno de nuestros procesos que podría reducir el desecho
de materiales. Le comenté sobre esto a mi supervisora
de turno; ella me dijo que transmitiría mi sugerencia
pero nunca mıs siguió el tema. Cuando se lo recordé
hace poco tiempo, me dijo que regresara a mi trabajo y
“le dejara la tarea de salvar el planeta a los expertos”.
Me sentí desalentado. ¿Debería desistir de la idea?
HACEMOS LO CORRECTO
PARA EL MEDIO AMBIENTE
Trabajamos duro por la reducción del uso de fuentes
naturales, la producción de empaques más duraderos,
liYianos y con mayor impacto que redu]can las necesidades
de transporte mientras utili]amos menos materia prima,
combustibles, electricidad y agua. También buscamos
oportunidades para trabajar con clientes y socios que
compartan nuestra Yisión de procesos de producción y
diseño de empaques más sustentables.
Abordamos nuestro lidera]go medioambiental
estratégicamente. Cada uno de nosotros tiene un rol en
el mantenimiento de nuestro compromiso, proponiendo
nueYas ideas y ayudando a lograr nuestras metas de
sustentabilidad.
QUÉ
R. Cuando se trata de mejorar nuestro negocio o hacerlo
mıs sustentable, una gran idea nos puede sorprender
a cualquiera en cualquier momento. Deberíamos
sentirnos apoyados para llevar adelante nuestras
ideas, independientemente de nuestro rol. Al menos
merecemos que se las considere. La reacción de
su supervisora, en este caso, fue inaceptable y no
fue compatible con los valores de Bemis. Debería
considerar seguir adelante con su idea por otros canales
adecuados como su representante de RR.HH. local o el
departamento de investigación y desarrollo corporativo.
Para obtener información adicional, consulte
el sitio de Seguridad, salud y medio ambiente
en nuestra intranet.
HACEMOS PARA PROTEGER
EL PLANETA
Contribuimos con las prácticas de sustentabilidad de
nuestra compañía:
• Al seguir todas las políticas de la compañía y leyes
medioambientales aplicables;
• Al informar sobre cualquier derrame, fuga o descarga
accidental al responsable de Seguridad local o al llamar a
la Línea de ayuda de emergencia ante crisis de Bemis al
1-55-2-41 (((. 88. o Canadá) o al 1-12-2-000
(global);
• Al seguir los procedimientos y planes de la compañía
sobre reciclado y gestión de residuos para ayudar a lograr
nuestra meta para 2020 de cero residuos en Yertederos
de basura;
• Al adoptar medidas prácticas y pequeñas todos los
días (apagando las luces que no se usan, con¿gurando
los termostatos de manera adecuada y no dejando en
reposo los motores de los Yehículos) para disminuir
las emisiones y reducir nuestro consumo de agua,
combustible y electricidad;
53
PARTICIPACIÓN
EN EL PROCESO
POLÍTICO
CÓMO
SOBRESALIMOS
Alentamos la participación actiYa en el proceso
político, lo que puede hacer una diferencia
positiYa en nuestras Yidas y comunidades. Como
compañía, participamos de manera constructiYa
con todos los gobiernos en las regiones en las
cuales operamos.
54
POR QUÉ
NUESTRA VOZ MARCA
UNA DIFERENCIA
Creemos que un proceso político abierto y fuerte
contribuye a una sociedad más productiYa, e¿ca] y justa.
Apoyamos el derecho de cada empleado de e[presar
sus creencias personales y participar actiYamente en el
proceso político.
No deberíamos utili]ar el horario de trabajo ni los
recursos de la compañía para actiYidades políticas
personales. No queremos que los demás crean que Bemis
apoya nuestras causas personales porque esto podría
dañar nuestra marca y reputación.
Las normas que regulan las contribuciones políticas
corporatiYas Yarían ampliamente de un país a otro.
(n el lugar en donde hagamos negocios, trabajaremos
con el departamento legal y de cumplimiento para
garanti]ar que cumpliremos con las leyes electorales y de
¿nanciamiento de campañas locales. Si nos inYolucramos
con legisladores y agencias gubernamentales, seguiremos
minuciosamente las leyes sobre actiYismo político y
nunca intentaremos “comprar inÀuencias´.
QUÉ
HACEMOS PARA EJERCER
NUESTROS DERECHOS
CÍVICOS Y POLÍTICOS
<a sea al participar en el proceso político de manera
indiYidual o como compañía, o al inYolucrarnos con el
gobierno, e[isten ciertos estándares que debemos seguir. A
continuación, se mencionan algunos ejemplos especí¿cos.
AcSiUidad OolǷSica Oersonal
Cada uno de nosotros tiene derecho de participar en el
proceso político y en actiYidades cíYicas, lo que incluye
ocupar un cargo político.
Al participar en actiYidades políticas, usted debe:
• Dejar en claro que sus acciones y opiniones políticas son
propias y no de la compañía;
• LleYarlas a cabo en su tiempo personal, lejos del trabajo
y por su propia cuenta;
• Informar al Departamento Legal y de Cumplimeinto
si decide ocupar un cargo político para eYitar posibles
conÀictos de intereses.
P. Estoy trabajando para la campaña de un candidato para
gobernador del estado en donde vivo. ¿Puedo hacer
copias de los a˗ches de campaña en una fotocopiadora
de la compañía?
R. A pesar de que alentamos a los empleados para
que participen activamente en asuntos cívicos,
las participaciones de este tipo se deben realizar
estrictamente en el tiempo personal y por su propia
cuenta. No se permite el uso de fondos, teléfonos,
instalaciones equipamientos de la o˗cina.
AcSiUidad OolǷSica corOoraSiUa
Como compañía, siempre cumplimos con las leyes
electorales y de ¿nanciamiento de campañas políticas
locales, estatales y nacionales.
Hacemos esto:
• Al no hacer ningún tipo de erogación o contribución
política directa o indirecta en nombre de Bemis sin la
aprobación por adelantado del departamento legal y
de cumplimiento;
• Al no usar las instalaciones corporatiYas para actiYidades
de recaudación de fondos durante el horario de trabajo.
AcSiUisLo OolǷSico
Nunca utili]amos medios inapropiados para intentar
inÀuir en agencias, representantes o legisladores del
gobierno para que produ]can un resultado que sea
faYorable para Bemis.
Si bien el actiYismo político es una actiYidad legítima
para lograr cambios cíYicos y políticos, siempre se lo
debe ejercer de acuerdo con las leyes aplicables.
Hacemos esto:
• Al seguir todos los requisitos de generación de informes
y las normas aplicables sobre diYulgaciones públicas,
solo si contamos con el permiso para autori]ar
actiYidades de actiYismo político en nombre de Bemis;
• Al contar con autori]ación para tener contacto con
legisladores, altos funcionarios reguladores, funcionarios
del poder ejecutiYo o miembros de sus equipos en
nombre de la compañía.
actividades políticas y de activismo político
adecuada, comuníquese con el departamento
legal y de cumplimiento.
55
REALIZACIÓN DE
NEGOCIOS A NIVEL
MUNDIAL
CÓMO
SOBRESALIMOS
Como una compañía que hace negocios a niYel mundial,
Bemis se compromete a cumplir con todas las leyes
aplicables que regulan el comercio internacional.
POR
QUÉ
DEBEMOS
QUÉ
HACEMOS PARA
2peramos a niYel mundial. Por lo tanto, estamos sujetos
a las leyes que regulan en comercio internacional, las
cuales son complejas y Yarían de una jurisdicción a
otra. (stas leyes pueden afectar la capacidad de Yender
y e[portar nuestros productos y, también, de importar
materias primas.
Somos cuidadosos al comprender y cumplir con nuestras
obligaciones:
COMERCIALIZAR
CON CUIDADO
(n ciertas ocasiones, las consideraciones económicas,
circunstancias políticas o de títulos y Yalores
nacionales pueden hacer que las organi]aciones
internacionales o los gobiernos impongan restricciones
sobre las comerciali]aciones que abarcan a naciones,
organi]aciones y personas. (stos límites pueden incluir
embargos o boicots, restricciones de Yiaje, congelamiento
de actiYos o restricciones en transferencias tecnológicas o
en efectiYo.
(l incumplimiento de los controles sobre las
importaciones y e[portaciones, sanciones comerciales
y boicots pueden dar como resultado multas graYes,
reYocación de permisos e incluso el encarcelamiento. Al
seguir estas normas, no solo protegemos a Bemis sino que
también hacemos del mundo un lugar seguro.
CUMPLIR CON
LAS NORMAS DE
COMERCIALIZACIÓN
• Al nunca contratar, comerciali]ar o distribuir algo
cru]ando los límites internacionales sin saber con
anticipación las implicancias normatiYas;
• Al seguir los procedimientos y las políticas de la compañía
diseñados para abordar estas normas de comerciali]ación;
• Al no comerciali]ar, Yender o brindar serYicios a una
persona que ¿gure en las listas de sanciones o embargos
de los ((. 88. o de la 8(;
• Al cumplir con todas las restricciones estatutarias y
contractuales sobre quienes pueden tener acceso a la
información del cliente;
• Al conducir eYaluaciones de riesgo y controles de
diligencia debida en las organi]aciones e[ternas con las
cuales pretendemos reali]ar negocios;
• Al alertar al departamento legal y de cumplimiento si
algún cliente, proYeedor u otro nos pide que participemos
en un boicot.
Para obtener más información sobre las normas
de comercialización internacional, comuníquese
con el grupo de Cumplimiento Comercial Global.
56
INFORMACIÓN DE CONTACTO
MUNDIAL PARA NUESTRA
COMPLIANCE CONNECTION LINE
Nuestra Compliance Connection Line ofrece una manera con¿dencial de responder sus preguntas sobre el Código
de conducta de Bemis, responder sus inquietudes sobre la toma de decisiones éticas o informar Yiolaciones del Código.
Para utili]ar la Compliance Connection Line, puede presentar un informe a traYés del sitio web
(www.complianceconnection.bemis.com) o llamar al número que ¿gura a continuación que corresponda
con su ubicación. (stas opciones se encuentran disponibles para usted las 24 horas, los siete días de la semana.
Para comunicarse por teléfono:
Argentina .........................................................................................................................................00 800 1777 9999
Australia ...........................................................................................................................................0011 800 1777 9999
Bélgica ..............................................................................................................................................00 800 1777 9999
Brasil ................................................................................................................................................0021 800 1777 9999
Chile .................................................................................................................................................1230 020 3559
China (todas las empresas telefónicas locales) ...............................................................................00 400 120 3062
República Checa (llamada de cobro reYertido) ............................................................................... +1 720 514 4400
Dinamarca .......................................................................................................................................00 800 1777 9999
Finlandia .........................................................................................................................................990 800 1777 9999
Francia (incluye Andorra, Córcega y Mónaco) ............................................................................... 00 800 1777 9999
Alemania ..........................................................................................................................................00 800 1777 9999
Hong Kong .......................................................................................................................................001 800 1777 9999
Irlanda..............................................................................................................................................00 800 1777 9999
Italia .................................................................................................................................................00 800 1777 9999
Japón ...............................................................................................................................................001 800 1777 9999
Malasia .............................................................................................................................................00 800 1777 9999
Mé[ico ..............................................................................................................................................001 866 376 0139
NueYa =elanda .................................................................................................................................00 800 1777 9999
Noruega............................................................................................................................................00 800 1777 9999
Polonia ............................................................................................................................................00 800 111 3819
Singapur ...........................................................................................................................................001 800 1777 9999
(spaña (incluye Islas Canarias) ...................................................................................................... 00 800 1777 9999
Suecia ..............................................................................................................................................00 800 1777 9999
Sui]a (incluye Liechtenstein) .......................................................................................................... 00 800 1777 9999
Reino 8nido (incluye Inglaterra, (scocia, Irlanda del Norte y *ales) ........................................... 00 800 1777 9999
(stados 8nidos (incluye Islas Vírgenes de (stados 8nidos, Puerto Rico y *uam) ....................... 800 461 9330
8ruguay (llamada de cobro reYertido) ............................................................................................ +1 720 514 4400
Si su país no ¿gura en la lista, reYise el sitio web (www.complianceconnection.bemis.com) para Yer si se encuentra
disponible una opción de marcado de número gratuito. De lo contrario, puede utili]ar el número +1 720 514 4400 para una
llamada de cobro reYertido. (s posible que se requiera de la asistencia de un operador y que se apliquen cargos.
Para conectarse mediante el sitio web:
www.complianceconnection.bemis.com
Otras maneras de conectarse:
También puede comunicarse con el (quipo de Integridad Comercial y Cumplimiento de cualquiera de las
siguientes maneras:
• Correo electrónico: corporate.compliance@bemis.com
• Teléfono: +1 920 527 5668
• Correo: (quipo de integridad comercial y cumplimiento
Bemis Company, Inc.
One Neenah Center
PO Box 669
Neenah, WI 54957
bemis.com

fortalecer valores para una ejecución excepcional.

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