servicios - Asociación de Hospitales de PR

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PUBLICACIÓN OFICIAL DE LA ASOCIACIÓN DE HOSPITALES DE PUERTO RICO
Urge actuar
ante deterioro
de
la
Salud
Mental
P 56
¡DE ANIVERSARIO! NACE EN
Cuatro hospitales
AUXILIO MUTUO
hacen historia
‘Experiencia paciente’
P 38
Cumbre de Salud Mental
5 de septiembre
XX Convención Anual
P 26
8 al 11 de octubre
ASOCIACIÓN DE HOSPITALES
DE PUERTO RICO
1942
¡Asegúrate bien!
¡Mi plan
está acreditado!
Iris M. Laffosse, 80 años, Diamante Choice Platino
Otra vez, MMM y PMC son los únicos planes, al momento
en Puerto Rico, con Acreditación Encomiable por NCQA.
Este sello significa que los afiliados de MMM y PMC están
confiados y seguros de la calidad de los servicios que les ofrece su plan.
El Comité Nacional de Garantía de Calidad (NCQA) evalúa a los planes médicos en medidas como éstas:
Servicios y Acceso en los cuidados de salud, Proveedores Calificados, y los programas
que tiene el plan para ayudar a sus afiliados a tomar control de su salud.
¡Trabajando en equipo: plan, médico y paciente, superamos estos estándares!
“Por eso de este plan… ¡nadie me mueve!”
1-855-622-5606
1-877-522-0655 1-877-522-0656
PMC TTY
MMM TTY
(audioimpedidos)
(audioimpedidos)
Lunes a domingo, 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
(libre de cargos)
MMM Healthcare, Inc. (MMM) y PMC Medicare Choice, Inc, (PMC) son planes HMO con un contrato Medicare.
La afiliación a MMM o PMC depende de la renovación del contrato. Endosos pagados.
H4004 – PMC Medicare Choice H4003 – MMM Healthcare, Inc.Y0049_2014 4002 0062 2 File & Use 07012014 CMS Accepted
MP-PRD-PRI-955-071414-S
MENSAJES
DE PUERTO RICO
1942
Mensaje del
Presidente Ejecutivo
LCDO. JAIME PLÁ CORTÉS
La salud financiera del sistema de salud
P
uerto Rico ha experimentado un estancamiento
económico en los últimos años y, al día de hoy,
la discusión pública parece estar dirigida a que
este marasmo fiscal continuará en el futuro previsible. ¿Cómo esto afectará la salud financiera del área
de la salud? Todavía está por verse.
Muchos consideran que Salud ha mantenido una posición estable dentro de esta llamada ‘crisis financiera’,
muy especialmente en el sector de la salud no gubernamental. No se han producido reducciones en su fuerza
laboral, no se ha experimentado una reducción en servicios y los hospitales continúan haciendo planes cuidadosos para seguir desarrollando nuevos servicios, adquirir
nueva tecnología y hacer remodelaciones a sus planteles
de servicios.
La pregunta que muchos se hacen es: ¿Podrán las organizaciones de la Salud ser inmunes al deterioro económico de la Isla? La contestación tiene que ser condicionada a varios supuestos. Primeramente el plan de Mi
Salud, administrado por ASES, se tiene que mantener
económicamente saludable, necesita mantener una población estable y que pueda inscribir nuevos indigentes,
y muy especialmente, que pueda hacer contrataciones
favorables con las aseguradoras que protejan al paciente y a los proveedores. Segundo, los beneficiarios de
Medicare necesitan escoger sabiamente el plan que los
va a asegurar. Esto significa que deben saber escoger
entre un plan Medicare Advantage y el plan tradicional, dependiendo de sus necesidades y de su condición
económica. Los planes Medicare Advantage necesitan
reembolsos estables de parte de CMS y mantener excelentes relaciones con los proveedores de servicios
de salud. El comisionado de seguros necesita tomar un
mayor control del sistema de seguros de salud, para asegurar una aplicación justa y razonable de los beneficios
de salud a que tienen derecho los beneficiarios. También
va ser fundamental que la fuerza trabajadora mantenga
| Publicación Oficial de la Asociación de Hospitales de Puerto Rico
2 sus
HOSPITALES
seguros de
salud vigentes, ya sea por aportación patronal o por combinación de aportación entre empleado
y patrono. Estas suposiciones mantendrían el flujo de
capital en el sistema y un grupo de asegurados estable.
El próximo paso es mantener un programa coordinado
entre los diferentes sectores de la salud para lograr un
reembolso más justo por parte del Congreso de Estados
Unidos y CMS, para con los pacientes y beneficiarios de
Medicaid y Medicare, y los programas especializados
de niños y adultos. Ya hemos discutido en varias ocasiones asuntos y temas específicos que se deben incluir
en estos reclamos. El tema tiene que ser el norte del Gobierno, de las aseguradoras, de los proveedores de salud
y también de los beneficiarios y organizaciones sociales
y de intereses especiales.
En la agenda tiene que haber un proyecto, por parte
de los proveedores, de ser más eficientes en la prestación de servicios y más proactivos para lograr mejores
resultados en la salud de los pacientes. Tiene que haber
un proyecto de mayor transparencia por parte de las aseguradoras en ilustrar a los proveedores. Este asunto es
impostergable.
Proyectos de calidad, como el de la Asociación de
Hospitales de Puerto Rico, se tienen que propiciar y patrocinar porque van a garantizar mejores resultados y
reducen los costos asociados a la prestación de servicios.
Como pueden ver, la estabilidad económica del sistema de salud depende de muchos factores y el más importante vamos a ser nosotros, los integrantes del sistema, que tenemos que tener la determinación de siempre
colaborar en cada una de las áreas y en mantenernos
como líderes por el bien de nuestros pacientes.
Lcdo. Jaime Plá Cortés
Presidente / AHPR
Especialistas en Servicios de Salud en el Hogar
INFUSION
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Antibióticos Intravenosos
Nutrición Enteral
Nutrición Parenteral
Manejo de Lesiones en la Piel
Quimioterapia
Hidratación
Manejo de Dolor
HOme Care
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Enfermería
Terapia Física
Terapia Ocupacional
Terapia del Habla
Trabajo Médico Social
Nutricionistas
Suplido Médico - Quirúrgico
Asistente de Salud
HOSpICIO
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l
l
l
Servicios Médicos
Enfermería
Trabajo Médico Social
Consejería Espiritual
Medicamentos para Controlar Síntomas y Dolor
Equipo Médico
Suministros Médicos
Cuidado de Respiro
Asistente de Salud
Ama de Llaves
Nutricionistas
Terapia Física, del Habla, Ocupacional
para Aliviar Síntomas
¡Llámenos Hoy!
Tel.: 787.783.2245
Fax: 787.523.1178 • 787.781.8384
e-mail: referidos@advancedpr.com • www.advancedpr.com
Junta de
DirEctores
DE PUERTO RICO
1942
Mensaje del
Presidente de la
Junta de Directores
Presidente Junta de Directores
LCDO. DOMINGO CRUZ VIVALDI
Pasado Presidente
Junta de Directores
LCDO. PEDRO GONZÁLEZ
DOMINGO CRUZ VIVALDI
Presidente Electo
DR. JAIME RIVERA DUEÑO
Retos futuros
Vicepresidente Inst.
Sin Fines de Lucro
LCDO. FERNANDO ALARCÓN
P
uerto Rico entra en su octavo año de recesión, cuando
los nacimientos han disminuido durante tres décadas consecutivas y estamos experimentando el segundo éxodo más
grande de puertorriqueños hacia los
Estados Unidos desde los años 1950’s;
cuando por primera vez desde que
comenzó el censo en los años 1920’s
Puerto Rico experimentó una reducción en población.
A pesar de todo esto y de que la
industria de la salud ha sido impactada por esta razón, ésta continúa
en crecimiento, gasta anualmente
$12,000 millones y continúa creando empleos (ya con 90,000 empleos).
Además, cabe señalar, que cuatro
de las cinco compañías locales más
grandes de Puerto Rico pertenecen
a nuestra industria y el Gobierno de
Puerto Rico la identificó como una
de las cinco iniciativas para lograr
sacar a Puerto Rico de la recesión
económica por la que atraviesa.
Como industria y por el ambiente
económico en Puerto Rico, ésta es y
será el objetivo de esta legislación,
que no necesariamente la favorece
y que al final del día tampoco favorece a Puerto Rico. A estos efectos, es importante que los hospitales
y las organizaciones asociadas nos
mantengamos en comunicación con
nuestros alcaldes y legisladores para
proteger el futuro crecimiento de la
industria. Además, como industria,
en ocasiones competiremos por servicios médicos o pacientes, pero en
temas donde nos afectamos mutuamente negativa o positivamente, no
podemos ser meros observadores
y actuar con indiferencia, sino que
debemos integrarnos y ser partícipes con ideas, comentarios o acciones que redunden en el beneficio de
la industria.
Al igual que estos tiempos, que requieren que todos nos apoyemos con
acciones específicas, es importante
también que compartamos con nuestros compañeros mejores prácticas,
nuevas iniciativas o áreas donde,
como institución, se puedan reducir
costos, aumentar ingresos, reducir
el riesgo a pacientes, aumentar la
calidad del servicio o la satisfacción
del paciente, médico o asociado. En
la manera en que la industria se fortalezca, nos beneficiamos todos de
diferentes maneras.
Anualmente los puertorriqueños
gastan más de $60 millones en gastos médicos fuera de Puerto Rico,
en vez de hacerlo en Puerto Rico.
Como industria tenemos el potencial para convertirnos en el destino
de salud más importante de Turismo Médico para el Hemisferio, pero
todo esto no se logra si solamente
un hospital se destaca, sino cuando tenemos una industria sólida
y unida.
Vicepresidente Inst.
Con Fines de Lucro
LCDA. KAREN ARTAU
Vicepresidenta
Inst. Gubernamentales
LCDA. WALESKA CRESPO
Tesorero
LCDO. EDWIN SUEIRO
Secretario
LCDO. JORGE MATTA SERRANO
Vocales
DRA. MARIA DE LOS ÁNGELES
CORREA
LCDO. JUAN C. MARCIAL
LCDO. LUIS MARTÍNEZ RUIZ
Rep. Socios Individuales
LCDA. NORMA TORRES
Rep. Miembros Asociados
SRA. ALICIA SUÁREZ
DE PUERTO RICO
1942
OFICINAS EJECUTIVAS
Villa Nevárez Professional Center
Suite 101, San Juan PR 00927
T. (787) 764-0290 • F. (787) 753-9748
www.hospitalespr.org
Editora en Jefe
MIGDALIA MEDINA
Editores Asociados
ÁNGEL José DE LEÓN
EVELYN OTERO
Nota
de la Editora
Editor Invitado
RAFAEL VEGA - CURRY
Redacción
BRENDA VÁZQUEZ
TAMARA ESTRADA
KAREM ALMODÓVAR
MIGDALIA MEDINA
N
os encontramos en el
tercer trimestre del año
y es justo en esta época
cuando nos acercamos a
la celebración de dos grandes eventos de la Asociación de Hospitales de
Puerto Rico (AHPR). Uno de ellos
es la Cumbre de Salud Mental, que
tendrá lugar el 5 de septiembre en
The Condado Plaza Hilton, y cuyo
programa presentará una radiografía
de la Salud Mental del País, a tono
con el tema de portada de esta edición. Por otra parte, se celebrará la
Vigésima Convención y Expo Anual
de la AHPR en el Sheraton Puerto
Rico Hotel & Casino, durante los
días 8 al 11 de octubre, para la cual
se ha diseñado un interesante programa de conferencias que atienden los
temas de mayor reto en el sector de
la Salud y que tan vitales son para la
capacitación.
En esta edición reseñamos cuatro
instituciones hospitalarias que representan un legado de compromiso
y servicio, y cuyas gestas hacen historia en el desarrollo de los hospitales en Puerto Rico. Gracias a la colaboración del Museo de Historia de
la Medicina y de las Ciencias de la
Salud de Puerto Rico ha sido posible
incluir visuales que reflejan la evolución de estas instituciones y su protagonismo en el bienestar del pueblo
puertorriqueño.
La historia de los hospitales se alimenta de la constante innovación
que experimentan varias instituciones añadiendo y mejorando servicios
para las comunidades que sirven,
como es el caso de la reciente apertura del Pavia Breast Imaging Center
del Hospital Pavía Santurce y la remodelación de la Sala de Emergencia del Menonita de Aibonito. Una
Colaboradores
José F. Marrero
interesante iniciativa por parte del
Hospital Español Auxilio Mutuo se
ha puesto en marcha, se trata del programa ‘Experiencia Paciente’, el cual
sabemos y esperamos sea emulado
por otras instituciones, pues presenta un novedoso giro en la prestación
de servicios para pacientes en estado
crítico.
Recibimos además con beneplácito varias buenas noticias como son
el acuerdo colaborativo entre el Departamento de Salud y la Oficina de
Ética Gubernamental para la capacitación de servidores públicos para la
prevención y manejo de emergencias
suicidas. Se suma a ésta, los esfuerzos
que realizan MMM y PMC para lograr la acreditación ‘5 estrellas’ de los
Centros de Servicios de Medicare y
Medicaid (CMS) para los planes Medicare Advantage (MA), la reciente
certificación recibida por Inmediata
para su Secure EMR 5.0, la flexibilidad de Linde Healthcare para satisfacer las necesidades particulares de
cada institución, entre muchas otras
buenas noticias.
Esta edición es también muy esperada, luego de la celebración exitosa
de ‘Héroes en el Hospital’, evento
del cual compartimos con ustedes
las imágenes e incidencias que allí
acontecieron.
En fin, que ésta, su revista Hospitales, presenta un contenido diseñado para brindarles la más completa
información sobre la importante industria de la Salud.
Esperamos saludarles durante la
Convención.
P40
Director Creativo
ENRIQUE CARRIÓN
Tráfico
JEAN CARLOS GONZÁLEZ
Fotografía
HÉCTOR E. MEDINA
INGRID TORRES
JAVIER FREYTES
WILFREDO GARCía
Departamento de Ventas
ZORAIDA CABRERA
GRACE MARTÍNEZ
YOLANDA PÉREZ
JEAN VADELL
Administración
ILIALÍ RIVERA
JUNTA EDITORIAL
Presidente
LCDO. EDUARDO SOTOMAYOR
Asociación de Hospitales
de Puerto Rico
Vicepresidenta de Administración
Asociación de Hospitales
de Puerto Rico
LCDA. RUBY RODRÍGUEZ
Producida por:
Hospitales es publicada trimestralmente por la
Asociación de Hospitales de Puerto Rico y
producida por Media & Marketing Partners, Co.,
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o total de los artículos del contenido de esta
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mismas deberán ser dirigidas a Editor, Media
& Marketing Partners.
PO Box 19088, San Juan, PR 00910
T. (787) 723-5220 • F. (787) 725-5253
E-mail: hospitales@prtc.net
contenido
P22
P12
P25
AL CIERRE
Pavia Breast & Imaging Center bajo nueva dirección
12
ANTESALA
Alianza gubernamental contra el suicidio
16
MARCAPASOS
Hospital Oncológico Doctor Isaac González Martínez
Pionero y protagonista con vocación de futuro
Reiterado compromiso con la Educación Médica
Advanced incorpora nuevos servicios
Primera Dama visita COSSMA en Yabucoa
Nace en Auxilio Mutuo ‘Experiencia Paciente’
Hospital Metropolitano inaugura centro para la Mujer
Celebran Semana de la Salud Primaria
Bio-Nuclear de Puerto Rico celebra sus 20 años
18
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26
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29
30
P28
RADIOGRAFíA EJECUTIVA
Waleska Crespo Rivera
Entregada de corazón
32
¡DE ANIVERSARIO!
Una historia en constante movimiento
¡De aniversario! Cuatro hospitales hacen historia
38
P38
P32
A Service orieNTeD GroUP
ServicioS:
n Ventas y alquiler de equipos de endoscopia
flexible con los productos de Pentax
n Reparación para equipos de endoscopia
flexible (Gastroscopios, Colonoscopios,
Broncoscopios,etc).
n Contrato de mantenimiento preventivo para
equipos de endoscopia
n Entrenamiento en uso y manejo para usuarios
y/o enfermeros en el área de limpieza.
n Centro de Reparación (CEPR) en Puerto Rico
ServicioS:
n Proveer tecnologías médico quirúrgicas a la
comunidad ortopédica y podíatrica en conjunto
con asistencia técnica de excelencia para
garantizar el buen manejo de nuestros productos
y así poder ofrecerle a nuestros pacientes una
mejor calidad de vida. Contamos con un equipo
especializado en ventas, técnicos de sala de
operaciones, especialista de producto, especialista
de mercadeo y gerente de ventas para brindar
un servicio orientado a la salud.
DistRiBuiDoR autoRizaDo:
DistRiBuiDoR autoRizaDo:
(Consumables) Snares, Biopsy Forceps,
Bite Block
(Recon)
(Trauma)
(Foot and Ankle)
EUS/ ERCP, Gastroscopia, Colonoscopia,
Broncoscopio, ENT
(Spine)
tel.:787.792.7714 • fax: 787.781.7089
email: caribbeanhealthcareinfo@chcsupply.com
ave. luis Vigoreaux x-5 Bo. Pueblo Viejo, Guaynabo, Puerto Rico 00966
contenido
P54
MANEJO Y CALIDAD
MMM y PMC buscan alcanzar las Cinco Estrellas
Transformación en LabInfo
Linde Healthcare Innovando a la medida de sus necesidades P56
50
52
54
P60
TENDENCIAS
Urge actuar ante deterioro de la Salud Mental
56
PULSO ECONómico
AON decidida a promover ahorro en cubiertas Presentan requisitos para visados de Turismo Médico
60
62
DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN
Renuevan Sala de Emergencia en Menonita de Aibonito 64
TECH TIME
En vías de desarrollo la Telemedicina en la Isla
Secure EMR 5.0 de Inmediata recibe certificación de ICSA Labs
66
68
diálogo interno
Héroes en Hospitales 2014
70
FORO FARMACéutico
FDA aprueba actualización etiqueta Xeljanz
75
Galería
El Mesón Sandwiches se une a campaña ‘Adopte un Paciente’
P70
76
P66
LabInfo Systems, LLC
Unión e integración de dos nuevos componentes
LabInfo Systems, LLC adquiere los derechos del sistema de Información de
Laboratorio de Bio-Nuclear y su producto Laboratory Informatica y también
adquiere los derechos del sistema de Información de CompuSoft y su producto
LabSoft Integrando de esta manera las virtudes de ambos sistemas con la
tecnología vanguardista que nos caracteriza.
P.O. BOX 190639 San Juan, PR 00919-0639 Tel. 787-523-4646
AL CIERRE
Pavia Breast
& Imaging Center
bajo nueva dirección
Por BRENDA A. VÁZQUEZ COLÓN
Durante el corte de cinta, desde la izquierda: licenciado Héctor Boria, doctor Rafael Rodríguez Servera, doctor Manuel Pérez,
licenciado José Luis Rodríguez, doctora Ángela Méndez y el CPA Jamie Rivera.
12
HOSPITALES | Publicación Oficial de la Asociación de Hospitales de Puerto Rico
M
etro Pavia Health System y el Hospital Pavía
Santurce cuentan ahora
con un centro de imágenes propio, tras la incorporación del
Pavia Breast & Imaging Center, a un
costo de $6 millones.
Aunque Pavía ofrecía los servicios,
lo hacía por medio del Centro M&P
Radiólogos, que ubica justo al lado
del hospital. Este centro colaboró
durante décadas con el hospital, pero
era una entidad privada a cargo de la
doctora Angela Méndez, radióloga
diagnóstica y especialista en imágenes de la mujer y el doctor Manuel R.
Pérez, radiólogo diagnóstico y radiólogo intervencionista. Los reconocidos radiólogos vendieron el edificio
y los equipos a Pavía, pero seguirán
dirigiendo el centro de imágenes. La
negociación duró siete años.
De izquierda a derecha, doctor Jorge Negrón, doctor Manuel Pérez, doctor Rafael
Rodríguez Servera, doctor William Alemañy, doctora Ángela Méndez y el licenciado
Javier Marrero.
Satisfechos con la
consolidación
“Pavia Breast & Imaging Center permite que continuemos cumpliendo con el legado de calidad e
innovación médica y tecnológica que
nos caracteriza como la red de hospitales más grande de Puerto Rico y
el Caribe. Siempre enfocados en la
evolución y crecimiento para el bienestar de nuestro pueblo”, comentó la
MaRCA PASOS
Licenciado José Luis Rodríguez, doctora Ángela Méndez y el doctor Manuel Pérez.
licenciada Karen Z. Artau, presidenta de Metro Pavia Health System.
El director ejecutivo del Hospital
Pavía Santurce, licenciado José Luis
Rodríguez, también se mostró muy
complacido con la negociación que
unió a dos equipos exitosos en la industria de la salud para ofrecer estudios como MRI del seno, sonografía
vascular, tomosíntesis, mamografía
digital, CT Scan y colonoscopía virtual, entre otros.
“Estamos muy contentos con este
logro. Es un sueño hecho realidad.
Seguiremos creciendo en el ánimo
de proveer mejores servicios de salud
con radiólogos expertos. Con esta
inversión en servicios de radiología
intervencional, continuamos siendo
los mejores en este campo. Ahora
tenemos tres centros de mamografía
que buscan la prevención del cáncer
mediante exámenes preventivos”,
indicó el ejecutivo, quien espera que
muy pronto aumente el número de
pacientes que visitan las instalaciones de Radiología.
Rodríguez señaló que el hospital
recientemente invirtió $1 millón en
la máquina Artis Zeego, que realiza
exámenes radiológicos y que el adquirir a M&P Radiólogos y su Facultad con más de 30 años de experiencia, era el paso idóneo para continuar
con la expansión de servicios y mejoras que busca ofrecer el hospital.
14
“Estamos muy contentos
con este logro. Es un
sueño hecho realidad.
Seguiremos creciendo
en el ánimo de proveer
mejores servicios de salud
con radiólogos expertos.
Licenciado José Luis Rodríguez
Por su parte, el doctor Manuel Pérez
aseguró que todo seguirá igual. No
va a cambiar nada. El corazón de esta
oficina sigue intacto. El grupo de
empleados se mantiene”, dijo durante
la inauguración de las instalaciones,
que comenzó con un cóctel y culminó con el tradicional corte de cinta
en presencia de la Facultad Médica
del hospital, ejecutivos, empleados y
otros invitados.
Por otra parte, la doctora Méndez
agradeció el apoyo de la administración del hospital que continuará brindando los servicios de prevención
y diagnóstico, con la misma ética y
calidad que se implementó desde el
comienzo, así como con el mismo
equipo de profesionales.
“Ellos han mantenido nuestro lema
que es apoyo, conocimiento y trato
humano, apoyando siempre al paciente y sus familiares. Están muy
comprometidos con eso. Esta unión
nos beneficia a todos, vamos a crecer
juntos. También agradecemos que
hayan mantenido a todos nuestros
empleados”, comentó la doctora que
lleva 25 años laborando en el Centro.
Según narró Pérez, la historia del
prestigioso Centro siempre ha estado atada a la Facultad Médica del
Hospital Pavía, por lo que la consolidación de ambas empresas resulta
en la combinación perfecta de dos
grupos de profesionales de la salud
que disfrutan trabajar en conjunto.
“Nuestra historia con Pavía es bien
larga. Estas instalaciones surgen de
la necesidad de estos servicios en el
hospital, porque no tenía la estructura física para proveer estudios de
Radiología”, explicó Pérez, quien
comenzó la empresa hace más de
30 años, uniéndose más tarde con la
doctora Méndez, quien fue primero
su estudiante residente y luego compañera de trabajo.
El Centro comenzó con una pequeña oficina que se extendió a un piso
y con el tiempo, al edificio completo. Durante décadas se han realizado
todo tipo de exámenes radiológicos,
de los cuales el 50% ha sido mamografías, una cifra que se mantiene en
la actualidad.
ANTESALA
Zulma Rosario
Vega, directora
de la Oficina
de Ética
Gubernamental
(OEG) y la
doctora Ana Rius
Armendáriz,
secretaria del
Departamento
de Salud.
Alianza gubernamental
contra el
L
suicidio
a secretaria del Departamento de Salud, doctora
Ana Rius Armendáriz y la directora de la Oficina de Ética Gubernamental (OEG), Zulma Rosario Vega, firmaron un acuerdo de colaboración
para adiestrar a servidores públicos en la identificación y
manejo de emergencias suicidas.
Con este acuerdo, ambas agencias se comprometen a
proveer a los funcionarios de las administraciones municipales, agencias gubernamentales y corporaciones
públicas del Estado Libre Asociado de Puerto Rico los
adiestramientos de respuesta rápida en situaciones de suicidio, como parte del currículo de Educación Continua
en materia de Ética y Valores de la OEG, proveyendo herramientas de prevención enfocados en la identificación,
manejo y referido de emergencias suicidas.
“Durante este año, hasta el mes de julio, se informaron
121 suicidios, cifra que en comparación con los 173 suicidios del mes de julio del año pasado representan una
reducción de 46 muertes. El pasado 12 de agosto se celebró el ‘Día Nacional de Prevención del Suicidio’, con el
propósito de concienciar a la población sobre la importancia de identificar las señales de una persona que esté
16
en riesgo. Ese día se llevaron a cabo adiestramientos dirigidos a los servidores públicos, para que se unan en redes
de apoyo social para prevenir el suicidio. El suicidio se
puede prevenir y es responsabilidad de todos en Puerto
Rico”, apuntó la doctora Rius Armendáriz.
La Ley 227 de 1999 creó la Comisión para la Prevención del Suicidio y ordenó la implantación de acciones
que permitan llevar a cabo la política pública sobre este
problema de salud. Ordenó también la capacitación de
profesionales para que colaboren en el proceso.
“El problema del suicidio impacta a la familia, amigos
y a toda la sociedad. Es por ello que urge la integración de
todos los componentes de la sociedad. En ese sentido, los
servidores públicos juegan un papel prominente en este
esfuerzo. Por esta razón, la Comisión tuvo la iniciativa
de incorporar los adiestramientos sobre manejo y prevención del suicidio en los currículos de Educación Continua
en Materia de Ética y Valores que ofrece la OEG. En el
servicio público tenemos excelentes profesionales que
harán la diferencia para bajar la incidencia”, aseguró la
Secretaria de Salud.
Por su parte, la licenciada Rosario Vega expresó que
ANTESALA
“la OEG reconoce que debe aportar a la sensibilización
del servicio público. Es necesario fomentar la coordinación interagencial para apoyar los esfuerzos que beneficien a nuestra sociedad. Con este acuerdo la OEG añade
en el currículo de cursos del Centro para el Desarrollo del
Pensamiento Ético, adiestramientos de respuesta rápida
en situaciones de prevención del suicidio. Además, ofrece
sus instalaciones y el apoyo de nuestros educadores para
que se realicen estos adiestramientos”.
La doctora Rius Armendáriz también informó que ya
el gobernador Alejandro García Padilla nombró los cuatro comisionados pertenecientes a las organizaciones
sin fines de lucro, Academia y representante de familiares. “Es la primera vez en cinco años que la Comisión
está completamente constituida como lo exige la Ley
227. Esta acción del Gobernador confirma el compromiso que tiene este Gobierno con la salud mental del
pueblo”, comentó.
Las actividades del 12 de agosto comenzaron de madrugada con la iluminación de importantes edificios
públicos con luces anaranjadas, color utilizado mundialmente para alertar sobre el problema de salud pública
que representa el suicidio”. Se ofrecieron adiestramientos sobre prevención del suicidio al personal que trabaja
en las agencias de seguridad pública y en los programas
de Ayuda al Empleado. Los adiestramientos estuvieron a
cargo de la Administración de Servicios de Salud Mental
y Contra la Adicción (ASSMCA) y por la Comisión de
Prevención de Suicidio.
Como parte de las actividades de apoyo, en algunas
agencias de Gobierno, se repartió material educativo de
prevención de suicidio y se exhortó a los servidores públicos a comunicarse con alguna persona que pueda estar
en peligro de suicidio para brindarle apoyo y recordarle
el valor de la vida y otras alternativas para solución de
problemas.
Iglesias de diversas denominaciones se unieron a la
campaña repartiendo entre sus feligreses material educativo sobre la prevención del suicidio, realizando círculos de oración y repicando las campanas al mediodía en
apoyo a este esfuerzo. “Con estas actividades pretendemos crear conciencia
en la comunidad de que para poder atajar este problema
todos los sectores sociales del país nos tenemos que unir.
De la misma manera queremos estrechar los lazos solidarios de todos los sectores de la sociedad para salvar vidas
y llevar un mensaje de prevención del suicidio a los 78
municipios de la Isla. Es una tarea difícil pero no imposible y ese es el compromiso y el espíritu de la política
pública del Estado libre Asociado de Puerto Rico, del Departamento de Salud y de la Comisión para la Prevención
del Suicidio”, sostuvo la Secretaria de Salud.
Nuestra historia comenzó por
un genuino deseo de curar
al paciente y cultivar su fe.
Hoy, somos una institución
reconocida por la calidad
humana de nuestra gente.
Orgullosos de nuestro legado,
celebramos junto a ti 100 años
de servicio. Atendiéndote
con esmero, sirviéndote con
dedicación y excelencia
para que siempre goces de
una vida llena de salud.
Publicación Oficial de la Asociación de Hospitales de Puerto Rico | HOSPITALES
17
MaRCA PASOS
Fotos SUMINISTRADAS
Hospital Oncológico Isaac González Martínez:
Pionero y protagonista
con vocación
de futuro
Por Evelyn Otero Figueroa
U
na organización y su hospital que le rinden tributo
a su fundador, el pionero
de la Oncología en Puerto
Rico: el doctor Isaac González Martínez. Y su tributo no se limita a su
nombre, sino a su pasión por seguir
adelantando pasos en el tratamiento
y la prevención del cáncer en Puerto
Rico. Tiene la experiencia de más
tres cuartos de siglo anclada en los
cimientos de su rico pasado y continúa con una mirada fresca hacia
el futuro. Sus planes recientes y
los que comienzan el próximo año
18
proponen innovaciones importantes
y cambios esenciales en su oferta de
servicios.
“La historia del cáncer en Puerto
Rico se escribe alrededor de la figura del doctor Isaac González Martínez, la Liga Puertorriqueña Contra
el Cáncer y su Hospital Oncológico”,
afirmó a HOSPITALES el licenciado Jorge de Jesús, director ejecutivo
del hospital. “A diferencia de otros
hospitales, nosotros hemos estado
dedicados por casi ocho décadas
solamente a la Oncología. Estamos
bien especializados”, explicó.
Pionero de los centros
de cáncer
El Hospital Oncológico Dr. Isaac
González Martínez es pionero en
Puerto Rico y en el Caribe. De hecho,
en 1952 fue el primero en ser reconocido como ‘Comprehensive Community Hospital Cancer Program’
por el Colegio Americano de Cirujanos (ACS, por sus siglas en inglés),
acreditación que mantiene hasta el
presente. Además, es la única institución sin fines de lucro que brinda
servicios directos a los pacientes de
cáncer. Está certificado por la ‘Joint
MARCA PASOS
Commission Acreditation of Health
Care Organization’ (JCAHO), entidad líder en la acreditación de organizaciones de atención de la salud a
nivel mundial.
“El Hospital Oncológico es el centro principal de enseñanza y práctica de los médicos residentes de los
programas acreditados auspiciados
por el Recinto de Ciencias Médicas
y otras universidades en los campos
de Oncología, Cirugía Oncológica, Ortopedia, Urología, Ginecología Oncológica, Medicina Física y
Rehabilitación,
Gastroenterología
Oncológica, Patología, Dermatología, Laboratorio Clínico, Cirugía de
Cabeza y Cuello, Farmacia y PsicoOncología. En el plano académico, el
hospital tiene también un Programa
de Internado acreditado y ratificado por la Junta de Licenciamiento y
Disciplina Médica del Departamento
de Salud”, señaló Zahíra Rodríguez,
coordinadora de Servicios de la Liga
Puertorriqueña Contra el Cáncer.
Doctor Isaac González Martínez.
Además, el Departamento de Medicina Nuclear de la Escuela de Medicina del Recinto de Ciencias Médicas de la Universidad de Puerto Rico
(UPR) opera desde su cuarto piso.
“Actualmente cuenta con la tecnología más avanzada y con el centro
más completo de mamografía, a fin
de ofrecer a los pacientes de cáncer
la mejor calidad en servicios de evaluación, diagnóstico y tratamiento”,
abundó Rodríguez. Un elemento que
les distingue es la antigüedad de sus
empleados. Entre sus 212 empleados, “hay algunos con 53, 45 y 38
años trabajando aquí. El trato es muy
humano y especializado”, apuntó la
coordinadora.
El licenciado de Jesús añadió que
por la total especialización del hospital en Oncología, también “las
enfermeras se vuelven especialistas
en esta área. Les pueden dar un trato
con mucho más seguridad y mucho
más cariño precisamente por ello”.
Y el presidente de su Junta de Directores, el ingeniero Ramón González Castaing, fue incluso más allá
al manifestar: “Nunca he tenido una
opinión negativa cuando le pregunto
a los pacientes cómo les han tratado”.
Inversiones recientes
Acaban de acometer una remodelación de su segundo piso, con una
inversión de $2.5 millones provenientes de una asignación legislativa. Además, el Centro de Imágenes,
reinaugurado en febrero de 2014, ha
recibido cerca de $1 millón en fondos que provienen de las caminatas
19
MaRCA PASOS
del comediante Raymond Arrieta y de
aportaciones legislativas. Cabe mencionar la adquisición de dos nuevas máquinas, una de mamografía digital y una
de CT (tomografía computarizada), con
una inversión de $350,000 y $300,000,
respectivamente.
La Liga Puertorriqueña contra el Cáncer y el Centro Comprensivo de Cáncer
de la Universidad de Puerto Rico (CCCUPR) iniciaron un acuerdo en febrero
de 2012 para la remodelación y construcción de un Centro de Radioterapia para
pacientes con cáncer en las instalaciones
del Hospital Oncológico. Los fondos para
las modernas instalaciones provienen de
una asignación gubernamental de $12
millones. El CCCUPR les ofrece asesoría y apoyo administrativo. Esperan que
comience a ofrecer servicios en enero de
2015, entre ellos los de radioterapia con
las dos máquinas de aceleradores lineales (tipo ‘TrueBeam’) más modernas en
Puerto Rico.
Durante los pasados años se han embarcado en la tarea de remodelar sus
instalaciones. Ya se completó la remodelación del segundo y tercer piso, del
área de la clínica externa, del área de
cirugía ambulatoria, de las entradas
principales, de sala de cirugía y de ‘recovery’, entre otras. También se actualizó el sistema de comunicaciones por
fibra óptica, y están adelantados en la
implementación de los sistemas de expedientes médicos electrónicos y de
digitalización de expedientes médicos.
Sus fondos provienen mayormente de
donaciones personales privadas y de diferentes actividades de recaudación de
fondos que se llevan a cabo durante todo
el año. Su evento cumbre es “Da Vida
Caminando con Raymond”, cuyos recaudos se utilizan mayormente para respaldar a pacientes que no tienen recursos, y
para apoyar la compra de equipo y medicamentos. Las ayudas gubernamentales
se dedican a mejoras en la estructura y a
la fase operacional del hospital. “Dinero
que se recibe, dinero que se invierte”, informó el licenciado de Jesús.
Todo bajo un mismo techo
Muchos de sus pacientes llegan a
través de las clínicas externas para la
prevención temprana del cáncer. Otros
20
Ingeniero Ramón
González Castaing,
presidente de la Junta
de Directores del
Hospital Oncológico
Dr. Isaac González
Martínez y el
licenciado Jorge
de Jesús, director
ejecutivo del hospital.
van referidos para citas o exámenes,
pero un paciente puede ir directamente
sin referido alguno, tenga o no seguro
médico. “Ofrecemos todos los servicios especializados en Oncología, y
ayudamos a los pacientes que necesitan recurrir a otros servicios de apoyo
y productos en el mercado”, indicó el
ingeniero González Castaing.
Entre los servicios que brinda el Hospital Oncológico están:
lOncología médica, con tratamientos
de quimioterapia y radioterapia
lCirugía Oncológica
lCirugía Plástica especializada en reconstrucción de senos, accidentes,
úlceras, etc.
l
Ortopedia, Ortopedia Oncológica y
cirugía, tratando traumas y fracturas
de extremidades, fijaciones de fracturas patológicas, reemplazos de caderas y rodillas, tumores de huesos,
cirugía de pie y tobillo y otros
lGastroenterología Oncológica y cirugías con intervenciones de endoscopias y colonoscopias
lUrología y Cirugía, donde se tratan
condiciones de los riñones, cáncer
del riñón, pene y próstata; cistoscopias, vasectomías, biopsias, etc.
lCirugía de cabeza y cuello
lDermatología en general y cáncer de
la piel
lCardiología
lHematología
lEndocrinología
lCirugía Proctóloga
lPsicología Clínica y Tanatología
lPsico-oncología
lPatología
lBanco de sangre
lNutricionistas
lEducadora en Salud
lLaboratorio clínico
lFarmacia
lTerapia física y respiratoria
Hospitalización e intensivo para
adultos
l
Habitaciones privadas y semiprivadas totalmente remodeladas
lHabitación habilitada para condiciones especiales con una cama y camilla bariátrica
lMedicina Nuclear donde hacen estudios de huesos (‘Bone Scan’ y otros),
tiroides y cáncer de la tiroides, renales, hígado, corazón, pulmones, cerebro y otros
lCapellanía
l‘Patient Navigator’ (facilitadora
que sirve de enlace entre las necesidades de los pacientes y los servicios
del hospital)
lProgramas institucionales
lProgramas de voluntarios.
A mediados de 2015 esperan inaugurar el primer Centro de Rehabilitación
de Cáncer en Puerto Rico y las Islas del
Caribe. Es un concepto vanguardista
que propone un plan coordinado de rehabilitación y medicina física especializada en Oncología para promover el
mejor funcionamiento físico, social, psicológico y laboral durante y después del
tratamiento de cáncer. Incluye programas de ejercicios, entrenamiento para
incrementar la capacidad de funcionamiento en el trabajo, la reintegración en
las tareas diarias en el hogar, la adaptación y capacitación ante posibles incapacidades, y las técnicas sobre el manejo del dolor. El programa está dirigido a
mejorar la calidad de vida del paciente y
sus familiares, fomentar la independencia, fortalecer la autoestima y disminuir
la cantidad de hospitalizaciones. Indagamos sobre los planes más allá
del 2015 y, con un “vamos en esa dirección”, el ingeniero González Castaing
aseguró que también tienen la mira
puesta en el mercado de turismo médico.
Pero eso es “harina de otro costal”.
l
FotoS SUMINISTRADAS
MaRCA PASOS
Residentes de Medicina de Familia: José L. Quirós, presidente y Principal Oficial Ejecutivo de Dorado Health , Dra. Vielka Cintrón,
Directora de Educación Médica, los doctores Alexis Vera Quiñones, Tamara Morales, Yanira J. Lara, Shirley Ramos, Heileene
Torres, Roberto Miranda, Carlos Disdier (presidente Junta de Gobierno), Dr. Norman Ramírez Lluch (Oficial Institucional
Designado) y el licenciado Jaime Maestre, vicepresidente de Operaciones.
Reiterado compromiso
con la Educación Médica
E
l grupo hospitalario Manatí Medical Center y
Mayagüez Medical Center, celebró orgullosamente los logros obtenidos por sus Departamentos de
Educación Médica. El producto de este gran compromiso se evidencia a través de la graduación de seis nuevos especialistas del Programa de Residencia de Medicina
Medicina Interna: doctor
Milton Carrero, director
médico, José L. Quirós,
presidente y Principal Oficial
Ejecutivo de Dorado Health,
los doctores Belmar Irizarry,
Manuel Fernández, Pamela
Reyes, Sarah Campos,
Edgardo Hernández, Víctor
Ortiz, Ronald Vigo, Norman
Ramírez Lluch (Director
de Educación Médica) y el
licenciado Jaime Maestre,
Vicepresidente de Operaciones.
22
de Familia del Manatí Medical Center y siete nuevos especialistas graduados del Programa de la Residencia de
Medicina Interna del Mayagüez Medical Center.
Ambas clases del 2014 se distinguen por su desempeño sobresaliente durante el periodo de residencia y por
sus calificaciones en los exámenes de especialidad.
MARCA PASOS
Además, el Programa de Internado Rotatorio de Manatí Medical Center promovió 16 nuevos médicos que
completaron los requisitos del año de Internado, también
con altas calificaciones y extraordinarias experiencias
educativas en el campo de la medicina.
“Los programas de Educación Médica son parte de
nuestro compromiso con Puerto Rico. Es una forma de
devolver a la comunidad y a los pacientes el apoyo que
le brindan a nuestros hospitales. Por eso ponemos a la
disposición de estos programas nuestros mejores recursos. De esa forma contribuimos a la formación de médicos diestros, responsables y sensibles”, afirmó el José L.
Quirós, presidente y principal oficial ejecutivo de Manatí y Mayagüez Medical Center.
LRDM
Rigging banner
(8.5x5.5)2-27.pdf
2/27/14
6:38 PM que completaron los requisitos del Programa de Internado Rotatorio 2013-1014.
Ejecutivos
de Manatí
Medical Center1 junto
a los médicos
23
MaRCA PASOS
Foto suministrada
Advanced incorpora
nuevos servicios
E
n nuestro diario vivir, “lo único que permanece
constante es el cambio”, palabras sabias del filósofo griego Heraclitus. La industria de la salud
no está exenta de los cambios y ahora menos que
nunca, pues los ‘baby boomers’ ya comenzaron a entrar
a la vejez. Esto implica que esta numerosa población va
a requerir más atención médica, lo que impacta enormemente la utilización de distintos servicios en el campo
de la salud.
Basado en esa premisa, Advanced tiene ‘el cambio’
como norte operacional. El mayor cambio que ha hecho
Advanced en los pasados 15 años ha sido transformarse
para dejar de ser únicamente una farmacia de infusión
en el hogar, y evolucionar para integrar otros servicios
medulares de salud para atender la comunidad. Esto
conllevó un cambio de logo e imagen corporativa para
proyectar algo innovador, refrescante y distinto al mercado salubrista, a su vez siendo un propulsor de nuevos
empleos en tiempos difíciles.
Añadiendo a este cambio, Advanced expandió su
gama de servicios para incluir servicios de cuidado de
salud en el hogar, hospicio y transportación de no emergencia médica. Advanced Home Care, ofrece todas las
disciplinas aprobadas por Medicare para lograr una temprana rehabilitación del paciente en la comodidad de su
hogar o residencia. Las disciplinas indispensables para
atender la rehabilitación del paciente son Enfermería,
Trabajo Social, Nutrición, asistentes de salud y Terapia
Física, del Habla y Ocupacional.
En cuanto a pacientes con expectativas de vida de seis
meses o menos, entra al escenario los servicios de hospicio. Este servicio comienza a tomar popularidad a partir
del siglo XVII para atender los aspectos físicos, emocionales, espirituales y todo el entorno del paciente para
brindarle calidad de vida antes del momento de la muerte. Advanced Hospice tiene la ventaja de recibir el apoyo
de la farmacia Advanced Infusion para manejar todo lo
24
relacionado a los signos, síntomas y dolor. Cuentan con
un equipo de profesionales de la salud que se destaca por
su dedicación al atender las necesidades del paciente y de
sus seres queridos.
El tercer servicio que Advanced ofrece a la comunidad
es la transportación de no emergencia médica, conocido como Advanced Transportation o AdTrans. Estudios
revelan que gran parte de la población que carece de un
medio de transportación accesible tiene mayor incidencia en contraer enfermedades crónicas o empeorar su
condición. Ciertamente, el servicio de transportación de
no emergencia médica, persigue y fomenta la prevención
de complicaciones de salud. Los servicios de transportación incluyen llevar al paciente a sus citas médicas de
rutina, centros de terapia física, diálisis, quimio y radioterapia, entre otros.
De esta manera, Advanced persigue evitar la fragmentación de servicios y promueve una transición de
cuidado efectiva. En numerosas ocasiones los médicos,
aseguradoras y planificadores de alta se encuentran con
un paciente que requiere antibiótico intravenoso, cuidado de lesión en la piel, terapia física y enfermería. Este
es el típico escenario que provoca la fragmentación de
servicios, porque hay que acudir a varias agencias de
salud para atender cada disciplina que requiere el paciente. Para que haya uniformidad con el cuidado y progreso del paciente, Advanced les brinda la solución para
atender estos escenarios. Un paciente bajo el cuidado de
pocas o de una sola agencia, obtiene mejores resultados y
hay una reducción significativa de gastos. Ese es el valor
añadido que Advanced ofrece para atender los asuntos
de calidad y reducir los gastos excesivos que enfrenta la
industria de la salud.
Las modernas instalaciones de Advanced en Cataño
están abiertas para recibir a todos aquellos que deseen ser
testigos de su compromiso de servicio. Para más información pueden acceder a su portal www.advancedpr.com.
Fotos SUMINISTRADAS
MARCA PASOS
Primera Dama
visita COSSMA
en Yabucoa
L
a Primera Dama de Puerto Rico, Wilma Pastrana, visitó recientemente las instalaciones de la
Corporación de Servicios de Salud y Medicina
Avanzada (COSSMA) en el municipio de Yabucoa. Pastrana compartió junto al personal médico, pacientes y familiares durante un recorrido por el Centro,
donde celebraron el exitoso modelo de salud y sus logros
desde que la entidad se fundó en el 1987 como una corporación privada sin fines de lucro.
Desde sus inicios, en la década de los años 60, COSSMA
brindaba servicios de salud de forma exclusiva a migrantes, agricultores y sus familiares en los pueblos de Caguas,
Cidra, Aguas Buenas, Cayey, Aibonito, Gurabo, San Lorenzo, Juncos, Las Piedras, Maunabo, Naguabo, Yabucoa
y Humacao. A partir de 1995, la corporación expandió
sus servicios al público general como una respuesta a las
nuevas tendencias del cuidado médico integral. COSSMA
ofrece servicios de Medicina de Familia, Pediatría, Ginecología y Obstetricia, Planificación Familiar, visitas
al hogar, servicios dentales, Psicología y Trabajo Social,
Nutrición, laboratorio, farmacia y otros servicios relacionados a la prevención de enfermedades crónicas.
La Primera Dama fue recibida por la directora ejecutiva de COSSMA, doctora Isolina Miranda, el doctor
Francisco Martin y varios miembros de la Junta de Directores con quienes discutió los planes de expansión de
servicios que ofrece el Centro en la actualidad. El asesor
del Gobernador en temas de salud, doctor Jesús Irizarry
Mora, y el alcalde de Yabucoa, Rafael Surillo, acompañaron a Pastrana durante la visita.
25
MaRCA PASOS
Fotos SUMINISTRADAS
Nace en Auxilio Mutuo
‘Experiencia Paciente’
E
Licenciado Jorge L. Matta,
administrador del Hospital
Español Auxilio Mutuo.
Vanessa Marzán, directora
de Publicidad y Relaciones
Públicas del hospital.
n el Hospital Español Auxilio Mutuo están conscientes de que el confort físico, el apoyo espiritual, educativo y el emocional son necesidades
esenciales para un paciente lograr su rápida recuperación. A tales efectos nació el proyecto piloto ‘Experiencia Paciente’ en la unidad oncológica, que fue lanzado recientemente.
Bajo el título ‘Misión: que te sientas mejor’, la iniciativa
incorporó dentro del tratamiento de los pacientes múltiples variables. Durante una estadía en la unidad oncológica, los pacientes fueron expuestos a terapias alternas
integradas como son la musicoterapia, visualización guiada, arte terapia, terapia canina, humor terapia, cambio de
imagen, apoyo espiritual, terapia de la risa, intervenciones
psicológicas, entrenador personal y distracción literaria,
entre muchas otras.
“En el Hospital Español Auxilio Mutuo estamos rompiendo el paradigma del dualismo mente-cuerpo. En la
Medicina se tratan las enfermedades o condiciones como
fenómenos locales sin, a veces, considerar el aspecto psicológico. Con este proyecto se hace evidente la correlación
Doctor José Pons-Madera, director
del programa de Psicología de la
Escuela de Medicina.
entre mente-cuerpo y la necesidad que se conviertan en
una versión integrada de ambos componentes, que deben
ser tratados al unísono”, expresó el doctor José A. Isado,
director médico del Hospital.
Este proyecto, único en Puerto Rico, comenzó en el año
2012, con una alianza entre el Hospital Español Auxilio
Mutuo y la Escuela de Medicina y Ciencias de la Salud en
Ponce (EMCSP). En la primera etapa, se entrevistó a los
pacientes antes de ingresar a la unidad oncológica de la
institución, se analizó su historial médico y se evaluaron
los niveles de depresión, dolor y ansiedad. Al momento
de completar la estadía en la unidad, cada paciente fue
evaluado nuevamente sobre sus experiencias en la unidad.
De ahí que “los resultados obtenidos en esta investigación hasta el momento avalan la hipótesis del estudio,
que el programa ‘Experiencia Paciente 2012’ logró un
impacto positivo en la satisfacción del paciente con la
integración de las terapias psicológicas y alternas que les
brindó la unidad. El estudio evidencia que los pacientes
expuestos a estas variables logran una disminución en su
percepción de dolor. También, presentan una reducción
HOSPITAL AUXILIO MUTUO, COMPROMETIDO CON LA MEJORA CONTINUA
La firma de consultoría multinacional
LONDON CONSULTING GROUP
felicitó al HOSPITAL AUXILIO MUTUO por
culminar con éxito el proyecto UNIDOS, cuyo
propósito fue mejorar los procesos internos del
Hospital, incrementar la calidad de los servicios
hospitalarios y mejorar el Nivel de Satisfacción
del Paciente.
y las metas alcanzadas durante este
proyecto, Rafael Ortiz Moncivais, Director de
Operaciones de London Consulting Group,
entregó un reconocimiento al
Lic. Jorge L. Matta, Administrador General
Entre los resultados del proyecto destaca la
del hospital, por su liderazgo al frente de
Reducción de Abandonos en Sala de Emergencia esta institución y su compromiso con el
Adultos, Reducción en el tiempo de atención en bienestar de las familias puertorriqueñas.
áreas Ancilares y de Servicio, como Laboratorio
y Radiología, Reducción del tiempo en Alta de
Hospitalización, entre otros.
para eliminar paradigmas y lograr eficiencias,
permitió trasladar estas mejoras al paciente
proporcionando mayor calidad de servicio y
mejor tiempo de atención.
El proyecto incluyó diferentes áreas del
hospital como Sala de Emergencia, Servicios
Ancilares, Admisiones,
Hospitalización,
Cadena
| Publicación Oficial de la Asociación de Hospitales de Puerto Rico
26 HOSPITALES
En una ceremonia donde se reconoció el
de Suministro y Facturación, que a través de
una metodología enfocada en la optimización esfuerzo y trabajo del personal de Hospital
Auxilio Mutuo, por las mejoras implementadas
continua de procesos y una visión fresca
caribe@londoncg.net | www.londoncg.com
MARCA PASOS
estadísticamente significativa en los niveles de depresión
y ansiedad, en comparación con los niveles registrados al
momento de ingresar al hospital”, afirmó el doctor José
Pons-Madera, director del programa de Psicología de la
Escuela de Medicina. Igualmente, la EMCSP colaboró
mano a mano con el equipo multidisciplinario de la Facultad Médica y enfermeras del cuarto piso del hospital.
El informe de resultados de satisfacción del paciente reflejó que el 100% de los pacientes entrevistados post tratamiento afirmó estar satisfecho con el programa ‘Misión:
que te sientas mejor’. Como dato científico investigativo,
se destaca la disminución sustancial en el uso de medicamentos analgésicos, como la morfina, en más de un 50%.
“Estamos impactados, ilusionados y positivamente
sorprendidos con los resultados de este proyecto piloto.
Desde el comienzo, confiábamos en que las experiencias
a las que estábamos exponiendo a los pacientes serían de
beneficio, pero los resultados han excedido nuestras expectativas. Gracias al éxito de los tratamientos alternos,
los pacientes tenían menos noción del dolor y se sentían
en buen estado físico, lo que resultó en una disminución
en la medicación. Estamos brindándole a nuestros pacientes una medicina complementaria no-invasiva y de gran
beneficio para su salud. Nuestro mayor interés con la realización de este proyecto es sentar la pauta en el País de
una nueva forma de hacer Medicina”, expresó Vanessa
Marzán, directora de Publicidad y Relaciones Públicas
del hospital, quien estructuró e implantó el proyecto junto
al equipo de trabajo del cuarto piso de Oncología y con el
apoyo de la Administración del Hospital y de la EMCSP.
“Tras el éxito de este proyecto, pretendemos continuar
nuestra alianza con EMCSP y, paulatinamente, implantar esta nueva filosofía del cuidado al paciente en todas
las unidades del hospital”, expresó el licenciado Jorge L.
Matta, administrador de la institución.
Los encargados del proyecto ‘Experiencia Paciente’
agradecieron el apoyo incondicional de Musicians On
Call, El Vocero, Carmelo Sobrino, EMCSP, Walgreens,
Buenavida, Imagen, Elizabeth Arden, Advanced Marketing, Puerto Rico Therapy Dogs, Modern Hairstyling Institute, Flor 4 U, Walmart, Care Givers, Airwick, Beauti
Control, Best Buy, el príncipe violinista Alejandro Mapagina multiples soluciones .pdf
7/23/14
4:28 PM
nuel y la Universidad Carlos1 Albizu.
Logran prestigiosas acreditaciones
Por otra parte, el Hospital Español Auxilio Mutuo logró
varias acreditaciones de gran prestigio que certifican la
excelencia en servicio que por más de 130 años ha brindado a la comunidad. “Estamos comprometidos con un
servicio y cuidado de excelencia. Por esta razón buscamos
siempre cumplir con los más altos parámetros de calidad,
los cuales validan las importantes acreditaciones que poseemos”, expresó el licenciado Matta.
Entre las acreditaciones alcanzadas recientemente
figuran:
lMiembro de la Asociación de Turismo Médico
lCertificado por The Joint Commission
lCertificado por la Asociación Americana de Diabetes.
Auxilio Mutuo es el único centro privado en la Isla que
cuenta con certificación de Education Recognition Program (ERP).
lAcreditado por el Colegio Americano de Radiología
lAcreditado por el Colegio Americano de Cirujanos. El
programa de cáncer de mama del Auxilio Mutuo es el
único en Puerto Rico y el Caribe con esta acreditación,
reafirmándose con calificación perfecta en los 28 parámetros establecidos.
l
Acreditado por la Sociedad Americana de Oncología
Clínica
lConcejo de Acreditación para la Educación Médica
Graduada. Esta acreditación fue otorgada al programa
de Internado del hospital.
lCertificación de International ATMO. El Centro de
Cuidado de Heridas y Medicina Hiperbárica del Hospital Auxilio Mutuo recibió esta prestigiosa acreditación
por cumplir exitosamente con el adiestramiento especializado en Medicina Hiperbárica.
27
FotoS SUMINISTRADAS
MaRCA PASOS
Hospital Metropolitano
inaugura centro
para la Mujer
E
l Hospital Metropolitano en
Guaynabo ha dado un paso
de vanguardia al inaugurar el
D’Mujer Health and Prevention Center, un lugar especializado
en el campo de la Radiología al cuidado de la salud de la mujer, enfatizando en la prevención y detección
temprana de condiciones de salud.
Este innovador centro cuenta con
tecnología de avanzada y con una
Facultad Médica altamente calificada, dirigida por el doctor Fernando
López, doctor Armando Bonet, doctora Irma Colón y la doctora Carmen
Álvarez.
Aquí se pretende que la mujer se
cuide y que dé prioridad a su salud,
a lo que en muchas ocasiones no se
le brinda la atención necesaria debido al dinámico y complicado estilo de vida en estos tiempos para la
mujer. Cumplir con los múltiples
retos que enfrenta la mujer moderna,
28
va más allá de ser madre, esposa y
profesional.
D’Mujer toma de la mano a la
mujer de hoy para asegurarse que
reciba el trato individualizado que
se merece su salud. El nuevo centro ofrece servicios de mamografía
digital, sonomamografía, biopsia de
seno, sonografía digital, biopsia de
seno dirigida por sonomamografía,
biopsia estereotáctica del seno, y
pruebas de densitometría ósea.
El Centro propone diseñar un plan
de servicios integrados de salud para
atender las necesidades particulares
de cada mujer. Todo bajo un concepto de atención inmediata que incluye
servicios por cita, coordinación de
servicios y referidos, y resultados
rápidos.
“Esta iniciativa reafirma el compromiso de excelencia con la salud
y bienestar que poseemos como entidad. Hemos diseñado este centro
pensando en las necesidades individuales de la mujer puertorriqueña”, afirmó la licenciada Karen Z.
Artau Feliciano, presidenta de Metro
Pavia Health System, al adelantar
que hay planes para la apertura de
más centros D’ Mujer a través de
toda la isla.
MaRCA PASOS
a Asociación de Salud Primaria de Puerto Rico
celebró su semana y a tales efectos sus líderes
recibieron una proclama por parte del Departamento de Salud.
La entrega de la proclama se hizo en el marco de una
reunión del Negociado federal de Madres y Niños en el
Departamento de Salud.
La Asociación, que este año celebra su trigésimo aniversario, agrupa a 20 corporaciones sin fines de lucro
que operan 69 clínicas de salud primaria en 50 municipios de Puerto Rico. Los llamados Centros 330 ofrecen
servicios integrados de salud a 354,000 pacientes en
escuelas, campos y sectores aislados.
Los Centros 330, que atienden a pacientes de Mi
Salud, no asegurados o personas con cobertura limitada, han integrado en sus clínicas el modelo ‘Patient
Centered Medical Home’ donde el paciente es el “centro de todo”.
29
Foto SUMINISTRADA
L
Celebran Semana
de la Salud Primaria
De izquierda a derecha, doctora Rosa Castro, presidenta de
la Asociación de Salud Primaria de Puerto Rico (ASPPR);
Alicia Suárez, directora ejecutiva de la ASPPR; doctora Claritsa
Malavé, principal oficial médico de la oficina de la Administración
de Recursos y Servicios de Salud (HRSA, por sus siglas en inglés)
y el doctor Greduvel Durán, subsecretario del Departamento
de Salud.
MaRCA PASOS
Bio-Nuclear de Puerto Rico
H
ace 20 años, en Royal
Industrial Park del barrio Palmas de Cataño,
inició operaciones BioNuclear, formalmente inscrita en
el Departamento de Estado como
Bio-Nuclear of Puerto Rico, empresa cuyo objetivo era la distribución
de equipos, reactivos y consumibles para los laboratorios clínicos
en Puerto Rico. Esto fue un sueño
hecho realidad de nuestro vicepresidente, Alfonso Pardo, con la ayuda
de nuestro presidente, doctor Enrique
Perezmella. Alfonso, como lo llaman
cariñosamente todos los empleados
de Bio-Nuclear y nuestros clientes,
ya trabajaba para el doctor Perezmella apoyando desde Puerto Rico la
operación de Bio-Nuclear, SA en la
República Dominicana. ¡Sí, la República Dominicana! Bio-Nuclear, SA
es nuestra empresa hermana que en
aquel momento ya llevaba 15 años en
operación con excelentes resultados
en el mercado diagnóstico de la República Dominicana, esta experiencia
fue de gran ayuda en los inicios de
Bio-Nuclear de Puerto Rico.
El primer asociado que vino a trabajar a Bio-Nuclear de Puerto Rico
fue Edwin Solla, que vino de una de
las empresas más importantes en el
mercado diagnóstico de aquel momento: Baxter Healthcare, en donde
se había desempeñado como técnico
de Servicio. Solla tuvo la visión del
sueño de Alfonso y se unió a él sin
pensarlo dos veces. El ha sido uno de
los pilares más importantes en la consecución de esta realidad.
La primera empresa representada
por Bio-Nuclear de Puerto Rico fue
Sysmex, empresa japonesa fabricante
de equipos de Hematología y de Análisis del Sedimento de Orina. Esta es
una empresa de continuo desarrollo de tecnologías de avanzada que
30
Foto suministrada
Por José F. Marrero
celebra sus
20 años
Ejecutivos de Bio-Nuclear de Puerto Rico: De izquierda a derecha Edwin Solá, director de
Proyectos; doctor Enrique Pérezmella, presidente y Alfonso Pardo, vicepresidente.
contribuyen a la salud de la Humanidad. Hoy día es una de las empresas
líderes en el mercado diagnóstico a
nivel mundial, la cual nos honramos
en representar. A 20 años de nuestro comienzo continuamos con una
excelente relación comercial y en
un continuo crecimiento en nuestro
mercado.
Los primeros años de operación
fueron difíciles, como le sucede a
muchas empresas. Sin embargo,
eso no fue razón para rendirse, sino
para trabajar más fuerte en la lucha
por el sueño. Para el 1998 se comenzó con el reclutamiento de personal
con experiencia gerencial en Ventas
y Mercadeo, y a su vez, con las negociaciones con otras prestigiosas
empresas, buscando añadir más productos a la cartera de Bio-Nuclear de
Puerto Rico. Como consecuencia, se
firmaron contratos de distribución
con Olympus y con Tosoh Bioscience,
ambas, empresas japonesas de reconocimiento internacional. Este evento
detonó el reclutamiento de personal
de apoyo para estas líneas tanto en el
área de ventas, como servicio técnico
y aplicaciones. Y fue así como comenzó el crecimiento continuo de la
empresa hasta el día de hoy.
Al presente, Bio-Nuclear de Puerto
Rico tiene sus instalaciones localizadas en la Avenida Simón Madera #3
del Parque Industrial Villa Prades,
en Río Piedras. Estas constan de un
área de oficinas y salones de conferencias y adiestramientos de unos
15,000 pies cuadrados y un almacén
de unos 2 7,000 pies cuadrados y con
unos 30 pies de altura. Hoy trabajan
para la empresa más de 60 empleados
desempeñándose en los diferentes departamentos que la componen. Nuestros Consultores de Ventas y Especialistas de Aplicaciones son Tecnólogos
Médicos. Así también tenemos otros
Tecnólogos Médicos trabajando en
los departamentos de Servicio al
Cliente, Compras y Aseguramiento de Calidad. Ello, sin duda, ha sido
una de las razones de nuestro éxito
ya que hablan el mismo idioma que
nuestros clientes.
En la actualidad, representamos
otras empresas las cuales hemos ido
añadiendo gradualmente según las
MARCA PASOS
necesidades del mercado diagnóstico
en Puerto Rico y que han ayudado al
crecimiento de Bio-Nuclear de Puerto Rico. Conjuntamente con las tres
originales: Sysmex, Olympus (hoy
día Beckman Coulter), y Tosoh, no
sólo han ayudado al crecimiento de
nuestra empresa, sino a establecer
unos hitos en el mercado diagnóstico
de Puerto Rico y América Latina en
estos 20 años.
lSysmex: Primeros en instalar en
Puerto Rico sistemas de Hematología con conectividad entre el equipo
de Hematología, serie HST-XE, y
Preparadores/Teñidores de laminillas, SP-1000.
lSysmex: Primeros en instalar en
Puerto Rico sistemas de lectura digital de laminillas para el diferencial de los contajes de células de la
sangre, ‘Cellavision’.
l Tosoh: Primeros en instalar en
Puerto Rico sistemas de análisis
de Hemoglobina A1c por cromatografía líquida de alta resolución, el
estándar de oro en el análisis de este
analito. Hoy día en Puerto Rico se
realizan unos 370,000 ensayos de
Hb A1c en estos sistemas.
lOlympus: Hizo de Puerto Rico el
primer país en América Latina en
introducir los sistemas de Química
AU2700 y AU5421.
lTrinity BioTech: Primeros en introducir al mercado de Puerto Rico
las pruebas rápidas de HIV, ‘UniGold’ y de sífilis, ‘Health Check’.
lMagellan (LeadCare): Primeros
en introducir al mercado de Puerto
Rico el sistema de análisis de intoxicación con Plomo, ‘LeadCare II’.
lThermo Scientific, División de Microbiología (Trek): Primeros en
introducir al mercado de Puerto
Rico el sistema de sensibilidad a
antibióticos para las levaduras,
‘YeastOne’.
lInBios: Primeros en introducir al
mercado de Puerto Rico la primera
y única prueba de Dengue aprobada
por el FDA, ‘DENV Detect’.
Arkray: Primeros en instalar en
Puerto Rico el único sistema híbrido
para el análisis de orina, tanto químico como sedimento: AU-4050.
lAlcor: Primeros en instalar en
Puerto Rico un sistema de Sedimentación Eritrocítica que realiza
el ensayo en 20 segundos, ‘iSED’.
Las empresas mencionadas son
sólo algunas de las que representamos y que han colaborado a nuestro
crecimiento. Hay otras como Immucor, Helmer, Hettich, Motic, Alere,
Orasure, Inova, The Binding Site,
Ark Diagnostics, Pointe, Diazyme,
Polymedco, Copan y otras divisiones de Thermo Scientific, que complementan nuestro ofrecimiento a
los laboratorios clínicos y permiten
que podamos tener el eslogan “De
Todo Para su Laboratorio”.
l
El autor es gerente de Mercadeo y
Desarrollo de Nuevos Negocios de
Bio-Nuclear de Puerto Rico.
31
radiografía ejecutiva
Waleska Crespo Rivera
Entregada
de
c razón
Por ángel José De León
Fotos por Ingrid torres
P
asión y compromiso son dos
palabras que podrían definir
profesionalmente a la licenciada directora ejecutiva
del Centro Cardiovascular de Puerto Rico y el Caribe.
Llegar a ocupar este cargo no ha
sido sencillo. Aunque Crespo es dietista nutricionista, tiene a su haber
una amplia experiencia en el campo
administrativo. Posee un Bachillerato de la Universidad de Puerto Rico,
recinto de Río Piedras, y su primera experiencia como dietista clínico
fue en el Hospital Hermanos Meléndez, en Bayamón. También realizó
una Maestría en Administración de
Servicios de Salud en la Escuela de
Salud Pública del recinto de Ciencias Médicas, mientras trabajaba
como dietista para el Programa Educativo de Salud Integral (PESI), una
organización privada que ofrecía
los servicios de prevención del plan
Humana en clínicas de Corozal, Toa
Alta y Naranjito.
Ya en el ámbito administrativo
estuvo seis años trabajando como
directora de Operaciones de la compañía de consultoría Servicios de
Asesoría en Salud y luego siete años
como administradora del Hospital Hermanos Meléndez. De 2012 a
2013 se desempeñó como directora
ejecutiva del Centro de Diabetes de
Puerto Rico y el 15 de enero de 2013
32
Licenciada Waleska Crespo Rivera, directora ejecutiva del Centro Cardiovascular de
Puerto Rico y el Caribe.
comenzó como directora ejecutiva
del Centro Cardiovascular de Puerto
Rico y el Caribe.
Aún cuando no está trabajando
como dietista, eso es algo que, según
ella, siempre está presente. “Cuando se trabaja en un hospital general
siempre hay situaciones de salud
donde la dieta influencia el estado
del paciente. Es algo que siempre
está presente. Cuando estaba en el
Centro de Diabetes, la nutrición era
algo integral y ahora, en el Cardiovascular, la nutrición también juega
un papel importante”, apuntó.
Los días en la Dirección Ejecutiva son muy activos. La licenciada Crespo comienza a laborar muy
temprano. Al llegar ya hay varios
directores y supervisores esperando
para reunirse con ella. A las 9:00
a.m. participa de las rondas administrativas y visitas a las unidades
clínicas con el equipo de trabajo.
Allí se discuten y evalúan casos.
Luego hace una ronda por el hospital, regresa a la oficina para atender
llamadas y más reuniones administrativas con representantes de planes
médicos y de la Facultad Médica.
Debe velar por el cumplimiento de
los reglamentos y atender diversas
situaciones del día a día, así como
las situaciones que surgen de imprevisto y que alteran su agenda.
Crespo es además miembro de la
Junta de Directores y vicepresidenta del comité de Instituciones Gubernamentales de la Asociación de
Hospitales de Puerto Rico, pertenece
a la Junta de Directores del Centro
Comprensivo de Cáncer, integra la
Junta Directiva de Turismo Médico del Departamento de Desarrollo
Económico; forma parte del Concejo Asesor de Salud del Gobernador,
participa de la Junta de la Alianza de
Manejo de Enfermedades Crónicas
de Puerto Rico y es miembro alterno
en representación de Puerto Rico en
el Policy Board de la American Medical Association.
Y como si todo lo anterior no fuera
suficiente, trabaja en su tesis doctoral, la que espera acabar en diciembre
para obtener el Doctorado en Análisis de Sistemas de Salud y Gerencia.
Su tesis es un estudio de necesidad
del establecimiento de un programa
de rehabilitación cardiovascular en
Puerto Rico. “Puerto Rico es uno
de los pocos lugares donde no existe
uno de estos centros. Desde 1963 la
Organización Mundial de la Salud
estableció un comité de expertos
en enfermedades cardiovasculares
y señalaron la importancia de estos
centros para prevenir las complicaciones de estas condiciones y la rehabilitación de los pacientes luego
de eventos cardiovasculares. La idea
es que esta tesis pueda servir como
base para desarrollar un centro de
rehabilitación aquí en el Centro que
pueda enseñar a modificar estilos de
vida para evitar recurrencias o complicaciones para que ese paciente
pueda regresar lo más pronto posible
a su trabajo. Esto debe ser basado en
la realidad socioeconómica del paciente”, señaló.
Al hablar de retos toma una pausa,
respira hondo y asegura que son
muchos. “Lo difícil es hacer el balance entre la calidad de servicios y
mantener programas de contención
de costos, y llevar al equipo de trabajo a mantenerse centrado en que lo
importante es mantener una cultura
de calidad de servicios donde tenemos que asegurarnos que a ese paciente, que pone su vida en nuestras
manos, lo vamos a ayudar de la manera más eficiente posible. También
estamos en el proceso de implantación del Récord Médico Electrónico… hay que lidiar con muchas situaciones, pero hay que cumplir con
las regulaciones pues en el 2015 es la
fecha límite”, manifesto la ejecutiva
bayamonesa.
“Como corporación pública debemos manejarnos con la eficiencia de
la industria privada. Es un gran reto
financiero pues tenemos que generar
el 100% de nuestros ingresos y pagar
el 100% de nuestros gastos. En una
industria tan competitiva como la de
la salud hay que buscar la manera de
Entregando confianza, conveniencia
y comodidad al paciente.
• Sábanas • Toallas • Batas para Pacientes • Scrubs • Batas de Laboratorio
Tel.
787-738-9056 • 787-602-1151
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33
Nos ayudaron a remodelar la Clínica
Pediátrica cardiovascular y este año
nos está ayudando con una donación
para la adquisición de cunas y de un
ventilador mecánico portable para la
Unidad Intensivo Pediátrico”, destacó Crespo.
La licenciada Crespo asegura que
tiene un método infalible para lidiar
con su cargada agenda. “Cuando
tengo un día pesado, sólo tengo que
pasar por la Unidad Pediátrica y ver
un bebé de días o meses luchando por
su vida. Eso me da unas fuerzas increíbles para seguir adelante, y luego,
ver las caras de alegría de los padres
y de los abuelos cuando se llevan ese
bebé para su casa es una gran satisfacción”, dijo con brillo en sus ojos.
establecer la diferencia para que los
pacientes nos escojan, saber como
hacer buenas negociaciones con suplidores, con los planes médicos y
hay que estar buscando estrategias
de costo efectividad para tener el
presupuesto balanceado. Hemos disminuido la tasa de pérdidas con la
meta de cerrar este año fiscal 20142015 sin pérdida. De hacerlo, sería la
primera vez en 22 años que se logra.
Y a la vez, continuamos atendiendo
la deuda acumulada”, explicó.
Para contribuir a alcanzar esa meta,
que para ella es casi un reto personal, realiza alianzas y recibe ayudas
externas privadas. “Como parte del
reto económico hemos estado recibiendo ayuda de la Fundación Amigos del Cardiovascular. A través de
ellos conseguimos un donativo de la
Fundación Carvajal de $250 mil que
nos ha permitido la remodelación del
Departamento de Admisiones, que
debe estar listo para septiembre de
este año. También hicimos una alianza con los jugos Welch, que se han
convertido en un aliado estratégico.
34
“Como corporación pública
debemos manejarnos con
la eficiencia de la industria
privada.”
Licenciada Waleska Crespo Rivera
Entre las muchas experiencias que
le han tocado vivir estando al frente
del Centro Cardiovascular de Puerto
Rico y el Caribe hay una que le dejó
profundas huellas. “La oportunidad
que me dió un paciente en marzo
de 2013, que me brindó el regalo de
poder ver su cirugía de trasplante, fue
una experiencia que me hizo ver más
la importancia de los servicios que
presta esta institución. Lo más impactante que recuerdo de esa experiencia, que incluyó desde recuperar
el corazón en Centro Médico y ver el
proceso que duró unas cinco horas,
fue ver latir nuevamente ese corazón. Es un momento que te marca
personalmente y como profesional.
Fue presenciar un milargro de vida.
Esto te concientiza de la importancia de la donación de órganos, pero
también de la importancia del Centro
Cardiovascular, que brinda una segunda oportunidad de vida a miles de
pacientes cada año. El Centro lleva
15 años con el programa de trasplante y ese paciente estuvo en el aniversario. Me preguntó si me acordaba de
él… Imagínate ¿cómo olvidarlo? ¡No
lo olvidaré nunca!!”, aseguró Crespo.
La directora ejecutiva del Cardiovascular es la mayor de tres hermanas, hijas de empleados públicos. Su
padre fue policía y su madre, al igual
que sus hermanas, se dedicaron al
área de la salud. Crespo está casada
y tiene dos ahijadas, a las que quiere
como si fueran sus hijas. Aún con su
cargada agenda profesional y de estudios, saca tiempo para ir al gimnasio, “pues hay que aplicarse lo que se
le recalca a los pacientes”. En su escaso tiempo libre disfruta de presentaciones teatrales o un buen concierto. “Me mueve el compromiso con
mi Isla de aportar como profesional
al mejoramiento de la salud del País
y como mujer, demostrar que podemos ocupar posiciones ejecutivas a
la vez que realizamos todo lo demás
que tenemos con la familia”.
Detesta la inactividad física. “En
el País se deben mejorar los hábitos
alimentarios. No es que no se pueda
chinchorrear, pero eso debe ser la
excepción, y no la regla. La principal
responsabilidad de cada ser humano
consigo mismo es cuidar su salud. Si
se afecta la salud se afecta todo lo
demás, lo económico, lo familiar, lo
social… todo”.
El Centro que Crespo dirige emplea a cerca de 660 empleados y a
otros 300 por contrato. Tiene 154
camas en uso y capacidad para 202.
Es la única institución en Puerto
Rico que atiende casos cardiovasculares en la población pediátrica.
“La Unidad Pediátrica cuenta con 10
camas. Se realizan unas 300 intervenciones en infantes cada año y se
reciben sobre 6,000 visitas anuales.
En cuanto a adultos, se realiza un
promedio de ocho cirugías y 60 procesos invasivos diariamente. Esto es
cerca de 10,000 cirugías y procedimientos al año. Definitivamente tenemos que trabajar más con la prevención”, dijo.
Cardinal Health está comprometido con Puerto Rico. Por esto, estamos
lanzando un mensaje que va dirigido a proteger el medio ambiente y la
seguridad del paciente, mientras continuamos mejorando los niveles
de servicio a nuestros clientes en Puerto Rico.
En agosto 2014, como parte del mensaje de “Unidos”, comenzaremos a
implementar una serie de cambios positivos en la operación de nuestros
Centros de Distribución en Puerto Rico. La implementación de estos
cambios nos ayudará a optimizar nuestros procesos de entrega para añadir
eficiencia en el uso de recursos, energía y combustible, lo cual nos permitirá
impactar positivamente el medio ambiente.
A través de “Unidos” estamos introduciendo tecnologías sustentables en
nuestros procesos, mientras salvaguardamos la integridad y calidad de
nuestros productos. Con estas iniciativas también lograremos
un impacto en las operaciones diarias de nuestros clientes al:
• Reducir la cantidad de facturas y cantidad de desperdicios sólidos
• Simplificar el proceso de recibo
• Mejorar los niveles de inventario
• Lograr eficiencias operacionales
Continuamente estamos buscando mejoras para crear un alto estándar
en la industria de la salud de Puerto Rico. Cardinal Health Puerto Rico se
enorgullece en ser el primer distribuidor de producto farmacéutico en
Puerto Rico en reemplazar los paquetes tradicionales de gel (ice packs),
utilizados en la refrigeración para el transporte de productos farmacéuticos
refrigerados, por innovadores paneles térmicos especialmente diseñados
y probados para mantener el rango de temperatura requerida para la
protección del producto. Aún más, las cajas de cartón corrugado se estarán
reemplazando por contenedores plásticos insulados, reutilizables y
duraderos. Con la implementación de estas nuevas iniciativas, mejoraremos
nuestro empaque para la distribución de productos farmacéuticos
refrigerados utilizando materiales reusables, confiables y amigables al
medio ambiente. Este cambio resultará en una disminución de desperdicios
sólidos, fomentando el reuso y la conservación del ambiente.
© 2014 Cardinal Health. Derechos reservados. CARDINAL HEALTH, el LOGO Cardinal Health y Esencial para la salud,
son marcas registradas de Cardinal Health. Todas otras marcas son la propiedad de sus respectivos dueños.
En Cardinal Health no nos detenemos ahí y estamos incorporando otras
tecnologías y procesos para continuar con nuestra responsabilidad social
y ambiental, incluyendo la pronta integración de la confirmación de
entrega electrónica (ePOD), entre otros proyectos.
Nuestro objetivo es lograr el apoyo y compromiso de nuestros clientes
para impactar el medioambiente de Puerto Rico. Nuestro compromiso
es continuar buscando eficiencias operacionales que protejan la isla
y que solidifiquen nuestra capacidad de servirles mejor a nuestros clientes,
añadan valor y nos lleven a ser un mejor socio de negocios. Hacemos un
llamado para que todos nuestros clientes nos acompañen y estemos…
Unidos cuidando la vida en nuestra isla.
Así como el nido
de un pájaro, que protege
y cuida a sus criaturas
y es un símbolo de
amor y esperanza,
en Cardinal Health
cuidamos de darle
importancia y atención
especializada a la
distribución de los
productos, protegiendo
su integridad, para que
puedan llegar a
nuestros clientes
de manera íntegra
y ellos se puedan
enfocar en el cuidado
de sus pacientes.
¡ DE ANIVERSARIO!
Fotos históricas: SUMINISTRADAS
Ashford
Presbyterian
Community
Hospital
Condado,
1908.
Hospital
Ryder
Memorial
Humacao,
1914.
Hospital
Menonita
Aibonito,
1944.
Hospital
Bella Vista
Mayagüez,
1954.
38
¡De aniversario!
Cuatro
hospitales
hacen historia
Enfermo transportado en una parihuela.
E
l cuidado de la salud ha
evolucionado dramáticamente desde la época en
que se transportaban los
enfermos en parihuelas en Puerto
Rico. La evolución que produjo el
surgimiento de una compleja industria del cuidado de la salud ha sido
vertiginosa, particularmente a partir
de la segunda mitad del siglo pasado
y cada vez de forma más acelerada.
Los adelantos producto de la investigación científica y los rápidos
cambios en la tecnología, al igual
que el creciente desarrollo de los
tratamientos y la profesionalización
de los recursos humanos relacionados con la industria, han producido
una verdadera revolución en el cuidado de la salud.
Y han sido los hospitales y todos
sus profesionales los grandes protagonistas de esa revolución. La creación
de los hospitales se remonta casi
hasta los orígenes de nuestra civilización. Los primeros existieron en la
antigua Roma en el año 100 a. de C.,
creados para ofrecer ayuda urgente
a los soldados enfermos y heridos.
Hasta se conoce sobre la existencia
de una cadena de hospitales (operados por la misma organización) en el
año 230 a. de C.
A medida que se fue difundiendo
el cristianismo, los hospitales formaron parte integral de la misión de
la iglesia de ofrecer ayuda a los más
necesitados. Entonces empezaron a
formar parte de la comunidad, pues
atendían a quienes lo necesitaban y
no solo a los soldados. Durante la
Edad Media, las comunidades europeas comenzaron a hacerse responsables del cuidado de la salud de sus
ciudadanos mediante la creación de
hospitales voluntarios.
Primeros hospitales en América
El primer hospital del continente
de América data del año 1503: Hospital San Nicolás de Bari, en Santo
Domingo, capital de la República Dominicana; y era también una iglesia.
Sin embargo, hay discrepancias entre
los historiadores. Unos creen que no
existían antes de la llegada de los
conquistadores españoles en el siglo
XVI, pero otros dicen que ya los aztecas tenían hospitales en México.
El primer hospital construido en
América del Norte y el primero aún
en operaciones en el continente es el
Hospital de Jesús Nazareno. Dicen
que el colonizador español Hernán
Cortés ordenó que se construyera para atender a los soldados heridos donde él y el emperador azteca
Moctezuma II se encontraron por
primera vez en 1519. El hospital, con
su iglesia, se llamó originalmente la
Purísima Concepción y se le conocía popularmente, a comienzos de
la época colonial, como el Hospital
del Marqués. Es uno de los edificios
más antiguos en la Ciudad de México y se cree que está en operaciones
desde 1524, aunque existe cierta
controversia al respecto, ya que es
La revista HOSPITALES celebra en esta
edición, con un amplio despliegue gráfico, el
aniversario de cuatro hospitales de Puerto
Rico:
n Ashford Presbyterian Community
Hospital (‘El Presby’) - 110 años
n Hospital Ryder Memorial - 100 años,
n Sistema de Salud Menonita - 70 años y
n Hospital Bella Vista - 60 años.
En estas páginas encontrarán una historia
breve de dichos hospitales, ubicados en los
cuatro puntos cardinales del país, acompañadas de las extraordinarias fotos de la exposición ‘Historia gráfica de las instituciones de salud de Puerto Rico: siglo XIX hasta
la mitad del XX’. Agradecemos al Museo de
Historia de la Medicina y de las Ciencias de
la Salud de Puerto Rico (MHIMED) poder
utilizarlas en esta edición de HOSPITALES. Destacamos nuestro profundo agradecimiento al doctor Eduardo Rodríguez
Vázquez por su disponibilidad y entusiasta
colaboración.
La excelente exposición fue auspiciada
por el MHIMED y la Fundación Puertorriqueña de las Humanidades (FPH). Se presentará nuevamente a mediados del año en
la Universidad del Este (UNE) del Sistema
Ana G. Méndez en Carolina, y en septiembre en el Museo de Arte de la Caribbean
University en Bayamón.
El MHIMED es una institución sin fines de
lucro, cuya misión es divulgar y concientizar sobre la relevancia y pertinencia de la
historia de la Medicina y de las ciencias de
la salud en Puerto Rico, a través de exposiciones, conferencias, publicaciones y otras
actividades. Los directores del MHIMED
son Eduardo Rodríguez Vázquez, MD, y
Diviandry L. Otero Guzmán, MA.
39
HIPAA OMNIBUS
45 CFR
164.164.308(a)(1)(ii)(A))
164.308(a)(8))
164.530 & 400
164.502 & 308(b)
MaRCA PASOS
OFICINA DE CUMPLIMIENTO



Acceso a expertos en cumplimiento

Basado en los tres pilares
regulatorios

Guías paso a paso
Programa de cumplimiento a su
medida y necesidades
Acceso a formas, procesos,
herramientas y software
OFICINA DE INFORMATICA
Sistemas de Servicios de Apoyo de Obraxus


Gestión de las relaciones de negocios







Evaluación de la vulnerabilidad inicial


Enfoque estratégico alineado con el
crecimiento y aspectos regulatorios
Evaluación del Medio Ambiente
Monitoreo de eventos
Gestión de Incidentes
Gestión de Problemas
Análisis de Causa Raíz
Mando a distancia y / o en el lugar de
resolución de problemas
Gestión del desempeño y optimización
Planificación de la capacidad
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
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Antiguo Hospital
de la Concepción
ha operado en
San Germán
desde 1511, lo
que le convierte
en el más antiguo
de Puerto Rico.
uno de tres hospitales que se inauguraron en la misma época y los registros tienen diferentes fechas de la
primera apertura.
El primer hospital en Estados Unidos fue un centro creado en 1663
para atender soldados heridos en
Nueva York y el primero incorporado se fundó en 1751 (Hospital de
Pensilvania). Fue de esos primeros
hospitales auspiciados por las comunidades y las iglesias que evolucionaron los que existen hoy. Sin embargo, fue con el creciente proceso
de urbanización que a mediados del
siglo XIX los gobiernos de las ciudades empezaron a tratar en sus hospitales, además de a los pobres, a las
personas que no eran tan pobres.
Asociaciones y hospitales
en Puerto Rico
A partir de ese momento comenzó
la profesionalización de médicos y
enfermeras, y el surgimiento de organizaciones como la Asociación
Médica Americana (AMA en 1846).
La Asociación Americana de Hospitales (AHA, por sus siglas inglés) se
fundó cerrando el siglo XIX (1899).
En los albores del siglo XX se crearon la Asociación Médica de Puerto
Rico (1902) y el Tribunal Examinador de Médicos (1903). La Asociación de Hospitales de Puerto Rico
(AHPR) se fundó en el 1942, bajo el
nombre ‘Hospital Council’.
“La prestación de servicios de salud
en Puerto Rico caminó de la mano del
proceso de colonización. Era la norma
colonizadora, que a la vez que se fundaba la misión religiosa y el cabildo
en un nuevo asentamiento, también se
proveía para atender las necesidades
de salud de la población”, nos cuenta el
doctor Ibrahim Pérez en la tercera edición de su libro ‘La salud no tiene precio’. Añade que durante esos primeros
siglos, los servicios médico hospitalarios “ofrecidos en los hospitalillos
municipales se complementaban con
los prestados por instituciones patrocinadas por organizaciones religiosas”.
El Hospital de la Concepción ha
operado en San Germán desde 1511,
hace más de cinco siglos, lo que le
convierte en el más antiguo de Puerto Rico. Es propiedad de la Iglesia
Católica, Apostólica y Romana, institución que también lo ha administrado desde su fundación. De hecho,
es el único hospital de la Iglesia
Católica en la Isla que opera desde
principios del siglo XVI, cuando San
Germán estaba situado en las riberas
del Río Añasco. Entonces existía en
San Germán la Cofradía de Nuestra
Señora de la Concepción, primera
cofradía que se dedicaba a atender a
los pobres y enfermos.
Fuentes: ‘La salud no tiene precio’ por Dr. Ibrahim Pérez, portal del Hospital de la
Concepción, Virginia Health Information y Wikipedia.
El Museo de Historia de la Medicina y de las Ciencias de la Salud de Puerto Rico
(MHIMED) y la Fundación Puertorriqueña de las Humanidades (FPH) auspician la
exposición ‘Historia gráfica de las instituciones de salud de Puerto Rico: Siglos XIX y
XX’. Algunas de las fotos utilizadas en este reportaje gráfico provienen de dicha fuente.
Agradecemos al MHIMED poder utilizarlas en esta edición de HOSPITALES.
Los directores del MHIMED son Eduardo Rodríguez- Vázquez, MD, y Diviandry L. Otero
Guzmán, MA.
Ashford
Presbyterian
Community
Hospital en
Condado,
1914.
Ashford
Presbyterian
Community
Hospital en
Condado,
1908.
Ashford Presbyterian
Community Hospital
E
l Ashford Presbyterian
Community Hospital, también conocido como El
Presby, es una de las instituciones de salud más antiguas de
Puerto Rico. Surgió como una idea
preconcebida por el doctor J. Milton
Green, quien estaba a cargo de la Misión Presbiteriana y de su iglesia en
Santurce. Su petición de asistencia
médica produjo la llegada de la doctora Grace William Atkins en el 1901,
la primera misionera médica de la
Iglesia Presbiteriana en Puerto Rico.
Ubicado desde sus inicios en la
avenida Ashford en Condado, se
inauguró en el 1904 y consistía
de tres estructuras de madera para
acomodar un dispensario, oficinas
administrativas y un edificio para
pacientes con capacidad para 45
camas. Así se logró establecer el
hospital bajo la sombrilla financiera
del Sínodo Presbiteriano local y la
custodia del Board of National Missions. En ese mismo año comenzaron
los primeros cursos de lo que sería
la primera escuela de Enfermería en
El Ashford Presbyterian Community Hospital en una tarjeta postal de 1908.
41
Puerto Rico. Un dato interesante es
que fue un paciente el primer enfermero adiestrado.
El edificio de concreto que actualmente es su edifico principal se
terminó en el 1917. Casi una década
después (1926) fue el primer hospital
en el Caribe en recibir una clasificación ‘A’ como hospital acreditado
por el Colegio Americano de Cirujanos (ACS, por sus siglas en inglés).
Además, fue el primero en Puerto
Rico y el segundo en América Latina en recibir la aprobación de la
Asociación Médica Americana para
el adiestramiento de internos ocho
años más tarde (1934).
Cuando la Iglesia Presbiteriana
determinó que el entonces Presbyterian Hospital cumplía con sus metas
a cabalidad, le transfirió la operación
del hospital a una Junta de Síndicos
compuesta por representantes de la
comunidad puertorriqueña. A partir
de ese momento en el 1946, la institución hospitalaria se desligó del
Sínodo Presbiteriano y del National
Board of Missions en el 1958. La
Junta acordó mantener los objetivos
originales, incluyendo su carácter de
organización sin fines de lucro.
Recibió la acreditación de ‘The Joint
Commission’ en el 1958, lo que le convirtió en el primer hospital en recibir
esta distinción. Cabe señalar que
el hospital ha revalidado consistentemente en esta acreditación. Desde
entonces, en su larga trayectoria en
la industria hospitalaria y de la salud,
El Presby ha recibido innumerables
certificaciones y distinciones.
La Junta de Síndicos decidió cambiar el nombre a Ashford Memorial
Community Hospital en el 1979, en
reconocimiento y honor a uno de
los pioneros de la Medicina moderna: el doctor Bailey K. Ashford, por
sus contribuciones significativas al
42
cuidado de la salud del pueblo de
Puerto Rico. Cinco años después lo
revisó nuevamente al que conserva:
Ashford Presbyterian Community
Hospital, efectivo el 1 de enero de
1985. La organización continúa bajo
la dirección de su Junta de Síndicos
que, a su vez, se subdivide en 15 comités de trabajo.
Para finales de los años 90, obtuvo la certificación de Clinical Laboratory Improvement Amendments
(CLIA), luego de que el Departamento de Salud (DS) hiciera una fusión
con esta agencia federal que inspecciona y certifica laboratorios, y de que
fuese incluido en el primer grupo de
hospitales que se inspeccionó como
parte de un plan piloto. Esta certificación es obligatoria para poder operar
un laboratorio clínico en Puerto Rico,
según lo establece el DS.
También cuenta con el Certificado de Intención para convertirse en
un ‘Hospital Amigo del Niño’ por
promover y apoyar la lactancia, al
implementar los 10 pasos para una
lactancia exitosa. Es una certificación otorgada por la UNICEF y la
‘Baby-Friendly Hospital Initiative’
de la Organización Mundial de la
Salud (OMS).
Como parte integral de su filosofía,
El Presby implementa activamente
las mejores prácticas en el campo de
la salud para mejorar continuamente
la calidad de sus servicios y la seguridad de sus pacientes. Entre el 2013
y 2014 cosechó múltiples reconocimientos y distinciones, siendo los
más recientes:
‘Top Performer on Key Quality
Measures’ - Otorgado por ‘The Joint
Commission’ por su desempeño superior en las medidas de calidad de
los servicios en Cuidados Quirúrgicos y Ataques al Corazón. Solo a dos
hospitales en Puerto Rico se les distinguió por su excelencia en seguridad y calidad, y fue el único hospital
en el área metro.
‘Mentor Hospital’ (AHA/HRET)
– Fue el único hospital en Puerto
Rico en recibir el reconocimiento a
su Nivel de Progreso superior logrado en las iniciativas HEN (Hospital
Engagement Network), otorgado por
Elegante fachada del edificio antiguo.
el Health Research & Educational
Trust, afiliada de la Asociación Americana de Hospitales.
‘Hospital Best Practices Award on
Premature Birth Prevention 2013’ –
Ganó cinco premios otorgados por
‘March of Dimes’. Fue el único hospital en Puerto Rico en recibir el
Grand Award por haber cumplido
con todos los indicadores, más lograr sostener una tasa de menos del
5% de partos electivos tempranos
durante los 12 meses del 2013. Además, fue el único hospital en recibir
el ‘Physician Champion Award’.
Grant Susan G. Komen – El programa de apoyo a pacientes con
cáncer de seno le otorgó la donación al Presby Centro de la Mujer
y fue el único hospital en Puerto
Rico en recibirla. Revalidó por dos
años consecutivos, 2012 y 2013, por
la excelencia en la ejecutoria del
programa.
Desde su fundación hace ya 110
años, El Presby se ha dedicado a
rendir servicios médicos de cuidado
médico primario, secundario y ciertos servicios de cuidado terciario.
En el 2013 se convirtió en el primer
hospital en tener personal certificado por la Asociación de Turismo
Médico para su programa Presby
Global Healthcare. Debido a su conveniente y privilegiada ubicación en
la zona turística y residencial del
Condado, el hospital históricamente ha prestado servicios a residentes
fuera de Puerto Rico, principalmente del área del Caribe.
El Presby tiene actualmente una
infraestructura de 190,000 pies cuadrados y una licencia para 191 camas. Con la creciente demanda por
sus servicios médicos surgió la necesidad de ampliar sus instalaciones, por lo que está en un proceso
de expansión y remodelación, con
una inversión de $12 millones. Se
mejorará el área quirúrgica y la de
Cuidado Intensivo con la construcción de dos nuevas salas de cirugías, adicionales a las nueve que
ya tiene, y aumentará el número
de camas en la Unidad de Cuidado Crítico. También se invertirá en
la compra de equipo clínico para
áreas diagnósticas, en particular
Medicina Nuclear. Próximamente
comenzará la remodelación del primer piso del hospital, y posteriormente el segundo y tercero.
Esta millonaria inversión en equipo
e infraestructura le permitirá mantenerse fortaleciendo la prestación de
servicios. Ha logrado posicionarse y
mantenerse como una institución vanguardista que ofrece múltiples servicios médico hospitalarios novedosos,
y servicios de la más alta calidad en la
industria hospitalaria en Puerto Rico
y el Caribe. El hospital cuenta con
una distinguida Facultad Médica, que
abarca todas las especialidades, apoyada por un personal de Enfermería
de primera y sus 776 empleados.
Hospital Ryder
Memorial
Humacao,
2014.
Hospital Ryder
Memorial
Humacao,
1914.
L
Hospital Ryder Memorial
a Asociación Misionera
Americana nombró al reverendo Charles Ryder
como secretario corresponsal en el 1910. Mientras supervisaba y evaluaba el trabajo que realizaban las iglesias de congregaciones
en el este de Puerto Rico, encontró
un desolador panorama de salud en
la región que lo llevaría a solicitar
ayuda para establecer un ministerio
de salud. Ignoraba que años después
se levantaría un gran hospital que
llevaría su nombre.
Cuatro años después, el doctor
Maximillian A. Schurter llegó para
brindar sus servicios médicos y misioneros con un ardiente deseo de
trabajar. El galeno no encontró equipo alguno, pero no se intimidó y solicitó “un caballo, un maletín negro
y un estetoscopio”. Recorría un área
44
de 150 millas cuadradas a través de
Yabucoa, Humacao, Naguabo, Ceiba
y Fajardo. La pobreza era extrema
pero su amor por los necesitados era
inmenso.
Así surgió el Hospital Ryder Memorial en Humacao en el 1914, como
parte de un ministerio de salud de la
Asociación Misionera Americana.
Al concluir el siguiente año se colocó
la primera piedra del hospital y tres
años después se inauguró el nuevo
edificio. Se conoció primero como
Hospital Congregacional y después
de la muerte del reverendo Ryder se
cambió el nombre en su honor.
La Asociación Misionera Americana continuó enviando médicos y
enfermeras para atender la salud
de la población por muchos años.
Además, llegaban grupos de voluntarios americanos a colaborar en la
atención de los pacientes y las necesidades del hospital. Allí no sólo se
curaba al paciente, sino que también
se cultivaba su fe, pues todos eran
misioneros.
La Escuela de Enfermería Práctica
se fundó en el 1956, pero sus orígenes datan de exactamente dos décadas antes cuando se comenzó una
escuela de Enfermería Graduada que
se cerró porque el hospital era muy
pequeño. Hoy está acreditada por el
Consejo General de Educación y por
la Liga Nacional de Enfermería de
Estados Unidos, con una de las acreditaciones más altas. La Capilla Ecuménica se creó en el 1957. Tres años
después se construyó la clínica diagnóstica, que más tarde se le llamó
Clínicas Ambulatorias, para las cuales se contrataba entonces a los más
prestigiosos médicos de San Juan.
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Hospital Ryder Memorial Humacao, 1976.
La Casa de Salud Ryder se inauguró en el 1964. Es el único lugar
de convalecencia del área donde el
paciente recibe servicios diestros de
Enfermería y/o rehabilitación, que
son necesarios para la recuperación
del paciente luego de haber sido
dado de alta de un hospital. La agencia QIPRO le reconoció en marzo de
2004 por la calidad de sus servicios.
El reto del año 1975 fue el desarrollo de la Sala de Emergencia. En el
año 1976 se inauguró el nuevo Hospital Ryder Memorial que prevalece
actualmente, cuya primera piedra se
colocó cuatro años antes. Ese mismo
año comenzó una nueva etapa, el
desarrollo de proyectos de vivienda
independiente para personas de edad
avanzada. El primero fue el Ryder
Housing for the Elderly con 96 apartamentos, y se han desarrollado siete
proyectos desde entonces. En el
1980 se desarrolló el Hogar Ryder,
hogar sustituto privado para ofrecer
servicios de cuido a personas que requieren de cuidados constantes.
Los servicios del Programa Cuidado Integral del SIDA (Proyecto CIS)
comenzaron con el primer año de la
década de los 90. Provee intervención temprana a nivel ambulatorio y
servicios preventivos para condiciones relacionadas con la infección por
el VIH/sida.
La Unidad de Alzheimer se creó
en el 1996 con el propósito de ofrecer
un ambiente de cuidados para satisfacer las necesidades particulares del
paciente, tanto físicas, emocionales
y espirituales. Además, se ofrecen
servicios de respiro. Esta unidad es la
única en Puerto Rico para pacientes
que padecen esta enfermedad.
El año 2002 fue fructífero. Se remodeló el área del Centro de Empleados, diseñada exclusivamente
para ellos. También comenzó el Programa de Apoyo al Empleado, dirigido a la prevención e intervención
temprana de situaciones de los empleados que pongan en riesgo su estado de salud física y emocional, y a
su vez afecten sus ejecutorias en la
institución. Además, se crearon las
nuevas instalaciones de la Unidad
de Hematología y Oncología Médica. Es imposible incluir todos los
desarrollos recientes, pero es importante destacar que su Plan Maestro
de Desarrollo le permite continuar
con su misión de servicio día a día, y
mantenerse en constante desarrollo
creando programas y extendiendo
sus instalaciones.
El desarrollo del Hospital Ryder
Memorial ha sido continuo desde sus
inicios hace ya un siglo, convirtiéndose en un moderno centro médico
hospitalario al servicio del área sureste de Puerto Rico. Desde su origen, su filosofía se ha fundamentado
en el noble compromiso de servicio
a la humanidad, especialmente a
los más necesitados. La institución
Ryder agrupa bajo un mismo techo
una variedad de programas y servicios de salud preventivos, curativos y
de rehabilitación, los cuales han sido
producto de una planificación ordenada y que responden a las necesidades de la comunidad a la que sirve.
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Hospital
Menonita
Aibonito,
2014.
Hospital
Menonita
Aibonito,
1944.
Sistema de Salud Menonita
E
l Sistema de Salud Menonita (SSM), conocido como
Hospital Menonita, nació
en el corazón de Puerto
Rico hace 70 años. Se inauguró el
13 de agosto de 1944 en un almacén
de tabaco donado por el Gobierno de
Puerto Rico, que pertenecía al programa ‘Puerto Rico Reconstruction
Act’. Sin embargo, sus orígenes datan
del año anterior, cuando llegó al
46
sector La Plata de Aibonito el primer
grupo de misioneros enviados por el
Comité Central Menonita de Estados
Unidos. Eran objetores por conciencia de la Segunda Guerra Mundial,
que establecieron un dispensario
para ofrecer servicios médicos con
la esperanza de un futuro mejor para
una comunidad que vivía en la extrema pobreza.
Aunque pequeño en tamaño y
escaso en recursos, allí se realizaron
procedimientos médicos que hoy solo
consideraríamos posibles en sofisticadas unidades quirúrgicas con equipos
avanzados y estrictas normas de higiene. La necesidad de nuestra gente,
y el ingenio y el compromiso de servir
a Cristo mediante el servicio a la Humanidad, hicieron posible que la reputación del hospital se solidificara en la
comunidad y en todo Puerto Rico.
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El nuevo Hospital Menonita en
Aibonito, con 32 camas y una inversión de $415,000, se inauguró el 24
de marzo de 1957. Dos de cada tres
dólares provenían de fondos federales, y el otro dólar restante provino
de los esfuerzos de líderes políticos y
de la comunidad, bajo la dirección de
la Junta de Misiones Menonita. Casi
dos décadas después se estableció
la corporación Mennonite General
Hospital, Inc. La Junta de Misiones
Menonita le transfirió, por un dólar,
el hospital a la comunidad representada por una Junta de Directores.
El SSM es una institución sin fines
de lucro con cuatro hospitales y otras
instalaciones:
•Hospital Menonita de Aibonito,
que se destaca por sus servicios de
Ortopedia y su Centro Especializado de la Mujer.
•Centro Médico Menonita de
Cayey, sede del Centro de Excelencia de Cirugía Bariátrica y del
Cardiovascular del Centro, con
siete salas de cirugía cardiovasculares, tres de cateterismo, un Centro de Imágenes y una Unidad de
Cuidado Intensivo.
•Hospital Menonita de Caguas,
instalación que cuenta con todos
los servicios básicos y terciarios,
que atiende todas las subespecialidades en Medicina y que ha destinado un piso para Pediatría.
•Hospital Menonita CIMA de
Salud Mental, que brinda sus servicios en un ambiente relajado y en
estricta confidencialidad.
•SSM posee, además, siete salas
de emergencia (Aguas Buenas,
Aibonito, Barranquitas, Cayey,
Cidra, Coamo y Orocovis), tres
complejos de interés social, y programas de hospicio y suplido médico. Su plan de salud tiene 35
años de experiencia.
Actualmente es uno de los principales patronos de la región central y
emplea cerca de 2,500 personas. Su
Facultad Médica supera los 500 galenos. Sus instalaciones, con 592 camas
y 824,982 pies cuadrados, están acreditadas por la Comisión Conjunta
(‘The Joint Commission’). Dos de sus
tres hospitales fueron reconocidos
entre los mejores 100 de Estados Unidos por la compañía Cleverly & Associates, con los premios ‘Community
Value 100™’ y ‘Community Value
Five-Star™’. Además, el Centro de
Excelencia de Cirugía Bariátrica es el
único en Puerto Rico, el Caribe y Latinoamérica acreditado por la ‘American Society for Metabolic and Bariatric Surgery’ (ASMBS) y la ‘Surgical
Review Corporation’ (SCR).
Al celebrar sus 70 años de vida, el
SSM reitera su compromiso de continuar brindando servicios de salud con
la misma excelencia y calidad que le
han caracterizado durante estas siete
décadas, en el marco de su misión
de servir con amor cristiano. Actualmente tienen una campaña multimedios para celebrar su aniversario que
alude a su nacimiento con la frase:
“En el interior comienza todo”.
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A la izquierda:
Hospital Menonita
Aibonito, 1944.
Abajo, el hospital
en 1957.
Lunes a Viernes de 5:30 am a 5:00 pm
Sábado 5:30 am a 12:00 pm
Hospital
Bella Vista
Mayagüez,
2014.
Hospital
Bella Vista
Mayagüez,
1954.
A
Hospital Bel la Vista
principios del siglo pasado llegaron a Puerto
Rico médicos misioneros
de la Iglesia Adventista del Séptimo Día para trabajar en
la central azucarera del poblado de
Ensenada en Guánica. Entre ellos estaba el doctor William C. Dunscombe, quien se destacó por su generosidad, profesionalismo y filantropía.
El doctor William C. Dunscombe y su equipo de empleados.
48
De hecho, en reconocimiento a su
labor humanitaria y su contribución
a la salud, la Asamblea Municipal
de Mayagüez designó con su nombre
una de las avenidas más importantes.
Después de veinte años de trabajo
en Puerto Rico, adquirió el St. Mary
Hospital, al que le dio el nombre de
Dunscombe Hospital. El Gobierno
les expropió en el 1942, debido a la
necesidad de expansión del entonces Colegio de Agricultura y Artes
Mecánicas (CAAM) de la Universidad de Puerto Rico, para establecer
el Instituto de Agricultura Tropical.
Sin embargo, esto no menoscabó la
voluntad férrea de aquellos hombres
y mujeres dedicados a servir a sus
semejantes. Se dieron a la tarea de
buscar otro lugar y consiguieron una
casa grande en el centro de la ciudad
de Mayagüez. La habilitaron con oficinas para médicos y áreas para laboratorio y radiología, dando así origen a la Policlínica Bella Vista. En
DESDE EL 2002
OFRECIENDO SERVICIOS DE:
• Estudios macroscópico y
microscópico de tejidos, tintes
especiales y otros.
• Recogemos las muestras en su
oficina médica diariamente.
Hospital Bella Vista Mayagüez, 1954.
poco tiempo fue muy reconocida y se
convirtió en un centro de tratamiento
para pacientes de toda la Isla.
Entonces el doctor Dunscombe
ofreció donar la Policlínica a la Iglesia Adventista del Séptimo Día con
la condición de que se construyera un hospital. Pasaron casi cuatro
años desde que se llevó a cabo la ceremonia de colocación de la primera
piedra hasta que abrió sus puertas
el 4 de enero de 1954 para ofrecer
alivio físico, mental y espiritual a
sus pacientes. Fue el propio doctor
Dunscombe quien le dio el nombre
de Hospital Bella Vista por su ubicación, su vista panorámica y la belleza de la naturaleza que lo rodea en el
Cerro Las Mesas, a mil pies de altura sobre el nivel del mar. Años más
tarde se incorporó bajo el nombre
Bella Vista Hospital, Inc. y su dueño
actual es la Unión Puertorriqueña de
los Adventistas del Séptimo Día.
La construcción de su expansión
que concluyó en 1974 duró dos años
e incluyó una nueva cafetería y 75
camas adicionales a las 82 originales. Actualmente el Hospital Bella
Vista es una institución médico
hospitalaria líder en el área oeste,
que está siempre a la vanguardia en
la tecnología para ofrecer el mejor
servicio a sus pacientes. Provee servicios de salud especializados, respaldados por los 200 médicos que
componen su Facultad Médica.
Sus instalaciones ocupan 237,101
pies cuadrados y tiene 850 empleados.
Cuenta con 157 camas agudas y 25
camas de rehabilitación física, y con
equipos de la más alta tecnología. Por
ejemplo, es el único en el área oeste
con PET CT y cirugía robótica. Además, cuenta con el servicio de Bella
Vista ENT Group y un moderno centro de curación de heridas y úlceras,
con cámaras hiperbáricas. También
cuenta con el Bella Vista Cancer Institute para el tratamiento de radioterapia a pacientes con cáncer.
Con 60 años de servicio a la comunidad, el Hospital Bella Vista ha
tenido como misión no solo la restauración de la salud física del paciente,
sino también su salud mental y espiritual. Un ejemplo es que el personal
ora con sus pacientes antes de entrar
a la sala de cirugía. Los servicios del
Departamento de Capellanía apoyan la misión del cuidado espiritual
a todos los pacientes. Además, es el
único hospital en Puerto Rico que
promueve la dieta vegetariana para
sus pacientes y visitantes.
Recibió el ‘Hospital Best Practices
Award on Premature Birth Prevention’, de March of Dimes, capítulo de
Puerto Rico. Se le otorgó este reconocimiento por su desempeño en la implementación de estrategias para la
reducción de la tasa de nacimientos
prematuros. Además, la Asociación
de Industriales del Suroeste le otorgó
el premio de Ejecutivos Distinguidos, en la categoría de Premio Reconocimiento de la Junta de Directores,
en conmemoración de su 60 aniversario y por su contribución a la salud
y el bienestar de la región.
• Todos los materiales de
colección de muestra y fijadores
así como las instrucciones de los
procedimientos de colección,
almacenaje y transporte son
provistos por el Centro.
• Aceptamos la mayoría de
los planes médicos.
Dr. Mario Quintero Aguiló
Dra. Isabel Matos Llovet
Dra. Delba I. Garrastegui
Dirección Física
Calle 8 Bloque I-32
Ext. Hermanas Dávila
Bayamón, PR 00959
Dirección Postal
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San Juan, PR
00936-3327
Tel. 787-995-1818 / 1671
Fax 787-995-1800
MMM y PMC
FotoS SUMINISTRADAS
Manejo y Calidad
buscan alcanzar
las Cinco
Estrellas
M
edicare y Mucho Más (MMM) y PMC Medicare Choice (PMC) tuvieron una destacada
participación durante la pasada convención
de la Asociación de Calidad en Salud de
Puerto Rico, celebrada recientemente en el Hotel Marriott Courtyard de Isla Verde. Los planes estuvieron representados por Nilda González, vicepresidenta auxiliar
de Operaciones de Cinco Estrellas.
En su ponencia, González presentó a los profesionales del manejo de la calidad y riesgo en instituciones de
salud, una visión general sobre la metodología de Cinco
Estrellas de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) para los planes Medicare Advantage (MA).
Destacó además las implicaciones de esta evaluación en
el mercado local y en cambios futuros.
Según González, la clasificación de Estrellas desarrollada por CMS promueve el mejoramiento de la calidad
entre los planes Medicare Advantage. Esta metodología
está basada en una Estrategia Nacional de Calidad, en la
que actualmente Puerto Rico se esfuerza para superar su
clasificación de tres estrellas a un total global de cinco.
Este esfuerzo se incrementa en medio de la situación
económica de la Isla, pues según la Oficina del Censo
de los Estados Unidos, Puerto Rico duplica su nivel de
pobreza (45.6%) en comparación con el estado de Mississippi, el estado con mayor índice de pobreza en los
Estados Unidos.
Otros factores importantes son la cantidad de beneficiarios que reciben servicios y educación de salud en
Puerto Rico en comparación con Estados Unidos; sus
necesidades especiales (condiciones crónicas o elegibilidad a Medicaid), herramientas de monitoreo versus
el idioma, y el manejo de condiciones crónicas como la
diabetes.
Se dijo que aunque hay mucho camino por recorrer,
cabe destacar que el rendimiento de Puerto Rico ha
mejorado en el 33% de las medidas que representan el
50
Nilda González, vicepresidenta auxiliar de Operaciones
de Cinco Estrellas.
31.6% de los criterios que se consideran para la clasificación de Estrellas. Aún así, entre los retos al presente
se incluyen: lograr que los beneficiarios cumplan de manera más fiel con su terapia de medicamentos, mejorar
el mantenimiento de la salud mental y el manejo de la
diabetes.
…La clasificación de Estrellas
desarrollada por CMS promueve el
mejoramiento de la calidad entre los
planes Medicare Advantage.
Actualmente, MMM y PMC en alianza con sus proveedores se enfocan en continuar mejorando sus niveles
de desempeño, para que más beneficiarios continúen disfrutando cuidados de salud necesarios, atención de excelencia y una mejor calidad de vida.
MMM y PMC han sido reconocidos por entidades como
el Comité Nacional de Garantía de Calidad (NCQA, por
sus siglas en inglés). MMM y PMC valoran la colaboración de los profesionales de la salud que atienden a sus
afiliados, cumpliendo con los requisitos de los Centros
de Servicios de Medicare y Medicaid. El cumplimiento
con estos requisitos refleja su compromiso con la evaluación del desempeño de los planes Medicare Advantage
en Puerto Rico; cuyos resultados influyen directamente
en el estado global de la industria de servicios de salud
en la Isla.
Foto SUMINISTRADA
MaRCA PASOS
L
Transformación
en LabInfo
abInfo, la compañía de sistemas de información
que sirve alrededor de 125 laboratorios clínicos
en todo Puerto Rico desde hace 15 años, se transformó este año a LabInfoSystems, LLC. Esto
ocurrió tras la fusión de los programas Labsoft, de Compusoft, primer sistema de intercambio de información
para laboratorios en Puerto Rico, y Laboratory Informatica, de Bio-Nuclear.
La razón para esta movida fue mantener una posición
de competitividad y excelencia en el campo de intercambio de información de servicios de salud.
LabInfo Systems LLC cuenta con personal profesional especializado y comprometido con la excelencia y
el servicio que provee a todos sus clientes. Su sistema se
encuentra en hospitales, centros de salud y laboratorios
privados de Puerto Rico, y resulta una solución flexible
y de fácil manejo que se acomoda a las necesidades y
requisitos individuales del cliente.
En LabInfo System se combinan los aspectos clínicos y
administrativos de un laboratorio para facilitar su operación diaria, se provee integración de varios record médicos electrónicos de manejo de información demográfica
y facturación existentes en y fuera de Puerto Rico, entre
ellos Infomedika, SabiaMed, NeoMed, HMS, Assertus,
Inmediata, Prognocies, EAS Systems, entre otros. Esto
52
se hace utilizando el formato estándar que brinda la capacidad de recibir y procesar digitalmente la orden del
laboratorio clínico convirtiéndola en una requisición de
servicio electrónica que pasa directamente a los analizadores en los laboratorios, haciendo de LabInfo una
herramienta efectiva para la facturación y manejo de
interfaces. El programa maneja la entrega y/o envío de
resultados acorde a los cumplimientos por leyes estatales
y federales, ley HIPPA y el ‘Health Information Technology for Economic and Clinical Health Act’ (HITECH).
En el 2008, con el producto Labinfo Cloud, esta compañía fue pionera en el manejo de una ‘nube privada’
para el intercambio de órdenes y resultados de uno de los
laboratorios de referencia importante en Puerto Rico. En
2013 crearon la primera aplicación para acceder resultados de pacientes desde cualquier plataforma tecnológica
móvil (Labinfo@ssist). Actualmente son distribuidores
exclusivos en Puerto Rico de Embarcadero Technologies, una compañía dedicada a la administración de base
de datos integrados, creación de aplicaciones y herramientas para ‘software’ para facilitar el manejo de las
mismas.
Además, configuran las redes para garantizar la maximización del personal, evitando el uso indebido de los
equipos en los laboratorios clínicos.
REY ADARICH
Es natural de Guayama y fue
transplantado del riñon en el 2004
ZORIMAR BETANCOURT
Familiar de Donante
LifeLink® de Puerto Rico te invita a registrarte como
donante de órganos y tejidos para trasplantes en:
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Al registrarte puedes salvar la vida de hasta 8 personas y mejorar la calidad de vida de más de 50.
Para más información puedes comunicarte al
1-800-558-0977
Si ya te registraste como donante al renovar
tu licencia de concucir, comunícate
con nosotros para que verifiques
tu estatus como donante.
Manejo y Calidad
Linde Healthcare
Innovando a la medida
de sus necesidades
E
l manejo correcto de gases médicos en un asunto
de vital importancia y la empresa Linde Gas ha
respondido a esa necesidad en Puerto Rico para
asegurar la calidad de los servicios que se proveen a pacientes y sus familiares.
“Se puede decir que no esperamos a que nuestros
clientes tengan una necesidad. Nosotros prevemos sus
necesidades, desarrollamos soluciones y estamos listos
para brindarlas”, dijo David García, líder de Linde Caribe. “Cuando Puerto Rico necesite desarrollar o diseñar una solución de gases para una terapia específica o
para procedimientos diagnósticos, Linde estará allí para
brindársela a nuestros clientes en Puerto Rico, desde cirugías y servicios de emergencia, hasta cuidados intensivos y cuidado en los hogares, entre otros”, dijo Angel
Toraño, gerente de servicio de Linde Puerto Rico.
La unidad global Linde Healthcare está presente en
sobre 50 países, y se enfoca en el desarrollo de terapias
y procedimientos de diagnóstico, que requieran gases,
tecnología de gases o conocimiento experto en gases.
Cuando surge la necesidad, Linde presenta un catálogo de servicios que cubre toda la cadena de distribución
de gases, desde el diseño e ingeniería hasta la logística,
gerencia y administración. Más allá, Linde Healthcare puede ofrecer asesoría en una gama de necesidades
críticas y servicios de consultoría en temas que pueden
incluir regulaciones locales y globales, mejores prácticas
para lograr un manejo costo efectivo de gases, auditorías
internas y estimados de riesgo, programas acreditados
de capacitación para todos los niveles; desde manejo de
instalaciones de gas hasta rastreo de cilindros y control
de distribución y almacenamiento dentro de la institución hospitalaria.
54
Además de CONOXIA®, marca del oxígeno farmacéutico de Linde, también se suple una variedad de otros
gases médicos, incluyendo óxido nitroso, nitrógeno líquido, y mezclas de gases especiales. Algunos de los
usos para esos gases son tratamiento y prevención de
hipoxemia o hipoxia, para reducir el riesgo de hiperoxia,
pruebas de reto hipóxico y el uso en terapia de oxigenación de la membrana o estimulación respiratoria.
“Nuestros servicios fortalecen nuestra postura como
expertos en gases médicos, ofreciendo una amplia gama
de servicios que incluyen instalaciones de gas, rastreo
de cilindros, monitoreo de tanques, análisis de calidad
de gas en receptáculos de pared, adiestramiento y auditorias para asegurar el cumplimiento con los parámetros
de seguridad”, dijo Toraño, al añadir que Linde Healthcare también brinda equipo médico así como almacenamiento y manejo de equipo. “También apoyamos el segmento de Cuidado en el Hogar, brindando aplicaciones
para terapias respiratorias, mezcla de gases, además de
orientación para el manejo seguro de gases en el hogar.
Linde Healthcare puede ayudar a los clientes a alcanzar los retos de cumplimiento y seguridad en el ambiente de cuidado de salud actual. Al mismo tiempo, Linde
brinda asesoramiento y herramientas para mejorar la eficiencia y coordinación de gases médicos a través de la
instalación del cliente.
Linde Puerto Rico tiene dos centros de distribución
en la Isla así como 11 sucursales y otra adicional en St.
Croix, Islas Vírgenes Estadounidenses. Linde también
tiene presencia en la República Dominicana. Linde Gas
es una división de Linde Caribe, que a su vez es parte
de Linde Group, una compañía que ha sido líder en el
manejo de gases en más de 100 países.
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oferta de servicios de
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TENDENCIAS
Urge actuar
ante
de la
deterioro
Salud Mental
Licenciado Astro Muñoz, director ejecutivo del Hospital Panamericano.
Por Rafael Vega Curry
Fotos por JAVIER FREYTES
L
as enfermedades mentales que afectan a la población puertorriqueña se han extendido tanto que
ya alcanzan el nivel de epidemia, y si no se lleva
a cabo un esfuerzo “colectivo y concertado” de
todos los estratos sociales para atender la situación, el
futuro del país luce “bien difícil”.
Así lo expresó el licenciado Astro Muñoz, director ejecutivo del First Hospital Panamericano, durante una entrevista con HOSPITALES.
56
“Entiendo que uno podría pensar hasta en rasgos epidémicos. Muchas veces se piensa que hay niveles epidémicos de condiciones de salud físicas, pero ya hemos
llegado a un nivel de madurez y educación en cuanto a la
salud mental como para hablar de una epidemia en ese
renglón”, afirmó.
Se estima que entre un 39% y un 49% de la población
padece algún tipo de condición mental, según las más recientes estadísticas.
TENDENCIAS
De acuerdo con el ejecutivo, quien cuenta con 21 años
de experiencia como administrador de servicios de salud
en diversas instituciones médicas y hospitalarias, los problemas de salud mental se han exacerbado en los últimos cinco o diez años a causa de la crisis económica y
la situación social y política del país, “sobre todo en los
últimos cinco”.
“Se ve en las estadísticas de utilización de facilidades
de salud mental en Puerto Rico”, explicó Muñoz. “Siendo
conservador, diría que ha habido un alza de 10 a 15%,
entre casos nuevos y recurrentes”.
El director ejecutivo no dudó en calificar la situación
como “alarmante, para usar un calificativo conservador”.
Sin embargo, precisó que la misma no es exclusiva de
Puerto Rico, sino más bien un reflejo de lo que ocurre a
nivel mundial.
Diagnósticos y causas
De acuerdo con las cifras del First Hospital Panamericano, la depresión mayor, los desórdenes esquizo-afectivos, la esquizofrenia paranoide, los desórdenes bipolares
y la dependencia del alcohol constituyen los problemas de
salud mental más extendidos en Puerto Rico. En ciertos
casos, la depresión puede venir acompañada por psicosis.
De la misma manera, los desórdenes bipolares pueden
estar asociados a episodios depresivos o psicosis. Igualmente, las estadísticas demuestran que las personas con
dependencia al alcohol muestran altas tasas de depresión,
ansiedad y trastornos de personalidad bipolar.
Dado el hecho de que el Panamericano es el sistema de
salud mental más grande de Puerto Rico - con tres instalaciones hospitalarias (en San Juan, Cidra y Ponce) y siete
ambulatorias, así como la mayor experiencia atendiendo
casos de adolescentes- sus estadísticas son un termómetro fiable del panorama general de la salud mental en el
país. Hasta sus instalaciones principales en Cidra llegan
para procurar sus servicios personas de toda la Isla, inclusive de municipios tan alejados como Cabo Rojo, indicó
Muñoz.
Según el ejecutivo, los factores estresores –como, por
ejemplo, la pérdida del empleo- pueden exacerbar una
condición que la persona pueda ya tener, al obligarla a
resolver el día a día bajo condiciones de tensión e incertidumbre. Eso, a su vez, impide tener una visión de futuro,
con metas y propósitos claros, por estar resolviendo lo
inmediato. “Y lo inmediato está difícil”, comentó Muñoz.
Sin embargo, las raíces de muchas condiciones de salud
mental son más profundas. El deterioro de la institución
familiar, los niños que se crían con valores distorsionados
y la falta de ambientes adecuados son factores que Muñoz
menciona como “caldo de cultivo para futuros problemas
de salud mental. Todos están atados íntimamente a la situación político-social y económica”.
Merman los suicidios
En este complejo marco de la crisis de la salud mental
en Puerto Rico, la reducción en los casos de suicidio –que
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Hospital Revenue Enhancement Services
Full Cycle Federal DSH Revenue Management, SSI Ratio Management, Medicaid Member Management; Title XIX Revenue Enhancement;
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TENDENCIAS
se ha mantenido consistentemente desde 2009 –es uno
de los escasos factores positivos que surge del análisis.
Muñoz lo atribuye a que se ha ido reduciendo el estigma
de buscar ayuda a tiempo, lo que, a su vez, es fruto de
los esfuerzos educativos que llevan a cabo instituciones
sociales y de salud.
“Si identificamos (la situación) de forma temprana y
ampliamos la educación, logramos que la población busque ayuda a tiempo”, dijo el director ejecutivo.
De acuerdo con Muñoz, son más las mujeres que intentan suicidarse, pero son los hombres los que más lo logran, lo que quizás se debe a la diferencia en efectividad
de los mecanismos utilizados. En el caso de los hombres,
la mayoría emplea armas de fuego para quitarse la vida.
En el caso de las mujeres, se usa mayormente el método
de intoxicación. Al considerar ambos sexos, en general
el ahorcamiento es el método más utilizado, según dijo
el ejecutivo, quien reconoce que los casos que reciben
amplia difusión en los medios noticiosos, como el reciente suicidio del actor Robin Williams, “lamentablemente
predisponen a elevar el riesgo de incidencia”.
Según las cifras más recientes, en Puerto Rico ha habido un promedio de 318 suicidios anuales en los últimos 5
o 6 años. La prevalencia más alta ocurre entre hombres
entre los 40 y los 59 años de edad.
Acceso y disponibilidad
Otro elemento positivo en el panorama de la salud
mental ha sido el desarrollo de los servicios en la Isla,
tanto a nivel de acceso como de disponibilidad, indicó
Muñoz.
“El acceso tiene tres elementos: el geográfico, el económico y el educativo”, dijo, al explicar que ahora más personas tienen instituciones de salud cercanas a su hogar,
poseen los medios económicos para costear los servicios
y han recibido la educación necesaria para comprender
cuándo deben atenderse. “Los tres han aumentado en los
últimos años. Eso ha ayudado a que más personas acudan a buscar servicios a tiempo, lo que ha reducido las
fatalidades”.
Muñoz también menciona como un factor positivo el
hecho de que más planes de salud del Gobierno estén
ofreciendo cubierta para problemas de salud mental. En
parte por ese factor, añade, el perfil de la persona que
llega buscando ayuda ha cambiado.
“Hoy hay más profesionales desplazados de sus empleos. Es un perfil diferente de la composición tradicional”, dijo.
“Antes había accesibilidad pero no disponibilidad”,
abundó Muñoz. “El gobierno manejaba sus propias instalaciones, pero a veces los servicios no estaban disponibles. Bajo ese sistema anterior a la reforma de salud,
había un CDT en cada pueblo. Pero no todos tenían los
servicios”.
“Si lo pones todo en una balanza, en el área de salud
58
mental ha habido ganancia, tanto en términos de acceso
como de disponibilidad”, afirmó.
La entrada de Medicare Advantage al mercado también
ha sido de gran ayuda, “pues con ellos la cobertura de
servicios mentales es ilimitada. Eso es una ganancia definitiva para el paciente de Medicare, que es quizás el más
frágil”, dijo Muñoz.
Qué se puede hacer
Aunque el futuro no luce necesariamente prometedor -–y precisamente por ello- todos los sectores de la
sociedad deben aportar para resolver la crisis de salud
mental. “El esfuerzo tiene que ser colectivo y concertado, para trabajar en todos los ámbitos”, afirmó el director
ejecutivo.
“La política pública del gobierno tiene que reenfocarse
hacia las etapas más tempranas del desarrollo del niño,
desde su nacimiento”, enfatizó. En cuanto a las instituciones privadas, dijo, “centros de salud como el Panamericano hacen ‘outreach’, o búsqueda en sus comunidades.
Cada vez más acudimos a organizaciones de base comunitaria, como escuelas, iglesias y grupos comunitarios,
para servirles de recurso”.
“Tiene que ser un esfuerzo colectivo”, recalcó. “Necesitamos mayor comunicación e integración entre todos
los componentes del sistema”.
Buscando alternativas más allá de nuestras costas, dijo
Muñoz, entidades como la Asociación de Hospitales y el
Colegio de Administradores de Servicios de Salud, entre
otras, traen cada año invitados de países como Cuba, Argentina, Canadá y naciones europeas, a fin de auscultar
qué soluciones aplican a los problemas de salud mental de
sus respectivas poblaciones.
Pero a la misma vez advirtió que no hay fórmulas mágicas, ya que cada país tiene sus circunstancias particulares. “Hay que hacer un análisis ponderado de nuestras
necesidades especiales y a la luz de nuestras posibilidades
reales”, afirmó.
De una manera o de otra, sin embargo, hay que actuar
con prontitud ante esta crisis, subrayó Muñoz.
“Si nosotros no logramos que Puerto Rico salga del
estancamiento en que nos encontramos, la situación será
bien difícil” en el futuro, manifestó el ejecutivo.
Pulso económico
presencia para renovar una póliza, quiere programas con
herramientas para cubrirlos en la eventualidad de reclamaciones, con deducibles y servicios al menor costo
posible. La industria de la salud pasa por momentos difíciles y tiene que reevaluar sus procesos administrativos
internos, comenzando por una evaluación de sus seguros
de mala práctica para lograr economías”, comentó.
Peritaje y presencia mundial
AON que emplea a 430 personas en Puerto Rico, cuenta con presencia mundial en el mercado de los seguros y
peritos en la industria hospitalaria que pueden ofrecer
alivios económicos maximizando los términos y condiciones de las pólizas. Además, cuenta con los servicios
profesionales del licenciado Jorge García, administrador
de Servicios de Salud del Programa de Manejo de Riesgo, aprobado y reconocido por la Universidad Stanford
de California, quien conoce a cabalidad los problemas y
retos que enfrentan los hospitales.
“Este Programa de Manejo de Riesgos puede lograr
disminuir la cantidad de reclamaciones al igual que la
severidad de las mismas. Está comprobado que invertir
en esta área trae economía en las primas y mejora la calidad de los servicios, sobre todo en estos momentos en
que el aumento anual de las pólizas va en detrimento de
las instituciones hospitalarias”, indicó.
Nuevos riesgos a la salud
Las nuevas pandemias traen riesgos adicionales que
han provocado la aprobación de nuevas leyes y reglamentos que rigen el sector de la salud y que las directivas
de los hospitales locales deben considerar.
“Las instituciones y los proveedores de cuidados médicos necesitan nuevas estrategias de manejo de riesgos
que combinen soluciones innovadoras con un conocimiento profundo de los asuntos y requisitos particulares
de la industria. Nuestros productos y peritaje proveen
esta combinación para el manejo de riesgos de los centros de cuidado de salud”, dijo Denise Colón, gerente de
Líneas Financieras de AON.
Esta recomienda como una buena práctica que los hospitales tengan un fondo para gastos no cubiertos y que
los administradores implementen políticas internas que
detallen los procedimientos operacionales, además de
asegurarse de que el personal conozca bien las guías y
las cumplan en su totalidad.
“Es importante que los clientes entiendan que el
buen manejo de las reclamaciones los beneficia. Deben
vernos a nosotros como colegas y aliados que pueden
traerles economías si trabajamos juntos”, sugirió Colón
sobre la relación que fomenta entre su empresa y los
clientes.
61
Fotos Brenda A. Vázquez Colón
Pulso económico
Licenciada Zoimé Álvarez, directora de la oficina de
Industria Hospitalaria de AON.
Denise Colón,
gerente
de Líneas
Financieras
de AON.
AON
comprometido con cubiertas
que promuevan el ahorro
L
Por Brenda A. Vázquez Colón
a aseguradora AON recientemente firmó un
acuerdo de colaboración con la Asociación de
Hospitales de Puerto Rico (AHPR), para promover y ofrecerles a los hospitales sus pólizas de
responsabilidad profesional o mala práctica.
Esta elección fue recibida con beneplácito por los ejecutivos de la empresa, quienes se enfocan en la calidad
del servicio a sus clientes como el elemento principal,
para que tanto los asegurados como AON se beneficien
de mejores primas y menos casos de negligencias.
“La AHPR le vio un valor añadido a nuestro renglón
de programas de seguros dedicados a la industria de la
salud”, alegó la licenciada Zoimé Álvarez, directora de
la oficina de Industria Hospitalaria de AON.
La aseguradora se destaca por analizar detalladamente
el historial de cada cliente para buscar alternativas que
redunden en economías, para que en momentos de retos
económicos los hospitales puedan invertir su capital en
necesidades apremiantes como la implementación de los
sistemas de récords médicos electrónicos o nuevos equipos
tecnológicos.
“Nosotros nos adentramos en el desarrollo de buenas
60
políticas para el buen manejo de riesgos, lo que redunda en
calidad. A través del mejoramiento de los servicios, procedimientos y protocolos de los hospitales, podemos obtener
economías y ahorros en los seguros”, aseguró la licenciada.
Algunos de los errores más comunes que la directora
mencionó y que terminan en demandas en contra de las
instituciones de salud, son medicamentos mal administrados, caídas dentro del hospital, descuidos en cirugías,
incidentes en la administración de intravenosos y contraindicaciones, entre otros. Muchas de estas situaciones
se evitan con programas de buenas prácticas que identifican los posibles riesgos a la salud de los pacientes,
mientras permanecen en los hospitales.
Un mercado que exige más valor
por su dinero
Álvarez ve la industria de los seguros como una
competitiva, por lo que debe estar a la vanguardia de
las necesidades de los tiempos actuales y las exigencias de un mercado que busca estirar su presupuesto
al máximo.
“El administrador de hoy busca más que nuestra
Pulso económico
presencia para renovar una póliza, quiere programas con
herramientas para cubrirlos en la eventualidad de reclamaciones, con deducibles y servicios al menor costo
posible. La industria de la salud pasa por momentos difíciles y tiene que reevaluar sus procesos administrativos
internos, comenzando por una evaluación de sus seguros
de mala práctica para lograr economías”, comentó.
Peritaje y presencia mundial
AON que emplea a 430 personas en Puerto Rico, cuenta con presencia mundial en el mercado de los seguros y
peritos en la industria hospitalaria que pueden ofrecer
alivios económicos maximizando los términos y condiciones de las pólizas. Además, cuenta con los servicios
profesionales del licenciado Jorge García, administrador
de Servicios de Salud del Programa de Manejo de Riesgo, aprobado y reconocido por la Universidad Stanford
de California, quien conoce a cabalidad los problemas y
retos que enfrentan los hospitales.
“Este Programa de Manejo de Riesgos puede lograr
disminuir la cantidad de reclamaciones al igual que la
severidad de las mismas. Está comprobado que invertir
en esta área trae economía en las primas y mejora la calidad de los servicios, sobre todo en estos momentos en
que el aumento anual de las pólizas va en detrimento de
las instituciones hospitalarias”, indicó.
Nuevos riesgos a la salud
Las nuevas pandemias traen riesgos adicionales que
han provocado la aprobación de nuevas leyes y reglamentos que rigen el sector de la salud y que las directivas
de los hospitales locales deben considerar.
“Las instituciones y los proveedores de cuidados médicos necesitan nuevas estrategias de manejo de riesgos
que combinen soluciones innovadoras con un conocimiento profundo de los asuntos y requisitos particulares
de la industria. Nuestros productos y peritaje proveen
esta combinación para el manejo de riesgos de los centros de cuidado de salud”, dijo Denise Colón, gerente de
Líneas Financieras de AON.
Esta recomienda como una buena práctica que los hospitales tengan un fondo para gastos no cubiertos y que
los administradores implementen políticas internas que
detallen los procedimientos operacionales, además de
asegurarse de que el personal conozca bien las guías y
las cumplan en su totalidad.
“Es importante que los clientes entiendan que el
buen manejo de las reclamaciones los beneficia. Deben
vernos a nosotros como colegas y aliados que pueden
traerles economías si trabajamos juntos”, sugirió Colón
sobre la relación que fomenta entre su empresa y los
clientes.
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Presentan
requisitos para
visados de
Turismo Médico
El turismo médico será exitoso y se va a
convertir en una de las industrias principales para el desarrollo económico del País.
No tengo dudas. Conocemos como hacer
las cosas, tenemos el rigor de la relación con Estados
Unidos y trabajamos en español, a costos mucho más
competitivos que muchos estados”.
Así se expresó el secretario de Estado, David Bernier,
como preámbulo al taller sobre visados para el turismo
médico en Puerto Rico, ofrecido por la Asociación de
Hospitales de Puerto Rico (AHPR), en conjunto con la
Fundación para el Desarrollo de la Salud de Puerto Rico.
La Ley 196 de 2010, conocida como Ley de Turismo
Médico de Puerto Rico, establece la política pública del
Estado Libre Asociado de Puerto Rico para incentivar la
promoción y el desarrollo del turismo médico como parte
de la estrategia de diversificar los ofrecimientos turísticos tradicionales, de manera que dicha actividad contribuya significativamente a nuestra economía.
“Las buenas ideas se protegen dándole recursos y participación a organizaciones profesionales serias, como
la Asociación de Hospitales de Puerto Rico, que con su
carácter no gubernamental se convierten en memoria histórica y en promotores de buenos proyectos pues están
por encima de las alternancias del gobierno. Por eso la
Asociación de Hospitales es tan importante para que la
idea vuele y se mantenga rodando. Va a ir desarrollando
ese conocimiento especializado para que cada pregunta
se vaya incorporando al acervo de conocimiento y que
Fotos ángel José De León
Pulso económico
David Bernier, secretario de Estado de Puerto Rico.
podamos atenderla juntos. En el Departamento nos queremos especializar en ese trámite de visado y facilitarlo, para que aquellos que se animan a servirse de lo que
Puerto Rico puede ofrecer, lo hagan de una manera adecuada”, sostuvo Bernier en su alocución.
Pero el Secretario de Estado dejó clara una de sus preocupaciones en cuanto al turismo médico. “En Puerto Rico
somos 3.6 millones de habitantes, en Colombia son 44
millones, en Venezuela 28 millones… el margen es amplio y las posibilidades enormes. La calidad de nuestro
servicio es tal que se convierte en una alternativa muy
competitiva, pero estamos fuera del radar… Esa es la realidad. No tenemos todavía la personalidad internacional
que debemos tener para posicionar los servicios nuestros,
como la salud, tan competitivos. Hay que hacerlo ya.
Hemos madurado como país y afortunadamente han sido
los profesionales los que han abrazado ese discurso mirando esas posibilidades. En el Gobierno queremos colaborar y ser facilitadores, sobretodo en esta etapa incipiente para comenzar pisando duro y que podamos comenzar
con fuerza. En la manera que este proyecto tenga éxito,
podremos buscar recursos para ampliarlo”, manifestó.
El taller contó con el licenciado Rafael Juarbe Pagán,
secretario auxiliar de Relaciones Exteriores del Departamento de Estado, como recurso. Junto a él estuvo Consuelo Figueras.
Juarbe Pagán inició explicando los conceptos básicos
del visado regular requerido por el Gobierno de Estados
Unidos, y los esfuerzos que hace el Gobierno de Puerto
Rico para atraer visitantes interesados tanto en oportunidades de estudio como de comercio y también servicios
como lo es el turismo médico.
Ya de lleno en el tema de turismo médico, se dijo que el
visado requerido es uno de categoría B2 y para solicitarlo
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Pulso económico
Licenciado Rafael Juarbe Pagán, secretario auxiliar de Relaciones
Exteriores del Departamento de Estado.
se debe cumplir con varios requisitos como completar
una documentación en línea (electrónicamente) y prepararse para una breve entrevista personal en la embajada
o consulado, además de fotos y realizar un pago de $160,
no reembolsables.
En la documentación requerida, formulario DS160, el
interesado debe explicar los motivos de la solicitud y sus
lazos con el país de origen, como evidencia de que el solicitante tiene planificado regresar a su país. Hay 38 países
con los que Estados Unidos tiene acuerdos y cuyos ciudadanos podrían cualificar para el programa de exención
de visado, si la visita es por menos de 90 días. De Latinoamérica sólo Chile participa del programa de exención
de visado.
En su motivación, el solicitante debe ofrecer información detallada de la naturaleza de la enfermedad, esbozar
las razones por la que se requiere el tratamiento en Estados Unidos (y/o Puerto Rico), estableciendo que el tratamiento solicitado no está disponible en su país de origen
o que es una condición para la cual los servicios médicos
en los Estados Unidos ofrecen alguna esperanza de cura.
Se debe incluir además evidencia de la cita médica en Estados Unidos indicando que el médico en Estados Unidos
está dispuesto a tratar la enfermedad del solicitante y especificar el tiempo proyectado para el tratamiento, prueba de los costos proyectados del cuidado y tratamiento
médico en Estados Unidos y documentación que demuestre la solvencia económica de la persona que va a cubrir
todos los gastos de los procedimientos médicos.
El tiempo de trámite de cita para la entrevista puede demorar varias semanas, pero se está trabajando para reducir el tiempo de espera. Por ejemplo, si el solicitante es de
la República Dominicana se ha logrado reducir la espera
de 30 días a 15 días. Si el tratamiento se debe realizar
con urgencia entonces se deberá informar para activar los
mecanismos que permitan acelerar el proceso.
En cuanto a acompañantes, se le permite al solicitante
estar acompañado de sus padres o tutores si es menor de
18 años. También se permiten acompañantes si el paciente es un anciano, si tiene alguna incapacidad, o si necesita
un traductor o intérprete.
El visado por turismo médico se concede por 90 días,
y se puede extender hasta un año, pero a fin de cuentas
son las autoridades de Aduana e Inmigración, quienes tienen la palabra final. Aunque el gobierno haya aprobado la
visa, Custom Border Protection tiene la facultad de negar
la entrada, aún con la visa aprobada por un consulado.
Es importante que los médicos en Puerto Rico estén en
comunicación constante y efectiva con los médicos del
país de origen del paciente para evitar problemas de coordinación de la cita, que sea atendido a la hora acordada,
que disponga de tiempo para hacer las gestiones en la embajada y que haya disponibilidad de vuelos.
Es importante que tanto el paciente como los médicos
estén claros de la complejidad del tratamiento y que programen las consultas previas al tratamiento, el tratamiento y las visitas de seguimiento. Al momento de la solicitud se debe especificar si se requiere una sola entrada al
país o si se necesitan múltiples entradas. En caso de que
se apruebe con múltiples entradas este podrá ir a San Juan
las veces que sea necesario y a cualquier otra ciudad de
Estados Unidos, dentro de esos 90 días.
Finalmente el licenciado Juarbe Pagán explicó que el
Departamento de Desarrollo Económico se encarga de
promocionar en otros países la conveniencia del visado
de turismo médico, pero puso al Departamento de Estado
en disposición de ayudar.
“Si algún hospital quiere promocionarse en otro país,
cuenten con nosotros para cualquier tipo de cita o gestión en ese país que les interese. Además, sería bueno
que estén al tanto de cada misión que tengamos en el exterior para que se monten con nosotros e ir a sacar una
cita en conjunto. Lo más que justifica la existencia del
Departamento de Estado y Relaciones Exteriores es apoyar gestiones privadas que permitan hacer gestiones en el
mundo”, aseguró el licenciado.
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DISEño y construcción
Desde la izquierda: Doctor Víctor Ortiz Quiñones, presidente de la Junta de Directores del SSM; Humberto Colón, director de Sala de
Emergencia del Hospital Menonita de Aibonito (HMA); William Alicea, alcalde de Aibonito; Magaly Bonilla, supervisora de SE; licenciado Rubén Norat Roig, administrador del HMA; Yoany Rosado, supervisora de Emergencias; doctor Carluis Torres, director médico
de SE; doctor Jorge Calderón, médico de Emergencias; Rubén Santos Madera, integrante de la Junta de Directores del SSM; licenciado
Pedro L. Meléndez Rosario, director ejecutivo del SSM; y la doctora María de los Ángeles Echevarría, internista del HMA.
C
Renuevan Sala de Emergencia
en Menonita de Aibonito
omo parte de la inversión de casi $12 millones
que realizó el Hospital Menonita de Aibonito
en mejoras a su estructura y en adquisición de
equipo tecnológico de avanzada, esta institución estrenó recientemente su nueva Sala de Emergencia.
La moderna área fue remodelada a un costo aproximado
de $500 mil y cuenta con nueve camas adicionales con
las comodidades disponibles en todos los pisos.
“Se han hecho mejoras significativas y de gran impacto
para la comunidad en el hospital. Hemos dado atención especial al área de Cirugía y Ortopedia, ya que Menonita de
Aibonito es reconocido nacional e internacionalmente por
su Departamento de Ortopedia, que fue pionero en los reemplazos de cadera, entre otros servicios. Recibimos durante el
año a cientos de pacientes que vienen a recibir servicios de
Ortopedia a este hospital provenientes del Caribe, América
Central y Estados Unidos, entre otros países”, indicó el licenciado Rubén Norat Roig, administrador del hospital.
64
Según Norat Roig, con la millonaria inversión de
los pasados cinco años, la institución tiene como meta
“tener un hospital que brinde servicios de calidad los
siete días de la semana y con 100% de satisfacción de
los pacientes”. Entre las mejoras más significativas,
cabe mencionar la remodelación de habitaciones y construcción de cuartos exclusivos para pacientes operados
de Ortopedia; y la remodelación de la Sala de Emergencia Pediátrica, sala de partos, anteparto y salas de
cirugía, entre otras.
El Hospital Menonita de Aibonito es actualmente la
única institución hospitalaria del centro de la Isla que
cubre las necesidades de la población de los municipios
de Aibonito, Barranquitas, Coamo, Orocovis y otros municipios. Cuenta con salas de emergencia en Barranquitas y Orocovis, y el Centro de Salud Familiar de Coamo,
que se proyecta convertir en un hospital vanguardista
próximamente.
FotoS SUMINISTRADAS
Diseño y construcción
Desde la izquierda: licenciado Pedro L. Meléndez Rosario, director ejecutivo del SSM; Frances Torres, gerente de servicio de calidad
del departamento de Manejo de Riesgo del HMA; doctor Carluis Torres, director médico de Emergencias del HMA; doctor Jorge
Calderón, médico de Emergencias del HMA; Felícita Vázquez, coordinadora Programa de Control Infecciones del HMA; licenciado
Rubén Norat Roig, administrador del HMA; Humberto Colón, director de Emergencias HMA; y la licenciada Ana B. Torres
Hernández, administradora asociada del Hospital Menonita de Aibonito.
65
TECH TIME
En vías de desarrollo
Telemedicina
en la
Isla
Fotos Brenda A. Vázquez Colón
la
Archer Lebrón, presidente y CEO de Tranxcend
Ada García, cofundadora de Tranxcend.
Por Brenda A. Vázquez Colón
L
os adelantos tecnológicos han llevado a la industria de la Medicina a crear soluciones que mejoren los servicios de salud a través de nuevos y
modernos sistemas que cada día son más eficientes para diagnosticar y tratar a los pacientes.
Una de estas soluciones es el innovador sistema de Telemedicina que logra que los especialistas realicen consultas efectivas y rápidas, aún cuando el médico no está
físicamente presente.
A diferencia de la Teleconsulta, que ya es utilizada
en Puerto Rico en algunos hospitales, y que consiste en
atender al paciente observándolo a través de una cámara
para detectar sus síntomas, así como evaluarlo, tomando en cuenta los resultados de laboratorio y radiología,
la Telemedicina incluye otras herramientas que logran
diagnósticos más completos y acertados.
“Con Telemedicina el doctor puede escuchar los latidos del corazón con un estetoscopio, examinar los ojos,
nariz y boca a través de un “ENT Scope”, tomar los
66
signos vitales y hasta tener máquinas portátiles de Rayos
X y sonograma”, explicó Ada García, cofundadora de
Tranxcend, empresa que tiene la exclusividad en Puerto
Rico del sistema de vídeo consulta de AMD Global Telemedicine Inc., que es respaldada por la Asociación de
Hospitales de Puerto Rico.
Este método de consulta que funciona con el servicio
de Internet, provee la interacción del doctor con el paciente en tiempo real y mediante una comunicación segura, ya que encripta toda la información del expediente
médico.
“El sistema de seguridad asegura la confidencialidad
de la información clínica. Se garantiza la preservación
de los datos de la consulta médica”, aseguró Mike Vivaldi, vicepresidente de Tranxcend.
Su futuro en los hospitales del País
Según la publicación Health Care Industry Post, de la
firma de auditoría Ernst & Young, un reciente estudio
TECH TIME
Portal web de Tranxcend.
Portal web de AMD Global Telemedicine Inc.
proyectó que el mercado de la Telemedicina en Estados
Unidos aumentaría cerca de $240 millones en ingresos en el 2013 y cerca de $1.9 billones para el 2018, lo
que significa un crecimiento anual de más de 50 %. El
mismo documento indica que durante el National Conference of State Legislatures 2014, se confirmó que ya en
44 estados Medicaid cubre los servicios de Telemedicina y en 22 estados los planes médicos privados también
están cubriendo estos costos.
En el caso de Puerto Rico donde aún se desarrolla esta
tecnología, esta herramienta médica es bien vista para el
desarrollo del turismo médico local y útil para una población que está envejeciendo junto a afecciones de salud
crónicas, donde hay escasez de especialistas y poco acceso de cuidados médicos en las áreas rurales.
En la Isla los doctores se han ido acostumbrando a monitorear a sus pacientes y darles seguimiento a sus estudios médicos por medio de sistemas computarizados,
tras la requerida implementación del intercambio de información a través del récord médico electrónico, lo que
le abre paso al uso amigable de otros sistemas computarizados y eficientes como la Telemedicina.
“Estamos trabajando con los componentes necesarios
para entrar a la industria médica, por lo que tenemos
varias propuestas en la mesa, aunque sabemos que este
método requiere de un cambio cultural. El Gobierno está
comprometido con abrirnos las puertas y creemos que en
los próximos seis meses vamos a cerrar varios negocios
para liderar el campo de la Telemedicina”, afirmó Archer Lebrón, presidente y CEO de Tranxcend.
Una necesidad ante la competencia
La empresa que preside Lebrón ofrece una amplia
gama de servicios de consultoría de gestión y softwares
para las necesidades empresariales a través de tecnologías de desarrollo de Internet y soluciones de negocios Intranet, aplicaciones móviles y cliente/servidor.
Tranxcend surgió luego de identificar la Telemedicina
como una necesidad en el país para competir con otros
mercados.
“Nuestra idea surge de un amigo que tuvo un accidente
y estuvo cuatro días en la Sala de Trauma de Centro Médico. Nuestra visión es que Puerto Rico se posicione como
un país competitivo y tenemos la responsabilidad de alinearnos con las tendencias tecnológicas. Nuestra meta es
conectar a las instalaciones médicas y que estas puedan ser
sustentables. Ya Medicare y Medicaid reembolsan estos
servicios si se cumplen con los requisitos”, indicó Vivaldi.
Por su parte Lebrón, aunque dijo estar consciente de
los retos económicos que enfrenta la industria de la
salud, ve potencial de crecimiento mediante la adaptación de nueva tecnología.
“El reto es crear conciencia de la necesidad y el valor
de la Telemedicina. Tranxcend busca la trascendencia,
expandir metas que nos faltan por alcanzar. Estamos
detrás de los mercados emergentes para traer tecnología
avanzada y convertir a Puerto Rico en un puente y exportar servicios a Estados Unidos y Latinoamérica. Que
vean nuestras ventajas y creemos modelos de negocios
con la Telemedicina para desarrollar capital intelectual”,
declaró el presidente y CEO.
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Portal web de ICSA Labs.
Portal web de Inmediata.
Portal de acceso de Secure EMR 5.0.
Secure EMR 5.0 de Inmediata
recibe certificación
I
de ICSA
nmediata Health Group Corp, con su programa Secure EMR 5.0, obtuvo la importante certificación de
Récord Médico Electrónico (EMR) 2014 ambulatorio completo por parte de ICSA Labs.
ICSA Labs es el organismo de pruebas y certificación
autorizado por la Oficina del Coordinador Nacional para
la Tecnología de Información en Salud (ONC HIT, por
sus siglas en inglés).
Para Inmediata Health Group esta certificación garantiza que Secure EMR 5.0 ha pasado las pruebas de funcionalidad, confiabilidad, seguridad y el cumplimiento
de las normas establecidas para el buen manejo de los
récords médicos electrónicos. Inmediata trabaja para que
la tecnología de información sea lo más transparente posible para permitir que los proveedores se concentren en
brindar la mejor atención posible a los pacientes.
Secure EMR 5.0 está diseñado para proporcionar todas
las herramientas para un proceso rápido y eficiente de la
oficina médica, desde el manejo de la agenda de citas y
la integración de facturación, la receta electrónica y la
68
Labs
revisión de los resultados de laboratorio y las imágenes
radiográficas, así como muchas otras características importantes. Para lograr la certificación, Secure EMR 5.0
tuvo que desarrollar, probar e implementar todos los criterios de certificación de 2014 edición EHR aplicables
a un récord médico electrónico ambulatorio completo.
Esto significa que el récord médico electrónico puede ser
utilizado por los proveedores, tanto en la etapa 1 como
en la etapa 2, para cumplir con los criterios de ‘uso significativo’ y obtener los pagos de incentivos federales
bajo la Ley de Recuperación Americana y Reinversión
(ARRA).
El programa federal de uso significativo está diseñado
para ayudar a facilitar la aplicación de los récords electrónicos de salud (EHR certificados) para optimizar la
prestación eficiente y efectiva del cuidado de la salud.
Para que los profesionales elegibles puedan recibir fondos de los incentivos del uso significativo, el récord médico electrónico que utilizan debe estar certificado por
la ONC HIT.
HÉROES
AL CUIDADO DE TU SALUD
Héroes en
Hospitales 2014
Fotos por: JAVIER FREYTES
Si salvas una vida eres
un héroe, pero si salvas
cientos de vidas, entonces trabajas en un hospital”. Con estas palabras Domingo
Cruz Vivaldi, presidente de la Junta
de Directores de la Asociación de
Hospitales de Puerto Rico (AHPR),
inició la premiación ‘Héroes en Hospitales 2014’, actividad cumbre de la
institución que fue celebrada en el
Salón Royal del hotel The Condado
Plaza Hilton el pasado mes de mayo.
Durante el evento se reconoció la
labor destacada de 39 profesionales
de la salud quienes sobresalieron por
sus ejecutorias heroicas en sus respectivas áreas de trabajo en hospitales alrededor de toda la Isla. La periodista
Carmen Jovet fungió como maestra
de ceremonias de la actividad que estuvo matizada por el tema del deporte
y la similitud entre los testimonios de
70
lucha, entrega y sacrificio de atletas y
de quienes trabajan en los hospitales.
Los asistentes tuvieron la oportunidad de compartir con varios deportistas boricuas con destacadas gestas
internacionales quienes narraron sus
historias de superación, y sirvieron de
inspiración a los invitados.
Previo a la premiación, la doctora
Ana Rius, secretaria de Salud, dio
lectura a la proclama del Gobernador que declaró oficialmente los
días del 11 al 17 de mayo como la
Semana de los Hospitales.
La entrega de premios estuvo dividida en tres categorías: Impacto
Administrativo, Impacto en la Comunidad e Impacto en Pacientes.
La primera categoría fue Impacto
Administrativo, en la que fueron premiados: Lydia Llera Medina, del Hospital San Francisco; Vanessa Jiménez
Barreto, del Hospital Pavía Santurce;
Luz Bermúdez Bones, del Hospital Santa Rosa en Guayama; Angel
Bonilla, del Hospital del Maestro;
Delia Morales Vázquez, del Hospital
Santa Rosa en Guayama; la licenciada Mirna Cortés Nieves, del Hospital
Santa Rosa en Guayama; José Olivo
Morales, del Mayagüez Medical
Center; y Olga Violeta Cintrón, del
HÉROES
Hospital Santa Rosa en Guayama,
quien no pudo estar presente por razones de salud.
La segunda categoría fue la de
Impacto en la Comunidad, donde se
reconoció a Alex Torres López, del
First Hospital Panamericano; Rafael
Vega Rodríguez, del Hospital Metropolitano de Cabo Rojo; José Pizarro,
del Hospital Episcopal San Lucas en
Ponce; Vanessa Rivera Rodríguez,
del Hospital Universitario de San
Juan; Jesús Vélez Rivera, del Hospital La Concepción, en San Germán;
Luz Rodríguez Caraballo, del Hospital Metropolitano Dr. Tito Mattei;
Sahilis Torres Sepúlveda, del Hospital Metropolitano de San Germán y
Juanita Torres Nieves, del Hospital
Santa Rosa en Guayama.
Finalmente, en la categoría de Impacto en Pacientes resultaron galardonados José Velázquez Ruiz, del
Hospital Ryder; las enfermeras Michean Torres y Yisel Cobián, del Hospital Pavía Santurce; Héctor Colón
Rodríguez, del Hospital Metropolitano de la Montaña; Reinaldo Santiago
Torres, del Hospital Cayetano Coll
y Toste en Arecibo; el Grupo de la
Unidad de Intensivo y Cuidado Respiratorio del Hospital Metropolitano
Dr. Susoni, en Arecibo; Iris Soto Morales, del Hospital Metropolitano de
San Juan; el Grupo de Sala de Operaciones y Unidad de Intensivo Quirúrgico del Centro Cardiovascular de
Puerto Rico y el Caribe, quienes estuvieron acompañados por el primer
recipiente de corazón en Puerto Rico,
Laureano Cora quien celebra 15 años
en su nueva vida; Jaluxmi Villegas
Meléndez, del Hospital HIMA San
Pablo Oncológico; Iris Cruz Rosario,
del Hospital HIMA San Pablo de Caguas; Alfredo Acevedo Faría, del San
Jorge Children’s Hospital; el Grupo
de Sala de Emergencias del San Jorge
Publicación Oficial de la Asociación de Hospitales de Puerto Rico
HOSPITALES
71
HÉROES
Children’s Hospital; doctora Laura
Carbó, junto a Eileen Rivera y Karem
Borges, del Hospital San Juan Capestrano; Judith Nazario Zapata, del
Hospital Perea en Mayagüez; Elizabeth De Jesús Vellón, del Hospital Oncológico de San Juan; Alberto
Tobar Figueroa, del Manatí Medical
Center; María Cruz Rivera, del Hospital Metropolitano Dr. Pila de Ponce;
doctor Luis Rivera Rivera, del Hospital Buen Samaritano de Aguadilla;
Belén Pietri, quien lleva 38 años en
el Ashford Presbyterian Community Hospital; Sandra Rivera García,
del Hospital Hermanos Meléndez;
Carmen Boneu Santos, del Hospital
HIMA San Pablo de Bayamón, y el
Equipo de la Unidad Oncológica, del
Hospital Español Auxilio Mutuo.
Además de ser designados Héroes 2014, dentro de cada categoría
72
se escogió a un ganador. Por Impacto Administrativo resultó ganador
Angel Bonilla, mientras que por Impacto en la Comunidad, lo fue Rafael
Vega y por Impacto en los Pacientes,
el Grupo de Sala de Emergencias del
San Jorge Children’s Hospital
Igualmente se otorgó un premio especial a los mantenedores del programa Latin Doctors: el cirujano plástico
Eric Adler y el ginecólogo José Álvarez Romagoza.
Por su parte, el licenciado Jaime
Plá Cortés, presidente ejecutivo de la
AHPR, y moderador durante la
primera parte de la actividad, aseguró que esta ceremonia es la que más
disfruta pues es una llena de buenas
noticias. De inmediato hizo analogías
entre lo que sucede en los hospitales
y el deporte, marcando así la tónica
de la ceremonia. “En los hospitales
hay corredores, que son las bacterias;
hay boxeadores buscando la oportunidad, que serían los virus; y como en
el baloncesto, hay anotadores y esos
son ustedes que día a día corren la
milla extra y no se detienen a esperar
agradecimientos ni reconocimientos.
Gracias a su labor hay pacientes recuperándose en sus hogares y se logra
el éxito en tratamientos noveles. Ustedes son héroes”, manifestó ante el
nutrido grupo.
Como oradores principales del
evento se escogió a líderes deportivos, que narraron sus motivadoras
historias de sacrificio y logros. La
primera en subir al podio lo fue Sara
Rosario, presidenta del Comité Olímpico de Puerto Rico (COPUR), quien
inició su alocución señalando que en
los hospitales, al igual que en el deporte, se trabaja con el corazón, sin
HÉROES
esperar reconocimiento. “El deporte
es un proyecto de país, que nos une,
nos llena de optimismo, nos pone a
trabajar juntos, mueve la economía
y nos provee una excelente proyección internacional”. Comentó que
muchos de los más comprometidos
atletas sufren lesiones que, en ocasiones, les llevan a acudir a una sala de
emergencia de algún hospital. Añadió
además que “para trabajar en un hospital casi hay que ser atleta, pues un
turno es casi como correr un maratón.
Tienen que estar en buena condición
física para estar de pie un turno y en
ocasiones doblar turno”.
Rosario hizo un breve recuento de
destacados atletas locales ganadores de medallas internacionales y en
quienes se tiene esperanza de medalla en las próximas Olimpiadas. Entre
ellos mencionó a Adriana Díaz, quien
con sólo 13 años de edad es campeona
de tenis de mesa; la boxeadora Kiria
Tapia, abriendo camino a las mujeres
en el boxeo; la judoka Melissa Mojica; el gimnasta Luis Rivera; el baloncelista José Juan Barea; el luchador
Jaime Espinal y el plusmarquista de
400 metros con vallas, Javier Culson.
Rosario invitó al podio a la judoka Melissa Mojica y al gimnasta
Luis Rivera para que compartieran
sus historias de superación y éxito.
Con gran humildad y un enorme
sentido del humor, la joven Mojica,
de 30 años narró como se inició en
el deporte y cómo, aún sin el respaldo de sus padres, logró su sueño
de representar a Puerto Rico internacionalmente y obtener medalla.
“No hay limitaciones. Hay lesiones,
hay pruebas duras, pero Dios obra
de manera misteriosa. No se quiten.
Sigan su sueño y sean los mejores”,
dijo la atleta.
Por su parte, Rivera agradeció a su
padre los sacrificios que hizo por muchos años de llevarlo a sus prácticas
desde Naguabo hasta Caguas todos
los días, para poder practicar. Esos sacrificios rindieron fruto al representarnos en las Olimpiadas de Beijing
2008. “Fue un gran honor y una gran
responsabilidad saber que estás junto
a los mejores 24 gimnastas del mundo
y quedar número 14”. Rivera ha participado en otros eventos internacionales donde ha ganado varias medallas
de oro y plata. A la par de sus destacadas ejecutorias en el deporte, logró
completar una Maestría.
Otro de los oradores invitados fue
el campeón de boxeo Iván Calderón,
quien fue presentado por el licenciado Francisco Valcárcel, presidente de
Publicación Oficial de la Asociación de Hospitales de Puerto Rico
HOSPITALES
73
HÉROES
la Organización Mundial de Boxeo
(OMB). Calderón agradeció el apoyo
del Comité Olímpico durante su carrera deportiva, y aseguró que gracias al COPUR pudo tener su primera
casa. También narró su experiencia
cuando, siendo niño, pasó por varios
hogares sustitutos en Estados Unidos.
Esas experiencias afinaron sus destrezas para sobrevivir, en ocasiones a
puños. Calderón, ya retirado, asegura
que su misión no acaba aún y desea
llevar mensajes alentadores. “Le digo
a los padres y madres que apoyen a
sus hijos al 100. A los jóvenes que
quizás no tengan el apoyo, luchen por
conseguir sus metas. Hay que enfrentar retos, pero no es la fuerza, sino la
habilidad y la paciencia lo que les hará
salir airosos. Recuerden que Dios es
74
quien tiene la última palabra”, señaló.
El último orador invitado fue el
baloncelista Raymond Dalmau. Este
fue presentado por el licenciado
Pedro González, pasado presidente
de la Junta de Directores de la AHPR
y quien fuera hace unos años apoderado durante más de una década del
equipo de los Piratas de Quebradillas
en el Baloncesto Superior.
Dalmau recordó sus años de gloria
en el baloncesto nacional e internacional logrando cuatro campeonatos
y seis subcampeonatos en Puerto
Rico, además de participar en cuatro Olimpiadas (tres como jugador
y una como dirigente). Sus ejecutorias le merecieron que el coliseo de
Quebradillas lleve su nombre. Y con
orgullo habló de su familia de cuatro
hijos y ocho nietos “con los que me
llevo muy bien y tenemos mucha comunicación porque son mis amigos
en Facebook”. Pero esa felicidad no
impidió que la sombra del cáncer lo
tocara. “En octubre de 1992, a mis
44 años me diagnosticaron cáncer
de colon. Mi familia se preocupó
mucho, pero los sorprendí al mostrar
una fuerza interior para sobrellevar
lo que sucedía. En marzo del 93 me
operaron y llevo 21 años como sobreviviente y colostomizado, lo que
no me ha impedido hacer mi vida de
manera regular. Esa fuerza la saqué
de mi madre, que tuvo que criar sola
a cinco muchachos en Nueva York.
Lamentablemente mi madre falleció
hace un mes, pero esa fuerza seguirá
conmigo por siempre”, dijo.
FORO FARMACéUTICO
FDA aprueba actualización
L
etiqueta Xeljanz
a Administración Federal de Drogas y Alimentos
de los Estados Unidos (FDA, por sus siglas en
inglés) aprobó una solicitud complementaria de
Medicamento Nuevo para actualizar la etiqueta
del medicamento Xeljanz (citrato de tofacitinib) en tabletas de 5 miligramos, elaboradas por la farmacéutica
Pfizer.
La actualización de la etiqueta del medicamento incluye información reciente sobre la reducción en la progresión del daño estructural de las articulaciones para
adultos con artritis reumatoide activa de moderada a severa. La nueva etiqueta incluye los
datos de la respuesta radiográfica de los estudios ORAL Scan (Estudio IV) a los 6 meses y
ORAL Start (Estudio VI) a los 6 y 12 meses.
Estos estudios evaluaron el efecto de Xeljanz en la progresión del daño estructural
de las articulaciones según medido por el
cambio promedio a partir del valor inicial
en la puntuación total Sharp van der Heijde modificada (mTSS, por sus siglas en inglés) y sus componentes, la puntuación de
erosión y la puntuación de estrechamiento
del espacio de las articulaciones (JSN, por
sus siglas en inglés). También se evaluó
la proporción de pacientes sin progresión radiográfica.
“Xeljanz es el primer inhibidor
oral de cinasa de Janus (JAK, por
sus siglas en inglés) para la artritis reumatoide activa de moderada a
severa. La reducción en la progresión radiográfica observada en estos estudios representa un
resultado clínicamente importante para los pacientes”,
indicó el doctor Steven Romano, líder del Departamento
Global de Desarrollo de Medicamentos para la unidad de
negocio de Pfizer, Medicamentos Innovadores Globales.
Xeljanz está indicado para el tratamiento de adultos
con artritis reumatoide activa de moderada a severa que
han tenido una respuesta inadecuada o intolerancia al
metotrexato (MTX). Xeljanz puede usarse como agente único o en combinación con MTX u otros medicamentos antirreumáticos modificadores de la enfermedad
(DMARD, por sus siglas en inglés) no biológicos. No se
recomienda el uso de Xeljanz en combinación con los
DMARD biológicos ni con inmunosupresores potentes
como la azatioprina y la ciclosporina. La dosis recomendada es de 5 miligramos dos veces al día.
La información de prescripción para Estados Unidos
tiene un recuadro de advertencia para infecciones graves y malignidades. Los pacientes tratados con Xeljanz
tienen un mayor riesgo de desarrollar infecciones graves
que pueden llevar a hospitalización o muerte. La mayoría de los pacientes que desarrollaron estas infecciones
estaban utilizando inmunosupresores concurrentemente,
como MTX o corticosteroides. Se ha observado linfoma y otras malignidades en pacientes tratados
con Xeljanz.
En el grupo de placebo más MTX en el
ORAL Scan (Estudio IV), el 74% de los
pacientes no experimentó progresión radiográfica en el Mes 6 en comparación con el
84% de los pacientes tratados con el medicamento en cuestión más MTX. En el
grupo de MTX del ORAL Start (Estudio
VI), el 55% de los pacientes no experimentó progresión radiográfica en el Mes
6 en comparación con el 73% de los pacientes tratados con Xeljanz.
Es importante observar que la etiqueta para Estados Unidos especifica que
se debe evitar el uso de vacunas de microbios vivos simultáneamente con Xeljanz. Las vacunas deben actualizarse de
acuerdo con las guías actuales de inmunización antes de iniciar la terapia con
Xeljanz.
El estudio ORAL Start demostró que
Xeljanz, como agente único, fue significativamente
superior en términos estadísticos al MTX, al proveer una
mayor inhibición de la progresión del daño estructural
de las articulaciones, según medido por el cambio medio
a partir del valor inicial en la puntuación mTSS al Mes 6
(objetivo final primario) y sostenido a los 12 meses.
Es importante observar que la etiqueta para Estados
Unidos dice que se observó reactivación viral, incluidos
casos de reactivación del virus del herpes (herpes zóster, por ejemplo), en los estudios clínicos con Xeljanz.
Se debe utilizar Xeljanz con precaución en pacientes que
pueden tener un riesgo aumentado de perforación gastrointestinal, como son los pacientes con un historial de
diverticulitis.
75
GAlería
El Mesón Sandwiches se une
a campaña ‘Adopte un Paciente’
L
programa ‘Adopte un Paciente’”, expresó Héctor Jiménez,
vicepresidente de Mercadeo de El Mesón Sandwiches.
El Auxilio Centro de Cáncer es el único Centro en
Puerto Rico que ofrece servicios oncológicos multidisciplinarios de alta calidad bajo parámetros de excelencia.
Además, brinda clínicas de detección temprana de cáncer,
Oncología Médica, tratamiento ambulatorio, apoyo emocional, clínicas multidisciplinarias de cáncer de seno y
Psicología Clínica, entre otros. Además, es el único centro
en la Isla y el Caribe que cuenta con la acreditación nacional de Centros de mama (NAPBC) y con la certificación
del ‘Quality Oncology Practice Initiative’ (QOPI).
“Los gastos para tratamiento en que incurren los pacientes con cáncer son elevados y, lamentablemente, muchos
no cuentan con los fondos para sufragarlos. Es por esto que
se creó el programa ‘Adopte un Paciente’, para ayudarlos
económicamente a cubrir estos costos médicos”, expresó
el licenciado Jorge L. Matta, administrador del Hospital.
Foto SUMINISTRADA
a cadena de restaurantes El Mesón Sandwiches
entregó recientemente un donativo de $5,537.22
al Auxilio Centro de Cáncer del Hospital Español Auxilio Mutuo para beneficio del programa
‘Adopte un Paciente’.
Esa cantidad fue el resultado de una campaña de recaudación de fondos que realizó la empresa de restaurantes
durante varios meses, cuando colocaron alcancías en los
36 establecimientos de la compañía. Los empleados de la
empresa visitaron el Centro y les brindaron apoyo emocional a los pacientes de cáncer al tiempo que hicieron
aportaciones voluntarias.
“Como empresa, una de nuestras mayores prioridades
es poder ser parte de causas que ayuden a brindar una
mejor calidad de vida a nuestra sociedad y beneficien a
los más necesitados. Por eso nos llena de gran satisfacción
ser parte de esta iniciativa junto al Hospital Español Auxilio Mutuo y ayudar al Auxilio Centro de Cáncer con el
De izquierda a derecha: el licenciado Jorge L. Matta, administrador del hospital; doctor José Isado, director médico; Aleyda Aponte,
gerente del Centro; doctor Fernando Cabanillas, director médico del Centro y Héctor Jiménez, vicepresidente de Mercadeo de
El Mesón Sandwiches.
76
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