EL MUNDO EN SUS MANOS

14
14/2012
EL MUNDO
EN SUS MANOS
Cómo competir
con éxito en un
escenario multipolar
ENTREVISTAS
JOAQUÍN ALMUNIA
Comisario de
Competencia de
la Unión Europea
CHRISTOPHER
A. PISSARIDES
Premio Nobel de
Economía 2010
ANTONIO TAJANI
14/2012
Comisario de Industria
y Emprendimiento
de la Unión Europea
14
DESTINO
Indonesia
PONEMOS ENERGÍA EN
COSAS QUE IMPORTAN
A P O YA N D O Y F O M E N TA N D O L A E F I C I E N C I A E N E R G É T I C A
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ARTE Y CULTURA
COOPERACIÓN Y SOLIDARIDAD
EDITORIAL
03
No hay balas de plata
contra la crisis
L
a internacionalización ha dejado
de ser una opción estratégica.
Hoy, es una necesidad. Este número de cycprisma gira en torno
a una cuestión vital en estos momentos para las empresas españolas: salir al
exterior. Durante los últimos años miles de
empresas españolas han empezado a vender
sus productos y servicios en otros mercados. Necesitan más velocidad a la hora de
tomar decisiones y más seguridad a la hora
de afrontar sus consecuencias. Velocidad y
seguridad son las dos cualidades imprescindibles para que una empresa pueda operar
en un mercado que no es el doméstico y que
entraña nuevas amenazas.
navegarlo mejor. Se parece, en cierto modo, a
un parte meteorológico, como el que avanzamos en nuestro Cuadro 500, con previsiones
sobre 14 sectores en 34 mercados. Quien mejor
lo resume, quizás, es el Premio Nobel de Economía de 2010, Christopher Pissarides: “El seguro
de crédito juega un papel vital a la hora de ayudar a las pequeñas y medianas empresas a operar en semejante ambiente de incertidumbre”,
nos cuenta en la entrevista que nos concedió.
Es fundamental en esta aventura contar con
un buen compañero de viaje a este bosque
global, un aliado que nos ayude a ver más
allá de los límites desde donde operamos, que
nos aporte soluciones y que nos asesore con
su experiencia en ese proceso.
El seguro de crédito es
una herramienta para
navegar mejor en el mar
de fondo de la crisis
Es un entorno difícil. Así lo reflejan las palabras de Joaquín Almunia, comisario de
Competencia de la Unión Europea que, en su
entrevista exclusiva para cycprisma, no deja
de recalcar la importancia de generar un nuevo modelo para salir reforzados de esta crisis.
“Mejorar la competitividad exterior es esencial en la tarea de España”, resume. España
afronta una situación marcada por desequilibrios económicos muy serios. Es la opinión
del español que comparte su colega el comisario europeo de Industria y Emprendimiento,
Antonio Tajani, que apuesta por las pymes
como motor de la economía real y productiva
que sacará a Europa de la crisis. ¿Con seguro
de crédito?, le preguntamos. “No hay balas de
plata para matar la crisis, pero constituye una
ayuda real para la economía real”, contesta.
Es una gran verdad. El seguro de crédito no
puede acabar con la crisis, no puede modificar
la realidad en la que estamos inmersos, el mar
de fondo. Es más bien una herramienta para
Exportar. Salir. Precisamente, a la hora de
exportar, las empresas españolas se encuentran con una barrera: el idioma. El inglés se
ha convertido en la lengua franca de los ne-
gocios, una herramienta fundamental para
nuestro trabajo. Por eso sugerimos tres métodos para aprenderlo.
Para llegar lejos, muy lejos, la Unión Europea
no es suficiente. Las economías emergentes
ya copan el 49% del PIB mundial y siguen
creciendo. El mundo está cambiando muy
deprisa. Un ejemplo es nuestra propuesta de
este número, Indonesia, un destino que hasta
hace pocos años estaba fuera del mapa de
los negocios. Hoy es la cuarta economía más
poblada del mundo y la más importante de la
Asociación de Naciones del Sudeste Asiático,
uno de los mercados emergentes con mayor
potencial para hacer negocios.
En definitiva, nuestro mundo se parece cada
vez más a un frondoso bosque global, siempre
incierto, y repleto a la vez de peligros y oportunidades. Te proponemos explorarlo juntos.
CARLOS MUNIESA
Director de Negocio y Estrategia
Corporativa de Crédito y Caución
Sumario14
ENTREVISTA
Joaquín Almunia,
comisario de Competencia
de la Unión Europea
06
ENTREVISTAS
EN PORTADA
Para las empresas españolas,
la internacionalización es
una necesidad permanente
10
Antonio Tajani,
comisario de Industria
y Emprendimiento
18
Christopher A. Pissarides,
Premio Nobel
de Economía en 2010
37
Una Europa más integrada
La empresa española, en el bosque global
Pymes, presente y futuro
El también vicepresidente de
la Comisión afirma que Europa
mantendrá el euro y saldrá de la
crisis más integrada en lo político,
económico y bancario.
Operar en la multipolaridad exige más excelencia,
más solidaridad y más mundo. Analizamos el contexto
exportador y los modelos más adecuados para la
conquista de los mercados emergentes, que ya copan
el 49 % del PIB mundial, y siguen creciendo.
Para Tajani, las pymes son nuestra
esperanza para salir de la crisis.
Pissarides apunta a la educación en
las empresas como pilar fundamental
de una política de éxito.
Empresas
Google
Ernst & Young
Esade
Fridela
Horaga
Tegonsa
Grupo Atradius
El Ganso
El Corte Inglés
Grupo Acturus
Le Cabrera
Gentleman Jack
Heineken
Zara
Ferrari
Apple
BlackBerry
Ovum
Qualcomm
Ogmento
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07, 33
11
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23
31, 41
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33
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Página
Sony
Epson
Microsoft
Nestlé
Adidas
Nike
BMW
Lego
Benetton
Axe
Burger King
Olympus
Airbus
Daimler-Chrysler
Nokia
Samsung
IBM
Macma
Starbucks
Mango
33
33
33, 34
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33
33
33
33
33
33
33
33
34
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34
34
35
36
41
41
y además...
30. IBERINFORM. Inteligencia de negocio para la toma de decisiones.
32. TECNOLOGÍA. Realidad aumentada: nuevas aplicaciones móviles
para empresas. 34. GESTIÓN. Do you speak business? La incorporación
del ingés a la empresa exige un sistema profesional y decididamente práctico.
45. SERVICIO AL CLIENTE. La red de Agentes de Crédito y Caución.
46. EN OFF. Triatlón: la satisfacción de superar retos. 49. PUNTO FINAL.
Propuestas de ocio y cultura. 50. CON FIRMA. Francisco López Berrocal,
director de la cátedra de Cash Management de IE Business School.
INICIATIVA
DESTINO A...
El Ganso: fabricar la
ropa soñada, a un precio
siempre razonable
Indonesia, un
mercado en demanda
de inversiones
Un equipo comprometido
Un país con viento a favor
Actualidad
La marca ha logrado el prestigio y
la expansión gracias a la originalidad
de sus diseños, la responsabilidad
en sus procesos, la apuesta por la
tecnología y la creatividad.
Indonesia ha abierto sus puertas
a la inversión y la importación; ha
mejorado sus leyes, disparado su
consumo y avanza hacia un modelo
mercantil internacional.
Crédito y Caución dará coberturas de exportación
a todos sus clientes a partir de una nueva estructura
de productos que gira en torno a la Póliza Líder, un
producto que cubre, desde el primer momento, las
exportaciones a todos los mercados del mundo.
21
40
Noticias
Mercados
Gestión
Puede
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cycprisma para
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Coordinación editorial: Enrique Díaz, Pavel Gómez del Castillo, Virginia Caballero, Fernando Renieblas e Iker Arriandiaga (Marketing y Comunicación).
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Consejo Asesor de este número: Carlos Pobre y Juan de la Cruz Martín (Negocio), Juan Vigón, Anastasio Prieto, José Antonio Merodio (Comercial).
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06 07
ENTREVISTA
VICEPRESIDENTE DE LA COMISIÓN EUROPEA
Y COMISARIO DE COMPETENCIA DE LA UE
Joaquín
Almunia
El español con más poder en las altas instancias comunitarias
ve la botella medio llena: a pesar de los duros ajustes, el euro
es irrenunciable y Europa saldrá de la crisis más integrada
en lo político, lo económico y lo bancario. En esta entrevista
exclusiva con ‘cycprisma’ afirma que España debe acometer
cambios estructurales hacia un modelo basado en el esfuerzo y
la equidad, pero también regenerarse institucionalmente para
recuperar la credibilidad perdida ante Europa y ante sí misma.
TXT_Miguel Ángel García Vega
“Mejorar la competitividad
externa es esencial en la
tarea de España”
E
uropeísta convencido y político de raza, ha incorporado a su
perfil profesional una mirada
más técnica, y lo ha hecho con
un éxito en el que no todo el
mundo creía. En una época de tantas convulsiones e incertidumbres, es directo, optimista: “El euro es irreversible”, asegura.
Este es uno de tantos titulares que deja en
esta entrevista. Joaquín Almunia, nacido
en Bilbao en 1948, cuyo nombre registra
más de 286.000 entradas en Google y apasionado del Athletic, vive en primera línea
los tiempos más complejos para el viejo
continente desde la II Guerra Mundial. Lo
hace como vicepresidente de la Comisión
Europea y comisario de Competencia, atalayas desde las que sus respuestas anticipan el aspecto que tendrá nuestro futuro
y nuestra Europa.
¿Qué nuevas señas de identidad tendrá
el continente después de la crisis?
Creo que saldremos reforzados. La creación del euro fue una decisión política
de primera magnitud. La divisa europea
no se concibió como un fin en sí mismo,
sino como un medio para sacar el máximo
provecho de la integración alcanzada con
el mercado interior y para avanzar hacia
una unión política. Sin embargo, faltaban
piezas en el Tratado de Maastricht. Durante la primera década del euro, por muchas
razones —entre ellas, la existencia misma
de la moneda europea— hubo crecimiento
y creación de empleo. Pero se iban acumulando desequilibrios macroeconómicos,
endeudamiento y pérdida de competitividad en algunos países. Todo ese crecimiento provocó que hubiera cierta insensibilidad respecto a tales desequilibrios, igual
que ha habido insensibilidad frente al
exceso de desregulación en los mercados
financieros. Pero la falta de sensibilidad
se terminó al estallar la crisis. La Europa
que veremos después tendrá instrumentos
para evitar que se repitan esos problemas
y estará más integrada políticamente, con
tivos. No se detectó a tiempo porque era
más fácil vivir en la ilusión de una prosperidad duradera. En esos tiempos no se
escuchaba a quienes insistían sobre las
fragilidades del patrón de crecimiento. El
mismo fenómeno se produjo en el conjunto de la Unión Europea: apenas se escucharon las advertencias de la Comisión,
del Banco Central Europeo o de algunos
expertos sobre la pérdida de competitividad de ciertos países, la necesidad de
fortalecer la coordinación de las políticas económicas o hacer más para frenar
“Saldremos reforzados de la crisis con instrumentos
para evitar la insensibilidad ante los desequilibrios o
la falta de regulación de los mercados financieros”
mayor capacidad de decisión y un destino
en común más estrecho para 500 millones
de ciudadanos.
Parte del origen de la recesión española
se sitúa en la burbuja inmobiliaria. ¿Por
qué no se detectó a tiempo y ninguna administración supo o pudo ponerle freno?
España está pagando las consecuencias de
los excesos durante el anterior ciclo económico. Ha vivido inmersa en una burbuja
inmobiliaria, de crecimiento fácil y dinero
barato, con tipos de interés reales nega-
el endeudamiento excesivo. Todo eso era
inaudible para los Estados miembros. Además, los mercados financieros no jugaban
su papel de alerta, ya que las primas no
reflejaban los riesgos reales. Lo que hemos aprendido es que la fase alta del ciclo
económico necesita una vigilancia tan estrecha como en los periodos de crisis.
¿Cuáles son sus recetas para España?
¿Qué herramientas nuevas y clásicas
debería poner en marcha para superar
este tiempo tan difícil?
>
08 09
ENTREVISTA
> Recuperar el empleo será el objetivo número
uno durante años. Para ello son imprescindibles las reformas estructurales. Y esto no es
solo una categoría genérica, implica discutir
en serio un sistema de impuestos capaz de
financiar el gasto de inversión y social que
queremos mantener en un futuro, y en el
que Europa no va a contribuir como en los
últimos 20 años. Esto exige productividad,
competitividad, innovación, asentar el crecimiento sobre bases sólidas.
Además de los problemas económicos,
tenemos un déficit ético. El comportamiento de ciertos ejecutivos financieros ha sido cuanto menos reprobable.
¿De qué modo se puede recuperar la
confianza de la ciudadanía en estas
instituciones vitales?
España ha vivido un tiempo de excesos.
Con la burbuja inmobiliaria y los tipos de
interés negativos, el dinero llegaba casi
sin preguntarse cómo y se gastaba sin saber de qué forma se administraba. Eso se
acabó definitivamente. Obliga a un cambio
de cultura política e incluso a un cambio
social. Hay que poner el enfoque sobre los
valores del esfuerzo y la equidad. Tenemos que favorecer la economía productiva,
premiar el sacrificio, apoyar el trabajo bien
hecho y alcanzar una distribución equitativa de los ingresos.
CRECIMIENTO LENTO EN LA EUROZONA
Parafraseando a Winston Churchill, en los últimos tiempos la Unión Europea
parece un misterio envuelto en un enigma dentro de un acertijo. Pero quizá sea
un peaje inevitable ante el proyecto de integración política, económica y social
más ambicioso de la historia de la humanidad. De momento, el Fondo Monetario
Internacional (FMI) vaticina que aún aguardan años muy complicados para la
zona euro. En 2013 crecerá el 0,2%, un porcentaje limitado aunque al menos con
cierta proyección positiva frente al decrecimiento del 0,4% con el que, según este
organismo, cerraremos este año. Para España no resulta fácil hacer una estimación precisa, pues los cálculos se revisan constantemente ante la volatilidad de la
economía. No obstante, las previsiones actuales anticipan para este ejercicio un
decrecimiento del 1,5%, si bien en 2013 se espera una tasa negativa más reducida:
1,3%. Tiempos complicados que exigirán a nuestras empresas más exportaciones,
más protección frente a sus riesgos y más esfuerzo.
Hay dos formas de entender la salida.
Una habla de la necesidad de implantar
severas medidas de austeridad y recorte del déficit, como en España, y otra
nos advierte de que justamente ese es
el camino equivocado y habría que incentivar el crecimiento. ¿Quién acierta
y quién se equivoca?
No creo que esa dicotomía sea real. La primera reacción de Europa ante el estallido de la crisis, tras la quiebra de Lehman
Brothers, fue un plan de recuperación, una
combinación de políticas monetaria y fiscal muy expansivas. Eso incluía políticas
“El futuro de España y la recuperación del empleo
exigen productividad, competitividad, innovación
y asentar el crecimiento sobre bases sólidas”
ALMUNIA afirma que
el paso siguiente para
el fortalecimiento de
la Unión Europea es la
integración bancaria.
fiscales decididas por los Estados miembros con alguna contribución más del presupuesto europeo, sumadas al juego de los
estabilizadores automáticos, muchísimo
más potentes en Europa que en Estados
Unidos. Lo que ha frenado ese proceso ha
sido la crisis de la deuda pública, que ha
cambiado el panorama en Europa y generado un problema específico del Viejo
Continente.
En este contexto, tampoco se puede ignorar el endeudamiento, que se añade a algunos problemas estructurales de las economías con bajo potencial de crecimiento
así como de competitividad, e incluso problemas institucionales, como en el caso de
Grecia. El ajuste en algunos países resulta imprescindible, porque ahora tenemos
que lidiar con inconvenientes estructurales muy profundos que, desgraciadamente,
no habían sido resueltos antes de la crisis.
Además, hay que resolver estos problemas en el contexto político europeo, con
su grado actual de integración.
Creo que hay demasiadas comparaciones
simplistas entre Estados Unidos y Europa,
a pesar del gran respeto que me merecen
algunos premios Nobel. Los problemas que
conocemos aquí se ven de forma muy distinta en Estados Unidos, pero eso es en
parte porque ese país hizo su integración
hace 200 años, tiene un banco central desde hace un siglo y un presupuesto federal
que supera el 20% de su PIB, incluso en
épocas de bajo gasto público.
Establecer comparaciones exige siempre
mirar los términos de los problemas y los
instrumentos disponibles. Europa debe
resolver un reto que no es económico, financiero o fiscal sino político, que es el de
nuestra generación y el de la siguiente: el
ha visto que puede contar con sus socios.
Vamos a romper el círculo vicioso entre
los problemas del sector financiero y de
la deuda pública. Entendamos que no es
fácil para algunos gobiernos explicar a los
ciudadanos por qué hay que gastar siempre más dinero para salvar a los bancos de
otro país. Se necesita didáctica, comprensión mutua y esfuerzos compartidos. En la
Europa de hoy, los problemas de un país
también son los de los demás. Pero las naciones que precisan ayuda saben muy bien
lo que tienen que hacer para dar razones
a sus socios. Necesitamos tenacidad en el
esfuerzo, aunque exija sacrificios, porque
no se puede pedir solidaridad a cambio de
abandonar el esfuerzo.
JOAQUÍN ALMUNIA
ocupó la vicepresidencia
comunitaria en 2009,
tras cinco años como
comisario de Economía.
Siendo alguien que conoce tan bien la
arquitectura europea, ¿cree que España
ha perdido peso e influencia en la Unión?
Nuestro país tiene sus problemas pero es
“No creo en la ruptura del euro, crearlo fue
una decisión política irreversible que supone
un compromiso absoluto de todos los países”
FOTOS: EFE
una de las principales economías de la zona
del euro y esto no cambiará. Estoy seguro
de que España seguirá jugando un papel de
primer nivel en el futuro de Europa.
encaje de la soberanía nacional y la soberanía europea.
En estos meses tan complejos, ¿ha sentido en algún momento el riesgo de quiebra europea o de ruptura del euro?
Nunca he creído en esa posibilidad, porque no me olvido del origen político del
euro. Crearlo fue una decisión política
irreversible que supone un compromiso absoluto de todos los países. La moneda única es un pilar fundamental del
proyecto europeo y eso le confiere una
fortaleza tremenda, que no se puede integrar en ningún modelo económico. Todas las instituciones europeas y todos los
países miembros se han comprometido a
preservar la estabilidad financiera y ha-
cer lo que sea necesario. Las soluciones
no son fáciles y siempre hay obstáculos e
inercias por superar. Pero desde el principio de la crisis se han tomado decisiones
muy importantes que demuestran este
compromiso, como el fortalecimiento de
la gobernanza económica y la creación de
los fondos de rescate. Ahora vamos a añadir otro paso adelante de gran calado: la
unión bancaria.
Si un principio da sentido a la Unión es
la solidaridad entre países ricos y pobres.
¿No se ha perdido parte de este espíritu?
No. La Unión Europea ha demostrado solidaridad al movilizar fondos para ayudar
a los países que tenían problemas: Grecia, Irlanda y Portugal. Y ahora España
En este sentido, las exportaciones han
sido en el último año el bálsamo de Fierabrás de la economía. ¿Podemos pasar de
ser un país de servicios a otro netamente
exportador?
Necesitamos cambiar el patrón de crecimiento. El modelo que hemos seguido durante los últimos años no era sostenible
y estamos pagando ahora esta mala utilización de los recursos. Será una transformación profunda, sin ninguna duda, pero
es imprescindible para alcanzar un crecimiento verdaderamente sólido y duradero
en el medio y largo plazo, capaz de crear
empleo. Mejorar la competitividad externa es una parte esencial de la tarea que
España debe llevar a cabo. Pero los costes
no son el único aspecto de la competitividad, también necesitamos concentrar
nuestros esfuerzos en una economía más
productiva, con una mayor capacidad de
innovación, mejor desarrollo y utilización
del capital humano.
10 11
EN PORTADA
La empresa española,
en el bosque global
La internacionalización no es una opción estratégica más para la
empresa española, sino una necesidad de carácter permanente
y estructural. Operar en la multipolaridad exige más excelencia,
más solidaridad y más mundo. ‘cycprisma’ analiza el contexto
exportador y los modelos más adecuados para la conquista de
mercados emergentes. TXT_Fernando Rodríguez
FOTOS: GETTY
L
as 60 economías más grandes del
mundo, entre ellas la española,
se globalizarán de forma sostenida al menos hasta 2014, es decir, seguirán integrando a escala
planetaria sus mercados nacionales, según
anticipa un informe de la consultora Ernst &
Young y de la Economist Intelligence Unit,
la unidad de investigación de tendencias de
The Economist.
John Ferraro, director de Operaciones en
la consultora, explica que “hoy las oportunidades de negocio se distribuyen más
equitativamente alrededor del mundo que
nunca antes en la historia. La convergencia
del potencial de mercado entre los países
desarrollados y los emergentes implica el
incremento de las plazas que las multinacionales deben considerar como estratégicas”.
“La globalización económica es un proceso
milenario acelerado a partir de los seten-
ta, con la apertura de China al mundo, la
revolución tecnológica precipitada en los
ochenta y la caída de la Unión Soviética
en el 89. Desde 1980, los países emergentes han crecido a una media del 7% anual y
China por sí sola ha sacado de la pobreza a
casi 400 millones de personas, más que toda
la población de Estados Unidos, desde finales de los setenta”, sostiene Javier Solana,
presidente del Esade Geo Center for Global
Economy and Geopolitics.
Aunque el fenómeno se ha extendido sin
pausa desde entonces, su progresión no es
homogénea en la práctica.
De hecho, el grupo de expertos españoles
Future Trends Forum (FTF) considera en su
informe Competir en tiempo de cambios que
el proceso está entrando en una nueva etapa
histórica: “Tradicionalmente, la globalización implicaba que la expansión del negocio
se dirigía desde las economías desarrolladas >
12 13
EN PORTADA
> a las emergentes. Sin embargo, hoy fluye en
las dos direcciones y las economías emergentes están ganando terreno a los países
desarrollados. En la actualidad, las primeras
copan el 49% del PIB mundial, un 10% más
que en 1990, y según los expertos es probable que sobrepasen la cifra de los países
desarrollados en las próximas dos décadas”.
Las naciones emergentes ganan protagonismo a un ritmo acelerado en aspectos tan
diversos como las inversiones, los recursos
naturales e incluso el desarrollo del talento.
Una prueba de su creciente influencia es la
invitación para asistir a las últimas cumbres
del G-8 a Argentina, Brasil, China, India, Indonesia, México, Rusia, Arabia Saudí, Sudáfrica y Corea del Sur.
MÁS COMPETITIVOS. Así pues, España y
sus empresas se enfrentan al reto de competir en un comercio cada vez más global
FRIDELA
Medio mundo degusta
los productos Fridela
La exportación es uno de los principales
motores de Fridela, compañía familiar navarra
especializada en precocinados con base de
besamel. Su origen fueron las croquetas que
elaboraba la madre de Mari Carmen Mesa
Belloso —propietaria y Premio a la Trayectoria
Empresarial 2012 de la Asociación de
Empresarios de la Ribera—, cuando en 1989
pasó a producirlas industrialmente sin abandonar el toque artesanal. Después, conseguía
colocar sus productos en seis de las diez primeras cadenas internacionales de distribución
—Wal-Mart, Costco, Carrefour, Auchan, Metro
Group y El Corte Inglés—. De hecho, el 12,5%
de la producción se destina, con el apoyo de
las coberturas de riesgo de Crédito y Caución,
a Estados Unidos, México, Francia, Italia,
Holanda, Bélgica y Polonia. Alemania y Reino
Unido ya han conocido los primeros pedidos,
mientras que Chile y Brasil serán los próximos
destinos internacionales. El tirón exportador
ha contribuido a que las ventas crezcan un
25,7% el último año y su objetivo es que el
mercado exterior cope entre el 30 y el 50%
de la producción total a medio plazo.
Las economías
emergentes ya copan
el 49% del PIB mundial
y siguen creciendo
y multipolar. Y deben hacerlo en un difícil
contexto macroeconómico.
De acuerdo con el informe del FTF, “ante
esta realidad dual, la internacionalización
y la conquista de nuevos consumidores en
los países emergentes deberían establecerse
como objetivos prioritarios. La internacionalización no lo ha sido para las empresas
españolas en los últimos años, dado que la
marcha del consumo interno ha bastado
para apoyar sus buenos resultados. De he-
cho, el crecimiento económico se ha basado
fundamentalmente en el continuo aumento
de la demanda interna, con un crecimiento
del 40% entre los años 2002 y 2006. El consumo privado y la construcción de vivienda y de obra pública se convirtieron en los
motores del gasto interior, apoyados en las
condiciones financieras favorables y en la
generación de empleo. Para compensar esta
situación, deben afrontarse dos asignaturas
pendientes: aumentar las exportaciones y
mejorar el posicionamiento de las empresas nacionales en el ámbito del comercio
globalizado”.
Las organizaciones empresariales con mayor
sensibilidad hacia la internacionalización
comparten este diagnóstico. Por ejemplo,
en el informe de conclusiones de la II Cumbre de Internacionalización de la Empresa
Española, organizada por la Asociación de
Marcas Renombradas Españolas, el Club de
Exportadores e Inversores Españoles y la
Asociación Española de Directivos, que ha
contado con la colaboración activa de Credito y Caución, señala que “el tamaño del
mercado doméstico, en torno al 1% del valor
del mercado global, junto con su apertura a
la competencia globalizada, hace inviable el
sostenimiento de una empresa de manera
competitiva y eficiente”.
Según este análisis, “la internacionalización
no es una opción estratégica más para las
empresas españolas, sino una necesidad de
carácter permanente y estructural, y por
tanto debe convertirse en una clara prioridad en términos de política económica y
presupuestaria”.
PERSPECTIVA MEJORABLE. Pero el nivel de proyección hacia el exterior no es
tan propicio como sería deseable, a juzgar
por su distribución en forma de pirámide:
en la base se sitúan los exportadores no regulares, unas 100.000 empresas; sólo unas
40.000 exportan regularmente y de éstas,
aproximadamente 3.000 son empresas con
cierta consolidación del negocio internacional y alto potencial de internacionalización pero también con una posición frágil
ante los desafíos de su expansión foránea;
en el penúltimo escalón se sitúan unas 300
empresas de tamaño mediano y líderes en
sus respectivos sectores, que constituyen
el núcleo duro de la exportación y exhiben
significativas implantaciones productivas o
comerciales en el exterior.
Por fin, en el vértice de la pirámide se concentran unas 100 multinacionales españolas
—sin incluir las filiales de multinacionales
extranjeras con gran peso en la exportación
española— cuyo tamaño y capacidad financiera son equiparables a los de sus principales competidoras internacionales.
La conclusión, por lo tanto, es que el elenco
de compañías españolas con algún nivel de
internacionalización es muy limitado tanto
en cantidad como en calidad, si se tiene en
cuenta que en España operan más de 1,5
millones de empresas.
NUEVE CARENCIAS. “La mayoría de las
empresas exportadoras se encuentran en
una fase temprana de su evolución internacional, con un nivel de penetración y de
control de sus mercados aún débil”, según
una de las conclusiones de la II Cumbre de
Internacionalización de la Empresa Española en cuya redacción participó Crédito y
Caución. De acuerdo con el consenso de los
expertos participantes en la cumbre, nueve
carencias explican esta situación, así como
la relativa inexperiencia de las empresas españolas frente a las de los principales países
competidores:
>
HORAGA
El arte de hacer
lo que sabemos
mos hacer
Toda empresa debe reflexionar sobre su
posición en el mercado global. No siempre
la internacionalización es la mejor opción.
Horaga es una empresa de Tenerife especializada en la venta de perfiles comerciales
y materiales para estructuras metálicas que
opera exclusivamente en el mercado nacional de hierro y acero desde 1956. “Nuestro
riesgo es a nivel local”, explica Ángel Vallina,
administrador de la compañía. “La cobertura
de riesgo de Crédito y Caución, con quien
tenemos casi 40 años de relación profesional,
es básica porque de nuestros 1,6 millones de
euros de facturación, un millón es a crédito”,
explica. Vallina, directivo en el que confían
los 21 socios de una empresa controlada
accionarialmente por tres familias, sostiene
que en los últimos diez años, y tras el estallido de las burbujas financiera y económica,
han aprendido “que deben hacer lo que
saben hacer, sin invertir en temas que no
sean los propios de la compañía, reinvirtiendo los beneficios en ella y con una política de
dividendos prudente”. La póliza de Horaga,
contratada en 1974, es la más antigua de
Crédito y Caución en Canarias.
14 15
EN PORTADA
TEGONSA
Especialistas en
caucho natural
ral
Tegonsa fue fundada en Salamanca en
1940. Desde entonces, se ha especializado
en un producto operativamente complejo
como es el caucho natural, a partir del
cual ha diversificado su catálogo con referencias como caucho sintético, látex natural, negro de humo, productos químicos y
otros compuestos y derivados. Ocupa la
gerencia Teodoro González Domínguez,
miembro de la tercera generación familiar.
SALTO A LA EXPORTACIÓN.
La actividad de Tegonsa implica un
elevado riesgo, dado el desfase de seis
meses entre pagos y cobros, además de
la propia especulación en bolsa con este
producto, la alta necesidad de tesorería
y los bajos márgenes de beneficio. “Por
ello la financiación bancaria y la cobertura de riesgo son claves. En este sentido,
Crédito y Caución nos ha ayudado a crecer
accediendo a nuevos mercados y clientes
desde hace casi 40 años. Solos, nos
hubiera resultado muy complicado”,
explica Teodoro González.
Hasta hace seis años, su nivel de exportación era simbólico, sin embargo hoy
alcanza el 40% de la facturación, tanto en
envíos de mercancía desde sus instalacio- > 1. Insuficiente número de empresas con
nes de Barcelona como desde los países de
vocación internacional permanente en reorigen en operaciones triangulares.
lación a la extensión del tejido empresarial
Según el gerente, “el principal competidor
del país.
de la compañía es el propio mercado”,
2. Alta concentración de la exportación en
ya que los clientes conocen a diario el
un reducido número de empresas. El 37%
precio del caucho, que pueden comprar
de las ventas totales en el exterior se ciñen
directamente, y el margen de beneficio
a solo un centenar de compañías.
corresponde a los servicios que presta
3. Escaso nivel de propensión al negocio inTegonsa en logística, almacenaje, entrega
ternacional. En la mayoría de las empresas
y financiación.
españolas se sitúa por debajo del 25% de su
Teodoro González opina que la globalizafacturación, aunque los líderes en exportación aporta ventajas, principalmente opeción ya venden entre el 60 y el 80% en los
rativas, pero también amenazas al facilitar
mercados exteriores.
en algunos casos la casi monopolización y
4. Base tecnológica insuficiente —un inespeculación en los mercados: “Nuestros
dicador que apenas ha cambiado en las úldirigentes (mundiales) deberían pensar
timas dos décadas—, con una proporción
menos en el corto plazo y regular determirelativamente alta, más del 30%, de las exnadas operaciones para dar estabilidad a
portaciones de semimanufacturas y produclos mercados”.
tos energéticos y químicos.
Hay que imitar a los
líderes sectoriales para
orientar la estrategia de
ventas a la exportación
5. Presencia global irregular: concentración
elevada del negocio en áreas geográficas
como la Unión Europea y Latinoamérica y
ausencia en mercados clave o de alta tasa
de crecimiento como Estados Unidos, AsiaPacífico o el Este de Europa.
6. Oferta turística frágil, dependiente de
unos precios bajos y de un concentrado núcleo de operadores extranjeros.
7. Nivel relativamente bajo en la integración de activos intangibles en la oferta de
productos y servicios: por ejemplo en el
grado de innovación, calidad del diseño o
los sistemas de información evolucionados
para las marcas.
8. Una imagen país que, con excepciones,
no aporta un valor significativo a las empresas y marcas españolas. Por eso las compañías no ven incentivos en vincular su propia
imagen con la de su nación.
9. El sistema de apoyo oficial es complejo
por el número de agentes que intervienen,
sus recursos decrecen y necesitan mejorar
su eficiencia, y además carece de innovación
y de una estrategia sólida en un entorno internacional cambiante.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS. Pero, según
la misma cumbre, la dolencia apunta el remedio. Es decir, las carencias en implanta-
LA NUEVA GENERACIÓN
DE COBERTURAS PARA EXPORTAR
Los mercados se globalizan y cambian a toda velocidad, de ahí que en algún
momento las empresas deban ampliar su actividad a nuevos segmentos o países. Crédito y Caución prevé que miles de empresas españolas afrontarán en los
próximos años profundos procesos de internacionalización, ampliando la cartera
de mercados en la que desarrollan su actividad.
Para adaptarse a las nuevas condiciones de la globalización, Crédito y Caución
renueva y refuerza sus productos para la exportación, cuya referencia será la
Póliza Líder con cobertura desde el primer momento de las ventas en todos los
mercados del mundo, incluso para aquellas empresas que jamás hayan facturado
fuera del mercado doméstico. Bajo esta póliza, el equipo de Crédito y Caución
valorará las necesidades concretas de cada empresa, teniendo en cuenta su
opinión sobre los deudores y mercados en los que opera; además, la empresa
cliente contará desde el principio con unas condiciones básicas por defecto
en los países donde aún no tiene actividad para dar cobertura a su expansión
internacional.
Las compañías con grandes volúmenes de facturación disponen de otro
producto específico: la Póliza Líder +, adaptada a las necesidades y operativa
de cada gran empresa, mientras que la tercera novedad es la Póliza PEX para
exportadores profesionales. Con este nuevo producto, las compañías españolas
que exporten regularmente un volumen significativo de su facturación y cuenten
con experiencia propia o departamentos específicos para la internacionalización,
podrán acceder a condiciones ajustadas a su perfil de riesgo.
Todos los clientes que contraten estos nuevos productos tendrán, como los
17.000 asegurados actuales de Crédito y Caución, acceso a los servicios de
cobro inmediato de indemnizaciones, información comercial sobre sus clientes y
recuperación de impagados incluso de clientes no cubiertos. Estas tres nuevas
pólizas contarán con una administración simplificada a través de CyCred y la
seguridad de sus comunicaciones estará protegida por el sistema de documentos
electrónicos garantizados por la firma digital de Crédito y Caución.
ción internacional y déficit exterior definen
los objetivos básicos para que las empresas
consigan vender más y mejor en un plazo
razonable, de tres a cinco años:
1. Duplicar el número de compañías internacionalizadas en los segmentos con mayor
capacidad de crecimiento —multinacionales, líderes de exportación y exportadores
de alto potencial— tanto por la vía de exportación como por inversión directa en el
exterior.
2. Elevar diez puntos porcentuales la propensión al negocio internacional en las empresas de esos segmentos.
3. Constituir plataformas compartidas de
implantación en destino de las pymes exportadoras en los principales mercados
mundiales tanto grandes como medianos.
4. Generar más valor añadido en productos
y servicios, y desarrollar los activos intangibles: marcas, redes comerciales, innovación,
experiencia de gestión y recursos humanos.
5. Diversificar geográficamente la exporta-
ción y la inversión directa hacia los mercados emergentes y los dotados con recursos
naturales; incrementar la cuota de mercado
en esos países y al menos mantenerla en los
mercados desarrollados.
6. Impulsar la imagen país en las áreas comercial, turística y financiera con apoyo de
las llamadas marcas embajadoras —las de
los tres segmentos de mayor internacionalización— y de representantes destacados
de la sociedad civil española, aquellos que
el Foro de Marcas Renombradas Españolas
califica como “embajadores honorarios de la
marca España”.
7. Y finalmente, reconocer a las personalidades, instituciones y empresas extranjeras
que apoyan la marca España en el exterior.
PREVISIÓN MACRO. Como objetivos, todo
esto está muy bien, pero, ¿a qué mercados
deben apuntar las empresas? Una primera
aproximación puede encontrarse en el Economic Outlook, que transmite la visión de
Crédito y Caución acerca de la evolución del
crecimiento económico mundial.
Según este informe, “todos los países de la
periferia europea que ya cuentan con altos
niveles de insolvencia deben esperar subidas aún mayores. Se prevé que algunos
mercados como Grecia e Italia alcancen un
crecimiento de las insolvencias con cifras
de dos dígitos en 2012. En general, las insolvencias tienden a seguir el ciclo de actividad, con un crecimiento económico por
debajo de su tasa tendencial, lo que dispara
las cifras de insolvencias. Los sectores cíclicos, por lo tanto, están volviéndose cada
vez más vulnerables dadas las perspectivas
económicas actuales”.
De acuerdo con este análisis, el riesgo en
materia de crédito ha permanecido alto desde la crisis financiera y las previsiones apuntan a que lo seguirá siendo: “A través de sus
vinculaciones financieras y comerciales, los
gobiernos y las empresas de todo el mundo
son vulnerables al agravamiento de la crisis >
16 17
EN PORTADA
> de la zona euro, que constituye el principal
riesgo de las perspectivas globales”.
Otro riesgo apuntado por el informe es una
subida acusada del precio del petróleo, “dadas la limitada capacidad excedente, el menor suministro ocasionado por las sanciones
impuestas a Irán y las cada vez más intensas
tensiones políticas”.
La evolución mundial es clara, según el informe. “Las perspectivas económicas globales se
han estabilizado recientemente tras un periodo de rápido deterioro en el segundo semestre del año pasado. Prevemos un crecimiento
mundial más lento y una leve recesión en la
zona euro en 2012, con importantes riesgos a
la baja en las perspectivas globales. El crecimiento económico mundial caerá del 2,9 registrado en 2011 al 2,6% este año, en la medida
en que las economías avanzadas se frenan
drásticamente y las emergentes se enfrían”.
DESTINOS PROPICIOS. Respecto a los
destinos con buenas perspectivas de internacionalización, el Economic Outlook augura
una contracción de la economía en la zona
euro, el freno en el crecimiento de Latinoamérica y un aumento del crecimiento en
Asia. Estados Unidos persistirá en su recu-
CUADRO 500: 34 PAÍSES, ANALIZADOS SECTOR POR SECTOR
Austria
Bélgica
República Checa
Dinamarca
Francia
Alemania
Hungría
Irlanda
Italia
Países Bajos
Polonia
Portugal
Rusia
Eslovaquia
España
Suecia
Suiza
Turquía
Reino Unido
Brasil
Canadá
México
Estados Unidos
Australia
China
Hong Kong
India
Indonesia
Japón
Nueva Zelanda
Singapur
Taiwan
Tailandia
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Se
Pa
pe
l
os
operador español del seguro de crédito integrado en un operador
global de cara al comercio exterior, el Grupo Atradius, que cuenta
con presencia directa en 45 mercados y cobertura en cualquier
país del mundo a través de centros de experiencia que analizan y
suscriben el riesgo desde el equipo más cercano al comprador.
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es
El Cuadro 500 de Crédito y Caución incluye previsiones de comportamiento sectorial en 34 mercados. Las realizan los analistas
de riesgos que valoran directamente el riesgo asociado a las
empresas en cada mercado, cuando uno de los asegurados quiere
cerrar una operación comercial. Crédito y Caución es el único
Excelente
Bueno
Favorable
N/A
Desfavorable
N/A
Desapacible
Septiembre 2012
peración. “Las condiciones de crédito siguen
siendo restrictivas en el conjunto de los
mercados avanzados y la Europa emergente,
a medida que el sector financiero consolida
su deuda y busca más capital para ajustarse
al nuevo marco regulatorio”, afirma.
No obstante, el informe prevé una mejora de
las condiciones económicas mundiales durante el año 2013, con un repunte del crecimiento, al disminuir los efectos de la crisis
de deuda en la zona euro. El crecimiento en
Asia y Latinoamérica se confirmará como
un importante motor de la economía global.
“Las economías emergentes siguen dando
alcance a las economías avanzadas y crecen
en importancia económica”.
PODIO DE MODELOS. La necesidad de
internacionalización en las empresas es evidente, pero también es clave elegir el modelo
adecuado. Según los expertos del FTF, en los
próximos años la mayoría de las empresas
de los países desarrollados seguirán el mo-
Tecnología e innovación
son claves para hallar
sectores nicho en amplias
regiones internacionales
delo de vendedores globales (global sellers),
es decir, “con fabricación o abastecimiento
domésticos pero buscando nuevos mercados
de consumo para las ventas en el extranjero”.
También pueden optar por el modelo de suministradores globales (global sourcers), “el
de las empresas sobre todo interesadas por
vender en su mercado doméstico pero que,
dadas las restricciones de recursos del país,
deben abastecerse a nivel internacional”. En
menor medida, y a la cola en la clasificación
de estrategias, el FTF considera que las empresas de los países desarrollados también
“tenderán a ser más pequeñas, operando a
lo largo de múltiples regiones en sectores de
nicho y apoyadas en la tecnología o en los
procesos innovadores. Este tercer modelo
es el de agentes de nicho multirregionales
(multi-regional niche players)”.
CERRARSE NO ES UNA OPCIÓN. Sea cual
sea la estrategia elegida, la internacionalización de las pymes españolas es ineludible.
Javier Solana insiste en esta idea: “Sin lugar
a dudas, los países desarrollados deben evitar
la tentación de cerrarse ante la globalización.
Aislarse es seguramente una opción irrealizable en la práctica y, en todo caso, muy perjudicial para un país de las características y
dimensiones de España. A pesar de las muy
serias dificultades actuales, la evolución de
nuestro país durante los últimos 30 años, desde que se incorporó de lleno al mundo, es milagrosa y ha logrado multiplicar por nueve su
renta per cápita. Nuestro futuro pasa por más
excelencia, más solidaridad y más mundo”.
VICEPRESIDENTE DE LA COMISIÓN EUROPEA
Y COMISARIO DE INDUSTRIA Y EMPRENDIMIENTO
Antonio
Tajani
“Las pymes
son nuestra
esperanza
para salir
de la crisis”
ENTREVISTA
El comisario de Industria y Emprendimiento da un
paso al frente en el reconocimiento de las pymes
como motores de la economía real y productiva en
toda Europa. Queda mucho por hacer, pero el respaldo
legislativo está en marcha, asegura a ‘cycprisma’, y se
ampliará en breve. En España, la crisis debe convertirse en oportunidad a punta de nuevas tecnologías,
internacionalización, financiación e inversión en I+D.
FOTOS: EFE
TXT_Miguel Ángel García Vega
A
ntonio Tajani es un dirigente
construido por capas: ha sido
periodista y militar además de
político. Junto a Silvio Berlusconi fundó Forza Italia, durante
dos años fue comisario europeo de Transportes
y desde 2010 afronta su mayor reto como responsable de Industria y Emprendimiento de la
Comisión Europea. Crítico con las carencias de
la unificación, aboga por la gobernanza europea, por apoyar la innovación, las exportaciones, las pymes y el emprendimiento, y sobre
todo por recuperar el valor de la economía real
frente a la especulativa. Tajani es meridianamente claro respecto al papel de los pequeños
y medianos empresarios: “Sin las pymes y los
emprendedores, la economía europea, en el
mejor de los casos, se estancaría. Son nuestra
única esperanza de salir de la crisis”.
nicas de producción basadas en la tecnología
digital y en el continuo estudio y prueba de
materiales avanzados.
¿Se perciben ya las líneas maestras de la
nueva identidad europea tras la crisis?
Los sucesos vividos demuestran hasta qué punto es difícil hacer previsiones a largo plazo. La
Comisión Europa prevé una mejora gradual del
producto interior bruto a comienzos de 2013,
aunque los índices de desempleo suponen una
clara señal de alarma y existen diferencias de
crecimiento entre los distintos estados miembros de la Unión. Lo que es seguro es que
atravesamos un tiempo crucial de transición y
transformación industrial, económico y del entorno social. Para que Europa sea protagonista
de los actuales procesos debe superar la crisis
rápidamente y asegurar el liderazgo internacional en las próximas décadas. La economía
entendida como un todo está viviendo grandes
cambios determinados por el aumento de téc-
“España se enfrenta
a una situación difícil
con desequilibrios
económicos muy serios”
¿Pueden la economía real y la financiera
coexistir sin interferencias?
Ambas son parte del mismo sistema económico; el mal funcionamiento o los desequilibrios en una parte afectan a su totalidad. La
crisis financiera global de 2008 y 2009 nos
enseñó importantes lecciones y la Comisión
ha impulsado propuestas ambiciosas, algunas
ya adoptadas, para reforzar el sistema regulatorio y evitar la repetición de los errores que
nos condujeron a la crisis. Este periodo nos ha
mostrado la importancia de garantizar la estabilidad en la economía real. La industria y el
sistema monetario europeos sufren ahora las
“Los seguros de crédito
son importantes,
una ayuda real para
la economía real”
“Entre los problemas más
graves está el acceso al
crédito de las pymes”
18 19
consecuencias de una crisis que tiene su origen más visible en el sistema bancario, pero
también en desequilibrios macroeconómicos
no tratados a su debido tiempo. Como resultado, la falta de una supervisión efectiva en
los mercados financieros y una gobernanza
económica insuficiente están amenazando la
economía real. Debemos asegurarnos de que
el necesario desapalancamiento en el sector
financiero no conduce al crash del crédito para
empresas y hogares. El buen funcionamiento
financiero resulta esencial para asignar capital
a los fines más productivos. Y la sostenibilidad
a largo plazo de este sector depende de una
economía real dinámica. Uno de los problemas más urgentes es el acceso al crédito de las
pymes. Según el Instituto Nacional de Estadística, el 60% de ellas necesita financiación para
su actividad regular hasta 2013.
En tal escenario, ¿hasta qué punto son
necesarios los instrumentos financieros,
como el seguro de crédito, que cubren el
riesgo comercial?
Juegan un rol importante, pero subsidiario.
Desde luego, no hay balas de plata para matar
la crisis pero constituyen una ayuda real para
la economía real.
¿Qué le parecen las medidas anticrisis promovidas por el Gobierno español?
España se enfrenta a una situación difícil con
desequilibrios macroeconómicos muy serios
que requieren una actuación urgente y ambiciosa. El Gobierno ha impulsado importantes
medidas de consolidación de las finanzas públicas y está implantando una amplia batería
de medidas, especialmente en el mercado
del trabajo. Son pasos difíciles pero necesarios para encauzar los problemas e impulsar
la competitividad. La Comisión apoya totalmente a las autoridades españolas en su
adopción de reformas estructurales.
¿Qué sectores pueden impulsar el desarrollo de una economía tan castigada?
Hemos identificado varios por su alto potencial
para crear empleo, como las tecnologías de la
información y la comunicación, la economía
verde y la eficiencia energética, la salud y el
cuidado asistencial o el sector servicios. El turismo sigue siendo un activo fuerte para luchar
contra el desempleo. La estrategia anticrisis
requiere más atención a la economía real, a las
pymes y al poder innovador y creativo de la industria. Necesitamos una fuerte base industrial
si queremos empleo y una presencia sólida en
>
el mundo global del futuro.
20
ENTREVISTA
EUROPA DICE SÍ A LA PYME
Los últimos cuatro años han sido muy complicados para las pequeñas y medianas empresas, pero también se han dado pasos importantes para protegerlas.
En su particular recorrido por este periodo, Antonio Tajani describe una Europa
capaz de alcanzar logros de calado en este sentido: unas 160.000 pymes se
han beneficiado de la ayuda financiera procedente del Competitiveness and
Innovation Framework Programme, que ha posibilitado la creación de 180.000
empleos. También se han reducido el tiempo y los costes para la puesta en
marcha de nuevas empresas en los Estados: de 12 días y 485 euros de media en
2007 a 6,5 días y 397 euros durante 2011. Y lo que quizá resulte más importante: la aprobación de una directiva que establece el pago a los proveedores en
un plazo obligatorio de 30 días.
> ¿Por qué hemos tardado tanto en darnos
cuenta de que las pymes son vitales para
superar esta situación?
Considero a las pymes, a los emprendedores y al
autoempleo como el motor económico de Europa. Representan el 99% de todas las empresas y
son las mayores creadoras de productos y servicios innovadores. El 85% de los nuevos empleos
netos creados en la Unión entre 2002 y 2010
fueron fruto de las pymes. Si queremos estimular el crecimiento en Europa, debemos crear las
condiciones óptimas para que operen. Por esta
razón adoptamos en 2008 el Small Business Act
(SBA) como el marco de la política comunitaria para que pequeñas y medianas empresas
puedan superar la crisis, se desarrollen y den
trabajo. En febrero del año pasado revisamos la
SBA en tres áreas prioritarias: acceso a la financiación, acceso a los mercados y estímulo a la
creación de nuevas empresas. También hemos
diseñado un mecanismo reforzado de gobernanza para acelerar la implantación del SBA en
los Estados miembros. Desde hace años ayudamos a las pymes para que estén activas en los
nuevos mercados gracias a la Enterprise Europe
Network, que les proporciona una amplia serie
de servicios de acceso a la información mercantil para superar obstáculos legales e identificar
potenciales negocios y socios tecnológicos en 53
países. Como digo, la red es activa sobre todo en
asesoramiento e información, ha resuelto dudas
de unas 300.000 pymes, 600.000 han participado en jornadas informativas y 225.000 reciben
asesoramiento especializado en áreas como el
acceso a la financiación, socios empresariales o
intermediación tecnológica.
¿Qué pueden aportar la innovación y el desarrollo así como las nuevas tecnologías a
la recuperación de España?
Si consideramos los niveles de competitividad
en las últimas décadas, vemos que algunos paí-
“España cayó en cierta
complacencia. La crisis ha
abierto los ojos al sector
público y al privado”
“El progreso en
internacionalización e
innovación es notable”
“Es importante que las
leyes se centren en el
desarrollo sostenible
y los retos sociales”
ses europeos se han posicionado para emerger
como líderes mundiales beneficiándose de la
globalización, mientras que otros se han encallado. Aquellas naciones que han invertido en
investigación e innovación están mejor preparadas para afrontar la situación actual. Para los
negocios europeos, la investigación, el desarrollo
y la innovación son impulsores fundamentales
de la competitividad futura y una solución para
superar la crisis. El Gobierno español debería tenerlo en cuenta. En general, es positivo que el
Plan Nacional Español de Investigación, Desarrollo e Innovación así como la nueva estrategia
E2i se centren, aunque sea parcialmente, en el
desarrollo sostenible y en los retos sociales. La
Ley de Economía Sostenible aprobada el año
pasado contempla la promoción de las nuevas
tecnologías relacionadas con las energías limpias
y la biotecnología. La veo como un paso en la
dirección de los cambios estructurales que necesita la economía española para su recuperación y
crecimiento a largo plazo.
¿Cree que los españoles en general y los
empresarios en particular necesitan modificar su mentalidad para que el país vuelva
al crecimiento?
Nuestros estudios indican que el interés por el
emprendimiento parece haber decrecido, por eso
sería positivo impulsar iniciativas que fomenten el mundo del emprendedor, especialmente
entre los jóvenes. Aunque en España cada vez
surgen más compañías innovadoras e internacionalizadas, todavía se puede alcanzar mucho
más desarrollo en estos ámbitos esenciales y por
consiguiente tendrían que ser apoyadas. Pero el
progreso es notable y va en la buena dirección.
¿Por qué los emprendedores no han recibido la suficiente atención en el pasado?
Antes de la crisis, España experimentaba un
fuerte crecimiento, y de hecho en alguna etapa su país registraba la mitad de los empleos
creados en toda Europa. Esta circunstancia
posiblemente produjo un cierto sentido de
complacencia y enmascaró la necesidad de reformas. En este sentido, la crisis ha abierto los
ojos tanto al sector público como al privado.
La Administración ya ha puesto en marcha un
elevado número de medidas, o está en trámite
de hacerlo, pero también el sector privado ha
comprendido que necesita aumentar su nivel
de internacionalización e innovación.
Precisamente, el Gobierno diseña una ley
para promocionar el emprendimiento...
La Ley de Emprendedores parece estar en un
estado muy avanzado. Pero no me es posible
comentar su trascendencia hasta que su contenido completo sea conocido. Sin embargo,
creo que es vital para cualquier país dar pasos
concretos y decisivos en el apoyo a los emprendedores. A este respecto, tanto la Comisión
Europea como el Gobierno español están en el
mismo bando. De hecho, hemos desarrollado el
Entrepreneurship 2020 Action Plan, que incluye
compromisos para la Comisión y emplaza a los
Estados a aprobar medidas específicas que estimulen el nivel de emprendimiento.
INICIATIVA
El Ganso
La ropa soñada,
a precio razonable
“Fabricar la ropa que llevábamos años buscando a un precio razonable”. Así de
sencilla es la idea base sobre la que se creó El Ganso en 2004, según su cofundador
Clemente Cebrián. Desde entonces, a despecho de la crisis, la marca ha logrado
una posición de prestigio y la expansión nacional e internacional gracias a la
originalidad de sus diseños, la responsabilidad en sus procesos, la apuesta por
la tecnología y la creatividad de un equipo comprometido hasta la médula.
TXT_Ildefonso García
21
22 23
INICIATIVA
S
iempre inspirada por el propósito de Clemente Cebrián y con un
equipo entusiasta que mantiene
la fidelidad al espíritu originario,
en apenas ocho años El Ganso se
ha convertido en una de las marcas más consistentes de la industria de la moda española.
Es así porque ha sabido buscar un nicho libre
y exprimirlo al máximo, reto harto complicado
en el sector del retail textil.
La expansión internacional en 2011, con la
apertura de tiendas en Santiago de Chile (Las
Condes), París (Le Marais) y Lisboa (Chiado),
también le ha permitido incorporar al equipo
nuevas culturas y desarrollar una infraestructura y una logística coordinadas entre dos continentes. Y al mismo tiempo, reforzar su presencia en los principales centros de El Corte Inglés
con corners personalizados.
Los ya emblemáticos 42 puntos de venta de El
Ganso jalonan ciudades como Madrid, Barcelona, Zaragoza, Valencia, Bilbao, Santander, Marbella, Málaga, Jerez, Cádiz, Granada, Sevilla, A
Coruña, Valladolid, Oviedo, Murcia y Palma de
Cuidar el detalle
original en la confección
transfiere a las prendas
una personalidad propia
Mallorca. En 2012, continúa su expansión internacional con la inauguración de una segunda
tienda en la parisina calle Passy y, al otro lado
del Canal de la Mancha, de un primer punto
de venta londinense en la prestigiosa zona de
Carnaby Street.
DISEÑO Y RESPETO. Su declaración de intenciones se refleja en el diseño de ropa, calzado
y complementos que, a su vez, plasman la individualidad de cada cliente al escoger su vestuario. Concede máxima importancia al detalle
original en la confección, lo que transfiere a sus
prendas una personalidad definida a pesar de la
sobreoferta del sector. Todo desde la apuesta por
la diversidad y el respeto al medio ambiente.
La clave consiste en trasladar el espíritu creativo de la casa a sus productos, con estilo y calidad, pero a precios asequibles. Los estándares
de fabricación exigen materiales de primera
clase y un estricto control de la calidad del
producto y de la producción, con proveedores
seleccionados por su capacidad de comprometerse con un proyecto común y con el entorno
y el medio ambiente. Por ejemplo, las zapatillas,
su producto estrella, se fabrican con materiales
biodegradables y poco contaminantes.
“El calzado ocupa un lugar clave en nuestro
catálogo, donde destacan las zapatillas, nuestra prenda más característica y demandada. En
cuanto al textil, que incluye colecciones propias
para hombres, mujeres y niños, subrayaría las
americanas con muchos detalles, las camisas
Oxford, los tartanes y los pantalones”.
PLANES DE FUTURO. El Ganso planea ampliar su penetración doméstica mediante la
apertura de nuevas tiendas en ciudades como
EL FACTOR HUMANO. Las prioridades
en la selección de los equipos de
El Ganso son el compromiso con la marca,
la humildad y la creatividad.
San Sebastián, Alicante o Pamplona, “allí donde
creemos que debemos estar”, añade Cebrián.
“Y queremos seguir creciendo poco a poco
hacia fuera, en especial con la ampliación de
nuestra presencia en Londres y París y entrando en Alemania”.
La marca no pierde de vista otros mercados
atractivos como México, una vez inaugurada
su presencia en Chile como primer puntal americano. Igualmente, apuesta por la venta de sus
productos a tiendas multimarca, mediante un
equipo de vendedores muy ligados a la empresa. De hecho, El Ganso vende sus productos en
más de 120 tiendas multimarca españolas y un
puñado de europeas selectas. Tampoco desdeña la asistencia a ferias internacionales como
Bread and Butter Berlín.
NUEVAS TECNOLOGÍAS. “También apostamos por el modelo de venta online tanto en
España y Europa como a través de una nueva tienda que en septiembre lanzaremos para
Chile y el resto de Latinoamérica. Es algo que
teníamos muy claro desde que creamos la empresa”, explica el cofundador. Parte de su política tecnológica es el diseño de una aplicación
para iPad y iPhone, junto con otros desarrollos
que facilitarán la compra y la difusión. Por otro
lado, implementan un Enterprise Resource
Planning (ERP, siglas en inglés de sistema de
planificación de recursos empresariales) global
en la empresa, proyecto básico para su estrategia de expansión.
“Trabajar
con los mejores”
“Desde que comenzamos a vender nuestros
productos a terceras tiendas tanto en
España como en el extranjero, tuvimos muy
claro que debíamos asegurar los cobros de
nuestras operaciones. Y para ello supimos
desde un principio que era imprescindible
estar con los mejores”, explica Clemente
Cebrián sobre la relación de El Ganso con
Crédito y Caución. “Este vínculo profesional
siempre nos ha hecho el trabajo más fácil a
través de una relación muy directa”.
Las nuevas tecnologías también protagonizan
las nuevas instalaciones del Grupo Acturus,
al que pertenece El Ganso, con más de 3.000
metros cuadrados en oficinas, estudios, almacenes y centros logísticos en Boadilla del Monte,
Talavera de la Reina y una showroom propia
situada en la calle Espalter, en Madrid.
UN CONCEPTO, UN ESTILO. “Nuestra filosofía es llegar al mayor número posible de gente
ajustando al máximo los costes. Para lograrlo
destacamos y trabajamos la idea de que somos
obviamente una marca de ropa pero además
un concepto, un estilo. Tenemos que reflejar
el alma de la compañía, una empresa que es
familiar, dinámica y creativa”, afirma Cebrián.
Las llamativas campañas de marketing y publicidad responden a ese concepto. Algunas
de las más recientes han sido la equipación
del Valencia Club de Fútbol y de los participantes en el concurso de música Viste tu talento. Además, mantiene colaboraciones con
Le Cabrera y otros restaurantes o marcas importantes (son embajadores, por ejemplo, de
Gentleman Jack). Entre los planes futuros, los
responsables de marketing quieren fomentar
las campañas de colaboración con compañías
complementarias como Heineken o distintos
fabricantes de coches. Con el mismo objetivo,
El Ganso participa en charlas y foros de emprendedores en universidades y másteres de
administración de empresas.
ESPÍRITU DE EQUIPO. La plantilla es joven
y entusiasta: la prioridad en la selección profesional es la identificación con la empresa. El
trabajo, la humildad y la capacidad de crear
equipo se consideran pilares para el desarrollo
El Ganso apuesta por
las ventas multicanal
con tiendas online y
las aplicaciones móviles
de la empresa. Un aspecto clave en su política
de recursos humanos es combinar la promoción interna con el fichaje de profesionales
experimentados para algunos puestos clave,
“pero siempre respetando la filosofía de la
marca”, explica Cebrián.
Con seguridad en sí misma y los medios bien
enfocados hacia los retos, la marca consigue
el objetivo de que se la asocie con un estilo
de vida. El Ganso recorre así el camino de un
nuevo modo de hacer empresarial al compás
de las expectativas sociales: el del respeto
como valor añadido y la sintonía con la personalidad del cliente.
Llame al 902 12 00 82 para acceder, sin cargo, al servicio quincenal de noticias económicas por e-mail de Crédito y Caución.
LAS NOTICIAS DE CRÉDITO Y CAUCIÓN
Crédito y Caución dará coberturas
de exportación a todos sus clientes
La nueva gama de productos de Crédito y Caución ofrece cobertura en todos los
mercados del mundo para que las empresas españolas puedan extender su actividad.
«
Al día de hoy, todos
los nuevos productos de Crédito y
Caución ofrecen cobertura en
todos los mercados del mundo.
“Queremos ser la primera compañía en eliminar las restricciones que imponen las pólizas
de cobertura única, interior o
exterior. Estaban pensadas para
una época que ya no existe”,
explica el director de Negocio
y Estrategia Corporativa, Carlos
Muniesa.
La nueva estructura de productos
gira en torno a la Póliza Líder, que
cubrirá desde el primer momento las exportaciones a todos los
mercados del mundo. El equipo
de Crédito y Caución realizará una
valoración de las necesidades de
cada empresa, teniendo en cuenta sus deudores y los mercados en
los que opera. La empresa asegurada contará desde el principio
con unas condiciones básicas por
defecto en aquellos países en los
que aún no tiene actividad.
Las marcas prevén
facturar el 50% en el exterior
Las empresas
gallegas con
potencial
internacional prevén que más
del 50% de su facturación
dependa del exterior en un
plazo de tres años. Esta es
la principal conclusión de
un encuentro en Santiago
de Compostela que reunió
a directivos de marcas
líderes con los miembros
del Club de Marcas de Alto
Potencial Internacional,
impulsado por el Foro de
Marcas Renombradas, al que
pertenece Crédito y Caución.
Las 30 empresas asistentes
coincidieron en apostar
por Latinoamérica como el
principal mercado potencial
para sus exportaciones.
El Foro de Marcas
Renombradas Españolas es
una institución que agrupa
a 105 de las principales
empresas españolas cuyo
objetivo es fomentar, a todos
los niveles, la importancia
estratégica de las marcas
líderes españolas e impulsar
la imagen de la Marca España.
Para empresas de grandes volúmenes de facturación, la compañía
ha desarrollado la Póliza Líder +,
adaptada a las necesidades y a la
operativa de la gran empresa.
La tercera novedad es el lanzamiento de la Póliza PEX para
exportadores profesionales. Las
empresas que exporten regularmente a un amplio abanico de
países un volumen significativo
de su facturación podrán acceder a condiciones ajustadas a su
perfil de riesgo.
EL 94% DE LAS EMPRESAS CREE
QUE EMPEORARÁ LA MOROSIDAD
Según el último Barómetro de
Empresas, en el que participa
Crédito y Caución, el 93,9%
de las empresas españolas
prevé que empeore la morosidad bancaria en 2012. De los
diez indicadores macroeconómicos incluidos, la edificación
residencial es el que peor
evolución prevista presenta,
con un 99,5%, seguido de la
matriculación de vehículos y la
licitación oficial de obra pública (99%). Por el contrario, el
72,4% de los encuestados
considera que el indicador de
ingresos por turismo evolucionará de forma favorable.
En esta edición del Barómetro
han participado 260 empresas.
PREVISION DE LA EVOLUCIÓN DE LA ECONOMÍA ESPAÑOLA
EN EL SEGUNDO SEMESTRE DE 2012 (Barómetro Deloitte)
Mejorará
Permanecerá igual
Empeorará
4,1%
28,4%
67,5%
+ INFO en www.creditoycaucion.es
26 27
CYC NEWS
El 30% de las ventas en Europa
del Este se paga con retraso
Las empresas de Europa Oriental están preocupadas por un probable deterioro de las
perspectivas del riesgo de crédito comercial en los próximos seis meses.
SEGÚN EL BARÓMETRO DE PAGO distribuido por Crédito y Caución, por cada empresa que espera una mejora del riesgo de crédito
comercial en los próximos seis meses hay tres
que prevén un deterioro. El estudio, basado
en 820 entrevistas con empresas en República
Checa, Hungría, Polonia y Eslovaquia, revela
Atradius Payment Practices Barometer
que el 29% espera un agravamiento del riesgo de crédito comercial, mientras que solo el
9,5% espera una mejoría. República Checa
registra el mayor porcentaje de encuestados que esperan un deterioro del riesgo de crédito comercial en los próximos seis meses (41%),
seguida por Polonia (35%). Para reducir retrasos e incumplimientos
de pago y proteger mejor a sus empresas del riesgo de crédito comercial, más de la mitad de los encuestados en Europa Oriental (53%)
anticipa un aumento de su gestión de crédito activa en los próximos
RESULTS JUNE 2012
International survey
of B2B payment behaviour
Core results Eastern Europe
RETRASOS EN PAGOS
Porcentaje / Crédito y Caución
IMPAGOS
Porcentaje / Crédito y Caución
30.6%
27.0%
Europa
del Oeste
31.6%
26.3%
Europa
del Este
30.2%
23.8%
Hungría
1.7%
0.6%
35.7%
23.7%
Eslovaquia
1.9%
0.8%
31.6%
32.9%
República
Checa
28.4%
24.3%
Polonia
3.5%
2.7%
2.6%
1.8%
2.8%
2.2%
4.4%
4.1%
MERCADO DOMÉSTICO
COMERCIO EXTERIOR
RECUPERACIÓN DE MÉXICO DESDE
LA PROFUNDA RECESIÓN DE 2009
En 2009, el crecimiento del PIB bajó un 6,3%
debido a la caída del 14% de las exportaciones industriales, la disminución de las remesas de los trabajadores, una contracción de la liquidez y el brote de gripe
porcina. También disminuyó el gasto de consumo y de
la actividad empresarial. Pero, desde 2010, la economía
ha rebotado gracias a un resurgimiento de las exportaciones, la recuperación de la demanda de Estados
Unidos y el aumento de la demanda interna. El PIB creció un 5,8% interanual en 2010 y un 3,6% en 2011.
seis meses, utilizando reclamaciones de pago más frecuentes y controles de solvencia de los compradores. Polonia y Eslovaquia (56%
en ambos casos) muestran el mayor porcentaje de encuestados que
incrementarán las comprobaciones de solvencia de sus compradores.
En estos cuatro países, la inestabilidad del clima económico ha afectado a más del 30% de los créditos comerciales entre empresas, que
se están pagando tarde. Eslovaquia es el mercado que muestra más
problemas con créditos internos atrasados (prácticamente el 36% del
total frente al 31% general) mientras que República Checa registra
el mayor porcentaje de facturas extranjeras vencidas (33% frente al
26% de media). Cerca del 2% de los créditos comerciales por cuantías se encuentran impagados. El porcentaje es ligeramente superior,
2,6%, en las facturas domésticas y queda en 1,8% para las facturas
extranjeras. Las mayores tasas medias de impago en el B2B en estos
mercados se registran en Polonia: 4,4% del valor de los créditos
domésticos y 4,1% de las operaciones en el exterior. Los resultados
del estudio son consistentes con los obtenidos hace seis meses,
cuando la insuficiente disponibilidad de fondos fue citada como la
razón principal de retrasos en los pagos de los clientes B2B. Hoy el
87% de las empresas cita este motivo en pagos domésticos, frente al
80% de la segunda mitad de 2011, y el 71% en el exterior frente al
70% de hace seis meses.
“Las insolvencias e impagos siguen siendo un problema importante
para las empresas en Europa. Con un pronóstico de contracción
económica para la zona euro en 2012, el crecimiento real del PIB
se desacelerará considerablemente en la región de Europa Central
y Oriental en comparación con 2011. Gestionar el riesgo de crédito
comercial y proteger el negocio de los impagos es, por tanto, esencial para el éxito. Las empresas consultadas por el Barómetro de
Prácticas de Pago parecen ser, en su mayor parte, conscientes de los
riesgos que enfrentan y están dando pasos importantes para el éxito
en un entorno empresarial más difícil”, explica el director del Grupo
Atradius en Europa Central y del Este, Thomas Langen.
CRECIMIENTO ECONÓMICO
ELEVADO Y ESTABLE EN INDONESIA
Indonesia ha capeado la crisis crediticia
mundial de 2008-2009 relativamente bien. Tras
registrar un crecimiento del 4,6% en 2009, la economía volvió a crecer un 6,2% en 2010 y un 6,5%
en 2011, impulsada por el consumo privado y la inversión. En febrero de 2012, el Bank Indonesia redujo el
tipo de interés de referencia 25 puntos básicos, hasta
el 5,75%, para apoyar la economía ante signos de
debilitamiento del crecimiento económico mundial
y una tendencia a la baja de la inflación en 2012.
La tasa de impagados en
Norteamérica crece en 2012
La tasa media de impago en Norteamérica, que está creciendo en los tres mercados de
la zona, alcanza ya el 5,3%, frente al 4,0% que registraba hace un año.
EXPORTAR A NORTEAMÉRICA es hoy
mucho más arriesgado que hace un año
para una empresa española. De acuerdo
con nuestro último Barómetro Semestral de
Prácticas de Pago, la tasa de impago en los
intercambios comerciales entre empresas
en Norteamérica ha crecido hasta el 5,3%,
Atradius Payment Practices Barometer
frente al 4,0% de hace un año. Los niveles
de impago han aumentado en los tres mercados de la zona. Canadá registra el mayor
crecimiento: el índice prácticamente duplica su valor al pasar del
2,9% en 2011 al 5,2% en 2012. Estados Unidos, donde la tasa
estaba situada en 2011 en el 4,6%, escala hasta 5,6%, el nivel más
elevado de los tres. Por su parte, en México el crecimiento es de
casi un punto, del 4,3% al 5,2%. El comportamiento de Europa
durante 2012 ha sido mejor, con un índice en torno al 3%.
RESULTS SEPTEMBER 2012
International survey
of B2B payment behaviour
Core results North America
DIFERENCIAS ENTRE MERCADOS
En México, el comportamiento del mercado interior presenta tasas
de impago más acentuadas, con un 5,6% de incobrables en comparación con el 4,1% que se da en las operaciones con deudores
extranjeros. En los otros dos mercados, sin embargo, el riesgo es
superior en el comercio exterior. En Estados Unidos la diferencia
es significativa, con una tasa de impago del 5,1% en el mercado
doméstico frente al 6,6% con el exterior. En Canadá, la tasa del
4,8% en operaciones interiores se eleva hasta el 5,8% al comprar a
empresas extranjeras.
PERIODO MEDIO DE COBRO
Casi el 28% de las facturas se pagan fuera de plazo en estos mercados. En este entorno, los plazos de cobro crecen en 2012. Un
23% de las empresas de la zona experimentó un aumento en su
Periodo Medio de Cobro a lo largo del último año, frente al 7,8%
GRECIA: ACTUALIZACIÓN DEL RIESGO
En 2012 el PIB griego registrará una caída
del 7,1% tras un retroceso del 6,9% en 2011.
También se prevé una contracción en 2013 y que el
desempleo aumente hasta el 23% este año y el 24,6%
en 2013. En 2012, se prevé que el consumo privado
caiga un 10,8% y la producción industrial un 2,2%.
Las inversiones brutas en capital fijo podrían caer
un 12,6% este año. La deuda pública de Grecia con
los bancos nacionales asciende a 30.000 millones de
euros. Se prevé que la deuda pública aumente hasta
situarse por encima del 165% del PIB en 2013.
que experimentó una disminución. El promedio para la región fue
de 43 días. México presenta el promedio más alto, 51 días, seguido por Estados Unidos con 38 y Canadá con 37. “El crecimiento
en la tasa de impago indica que seguimos en un período muy
inestable del ciclo económico. Las insolvencias empresariales
permanecen en niveles altos, un síntoma de que las empresas
procuran crecer de un modo agresivo, subestimando los problemas de demanda en las etapas tempranas de la recuperación”,
explicó el director del Grupo Atradius en la zona, Richard Ariens.
“Las insolvencias en Estados Unidos disminuyen en los últimos dos años. Los resultados de este estudio, que muestran un
aumento en los impagos, reflejan el hecho de que unos menores
índices de insolvencia no necesariamente se traducen en menores
incumplimientos en pagos. Al contrario, subraya la importancia de
la diligencia debida y la protección contra los impagos”, añade el
Chief Market Officer del Grupo, Andreas Tesch.
RETRASOS EN PAGOS
Porcentaje / Crédito y Caución
IMPAGOS
Porcentaje / Crédito y Caución
28,3%
Norteamérica
28,2%
30,9%
26,8%
Europa
31,9%
23,2%
México
26,6%
29,6%
Estados
Unidos
25,9%
30,7%
Canadá
5,2%
5,5%
3,3%
2,5%
5,6%
4,1%
5,1%
6,6%
4,8%
5,8%
MERCADO DOMÉSTICO
COMERCIO EXTERIOR
CONTRACCIÓN PREVISTA DEL PIB
EN LA REPÚBLICA CHECA
La economía se contrajo un 0,7% en el primer
trimestre de 2012, y se prevé que el PIB retroceda
un 0,8%, con un modesto rebote en 2013. Se prevé
que, en 2012, el consumo privado caiga un 2,4%, al
tiempo que la reducción del gasto público tendrá un
efecto negativo en el crecimiento este año y en 2013.
Aunque el crecimiento de la producción industrial se
frenará hasta situarse en el 2% este año (6,5% en
2011), las inversiones registrarán un ligero rebote del
0,7%, tras retrocesos anuales en el período 2009-2011.
+ INFO en www.creditoycaucion.es
28 29
CYC NEWS
Barómetro de Prácticas de Pago para
España: todo son ventajas para exportar
Más de un 62% de las empresas prevé un incremento del riesgo de impago en España frente al 8,2% que
espera una reducción, según revela el último Barómetro de Prácticas de Pago sobre el mercado español.
EL INFORME examina los aspectos fundamentales de la oferta y
la gestión del crédito comercial
en España, así como el comportamiento de pago de compradores
nacionales e internacionales en
el B2B (Business to Business).
El Barómetro, cuyo trabajo de
campo ha sido realizado por
Iberinform, analiza áreas claves
en materia de crédito comercial y
de políticas de gestión del crédito
de las empresas, incluyendo en
qué medida se concede crédito
comercial a los clientes, los plazos
de pago establecidos, la incidencia resultante de la morosidad y los
impagos o las medidas adoptadas para mitigar los riesgos de pago.
CONCLUSIONES
Las empresas españolas afrontan un entorno desafiante. Con un mercado doméstico en contracción, la exportación será el principal motor
de la economía española en 2012. ¿Qué papel juega el crédito comercial al cerrar esas operaciones? El Barómetro de Practicas de Pago
muestra hasta qué punto las condiciones de pago se están convirtiendo en palanca diferencial de las empresas españolas fuera de casa: el
plazo medio de pago ofrecido por nuestras empresas a sus clientes
extranjeros es el más extenso de todos los países analizados en el
estudio. El objetivo está claro: la mayoría de las empresas afirma que
concede ese crédito comercial para trabar relaciones comerciales a
largo plazo. La generosidad exterior de las empresas españolas es de
51 días de media y, a pesar de esa amplitud, para quien logra exportar todo son ventajas. Para empezar, los competitivos plazos de la
LA ECONOMÍA ITALIANA SE CONTRAE
Se prevé que la economía italiana se contraiga un 1,5% en 2012, y se espera un repunte
moderado del 0,1% en 2013. Tras una breve mejora
en febrero y marzo de 2012, la confianza de los
consumidores cayó de nuevo en abril, pasando de
96,3 a 89,0. El consumo de los hogares mantendrá
la tendencia a la baja registrada en el cuarto trimestre de 2011, con una caída del 1,7% en 2012 y
del 0,6% en 2013. Con un menor gasto de consumo,
se prevé que las ventas minoristas sigan cayendo
hasta el 3,9% en términos interanuales en 2012.
oferta española en el exterior son sensiblemente menores que los
que se requieren para trabajar en nuestro mercado doméstico, lo
que fortalece la estructura financiera de las empresas que exportan.
Además, los mercados exteriores muestran un mejor comportamiento en pagos: la probabilidad de retraso después del vencimiento, es significativamente más baja. En el mercado doméstico, los
problemas de liquidez explican cuatro de cada cinco retrasos, mientras que fuera, si este se produce, es generalmente explicable por la
complejidad del proceso de pagos. Eso explica en parte otro de los
hechos más relevantes del estudio: las empresas españolas, acostumbradas a lidiar con altas tasas de morosidad e impago en el mercado interno, registran en sus operaciones de exportación la tasa de
impago más benigna de todo el estudio: 0,7%. Los amplios plazos
de pago, un mal endémico de la economía española, parecen estar
jugando un papel protagonista en la actual proyección exterior.
PREVISIONES DE RIESGO DE IMPAGO A SEIS MESES
ESPAÑA
EUROPA OCCIDENTAL
6,0%
2,2%
3,1%
12,6%
5,8%
10,2%
27,3%
29,5%
49,7%
53,7%
INCREMENTO SIGNIFICATIVO
REDUCCIÓN
INCREMENTO
SIN CAMBIOS
REDUCCIÓN SIGNIFICATIVA
Muestra: Compañías entrevistadas en España
Fuente: Barómetro de Prácticas de Pago - Primavera 2012
LAS MEDIDAS PARA SOSTENER EL
CRECIMIENTO CHINO SIGUEN SU CURSO
El principal objetivo de la administración china
es preservar un alto crecimiento económico que
permita crear puestos de trabajo, combatir la inflación y desarrollar una red de seguridad de bienestar
público. Aunque ha ido poco a poco desacelerándose, llegando a un 9,1 % en 2011, se prevé que
pueda llegar al 8,3% en 2012. Gracias al crecimiento
de la importación, el superávit de cuenta corriente
se redujo en los últimos dos años, una tendencia
que se mantendrá en 2012 y 2013.
La misión de Crédito y Caución
¿Cuál es nuestra misión diaria? Un vídeo reflexiona sobre el momento económico
y el papel de palanca que juega el seguro de crédito en el crecimiento empresarial.
LA MISIÓN de Crédito y Caución consiste
en reforzar la gestión de crédito de
nuestros clientes y apoyar su crecimiento
proporcionándoles evaluaciones precisas sobre
el riesgo de impago de sus compradores, un
recobro eficaz de las facturas vencidas y una
protección fiable con garantías de caución
a toda una serie de incumplimientos de
contrato. Proporcionamos un excelente
servicio al cliente a través de nuestros
equipos, que conocen el entorno de
negocios en el que operan.
Enfoque con un lector
de códigos y vea
el vídeo completo.
El tercer trimestre confirma el crecimiento de la concursalidad
El tercer trimestre de 2012 cierra superando los 1.500 procesos concursales, un 26% por encima de los niveles
registrados en el año 2011.
En el tercer trimestre de 2012 se han
registrado más de
1.500 procesos concursales,
según se desprende del seguimiento de las insolvencias judiciales en España que realiza
el Área de Administración de
Riesgos de Crédito y Caución,
a partir de los datos publicados
en el Boletín Oficial del Estado.
Estos niveles suponen un crecimiento del 26% frente a la
concursalidad registrada en el
mismo periodo de 2011, lo que
confirma el empeoramiento de
las insolvencias judiciales.
En el cómputo intertrimestral,
los claros componentes estacionales que se aprecian cada año
en el tercer trimestre provocan
una caída del 33% frente a la
PROCESOS CONCURSALES
Variación Intertrimestral / Fuente: Crédito y Caución
2.500
2.000
1.500
1.000
500
0
1º T
08
2º T
08
3º T
08
TOTAL 406
604
678
4º T
08
1º T
09
2º T
09
3º T
09
4º T
09
1º T
10
2º T
10
3º T
10
4º T
10
1º T
11
2º T
11
3º T
11
4º T
11
1º T
12
2º T
12
3º T
12
1.249 1.335 1.741 1.180 1.576 1.560 1.477 1.025 1.616 1.650 1.723 1.246 1.932 1.938 2.322 1.564
concursalidad registrada en el
segundo trimestre que, con más
de 2.300 casos, marcó un máximo histórico desde la entrada en
vigor de los procesos concursales
que sustituyeron a las suspensiones de pagos y quiebras.
PRINCIPIOS PARA COMERCIAR EN INDIA
Crédito y Caución ha elaborado una guía de
diez principios para ayudar a los exportadores a evitar las dificultades logísticas y financieras
en este mercado. Un buen ejemplo es que la familia y los lazos familiares tienen una importancia
fundamental en los negocios en este país, por lo
que es prudente tenerlo en cuenta en una negociación. También hay que aprovechar los regímenes especiales, tener cuidado con la nueva Ley de
Competencia y protegerse mediante seguros de
crédito para mitigar riesgos potenciales.
La concursalidad empresarial
está muy lejos de los 250 casos
trimestrales que marcan su nivel
histórico medio a largo plazo. Las
insolvencias judiciales de empresas han reflejado fielmente las
condiciones económicas desde
2008, con elevados aumentos
interanuales del 100% en 2008
y del 50% en 2009. Tras una ligera bajada interanual en 2010, las
quiebras volvieron a dispararse
en 2011, registrando un 15,4%
con más de 6.500 casos.
MODESTO CRECIMIENTO DE LA
ECONOMÍA FRANCESA EN 2012
Según datos del Instituto Nacional Francés
de Estadística y Estudios Económicos (INSEE), en
2011, el PIB de Francia creció un 1,7%, tras registrar un aumento del 1,4% en 2010. Sin embargo,
se prevé que el crecimiento caiga hasta el 0,3%
en 2012. En 2013, se prevé un modesto rebote del
1,0%. La confianza de los consumidores volvió a
repuntar en el primer trimestre de 2012, tras una
brusca caída desde mediados de 2011, pero sigue
por debajo de los promedios de 2010/2011.
+ INFO en www.creditoycaucion.es
30 31
IBERINFORM
FINANCE INSIGHT Y MARKETING INSIGHT
Análisis 360º
de clientes y mercados
Finance Insight y Marketing Insight son las dos funcionalidades de la aplicación con la
que Iberinform da respuesta a la creciente necesidad de las empresas de contar con la
mejor información sobre sus clientes, proveedores o competidores, disponible de forma
inmediata y compartida entre las áreas financiera y de marketing.
SÍNTESIS
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recomendado, alarmas definidas por el usuario,
vinculaciones empresariales, comentarios de
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Simplifique el seguimiento de su cartera de clientes
con un sencillo sistema de alertas, parametrizable
según sus propias necesidades de negocio y cree
cuantos semáforos necesite para focalizar sus
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la evolución del balance, cuenta de resultados,
ratios predefinidos por FinanceInsight o fijados
por el usuario.
Diseñe listados de Excel seleccionando la
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en formato Excel, PDF o papel y genere mailings
de forma sencilla. Todo sin ayuda del departamento
de informática.
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SÍNTESIS
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los comentarios de los distintos usuarios que acceden
a la aplicación...
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de venta y zonas geográficas: información a nivel de
municipio, distrito, sección censal o código postal, así
como a nivel portal e identifique su mercado potencial
de una forma sencilla y rápida, aplicando filtros
geográficos, sectoriales y económicos. Y si lo desea,
también es posible identificar aquellos clientes que
presentan mayor riesgo de impago.
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COMPORTAMIENTO DE COMPRA
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mediante la utilización de áreas de influencia
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cubiertas comercialmente de forma adecuada y
gestione la toma de decisiones de apertura, cierre
o reorganización de sus puntos de venta con la
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rentables mediante microsegmentaciones de sus
clientes por tipologías comportamentales: nivel de
ingresos netos del hogar, edades, nivel educativo,
situación laboral, país de procedencia y el consumo
en las 12 partidas principales de gasto familiar
(alimentación, bebidas, salud, vivienda, ocio,
enseñanza...).
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generando mailings a quien usted decida y
compartiendo la información de la campaña
con el resto de departamentos de su empresa.
Más información sobre esta nueva herramienta en www.iberinform.es
32 33
TECNOLOGÍA
NUEVAS APLICACIONES MÓVILES PARA LA EMPRESA
Realidad aumentada
Publicidad, turismo,
educación, medicina,
comercio... La tecnología de
realidad aumentada a través
del móvil permite enriquecer
cualquier producto o
servicio con información
visual complementaria.
Nuevas oportunidades de
ocio y negocio gracias a
una experiencia de usuario
optimizada.
TXT_Enrique de Pablo
E
l concepto de realidad aumentada
nació a principios de los noventa,
cuando Tom Caudell desarrolló
para la compañía Boeing un visor
que indicaba a los trabajadores
in situ por dónde debían instalar el cableado
eléctrico en el fuselaje de los aviones. Desde
entonces han surgido otras muchas aplicaciones cada vez más sofisticadas, desde la cirugía,
con monitorización para navegar e intervenir
en el interior del cuerpo, a la defensa mediante sistemas de información cartográfica exhaustiva en las operaciones militares.
Pero las técnicas de realidad aumentada (AR,
del inglés Augmented Reality) se han popularizado gracias al despegue de los entornos móviles y la penetración masiva de dispositivos de
última generación, sobre todo smartphones y
tabletas. Es lógico, la AR consiste básicamente
en multiplicar la cantidad y la calidad del conocimiento accesible en una aplicación tecnológica visual —algo parecido a un hipervínculo en
un texto— y eso sucede principalmente en la
calle, cuando no disponemos de tiempo o fuentes de consulta. Por ejemplo, permite recibir información turística con solo enfocar mediante
el móvil un monumento.
PLANETA ‘APP’. Los dispositivos móviles integran las herramientas necesarias para
enriquecer esa información audiovisual de
contexto: cámaras, pantalla de alta definición, sistemas de geolocalización y conexión
permanente a Internet. De ahí la espectacular
explosión de las aplicaciones (apps) instaladas
de serie o descargables, la mayoría para siste-
mas operativos iOS (iPhone) y Android. Según
ABI Research, si en 2010 el incipiente mercado
para ambas plataformas facturaba 16 millones
de euros, en 2016 la cifra de negocio superará
los 2.300 millones. Una vez más, la penetración
de apps y dispositivos van de la mano: según
Ovum, el mercado de los smartphones crecerá
un 24,9% hasta 2017, cuando alcanzará 1.700
millones de terminales en todo el mundo. En
España hoy se cuentan 18 millones.
Un caso de éxito: la firma holandesa Layar,
cuyo lema es conectar la vida física y la digital,
registra un millón de descargas mensuales de
su aplicación estrella, un navegador que añade
múltiples capas de información digital vinculadas a cada hito del mapa. Qualcomm, Ogmento
o Metaio son jugadores emergentes, y gigantes
como Sony, Epson, Google, Apple o Microsoft
ya toman posiciones.
MÁS ALLÁ DE QR Y BIDI
Los códigos QR y BIDI son una de las primeras
aplicaciones prácticas de la AR. Básicamente consisten en una especie de código de barras que transmite
información con solo captarlo mediante el móvil.
IBM desarrolla una aplicación que supera este modelo y
permitirá a los comercios del sector retail ofrecer información
de sus productos, al tiempo que reciben el valioso feedback de preferencias y hábitos de consumo. Cuando el cliente entra en la tienda,
descarga una app móvil y crea su perfil de usuario. A partir de ese momento, el terminal
es capaz de reconocer los productos y la información asociada mediante tecnología de
procesamiento de imágenes, sin necesidad de un código BIDI o QR.
En España, el Grupo Moliner ha desarrollado InfinityView, una aplicación para iPhone y
Android que capta con la cámara del móvil códigos invisibles —en forma de marca de
agua aplicable a cualquier superficie— en logotipos, envases o etiquetas, con información y contenidos multimedia. Por ejemplo, podrá emplearse en el sector textil para verificar la autenticidad de las prendas y consultar precios o la composición de los tejidos.
AR EN LA EMPRESA. El crecimiento exponencial de las apps implica una diversidad
cada vez mayor de usos empresariales y nuevas oportunidades de negocio, especialmente
en el sector editorial, en publicidad, educación,
medicina, turismo y entretenimiento.
Las apps AR cambian la manera de leer periódicos y revistas. Layar ha lanzado una aplicación que enriquece los textos de las páginas
impresas con contenidos digitales complementarios en forma de vídeo, enlaces y botones.
Basta con situar el móvil sobre la página de
una entrevista para acceder al vídeo de la conversación entre el periodista y el personaje;
o en una crónica deportiva, para visionar los
goles o las jugadas más interesantes.
Por su parte, la publicidad en todo tipo de
sectores ha encontrado un filón para perso-
sa o su producto, en sustitución del refresco.
Obviamente, el precio de una campaña así es
mínimo comparado con el costo de alquilar un
espacio físico tan emblemático.
Solo la imaginación pone límite a la creatividad
publicitaria AR: existen apps que reproducen
un anuncio al enfocar una determinada prenda
en una tienda de ropa o que permiten conducir
virtualmente el nuevo modelo de una marca de
coches. Otras informan de los bares cercanos
que sirven una determinada marca de cerveza,
reproducen el efecto de un cosmético, muestran el contenido oculto de una caja promocional, crean folletos interactivos...
La AR móvil ofrece un nuevo canal
al de publicidad
pub
blicidad
que permite diseñar campañas personalizadas, más
eficientes y con resultados medibles en tiempo real
nalizar las campañas y segmentar su impacto en públicos objetivo: según los expertos,
las apps AR fomentan la interacción con el
consumidor, permiten diseñar contenidos
adaptados al perfil y los hábitos de consumo, mejoran la experiencia de uso memorable y la medición de sus resultados en tiempo
real aporta un feedback clave para enfocar la
campaña con mayor eficiencia. No en vano
grandes marcas como Nestlé, Adidas, Nike,
BMW, Lego, Benetton, Axe o Burger King ya
producen anuncios con tecnología AR —arvertising: ar + advertising—, y empresas con
menos poder adquisitivo siguen sus pasos ya
que el desarrollo se abarata a medida que se
hace más popular.
Un ejemplo de publicidad AR: un turista llega
a la madrileña plaza de Callao y, al enfocar con
su móvil el célebre luminoso de Schweppes,
en la pantalla aparece el logo de su empre-
UN GUÍA EN EL MÓVIL. Otro sector que
aplica con intensidad la tecnología AR es el
turístico. Agencias, ayuntamientos o museos crean completas guías virtuales para
facilitar al viajero todo tipo de datos sobre
lo que ve en cada momento, desde la interpretación de una obra de arte a servicios
prácticos como la localización de aparcamientos y hoteles. Y mucho más: si en un
viaje al extranjero no conoce el idioma local,
la app Word Lens es capaz de traducir cualquier cartel o rótulo en la calle.
La AR avanza a tal ritmo que hasta se independiza del móvil y pronto no será necesario
ni siquiera enfocar la realidad que queremos
aumentar. Project Glass, de Google, ha desarrollado un prototipo de gafas que proyecta la
información directamente en los lentes, como
si fuesen la pantalla. Apple y Olympus trabajan en proyectos similares. Sí, esto ya lo vimos
en alguna película de ciencia ficción.
32 35
34
33
GESTIÓN
Do you
speak
business?
Convertido en la lengua
franca de los negocios, la
incorporación del inglés a
la empresa exige un sistema
profesional y decididamente
práctico. Las oportunidades
de negocio están en juego.
TXT_Miguel Ángel García Vega
E
l problema de que el idioma se
convierta en la eterna asignatura pendiente es serio. En España,
según un estudio de la organización CILT (UK National Center for
Languages), el 13% de las pymes reconoce
haber perdido oportunidades de negocio por
no competir en el mercado de exportación
con un buen nivel de idiomas. Son dos puntos por encima de la media europea. Por eso,
la inversión de la empresa en un buen programa de aprendizaje le sale a cuenta.
La humanidad recurre para la comunicación a
escala global a un reducido grupo de idiomas:
inglés, chino, español y árabe. Pero el primero se ha convertido ya en la lengua franca de
los negocios. ¿Por qué?
Tras la Segunda Guerra Mundial, Estados
Unidos se erigió en potencia política y económica del planeta, y como consecuencia
lógica, su idioma salió reforzado. A medida
que aumentaba su peso económico, crecía la
in¾uencia del inglés. Una pujanza acentuada
tras la caída del bloque comunista en 1989.
“El inglés vio entonces un camino amplio y
despejado para su desarrollo entre la población mundial y en la vida de las empresas”,
relata el experto en comunicación Enrique
Alcat. De hecho, más de 1.750 millones de
personas lo hablan o al menos tienen la capacidad de comunicarse medianamente con
él. Además, se estima que 565 millones de
personas lo emplean en Internet.
SHAKESPEARE GLOBAL. El artículo Global
Business Speaks English, publicado recientemente por Harvard Business Review, ½ja su
topografía y narra cómo las multinacionales
(Airbus, Daimler-Chrysler, Nokia, SAP, Samsung, Microsoft en Beijing) han hecho del
inglés el idioma o½cial de sus organizaciones
internacionales para facilitar la comunicación
interna y con sus grupos de interés.
A este objetivo de facilitar el diálogo también
responde el globish, término acuñado hace
17 años por el ejecutivo francés de IBM
Jean-Paul Nerrière, tras advertir cómo las
personas que usaban el inglés a modo de
segunda lengua se entendían mejor entre
ellos que con los nativos. De esta forma,
han creado una especie de lengua franca con
unas 1.500 palabras de vocabulario básico y
gramática estandarizada que se ha extendido
con fuerza en el mundo empresarial. “Es
una especie de deformación semántica y
sintáctica; empiezas aprendiendo inglés y
terminas hablando goblish”, explica Enrique
Dans, profesor del Instituto de Empresa.
Sea cual sea el método docente, las compañías
hace tiempo están sentadas en el pupitre
porque el inglés ya es un requisito sine
qua non. “Hablarlo es imprescindible para
trabajar en IBM”, asevera Ana Gómez Lara,
responsable de formación lingüística del
gigante informático en España. “Contamos
con un área especí½ca dentro de Formación
que apoya y fomenta el aprendizaje de
varios idiomas, no solo el inglés aunque
este sea el prioritario, tanto por medio de
cursos presenciales, online o por coaching
telefónico”, explica.
Pero ¿cómo implementar un plan lingüístico
e½caz, por ejemplo, en una pyme? Según
Richard Lander, director de ESIC Idiomas,
“en un porcentaje muy alto, los planes de
formación en idiomas de las empresas no
dan los resultados previstos o fracasan”.
Identi½car los errores es, pues, una buena
forma de de½nir la estrategia adecuada para
que la empresa no yerre en el intento.
Un error básico es establecer objetivos poco
claros. “Decir que el personal necesita saber
inglés es como descubrir que debe saber informática. No es cuestión de aprender inglés,
sino de aprender el inglés adecuado para las
necesidades concretas de comunicación en
cada puesto”, añade Lander.
Otro fallo frecuente es lo que denomina
con ironía café para todos. “Las clases se
agrupan por niveles sin tener en cuenta las
“Si quieres comprar,
hablaré tu idioma;
pero si me quieres
vender, tienes que
hablar el mío”,
aseguran en el sector
necesidades de cada puesto. Un ingeniero,
un comercial y un ½nanciero necesitan
no solamente vocabulario diferente sino
habilidades distintas. Por ejemplo, explicar
con claridad por escrito, negociar o hacer
presentaciones de datos numéricos”, aclara.
“Al agrupar a los alumnos por nivel y no
por necesidades, el contenido del curso
se reduce al mínimo denominador común,
que suele ser muy general, interesante para
mejorar el nivel pero con escaso impacto en
el trabajo”, puntualiza Lander.
Estas circunstancias causan a menudo un
efecto desmotivador “y esa sensación en el
alumno de que en el mejor de los casos el
programa le ayudará a utilizar el inglés en el
trabajo dentro de tres o cuatro años, no en
tres o seis meses, que es cuando realmente lo
necesita”, añade el director de ESIC Idiomas.
En de½nitiva, la enseñanza en idiomas
dentro de la empresa suele organizarse en
un modelo casi de colegio: dos o tres horas
por semana y parón en los meses de verano,
lo que contribuye a olvidar lo aprendido.
LA BUENA EDUCACIÓN. Como respuesta,
los expertos aconsejan a las empresas
identi½car los objetivos concretos para cada
persona; organizar cursos presenciales o
semipresenciales teniendo en cuenta esas
metas; establecer prioridades y dedicar el
presupuesto a unos pocos profesionales
—quienes realmente lo necesitan por el >
36
GESTIÓN
> puesto o funciones que desempeñanan—de
forma intensiva en vez de ofrecer un goteo
a todo el personal; y estimular la dedicación
tanto dentro como fuera de clase de quien
participa, con un equilibrio entre el tiempo
libre del trabajador y el que dedica a la
compañía.
AUDITORÍA. El proceso de aprendizaje
exige un ineludible componente pragmático
porque es largo, costoso y debe rendir el
máximo retorno de la inversión. De ahí
la importancia de una buena auditoría
lingüística, porque la empresa necesita
asegurarse de que el plan diseñando para sus
empleados es correcto y podrá alcanzar los
objetivos previstos.
Carlos Martínez, director general del Grupo
IMF Formación, traza los requisitos de este
tipo de auditoría:
£ Analiza los distintos departamentos y puestos de trabajo. Los contrasta con el nivel de los
trabajadores de acuerdo con las tareas que deben realizar.
£ Determina si se han cumplido los objetivos
marcados y si las competencias lingüísticas
de los empleados se ajustan a las requeridas
para cada puesto.
£ En función de los resultados anteriores, hay
que diseñar un plan de formación que ayude a
cumplir los objetivos.
“También es importante —interviene Pablo
Parellada, director general de la consultora
BravoSolution— establecer la correlación
entre las necesidades profesionales y las
lingüísticas. Lógicamente se exigirá mayor
nivel de idioma al empleado o al directivo
cuanta más relación directa tengan con su
homónimo de otro país. El idioma, como
“YES, OUI, JA…” TRES
MÉTODOS PARA APRENDER
PIMSLEUR. Desarrollado por Paul Pimsleur en los años sesenta, es una de las
referencias mundiales. Se basa en la participación, la memoria y la repetición
de frases por parte de hablantes nativos. Eminentemente auditivo, el alumno
interacciona a partir de esas frases para construir las suyas propias. Se aplica en sesiones diarias de 30 minutos como mínimo.
1
TRANSPARENTE. Técnica que usan sobre todo las organizaciones gubernamentales para formar a su personal. Se desarrolla sobre el aprendizaje de un
amplio vocabulario y de frases completas. Con esa base ya interiorizada, se
aplica después la gramática.
2
MÉTODO PIEDRA DE ROSETTA. Es uno de los más innovadores y utiliza el
sistema patentando de inmersión dinámica: el alumno aprende su segundo
idioma de la misma manera que adquirió su lengua materna. Por eso emplea
principalmente sistemas de asociaciones. La idea es aprender a pensar en el lenguaje
que se quiere dominar.
3
herramienta fundamental del trabajo, tiene
la misma importancia que, pongamos por
caso, un programa de software. Por lo tanto,
ha de crecer y adaptarse a la realidad de
manera constante”.
Pero asumir que empresa exportadora es
siempre sinónimo de inglés sería enfocar de
una manera parcial el desafío de aprender
una lengua. No es así. Por eso alguien dijo
alguna vez: “Si quieres comprar, hablaré tu
idioma; pero si me quieres vender, entonces
tienes que hablar el mío”.
En el viaje idiomático de las empresas no
hay que olvidar un hecho crucial, aunque
el trabajo se desarrolle en inglés: saber algo
del idioma del cliente, del proveedor o del
“No es cuestión
de aprender inglés,
sino de aprender
el adecuado para las
necesidades concretas
de comunicación de
cada puesto”
socio facilita mucho las relaciones y justi½ca
el esfuerzo del aprendizaje. Y también que
en este proceso ayuda y mucho conocer
su cultura, las costumbres, la religión o la
historia y la política del país. Comunicarse
con otras culturas va más allá del aprendizaje
de una lengua común.
EL CHINO SE EXPANDE. Efectivamente,
hablamos sobre todo del mandarín como
nuevo protagonista de las relaciones comerciales. En este idioma se comunica un 20% de
la población mundial y los expertos le auguran un futuro brillante. “Se impondrá como
la segunda lengua internacional, por número
de hablantes —1.300 millones— y por la pujanza de su economía”, prevé José Amian, director de Macma, academia especializada en
enseñar la lengua del coloso asiático. “Cada
vez ganará más relevancia, en detrimento de
algunas lenguas europeas usadas tradicionalmente en el mundo de la empresa como el
francés”, asegura.
Ante la irrupción en el panorama económico
y cultural de un idioma como el mandarín,
tan complejo y profundo, muchos se
preguntan si a una empresa le conviene más
contratar intérpretes o traductores, o incluso
incorporar personal nativo, para ocuparse
de las negociaciones. José Amian apunta
una respuesta: “El uso de traductores, por
muy profesionales que sean, hace que las
relaciones con los clientes resulten muy poco
¾uidas. En el mejor de los casos se tarda el
doble de tiempo en transmitir algo. Y en la
mayoría de las ocasiones, además, se pierde
información por el camino”.
ENTREVISTA
37
PREMIO NOBEL DE ECONOMÍA 2010
Christopher A.
Pissarides
“La educación adaptada
a las empresas es clave
para crear empleo”
El laureado profesor no descubre Roma cuando
apunta un pilar de la política anticrisis: la educación.
Lo que sí sugiere es cómo hacerlo: con programas
académicos, también en la secundaria, ajustados
a las necesidades reales de las empresas. Solo
con un crecimiento general, expone en ‘cycprisma’,
las reformas laborales surten el efecto deseado.
TXT_Tony Snape
E
l Premio Nobel 2010 de Economía, Christopher Pissarides,
manifiesta en esta entrevista
exclusiva su opinión sobre las
medidas que deberían adoptar
los diferentes gobiernos de la Unión Europea para estimular el empleo juvenil, por
ejemplo mediante una protección equitativa entre los empleados antiguos y los
nuevos puestos de trabajo, en su mayoría
temporales, además de otras políticas anticrisis como la armonización fiscal o el apoyo
a la financiación de las pymes.
Más allá del efecto de la construcción,
¿cómo explicar las elevadas tasas de paro
juvenil en España?
Reconozco que me ha sorprendido el nivel alcanzado por el desempleo. Pero si afecta principalmente a los jóvenes es por la estructura
del mercado laboral. A pesar de las reformas >
38 39
ENTREVISTA
> que aprobó el anterior gobierno y las nuevas
que emprende el actual ejecutivo, continúa
la segmentación entre los contratos regulares
de gente de más edad y los temporales, más
volátiles, a los que acceden los jóvenes. Casi
todas las consecuencias de la recesión y el
desempleo recaen sobre estos últimos y por
ello los jóvenes están sobrerrepresentados en
este segmento. En todos los países en crisis, los
jóvenes dependen mucho más de la creación
de nuevos empleos que los trabajadores más
veteranos. Pero la creación de empleos es lo
primero que se recorta durante una recesión.
España se resiente mucho más que otros Estados por la gran protección que concede a los
trabajadores más antiguos.
Entonces, ¿qué innovaciones es necesario
introducir en las políticas laborales para
cambiar esta situación en España y otros
países europeos?
No existe otra fórmula que la recuperación
general de la economía. Teniendo en cuenta
la situación que atravesamos, no deberíamos
engañarnos a nosotros mismos pensando que
una reforma del mercado laboral va a crear
muchos puestos de trabajo. Se podría aliviar
esta carga al ocuparse de los desempleados
de larga duración o de los jóvenes mediante
programas o estímulos específicos, como los
que Alemania ya ha probado con gran éxito.
En Gran Bretaña se diseñaron los programas
Welfare to Work (paso del bienestar al empleo)
durante el gobierno de Tony Blair, también con
resultados muy positivos. No haciendo nada al
respecto solo se consigue desplazar la carga a
los jóvenes, que podrían seguir desempleados
durante largos períodos.
¿La presidencia chipriota de la Unión Europea prioriza esta cuestión?
Se están centrando más en la crisis de la eurozona y en particular en la situación griega. No
tengo la impresión de que el desempleo sea
una prioridad para la Unión Europea en estos
momentos. Ahora la prioridad es el problema
de la deuda, que causa más preocupación.
¿Cómo recuperar el tejido productivo que
destruye la crisis y de paso estimular un
crecimiento sostenible?
“El seguro de crédito juega un papel vital a la hora de
ayudar a las pequeñas y medianas empresas a operar
en semejante ambiente de incertidumbre”
Actualmente, buena parte del gasto estatal
se dedica a crear nuevas infraestructuras o a
mantener las existentes, partidas que se incluyen en los presupuestos generales. Pero,
llegado el caso, resulta más fácil recortar ese
tipo de gastos que los de programas sociales, por ejemplo. Invertir mucho menos en el
mantenimiento de carreteras o vías de trenes
no es una medida que atraiga tanto la atención inmediata de los medios o de los votantes, a diferencia, por poner un caso, de los
recortes en pensiones. En mi opinión, como
CUATRO DÉCADAS PENSANDO CONTRA EL PARO
PISSARIDES ES CATEDRÁTICO DE CIENCIAS ECONÓMICAS EN
LA LONDON SCHOOL OF ECONOMICS Y AUTOR, ENTRE OTRAS
OBRAS, DE EQUILIBRIUM UNEMPLOYMENT THEORY (2000).
El chipriota Christopher Antonious Pissarides
ha demostrado fidelidad a la institución
académica donde se doctoró, con casi 40
años de investigación sobre macroeconomía,
desempleo, crecimiento y cambios estructurales. En 2010 obtuvo el Premio Nobel, junto
con Peter Diamond y Dale Mortensen, por
su investigación sobre la economía del desempleo, en especial de los flujos del trabajo
y los efectos sociales del paro. Ha sido invitado por la presidencia chipriota de la Unión
Europea para exponer su criterio respecto a
la influencia de los modelos educativos en la
lucha contra el desempleo juvenil, uno de los
principales desafíos de la economía española.
prioridad debería retirarse el gasto en infraestructuras del presupuesto general y financiarlas con préstamos. No contarían como deuda
pública, ya que el crédito se devolvería en el
futuro a través de una mayor productividad.
Otra prioridad, a menudo puesta de relieve
cuando escuchamos a los empresarios, es
que la educación no se ha adaptado bien a
las nuevas necesidades de la economía europea, basada en servicios, y no solo en los de
alto nivel. La escuela todavía no proporciona
ese tipo de preparación. Sería bueno para el
crecimiento de los próximos 10 años que los
departamentos de educación preguntasen a
los directivos de las empresas por sus necesi-
dades futuras con el fin de introducir nuevos
currículos en los centros de enseñanza.
Así pues, ¿la evolución educativa sería un
factor clave en el crecimiento sostenido
del continente?
Lo será tanto a medio como a largo plazo. No
me refiero necesariamente a la educación superior, que con frecuencia destaca la Comisión
Europea. Creo que la educación secundaria es
más importante porque existen muchísimos
trabajos que requieren formación no superior, y que por tanto puede impartirse en la
escuela. Las estadísticas son sorprendentes:
muchos empresarios de compañías tecnológicas de vanguardia como Apple, por ejemplo,
emplean a jóvenes cuando terminan el instituto. Ese tipo de trabajadores necesita formación
básica, pero no universitaria, para vender iPads
o iPhones. Si los institutos proporcionasen este
tipo de educación como parte del currículo,
ahorrarían a las empresas mucho dinero en
formación y las harían más productivas.
En cuanto a las dificultades de la eurozona, ¿considera que el euro como divisa es
un éxito o un fracaso macroeconómico?
La moneda única fue un éxito cuando se introdujo, pero no está soportando bien la recesión.
Deberíamos mirar el euro como parte del proceso de integración europea y replantear las
preguntas: ¿La integración europea es un éxito
o un fracaso? ¿Hemos dado todos los pasos
necesarios para mejorar el proceso? No tengo
dudas de que ha sido un enorme éxito para
PISSARIDES ha sido
presidente de la
European Economic
Association y miembro honorario de la
American Economic
Association.
nuestras economías y también desde el punto
de vista político. Reunir a países tan diversos
como los europeos en una economía única es
una tarea muy difícil, y por eso es admirable
que se haya conseguido hasta el nivel actual.
No obstante, si tuviéramos que empezar de
nuevo y me preguntaran, probablemente
aconsejaría hacer ciertas cosas de forma diferente. Es posible que el euro fuera una de ellas.
¿La armonía fiscal es uno de esos aspectos? ¿Por sí misma puede ser una solución
de la crisis o hay otros factores en juego?
Debe hacerse si el euro quiere evitar una crisis
similar en el futuro. Estamos abocados a sufrir
otras crisis porque las economías modernas no
pueden evitarlas. Por eso, si cuando atravesemos otra no queremos padecer problemas
como los presentes, la única forma de lograrlo
es con una mayor armonización fiscal.
¿Cómo podrían crecer las pymes, generar empleo y contribuir a la recuperación
general de la economía si les resulta tan
difícil acceder a la financiación?
Es una cuestión difícil. Creo que los gobiernos
deberían apoyar a las pequeñas empresas en
estos momentos, dadas las dificultades a las
que se enfrentan en los mercados financieros.
Podrían ayudarlas concediendo beneficios fiscales y subvenciones para la puesta en marcha
de nuevos negocios.
¿Qué deberían hacer los bancos durante
la crisis? ¿Están suficientemente regulados en todo el mundo?
Existe una mayor regulación en estos momentos y sin duda son mucho más cautelosos en
lo que hacen. Su principal problema es adquirir liquidez porque muchos de ellos, no todos,
tendrán que operar con un ratio de depósitos
más alto, con más dinero líquido. Necesitamos
encontrar liquidez y empezar a prestar dinero
de nuevo. Ese será el siguiente paso.
En su opinión, ¿qué importancia cobran
en este reto las aseguradoras de crédito?
Es una labor de suma importancia. En las
circunstancias presentes, si una pequeña
empresa tiene que satisfacer un pedido me-
diante crédito, y dicho crédito no está garantizado y lo pierde, puede significar la bancarrota para ella. El seguro de crédito juega un
papel vital a la hora de ayudarlas a operar en
semejante ambiente de incertidumbre.
Según la Unión Europea, las pymes necesitan orientarse a la exportación para
crecer, pero una gran parte de las facturas internacionales no llegan a pagarse.
¿Qué políticas se pueden implementar
para cambiar este escenario?
No me sorprende lo que me dice. ¿Qué políticas, a parte de los seguros, se pueden aplicar
en caso de impago? Supongo que las sanciones, sobre todo al nivel de la Unión Europea.
No es fácil regular este tipo de cosas.
Profesor, permítanos un último apunte
personal: ¿cómo han cambiado su vida y
su trabajo el Premio Nobel?
FOTOS: EFE
“La armonización fiscal en Europa es la única forma
de impedir que en las crisis futuras surjan problemas
como los que enfrentamos actualmente”
Ha transformado ambas facetas completamente. Hoy soy una persona mucho más
ocupada. Mi trabajo tiene mayor aplicación,
porque uno de los efectos de esta crisis es
que ahora la gente te identifica, te reconoce
y escucha. En este sentido, la crisis no representa una gran diferencia para los colegas
encargados del trabajo teórico, pero sí para
mí porque la gente quiere una valoración
sobre las políticas que se están aplicando.
Y eso es lo que básicamente hago ahora. La
mayoría de las conferencias a las que me
invitan versan sobre los problemas particulares que enfrenta la economía mundial,
más allá de los problemas que ocupan a otros
economistas en sus torres de marfil. Ahora
puedo poner en práctica casi cuatro décadas
de investigación y aplicarla a la economía
real, algo de vital importancia en un campo
como el desempleo. En este aspecto, resulta
muy gratificante.
40 41
DESTINO A...
Indonesia abre sus puertas a la inversión y la importación, mejora sus leyes,
dispara su consumo y avanza hacia un modelo mercantil cada vez más
internacional. Merece la pena superar las barreras culturales y geográficas
para aprovechar la demanda en especialidades españolas como la energía,
las infraestructuras o el sector agropecuario. TXT_Juan José González Ortiz
Una joya en el Índico
Y
o no vendo. Pero si tú compras, yo vendo”. Este viejo
proverbio, uno de los más
populares entre los indonesios, parece retratar a la actual
quinta economía emergente como uno de los
más prometedores lugares para hacer negocios e inversiones.
La República de Indonesia es uno de los
miembros más inquietos del G-20 y la inversión directa extranjera ha crecido nada
menos que el 30% en el primer trimestre
de este año, según el influyente The Jakarta Post. Semejante cifra no solo demuestra una tendencia al alza en el interés de
las empresas y finanzas foráneas, también
marca un récord histórico que, según el rotativo, supone la estimulante entrada de
unos 4.375 millones de euros y la creación
de más de 250.000 puestos de trabajo.
El archipiélago está de moda para las
compañías asiáticas y occidentales y su
intensa captación de capitales foráneos
tiene en parte que ver con su sostenida
mejora en la valoración de las agencias internacionales de rating: calificación BBB
para Fitch, y BB según Standard&Poors,
con perspectivas estables.
ESTABILIDAD POLÍTICA. El crecimiento
económico constante desde la crisis asiática de 1997-1999, la mejora del sistema
de crédito bancario, la limpieza de las
entidades financieras menos eficaces y
las recientes reformas legislativas favorables a la inversión son algunas de las
claves del éxito apuntadas por los expertos, junto con la evolución política hacia
un modelo menos presidencialista y más
parlamentario.
La extensión del inglés como idioma de
los negocios, hablado con alto nivel por
la gran mayoría de los directivos, es otro
factor propicio en la economía globalizada. Como reflejo de su internacionalización, también resulta significativo que se
acepten como moneda corriente algunas
divisas, sobre todo el dólar estadounidense pero además el euro, el dólar de Singapur, la libra esterlina y el franco suizo.
SOCIEDAD Y CONSUMO. Indonesia navega con viento en popa. El consumo de
la clase media crece de forma imparable,
DISTRITO FINANCIERO. Yakarta es el
centro neurálgico de los negocios y un
mercado de casi 20 millones de habitantes
en su área metropolitana. La gran isla de
Java, donde se sitúa la capital, acoge al
60% de la población indonesia.
con tasas por encima de los dos dígitos. Se
trata de un grupo poblacional creciente
en número —45 millones, casi el 20% de
sus 233 millones de habitantes— y sobre
todo en poder adquisitivo, que cambia
vertiginosamente sus tradicionales hábitos de consumo, por ejemplo en alimentación y vestimenta, hacia un modelo más
occidental.
Una prueba de potencia en el motor
del consumo es que algunas compañías
locales, bajo licencia extranjera como
Starbucks y Zara —una de las empresas
españolas con mayor presencia, junto
con Mango—, incrementan su caja al impresionante ritmo de hasta el 30% mensual. El crecimiento de la clase alta y la
demanda de artículos de lujo es un factor
añadido para las oportunidades de exportación, además de un claro indicador de
proyección económica al estilo de otros
mercados emergentes.
Si el consumo tira con tanta fuerza, las
manufacturas, las industrias y la creación
de nuevas empresas echan humo. La tasa
de paro se reduce de forma constante y la
Indonesia es uno de los
diez países que hacen
mayores esfuerzos para
proteger las inversiones
renta per cápita crece año tras año: superó los 2.320 euros en 2011 y el Gobierno
prevé que se alcancen los 2.784 euros a
finales de este ejercicio.
INVERSIONES PROTEGIDAS. El Banco
Mundial considera a Indonesia uno de los
diez países “con mayores avances en la
protección a la inversión”, aunque todavía
quedan barreras por derribar. Hablamos de
la decimoséptima potencia económica del
planeta y la sexta entre los países en desarrollo. La pasada década, creció a una media
del 5% anual y las previsiones apuntan al
5,9% en 2012 y al 6,5% en 2014.
Según la embajadora indonesia en España,
Adiyatwidi Adiwoso Asmady, su gobierno
se ha marcado como objetivo para 2014 >
42 43
DESTINO A...
> acelerar el crecimiento hasta el 7%, gracias
en parte al Programa Prioritario de Infraestructuras que desarrolla los transportes aéreos, terrestres y marítimos. En un reciente
análisis, The Economist preveía diez años
más de bonanza económica.
CRÉDITO INSUFICIENTE. No obstante,
Indonesia arrastra asignaturas pendientes que pueden lastrar su avance: pese a
haber mejorado, el crecimiento del crédito
no alcanza el 30%, muy por debajo de los
niveles alcanzados por sus competidores
chinos y tailandeses, por ejemplo, y el
marco legal sigue siendo cambiante, débil
y mantiene barreras a la inversión.
Aunque el Gobierno está preocupado por
la inflación, situada en torno al 5%, su
déficit público no llega al 3% y su deuda
EL MOTOR DEL CONSUMO. El indonesio
es por naturaleza buen comerciante y en
los últimos tiempos un gran consumidor,
con un fuerte crecimiento de las clases
medias y la demanda. Son tradicionales
los mercados y bazares para turistas que
permanecen abiertos de noche (arriba,
uno ubicado en Kuta, Bali) y las tiendas
de telas batik (a la derecha).
Aspectos prácticos de los negocios con Indonesia
Es un mercado de enorme potencial.
Además del más bien alto crecimiento
del PIB de los últimos años, Indonesia
se caracteriza por ser la cuarta economía más poblada del mundo y
la más importante de la Asociación
de Naciones del Sudeste Asiático
(ASEAN), en la que China no está
incluida. Sus factores de crecimiento
pasan por una clase media de más de
35 millones de potenciales consumidores, un sector financiero consolidado, abundantes recursos naturales,
un sector turístico dinámico y cierta
estabilidad política. No obstante,
necesita reformas estructurales que
disminuyan las desigualdades y supriman las complejas regulaciones sobre
el comercio, así como la corrupción
y falta de transparencia en la información por parte de las autoridades.
Las empresas que deseen empezar
relaciones comerciales necesitarán
contratar agentes o distribuidores
que ayudarán a vender el producto o
servicio y aconsejar sobre estrategias
de penetración donde en algunos
procesos de fabricación son necesarias licencias o autorizaciones. Por
otro lado, se pueden abrir oficinas de
representación e incluso firmar acuerdos de colaboración (joint ventures)
EXPORTACIONES
ESPAÑA-INDONESIA 2011
IMPORTACIONES
ESPAÑA-INDONESIA 2011
(% DEL TOTAL 10 PRIMEROS SECTORES)
(% DEL TOTAL 10 PRIMEROS SECTORES)
3,85%
3,56%
11,08%
2%
2,63%
2,79%
3,71%
4,18%
5,46%
10,70%
5,53%
6,66%
AERONAVES, VEHÍCULOS ESPACIALES, Y SUS PARTES
REACTORES NUCLEARES, CALDERAS, MÁQUINAS
PAPEL Y CARTÓN
VEHÍCULOS AUTOMÓVILES, TRACTORES, VELOCÍPEDOS
MÁQUINAS, APARATOS Y MATERIAL ELÉCTRICO
PRENDAS Y COMPLEMENTOS (ACCESORIOS) DE VESTIR,
EXCEPTO LOS DE PUNTO
EXTRACTOS CURTIENTES O TINTÓREOS
PAPEL O CARTÓN PARA RECICLAR
PRENDAS Y COMPLEMENTOS (ACCESORIOS) DE VESTIR
16,89%
5,08%
6,74%
7,19%
6,53%
1,9%
16,89%
16,52%
MINERALES METALÍFEROS, ESCORIAS Y CENIZAS
PRODUCTOS DIVERSOS DE LAS INDUSTRIAS QUÍMICAS
GRASAS Y ACEITES ANIMALES O VEGETALES
CAUCHO Y SUS MANUFACTURAS
COMBUSTIBLES MINERALES, ACEITES MINERALES
CALZADO, POLAINAS Y ARTÍCULOS ANÁLOGOS
PRENDAS Y COMPLEMENTOS (ACCESORIOS) DE VESTIR,
EXCEPTO LOS DE PUNTO
MÁQUINAS, APARATOS Y MATERIAL ELÉCTRICO
PRENDAS Y COMPLEMENTOS (ACCESORIOS) DE VESTIR
CACAO Y SUS PREPARACIONES
con empresas indonesias. El inglés se
usa en las relaciones con cualquier
empresa, aunque es preferible estar
acompañado de un agente nativo para
las negociaciones fuera de Yakarta.
Se valoran los encuentros “cara a
cara” y solo se debe utilizar una
comunicación escrita al principio de
la operación en la que se fije una reunión, que en algunos casos no estará
confirmada hasta que el vendedor
esté en el país. En las reuniones la
puntualidad no es esencial y pueden
cancelarse en el último momento.
El precio es un elemento sensible
que suele tenerse en cuenta más que
la calidad, y queda fijado desde las
primeras comunicaciones. Los aspectos personales importan, puesto que
se pretenden relaciones comerciales
duraderas. Hay que saber que es el
país con el mayor número de musulmanes del mundo y cerrar las reuniones con un “gracias” (“terima kashi”)
en indonesio puede resultar de
ayuda. Se utiliza el dólar americano
(USD), aunque la moneda doméstica
es la rupia indonesia (IDR) libremente
convertible. No existe control de
cambios, por lo que para su entrada
o salida no se necesita autorización
previa. Sin embargo, todas las operaciones por encima de los 10.000
dólares deberían comunicarse al
ministerio correspondiente. Para las
primeras operaciones es habitual el
pago mediante Crédito Documentario
Irrevocable y Confirmado. Los pagos
se hacen a través de entidades financieras designadas oficialmente y no se
acepta efectivo. Cuando las relaciones
se afianzan, es aconsejable utilizar las
transferencias SWIFT normalmente
con pago aplazado entre 90 y 180
días. En estos casos, tiene especial
relevancia la contratación del seguro
de crédito a la exportación como
instrumento de cobertura de riesgo
de impago.
Una vez que se produce un impagado, y agotada la vía amistosa, pueden
pasar dos años desde que se presenta
la demanda judicial hasta que se
liquida la deuda, con un coste de
procedimiento muy alto que puede
sobrepasar el importe inicial de la
cantidad adeudada. En cualquier
caso, Crédito y Caución está ofreciendo cobertura de impago sin restricciones a corto plazo en las operaciones
comerciales con este destino.
Para consultas e información
adicional, recurra al servicio
de asesoramiento en
internacionalización de CyC
(CyComex), enviando un e-mail a
cycomex@creditoycaucion.es
TRADICIÓN Y DESARROLLO. El sector
industrial supera el 40% del PIB y el
agropecuario aporta el 15%. Arriba, planta
productora de fertilizantes en Borneo y
depósitos de gas natural al este de Java.
A la izquierda, cultivos de arroz en Bali.
exterior es relativamente baja; si los planes
gubernamentales se cumplen, se reduciría
al 24% del PIB dentro de dos años.
INTERÉS ESPAÑOL. A pesar de un marco
en general favorable para el desembarco
de compañías extranjeras, el empresariado español sigue manteniendo las distancias, como demuestra el estancamiento de
los intercambios entre ambos países, con
excepción del 2008, y el saldo negativo de
la balanza comercial para España.
Las causas, de acuerdo con la Confederación Española de Empresarios, son fundamentalmente geográficas y culturales:
para muchos directivos, el archipiélago
más extenso del planeta, con más de
17.000 islas, está en las antípodas del
subcontinente latinoamericano, su zona
natural de influencia y destino del 10%
de la exportación nacional. Según la
CEOE, las facilidades para invertir en países con lazos culturales e históricos tan
estrechos disuade a muchos empresarios
de aventurarse en la región Asia-Pacífico,
a pesar de que concentra algunos de los
mercados más pujantes y estables del planeta económico.
Sin embargo, la tendencia esta cambiando y cada vez más empresas, pymes en
particular, se interesan por inaugurar una
oficina o una delegación en la zona, tanto
por sus oportunidades locales de negocio
como por la cercanía de otros mercados
emergentes.
Uno de los caminos de este impulso a las
relaciones comerciales bilaterales ha sido
la facilidad dada a los importadores indonesios para que vengan a comprar directamente a España, lo que en algunos
casos ha permitido establecer alianzas con
exportadores nacionales, además de recortar la diferencia negativa en la balanza
comercial.
La demanda de
inversión se centra en
las infraestructuras, la
energía y la maquinaria
Así pues, la patronal española destaca
experiencias de éxito empresarial en la
región Asia-Pacífico, pero también notables abandonos tras varios años de inversiones fallidas. Sin embargo, la evolución
es favorable en el grado de satisfacción
de los empresarios, del crecimiento de las
ventas en las compañías ya instaladas y
de la reducción en el porcentaje de em-
presas que deciden hacer las maletas y
regresar a España.
También es cada vez más habitual que
las empresas nacionales ya asentadas en
Indonesia presenten nuevos proyectos de
crecimiento, lo que equivale al aumento
de personal contratado, inversiones y
nuevas infraestructuras. En otros casos,
llegan compañías nacionales ya afincadas
en otros países asiáticos, por ejemplo China o India, como cabeza de puente para
conquistar nuevos mercados.
OPORTUNIDADES DE NEGOCIO. Así
las cosas, las estadísticas aduaneras indonesias sitúan a España en el modesto
puesto 32 de sus países suministradores,
con apenas el 0,30% del total de las importaciones.
Actualmente, España vende a Indonesia
sobre todo productos de navegación aeroespacial, aluminio en bruto, máquinas y
aparatos eléctricos. Por su parte, el mercado indonesio demanda productos como
el aceite de oliva y las maquinarias agrícolas, de construcción y forestales.
El sector agropecuario tiene un peso decisivo en el mercado, ocupa al 43% de la población y además su desarrollo en términos de
economía y salud alimentaria es prioritario
para el Gobierno, de ahí que sea un campo estratégico para las empresas españolas,
especialmente las fabricantes de maquinaria especializada. De hecho, en los últimos
cuatro años España ha alcanzado el séptimo
puesto entre los exportadores europeos de
maquinaria agropecuaria a Indonesia, con
un volumen de 4,5 millones de euros. El
material de ordeño y los componentes para
sistemas de riego son algunos de los produc>
tos más destacados.
44
DESTINO A...
INFRAESTRUCTURAS. El gobierno
prioriza el desarrollo del transporte.
Arriba, red de carreteras en Yakarta. A
la izquierda, un mercado tradicional en
Medan, la cuarta ciudad del país.
> ENERGÍA E INFRAESTRUCTURA. Además del sector agrícola y ganadero, el Gobierno indonesio ha definido los seis sectores con más necesidades de desarrollo,
importación e inversión extranjera, otro
síntoma de buena disposición a la apertura
internacional.
El primero de la lista es el sector energético, con la decidida apuesta por el gas natural y el proyecto de que este combustible alternativo alcance el 20% del total del
consumo en el horizonte de 2025. También
es prioritaria la necesidad de todo tipo de
infraestructuras, cuyo presupuesto aumentó un 20% este ejercicio y serán receptoras
de unos 65.000 millones de euros en los
próximos años.
El consumo crece por encima del 15% anual
en sectores que apuntan claras oportunidades de negocio, sobre todo en alimentación, electrodomésticos, moda, calzado y
complementos.
También son productos de alta demanda,
según las autoridades indonesias, los plásticos para producir embalajes de artículos
alimentarios, los accesorios de motocicle-
CONSEJOS PARA NEGOCIAR
1
NEGOCIAR EXIGE viajes y conocer usos locales por su variedad
cultural. No todas sus islas son tan tranquilas y seguras como las turísticas.
2
PACIENCIA, el ritmo de las negociaciones es muy lento. Plazos y
puntualidad no tienen la misma relevancia que en Europa. Para ellos “el tiempo
es de goma” y su visión es a largo plazo.
3
NO ES FÁCIL negociar, son ejecutivos accesibles pero duros.
Rara vez dicen “no” directamente. En
su idioma tienen 12 expresiones para
negar en estilo afirmativo. Un gesto de
advertencia: cuando sorben aire entre
los dientes, es que hay un problema.
4
PRACTIQUE la pronunciación
de los nombres indonesios más
complicados, con sonidos diferentes a
los europeos. Nada de bromas con los
significados o sonidos, son sagrados
para ellos.
5
ES UN PUEBLO muy abierto y
pacífico. La mayoría es musulmana
pero existe una base filosófica hindú y
budista muy sólida. Es imprescindible
conocer esta idiosincrasia.
6
EVITE temas controvertidos o
críticas, no hable de corrupción,
burocracia o derechos humanos. Mejor
del clima, la familia, turismo, deportes…
7
LA VESTIMENTA para los negocios es muy ligera en telas por su
clima caluroso y húmedo, es formal pero
no tan uniformada como en Europa.
8
EL IDIOMA, el cambio de moneda
o el pago con tarjeta no son problema, pero cuidado, es un país con alto
riesgo de copia fraudulenta (carding).
tas y automóviles —crecimiento del 10%
y 23% interanual, respectivamente—, todo
tipo de materiales de construcción, equipos
y componentes eléctricos, equipos de manipulación de fluidos, así como productos
orgánicos, pigmentos y colorantes.
Aunque Indonesia es el duodécimo productor mundial de petróleo, ha decidido reducir las exportaciones para conservar las
reservas de crudo, estimadas en 18 años,
y pretende apostar por la producción de
energías renovables construyendo con rapidez nada menos que 1.000 plantas de
energía solar.
IVA MODERADO. Respecto a la fiscalidad,
en 2001 se fijó el IVA en el 10% para los
bienes tanto locales como producidos en el
exterior, mientras que los productos de lujo
El consumo crece un
15% en sectores como
la moda, la alimentación
y los electrodomésticos
soportan tasas adicionales entre el 10% y
el 75%. Este impuesto también grava las
disposiciones y transferencias de activos,
así como el reparto de bienes desde la empresa matriz a las sucursales y entre sucursales e intermediarios.
No obstante, desde el año 2007 están libres
de pagar el IVA los bienes de capital —maquinaria y equipo, excluyendo las piezas
de repuesto—, el ganado, los productos
alimenticios para aves y peces, los productos agrícolas, semillas para la agricultura y
las explotaciones forestales, el agua limpia
distribuida a través de tuberías y la electricidad cuando la capacidad instalada no
supere los 6.600 vatios.
También están exentos de tributo el petróleo
en crudo, el gas natural, el carbón, los minerales no procesados industrialmente y las comidas y bebidas en restaurantes o similares,
así como los servicios médicos, educativos,
religiosos, sociales, bancarios, financieros,
de seguros y hoteleros.
Por su parte, la retención sobre el pago de
dividendos varía en función del receptor: el
15% cuando se trata de entidades o personas físicas nacionales, y el 20% para entidades o personas físicas extranjeras.
SERVICIO AL CLIENTE
45
LA RED DE AGENTES DE CRÉDITO Y CAUCIÓN
Compañeros de viaje
que aportan tranquilidad
La aventura de explorar
nuevos mercados puede
convertirse en un auténtico
“campo de minas” para las
empresas. La red de agentes
de Crédito y Caución,
compuesta por más de 300
profesionales, detecta el
peligro y protege sus negocios.
Q
ué tiene que ver un tedax manejando un detector de minas
con un agente de Crédito y
Caución? A simple vista parece que poco, porque son
profesiones muy diferentes. Sin embargo,
si pensamos en la labor que los agentes llevan
a cabo junto con la Compañía para con sus
clientes, vemos que existen ciertas similitudes.
Un agente de Crédito y Caución es un profesional experimentado y cualificado que vela
en todo momento por la tranquilidad de su
cliente. A través de su asesoramiento personalizado, le ofrece un producto totalmente
diseñado a su medida, teniendo en cuenta
las características de la empresa y sus necesidades en lo que a gestión del riesgo de
crédito se refiere.
Su acompañamiento en la actividad diaria de
cada asegurado le permite aportar seguridad
en sus transacciones comerciales, y detectar aquellos riesgos potenciales que pueden
pueden poner en peligro el desarrollo de su
negocio e, incluso, su supervivencia.
La red de agentes de Crédito y Caución cuenta con más de 300 profesionales, que se encuentran cerca de las empresas y de su día
día ofreciendo un servicio cercano e inmediato. En definitiva, un valor añadido para
sentirse acompañado no sólo en su actividad
doméstica sino también en la aventura de explorar nuevos mercados, en la que cada paso
esconde más peligros.
Y es que gracias a la integración de Crédito
y Caución y el Grupo Atradius, todo el po-
Campaña publicitaria en apoyo a la red de agentes de Crédito y Caución, diseñada por La Playa.
tencial de esa dimensión internacional está
al servicio de cada cliente, pudiendo dar
soluciones en sus procesos de internacionalización a través de su presencia directa en
45 países y la información de más de 100 millones de empresas en todo el mundo.
ALTA TECNOLOGÍA. Porque al igual que
los tedax trabajan con la última tecnología
para ayudarles en su labor de detección, la
tecnología con la que cuenta cada agente
juega un papel importantísimo no sólo para
manejar de manera eficaz las grandes canti-
dades de información que permiten alertar
de las posibles amenazas sino también para
gestionar de manera sencilla los trámites de
cada operación.
Más allá de esa tecnología, el capital humano
que representan las personas que asesoran
y están junto al asegurado, supone un plus
incalculable en ese proceso continuo que significa el credit management, transmitiendo
confianza y apoyo, la misma que nos inspiran
esos especialistas en el tratamiento de explosivos, cuando ponemos en sus manos la prevención y la seguridad de todos.
46 47
EN OFF
Triatlón:
tres en uno al alcance de todos
¿Por qué conformarse
con un deporte si
puede practicar tres?
El triatletismo hace afición
por su versatilidad y su
carácter épico. Muchos
directivos aprecian en
él su valor desestresante
y el entrenamiento de
habilidades como la
estrategia, la superación
y la recompensa al esfuerzo.
TXT_Ildefonso García
E
l triatlón es un deporte que engancha porque permite mejorar en
muchos aspectos físicos y psíquicos. Es exigente, siempre hay donde pulir o arañar segundos y por
eso a los triatletas les caracteriza la competitividad, el afán de superarse. Este espíritu late
claramente en las declaraciones del español
Javier Gómez Noya, medalla de plata en los recientes Juegos Olímpicos de Londres 2012: “Lo
he dado todo, no he cometido errores y recibir
una medalla de plata es muy bonito”. Quien lo
practica con intensidad destaca el alto grado de
satisfacción en la superación de retos. Se sufre.
Pero es un sufrimiento placentero, dicen.
Calificado por muchos como deporte del
futuro, es disciplina olímpica solo desde
los Juegos Olímpicos de Sidney 2000, con
distancias de 1.500 metros en natación, 40
kilómetros de ciclismo y 10 de carrera a pie.
Pero no tiene por qué practicarse bajo la vitola de actividad inhumana que le endosan
algunos espectadores, porque también abarca
distancias más accesibles como en la variedad
Sprint, la que más crece en afición: 750 metros de nado, 20 kilómetros de pedaleo y 5 de
carrera. Desde luego es menos extrema que
la Ironman, la original de la disciplina: 3,86,
180,2 y 42,2 kilómetros, respectivamente.
Entre ambas versiones existen distancias intermedias, modalidades por relevos e incluso
una campestre, el triatlón Cross, que durante
la carrera combina el asfalto con caminos de
tierra o pistas en un entorno rural.
“Practicar triatlón no exige ser un superhombre —explica el mallorquín Mario Mola, Campeón del Mundo Junior en 2009 y participante en los Juegos Olímpicos de Londres—, solo
practicar deporte habitualmente y tener ganas de disfrutar sufriendo un poco. Con esas
condiciones, cualquiera está capacitado para
terminar una prueba popular de Sprint o de
otra distancia. Se trata de nadar, montar en
bici y correr; casi todo el mundo sabe hacerlo
y no requiere una gran inversión en material
o en instalaciones”.
El campeón opina que la variedad de deportes
combinados en uno “es clave en la enorme
afición que despierta el triatletismo”. “Me
aficioné a los 15 años —tiene 22—porque
hasta entonces practicaba natación y se me
hacía un poco monótona”.
Por su parte, el periodista deportivo especializado en ciclismo y atletismo Juanfran de la
Cruz, comenta que “el crecimiento de las carreras populares ha sido espectacular en los
últimos años, contagiando a otros deportes.
Crece la afición al cicloturismo, y eso que ya
tenía su público (10.000 bicis en la prueba
Quebrantahuesos de Sabiñánigo, son muchas
bicis), y también a las carreras por montaña o
trails, que son el paso natural de la carrera popular urbana a un entorno más exigente en terreno montañoso”. “El triatlón, el duatlón (sin
Quien lo practica con
intensidad destaca la
alta satisfacción en la
superación de retos
prueba de nado) o el acuatlón (sin bici) ganan
adeptos en los tres o cuatro últimos años. Con
un añadido: mucha gente llega procedente de
otros deportes o sin años de práctica deportiva
real. Llegan para engancharse con firmeza”.
Mola, triatleta profesional y estudiante de
Administración y Dirección de Empresa,
asiente: “Es un deporte muy adictivo, engancha. La gente que lo practica asiduamente tiene la necesidad de entrenarse cada día hasta
para dormir”. Considera además que el triatlón guarda analogías con el puesto directivo
porque ambos requieren “gran capacidad de
estrategia, marcarse objetivos claros, llevar a
cabo una planificación rigurosa para alcanzarlos y dedicarle mucho esfuerzo”.
APUESTA DE MARINES. Algunas fuentes
fijan el nacimiento del triatlón en la apuesta
de unos marines estadounidenses en la isla
ESFUERZO MODERADO.
No hay que ser una
máquina. El triatlón incluye
distancias intermedias
como la Sprint e incluso
una variedad para niños.
de Hawái, durante los años setenta, cuando
quisieron comprobar qué deporte era más
duro y completo, si la natación, el ciclismo o
el atletismo. Otras fuentes quizá más fiables
citan varias carreras celebradas décadas atrás
como antecedentes del triatlón moderno, por
ejemplo la prueba Les trois sports, celebrada
en Francia entre 1920 y 1930, que también
recibía los nombres de La course de débrouillards —La carrera de los espabilados— y La
course des touche à tout —La carrera de los
que hacen de todo—. Otra precursora sería la
Mission Bay Triathlon, celebrada en 1974 en
San Diego, California, en el orden inverso al
actual: carrera, ciclismo y natación.
En cualquier caso, parece que de aquel debate
entre marines nacía el 18 de febrero de 1978
el actual Ironman de Hawái, considerada la
primera carrera moderna de larga distancia en
el triatlón. De los 15 hombres que se atrevie- >
FOTOS: MAXISPORT/SHUTTERSTOCK.COM
XX
48 XX
EN EN
OFFOFF
>
NADIE SE ABURRE. La combinación
de disciplinas atrae a muchos
aficionados cansados de la
monotonía en su deporte.
> ron, 12 lograron terminar la carrera. El ganador paró el reloj en 11 horas, 46 minutos y
58 segundos. El reto de Hawái se conoce hoy
como Campeonato Mundial de Ironman, y la
entidad organizadora, la World Triathlon Corporation, también prepara eventos Ironman
en diferentes países que sirven como clasificatorios para la cita reina en la isla.
VERSIÓN NACIONAL. El Garmin Barcelona
Triatlón —7 de octubre— es la prueba popular
más importante de este año, con 7.000 depor-
El triatlón de Sierra
Nevada es un modelo
de negocio que combina
deporte y turismo activo
tistas, 1.000 más que en 2011. Por su parte, Valencia celebró el 8 y 9 de septiembre otro certamen popular con diferentes distancias y más
de 2.600 deportistas convocados, mientras que
Madrid organiza en la Casa de Campo pruebas
semejantes también con afluencia masiva.
El de Sierra Nevada, que se celebra en julio,
es un caso aparte por su exigencia: la prueba
de natación se celebra en el valle, hay que
trepar en bicicleta hasta la estación de esquí
y después correr en esa cota de alta montaña.
La prueba se celebra en fin de semana y el
sábado propone un triatlón corto, de 1.500
metros, 40 y 10 kilómetros, pero el domingo
pone las cosas mucho más difíciles con una
variedad larga de 2,5, 80 y 21 kilómetros. El
CONSEJOS DE UN
CAMPEÓN DEL MUNDO
El triatleta mallorquín Mario Mola, de
22 años, dedica a su entrenamiento
diario nada menos que seis horas (tres
de bicicleta, dos de natación y una de
carrera), una carga inalcanzable para
la gran mayoría de los deportistas
populares. Pero él es profesional y por
eso matiza: “Lo más importante a la
hora de iniciarse o avanzar en el triatlón
es marcarse objetivos realistas, dejarse
llevar por las sensaciones y no obsesionarse”. A la hora de competir, recomien-
MODALIDADES
Y DISTANCIAS PARA
TODOS LOS NIVELES
IRONKID: de 200 a 500 metros de
natación; de 5 a 15 kilómetros de bici;
y de 1a 5 de carrera. Una prueba para
menores cuyas distancias varían en
función de la edad de los participantes.
SUPER SPRINT: 400 metros de
natación, 10 kilómetros de bicicleta
y 2,5 kilómetros de carrera pedestre.
SPRINT: 750 metros de natación,
20 kilómetros de pedaleo y 5 kilómetros
corriendo.
OLÍMPICA: 1.500 metros de natación, 40
kilómetros de bicicleta y 10 de carrera a pie.
MEDIA DISTANCIA, MEDIO
IRONMAN O IRONMAN 70.3: 1,9 km;
90 km; y 21 kilómetros, respectivamente.
IRONMAN: unos 3,8 kilómetros a nado,
180 de ciclismo y 42 kilómetros
de maratón.
da “no desanimarse ante los errores, al
contrario, hay que aprender de ellos”,
otra semejanza de este deporte con el
mundo empresarial y directivo. “En las
transiciones es fácil perder tiempo si no
se tiene bien preparado el material, por
eso es importante seguir un método de
ensayo/error a la hora de afrontar esos
momentos y la estrategia de cara a la
prueba completa”.
Mola alcanzó el 19º puesto en los Juegos Olímpicos de Londres.
triatlón granadino desarrolla además un interesante modelo de negocio que combina
turismo activo y deporte espectáculo.
Por otro lado, la Federación Española de
Triatlón y la Cadena Ser patrocinan el calendario de pruebas Sertri (www.triatlon.org).
CITAS INTERNACIONALES. Además del decano de Hawái, en el calendario internacional
destaca el Triatlón de Niza, en Francia, que en
2002 fue incluido por la Corporación Mundial
de Triatlón en la categoría de Ironman. Otra
singular cita, por su escenario cinematográfico, es la Escape from Alcatraz (www.escapefromalcatraztriathlon.com), con 2,4 kilómetros de
natación en las frías aguas de la bahía de San
Francisco desde la famosa isla de Alcatraz hasta
la costa, más 29 kilómetros de ciclismo y 13 de
carrera. Finalmente, y a pesar de su bucólico
nombre, la Wildflower organiza una distancia
de medio Ironman que se celebra desde 1983
cada primero de mayo en el lago San Antonio,
al sur de California. Se trata de uno de los mayores eventos triatletas del mundo, con más
de 8.000 participantes. ¿Se anima a ser uno
de ellos en la siguiente?
Punto final
49
Una selección de ‘gadgets’, las direcciones imprescindibles y las citas más interesantes.
C U LTU R A
‘GADGET’
OCIO
ADRIÁ: ÉXITO EMPRESARIAL
TALLERES EN FAMILIA
Exposición retrospectiva sobre el espíritu
innovador y emprendedor de Ferran Adrià
como cocinero/artista aplicado al que fue,
durante cinco años consecutivos, el mejor
restaurante del planeta. La muestra hace hincapié en las claves del éxito empresarial: riesgo, libertad, creatividad, talento, liderazgo,
trabajo en equipo y solidaridad. En el Palau
Robert de Barcelona, hasta el 3 de febrero.
www.gencat.net/probert
VIDEOCÁMARA 3D
El Museo Thyssen-Bornemisza desarrolla
una refrescante iniciativa para aficionar a
los niños al arte. Los críos de 3 a 12 años
protagonizan actividades donde reflexionan
sobre el objeto o la perspectiva, el color y sus
cualidades, seleccionan sus obras favoritas,
crean sus propias pinturas o usan el museo
como un laberinto donde resolver misterios.
Inspirador para empresas que trabajen con
programas de formación, actividades infantiles o artísticas.
www.museothyssen.org
La Panasonic HC-V700 es una de las cámaras HD más completas, con sensor de alta
sensibilidad, gran angular de 28 mm —para
espacios reducidos o interiores— y zoom
inteligente de 46x. Incorpora estabilizador de imágenes en movimiento y puede
grabar directamente en 3D, un formato
cada vez más frecuente en vídeo corporativo, o convertir los archivos 2D. Además
de su impresionante calidad de imagen, la
Panasonic HC-V700 es equivalente a una
cámara de cine de 35 mm.
www.panasonic.es
Los más pequeños en plena actividad.
HOTEL
V I A JE
HOTEL AIRE DE BARDENAS
Un modelo de negocio y de arquitectura
sostenible digno de estudio, de hecho
acumula 22 premios nacionales e internacionales desde su inauguración en 2007
a las afueras de Tudela, junto al parque
natural de las Bardenas Reales. Materiales
reciclados, diseño en módulos integrados
en el paisaje cerealista, ahorro energético, huerto ecológico propio y cocina con
suministro local... hasta paseos en segway.
www.airedebardenas.com
Vista del lago Toba desde una tradicional casa de pino en Samosir.
ISLA DE SAMOSIR
A primera vista puede parecer una isla más
de Indonesia, pero no lo es. Samosir presume
de ser la única que se encuentra en medio
del lago Toba, el más grande del país y el
mayor lago de origen volcánico del mundo
con 100 kilómetros de largo y 30 de ancho.
En un curioso juego de espejos, Samosir es
una isla dentro de una isla; situada en un
medio lacustre, a su vez alberga otros dos:
el Sidihoni y el Aek Natonang. La práctica
totalidad de recintos turísiticos se concentra
en la pequeña población de Tuk Tuk, a la que
se llega en ferry desde el puerto de Parapat.
Entre los múltiples atractivos de este peculiar
enclave de Sumatra, fácilmente transitable
en moto, se encuentra la práctica del trekking o el kayak en un entorno exuberante.
También se pueden admirar las casas de pino
construidas sin un solo clavo, o el museo del
pueblo batak, oriundo de la región.
50
CON FIRMA
Es la hora de los
conquistadores
FRANCISCO
LÓPEZ BERROCAL
DIRECTOR DE LA CÁTEDRA
DE CASH MANAGEMENT DEL
IE BUSINESS SCHOOL
LLEVAMOS AÑOS inmersos en una crisis que
no parece dispuesta a abandonarnos y, tras una
etapa de desconcierto, es el momento de hacer
una rápida recapitulación y enfocar el futuro
como una nueva época de conquistas.
El crecimiento de nuestra economía estaba cimentado sobre el consumo interno, el auge del
mercado inmobiliario y la abundancia del crédito. Durante un largo período, superior a diez
años, en el que parecía que los ciclos económicos
ascendentes y descendentes habían dejado de
tener vigencia, el colapso de los mercados financieros internacionales pilló a contrapié a nuestra
economía, que utilizaba el endeudamiento como
palanca multiplicadora del crecimiento y que, en
ciclo económico adverso, se ha transformado en
un lastre que amenaza con hundirla.
La sequía de crédito a nivel internacional supone un duro revés a nuestra economía, en la
que, mientras que el Gobierno no se encontraba muy endeudado, no ocurría lo mismo con
las empresas, familias y, sobre todo, el sector
financiero. La situación de las entidades de
crédito españolas era especialmente delicada,
“Apoyos como el seguro
de crédito pueden
controlar y reducir el
riesgo de abrir mercados”
puesto que, aunque su apalancamiento no era
superior al de otras entidades europeas sí lo
era la dependencia de los mercados financieros
exteriores ante la escasez del ahorro español.
Esta situación, combinada con la adopción de
unas medidas regulatorias de alto impacto en
los balances de las entidades financieras ha eliminado toda la liquidez de los mercados financieros españoles y hacen que el acceso al crédito
bancario se vislumbre como algo muy lejano.
Con unas empresas y unas instituciones
es altamente endeudadas, la desaparición del crédito
bancario ha supuesto un parón forzoso en la
economía, altamente dependiente de la renovación de las líneas de financiación para mantener
el nivel de actividad.
La disminución de las cifras de venta y las dificultades adicionales para el cobro ha hecho
que la economía española haya entrado en un
período de recesión. Las medidas de austeridad puestas en marcha por el Gobierno, sin el
complemento de otras para fomentar el crecimiento, no hacen vislumbrar una rápida recuperación de la demanda interna, atenazada por
un paro creciente que no fomenta el consumo,
lo que orienta a las empresas hacia el exterior.
Pero no es momento de emigrar sino de salir
a conquistar, rememorando la época de los
conquistadores españoles que descubrieron el
nuevo mundo.
El empresario español, habitualmente emprendedor, imaginativo e innovador, tiene ante sí
dos grandes retos que deben llevarlo a usar ese
carácter conquistador y acometer el descubrimiento de nuevos mercados en los que desarrollar su actividad y de nuevos canales para
acceder al crédito.
NUEVOS MERCADOS. Los emprendedores
españoles tienen un largo historial de éxitos en
sus salidas al exterior, y las empresas españolas,
con sólidos cimientos, han sido fieles continuadoras de esta tradición, cosechando éxitos en
su expansión internacional y siendo altamente
valoradas a nivel mundial.
En la apertura de nuevos mercados surge el concepto de riesgo de crédito, asociado a la distancia, las distintas prácticas de funcionamiento,
la complejidad de las entregas, la idoneidad de
los medios de cobro y las trabas administrativas
y legales que pueden aparecer. Parece bueno
contar con apoyos para controlar y reducir en
la medida de lo posible dicho riesgo, como el
seguro de crédito, punto de apoyo para obtener
información acerca del comportamiento d
de los
clientes y para asesoramiento en las maneras
de trabajar en los distintos países, además de la
función de seguro que está incluida en su nombre. El proceso de internacionalización debe
plantearse como una vía para eliminar trabas
al crecimiento local, consolidar las políticas de
crecimiento y diversificar el riesgo inherente a la
obtención de los ingresos en un solo país. Debe
ser un proceso de evolución y no oportunista,
con clara vocación de continuidad, para lo que
debe dirigirse a complementar el mercado europeo, destino tradicional de nuestras empresas,
y consolidar su introducción y crecimiento en
Estados Unidos y los países emergentes.
NUEVOS CANALES DE FINANCIACIÓN. La
búsqueda de nuevos canales de financiación,
una vez agotados los tradicionales, supone un
nuevo reto para el área financiera de las empresas, que deben plantearse nuevas alternativas.
El acceso a la financiación en España ha sido
canalizado de forma casi totalitaria a través de
los bancos, con un porcentaje de financiación
empresarial, excluidos los proveedores, superior
al 95%, mientras que en Europa este porcentaje
era del 80% y en el mercado anglosajón del 40%.
Para conseguir crédito se acudía al banco, como
única alternativa, sin explorar otras fuentes.
Hay que salir a buscar financiación, hay que ser
innovador a la hora de obtener resultados y se
deben diversificar las fuentes de captación de
dinero (mercados alternativos, fondos de inversión, capital riesgo, business angels, emisiones
de deuda, etc.). El momento es especialmente
difícil y delicado pero no por ello es menos cierto que estamos abocados a tener éxito, ya que
la alternativa es la desaparición.
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