world class standards to us - TW

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TW TagungsWirtschaft
Destination: South Africa
TW 6/2010
No. 6 | November 2010 | 34th volume | D3285
South Africa:
“People are now applying
© Somi/Fotolia.de
world class standards to us“
ICCA Hyderabad:
Größte Demokratie der Welt
Aimé Sans, CSR-Events:
,,Am Ende zählt das Resultat“
ICCA Hyderabad:
The world’ s biggest democracy
Aimé Sans, CSR events:
“Ultimately it’ s the results that count”
EDITORIAL
Unterschätzter Gigant und CSR
E
s war kein Rekordjahr. Nur 722 Delegierte reisten zum ICCA-Kongress nach
Hyderabad an. Dabei war Ort für die General Assembly gut gewählt. Denn
wirtschaftlich und politisch steht der Subkontinent zwar immer noch im Schatten des weltweiten China-Hypes. Aber Indiens Wirtschaft wächst so rapide wie
seine Bedeutung in der Weltpolitik.
Hyderabad stehe „nicht nur das erste Großevent der International Congress and
Convention Association, dass in Indien stattfindet,“ sagte der scheidende
ICCA-Präsident Leigh Harry zu Beginn der Veranstaltung, sondern in der ITBoomtown finde gleichzeitig „auch das erste internationale Verbandsmeeting
der Meetingsindustrie überhaupt statt“. Die Premiere mache Sinn, ist auch
Philip Logan, Chairman des Local Host Committee, überzeugt. „Mehr und
professionellere Kongressorganisatoren, bessere Flugverbindungen und die
große Nachfrage“, führten dazu, dass die Branche sich rasant entwickle und
wachse (Seite 12).
Gemessen an der Größe der
Volkswirtschaft, liegt das
Land derzeit weltweit auf
Platz elf hinter Frankreich, Italien oder Deutschland. Bis
2030 wird Indien nach Prognosen von Goldman Sachs auf
Platz drei klettern. Größer sind
t was not a bumper year. Just 722 delegates travelled to Hyderabad for the
dann nur noch China und die
ICCA Congress. Yet the location for the General Assembly had been well
USA.
chosen. Economically and politically overshadowed as the subcontinent may
Und dass Unternehmen soziastill be by the international hype over China, India’s economy is nevertheless
les oder ökologisches Engagegrowing as rapidly as its importance on the global political stage.
ment zeigen, gilt inzwischen
Hyderabad was hosting “not only the first major International Congress and
als ein tragender Pfeiler wirtConvention Association event to take place in India,” outgoing ICCA president
schaftlichen Erfolgs. Corporate
Leigh Harry said at the beginning of the assembly; at the same time “the first
Social Responsibility (CSR) lauever international association congress in the meetings industry” was taking
tet dafür der Fachbegriff. Anplace in the IT boomtown. Philip Logan, Chairman of the Local Host Commitstatt als reine Profitmaschinen
tee, is also convinced that the premiere made sense: “More – and more
wahrgenommen zu werden,
professional – congress organisers, better flight connections and considerable
streben Unternehmen danach,
demand” are driving the industry along a path of rapid development and
sich als Corporate Citizen in die
growth, he believes (page 16).
Gesellschaft einzubringen. So
In terms of the size of its economy the country currently ranks eleventh in the
legten Direktoren der Allgeier
world behind France, Italy or Germany. By 2030 Goldman Sachs predicts that
Holding, einer großen IT-Firma,
India will have risen to third place, when it will be outclassed only by China and
vor einigen Wochen einen
the US.
Spielplatz für seelisch behinAnd it has since come to be considered a pillar of their economic success that
derte Kinder an, und internacompanies demonstrate social or environmental commitment. The term used
tionale Führungskräfte eines
to describe this is Corporate Social Responsibility (CSR). Rather than be
Pharma Konzerns bauten unter
perceived as out-and-out profit generators, companies are seeking to position
anderem zwei Kinderkrippen in
themselves in society as corporate citizens. A few weeks ago, for example,
Kapstadt. Aimé Sans, Gedirectors of Allgeier Holding, a big IT company, laid out a playground for
schäftsführer der Agentur
emotionally retarded children, and international pharmaceutical group execBusiness & Nature (Interview
utives built two crèches in Cape Town, among other projects. Aimé Sans,
S. 24) spricht über soziales Enmanaging director of the agency Business & Nature (Interview p. 27), speaks
gagement, Nachhaltigkeit und
about social commitment, sustainability and CSR events.
Dirk Mewis
CSR-Events.
Dirk Mewis
Underestimated giant and CSR
I
6/2010
3
INHALT
Ausgabe6/2010
SPOTLIGHT
ICCA Hyderabad:
Die größte Demokratie der Welt
ICCA Hyderabad: Die größte Demokratie der Welt.............12
ICCA Hyderabad:
Madhya Pradesh: Tempel und Tiger ..................................20
The biggest democracy in the world
Interview Aimé Sans: ,,Am Ende zählt das Resultat“ ........24
Page 12
GERMANY
Hamburg: Gruppenbild mit Udo .........................................35
Wiesbaden: Ein deutliches ,,Ja“ zum Neubau ...................39
EUROPE
M.I.N.D. Copenhagen: Zum Abschied ein Fußbad ..............48
Deutsche Touring GmbH: Neue Business Class Linien .......56
M.I.N.D. Copenhagen:
Zum Abschied ein Fußbad
M.I.N.D. Copenhagen:
Farewell with a footbath Page
48
INTERNATIONAL
Südafrika:
,,Man legt jetzt Weltklasse-Standards bei uns an“ ............65
AIME 2011:
Pre Tour-Programm wird deutlich ausgebaut.....................90
AIPC Kolumne: Tagungsstätten der Zukunft ......................94
MITM Latin America:
Ecuador baut auf Incentive-Reisen....................................99
TRAINING & TECHNOLOGY
tagungshotel.com: Online suchen und buchen.................100
Kindermann:
Die Verbindung von Technik und Design..........................102
RUBRIKEN
Südafrika:
,,Man legt jetzt
Weltklassestandards
bei uns an"
Editorial .............................................................................3
South Africa:
Hotel News .................................................................6+29
"People are now
applying world class
standards to us"
People ..............................................................................43
Carrier News ....................................................................57
Mixed Pickles .................................................................106
Meeting Services ............................................................109
Impressum......................................................................115
4
Page
65
6/2010
CONTENT
Hamburg: Gruppenbild mit Udo
Hamburg: Turning a metropolis
into an experience
Page
35
Issue 6/2010
SPOTLIGHT
ICCA Hyderabad:
The biggest democracy in the world .................................16
Madhya Pradesh: Temples and tigers ................................22
Interview Aimé Sans:
“Ultimately it’ s the results that count”.............................27
GERMANY
Hamburg:
“Turning a metropolis into an experience” ........................37
Wiesbaden: Clear endorsement for new-build ...................41
EUROPE
M.I.N.D. Copenhagen: Farewell with a footbath .................52
Deutsche Touring GmbH: New business class lines ...........56
Interview
Aimé Sans:
INTERNATIONAL
,,Am Ende zählt
das Resultat"
South Africa: “People are now applying
Interview
Aimé Sans:
AIME 2011:
"Ultimately it' s the
results that count"
Page 24
world class standards to us”.............................................65
Pre Tour Program being further expanded.........................92
AIPC column: Convention centres of the future.................96
MITM Latin America:
Ecuador counting on incentive travel ................................99
Titelbild
Südafrika ist auf dem besten Weg, sich
zu einer der gefragtesten MICE-Destinationen weltweit zu entwickeln. Dank
der für die FIFA Fußball-WM erheblich
ausgebauten Infrastruktur hat das Land
gute Chancen, sich noch stärker als Ziel
für Meeting- und Incentive-Reisen zu
positionieren.
TRAINING & TECHNOLOGY
tagungshotel.com: Search and book online ......................101
Kindermann:
The combination of engineering and design ....................104
SECTIONS
Coverphoto
South Africa is well on its way to becoming one of the most soughtafter MICE destinations .
Thanks to the FIFA World
Cup and the considerably
expanded infrastructure,
the country stands a good TW is the official publication of the AssociatiInternationale des Palais de Congrès
chance of setting itself up on
(AIPC), the European Association of Event
even more firmly as a MICE Centers (EVVC), member of the International
Congress and Convention Association (ICCA)
destination.
and of GCB German Convention Bureau.
6/2010
Editorial ..............................................................................3
Hotel News .................................................................9+32
People ..............................................................................45
Carrier News.....................................................................61
Mixed Pickles .................................................................107
Meeting Services ............................................................109
Imprint ............................................................................115
5
HOTEL NEWS
„Shine for Sheraton“
Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. führt ein neues,
globales Spa-Konzept ein: „Shine for Sheraton“ wurde exklusiv für Sheraton entwickelt und wird nach der Investition
von sechs Milliarden US-Dollar in die Neubelebung der Marke
Sheraton weltweit in neuen und bestehenden Hotels Einzug
halten. Im Laufe des kommenden Jahres werden bereits 17
Hotels und Resorts ihren Gästen das neue Spa-Erlebnis bieten
können. Als Produktpartner hat Sheraton Germaine de Capuccini, eine führende internationale Spa- und Hautpflegemarke,
für die Shine Spas ausgewählt. Shine for Sheraton, heißt es,
biete sowohl Geschäfts- als auch Freizeitreisenden eine erschwingliche und erstklassige Spa-Erfahrung.
Grandhotel bereichert Leipzigs Zentrum
Im April 2011 soll das neue Steigenberger Grandhotel Handelshof in Leipzig seine Pforten aufschließen. Das elegante Hotel
hinter historischen Mauern verbinde, heißt es, Geschichte und
Tradition des Standortes mit modernem Design und Lifestyle
eines internationalen Grandhotels. Im Inneren erwarten den
Gast 163 Deluxe- und Superior-Zimmer zwischen 29 und 40 qm
Fläche, vier Junior-Suiten mit bis zu 46 qm und neun Suiten mit
getrenntem Wohn- und Schlafbereich auf 45 bis 68 qm. Der
500 qm große Tagungsbereich besteht aus zwei großen Konferenzräumen mit zusammen 193 Sitzplätzen, vier kleineren
Seminar- und Gruppenräumen sowie einem Boardroom. Die
schallisolierten, klimatisierten Räume sind mit WLAN-Anschluss ausgestattet.
Marriott expandiert nach Ruanda
In 2012 will Marriott das Kigali Marriott Hotel in Ruanda eröffnen. Das 237-Zimmer-Haus liegt in der Nähe vieler Firmen,
Botschaften und des Parlaments. Der internationale Flughafen
der Hauptstadt Ruandas ist 20 Autominuten entfernt. Zum
Angebot des Hotels gehören eine offene Lobby Lounge, ein
Restaurant, der Pool Grill, ein Swimmingpool, ein Whirlpool
und ein Wellness- und Fitnessbereich. Für Konferenzen stehen insgesamt 830 Quadratmeter Fläche zur Verfügung, auf
der ein dreiteilbarer Ballsaal und weitere flexibel nutzbare
Meetingräume verteilt sind.
Adina Hotel Hamburg Michel eröffnet am 01.12. 2010
Am Neuersteinweg, vis à vis des „Michel“, empfängt das
Adina Apartment Hotel Hamburg Michel mit insgesamt 128
Studios und Apartments ab dem 1. Dezember seine Gäste.
Aufgrund seiner zentralen Lage sind der Hamburger Hafen, die
Oper, die Reeperbahn und nicht zuletzt das Shopping-Paradies
Große Bleichen in nächster Nähe. Die Ausstattung der Apartments mit einem oder zwei Schlafzimmern reicht von der voll
ausgestatteten Kitchenette über den Sitzbereich mit Flatscreen TV und iPod Docking Station bis hin zum komfortablen
Badezimmer mit Wanne.
Neueröffnung an der Park Lane
Am 15. Dezember 2010 wird das Four Seasons Hotel London at
Park Lane seine Pforten öffnen. Das Luxushotel im Londoner
Stadtteil Mayfair liegt direkt am legendären Hyde Park. 435
Mitarbeiter kümmern sich unter der Leitung von General Ma-
6
6/2010
HOTEL NEWS
nager und Regional Vice President John Stauss um das Wohl
der Gäste. Jedes der 192 Zimmer, davon 45 Suiten, ist modern
eingerichtet und mit zeitgemäßer energiesparender Technik
ausgerüstet. Mit acht Private Dining Rooms und sechs Konferenzräumen, deren Kapazitäten von zehn bis 370 Personen
reichen, eigne sich das Haus für kleinere Meetings in privater,
exklusiver Atmosphäre oder auch für Bälle, heißt es. Einige
Räumlichkeiten sind mit eigenem Kamin und antiken Wandverkleidungen aus Holz ausgestattet.
Sol Meliá expandiert in die USA
Die spanische Sol Meliá Hotelkette, Betreiber von weltweit
rund 300 Hotels sowie Marktführer in Spanien und Lateinamerika, hat zum 15. Oktober das Management des renommierten US-amerikanischen 502-Zimmer-Hauses „Renaissance Atlanta Downtown Hotel“ aus dem Marriott-Portfolio übernommen. Bis 2013 wird das als „Meliá Atlanta“ geführte Hotel
einer umfangreichen Renovierung unterzogen, um es an den
Meliá-Markenstandard anzupassen.
Erstes Marriott in Guyana
Marriott International eröffnet 2013 sein erstes Hotel im südamerikanischen Staat Guyana. Das Georgetown Marriott Hotel mit 160 Zimmern wird den nachhaltigen Standards des U.S.
Green Building Council (USGBC) entsprechen und das erste
Haus von Marriott International in der Region Karibik/Lateinamerika sein, das die Zertifizierung LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) erhält.
Four Seasons Hotel Guangzhou
Im neuen Zhuijiang Finanzviertel der Stadt Guangzhou soll
2011 das Four Seasons Hotel Guangzhou seine Pforten aufschließen. Am Ufer des Pearl River gelegen, ist das Four
Seasons Hotel mit 103 Stockwerken und 344 Zimmern laut der
Hotelfruppe ein visuelles Highlight und das höchste Gebäude
der Stadt. Im 99. Stock lockt die Cloud Bar mit coolen Drinks
und einem glanzvollen Ausblick über die Stadt.
Norman Foster designt neues „ME by Meliá”
Sol Meliá hat von der Immobiliengesellschaft Anida, einer
Tochtergesellschaft der spanischen BBVA Bank, das Gebäude
der City Bank in London erworben und wird es zu einem Hotel
umbauen. Der britische Stararchitekt Norman Foster, der unter
anderem die gläserne Reichstagskuppel in Berlin entwarf, hat
bereits mit dem Umbau begonnen und wird bis Mitte 2012 ein
Lifestylehotel der Luxusmarke „ME by Meliá“ (Foto oben)
entstehen lassen. Neben der Kaufsumme von 133 Millionen
Euro wird Sol Meliá nochmals rund 52 Millionen Euro in den
Umbau investieren und strebt die Zertifizierung als Biosphären-Hotel an. Das ME London wird auf 14 Etagen (einschließlich vier Untergeschossen) 173 Zimmer, 730 qm Konferenzfläche sowie Restaurants und Bars bieten.
Erstes Hotelgebäude in der Airport City
ECE, ein Hamburger Projektentwickler, wird gemeinsam mit
der Steigenberger Hotels AG als Betreibergesellschaft ein
4-Sterne Superior Hotel am zukünftigen Hauptstadt-Airport
Berlin Brandenburg International BBI realisieren. Das 4-Sterne
Superior Hotel der in Frankfurt ansässigen Steigenberger Hotels AG wird über 322 Zimmer, davon 27 Suiten, verfügen.
Ergänzt wird das Angebot durch neun hochwertig ausgestattete Tagungs- und Veranstaltungsräume auf 1.500 Quadratmetern Konferenzfläche, internationale Gastronomie und einen
großzügigen Wellnessbereich. Die Besitzübergabe des 4.300
Quadratmeter großen Grundstückes ist bereits erfolgt. Das
Hotel soll rechtzeitig zur BBI-Inbetriebnahme in 2012 eröffnet
werden.
IBEROSTAR verstärkt Präsenz in Andalusien
IBEROSTAR Hotels & Resorts haben das IBEROSTAR Marbella Coral Beach in Andalusien übernommen. Bevor das Haus in
Marbella seine Gäste ab voraussichtlich April 2011 empfängt,
wird es einer kompletten Renovierung unterzogen. Das im
mediterranen Stil erbaute Hotel mit Einflüssen der arabischen
und andalusischen Architektur verfügt über 136 geräumige
Doppel- und 14 Einzelzimmer, die auf vier Stockwerke verteilt
sind. Für Gäste mit gehobenen Ansprüchen stehen zehn Junior-Suiten und zehn Suiten bereit. Alle Zimmer haben eine
Terrasse oder Balkon mit Meerblick beziehungsweise Aussicht auf die Gärten und Swimmingpools. Darüber hinaus
bietet das Hotel eine Empfangshalle mit Rezeption, ein Restaurant, eine Snackbar auf der Terrasse, eine Beach Club Bar,
zwei Swimmingpools, Wellness-Center und Fitnessraum. Drei
Veranstaltungsräume haben Platz für maximal 200 Personen.
8
6/2010
HOTEL NEWS
Marriott expanding to Rwanda
Marriott plans to open the Kigali Marriott Hotel in Rwanda in
2012. The 237-room hotel is located in the neighborhood to
many businesses, embassies and the Parliament; the Rwandan capital city’s international airport is only 20 minutes away
by car. Hotel facilities include an open lobby lounge, restaurant, pool grill, swimming pool, whirlpool as well as a Spa and
gym area. Conference facilities including a tri-partitionable
ballroom and flexible meeting rooms extending over an area of
altogether 830 square meters.
First Marriott in Guyana
Marriott International will open its first hotel in the South
American state of Guyana in 2013. The Georgetown Marriott
Hotel with 160 rooms will comply with the sustainability standards of the U.S. Green Building Council (USGBC) and will be
the first property operated by Marriott International in the
Caribbean/Latin American region to be LEED certified (Leadership in Energy and Environmental Design).
New hotel at Park Lane
The Four Seasons Hotel London at Park Lane will welcome its
first guests on December 15 of this year. The luxury hotel in
London’s Mayfair district is right off London’s legendary Hyde
Park. 435 staff members headed by General Manager and
Regional Vice President John Stauss will do everything they
can to pamper guests. Each one of the 192 rooms including 45
suites is furnished in elegant contemporary style and state-ofthe-art energy-saving technology. With eight private dining
rooms and six conference rooms with a capacity ranging
between ten and 370 persons, the hotel has everything it
takes to host smaller meetings in exclusive private atmosphere or also to arrange grand balls. Some of the rooms have
their own fireplace and antique wooden wall paneling.
HOTEL NEWS
IBEROSTAR expands in Andalusia
IBEROSTAR Hotels & Resorts have taken over the IBEROSTAR Marbella Coral Beach in Andalusia (picture above).
Before the hotel in Marbella will welcome its first guests
presumably in April 2011, it will first be thoroughly renovated.
The hotel is designed in Mediterranean-style architecture
with Arabian and Andalusian influences and has 136 spacious
double rooms and 14 single rooms on a total of four floors.
There are ten junior suites and ten suites available for the
more discerning clientele. All rooms have a terrace or balcony
facing either the sea or the gardens and swimming pools.
Next to that, the hotel has a lobby with reception desk, a
restaurant, a snack bar on the terrace, a Beach Club Bar, two
swimming pools, and a Spa and gym. Three function rooms
can accommodate a total of 200 persons.
Four Seasons Hotel Guangzhou
The Four Seasons Hotel Guangzhou in the city of Guangzhou’s
new Zhuijiang finance district is scheduled to open in 2011.
Located on the banks of Pearl River, the 103-story Four Seasons Hotel with 344 rooms according to the hotel group is a
visual highlight and the city’s highest building. On the 99th
floor, guests will find the Cloud Bar serving cool drinks and
offering a spectacular view on the city.
the German capital’s new Berlin Brandenburg International
BBI airport. The 4-star Superior Hotel operated by Steigenberger Hotels AG seated in Frankfurt will have 322 rooms,
27 of these suites. The hotel’s facilities include nine superbly furnished convention and event rooms on 1,500 square
meters of conference space, international cuisine, and an
extensive Spa zone. The 4,300-sqm plot has already
changed ownership, and the hotel is scheduled to be completed in 2012, when the BBI is supposed to be put into
operation.
Grandhotel glams up downtown Leipzig
The new Steigenberger Grandhotel Handelshof in Leipzig is
scheduled to open its doors for guests in April 2011. Management points out that the elegant hotel in historic façade
combines the city’s history and tradition with contemporary
design and lifestyle typical for an international luxury hotel. On
the inside, guests will find 163 deluxe and superior rooms
ranging in size between 29 and 40 sqms, four junior suites up
to 46 sqms in size, and nine suites with separate living and
sleeping zone between 45 and 68 sqms in size. The 500-sqm
convention area consists of two conference rooms with a total
of 193 seats, four smaller seminar and meeting rooms as well
as a boardroom. The soundproofed air-conditioned rooms
have W-LAN Internet access.
Sol Meliá expanding in the US
The Spanish Sol Meliá hotel chain, operator of some 300 hotels
all over the world and market leader in Spain and Latin America,
on October 15 of this year took over management of the
renowned 502-room Renaissance Atlanta Downtown Hotel
from the Marriott portfolio. Extensive renovation work on the
hotel now operated as Meliá Atlanta will last until 2013 in order
to upgrade it to Meliá brand standards.
First hotel building at Airport City
The Hamburg project developer ECE will cooperate with
Steigenberger Hotels AG to realize a 4-star Superior Hotel at
10
6/2010
HOTEL NEWS
Adina Hotel Hamburg Michel to open
on December 1 of this year
The Adina Apartment Hotel Hamburg Michel am Neuersteinweg with 128 studios and apartments right across from
Hamburg’s famous St. Michaelis cathedral will go into operation on December 1 of this year. Owing to the hotel’s central location, the overseas port, the opera, the Reeperbahn
red-light amusement district and the Große Bleichen shopping paradise are only a short distance away. The apartments will have one or two bedrooms, a fully-equipped
kitchenette, seating range with flatscreen TV and iPod docking station as well as a comfort bath with tub.
Shine for Sheraton
Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. is introducing
a new global Spa concept: “Shine for Sheraton“ was developed exclusively for the group and will be installed in
existing and new hotels throughout the entire world in
context with a six-billion-US$ program to rejuvenate and
upgrade the Sheraton brand. In the course of this coming
year, 17 hotels and resorts will be able to offer their guests
this new Spa experience. Sheraton has been able to contract Germaine de Capuccini, a leading international Spa
and skin-care brand, as product partner for the Shine Spas.
According to own statements, Shine for Sheraton will let
business and leisure travelers alike enjoy affordable premium-class Spa pleasure.
6/2010
Norman Foster designs new “ME by Meliá“
Sol Meliá has bought the City Bank building in London from
the real-estate company Anida, a subsidiary of the Spanish
BBVA Bank, and plans to convert it into a hotel. Renowned
British architect Norman Foster, who also designed the signature glass cupola of the Reichstag building in Berlin, has
already begun with work to convert the complex into a lifestyle hotel under the “ME by Meliá“ luxury brand by mid
2012. In addition to the purchase price of EUR133 million, Sol
Meliá will invest another EUR52 million into reconstruction
and conversion; the group seeks to have the new property
classified a biosphere hotel. The ME London will have 14
floors including four basement levels with 173 rooms, 730
sqms of conference area, restaurants and bars.
11
SPOTLIGHT
Hyderabad: „Das erste Großevent der International Congress and Convention Association, dass in Indien stattfindet.“
ICCA Hyderabad
Größte Demokratie
der Welt
Es war kein Rekordjahr. Nur 722 Delegierte reisten zum ICCA-Kongress nach Hyderabad
an. Dabei war Ort für die General Assembly gut gewählt. Denn wirtschaftlich und politisch
steht der Subkontinent zwar immer noch im Schatten des weltweiten China-Hypes. Aber
Indiens Wirtschaft wächst so rapide wie seine Bedeutung in der Weltpolitik.
H
yderabad stehe „nicht
nur für das erste Großevent der International Congress and Convention Association, dass in Indien stattfindet,“ sagte der scheidende ICCA-Präsident Leigh Harry zu Beginn der Veranstaltung, sondern in der IT-Boomtown finde gleichzeitig „auch
das erste internationale Verbandsmeeting der Meetingsindustrie überhaupt statt“.
12
Die Premiere mache Sinn, ist
auch Philip Logan, Chairman
des Local Host Committee,
überzeugt. „Mehr und professionellere Kongressorganisatoren, bessere Flugverbindungen und die große
Nachfrage“, führten dazu,
dass die Branche sich rasant
entwickle und wachse.
Sicher ist, Indien zählt wie
China zu den Gewinnern der
Weltwirtschaftskrise. Zwi-
schen Juli und September
legte Indiens Bruttoinlandsprodukt (BIP) um 7,9 Prozent
zu. Der Wert des indischen
Börsenleitindexes hat sich innerhalb eines Jahres verdoppelt. Und Indien ist erst in der
Frühphase des Wirtschaftsaufschwungs – so wie China
vor zehn Jahren.
Architekt
dieses
Aufschwungs ist Ministerpräsident Manmohan Singh. Als
Indien 1992 kurz vor dem
Staatsbankrott stand, hat er
als Finanzminister das Land
zur Welt geöffnet – und so die
Wende herbeigeführt. Dass
er im Mai letzten Jahres nach
seiner ersten Amtszeit, die
2004 begann, als Regierungschef
wiedergewählt
wurde, hat es in der indischen Geschichte seit Jawaharlal Nehru nicht mehr gegeben. Der Subkontinent ist im
6/2010
Aufbruch, obwohl auch Indien von der Weltwirtschaftskrise nicht verschont
wurde. Aber Konjunkturprogramme, Liquiditätshilfen für
die Banken und nicht zuletzt
die Wiederwahl tragen zu einer allgemein optimistischen
Zukunftserwartung bei. Am
ersten Handelstag nach Veröffentlichung des Wahlergebnisses schoss der Sensex um rund 20 Prozent in die
Höhe.
Indiens Industriegigant, Reliance Industries, ist dabei, die
weltweite Nummer eins unter den Kunststoffherstellern, Lyondell-Basel Industries AF, für mehr als 12 Milliarden Euro zu übernehmen,
indische
Pharmakonzerne
kaufen US-Firmen und indische Mittelständler gehen
weltweit auf Einkaufstour.
6/2010
„Wir sind kein exportorientiertes Land, sondern leben
von einer riesigen Inlandsnachfrage“, erklärt Deepak
Parekh, Chef des indischen
Immobilienfinanzierers
HDFC. Das sehen auch deutsche Investoren so, die auf
den indischen Markt setzen:
Die Mehrheit will auch trotz
der globalen Wirtschaftskrise
ihr Geschäft in Indien ausbauen – das zeigt eine Umfrage
der Deutsch-Indischen Handelskammer (AHK Indien).
Von den 100 befragten Managern deutscher Firmen in Indien wollen 61 Prozent ihr Engagement dieses und nächstes Jahr verstärken, 29 Prozent planen ähnlich hohe Investitionen wie in den letzten
Jahren.
350 Euro betrug das durchschnittliche
Pro-Kopf-Ein-
kommen Indiens 2007. Heute verdient ein Inder im
Schnitt 600 Euro, schon 71
Prozent mehr als vor drei Jahren. Das ist im westlichen
Vergleich natürlich immer
noch wenig. Aber dafür ist die
Kaufbereitschaft der Menschen relativ hoch. Und sie
wird weiter zunehmen. Nach
Englisch ist
Geschäftssprache
Prognosen der Reserve Bank
of India wird die Konsumfreude bis 2015 um durchschnittlich 13 Prozent im Jahr steigen. Die höheren Löhne und
die Konsumlust spiegeln sich
am deutlichsten bei den Autoverkäufen wider. 1983 wurden in Indien etwa 40.000
Fahrzeuge verkauft, dieses
Jahr werden es 2,6 Millionen
sein. Zum Vergleich: Für
Deutschland rechnen Experten 2010 mit drei Millionen
Autos. Spätestens 2012 wird
Indien an Deutschland vorbeiziehen – und langfristig
vorn bleiben. Denn das Billigmodell Nano des indischen
Autoproduzenten Tata Motors kostet rund 1.700 Euro.
Und das können sich immer
mehr Menschen leisten: Derzeit verfügen ungefähr 300
Millionen Inder über ein Jahreseinkommen von über
3.000 Euro. Sie müssten also
etwas mehr als die Hälfte ihres Jahresgehalts in das erste Auto stecken, was vergleichbar ist mit einem deutschen Facharbeiter, der sich
einen VW Golf kauft. Von
mehr als 200.000 Bestellungen konnten erst 50.000 Au-
13
SPOTLIGHT
tos ausgeliefert werden.
Um die Wartezeit zu verkürzen, hat Tata die Kapazität im
Stammwerk in Gujarat
hochgefahren und eine andere Fabrik auf die Produktion des Nano umgerüstet.Bezogen auf die Bevölkerung, ist der Subkontinent
noch immer ein Auto-Entwicklungsland. Jeweils 100
Einwohner besitzen zusammen nur ein Fahrzeug. In
Deutschland liegt der Pkw-
schätzt. Geld, das Indien
nicht hat. Und so kommt
auch das Straßenbauprogramm nicht recht voran:
Seit März wurden täglich 13
Kilometer Straßen gebaut.
Im Plan stehen 20 Kilometer. 45 Prozent aller Siedlungen haben bislang keinen
Anschluss ans Straßennetz,
50 Prozent der Schienen
und 5.000 Eisenbahnbrücken stammen noch aus der
Kolonialzeit des 19. Jahrhun-
Bestand bei 42 Millionen –
oder 51 Autos pro 100 Einwohner. Vor allem im PkwGeschäft herrscht in Indien
eine Stimmung vergleichbar
mit der deutschen nach dem
Mauerfall in der DDR. Derzeit rollen mehr als elf Millionen Fahrzeuge durch das
Land, in wenigen Jahren
dürften es doppelt oder dreimal so viele sein. Je nachdem, wie stark die Infrastruktur verbessert werden
kann. Die erforderlichen zusätzlichen Ausgaben werden von Ministerpräsident
Manmohan Singh in den
kommenden fünf Jahren auf
eine Billion US-Dollar ge-
Philip Logan: „Rasantes Branchenwachstum durch professionellere Kon-
14
1,25 US-Dollar pro Tag ihr
Dasein fristen.
Gemessen an der Größe der
Volkswirtschaft, liegt das
Land derzeit weltweit auf
Platz elf hinter Frankreich,
Italien oder Deutschland.
Bis 2030 wird Indien nach
Prognosen von Goldman
Sachs auf Platz drei klettern.
Größer sind dann nur noch
China und die USA.
Zwei von fünf Menschen auf
diesem Planeten sind ent-
gressorganisatoren, bessere Flugverbindungen und die große Nachfrage.“
derts.
Ministerpräsident
Singh will deshalb in den
nächsten drei Jahren 70 Milliarden US-Dollar in Straßen
investieren. Neben der mangelhaften Infrastruktur und
einer überbordenden staatlichen Bürokratie mit entsprechender Korruption ist
die Armut nach wie vor Indiens größtes Problem. Bei
einer Gesamtbevölkerung
von 1,2 Milliarden Einwohnern, gibt es 300 Millionen
Analphabeten und 480 Millionen Menschen, die unterhalb der Armutsgrenze von
weder Chinese oder Inder.
Und China hat die entscheidende Systemfrage noch
nicht gelöst: Wie will die chinesische KP dauerhaft begründen, dass sie der Bevölkerung – wie auch der wachsenden Zahl von chinesischen Multimillionären – die
Beteiligung an der politischen Willensbildung verweigern will? Bisher halten
rigide Unterdrückung von
abweichender Meinung und
die boomende Wirtschaft in
China die Bevölkerung ruhig. Aber irgendwann wird
auch
das
Wirtschaftswachstum China seine
Grenzen erreichen. Was
dann passiert ist völlig unklar.
Indien als größte Demokratie der Welt hat dagegen die
Systemfrage schon prinzipiell beantwortet. Nicht
überall perfekt, manchmal
weniger effizient, die Strukturreformen dauern länger,
aber seine politische Regierung ist demokratisch legiti-
miert und damit stabiler.
Englisch ist Geschäftssprache. Und: Das Land ist
jung. 54 Prozent der Inder
sind jünger als 25 Jahre,
während China alt wird, bevor es reich wird.
Und auf einem Feld ist Indien auch jetzt schon längst
Weltmacht: Bollywood erobert den Westen, „Slumdog Millionär“ räumte in
Hollywood acht Oscars ab.
Der Schauspieler Sharukh
Khan ist ein weltweit gefeierter Star – und Muslim wie
viele von Bollywoods Filmstars. In der westlichen Kultur gilt schon seit längerer
DM
Zeit: „India is in“.
6/2010
SPOTLIGHT
ICCA Hyderabad
The world’s
biggest democracy
It was not a bumper year. Just 722 delegates travelled to Hyderabad for the ICCA Congress.
Yet the location for the General Assembly had been well chosen. Economically and politically
overshadowed as the subcontinent may still be by the international hype over China, India’s
economy is nevertheless growing as rapidly as its importance on the global political stage.
H
yderabad was hosting
“not only the first major
International Congress and
Convention
Association
event to take place in India,”
outgoing ICCA president
Leigh Harry said at the beginning of the assembly; at the
same time “the first ever international association congress in the meetings industry” was taking place in the IT
boomtown. Philip Logan,
Chairman of the Local Host
Committee, is also convinced that the premiere
made sense: “More – and
more professional – congress organisers, better flight
connections and considerable demand” are driving the
industry along a path of rapid
development and growth, he
believes.
There is no doubt that India,
like China, is among the winners of the global economic
crisis. Between July and September India’s gross domestic product (GDP) surged by
7.9 percent. Within the space
of a year India’s main stock
index has doubled in value.
Yet India is still only in the
early stages of economic upswing – like China ten years
ago.
The architect of this rise is
16
Rapid industry growth because of “more PCOs, better flight connections and considerable demand”.
Prime Minister Manmohan
Singh. When India was teetering on the brink of national
bankruptcy in 1992, he
opened the country to the
world as its then minister of
finance – ushering in its economic turnaround. Following
his opening period in office as
premier, which began in
2004, his re-election last May
was the first second term endorsement in India’s history
since the days of Jawaharlal
Nehru. The subcontinent is
on the rise – even though India was not spared the backlash of the global economic
crisis either. However, economic
stimulus
programmes, liquidity aid for the
banks and not least the premier’s re-election are shaping
a generally upbeat assessment of the future. On the
first day of trading following
publication of the election results the Sensex leaped by
roughly 20 percent. India’s industrial giant, Reliance Industries, is in the process of acquiring the world number one
plastics producer, LyondellBasel Industries AF, for more
than EUR 12 billion; Indian
pharmaceutical groups are
buying up US firms; and midsized Indian businesses are
going on global shopping
sprees.
“We are not an export-centric
country, we live from our
6/2010
SPOTLIGHT
huge domestic demand,”
Deepak Parekh, CEO of Indian housing lender HDFC, explains. His view is shared by
German investors, who are
betting on the Indian market.
Despite the global economic
crisis the majority plan to expand their operations in India,
according to a survey conducted by the Indo-German
Chamber of Commerce. Of
the 100 managers of German
companies in India surveyed,
61 percent aim to increase
their commitment this year
and next, while 29 percent
are pencilling in investment
on a similar level to the previous years.
India’s per capita income in
2007 averaged EUR 350. Today an Indian earns EUR 600
on average – an increase of 71
percent in just three years. By
The subcontinent is on the rise.
western standards this is, of
course, still very little. But for
that, people’s willingness to
consume is relatively high.
And it will continue to increase. The Reserve Bank of
India predicts that the propensity to spend will rise by
an average of 13 percent a
year through 2015.Higher
wages and buoyant consumer sentiment are most clearly
reflected in sales of motor
cars. In1983 about 40,000 vehicles were sold in India, this
year sales will hit 2.6 million.
By way of comparison: experts expect auto sales in
Germany to total three million. By 2012 at the latest India will overtake Germany –
and retain its lead in the long
run. After all, the low-budget
model Nano produced by India’s Tata Motors costs
around Eur 1,700, putting it
within the range of a growing
number of people. At present
roughly 300 million Indians
possess annual incomes of
more than EUR 3,000. That
means they would have to
spend just over half their annual earnings on their first
car, which is comparable to a
skilled worker in Germany
buying a VW Golf. So far, only
50,000 of more than 200,000
orders have been delivered.
To shorten waiting times Tata
has ramped up capacities at
its main factory in Gujarat and
converted another plant to
Business
Language English
production of the Nano.In relation to its population the
subcontinent is still a developing country in automotive
terms. For every 100 inhabitants there is just one vehicle.
The number of motor cars in
Germany stands at 42 million
– or 51 automobiles per 100
inhabitants. Particularly in the
automotive sector, the mood
in India is comparable to that
SPOTLIGHT
ICCA Hyderabad:
Opening ceremony.
in Germany after the fall of
the wall in the GDR. At present there are more than
eleven million vehicles on India’s roads; in a few years
there will probably be twice
or three times as many, depending on how fast the infrastructure can be improved. Prime Minister Manmohan Singh estimates the
extra expenditure required
for this in the coming five
years at USD 1 trillion – money India doesn’t have. Consequently the road building programme is not making all that
much headway. Since March
a scant 13 kilometres of
roads a day have been built,
against scheduled 20 kilometres. 45 percent of all settlements are not yet hooked
up to the road network, and
50 percent of the railways
and 5,000 railway bridges still
date from the 19th century
Colonial period. Premier
Singh therefore wants to invest USD 70 billion on roads
in the next three years .Aside
from the inadequate infrastructure and overweening
government bureaucracy accompanied by rampant corruption, poverty remains In-
18
Hyderabad was hosting “the first ever international association congress in the meetings industry”.
dia’s most pressing problem.
Out of a total population of
1.2 billion there are 300 million illiterates and 480 million
people eking out a living below the poverty line of USD
1.25 a day.
In terms of the size of its
economy the country cur-
The country
is young
rently ranks eleventh in the
world behind France, Italy or
Germany. By 2030 Goldman
Sachs predicts that India will
have risen to third place,
when it will be outclassed only by China and the US.
Two out of every five people
on this planet are either Chinese or Indian. And China still
hasn’t resolved the key issue
facing its political system: In
the long run how can the Chinese Communist Party justify its refusal to allow the people – and the growing army of
Chinese multimillionaires –
to play a part in shaping political affairs? So far, rigid repression of opinions that do
not toe the party line and the
economic boom in China are
keeping the populace quiet.
But eventually, even in China
economic growth will reach
its limits. What will happen
then is anyone’s guess.
Unlike China, India has in
principle already resolved
this systemic problem, as the
world’s biggest democracy.
Not perfectly everywhere,
for sure, and sometimes less
efficiently; structural reforms
are taking longer, but its political government is democratically legitimated and hence
more stable. English is the
language of business. And
the country is young. 54 percent of Indians are younger
than 25, whereas China is
getting old before it gets rich.
And there is one area in
which India captured the top
spot quite a while ago: Bollywood is conquering the
West, Slumdog Millionaire
swept up eight Oscars in Hollywood. The actor Sharukh
Khan is feted as a star the
world over – and like many of
Bollywood’s film greats he is
a Muslim. For some time
now in Western culture and
urban attitudes, the message
has been spreading that “India is in”.
DM
6/2010
SPOTLIGHT
Madhya Pradesh:
Zahlreiche kulturhistorische Attraktionen.
Madhya Pradesh
Tempel und Tiger
Trotz zahlreicher kulturhistorischer Attraktionen wie 10.000 Jahre alte Wandmalereien und Stupas
aus der Frühzeit des Buddhismus sowie einigen der besten Tigerreservate Indiens, ist der Bundesstaat
Madhya Pradesh noch weitgehend unentdeckt.
I
n der pulsierenden Altstadt
steht die Chemiefabrik, mitten in einem Meer von Slumhütten, die für den größten
Chemieunfall der indischen
Geschichte
verantwortlich
war. 40 Tonnen tödliches Giftgemisch entwichen damals
aus dem Lagertank einer Pestizidfabrik des US-Konzerns
Union Carbide. Schätzungen
zur Folge starben in den ersten 72 Stunden nach der Katastrophe rund 8000 Menschen. Den Spätfolgen des
Giftgases erlagen bis heute
mehr als 15.000 Menschen.
Mindestens 100.000 Menschen wurden chronisch
krank. 1989 übernahm Union
Carbide die „moralische Verantwortung“ und zahlte einmalig 470 Millionen Dollar Entschädigung. Mehr als 25 Jahre nach der Giftgaskatastro-
20
phe in Bhopal hat jetzt ein indisches Gericht erstmals einen Schuldspruch verkündet.
Die Richter befanden sieben
leitende Angestellte des USKonzerns Union Carbide der
fahrlässigen Tötung für schuldig und verurteilten die Mitarbeiter zu zwei Jahren Haft.
Der Name Bhopal ist in der
westlichen Welt untrennbar
mit der Chemiekatastrophe
verbunden. Die Stadt ist aber
eine der hübscheren Metropolen Indiens. Ein großer, im
11. Jahrhundert angelegter
Kunstsee trennt die 1,5 Millionen-Metropole in New- und
Old Bhopal. Der pulsierende
Basar ist berühmt für Seidensaris, Silberschmuck, Gewürze und Bhopals berühmte perlenverzierte Handtaschen. Einige der alten Paläste wurden
zu Hotels der obersten Kate-
gorie umgebaut, wie etwa das
Jehan Numa Palace Hotel,
und bieten dem Gast in exklusivem Ambiente den Luxus der Mogul-Aristokratie.
Früher war die Hauptstadt der
Provinz Madhya Pradesh eines der bedeutendsten muslimischen Zentren Indiens. Die
alten Moscheen und Paläste
erheben sich am Upper Lake,
an dessen Ufer auch das se-
henswerte
ethnologische
Museum of Mankind zu finden ist. Das eindrucksvollste
Bauwerk der Stadt ist die Darul Uloom Tajul Masjid, die eine der größten Moscheen Indiens ist. Die pinkfarbenen Minarette überragen die ganze
Stadt.
Ungefähr 45 Kilometer südlich
von Bhopal am Rand der Vindhyachal-Berge befinden sich
die Felshöhlen von Bhimbetka, die 2003 zum Weltkulturerbe ernannt wurden. Die prähistorischen Felsmalereien,
die zu den ältesten Zeugnissen menschlichen Lebens in
Indien gehören, zeigen Bisons, Elefanten und Hirsche
sowie Jäger mit Pfeil und Bogen. 46 Kilometer nördlich von
Bhopal liegt Sanchi, das ebenfalls zum Weltkulturerbe der
UNESCO zählt. Hier stehen
6/2010
SPOTLIGHT
MP: Trotz Stupas aus der Frühzeit des Buddhismus sowie einigen der besten Tigerreservate Indiens ist der Bundesstaat noch weitgehend unentdeckt.
mehrere buddhistische Stupas, die zu den ältesten
buddhistischen Sakralbauten
überhaupt gehören. Auf dem
großen Steinzaun rings um die
größte Stupa erzählen hunderte von Reliefbildern vom Leben Buddhas.
Aber wer heute nach Madhya
Pradesh kommt, was nichts
anderes heißt als Zentralprovinz, hat meistens die Vorstellung im Kopf einen Tiger zu
sehen. Hier, im Herzen Indiens, gibt es noch den meisten Wald und damit auch die
größte Anzahl der charismatischen Raubkatzen.
Während sich in Afrika längst
eine Safariindustrie etabliert
6/2010
hat, führten Indiens Naturschutzgebiete bislang größtenteils einen touristischen
Dornröschenschlaf. Für Naturtourismus im größeren Stil
fehlte einfach die Infrastruktur. Noch vor einigen Jahren
konnte es einem in den abgeschiedeneren Regionen passieren, dass man der erste
Gast seit Wochen war.
Die Vegetation hier bietet auf
den ersten Blick wenig Exotisches, obwohl Rudyard Kiplings Dschungelbuch genau in
diesen Wäldern spielt. Ein britischer Forstbeamter namens
Sterndale hatte im heutigen
Pench-Nationalpark im Süden
von Madyha Pradesh ein Fin-
delkind entdeckt, das unter
Wölfen aufgewachsen war.
Kipling schuf daraus Weltliteratur, obwohl er diesen Teil Indiens nie besucht hatte.
Die Trockenwälder, wie sie in
heißen, niederschlagsarmen
Indiens
Naturschutzgebiete
Regionen gedeihen, schaffen
eine völlig andere Kulisse als
die offenen Savannen Afrikas.
In ihrem Dämmerreich wirkt
alles mysteriöser, und eine Safari erinnert hier von der Atmosphäre eher an eine Jagd.
Der Fahrer hört auf die Alarm-
rufe von Vögeln oder Hirschen, wendet dann den Wagen und braust in die Richtung
zurück aus der das Signal kam.
Vielleicht schleicht dort ein Tiger herum, möglicherweise
ein Leopard oder ein Wildhundrudel. Nach Ende der Safari
kehren wir in die Lodge am
Eingang des Satpura Nationalparks zurück. Die Reni Pani
Jungle Lodge gehört der Familie, die auch das Jehan Numa Palace Hotel führt
(www.renipanijunglelodge.com). Exzellente Köche
und hervorragendes Servicepersonal sorgen für ein extrem angenehmes Leben mitDM
ten im Busch.
21
SPOTLIGHT
Madhya Pradesh
Temples
and tigers
For all its many cultural and historical attractions, such as 10,000 year-old wall
paintings and stupas dating from early Buddhism, plus some of the best tiger
reserves in India, the state of Madhya Pradesh is still largely undiscovered.
I
n the lively old part of town,
surrounded by a mass of
slum huts, stands the chemical factory responsible for
the biggest-ever chemical accident in India’s history. Forty
tons of deadly gas leaked
from the storage tank of a
pesticide factory belonging
to the US corporation Union
Carbide. It is estimated that in
the first 72 hours following
the disaster some 8,000 people perished. To date more
than 15,000 have succumbed
to the long-term effects of
the toxic gas. At least
100,000 people became
chronically ill. In 1989 Union
Carbide accepted “moral responsibility” and paid lumpsum compensation of USD
470 million. More than 25
years after the toxic gas incident in Bhopal, an Indian
court has now handed down
a ruling for the first time. The
judges found seven senior
executives of the US company Union Carbide guilty of
negligence and sentenced
the employees to two years’
imprisonment.
In the western world the
name Bhopal is inseparably
linked to the chemical disaster. Yet the city is one of India’s more attractive. A large
artificial lake laid out in the
11th century separates the
22
1.5 million-strong metropolis
into New and Old Bhopal. The
bustling bazaar is renowned
for silk saris, silver jewellery,
spices and Bhopal’s famous
handbags decorated with
pearls. Some of the old palaces have been converted into superior-category hotels
such as the Jehan Numa Palace Hotel, for instance, offer-
ing guests the luxury of the
mogul aristocracy in exclusive surroundings. The capital of the province Madhya
Pradesh used to be one of the
major Muslim centres in India. Old mosques and palaces sprawl along the Upper
Lake, on whose banks the
ethnological Museum of
Mankind is also to be found
Palace Gwalior.
and well worth visiting. The
most impressive edifice in
Bhopal is the Darul Uloom Tajul Masjid, one of India’s biggest mosques, whose pink
minarets rise above the city.
Roughly 45 kilometres south
of Bhopal at the edge of the
Vindhyachal hills lie the Bhimbetka rock shelters and
caves, which in 2003 were
proclaimed a World Heritage
site. The prehistoric rock
paintings, which exhibit
some of the earliest traces of
human life in India, depict bison, elephants and deer as
well as hunters with bows
and arrows.
Situated 46 kilometres north
of Bhopal is Sanchi, another
UNESCO World Heritage
site. It is the location of several Buddhist stupas, which are
Nature reserves
MP: Some of the best tiger reserves in India.
among the oldest sacred
Buddhist buildings. On the
large stone torana gateways
around the Great Stupa hundreds of relief images provide a narrative of Buddha’s
life. But people visiting Madhya Pradesh today (the name
means nothing more than
central province) usually have
in mind the prospect of seeing a tiger. There, in the heart
of India, the most forests are
to be found and hence the
largest number of these charismatic big cats. Whereas in
Africa a safari industry has
been firmly established
6/2010
SPOTLIGHT
For all its many cultural and historical attractions the state of Madhya
Pradesh is still largely undiscovered.
meanwhile, most of India’s
nature reserves have so far
led a Sleeping Beauty-like existence as far as tourism is
concerned. The infrastructure simply could not sustain
nature tourism on a grand
scale. Only a few years ago
visitors to the more remote
regions might be the first
guests in weeks. At first sight
the vegetation here does not
make a very exotic impression, even though Rudyard
Kipling’s Jungle Book is set in
precisely these forests. A
British forestry official by the
name of Sterndale discovered a foundling, which had
grown up among wolves in
what is today Pench National
Park in the south of Madhya
Pradesh. Kipling turned this
into world literature even
though he had never been to
that part of India.
The dry forests that thrive in
hot regions with low rainfall
create an entirely different
backcloth from the open savannas of Africa. In their twilight
realms
everything
seems more mysterious, and
the atmospherics of a safari
there are more akin to a hunt.
The driver listens for alarm
calls from birds or deer then
turns the jeep and races back
in the direction from which
the signal came. Maybe a tiger is prowling around there,
possibly a leopard or a pack of
wild dogs. After the safari it’s
back to the lodge at the entrance to Satpura National
Park. The Reni Pani Jungle
Lodge belongs to the family
that also runs the Jehan Numa Palace Hotel (www.renipanijunglelodge.com). Excellent cooks and outstanding service staff ensure that
guests live in the utmost
comfort out in the wild. DM
SPOTLIGHT
Distributoren-Konferenz der
KYOCERA MITA: 50 Manager,
die sich sonst als Wettbewerber
gegenüber stehen, bauten
einen Bolzplatzes für
Hortkinder.
CSR-Events
„Am Ende zählt
das Resultat“
Aimé Sans, Geschäftsführer der Full-Service-Agentur BUSINESS & NATURE
über soziales Engagement, Nachhaltigkeit und CSR-Events.
TW: Dass Unternehmen
soziales oder ökologisches
Engagement zeigen, gilt
inzwischen als ein tragender
Pfeiler wirtschaftlichen Erfolgs. Corporate Social Responsibility (CSR) lautet
dafür der Fachbegriff. Anstatt als reine Profitmaschinen wahrgenommen zu
werden, streben Unternehmen danach, sich als Corporate Citizen in die Gesellschaft einzubringen. Verliert
CSR angesichts der Wirtschafts- und Finanzkrise an
Bedeutung?
Aimé Sans: Ja etwas. Leider
zählen CSR-Maßnahmen zu
einem Bereich, in dem in Zeiten der Wirtschafts- und Finanzkrise sehr schnell Geld
eingespart werden kann und
24
der deshalb an Bedeutung
verliert. Die wichtige Frage
bleibt aber bestehen, wie die
Öffentlichkeit, die Kunden
und vor allem die Mitarbeiter
der Unternehmen auf solche
Kürzungen reagieren. Die
langfristigen und eher negativen Folgen für das Unternehmen sind meines Erachtens
nicht zu unterschätzen.
TW: Moderne CSR hat mit
dem alten Mäzenatentum,
traditioneller Spendenbereitschaft von Unternehmen
und Sponsorentätigkeiten
nur noch wenig zu tun. Heute finden CSR-Programme
immer häufiger Eingang in
reguläre Businessstrategien,
sei es zur Aufbesserung des
Images gegenüber Kunden,
als Trumpf im Recruiting
oder aber als praktischer
Ausdruck der Unternehmensphilosophie sowie zur
Aufhellung des Betriebsklimas. Welche CSR-Events
hat BUSINESS & NATURE in
der jüngeren Vergangenheit
konzipiert?
Aimé Sans: Wir haben im
Laufe der letzten 10 Jahren
ganz unterschiedliche CSREvents konzipiert. Beispielsweise haben Vorstände und
Nachhaltig
berühren
Direktoren der Allgeier Holding, einer großen IT-Firma,
vor einigen Wochen einen
Spielplatz für seelisch behinderte Kinder, in Unterhaching
erbaut. Ein anderes Projekt
war der Bau eines Bolzplatzes
für Hortkinder in Potsdam,
den 50 Manager, die sich
sonst als Wettbewerber gegenüber stehen, im Rahmen
einer zweitägigen Distributoren-Konferenz der KYOCERA
MITA, erbauten. Und das bisher größte CSR-Projekt haben
wir mit 200 internationalen
Führungskräften eines Pharma Konzerns realisiert. Es
wurde im Rahmen des jährlichen Kick-Offs im Januar
2010 in Kapstadt durchgeführt.
Dafür haben wir mit zwei lokalen Non-Profit Organisationen
15 verschiedene Projekte ins
Leben gerufen. Denn jeder
sollte persönlich involviert
sein und auch „Hand anlegen“ dürfen. Die 200 Führungskräfte konnten sich auf
einer von uns bereit gestellten Internet-Plattform, für ei-
6/2010
Anzeige
SPOTLIGHT
hang zwischen der finanziellen Performance eines Unternehmens und dessen sozialem Engagement?
Aimé Sans: Sicher. Normalerweise haben Unternehmen
mit hohen Erträgen mehr
Geld für soziales Engagement. Aber einen statistisch
fixierbaren Anteil gibt es mit
Sicherheit nicht.
TW: Immer mehr Anbieter
und Planer der MeetingIndustrie interessieren sich
ne der 15 Aktivitäten anmelden. Die Aktivitäten reichten
von Marketing-Workshops
mit lokalen Hilfsorganisationen über den Bau zweier Kinderkrippen, zweier Spielplätze bis hin zu Fotoaktionen für
Kinder eines Flüchtlingslagers. Im Rahmen dieser Aktion haben 30 Teilnehmer
warmes Essen zubereitet
und später auch selbst an
6.000 Kinder ausgeteilt.
Dem Feedback nach zu urteilen, wurden die Erwartungen
der Teilnehmer weit übertroffen und ihr Bewusstsein für
ein Leben, das nur wenig mit
unserer Wohlstandsgesellschaft gemein hat, geöffnet
und geschärft.
TW: Wie kann man intelligent
und zielgruppengerecht
Corporate Social Responsibility-Projekte in Events, Teamund Führungskräfte-Training
und Weiterbildungsprojekte
einbinden?
Aimé Sans: Als erstes ist es
erforderlich den Kunden dafür begeistern, Zeit- und Budget-Rahmen exakt zu definieren und ein klares Commitment für die Durchführung
der CSR-Aktion einholen.
Danach muss man eine professionelle Non-Profit-Organisation (NPO) oder einen sozialen Träger und ein Projekt
26
Vorstände und Direktoren der Allgeier Holding legen einen Spielplatz für
seelisch behinderte Kinder an.
suchen, das zu dem Kunden
passt. Dabei muss der Fokus
zwingend immer auf dem Bedarf der NPO liegen.
Grundsätzlich ist ein CSRProjekt in Team- oder Führungskräfte-Trainings besonders gut zu integrieren. Dabei
müssen die Teilnehmer dann
statt einer fiktiven Aufgabe
ein „real life-Projekt“, mit
wirklichem Ressourcen-Management, relevantem Qualitätsmanagement und einem
fixen Fertigstellungstermin
verantworten. So wie bei
Etwas Gutes
bewirken
dem konkreten Bau eines
Spielplatzes, bei dem die Materialen zwar gestellt werden,
aber sonst alles vom Team organisiert und koordiniert werden muss.
Dabei ist eigentlich egal, um
welche Art von Veranstaltung
es sich handelt. Die Hauptsache ist vor allem, dass die
Teilnehmer durch die entsprechende
CSR-Aktion
nachhaltig berührt werden,
und das Event noch lange im
Gedächtnis bleibt und die
Herzen berührt.
TW: Kritiker führen immer
wieder an, Unternehmen
setzten CSR und „Green
Meetings“ als Marketinginstrumente ein, würden es
nach außen jedoch als rein
soziales Engagement verkaufen, da die Werbemaßnahme ansonsten keine
Wirkung zeige. Ist diese
Kritik berechtigt?
Aimé Sans: Ja, vielleicht ist
das so und dafür gibt es mit
Sicherheit einige Beispiele
aus der Vergangenheit, die
dies belegen. Jedoch sind
pragmatisch gesehen Gelder Aimé Sans, Geschäftsführer.
zu sozialen Einrichtungen geflossen, die ohne die CSR für klimafreundliche VerMaßnahmen der Unterneh- anstaltungsorganisation und
men dort wohl nicht zur Ver- Ressourcenschonung. Hänfügung stehen würden. Da- gen die Bereiche CSR und
her bin ich der Meinung, dass „Green-Meetings“ zusamman lieber durch CSR sein men?
Image verbessert und auf die- Aimé Sans: Aus meiner
se Weise etwas Gutes be- Sicht nicht. Man kann höchstwirkt, als lediglich die Motiva- ens sagen, dass die Untertion zu kritisieren und statt- nehmen, die sich um „Green
dessen nichts zu tun. Am En- Meetings“ bemühen, auch
de zählt eben das Resultat. versuchen, einen Beitrag zur
Den Kindern, die auf einem Balance zwischen ökonoSpielplatz toben, ist es näm- mischer Stabilität, ökologilich egal aus welchen Grün- scher Tragfähigkeit und sozialer Gerechtigkeit zu leisten.
den er gestiftet worden ist.
Interview: Dirk Mewis
TW: Besteht ein Zusammen-
6/2010
SPOTLIGHT
CSR events
“Ultimately it’s the
results that count”
Aimé Sans, managing director of full-service agency BUSINESS & NATURE,
on social commitment, sustainability and CSR events.
Cape Town: Preparing warm meals and then personally distributing them to 6,000 children.
TW: Corporate social or
environmental commitment
has come to be considered
a pillar of economic success. The term used to
describe this is Corporate
Social Responsibility (CSR).
Rather than be perceived as
nothing but profit generators, companies seek to
position themselves in
society as corporate citizens. Is CSR losing some of
its urgency in the wake of
the economic and financial
crisis?
Aimé Sans: A little, yes. Unfortunately CSR is one area in
6/2010
which money can be saved
very quickly in economically
and financially straitened
times, as a result of which
less attention is being paid to
it. But the important question
remains as to how the public,
customers and most particularly companies’ employees
react to cuts of this kind. In
my opinion there is no underestimating the long-term
consequences for the company, which will if anything
tend to be negative.
TW: Modern CSR has very
little to do with the old
concept of patronage, tradi-
tional corporate willingness
to donate and engage in
sponsorship. These days
CSR programmes are increasingly being integrated
into regular business strategies, either to improve the
corporate image vis-à-vis
clients, as a trump card in
recruitment or as a practical
expression of the corporate
philosophy and to brighten
up morale at work. What
CSR events has BUSINESS
& NATURE designed in the
recent past?
Aimé Sans: Over the past
ten years we have designed
quite different CSR events.
For example, a few weeks
ago management board
members and directors of Allgeier Holding, a big IT company, built a playground for
emotionally retarded children
in Unterhaching. Another
project was the construction
of a playing field for children
at a day nursery in Potsdam.
It was built by 50 managers,
who would otherwise have
been in competition with one
another, during a two-day
KYOCERA MITA distribution
conference. And the biggest
CSR project that we have realised so far was with 200
international pharmaceutical
group executives. It was held
January 2010 in Cape Town
as part of the annual kick-off.
For this we set up 15 different
projects together with two local non-profit organisations,
because we wanted everyone to be personally involved
and be able to turn their hand
to it. We installed an internet
Non-profit
organisations
platform on which the 200 executives could register for
one of the 15 activities. These
activities ranged from marketing workshops with local
aid organisations through
building two crèches and two
playgrounds to photo campaigns for children in a refu-
27
SPOTLIGHT
out. But taking a pragmatic
view, funds have been channelled into social facilities
that would arguably not be
available to them were it not
for companies’ CSR activities. So I believe that it’s better for a company to polish
up its image with CSR work
and do good in the process
than for people simply to
harp on about the motives
behind the projects and not
Money for social
commitment
gee camp. Thirty participants
contributed to this campaign
by preparing warm meals
and then personally distributing them to 6,000 children.
Judging by the feedback, the
participants’
expectations
were far surpassed and their
awareness of lives that have
very little in common with
our affluent society aroused
and heightened.
TW: How can corporate
social responsibility projects
be integrated intelligently
and target group-appropriately into events, team and
executive training and educational projects?
Aimé Sans: First of all, you
have to get the client on
board, define the time and
budget parameters precisely
and obtain a clear commitment to implementation of
the CSR campaign.
After that, a professional
non-profit
organisation
(NPO) or social agency and a
project need to be found that
sit well with the client. It is
vital here that the focus is
always placed on the NPO’s
needs. As a general rule, CSR
28
Cape Town: 200 executives could
register for one of the 15 activities.
projects can be particularly
well integrated into team or
executive training courses.
Then instead of working on a
fictitious task, participants
are placed in charge of a reallife project involving actual
resource management, the
relevant quality management and a set completion
deadline – as with the specific construction of a playground, for which the materials are admittedly provided
but which the team has to
organise and coordinate in all
other respects.
It doesn’t really matter what
kind of event is involved. The
main thing is that the participants are deeply moved by
the relevant CSR campaign,
that they recall the event for a
long time to come and that it
goes to their hearts.
TW: Critics repeatedly object
that companies make use of
CSR and “green meetings”
as marketing tools but sell
this to the outside world as
purely social commitment
because the promotion
campaign would not otherwise have any impact. Is
this criticism justified?
Aimé Sans: Yes, maybe
that is the case, and there
are certainly some examples
from the past to bear that
do anything at all. Ultimately
it’s the results that count.
Children running around on a
playground couldn’t care
less about the motives for
which it has been gifted to
them.
TW: Is there any connection
between a company’s financial performance and its
social commitment?
Aimé Sans: Of course. Normally, companies generating
high earnings have more
money available for social
commitment. But there is
certainly no statistically definable ratio.
TW: An increasing number of
meetings industry suppliers
and planners are turning
their attention to climatefriendly event organisation
and sparing use of resources. Are CSR and green
meetings related in any
way?
Aimé Sans: Not that I can
see. The most that can possibly be said is that companies endeavouring to stage
green meetings also endeavour to play a part in achieving
a balance between economic stability, environmental
sustainability and social fairness. Interview: Dirk Mewis
6/2010
HOTEL NEWS
Expansion in sechs Ländern auf drei Kontinenten
Four Points by Sheraton, die „kleine Schwester“ von Sheraton hat Großes vor: Von September 2010 bis zum Jahresende
standen/stehen zehn Hoteleröffnungen in sechs Ländern auf
drei Kontinenten auf dem Plan. Damit baut die Hotelmarke
ihre globale Präsenz von 24 auf 28 Länder aus. Im September
2010 haben bereits zwei der zehn geplanten neuen Hotels in
Lagos, Nigeria (222 Zimmer) und in Galveston, Texas (118
Zimmer) eröffnet. Mitte Oktober folgte das Four Points by
Sheraton Tucson Airport in Arizona, und im November gingen/
gehen Four Points-Hotels in Tripolis, Libyen (205 Zimmer),
Bangkok, Thailand (268 Zimmer) und Tai’an, China (311 Zimmer) an den Start. Bis Ende des Jahres folgen noch Hotels der
Marke in Pune, Indien (215 Zimmer), Visakhapatnam, Indien
(122 Zimmer), Houston, Texas (79 Zimmer) und Memphis,
Tennessee (125 Zimmer).
Zwei neue Hotels in Toronto
In Toronto, Kanada, stehen für 2011 die Eröffnungen von zwei
neuen Luxushotels auf dem Plan. So geht im Januar 2011 das
neue The Ritz-Carlton, Toronto, mit 267 Zimmern und Suiten an
den Start. Die Architektur des 5-Sterne-Hotels ist der gegenüberliegenden Roy Thomas Hall, in der das Toronto Symphony
Orchestra beheimatet ist, angepasst. Für den Sommer 2011 ist
dann die Eröffnung des 60 Stockwerke hohen Trump International Hotel & Tower geplant.
Neues Convention Center mit „Weinreben-Dach“
Das Radisson Blu Park Hotel, Dresden Radebeul eröffnet im
Dezember 2010 ein 1.100 Quadratmeter großes Convention
Center. Damit erhöht das Hotel seine Tagungskapazitäten
auf mehr als 1.650 Quadratmeter. Moderne Tagungstechnik
sowie schallisolierte Wände zur Raumteilung werden zum
Standard gehören ebenso wie der direkte Zugang zu den
574 Hotelzimmern. Des Weiteren ist eine PKW-Befahrbarkeit für Präsentationen vorhanden. Der Radisson BluClou: Passend zur Hotellage inmitten von Weinbergen wird
das Dach des neuen Convention Centers – dank innovativer
Bau- und Gartentechnik – ebenfalls komplett mit Reben
bepflanzt sein.
HOTEL NEWS
Maritim in China
Die mit Maritim verbundene HMS International Hotel GmbH
hat Managementverträge für zwei neue Hotels auf chinesischem Boden unterzeichnet. Während das Maritim Hotel Wuhu, vier Autostunden westlich von Shanghai gelegen, bereits
seit Juli unter der Flagge von Maritim segelt, befindet sich das
zweite Haus in Shenyang (siehe Bild oben) noch in Bau. Mit 631
Zimmern und Suiten sogar noch etwas größer als das Maritim
Hotel Wuhu geplant, bietet das luxuriöse Maritim Hotel Shenyang 15 unterschiedlich große Tagungsräume und einen großen
Ballsaal mit 1.450 Quadratmetern. Die Eröffnung dieses 5Sterne-Hotels ist für Mai 2011 geplant.
Barrierefreie Unterkünfte
Als erste deutsche Hotelgruppe weist die InterCityHotel GmbH
ihre Hotels als barrierefreie Unterkünfte gemäß den von deutschen Behindertenverbänden, dem Deutschen Hotel- und
Gaststättenverband und dem Hotelverband Deutschland definierten Kategorien A, Ai und B aus. Alle Detailinformationen zu
der jeweiligen Kategorisierung sind auf den Internetseiten der
Häuser abrufbar. Damit können sich mobilitätseingeschränkte
Gäste noch schneller und besser über das Angebot der modernen Mittelklassehotels informieren.
The Choice is Yours
Starwood Hotels & Resorts promoten derzeit ihr Tagungsangebot „The Choice is Yours“, das in der Region EAME
(Europa, Afrika, Naher Osten) gültig ist. Dort offerieren derzeit
248 Hotels der Marken Sheraton, Four Pointsby Sheraton,
Westin, Le Méridien, aloft, W, St Regis und The Luxury Collection das Meetingangebot, das beispielsweise in Deutschland in
30 Hotels der Gruppe buchbar ist. Bei der Buchung einer
Tagung bis zum 31.3. im Rahmen dieser Promotion gibt es
kostenlose Zusatzleistungen. Grundsätzlich gibt es 4% Rabatt
auf die Gesamtzimmerrechnung. Zusätzlich kann der Veranstaltungsplaner aus folgenden Zusatzleistungen eine auswählen:
1. Kostenloses W-Lan im Tagungsraum, 2. zwei kostenlose
Zimmer pro 25 gebuchten Zimmern oder 3. drei Zimmer-Upgrades pro 50 gebuchten Zimmern. Mitglieder des Kundenbindungsprogramms für Tagungsplaner SPP (Starwood Preferred
Planner) erhalten obendrein 2500 Starpoints pro 25 gebuchte
Zimmer.
30
Neues Mandarin in Shanghai
Mandarin Oriental wird 2013 ein neues Hotel in Shanghai eröffnen. Das Mandarin Oriental Pudong, Shanghai wird im Zentrum
des Lujiazui Finanzbezirkes im 25 Hektar großen „Harbour
City“ liegen. Es wird 362 Zimmer und Suiten sowie 210 Apartments, alle mit Blick auf die Skyline der Stadt oder auf den
Huangpu Fluss, anbieten. Drei Restaurants und ein Spa mit
einem 25 Meter langen Pool komplettieren das Angebot.
Beste Hotel-Franchisemarke in Deutschland
In seiner Ausgabe 10/2010 untersuchte das Wirtschaftsmagazin impulse Franchise-Systeme aller Branchen in Deutschland.
In dem Ranking Top-100-Franchise-Systeme konnte sich Best
Western als führende Hotelmarke, noch vor Accor, positionieren. Ganze sieben Plätze wurden gegenüber dem Vorjahr gutgemacht. Unter den Markengebern aller Branchen erreichten
Best Western Hotels Platz 31. Die internationale Hotelkette, die
unternehmerisch unabhängige Hotels unter einer Marke vereint, ist mit über 4.000 Hotels in mehr als 80 Ländern die größte
BW Premier
Russischer Hof, Weimar
6/2010
HOTEL NEWS
versehen, und ein Schleusensystem in der Hotelhalle sorgt für
möglichst geringen Verlust and Wärme bzw. Kühle durch das
Schließen und Öffnen der Eingangstüren.
Hotelkette der Welt. In Deutschland und Luxemburg gehören
knapp 200 individuelle Hotels zur Best Western Hotels
Deutschland GmbH.
NH Bálago mit besserer Energiebilanz
NH Hoteles (Madrid) setzt seine Strategie fort, die Energieeffizienz seiner Hotels weiter zu erhöhen und so seinen Nachhaltigkeitsplan zu erfüllen. So konnte beispielsweise im NH
Bálago in Valladolid durch den Austausch sämtlicher Leuchtmittel durch Energiesparlampen in allen 120 Zimmern und den
öffentlichen Bereichen der Stromverbrauch für Beleuchtung
um 51,43 Prozent reduziert werden. Darüber hinaus wurden die
Fenster der acht Suiten des 4-Sterne-Hotels mit Sonnenfolien
Fünf-Sterne-Luxus in Monaco
Seit kurzem positioniert sich das Hôtel Métropole Monte Carlo
in der Kategorie der Fünf-Sterne Luxushotels. Im Zuge einer
Angleichung an das französische System, hat die monegassische Kommission für Hotelwesen eine Klassifizierung der
heimischen Hotels vorgenommen. Tourismusexperten, heißt
es, würden die Einführung der fünf Sterne-Kategorie im Hinblick auf eine Internationalisierung des Fürstentums begrüßen.
Das Hôtel Métropole Monte Carlo besitzt 141 Zimmer und
Suiten sowie zwei mit dem Guide Michelin-Stern ausgezeichneten Restaurants des Chefkochs Joël Robuchon.
InterCityHotel Darmstadt eröffnet 2012
In der hessischen Wissenschaftsstadt Darmstadt entsteht ein
neues InterCityHotel mit 140 Zimmern, vier flexibel kombinierbaren Konferenzräumen auf 250 Quadratmetern und einer
„BistroLounge“. Das am Hauptbahnhof gelegene, gehobene
Mittelklasse-Hotel soll mit zeitgemäßem Komfort qualitätsund kostenbewusste Geschäftsreisende und Städtetouristen
gleichermaßen ansprechen. Ein echtes Plus für die Gäste sind
die FreeCityTickets, mit denen sie den öffentlichen Nahverkehr
kostenfrei nutzen können.
HOTEL NEWS
New Convention Center with “Grapevine Roof “
The Radisson Blu Park Hotel, Dresden Radebeul will open a
1,200-sqm Convention Center in December of this year, thus
raising its convention capacity to more than 1,650 sqms of
space. Contemporary meeting technology and sound-proofed
walls for flexible room partitioning are just as much standard
as is direct access to the 574 hotel rooms. The center has
sufficient bearing capacity for passenger-car presentations.
And a unique Radisson Blu feature: to adapt the new convention center to its location amidst vineyards, architects have
applied innovative engineering and gardening techniques to
cover the roof entirely with grapevines.
Two new hotels in Toronto
Toronto, Canada will witness opening of two new luxury
hotels in 2011. In January of next year, the new The RitzCarlton, Toronto with 267 rooms and suites will open its
doors for guests. The architecture of the 5-star hotel matches the style of the nearby Roy Thomas Hall, home to the
Toronto Symphony Orchestra. The new 60-story Trump International Hotel & Tower is scheduled to be opened in
summer 2011.
Barrier-free accommodation
InterCityHotel GmbH is the first German hotel group to categorize its hotels as barrier-free accommodation in compliance
with the categories A, Ai and B defined by the German associations for handicapped persons, the German hotel and restaurant association DeHoGa, and the Hotelverband Deutschland.
All detailed information on the respective categories is available at the hotels’ website. This will enable guests with
restricted mobility to inform themselves quicker and more
conveniently about facilities and amenities available in contemporary standard hotels.
32
Best hotel franchise brand in Germany
In its 10/2010 edition, the “impulse“ business magazine analyses franchise systems in Germany throughout all industries.
In the Top-100 franchise systems ranking, Best Western was
able to advance seven places higher as compared to the prior
year and positioned itself as leading hotel brand ahead of
Accor. Best Western Hotels made rank 31 among the entirety
of franchise brands in all industries. The international hotel
chain unites autonomously operating hotels under a single
brand and is the world’s largest hotel chain with more than
4,000 hotels in over 80 countries. In Germany and Luxembourg, almost 200 individual hotels are affiliated to Best Western Hotels Deutschland GmbH.
Maritim in China
HMS International Hotel GmbH affiliated to Maritim has
signed management agreements for two new hotels in China.
While the Maritim Hotel Wuhu, a four-hour drive westerly of
Shanghai, has been doing business as Maritim property already since July, the second hotel in Shenyang is still under
construction. With 631 rooms and suites, the luxurious Maritim Hotel Shenyang will even be a bit larger than the Maritim
Hotel Wuhu. The hotel will have 15 meeting rooms of differing
size and a large 1,450-sqm ballroom. The 5-star hotel is scheduled to be opened in May 2011.
New Mandarin in Shanghai
Mandarin Oriental will open a new hotel in Shanghai in 2013.
The Mandarin Oriental Pudong, Shanghai will be situated at
the center of the Lujiazui finance district in the 25-hectare
Harbour City. It will have 362 rooms and suites as well as 210
apartments, all with a view either on the city’s skyline or the
Huangpu River. Three restaurants and a Spa with a 25-meterlong pool are just some of the hotel’s amenities.
6/2010
HOTEL NEWS
InterCityHotel Darmstadt to open 2012
A new InterCityHotel (see picture above) with 140 rooms, four
flexibly combinable conference rooms on 250 square meters
of space, and a BistroLounge is currently being built in the city
of Darmstadt/Germany. The upper-moderate tier hotel will be
located near the railway station and will make contemporary
comfort available to quality and cost conscious business travelers and tourists alike. As special treat, guests will be entitled
to FreeCityTickets for no-cost traveling on the city’s public
transport system.
The Choice is Yours
Starwood Hotels & Resorts are currently promoting their
convention and meeting options: “The Choice is Yours“ program applies to EAME (Europe, Africa, Near East). In that
region, currently 248 hotels under the Sheraton, Four Points
by Sheraton, Westin, Le Méridien, aloft, W, St Regis and The
Luxury Collection brands including 30 properties in Germany
are making the program available to clients. Event organizers
making a reservation under this promotion program prior to
March 31 will profit from a number of free benefits. There is an
overall 4% discount on the total room invoice, and event
organizers may choose one of the following options as well:
either free W-LAN in the seminar room or two free rooms per
25 regularly booked rooms or three room upgrades per 50
regularly booked rooms. On top of that, members of the SPP
Starwood Preferred Planner program in addition will be awarded 2,500 Star Points per 25 booked rooms.
NH Bálago improves energy efficiency
NH Hoteles (Madrid) will continue pursuing its strategy of
further increasing its hotels’ energy efficiency in order to
achieve its sustainability objectives. The NH Bálago in Valladolid, for example, reduced its electrical power consumption by
34
51.43 percent just by replacing conventional bulbs with energy
saving lamps in all 120 rooms and the PA areas. In addition, the
windows in the 4-star hotel’s eight suites were equipped with
sunfoils, and a double-door system in the hotel lobby reduces
temperature fluctuations caused by opening and closing the
entrance doors.
Expansion in six countries on three continents
Four Points by Sheraton, the junior partner to Sheraton, has
ambitious plans: between September 2010 and the end of the
year, the hotel operator plans to open ten new hotels in six
countries on three continents. The hotel brand is thus expanding its global presence from 24 to 28 countries. In September
2010, two of the planned ten new properties opened in Lagos,
Nigeria (222 rooms) and Galveston, Texas (118 rooms). In mid
October, next in line is the Four Points by Sheraton Tucson
Airport in Arizona, to be followed in November by Four PointsHotels in Tripoli, Libya (205 rooms), Bangkok, Thailand (268
rooms) and Tai’an, China (311 rooms). By the end of this year,
brand management has also scheduled to set up business in
Pune, India (215 rooms), Visakhapatnam, India (122 rooms),
Houston, Texas (79 rooms) and Memphis, Tennessee (125
rooms).
5-star luxury in Monaco
The Hôtel Métropole Monte Carlo was recently promoted to
the 5-star luxury hotel category. In context with an adaptation
to the French star-awarding system, the Monegasque hotel
commission classified local hotels. Tourism expert are reportedly satisfied with introduction of the 5-star system in support
of internationalization of the Principality of Monaco. The Hôtel
Métropole Monte Carlo has 141 rooms and suites as well as
two restaurants headed by Guide Michelin star-winning chef
de cuisine Joël Robuchon.
6/2010
GERMANY
Hamburg
Gruppenbild mit Udo
Unter dem Motto „Eine Metropole wird zum
Erlebnis“ lud das Hamburg Convention Bureau vom
14. bis 17. Oktober 13 Vertreter der MICE-Branche
zu einer Site Inspection-Tour in die Elbmetropole
ein. Mit dabei: die TW TagungsWirtschaft.
Ü
ber Hamburg, die mit
1.778.120 Einwohnern
zweitgrößte Stadt Deutschlands, wurde schon viel geschrieben (siehe etwa „Das
Tor zur Welt“ in TW 1/2010).
Dass die Elbmetropole erstaunlich grün und von Kanälen und Fleeten zwischen Elbe, Alster und Bille durchzogen ist, dass man hier gut
shoppen und ausgehen kann,
dass ein breites Kulturangebot zur Wahl steht, kurz dass
es sich in der Hansestadt gut
leben lässt, ist hinreichend
bekannt.
Kaum verwunderlich also,
dass Hamburg ebenso ein
gern angesteuertes Reiseziel
Überdurchschnittliche Zuwachsraten
ist. Seit Jahren weist der
Hamburg-Tourismus deswegen überdurchschnittliche Zuwachsraten auf. Konkret legten die Übernachtungszahlen
zwischen 2001 und 2009 um
beachtliche 70 Prozent zu.
Selbst im Jahr der Wirtschaftskrise konnte die Zahl
erneut um sechs Prozent auf
insgesamt 8,19 Mio. Übernachtungen gesteigert werden. Und die Erfolgsstory
läuft weiter: Im August dieses
Jahres wurden 977.645 Über-
6/2010
nachtungen in den 318 Beherbergungsbetrieben vor Ort registriert: ein Plus von 15,3 Prozent gegenüber dem Vorjahresmonat.
Hamburgs fremdenverkehrsspezifische Infrastruktur hat
indes nicht allein „normalen“
Reisenden, sondern gleichfalls der Meeting- und Incentive-Klientel einiges zu offerieren. Und ständig scheinen
neue Hotels und Locations
das ohnehin üppige Reservoir
an einschlägiger Hardware zu
erweitern. So gingen in 2009
sieben neue Hotels mit 1.020
Zimmern an den Start. Im laufenden Jahr kamen sechs
weitere mit zusammen 1.472
Zimmern hinzu. Und für die
Folgejahre sind weitere Neueröffnungen avisiert.
Grund genug für die im April
2009 gegründete Hamburg
Convention Bureau GmbH,
HCB, wieder einmal eine Educational Site Inspection Tour
vom Stapel zu lassen: Vom 14.
bis 17. Oktober 2010 bot das
HCB 13 Entscheidern aus der
MICE-Branche die Möglichkeit, sich selbst ein Bild von
der Location-Vielfalt der Elbmetropole zu machen. Unterstützt wurde das HCB dabei
von diversen Kooperationspartnern.
Als Basislager für ihre täglichen Exkursionen diente der
Udo Lindenberg: „Ein Foto? Alles klar!“
Entscheidergruppe das Le
Royal Méridien Hamburg in
bester Alsterlage (www.lemeridien.com/hamburg),
in dem die HCB-Gäste nicht
nur komfortabel gebettet,
sondern auch exzellent bewirtet wurden.
Am Morgen von Tag 1
(15.10.10) der Fazilitätenbesichtigungstour stand – wie
an den folgenden Tagen – als
bequemes Transportmittel
ein Mercedes-Benz Tourismo
VIP-Liner des Unternehmens
AMS Advanced Mobility Solutions
(www.wir-bewegen.info) parat. Mit an Bord
des luxuriösen Busses war
neben HCBlern auch die spezialisierte Stadtführerin Ulrike
Schröder
(www.ulrikeschroeder.com), die der
Gruppe drei Tage lang als
ebenso kompetente wie charmante
Informationsquelle
über Hamburg, das dortige
Leben und prominente Gebäude diente.
Erste Stationen auf dem Besichtigungsplan waren das
Unilever-Haus sowie das im
April 2011 eröffnende 25hours Hotel HafenCity Hamburg (www.25hours-hotels.com/hamburg2). Beide Gebäude befinden sich in
der sogenannten HafenCity,
Europas derzeit größtem Architekturprojekt, das die Innenstadtfläche Hamburgs um
40 Prozent erweitern wird.
Rund 155 Hektar hochwertige
Büro-, Wohn- und „Lebens“Fläche sollen hier bis 2025
entstehen.
Als nächstes folgte eine Begehung des momentan wohl
meistdiskutierten Neubaus
Hamburgs: der Elbphilharmonie, die derzeit auf einem historischen Lagergebäude gen
Himmel wächst (www.elbDas
philharmonie.de).
wahrlich spektakuläre Gebäude sollte ursprünglich rund 70
Mio. Euro kosten und dieses
Jahr fertig werden. Wenn der
35
GERMANY
momentan bereits auf 400
Mio. Euro veranschlagte Bau
vermutlich in 2012 seine Pforten öffnet, dürfte er als eine
der weltweit außergewöhnlichsten Kulturstätten und Locations auftrumpfen.
Von hier ging’ s weiter zum
Empire
Riverside
Hotel
(www.empire-rivers-
pe vier Locations und zwei
Hotels an. Es begann mit einer Visite in der Handelskammer (www.hk24.de), die für
Veranstaltungen imposante
Säle bereit hält. Nächste Station war das altehrwürdige Rathaus, das freilich nur für ganz
besondere Events seine Tore
aufschließt. (Kontakt über das
Die Elbphilharmonie und (rechts) die Gruppe bei der exklusiven
© Herzog deMeuron
Baustellenbesichtigung
ide.de), dem Penthouse Elbpanorama
(www.nordevent.de/elb-panorama.html), einer hippen Location,
die in 100 Meter Höhe auf
dem Atlantic-Haus einen sensationellen Rundblick über
den Hafen und die Stadt bietet, sowie zur Krypta der Kirche St. Michaelis (www.stmichaelis.de), die als stimmungsvolle, unterirdische Location geschätzt wird. Am
Abend servierte dann das Hotel Grand Elysee Hamburg
(www.grand-elysee.com)
der Gruppe ein vielseitiges
Meeresfrüchte-Dinner, bevor
die Teilnehmer den Tag mit einer exklusiven Kiezführung
ausklingen ließen.
Tags drauf steuerte die Grup-
36
HCB.) Nach einer kleinen
Bummeltour besichtigten die
Teilnehmer dann das Hamburg Marriott Hotel (www.hamburgmarriott.de), um
anschließend vom Jungfernstieg aus mit einer Barkasse
über die Alster zum AngloGerman
Club
Hamburg
(www.gastronomie-puetter.de) zu schippern. Das im
19.Jahrhundert in Uferlage errichtete Gebäude fungiert als
klassischer britischer Club
und zudem als stilvolle EventLocation.
Am Abend nahm die Gruppe
in der Alsterlounge (www.brunckhorst-catering.de)
im RC Allemannia Ruderclub
bei Sonnenuntergang einen
Aperitif, bevor sie zum nahe
gelegenen Hotel Atlantic
Kempinski (www.kempinski.com) marschierte. Das
hanseatische Traditionshaus
wird bereits seit Anfang des
Jahres für 25 Mio. Euro der
umfangreichsten Generalrestaurierung in seiner 100jährigen Geschichte unterzogen.
Im Atlantic durfte die Gruppe
einen äußerst kurzweiligen
und interessanten Abend verbringen, welcher – der Zufall
wollte es so – auch noch ein
Gruppenfoto mit dessen Dauergast Udo Lindenberg inkludierte.
Der Tag des Abschieds startete mit einem herzhaften Frühstück in der historischen Altonaer Fischauktionshalle, einer der wohl zu recht gefrag-
testen Locations Hamburgs,
die weit über 3.000 Personen
fasst. Von dort steuerte man
ein „tierisch gutes“ Veranstaltungstrio an: Den Tierpark Hagenbeck mit eigener Veranstaltungsabteilung (www.hagenbeck.de), die dortige
von Stockheim gecaterte
Dressurhalle (www.stockheim.de) sowie das direkt
angrenzende Lindner Parkhotel Hagenbeck (www.lindner.de/hotel-hagenbeck),
das weltweit erste TierparkThemenhotel.
Den Abschluss der Site Inspection-Tour bildete schließlich ein Besuch des CCH –
Congress Center Hamburg
(www.cch.de). Mit der Erweiterung des international
renommierten Kongresszentrums um zusätzliche Säle (aktuell: 23) und eine große Ausstellungshalle (aktuell 10.000
qm Ausstellungsfläche) wurden 2007 die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft gestellt. Dazu Bernd Aufderheide, Vorsitzender der Geschäftsführung
Hamburg
Messe und Congress GmbH:
„Wir konnten 2009 im CCH
erstmals einen Umsatz von
mehr als 10 Millionen Euro erzielen und haben damit das
erfolgreichste Jahr in der
mehr als 35-jährigen Geschichte des Hauses geTF
schrieben.“
6/2010
Hamburg
“Turning a metropolis
into an experience”
From October 14 to 17 the Hamburg Convention Bureau hosted 13
MICE industry representatives on a site inspection tour of the city
on the River Elbe under the motto “Turning a metropolis into an
experience”. TW TagungsWirtschaft was one of the party.
uch ink has already
been devoted to Hamburg, the second largest city
in Germany with a resident
population of 1,778,120 (the
feature “Gateway to the
north” in TW 1/2010 is just
one example). That the city on
the River Elbe is amazingly
green and criss-crossed by
loading canals (known as
Fleet) between the Elbe, Alster and Bille rivers, that it is
great for shopping and going
out, that it boasts a wide
range of cultural facilities – in
short, that the Hanseatic City
is a good place to live – is already widely known.
So it is hardly surprising that
Hamburg is an equally popular
travel destination. For years
tourism in Hamburg has
therefore notched up aboveaverage rates of growth. Specifically, between 2001 and
2009 the number of room
nights soared by an amazing
70 percent. Even in the economic crisis year the city again
managed to boost the relevant statistic by six percent to
altogether 8.19 million overnights. And the success story
continues with 977,645 overnight stays registered this August in the 318 local lodging
operations, marking an in-
6/2010
crease of 15.3 percent on the
same month of the previous
year. But Hamburg’s tourist infrastructure also has plenty to
offer meeting and incentive
clients as well as plain-vanilla
“normal travellers”. And new
hotels and special event venues seem constantly to be
swelling the already abundant
reservoir of MICE-specific
hardware. In 2009, for example, seven new hotels opened
© www.mediaserver.hamburg.de, C. Spahrbier
M
Speicherstadt (old warehouses)
for business with 1,020 bedrooms. This year they were
joined by another six lodges
featuring 1,472 rooms in total.
And going forward further
new launches are in the pipeline.
Reason enough for the Hamburg Convention Bureau
(HCB) established in April
2009 to arrange another of its
Educational Site Inspection
Tours. From October 14 to 17,
2010 the HCB gave 13 decision-makers from the MICE
industry an opportunity to
gain a personal impression of
the diversity of venues in the
metropolis on the River Elbe.
The HCB initiative was underwritten by various cooperating partners.
In a prime location overlooking the Alster, the Le Royal
Méridien Hamburg (www.lemeridien.com/hamburg)
served as the base camp from
which the group of executives
departed daily on their excursions. There the HCB’s
guests enjoyed very comfortable accommodation and excellent catering alike.
On the morning of the first day
(October 15) of the site inspection tour – as on the following days – a MercedesBenz Tourismo VIP-Liner from
the company AMS Advanced
Mobility Solutions (www.was
wir-bewegen.info)
waiting to transport the
guests conveniently from
place to place. On board the
deluxe conveyance, alongside representatives from the
HCB, was specialist city guide
37
CCH: revenues of more than EUR 10 million in 2009
© CCH
GERMANY
events (and can be contacted
through the HCB). After a little stroll the participants then
inspected the Hamburg Marriott Hotel (www.hamburgmarriott.de), from where
they crossed the Alster in a
launch from the Jungfernstieg to the Anglo-German
Club Hamburg (www.gastronomie-puetter.de).
Built in the 19th century on
the riverbank, the building operates as a traditional British
club while also doubling as a
38
EUR 400 million should stand
out as one of the most unique
cultural facilities and special
event venues in the world.
From there the group continued to the Empire Riverside
Hotel (www.empire-riverside.de), the Penthouse Elbpanorama
(www.nordevent.de/elb-panorama.html), a hip venue 100
metres high atop the Atlantic-Haus offering a sensational panoramic view across the
harbour and city, and on to
the crypt of St. Michaelis
Church (www.st-michaelis.de), which enjoys a reputation as a rather special atmospheric subterranean venue. That evening the Hotel
Grand
Elysee
Hamburg
(www.grand-elysee.com)
served the group a very varied
seafood dinner before the
guests brought the day to a
close with an exclusive guided tour of the district.
Next day the delegates headed for four venues and two
hotels, starting with a visit to
the chamber of commerce
which
(www.hk24.de),
holds impressive halls available for functions. The next
stop was the venerable City
Hall, which admittedly opens
its doors only for very special
© www.mediaserver.hamburg.de, C. Spahrbier
Hamburg’s City Hall
Ulrike Schröder (www.ulrike-schroeder.com), who
served the group for three
days as a competent and
charming source of information on Hamburg, life there
and special buildings.
The first stops on the itinerary
were the Unilever building
and the 25hours Hotel HafenCity Hamburg (www.25hours-hotels.com/hamburg2) opening in April 2011.
Both are located in the HafenCity docklands district,
currently the biggest architectural project in Europe,
which will expand Hamburg’s
inner-city area by 40 percent.
Roughly 155 hectares of premium office, residential and
“living” space are to be created there by 2025.
Next came a tour of inspection of what is arguably Hamburg’s most talked-about
new-build, the Elbphilharmonie currently climbing skywards from an historical
warehouse (www.elbphilharmonie.de). The truly
spectacular concert hall was
originally supposed to cost in
the region of EUR 70 million
and be completed this year.
When it eventually opens –
probably in 2012 – the building
currently already budgeted at
group photo with rock singer,
painter and littérateur Udo
Lindenberg, who is a permanent resident there.
Departure day began with a
hearty breakfast in the historical Altona fish auction hall,
rightly one of the most sought
after special function venues
in Hamburg, which can hold
well over 3,000 people. From
there they headed for a
‘beastly good’ event trio: Hagenbeck Zoo with its own
events department (www.hagenbeck.de); the
Dressurhalle, the former dressage riding
arena whose catering
is now in the hands of
Stockheim
(www.stockheim.de); and
the immediately adjacent Lindner Parkhotel
Hagenbeck (www.lindner.de/hotel-hagenbeck), the first
zoo-themed hotel in
the world.
The site inspection
tour concluded with a
visit to the CCH – Congress Center Hamburg (www.cch.de). Expansion of the internationally renowned convention
centre through the addition
of further rooms (of which
there are currently 23) and a
large exhibition hall (featuring 10,000 m² of exhibition
area at present) set the
stage in 2007 for a successful future. Bernd Aufderheide, Chief Executive Officer of Hamburg Messe und
Congress
GmbH
comments: “For the first time in
2009 we succeeded in generating revenues of more
than EUR 10 million in the
CCH, which marked the
most successful year ever in
the facility’s more than 35TF
year history.”
stylish event venue.
In the evening the group took
a sunset aperitif in the Alsterlounge
(www.brunckhorst-catering.de) of the
rowing club RC Allemannia
Ruderclub before making
their way to the nearby Hotel
Atlantic Kempinski (www.kempinski.com). Since the
beginning of the year the traditional Hanseatic hostelry
has been undergoing the
most comprehensive overall
redevelopment in its 100-year
history at a cost of EUR 25
million.
At the Atlantic the group was
privileged to enjoy an exceptionally entertaining and interesting evening, which purely
by chance even included a
6/2010
GERMANY
Rhein-Main-Hallen
Ein deutliches
Ja“ zum Neubau
„
Am 1.10.2010 fand in Wiesbaden ein Symposium zum Thema Sanierung oder Neubau der Rhein-MainHallen statt. Favorisiert wurde ein Neubau – und zwar an anderer Stelle.
I
n der hessischen Landeshauptstadt
Wiesbaden
herrscht offenbar ein breiter
Konsens darüber, die über
50 Jahre alten Rhein-MainHallen durch einen Neubau
zu ersetzen. Das legt zumindest ein mehrstündiges
Symposium im Wiesbadener Rathaus nahe, in dessen
Verlauf Experten mehr als
60 Stadtverordneten sowie
Repräsentanten aus Wirtschaft und Hotellerie die bislang
vorliegenden
Planungs- und Finanzierungsmöglichkeiten für den Neubau präsentierten.
Mittels digitalen Votings
konnten die Teilnehmer dabei Stellung zu dem Projekt
beziehen: 86,2 Prozent be-
stätigten den Bedarf an einem modernden Veranstaltungshaus im Zentrum
Wiesbadens, 80,4 Prozent
bejahten die zu erwartenden Kosten für einen Neubau der Rhein-Main-Hallen
als „gerechtfertigte Investition“, und 87,7 Prozent hielten eine Schließung der
Rhein-Main-Hallen mit einer
Betriebsunterbrechung von
zwei bis drei Jahren für
„nicht vertretbar“.
Als Resümee des von Professor Helmut Schwägermann moderierten Symposiums machte Wiesbadens
Wirtschaftsdezernent Detlev Bendel, gleichzeitig Vorsitzender der Betriebskommission der Messe-, Kon-
gress- und Tourismus-Holding TriWiCon, die das Kurhaus, die Rhein-Main-Hallen und Wiesbaden Marketing vereint, einen „knappen Vorsprung“ für einen
Neubau an der Wilhelmstraße aus. Ausgehend von diesem Votum werden nun
entsprechende weitergehende Planungen in Auftrag
gegeben.
Eine neue Rhein-Main-Halle
an
der
Wilhelmstraße
schlägt mit mindestens 75
Millionen Euro zu Buche.
Das hatte zumindest das Architekturbüro Albert Speer
und Partner ermittelt, das
fünf Projekt-Varianten geprüft hatte. Eine Sanierung
der jetzigen Rhein-MainHallen wurde gar nicht erst
weiter verfolgt, da die dafür
anfallenden Kosten von 42
Millionen Euro die strukturellen Mängel des Kongresszentrums nicht beheben würden. Auch ein 126
Millionen Euro teurer Neubau am derzeitigen Standort, der während parallelen
Betriebes sechs, bei Betriebsschließung zweieinhalb Jahre dauern würde,
wurde ausgeschlossen.
Hingegen konnten sich die
Teilnehmer hinsichtlich des
Center-Standortes für ein
Grundstück an der Wilhelmstraße erwärmen. Für diesen Standort hatten Albert
Speer und Partner zwei Varianten im Gepäck: den Hallenneubau neben dem bestehenden Gebäude der
Commerzbank für 75 Millionen Euro und eine Komplettüberbauung
des
Grundstücks für 97 Millionen Euro - zuzüglich des
Grundstücks- und Gebäudeankaufs. Allerdings, so die
Architekten, ließe sich auch
ohne Einbeziehung des
40
© RMH
GERMANY
RMH-Geschäftsführer Holger Syhre und Rainer Schäfer
Bankgebäudes ein Kongresszentrum
errichten,
das Multifunktionalität garantiere und Parallelbespielung ermögliche.
Wie wichtig die Flexibilität
der neuen Rhein-Main-Hallen aus Kundensicht ist,
machten Maximilian Broglie, Geschäftsführer der
Gesellschaft für Innere Medizin (DGIM), Professor Dr.
Christian Ell (Dr. Horst
Schmidt Kliniken, Wiesba-
Den Medizinern
sehr verbunden
den) und Dr. Verena Drebing
(„medupdate“)
deutlich.
Die Meinung dieser Kundengruppe wiegt in Wiesbaden, das sich dem Gesundheitswesen sehr verbunden
fühlt, offensichtlich schwer.
Dafür gibt es Gründe. Immerhin ist der von der DGIM
seit Jahrzehnten in Wiesbaden durchgeführte Internistenkongress mit 8.500 Teil-
nehmern die heute größte
und wichtigste Fortbildungsveranstaltung
auf
dem Gebiet der Inneren Medizin. Deren Bedarf an
knapp 3.000 Quadratmetern Ausstellungsfläche sowie rund 420 Symposien,
Sitzungen und Kurse mit
durchschnittlich 700 Referenten erfordern laut Broglie nun mal eine hohe Flexibilität bei der Raumaufteilung. Und mit Blick auf die
mehrjährige Vorbreitungszeit des großen Kongresses
ergänzte Broglie: „Wir brauchen Planungssicherheit.“
Sogar eine langfristige Bindung der DGIM an die neuen Rhein-Main-Hallen als
Heimat des Internistenkongresses schloss Broglie
nicht aus.
Das große Potenzial der
Landeshauptstadt als Destination für Veranstaltungen
aus dem Bereich Medizin
wurde zudem von Professor
Ell unterstrichen. Einen weiteren Beleg dafür lieferten
Zahlen zur medizinischen
Weiterbildung „medupdate“, die 2005 gut 1.800 Teilnehmer, bereits 13.000 im
Jahr 2009 und rund 16.000
in 2010 zählten. Für 2011
werden sogar 18.000 Mediziner erwartet. Bereits jetzt,
fügte man hinzu, würden
die stets freitags und samstags auch parallel stattfindenden Veranstaltungen zu
Engpässen und damit zu
Verlagerung führen.
Einen Verlust dieser prestigeträchtigen
Veranstaltungsklientel will man in
Wiesbaden tunlichst vermeiden, wobei das gesamte Kongress- und Ausstellungsgeschäft der RheinMain-Hallen für die Destination von Bedeutung ist. So
sorgen die Rhein-Main-Hallen mit ihren mehr als 100
Veranstaltungstagen,
die
325.000 Besucher anlocken, für einen regionalwirtschaftlichen Umsatzeffekt
von jährlich 32,7 Millionen
TF
Euro.
6/2010
© RMH
Rhein-Main-Hallen
Clear endorsement
for new-build
On October 1, 2010 a symposium was held in Wiesbaden
on redevelopment or new-build of the Rhein-Main-Hallen.
A new-build was favoured – but on a different site.
I
n Wiesbaden, the state
capital of Hesse, there is
evidently a broad consensus
on replacing the over 50
year-old Rhein-Main-Hallen
with a new-build venue. Or
at least, this is suggested by
a symposium in Wiesbaden
City Hall lasting several
hours, in the course of which
experts presented the planning and financing options
presently available for a
new-build to more than 60
city councillors and representatives from industry and
the hotel trade. In a digital
6/2010
vote the participants were
able to take a stand on the
project. 86.2 percent endorsed the need for a modern event centre in the heart
of Wiesbaden, 80.4 percent
agreed that the likely cost of
a new-build Rhein-Main-Hallen was a “justified investment”, and 87.7 considered
closure of the present
Rhein-Main-Hallen with an
interruption in operation for
two to three years “untenable”.
Summing up the symposium moderated by Professor
41
GERMANY
Helmut
Schwägermann,
Detlev Bendel, head of the
department for economic affairs in Wiesbaden and also
chairman of the operating
committee at TriWiCon, the
authority responsible for exhibition, congress and tourism activities in Wiesbaden
overseeing the Kurhaus, the
Rhein-Main-Hallen
and
Wiesbaden Marketing, identified a “slight edge” for a
new-build on Wilhelmstrasse. On the basis of this
vote, further planning will
now be commissioned.
A new Rhein-Main-Halle on
Wilhelmstrasse will cost at
least EUR 75 million, according to calculations by the
firm of architects Albert
Speer & Partner, which had
examined five project versions. Redevelopment of
the present Rhein-Main-Hallen was not pursued further
as a feasible option since the
EUR 42 million that this
would entail would still not
remedy the congress centre’s structural shortcomings. An EUR 126 million
new-build venue at the present location, which would
take six years to complete
were the existing hall to remain in operation and two
42
and half years were it
closed, was similarly ruled
out.
On the other hand, the participants could obviously
embrace the idea of a site for
the centre on Wilhelmstrasse. For this location Albert Speer & Partner had
two alternatives available: a
new-build centre next to the
existing
Commerzbank
building at a cost of EUR 75
million and complete redevelopment of the site for
EUR 97 million, plus the cost
of purchasing the land and
building. However, the archi-
Heavily committed
to health sector
tects added, a convention
centre guaranteeing multifunctionality and the ability
to stage events in parallel
could also be constructed
without integrating the bank
building.
Just how important flexibility in a new Rhein-Main-Hallen is for clients was made
clear by Maximilian Broglie,
managing director of the
DGIM German society of internal medicine, Professor
Dr. Christian Ell from the clin-
ical centre Dr. Horst Schmidt
Kliniken, Wiesbaden, and
Dr. Verena Drebing representing medupdate, an organiser of medical update
seminars. The opinion of
this clientele evidently carries great weight in Wiesbaden, which is heavily committed to the healthcare sector. There are various reasons for this.
The congress of internal
medicine organised for decades by the DGIM in Wiesbaden is after all the biggest
and most important educational event in the field of
internal medicine today, attracting 8,500 delegates.
Broglie insists that the need
for almost 3,000 square
metres of exhibition area
plus around 420 symposia,
meetings and courses with
an average of 700 experts
calls for considerable flexibility in the room setup. And
given that several years go
into preparation for the
mega congress, Broglie added: “We need reliability for
our planning.” He did not
even rule out the possibility
of the DGIM’s committing
long term to the new RheinMain-Hallen as the home of
the internal medicine con-
Detlev Bendel (right) at the symposium in Wiesbaden (left)
gress. Professor Ell also
stressed the state capital’s
huge potential as a destination for medical events. Further proof of this was delivered by statistics on ongoing
medical training and updating by organiser medupdate:
in 2005 the event registered
upwards of 1,800 delegates;
by 2009 the figure had
soared to 13,000 and in 2010
to roughly 16,000. And for
2011 no fewer than 18,000
physicians are expected. Already, officials add, the
events that traditionally take
place on Fridays and Saturdays, partly in parallel, are
having to be moved owing to
bottlenecks.
Wiesbaden certainly does
not want to lose these prestigious meeting clients – and
indeed the entire conference and exhibition operations in the Rhein-MainHallen are important for the
destination. With more than
100 event days attracting
325,000 visitors, the RheinMain-Hallen generates revenues of EUR 32.7 million a
year for the regional econoTF
my.
6/2010
PERSONALIEN
Oliver Karutz, seit Mai 2007 Project Manager im ICCTeam, ist ab sofort verantwortlich für das strategische
Marketing des Internationalen Congress Centrums, Berlin.
Parallel dazu wechselte Filiz Ludewig vom technischen
Veranstaltungsmanagement in die Projektorganisation.
The Leela Palaces, Hotels & Resorts haben Roger Wright
zum General Manager des The Leela Kempinski Gurgaon
nahe der indischen Hauptstadt Delhi berufen. Der gebürtige Neuseeländer arbeitete zuletzt als General Manager des
Fünf-Sterne-Resorts Hayman Great Barrier Reef in
Queensland, Australien. Wright kann auf mehr als drei
Jahrzehnte Erfahrung in Senior Management-Positionen
bei internationalen Luxushotelketten im asiatisch-pazifischen Raum zurückblicken. So war er für renommierte
Gruppen wie Hyatt International, Starwood und Swissôtel
tätig, für die er als General Manager Urlaubsresorts ebenso
wie Businesshotels in Australien, Südkorea, China, Hongkong, Taiwan, Neuseeland und Indien leitete.
Neuer Cluster Director of Business Development für Hilton
Berlin und Waldorf Astoria Berlin wird Werner Pichler,
bisheriger Director of Sales & Marketing Europe bei Scandic Hotels. Im Hilton Mainz, das derzeit umfassend renoviert wird, wurden gleich drei Positionen neu besetzt: mit
Miriam Wolber als F&B-Manager, Thomas Sztrajt als
C&E Sales Managers sowie Sascha von Zabern als neuem Business Development Manager.
Das Kempinski Hotel Aqaba Red Sea in
Jordanien hat einen neuen Resident
Manager. Der Deutsche Armin Hies
verfügt über mehr als zwölf Jahre Hotelerfahrung und unterstützt nun das Hotel
am Roten Meer. Armin Hies spricht neben seiner Muttersprache Deutsch
auch fließend Englisch, Franszösisch
und Holländisch und verfügt über Basiskenntniss im Spanischen. Hies wechselt vom Crown Plaza
Festival City Dubai nach Aqaba. Dort war er als Hotel
Manager tätig.
oneworld, eine weltweite Airline-Allianz, hat Mairead Ryan zur neuen Regional Market Development Managerin
ernannt. Damit wird ihre bisherige Rolle als Market Development Managerin für Belgien, Deutschland und die Niederlande ausgebaut, und zwar mit zusätzlicher Verantwortung für die Unterstützung von Verkauf und Marketing in
Frankreich, Italien, Skandinavien und der Schweiz. Ryan
bleibt in Amsterdam stationiert und berichtet an Nicolas
Ferri, Vice President Commercial bei oneworld.
Ab dem 01. Dezember 2010 übernimmt Stefanie Herold
die Leitung des Geschäftsbereichs Marketing & Vertrieb
beim Clubanbieter Aldiana. Im Rahmen ihrer Tätigkeit wird
6/2010
43
die 35-Jährige die künftige Vertriebsstrategie für den stationären Reisebürovertrieb in Deutschland und Österreich
entwickeln sowie das Marketing und die Kommunikation
für B2B und Endkunden verantworten. Darüber hinaus
zählt die Katalogproduktion zu ihrem Aufgabenbereich. Sie
berichtet direkt an Peter Wennel, Vorsitzender der Aldiana
Geschäftsführung. Zuvor war Herold zehn Jahre lang für
die Thomas Cook AG in verschiedenen Positionen im Vertrieb und Marketing tätig – so zum Beispiel als Leiterin Key
Account Management & Vertriebskommunikation sowie
als Leiterin Brand Management Thomas Cook Reisen.
Dirk Führer (43) übernimmt die Position des Chief Commercial Officer (CCO) der Steigenberger Hotel Group in
Frankfurt am Main. Er zeichnet damit zukünftig für sämtliche Sales-, Marketing-, E-Commerce-, Revenue Management- und Distributionsthemen der Hotelgruppe verantwortlich. Mit Führer wird ein international erfahrener Hotelmanager CCO der Steigenberger Hotel Group.
PERSONALIEN
Verantwortung für diesen Geschäftsbereich. Felix Vezjak
begann seine CWT-Karriere 1984 als Niederlassungsleiter
beim damaligen Wagon-Lits Cook Travel in Nürnberg.
Seit dem 1. November 2011 ergänzt Andrea Weidinger als
Sales Director Corporate Business das Team des Hamburg
Convention Bureau (HCB). Damit bietet das HCB eine kompetente Ansprechpartnerin für die Hamburger Hotellerie
sowie eine wichtige Schnittstelle zwischen den Hotels und
nationalen sowie internationalen Veranstaltungsplanern.
Weidinger (38) verfügt durch verschiedene leitende Positionen in der Hotellerie – unter anderem als Verkaufsdirektorin sowie später stellvertretende Direktorin im Castanea Resort in Adendorf bei Lüneburg – über umfassende
Erfahrungen und Kenntnisse im Hotelmanagement. Zuletzt war sie als Verkaufsdirektorin im Grand Elysée Hotel
Hamburg tätig.
Nachdem die Pan Pacific Hotels Group angekündigt hatte,
dass sie mit drei Häusern in den australischen Markt eintreten will, hat die Gruppe Richard Rheinberger zum
Director of Sales & Marketing for Oceania ernannt. Der
Australier Rheinberger wird ein Büro in Sydney beziehen
und von dort aus das Geschäftswachstum der Gruppe
sowie Sales- und Marketing-Initiativen vorantreiben und
ein entsprechendes Markenbewusstsein aufbauen.
Katharina Rybkowski (28) ist ab sofort Hotel Account
Manager im Holiday Inn Hannover. Als neue Ansprechpartnerin für Firmenkunden und Reiseveranstalter verstärkt sie
das Verkaufsteam von Christian Stein-Kalesky. Erfahrungen im Vertrieb hat sie bereits in der Kreuzfahrttouristik
sowie in Hotels in Wiesbaden und Hannover gesammelt.
Die Absolventin der Internationalen Fachhochschule Bad
Honnef hat einen Bachelor in International Hospitality and
Tourism Management und ist ausgebildete Trainerin in Eiskunstlauf und Tanz.
Irette Ferriera hat beim Qatar National Convention Centre, QNCC, die Funktion des Sales Manager International
übernommen. Die Südafrikanerin schloss sich damit dem
Team von Qatars monumentalem Kongresszentrum an,
das Mitte nächsten Jahres an den Start gehen soll. Ferriera
kommt vom Cape Town International Convention Centre,
CTICC, wo sie schwerpunktmäßig internationale Verbandsmeetings akquirierte.
Carlson Wagonlit Travel (CWT), ein weltweit agierender
Anbieter im Management von Geschäftsreisen sowie
Meetings und Events, gibt der Geschäftssparte CWT Meetings & Events in Deutschland und Österreich mehr strategisches Gewicht. Felix Vezjak ist als Director CWT Meetings & Events Germany, Austria seit dem 1. Oktober 2010
neues Mitglied der Geschäftsleitung und übernimmt die
44
Die Osnabrücker Veranstaltungs- und Kongress GmbH
(OVK GmbH) – Betreiberin der OsnabrückHalle – hat seit
dem 1. Oktober eine neue Mitarbeiterin an Bord: Anne
Uekermann verstärkt das Team des Veranstaltungszentrums als Projektleiterin im Bereich der Geschäftsführung.
Schwerpunkte ihrer Tätigkeit sind langfristig angelegte
und abteilungsübergreifende Sonderprojekte. Dazu zählen die Mitarbeit im Rahmen der anstehenden Modernisierung der OsnabrückHalle, die Neukundenakquise sowie
die Erarbeitung von neuen Leistungen der OVK GmbH im
Veranstaltungsgeschäft. Zuvor war die gelernte Fachkraft
für Veranstaltungstechnik und Diplom-Kauffrau als Projektleiterin im Geschäftsbereich Gastveranstaltungen
beim Messe und Congress Centrum Halle Münsterland
tätig. Sie betreute dort u. a. Tagungen, Kongresse, Konzerte und Messen.
Neuer Verkaufsleiter Deutschland für
Emirates: Seit dem 15. Oktober 2010
fungiert Gunnar Maier als Sales Manager Germany bei der in Dubai beheimateten internationalen Fluggesellschaft. Von der Frankfurter Direktion
aus verantwortet Gunnar Maier sämtliche Vertriebs- und Marketingaktivitäten
und berichtet an Volker Greiner, Vice
President North & Central Europe berichten. Der 41-jährige
ist bereits seit 2006 bei Emirates tätig, zuletzt in der Position als National Key Accounts Manager Corporates &
MICE. Gunnar Maier besitzt langjährige Erfahrung in der
Tourismusindustrie. Nach seiner Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann und seinem Studium zum Diplom-Betriebswirt (FH) in Heilbronn arbeitete er in verschiedenen
Marketing- und Vertriebspositionen unter anderem bei
Hogg Robinson, Lufthansa Dubai, Lufthansa City Center
und beim Dubai Department of Tourism & Commerce Marketing (DTCM).
6/2010
PEOPLE
Dirk Führer (43) is taking over
as Chief Commercial Officer
(CCO) at the Steigenberger
Hotel Group in Frankfurt am
Main, where he will have responsibility for all the hotel
group’s sales, marketing, ecommerce, revenue management and distribution themes.
With Führer, an internationally
experienced hotel manager
becomes CCO of the Steigenberger Hotel Group.
The Kempinski Hotel Aqaba Red Sea in Jordan has a new
resident manager. German-born Armin Hies has more than
twelve years’ experience in the hotel trade, which will now
benefit the hotel on the Red Sea. Besides his native language German, Armin Hies also speaks fluent English,
French and Dutch and has a working knowledge of Spanish.
He is moving to Aqaba from the Crown Plaza Festival City
Dubai, where he held the post of hotel manager.
Oliver Karutz, since May 2007 project manager in the ICC
team, has now been put in charge of strategic marketing for
the International Congress Center, Berlin. Parallel to this,
Filiz Ludewig has switched from technical event management to project organisation.
Taking up the post of Cluster Director of Business Development for Hilton Berlin and Waldorf Astoria Berlin is Werner Pichler, previously Director of Sales & Marketing Europe at Scandic Hotels. At the Hilton
Mainz, which is currently undergoing
comprehensive refurbishment, no fewer than three positions have been reassigned – with Miriam Wolber as F&B
Manager, Thomas Sztrajt as C&E
Sales Manager and Sascha von Zabern as the new Business Development
Manager.
Carlson Wagonlit Travel (CWT), a globally operative business
travel and meetings and events management services provider, is strategically beefing up the business segment CWT
Meetings & Events in Germany and Austria. Felix Vezjak
joined the management team on October 1, 2010 as Director
CWT Meetings & Events Germany, Austria. He began his
career with CWT back in 1984 as branch manager in Nuremberg at the company then named Wagon-Lits Cook Travel.
Having announced plans to enter the Australian market with
three properties, the Pan Pacific Hotels Group has appointed
Richard Rheinberger as Director of Sales & Marketing for
Oceania. The Australian will move into an office in Sydney,
6/2010
45
from which he will drive the group’s business growth and
sales and marketing initiatives and build up brand awareness
in the region.
Osnabrücker Veranstaltungs- und Kongress GmbH (OVK
GmbH), the company that manages the venue OsnabrückHalle, took a new employee on board on October 1, when
Anne Uekermann arrived to complement the event centre
team as project manager for the company’s executive tier.
Her work will focus on long-range special projects extending
across departments. This includes involvement in forthcoming modernisation of the OsnabrückHalle, new customer development and designing new
event services from OVK GmbH. A specialist for event technology and business
studies graduate, Uekermann previously
worked as project manager guest events
at Messe und Congress Centrum Halle
Münsterland, where she dealt with
meetings, conferences, concerts and
trade shows, among others.
On December 1, 2010 Stefanie Herold takes charge of the
marketing and distribution division at club resort operator
PEOPLE
Aldiana. As part of her activities the 35 year-old will develop
the future distribution strategy for stationary travel agency
sales in Germany and Austria and assume responsibility for
marketing and communication for B2B and end customers.
Production of the Aldiana catalogue also falls within her
remit. Herold reports directly to Aldiana chief executive
Peter Wennel. She previously spent ten years in various
sales and marketing positions at Thomas Cook AG, for
example as head of Key Account Management & Distribution Communication and head of Brand Management Thomas Cook Reisen.
Irette Ferriera has taken up the post of Sales Manager
International at the Qatar National Convention Centre,
QNCC, joining the team of Qatar’s monumental convention
centre scheduled to launch in the middle of next year. South
African Ferriera comes from the Cape Town International
Convention Centre, CTICC, where she was tasked mainly
with soliciting international association meetings.
The Leela Palaces, Hotels & Resorts has appointed Roger
Wright as general manager of The Leela Kempinski Gurgaon near the Indian capital Delhi. The New Zealander last
held the post of general manager at the multi award-winning
five-star resort Hayman Great Barrier Reef in Queensland,
Australia. Wright can look back on more than three decades
of experience in senior management positions at international luxury hotel collections across Asia Pacific. He has
served with such reputed groups as Hyatt International,
Starwood and Swissôtel, overseeing both holiday resorts
and business hotels alike in Australia, South Korea, China,
Hong Kong, Taiwan, New Zealand and India as general manager.
Katharina Rybkowski (28) is now Hotel
Account Manager at the Holiday Inn Hanover. As the new contact for corporate
customers and tour operators, she augments the sales team headed up by
Christian Stein-Kalesky. Rybkowski previously gained sales experience in cruise
tourism and at hotels in Wiesbaden and
Hanover. A graduate of Bad Honnef International University of Applied Sciences, she has a Bachelor’s degree in International Hospitality and Tourism Management und is a qualified figure skating and dance coach.
Andrea Weidinger joined the Hamburg Convention Bureau
(HCB) team on November 1, 2011 as Sales Director Corporate Business. The HCB can thus field a competent contact
for Hamburg’s hotel and hospitality trade and an important
liaison officer between the hotels and national and international event organisers. 38 year-old Weidinger can boast
extensive hotel management experience and expertise,
having held various senior positions in the hotel trade,
among them as sales manager and subsequently deputy
director of the Castanea Resort in Adendorf near Lüneburg.
She last worked as sales director at the Grand Elysée Hotel
Hamburg.
oneworld, one of the worldwide Airline Alliances, has appointed Mairead Ryan as its new Regional Market Development Manager, enhancing her previous role as Market
Development Manager for Belgium, Germany and the Netherlands by giving her added responsibility for supporting
sales and marketing in France, Italy, Scandinavia and Switzerland. Ryan remains stationed in Amsterdam, from where
she reports to Nicolas Ferri, Vice President Commercial at
oneworld.
A new Sales Manager Germany arrived on October 15, 2010
at Emirates, the international airline headquartered in Dubai.
Based at regional headquarters in Frankfurt, Gunnar Maier
has been placed in charge of all sales and marketing activities and reports to Volker Greiner, Vice President North &
Central Europe. The 41 year-old has worked for Emirates
since 2006, his most recent position being that of National
Key Accounts Manager Corporates & MICE. Gunnar Maier
possesses many years’ experience in the tourist trade. Having trained as a travel agent and graduated with a diploma in
business studies from Heilbronn University of Applied Sciences, he held various marketing and sales posts at Hogg
Robinson, Lufthansa Dubai, Lufthansa City Center and the
Dubai Department of Tourism & Commerce Marketing
(DTCM), among others.
46
6/2010
Nyhavn, eine der meistbesuchten
EUROPE
© Henrik Stenberg
Sehenswürdigkeiten Kopenhagens
M.I.N.D. Copenhagen 2010
Zum Abschied
ein Fußbad
Im September 2010 präsentierten die Dänen Meetingplanern aus 16 Ländern in Kopenhagen ihr neues,
über Jahre hin gereiftes Meetingkonzept „Meetovation“.
D
änemark ist ausgewiesenermaßen ein Land, dessen Bürger einen hohen Lebensstandard genießen. Seine Hauptstadt Kopenhagen
soll gar die lebendigste Stadt
Skandinaviens sein. Touristisch sind das Königreich und
seine Hauptstadt zudem bestens erschlossen und so wundert es kaum, dass sich speziell Kopenhagen ebenso als
Meetingmetropole gut behaupten kann. Im aktuellen
ICCA-Ranking der weltweit
populärsten Destinationen für
internationale
Kongresse
schaffte es die Stadt mit 103
internationalen Kongressen in
2009 auf einen beachtlichen
sechsten Platz.
Eine komfortable Position,
möchte man meinen, doch
die Dänen wissen schon seit
längerem, dass der Markt in
ständiger Bewegung und die
48
Konkurrenz groß ist. Obwohl
Dänemark und vor allem die
Metropole Kopenhagen über
eine
wettbewerbsfähige
Meeting-Infrastruktur sowie
flankierendes Know-how verfügen, war und ist den Dänen
bewusst, dass sie damit im
internationalen Kongressreigen nicht alleine dastehen.
Und da sie sich auch nicht
über den Preis vermarkten
können, keimte vor Jahren die
Idee auf, ein völlig neues
Meetingkonzept mit echter
USP-Qualität zu etablieren.
Erste Schritte, einen Wechsel
vom traditionellen Ablauf hin
zu einem neuen Weg, Meetings und Konferenzen durchzuführen, unternahmen die
Dänen im Jahr 2003. „Abgesehen von PowerPoint-Präsentationen“, so konstatierten die Dänen damals, „führen wir Meetings heute auf
die gleiche Weise durch wie
vor 100 Jahren. Etwas muss
sich ändern.“
Damit sich tatsächlich etwas
ändert, initiierten die Dänen
ein öffentlich-privates Projekt
namens „The Meeting Concept of the Future“. Die privaten Partner waren acht Hotels und Konferenzzentren,
das Ministry of Economic and
„Meeting Concept
of the Future”
Business Affairs machte rund
145.000 Euro Fördermittel locker, und Wonderful Copenhagen sowie VisitDenmark
bauten ein gemeinsames Sekretariat auf, um die Arbeit zu
koordinieren und voranzutreiben. Die Zielvorgabe war, Kopenhagens und Dänemarks
Wettbewerbssituation als in-
ternationale Meeting-Destination durch ein fortschrittliches, innovatives MeetingKonzept zu stärken.
Als Basis für die einschlägigen
Überlegungen dienten Forschungsergebnisse von Ib
Ravn, Professor der Danish
School of Education an der
University of Aarhus. Er hatte
herausgefunden, dass effiziente Meetings mehr Aufmerksamkeit gegenüber den
Arten des Lernens bedürfen
und dass die Einbindung der
Teilnehmer den Lernerfolg erhöht. Diese Erkenntnisse
führten zur Entscheidung, in
den ersten Konzept-Entwurf
moderne pädagogische Methoden sowie Ideen und
Theorien der sogenannten Erlebnis-Ökonomie einfließen
zu lassen.
Die Ergebnisse dieses Prozesses mündeten 2006 in ein
6/2010
EUROPE
Follow-up-Projekt mit drei
Hauptzielen und Phasen: 1.
der Steigerung der Kompetenz von Schlüsselpersonal in
der Hotellerie und Konferenzzentren, 2. die Entwicklung
buchbarer neuer MeetingKonzepte und 3. die Vermarktung Dänemarks als Destination mit Meeting-Mehrwert. Erneut unterstützte das Danish
Ministry of Economic and
Business Affairs, diesmal zu-
Konzept mit
fünf Pfeilern
dem das Tourismus Ministerium, das Vorhaben mit rund
335.000 Euro für drei Jahre.
Und die privaten IndustriePartner stockten das Budget
um weitere rund 430.000 Euro auf.
VisitDenmark übernahm das
nötige Projektmanagement
und definierte das Endprodukt als „Meetovation”. Es
gründet auf fünf Pfeilern:
쐽 Einbeziehung der Teilnehmer
쐽 Kreative Nutzung der
Fazilitäten
쐽 „Grüner“ und verantwortungsvoller Arbeitsablauf
쐽 Integration von Lokalkolorit
Messung des „Return of
Meeting Investment“
Die Bestandteile solch eines
„Meetovation“-Meetings
sind vielfältig. Sie reichen von
der Umarrangierung des physischen Meeting-Setups (etwa Gymnastikbälle statt Stühle), über das Servieren gesunder, energetischer Nahrungsmittel oder diverse Aktivitäten
der Teilnehmer bis hin zur Nutzung recycelter oder Energie
sparender Produkte und Fazilitäten.
Wirklich neu sind diese Bestandteile für sich betrachtet
freilich nicht. Neu ist allerdings, dass die Dänen sehr
engagiert und überlegt aus all
den möglichen Ingredienzien
Anfang 2010 ein schlüssiges
Paket geschnürt hatten. Parallel dazu lief das flankierende
Schulungsprogramm für Hotel- und Center-Personal. Bis
heute haben sich bereits über
180 Angestellte von Hotels,
Kongresszentren und Locations zu zertifizierten „Meetovators“ ausbilden lassen.
VisitDenmark und Wonderful
Copenhagen nutzen Meetovation darüberhinaus als zentrales Element für ihr Meeting-Destination-Branding. Eine der Maßnahmen in diesem
쐽
Ein neues Meetingschwergewicht
für Kopenhagen
Mit dem Tivoli Congress
Center hat Dänemarks
Hauptstadt seit Mitte Oktober 2010 ein brandneues
Kongresszentrum in seinem Fazilitäten-Portfolio.
Zentraler gelegen als das
Bella Convention & Exhibition Centre, dem mit
122.000 qm Fläche größten
Kongress- und Messezentrum Skandinaviens, stellt
50
das Tivoli Congress Center
der internationalen Meetingklientel neben seinem
direkt angrenzenden Tivoli
Hotel (402 Zimmer) eine
Kongresshalle für bis zu
2.500 Delegierte, zwei Auditorien mit 400, respektive
200 Sitzplätzen sowie 20
weitere Räume für sechs
bis 180 Teilnehmer zur Disposition.
Gemeinsames Musizieren nach Stomp-Manier
Kontext war die Durchführung des Meetings & Incentive Networking in Denmark
workshop, kurz M.I.N.D.,
vom 26. bis 28. September
2010 in Kopenhagen. Zu dieser Veranstaltung hatte man
57 Meeting- und IncentiveEntscheider/Planer aus 16
Ländern sowie zehn Journalisten aus fünf Ländern eingeladen.
Ihnen sollte mittels des
M.I.N.D.-Events, der nach
den fünf Prinzipien von Meetovation arrangiert war, das
neue Konzept kommuniziert
werden. Zu diesem Zweck
war der Event in Sessions unterteilt, welche den Teilnehmern an verschiedenen Orten
die Elemente von Meetovation nahebrachten:
Sie mussten sich aktiv einbringen, sich einander aktiv
vorstellen, Diskussionsgruppen bilden, in Gruppen gegeneinander in Wettbewerbe treten – etwa bei der Dekoration
und Gestaltung von Meetingräumen nach unterschiedlichen Zielvorgaben, gemeinsam nach Stomp-Manier (mit
Eimern, Mülltüten etc.) musizieren und sich bei einem
zünftigen Indoor-Picnic ihr eigenes Smørrebrød, ein traditionelles dänisches Sand-
wich, nach landestypischen
Rezepturen herstellen und
vieles anderes mehr.
Gecoacht und gebrieft wurden sie bei all diesen Aktivitäten tatkräftig von den Meetovators der von dänischer
Seite teilnehmenden Hotels
und Locations. Dabei wurden
sie auch durch ständige Ortswechsel im wahren Sinne des
Wortes immer in Bewegung
gehalten. Ruhe fanden sie jeweils dann, wenn sie zu den
Essenszeiten generös bewirtet wurden.
Mit „normalen“ Famtrips, die
ihre Teilnehmer leider nicht
selten mit zahlreichen Präsentationen und Besichtigungen
von Hotels, Locations und
Ganz anders als
normale Famtrips
Konferenzstätten auf eine
harte Geduldsprobe stellen,
hatte diese Veranstaltung
nicht zuletzt auch dank der engagierten Meetovators wahrlich nichts zu tun. Das bestätigte unter anderem Drian
Deurlo, Direktor des holländischen Büros von Travel
Events & Management: „Ich
habe an vielen Famtrips teilgenommen, aber die Art, in
6/2010
© Jorgen Schytte
EUROPE
Indoor-Picnic mit Smørrebrød
der M.I.N.D. arrangiert wurde, war komplett neu für
mich. Es war sehr kreativ,
sehr innovativ, sehr erfrischend und gleichzeitig sehr
entspannt.“
Mit integriert wurde in die
Meetovation-Präsentation
das ebenfalls vom Konzept
inkludierte Thema Nachhaltigkeit. Stichwort: Green
Meetings. Den Journalisten,
deren Programm sich teilweise von dem der anderen Teilnehmer unterschied, wurde
dieses Thema bei einer Radtour durch Kopenhagen näher gebracht. Kopenhagen so
lautete die Nachricht, sei eine
grüne Destination und Bio-/
Naturkost sei hier unübersehbar auf dem Vormarsch.
Die Royal Library, auch „Schwarzer Diamant“ genannt
Nun, Kopenhagen ist keineswegs grüner als etliche andere Meetingmetropolen Europas. So hat es im Vergleich
nicht mehr städtische Flora
zu bieten, und Solarpanels
auf Dächern, die Nutzung von
Regenwasser zur Bewässerung und energieeffiziente
Gebäude gibt es anderswo
ebenso. Bemerkenswert ist
indes die hiesige Popularität
von Fahrrädern. Jeden Tag
fahren 37 Prozent der Kopenhagener mit dem Rad zur Arbeit. Ein dichtes Netz gut ausgebauter Radwege macht’s
möglich. Erst im April 2010
hat die US-Umweltwebsite
www.treehugger.com Kopenhagen zur weltbesten
Stadt für Radfahrer gekürt.
Protestieren mit Stil und Humor: Dänische Kämpfer gegen Klimawandel
und für eine Welt ohne Hunger am Rande einer M.I.N.D.-Session
6/2010
In Bezug auf Nachhaltigkeit
kann Kopenhagen des weiteren auf dem Gebiet Bio-/Naturkost punkten. Der Anteil
von Bio-/Naturkost in Kopenhagener
Privathaushalten
liegt bei zehn bis zwölf Pro-
Naturkost auf
dem Vormarsch
zent, in den städtischen Einrichtungen sogar bei 45 Prozent. Tendenz steigend. Außerdem hat eine ganze Phalanx unterschiedlicher Gastro-Betriebe eröffnet, die sich
explizit der Natur-, respektive
der Biokost verschrieben haben.
Dass immer mehr Restaurants, Cafes, ja sogar Hotels
vor Ort auf der grünen Welle
reiten, stimmt zweifellos.
Aber wissen die anvisierten
Meetingkunden das „grüne“
Engagement der Dänen überhaupt zu schätzen? In einer
der M.I.N.D.-Sessions wurde
ausgiebig darüber diskutiert,
inwiefern und inwieweit eine
Nachfrage nach „grünen“
Meetings bestehe. Das Fazit
der Diskussion war für die
Dänen – und unser aller Nachkommen – ziemlich ernüchternd: Ja, es gebe ein Interes-
se an „grünen“ Meetings, allerdings nur, solange es nicht
mehr kosten würde.
Welches Gewicht Green
Meetings für Meetingplaner
haben, offenbarte ferner die
Exit Session, welche die Dänen für alle Teilnehmer kurz
vor deren Abreise arrangiert
hatten. Alle zusammen in einem großen Kreis sitzend,
konnten die Teilnehmer in jeweils eigenen Wannen ein
Fußbad plus Schultermassage genießen, während sie zur
Veranstaltung befragt wurden. Den Dänen war natürlich
an Feedback gelegen.
Befragt nach der für sie lohnendsten Session, landete
die über Green Meetings mit
lediglich sieben Prozent Zuspruch auf dem letzten Platz.
Platz 1 errang dagegen die
Session über Brain Food
(37%). Erfreulich für die Dänen und eine Bestätigung ihrer überzeugenden Performance
während
des
M.I.N.D.-Workshops war ein
anderes Begfragungsergebnis: 18, respektive 73 Prozent
der Teilnehmer bekundeten,
sie würden während der
nächsten sechs, beziehungsweise kommenden 24 Monate eine Veranstaltung in Kopenhagen durchführen. TF
51
EUROPE
M.I.N.D. Copenhagen 2010
Farewell with
a footbath
This September in Copenhagen, the Danes presented their new “Meetovation” meetings concept
to meeting planners from 16 countries. It had been several years in the making.
enmark is demonstrably
a country whose people
enjoy a high standard of living.
Its capital Copenhagen is
even reputed to be the most
vibrant city in Scandinavia.
Touristically moreover, the
kingdom and its capital are very far advanced, and so it is
hardly surprising that Copenhagen in particular can equally
hold its own as a meetings
metropolis. In the current ICCA rankings of the most popular international convention
destinations in the world, the
city captured a remarkable
sixth place with 103 international congresses in 2009.
A comfortable position, one
might think; but for quite a
while the Danes have had no
illusions that the market is in a
state of constant flux and
competition is tough. Although Denmark and its
meetings hub Copenhagen in
particular can boast a competitive meetings infrastructure
and the expertise to go with it,
the Danes have never lost
sight of the fact that they are
not the only ones with such
conference credentials on the
international meetings scene.
And since they cannot use
prices as promotional leverage, years ago they hit on the
idea of establishing an entirely
new meetings concept with
genuine USP qualities.
The first steps towards accomplishing a move away
from traditional processes
52
© Nicolai Perjesi
D
Nyhavn, Copenhagen
and towards a new approach
to staging meetings and conferences were taken in 2003.
“PowerPoint presentations
aside,” the Danes established at that time, “we are still
conducting meetings just as
we did 100 years ago. Something has to change.”
To make sure something really did happen, they launched a
public-private project entitled
The Meeting Concept of the
Future. The private partners
consisted of eight hotels and
conference centres; the Ministry of Economic and Business Affairs participated with
grants of around EUR
145,000; and Wonderful Copenhagen and VisitDenmark
built up a joint secretariat to
coordinate the work and drive
it forward. The aim was to reinforce Copenhagen’s and
Denmark’s competitive situation as an international meetings destination with a progressive and innovative meetings concept.
The basis for work on the project was formed by the results
of research by Ib Ravn, Associate Professor at the Danish
School of Education, Aarhus
University. He had establish-
Integrating modern
teaching methods
ed that effective “learning
meetings” require greater attention to the learning process and that involving conference participants in active
knowledge sharing produces
better learning results. These
insights led to the decision to
integrate modern teaching
methods and ideas and theories from the “experience
economy” into the first draft
concept.
The results of this process
culminated in 2006 in a followup project with three main objectives and stages. The first
was to raise the competence
of key personnel at hotels and
conference centres; the second was to develop practicable new meeting concepts;
and the third was to promote
Denmark as a destination
with added meetings value.
Support for the project was
once again forthcoming from
the Danish Ministry of Economic and Business Affairs,
joined this time by the Ministry of Tourism, to the tune of
approximately EUR 335,000
over three years. And the partners from private industry
6/2010
© Nicolai Perjesi
© Jorgen Schytte
EUROPE
The liberty column
topped up the budget with
another
roughly
EUR
430,000.
VisitDenmark took charge of
the necessary project management and defined the end
product as “Meetovation”.
This rests on five pillars:
쐽 Involvement of the delegates
쐽 Creative use of the physical facilities
쐽 Green and responsible
operation
쐽 Integration of authentic
local flavour
쐽 Measuring the Return on
Meeting Investment.
Meetovation meetings of this
Christiansborg Palace, seat of the Danish Parliament
kind consist of many different
components. These extend
from rearrangement of the
physical meeting setup (using gymnastic balls instead of
chairs, for example) through
serving healthy, high-energy
foods and incorporating various participant activities to
the use of recycled or energysaving products and facilities.
Viewed in isolation, there is
nothing really ground-breaking about these elements.
What is new, however, is that
at the beginning of 2010 the
Danes, with much careful
consideration and commitment, put together a truly co-
Interacting with each other is one of the Meetovation-principles
54
herent package from all the
potential ingredients. The accompanying training programme for hotel and conference centre staff was organised alongside this. To date
more than 180 employees at
hotels, convention centres
To date more than
180 Meetovators
and special event venues
have been trained as qualified
“Meetovators”.
Additionally, VisitDenmark
and Wonderful Copenhagen
use Meetovation as the pivotal element of their meetings destination branding.
One of the measures in this
context involved staging the
Meetings & Incentive Networking in Denmark workshop, M.I.N.D. for short, from
September 26 to 28, 2010 in
Copenhagen.
Fifty-seven
meeting and incentive decision-makers/organisers from
16 countries and ten journalists from five countries were
invited along.
The plan was to use the
M.I.N.D. event, which was ar-
ranged according to the five
Meetovation principles, to
communicate the new concept to them. The workshop
was therefore divided into
sessions, which familiarised
the participants with the elements of Meetovation in different places.
They had to engage actively,
introduce themselves actively to one another, form discussion groups, compete
against each other in groups –
in decorating and fitting out
meeting rooms to different
parameters, for example –
perform stomp music together (using buckets, bin bags
and the like) and, for a hearty
indoor picnic, make their own
smørrebrød, a traditional
Danish sandwich, to typical
recipes, and much more besides.
In all these activities they
were
enthusiastically
coached and briefed by the
Meetovators from the Danish
hotels and venues taking part
in the event. The constant
change of locale kept them
permanently on the move in a
literal sense, too. Times for
rest came while they were
6/2010
 Julie Loran
EUROPE
Decorating and fitting out meeting rooms
generously catered for at
mealtimes.
Due in no small measure to
the committed Meetovators
this event really had nothing
in common with ‘normal’ familiarisation trips, whose participants’ patience is, unfortunately, more often than not
sorely tried by innumerable
presentations and inspection
tours of hotels, venues and
conference facilities.
Drian Deurlo, Director of Travel Events & Management’s
Dutch office, underlined this,
for one: “I have participated in
many fam trips, but the way in
which M.I.N.D. was arranged
was completely new for me.
It was very creative, very innovative, very refreshing and
at the same time very relaxed.”
Incorporated into the Meetovation presentation as part of
“Completely
new for me”
the overall concept was the
theme of sustainability, under
the heading Green Meetings.
The journalists, whose programme differed in some re-
A new meetings heavyweight
for Copenhagen
Mid-October 2010 the Danish capital added a brandnew convention centre to
its portfolio of facilities with
the Tivoli Congress Center.
More centrally situated
than the Bella Convention
& Exhibition Centre – Scandinavia’s biggest exhibition
and conference centre with
an area of 122,000 m² –, the
6/2010
Tivoli Congress Center adjacent to the new 402-room
Tivoli Hotel offers international meetings clients a
Congress Hall for up to
2,500 delegates, two auditoria with seating capacities of 400 and 200 respectively and another 20
rooms for six to 180 participants.
spects from that of the other
participants, were introduced
to this theme in greater depth
on a cycle tour of the Danish
capital. Copenhagen, so the
message ran, is a green destination in which organic/natural food is conspicuously on
the advance.
Now, Copenhagen is by no
means greener than many
other meetings cities in Europe. By comparison it has no
more urban flora to offer, and
solar panels on rooftops, the
use of rainwater for irrigation
and energy-optimised buildings abound elsewhere too.
But what is remarkable is the
popularity of the bicycle
among locals. Every day 37
percent of Copenhageners cycle to work,
aided by a close network of well developed
cycle paths. In acknowledgement
of
this, Copenhagen was
rightly named the
world’s best city for cyclists by the US-website treehugger.com .
In respect of sustainability
Copenhagen
also
scores with organic/natural
food, which accounts for ten
to twelve percent of the food
consumed by private households in the city and fully 45
percent in municipal facilities
– with a rising trajectory.
What is more, a whole raft of
different gastro operations
has opened dedicated explicitly to organic food.
There is no question that
more and more local restaurants, cafes, and even hotels
are riding the green wave. But
do the meeting clients targeted by the Danes appreciate
this at all? At one of the
M.I.N.D. sessions there was
a lengthy discussion on
whether and to what extent
demand exists for ‘green’
meetings. The upshot was
fairly sobering for the Danes –
and indeed for all our generations to come. Yes, it was
said, there is interest in sustainable meetings, but only
provided they do not involve
extra costs.
The significance of green
meetings for meeting planners was further revealed at
the exit session that the
Danes had arranged for all
participants shortly before
their departure. Seated together in a large circle, the
delegates enjoyed their own
separate footbath plus a
shoulder massage while being questioned about the
Farewell with a footbath
workshop. The Danes were
naturally keen to get some
feedback.
Asked which session was
most worthwhile for them,
the attendees ranked sustainable meetings last, with an
approval rating of just 7%.
First place went to the session on brain food (37%).
Gratifying for the Danes and
an endorsement of their convincing performance during
the M.I.N.D. workshop was
another survey result: 18 percent of the participants announced their intention to
hold an event in Copenhagen
within the next six months
and 73 percent during the
TF
coming 24 months.
55
EUROPE
Deutsche Touring GmbH
New Business Class Lines
D
Deutsche Touring GmbH
Neue Business
Class Linien
D
ie Deutsche Touring
GmbH, größter deutscher Anbieter im internationalen Linienbusverkehr, startet mit ihren Business ClassBussen durch. Nachdem im
Mai die erste BusinessClass-Linie von Berlin über
Dresden nach Prag eröffnet
wurde, folgten zum 1. November weitere Business
Class-Linien von Hamburg
nach Kopenhagen und von
Berlin nach Kopenhagen. Zudem wird die Strecke von
Berlin nach Prag seit dem 1.
Oktober durch zwei tägliche
Verbindungen bedient.
„Die Nachfrage ist sehr gut“,
erklärt der operative Leiter
Michael Svedek. Extra-Service, Internetzugang, Platz
für Laptop und mehr Sitzkomfort bieten laut Deutsche Tourisng eine preisgünstige Alternative zur Reise mit dem Auto oder mit der
Bahn.
Die Business Class-Linie
richtet sich unter anderem an
Geschäftsleute, die im Bus
bequem mit dem Laptop arbeiten möchten - zahlreiche
Plätze haben eine eigene
56
Stromversorgung. Ihren Passagieren offerieren die 4Sterne-Busse 48 „Travel
Schlafsessel“ mit extra Beinfreiheit, Multi-Channel-System (Auswahl zwischen Radio, DVD oder Musik CD) und
WLAN-Internet. An Bord
werden ferner Getränke und
Zeitungen angeboten. Die Ticketpreise werden, wie auch
schon bei der bestehenden
Business Class-Linie von
Berlin über Dresden nach
Prag, laut Deutsche Touring
unter den Normalpreisen der
Bahn liegen.
Die 550 km lange Strecke
von Berlin nach Kopenhagen
fährt der Bus in rund sieben
Stunden – nur unwesentlich
mehr als die Bahn benötige,
heißt es. Von Hamburg nach
Kopenhagen (350 km) ist der
Bus fünfeinhalb Stunden unterwegs. 2011 will das Busunternehmen, das bereits
seit 60 Jahren existiert und
auf seinem Fahrplan 700
Destinationen in 32 Ländern
listet, weitere Kurz- und Mittelstrecken in Deutschland
und Europa mit Business
Class-Linien bedienen.
eutsche Touring GmbH,
the leading German tour
operator in the international
bus travel industry, has
launched a new Business
Class bus service to the market. After the first BusinessClass-Line from Berlin via
Dresden to Prague was installed in May of this year, further services between Hamburg and Copenhagen, Denmark, and from Berlin to Copenhagen followed on November 1. In addition, the
number of daily services between Berlin and Prague,
Czech Republic, has been
raised from one to two as of
October 1 of this year.
“Demand is currently very
high“, said operations manager Michael Svedek. He point-
Extra services
and more comfort
ed that extra service, Internet
access, sufficient space for
working with laptops and
more seating comfort make
traveling with Deutsche Touring a reasonably-priced alternative to traveling by car or
rail.
This Business Class Line is al-
so aimed at corporate travelers who want to conveniently
work with their laptop while
en route- many of the seats
have their own power supply.
The 4-star busses have 48
sleeper seats with extra legroom, multi-channel-systems
(choice between radio, DVD
or music CD) and WLAN-Internet. On-board amenities include beverages and newspapers. According to Deutsche
Touring, ticket prices will be
lower than charges for regular
railway tickets, which applies
also to the existing Business
Class Line from Berlin to
Dresden and on to Prague.
The bus will need only seven
hours to cover the 550 kms
between Berlin and Copenhagen – according to company statements, that’s only a
little more than by rail, and the
bus will take approximately
five-and-a-half hours for the
350 kms between Hamburg
and Copenhagen. The company has been operating bus
services for the past 60 years
and has 700 destinations in 32
countries in its tour schedule.
Plans for 2011 provide for installation of further short and
medium-distance Business
Class services in Germany
and across Europe.
6/2010
CARRIER NEWS
ANA und First Eastern gründen
erste japanische Low-Cost Airline
ANA, die japanische Fluggesellschaft in der Star Alliance,
gründet zusammen mit der First Eastern Investment Gruppe
in Hongkong die erste japanische Low-Cost Airline. Beide
Partner unterzeichneten vor kurzem eine entsprechende
Einverständniserklärung. Die neue Fluggesellschaft wird sowohl internationale als auch innerjapanische Kurzstreckenflüge vom Kansai International Airport in Osaka aus anbieten
und unabhängig von ANA agieren. Das neue Unternehmen
wird noch 2010 gegründet. Japanische Investoren sind mit
66,7 Prozent an dem Projekt beteiligt, darunter ANA als
größter Einzelinvestor mit 39 Prozent. Die restlichen 33,3
Prozent der Anteile und somit die maximal zulässige Beteiligung aus dem Ausland an einer japanischen Fluggesellschaft fallen First Eastern zu. Der Flugverkehr der neuen
Airline soll voraussichtlich in der zweiten Jahreshälfte 2011
starten. Shinichiro Ito, Präsident und CEO der ANA: „ANA
hat kontinuierlich daran gearbeitet, das Streckennetz zwischen Japan und Asien deutlich zu erweitern und die unternehmerische Vision, die beste asiatische Fluggesellschaft zu
werden, in die Tat umzusetzen. Trotz starken Wettbewerbs
innerhalb der Transportindustrie erwarten wir eine steigende
Nachfrage im Passagierverkehr in Ostasien. Das hat uns
dazu bewogen, eine neue Low-Cost Fluggesellschaft zu
planen. Mit dem neuen Unternehmen können wir auf die-
6/2010
sem Markt erfolgreich konkurrieren. Wir freuen uns über die
Zusammenarbeit mit First Eastern und sind stolz auf die
Einführung unseres neuen japanischen Low-Cost Carriers.“
Turkish Airlines übernimmt
erste eigene Boeing 777-300ER
Turkish Airlines hat in Seattle den ersten von insgesamt zwölf
Boeing 777-300ER Jets übernommen. Weitere vier Flugzeuge sollen bis zum Jahresende 2010 ausgeliefert werden.
Turkish Airlines betreibt bereits Modelle dieses Typs, die von
der indischen Fluggesellschaft Jet Airways geleast sind. Die
neuen Jets werden aufgrund der starken Passagiernachfrage insbesondere auf Strecken vom internationalen Drehkreuz Istanbul nach Asien und Amerika eingesetzt. Die Flugzeuge vom Typ Boeing 777-300ER sind erstmals mit der
neuen Turkish Airlines Comfort Class ausgestattet, die zwi-
57
CARRIER NEWS
schen Business und Economy Class angesiedelt ist und den
Anspruch der internationalen Fluggesellschaft als globaler
Premium-Anbieter unterstreicht. Die Sitze der neuen Serviceklassen verfügen mit einem Abstand von 116 cm über
eine besonders große Beinfreiheit. Turkish Airlines fliegt aktuell mit einer Flotte von 144 Flugzeugen 166 Destinationen in
80 Ländern an. In Deutschland fliegt Turkish Airlines bis zu
220 Mal wöchentlich ab Berlin, Hamburg, Hannover, Düsseldorf, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Nürnberg und München in die
Türkei und bietet über das Drehkreuz Istanbul Atatürk International Airport ideale Anbindungen in den Nahen und Mittleren
Osten, nach Afrika und Asien sowie Amerika.
Qatar Airways fliegt Stuttgart als viertes
deutsches Ziel an
Mit der Einführung der neuen Strecke Stuttgart – Doha und
einer Verstärkung der Aktivitäten auf der München-Route
im kommenden Jahr setzt Qatar Airways auf konsequentes
Wachstum auch im deutschen Markt. Die baden-württembergische Landeshauptstadt soll ab dem 9. März 2011 als
viertes Ziel in Deutschland dreimal pro Woche von Doha aus
bedient werden. Damit ist nach Frankfurt, München und
Berlin auch Deutschlands sechstgrößte Stadt, die zum Beispiel in der Automobilindustrie von größter Bedeutung ist,
mit dem Drehkreuz Doha von Qatar Airways verbunden.
Zeitgleich verstärkt Qatar Airways die Aktivitäten auf der
Strecke München – Doha von derzeit täglichen Verbindungen auf elf Flüge pro Woche. Auf der Strecke zwischen
München und Doha wird ein Großraumflugzeug des Typs
Airbus A330 eingesetzt. Die neue Strecke und die Frequenzerhöhung sind Teil der aktuellen Expansionsstrategie
der Airline in Europa, die zudem die Aufnahme von Flügen
zwischen Doha und Nizza, Budapest, Bukarest und Brüssel
über einen Zeitraum von zehn Wochen ab November 2010
bis Januar 2011 vorsieht. Mit der neuen Stuttgart-Verbin-
58
dung und der Verstärkung der Aktivitäten ab München bietet Qatar Airways 31 Flüge pro Woche von den vier deutschen Abflughäfen nach Doha an. Auf der Verbindung zwischen Baden-Württemberg und der Hauptstadt von Qatar
wird ein Airbus A319 mit einer Kapazität von 110 Sitzplätzen
eingesetzt – acht in der Business Class und 102 in der
Economy Class.
BA fliegt häufiger Frankfurt-London
Ab dem 1. Dezember bietet British Airways eine zusätzliche
tägliche Verbindung von Frankfurt nach London-Heathrow.
Der Jet mit der Flugnummer BA 907 verläßt um 14.10 Uhr
Frankfurt. In die Gegenrichtung starten BA-Gäste um 8.25
Uhr morgens. Mit der höheren Frequenz von Frankfurt nach
London-Heathrow bietet die Airline wochentags acht tägliche
Verbindungen und elf weitere Flüge am Wochenende. Nach
London-City fliegt British Airways 15 Mal pro Woche. Nach
Heathrow wird ein Airbus A-319, zum City-Airport eine Embraer 170 eingesetzt.
Air Partner kündigt strategische Allianz mit CitationAir an
Air Partner, einer der weltweit größten Anbieter für Charterflugzeuge, und die in den USA beheimatete CitationAir by
Cessna, ein führendes Unternehmen für Privatjet-Lösungen, arbeiten künftig eng zusammen. CitationAir ist eine
Tochtergesellschaft von Cessna Aircraft Company, einem
der weltweit größten und namhaftesten Hersteller von
Business Jets. Die strategische Allianz ermöglicht den CitationAir Jet Card-Kunden, in Europa garantierten Zugriff auf
die von Air Partner gecharterten Flüge zu Fixpreisen zu
erhalten. Umgekehrt werden die Air Partner JetCard-Kunden in den USA einen bevorzugten Zugriff auf die CitationAir-Flotte haben. Die Air Partner Kunden können damit die
junge Flotte von 80 Cessna-Flugzeugen garantiert nutzen,
wenn sie in Nordamerika im Privatjet unterwegs sein wollen. Sowohl Air Partner als auch CitationAir haben sich einer
qualitativ hochwertigen Service-Philosophie verschrieben.
Diese ermöglicht es Kunden beider Unternehmen, sowohl
in Europa als auch in Nordamerika eine perfekte RundumBetreuung zu erhalten.
6/2010
CARRIER NEWS
Air France: Montreal ist das vierte Ziel des Superjumbos
Ab 11. Mai 2011 nimmt Air France tägliche Flüge mit einem
Airbus A380 von Paris nach Montreal auf. Tickets können
bereits gebucht werden. Montreal ist die vierte Destination
nach New York (November 2009), Johannesburg (Februar)
und Tokio (September), die Air France mit dem Superjumbo
bedient. Der Airbus A380 bietet genau so viele Sitzplätze wie
eine Boeing B777-200 und ein Airbus A340-300 zusammen –
bei 20 Prozent weniger Betriebskosten. Den Passagieren
stehen 538 Sitzplätze in drei Reiseklassen zur Verfügung: La
Première (First) mit neun Sitzen im Hauptdeck, Affaires (Business) mit 80 Sitzen im Upper Deck sowie Voyageur (Economy)
mit insgesamt 449 Sitzen auf beiden Decks. Ab Sommer 2011
baut Air France in alle Airbus A380 die Zwischenklasse Premium Voyageur mit 38 Sitzen ein. Air France bietet bereits seit 60
Jahren Flüge nach Kanada an. Zusammen mit KLM bedient sie
im Sommerflugplan die kanadischen Ziele Montreal, Toronto,
Calgary und Vancouver 64 Mal pro Woche von den Drehkreuzen Paris-Charles de Gaulle und Amsterdam-Schiphol.
ANA erweitert internationales Streckennetz
ab Tokio-Haneda
ANA, das japanische Mitglied in der Star Alliance, hat die
Ausweitung des Angebots internationaler Flüge ab Tokio/
Haneda angekündigt. Die zusätzlichen Codeshare-Verbindungen sowie die Neuerungen am internationalen Flughafen
Haneda sind Teil einer Expansionsstrategie, die ANA zu
Asiens führender Airline machen soll. Die Airline bietet demnach zahlreiche zusätzliche internationale Codeshare-Flüge
ab Tokio/Haneda in Kooperation mit den Star Alliance Partnern Air Canada (AC), Air China (CA), Asiana Airlines (OZ),
Singapore Airlines (SQ) und Thai Airways International (TG)
an, sowie Verbindungen mit Eva Airways (BR) und Malaysia
Airlines (MH). ANA hat Vereinbarungen getroffen, die es dem
Carrier ermöglichen, bis zu 44 tägliche Flüge ab Tokio/Haneda auf insgesamt elf internationalen Routen anzubieten. Somit wird das Streckennetz um ein Drittel erweitert und die
Zahl der täglichen Flüge fast verdoppelt. Zu den bisher neun
internationalen Strecken innerhalb des weltweiten ANANetzwerks kommen zwei zusätzliche Routen, die von
Codeshare-Partnern ausgeführt werden: Die Strecke Haneda – Vancouver wird von Air Canada bedient, die Strecke
Haneda – Kota Kinabalu von Malaysia Airlines. Weitere
Codeshare-Verbindungen bietet ANA auf vier Flügen nach
Singapur mit Singapore Airlines, auf zwei Flügen nach Bang-
CARRIER NEWS
kok mit Thai Airways International, auf zwei Flügen nach
Seoul (Gimpo) mit Asiana Airlines, auf zwei Flügen nach
Peking mit Air China und auf vier weiteren Flügen nach Taipei
(Songshan) mit Eva Airways. Außerdem erhöht ANA mit
Hilfe ihrer US-amerikanischen Star Alliance Partner United
Airlines, Continental Airlines und US Airways die Zahl der
Flüge innerhalb der USA, die Fluggäste über die Strecke
Haneda – Los Angeles erreichen können.
Online-Lösung für Tagungen und Kongresse
Globale Konferenzen haben internationale Teilnehmer. Das
macht die Organisation für ihre Veranstalter nicht einfacher.
Mit dem Online-Programm Global Meetings von AIR FRANCE
KLM lässt sich die Planung jetzt vereinfachen. Die Teilnehmer
profitieren von Ermäßigungen von bis zu 47 Prozent pro Flugticket und können flexibel anreisen. Wer an einer auf http://
www.airfranceklm-globalmeetings.com/ registrierten Veranstaltung teilnimmt, erhält zehn Prozent Ermäßigung auf ein
flexibles Economy Class-Ticket oder fünf Prozent auf ein normales Ticket in der Economy- sowie in der Business-Klasse.
Bei Flügen innerhalb Frankreichs sowie nach Korsika gibt es
sogar bis zu 47 Prozent Rabatt. Darüber hinaus können alle
Teilnehmer der Veranstaltung individuell anreisen und Meilen
für das Vielfliegerprogramm Flying Blue sammeln. Event-Veranstalter, die an Global Meetings teilnehmen, belohnt AIR
FRANCE KLM für jeden 50., von ihren Teilnehmern gebuchten
internationalen Flug, mit einem kostenlosen MittelstreckenTicket und für jeden 100. mit zwei kostenlosen Mittelstreckentickets oder einem Langstrecken-Ticket. Nach der Regis-
60
trierung auf http://www.airfranceklm-globalmeetings.com/
erhalten sie einen Veranstaltercode und haben online Zugriff
auf Werbematerial von Air France und KLM sowie Info-Texte
für ihre Teilnehmer. Voraussetzung sind mindestens zehn
Teilnehmer, die ein Ticket online buchen. Außerdem muss der
Event mindestens zwei Monate und darf nicht länger als fünf
Jahre vorher bei Air France und KLM Global Meetings registriert sein. Ticketermäßigungen gelten fünf Tage vor bis fünf
Tage nach der Veranstaltung.
Neuer Partner: Oman Air-Kunden sammeln
auch bei Avis Meilen
Neue Vorteile für Vielflieger von Oman Air: Die nationale
Fluggesellschaft des Sultanats hat ein Partnerschaftsabkommen mit Avis, einem der weltweit führenden Autovermieter,
geschlossen. Ab sofort können Mitglieder des VielfliegerProgramms Sindbad bei jeder Avis-Anmietung 500 Meilen
sammeln. Gleichzeitig profitieren sie von verschiedensten
Spezialangeboten und Rabatten der Gesellschaft. Zur Wahl
steht das gesamte Avis-Angebot von der Kompaktklasse bis
hin zu den Luxuslimousinen renommierter Marken. Abdulrazaq Alraisi, General Manager Worldwide Sales von Oman Air:
„Die neue Partnerschaft mit Avis bedeutet für die Mitglieder
unseres Vielflieger-Programms eine noch größere Auswahl
an Fahrzeugen sowie Stationen zur Übernahme ihres Mietwagens. Sie können den preisgekrönten Service an allen AvisStandorten rund um die Welt in Anspruch nehmen und bei
jeder Anmietung Sindbad-Meilen sammeln. Damit ist unser
Angebot für Vielflieger noch attraktiver geworden.„
6/2010
CARRIER NEWS
BA: more Frankfurt-London flights
As of December 1 of this year, British Airways will install an
additional daily flight connection between Frankfurt and London-Heathrow. The jet with flight number BA 907 will leave
Frankfurt at 14:10 hrs, and BA passengers will take off in London
at 08:25 hrs. Together with this new service, the airline operates eight flights between Frankfurt and London-Heathrow per
weekday and another eleven flights on weekends. British Airways has 15 flights per week to London-City on Embraer 170
aircraft; an Airbus A319 will be used for Heathrow flights.
Qatar Airways chooses Stuttgart
as fourth German destination
This coming year, Qatar Airways will introduce flight services on the Stuttgart - Doha route and will increase flight
frequencies to Munich; this comes in context with the strategy to expand consistently also on the German market.
From March 9 of next year, the airline will operate three
flights per week between Doha and the southern German
metropolis of Stuttgart. Next to Frankfurt, Munich, and Berlin, Germany’s sixth-largest city, which is the seat of major
automobile manufacturers, will then be linked to Qatar Airways’ turnstile in Doha. At the same time, Qatar Airways will
raise flight frequencies on the Munich – Doha route from
currently one flight daily to eleven per week. On that particular route, the carrier will operate a widebody Airbus A330.
The new route and the higher flight frequency are part of the
airline’s current expansion strategy for Europe, which also
provides for the installation of flight services between Doha
and Nice, Budapest, Bucharest and Brussels within a period
of ten weeks between November 2010 and January 2011.
With this new Stuttgart flight and more services to Munich,
Qatar Airways will then operate 31 flights per week from the
four German airports to Doha. On the route between the
capital of Baden-Württemberg and Qatar, the airline will fly
its passengers with an Airbus A319 with a capacity of 110
seats – eight in Business Class and 102 in Economy Class.
ANA and First Eastern establish first Japanese
low-cost airline
ANA, the Japanese airline member of Star Alliance, will
cooperate with the First Eastern Investment Group in Hong
Kong to set up the first Japanese low-cost airline. Both
partners have signed a declaration of consent to that effect.
The new carrier will offer domestic Japanese as well as
international flights from Kansai International Airport in Osaka and will operate independently from ANA. Plans are to
establish the new company this year. Japanese investors
will put in 66.7 percent of the project funds; among these is
ANA as largest single investor with 39 percent. The remaining 33.3 percent of shares, which is the maximum percentage foreign investors are eligible to hold in Japanese airlines,
will go to First Eastern. The new airline is expected to start
flight operations in the second half of 2011.Shinichiro Ito,
ANA President and CEO, said: “Under our corporate vision
6/2010
of becoming the number one airline group in Asia, ANA has
been steadily working to substantially improve its network
between Japan and Asia. Regardless of the intense competition in the air transportation industry, we anticipate an
increase in passenger traffic demand in East Asia, and came
to the conclusion that a low cost carrier would be the right
approach to compete effectively in this market. We are
pleased to partner with First Eastern and to work together to
establish the first low cost carrier in Japan.”
Turkish Airlines commissions
first own Boeing 777-300ER
Turkish Airlines took over possession of the first of altogether
twelve Boeing 777-300ER jets in Seattle; another four aircraft
will follow suit by the end of 2010. Turkish Airlines has already
been operating this type of aircraft with planes leased from the
Indian airline Jet Airways. Owing to strong passenger demand, the new jets will particularly be assigned to the routes
from the international hub Istanbul to Asia and America. The
Boeing 777-300ER type aircraft will be the first to feature the
new Turkish Airlines Comfort Class, which is positioned between Business and Economy Class and underlines the international carrier’s ambition to distinguish itself as global
premium airline. With a distance of 116cms to the neighbor,
the seats in the new service class feature considerable legroom. Turkish Airlines currently flies a fleet of 144 airplanes to
166 destinations in 80 countries. In Germany; the carrier operates up to 220 flights per week from Berlin, Hamburg, Hanover, Düsseldorf, Cologne, Frankfurt, Stuttgart, Nuremberg and
Munich to Turkey and from its turnstile Istanbul Atatürk International Airport offers convenient connections onward to
the Near and Middle East, to Africa, Asia and The Americas.
61
CARRIER NEWS
Air Partner announces strategic alliance with CitationAir
Air Partner, one of the world’s biggest operators of charter
aircraft, and CitationAir by Cessna, a leading US operator of
private jets, have decided to cooperate closely in future
operations. CitationAir is a subsidiary of the Cessna Aircraft
Company, one of the world’s leading and most renowned
builders of business jets. The strategic alliance will give
CitationAir Jet Card clients guaranteed fixed-price access to
flights in Europe chartered by Air Partner. In return, Air
Partner JetCard holders will have preferred access to the
CitationAir fleet in the US. Air Partner clients are thus guaranteed to be able to use the modern 80-jet Cessna aircraft fleet
if they need to fly a private jet in the US. Both Air Partner as
well as CitationAir are committed to providing gilt-edged
high-quality service, and this philosophy allows both companies’ clients to enjoy full-service and exclusive traveling both
in Europe and in Northern America.
ANA expands international
route network ex Tokyo-Haneda
ANA, the Japanese airline member of Star Alliance, has announced expansion of its offer of international flights from
Tokyo/Haneda. The additional codeshare connections as well
as new facilities at the international Haneda Airport are part of
62
an expansion strategy designed to promote ANA to Asia’s
leading airline. The airline consequently will operate numerous
additional international codeshare flights ex Tokyo/Haneda in
cooperation with its Star Alliance partners Air Canada (AC), Air
China (CA), Asiana Airlines (OZ), Singapore Airlines (SQ) and
Thai Airways International (TG) as well as connections with Eva
Airways (BR) und Malaysia Airlines (MH). ANA has made
agreements enabling the carrier to offer up to 44 flights daily
from Tokyo/Haneda on altogether eleven international routes.
This expands ANA’s route network by around one third, and the
number of daily flights is almost doubled. In addition to the nine
international routes within the ANA global network, there are
now two more routes serviced by codesharing partners: the
Haneda – Vancouver route is flown by Air Canada, while Malaysia Airlines flies the Haneda – Kota Kinabalu route. ANA has
even more codeshare connections on four flights to Singapore
with Singapore Airlines, on two flights to Bangkok with Thai
Airways International, on two flights to Seoul (Gimpo) with
Asiana Airlines, on two flights to Beijing with Air China and on
four additional flights to Taipei (Songshan) with Eva Airways. In
addition, ANA will cooperate with its US Star Alliance partners
United Airlines, Continental Airlines and US Airways to hike the
number of its flights in the US which passengers may reach
after flying the Haneda – Los Angeles route.
6/2010
CARRIER NEWS
New partner: Oman Air passengers eligible for Avis miles
New benefits for frequent flyers traveling with Oman Air: the
sultanate’s national airline has signed a partnership agreement
with Avis, one of the world’s leading car rental companies. With
immediate effect, members of the Sinbad frequent flyer program will be credited 500 miles each time they hire an Avis car.
At the same time, they will benefit from a variety of special
offers and discounts made available by the company. Members
may choose from the entire selection of Avis vehicles ranging
from compact all the way to luxury vehicles from renowned
brands. Abdulrazaq Alraisi, General Manager Worldwide Sales
Oman Air: “With the launch of this global partnership with Avis,
our Sinbad members now have a wider choice of vehicles and
locations from where they can rent a car. Members can experience award-winning service at any Avis location around the
world and earn Sinbad Miles every time they rent a car with
Avis.“ He emphasized that the airline’s program for frequent
flyers had thus become even more attractive.
Air France: Montreal is superjumbo’s fourth destination
As of May 11, 2011, Air France will install daily flight services
between Paris and Montreal with an Airbus A380. Tickets are
already on sale. Montreal is the fourth destination following
New York (November 2009), Johannesburg (February) and
Tokyo (September) flown to by Air France with the new superjumbo. The Airbus A380 has just as many seats as a Boeing
B777-200 and an Airbus A340-300 together - at 20 percent
less operating costs. The megaliner has 538 seats in three
categories: La Première (First) with nine seats on the main
deck, Affaires (Business) with 80 seats on the upper deck as
well as Voyageur (Economy) with a total of 449 seats on both
decks. From summer 2011, Air France will install the intermediate Premium Voyageur class with 38 seats in all Airbus A380
jets.Air France has been operating flights to and from Canada
64
for the past 60 years. In cooperation with KLM, the airline in
summer flight plan 2011 will operate 64 flights per week from
the hubs in Paris-Charles de Gaulle and Amsterdam-Schiphol
to the Canadian cities Montreal, Toronto, Calgary and Vancouver.
Online solution for conventions and congresses
Global conferences have international participants, and that
certainly doesn’t make things any easier for organizers. So
they might want to have a look at the online Global Meetings
program made available by AIR FRANCE KLM. Participants
benefit from discounts of up to 47 percent per flight ticket,
which also allow for flexible flight scheduling. Those participating at an event registered at http://www.airfranceklm-globalmeetings.com/ will be granted a ten percent discount on a
flexible Economy Class ticket or five percent on a normal
Economy Class or Business Class ticket. For flights within
France and to Corsica, discounts may be up to 47%. In addition, all event participants may travel on their
own schedule and may collect miles under
the Flying Blue frequent flyer program. Event
organizers participating in Global Meetings
will be rewarded by AIR FRANCE KLM with
one medium-haul ticket for each 50th international ticket booked by their participants or
with two medium-haul or one long-distance
ticket for each 100th ticket. After registering
at
http://www.airfranceklm-globalmeetings.com/, they will receive an organizer code
and then have online access to Air France and
KLM promotion material as well as information texts for their participants. Minimum requirement is at least ten participants booking
online tickets. In addition, the event must be
registered with Air France und KLM Global
Meetings in a period of at least two months
and at the most five years in advance. Ticket
discounts apply from five days prior to and up
to five days after the respective event.
6/2010
,,Südafrika,
© Friedberg/Fotolia.de
was sonst?“
SÜDAFRIKA
MICE-Destination Südafrika
,,Südafrika, was
sonst?“
Südafrika ist auf dem besten Weg, sich zu einer der gefragtesten MICE-Destination weltweit zu entwickeln.
Dank der für die FIFA Fußball-Weltmeisterschaft neu geschaffenen Kapazitäten an Hotels und
Kongresszentren sowie der auch ansonsten erheblich ausgebauten Infrastruktur, hat das Land gute
Chancen, sich noch stärker als Ziel für Meeting- und Incentive-Reisen zu positionieren.
M
zansi fo sho!“ ist südafrikanischer Slang und
heißt so viel wie „Südafrika,
was sonst?“. Wer das vielfältige Land am südlichsten Zipfel des Kontinents einmal bereist hat, wird das bestätigen.
Nicht zuletzt die abertausende Gäste, die das Land anlässlich der FIFA WM 2010
besucht haben. Trotz der im
Vorfeld oft geäußerten Skepsis hat die ,,Regenbogennation“ während der Spiele im
Juni und Jui 2010 eindrucksvoll unter Beweis gestellt,
dass sie in der Lage ist, internationale Großevents reibungslos und sicher zu organisieren und durchzuführen.
Nicht weniger als umgerechnet 20 Milliarden Euro hat das
Land am Kap seit der Kür zum
Austragungsort der Fußballweltmeisterschaft in die Verbesserung der Infrastruktur
investiert. So wurden in dieser Zeit mehr als 6.721 Kilometer Strasse ausgebaut
oder erneuert, ein stark erweitertes öffentliches Verkehrsnetz aufgebaut – darunter die Hochgeschwindigkeitsbahn ,,Gautrain“ vom
Zentrum
Johannesburgs
zum OR Tambo Airport – und
die internationalen Flughäfen
modernisiert
beziehungsweise neugebaut. So wie beispielsweise den neuen,
hochmodernen King Shaka
66
Die FIFA WM 2010 wird signifikante Auswirkungen auf den Bereich Business Tourism in Südafrika haben.
International Airport nördlich
der Küstenstadt Durban, der
im ersten Betriebsjahr nicht
weniger als 7,5 Millionen
Fluggäste abfertigen wird.
Damit nicht genug. Im Vorfeld der Spiele wurden fünf
Milliarden für die
Infrastruktur
neue WM-Stadien errichtet
und weitere fünf ausgebaut
und modernisiert. Diese Stadien wurden nicht nur errichtet, um Tausende von Fußballfans zu beherbergen, sondern auch, um unter ande-
rem für die Kongress- und
Meetingindustrie genutzt zu
werden. Nahezu alle Stadien
verfügen über Konferenzund Bankettmöglichkeiten
sowohl für Großevents wie
auch kleinere Meetings.
Parallel dazu hat auch die internationale Hotellerie das
Potenzial Südafrikas erkannt
und massiv in den Ausbau ihrer Kapazitäten investiert. So
verfügt das Land derzeit über
100.000 klassifizierte Hotelzimmer wie auch zahlreiche
Gästehäuser sowie Backpacker Hostels. Diese strukturellen Erweiterungen und
weitere noch anstehende
Modernisierungs- und Expansionspläne rücken Südafrika zunehmend in den Fokus internationaler MICE-Veranstalter.
Mit hochmodernen Kongresszentren ist Südafrika für
Kongresse, Tagungen oder
Firmenevents bestens gerüstet. Bereits am internationalen Markt fest etabliert
sind das Sandton Convention
Centre in Johannesburg, das
Cape Town International Convention Centre in Kapstadt
und das Durban International
Convention Centre. Ergänzend dazu hat im Mai 2010
das East London Internatio-
6/2010
SÜDAFRIKA
Yachtrennen vor der imposanten Kulisse des Tafelbergs.
nal Convention Centre am
Ostkap Südafrikas seine Tore
geöffnet. Das Center bietet
28 Veranstaltungsräume, von
VIP-Suiten über Auditorien
mit einer festen Bestuhlung
für 600 Gäste bis hin zu 2.000
Quadratmetern
Ausstellungsfläche.
,,Die zahlreichen Infrastrukturprojekte im Rahmen der
FIFA WM 2010, der damit verbundene, enorme Werbeeffekt und nicht zuletzt die gewonnene Reputation werden signifikante Auswirkun-
gen auf den Bereich Business Tourism in Südafrika haben. Viele Unternehmen,
nicht nur die vielen Sponsoren der WM, haben die Gelegenheit genutzt, mit ihren
MICE-Events nach Südafrika
zu kommen,“ so Nomasonto
Ndlovu, Global Manager
Business Tourism bei South
African Tourism.
,,Wir können jetzt auch Mega-Events durchführen, aber
zugleich legt man nun auch
Weltklassestandards bei uns
an“, so Ndlovu weiter.
Auf der ,,Meetings Africa
2011“, der ersten Branchenveranstaltung nach der Fußball-WM, will man die ge-
Enormer
Werbeeffekt
wonnene Popularität natürlich nutzen. Die im Sandton
Convention Centre Johannesburg vom 21. bis 23. Februar dann zum siebten Mal
stattfindende Veranstaltung
ist Afrikas größte B2B-Mes-
se für den Bereich Business
Tourism.
Im Jahr 2010 konnte im Vergleich zum Vorjahr bereits ein
Zuwachs von 14% an internationalen Hosted Buyers, eine
Steigerung von 19% bei den
Messebesuchern und eine
Zunahme von 25% bei den
Ausstellern verzeichnet werden. Nomasonto Ndlovu ist
sich sicher, dies in 2011 nochmals toppen zu können.
www.southafrica.net
www.meetingsafrica.KA
co.za
Die einzigartige Natur Südafrikas bietet eine Fülle von Möglichkeiten für Incentives.
6/2010
67
SÜDAFRIKA
Kapstadt
,,Mothercity“ mit
kosmopolitischem Lifestyle
Kapstadt, vom allgegenwärtigen Tafelberg dominiert, bietet einen Mix aus afrikanischen Traditionen und
weltoffener Moderne. Und ganz nebenbei zählt sie zu den schönsten Städten der Welt.
Metropole mit besten Aussichten.
68
K
apstadt oder auch die
,,Mother City“ genannt,
als Hinweis auf die erste Besiedlung durch Europäer Mitte des 17. Jahrhunderts, zählt
zweifelsohne zu den schönsten Städten der Welt und rangiert regelmäßig unter den
zehn beliebtesten internationalen Reisezielen. Hierfür
gibt es eine Vielzahl von
Gründen: das landschaftliche
Umfeld mit dem legendären
Tafelberg als allgegenwärtigem Wahrzeichen, ein kosmopolitisches Flair mit einem
Mix aus afrikanischen Traditionen und moderner Weltoffenheit, fantastische Strände, meilenweite Weinberge
quasi vor der Haustüre, ein
Ruf als Schlemmerdorado,
lebhafte Strassen und Stadtviertel wie beispielsweise die
Loop-Street oder die Victoria
& Alfred Waterfront.
Das alles macht Kapstadt natürlich auch für internationale
MICE-Planer interessant. Der
aktuellen Statistik der International Congress and Convention Association (ICCA)
zufolge ist Kapstadt die TopDestination für Kongresse
und Konferenzen in Afrika
und dem Mittleren Osten.
Weltweit nimmt man Platz 35
ein.
Von der Attraktivität in dieser
Hinsicht profitiert selbstre-
dend auch das Cape Town
International Convention
Centre (CTICC) das trotz der
Auswirkungen der Wirtschaftskrise für das laufende
Geschäftsjahr konstant hohe
Auslastungsquoten melden
kann. Räumlich und technisch ist es jedenfalls bestens gerüstet. Das CTICC hat
zwei Auditorien die 1.500 Personen bzw. 620 Personen
Platz bieten, einen Ballsaal,
der 1.300 Gäste fasst, 13 sogenannte Meeting Suiten für
bis zu 24 Personen sowie eine Reihe weiterer, unterteilbarer Meetingräume für bis
zu 330 Gäste. Der Ausstel-
Top-Destination
für Kongresse
lungsbereich erstreckt sich
über 11.200 Quadratmeter
säulenfreien Raum. Die verschiedenen Räumlichkeiten
werden durch eine dreistöckige Galerie miteinander
verbunden, die sich über die
gesamte Länge des Centers
erstreckt und die Besucherströme reibungslos reguliert.
Über den Hotel Service, den
das CTICC anbietet, haben
Delegierte bei Bedarf Zugriff
auf 2.500 5-Sterne-Zimmer,
3.500 Vier-Sterne-Zimmer,
2.200 Zimmer im Drei-Sterne
Bereich und weitere 8.000
Zimmer in Gästehäusern und
B&Bs.
Dabei präsentiert sich das
Angebot höchst abwechslungsreich. Beispielsweise
das ins CITCC integrierte
Westin Grand Cape Town
Arabella Quays. Das moderne Kettenhotel offeriert
483 Zimmer, die dank bodentiefer Fenster Panoramablicke über Kapstadt bieten.
Sein Meetingangebot umfasst einen Grand Ballroom,
in dem Konferenzen für bis zu
600 Personen realisiert werden können, sowie weitere
zehn Breakouts für acht bis
60 Personen.
Während das Westin mitten
im Geschehen liegt und nur
wenige Gehminuten von vielen kulturellen und kommerziellen Attraktionen, ist das
zehn Kilometer vom Stadtzentrum entfernte, im grünen Vorort Newlands gelegene vineyard hotel&spa eine Oase der Ruhe. Das Hotel,
das auf ein Wohnhaus zurückgeht, das Lady Anne Barnard 1799 hier errichten ließ,
ist umgeben von einer 2,5
Hektar großen Gartenlandschaft. Gäste finden hier 207,
zum Teil frisch renovierte Deluxe Zimmer vor, sowie ein
neues Konferenzzentrum.
Dank großer Fensterflächen
6/2010
SÜDAFRIKA
The Table Bay ist mondän, edel und dicht dran am bunten Treiben der Waterfront.
ist es lichtdurchflutet und bietet Meetinggästen schönste
Ausblicke auf die Hänge des
Tafelbergs und in die Gärten.
Das zweigeschossige Gebäude bietet in jedem Stockwerk einen 280 Personen
fassenden Tagungsraum, der
bei Bedarf in drei kleinere,
schalldicht abgetrennte Räume unterteilt werden kann.
Beim Bau des Konferenzzentrums hat man übrigens darauf geachtet, die neuesten
Standards in puncto Umweltschutz und Nachhaltigkeit zu
berücksichtigen.
Mondän, edel und dicht dran
am bunten Treiben der Victoria&Albert Waterfront ist das
zu Sun International gehörende The Table Bay. Es ver-
70
bindet viktorianisches Ambiente mit zeitgenössischem
Charme, seine 329 Zimmer
und Suiten erlauben faszinierende Ausblicke über den Hafen und das Meer hinüber
nach Robben Island. Als Gäste peilt man anspruchsvolle
Urlauber ebenso an wie komfortbewusste Geschäftsreisende. Insbesondere international agierende Unternehmen nutzen das Table Bay
gerne für ihre Meetings. Neben dem 300 Quadratmeter
großen Ballsaal, der für Dinner bis zu 200 Personen fasst
und seiner 250 qm großen
Pre-Function Area, steht, direkt angrenzend, noch ein
Boardroom für 24 Teilnehmer
zur Verfügung. Für gesell-
schaftliche Events oder Entertaiment eignet sich daneben der 164 qm umfassende
viktorianische Pavillion.
Gäste des Pepper Club Luxury Hotels&Spa, das zwischen Loop, Long, Pepper
und Bloem Street liegt, finden sich mitten im prallen Leben des Stadtzentrums von
Kapstadt. Das Hotel ist der
ideale Ausgangspunkt für die
Mitten im
prallen Leben
Kapstädter Szene und das
Nachtleben. Seine 210 Suiten
sind höchst komfortabel ausgestattet, beispielsweise mit
überlangen Kingsize-Betten,
einem elektronischen Safe,
in dem sich auch Laptops unterbringen lassen, sowie einer voll ausgestatteten Küche. Für Meetings, vor allem
aber private Filmvorführungen, hält das Pepper Club ein
im 60er Jahre-Stil eingerichtetes Kino mit 30 Plätzen parat. Ein Highlight des Hauses
ist das im obersten Stock untergebrachte Fitnesscenter
und ein Pooldeck, von dem
aus man einen einmaligen
Blick über Kapstadt und den
Tafelberg genießt.
Ein Muss bei einem Besuch
Kapstadts ist eine Exkursion
in die rund 40 Fahrminuten
entfernten ,,Vinelands“. Beispielsweise zum Weingut
Seidelberg, 1692 unter dem
Namen,,De Leuwen Jagt“
gegründet und 1997 vom
Deutschen Roland Seidel
über- nommen, der dem Gut
seinen neuen Namen gab.
Hier hat der Gast die Gelegenheit zu Kellerführungen
und Weinverkostungen, er
kann aber auch im Schatten
alter Eichenbäume eine Abfolge kulinarischer Highlights
mit den dazu passenden Weinen genießen.
Nicht weit davon ein weiteres Weingut mit Tradition:
Boschendal, das 1665 erstmals in den Archiven erwähnt wird. Boschendal, das
ursprünglich
Bossendaal
(Wald und Tal) hieß, wurde
1715 von der Familie de Viller̀s übernommen, die danach auch die meisten Gebäude errichteten. Im Mittelpunkt steht heute das H-förmige Boschendal Manor
House , welches 1812 von
Paul de Viller im kapholländischen Baustil errichtet wurde. Eine Besichtigung lohnt,
da noch viele seiner historischen Räume erhalten sind.
Das historische Anwesen gehört heute der Rhodes Fruit
Farm. Auch hier sind individuelle Weinverkostungen und
Dinner für Gruppen möglich.
KA
6/2010
SÜDAFRIKA
Johannesburg
,,Grünste“ Stadt
des Landes
Man nennt sie die Egoli, Jozi, Joburg oder Stadt
des Goldes. Ein passender Name für Johannesburg, der Millionen-Metropole in der mit Goldvorkommen verwöhnten Provinz Gauteng.
J
ohannesburg ist unbestritten das Wirtschafts- und Finanzzentrum Südafrikas. Aus
dem Goldgräberlager von
einst ist eine lebendige weltoffene Metropole geworden,
die nicht nur Wolkenkratzer
und breite Straßen vorweist,
sondern auch eine große Anzahl von Grünflächen, weshalb Südafrikas „Big Apple“
auch als „grünste“ Stadt des
Landes gehandelt wird. Die
Dynamik und Energie der Metropole dokumentiert sich jedoch nicht nur im wirtschaftlichen Bereich. Sie bietet eine
pulsierende Atmosphäre in
Form von Jazz-Bars, Theatern,
Kunstausstellungen,
trendigen Restaurants und
Staßencafés.
Metropole voller
Energie
All das findet man beispielsweise auch in unmittelbarer
Umgebung des Sandton
Convention Centre, einem
der profiliertesten Mehrzweck-, Ausstellungs- und
Convention Center des Landes. Mitten im Herzen des
Geschäfts-, Hotel- und Unterhaltungsviertels Sandton im
Norden Johannesburgs gele-
6/2010
gen, stehen in unmittelbarer
Nähe mehr als 5.000 Hotelzimmer zur Verfügung, viele
davon auch bequem fußläufig
zu erreichen.
Das Center selbst hält auf seinen 12. Stockwerken eine Fläche von über 22.000 Quadratmetern für Tagungen, Ausstellungen und sonstige
Events bereit. Dank des
Raumkonzepts sind auch
mehrere Veranstaltungen parallel möglich, bis zu 10.000
Personen können gleichzeitig
untergebracht werden. Das
Angebot an Räumlichkeiten
reicht vom Boardroom für
zehn Personen bis zum Saal
Pavilion, der rund 4.500 Gäste
fasst. Zwei miteinander verbundene Ausstellungsebenen nehmen insgesamt
11.000 Quadratmeter ein.
Nicht weniger als 26 Rolltreppen sorgen dafür, dass die
Gäste ihre jeweilige Veranstaltungsebene schnell und
problemlos erreichen und
wieder verlassen können.
Dank der großzügig verglasten Fassade wirken die Eingangs- und Foyerbereiche
hell und luftig. Gäste die per
PKW anreisen, finden in unmittelbarer
Nachbarschaft
11.000 Parkplätze in drei großen Parkhäusern vor. Zu den
The Westcliff Hotel (oben) und das Sandton Convention Centre.
Hotels in fußläufiger Enfernung zum Sandton Convention Centre gehört unter anderem das Michelangelo, Mitglied der renommierten Leading Hotels of the World. Mit
Blick über den Nelson Mandela Square und dessen überlebensgroßes Standbild wartet das elegante Haus mit 242
Zimmern und Suiten auf, die
ebenso wie die öffentlichen
Bereiche im Stil der Renaissance gehalten sind. Für
Meetings stehen zwei Räu-
me zur Verfügung, die maximal 160 bzw. 90 Gäste fassen. Neben einem komplett
ausgestatteten
Business
Center bietet man als besonderen Service eine Lounge für
früh ankommende oder spät
abreisende Gäste.
Wer nachts im Bett liegend
mitten in Johannesburg die
Löwen brüllen hört, träumt
nicht etwa, sondern nächtigt
höchstwahrscheinlich
im
The Westcliff Hotel. Letzteres liegt nämlich in einer Gar-
71
SÜDAFRIKA
tenanlage auf einem Berghang und hat den Zoologischen Garten Johannesburgs
quasi zu seinen Füßen. Das
5-Sterne-Haus mit seinen 115
Zimmern genügt höchsten
Ansprüchen an Komfort und
Service. Spektakuläre Ausblicke über den Zoologischen
Garten und verschiedene
Stadtteile
Johannesburgs
Fahrradtouren
durch Soweto
bieten insbesondere seine
Restaurants La Belle Terrasse
und The Loggia. Daneben
kann das Westcliff mit seinem Jacaranda Hill Conference Centre aufwarten. Das
in einem eigenen Gebäude
untergebrachte Center eignet
sich für hochkarätige Tagungen, exklusive Boardmeetings oder Gala-Dinner für bis
zu 120 Personen. Dank einer
eigenen Zufahrtsrampe ist
der Ballsaal auch für PKW zugänglich und eignet sich somit selbst für Autopräsentationen.
Konträr zur ruhigen und fast
abgeschiedenen Lage des
Westcliff, findet sich das
melrose arch hotel mitten
im sich neu entwickelnden
Viertel Melrose Arch, mit einer Vielzahl an Restaurants,
Cafes, Geschäften, Büros
und Wohneinheiten. Insbesondere am Abend wird das
Viertel besonders lebhaft.
Liebhaber modernen Designs
kommen im melrose arch auf
Michelangelo Hotel.
ihre Kosten. Das Haus mit seinen 117 Zimmern beschreibt
seinen eigenen Stil als ,,modernes Design mit einem
Hauch Retro“, was sich bei
einem Rundgang durch das
Haus als absolut zutreffend
erweist. Für Meetinggäste
bietet das melrose arch fünf
exklusive Boardrooms für 10
bis 18 Gäste, die alle mit den
Werken lokaler südafrikanischer Künstler dekoriert
sind. Ergänzend dazu steht
ein Auditorium für 55 Teilnehmer zur Verfügung.
Nur wenige Kilometer südlich
von Johannesburg liegt Soweto, die South Western
Township. Sie gelangte durch
die Auseinandersetzungen
während der Apartheid zu
trauriger Bekanntheit. Das lebendige Township zählt
schätzungsweise zwei Millionen Menschen. Soweto ist
auch die Heimat von Südafrikas großem Helden Nelson
Mandela und dessen Mitstreiter Desmond Tutu. Eine geführte Fahrradtour führt entlang ihrer Geburtshäuser und
gibt Einblicke in Sowetos lebendigen Lifestyle. Ein Muss
ist in diesem Zusammenhang
auch der Besuch des Apartheidmuseums. Hier wird die
unrühmliche Geschichte der
Apartheid bewegend näher
KA
gebracht.
Durban
Urlaubsmekka und kultureller
Schmelztiegel
D
Hotel mit Meerblick: The Oyster Box.
Als Tor zur Provinz KwaZulu-Natal ist
Durban vor allem berühmt für seine
endlosen Sandstrände und hervorragenden Surfreviere. Aber auch seine Kongress- und Hotelinfrastruktur muss keinen internationalen Vergleich scheuen.
72
urban ist seit jeher das
Urlaubsmekka der Südafrikaner. Sie zieht es vor allem wegen der Sonne, weißen Strände und angenehmen Wassertemperaturen in
die Stadt und die Umgebung.
Daneben ist Durban die Heimat des wichtigsten Containerhafens des Landes und
das Tor zur Provinz KwaZuluNatal. Sie besticht durch ihren
Mix der Kulturen. Einflüsse
aus Indien, Europa und natürlich aus der Zulu-Kultur schaffen eine lebhafte, teilweise
exotische Atmosphäre. Die
vielfältige Landschaft der Provinz bietet entsprechend viele Möglichkeiten für Aktivitä-
ten: Tiefseetauchen, White
Water Rafting, Reiten, Forellenfischen und vieles mehr.
Vor allem aber genießen auch
die Wildparks in KwaZulu-Natal weltweites Ansehen.
Ideale Voraussetzungen also
für Incentives und Rahmenprogramme. Veranstalter finden dabei im Komplex des
ICC Durban eines der weltweit technisch modernsten
Center vor. Sehenswert ist
beispielsweise die Technik
des 1.800 Personen fassenden Auditorium. Dessen ansteigende Sitzreihen lassen
sich bei Bedarf unter die Hallendecke anheben, so dass
eine ebene Hallenfläche zur
6/2010
SÜDAFRIKA
Verfügung steht. Das Auditorium lässt sich in zwei kleinere Auditorien mit jeweils 840
Plätzen unterteilen. Insgesamt lassen sich im ICC Plenarsitzungen für bis zu 6.000
und Bankette für bis zu 3.000
Personen realisieren. Für entsprechende Breakoutmöglichkeiten sorgen 23 Meetingräume von 43 bis 396 Quadratmetern. Ergänzend dazu
ist die ICC Arena die ideale
Location für Konzerte, Sportevents und viele andere Aktivitäten. Sie bietet Platz für
bis zu 10.000 Menschen,
kann aber auch in acht kleinere Einheiten unterteilt werden. Last but not least kann
das ICC Exhibtion Centre ergänzende Ausstellungskapazitäten anbieten. 6.000 Quadratmeter in Halle 1 und weitere 3.600 qm in der dreifach
unterteilbaren Halle 2. Hinzu
kommen etliche ebenfalls
nutzbare Freiflächen.
Seit Oktober 2009 hat Durban
jedoch noch ein weiteres
Wahrzeichen: das eigens für
die FIFA WM 2010 errichtete
Moses Mabhida Stadion.
Optisches Highlight ist dabei
der 360 Meter lange Bogen,
der das Stadion überspannt
und laut der Erbauer die Einheit der südafrikanischen Nation symbolisieren soll. Der
Bogen lässt sich übrigens von
Besuchern unter Anleitung
etwas mühevoll besteigen,
aber wesentlich leichter auch
mit dem SkyCar bewältigen.
Von oben bietet sich dann ein
beeindruckender Blick in das
56.000 Besucher fassende
Stadionrund – zur FußballWM war diese Kapazität auf
70.00 erweitert worden – sowie über Durban und den indischen Ozean. Das Moses
Mabhida-Stadion kann übrigens nicht nur für Großevents
genutzt werden. Es stehen
auch eine Reihe von Funktionsräumen für Konferenzen,
Hochzeiten, Cocktailempfänge oder Produktpräsentationen zur Verfügung.
Rund ums Stadion bzw. dem
ICC Durban stehen Besuchern in einem Umkreis von
Hotel mit
kolonialem Charme
zehn Minuten rund 8.000 Hotelzimmer zur Wahl. Eine
ganz besondere ,,Perle“ ist
das außerhalb von Durban an
den Umhlanga Rocks gelegene Hotel The Oyster Box.
1947 eröffnet, galt es lange
Jahre wegen seines kolonialen Charms und seiner atemberaubenden Lage als eines
der beliebtesten und edelsten Häuser Südafrikas. Nach
der Übernahme durch die
neuen Besitzer, die Red Carnation Hotel Collection, wurde das in die Jahre gekommene Haus in jahrelanger Arbeit liebevoll wieder in
Durban, das Tor zur Provinz KwaZulu-Natal.
Schuss gebracht, wobei viele
Bestandteile der Orginalausstattung erhalten und restauriert wurde. Damit ist es gelungen, den ursprünglichen
Charakter des Hauses zu erhalten, wobei auf die Einführung neuester Technik nicht
verzichtet wurde. 86 Zimmer
und Suiten bietet The Oyster
Box, darunter etliche mit
spektakulärem Blick vom Hotelbett direkt in die Brandung.
Für besondere Anlässe, wie
Konferenzen, vor allem aber
gesellschaftliche Events hat
man ebenfalls adäquate
Räumlichkeiten. Die elegant
ausgestatteten Räume Durban July und Union Castle bieten 60 Gästen Platz, der noch
opulenter
ausgestattete
Pearl Rom mit seinen venezianischen Kristallleuchtern
und der angrenzende Shell
Room weiteren 120 Personen. Für kleinere Präsentationen oder private Filmvorführungen beherbergt das Oyster Box ferner in intimes kleines Kino mit 24 Plätzen.
Als elegantes und exklusives
Tor zur Natur KwaZulu-Natals
verstehen sich das Fairmont
Zimbali Resort und die an-
Poollandschaft der Fairmont Zimbali Lodge.
74
geschlossene
Fairmont
Zimbali Lodge, wobei
,,Zimbali“ in der Landessprache ,,Tal der Blumen“ bedeutet. Was angesichts der üppigen Vegetation auf dem gesamten Anwesen keine Übertreibung ist. 154 Zimmer und
Suiten kann das Fairmont Resort offerieren. Übergroße
Veranden sorgen dafür, dass
man die Ausblicke auf den Indischen Ozean angemessen
genießen kann. Wer in diesem Ambiente trotzdem arbeiten möchte, findet selbstverständlich Hi-Speed Internetanschluss, ein voll ausgestattetes Business Center sowie den 280 Quadratmeter
großen Ballsaal für bis zu 180
Gäste und einen 150 Quadratmeter großen Pre-Function
Bereich, der sich vor allem für
die Teilnehmerregistrierung
oder Cocktail-Empfänge anbietet. Ein Boardroom für 12
Personen ergänzt das Angebot.
Eine noch etwas entspanntere und intimere Atmosphäre
vermittelt die angeschlossene Fairmont Zimbali Lodge.
86 Zimmer und Suiten, in warmen Holz- und Herbsttönen
gehalten und alle mit privatem Balkon, stehen hier parat. Auch innerhalb der Lodge
lässt sich konferieren, drei
Räume stehen zur Verfügung, wobei man betont,
dass man sich hier auf kleinere Gruppen bis maximal 90
Personen spezialisiert hat.
Selbstverständlich ist auch
das Freizeitangebot mehr als
KA
üppig.
6/2010
SÜDAFRIKA
SALT – Southern African Luxury Travel
Mit dem
persönlichen Touch
S
ALT (Southern African
Luxury Travel) ist eine
Full Service Destination Management Agentur mit ganz
persönlicher Note. Vom
Standort Kapstadt aus operiert das Unternehmen im
gesamten südlichen Afrika:
Botswana, Mosambik, Namibia, Sambia und Tansania
inklusive Sansibar und natürlich Südafrika. SALT hat sich
seit Jahren als Marke für innovative Meetings, Incentives,
Conferences
und
Events (MICE) etabliert. Es
entwickelt und realisiert Premiumkonzepte und individuelle Lösungen für Kunden
mit höchsten Ansprüchen.
Sei es, ob diese das Image
stärken, die Markenbindung
festigen oder die Mitarbeitermotivation steigern sollen: SALT verknüpft die Unternehmensziele mit unvergesslichen Erlebnissen.
SALT bringt bei Bedarf die
Champagnerempfang auf dem Tafelberg? Kein Problem.
Bei SALT dürfen die Kunden kräftig
Gas geben.
Vorstandszimmer in den
Busch, die Premiumkunden
auf den Tafelberg oder die Tagung in die Villa am Meer.
Höchste Qualität, so wird betont, gehört dabei zum
Selbstverständnis. So sind
alle von SALT angebotenen
Produkte handverlesen, alle
Angebote persönlich erlebt
und geprüft. Mit einem acht-
köpfigen, mehrsprachigen
Team, langjähriger Erfahrung
im MICE-Business und einem weitverzweigten Netzwerk im südlichen Afrika bietet SALT den bestmöglichen
Service in Sachen Gästebetreuung, Logistik und Marketing.
Die beiden Inhaberinnen
sind mit dem südlichen Afri-
ka bestens vertraut. So ist
Marion Hentschel bereits
seit mehr als 8 Jahren permanent in Südafrika und seit
mehr als 15 Jahren im MICE
Business tätig. Ihre Kollegin
Karen Wittje wohnt seit 4
Jahren im Land, bereist das
südliche Afrika aber bereits
seit 1998. Karen Wittje
kommt aus dem Marketing,
also eher von der Kundenseite, was das Unternehmen
besonders flexibel und vielseitig macht.
www.salt-concepts.com
Green Route
Mit Enthusiasmus und
I
n nunmehr 20 Jahren hat
sich die 1991 von Glen Byrom gegründete Destination
Management
Company
Green Route einen guten Namen im gesamten südafrikanischen Raum erworben.
,,Enthusiasmus und Kreativität“ sind dabei die beiden
Säulen, die die Firmenkultur
prägen. Von der Firmenzentrale in Kapstadt aus realisiert
76
die DMC Events in Südafrika,
Simbabwe, Sambia, Botswana, Mosambik und Kenia.
Eine eigene Abteilung ist da-
Pop-Up
Conferences
bei speziell für den Bereich
Meetings, Conventions und
Incentives zuständig. Seit sei-
Kreativität
ner Gründung hat Green
Route Konferenzen und Incentives für über 700 Firmen
und Organisationen in einer
Größenordnung von 20 bis
1.500 Personen realisiert. Die
Referenzliste reicht dabei von
A wie Abbey Life, über C wie
Coca Cola, P wie Panasonic
und R wie Rolls Royce bis hin
zu V wie Volvo, W wie Winterthur und X wie Xerox. Eine
Spezialität von Green Route:
sogenannte ,,Pop-Up Conferences“. Für Veranstalter, denen Kongresszentren zu langweilig sind, baut Green Route
an fast jedem gewünschten
Platz temporäre, perfekt ausgestattete Konferenzfazilitäten. Sei es nun auf einem
Golfplatz oder irgendwo im
südafrikanischen Busch.
www.greenroute.co.za
6/2010
SÜDAFRIKA
Sun City
,,Königreich des Vergnügens“
S
un City, das in den Hügeln von Pilanesberg,
einer der malerischsten Gegenden in Südafrika gelegene Resort, ist eine Welt für
sich und hat sich den Ruf als
,,afrikanisches Königreich
des Vergnügens“ erworben.
An kaum einem anderen Ort
findet man eine vergleichbare Vielfalt an Freizeitmöglichkeiten, kombiniert mit
erstklassigen Hotels. Es
liegt nur rund 2 Autostunden
nordwestlich von Johannes-
Dorado für
Glücksspieler
burg entfernt. Hier kommen
insbesondere Glücksspieler,
Golfer,
Sonnenhungrige,
aber auch Naturliebhaber
auf ihre Kosten.
Zu den Sport- und Freizeitanlagen gehören zwei weltberühmte Golfplätze, zwei
Kasinos und der legendäre
Lost-City-Wasserpark „Valley of Waves“. Im malariafreien Pilanesberg-Nationalpark leben die sogenannten
„Big Five“ der afrikanischen
Tierwelt – Elefant, Nashorn,
Löwe, Leopard und Büffel.
Entsprechende
Exkursionen sind ein ideales Rahmenprogramm für Meetings und Incentives. Vier
Flaggschiff von Sun City ist der Palace of the Lost City.
Hotels, der Palace of the
Lost City, das Cascades, das
Sun City Hotel und The Cabanas bieten dabei zusammen über 1.300 Zimmer. Unbestrittenes Flaggschiff ist
dabei der Palace of the Lost
City, Mitglied der elitären
Leading Hotels of the World.
Als vorgeblich königliche
Residenz eines fiktiven afrikanischen Königs bietet es
seinen Gästen nicht nur
Fünf-Sterne-Standard, son-
dern auch entsprechenden
Service. Die Architektur
zeigt Luxus pur. So ist das
„The Palace“ unter anderem mit Mosaiken, Fresken,
und handgemalten Decken
verziert.
Nicht minder üppig die Kongress- und Bankettrichtungen in Sun City. Schaltet
man alle Konferenzräume
des Resorts via Video-Netzwerk zusammen, was technisch kein Problem ist, lässt
sich im Bedarfsfall auch ein
Kongress mit bis zu 4.500
Teilnehmern
realisieren.
Und wer es noch größer
braucht, findet mit dem
ebenfalls in Sun City angesiedelten ,,Superbowl“ ein
modernes Sportstadion mit
Sitzplätzen für bis zu 6.000
Gäste und einer der modernsten Licht- und Soundanlagen Afrikas.
www.suninternationalKA
.com
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SOUTH AFRICA
The FIFA 2010 World Cup will have significant repercussion for business tourism in South Africa.
MICE destination South Africa
“South Africa
for sure”
South Africa is well on its way to becoming one of the most sought-after MICE destinations in the world.
Thanks to the newly-created hotel and conference centre capacities created for the FIFA World Cup and the
other considerably expanded infrastructure, the country stands a good chance of setting itself up even
more firmly as a meetings and incentive travel host.
M
zansi fo sho!” translates as “South Africa
for sure” from Xhosa, one of
South Africa’s 11 languages.
And anyone who has travelled around the enormously
diverse country on the southernmost tip of the continent
will confirm this. Not least the
guests who flocked to South
Africa in their thousands for
the FIFA 2010 World Cup. For
all the scepticism expressed
78
in the run-up to the football
championships, the “Rainbow Nation” gave a very impressive account of itself during the games this June and
July, emphatically demonstrating that it is capable of
organising and staging big international events hitch-free
and safely.
Since being chosen to host
the 2010 World Cup, the
country on the Cape has
spent no less than the equivalent of EUR 20 billion on upgrading its infrastructure. In
that time more than 6,721
kilometres of roads were
newly constructed or repaired, a considerably expanded public transport network built up – including the
high-speed Gautrain from the
centre of Johannesburg to
OR Tambo International Airport – the existing interna-
tional airports modernised
and new facilities built. One
such is the new ultramodern
King Shaka International Airport north of the coastal city
Durban, which in its first year
of operation will handle no
fewer than 7.5 million air passengers.
But that’s not all. Ahead of the
football fixtures five new
world championship stadiums were built and another
6/2010
SOUTH AFRICA
expanded and brought up to
date. They were constructed
not merely to accommodate
thousands of soccer fans but
also for use by the conference and meetings industry,
among others. Practically all
the stadiums can boast conference and banquet facilities
for both big-ticket functions
and smaller meetings.
Parallel to this, the international hotel trade has also recognised South Africa’s potential and invested massively in
capacity development. As a
Impressions from the False Bay Area.
Firmly established
in the market
result, the country now possesses more than 100,000
classified hotel rooms plus
countless guest houses and
backpacker hostels. These
structural developments and
further upcoming modernisation and expansion plans are
increasingly training international MICE organisers’
sights on South Africa.
With state of the art convention centres, South Africa is
ideally equipped for congresses, meetings and corporate functions. Already
firmly established in the international market are the
Sandton Convention Centre
in Johannesburg, the Cape
Town International Convention Centre and the Durban
International
Convention
Centre. In addition, in May
2010 the East London Inter-
South Africa is becoming one of the most sought-after MICE destinations.
6/2010
national Convention Centre
opened for business in South
Africa’s Eastern Cape. The
venue provides 28 function
rooms ranging from VIP
suites through auditoria with
permanent seating for 600
guests to 2,000 square
metres of exhibition area.
“The many infrastructure
projects surrounding the FIFA 2010 World Cup, the huge
promotional impact and not
least the reputation gain will
have significant repercussions for business tourism in
South Africa. Lots of companies, not just the large number of World Cup sponsors,
have taken advantage of the
opportunity to bring their
MICE events to South Africa,” says Nomasonto Ndlovu, Global Manager Business
Tourism with South African
Tourism. “We are now capafive
ble of staging mega events
too, but at the same time
people have also started applying world class standards
to us,” Ndlovu adds.
At Meetings Africa 2011, the
first industry event to follow
the World Cup, officials are
naturally looking to capitalise
on the popularity gained. The
seventh edition of the fair taking place February 21 to 23 in
the Sandton Convention Centre Johannesburg is Africa’s
biggest B2B business tourism trade fair. This year it already posted growth of 14%
in
international
hosted
buyers compared with 2009,
a 19% increase in trade fair
visitors and a 25% jump in
exhibitors. Nomasonto Ndlovu is confident of being able
to better this performance
yet again in 2011.
www.southafrica.net
www.meetingsafrica.
co.za
KA
79
SOUTH AFRICA
Cape Town
“Mother City” with
cosmopolitan lifestyle
Cape Town, dominated by the ubiquitous Table Mountain, offers a blend of African traditions and
cosmopolitan modernity. And quite incidentally it is one of the most beautiful cities in the world.
C
ape Town, also dubbed
the Mother City as a reference to the first settlement by Europeans in the
mid-17th century, unquestionably numbers among
the most beautiful cities in
the world, regularly ranking
in the top ten most popular
international travel destinations. There are many reasons for this: the scenic environment, of course, with
legendary Table Mountain
as an omnipresent landmark, its cosmopolitan flair
consisting of a blend of African tradition and modern urbanity, fantastic beaches,
vineyards extending over
miles of mountainside practically on its doorstep, a reputation as a gourmet’s paradise, and vibrant streets and
districts such as Loop Street
and the Victoria & Alfred Waterfront.
All this naturally also makes
Cape Town of interest to international MICE planners.
In the International Congress and Convention Association’s (ICCA) latest statistics Cape Town is the premier congress and conference destination in Africa
and the Middle East. Worldwide it occupies 35th place.
Its attraction in this respect
obviously benefits the Cape
Town International Con-
80
Cape Town numbers amongst the most beautiful cities in the world.
vention Centre (CTICC),
for one – with the result that
notwithstanding the repercussions of the economic
crisis the facility can boast
constantly high occupancy
rates in the current business
year too. In terms of its
premises and technical
equipment it is excellently
ranged for this. The CTICC
features two auditoria holding 1,500 and 620 people respectively, a ballroom that
will accommodate 1,300
guests, 13 Meeting Suites
for up to 24 participants and
a string of other partitionable
meeting rooms for up to 330
delegates. The exhibition ar-
ea comprises 11,200 square
metres of clear-span space.
These various premises are
connected by a three-storey
gallery extending over the
entire length of the centre
and directing visitor flows
smoothly. The hotel service
High occupancy
at the CTICC
offered by the CTICC will put
delegates in touch with
2,500 five-star rooms, 3,500
four-star
rooms,
2,200
rooms in the three-star segment and another 8,000
rooms in guest houses and
B&Bs as required. The range
on offer is varied in the extreme. For one, there is the
Westin Grand Cape Town
Arabella Quays integrated
into the CITCC, a modern
483-room chain hotel whose
floor-to ceiling windows offer panoramic views over
Cape Town. Its meeting facilities comprise a Grand
Ballroom, where conferences can be staged for up to
600 people, and another ten
breakouts for eight to 60 delegates.
While the Westin Grand
Cape Town is situated right
where it’s all happening and
just a few minutes’ walk
from lots of cultural and
commercial attractions, the
vineyard hotel & Spa located ten kilometres from the
city centre in the leafy suburb of Newlands is a haven
of tranquillity. Dating back to
the home that Lady Anne
Barnard had built there in
1799, the hotel is situated in
six acres of landscaped parkland. There, guests will find
207 deluxe bedrooms,
some only just refurbished,
and a new conference centre. Ample window areas
mean that the property is
suffused with light and can
offer meeting guests the
most delightful views of the
slopes of Table Mountain
6/2010
SOUTH AFRICA
Wine estate with a long tradition – Boschendal vineyard.
and the gardens. On each of
its two floors the lodge features a meeting room holding 280 participants that can
be subdivided into three
smaller separate, soundproofed rooms. Incidentally,
the conference centre was
constructed to the very latest environmental and sustainable development standards.
The Table Bay, which belongs to Sun International, is
sophisticated, elegant and
very close to the hive of activity on Victoria & Albert
Waterfront. It blends Victorian ambiance with contemporary hospitality, and its
329 guestrooms and suites
provide captivating views
over the harbour and sea
across to Robben Island. It
seeks its clientele among
exacting holidaymakers and
comfort-conscious
business travellers alike. Internationally operative companies popularly book the Table Bay for their meetings.
82
Adjacent to the 300 squaremetre Ballroom seating up
to 200 dinner guests and a
250 m² pre-function area is a
boardroom for 24 delegates.
The 164 m² Victorian-style
Pavilion abutting the Ballroom is ideally suited for social functions or entertainment.
Guests at the Pepper Club
Luxury Hotel & Spa situated between the Loop, Long,
Pepper and Bloem Street
Cape Town International
Convention Center.
will find themselves in the
heart of central Cape Town,
which is absolutely brim-
Wine tasting and
culinary delights
ming with life. The hotel is
the ideal starting point from
which to enjoy trendy Cape
Town and its nightlife. The
property’s 210 suites are
sumptuously
appointed,
featuring extra-long king
size beds, an electronic safe
large enough to hold a laptop
and a fully equipped kitchen.
For meetings, and private
film shows in particular, the
Pepper Club can provide a
Sixties-style 30-seat cinema. A highlight of the hostelry is the gym on the top floor
and a pool deck from which
guests can enjoy unique
views across Cape Town
and Table Mountain.
A must when visiting Cape
Town is an excursion to the
Winelands region, a roughly
40-minute drive from the
city, with Seidelberg Wine
Estate as a potential stop.
Founded back in 1692 under
the name “De Leuwen
Jagt” it was taken over in
1997 by the German Roland
Seidel, who gave his name
to the estate. There guests
can enjoy conducted tours
of the cellars and wine tasting; or in the shade of old oak
trees they can partake of a
series of culinary delights
with the perfect wines to accompany them.
Not far from this is another
wine estate with a long tradition – Boschendal vineyard,
the first title deed for which
goes back to 1685. Originally
called Bossendaal (wood
and dale), the farm was taken over in 1715 by the de
Villiers family, which subsequently constructed most of
the buildings. At its centre
today stands Boschendal
Manor House, an extremely
interesting H-shaped house
built in 1812 by Paul de Villiers in the Cape Dutch architectural style. It is well worth
a visit, as many of its historical rooms are still preserved. The estate now
forms part of the Rhodes
Fruit Farm. There, too, individual wine tastings and
group dinners can of course
KA
be arranged.
6/2010
SOUTH AFRICA
Johannesburg
“Greenest” city of
the country
It is known as Egoli, Jozi, Joburg or the City of Gold. A very suitable name for Johannesburg,
the million-strong metropolis in Gauteng, a province that enjoys no shortage of gold deposits.
J
ohannesburg is the undisputed business and financial centre of South Africa.
From the gold digger’s camp
of yore a vibrant, cosmopolitan metropolis has arisen
that can boast not only skyscrapers and wide boulevards but equally a large number of green spaces, which is
why South Africa’s “Big Apple” is also reputed to be the
country’s “greenest city”.
But the city’s dynamism and
energy are evident not only in
business terms. It can also
offer a pulsating atmosphere
in the form of jazz bars, theatres, art exhibitions, trendy
restaurants and street cafés.
All this can be found, for instance, in the immediate environs of the Sandton Convention Centre, one of the
most prestigious multipurpose exhibition and meeting
facilities in the country. Situated right in the heart of the
business, hotel and entertainment district Sandton in
the north of Johannesburg,
more than 5,000 hotel rooms
are available in close proximity, many of them within easy
walking distance.
On 12 floors the centre itself
provides an area of more than
22,000 square metres for
conferences, exhibitions and
other functions. Its room setup enables several events to
be staged in parallel, and up
to 10,000 people can be accommodated at the same
time. The premises on offer
84
Soccer city stadium Johannesburg.
range from a boardroom
seating ten delegates to The
Pavilion holding around 4,500
guests. Two connected exhibition levels extend over a total of 11,000 square metres.
No fewer than 26 escalators
Full of dynamism
and energy
ensure that guests can reach
their event level quickly and
conveniently and leave just
as smoothly. The amply
glazed façade gives the entrance and foyer areas a light
and airy atmosphere. Guests
arriving by car will find 11,000
parking lots in three large car
parks right nearby.
One of the hotels within
walking distance of the Sandton Convention Centre is the
Michelangelo, a member of
the highly regarded Leading
Hotels of the World. Overlooking Nelson Mandela
Square and the freedom
fighter’s larger-than-life statue, the elegant property can
boast 242 guestrooms and
suites decorated in Renaissance style to match the public areas. For meetings two
rooms are available, holding a
maximum of 160 and 90
guests respectively. In addition to a fully equipped business centre, the hotel also
offers a lounge as a special
service for early arrivals or
late departures.
People lying in bed at night in
the centre of Johannesburg
and hearing lions roar will not
be dreaming but most likely
staying at The Westcliff Hotel. This is set in hillside gardens with Johannesburg Zoological Gardens practically
at its feet. The five-star, 115room property operates to
the most exacting standards
of comfort and service. Spectacular views across the Zoological Gardens and various
districts of Johannesburg can
best be enjoyed from its restaurants La Belle Terrasse
and The Loggia. Another jewel in The Westcliff’s crown is
its Jacaranda Hill Conference
Centre. Housed in a separate
building, the centre is partic-
6/2010
SOUTH AFRICA
ularly suited to top-level conferences, exclusive board
meetings and gala dinners for
up to 120 people. With its
own driveway, the ballroom
can also be accessed by car
and
is
thus
perfectly
equipped even for automobile presentations.
In contrast to The Westcliff’s
quiet, almost remote situation, the melrose arch hotel is located in the heart of
Boardroom at the
melrose arch hotel.
the Melrose Arch district, a
new development featuring
an array of restaurants, cafés,
shops, offices and residential
units. Especially of an evening, the district really livens
up. Lovers of modern design
will find just what they are
looking for at the Melrose.
The 117-room lodge de-
scribes its unique style as
“modern design with a touch
of retro”, which a tour of inspection of the property
shows to be absolutely accurate. For meeting guests the
Melrose Arch offers five distinctive boardrooms accommodating 10 to 18 participants, each featuring works by
local South African artists. Also available is an auditorium
for 55 participants.
Only a few kilometres south
of Johannesburg lies Soweto, the South Western Township which gained notoriety
with the clashes that took
place there during the apartheid era. The vibrant township numbers an estimated
two million people. It is also
the home of South Africa’s
great hero Nelson Mandela
and his comrade-in-arms
Archbishop Desmond Tutu. A
guided bicycle tour leads past
their birthplaces and offers
insights into Soweto’s animated lifestyle. A must in this
context is a visit to the Apartheid Museum, which bears
moving witness to the sorry
history of the apartheid era.
KA
Durban
Holiday Mecca
and cultural melting pot
View from
The Oyster Box hotel.
As the gateway to the province KwaZulu-Natal, Durban is famed chiefly for its
endless sandy beaches and outstanding surfing spots. But its conference and
hotel infrastructure need not fear international comparison either.
D
urban has traditionally
been the Mecca of South
African holidaymakers, who
are drawn to the city and surrounding areas mainly by the
sun, gleaming white beaches
and pleasant water temperatures. Additionally Durban is
home to the country’s major
container port and is the gateway to the province KwaZuluNatal. It is conspicuous for its
blend of cultures. Influences
from India, Europe and, of
course, the Zulu culture cre-
6/2010
ate a vibrant and in some
cases exotic atmosphere.
The varied scenery in the
province offers a host of possibilities for the active, from
deep sea diving and white water rafting to horse riding,
trout fishing and much more
besides. Above all, the game
reserves in KwaZulu-Natal are
renowned the world over. All
this sets the scene perfectly
for incentives and conference
fringe programmes. What is
more, in the ICC Durban
complex organisers will find
one of the technically most
advanced convention centres
in the world. Take, for instance, the admirable technology in the Auditorium holding 1,800 people. As and
when required, its raked seating can be raised under the
hall ceiling to leave flat hall
space. The Auditorium can be
partitioned into two smaller
units seating 840 people
each. Altogether, plenary assemblies for up to 6,000 dele-
85
SOUTH AFRICA
Technically most advanced:
ICC Durban.
gates can be held in the ICC
and banquets for up to 3,000
guests. Suitable breakout
possibilities are provided by
23 meeting rooms ranging in
size from 43 to 396 square
metres. Additionally, the ICC
Arena makes the perfect setting for concerts, sports
events and many other activities. It has room for up to
10,000 people but can also be
divided into eight smaller
units. Last but not least, the
ICC Exhibition Centre can provide supplementary exhibition capacities of 6,000
square metres in Hall 1 and
another 3,600 m² in Hall 2,
which can be partitioned into
three. Added to this are lots of
open-air spaces that can also
be put to good use.
Then in October 2009 Durban
launched yet another landmark facility – the Moses
Mabhida Stadium built
specially for the FIFA 2010
World Cup. Its visual highlight
is the 360 metre long “arch of
triumph” spanning the stadium, which its builder says is
designed to symbolise the
unity of the South African nation. Incidentally, visitors can
climb the arch under supervision; but far less arduous
than this Adventure Walk is
the ascent by SkyCar. From
above, the view into the circular stadium holding 56,000
visitors – for the World Cup
this capacity was expanded to
70,000 – and across Durban
and the Indian Ocean is absolutely breathtaking. By the
way, the Moses Mabhida Stadium is not just available for
mega events. Also on offer
are a suite of function rooms
for conferences, weddings,
cocktail receptions and product presentations.
Around the stadium and the
ICC Durban visitors can
choose from roughly 8,000
hotel rooms within a ten minute radius. A very special
‘gem’ is The Oyster Box ho-
tel situated outside of Durban
on Umhlanga Rocks. Opened
in 1947, for many years its colonial charm and breathtaking
location made The Oyster Box
one of South Africa’s most
popular and elegant hostelries. Following its acquisition
by new owners the Red Carnation Hotel Collection, The
Oyster Box, which by that
time had somewhat passed
its prime, was lovingly restored to its former glory in
years of painstaking work,
with many of its original appointments preserved and re-
Restored to
former glory
furbished. The successful result is that the property has
retained its original character
while at the same time embracing state of the art technology. The Oyster Box features 86 bedrooms and
suites, many of which offer
spectacular views straight
from the hotel beds across
the surf. For special occasions
such as conferences, and
even more so social functions, appropriate premises
Pool at the Fairmont Zimbali Resort.
86
are also available. The elegantly appointed Durban July
und Union Castle rooms hold
60 guests, while the even
more opulently furnished
Pearl Room, resplendent with
Venetian chandeliers, and the
adjacent Shell Room can hold
another 120. For smaller presentations or private film
shows The Oyster Box also
contains a cosy 24-seat cinema.
The Fairmont Zimbali Resort and the Fairmont Zimbali Lodge connected to it
perceive themselves as an
elegant and exclusive gateway to KwaZulu-Natal’s abundant nature. In the native language “Zimbali” means “Valley of Flowers” – no exaggeration given the lush vegetation throughout the entire
grounds. 154 bedrooms and
suites are provided by the
Fairmont Resort, with outsize
verandas ensuring that the
views of the Indian Ocean can
be suitably enjoyed. People
wishing to work despite these
delightful distractions will naturally find hi-speed internet
links, a fully equipped business centre and a 280 square
metre ballroom for a maximum of 180 guests plus a 150
square metre pre-function area that can be put to excellent
use for delegate registration
or cocktail receptions. A boardroom for 12 people rounds
off the offering.
An even slightly more relaxed
and intimate atmosphere permeates the adjacent Fairmont
Zimbali Lodge. 86 bedrooms
and suites, decorated in warm
wood and autumnal shades
and naturally all with their own
private balcony, await the
guest. Conferences can also
be held in the Lodge, for
which three rooms are availKA
able.
6/2010
SOUTH AFRICA
Sun City
“Kingdom of Pleasure“
S
un City, situated in the
hills and mountains of
the Pilanesberg, one of the
most picturesque parts of
South Africa, is a world of its
own and has gained itself a
reputation as “African Kingdom of Pleasure“. It would
be almost impossible to find a
comparable wealth in leisure
activities combined with firstclass hotels. The resort is only a two-hour car ride to the
northwest of Johannesburg,
and it offers exciting options
for gamblers, golfers, sun enthusiasts, and nature lovers
as well.
The sports and recreational
facilities include two worldclass golf courses, two casinos, and the legendary LostCity water park, the Valley of
Waves. The malaria-free Pilanesberg National Park is
home to South Africa’s socalled Big 5 – elephant, rhinoceros, lion, leopard, and buffalo. Safari excursions to
meet these species are a perfect side program for any
meeting and incentive
Four hotels, the Palace of the
Lost City, the Cascades, the
Sun City Hotel, and The Cabanas together offer more than
1,300 rooms. The undisputed
flagship of these is certainly
Lobby at the Palace of the Lost City.
the Palace of the Lost City, a
member of the prestigious
Leading Hotels of the World.
Designed to resemble the
royal residence of a fictitious
African king, it offers its
guests 5-star standards and
matching service as well. The
architecture is pure luxury:
“The Palace“ is decorated
with mosaics, frescoes, and
hand-painted ceilings.
Congress and banquet facilities are no less lavish in Sun
City. When linking all confer-
ence facilities at the resort in
a video network, which is not
any technical problem, maximum congress capacity is at
4,500 attendees. And any organizers looking for even
more capacities might want
to rent the Sun City Superbowl, a modern sports arena
with seats for up to 6,000
viewers and one of the most
advanced light and sound installations in all of Africa.
www.suninternational.com
SOUTH AFRICA
SALT – Southern African Luxury Travel
All with a
personal touch
S
ALT (Southern African
Luxury Travel) is a full-service destination management
agency with a very personal
touch. From its base in Cape
Town,
SALT
operates
throughout all of southern
Africa: Botswana, Mozambique, Namibia, Zambia and
Tanzania including Zanzibar
and of course South Africa.
The agency has indeed established itself as leading brand
for innovative meetings, incentives, conferences and
events (MICE).
It develops and realizes premium concepts and individual
solutions for clients with exacting demands. Be it to
spruce up corporate images,
to strengthen customer affiliation or to increase staff motivation: SALT combines corporate objectives with unforgettable excitement and adven-
ture. If so desired, SALT will
move the boardroom into the
jungle, transport premium clients to the top of Table Mountain or arrange meetings at
seaside villas. The agency
emphasizes that only the best
will meet their expectations.
All products provided by SALT
are handpicked, staff will only
organize programs they have
experienced and tested
themselves.
With their multi-lingual team
of eight experts, many years
of experience in the MICE
business, and an extensive
network in southern Africa,
SALT provides outstanding
services in terms of hospitality, logistics, and marketing.
The two proprietors are topnotch experts on southern
Africa: Marion Hentschel has
been in South Africa permanently for now more than
Combining corporate objectives
with unforgettable excitement.
88
SALT staff will only organize programs they have tested themselves.
eight years and she has been
active in the MICE business
for more than 15 years. Her
co-proprietor Karen Wittje has
been living here for the past
four years, but she has been
traveling throughout southern
Africa since 1998. Karen
Wittje has a professional
background in marketing, so
she is capable of seeing
things from a customer’s perspective as well, which certainly underlines this agency’s
flexibility and versatility.
www.salt-concepts.com
Green Route
With enthusiasm
and creativity
I
n the past 20 years, the
destination management
company
Green
Route
founded by Glen Byrom in
1991 has gained a sound reputation throughout the entire
South African region. “Enthusiasm and creativity“ are the
two columns upon which the
success of the company is
founded. From headquarters
in Cape Town, this DMC realizes events in South Africa,
Zimbabwe, Zambia, Botswana, Mozambique, and Kenya.
A dedicated department is
competent in particular for
meetings, conventions and
incentives. Since the days it
was founded, Green Route
has realized conferences and
incentives for more than 700
business and organization
with attendance ranging between 20 and 1,500 persons
The reference list ranges
from A as in Abbey Life over C
as in Coca Cola, P as in Panasonic and Peugeot, and R as
in Rolls Royce all the way to V
as in Volvo, W as in Winterthur and X as in Xerox.
One specialty of Green Route
is so-called “Pop-Up Conferences“. For those organizers
finding purpose-built congress centers a bit uninspiring, Green Route will set up
temporary yet perfectly
equipped conference facilities at almost any desired location: be it on a golf course
near Victoria Falls or out in the
remote South African outback.
www.greenroute.co.za
6/2010
INTERNATIONAL
AIME 2011, Melbourne
Pre Tour Programm
wird weiter ausgebaut
Zur AIME 2011 in Melbourne wird das Pre Touring Program für Hosted Buyer noch weiter ausgebaut.
Teilnehmer haben jetzt die Wahl aus einem ganzen Dutzend verschiedener Halb-,
Ganz- und Zweitagesprogrammen.
A
m 15. und 16. Februar
2011 wird im Melbourne
Convention and Exhibition
Centre (MCEC) die mittlerweile 19.Auflage der Asia-Pacific Incentives&Meetings
Expo (AIME) über die Bühne
gehen. Der Veranstalter
Reed Travel Exhibitions (RTE)
und das Melbourne Convention+Visitors Bureau (MCVB)
werden aus diesem Anlass
das Pre Touring Programm
um drei weitere Angebote
ausbauen. Insgesamt werden die Hosted Buyer der
Show dann die Wahl unter
nicht weniger als zwölf verschiedenen Angeboten haben, die jeweils vor dem Start
der AIME ab dem 11. Februar
starten. Die Gäste haben dabei die Option, zwischen
Halb-, Ganz- und Zwei-TagesProgrammen zu wählen.
Die drei neu hinzugekommen
Programme bieten folgende
Möglichkeiten: Unter dem
Motto ,,Aboriginal Walk“
wird bei einem Gang durch
die Royal Botanic Gardens in
Melbourne ein Einblick in die
Kultur des einheimischen Kulin-Volkes gegeben, wobei
die Führer die Gäste nicht nur
mit der traditionellen Rauchzeremonie, sondern auch mit
dem Gebrauch der indigenen
Pflanzen als Nahrungsmittel,
Werkzeug und Heilmittel ver-
90
traut gemacht werden.
Ebenfalls als Halbtagesprogramm wird der ,,Golden Mile Guided Walk“ angeboten.
Bei einem Rundgang durch
die Stadt erfahren die Teilnehmer, wie seinerzeit die
Entdeckung von Gold die
Stadt geprägt hat. Dabei wird
nicht nur in die abwechslungsreiche Architektur der
Drei neue
Highlights
Metropole eingeführt, die
Gäste erfahren auch eine
Menge Details über die Charaktere der Menschen, die
diese Stadt geprägt haben –
von Primadonnen über Premierminister bis hin zu BushRangern und Bauherren. Der
Gang durch Alleen und Arka-
Gut besucht: AIME 2010.
den wird außerdem mit der
Bedeutung des Handels für
die Stadt in Vergangenheit
und Gegenwart vertraut machen.
Ein
Ganztagesprogramm
führt schließlich unter dem
Motto ,,Go Wild in Melbourne“ in die Great Western
Plains des Bundesstaats
Victoria und zeigt einige der
bekanntesten Tiere Australiens. Von den Koalas in den
Eukalyptusbäumen bis hin zu
Kängurus und Emus. Die
Gäste lernen dabei nicht nur,
den traditionellen Billy Tee zuzubereiten, sondern können
sich auch bei einem Besuch
im Clyde Park am Ufer des
Moorabool River an Pizza
vom Holzfeuer und australischem Wein gütlich tun.
Sandra Chipchase, CEO des
MCVB zum erweiterten Angebot: ,,Das Pre Touring Programm ist für viele internationale wie auch australische
Gäste der AIME ein echtes
Highlight. Die drei neuen Angebote werden die Vielfalt an
Produkten und Dienstleistungen, die Melbourne für Einkäufer zu bieten hat, noch
stärker herausstellen.“ In
2010 konnten laut Reed Travel Exhibitions übrigens 513
Hosted Buyer aus 33 Ländern auf der AIME begrüßt
werden. Ihnen standen über
800 Aussteller gegenüber,
darunter laut Veranstalter
nicht weniger als 195 Erstaussteller.
Über das gesamte Pre Touring Programme der AIME
2011 informiert die Website
www.aime.com.au
KA
6/2010
INTERNATIONAL
AIME 2011, Melbourne
Pre Tour program
being further expanded
The Pre Touring Program for Hosted Buyers at the AIME 2011 in Melbourne will be further expanded.
Participants may now choose from around a dozen half-day, full-day or two-day options.
T
he 19th edition of the
Asia-Pacific Incentives&Meetings Expo (AIME) will
be staged at the Melbourne
Convention and Exhibition
Centre (MCEC) on February
15 and 16 of next year. The
organizing Reed Travel Exhibitions (RTE) and the Melbourne Convention+Visitors
Bureau (MCVB) will seize the
opportunity to add another
three options to the Pre Touring Program. Hosted Buyers
at the show will then have no
less than altogether twelve
program options, which all
take place starting February
11 prior to the AIME show.
Guests now have the option
to choose between half-day,
full-day or two-day programs.
One of the three new program options is the “Aboriginal Walk“, which takes participants on a tour of the Royal Botanic Gardens in Melbourne to give them an insight into the culture of the
Aboriginal
Kulin
nation.
Guides will not only learn
about the traditional smoke
ceremony, they will also be
familiarized with the use of
indigenous plants as foods,
tools and medicine.
Another new half-day option
is the “Golden Mile Guided
Walk“. On this walking tour
of the city, participants will
92
learn how the discovery of
gold once shaped the city’s
history and fate. They will find
out more about the city’s multifarious architecture and
about the people who made
Melbourne what it is and
gave it this distinct character from prima donnas over
prime minister all the way to
bushrangers and builders.
Strolling through the alleys
and arcades will also elucidate the significance trade
and commerce has had for
the city in the past and in our
times as well.
And finally there’s the full-day
program headlined “Go Wild
in Melbourne“, which takes
visitors to the Great Western
Plains in the state of Victoria
for a get-together with some
of Australia’s best-known animal species: from Koalas in
eucalyptus trees all the way
to kangaroos and emus.
Guests will not only learn
how to make traditional Billy
Three new
touring options
Tea, on their visit to Clyde
Park they may also enjoy
wood fire pizza and Australian wines on the banks of
Moorabool River.
Sandra Chipchase, CEO of
the MCVB on the expanded
range of options: “The Pre
Touring Program is a genuine
highlight for many international as well as Australian
visitors to the AIME. The
three new pre touring options will further showcase
the diversity of products and
services for international and
Australian buyers to choose
from in Melbourne.“ According to Reed Travel Exhibitions, 513 Hosted Buyer from
33 countries were welcomed
at the AIME 2010 by more
than 800 exhibitors, among
these reportedly no less than
195 AIME newcomers.
Visit www.aime.com.au to
learn more about the entire
AIME 2011 Pre Touring Program.
KA
6/2010
so many planning tasks…
just one solution
INTERNATIONAL
AIPC Kolumne
Tagungsstätten der Zukunft –
unseren Beitrag leisten!
Eines der interessantesten und gleichzeitig herausforderndsten
Ergebnisse unserer letzten AIPC Annual Conference ist die Erkenntnis,
dass die Erweiterung, die Neuausrichtung und die Modernisierung
von Tagungsstätten sich ändern wird.
W
ar dies bisher etwas,
was gelegentlich getan
wurde, so wird es künftig zu
einem weitgehend kontinuierlichen und andauernden
Prozeß. Die Gründe dafür
und die Konsequenzen daraus sind interessant, sowohl
für die Tagungsstätten selbst
wie auch für ihre Kunden und
Lieferanten.
Die größte Herausforderung
für Tagungsstätten ist natürlich, dass diese grundsätzlich
langfristige Investitionsobjekte in einer sich ständig ändernden Branche darstellen.
Sie müssen stets auf dem
neuesten Stand und wettbewerbsfähig sein, obwohl sie,
94
wenn erst einmal erstellt, natürlich in ihrer fundamentalen
Struktur nur wenig flexibel
sind. In den letzten Jahren haben die sich ändernden Anforderungen des Marktes
sich nicht nur auf solche Dinge wie Programme und
Dienstleistungen bezogen,
die Größe und Anordnung
von Räumlichkeiten ist auch
ein Thema geworden – und
das ist bei einem soliden Gebäude sicherlich kein ganz
einfaches Thema!
Aber es gibt darüber hinaus
eine ganze Reihe anderer Anforderungen, denen entsprochen werden muss, das
reicht von neuer Technologie
bis hin zur Nachhaltigkeit.
Manchmal kann diesen Anforderungen durch die Änderung von Abläufen und Prozessen entsprochen werden,
aber häufig ist eine ganze
Menge mehr vonnöten. Die
Dialogbereitschaft
fördern
Folge daraus ist, dass selbst
wenn neuen Anforderungen
aus einer alten Struktur heraus entsprochen werden
kann, diese Anpassungen
aber sehr teuer und umständlich sein können. Ein großes
Problem in diesem Zusam-
menhang ist, dass es eine
ganze Menge Tagungsstätten gibt, und dass in einigen
Gegenden das Angebot größer ist als die Nachfrage. Das
heißt natürlich, dass es ein
hohes Maß an Wettbewerb
gibt – und da kann kein Tagungscenter es sich erlauben, nicht mit vorne dabei zu
sein, wenn es wettbewerbsfähig bleiben will.
Es wäre natürlich einfach zu
sagen, dass sich bei einem
großen Angebot das Geschäft einfach überall hin ausbreiten kann, aber wir wissen
alle, dass die Wirklichkeit anders aussieht. Es gibt eine
ganze Reihe anderer Gründe,
warum sich Veranstalter für
eine bestimmte Destination
entscheiden. Und wenn ein
Center das Glück hat, einen
festen Kundenstamm zu haben, dann muss alles getan
6/2010
INTERNATIONAL
Congress Centrum Mainz
werden, um zu verhindern,
dass Kunden abwandern,
weil die Räumlichkeiten nicht
passen oder nicht ausreichen. Deswegen müssen wir
stets daran arbeiten, unsere
Centers auf dem neuesten
Stand zu halten, unabhängig
davon, wie viele Alternativen
es geben mag.
Das bedeutet für viele Tagungsstättenmanager natürlich eine Menge zusätzlicher
Arbeit – hier muss man sowohl Projektmanager wie
auch Centerbetreiber sein.
Für die Kunden bedeutet das,
dass sie möglicherweise
mehr Einfluß auf die Gestaltung der von ihnen verwendeten Einrichtungen haben
können.
Die oberste Maxime im Bau
von solchen Zentren ist heute die Flexibilität. Wir können
wohl davon ausgehen, dass
wir niemals wirklich vorhersagen können, welche Anforderungen in der Zukunft gestellt werden, und so müssen wir alles daran setzen,
Anlagen so zu gestalten,
dass sie den sich ändernden
Anforderungen
angepaßt
werden können. So können
6/2010
zum Beispiel Mehrzweckräume und bewegliche Wände
schon ein großer Schritt in
Richtung flexible Reaktion
auf neue Anforderungen
sein, und eine intelligente
Auslegung kann ebenfalls
Änderungen in betrieblichen
Abläufen vereinfachen.
Aber es ist natürlich schon
hilfreich etwas über die wahrscheinlichen künftigen Anforderungen zu wissen – und
das ist der Punkt, an dem die
Kunden ins Spiel kommen.
Eventveranstalter sind wohl
am allerbesten in der Lage,
die künftige Ausrichtung von
Tagungen und ähnlichen Veranstaltungen vorherzusagen.
Edgar Hirt, Präsident der AIPC.
Wenn sie sich die Zeit nehmen, dies auch den Hallenbetreibern
entsprechend
mitzuteilen, tun sie diesen einen großen Gefallen – und
auch sich selbst. Je mehr die
Manager
über
künftige
Trends wissen und dies dann
den Architekten, Designern
Änderung von
Abläufen
und anderen im Entwicklungsprozeß beschäftigten
Personen mitteilen, um so
wahrscheinlicher ist es dann,
dass sie genau die Veranstaltungsstätte bekommen, die
sie künftig brauchen
und wollen.
Ich meine, wir sollten das immer berücksichtigen, um
uns auf eine Zukunft
vorzubereiten, in der
die Veranstaltungszentren viel häufiger
auf den jeweils neuesten Stand gebracht werden müssen, und dazu muss
auch die Dialogbereitschaft gefördert
werden. Die Veranstaltungsund Kongresshallen sollten
ihre Post-Event Befragungen
so gestalten, dass die Erkenntnisse und Informationen der Kunden darüber, wie
bauliche Änderungen das Tagungsumfeld
verbessern
würden, erfaßt werden und
nicht nur Auskunft darüber
geben, wie der Service bei
dieser oder jener Veranstaltung war. Und die Kunden
selbst sollten diese Inputmöglichkeit als eine Art Investition in die eigene Zukunft sehen und sollten sich
Gedanken darüber machen,
welche Änderungen an einem bestehenden oder künftigen Gebäude ihren Bedürfnissen am ehesten entsprechen würden.
Das gleiche gilt auch für die
Zulieferer und Dienstleister,
egal ob in der Gastronomie,
Sicherheit, im Housekeeping
oder bei audiovisuellen Medien. Dies sind die Fachleute,
welche die Grenzen von Veranstaltungszentren und die
Erwartungen der Kunden so
gut oder sogar noch besser
als das Hallenpersonal selbst
kennen – die sich aber auch
eher auf das Tagesgeschäft
konzentrieren und sich weniger darum kümmern, diese
Erkenntnisse und Informationen für strategische Entscheidungen aufzubereiten.
Wir sollten also diesen Trend
zu fast schon regelmäßigen
Updates zu unser aller Vorteil
nutzen und auch alle Mitverantwortung dafür tragen, unseren jeweiligen Input dafür
zu leisten, das Tagungszentrum der Zukunft zu erstellen.
Edgar Hirt ist Präsident der
International Association of
Congress Centres (AIPC)
und Leiter des CCH Congress Centers Hamburg.
95
INTERNATIONAL
AIPC Column
Convention Centres of the Future –
A Role to Play!
One of the most interesting and, at the same time challenging,
conclusions to come
out of our recent AIPC
Annual Conference was
the idea that the expansion, redevelopment and updating of
convention centres may
be moving from an
occasional undertaking
to something that is to
a large extent continuous and ongoing.
Melbourne Exhibition and Convention Center.
T
he reasons and the consequences behind this
are interesting, both for centres themselves and their
suppliers and clients.The essential challenge centres
face is that they are basically
long-term investments in an
industry that is changing rapidly, and that centres must
remain relevant and competitive for many years even
though they are constrained
by the fact that once built,
they have limited flexibility in
their actual structure. In recent years, changing market
expectations have had to do
with not just things like programs and services but even
96
the size and arrangements of
spaces – not easy things to
address when you’re dealing
with something as solid as a
building!
But in addition, there are a
host of other new demands
to be met, ranging from new
technology to sustainability.
Sometimes these can be
satisfied with changes to operations; often, it requires a
lot more than that. The result
is that even if the new demands can be satisfied in an
existing structure, they can
be expensive and demanding to implement.
A big issue is the fact that
there is a great deal of con-
vention centre product out
there – in fact, supply in
many areas has increased
faster than demand has
been able to keep up. This
means lots of competition –
and no centre can afford to
New demands
to be met
remain behind in that kind of
situation if they want to remain competitive.
It’s easy to say that if there is
more supply then the business can just spread itself
around – but we all know
that’s not how things work.
There are a lot of other reasons why organizers choose
to go to a particular destination and if a centre is fortunate enough to have good
customers they must do everything they can to avoid
driving them away through a
lack of appropriate facilities.
That’s why we will always be
working to upgrade our centres regardless of how many
alternatives may exist.
What this means for many
managers is a lot more work
– a need to become an ongoing project manager as well
as an operator. What it
means for the customer is
more of an opportunity to
6/2010
INTERNATIONAL
shape the facilities they use.
The greatest imperative in
convention centre design to
day is flexibility – on the basis that in knowing we will
never be able to predict exactly what future demands
may be, the best approach is
to design in the ability to
adapt to changing needs as
they arise. For example,
multi-purpose spaces and
moveable walls can go a
long way toward helping
centres respond to changing
meeting
requirements,
while good design can also
facilitate changes in how
buildings operate when this
is required.
But it sure helps to have the
best possible idea of what
the future demands are going to be – and this is where
the customers come in.
Event organizers are in the
best possible position to an-
98
Kuala Lumpur Convention Center.
ticipate the new directions
that meeting formats may
take – and in taking the time
to communicate this to centre managers, they are helping not just the centres but
themselves as well. The
more managers know about
future trends – and can then
communicate to designers
and others involved in the
development process –the
more likely they will be to get
the kinds of facilities they
will want and need in the future.
I think this is something we
should all keep in mind as we
contemplate a time when
centres will have to be updated on a much more regular basis – and there are a lot
of ways to encourage better
dialogue. For their part, centres should be designing
their post-event surveys to
better capture the information and insights clients have
about how building changes
would create a better meeting environment, not just
how they felt about the service they got. As for the clients
themselves,
they
should look on the input
process as an investment in
their own future and take the
Encouraging
better dialogue
time to think through what
kinds of changes – whether
in an existing building or a
potential future one – would
make the most sense for
their needs.
The same thing applies to
convention centre suppliers,
whether they be food and
beverage, security, house-
keeping of audio visual.
These are the people who
often know the limitations of
a centre and the expectations of clients as well as or
better than centre staff
themselves – yet who may
often focus more on day-today activities than sitting
down to organize this knowledge in a way that can be
used for decision making.
Let’s take advantage of this
trend toward more regular
updates as an opportunity
for everyone – and all take a
part of the responsibility to
get the best possible input
to designing the convention
centre of the future.
Edgar Hirt is the President
of the International Association of Congress Centres
(AIPC);and Managing Director of CCH, Congress Center Hamburg
6/2010
INTERNATIONAL
MITM Latin America in Quito
Ecuador baut auf
Incentive-Reisen
MITM Latin America in Quito
Ecuador counting
on incentive travel
T
D
ie 16. Auflage der Incentive-Messe MITM Latin
America fand im Oktober
2010 bereits zum zweiten Mal
in der Stadt am Fuße des Pichincha Vulkans statt.
Bereits zum zweiten Mal seit
2004 erhielt Quito den Zuschlag für die Messe MITM Meetings and Incentive Travel Market. Ramón Alvarez,
Geschäftsführer
G.S.A.R.
Marketing (www.mitmamericas.com), ausführende Agentur und Begründer der Messe, zeigte sich erfreut über
die rasante und positive Entwicklung, die Ecuador in der
MICE-Branche in den letzten
Jahren durchlaufen hat. Quito
selbst rechnet in den kommenden Jahren mit einem
ROI von rund 17.000.000 $
(Hotelbuchungen, IncentiveReisen, Meetings, etc.) resultierend aus dieser Messe
(www.quitoconventions.com.ec/english).
Auch wenn sich der MICEMarkt Ecuadors derzeit auf
zwei Kernziele (Quito, Galapagos) konzentrieren mag,
6/2010
Quito war zum zweiten Mal Gastgeber der MITM.
das Land der Vulkane bietet
mehr. Ecuador erstreckt sich
auf einer für südamerikanische Verhältnisse relativ
kleinen Fläche von 256.370
km². Höhenunterschieden
von 0 bis 6000 Meter lassen
Flora und Fauna entsprechend der Klimazonen vielfältig ausfallen. Die Galapagos
Inseln, ca. 1000 Kilometer
vom Festland entfernt im Pazifik gelegen sowie die Amazonas-Region bieten kleineren Gruppen abenteuerliche
Incentive-Reisen an. Kletterund Wanderfreunde kommen in den Anden in Zentralecuador und den teilweise
noch aktiven Vulkanlandschaften auf ihre Kosten. Die
Hauptstadt selbst bietet im
historischen Stadtkern zahlreiche Tagungs-Möglickeiten
und Special Event Locations,
wie z.B. das „Convento (Kloster und Kirche) La Merced“,
wieder aufgebaut im 18. JahrCF
hundert.
he 16th edition of the incentive fair MITM Latin
America took place in October 2010, its second time
round in the city at the foot of
Pichincha Volcano.
For the second time since
2004 Quito won the bid to
host the trade show MITM Meetings and Incentive Travel Market. Ramón Alvarez,
managing director of the organising agency G.S.A.R.
Marketing (www.mitmamericas.com) and founder of the
fair, expressed his gratification at the rapid and positive
development that the MICE
industry in Ecuador has undergone in latter years. Going
forward, Quito itself reckons
on ROI in the order of USD
17,000,000 (hotel reserva-
Festivities in Quito.
tions, incentive trips, meetings etc.) as a result of this
exhibition (www.quitoconventions.com.ec/english).
Even if Ecuador’s MICE market is concentrated at present
on the two core destinations
Quito and Galapagos, the
country of volcanoes has
more to offer. Ecuador covers
a relatively small area, by
Rapid and positive
development
South American standards, of
just 256,370 km². Differences in altitude ranging from 0 to
6,000 metres give rise to varied flora and fauna in keeping
with the different climate
zones.
The Galapagos Islands some
1,000 kilometres off the mainland in the Pacific and the
Amazon region offer adventure-packed trips for smallish
groups. Fans of climbing and
hiking will find just what they
are looking for in the Andes in
central Ecuador and in partially still active volcanic landscapes. The capital itself features heaps of meeting opportunities and special event
venues in the historic city
CF
centre.
99
TRAINING & TECHNOLOGY
Schneller zur besten Tagungslocation
Facility-Management-Dienstleister
sucht und bucht online
Der
Facility-ManagementSpezialist WISAG hat seinen
Aufwand bei der Organisation
von Konferenzen und Meetings drastisch verringert.
Über das Internetportal tagungshotel.com können die
Angebote der angefragten
Locations auf einen Blick verglichen werden. Das spart
Zeit und Geld.
Mit über 10.400 Kunden und
einem Umsatz von 575 Millionen Euro im Jahr 2009 zählt
die WISAG Facility Service
Holding zu den führenden nationalen Dienstleistern für Gewerbe-, Infrastruktur- und
Wohnimmobilien.
Rund
22.600 Mitarbeiter in 120 Niederlassungen kümmern sich
um Facility Management, Gebäudetechnik, Gebäudereinigung, Sicherheit & Service,
Catering, Garten- & Landschaftspflege sowie Consulting & Management.
Jährlich organisiert das Unternehmen rund 100 Veranstaltungen: Meetings zum Erfahrungsaustausch,
fachliche
Schulungen, Kundenevents.
„Dafür mussten wir früher oft
100
für zwei oder drei Termine bei
bis zu zehn Hotels anfragen,
ob und welche Räume zu welchen Preisen verfügbar sind“,
erklärt Michael C. Wisser, Geschäftsführer der WISAG Facility Service Holding. Die
Auswahl geeigneter Hotels
und die Korrespondenz hätten häufig sechs bis acht
Stunden in Anspruch genommen, doch eine verlässliche
Entscheidungsgrundlage habe sich dennoch schwer herstellen lassen. „Es war praktisch unmöglich, festzustellen, welches Hotel uns das
beste Angebot unterbreitet
hat“, so Wisser. „Bei einem
war der Kaffee im Preis mit
drin, bei einem anderen der
Beamer, beim dritten nichts
von beidem.“
Die WISAG suchte daher
nach Möglichkeiten, den Buchungsprozess für Tagungsräume zu verkürzen und zu
vereinfachen. „Am liebsten
hätte ich auf Knopfdruck aus
mehreren Hotelangeboten
das günstigste angezeigt bekommen“, sagt Wisser. Genau diese Lösung fand er in
der Internetplattform tagungshotel.com. Dem Portal
sind allein im deutschsprachigen Raum mehr als 2.000 Hotels angeschlossenWeltweit
können die Firmen aus rund
15.000 Hotels auswählen.
„Wenn wir über tagungshotel.com eine Anfrage stellen,
erhalten wir teilweise innerhalb einer Stunde das erste
Angebot. Und weil wir die Angebote auf einen Blick vergleichen können, sinkt der Zeitaufwand für die Auswahl der
Tagungsstätte insgesamt auf
eine Stunde“, berichtet Wisser.
Die Software von tagungshotel.com unterstützt sein Unternehmen auch dabei, die Tagungsanfragen strukturiert
aufzubauen, so dass sofort alle notwendigen Informationen mit abgefragt werden.
Die Hotels geben ihr Angebot
dann ausschließlich und genau für die angeforderten
Leistungen ab, so dass die
Endpreise eindeutig vergleichbar sind.
Faster to the best meeting venues
Facility manager WISAG
searches and orders online
Facility management specialist WISAG has drastically reduced the time and effort input needed for organization of
conferences and meetings.
At the Internet portal tagungshotel.com, users can conveniently compare terms and
conditions of the inquired
venues, which saves both
time and money.
With more than 10,400 clients
and sales amounting to EUR
575 million in 2009, the WISAG Facility Service Holding
is one of the leading national
service providers for business, infrastructure and residential real estate. Approximately 22,600 staff members
in 120 branches across Germany are concerned with fa-
cility management, building
engineering and housekeeping, safety & service, catering, garden & landscaping as
well as consulting & management.
The company organizes approximately 100 events per
year: meetings for the exchange of experience, qualification seminars, and cus-
6/2010
TRAINING & TECHNOLOGY
tagungshotel.com-Gründer und Geschäftsführer Udo Lülsdorf.
tomer events. “In the past,
we often had to contact up to
ten hotels to inquire if and
when they might have which
rooms or facilities at which
price,“ said Michael C. Wisser, executive director of WISAG Facility Service Holding.
The selection of suited hotels
and correspondence had frequently consumed between
six and eight hours of time,
but that still did not always
provide a sound basis for arriving at a decision. “It was
practically impossible to determine accurately which hotel was making the best offer,“ said Wisser. “While one
offer might have included coffee breaks, another one will
have provided for a free
beamer, and a third one might
not have included either.“
WISAG therefore looked for
options to accelerate and simplify the booking process for
meeting facilities. Said Wisser: “What I wanted was to
push a button and then to
have the best offer from a variety of hotel responses highlighted.“ And that’s exactly
what he found at the Internet
platform tagungshotel.com.
The portal processes the data
of more than 2,000 hotels just
in the German-speaking region; membership includes
chains such as Hilton, Accor,
Holiday Inn, Kempinski and
Steigenberger as well as numerous owner-operated hotels. Companies may choose
from among around 15,000
hotels all over the world. “If
we launch an inquiry via tagungshotel.com, it will occasionally take less than an hour
for the first quotation to arrive. And because we can
conveniently compare the offers with each other, we need
less than an hour to actually
select the meeting venue
meeting our needs,“ said
Wisser.
The software used by tagungshotel.com supports his company also with defining structured meeting inquiries to assure that all relevant required
information is actually requested. The hotels will then
submit their proposals for exactly the required services
and options to assure that
quotations are definitely comparable with each other.
Wisser sums it up: “Time is
money, and we’ve been saving a lot of both since we
started
working
with
tagungshotel.com“.
TRAINING & TECHNOLOGY
Kindermann
Die Verbindung von
Technik und Design
Kindermann , deutscher Anbieter für Präsentations- und Konferenztechnik, präsentierte auf der Orgatec
2010, die Ende Oktober in Köln stattfand, eine breite Palette an Möbeln mit integrierter Medientechnik.
D
ie Anforderungen an einen modernen Konferenzraum sind vielfältig. „Auf
Kunden“, betont die Ochsenfurter Kindermann GmbH,
„soll er repräsentativ wirken,
den Mitarbeitern soll er entspannte Meetings ermöglichen und natürlich muss er
alle technischen Möglichkeiten bieten, um wirkungsvoll präsentieren und kommunizieren zu können.“ Visualisierungs- und Präsentationstechnik, heißt es weiter,
seien heute Standard in jedem Kommunikationsraum.
Doch die Technik als Mittel
zum Zweck dürfe den Raum
nicht dominieren.
Kindermann
legt
den
Schwerpunkt seiner Produkte deshalb auf Gesamtlösungen und Design. Mit den neu
entwickelten Möbeln für integrierte Medientechnik bietet Kindermann verschiedene Lösungen für unterschiedliche Anwendungen.
Der modulare Aufbau sowie
die große Auswahl an verfügbaren Oberflächen und Farben sollen dabei die individuellen Ansprüche des Kunden
erfüllen.
Als Beispiel nennt Kindermann seine Medienwand.
Diese besteht aus Modulen,
die je nach Anforderung an
Funktion und Medientechnik
zu einem raumbildenden
102
System zusammengestellt
werden kann. Sie fungiert als
Basis für den Einbau von einem oder zwei Flachbildschirmen, einer Audioanlage
sowie einer Videokamera.
Darüber hinaus besitzt die
Medienwand Stauraum für
die Zuspiel- und Steuerungstechnik, etwa in einem 19 Zoll
Rack. Einfache Verkabelung
und Revisionierbarkeit sowie
eine ausreichende Be- und
Entlüftung der Technikkomponenten seien gesichert,
versprechen die Ochsenfurter.
Als Ergänzung dieser ganzheitlichen Lösung empfiehlt
Kindermann seinen trapezförmigen
Konferenztisch.
Die Form des Tisches bietet
optimierte Betrachtungsbedingungen für jeden KonfeMobile VideoconferencingLösung
renzteilnehmer. Der Wirkungsbereich der Kamera
wird damit unterstützt und
die in die Tischplatte integrierten Anschlussfelder sorgen für ein intelligentes Kabel- und Signalmanagement.
Für Unternehmen und Tagungshotels, die Videoconferencing variabel, also in un-
Design für
Gesamtlösungen
terschiedlichen Räumen einsetzen möchten, bietet Kindermann zudem mobile Lösungen an. Wahlweise mit einer Halterung für ein oder
zwei Displays ausgestattet,
ist im Basismodul des Terminals ein 19 Zoll Rack für die
Zuspiel- und Steuerungs-
technik sowie die Audioanlage untergebracht. Dank der
großen und schwer belastbaren Rollen sollen selbst
Schwellen beim Transport
kaum ein Hindernis darstellen.
Eine praktische Lösung offeriert ferner der interaktive
Konferenztisch. Er eignet
sich nicht nur zur Präsentation, sondern ebenso zu
Brainstormings und allen Formen der teamorientierten
Besprechung. In die Tischplattform ist ein leistungsfähiges Touch-Display mit Multimediarechner
integriert,
welches das direkte Steuern
von Präsentationen und Anwendungen ermöglicht.
Als gutes Beispiel für die
Kombination aus Design und
Funktion verweist Kindermann auf sein Produkt EVA,
eine „elektronische, virtuelle
Assistentin“. Die durchaus
attraktiv gestaltete Lichtsäule eignet sich als elektronisches Empfangs- und Serviceterminal ebenso, wie als
Leitsystem für Besucher
oder als Informationsstelle
auf Veranstaltungen. Das einfach zu bedienende, interaktive System dient nicht allein
als erste Anlaufstelle für Besucher, sondern verbindet
diese auch mit einem Ansprechpartner oder gibt weitere Zusatzinformationen. TF
6/2010
TRAINING & TECHNOLOGY
Kindermann
The combination
of engineering and design
The Kindermann company in Germany is one of the leading suppliers of presentation and
conference technology; the company displayed a wide range of furniture with integrated
media technology at the Orgatec 2010 staged in Cologne in late October of this year.
S
tate-of-the-art conference rooms need to fulfill a variety of requirements.
According to statements by
Kindermann GmbH in Ochsenfurt/Germany, they must
be furnished in style, they
must make staff members
feel comfortable for holding
meetings, and they must of
course feature all technical
equipment required for effective presentation and
communication. Visualization and presentation technology is a standard feature
in all communication rooms,
but technology as a means to
an end should not be allowed
to dominate a room.
Kindermann experts therefore have the focus for their
products on comprehensive
solutions and design. With
their new furniture for integrated media, they provide a
number of solutions for a
range of applications. The
modular structure and the
wide choice of available surfaces and colors should
make it easy for all customers to find exactly the finish
they’re looking for.
The Kindermann media wall
is just one example for this
philosophy. It consists of
modules, which according to
requirements on function
and media technology can
104
Trapezoidal conference table for optimal viewing conditions
be arranged to form a roomdesigning system. It is the
basis for installation of one or
two flatscreen TVs, an audio
system and a video camera.
In addition, the media wall
has storage space for transmission and control technology, for example in a 19-inch
rack. Engineers in Ochsenfurt assure that easy wiring
and service accessibility as
well as sufficient ventilation
of the technical components
is warranted.
As perfect complement to
this comprehensive solution, experts at Kindermann
recommend their trapezoidal conference table. The
shape of the table provides
for optimal viewing conditions for all conference participants and maximum camera angle; the connection
fields integrated in the tabletop assure intelligent cable
and signal management.
Mobile solutions
for meeting hotels
Kindermann also has mobile
solutions available for those
businesses and convention
hotels interested in variable
and flexible videoconferencing, i.e. installing the system
in various rooms. Optionally
fitted with mounts for one or
two displays, the basis ter-
minal module has a 19-inch
rack for storing the transmission and control technology
as well as audio system. The
mobile unit is equipped with
heavy-duty rollers, which
should make transport quite
easy even over thresholds or
shoulders.
The interactive conference
table is yet another practical
feature. It is suited for presentations, brainstorming
sessions and all forms of
team-oriented meetings and
negotiations. An efficient
touch-display with multimedia computer integrated into
the tabletop enables users to
directly control presentations and applications.
And finally, Kindermann engineers refer to their EVA
product (electronic virtual assistant) as a perfect example
for the combination of design and function. The attractive luminous post may be
used as electronic reception
and service terminal or as
guide system for visitors or
as information post at
events. The easy-to-use interactive system is an ideal
meeting and starting point
for visitors, who from here
are passed on to the next
station or contact or may obtain more detailed informaTF
tion.
6/2010
MIXED PICKLES
Ökonomie
쏹
Die Verschuldungsfalle
Die meisten Staaten haben riesige Haushaltsdefizite, einigen droht nach wie vor eine Staatspleite.
Um der Schuldenfalle zu entkommen gibt es eigentlich nur drei Möglichkeiten. Knallhartes
Sparen,die Schuldenreduktion per Hyperinflation oder Wachstum, Wachstum, Wachstum.
Die US-Notenbank öffnet jetzt die Geldschleusen.
er totale Zusammenbruch der Weltwirtschaft war vor zwei Jahren
nur dadurch zu verhindern,
dass die Schulden praktisch
aller großen Geldhäuser verstaatlicht wurden. Die Kosten für die Rettungsaktion
liegen inzwischen allein für
die Stützung der westlichen
Kreditinstitute bei astronomischen 9.000 Milliarden
Dollar.
Die größte Gefahr für die
Weltwirtschaft lauern jetzt
neben neuen Spekulationsblasen in den Finanzmärken
in der Verschuldung der öffentlichen Hand.
Griechenland droht derzeit
eine Staatspleite, andere
EU-Länder wie Portugal,
Spanien, Irland oder Italien
sind heillos überschuldet,
der Euro ist unter enormen
Druck geraten. „Wir haben
es mit den Folgen der
schwersten Rezession seit
80 Jahren zu tun,“ erklärt der
Chefvolkswirt der Europäischen Zentralbank. „Alle
fortgeschrittenen Volkswirtschaften haben zurzeit Probleme. Das Haushaltsdefizit
von Großbritannien hat die
Größenordnung Griechenlands.“ Die Neuverschuldung der USA liege ebenfalls
bei über zehn Prozent des
Bruttoinlandsprodukts.
Je mehr Staaten sich monetär in die Enge gedrängt sehen, desto lauter wird der
106
© rebel/pixelio.de
D
Ruf nach Hilfe durch die Notenbanken - also nach einer
laxereren Geldpolitik. Weltweit fordern Ökonomen inzwischen höhere Inflationsraten, um so die Staatshaushalte unauffällig zu entschulden. Die angenehmen Effek-
Verschuldung der
Staaten
te der Inflation: Steuern und
Abgaben mussten nicht
ganz so hoch steigen, die öffentlichen
Einsparungen
nicht ganz so hart ausfallen.
Die US-Notenbank öffnet
jetzt die Geldschleusen und
vergrößert am Devisenmarkt so die Menge der zir-
kulierenden Dollar. Sie erhöht das Angebot - bei
gleichbleibender Nachfrage.
Das führt dazu, dass der Dollarkurs sinkt und im Vergleich zu anderen Währungen weniger wert ist. Dann
kosten die in den USA gefertigten Produkte in anderen
Staaten weniger. Japan und
China drohen jetzt mit Gegenmaßnahmen. Denn für
Länder wie Japan bedeutet
das einen Wettbewerbsnachteil. Sie könnten deshalb ihrerseits versuchen,
die eigene Währung weiter
abzuwerten - oder Handelsbeschränkungen aufzubauen. Die Folge könnte ein protektionistisches Wettrüsten
sein, das den Welthandel
lähmt und den Aufschwung
bremst.
Trotzdem, die Frage verlangt
Antworten: Wie kommen
wir von unseren hohen
Schuldenbergen herunter?
Dabei geht es nicht nur um
die Schulden der öffentlichen Hand. Auch die Privathaushalte sind in vielen Ländern extrem verschuldet oder sogar überschuldet.
2009 erwirtschaftete die
Bundesrepublik
Deutschland
ein
Bruttoinlandsprodukt von rund 2,4 Billionen Euro und hatte 1,7 Billionen Euro Schulden. Würden
von jetzt an keine neuen Kredite aufgenommen werden
und Deutschland künftig
jährlich um ein Prozent
6/2010
dings um zwei Prozent pro
Jahr an, würde die Wirtschaftsleistung 2060 weit
über sechs Billionen Euro erreichen. Dies entspräche ei-
Viel ökonomische
Phantasie
ner Schuldenquote von nur
noch rund 25 Prozent. So gelang es beispielsweise den
USA mit einem ökonomischen Boom, ihre Schuldenquote von fast 120 Prozent im
Jahr 1945 bis Ende der sechziger Jahre auf unter 40 Prozent zu drücken.
Wachstum,
Wachstum,
Wachstum - dieses Szenario
braucht zumindest in hochentwickelten Gesellschaften viel ökonomische Phantasie. Alexander Dill hat deshalb für Deutschland jetzt einen anderen Plan entwickelt, der mit dem Wort
kühn eher niedlich umschrieben
ist.
Dabei
schwebt dem Leiter des alternativen Basler Instituts
für Gemeingüter und Wirtschaftsforschung eine radikale Soforttilgung vor: Der
Staat soll sich mit einem
Schlag von all seinen Krediten befreien. Und zwar per
Vermögensabgabe. Weil das
private Nettovermögen der
Deutschen nach Dills Berechnungen bei 8,2 Billionen
Euro liegt, kämen die 1,7 Billionen Euro durch eine Abgabe in Höhe von gut 20 Prozent zusammen. Diese
müsste allerdings auf jeglichen Besitz erhoben werden
- vom Festgeldkonto über
das Aktiendepot bis hin zur
Immobilie. Weil den reichsten zehn Prozent der Deutschen gut 60 Prozent des gesamten Vermögens gehören, würden sie die Hauptlast bei der Schulden-WegDM
Aktion tragen.
Economy
The debt trap
Most countries have racked up enormous budget deficits, and some are still threatened with
national bankruptcy. There are really only three ways of extrication from the debt trap – rigorous belt-tightening, debt reduction through hyperinflation or growth, growth and yet more
growth. The US central bank is now opening the fiscal floodgates.
T
© Michael Grabscheit/pixelio.de
otal collapse of the world
economy two years ago
could be averted only by effectively nationalising all the
big banks’ debt. The cost of
the bailout has since hit an
astronomical 9,000 billion
6/2010
dollars to prop up western
banks alone.
Aside from new speculative
bubbles on the financial markets, the greatest danger to
the global economy now lies
in public sector debt.
Greece is currently teetering
on the brink of financial collapse, other EU countries
like Portugal, Spain, Ireland
and Italy are hopelessly
mired in debt, and the euro
has come under enormous
pressure. “We are having to
contend with the fallout
from the deepest recession
in 80 years,” says the chief
economist of the European
Central Bank. “All advanced
economies have problems
at present. The budget deficit confronting the United
Kingdom is similar in scale to
that of Greece.” New borrowing in the United States
similarly tops ten percent of
gross domestic product.
The more countries that find
themselves in dire monetary
straits, the louder the cries
are becoming for help from
their central banks – in the
form of laxer monetary policy.
Economists the world over
are now calling for higher in-
A lot of economic
imagination
flation to rid governments of
their debts by stealth. The upside of inflation is that taxes
and levies do not have to be
raised quite as much and public cutbacks need not be quite
so painful.
The US central bank is now
107
MIXED PICKLES
wachsen, läge die Wirtschaftsleistung in 50 Jahren
bei knapp vier Billionen Euro.
Die Schulden entsprächen
dann noch gut 40 Prozent
des Bruttoinlandsprodukts.
Und nicht 76 Prozent wie
heute. Aber selbst wenn
Bund, Länder und Gemeinden ab sofort keine neuen
Kredite mehr aufnehmen
und zusätzlich zu den gut 60
Milliarden Euro Zinsen pro
Jahr 20 Milliarden Euro tilgen würden, könnten sie
den letzten Euro Schulden
rechnerisch erst in rund 85
Jahren zurückzahlen.
Zöge die Wirtschaft aller-
쏹
mountainous debt demands
answers nonetheless.
It is not only public sector borrowing that is involved. Private households in many
countries are also heavily indebted – or indeed already
overextended. In 2009 the
Federal Republic of Germany
generated gross domestic
product in the region of EUR
2.4 trillion and had EUR 1.7
trillion of debt. If, from now
pay EUR 20 billion in addition
to the over EUR 60 billion interest per annum, arithmetically speaking it would take
about 85 years until the last
euro of debt was paid off.
However, if the economy
picked up by two percent a
year economic output in 2060
would way exceed EUR 6 trillion. That would be equivalent
to a debt ratio of only around
25 percent. It was with an ec-
very neat piece of downplaying. The head of the alternative Basel Institute of Commons and Economics envisages radical repayment of
Germany’s entire debt. Government should rid itself of all
its borrowing in one fell
swoop, he says, by imposing
a wealth levy.
Dill calculates the Germans’
private net wealth at EUR 8.2
trillion, meaning that Germa-
are now threatening retaliatory measures, because a depreciating dollar puts countries like Japan at a competitive disadvantage. In return
they could therefore try to devalue their own currency further – or to erect trade barriers. That could fuel a protectionist escalation that would
cripple world trade and check
the upswing.
But the question as to how
we can rid ourselves of our
on, no new loans were taken
out and Germany were to
grow by one percent a year, in
50 years economic output
would be just under EUR 4
trillion and debt would then
still be equivalent to more
than 40 percent of gross domestic product. But not 76
percent like now. Yet even if
the federal, regional and local
governments were to stop
raising any fresh funds as of
immediately and were to re-
onomic boom that the US, for
instance, managed to drive
down its debt ratio of almost
120 percent in 1945 to below
40 percent by the end of the
1960s.
Growth, growth, growth – in
highly developed societies at
least this scenario requires a
lot of economic imagination.
Alexander Dill has now therefore come up with another
plan for Germany, for which
the term bold is, if anything, a
ny’s EUR 1.7 trillion of outstanding debt could be cleared by imposing a levy of a
good 20 percent. However,
this would have to be charged
on all assets, from time deposit accounts through share
portfolios to real estate. And
given that the richest ten percent of Germans hold a good
60 percent of the total wealth,
they would bear the brunt of
the debt clearance campaign.
DM
© Herbert Käfer/pixelio.de
MIXED PICKLES
쏹
opening the fiscal floodgates,
thereby pushing up the volume of dollars in circulation
on the foreign exchange market. Put simply, the Fed is increasing supply while demand remains the same. This
is causing the dollar to fall,
making it worth less in comparison to other currencies.
Then products made in America also cost less in other
countries. Japan and China
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Ausgabe TW 1/2011
MICE heute: Aufschwung,
Wachstumschancen und Newcomer
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●
Anzeigenschluss: 12. Februar 2011
Issue TW 1, 2011
MICE today: Upswing, growth opportunities
and newcomers
● Young professionals and (advanced) training
●
Deadline: February 12, 2011
Verlagsgebäude/
Company Building
Beilagenhinweis: Diese Ausgabe der TW TagungsWirtschaft enthält eine
Beilage der Wiesbaden Marketing GmbH, von memo media, Waldbröl,
sowie die TagungsRegionen (alle Teilauflage).
Impressum TW TAGUNGSWIRTSCHAFT
m + a Verlag für Messen,
Ausstellungen und Kongresse GmbH
Mainzer Landstraße 251
60326 Frankfurt am Main
Postfach 200128
60605 Frankfurt am Main, Germany
Tel. (0 69) 75 95 16 38
Telefax (0 69) 75 95 19 00
E-mail: redaktion@tw-media.com
www.tw-media.com
Anzeigendisposition:
Jutta Schedewy Tel. (069) 75 95 16 38
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Deutscher Fachverlag
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BSA Consultants, Mr. Sabih Ahmad,
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P.O. Box 27632 Dubai – UAE
Tel. 9714-2287708, Fax 9714-2212350
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Hong Kong
Publicitas Hong Kong Ltd.,
6/F South Cornwall House, Ms. Claren Mui,
979 King’s Road, Taikoo Place,
Quarry Bay, Hong Kong,
Tel. 00852/25161516
Israel
Communication International
Mr. Dan Ehrlich + Ms Michal Ehrlich,
Postbox 99, 46101 Herzliya,
Tel. 00972/99586245, Fax 00972/99585685
Malaysia
Publicitas Malaysia Ltd.,
Ms. Shallie Cheng,
Lot S105, 2nd Floor, Centrepoint
Lebuh Bandar Utama, Bandar Utama,
47800 Petaling Jaya, Selangor,
Tel. 00603/77296923, Fax 00603/77297115
Spain
Comimag S.L., Mr. Bernd Stutz,
Via Augusta 59/Dp. 301, 08006 Barcelona,
Tel. 0034/9-32374782, Fax 0034/9-32375150
Taiwan
Epoch Limited, Mrs. Ye Chang, 3F-4,
189 Keelung Road Sec.2, Taipei 110,
Tel. 00886/223782471, Fax 00886/223782162
Thailand
Publicitas Thailand Ldt., 6th Floor,
Lumpini I Building, 239/2 Soi Sarasin,
Rajdamri Road, Lumpini Pathumwan,
Mr. Steven Fong, Bangkok 10330, Thailand
Turkey
Media Ltd., Dr. Reha Bilge, Ali Sami Yen Sk.2
Kt.3,
80290 Gayrettepe/Istanbul,
Tel. 0090/2122885846, Fax 0090/2122759228
Gesamtleitung Printmedien-Services:
Kurt Herzig, Tel. (0 69) 75 95 24 61
Produktion:
Hans Dreier, Ltg, Tel. (0 69) 75 95 24 63
Verlagsleitung/Publishing Director:
Florian Fischer
Tel. (0 69) 75 95 12 84
Anzeigen/Advertising sales:
Christine Fuchs
Tel. (069) 75 95 19 05
Melanie Düwer
Tel. (069) 75 95 19 03
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Private Bag X18, Bryanston 2021,
Tel. 0027/117062820, Fax 0027/117062892
South Korea
Sinsegi Media Inc., Choongmoo Bldg., Room
1102
Mr. Jung Won Suh, 44-13, Yoido-dong,
Youngdungpo-gu, Seoul 150-890, Korea
Tel.82-2-785-8222, Fax 82-2-785-8225
Singapore
Publicitas Singapore Pte Ltd, 20 Bideford Road,
02-01 Wellington Building,
Ms. Adeline Lam, Singapore 229921,
Tel. 0065/68362272, Fax 0065/67359653
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ISSN 0342-7951
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