en regndans fra et plus side 4

44. årgang nr. 4 august 2011
Hvidvare
nyt
SKOUSEN
LEVER VIDERE
SIDE 10
ONOFF-KÆDEN
KONKURS
SIDE 22
AFSÆTNINGEN FØRSTE HALVÅR 2011:
EN REGNDANS
FRA ET PLUS SIDE 4
!"! &"!" %
& ! !$! ! "$!%$
#
V
V
HENRIK EGEDE
LEDER
INDHOLD
INNOVATION
”Hvidevarebranchen – der sker da ikke meget nyt?”,
sagde en journalist for nylig med et glimt i øjet, som
indledningen til et interview.
Journalisten står ikke alene med sin holdning. Mange
forbinder hvidevare-branchen med de samme produkter, som blev afsat i 1960erne, 1970erne, 1980erne
osv.
Jeg har brugt foråret på at besøge producenter af
hvidevarer og elektriske husholdningsapparater i
hele Danmark. Jeg kan bekræfte, at branchen ikke er
konservativ.
I mine øjne bobler branchen af innovation. Udskiftning
af et apparat fører ikke til et magen til. Det fører til
et, som rummer flere muligheder. Og som sparer mere
energi.
Innovationen i branchen handler om øget energieffektivitet, mere livskvalitet gennem sundere mad, mindre
ressourcespild, mere fleksibilitet og øget funktionalitet. På længere sigt handler det også om forbundne
apparater, så de enkeltstående apparater i dag er
kommunikerende i morgen.
Forbrugeren ved det ikke endnu – men jeg kan fra
mine besøg mærke, at branchen virkelig træner de
innovative muskler og er klar til at overraske forbrugerne i de kommende år.
Dette afspejles sikkert på den kommende IFA-messe i
Berlin. Når den mest højlydte markedsføring skrælles
fra, står en tydelig kerne af innovation og fornyelse
tilbage.
V
V
Afspejles ovenstående så i de aktuelle markedstal?
Både-og. De mest energieffektive apparater sælger
relativt bedst. Det samme gør de største af de mindre
apparater. Den innovative tendens er kommet for at
blive.
7
Vi er specialisterne
Thermex er resultatet af en iværksætters tro på, at selvfølgelig kan alt lade
sig gøre, når man tror på det. Og det gør man fortsat i Hjørring.
To stiller skarpt på robotstøvsugere
Hvorfor investere i en robotstøvsuger? Det svarer
Samsung og Witt på.
15
Svært at drive detailhandel lige nu
Expert Danmark kom ud af 2010 med overskud. »Den langsigtede strategi
virker,« fastslår kædedirektør Lars Christensen.
19
IFA 2011 står for døren
På dette års messe i Berlin udstiller bl.a.: AEG, Amica,
Arçelik, Bauknecht, Beko, Bosch, DēLonghi, Dyson,
Electrolux, Gorenje, Liebherr, Kenwood, Krups, Melitta,
Miele, Moulinex, Nespresso, Philips, Rowenta, Samsung, Siemens,
Tefal, Vestfrost, Zanussi.
26
Hvidvare–Nyt
Udgiver:
FEHA
Christiansborggade 1
1558 København V
Telefon: 3332 9066
Telefax: 3311 3767
feha@feha.dk • hvidvare-nyt@feha.dk
Redaktion:
Henrik Egede (ansvh.) he@feha.dk
Sonja Bjaaland, sb@feha.dk, red. medarb.
journalist Per Grau (dj),
(tel. 2026 4928/grau@mail.dk)
Annoncer:
Sonja Bjaaland
Produktion:
Rosendahls-Schultz Grafisk A/S, Albertslund
ISSN 0018-8107
Distr. oplag: 3.741 (iflg DOK)
Medlem af Danske Specialmedier
Eftertryk af signerede artikler skal ske efter
aftale med redaktionen. Usignerede artikler kan frit
citeres med kildeangivelse.
Forside:
Producenterne af køkkenudstyr nyder godt af, at
gourmetmåltider og finere madlavning er blevet danskernes store interesse, og derfor er der mere gang
i salget af saftcentrifuger, kornkværne, kafferistere
og cremefarvede røremaskiner end nogensinde. Læs
mere side 4.
(Foto: Caste/polfoto).
AFSÆTNINGEN 1. HALVÅR 2011
EN REGNDANS fra et plus
Det svage marked er ikke forbi. Afsætningen i første halvår skuffer: minus 4 procent for
de store apparater, plus 14 procent for de små, hvor større køkkenmaskiner og espressomaskiner trækker læsset
AF HENRIK EGEDE
Lad os indse det: juni blev noget skidt
afsætningsmæssigt.
Dermed trækker første halvår af 2011
i samlet minus. Næsten 2 procent ned i
stk. for store apparater, mere end 4 procent ned i værdi.
De små apparater sælger relativt bedre,
men også her med en relativt svag juni
måned. Kun de største af de små apparater vinder for alvor marked.
Havde nogen forventet, at 2011 automatisk ville gå i plus efter tre svage år, så
fik de i første omgang en lang næse.
Prispres på de store
De store apparater har volumenmæssigt
holdt sig tæt på sidste års niveau i styksalg – men værdien har svært ved at følge
med.
Det er isoleret set glædeligt at se, at de
nyeste energieffektive apparater med to
eller tre plusser bag A’et er begyndt at
sælge. Når det ikke giver sig tydeligere
udslag, er det formentlig, fordi det samlede marked oplever et prispres. Konkurrencen i det danske marked er hård, og
prispunkterne har det ikke med at stige.
Inden for de store apparater ser vi især
en svagt positiv tendens i f.eks. de våde
apparater og indbygningsovne. Noget
højt hurra må vi dog vente med at råbe.
Espresso og friture
De små apparater klarer sig relativt bedre. 14,6 procent mere salg målt i værdi,
men derimod et fald på 10 procent i
styksalg.
Dette dækker over en ujævn udvikling
for de enkelte apparater. Større, dyrere
og nyere apparater fører afsætnings-feltet an: røremaskiner, pålægsmaskiner,
espressomaskiner og frituregryder. Det
kan godt være, nogle af disse produkter
kommer fra et lavere afsætningsniveau,
Godt salg i køkkenudstyr og små-el
Producenterne af køkkenudstyr nyder godt af, at gourmetmåltider og finere madlavning er blevet danskernes store interesse, og derfor er der mere gang i salget af saftcentrifuger, kornkværne, kafferistere og cremefarvede røremaskiner end nogensinde.
Det skriver dagbladet Politiken. FEHAs branchestatistik 1.halvår 2011 bekræfter, at
de små apparater klarer sig relativt bedre end de store: 14,6 procent mere salg målt i
værdi, men derimod et fald på 10 procent i styksalg.
Gennemsnitshusstanden brugte forrige år 1.822 kroner på mindre køkkenting. Det
er ifølge Danmarks Statistik 70 procent mere, end vi spenderede midt i 1990’erne.
»Der er en trang til at vende tilbage til naturen, der begyndte som et storbyfænomen blandt veluddannede med økologiske værdier. Moderne familier, der nedtoner
arbejdets omfang. Det kan godt være, at man ikke får bagt bollerne, men man køber
maskinen med henblik på at gøre det og for at vise, at man har overskud. Køkkenmaskinerne signalerer, at man laver ting fra bunden,« siger Jon Fuglsang, som er måltidssociolog ved professionshøjskolen Metropol, til Politiken.
Sidste år blev der solgt 600.000 kogebøger – 200.000 flere end i 2009.
4
Hvidvare-Nyt 4 • 2011
men der er trods alt tale om næsten en
fordobling af salget.
Om mændenes tilbageerobring af køkkenbastionerne og heraf følgende udvidet maskinpark er årsagen, skal vi lade
være usagt. Men heri ligger sikkert noget
af forklaringen.
Året i plus?
Går året i plus – samlet set?
Tja, bum bum. Skal det ske, skal flere
faktorer i spil, som trækker i positiv retning:
Forbrugerne sætter lige nu rekord i opsparede og hengemte midler. Ikke siden
2. verdenskrig er så meget sparet op: i
øjeblikket 12 kr. ud af hver 100 kr. Disse penge vil før eller siden udløse et forbrug, som også gavner afsætningen af
varige forbrugsgoder.
Der kommer Folketingsvalg i efteråret.
Mere afklarede rammer for privatforbrug-
Electrolux på
fornem liste
Electrolux er i år på tænketanken
‘Ethisphere Institute’s’ liste over verdens mest etiske virksomheder, ‘World’s
Most Ethical Companies 2011’. Listen
navngiver 110 virksomheder, der inden
for dens egen branche overgår sine konkurrenter.
Virksomhederne på listen udmærker
sig ved at gennemføre forretningsinitiativer og procedurer, der dels bidrager
positivt til virksomhedens succes, dels
gavner det omgivende samfund og dels
øger forventningerne til og standarden
for etisk opførsel i branchen.
Branchens rutsjebanetur 2003 - 2011...
Afsætning i stk. 1. halvår 2011 – excl. mikrobølgeovne og emhætter
250.000
262
.00
0
275.000
Købeloven gælder
også ved lagersalg
Det varme
Det kolde
217
.80
0
Det våde
122
.31
3
116
.00
0
150.000
117
.37
2
148
.00
0
175.000
157
.00
0
190
.00
0
200.000
125.000
181
.00
0
225.000
100.000
75.000
50.000
25.000
0
2003
et kan føre til, at posen med de investerede penge i forbrugernes lommer lettere åbnes op.
Den danske BoligJobordning er svag i
forhold til de tiltag, der foregår i Sverige
og England. Ikke desto mindre vil hver
anden dansker bruge ordningen. Dette
vil allerede over sommeren sætte gang i
håndværk, i renoveringer og også have
afsmittende positiv effekt på salget af
hårde hvidevarer. FEHA vil, sammen med
andre brancheforeninger, have fokus på,
om BoligJobordningen er god nok.
2007
2011
Selv om en forbruger f.eks. har købt
en røremaskine eller lignende i en
lagersalgsforretning eller outlet, gælder købeloven. »Det vil sige, at en
forbruger har reklamationsret, hvis
maskinen viser sig at være i stykker,
når man kommer hjem,« fastslår jurist
Tina Dhanda, Forbrugerrådet.
»At der er tale om lagersalg er
ingen undskyldning for at omgå købelovens bestemmelser. Man kan
ikke tage et generelt forbehold ved
at skrive ‘købt som beset’ eller ‘2. sortering’, men man kan godt tage et
konkret forbehold, hvis man sælger
en vare, hvor man ved, at lynlåsen
f.eks. er i stykker,« siger hun til Jyllands-Posten.
Kilde: FEHA 2011
Endelig: det store regnskyl over hovedstaden kom 2. juli – og dermed for sent
til at afspejles i første halvårs statistik.
Men lur mig: i juli- og augusttal tror jeg,
vi vil se en positiv afsætning af våde apparater til erstatning for dem, som ikke
modstod vandmasserne i de københavnske kældre.
Branchen skal ikke danse regndans på
den baggrund, men samlet set har 2011
trods en lunken start faktisk stadig potentiale til at vippe i plus. Det er ikke så ringe, i disse tider!
Miljø-markedsføring
Med en ny vejledning opstiller Forbrugerombudsmanden, Henrik Øe,
krav til brugen af budskaber om miljø,
klima, bæredygtighed, produktionsforhold mv. Der skal være hold i budskaberne, så forbrugerne ikke bliver
snydt.
Læs mere på
www.forbrugerombudsmanden.dk
Komfurer er skyld i 500 brande årligt
Tal fra Beredskabsstyrelsen viser, at der hvert år opstår omkring 500 brande i komfurer
i Danmark. Brandene medfører store materielle tab, og i værste fald koster de menneskeliv. I 2010 var der fem dødsfald som følge af komfurbrande. Der er naturligvis flere
årsager til brandene, men mere end 60 procent af komfurbrandene i Danmark skyldes
uforsigtighed. Derfor har Sikkerhedsstyrelsen nu søsat en kampagne med en række
gode råd til sikker adfærd ved komfuret.
På de danske skadestuer forklarer patienter, der har været involveret i en komfurbrand, at de er blevet forbrændt eller forgiftet af røg fra et brændende komfur af
følgende tre årsager:
• komfuret har været anvendt uden, at det var under opsyn.
• aviser eller andet brændbart materiale har været placeret på eller for nær ved et
tændt komfur
• fordi olie eller lignende er blevet overophedet, uden at nogen har bemærket det,
før overophedningen udviklede sig til åben ild.
KLIK PÅ KODEN
Klik på koden og læs Hvidvare-Nyt på din
smartphone. Samtidigt kan du løbende
læse brancherelevant nyhedsstof på
FEHAs hjemmeside.
Mangler du app’sen, kan du f.eks. hente den gratis via i-nigma.com.
Hvidvare-Nyt 4 • 2011
5
!&0"+".$&#,..1$
1/"..&$0&$0
8*"$"0(+!1/-."-8!&0"+".$&#,..1$
*"!*/1+$/ ,1)"0"(+,),$&,)!02+!,$2/("*&!)"0
)+!"/*"!)1#0/8!"0!++".#&+0/(1*/,*)"00"."0.5+$".
&+!&06'"0/#&.""00"$6.02,."/2/("-.,$.**".*"!(,)!0
2+!2/(".)&$"/8."+0/,*-8"00.!&0&,+")0
7-.,$.*
&()!"."+"+".$&"/-.")/"-8
()&*/*.0
,.4!".)&$"."&+#,.*0&,+(,+0(0!&+),()"*/1+$(,+/1)"+0
"/0"0#1#%5+$&$00"/0&+/0&0103".".--,.0+.
VI er SPECIALISTERNE
AF PER GRAU
»Vores styrke er, at vi er et firma, som
har fokus på luftbehandling, luftforbedring og ventilation. Vi dækker det område i de fleste af dets finesser – lige fra
den enkle emhætte i boligen til større
etageejendomme. Vi har de seneste år
også rettet fokus mod produkter med
varmegenvinding,« siger direktør Christian Klitgaard.
Thermex har mange års erfaring og
ekspertise indenfor branchen, for den
nuværende virksomhed er resultatet af
en iværksætters tro på, at selvfølgelig
kan tingene lade sig gøre, når man tror
på det. Og mere end 50 år efter grundlæggeren, Thorkild Christensen, etablerede firmaet, lever hans ånd stadig
videre.
I dag har Thermex afdelinger i Danmark, Sverige, Norge og Spanien og
betragtes som en af de førende inden
for alle former for luftbehandling til
boligen. Thermex har sat et stort præg
på emhætte/emfang-markedet – både
når det gælder state of the-art emfang
– eksempelvis udviklet af designere som
Jacob Jensen, og de mere traditionelle
emhætter, der benyttes i boligblokke.
Krisen kan mærkes
Selv om boligsalget og byggeriet er presset, klarer Thermex sig fint. Det skyldes
bl.a., at mange boligejere lader sig inspirere af tidens trend. Og er der ikke
lige nu råd til at skifte køkkenet eller alle
hvidevarerne ud, så er der alligevel ofte
mulighed for at give det hele et pift med
opsætning af en ny og spændende emhætte/emfang. Den løbende produktudvikling, som Thermex investerer mange
penge og kræfter i, betyder, at der til
stadighed sker forbedringer med hensyn
til sugestyrke, lydniveau, og design. Men
også de nye bygningsregulativer medfø-
rer, at Thermex er med, når det drejer
sig om at opfylde kravene til balanceret
ventilation i private hjem med varmegenvindings-systemer. Emboxen er det
synlige resultat af dette. Her integreres
emhætten med varmegenvindings-systemet, og derved bliver den varme luft fra
køkkenet genbrugt.
Tilpasning
Det er blandt andet i lyset af forbrugernes ønsker om mere prisvenlige produkter, lanceringen af Yellow Linesortimentet skal ses. Det omfatter ikke
blot emhætter/emfang, men også en
række indbygningsprodukter samt kogesektioner. Alt sammen, med Christian
Klitgaards ord, i den fornuftige prisklasse
gående fra 2.000 til 10.000.
Vi holder os til faghandelen
»Det er helt tydeligt, at branchen ændrer
sig. Nethandelen er en afsætningskanal,
der er kommet for at blive, men det
skræmmer os ikke. Det får os blot til at
tilpasse vores produkter og produktserier, så vi kan tilgodese vores kunder
og deres kunder bedst muligt
Thermex’ Triotap er baseret på
en såkaldt ‘tube in tubefunktion’,
der bevirker, at det kogende vand
løber i en inderslange inden i det
almindelige rør i blandingsbatteriet. Derved undgår man, at
armaturet bliver så varmt, at
man risikerer at brænde sig.
Thermex med vand
Thermex stod i 2010 fadder til verdens første
tre i en-vandhane, Triotap. Der er tale om et
armatur, der giver koldt, varmt og kogende vand
– fra én og samme hane.
I modsætning til andre systemer, så tager Triotap ikke plads op under vasken med opvarmningssystemer og slanger – det kan nemlig bygges ind i selve soklen under vasken. Varmtvandsbeholderen som følger med TrioTap kan rumme
4,7 liter kogende vand.
Embox
I emboxen integreres emhætten med varmegenvindings-systemet, og
derved bliver den varme luft fra køkkenet genbrugt.
Optimeret fjernbetjening
Forbrugere med et Thermex-emfang med Quickfit i køkkenet kan nu
anskaffe sig en optimeret fjernbetjening designet af Jacob Jensen. Det
eneste, der skal til, er, at styringsboxen skal udskiftes.
Hvidvare-Nyt 4 • 2011
7
V
V
Et vellykket design skal skabe en helhed af form og funktion,«
fastslår direktør Christian Klitgaard, Thermex
Må vi præsentere:
Danmarks bedste støvsugere!
Electrolux gør rent bord
og støvsuger sig til tops!
Nr. 5: Electrolux UltraSilencer
ZUS 3922 G
For andet år i træk er Electrolux
testvinder i Forbrugerrådets test af
støvsugere.
Nr. 6: Electrolux UltraOne Green
ZG 8800
Electrolux har suget sig fast i toppen
og indtager de 7 bedste placeringer.
Ingen over og ingen ved siden af!
Nr. 1: Electrolux UltraSilencer
ZUS 3932 B
www.electrolux.dk
Nr. 2: Electrolux UltraOne
Z 8820 Blå
Nr. 3: Electrolux UltraOne
Z 8820 P
Nr. 4: Electrolux UltraSilencer Green
ZUSG 3901
Nr. 7: Electrolux UltraSilencer
ZUS 3930
V
V
Det er også forklaringen på, at vi i
dag arbejder med sortimenter rettet
mod både hvidevarefaghandelen og
køkkenbranchen. Vi har senest introduceret en ny serie produkter, ‘Blue-Line’,
som udelukkende vil blive solgt gennem
butikker, hvor produkterne er udstillet,
og hvor man forpligter sig til at gøre
noget ekstra for disse produkter. ‘BlueLine’ bliver utroligt positivt modtaget.
Vores sælgere er i øjeblikket ude at
præsentere konceptet og produkterne,
og dette sortiment er noget der falder
i god jord,« siger salgschef Michael
Norup.
‘Design-Line’ er forbeholdt køkkenforhandlerne, og Thermex Collectionkataloget er tilgængelig for alle firmaets
kunder. På vej er også grønne løsninger, og det vil blandt andet sige energioptimerede emhætter/emfang, der
suger luften ud , men lader varmen
blive inde.
Uddannelse er vigtig
»Men det er vigtigt, sælgerne er klædt
ordentligt på, for man kan ikke bare
trække en emhætte eller et emfang ned
fra hylden. Derfor satser vi også meget
på en løbende uddannelse af alle forhandlere, for der er faktisk mange tekniske detaljer, der skal tages hensyn til
for at sikre den optimale udsugning i
et køkken. Derfor afholder vi løbende
kurser på Thermex-akademiet for at
sikre, at personalet i butikkerne har
den rigtige viden, så slutkunden får den
optimale løsning,« siger Michael Norup.
Holder på kerneforretningen
Thermex-folkene er ikke drevet af den
udlængsel, som kendetegner mange danske produktionsvirksomheder.
»Vi har ikke p.t. planer om at etablere
os på nye markeder i udlandet, for vi vil
hellere bruge energi på at forbedre vores
indsats på de markeder, vi i forvejen opererer på.
Højt serviceniveau
»Vi er meget bevidste om betydningen
af at kunne levere den rigtige service –
ikke mindst hvad angår aftersales. Vi har
egne servicefolk på vejene til at hjælpe
med at rette evt. fejl, der skulle opstå.
Service- og aftersales-funktionerne er
vigtige for afsætningen på længere sigt.
For tilfredse kunder kommer igen.
Vores montører er f.eks. på SMS med
forbrugerne/kunderne, og når en forbruger bestiller en montør, sker bekræftelse og opfølgning efter besøget via
SMS. Desuden kan forhandleren, der
har solgt produktet, vælge om han ønsker orientering om et evt. servicebesøg
samt hvornår, det er udført. Og det er
blevet meget positivt modtaget,« fortæller Michael Norup.
Thermex-emhætten med brandalarm/slukning
blev lanceret i 2010.
Emhætter slukker
ildebrande
Thermex er de eneste, der er i stand
til at levere flere forskellige modeller,
der er udstyret med et brandmodul.
I sortimentet indgår to typer: én der
rummer en alarm, og som slår strømmen fra til kogesektionen, hvis der går
ild i noget – og én, der er forsynet med
et decideret slukningssystem, der automatisk afbryder strømmen og slukker
ilden.
Lugtfri madlavning uden støj
»Inspirationen til labyrintfilteret (til venstre) kommer fra industrikøkkener,
hvor kravet til emfangets sugeevne er stort, og hvor rengøringen skal
være effektiv og hurtig. Dét princip har vi nu overført til det private hjem
– og det koster ikke ekstra,« siger Christian Klitgaard.
Udviklingen af et såkaldt labyrintfilter har gjort Thermex i
stand til at reducere støjen fra emfangets filter med 30 procent og samtidig forbedre effektiviteten.
Den nye filtertype sikrer en markant bedre luftgennemstrømning, end det traditionelle filter leverer - og støjreduktionen skyldes, at det nye filter i langt mindre grad end
traditionelle filtre stopper til med fedt og støv. Filteret består
nemlig af blanke stålskinner, som sidder i lag og overlapper
hinanden. Når den fedtholdige luft stiger op og rammer det
kolde stål, fortættes fedtet og glider ned i bunden af den
nederste skinne.
»Når labyrintfilteret ikke stopper til, er årsagen det kraftige
sug. I et traditionelt filter vil fedtet samle sig sammen med en
masse støv, men her suges støvet ud, medens fedtet fanges af
det kolde stål. På den måde bliver luften renset på en meget
effektiv måde, og når fedt og støv ikke stopper filteret til, kan
luften passere langt mere frit med markant mindre støj til
følge,« forklarer Christian Klitgaard.
Hvidvare-Nyt 4 • 2011
9
ANNONCE
God smag og
god, solid kampagne
Med Miele kan ”god smag” både ses
og smages. Som bekendt giver produkternes luksuriøse design dig alle muligheder for at skabe en smagfuld køkkenindretning, og de mange lækre features
på de elegante ovne sætter dig i stand
til at tilberede mad på mesterkok-niveau
og altid opnå perfekte resultater.
Og lige præcis det budskab har Miele
valgt at kommunikere i en stor kampagne med mange elementer.
Skousen i Vojens blev 8. juli solgt til et nyoprettet selskab, Skousen Online Service A/S. Købet omfatter
Skousens franchisekoncept og hjemmesiden www.skousen.dk.
Skousen lever videre
Skousen-koncernen trådte i betalingsstandsning den 11. maj i år med en gæld
på omkring 200 mio. kr. og et underskud på egenkapitalen på 13, 5 mio. kr.
Og den 8. juli sluttede det hele for
den 54-år gamle kæde, som solgte til et
nyoprettet selskab, Skousen Online Service A/S. Det ejes 100 procent af Retail
Online Holding A/S, som også står bag
WhiteAway A/S (whiteaway.com). Købet omfatter Skousens franchisekoncept
og hjemmesiden www.skousen.dk.
Fra Nettet til butik
»Det nye søsterselskab byder på mange
nye muligheder for os. Vi har kompetencerne til at styrke Skousens onlineprofil
gennem vores erfaringer med WhiteAway.
Samtidig vil vi fortsætte driften af de 42
franchisebutikker, hvor franchisetagerne
kommer til at spille en nøglerolle for os.
Undersøgelser viser, at 70 procent af hvidevarekunderne foretager research på
nettet, inden de handler hvidevarer. Det
er dog stadig kun 15 - 20 procent, som
gennemfører en handel på nettet. Det
betyder, at der er en gruppe mennesker,
som gerne søger viden på nettet, men
som helst handler i en forretning. Hvis
disse kunder ser skousen.dk som en kilde
til viden om hvidevarer og derefter gennemfører deres handel i en Skousenforretning, har vi fået skabt det ønskede
samspil,« siger Johannes Gadsbøll, som
er adm. direktør i både Retail Online
Holding A/S og WhiteAway A/S.
Medarbejdende ægtefæller slipper for papir og bøvl
Det bliver nu mindre bureaukratisk for medarbejdende ægtefæller at stoppe i virksomheden og få dagpenge eller efterløn. Og mulighederne for at modtage sygedagpenge
bliver ligeledes forbedret.
Det er indførelsen af en tro og love-erklæring, som begge ægtefæller skal underskrive,
der skal gøre tingene nemmere, og som giver den medarbejdende ægtefælle ret til at
træde ud af virksomheden.
Den nye tro og love-erklæring udspringer af afbureaukratiseringsaftalen, som regeringen indgik i maj måned med Socialdemokraterne, Dansk Folkeparti, Radikale Venstre,
Liberal Alliance og Kristendemokraterne. Aftalen indeholder i alt 44 initiativer, der skal
fjerne bureaukrati i beskæftigelsesindsatsen.
Den nye tro og love-erklæring trådte i kraft den 1. juli 2011.
10
Hvidvare-Nyt 4 • 2011
Oplev lige nu Mieles nye tv-spot på TV2
og TV3, hvor ”den gode smag” ligefrem
vinder over kærligheden. Og følg med
til september på TV3, hvor vi kører
endnu en omgang miniprogrammer
(Den gode smag), hvor mesterkokken
Bo Jacobsen slår sig løs på Mieles produkter.
Alle Bo Jacobsens opskrifter og meget
mere finder du i et nyt univers på
Mieles hjemmeside.
Klik ind og oplev mere god smag på:
www.miele.dk/godsmag.
God smag og god omtale
Du finder også masser af god smag i
diverse mad- og bolig-/indretningsmagasiner. Miele har i år en række
tætte magasinsamarbejder, der omhandler alt lige fra traditionel annoncering til
konkurrencer og udgivelse af et lækkert
opskrifthæfte.
God smag i butikken
Du får naturligvis også rig mulighed for
at hægte dig på Mieles omfattende
markedsføring med en række gode
butikskampagner, der søsættes allerede
i det tidlige efterår, og vi glæder os
meget til at arbejde sammen med dig
om Mieles indbygningsprodukter.
God fornøjelse!
Med Mieles dampovne får du de bedste forudsætninger for en perfekt smagsoplevelse. Læs
mere på www.miele.dk om, hvordan du tilbereder
luksuriøse måltider, hvor smag, vitaminer og mineraler bevares bedst muligt.
Det enkle og indbydende design matcher Mieles
indbygningsprodukter til køkkenet perfekt.
Mieles dampovne fås både som fritstående modeller og til indbygning.
Vejledende priser fra kr. 7.995,- til kr. 17.995,-.
Kombidampovne – vejledende priser fra kr. 19.995,- til kr. 29.995,-.
Læs mere om de forskellige modeller på www.miele.dk.
Miele A/S · Erhvervsvej 2 · 2600 Glostrup · Tlf. 43 27 14 00 · www.miele.dk
Besøg Miele Gallery: Øst: Erhvervsvej 2 · 2600 Glostrup · Vest: Logistikvej 3 · E45 - exit 59 · 7100 Vejle
BENDT WIKKE MARKETING A/S
God smag
Logisk og velfungerende
design, der holder
FCA 6690 ALFA
- Rulleudtræk i stål
- Axial blæser, giver ekstra
kold ovndør og kontrolpanel
- Opbevaringsskuffe i galvaniseret stål med rulleudtræk
- Push/pull knapper i stål
- Digital display
- Ægte varmluft
BRUGBARE
Tlf: 7610 4045
www.vestfrost.dk
salgsb@vestfrost.dk
Fremtidens køleskab udgøres måske af
mange kølebokse – med forskellig temperaturer og forskellig grader af luftfugtighed.
Hi-tech ildsted. Stenaldermandens ildsted har givet inspiration til dette spisebord, hvor emhætte
(med kamera), varmekilde, bordplade osv. skaber en spændende social ramme om måltidet.
Fremtidens
HVIDEVARER TALER SAMMEN
Fire futuristiske projekter stod i centrum, da Whirlpool fejrede sin 100 års fødselsdag ved
at invitere 150 europæiske medie- og branchefolk til Paris
AF HENRIK EGEDE
‘Sensing the Future’ var temaet for begivenheden, som havde klart fokus på den
fremtidige forbrugers ønsker.
Glemt var ikke, at Whirlpool startede
som ‘Upton Machine Company’ i Benton Harbor i nærheden af Chicago i 1911
med elektriske vaskemaskiner.
Glemt er heller ikke, at virksomheden i
1970’erne designede ‘rum-køkkener’ og
systemer til opbevaring af levnedsmidler
med videre for NASA, eller at man i dag
har produkter i 200 mio hjem verden
over.
Fokus på fremtidens forbruger
I Paris kiggede Whirlpool fremad. Produkter fra fire udviklingsprojekter blev
præsenteret: Project F 2002, inKitchen
2004, inHome 2006 og GREENKITCHEN 2008-2010.
Markant står tendensen til at identifi-
cere fremtidens forbruger. Fremtidens
køleskab er måske mange kølebokse –
med forskellig temperatur og forskellig
grader af luftfugtighed. 25 procent af
verdens fødevarer smides ud. Opbevares
frugt, som frugt skal, og brød, som brød
skal, øges holdbarheden. Måske skal også indkøbsposerne klimareguleres.
Kombination i centrum
Markant står også tendensen til at kombinere: Emhætten kombineres med varmekilden (som mere ligner stenaldermandens ildsted end nutidens komfur), og
bordpladen kombineres med glasset,
koppen eller skålen. Nanoteknologi ligger bag.
Endelig kombineres produkterne: Varme genbruges – og så er produkterne i
øvrigt rede til at koble sig på den intelligente elmåler.
»Fremtidens forbruger vil eje mindre,«
lød det fra en indkaldt trend-ekspert. Et
problem? Ikke ifølge Alessandro Finetto,
EMEA-udviklingsdirektør for Whirlpool:
»Fremtidens forbruger har ikke kun én
profil. Nogle ønsker et stort side by sidekøleskab. Andre små kølebokse. Nogle
vil have begge dele,« siger han.
Alessandro Finettos ambition er at øge
kvaliteten, ikke nødvendigvis kvantiteten,
af salget.
At fremtidens hvidevarer vil forbinde
sig – med hinanden, med el-måleren og
med internettet – synes uundgåeligt.
Standarder og branchefælles protokoller
for produkterne forhandles i øjeblikket:
»Systemerne skal være åbne og kunne
kommunikere med hinanden. Når det
er på plads, vil markedet åbne sig på få
måneder”, siger Marco Signa, ansvarlig
for smart grid i Whirlpool og formand
for den europæiske brancheforening CECEDs arbejdsgruppe om samme emne.
Hvidvare-Nyt 4 • 2011
13
NYTDESIGN
Viharmulighedfor,atfåvandforbruget
nedpåkun10liter.Selvmed15kuverter.
Derudoverhardenvistemodel,
DDY085G/1,etstøjniveaupåkun42dBA
pånatprogrammet.Samtdisplaymed
123timersforskudtstart
Yderligereinfokanfåshossalgsafdelingen
påtelefon72118120ellerpå
www.hoover.dk
To stiller skarpt på
ROBOTSTØVSUGERE
Robotstøvsugere har været på markedet en del år nu - og markedsføringen har i vid udstrækning
været rettet mod hjælpemiddelindustrien - ældreplejen med videre. Mange kommuner overvejer
eller har besluttet at investere i disse hjælpemidler, men noget tyder på, at det nu er den private
sektor, der står for væksten. Nye ‘spillere’ ser også ud til at være på vej ind på dette marked.
Lars Jespersen,
Samsung Electronics
Joachim Laugesen,
Witt A/S
Samsung Navibot
iRobot Roomba
En Samsung Navibot er en god hjælper til den daglige rengøring i den travle
børnefamilie og en god måde at sikre flere
varme hænder i den kommunale/offentlige sektor.
2 Hvad skal en god robotstøvsuger kunne?
En god Robotstøvsuger skal kunne støvsuge systematisk, således at der er en høj effektivitet i støvsugningsresultatet. Der ud over skal den kunne navigere tilbage
til sin base hver gang efter endt støvsugning. Lavt lydniveau samt allergifilter er selvfølgelig også vigtigt.
3 Kan en robotsstøvsuger ‘stå alene’ i en husholdning?
En Samsung Navibot kan klare den daglige støvsugning
uden problemer.
4 Hvordan fordeler afsætningen sig i dag
– offentligt henholdsvis privat?
Min fornemmelse er, at vores afsætning i dag er ca.
50/50. Det er svært for os at vide den præcise fordeling, da al afsætning af Samsung Navibot’s foregår gennem vores forhandlere, som sælger både til private og
det offentlige.
5 Hvordan ser markedet ud i 2011 – og i de
kommende år?
Vi forventer en stadigt stingende afsætning af Navibots
både til det private marked og ikke mindst til det offentlige i årene, der kommer.
1 Hvorfor vælge en robotstøvsuger?
For at skabe mere tid i dagligdagen til
andre gøremål og for at sikre en grundig og
ubesværet støvsugning – også under senge
og møbler. En robotstøvsuger vil kunne aflaste
rengøringspersonalet på plejehjem og i private hjem og dermed
give dem mere kvalitetstid sammen med de ældre. Desuden kan
en robotstøvsuger aflaste gangbesværede/handicappede med
rengøringen i deres boliger.
2 Hvad skal en god robotstøvsuger kunne?
Den skal kunne afdække hele rummet og automatisk skifte mellem gulvoverflader samt sænke farten ved forhindringer. iRobot
Roomba ‘leverer’ en rumdækning i et møbleret rum på 93 procent. Det er også vigtigt, at den er udstyret med trappesensorer,
og at den selv kan komme fri fra frynser, ledninger m.m. (iRobot Roomba udstyret med AntiTangle).
Robotten skal være også være i stand til at opdage særlig beskidte områder og gennemføre en ekstra grundig rengøring her.
(iRobot Roomba er udstyret med Dirt Detect). Men den skal
desuden være i stand til kun at operere i et afgrænset område
(iRobot Roomba er udstyret med virtuelle vægenheder eller
Light-Houses), og det skal være muligt at indstille den til at
‘koncentrere’ sig om et meget begrænset og særligt beskidt område. Og den skal være let at rengøre og vedligeholde – samt
være nem at betjene. Desuden skal den kunne programmeres
(iRobot Roomba kan programmeres til at rengøre syv dage
i ugen). Efter endt støvsugning skal den selv finde tilbage til
ladestationen – også ved lav batteritilstand. Batteriet skal være
kraftigt og langtidsholdbart. (iRobot Roomba er udstyret med
Hvidvare-Nyt 4 • 2011
15
V
V
1 Hvorfor vælge en robotstøvsuger?
et APS 3000 mAh-batteri, som oplades
på blot tre timer). Robot-støvsugeren skal
være udstyret med et bærehåndtag og
have en indikator for fuld støvbeholder
(Roomba 700-serien). Og når rengøringen er færdiggjort i et rum, skal den bevæge sig videre til næste.
Den skal også være så lav, at den kan
komme under senge og møbler – og helt
ind i hjørnerne (iRobot Roomba - højde:
9 cm). iRobot Roomba er udstyret med
en unik sidebørste, som sikrer, at robotten
kommer helt ind i hjørnerne, og dens børstehoved med bevægelige børster sikrer en
bedre rengøring. Støvsugeren skal have en
stødliste, som sikrer en forsigtig berøring
med forhindringer, og det skal være let
og hygiejnisk at tømme beholderen. En
effektiv opsamling af dyrehår er også vigtigt. I programmet indgår f.eks. iRobot
Roomba 564, som er en unik Pet-model,
hvortil der hører en speciel støvbeholder
særlig egnet til dyrehår.
Det er også vigtigt at en robotstøvsuger
er udstyret med intelligent teknologi, og
at den er modulopbygget, hvilket letter
rengøring såvel som servicering.
Det er koldt på toppen.
Det sørger Bosch for, at det bliver ved med.
V
V
V
V
ANNONCE
Bosch præsenterer snart det første NoFrost køle-/fryseskab
med A+++. Med en ny type isolering og kompressorteknik er
skabet KGN 36SB40 markedets mest energieffektive. Og med
NoFrost er det samtidig i top, hvad angår brugervenlighed.
Bosch lægger det sidste rim på køl
NoFrost er det ultimative indenfor brugervenlig køl/frys, for med
NoFrost skal fryseren aldrig mere afrimes. NoFrost fordeler luften i fryseren ud i alle hjørner med en ventilator. Dermed spredes en kold, tør luft, der modvirker udviklingen af fugt og rim.
Resultat: Man slipper for besværet og sparer på energien.
Sparer på energien – på første klasse
KGN 36SB40 har ikke bare NoFrost, men også en flot indretning
og alle de funktioner, man kan kræve til moderne madopbevaring,
bl.a.:
3 Kan en robotstøvsuger ‘stå alene’ i
en husholdning?
ChillerSafe holder fersk kød og fisk frisk længere
HydroFresh holder frugt og grøntsager sprøde og vitaminrige
LED-belysning giver energivenligt overblik
Hvis du vil give dine kunder det bedste indenfor køle-/fryseskabe, så er der ingen vej udenom KGN 36SB40.
Det kommer helt og holdent an på det
behov, den enkelte husholdning har, men
en robotstøvsuger kan jo ikke klare lofter,
gardiner og møbler.
3
4 Hvordan fordeler afsætningen sig i dag
– offentligt henholdsvis privat?
Et Bosch køle/fryseskab med A+++
bruger hele 60% mindre energi end
et køle/fryseskab i energiklasse A.
Offentligt: 10 procent – privat: 90 procent.
5 Hvordan4 ser markedet ud i 2011 - og i
de kommende år?
16 16
Hvidvare-Nyt
4 • 2011
Hvidvare-Nyt
4 • 2011
8002
Witt A/S forudser en fordobling af salget
i 2011 og forventer i de kommende år
en fortsat stigning
i salget i takt med den
5
teknologiske udvikling. iRobot Corp. følger konstant udviklingen og holder sig på
forkant med nye trends, behov og krav. Til
september 2011 lanceres den nye Roomba
700-serie samt den lille nye Scooba 230,
som er særlig egnet til rengøring af badeværelser, da dens størrelse tillader den
at rengøre ved toiletter og andre smalle
områder.
KGN36SB40 kommer i handelen til efteråret. Læs mere på
www.bosch-home.dk eller ring
på 44 89 85 10.
Sammen er
de Styline.
Hver for sig er de unikke.
Den nye køkkenmaskine MUM5 i tre modeller har alle en stærk motor, er nemme at
bruge, og fylder meget lidt i køkkenet. Topmodellen har automatisk ledningsoprul.
Alle tre modeller har MultiMotion Drive system, EasyArmLift og en praktisk taske til
opbevaring af det medfølgende tilbehør. Kaffemaskinen har en mængdeafstemt
bryggetid takket være AromaVolumeAutomatic, elkedlen har fire temperaturvalg,
afhængig af hvilken slags te du ønsker at drikke. Brødristeren, der via MirrorHeating,
giver et jævnere ristningsresultat og elpiskeren, der tilføjer flødeskummet optil 20% mere
volumen pga. special designede piskeris. Få mere information på telefon 44 89 85 25
eller på bosch-home.dk
12
11
1
10
2
9
3
8
4
7
6
5
Nu tilbyder vi service vedrørende vores produkter per telefon
helt frem til kl. 20.00 på alle hverdage*
Fra kl. 8.00-20.00 på telefon 70 11 74 00
* Fredage til kl. 15.30
DETAILHANDEL
LIGE NU
Svært at drive
DETAILHANDEL LIGE NU
Expert Danmark kom ud af 2010 med overskud. »Den langsigtede
strategi virker,« fastslår kædedirektør Lars Christensen
Sådan så Expert Norges
kommende megabutik ud i
begyndelsen af maj 2011.
Den skal åbne til efteråret.
AF PER GRAU
»Kæden har aldrig været stærkere end
i dag, men det er stadig svære tider, og
der skal kæmpes som altid. Men vi kan
se, at vores langsigtede strategi virker, og
vi er i vækst,« siger adm. direktør Lars
Christensen, Expert Danmark.
I 2009 havde kæden et underskud på
45,4 mio kroner (EBIT), som i 2010
blev vendt til et overskud på 12,1 mio
kroner (EBIT), og ifølge Lars Christensen tegner tingene sig udmærket inden
for hvidevarer, hvor afsætningsindexet i
maj var 114,7.
»Generelt har vi skruet op for markedsføringen, og vi vil i resten af 2011
f.eks. forsætte med at udsende ‘kombiaviser’, som har den rigtige effekt,« siger
Lars Christensen og fortæller, at kæden
har et spændende udspil på vej.
Han siger også, at
der fortsat arbejdes
på at etablere flere
kombibutikker, og at
interessen for at være
med er stor. Det handler om at have flere
ben at stå på – og om at konsolidere sig,
fremhæver han.
Lars Christensen afviser ikke, at kæden
er under et ganske betydeligt pres fra
fremdeles Bilka og Elgiganten – ikke
mindst inden for forbrugerelektronik.
»Vi har haft butikslukninger i 2010,
og der vil også blive nogle i år som følge
af generationsskifter og markedets udvikling med videre.«
Blandt andet er Carsten J. Kochs kombibutik i Sønderborg, der slog dørene
op i oktober 2008, bukket under her i
foråret. Åbningen af en Elgigant i 2010
pø om pø med et Bilka-varehus skabte
en konkurrencesituation, som lukkede
det marked, Carsten J. Koch og medarbejdere havde skabt sig i Sønderborg og
omegn. (Læs om Kochs sønderborgensiske ‘smørhul’ i Hvidvare-Nyt 1/2009
side 16).
Om den uro, der ifølge netavisen
CRN.dk skulle være voksende i Expertkæden, siger Lars Christensen:
»De skriverier, der har været om stigende, generel utilfredshed i kæden,
ærgrer mig. Der er ganske vist nogle i
‘Blå Gruppe’, der ikke er helt tilfredse
med tingene, men man skal huske på, at
kæden omfatter over 400 butikker, og
at der derfor ikke er noget overraskende
i, at der under tiden opstår diskussioner
om det ene og det andet.«
Fælles nordisk indkøb
For overordnet at styrke Expert-kæden er
indkøbsfunktionen for Danmark, Norge,
Sverige og Finland nu blevet samlet i Søften.
Den nye afdeling kommer også til at stå for
de nationale markedspladser på internettet.
Det danske kædekontor har i øvrigt måttet
afgive Søren Lønsbo, der nu er en del af
Experts indkøbsgruppe i Zürich.
»Vi er kommet godt i gænge med
hvidevarerne,« siger adm. direktør
Lars Christensen, Expert Danmark.
Åbner varehus i Oslo-området
Til efteråret åbner Expert Norge sin hidtil største butik, der faktisk også bliver verdens
største Expert-butik, som kædedirektør Lars Christensen, Expert Danmark, udtrykker det.
Megabutikken på 5000 m², der er under opførelse i Alnabru-området tæt på Oslo, slår
dørene op til efteråret.
Med den forestående åbning af kæmpebutikken er Expert ved at klæde sig på til at
tage imod Media Markt, der vil åbne sin første butik i Norge til næste år. Den vil blive
placeret centralt i Østlandet, der er Norges folkerigeste område.
Det er vurderingen, at Media-Saturn-koncernens spydspidsforretning vil komme
til at ligge tæt på Oslo. Om koncernen så vil markedsføre sig som Media Markt
eller under Saturn-navnet på det norske marked er uafklaret. Læs også om Media
Markt side 28.
Hvidvare-Nyt 4 • 2011
19
BRANDT
OVNFUNKTIONER
DER SÆLGER!
Touch display med fuld information
Det flotte soft touch display betjenes nemt
og sikkert. Giver adgang til alle ovnens
programmer og funktioner med et tryk.
I Storbritannien har forbrugerne længe kunne
ne printe rabatkuponer ud fra nettet
– eller taste rabatkoden ind på butikkens handelsplads på internettet.
Rabatkuponer er nu
LOVLIGE
Det har siden 1. juli 2011 været lovligt
at bruge rabatkuponer og konkurrencer,
lodtrækninger og lignende i markedsføringen. »Men det forudsættes,« hedder
det i en udtalelse fra forbrugerombudsmand Henrik Øe, »at tilbudsbetingelserne er klare, tydelige og let tilgængelige,
og forbrugerne i øvrigt ikke bliver vildledt.«
Ændring af den danske markedsføringslov (paragrafferne 10 & 11) skyldes, at
EU-Domstolen i 2009 og 2010 ved flere
lejligheder har fastslået, at specialforbud
i lighed med de hidtidige danske forbud
ikke kan opretholdes som følge af direktivet om urimelig handelspraksis. Det er
et direktiv, som skal sikre ensartede markedsføringsregler inden for EU, herunder brug af salgsfremmende foranstaltninger som f.eks. gaver (tilgift), rabatter,
konkurrencer, slagtilbud og bonusprogrammer.
Krav om meget tydelige informationer
»Tilbudsbetingelserne – som ved andre
salgsfremmende foranstaltninger – skal
være klare, tydelige og let tilgængelige
for forbrugeren, og eventuelle forbehold
eller begrænsninger i et tilbud skal markedsføres således, at forbeholdet fremgår
lige så tydeligt som selve tilbuddet. Er
dette ikke opfyldt, vil der foreligge en
overtrædelse af § 9, stk. 1, der som hidtil
kan straffes med bøde,« hedder det i lovbemærkningerne.
20
Hvidvare-Nyt 4 • 2011
Det slåes også fast, at det vil være af
væsentlig betydning for forbrugeren at
kende de nærmere konkurrencebetingelser og vilkår, præmiens værdi, eventuelle
geografiske begrænsninger, gevinstchancen, herunder antallet af præmier og udvælgelsesproceduren i forbindelse med
tildelingen af præmien, hvornår vinderen
trækkes, hvor og hvornår dette bliver offentliggjort samt betingelser for levering,
afhentning og forældelse af gevinster.
Med hensyn til brugen af rabatkuponer fremgår det, at man bør oplyse, hvem
der er rabatudsteder.
Oplysninger om hvilke betingelser og
begrænsninger, der er knyttet til rabatten, og hvorledes rabatten opnåes og
indløses, skal også fremgå tydeligt. Desuden bør/må forbrugeren aldrig være i
tvivl om rabattens gyldighedsperiode, for
hvilke produkter rabatten gælder, og at
rabatten f.eks. ikke gælder i kombination
med andre tilbud.
»Det vil også være relevant at oplyse,
om forbrugeren ud over at købe varen
skal afholde omkostninger for at opnå
rabatten, f.eks. rabat på børnebilletter til
underholdning, hvor en voksen ledsager
er påkrævet, og om der gælder særlige
begrænsninger for at opnå rabatten,
f.eks. at rabatten kun gælder medlemmer af foreninger eller lignende,« lyder
det også fra Forbrugerombudsmandens
kontor.
PG
10 EASYCOOK fuldauto. programmer
Med Easycook sætter Brandt teknologien i
arbejde, for at opfylde dine kulinariske ønsker: Perfekt kontrol med din madlavning,
uanset, hvilke retter du vælger.... og utrolig
velsmagende resultater, når de kommer ud
af ovnen! EASY COOK...bare tænd og tryk.
Pyrolyse rengøring
Når ovnen ønskes rengjort aktiveres ovnens
pyrolyse funktion. Pyrolyse hæver temperaturen til 500°C og reducerer alle madrester
og fedt til aske, der kan tørres bort med en
blød klud. Du kan vælge pyrolyserengøring
på to forskellige niveauer: Total pyrolyse
eller ECO-pyrolyse, hvis ovnen er knap så
snavset. Start programmet og Brandt ovnen
tager sig af resten.
Grill med motorstyret grillspyd
En funktion som har været ”glemt” på
grund af tidligere tiders stegeos og fedtstænk i ovnrummet.
Pyrolysebelægning i ovnrummet og indbygget luftfilter - disse nyheder gør det muligt,
at lave god grillmad i køkkenet, uden div.
luftgener eller griseri der efterfølgende
kræver timer af rengøring. Når kyllingen eller det man tilbereder er færdig - fortsætter
man med pyrolyseprogrammet. Efter ca.
2 timer er ovnen rengjort og tørres af med
en blød klud - enkelt og hurtigt. Ingen kan
derefter se, at man har lavet en lækker
men ret rengøringskrævende middag!
Ny generation af ovne fra Brandt
De nye indbygningsovne fra Brandt giver
nye tilbud til dine kunder - få dem på display i Jeres udstilling - kontakt din
konsulent hos Brandt Nordic A/S, eller
ring direkte til salgsafdelingen på 7342
1810 - På gensyn!
Brandt
NYE ENERGIOPTIMEREDE INDBYGNINGSOVNE MED
NYT DESIGN OG ENDNU FLERE OVNFUNKTIONER
FP1068XN PYROLYSEOVN
STÅL
Når kravet er perfekt madlavning, er fransk
køkkenkunst leveret af Brandt et oplagt valg.
Produceret i Frankrig af madelskere!
De enkle horiontalt linier sikrer et smukt og stilrent
ydre, effektiviteten kommer indefra!
Bag den flotte store glasfront på brandt ovnen gemmer sig en ovn
som er udviklet til fransk gastronomi, når kvalitet er et krav. Perfekt
elektronisk temperaturstyring sikrer, at det ønskede resultat holdes
- skulle ovnen blive åbnet tilsluttes alle varmelegemer i ovnen når
døren lukkes, for at opnå den ønskede temperatur igen på kortest
mulig tid.
Bredt sortiment i flere farvevarianter
Det nye Brandt sortiment tilbyder flere multifunktionsovne med
pyrolyse i både stål, sort og hvid. Alle med en fuld glas inderdør,
der kan adskilles uden brug af værktøj, så rengøring er en let og
nem øvelse. Flere modeller er udstyret med grillspyd og motor - en
tilberedningsform som igen er ved at vinde indpas i den danske
husholdning.
Få yderligere information hos:
Brandt Nordic A/S . Tlf. 7342 1800 . salg@fagorbrandt.com . www.brandt-hvidevarer.dk
-HVIDEVARER.DK
ANNONCE
Hård konkurrence, prispres
og dårlig indtjening er nogle
af forklaringerne på, at den
privatejede OnOff-kæde
måtte erklære sig konkurs
11. juli 2011.
Svenske ONOFF konkurs
Den privatejede svenske OnOff-kæde
kørte af banen 11. juli, hvor kæden indgav en konkursbegæring til Attunda
Tingsrätt. Dermed lukkede 67 butikker
i Sverige, og 900 ansatte stod uden arbejde. I en pressemeddelelse hedder det,
at konkursen skyldes den hårde konkurrence, prispres og dårlig indtjening.
»Vi har gjort alt, hvad vi kunne for at
undgå en konkurs, men vi havde ikke
de fornødne økonomiske muskler til at
drive kæden videre. Der er for mange
om buddet indenfor forbrugerelektronik
i Sverige, hvor de internationale aktører har sat deres præg på markedet ved
at investere milliardbeløb i store varehuse, priskonkurrence, markedsføring – og
i tab. På de konditioner var vi som privatpersoner ikke i stand til at være med,«
konstaterer OnOffs bestyrelsesformand
og medindehaver, Sten Schröder.
Kæden, der også drev seks forretninger i Estland samt en i Finland, blev
grundlagt i 1982 af Hans Westin, som
begyndte i det små i 1971. I 2009 havde
kæden en omsætning på ca 3 mia svenske kroner og kom ud med et underskud
på 44 millioner kroner. Frem til 2007
var kæden i vækst, men så gik det ned ad
bakke.
I slutningen af 2010 havde OnOff
oparbejdet en gæld på mere end 800
millioner svenske kroner. Ud af de 800
mio udgør gælden til leverandører ca.
640 mio. Sten Schröder oplyser, at Danske Bank er den krakkede kædes største
långiver.
Det er vurderingen, at Elgiganten omsætter for fem mia svenske kroner, fulgt
af Media Markt (4,5 mia), Expert Sverige (4 mia) og Siba (3,1 mia).
Expert Sverige overtager 30 ONOFF-butikker
Lidt over en uge efter konkursen i den svenske forbrugerelektronikkæde OnOff overtog Expert
Sverige 30 af kædens 67 butikker samt kædens centrallager.
»Vi får flere butikker i Sverige og kan forbedre vores synergier i forhold til indkøb og logistik,«
siger Experts svenske direktør, Magne Solberg, til Dagens Industri.
Expert havde i forvejen 173 butikker i Sverige, og købet vil, vurderer Magne Solberg, øge Experts
markedsandel fra ni til 12-13 procent.
Media Markt giver en hånd med
kursramte kædes kunder en
I kølvandet på OnOff’s konkurs tilbyder Media Markt at give den konkursramte
hånd med, hvad angår reklamationer i garantiperioden. OnOff’s kunder skal blot henvende sig
i en af Media Markts butikker, hvor kædens servicesystem omkostningsfrit vil sørge for alt det
praktiske i den forbindelse.
‘Dermed slipper du som forbruger for besværet med selv at kontakte leverandøren/producenten.
Den eneste forudsætning er, at leverandøren/producenten også er på Media Markts leverandørliste’, skriver Media Markt på sin hjemmeside.
22
Hvidvare-Nyt 4 • 2011
Kunden har ikke altid ret
Alexander Kjerulf fastslår i en kronik
Morgenavisen Jyllands-Postens erhvervssektion, at der er problemer med
at fastholde mottoet ‘kunderne altid har
ret’. Efter hans opfattelse er det en lidt
ureflekteret grundholdning. For det har
de (jo) ikke, konstaterer han og citerer
bl. a. Gordon Bethune, der var direktør
for Continental Airlines i 90’erne:
»Vi har over tre mio passagerer om
måneden. Heraf vil en eller to være
urimelige, krævende fjolser. Og hvis
valget står mellem at støtte dine medarbejdere, som arbejder for dig og skaber
værdier, eller en eller anden vred idiot,
som kræver en gratis billet til Paris, fordi du løb tør for peanuts, hvilken side er
du så på?«
En prioritering af ophidsede, urimelige kunder over loyale medarbejdere,
som bare prøver at håndhæve de regler, firmaet nu en gang har, skaber en
voldsom følelse af uretfærdighed. Det
dræber tillige medarbejdernes arbejdsglæde og resulterer ofte i en lavere kundetilfredshed, skriver Alexander Kjerulf.
Han mener i øvrigt, at man skal fyre
de kunder, der behandler ens medarbejdere dårligt – eller som den ene gang
efter den anden får lokket ekstra ydelser
ud af en medarbejder, uden at de (kunderne) af den grund bliver tilfredse.
Og endelig konkluderer han, ‘at nogle kunder har bare aldrig ret’. Løsning:
Væk med dem, for de koster virksomheden penge.
For svage energimål
EU Kommissionen har for svage mål i
sit forslag til nyt direktiv om energieffektivitet.
Det mener CECED, den europæiske
producentbrancheforening. CECED
finder, at Kommissionen ikke er konkret nok i sine krav, at målene ikke er
bindende nok, og at der mangler metoder til at måle energibesparelserne.
CECEDs kritiske kommentar skal
ses i lyset af, at hvidevarebranchen på
mange områder synes at ligge forud
med målbare tiltag, der reducerer energiforbruget.
!
"!" "" (#"""$
!&!" ("""!"
"("'%(""
!
"$!!! "&"'#
Den 93 cm
brede PIANOkogeplade
kan bl.a.
fungere som
én stor kogezone.
Induktion i fuld format
»Glem alt om faste kogezoner og få adgang til selv at kunne vælge. For det er
det, man får mulighed for med De Dietrich’s PIANO induktionskogeplade. Den
nye teknologi tillader f. eks. brugen af op
til fem gryder eller pander samtidig, og
det har ingen betydning, hvilken form
og størrelse kogegrejet måtte have. Man
placerer blot kogegrejet et ønsket sted
på kogepladen, og PIANO finder selv ud
af resten,« fortæller marketingchef Steen
Bielefeldt, Brandt Nordic A/S.
Tre styringer
Via PIANO’s farve touchscreen kan alle
kogezonernes indstillinger overvåges
samtidigt – effekttrin, kogegrejets placering på kogepladen og minutur. Displayet udlæser også forskudt starttid, tilberedningstid med videre, og det kan låses
under rengøring. Det er også via kontroldisplayet, man skifter mellem de tre forskellige måder, PIANO-induktionskogepladen kan bruges på:
Solofunktion: hele kogepladen er én stor
kogezone med en identisk energitilførsel på hele pladen. Det vil sige, at alt
kogegrej (max fem stk.) opvarmes ved
samme effekt.
Vælges pianofunktionen har man tre
separate og individuelle kogezoner at
arbejde med. Hver med justerbare indstillinger for effekttrin og minutur, f.eks.
stærk-, mellem- og svag varme. Man kan
så flytte kogegrejet mellem zonerne afhængig af, hvor i tilberedningsforløbet
man er.
Valget af expertfunktionen gør det muligt
at anbringe kogegrejet, hvor på kogepladen man ønsker det. Og kogepladen
husker, hvilket kogegrej, der har hvilken
indstilling, og man kan derfor flytte kogegrejet rundt på pladen, som det passer
en – for energiregulering og tidsindstilling flytter nemlig automatisk med. Kogepladen kan huske op til fem forskellige
gryder eller pander.
Vores45cmfritståendeopvaskere,
beståraf2modeller.Ogharkapacitet9kuverter.
CSF4575EogEXerfuldelektroniskemedenergimærkeAAA,
6programmer,4temperaturersamtquick&70gradersprogram.
Yderligereinfokanfåshossalgsafdelingenpå
telefon72118120ellerwww.candy.dk
BRANCHENYT
Wupti-Pede gav omsætning
og underskud
Takket være en massiv mængde tv-reklamer med ‘Pede fra Kanonpriser’ som gennemgående figur lykkedes det sidste år
Wupti at hente nye kunder i massevis.
Over en halv million danskere købte i 2010
hvidevarer og anden forbrugerelektronik
i onlinevarehuset, fremgår det af Wuptis
årsregnskab.
Ifølge netavisen, CRN.dk, har Wupti-Pede
imidlertid været lidt af et dyrt bekendtskab
for virksomheden, der i 2010 kom ud med
et underskud på 2,2 mio. I det foregående
regnskabsår realiserede virksomheden et
overskud på 1,3 mio kroner. Årsagen til underskuddet er tv-reklamerne, siger selskabet
selv.
OOBH Nordica ansætter sales manager
Pernille Aude
O Nordica ønsker at styrke sin position yderligere over for kunder såvel som
OBH
sa
samarbejdspartnere for dermed at skabe nye rammer for vækst og udvikling.
D
Derfor blev Pernille Aude, 42, pr. 1. juli ansat som sales manager for OBH
NNordica Danmark. Pernille Aude kommer fra en stilling som sales director hos
SS
SSL International.
Elgiganten lukker på Fisketorvet
En omsætning på over 100 mio kr. var ikke nok til at drive en lønsom forretning i Fisketorvet Shopping Center, og derfor lukkede kæden sit varehus her i slutningen af juni.
»I dag er det ikke tilstrækkeligt, at vores varehuse med nød og næppe tjener penge. Vi skal sikre,
at der også bliver tjent penge, når konkurrencen skærpes, og markedet er vigende. Vi evaluerer derfor ofte varehusene på lejeniveau i forhold til omsætning og har herefter klare holdninger til, om
de enkelte varehuse skal fortsætte, udbygges eller lukkes,« siger adm. direktør Jesper Boysen,
Elgiganten.
I løbet af efteråret vil Elgiganten åbne i Silkeborg og Viborg. Elgiganten overtog varehuset på
Fisketorvet fra Electric City i 2007.
Nespresso på linien
Nespresso har lanceret en ny iPhone-app,
der også kan bruges af Nespresso-klubmedlemmer herhjemme. Med den nye app
kan man hente Nespresso-nyheder og tillige
bestille kaffe, maskiner og accessories via
sin iPhone – uanset om man er i Danmark
eller i udlandet. I løbet af de næste måneder lanceres tilsvarende apps til iPad,
Android og Blackberry, oplyser country
manager Niels Bille, Nespresso DK.
Kunder og Electroluxmedarbejdere deltog som ‘Team Electrolux’ i Københavns marathon 2011.
Den 25. maj blev Electrolux som den første i branchen sundhedscertificeret af Dansk Firmaidrætsforbund. Og det er ikke overraskende, da sundheden er blevet en fast ingrediens i hverdagen i Fredericia og omegn. Medarbejderne kan f.eks. få øreakupunktur samt massage – og bliver
tilbudt pausegymnastik, gående frokoster og løbetræning. Desuden bliver der gjort en særlig indsats på områder vedrørende kost, rygning, alkohol, motion og stress ( KRAMS).
Sundhedsindsatsen omfatter ikke kun medarbejderne, hvor fire ud af fem har deltaget i sundhedsaktiviteter i 2010. Medarbejdernes familier, kunder og lokalområdet bliver også inddraget.
Familierne har f.eks. deltaget i madlavningsarrangementer med en diætist og været på madpakkeværksted med en kok. Og flere kunder deltog på Electrolux-holdet til Københavns marathon.
»Vores overordnede sundhedsmål er at have tilfredse og topmotiverede medarbejdere, der trives,
og vi ved fra vores sundhedsundersøgelse, at 87 procent synes, at sundhedsindsatsen gør Electrolux mere attraktiv som arbejdsplads. Så vi kan se, at vi er på vej i den rigtige retning og, at det
vi gør, bliver påskønnet, hvilket naturligvis motiverer os til at fortsætte arbejdet, « siger adm.
direktør Erik Møller, Electrolux Danmark.
Nu er det muligt at bestille Nespresso-kaffe med
videre på iPhone’n. Apps til iPad, Android og
Blackberry-telefoner er på vej.
Hvidvare-Nyt 4 • 2011
25
V
V
Fokus på sundhed hos Electrolux
ANNONCE
V
V
BRANCHENYT
Den franske stjrernekok Pierre Gagnaire tryller på et De Dietrich-piano.
De Dietrich nu med Piano
Den franske stjernekok Pierre Gagnaire var hovedattraktionen, da Brandt Nordic 24. juni præsenterede Piano, en ny De Dietrich induktionskogeplade, der hermed vistes i Danmark for første
gang.
Piano, der tilbyder en meget høj grad af fleksibilitet, kan allerede nu købes på det danske
marked. Ved Brandt Nordics præsentation i Måløv var det Pierre Gagnaire, som til daglig driver
3-stjernede Michelin-restauranter i Paris, London og Dubai, der spillede på det ny klaver. Ud af
anstrengelserne på Piano’et kom bl. a. tapas og frokostretter.
HE
Læs også om den nye induktionsplade på side 24.
IFA med vokseværk
Den internationale messe for forbrugerelektronik melder totalt
i t vilil pavilloner
ill
t lt
udsolgt inden døre. For at få plads til så mange udstillere som muligt,
og telte
blive opstillet uden døre og i de overdækkende passager mellem hallerne.
»Vi kommer i 2011 til at overgå jubilæumsmessen sidste år, hvor IFA fejrede sit 50-års jubilæum - både hvad angår udstillere og besøgende,« vurderede Dr. Rainer Hecker, gfu, allerede
i april.
Udstillingen åbner for publikum og fagfolk fredag 2. september og lukker onsdag 7. september. Åbningstid: hver dag kl. 10.00 - 18.00. Det vil som altid være en god idé at planlægge sit
besøg grundigt.
Ved at forudbestille adgangskort på IFAs on line-billetkontor kan fagfolk/forhandlere erhverve
sig billetter med rabat - og selv printe dem ud. Check www.ifa-berlin.com, hvor der også er
adgang til søgbare udstillerlister og en fiks planlægnings-kalender, man kan bruge efter at
have registreret sig. Det er ganske
smertefrit.
Det er fjerde gang, producenterne
af små og store husholdningspparater udstiller på IFA Berlin.
IFA-messen åbner for publikum og fagfolk fredag 2. september og lukker onsdag 7. september. Åbningstid: hver dag
kl. 10.00 - 18.00.
26
Hvidvare-Nyt 4 • 2011
! "$!"!
%*!!
#*!"*!")
+!%!$" ! "
%#%!$##%#(
!" %#"#!
'! %""
!"
!"""!!
"! "#"#!$%!#!
'%!")#!
"%!"!!
"!$"#'!#'"#
#"#%!
$#!$#$!!
!"!!
#" $!$&!"
*!%!"#
+%!"#$!%
$%!'
%""!(")*"! )
!!
)!'!!
!#
%!
""!"#&!$#""#!"%!
&"#%)#"#"""!!"!!#!&!
!#" ')## !#$!%!"##!
!(! '##!%!
!*"$##" !!!!
( !"$"!#!("#!
%"#!
#! '
Magasinpost UMM
ID-nr.: 46382
Media Markt på vej til Norge…
Kommunikationsdirektør hos norske Expert, Philip Straumsheim,
håber på, at den tyske Media Markt-kæde får pengeproblemer i
Sverige, og at det vil smitte af på Media Markts angrebslyst på
det norske marked, som er bebudet sat i værk til næste år. Det
fremgår af en artikel i norske ‘IT-bransjen’.
»De har 19 varehuse i Sverige, og så vidt jeg ved, har de allerede tabt en masse penge,« siger Philip Straumsheim til IT-bransjen.
Han fortæller, at den norske Expertkæde meget tæt følger, hvordan Media Markt kommer til at gå ind på
det norske marked, og han er ikke det mindste i tvivl om, at den tyske gigant kommer til at tage markedsandele.
»De har mange muskler,« konstaterer Philip Straumsheim.
Straumsheim løfter ikke meget på sløret overfor IT-bransjen med hensyn til, hvilke modtræk Expert har
i kufferten. Det kommer ifølge ham an på den strategi, Media Markt vælger. Hvorvidt de går ind i de store
byer, eller om den tyske gigant vælger at satse på lokalområder i stedet.
Men han indrømmer, skriver IT-Bransjen, at Expert må satse på at have både gode priser og et godt
udvalg af varer for at kunne imødegå konkurrencen fra den store tyskejede koncern.