Magazine Apeldoorn nummer 4

Gelre
magazine
Apeldoorn
In dit nummer:
Een dag op pad met laborant
Betsy den Herder
Medisch TeamWork tilt patiëntveiligheid naar hoger niveau
Gelre Verloskundig Centrum: Open Dag op zaterdag 1 december!
GELRE MAGAZINE APELDOORN • OKTOBER 2012 • NUMMER 4
Wie zijn wij
Thuiszorg Beers is een familiebedrijf en wij zijn al meer dan
10 jaar gespecialiseerd in zorg thuis.
De cliënten van Thuiszorg Beers hebben onze zorg het afgelopen
jaar gewaardeerd met een 9,3!
Wat doen wij
Wij leveren professionele zorg waarin de cliënt centraal staat.
U kunt bij Thuiszorg Beers terecht voor verpleegkundige zorg,
persoonlijke zorg, huishoudelijke zorg of begeleiding.
Wat kunnen wij voor
u doen?
Wij kunnen u direct van dienst
zijn met de zorg die u nodig
heeft. Wij werken met kleine
teams en deskundige medewerkers die veel ervaring
hebben in de thuiszorg.
Bel ons gerust!
Thuiszorg Beers
Mr. van Hasseltlaan 16
7316 DM Apeldoorn
Tel. 055 - 312 03 90
info@thuiszorgbeers.nl
www.thuiszorgbeers.nl
voor de
lezers
GELRE MAGAZINE APELDOORN
Colofon
Gelre magazine is een uitgave van Gelre ziekenhuizen.
De productie van het magazine wordt mede mogelijk
gemaakt door adverteerders.
“Alleen door samenwerking
kunnen wij de kwaliteit van
zorg behouden”
Uitgave oktober 2012, nummer 4
Gelre ziekenhuizen, Postbus 9014, 7300 DS Apeldoorn
www.gelreziekenhuizen.nl, E-mail: magazine@gelre.nl
Tel. (055) 581 80 41
Teksten:
Renée Jansen (Eloquens teksten en producties)
Anne-Marie van Ommen (Om en Om publicaties).
Petra Visser (Prima Donna)
Productie en eindredactie:
Afdeling Communicatie
Fotografie:
Guido Bogert Fotografie, Gelselaar
Gelre ziekenhuizen, Maarten Haazebroek
Uitgever
BC Uitgevers BV, Postbus 416, 8600 AK Sneek
www.bcuitgevers.nl
Bladmanager
Digna Schoonen, tel. (0515) 429 424
Advertentieverkoop
Digna Schoonen, Dennis de Kam, Barbara Verschoor,
Erna Sommer en Elzert Bonnema
Ontwerp
BC Uitgevers BV, Hannique de Jong
In het bezit van een smartphone?
Eentje met een QR-code reader
‘app’? Scan dan de QR code
hiernaast en lees het huis aan huis
magazine op uw mobiele toestel.
Pratend en debatterend over zorg, hebben
politici het altijd vooral over de betaalbaarheid.
Zelden komt de kwaliteitsstandaard aan bod.
De Nederlandse zorgkwaliteit hoort bij de hoogste
in de wereld. Die kwaliteit willen wij dolgraag
handhaven. Dat bereiken wij niet door elkaar te
bestrijden. Veel meer moeten wij het hebben van
samenwerking.
Samenwerking bijvoorbeeld met patiënten.
Wij moeten helder hebben waar nou werkelijk
behoefte aan is. Patiënten zullen daarbij ook
invloed willen kunnen uitoefenen. Dat is iets
waar wij actief mee bezig zijn.
Maar bij samenwerking denken wij ook aan
collega zorgaanbieders. Wij zoeken nadrukkelijk
naar mogelijkheden om met behoud van de
kwaliteit, de zorg nog toegankelijker en zo
mogelijk goedkoper te maken. Neem bijvoorbeeld
de samenwerking met de huisartsen. Door de
huisartsenpost in het ziekenhuis te integreren en
afspraken te maken dat alleen die patiënten op
de afdeling Spoedeisende Hulp komen waar dat
echt noodzakelijk voor is, bezuinigen wij terwijl
er juist optimale kwaliteit geleverd wordt. Dit
soort samenwerking kan veel verder worden
uitgebouwd.
Bij het Gelre Verloskundig Centrum zijn wij
al verder gegaan. Hier kunnen vrouwen ‘thuis’
bevallen in de nabijheid van het ziekenhuis.
Ondertussen zoeken wij ook binnen de Stedendriehoek Apeldoorn Deventer Zutphen naar de
kansen van meer samenwerking. Het doel is
overal hetzelfde: wij willen door innovatieve
zorgconcepten de zorg in Nederland minimaal op
het hoge plan houden waarop het nu staat.
Jan Fidder,
voorzitter Raad van Bestuur Gelre ziekenhuizen
3
in dit
magazine
GELRE MAGAZINE APELDOORN
Medisch
TeamWork op
de afdeling
Intensive Care
PAGINA 6
U kunt op
ons rekenen!
Open Dag Gelre
Verloskundig
Centrum op
zaterdag
1 december
Even bloed prikken? Een röntgenfoto of
hartfilmpje laten maken of uw longfunctie
testen? Fysiotherapie? Dit zijn voorbeelden van
activiteiten die door de Medisch Ondersteunende
Diensten van Gelre worden uitgevoerd. Dagelijks
zijn we met vele honderden collega’s in touw om
zo snel en zo goed mogelijk bij te dragen aan
uw behandeling. We doen dat niet alleen voor
medisch specialisten, maar ook voor huisartsen
en andere zorgverleners in de regio. Daar waar
mogelijk komen we naar u toe, zodat u snel en
dicht bij huis geholpen kunt worden. Ons netwerk
van prikposten in de regio is de afgelopen jaren
flink uitgebreid en daarmee voorzien we in een
begrijpelijke behoefte. Zorg dichtbij als het kan
en in het ziekenhuis als het moet is ons credo!
PAGINA 12
Optimale zorg
dankzij
expertiseuitwisseling
PAGINA 18
Verder in dit nummer
Bloed in mijn ontlasting.
Moet ik mij zorgen maken?
9
Roze lintje voor borstkankerzorg in
Apeldoorn en Zutphen
15
Kwaliteitsziekenhuis!
17
Dag van gedenken in
Gelre ziekenhuizen Apeldoorn
17
Regionale prikposten Gelre ziekenhuizen
20
Adressen en telefoonnummers
22
Ook binnen de muren van Gelre doen we er
alles aan om de kwaliteit van onze zorg steeds
verder te optimaliseren. Een voorbeeld hiervan
zijn onze afdelingen endoscopie, die nauw
samenwerken met de Maag-Darm-Leverartsen.
We bereiden ons voor op het bevolkingsonderzoek
naar darmkanker, dat in 2013 van start gaat.
Daarmee kan de ziekte in een vroeg stadium
worden opgespoord en bestaat er een grotere
kans op een succesvolle behandeling. Zorg
dichtbij, innovatie van diagnostiek en preventie
zijn taken van de Medisch Ondersteunende
Diensten van Gelre. U kunt op ons rekenen!
Dr. Jeroen van Suijlen, directeur MOD
5
het totaaloverzicht bewaren
en stress minimaliseren
GELRE MAGAZINE APELDOORN
Zuurstof. Hartslag. Bloedcirculatie. Als alles stilligt, weten zorgverleners exact
wat ze moeten doen in een poging een patiënt te reanimeren. Grove medische
fouten zijn niet waarschijnlijk. Toch is er nog winst te behalen als het gaat om
patiëntveiligheid, meent Gelre ziekenhuizen. Met het project Medisch TeamWork
(MTW) mikken zij daarom op de onderlinge communicatie, leiderschap, te allen
tijde op de hoogte zijn van hetgeen er om je heen gebeurt, ook wel situational
awareness genoemd, en het omgaan met stress in acute zorgsituaties.
“Niets is moeilijker dan in een stresssituatie het juiste te doen”
P
roject Medisch TeamWork tilt patiëntveiligheid naar hoger niveau
“In principe is reanimatie een vaardigheid die
je aan iedereen kunt leren, maar een leek kan
niet in de toekomst kijken. Als wij ons voldoende
bewust zijn van de situatie van de patiënt, kunnen
wij daar wel tijdig op anticiperen”, stelt ICverpleegkundige Karen Swart. “Maar niets is
moeilijker dan in een stresssituatie het juiste te
doen.”
“De meeste mensen hebben wel eens een
bijna-ongeluk meegemaakt. Het ging maar net
goed. Maar weet je dan nog hoe de rest van
de omgeving eruit zag? Wat andere verkeersdeelnemers deden? Wie het waren? Grote kans
dat je situational awareness niet optimaal was
door de stress.”
Totaaloverzicht houden
6
Tijdens een reanimatie mag dat totaaloverzicht
niet ontbreken. In dat kader wordt er altijd al
een coördinator/leider benoemd. Hij coördineert
alle communicatie, zorgt voor een eenduidige
beeld van de situatie en probeert de stress te
minimaliseren. Met hem aan het roer wordt ook
voorkomen dat elke zorgverlener alleen bezig is
met zijn eigen taak en er niet tijdig wordt
geanticipeerd op onderliggende oorzaken van de
hartstilstand. “Vraag je na tien minuten aan een
teamlid wat de patiënt verder heeft, weet hij dat
misschien niet eens. Best mogelijk dat hij zo
gefocust was op zijn deel in de reanimatie. De
coördinator probeert dat totaaloverzicht wel te
krijgen en zorgt ervoor dat er al tijdig eventuele
medicatie wordt klaargezet. Zo win je tijd”,
schetst Swart.
Simulatie-oefeningen
Ook intensivist Alex Katinakis van de IC in
Apeldoorn merkt dat veel valt en staat bij goede
communicatie. “Maar doordat we steeds met
wisselende teams werken, kan het daar ook
misgaan. Door middel van simulaties in een
veilige omgeving kunnen wij ons daarin trainen.
Het is een beproefde methode, zowel in de luchtvaart als in de zorg, en uit wetenschappelijk
onderzoek blijkt ook dat mensen daardoor beter
worden. Dat is wat wij willen bereiken. We willen
de beste zijn en zo de patiëntveiligheid op een
nog hoger niveau tillen.”
Intensivist Alex Katinakis en IC-verpleegkundige Karen Swart: “Door middel van simulaties in een veilige omgeving
kunnen wij ons trainen in Medisch TeamWork. Wij willen de beste zijn en daarmee de patiëntveiligheid op een nog hoger
niveau tillen.”
Tijdens deze trainingen worden de teamleden
gefilmd. “Na afloop bekijken wij gezamenlijk de
beelden. Altijd weer zijn de mensen heel verrast
en leren ze ervan. Het maakt ze meer bewust”,
merkt Katinakis. “Dan gaat het om het zetten van
de puntjes op de i. Denk bijvoorbeeld aan de
verpleegkundige die ziet dat als hij net even
ergens anders gaat staan, het proces beter
verloopt. Vaak kleine dingen dus, waarmee je wel
meer rust creëert, de stress vermindert en tijd
wint.”
Spreek uit wat je ziet!
Met haar 25 jaar lange loopbaan (20 jaar op
IC) weet ook Swart dat het vaak om de details
gaat. “Wist je dat de ramp in 1977 met het
vliegtuig op Tenerife, waarbij 583 mensen om
het leven kwamen, grotendeels te maken had
met miscommunicatie en soms zelf nietcommuniceren? De piloot was een erkende
autoriteit in de luchtvaart. Toch ging het mis.”
Speak up, is daarin de belangrijkste les
geweest, volgens Swart. “Je moet niet bang zijn
uit te spreken wat je ziet. Als jij als teamlid ziet
dat de patiënt ergens bloedt, maar niemand
spreekt erover, benoem het dan. Dat geldt voor
alle teamleden. Gaat het moeizaam met de
beademing, dan moet dat hardop worden
uitgesproken, bijvoorbeeld door de leider, met
meteen de vervolgvraag; ‘Heb je hulp nodig’. Zo
zorg je ervoor dat iedereen eenzelfde situational
awareness heeft, oftewel hetzelfde ziet.”
“We hebben het hier niet over medische
fouten”, benadrukt Katinakis. “Maar wij kunnen
het proces zo wel verbeteren. Het efficiënter
maken. We willen dat iedereen goed met elkaar
kan samenwerken. Nu richten wij ons daarbij nog
op reanimatie, maar Medisch Teamwork kun je
ook in andere situaties toepassen, bijvoorbeeld
als een patiënt van de afdeling Spoedeisende
Hulp wordt overgedragen naar de afdeling
Intensive Care.”
“Het zou misschien gewoon moeten zijn, maar
het is heel moeilijk. Mede doordat er binnen
ziekenhuizen geen vaste combinaties artsverpleegkundigen zijn. En nog, werk je daar wel
mee, dan kan ook dat een valkuil zijn. Wellicht
dat je dan stilzwijgend van iets uitgaat, omdat het
anders ook altijd zo gaat…”, stelt Swart. “Toch
raken wij dankzij Medisch TeamWork beter op
elkaar ingespeeld. Maar een reanimatie wordt
nooit gewoon. Stress zal er altijd zijn. Het gaat
immers om mensenlevens.”
7
bijeenkomst
over darmkanker
GELRE MAGAZINE APELDOORN
Mensen praten niet makkelijk over hun stoelgang. En al helemaal niet als het
afwijkt van wat ‘normaal’ is. Maar wat is ‘normaal’? Wanneer moet je je zorgen
maken? Jan van der Zanden en Dinie Sloesarwij weten het antwoord op deze
vragen. Want zij bezochten de ‘Vertel me Gelre’ bijeenkomst over darmkanker.
Bovendien kregen zij een rondleiding op de afdeling Endoscopie, waar onderzoeken en behandelingen plaatsvinden in het maagdarmkanaal.
B
loed in mijn ontlasting.
Moet ik mij zorgen maken?
“Dat ongemakkelijke gevoel over een darm
onderzoek heb ik niet meer. Dat komt door de
goede uitleg van de artsen en verpleegkundigen
van de afdeling Endoscopie. Ze gaven duidelijke
informatie over het spijsverteringsstelsel, de
afdeling en het onderzoek zelf.” Van der Zanden
en zijn vrouw gaan naar vrijwel iedere ‘Vertel me
Gelre’ bijeenkomst. “Het is interessant en je
wordt er wijzer van”, aldus van der Zanden. Voor
Sloesarwij was de aanleiding de aandoening aan
haar slokdarm. “Ik heb een Barrett-slokdarm en
daarom moet het slijmvlies van mijn slokdarm
regelmatig gecontroleerd worden. Dat gebeurt
met een slangetje in de keel. Ik was benieuwd
naar de rest van het spijsverteringskanaal en hoe
onderzoeken aan bijvoorbeeld darmen verlopen.
Dat weet ik nu en dat zorgt voor een andere
beleving wanneer ik naar het ziekenhuis moet.”
Behoorlijke kans op genezing
De ‘Vertel me Gelre’ darmkankerbijeenkomst,
de rondleiding op de afdeling Endoscopie en de
opblaasbare darm in de centrale hal in Gelre
Apeldoorn waren voorbodes van het bevolkingsonderzoek darmkanker dat in 2013 van start
gaat. Darmkanker is in Nederland de op één
na meest voorkomende vorm van kanker. In
Nederland worden elk jaar bijna 12.000 mensen
getroffen door darmkanker en overlijden bijna
5.000 mensen aan de gevolgen ervan. Het
bevolkingsonderzoek is bedoeld voor alle mannen
en vrouwen van 55 tot en met 75 jaar. Dat zijn
op termijn in totaal meer dan 4 miljoen mensen.
Als darmkanker in een vroeg stadium wordt
opgespoord, is deze ernstige ziekte goed te
behandelen en bestaat er een behoorlijke kans op
genezing. Het bevolkingsonderzoek darmkanker
kan uiteindelijk ongeveer 2.400 sterfgevallen per
jaar voorkomen.
Eigenlijk heel gewoon
Mensen vinden het niet prettig om te praten
over alles wat te maken heeft met de stoelgang.
Dit is een van de redenen waardoor patiënten
vaak pas in een (te) laat stadium naar hun arts
gaan. Sloesarwij: “Ik begrijp dat wel en daarom
is het goed dat Gelre voorlichting geeft waardoor
het onderwerp laagdrempeliger wordt. Mensen
doen altijd wat lacherig over ‘poep en pies’ om
het maar zo te zeggen. Maar je zult er maar last
van hebben. En geen actie ondernemen, omdat je
je ervoor schaamt. Daarom vind ik het bevolkingsonderzoek naar darmkanker heel goed. Je weet
immers niet wat er zich in je lichaam allemaal
ontwikkelt. Dan kun je er maar beter vroegtijdig
bij zijn.” Van der Zanden beaamt: “Vroeger
9
Stel, uw situatie verandert en u moet
op zoek naar zorg of hulp. Of het nu gaat
om wonen, welzijn of zorg, Atlant wil graag
samen met u het passende antwoord
vinden. Ook wanneer u nog zelfstandig
woont. Het is aan u om een keuze te
maken. Wij adviseren u graag en regelen
de zorg of thuiszorg die nodig is. Van ons
kunt u goed en professioneel advies
verwachten. Voor wonen, welzijn en zorg
is Atlant een goede keuze in Apeldoorn en
omgeving.
Werken en leren? Ook dát is mogelijk bij
Atlant Zorggroep. Graag zelfs!
waren dit soort dingen niet bespreekbaar. Nu
gelukkig wel. Als je ervan uitgaat dat het eigenlijk heel gewoon is, dan ben je niet meer zo
angstig om er melding van te maken als er iets
Zorgpad darmkanker
In Gelre ziekenhuizen worden patiënten
met een verdenking op darmkanker behandeld
volgens een speciaal daarvoor ontworpen
zorgpad. Bij onderzoek en behandeling van
darmkanker werken veel professionals uit het
ziekenhuis samen. Bij verdenking van darmkanker krijgt een patiënt eerst een coloscopie
(met een kijkbuis de darmen inwendig onderzoeken). Aansluitend aan het onderzoek
is er een gesprek met de maag-darm-leverarts waarin de uitslag van het onderzoek
en de eventuele vervolgstappen worden
besproken. Patiënten ondergaan zo snel
mogelijk alle noodzakelijke onderzoeken
en gesprekken, zodat binnen drie weken na
de coloscopie begonnen kan worden met
de behandeling.
niet in orde is. Bovendien weet ik nu door de
rondleiding op de afdeling Endoscopie dat een
darmonderzoek niet zo eng is als het lijkt. Mocht
ik er ooit mee te maken krijgen, dan weet ik wat
er gaat gebeuren. Dat is geruststellend. Een
mens lijdt immers het meest door het lijden dat
‘ie vreest.”
Kom eens kijken op de afdeling
Endoscopie!
Een endoscopie is een onderzoek waarbij
met behulp van een dunne slang in het
lichaam kan worden gekeken. Wilt u eens
zien hoe de afdeling Endoscopie er uit
ziet en meer informatie krijgen over een
onderzoek of behandeling? Kom dan naar
de informatieavond, waarbij u ook een rondleiding krijgt op de afdeling Endoscopie.
De eerstvolgende informatieavond is op
donderdag 22 november om 19.00 of om
20.00 uur. Aanmelden is nodig en kan via de
website www.gelreziekenhuizen.nl
Meer weten over het bevolkingsonderzoek darmkanker? Kijk dan op de website van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu: www.rivm.nl, of op de site www.rijksoverheid.nl
11
‘thuis’ bevallen
in hetVerloskundigCentrum
GELRE MAGAZINE APELDOORN
De vergunningaanvraag vertraagde even het proces, maar eind november opent
Gelre ziekenhuizen toch echt de deuren van het Gelre Verloskundig Centrum in
Apeldoorn. Slechts één deur verwijderd van het ‘echte’ ziekenhuis, kunnen hier
straks vrouwen ‘thuis’ bevallen; in een tweepersoonsbed naast hun partner, in een
gerieflijk bad of op een baarkruk. Aan alle comfort is gedacht en de zwangere
vrouw is al welkom vanaf het moment dat de bevalling begint.
G
elre opent Verloskundig Centrum voor
gezonde zwangere
12
“Wie als gezonde zwangere liever in het
ziekenhuis bevalt, oftewel poliklinisch, moet op
dit moment 6 à 7 centimeter ontsluiting hebben
voordat ze naar het ziekenhuis vertrekt”, schetst
Gerrie van der Haar van de voormalige gelijknamige verloskundigenpraktijk met wie Gelre
een samenwerking voor het Verloskundig
Centrum aanging. “In de vier bevalkamers van
het Verloskundig Centrum is ze al welkom zodra
de echte bevalling begint.”
Bijkomend voordeel is dat de kersverse
moeder na de bevalling nog 48 uur mag blijven.
Vrij uniek in ons land, want wie geen
complicaties kent, wordt na de bevalling normaal
gesproken binnen vier uur weer naar huis
gestuurd. “Maar het is toch veel prettiger als je
na de bevalling eerst even rustig kunt wennen
aan de nieuwe situatie?”, stelt Van der Haar.
“Daarom bieden wij straks ook kraamzorg aan.
Wie hier 48 uur blijft, krijgt de volledige
ondersteuning van een kraamverzorgster.”
Ook vrouwen die bij andere verloskundigenpraktijken zijn, kunnen van deze voordelen
profiteren. De collega’s verloskundigen komen
vanzelfsprekend mee tijdens de bevalling, net als
nu bij een poliklinische bevalling. “Het kan ook
zijn dat die verloskundige graag samenwerkt met
een andere kraamzorgorganisatie tijdens de
bevalling”, merkt Van der Haar op. “Ook dat is
mogelijk. Dat is aan de moeder en de collega
verloskundige. Kiest de moeder ervoor om
vervolgens 48 uur hier te blijven, dan zal na de
bevalling de kraamzorg van het Verloskundig
Centrum de zorg en aandacht voor het gezin
overnemen.”
Zorg en luxe
Gedurende die twee dagen wordt aan zoveel
mogelijk comfort gewerkt. Het bad, de tv
aangesloten op digitenne, het comfortabele bankstel en de Senseo werken hier al aan mee. Toch is
die extra luxe niet de belangrijkste drijfveer voor
Gelre om onder haar eigen dak een verloskundig
centrum te openen.
“In Nederland zijn er steeds meer vrouwen
die liever in het ziekenhuis bevallen”, vertelt
Van der Haar. “Daarmee verklein je immers de
transportrisico’s die er toch zijn bij het thuis
bevallen. Tegelijkertijd neemt de landelijke
aandacht voor verloskundige zorg ook steeds
verder toe. Het Verloskundig Centrum is daarop
het perfecte antwoord: hier bieden wij het
comfort van thuis en de zekerheid van optimale
zorg die je in een ziekenhuis kunt vinden.”
Natuurlijk kent Van der Haar de geluiden als
zou er sneller worden ingegrepen tijdens een
bevalling in het ziekenhuis. “De verwachting is
echter – en onderzoeken wijzen dat ook uit – dat
die ingrepen nu zullen dalen. Wie poliklinisch
bevalt, ligt namelijk al op de gang bij gynaecologie. Het Verloskundig Centrum ligt verderop
gesitueerd in het ziekenhuis en dergelijke
medische apparatuur hebben wij hier niet. Eigenlijk moet je dus nog altijd iemand ‘verhuizen’.
Maar als dat echt nodig is, is de afstand vele
malen kleiner dan vanaf een thuisadres.”
Kosten
Qua kosten voor het bevallen en verblijven in
het Verloskundig Centrum zijn de aanstaande
ouders hetzelfde kwijt als voor het bevallen
zonder indicatie in het ziekenhuis. Het zit vaak in
de aanvullende polis. “Wij hopen dat het in het
basispakket komt”, aldus Van der Haar. “Dat zou
veel beter zijn. Dan zouden wij namelijk ook
de meer kwetsbare groep – die vaak geen
aanvullende polis heeft – kunnen bereiken.
Daarmee zouden wij nog veel meer kunnen
winnen. De politiek kijkt hier ook naar.”
Ondertussen werken Van der Haar en haar
collega’s hard aan de afronding van het Verloskundig Centrum. Zaterdag 1 december is er
een open dag van twaalf tot vier uur. “Als wij
eenmaal draaien, willen wij ook wekelijks de
deur openzetten voor aanstaande ouders om hier
eens rond te kijken en zich te laten informeren”,
kijkt Van der Haar vooruit. “We merken namelijk
dat er veel animo is. Zelfs van mensen die verder
weg wonen. En iedere gezonde zwangere die
thuis zou kunnen bevallen, maar dat om wat voor
reden dan ook liever niet doet, is hier welkom!”
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Gerrie van der Haar van het Gelre
Verloskundig Centrum Apeldoorn, tel. (055) 581 19 30.
Gerrie van der Haar: “Op dit moment wordt nog hard gewerkt aan de bouw van het Gelre Verloskundig Centrum in
Apeldoorn, maar op zaterdag 1 december is er van 12.00 tot 16.00 uur een Open Dag!”
13
Zijn uw voeten niet in vorm?
Tijd voor een GRATIS voetencheck!
U kunt bij ons terecht voor alle soorten
voetklachten. Wij ontvangen u graag,
op afspraak, in onze Hanssen Footcare
locatie op de Zorgboulevard van
Gelre Apeldoorn (A. Schweitzerlaan 31).
T 033 - 456 02 62
www.footcare.nl
nieuws
in het kort
GELRE MAGAZINE APELDOORN
R
oze lintje voor borstkankerzorg in
Apeldoorn en Zutphen
De ziekenhuizen in Apeldoorn en Zutphen
hebben van de Borstkankervereniging Nederland
opnieuw het Roze Lintje gekregen voor de borstkankerzorg. Het Roze Lintje wordt toegekend
als een ziekenhuis de zorg verleent zoals de
Borstkankervereniging die voor ogen heeft.
Ook in 2010 en 2011 werd het Roze Lintje al
aan beide ziekenhuizen toegekend.
De zorg die geboden wordt aan patiënten met
borstkanker is niet overal hetzelfde. Welke zorg
een ziekenhuis biedt, is te vinden op de Monitor
Borstkankerzorg. Bijvoorbeeld de aanwezigheid
van een mammapoli, de wachttijden voor
onderzoeken en uitslagen, het aantal borstkankeroperaties per jaar en de mogelijkheden
voor een directe borstreconstructie. Ook laat
de Monitor zien hoe de mensen de zorg in de
verschillende ziekenhuizen hebben ervaren.
De combinatie van ziekenhuisinformatie én
patiëntervaringen geeft een goed beeld
van wat men in elk ziekenhuis kan
verwachten. Op die manier biedt het
u ondersteuning om – eventueel
samen met uw huisarts – een
gemotiveerde keuze te maken
voor een ziekenhuis.
Alle informatie is terug
te vinden op de website
van de Borstkankervereniging Nederland,
www.borstkanker.nl
en op de site www.monitorborstkankerzorg.nl.
Vertel me Gelre
Maandelijks vinden er in Gelre ziekenhuizen bijeenkomsten plaats rondom
één specifieke aandoening. Alles wat u wilt weten over een bepaald probleem
vertellen wij u tijdens deze avonden, die de titel ‘Vertel me Gelre’ hebben
meegekregen. Kijk voor een actueel overzicht van alle bijeenkomsten op
www.gelreziekenhuizen.nl.
De bijeenkomsten zijn telkens op een
maandag van 19.30 tot 21.00 uur. De zaal
gaat open om 19.00 uur, we ontvangen u dan
graag met een kopje koffie. De bijeenkomsten
vinden plaats in het Auditorium in Apeldoorn.
Uw gastheer bij deze bijeenkomsten is
ziekenhuisdirecteur Bert Kleinlugtenbeld.
15
nieuws
in het kort
GELRE MAGAZINE APELDOORN
Kwaliteitsziekenhuis!
Gelre ziekenhuizen is door verzekeraar Achmea aangewezen als kwaliteitsziekenhuis voor heupen knievervanging, voor operaties bij dikkedarmkanker en voor de behandeling van een beroerte.
Daarmee is Gelre ziekenhuizen in Gelderland en Overijssel een van de weinige ziekenhuizen die op de
genoemde onderdelen zo hoog scoort. Om voor dit predicaat in aanmerking te komen heeft Achmea
onderzoek gedaan naar zaken als de snelheid waarop iemand in een acute situatie wordt behandeld,
het wegblijven van complicaties na een behandeling, de ervaringen van de patiënt, het naleven van
richtlijnen en protocollen en de wachttijden.
“Wij zijn dan ook heel blij met dit predicaat,” aldus Jan Fidder, voorzitter van de Raad van Bestuur.
“Met deze uitverkiezing laten wij zien dat wij zorg van hoge kwaliteit leveren.”
D
ag van gedenken in Gelre ziekenhuizen
Apeldoorn
tijd heelt
geen wonden
tijd leert
je leven
met verdriet
en wachten
zeer geduldig
tot je weer
schoonheid ziet
en tot
de tederste
herinneringen
zo diep vertakt zijn
in je ziel
dat ze
die zere plekken
kunnen overgroeien
Kris Gelaude
In het afgelopen jaar
hebben veel mensen in de
Gelre ziekenhuizen in
Apeldoorn en Zutphen
afscheid moeten nemen
van een geliefde, familielid, vriend of patiënt.
De Dienst Geestelijke
Verzorging biedt iedereen
de gelegenheid om
deze mensen te
gedenken, tijdens de
Gedenkdag op donderdag
8 november 2012.
Het Stiltecentrum in
Apeldoorn is die dag
speciaal voor dit doel
ingericht en geopend van
09.00 tot 17.00 uur.
Het lijden en sterven vraagt altijd weer om
een open hart, om tijd en bezinning.
Daarvoor is deze Gedenkdag. Een dag om
overledenen te gedenken, opdat zij niet worden
vergeten. Maar ook een dag voor nabestaanden
en voor zorgverleners van het ziekenhuis, om
troost en bemoediging te vinden. Dit kan door
een kaarsje aan te steken, een bloem te plaatsen,
een steen in de stroom te leggen, een kaartje met
de naam van de overledene neer te zetten. Ook is
er een mooie kaart met een gedicht, als een hart
onder de riem, voor ieder die langskomt.
Het Stiltecentrum bevindt zich op de begane
grond (route 58). U bent van harte welkom.
17
expertise-uitwisseling voor
optimale zorg
GELRE MAGAZINE APELDOORN
Als er een kwaadaardige tumor bij u is vastgesteld, is dat erg
ingrijpend. Het is dan heel belangrijk om erop te kunnen
vertrouwen, dat u in uw ziekenhuis behandeld wordt door een
ervaren en deskundig team. Daarvoor hoeft u in de meeste
gevallen niet naar een gespecialiseerd ziekenhuis elders in
Nederland. Gelre ziekenhuizen werkt namelijk nauw samen met
deskundigen van toonaangevende expertise-centra. Zo kunnen
wij aan iedere patiënt met een tumor topzorg bieden.
Behandeling van een tumor:
O
18
ptimale zorg in Gelre ziekenhuizen
dankzij expertise-uitwisseling
“Patiënten met een tumor hoeven voor
onderzoek en voor behandeling echt niet altijd
naar het Antoni van Leeuwenhoek ziekenhuis of
naar een universitair medisch centrum. Regionale
ziekenhuizen kunnen de expertise van deze centra
namelijk ook in hun eigen ziekenhuis binnenhalen.
Zo krijgen patiënten dicht bij huis toch de topzorg die zij nodig hebben”, zegt Mariëtte van
Dijk, programmamanager oncologie. Ze legt uit
hoe dit in Gelre ziekenhuizen werkt: “Als je een
van onze ziekenhuizen (Zutphen of Apeldoorn)
binnenkomt met een tumor, krijg je te maken met
heel veel verschillende specialisten, bijvoorbeeld
een chirurg, uroloog, gynaecoloog, radioloog,
internist-oncoloog en radiotherapeut. Deze
specialisten bespreken wekelijks hun patiënten.
Iedere tumorsoort kent zijn eigen bespreking, en
daarbij is altijd een specialist met extra kennis
over die tumorsoort aanwezig. Bij een aantal
tumorsoorten (bijvoorbeeld long- en gynaecologische tumoren) bespreken Gelre Apeldoorn en
Gelre Zutphen hun patiënten gezamenlijk,
waarbij gebruik wordt gemaakt van elkaars
kennis en expertise.
Videoconferencing met
expertisecentra
Daarnaast wordt een bespreking twee keer per
maand via videoconferencing bijgewoond door een
of meerdere artsen van een expertisecentrum, die
meekijken en meedenken over de behandeling,
met name bij complexe problematiek. Deze arts,
ook wel consulent genoemd, kan bovendien
beoordelen of een patiënt zou kunnen deelnemen
aan wetenschappelijk onderzoek, of aan een
nieuw soort behandeling. Van welk ziekenhuis
de consulent afkomstig is, hangt af van de
tumorsoort. We werken veel samen met het
Antoni van Leeuwenhoek ziekenhuis, het VU
medisch centrum Amsterdam (VUmc), het
AMC Amsterdam, het UMC Utrecht, het UMCN
St. Radboud Nijmegen en met de radiotherapeuten van het RISO in Deventer.”
Specialisten van Apeldoorn en Zutphen bespreken via videoconferencing het behandelplan van hun patiënten met de
collega’s van expertisecentra elders in het land.
Interne en externe expertise
gebundeld
Van Dijk geeft een voorbeeld van die samenwerking: “Heeft iemand een borsttumor, dan
denken de chirurg van het Antoni van Leeuwenhoek ziekenhuis en de internist-oncoloog van het
VUmc mee over de operatie en over eventueel
aanvullend onderzoek. De radiotherapeut van het
RISO denkt mee over de soort bestraling na de
operatie. Dus of het nu gaat om onderzoek,
operatie, chemotherapie of bestraling, altijd
kunnen onze patiënten rekenen op expertise, niet
alleen van de specialisten van Gelre, maar ook
van toonaangevende centra elders in ons land.”
In ervaren handen
Om voldoende kennis en ervaring in de
behandeling van een bepaalde tumorsoort op te
bouwen en te behouden, moeten er binnen een
ziekenhuis natuurlijk wel voldoende patiënten
zijn met die tumorsoort. Is dat niet het geval, dan
kan het ziekenhuis twee dingen doen: voor de
behandeling van die tumorsoort doorverwijzen
naar een ander ziekenhuis, of samenwerking
aangaan met andere ziekenhuizen in de regio om
de behandeling te centreren. De Inspectie voor
de Gezondheidszorg stelt inmiddels ook dat een
ziekenhuis bepaalde ingrepen alleen mag
verrichten bij een vastgesteld minimum aantal
per jaar.
“Voor de meeste tumoren geldt dat de
chirurgen in Gelre voldoende patiënten opereren
om aan de volumenorm te voldoen”, zegt
Van Dijk. “En voor behandeling van tumoren die
minder vaak voorkomen hebben we afspraken
gemaakt. Tumoren bij kinderen komen relatief zo
weinig voor, dat wij zelfs al bij het vermoeden
van een tumor kinderen doorverwijzen naar het
UMC Utrecht of AMC (vanuit Gelre Apeldoorn)
of het UMC St. Radboud Nijmegen (vanuit Gelre
Zutphen). In deze expertisecentra wordt de
diagnostiek gedaan en de behandeling ingezet.
Voor het voortzetten van de ingezette
behandeling komen de patiëntjes overigens vaak
wel weer naar ons.”
Hetzelfde geldt voor uitgebreide eierstokoperaties: die vinden plaats in het AMC, terwijl
de chemotherapie voor en na de operatie in
Apeldoorn of Zutphen plaatsvindt. Bij hersentumoren wordt samengewerkt met de neurochirurgen van de Isala Klinieken in Zwolle.
Patiënten met alvleesklierkanker worden voor
operatie doorverwezen naar Enschede en
patiënten met longtumoren worden voor een
bepaald type operatie vanuit Deventer en
Zutphen juist weer naar Apeldoorn verwezen.
Van Dijk: “Ziekenhuizen stemmen veel meer
dan vroeger onderling af. Gelukkig maar, want
daardoor weet de patiënt zeker dat hij wordt
behandeld door een ervaren en deskundig team,
dat uitstekend op de hoogte is van de
ontwikkelingen in het vakgebied.”
19
dichtbij huis
uw bloed prikken
GELRE MAGAZINE APELDOORN
Uw huisarts of behandelend arts heeft u gevraagd bloed te laten prikken.
Dat kan natuurlijk bij het laboratorium in het ziekenhuis, maar ook op diverse
prikposten in de regio. Dat laatste blijkt in de praktijk niet alleen handig, maar
ook erg gezellig!
Regionale prikpost:
L
ekker dichtbij huis en gezellig bijkletsen
“Mensen ontmoeten elkaar op de prikpost en
nemen dan gelijk even de nieuwtjes door. Wat is
er allemaal gebeurd in het dorp? Ik vind het heel
leuk als de mensen de wachttijd doden door
samen even bij te kletsen. Ons kent ons en
gezelligheid kent geen tijd. Mensen vergeten
bijna waarvoor ze eigenlijk gekomen zijn!” Betsy
den Herder is laborant bij Gelre Apeldoorn. Zij
neemt samen met haar collega’s op verschillende
prikposten in de regio Apeldoorn bij patiënten
bloed af. Hoewel elke week er qua invulling
anders uitziet, is het qua gezelligheid altijd
hetzelfde. “Gisteren in Epe zei een mevrouw na
het prikken ‘ik ga weer even terug, want ik was
nog met iemand in gesprek’. De prikposten zijn
echte ontmoetingspunten geworden.”
Elke week is anders
20
20
Met zo’n vijftien prikposten in de regio
Apeldoorn is geen week hetzelfde voor Betsy.
“Behalve op de prikposten waar een vaste
bezetting zit, prik ik op alle prikposten in de
regio. Daarnaast prik ik in het ziekenhuis bij de
bloedafname en bij mensen thuis. Dat laatste is
een extra service en doen we alleen bij mensen
die erg ziek zijn of heel slecht ter been. We
hebben daarvoor auto’s tot onze beschikking en
daarmee rijden we naar patiënten in onze regio.”
Betsy neemt bloed af bij trombosepatiënten
(controle van de stolling in het bloed) en bij
mensen waaraan de huisarts of de behandelend
arts heeft gevraagd bloed te laten prikken voor
verder onderzoek. “Het werk is heel gevarieerd.
Ik werk op verschillende locaties, met
verschillende collega’s en patiënten. Juist die
afwisseling maakt het werk leuk.”
“Ons kent ons en gezelligheid
kent geen tijd”
Even bijpraten
De heer Kiesbrink is al 25 jaar vaste klant op
de prikpost in Epe. “Ik heb trombose gehad en
moet dus om de paar weken mijn bloed laten
controleren. Omdat ik zo vaak op de prikpost
kom, ken ik alle laboranten van gezicht. Niet bij
naam, daar is het contact net wat te kort voor.”
De heer Kiesbrink woont één kilometer van de
prikpost vandaan. “Ik ga er op de fiets naartoe en
altijd op maandag. Dat is de drukste dag en dat
vind ik leuk. Ik ontmoet veel bekenden met wie
ik even bij kan praten. Daarna weer naar huis,
want het huishouden loopt natuurlijk wel gewoon
door!” Op de vraag of hij iets zou willen
veranderen aan de prikpost, antwoordt de heer
Kiesbrink: “Ik zou het niet weten, behalve dan
dat ik het liefst nooit meer zou hoeven prikken.
Maar ja, dat kan niet. Ach, als het dan toch moet
gebeuren, dan moet je er maar het beste van
maken. Wat dat betreft ga ik echt niet met
tegenzin naar de prikpost.”
Kort maar persoonlijk contact
Het contact met de patiënt is kort, maar wel
heel persoonlijk. “Mensen vertellen vaak over hun
ziekte, lichamelijke klachten of over hun thuissituatie”, vertelt Betsy. “Daardoor krijg ik een
band met de patiënt. Ik merk direct of iemand
gespannen is voor het prikken. Vervolgens stel ik
die persoon gerust door te praten en uit te leggen
wat ik ga doen. Dat werkt meestal goed. Ik
probeer zo open mogelijk te zijn en ben een
vrolijk en positief ingesteld persoon. Echter, je
moet wel goed aanvoelen of dit aansluit bij de
patiënt. Want soms zijn mensen verdrietig omdat
ze lastige onderzoeken moeten ondergaan of erg
ziek zijn. Als er ondanks alles toch een lach op hun
gezicht verschijnt, dan geeft dat veel voldoening.”
Een volledig overzicht van alle prikpunten van Gelre ziekenhuizen vindt u op de website
www.gelreziekenhuizen.nl/bloedafname
21
handig
te weten
GELRE MAGAZINE APELDOORN
P
Meer weten ov
er Gelre zieken
huizen?
Kijk voor een vo
lledig overzicht
van alle
telefoonnummer
s, achtergrondi
nformatie
en het laatste ni
euws op onze w
ebsite
www.gelreziek
enhuizen.nl.
raktische informatie
Adressen
Gelre ziekenhuizen Apeldoorn
Albert Schweitzerlaan 31, 7334 DZ Apeldoorn
Postbus 9014, 7300 DS Apeldoorn
Tel. (055) 581 81 81
Eerstelijns Diagnostisch Centrum
Sprengenweg 70, 7314 ET Apeldoorn
Tel. (055) 581 81 81
Routebeschrijving
Gelre polikliniek Epe
Willem Tellstraat 17, 8162 ET Epe
Tel. (055) 581 87 30
Kijk voor de routeplanner van deur tot deur
op www.gelreziekenhuizen.nl/bereikbaarheid
Bereikbaarheid van de poliklinieken en onderzoeksafdelingen in Apeldoorn en Epe
Telefoonnr.
(055) 581 86 80
(055) 581 18 01
(055) 581 81 20
(055) 581 81 55
(055) 581 83 70
(055) 581 84 71
(055) 581 83 95
(055) 581 19 20
(055) 581 81 63
(055) 581 18 06
(055) 581 82 02
(055) 581 18 08
(055) 581 84 10
(055) 581 84 10
Polikliniek
Biometrie
Cardiologie
Chirurgie
Dermatologie
Endoscopieafdeling
Fysiotherapie
Geriatrie
Gynaecologie/
Verloskunde
Interne Geneeskunde
Kaakchirurgie
Keel-neus-oorheelkunde
Kind en Jeugd
Longfunctie
Longziekten
Wat neemt u altijd mee naar het
ziekenhuis?
22
• Uw identiteitsbewijs;
• Uw zorgverzekeringsbewijs
• Een actueel overzicht van uw geneesmiddelen,
haal dit voor uw bezoek bij de apotheek.
• De verwijsbrief (tenzij uw huisarts deze al
heeft gestuurd)
• Uw afsprakenkaart (deze krijgt u bij het
inschrijfpunt)
Telefoonnr.
(055) 581 80 30
(055) 581 84 00
(055) 581 18 12
(055) 581 82 45
(055) 581 18 00
(055) 581 13 00
(055) 581 82 35
(055) 581 82 35
(055) 581 83 00
(055) 581 18 13
(055) 581 80 36
(055) 581 18 14
(0570) 646 900
Polikliniek
Maag-darmleverziekten
Neurologie
Oogheelkunde
Orthopedie
Pijnbestrijding
Plastische Chirurgie
Psychiatrie RGC
Psychologie volw.
Radiologie
Reumatologie
Revalidatiegeneeskunde
Urologie
Radiotherapie RISO
Meer weten?
Wilt u meer weten over onderwerpen als:
• Welke rechten en plichten heb ik als patiënt?
• Hoe zit het met betaling van de zorg?
• Hoe maak ik een afspraak?
• Bij wie kan ik terecht met een klacht of
onvrede?
Kijk dan op:
www.gelreziekenhuizen.nl/patientenenbezoekers