Resumen del portafolio de soluciones de Polycom

Resumen de la cartera de soluciones de Polycom
Soluciones de vídeo Polycom®
Soluciones de sala RealPresence®
Polycom® RealPresence® Medialign™ y paquetes de soluciones
Los paquetes de soluciones presentan lo más reciente en converencias de vídeo de alto rendimiento para salas y se pueden
personalizar y adaptar a las necesidades del espacio destinado a la reunión, todo en un diseño de SKU único.
• Polycom RealPresence Medialign: una solución de colaboración de vídeo todo en uno de implementación sencilla
que ofrece un diseño moderno e innovador, y permite una experiencia de usuario sin precedentes
• Polycom Media Centers: paquetes de soluciones listos para el uso con pantallas HD, gestión de cables inteligente
y sonido envolvente
• Polycom® RealPresence® Utility Cart 500: solución de conferencias de vídeo móvil que reúne a los expertos en un
solo lugar
• Polycom® RealPresence® EduCart™ 500: colaboración de voz y vídeo específica para la formación y el aprendizaje,
con independencia del entorno
• Polycom® RealPresence® VideoProtect™ 500: unidad de vídeo reforzada para el montaje en pared en zonas públicas,
para aplicaciones de atención al cliente o judiciales
Serie Polycom® RealPresence® Group (310, 500, 700)
Recursos de vídeo HD, voz y uso compartido de contenidos de próxima generación para salas de conferencias, aulas
y espacios de reunión de toda la empresa.
• Sencilla e innovadora interfaz de usuario que acelera la adopción del vídeo y reduce los costes de asistencia técnica de TI.
• Varias opciones de control, incluida la tecnología Polycom® SmartPairing®, que permite a sus empleados la colaboración
inmediata, incluso con su propio iPad o PC
• Permita que más personas se unan a las llamadas, sin necesidad de contar con unidades de multiconferencia
independientes, gracias a la capacidad multipunto de 8 vías
• Innovadoras opciones de cámara y audio que se ajustan a las necesidades de cualquier espacio de trabajo o sala de reuniones
Solución de colaboración Polycom® RealPresence Centro™
RealPresence Centro cambia la forma en que las personas colaboran para que la tecnología no sea una distracción a la hora
de interactuar, sino que proporcione una experiencia impulsora que desafíe las distancias.
• Revolucionaria: la primera solución de colaboración visual creada específicamente para centrarse en la interacción y
permitir una comunicación en grupo que genere ideas, permita intercambiarlas y solucione los problemas más complejos
• Inteligente: muévase libremente por la sala y permanezca visible en la cámara mientras los sensores de seguimiento y las
cámaras capturan automáticamente todos sus movimientos
• Interactiva: vea a todos en una posición central y escuche cada matiz gracias al audio de primera calidad integrado
• Potente: comparta contenidos importantes de su dispositivo personal con un solo toque
• Sencilla: interactúe fácilmente desde cualquiera de los 4 monitores táctiles y disfrute de una conexión en cuestión
de minutos
Polycom® RealPresence Trio™
El primer centro inteligente para la colaboración de grupo que transforma el teléfono icónico de tres puntos en un sistema
de voz, vídeo y uso compartido de contenido que puede ajustarse a cualquier entorno de equipo, grande o pequeño.
• La experiencia de audio más nítida y fructífera con tecnologías patentadas totalmente innovadoras1
• Colaboración visual completa, con uso compartido de contenidos HD e interacción de vídeo en tiempo real
• Adopción más rápida y posibilidad de emparejamiento inalámbrico o con cables de dispositivos portátiles personales (BYOD)
• La sencilla interfaz táctil minimiza los errores y acelera la conexión gracias a la posibilidad de unirse a reuniones con un
solo toque
• Administración sencilla y protección de la inversión a través de la compatibilidad con Power-over-Ethernet (PoE),
implementación automática y conexión con las plataformas de llamadas líderes del sector
• Precio asequible para la adopción en masa
1 Requiere el accesorio RealPresence Trio Visual+
Polycom® RealPresence Debut™
Deje atrás los sistemas de vídeo del mercado de consumo mediante una colaboración eficaz para salas más pequeñas.
• Colaboraciones de vídeo inteligentes, ricas y fiables con calidad HD 1080p
• La tecnología Polycom NoiseBlock anula los molestos ruidos de fondo para no interrumpir las conversaciones
• Cámara especialmente diseñada, con un amplio campo de visión y ajustes de giro e inclinación flexibles, ideal para
espacios más anchos que profundos
• Diseño compacto que permite colocarla sobre el monitor sin necesidad de ocultar cables, lo que elimina el riesgo de
tropezar con ellos
• Para poder utilizar los servicios de vídeo RealPresence® en la nube necesitará introducir algunos datos, antes de empezar
a realizar conferencias de vídeo minutos después de sacarlo de la caja
Solución Polycom® RealPresence® Group Convene™
Potente colaboración de vídeo diseñada para grupos más reducidos, salas pequeñas y espacios de trabajo personales.
• Experiencias de colaboración con contenido, vídeo y audio inigualables
• Sistema flexible que permite implementar la solución adecuada para cada entorno
• Instale el sistema RealPresence Group y la cámara en la misma unidad para ahorrar espacio
Cámara Polycom® EagleEye™ Producer
Cámara con función de manos libres que mejora la experiencia del usuario y ofrece datos analíticos clave para el negocio.
• El accesorio de cámara localiza automáticamente a los participantes en una reunión y, a través de la detección de rostros,
encuadra las imágenes de forma precisa
• Ideal para salas de reuniones pequeñas o medianas; ofrece a los usuarios una experiencia de telepresencia asequible sin
necesidad de intervención manual
• Potente función de análisis que ofrece un nivel de visibilidad de la sala de vídeo nunca conocido hasta la fecha
Cámara Polycom® EagleEye™ Director
La solución de seguimiento con cámara ofrece un rendimiento con calidad de estudio de producción para mejorar la
interacción y la productividad de cualquier sistema de sala de la serie Polycom HDX o RealPresence Group
• Transforma una sala de conferencias o aula estándar en un entorno envolvente en el que cada participante adquiere
protagonismo y se ve con nitidez, incluso en reuniones de más de 20 personas
• Posicionamiento de la cámara de calidad profesional: destaca, acerca y encuadra de forma óptima al interlocutor activo
• Las tecnologías de triangulación de voz y detección de rostros permiten mover la cámara hacia el interlocutor, ya esté de
pie, sentado o en movimiento
Dispositivo Polycom® RealPresence Touch™
Controle la colaboración en grupo con seguridad. Un diseño simple e intuitivo que le permite centrarse en las conversaciones
sin tener que preocuparse por la tecnología.
• Fácil de utilizar: rápido, flexible y compatible con toda la cartera de soluciones Polycom
• Fácil de conectar: marcación con un toque desde el calendario integrado
• Fácil de controlar: diseños flexibles y uso compartido de contenidos sencillo
Tecnología Polycom® VisualBoard™
Una innovadora y pionera solución ideada para la colaboración interactiva durante conferencias de vídeo.
• Los usuarios pueden anotar fácilmente contenido o mostrarlo en una pizarra digital a través de una pantalla táctil, el ratón o
un accesorio UC Board™
• Use Polycom SmartPairing™ con RealPresence® Mobile para compartir y anotar desde un dispositivo móvil
• Lleve sus contenidos a la reunión en una unidad USB, su PC o incluso acceda a ellos desde la nube, y guarde las
anotaciones en la unidad USB para poder compartirlas tras la reunión
2
Soluciones inmersivas RealPresence
Polycom® RealPresence Immersive Studio™
Ofrece un entorno especialmente diseñado en el que cada detalle está perfectamente cuidado para crear una experiencia
visual, de audio y de colaboración tan real que podrá olvidarse de la tecnología, y centrarse únicamente en el objetivo
y contenido de la reunión.
• Pared multimedia de 5,5 metros (18 pies) con tres pantallas de 84" y bisel fino, en 4K UltraHD, además de flexibilidad en la
disposición del contenido para que todo y todos se vean con nitidez
• Permite hasta a 21 participantes en cada sala, cada uno de los cuales aparece con nitidez en el vídeo, sin importar si están
sentados, de pie o en movimiento
Polycom® RealPresence® OTX® Studio
una experiencia inigualable que le haga sentir la sensación de estar allí mismo, con gráficos sensacionales, sonido realista
y que permita colaborar de forma interactiva sobre los contenidos.
• La colaboración de contenido flexible e interactiva le permite ver el contenido 1080p60 en pantallas integradas
directamente en la mesa, o trasladarlo a las pantallas más grandes para una visualización a mayor escala
• Experiencias de vídeo y audio sin parangón, incluida la mejor calidad de vídeo en su clase y la tecnología Polycom 3D
Voice para conseguir un audio de nitidez absoluta
• Reduzca los costes y la complejidad de las soluciones envolventes mediante la integración nativa con Skype for Business
y el complemento opcional Complete Experience Kit, que le ayudará a minimizar los costes de adaptación en las salas
Soluciones RealPresence Personal Collaboration
Sistemas de colaboración de vídeo personal de la serie Polycom® HDX® 4000
Las soluciones de colaboración de vídeo personal de Polycom se han diseñado para proporcionar audio, vídeo y contenidos
de alta definición en espacios más reducidos, como escritorios para ejecutivos o salas de reuniones pequeñas.
• Luminosas y nítidas pantallas LCD de 20" que hacen también funciones de pantalla de PC principal o secundaria
• Calidad de vídeo de alta definición de hasta 1080p. Infinidad de formas de compartir contenido HD
• Añada hasta tres participantes más a cualquier llamada mediante una MCU opcional de cuatro vías
Software de colaboración de vídeo Polycom® RealPresence® Desktop
Polycom RealPresence Desktop libera a los profesionales empresariales de las tradicionales ataduras que implican las
salas de conferencias y les permite disfrutar de una colaboración de vídeo HD desde cualquier lugar en el que utilicen
su ordenadores personales. Al conectarse a RealPresence Resource Manager, las empresas pueden aprovechar las
capacidades de gestión, escalabilidad, flexibilidad, seguridad y llamadas multipunto de la aplicación.
• Comience con unos cuantos clientes y auméntelos hasta a 50 000 con un sencillo registro en RealPresence
Resource Manager
• Marcación sencilla desde los directorios empresariales, uso compartido de contenidos sólido e intuitivo, y funciones
avanzadas como control de cámara y chat
• Seleccione aplicaciones individuales como hojas de cálculo, vídeos y presentaciones, y comparta monitores en calidad HD
• Aproveche Polycom SmartPairing para conectar y controlar automáticamente los sistemas de sala desde la comodidad de
su silla y para compartir contenido con cualquier participante de la llamada desde su PC
Software de colaboración de vídeo Polycom® RealPresence® Mobile
Polycom RealPresence Mobile transforma rápidamente su tablet o smartphone iOS o Android en un sistema de conferencias
de vídeo móvil. Solo Polycom combina un sencillo sistema de autoservicio de diseño web y una aplicación de software de
un solo toque con calidad, escalabilidad, fiabilidad y seguridad de clase empresarial.
• Siempre conectado con un único dispositivo para llamadas telefónicas, conferencias de vídeo, correo electrónico,
uso compartido de contenidos, calendarios, etc.
• Aproveche Polycom SmartPairing para conectar y controlar automáticamente los sistemas de sala desde la comodidad
de su silla y para compartir contenido con cualquier participante de la llamada, e incluso realizar notas en el contenido
compartido para maximizar la colaboración
• Disfrute de las funciones avanzadas que normalmente solo encontraría en las salas de conferencias (marcación
simplificada, control de cámara, uso compartido de contenidos, tecnología multipunto, etc.)
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Soluciones de infraestructura de trabajo conjunto de Polycom
Software de colaboración
Polycom® RealPresence Clariti™
Software de infraestructura de colaboración sencillo, potente y preparado para la nube que conecta a las personas con
vídeo, contenido y voz HD, además de proporcionar conexión web a empresas de todos los tamaños. RealPresence Clariti
incluye todo lo necesario para conseguir una colaboración efectiva y potente.
• Conexión de audio/vídeo, gestión, programación, control de llamadas, clientes de software y basados en navegador, uso
compartido de contenido mediante streaming múltiple
• Integración de Skype for Business con Polycom® RealConnect™
• Modelo de precio único en función del número de usuarios simultáneos
• Modelos de consumo flexibles (suscripción y permanente)
• Modelos de implementación flexibles (servicio Software / Appliance / Cloud Managed)
• Prueba gratuita de 30 días de Polycom® RealAccess™
• Prueba gratuita de 90 días de Polycom®RealPresence® Media Suite
Vídeo como servicio (VaaS)
Polycom® RealPresence® Cloud
Delivered by Polycom
VaaS Partners and
Service Providers
Polycom RealPresence Cloud es una solución de vídeo mediante suscripción, basada en la nube y de acceso inmediato
a través de los partners cualificados, que permite un acceso universal para iniciar de forma rápida y sencilla reuniones de
vídeo, así como para programarlas o unirse a ellas.
• Ofrece el mismo nivel de seguridad, disponibilidad y fiabilidad de clase empresarial que todas las soluciones de RealPresence® Platform
• Acceso sencillo desde cualquier explorador y dispositivo
• Portal de usuario final intuitivo y sólido que permite iniciar de forma rápida y sencilla reuniones de vídeo, así como
programarlas o unirse a ellas
Ampliaciones para el software de colaboración
Software Polycom® ContentConnect™
Polycom ContentConnect es una aplicación de software que brinda una experiencia de uso compartido de contenidos
sencilla entre los usuarios de Skype for Business y otros dispositivos, garantizar reuniones productivas con equipos,
partners y clientes.
• ContentConnect es un componente esencial de Polycom® RealConnect™ para el flujo de trabajo de Skype for Business
• Permite el uso compartido de contenidos de forma bidireccional entre Skype for Business y entornos externos a Microsoft
• El contenido se muestra en la fase de contenido de Skype for Business adecuada para que la experiencia sea
totalmente natural
Polycom® RealPresence® Web Suite Lleve el poder de la colaboración web a cualquier lugar y persona con la sencillez de un explorador web: fácil y natural.
Uso compartido de contenidos rico en funciones, vídeo y voz de nivel empresarial, además de una experiencia excepcional:
dé vida a nuevas ideas durante la integración en los flujos de trabajo cotidianos.
• El uso compartido de varios documentos permite a los participantes visualizar, comparar y anotar de forma simultánea,
por lo que las reuniones se vuelven más interactivas y productivas
• Al adjuntar documentos en la programación se ahorra tiempo, aunque también se puede sencillamente cargar la información
en cualquier momento de la reunión o usar la pizarra digital y las anotaciones
• Con la integración del directorio, podrá celebrar reuniones improvisadas y programadas fácilmente, dentro o fuera de la
organización, para fomentar la colaboración y la implicación en los flujos de trabajo empresariales
• Experimente llamadas conjuntas WebRTC rentables y sin necesidad de complementos, con escalabilidad de llamadas
automáticas a una unidad de multiconferencia cuando sea necesario
Grabación, streaming y gestión de contenidos
Polycom® RealPresence® Media Suite
Una solución de uso sencillo que genera grabaciones y webcast de calidad para sesiones de formación, comunicaciones
corporativas e iniciativas de gestión de conocimientos. Las organizaciones podrán dar uso a sus inversiones en sistemas
de conferencias de vídeo de nuevas formas para llegar a cientos o incluso miles de espectadores, lo que contribuirá a crear
una empresa más informada e interconectada
• Flujos de trabajo de autoservicio sencillos: cualquier integrante de la organización puede crear, compartir, transmitir y
visualizar los vídeos
• La integración más sólida con las soluciones de conferencias de vídeo: grabe, transmita y reproduzca vídeos de velocidad
completa a un terminal o una reunión múltiple
• Solución todo en uno: experiencias de grabación fluidas y herramientas de administración del sistema, streaming,
transcodificación y portal de usuario final
• Completa solución para eCDN: proporciona escalabilidad de streaming y entrega de contenido
• Opciones de escalabilidad masiva: grabaciones basadas en red para hasta 100 sesiones de vídeo concurrentes, streaming
de hasta 50 eventos en directo y cobertura de hasta 10 000 espectadores web
4
Soluciones de voz de Polycom
La comunicación verbal es lo que mantiene el flujo de información en cualquier organización. Cuando se comunique con colegas, clientes o proveedores,
debe poder centrarse en el mensaje, no en la tecnología.
Los teléfonos de características empresariales de Polycom son fáciles de usar, funcionan con su entorno de comunicaciones existente y su sonido tiene
tan alta fidelidad que pareciera que está en la misma sala. Desde la sala de juntas hasta el escritorio y otros lugares, las soluciones de voz de Polycom lo
mantienen conectado y productivo.
• Soluciones fiables que hacen lo que se espera de ellas... siempre
• Amplia interoperabilidad, que asegura una fácil integración con sus sistemas de comunicaciones hoy y en el futuro
• Calidad de voz legendaria para lograr comunicación y comprensión claras
• Facilidad de uso desde la recepción hasta la oficina ejecutiva y las instancias intermedias
Soluciones de conferencia en grupo
Solución Polycom® RealPresence Trio™
El primer centro inteligente para la colaboración de grupo que transforma el teléfono icónico de tres puntos en un sistema
de voz, vídeo y uso compartido de contenido que puede ajustarse a cualquier entorno de equipo, grande o pequeño.
• La experiencia de audio más nítida y fructífera, con tecnologías patentadas totalmente innovadoras
• Adopción más rápida y posibilidad de emparejamiento inalámbrico o con cables de dispositivos portátiles personales (BYOD)
• La sencilla interfaz táctil minimiza los errores y acelera la conexión gracias a la posibilidad de unirse a reuniones con un
solo toque
• Administración sencilla y protección de la inversión a través de la compatibilidad con Power-over-Ethernet (PoE),
implementación automática y conexión con las plataformas de llamadas líderes del sector
• Ampliable para habilitar el uso compartido de contenidos HD y la interacción de vídeo con el accesorio RealPresence Trio™ Visual+
Teléfonos de conferencia Polycom® SoundStation® y VoiceStation®
Los teléfonos de conferencia más utilizados para obtener comunicaciones nítidas en salas de reuniones de todo el mundo
• Disfrute de conversaciones de voz realistas con la tecnología Polycom® HD Voice™
• Interactúe con todos los presentes en la sala de conferencias gracias a micrófonos con cobertura de 360 grados y numerosas
opciones de rango de cobertura
• Una solución completa para todas sus necesidades de conferencia con la cartera más amplia del sector y modelos
diseñados para grandes salas, salas de conferencias estándar y oficinas privadas
• Saque el máximo partido a su inversión actual en comunicaciones con opciones de conexión muy versátiles y compatibles
con VoIP y PBX digital
Solución Polycom® SoundStructure®
Ofrece un audio nítido y envolvente en grandes salas de reuniones, aulas y cualquier otro entorno de difícil acústica.
• Mejora la calidad de audio de conferencias de audio y vídeo mediante la integración sólida y profunda en los sistemas
de las series Polycom HDX y RealPresence Group
• Solución de alta escalabilidad que saca el máximo partido de la exclusiva arquitectura OBAM de Polycom
• Fácil de instalar y configurar incluso en sistemas muy grandes o complejos
• Amplíe la funcionalidad y proteja su inversión con tarjetas de interfaz de telefonía modulares opcionales
• Numerosas opciones de implementación y el máximo rendimiento gracias a la flexibilidad en la ubicación de micrófonos,
interlocutores y altavoces con innovadora eliminación de la retroalimentación
Comunicaciones de escritorio personales
Teléfonos empresariales multimedia Polycom® VVX®
Una galardonada familia de teléfonos de escritorio IP inalámbricos con capacidades de vídeo que permiten comunicaciones
de audio y vídeo de alta calidad para los profesionales más ocupados.
• Soluciones de vídeo y voz de alta definición diseñadas para organizaciones y empresas de todos los tamaños y presupuestos
• Diseñadas para las necesidades multitarea y los cambios de programación de los directores y especialistas más ocupados
• Una interfaz de usuario sencilla e intuitiva que reduce la necesidad de formación y los costes continuos de asistencia de TI
• Amplia interoperabilidad con plataformas IP PBX y SIP alojadas y basadas en las instalaciones, o con sistemas de vídeo H.323.
Ahora apto para Skype for Business
• Fácil de implementar, gestionar y mantener en todo el ciclo de vida
• Personalización sencilla con API para aplicaciones de terceros en mercados horizontales y verticales
5
Productos de Polycom para Microsoft
Productos para Microsoft®
Teléfonos y teléfonos de conferencias para Skype for Business
Polycom cuenta con más de 40 soluciones de voz, vídeo y uso compartido de contenidos líderes en el sector, compatibles
con los entornos de Skype for Business y Microsoft® Lync®. Estos terminales proporcionan la experiencia de colaboración
unificada más intuitiva con mejoras en las funciones (entre ellas la información de presencia), cómoda conectividad Plugand-Play y una experiencia de CU homogénea en todo tipo de sistemas, desde soluciones de escritorio hasta salas
de conferencias.
• Conexión desde cualquier lugar y en cualquier momento con una amplia cartera de dispositivos compatibles con Skype for
Business, Office 365 y Microsoft Lync
• Aumento de la productividad y la eficiencia gracias a la combinación de las características de Skype for Business con la
tecnología HD líder en el sector de Polycom
• Maximización del retorno de la inversión con el uso de la infraestructura de Microsoft UC existente o el paso a la nube con
Office 365 y Skype for Business Online
• Reducción del coste total de propiedad gracias a la integración nativa con conectividad Plug-and-Play, que facilita
la implementación
Soluciones de vídeo para salas con Skype for Business
Polycom ofrece soluciones de colaboración de vídeo en salas líderes en el sector que trasladan la experiencia proporcionada
por Skype for Business a salas pequeñas, espacios abiertos, y salas de conferencias y de reuniones. Permiten la integración
del calendario de Microsoft Exchange para disfrutar de una sencilla experiencia de marcación con un solo clic, así como el
uso compartido de contenidos, vídeo y voz en llamadas nativas de Skype for Business.
• Desde estaciones de conferencias USB de 360 grados con conectividad Plug-and-Play hasta sistemas para salas Skype
for Business
• Experiencia de reuniones mejorada con innovaciones de Polycom (EagleEye Producer, Acoustic Fence™, etc.)
• Una amplia gama de soluciones ideales para salas pequeñas, salas de conferencias y reuniones, y centros de formación
• Asegure su futuro con soluciones compatibles con Office 365 y Skype for Business Online
• Todas estas soluciones de vídeo para salas se integran de forma nativa con el entorno de Skype for Business
Plataforma de UC para Skype for Business
Flexibilidad y escalabilidad máximas cuando se integran los entornos de Skype for Business en entornos de UC híbridos
y diferentes tipos de terminales.
• La solución Polycom RealConnect para Skype for Business incluida en el software de infraestructura de colaboración
Polycom RealPresence Clariti ofrece una experiencia de cliente nativa sencilla e intuitiva a través de un flujo de trabajo
de programación único y conferencias a las que unirse con un toque
• Aproveche su inversión en vídeo conectando redes y terminales heterogéneos para conseguir una colaboración de
contenido, vídeo y voz completa
• Simplifique las experiencias de programación de reuniones y asistencia a través de la compatibilidad nativa con el
calendario de Outlook y la capacidad de conexión con un solo clic, disponibles tanto para usuarios de Skype for Business
como para usuarios de las soluciones de vídeo para salas de Polycom
6
Servicios de Polycom
Los servicios de Polycom y sus partners ponen las necesidades de su organización en primer lugar y le garantizan la creación, la oferta
y el éxito de soluciones de colaboración que resuelvan sus problemas empresariales con mayor capacidad de innovación y rapidez.
Servicios profesionales de Polycom
Servicios de planificación y diseño de Polycom®
Los servicios de planificación, preparación de redes y diseño de soluciones se aseguran de que su organización obtenga
el máximo rendimiento y valor de la colaboración de vídeo.
• Desarrolle una solución de colaboración específica para su entorno que satisfaga y supere los objetivos de su empresa
• Aproveche los conocimientos de los expertos de Polycom para brindar asistencia a sus recursos técnicos internos, quienes
tal vez no sean expertos en requisitos de vídeo
• Prepare su infraestructura de TI para el vídeo de alta calidad de forma proactiva y consiga la mejor experiencia de usuario
Servicios de implementación de Polycom®
Los servicios de instalación, implementación e integración aceleran los tiempos de preparación de la solución y aumentan
su impacto poniendo en práctica los conocimientos más avanzados del sector para cumplir su compromiso de ofrecer las
soluciones de colaboración de mayor calidad.
• Elija entre opciones flexibles, modulares y asequibles para abordar la implementación más adecuada para su organización
• Minimice los costes de implementación mediante el uso de un equipo de expertos y metodologías de implementación probadas
• Agilice el retorno de la inversión con servicios de implementación y sistemas de optimización más eficientes
• Evite las dificultades comunes mediante una minuciosa planificación y una definición cuidadosa de los ámbitos de cada proyecto
Servicios de atención al cliente de Polycom®
Los servicios de asistencia técnica Premier, Advantage y Elite de Polycom ofrecen opciones flexibles que van desde
un servicio técnico estándar hasta servicios proactivos diseñados para aumentar el valor y la adopción de las soluciones.
• Elija entre una extensa selección de servicios de asistencia técnica que protegen su inversión, maximizan el retorno
de la inversión y le dan tranquilidad
• Manténgase al día con los últimos recursos y aumente la disponibilidad de los sistemas con mejoras continuas de software
• Reciba el nivel de asistencia que necesita con opciones personalizadas que satisfagan las necesidades exclusivas de
su empresa
Servicios de optimización de Polycom®
Los servicios de aplicación, análisis y adopción continúan aumentando el valor de su solución de vídeo y abren nuevas
posibilidades para su empresa y sus usuarios.
• Asegúrese de que el vídeo continúa sirviendo a las iniciativas estratégicas y de que los usuarios finales maximizan el uso
de la tecnología
• Obtenga la información y la asistencia adecuadas para llevar un seguimiento y gestionar la experiencia del usuario,
su utilización, los recursos y la calidad de las llamadas
• Los servicios de desarrollo de aplicaciones y de integración pueden ayudarle a naturalizar los procesos de colaboración
de vídeo en sus operaciones empresariales
Servicios gestionados de Polycom®
Nuestros vanguardistas servicios de supervisión, gestión y alojamiento maximizan el valor de su inversión en soluciones
de colaboración.
• Servicios gestionados diseñados cuidadosamente para satisfacer las necesidades exclusivas de su negocio y superar
los retos de sus operaciones
• Enriquezca a su equipo con recursos adicionales para supervisar o gestionar las operaciones de su red de colaboración
de vídeo
• Aumente el rendimiento y la disponibilidad de la infraestructura de colaboración de vídeo y los terminales para mejorar
el retorno de la inversión
Acerca de Polycom
Polycom ayuda a las organizaciones a aprovechar al máximo las ventajas de la colaboración humana. Más de 415 000 empresas e instituciones de todo el
mundo desafían las barreras de la distancia gracias a las soluciones de voz, vídeo y contenido de Polycom. Polycom, junto con su ecosistema de partner
global, aporta soluciones de colaboración flexibles para cualquier entorno a fin de disfrutar de la mejor experiencia de usuario y de una protección de la
inversión sin precedentes.
Polycom Headquarters
(T) 1.800.POLYCOM (765.9266)
www.polycom.com
EMEA Headquarters
Polycom (United Kingdom) Ltd.
+44 (0) 1753 723282
www.polycom.co.uk
Polycom Spain S.A.
(T) 901988062
www.polycom.es
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