Handy-Ticketing für Android der Rhein-Neckar

Handy-Ticketing für Android
der Rhein-Neckar-Verkehr GmbH (rnv) innerhalb des
Verkehrsverbundes Rhein-Neckar GmbH (VRN)
Benutzeranleitung
VRN-Handy-Ticketing für Android
Stand: 10. März 2014
(Version 1.2.0)
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VRN-Handy-Ticketing: Startansicht
Direkt nach dem Start der Anwendung sehen Sie die
Maske für den Ticketkauf. Sie haben die Möglichkeit, Ihre
Start- und Ihre Zielhaltestelle auszuwählen.
Im zweiten Schritt wählen Sie dann die gewünschte
Fahrkarte.
Über die Reiter am unteren Rand des Bildschirmes können
die weiteren Punkte des Hauptmenüs erreicht werden.
Das Hauptmenü bietet die folgenden Möglichkeiten:
• Kaufen: Tickets direkt kaufen.
• Gekauft: Gekaufte Tickets einsehen.
• Favoriten: Häufige Strecken als Favoriten
speichern.
• Fahrpläne: Eine Fahrplanauskunft abfragen.
• Mehr: Weitere Einstellungen und Hilfe.
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VRN-Handy-Ticketing: Anmeldung
Wenn Sie über die rnv/VRN-App Fahrkarten kaufen möchten,
ist eine Anmeldung beim VRN-Handy-Ticketing notwendig.
Die Abrechnung der Fahrten erfolgt monatlich bequem via
Lastschrift. Um sich anzumelden, gehen Sie bitte auf
www.rnv-online.de.
Im Rahmen der Anmeldung legen Sie Ihren Benutzernamen
und Ihre Mobil-PIN fest. Diese benötigen Sie bei der
Anmeldung in der rnv/VRN-App.
Haben Sie Ihren Benutzernamen und Ihre Mobil-PIN zur
Hand, tippen Sie auf den Reiter „Mehr“.
Wählen Sie den Menüpunkt „Anmeldung“.
Im nun sichtbaren Dialog geben Sie Ihren Benutzernamen
und Ihre Mobil-PIN ein.
Sie haben weiterhin die Möglichkeit, die Mobil-PIN im
sicheren Speicher des Telefons abzulegen, um nicht bei
jedem Kauf erneut die PIN eingeben zu müssen.
Wollen Sie die Mobil-PIN nicht dauerhaft speichern, können
Sie die Applikation nur bis zum nächsten Start ohne erneute
Eingabe der PIN benutzen.
Ein Klick auf „Login“ startet die Anmeldung. Ihre Eingaben
werden anschließend mit Ihren Anmeldedaten im
Hintergrundsystem verglichen.
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Sofern Sie sich mit Benutzernamen und Mobil-PIN
angemeldet haben, können Sie über „Mobil-PIN ändern“
eine neue Mobil-PIN für das Handyticket hinterlegen.
Geben Sie dazu die aktuelle Mobil-PIN in die obere Zeile ein
und wiederholen Sie die gewünschte neue Mobil-PIN in den
beiden folgenden Zeilen.
Bestätigen Sie mit „Mobil-PIN ändern“.
Beachten Sie, dass die Mobil-PIN nur Ziffern enthalten darf
und mindestens 5 Zeichen lang sein muss.
Haben Sie Ihre Mobil-PIN vergessen, können Sie sich diese
per SMS an die Mobilfunknummer schicken lassen, die Sie
für das VRN-Handyticket hinterlegt haben.
Klicken Sie dazu auf „Mobil-PIN vergessen?“.
Geben Sie Ihren Benutzernamen für das VRN-Handyticket in
die obere Zeile ein und in die untere Zeile die E-Mail-Adresse,
die Sie für das VRN-Handyticket hinterlegt haben.
Nach Bestätigung mit „Mobil-PIN anfordern“ wird eine neu
generierte Mobil-PIN per SMS an die hinterlegte
Mobilfunknummer verschickt.
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VRN-Handy-Ticketing: Ticketkauf
Wählen Sie den Menüpunkt „Kaufen“ aus, wenn Sie ein
Ticket kaufen möchten.
Nun geben Sie Starthaltestelle und Zielhaltestelle ein. Sie
müssen nicht den kompletten Namen eingeben. Groß- und
Kleinschreibung werden nicht unterschieden. Geben Sie
beim Startort nur einen Teil (z.B. „Mannh“) ein, so liefert
Ihnen die Trefferliste alle Startorte, die „mannh“ enthalten.
Aus dieser Trefferliste müssen Sie dann Ihren gewünschten
Startort auswählen.
Die Haltestelle muss mit mindestens drei Buchstaben
eingeschränkt werden.
Geben Sie zwischen Ort und Haltestelle ein Komma ein, um
die Trefferqualität zu erhöhen.
Wählen Sie so den gewünschten Start und das gewünschte
Ziel aus.
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Wählen Sie nun die Art des Tickets aus, das Sie kaufen
möchten.
Ihre Optionen:
• Einzelfahrt
• Einzelfahrt Bahncard
• Tages-Karte
• Jugendgruppen-Karte
Bitte beachten Sie die Gültigkeiten des jeweiligen Tickets in
den Tarifbestimmungen des VRN.
Das VRN-Handyticket ist nach dem Kauf sofort entwertet.
Beim Kauf von Tages-Karten wählen Sie zunächst die
gewünschte Anzahl von Personen aus.
Sie können Tages-Karten für 1 bis 5 Personen kaufen.
Beim Kauf einer Jugendgruppen-Karte wird dieser Schritt
übersprungen.
Als zweiten Schritt beim Kauf von Tages-Karten und
Jugendgruppen-Karten ist die Auswahl der Preisstufe
erforderlich.
Sie können hier zwischen den Preisstufen 3, 5 und 7 wählen.
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Nachdem Sie das gewünschte Ticket gewählt haben, wird
Ihnen in der Übersicht der Tickettyp sowie die Preisstufe und
der Preis der gewählten Verbindung angezeigt.
Bei Tages-Karten wird zudem noch die gewünschte Anzahl
an Personen angezeigt.
Sind für eine Verbindung Fahrtwege mit verschiedenen
Preisstufen und Preisen möglich, werden diese untereinander
angezeigt.
Über „Ticket jetzt kaufen“ kann ein passendes Ticket für die
gewählte Verbindung gekauft werden.
Bitte beachten Sie, dass das VRN-Handyticket nach dem
Kauf sofort entwertet ist.
Nachdem Sie auf „Ticket jetzt kaufen“ gedrückt haben, wird
das gewünschte Ticket gebucht und auf Ihrem Mobiltelefon
angezeigt.
Im umrandeten Bereich sehen Sie den Kaufzeitpunkt, der
gleichzeitig als Entwertungszeitpunkt gilt.
Des Weiteren finden Sie neben der Ticketnummer, die für die
Ticketkontrolle relevant ist, auch die Informationen über
Start- und Zielhaltestelle, Preis, Preisstufe und die Startwabe.
Bei Tages-Karten wird zudem noch die Anzahl der Personen,
für die das Ticket gültig ist, angezeigt.
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Eine einfache Berührung des Tickets dreht dieses um und
zeigt Ihnen den zum Ticket gehörigen Barcode.
Dieser kann vom Kontrolleur eingelesen werden und
bestätigt damit die Gültigkeit Ihres Tickets.
Die von Ihnen gekauften Tickets werden im Reiter Gekauft
abgelegt.
Von dort können Sie Ihr Ticket erneut aufrufen (z.B. bei der
Fahrausweiskontrolle), auch wenn Sie die Anwendung
zwischendurch geschlossen haben.
Weitere Informationen diesem Thema finden Sie im
folgenden Kapitel in dieser Anleitung..
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VRN-Handy-Ticketing: Gekaufte Tickets
Im Reiter Gekauft werden Ihre rnv Handy-Tickets abgelegt.
Die Tickets werden direkt in einem sicheren Bereich auf
Ihrem Telefon gespeichert. Somit sind die gekauften rnv
Handy-Tickets auch bei einer Kontrolle verfügbar, selbst
wenn Ihr Handy keinen Netzempfang hat.
Ein leerer Handyakku ist mit Fahren ohne gültigem
Ticket gleichzusetzen!
Mit dem „Aktualisieren“-Knopf oben rechts synchronisieren
Sie den Ticketspeicher mit Ihren rnv Handy-Tickets im
Hintergrundsystem. Es werden immer die letzten 10
gekauften Tickets nachgeladen.
Ihr Ticket können Sie sich ansehen, wenn Sie es in der
entsprechenden Zeile antippen.
Die Anzahl der im Ticketspeicher gehaltenen Tickets ist auf
10 begrenzt.
Im Ticketspeicher finden Sie stets das aktuellste Ticket oben
in der Liste.
Über die Liste der bereits erworbenen Tickets haben Sie die
Möglichkeit, ein Ticket über die „Optionen“ erneut zu
kaufen, dieses Ticket zu Ihren Favoriten hinzuzufügen oder
den Fahrplan für die Verbindung, für die das Ticket gilt,
anzufordern.
Dazu tippen Sie einfach auf den blauen Pfeil rechts neben
den Ticket-Informationen in der entsprechenden Zeile oder
tippen Sie den Ticket-Eintrag für längere Zeit an.
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VRN-Handy-Ticketing: Favoriten
Als Favoriten können Sie Verbindungen speichern, die Sie
häufig nutzen. Diese werden in einem sicheren Bereich direkt
in Ihrem Telefon abgelegt.
Favoriten können aus der Liste der gekauften Tickets
angelegt werden.
Haben Sie sich entschieden, den Favoriten abzuspeichern,
öffnet sich ein Dialog-Fenster, in welchem Sie die
Möglichkeit haben, dem Favoriten einen Namen zu geben.
Hier empfiehlt es sich, sich auf die Verbindung zu beziehen,
damit Sie den Favoriten schnell wiederfinden, zum Beispiel
„Arbeit nach Hause“ oder „Ma HBF - Hd HBF“ oder einfach
nur „Kusel“ eingeben.
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Der Favorit wird an erster Stelle hinzugefügt. Insgesamt
können bis zu 40 Favoriten angelegt werden.
Favoriten können bei Bedarf gelöscht werden.
Klicken Sie hierzu auf den kleinen blauen Pfeil am Eintrag des
Favoriten, den Sie löschen möchten.
Es öffnet sich ein Kontextmenü, in welchem Sie die Wahl
zwischen „Ticket kaufen“, „Fahrplan“ und „Löschen“ haben.
„Löschen“ löscht den Favoriten direkt aus dem Speicher des
Telefons.
„Ticket kaufen“ führt Sie wieder in den Kaufprozess für die
mit dem Favoriten verknüpfte Verbindung.
„Fahrplan“ führt Sie zur Fahrplanansicht und fordert die
Fahrplanauskunft für diese Verbindung an.
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VRN-Handy-Ticketing: Fahrplanauskunft
Über die „Fahrplanauskunft“ haben Sie die Möglichkeit, sich
aktuelle Fahrplanauskünfte anzeigen zu lassen.
Die Fahrplanauskunft ist für das ganze VRN-Gebiet möglich.
Wie beim Ticketkauf müssen Sie dazu Starthaltestelle und
Zielhaltestelle eingeben oder eine zuvor verwendete
Haltestelle oder Verbindung auswählen.
Sind Starthaltestelle und Zielhaltestelle identifiziert, werden
die nächsten möglichen Verbindungen abgefragt.
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Die nächsten Verbindungen für die gewählte Relation
werden Ihnen in der Übersicht angezeigt.
Klicken Sie auf eine Verbindung, um weitere Informationen
zu erhalten ( wie zum Beispiel Verkehrsmittel und
Umstiegszeiten).
Wenn Sie es wünschen, können Sie über „Ticket kaufen“
sofort den Kaufprozess für diese Verbindung starten.
Bitte beachten Sie, dass nicht für alle Verbindungen ein VRNHandyticket angeboten wird.
Beachten Sie außerdem, dass gekaufte Handytickets nur für
den sofortigen Fahrtantritt gelten. Das Ticket gilt also nicht
zwingend für den Zeitpunkt der angezeigten Verbindung.
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Da Sie an dieser Stelle die Art des gewünschten Tickets noch
nicht vorher ausgewählt haben, werden Sie nach dem Klick
auf „Ticket kaufen“ zunächst nach dem zu kaufenden
Tickettyp gefragt.
Im letzten Schritt wird eine Zusammenfassung des zu
kaufenden Tickets für die angegebene Verbindung
angezeigt.
Sie können das Ticket durch Klick auf „Ticket jetzt kaufen“
kaufen.
Bitte beachten Sie, dass das VRN-Handyticket nach dem
Kauf sofort entwertet ist.
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VRN-Handy-Ticketing: Mehr
Im Hauptmenü unter dem Tab „Mehr“ finden Sie
verschiedene Optionen:
• Anmeldung
• Einstellungen
• Weiterempfehlen
• Liniennetzpläne
• rnv-Service-Telefon
• Hilfe
• Impressum
Unter „Anmeldung“ können Sie Ihren Benutzernamen und
Ihre Mobil-PIN angeben und auf Wunsch abspeichern.
Wenn Sie Ihre Mobil-PIN auch abspeichern, ist bei darauf
folgenden Ticket-Käufen keine weitere Eingabe der PIN
nötig.
Speichern Sie die PIN dagegen nicht, werden Sie nach einem
erneuten Start der Anwendung bei jedem Ticket-Kauf kurz
nach Ihrer PIN gefragt, um den Kauf zu autorisieren.
Sie haben dort zudem die Möglichkeit Ihre PIN zu ändern
oder sich erneut zuschicken zu lassen. Mehr dazu im Kapitel
„Anmeldung“.
Unter „Einstellungen“ können Sie verschiedene
Einstellungen für die App vornehmen.
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Unter „Startseite konfigurieren“ können Sie einen der vier
Hauptmenüpunkte als Standard festlegen.
Bei jedem darauf folgenden Start der Anwendung startet
diese mit dem ausgewählten Menüpunkt.
Unter „Diagnoseeinstellungen“ können Sie festlegen, ob
und wie die App im Fehlerfall Diagnosedaten senden darf.
Über „Weiterempfehlen“ können Sie die rnv/VRN-App per
E-Mail weiterempfehlen.
Die Funktion „Weiterempfehlen“ steht Ihnen nur zur
Verfügung, wenn auf Ihrem Telefon ein E-Mail-Account
eingerichtet ist.
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Im Menüpunkt „Liniennetzpläne“ können Sie sich die
entsprechenden Pläne für die Städte Heidelberg,
Mannheim/Ludwigshafen sowie den Regionalverkehr
ansehen.
Unter „rnv-Service-Telefon“ finden Sie KontaktInformationen rund um das VRN-Handy-Ticketing.
Unter „Hilfe“ finden Sie generelle Informationen zum VRNHandy-Ticketing.
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Verantwortlich:
Rhein-Neckar-Verkehr GmbH
Möhlstraße 27
68165 Mannheim
Telefon +49 (0) 621 465 - 4444
www.rnv-online.de
Mit freundlicher Genehmigung des Partnerunternehmens:
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Alter Fischmarkt 11
20457 Hamburg
www.cubic.com