Qatar Airways eine der erfolgreichsten Airlines der Welt

Qatar Airways
eine der erfolgreichsten
Airlines der Welt
Qatar Airways, der National Carrier des Arabischen Golfstaates
Qatar, bietet eine filmreife Erfolgsstory in der internationalen
Luftfahrt.
Die mit zahlreichen Awards ausgezeichnete Airline ist einer der
am schnellsten wachsenden Carrier der Welt, die mit einem
jährlichen Wachstum von über 40 % ihre Erfolge verbuchen kann.
Seit Qatar Airways 1997 mit nur vier Flugzeugen den Betrieb in ihrer heutigen Form aufnahm, blickt sie auf ein beständiges Wachstum
sowohl ihrer Flottengröße als auch der Zahl ihrer Passagiere. 2003 gehörten schon 28 Flug-
zeuge zur Flotte, im Februar 2005 bereits 39.
Unter der Leitung des CEO Akbar Al Baker
wuchs Qatar Airways zur führenden Kraft im regionalen und weltweiten Flugverkehr und erntete große Anerkennung für ihren exzellenten
Servicestandard und ihre Leistungsfähigkeit.
Qatar Airways arbeitet, basierend auf staatlichen sowie privaten Anteilen, ausschließlich
mit Airbus-Maschinen, die im Durchschnitt nicht
älter als drei Jahre sind. Verschiedene Flugzeug-Typen, A330, A300, A300-600R Frachtflugzeug, A321, A320 und A319 gehören zur
Flotte. Die Airline ist aus der Region Mittlerer
Osten der größte Kunde des europäischen
Flugzeugherstellers.
Die gesamte Qatar Airways Group setzt sich
zusammen aus den Tochtergesellschaften
´ United Media International Company
´ Doha International Airport
´ Qatar Aviation Services
´ Qatar Duty Free Company
´ Qatar Distribution Company
´ Qatar Aircraft Catering Company
´ Qatar Airways Holidays.
Premium Service
Mit der Unternehmensphilosophie „Taking you
more personally“ setzt Qatar Airways hohe
Standards:
´ Sicherheit steht an erster Stelle
´ Serviceorientierung, die zu jeder Zeit einen
herausragenden und auf die Bedürfnisse der
Fluggäste abgestimmten Service bietet
´ Verantwortungsbewusstsein – Qatar Airways
Qatar Airways
beschäftigt hoch motivierte, speziell ausgebildete Mitarbeiter, deren Freude und Ziel es ist,
die Gäste zu verwöhnen
´ Kulturelle Aufgeschlossenheit, arabische
Gastfreundschaft des Heimatlandes Qatar
und Verständnis für alle Kulturen, um einen
entspannten Umgang miteinander zu fördern
´ Finanzielle Unabhängigkeit und schnelles, sicheres Wachstum.
Persönlicher Service und Qualität sind das Markenzeichen der Airline. Als Teil des Services erweitert Qatar Airways ihr Routennetz, um eine
größere Auswahl an Reisezielen anzubieten.
Ende 2003 wurden 49 Reiseziele in Europa,
dem Mittleren Osten, Nordafrika, dem Indischen Subkontinent und dem Fernen Osten angeflogen. 2005 werden es bis zu 70 Reisezielen sein.
Im Juni 2003 wurde ein Vertrag mit Airbus über
34 zusätzliche Flugzeuge unterzeichnet, die es
ermöglichen, bis Ende 2008 die Flotte auf 52
Flugzeuge zu vergrößern. 2004 wurden bereits
12 neue Airbus-Flugzeuge ausgeliefert.
Als Flaggschiffe der Flotte stehen ab Anfang
2009 zwei Airbus A380 „Super Jumbos“ zur
Verfügung.
Drei Awards wurden Qatar Airways allein von
Skytrax, einer unabhängigen Wertung durch
vielfliegende Passagiere, verliehen. Die Airline
erhielt einen Platz im Eliteclub der Fünf-Sterne-
Fluglinien, dem nur noch zwei weitere Fluggesellschaften weltweit angehören.
Desweiteren erhielt die Kabinen-Crew von Qatar Airways schon im zweiten Jahr die Auszeichung als Beste im Mittleren Osten und weltweit als Fünftplatzierte.
Und last but not least setzte Skytrax Qatar Airways unter die zehn besten „Inflight-Unterhal-
tungsanbieter – ein wahrlich gutes Zeugnis für
eine junge und lebendige Airline.
Drehkreuz Doha
Der internationale Flughafen Doha ist auf dem
Weg, sich zu einem der ersten Lufthafenzentren der Region zu entwickeln. Bereits jetzt werden allein aus Deutschland 12 Flüge wöchentlich getätigt (7 x pro Woche von Frankurt, 5 x
pro Woche von München).
Der neue Flughafen von Doha, 5 km vom
Stadtzentrum entfernt, wird rund um die Uhr geöffnet und das Drehkreuz für Qatar Airways, die
gleichzeitig Betreiberin des Flughafens ist, sein.
Der zukünftige Flughafen ist, mit veranschlagten Kosten in Höhe von US$ 5,5 Milliarden, für
die Kapazität von 50 Millionen Passagieren pro
Jahr (vergleichbar mit dem internationalen
Flughafen Frankfurt) vorgesehen. Phase I des
Flughafens wird im Jahr 2008 eröffnet werden.
Die endgültige Inbetriebnahme soll im Jahr
2015 erfolgen. Es ist der erste Flughafen weltweit, der ausschließlich für die Anforderungen
des Airbus A380 erbaut wird und damit den gehobenen und langfristigen Ansprüchen der Airline gerecht wird. Die Start- und Landebahnen
liegen zu beiden Seiten des Flughafengebäudes und sind auf Grund ihrer Länge spielend in
der Lage, Starts und Landungen des A380 zu
gewährleisten. Das gewaltige Flughafengelände soll für die Passagiere durch die bestmögliche Infrastruktur mit schnellen Verbindungen
problemlos zugänglich gemacht werden.
First Class Service
In umfangreichen, für Luftlinien durchgeführten
Untersuchungen durch Skytrax, wurde der First
Class Service von Qatar Airways als einer der
Besten der Welt eingestuft.
First Class Lounge in Doha
Qatar Airways
arabischen Mezze, feinster Schokolade, Käsesorten und frisch zubereitetem Cappuccino
auch die besten Weinsorten aus dem europäischen Raum und aus der Neuen Welt umfassen.
Eine der weltbesten
Business Klassen
In umfangreichen Untersuchungen stufte der
unabhängige Airline-Monitor Skytrax den Business Class Service als einen der besten der
Welt ein. Business Class Reisende werden
beim Check-in bevorzugt behandelt und haben
den Vorteil 30 kg Reisegepäck mitnehmen zu
können. Die großzügige Business Class Lounge am internationalen Flughafen in Doha bietet
eine große Auswahl an heißen und kalten Köstlichkeiten und eine Vielzahl von Getränken an.
Die Benutzung des großen Business Centers
und der Duschen ist inklusive.
Wer in einem Airbus A330 fliegt, reist in einer
der beeindruckendsten Business Class KabiDas First Class Erlebnis bei Qatar Airways beginnt lange vor dem Aufruf zum Boarding. Ein
bevorzugter Check-in für alle First Class Reisende an einem der Sonderschalter, ein großzügiges Reisegepäckgewicht von 40 kg, Entspannung in der First Class Lounge des Internationalen Flughafens in Doha, Nutzung des
Business-Centers oder die Möglichkeit, sich
unter der Dusche zu erfrischen sowie ein
Chauffeurservice zum Flugzeug in einem BMW
der 7-er Reihe zählen zum Service.
An Bord sind es die kleinen Details, die den
Unterschied ausmachen und so zu einer neuen
Definition von First Class Service über den
Wolken beitragen.
Gäste in den Maschinen vom Typ Airbus A330
können sich auf den um 180 Grad umlegbaren
„Flat Bed Seats“ bequem ausstrecken. Qatar
Airways war die erste Fluglinie im Mittleren
Osten, die ein Bett an Bord eingeführt hat.
Außerdem stehen ein eigenes persönliches Telefon, Stromanschluss für den Laptop und ein
persönlicher, im Sitz integrierter Fernsehbildschirm zur Verfügung. Für die Nacht liegen eine Daunenfederdecke, Hausschuhe, Pyjama
und ein gut ausgestatteter Waschbeutel bereit.
Was wäre First Class Fliegen ohne den Gourmet-Genuss einer der besten Küchen über den
Wolken? Bei Qatar Airways genießt man beste
Mahlzeiten in Top-Qualität. 10-gängige Mahlzeiten, die neben Kaviar, Hummer, Garnelen,
Wichtiger Faktor ist die
internationale MICE-Branche
In einem Gespräch mit dem Area Manager
für Deutschland, Klaus Scheer, wurde die
Bedeutung internationaler MICE-Kunden für
Qatar Airways hervorgehoben:
ICJ: Wie sehen Sie die Bedeutung von Qatar
Airways für die Branche?
Klaus Scheer: Qatar Airways heißt alle Teilnehmer von Incentive- und Convention-Reisen, Kongress- und Präsentationsveranstaltungen herzlich willkommen, die Wert auf
das Quentchen Mehr an Luxus und Service
legen – ob es nun um Veranstaltungen im
Land selbst oder um Qatar als Stop-over
geht. Beides ist mit einem besonderen Service gekennzeichnet. An den deutschen Abflughäfen Frankfurt und München sowie besonders in Doha stehen jeweils exklusive
Lounges der First- und Business-Class für
die Begrüßung der Gäste zur Verfügung. Die
Check-in Schalter können schon vorab die
jeweilige Corporate Identity vermitteln.
ICJ: Was bietet Qatar als Destination?
K.S.: Doha ist als exotischer und wenig bekannter Zielort in der relativ kurzen Flugzeit
von sechs Stunden erreichbar. Die gut entwickelte Infrastruktur bietet sich mit ihren Luxushotels im Fünf-Sterne Plus-Sektor bestens an und die Philosophie der Qataris, offen gegenüber allem Neuen zu sein, in die
Entwicklung der Region zu investieren und
Besuchern die Möglichkeiten des Landes,
zum Beispiel bei Offroad-Erlebnissen mit
neuen Automodellen, zu präsentieren, sorgen
für eine vielversprechene Basis der Zusammenarbeit.