Update Flash

Anleitung zur Aktualisierung des Flash-Players
Sieht Ihre Grafik zum Erstellen der TAN z. B. bei einer Überweisung so aus?
Die fünf weißen Flacker-Balken sind vollständig verschwunden und es bleibt nur der
leere Rahmen mit den Bedienelementen übrig.
In diesem Fall fehlt i. d. R. die aktuelle Version des Flash-Players von Adobe auf
Ihrem PC/Laptop.
Zur Aktualisierung versuchen Sie folgende Schritte:
1. Öffnen Sie Ihren Internet-Browser ( Internet-Explorer, Firefox, Chrome, Opera…).
2. Rufen Sie z.B. www.google.de (eine andere Suchmaschine funktioniert ebenfalls)
auf.
3. Geben Sie als Suchbegriff „Flash Player Download“ (ohne Anführungszeichen)
ein und lösen die Suche aus.
4. Klicken Sie den ersten Link „Adobe – Adobe Flash-Player installieren“
get.adobe.com/flashplayer an.
5. Wenn Sie den Browser Google-Chrome nicht installieren möchten, empfehlen
wir das Häkchen bei „Ja, Google-Chrome installieren…“ zu entfernen.
Der Browser ist für das Online-Banking und das Update nicht nötig.
6. Klicken Sie anschließend auf:
7. Folgen Sie anschließend der Installationsanleitung des Herstellers.
Nach der Bestätigung der erfolgreichen Installation sollte die Grafik im
Online-Banking wieder korrekt angezeigt werden.
Der TAN-Generator kann jetzt wieder Daten aus der Grafik auslesen und eine TAN
berechnen. Bitte prüfen Sie auch erneut die korrekte Einstellung der Breite der
Grafik und passen diese ggf. an.