Servicehandbuch T3 IP an Integral 55 – CIII-Paket

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IP Telephony
Contact Centers
Mobility
Services
Servicehandbuch T3 IP
an Integral 55 – CIII-Paket
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T3 IP-Telefone, Service-Handbuch
Sachnr. 4.999.095.736
Stand: 07/07
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Dokumentation GCS/CCD-HW5
Inhalt
Inhalt
1
Einführung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8
2.2
Speisung der T3 IP-Telefone . . . . . . . . . . . . . . . .
46
1.1
Zu diesem Handbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8
2.2.1
Hardware Stufe I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
46
1.2
Das Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8
2.2.2
Hardware Stufe II . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
47
1.3
Grundregeln für das Bedienen . . . . . . . . . . . . . . .
10
2.3
Inbetriebnahme - Standardabläufe . . . . . . . . . . .
48
1.4
T3 IP Comfort im Überblick . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14
2.4
Inbetriebnahme - Ergänzende Hinweise . . . . . . .
57
1.4.1
Hauptmenü T3 IP Comfort . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15
2.4.1
DHCP-Server aktivieren und deaktivieren . . . . .
57
1.4.2
Revisionsmenü . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22
2.4.2
Manuelle Anmeldung am Gatekeeper . . . . . . . . .
58
1.5
T3 IP Classic im Überblick . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27
2.4.3
Displayanzeigen während der Inbetriebnahme .
59
1.5.1
Hauptmenü T3 IP Classic . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
28
2.4.4
VLAN-Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
60
1.5.2
Revisionsmenü . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
35
2.4.5
Format des Konfigurationsfiles . . . . . . . . . . . . . . .
61
1.6
T3 IP Compact Überblick . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
36
2.4.6
1.6.1
Hauptmenü T3 IP Compact . . . . . . . . . . . . . . . . .
37
Software-Download über Zifferntasten freischalten . . . .
63
1.6.2
Revisionsmenü . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
42
2.4.7
Netzwerkeinstellungen ändern . . . . . . . . . . . . . . .
64
2.4.8
IP-Adresskonflikte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
65
2
Servicearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
2.1
Anschlüsse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
45
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Inhalt
2.5
Zusätzliche An- und Abmeldefunktionen . . . . . .
66
2.8.1
Sichere Benutzer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
92
2.5.1
Eigene Rufnummer und PIN eingeben . . . . . . . .
66
2.8.2
Anmelden zur sicheren Kommunikation . . . . . . .
93
2.5.2
Benutzer abmelden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
68
2.8.3
Anmelden zur unsicheren Kommunikation . . . . .
94
2.5.3
Gatekeeper für Login auswählen . . . . . . . . . . . . .
69
2.8.4
Anzeige der sicheren Kommunikation . . . . . . . . .
94
2.5.4
Benutzer-PIN ändern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
70
2.9
VoIP Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
95
2.5.5
Benutzer-PIN löschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
71
2.10
Das WebTerminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
97
2.5.6
Registrieren einer CTI-Anwendung (z. B. Com4Tel) 72
2.10.1
WebTerminal aufrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
97
2.5.7
802.1X Anmeldedaten einstellen . . . . . . . . . . . . .
74
2.10.2
Geänderte Einstellungen zum IP-Telefon übertragen 98
2.6
Bezeichnungskonventionen . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
2.10.3
Fenster „Bootline“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
100
2.6.1
Software-Version und Software-Datei . . . . . . . . .
76
2.10.4
Fenster „Registration & Admission“ . . . . . . . . . . .
102
2.6.2
Bootloader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
78
2.10.5
Fenster „IP Audio Einstellungen“ . . . . . . . . . . . . .
103
2.7
Neue Software laden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
79
2.10.6
Fenster „VLAN Einstellungen“ . . . . . . . . . . . . . . .
105
2.7.1
Administrationstool IP Phone Admin . . . . . . . . . .
80
2.10.7
Fenster „Telefonpass“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
107
2.7.2
Automatisches Urlader Update . . . . . . . . . . . . . .
86
2.10.8
Fenster „Einstellungen Userdaten Umzug“ . . . .
109
2.7.3
Urlader- und Softwaredownload für C-Paket . . .
88
2.10.9
Fenster „Server Portnummer Konfiguration“ . . . .
110
2.8
Sichere Kommunikation ab Software C-Paket Step II.1
92
2.10.10 Fenster „RTCP Einstellungen“ . . . . . . . . . . . . . . .
111
2.10.11 Fenster „VoIP Manager Einstellungen“ . . . . . . . .
113
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Inhalt
2.10.12 Fenster „Audio Version Infos“ . . . . . . . . . . . . . . . .
114
2.17
SNMP (Simple Network Management Protocol)
2.10.13 Fenster „RTCP Journal“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
115
2.17.1
2.10.14 Fenster „LAN Statistik“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
116
Liste der unterstützten Objekte (Tenovis private MIB) . .
143
2.10.15 Sicherheitsaspekte zu IP-Telefonen im Netzwerk
118
2.18
Port-Übersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
145
2.19
RTCP (Realtime transport control protocol) . . . .
147
2.19.1
RTCP-Protokollierung aktivieren . . . . . . . . . . . . .
147
2.19.2
Übersicht RTCP-Daten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
148
2.19.3
RTCP-Daten auf FTP-Server protokollieren . . . .
150
2.19.4
VoIP Messaging Manager (VMM) . . . . . . . . . . . .
152
2.20
DHCP-Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
153
2.20.1
Freigegebene DHCP-Server . . . . . . . . . . . . . . . .
153
2.20.2
Unterstützte DHCP-Optionen beim IP-Telefon . .
153
2.20.3
Herstellerspezifische Optionen einstellen . . . . . .
158
2.21
Messungen am PC-Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
162
2.22
Daten sichern und zurückspielen . . . . . . . . . . . . .
163
2.23
Telefon austauschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
165
2.24
Telefon testen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
166
2.10.16 T3 IP-Telefon für Zugriff über WebTerminal sperren 119
2.10.17 Zugriff vom VoIP Manager auf T3 IP-Telefon
freischalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
120
2.10.18 Zugang vom VoIP Monitoring Manager zum T3
IP-Telefon konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
121
2.11
Grundeinstellungen für das IP-Telefon einstellen
123
2.12
Revisionsmenü . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
128
2.13
Gatekeeper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
131
2.13.1
Alternative Gatekeeper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
132
2.13.2
Gatekeeper wechseln (ohne Reset des Telefons)
134
2.14
VLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
136
2.14.1
Einstellung im Revisormenü . . . . . . . . . . . . . . . . .
136
2.15
QoS Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
139
2.16
Verbindung zu Gatekeepern testen (Ping senden) 140
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141
Seite 5
Inhalt
2.25
Defektes Telefon austauschen . . . . . . . . . . . . . .
167
2.29.7.1 Übersicht Zubehör . . . . . . . . . . . . . . . . .
227
2.26
Leistungsmerkmal-Sperrliste . . . . . . . . . . . . . . . .
168
2.29.7.2 Headset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
232
2.27
VIP-Funktionen einrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . .
197
2.29.7.3 KonfTel bzw. Komfort Headset . . . . . . .
234
2.28
Handsfree Answer Back einrichten . . . . . . . . . .
210
2.29.7.4 DSS-Modul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
236
2.29
Link und Zubehör . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
212
2.29.7.5 Konfigurationsbeispiele DSS-Modul . . .
237
2.29.1
Link-Ansicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
212
2.29.7.6 DSS-Modul II . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
239
2.29.2
AEI-/Headset-Link . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
213
2.29.7.7 Schaltkontakt-Modul anschließen . . . . .
241
2.29.2.1 Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
214
2.29.7.8 Windows TAPI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
243
2.29.2.2 Parametrieren des AEI-/Headset-Links
215
3
Nachschlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
244
2.29.2.3 Anschluss weiterer Zusatzeinrichtungen
216
3.1
Menüpunkte im Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
244
2.29.3
Headset-Link . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
217
3.2
2.29.4
Fehlersuche / Tests an Links . . . . . . . . . . . . . . . .
218
Leistungsmerkmale der T3 IP-Telefone (Tunnelling) im
Überblick . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
256
2.29.5
Link-Schnittstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
219
3.3
2.29.5.1 AEI-Schnittstelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
219
Übersicht Leistungsmerkmale (Hardware- und
Softwareabhängigkeiten) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.29.5.2 Headset-Schnittstelle . . . . . . . . . . . . . .
220
2.29.6
AT Befehle an T3 IP Comfort oder Classic: . . . .
221
2.29.7
Zubehör . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
227
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268
Seite 6
Inhalt
4
Anhang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
271
4.3
System-Komponenten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
284
4.1
Technische Daten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
271
4.3.1
T3 IP-Telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
284
4.1.1
T3 IP Comfort (ab Hardware Stufe II.2) . . . . . . . .
271
4.3.2
Lieferumfang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
287
4.1.2
T3 IP Classic (ab Hardware Stufe II.2) . . . . . . . .
273
4.3.3
T3 DSS-Modul / DSS-Modul II . . . . . . . . . . . . . . .
287
4.1.3
T3 IP Compact (ab Hardware Stufe II.2) . . . . . . .
275
4.3.4
T3 IP-Links . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
287
4.1.4
AEI-/Audio-Link (Hardware Stufe I) . . . . . . . . . . .
277
4.3.5
T3-Bausätze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
288
4.1.5
AEI-/Headset-Link (Hardware Stufe II) . . . . . . . .
278
4.4
Abkürzungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
289
4.1.6
Headset-Link (Hardware Stufe II) . . . . . . . . . . . . .
279
4.5
Stichwortverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
297
4.1.7
DSS-Modul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
280
4.1.8
DSS-Modul II . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
281
4.2
Zubehör . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
282
4.2.1
Analoge Zusatzgeräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
282
4.2.2
Digitale Zusatzgeräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
282
4.2.3
Anwendungen für Kunden-PC über AEI-Schnittstelle
..........................................
283
4.2.4
Anwendungen für Service-PC . . . . . . . . . . . . . . .
4.999.095.736 - 07/07
283
Seite 7
1
Einführung
1
Einführung
1.1
Zu diesem Handbuch
1.1
Zu diesem Handbuch
Dieses Handbuch erläutert die Servicearbeiten an Telefonen der T3 IP (Tunnelling I55)-Familie.
1.2
Das Display
Die in diesem Handbuch beschriebenen Bedienabläufe und Displayabbildungen beziehen
sich auf den T3 IP Classic. Gegenüber T3 IP Comfort und T3 IP Compact weichen die Bezeichnungen der Menüpunkte teilweise geringfügig ab.
Beispiel:
Sie wollen die Lautstärke des Lautsprechers einstellen.
Menü
Nachrichten
Weltzeit
Einstellungen
Menüpunkt „Einstellungen“ wählen. Taste OK
Einstellungen
Display / Töne
Tasten
Wahleinstellungen
Menüpunkt „Display / Töne“ wählen. Taste OK
Display / Töne
Zweitanruf
Ruhe vor dem Telefon
Akustik einstellen
Menüpunkt „Akustik einstellen“ wählen. Taste OK
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Seite 8
1
Einführung
1.2
Das Display
Menüpunkt „Lautsprecher“ wählen. Taste OK.
Akustik einstellen
Hörer
–2––
Lautsprecher
–––4––––
Anrufton
–––4––––
Die Lautstärke des Lautsprechers kann nun
durch Eingabe eines Zahlenwertes, oder durch
drücken einer Pfeiltaste, verändert werden.
Die Displayanzeigen bei T3 IP Comfort, Classic und Compact unterscheiden sich in der
Zeilenanzahl und in der Länge. Daher sind einige Displaytexte unterschiedlich.
Handlungsschritte, die sich wiederholen
Sie werden mit Punkten auf die Beschreibung von Handlungsschritten hingewiesen, die
bereits an anderer Stelle erklärt sind.
Beispiel:
Sie müssen eine Einstellung im Revisionsmenü
vornehmen.
SSS
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Revisionsmenü öffnen (→ S. 128).
Seite 9
1
Einführung
1.3
Grundregeln für das Bedienen
1.3
Sie können Menüpunkte umschalten, um die gewünschte Einstellung vorzunehmen. Das
Vorgehen ist bei allen Telefonen identisch.
Nähere Informationen zur Bedienung der Telefone finden Sie in den jeweiligen Bedienungsanleitungen.
Funktionen im Menü auswählen und Einstellungen ändern
Menü
Nachrichten
Weltzeit
Einstellungen
Funktionstaste „Menü“ drücken.
Zum gewünschten Menüpunkt blättern.
Auswahl mit Taste OK bestätigen.
Es wird die markierte Funktion angezeigt. In vielen Fällen erscheint auch ein Untermenü. Im Untermenü können Sie genauso blättern wie im
Menü.
Taste OK drücken, ggf. mehrfach. Die neue Einstellung wird angezeigt.
4.999.095.736 - 07/07
Seite 10
1
Einführung
1.3
Einen Vorgang abbrechen oder beenden
Einstellungen
Display / Töne
Tasten
Wahleinstellungen
Falls Sie sich bei einer Eingabe oder Einstellung
vertan haben:
Menü
Nachrichten
Weltzeit
Einstellungen
Esc-Taste drücken (gegebenenfalls mehrfach),
um den Vorgang abzubrechen. Sie gelangen
dann wieder in die nächsthöhere Menüebene
bzw. zum Ruhedisplay.
4.999.095.736 - 07/07
Seite 11
1
Einführung
1.3
Buchstabeneingabe
Beim T3 IP Comfort können Sie Buchstaben direkt mit der Buchstabentastatur eingeben.
Beim T3 IP Classic und Compact erfolgt die Buchstabeneingabe mit den Alpha-Zifferntasten.
Beispiel:
Sie wollen einen Arzt-Termin eingeben.
Menü
Rufumleitung
Termine
Gebühren
Menüpunkt „Termine“ wählen. Taste OK
Termine
Neuen Termin eingeben
Menüpunkt „Neuen Termin eingeben“ wählen.
Taste OK
Uhrzeit 00:00
Datum
13.06.01
Text...... _
Menüpunkt „Text“ wählen. Taste OK
Drücken Sie die Taste „2“ einmal, um ein A zu
schreiben.
4.999.095.736 - 07/07
Seite 12
1
Einführung
Uhrzeit 00:00
Datum
13.06.01
Text...... A_
1.3
An der Cursorposition erscheint ein „A“
Wiederholen Sie diese Eingaben für
- „R“: dreimal Taste „7“,
- „Z“: viermal Taste „9“
- „T“: einmal Taste „8“.
Uhrzeit 14:30
Datum
14.06.01
Text...... Arzt
Drücken Sie die Taste OK, um die Eingabe abzuschließen, wenn der Cursor hinter dem letzten
Zeichen steht.
Eine vollständige Übersicht über die Belegung
der Zifferntasten finden Sie in der Bedienungsanleitung des T3 IP Classic und Compact.
4.999.095.736 - 07/07
Seite 13
1
Einführung
1.4
T3 IP Comfort im Überblick
1.4
Displaytasten für
Ziele, Funktionen und
Partner
Display
Ebenenumschalter
für Displaytasten
Anrufanzeige
Lautstärke-/
Kontrast-Tasten
Funktionstasten,
teilweise mit
Leuchtanzeige
Übersicht über alle Tasten
(nicht maßstabsgerecht)
4.999.095.736 - 07/07
EscapeZiffern-Tasten mit
Taste
Buchstabenbeschriftung
Abdeckklappe, mit
darunterliegender
Alphatastatur
ClearTaste
OK-Taste
Pfeil-Tasten zur Navigation im Display
Seite 14
1
Einführung
1.4.1
Hauptmenü T3 IP Comfort
Gebühren
1.4
⇒ Gesamtgebühren
⇒ Gebühren
⇒ Gebührenanzeige
⇒ Einzelzähler löschen
Nachrichten
⇒ Minimail versenden
⇒ Mailbox ansehen
Weltzeit
⇒ Aktuelle Weltzeit
Einstellungen
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⇒ Display / Töne
⇒ Tasten
⇒ Wahleinstellungen
⇒ Applikationen
⇒ Sicherheit
⇒ CTI-Anwendung
⇒ CTI-Einstellung (nur wenn
„Andere CTI-Anwendung“
eingestellt ist)
⇒ AEI/Headset-Link (falls gesteckt)
⇒ Headset-Link (falls gesteckt)
⇒ Headset
⇒ Info/Service
⇒ Benutzerverwaltung
⇒ IP-Einstellungen
⇒ VIP
⇒ Handsfree Answer Back
⇒ ein
⇒ aus
⇒ nicht ändern
⇒ Einheiten
⇒ Betrag
⇒ nicht ändern
⇒ Minimail1 :
⇒ Minimail2: Tel.Konf 00:00 00.00
⇒ Minimail3: Bespr. 00:00 00.00
⇒ Minimail4: Besprechung verlegt
⇒ Minimail5: Bitte zum Diktat
⇒ Minimail6: Bitte Taxi rufen
⇒ Minimail7: mal Tee, Bitte
⇒ Minimail8: mal Kaffee, Bitte
⇒ Minimail9:
⇒ Minimail10:
⇒ Weitere Einstellungen
Einstellungen siehe Untermenü
nächste Seite
Seite 15
1
Einführung
1.4
Untermenü „Einstellungen“
⇒ Display / Töne
⇒ Zweitanruf
⇒ Ruhe vor dem Telefon
⇒ Anrufton
⇒ Signalton
⇒ VIP Anrufton
⇒ Akustik einstellen
⇒ Lautstärke Hörer
⇒ Lautstärke Lautsprecher
⇒ Lautstärke Anrufton
⇒ Lautstärke Aufmerks.ton
⇒ Lautstärke Signalton
⇒ Lautstärke Headset
(wenn entspr. Link
gesteckt)
⇒ Anrufmelodie auswählen
⇒ Grundeinstellung
⇒ Kontrast einstellen
⇒ Displaykontrast
⇒ Sprache ändern
⇒ Deutsch
⇒ English
⇒ Francais
⇒ Italiano
...
⇒ nicht ändern
⇒ Eigener Name
⇒ Anfordern
Zeit/Partner/Ltg/DSS
⇒ Teilnummer erkennen
⇒ Name:
⇒ Interne Anrufe
⇒ Externe Anrufe
⇒ VIP Anrufe
⇒ Partner/Leitung
⇒ Melodie einstellen
⇒ Melodie 1
⇒ Melodie 2
...
⇒ waterfall
⇒ nicht ändern
⇒ Fortsetzung nächste Seite
4.999.095.736 - 07/07
Seite 16
1
Einführung
1.4
Untermenü „Einstellungen fortgesetzt 1“
⇒ Tasten
⇒ Applikationen/Partner
⇒ Sicherheit
⇒ CTI Anwendung
⇒ CTI-Einstellung (nur, wenn
CTI-Anwendung auf „Andere
CTI“)
⇒ Zieltasten einrichten
⇒ Funktionstasten einrichten
⇒ Makrofunktion einrichten
⇒ Tastenbelegung anzeigen
⇒ Tastenton
⇒ Buchstabentastatur auswählen
(nur bei unbedruckter
Buchstabentastatur)
⇒ Anonym anrufen
⇒ Tonwahl MFV-Dauer
⇒ Tonwahl MFV-Umschaltung
⇒ Sofortwahl
⇒ Teilnahme am Sammelanschluss
⇒ Partner
⇒ VIP Teilnehmer
⇒ CC Benutzerfunktion
⇒ CSTA Answer Call
⇒ DSS Direktruf
⇒ Datensicherung
⇒ Notrufziele einrichten
⇒ TAPI
⇒ Andere CTI
⇒ Protokoll
⇒ Wahlverfahren
⇒ Neues Ziel einrichten
⇒ QWERTZ: DE/PL/CZ/HU/SI
⇒ QWERTY: GB/IT/ES/NL
⇒ AZERTY: FR
⇒ Kyrillisch: RU
⇒ nicht ändern
⇒ ein
⇒ aus
⇒ nicht ändern
⇒ Eintrag löschen
⇒ Auflistung aller Funktionen
⇒ Rufumleitung 1
⇒ Rufumleitung 2
⇒ Heranholen 1
⇒ Heranholen 2
⇒ Gehen
⇒ Kommen
⇒ langsam
⇒ schnell
⇒ mittel
⇒ nicht ändern
⇒ Partner Einstellungen S. 20
⇒ PIN___
⇒ Notrufziel 1
...
⇒ Notrufziel 10
⇒ Daten sichern um: 00:00
⇒ Daten lokal sichern
⇒ Daten zentral sichern
⇒ Daten von zentral sichern (gesp.)
⇒ ein
⇒ aus
⇒ nicht ändern
4.999.095.736 - 07/07
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1
Einführung
1.4
⇒ AEI/Headset-Link
(Menüpunkt nur wenn Link steckt)
⇒ Headset-Link
⇒ Headset
(Menüpunkt nur ohne Link)
⇒ Info/Service
⇒ Headset
⇒ Komfort/AEI-Headset
⇒ Ext. Freisprechen
⇒ Zweithörer
⇒ Mitschneiden
⇒ DSS Modul
⇒ Türtableau
⇒ Zweitwecker
⇒ Info
⇒ Tonruf
⇒ Display
⇒ Tastatur
⇒ Sprechweg
⇒ Speichertest
⇒ Gatekeeperliste
⇒ Netzwerkeinstellungen
⇒ Ping senden
⇒ Sicherheit
⇒ Benutzerdaten
⇒ Lautstärkereglung
⇒ Mutefunktion
⇒ Headset
⇒ aus
⇒ am Hörer
⇒ nicht ändern
⇒ WEB Terminal Zugang
⇒ CTI-Anwendung
⇒ Video Anwendung
⇒ 802.1X Anmeldedaten
⇒ aus
⇒ am Hörer
⇒ nicht ändern
⇒ IP-Adr.
⇒ Subnet
⇒ Gateway
⇒ Def. GK
⇒ Gatek.
⇒ Alt GK1
⇒ Alt GK2
⇒ VoIP-Manager
⇒ MAC-Adresse
⇒ IP-Adr.
⇒ Def. GK
⇒ Alt. GK 1 (falls eingestellt unter
Netzwerkeinstellungen)
⇒ Gateway
⇒ FTP Server
⇒ frei
⇒ gesperrt
⇒ nicht ändern
⇒ Anmelde-Modus
⇒ Anmeldung löschen (falls PC
registriert)
⇒ Benutzerdaten laden
⇒ Benutzerdaten speichern
⇒ nicht ändern
4.999.095.736 - 07/07
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1
Einführung
1.4
⇒ VIP
⇒ PIN......
⇒ aus
⇒ ein
⇒ nicht ändern
⇒ xxxx (Rufnummer)
4.999.095.736 - 07/07
⇒ VIP empfangen
(aus)
⇒ VIP senden
(aus)
⇒ VIP Teilnehmer festlegen
⇒ aus
⇒ alle Anrufer
⇒ Berechtigte
⇒ nicht ändern
⇒ aus
⇒ Berechtigte
⇒ nicht ändern
⇒ Eintrag aus Telefonbuch
⇒ Eintrag aus Zieltastenbelegung
⇒ Partner
⇒ Benutzer abmelden
⇒ PIN ändern
⇒ PIN löschen
Seite 19
1
Einführung
1.4
Partner Einstellungen
⇒ Meine Partner anpassen
⇒ Partnerumleitung
einrichten/löschen
⇒ Partnernamen einrichten
⇒ 3628 Partne1 Pa1
⇒ 3672 Partne2 Pa2
⇒ 3673
⇒ 3674.......
⇒ Partnerposition verändern
⇒ Partner x auf Partnertaste y
⇒ Partnertaste x betätigen
⇒ Partnertasten aus-/einblenden
⇒ Partnertaste
⇒ Partnertaste
⇒ Partnertaste
⇒ Partnertaste
⇒ Partner-Beep einrichten
⇒ Partner auf DSS-Modul legen
⇒ Partner > 10 auf Fkt.Taste legen
⇒ für Partne1
⇒ für Partne2
⇒ für Partne3
⇒ für Partne4
(Beep)
(aus)
(Beep)
(Anrufton).....
⇒ zu Partne1
...
⇒ zu Partne4
(aus)
⇒ Partnerumleitung von mir
⇒ Partnerumleitung zu mir
⇒ Erweiterte Partnerumleitung 1
...
⇒ Erweiterte Partnerumleitung 5
4.999.095.736 - 07/07
⇒ Partnerumleitung von und zu
anderen
⇒ Vertretungstaste einrichten
⇒ Partnerumleitungstaste 1
⇒ Partnerumleitungstaste 2
Partne1
Partne2
Partne3
Partne4
⇒ von Partne1
...
⇒ von Partne4
(ein)
(aus)
(aus)
(ein).....
(aus).....
(aus)
(aus)....
⇒ von xxxx (Rufnummer)
zu yyy (Rufnummer)
⇒ Alle Partner umleiten
⇒ Alle Partnerumleitungen löschen
⇒ Vertretung nach
(Partne7)
⇒ Partner auswählen
Seite 20
1
Einführung
1.4
Partnergruppe erweitern/verkleinern
⇒ Partnergruppe erweitern
⇒ Partnergruppe verkleinern
4.999.095.736 - 07/07
⇒ Rufnummer des Partners eingeben
mit Ziffer oder Partnertaste:
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
⇒ Partne1 löschen
Seite 21
1
Einführung
1.4.2
1.4
Revisionsmenü
⇒ Bootliste
⇒ DHCP-Server benutzen
⇒ ein
⇒ aus
⇒ nicht ändern
⇒ Telefonpass
⇒ Linkpass
⇒ Terminaleinstellung
⇒ Summenzähler löschen
⇒ Dezimalpunkt Gebühren
⇒ Hardwaretyp
⇒ Urlader
⇒ Software
⇒ Ladedatum
⇒ Speicher
⇒ Seriennummer
⇒ HW-Änderung
⇒ Herstelldatum
⇒ Lieferant
⇒ 1. Installation
⇒ CC autom. Gesprächsabnahme
⇒ Format Datum
⇒ Format Uhrzeit
⇒ Trennzeichen Datum
⇒ Fortsetzung Terminaleineinstellungen nächste Seite
4.999.095.736 - 07/07
⇒ TT.MM.JJ
⇒ MM.TT.JJ
⇒ JJ.MM.TT
⇒ nicht ändern
⇒ 24h
⇒ am/pm
⇒ nicht ändern
⇒ Hardwaretyp:
⇒ Sachnummer:
⇒ Urlader:
⇒ Software:
⇒ Ladedatum:
⇒ Protokoll:
⇒ BZT-Zulassung
⇒ Seriennummer:
⇒ MAC-Adresse:
⇒ Lieferant:
⇒ Service-Klasse:
⇒ Zusatzeinr.:
⇒ Farbe:
⇒ Speicher:
⇒ Sprachen:
⇒ Service:
⇒ HW-Änderung
⇒ 1. Installation:
⇒ XX.XX.XX
⇒ XX-XX-XX
⇒ XX/XX/XX
⇒ XX XX XX
⇒ nicht ändern
Seite 22
1
Einführung
1.4
Revisionsmenü fortgesetzt 1
⇒ Terminaleinstellungen fortgesetzt
⇒ Trennzeichen Uhrzeit
⇒ Automatisches Halten
⇒ Zeitzone
⇒ ESC-Taste Wählton
⇒ Rufsequenz GB
⇒ Partnerumleitung blinkende LED
⇒ Name aus Telefonbuch lokal
⇒ Abmelden ohne PIN
⇒ Wahlwiederholung einstellen
⇒ Anrufliste einstellen
⇒ Status Automatik
⇒ Abstand der Versuche
⇒ Anzahl
⇒ Anrufliste
⇒ Eintrag nach Zeit löschen
⇒ Empf. AKZ Liste
⇒ Zusend AKZ Liste
⇒ Interne Anrufe
⇒ Externe Anrufe
⇒ Platz Anrufe
⇒ Gepickte Anrufe
⇒ Benutzermenü
⇒ nicht ändern
⇒ QOS Settings
⇒ TOS for signaling
⇒ TOS for voice channel
⇒ IP-Audioeinstellungen
⇒ Jitterbuffer
Audio Codec Prioritätenliste
⇒ DTMF Outband
4.999.095.736 - 07/07
⇒ HH.MM
⇒ HH:MM
⇒ nicht ändern
⇒ 10 Sekunden
⇒ 20 Sekunden
⇒ 30 Sekunden
⇒ 60 Sekunden
⇒ nicht ändern
⇒ Amsterdam
⇒ Bangkok
⇒ Buenos Aires
⇒ Denver
⇒ Helsinki
⇒ Kopenhagen
⇒ Lissabon
⇒ Madrid
⇒ Moskau
⇒ Oslo
⇒ Peking
⇒ Singapur
⇒ Sydney
⇒ nicht ändern
⇒ Athen
⇒ Brüssel
⇒ Chicago
⇒ Frankfurt
⇒ Hongkong
⇒ London
⇒ Los Angeles
⇒ Mexico City
⇒ New York
⇒ Paris
⇒ Rom
⇒ Stockholm
⇒ Tokio
⇒ ein
⇒ aus
⇒ nicht ändern
⇒ Priorität 1
⇒ Priorität 2
⇒ kurz
⇒ normal
⇒ lang
⇒ auto
⇒ nicht ändern
⇒ Codec
⇒ Delay
⇒ ein
⇒ aus
⇒ nicht ändern
⇒ Codec
⇒ Delay
⇒ Priorität löschen
⇒ Bit 0
...
⇒ Bit 6
Seite 23
1
Einführung
1.4
⇒ Gatekeeperliste
⇒ neuen Eintrag erstellen
⇒ GK1
...
⇒ GKX
⇒ Server Portnummern
⇒ RTCP
⇒ Port Einstellungen
⇒ HA-Headset Pegel
⇒ Video-Shortcut (nur wenn in
Sperrliste freigeschaltet)
⇒ Messung an PC-Port
⇒ RTCP ein/aus
⇒ FTP-Server ein/aus
⇒ VMM Server
⇒ VMM Server IP-Addr
⇒ VLAN Einstellungen
⇒ Phone-Port (nur wenn VLAN-ID
programmiert)
⇒ LAN-Port
⇒ PC-Port
⇒ ein
⇒ aus
⇒ nicht ändern
⇒ CTI
⇒ HTTP
⇒ Prüf-Software
⇒ RAS Registrierung
⇒ RTP
⇒ TCP Signalisierung
⇒ Video Anwendung
⇒ VLAN1
...
⇒ VLAN4
⇒ normal
⇒ laut
⇒ nicht ändern
⇒ IP-Adresse
⇒ Subnet
⇒ Gateway
⇒ Def. Gatekeeper
⇒ Gatekeeper
⇒ Alternativ GK1
⇒ Alternativ GK2
⇒ VoIP-Manager
⇒ MAC-Adresse
⇒ Eintrag speichern
⇒ VLAN ID
⇒ Name
⇒ Priorität
⇒ AEC Hörer
⇒ Rückhörpegel (Hardware Stufe II)
4.999.095.736 - 07/07
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1
Einführung
1.4
⇒ Amtskennziffer
⇒ Kennziffer 1 Schloss:
⇒ Kennziffer 4 PIN-Prüfung:
⇒ Länge PIN-Prüfung:
⇒ Kennziffer 5 PIN-Prüfung:
⇒ Länge PIN-Prüfung:
⇒ Generallöschen
⇒ Gesamtspeicher
⇒ Telefonbuch
⇒ Funktionstasten
⇒ Schlossspeicher
⇒ Alle anderen LM
⇒ nicht ändern
4.999.095.736 - 07/07
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1
Einführung
1.4
⇒ Generallöschen Bootline
⇒ Software Reset
⇒ DSP Reset
⇒ Leistungsmerkmalsperrliste
⇒ Alle Texte anzeigen (alle im
Telefon gespeicherten Texte,
die im Display angezeigt werden
können)
⇒ Telefonstatus anzeigen
⇒ Alphatastatur
⇒ Leistungsmerkmale einstellen
⇒ LAN Statistik
4.999.095.736 - 07/07
⇒ Akustik+Kontrast einst.
⇒ Anmeldung
⇒ Anzeige Partneranrufe
⇒ Append MAC to networkname
⇒ Aufschaltung
⇒ Benutzerdatenumzug
⇒ BPDU Forwarding
⇒ CC Emergency
⇒ CC Funktion
⇒ Cheftaste
⇒ CSTA Answer Call einr.
⇒ CTI-Anwendung
⇒ Dezentrales Mediastreaming
⇒ Display secure status
⇒ Double Call einstellen
⇒ DSS-Ziel
⇒ Durchsage mit Antwort
⇒ Erw. Partnerumleitung
⇒ Fangen
⇒ Funktionstasten einstellen
⇒ Gatekeeper-Wechsel
⇒ Gebühren
⇒ Hold/Retrieve Call
⇒ HTTP-Server
⇒ Leitung
⇒ Meldungen an PC-Port
⇒ Minimail Mailbox
⇒ Partnereinstellungen
⇒ Persönlicher Notruf
⇒ Private User Mobility
⇒ Rückruf
⇒ Rückrufwunsch
⇒ Rufumleitung automatisch
⇒ Rufumleitung einstellen
⇒ Rufweiterleitung einstellen
⇒ Ruhe vor dem Telefon einst.
⇒ Sammelanschluss
⇒ Schaltkontaktmodul
⇒ Signalisierung einschr.
⇒ SNMP
⇒ Sprache einstellen
⇒ Telefon Einstellung
⇒ Telefonbuch lokal
⇒ Telefonbuch zentral
⇒ Termine
⇒ Testmode
⇒ Tonwahl (MFV)
⇒ VideoAnwendung
⇒ VoIP Manager
⇒ VIP einstellen
⇒ Weltzeit
⇒ 802.1X Forward.
⇒ 802.1X Logoff
Seite 26
1
Einführung
1.5
T3 IP Classic im Überblick
1.5
Displaytasten für
Ziele, Funktionen
und Partner
Display
Ebenenumschalter
für Displaytasten
Lautstärke-/
Kontrast-Tasten
Funktionstasten,
teilweise mit
Leuchtanzeige
Anrufanzeige
ClearTaste
Ziffern-Tasten
mit
(nicht maßstabsgetreu)
4.999.095.736 - 07/07
EscapeTaste
Pfeil-Tasten zur Navigation
im Display
OK-Taste
Seite 27
1
Einführung
1.5.1
Hauptmenü T3 IP Classic
Gebühren
1.5
⇒ Letzte Gesprächsgebühren
⇒ Gesamtgebühren
⇒ Gebühren
⇒ Gebührenanzeige
Nachrichten
⇒ Message abfragen
⇒ Minimail versenden
⇒ Mailbox ansehen
Weltzeit
⇒ Aktuelle Weltzeit
Einstellungen
4.999.095.736 - 07/07
⇒ Display / Töne
⇒ Tasten
⇒ Sicherheit
⇒ CTI-Anwendung
eingestellt ist)
⇒ AEI/Headset-Link (falls gesteckt)
⇒ Headset-Link (falls gesteckt)
⇒ Headset
⇒ Info/Service
⇒ VIP
⇒ Handsfree
⇒ ein
⇒ aus
⇒ nicht ändern
⇒ Einheiten
⇒ Betrag
⇒ nicht ändern
⇒ Text 1:
⇒ Text2: Tel.Konf 00:00 00.00
⇒ Text3: Bespr. 00:00 00.00
⇒ Text4: Besprechung verlegt
⇒ Text5: Bitte zum Diktat
⇒ Text6: Bitte Taxi rufen
⇒ Text7: mal Tee, Bitte
⇒ Text8: mal Kaffee, Bitte
⇒ Text9:
⇒ Text10:
nächste Seite
Seite 28
1
Einführung
1.5
⇒ Display / Töne
⇒ Zweitanruf
⇒ Anrufton
⇒ Signalton
⇒ VIP Anrufton
⇒ Lautstärke Hörer
⇒ Lautstärke Lautsprecher
⇒ Lautstärke Anrufton
⇒ Lautst. Aufmerksamkeitston
⇒ Lautstärke Signalton
⇒ Lautstärke Headset
(wenn entspr. Link gesteckt)
⇒ Displaykontrast
⇒ Sprache ändern
⇒ Deutsch
⇒ English
⇒ Francais
⇒ Italiano
...
⇒ nicht ändern
⇒ Eigener Name
⇒ Zeit/Partner/Ltg/DSS
⇒ Teilnummern
⇒ Datum/Uhrzeit anz.
⇒ Interne Anrufe
⇒ Externe Anrufe
⇒ VIP Anrufe
⇒ Partner/Leitung
⇒ Melodie 1
⇒ Melodie 2
...
⇒ waterfall
⇒ nicht ändern
⇒ Name:
⇒ Rufnummer:
4.999.095.736 - 07/07
Seite 29
1
Einführung
1.5
⇒ Tasten
⇒ Sicherheit
⇒ Funktionstasten einrichten
⇒ Makrofunktion einrichten
⇒ Tastenbelegung anzeigen
⇒ Tastenton
⇒ Anonym anrufen
⇒ MFV-Dauer
⇒ MFV-Umschaltung
⇒ Sofortwahl
⇒ Teiln. Sammelanschl.
⇒ Partner
⇒ VIP Teilnehmer
⇒ CC Benutzerfunktion
⇒ DSS Direktruf
⇒ Leitungen
⇒ Datensicherung
⇒ Notrufziele einrichten
⇒ CTI Anwendung
⇒ TAPI
⇒ Andere CTI
⇒ aus
⇒ nicht ändern
AEI-/Headset-Link gesteckt)
⇒ Protokoll
⇒ Wahlverfahren
⇒ Rufumleitung 1
⇒ Rufumleitung 2
⇒ Heranholen 1
⇒ Heranholen 2
⇒ Partnerumleitung 1
⇒ Partnerumleitung 2
⇒ Gehen
⇒ Kommen
⇒ ein
⇒ aus
⇒ nicht ändern
⇒ langsam
⇒ schnell
⇒ mittel
⇒ nicht ändern
⇒ Partner Einstellungen S. 33
⇒ PIN___
⇒ Notrufziel 1
⇒ Notrufziel 2
⇒ Daten von zentral sichern (gesp.)
4.999.095.736 - 07/07
Seite 30
1
Einführung
1.5
⇒ AEI/HeadsetLink
⇒ Headset-Link
⇒ Headset
(Menüpunkt nur ohne Link)
⇒ Info/Service
⇒ Headset
⇒ Komf/AEI-Heads.
⇒ Ext. Freisprechen
⇒ Zweithörer
⇒ Mitschneiden
⇒ DSS Modul
⇒ Türtableau
⇒ Zweitwecker
⇒ Info
⇒ Tonruf
⇒ Display
⇒ Tastatur
⇒ Sprechweg
⇒ Speichertest
⇒ Gatekeeperliste
⇒ Ping senden
⇒ Sicherheit
⇒ Benutzerdaten
⇒ Lautstärkereglung
⇒ Mutefunktion
⇒ Headset
⇒ aus
⇒ am Hörer
⇒ nicht ändern
⇒ WEB Terminal Zuga.
⇒ CTI–Anwendung
⇒ Video Anwendung
⇒ aus
⇒ am Hörer
⇒ nicht ändern
⇒ IP-Adr.
⇒ Subnet
⇒ Gateway
⇒ Def. GK
⇒ Gatek.
⇒ Alt GK1
⇒ Alt GK2
⇒ VoIP-Manager
⇒ MAC
⇒ IP-Adr.
⇒ Def. GK
⇒ Gateway
⇒ FTP Server
⇒ frei
⇒ gesperrt
⇒ nicht ändern
⇒ Anmelde-Modus
⇒ Anmeldung löschen
⇒ Daten laden
⇒ Daten speichern
⇒ nicht ändern
4.999.095.736 - 07/07
Seite 31
1
Einführung
⇒ VIP
4.999.095.736 - 07/07
1.5
⇒ PIN......
⇒ aus
⇒ ein
⇒ nicht ändern
⇒ xxxx (Rufnummer)
⇒ VIP empfangen
(aus)
⇒ VIP senden
(aus)
⇒ VIP Teilnehmer festlegen
⇒ aus
⇒ alle Anrufer
⇒ Berechtigte
⇒ nicht ändern
⇒ aus
⇒ Berechtigte
⇒ nicht ändern
⇒ Eintrag aus Telefonbuch
⇒ Eintrag aus Zieltastenbelegung
⇒ Partner
⇒ PIN ändern
⇒ PIN löschen
Seite 32
1
Einführung
1.5
Partner Einstellungen
⇒ Meine Partner anpassen
⇒ Partnerumleitung
einrichten/löschen
⇒ Partnernamen einrichten
⇒ 3628
⇒ 3672
⇒ 3673
⇒ .......
⇒ Partnerposition ändern
⇒ Partner x auf Partnertaste y
⇒ Partnertaste x betätigen
⇒ Partnertasten aus-/einblenden
⇒ Partnertaste
⇒ Partnertaste
⇒ Partnertaste
⇒ Partnertaste
⇒ Partner-Beep einrichten
⇒ Partner auf DSS-Modul
⇒ Partner > 4 auf F-Taste
⇒ für Partne1
⇒ für Partne2
⇒ für Partne3
⇒ für Partne4
(Beep)
(aus)
(Beep)
(Anrufton).....
⇒ zu Partne1
⇒ zu Partne2
⇒ zu Partne3
⇒ zu Partne4
(aus)
(aus)
(aus)
(aus).....
⇒ Partnerumleitung zu mir
⇒ von Partne1
⇒ von Partne2
⇒ von Partne3
⇒ von Partne4
(aus)
(aus)
(aus)
(aus)....
⇒ Partnerumleitung von und zu
anderen
⇒ Partnerumleitung von mir
⇒ Erweiterte Partnerumleitung 1 - 5
4.999.095.736 - 07/07
⇒ Vertretungstaste einrichten
⇒ Rufnummer
⇒ Kurzname
Partne1
Partne2
Partne3
Partne4
(ein)
(aus)
(aus)
(ein).....
zu yyy (Rufnummer)
⇒ Alle Partner umleiten
⇒ Alle Partnerumleitungen löschen
⇒ Vertretung nach
(Partne7)
⇒ Partner auswählen
Seite 33
1
Einführung
1.5
Partnergruppe anpassen
⇒ Partnergruppe erweitern
⇒ Partnergruppe verkleinern
4.999.095.736 - 07/07
⇒ Rufnummer des Partners eingeben
mit Ziffer oder Partnertaste:
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Seite 34
1
Einführung
1.5.2
Revisionsmenü
1.5
Das Revisormenü ist identisch mit dem Revisormenü vom T3 Comfort (→ S. 22). In wenigen Fällen werden Displaytexte verkürzt angezeigt.
4.999.095.736 - 07/07
Seite 35
1
Einführung
1.6
T3 IP Compact Überblick
1.6
Display
Anrufanzeige
Funktionstasten,
teilweise mit
Leuchtanzeige
Lautstärke-/
Kontrast-Tasten
ClearTaste
(nicht maßstabsgereu)
4.999.095.736 - 07/07
Ziffern-Tasten mit
Pfeil-Tasten zur Navigation im Display
EscapeTaste
OK-Taste
Seite 36
1
Einführung
1.6.1
Hauptmenü T3 IP Compact
Gesprächsliste
Gebühren
Schloss
Message abfragen
Einstellungen
4.999.095.736 - 07/07
1.6
⇒ Datum / Uhrzeit
⇒ Rufnummer
⇒ Eintrag wählen
⇒ Umspeichern
⇒ Audiodaten
⇒ Letztes Gespräch
⇒ Gebührensumme
⇒ Gebühren
(J)
⇒ Anzeige
(Betrag)
⇒ Telefon abschließen
⇒ PIN ändern
⇒ Display / Töne
⇒ Tasten
⇒ Applikationen
⇒ Sicherheit
⇒ CTI-Anwendung
eingestellt ist)
⇒ Headset
⇒ Info/Service
⇒ VIP
⇒ Handsfree
⇒ Anrufliste anzeigen
⇒ PIN alt
⇒ PIN neu
⇒ PIN wiederholen
⇒ PIN speichern
⇒ Interne Anrufe
nächste Seite
Seite 37
1
Einführung
1.6
⇒ Display / Töne
⇒ Zweitanruf
⇒ Anrufton
⇒ Signalton
⇒ VIP Anrufton
⇒ Hörer
⇒ Lautsprecher
⇒ Anrufton
⇒ Aufmerks.ton
⇒ Signalton
⇒ Headset
(wenn entspr. Link gesteckt
und Funktion aktiviert)
⇒ Kontrast
⇒ Sprache (Deutsch)
⇒ Eigener Name
⇒ Zeit anfordern
⇒ Name:
⇒ Int. Anr.
⇒ Ext. Anr.
⇒ VIP Anruf
⇒ Melodie 1
⇒ Melodie 2
⇒ attack
...
⇒ waterfall
⇒ nicht ändern
4.999.095.736 - 07/07
Seite 38
1
Einführung
1.6
⇒ Tasten
⇒ Applikationen
⇒ Sicherheit
⇒ Funktionstasten einr.
⇒ Tastenbelegung
⇒ Tastenton
⇒ Anonym anrufen
⇒ MFV-Dauer
(schnell)
⇒ MFV-Umschaltung (J)
⇒ Sofortwahl
⇒ Sammelanschluss
⇒ Datensicherung
⇒ Notrufnummern
⇒ CTI Anwendung
⇒ TAPI
⇒ Andere CTI
AEI-/Headset-Link gesteckt und
Funktion aktiviert)
⇒ Protokoll
⇒ Wahlverfahren
4.999.095.736 - 07/07
⇒ Sofortwahl Ziele
⇒ Sofortwahl Ziffern
⇒ Rückfr. Ziele
⇒ PIN___
⇒ Notrufzzel 1
⇒ Notrufziel 2
⇒ Zentral sichern (J)
Seite 39
1
Einführung
1.6
⇒
⇒ Headset
⇒ Info/Service
⇒ VIP
⇒ Handsfree
⇒ Anrufliste anzeigen
⇒ Info
⇒ Tonruf
⇒ Display
⇒ Tastatur
⇒ Sprechweg
⇒ Speichertest
⇒ Rufnr xxxx
⇒ PIN ändern
⇒ PIN löschen
⇒ kein
⇒ Headset-Link
⇒ am Hörer
⇒ Gatekeeperliste
⇒ Ping senden
⇒ Sicherheit
⇒ Benutzerdaten
⇒ WEB Terminal Zugang
⇒ CTI–Anwendung
⇒ Video Anwendung
⇒ IP-Adr.
⇒ Subnet
⇒ Gateway
⇒ Def. GK
⇒ Gatek.
⇒ Alt GK1
⇒ Alt GK2
⇒ VoIP-Manager
⇒ MAC
⇒ IP-Adr.
⇒ Def. GK
⇒ Gateway
⇒ FTP Server
⇒J
⇒N
⇒ Anmelde-Modus
⇒ Anmeldung löschen
⇒ Daten laden
⇒ Daten speichern
⇒ nicht ändern
4.999.095.736 - 07/07
Seite 40
1
Einführung
⇒ VIP
⇒ Handsfree (N)
4.999.095.736 - 07/07
1.6
⇒ VIP empf.
⇒ PIN......
⇒ VIP send.
(aus)
(aus)
⇒ VIP Teilnehmer festl.
⇒ aus
⇒ alle Anrufer
⇒ Berechtigte
⇒ nicht ändern
⇒ aus
⇒ Berechtigte
⇒ nicht ändern
⇒ Eintrag Telefonb.
⇒ Eintrag Tastenbel.
Seite 41
1
Einführung
1.6.2
Revisionsmenü
1.6
Das Revisormenü ist identisch mit dem Revisormenü vom T3 Comfort (→ S. 22). In wenigen Fällen werden Dispaytexte verkürzt angezeigt.
4.999.095.736 - 07/07
Seite 42
2
Servicearbeiten
2
Servicearbeiten
Die Beschreibungen der Servicearbeiten in diesem Handbuch beziehen sich auf die aktuelle
Soft- und Hardware der T3 IP-Telefone. Falls Hinweise zu älterer Soft- oder Hardware erfolgen, haben diese folgende Bedeutung:
Hardware
•
•
Stufe I: „Alte Hardware“ mit Hub/Repeater, Chipset T8301/02
Stufe II: „Neue Hardware“ mit Switch, Chipset T8300U
Software:
•
•
A-Paket: Alter Stand (11/2003): nur für Stufe I Hardware
•
B-Paket: Neue Software, Leistungsmerkmale wie ISDN-B-Paket plus Vlan, Redundanz
etc. (soweit von HW unterstützt); für Hardware Stufe I und II (Stufe I mit Einschränkungen (Switch, VLAN, ...))
•
C-Paket: Neue Software, Leistungsmerkmale wie ISDN-C-Paket plus Sichere Kommunikation, 802.1X (supplicant, forwarding), BPDU-forwarding; für Hardware II
•
C-Paket Step III: Neue Software, Leistungsmerkmale wie C-Paket plus DHCP ein/aus
beim Booten, TCP Portadresse einstellbar, Telefon Netzwerkname ergänzt um MACAdresse, unterschiedliche TOS-Bytes für Sprachsignale und Signalisierung, PUM, Unterstützung Secure FTP, Maintainance Server (VMM-, IP Admin-, VoIP Manager-Anbindung) unterstützt TLS, Gatekeeperwahl direkt beim Login, Anzeige einer sicheren
Kommunikation, Konfiguration VMM, „Messungen am PC-Port“ permanent.
A+-Paket: Zwischensoftware; Umfang A-Paket plus Support Switch, keine Seriensoftware; nur für Stufe II Hardware)
4.999.095.736 - 07/07
Seite 43
2
Servicearbeiten
Eine Gegenüberstellung der Leistungsmerkmale der verschiedenen Hard- und Softwarestände finden Sie im Anhang (→ S. 268)
4.999.095.736 - 07/07
Seite 44
2
Servicearbeiten
2.1
Anschlüsse
2.1
Anschlüsse
Der T3 IP Compact besitzt eine Buchse zum direkten Anschluss eines Headsets. Eine LinkAnschussbuchse ist bei ihm nicht vorhanden.
Anschlussbuchsen (am Beispiel Unterseite T3 IP Comfort)
Display
Netzwerkanschluss
Buchse zum
Anschluss für Links
(nicht T3 IP Compact)
PC
Headset-Buchse
(nur beim T3 IP
Compact)
Kabelführungen
Anschlussbuchse
für Spannungsversorgung
Hörer-Anschlussbuchse
Mikrofonöffnung
Hinweis für T3 IP Stufe I: Es muss unbedingt sichergestellt werden, dass an der LAN- und PC-Buchse angeschlossenen Geräte
mit der gleichen Geschwindigkeit arbeiten (beide 10 MBit/s bzw. beide 100 MBit/s). T3 IP Stufe I unterstützt nur das Halbduplexverfahren.
4.999.095.736 - 07/07
Seite 45
2
Servicearbeiten
2.2
Speisung der T3 IP-Telefone
2.2
Die T3 IP-Telefone mit Hardware Stufe I oder II können auf verschiedene Arten gespeist
werden. Unterschieden wird auch, wie die „speisebedürftigen“ Endgeräte erkannt werden.
Hinweis: Wenn Sie die Phantomspeisung mit Cisco-Komponenten durchführen wollen,
benötigen Sie spezielle Telefonvarianten. Sie erkennen diese an der Bezeichnung PoL
(Power over LAN) auf dem Beschriftungsfeld auf der Unterseite des Telefons.
2.2.1
Hardware Stufe I
a) Lokale Speisung über Netzgerät:
Das Netzgerät (49.9906.8444) wird mit dem IP-Telefon verbunden. Es versorgt dann das
Telefon und ggfs. auch einen eingesteckten Link.
Spannung vom Netzgerät: 40 V DC/ max. 150 mA, Pin 8= +40 V, Pin 7= GND.).
b) Fernspeisung über das LAN (Power-over-LAN):
Hierbei wird das Telefon über die zwei ungenutzten Aderpaare des LAN-Kabels gespeist
(Kann nur verwendet werden, wenn diese in der Installation durchgängig aufgelegt sind).
Polung: Pins 7,8 der LAN-Buchse: nom. – 48 V DC (35...57 V), Pins 4,5: GND bzw. 0 V.
Max. Reichweite: 100 m mit Kat.5-Kabel 26 AWG (wie Übertragungsreichweite nach
IEEE802.3u).
Detektionsverfahren nach Standard 802.3a/f für speisefähiges Endgerät mit „big capacitor
detection“ der Fa. Power Dsine.
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2.2
c) Fernspeisung über das LAN (Phantomspeisung mit Cisco-Komponenten):
Das Telefon wird über die Signaladern des LAN-Kabels versorgt. Das Verfahren ist auch bei
2-paarigen Kabeln einsetzbar.
Polung: Pins 1,2 der LAN-Buchse: –48 V DC (35...57 V), Pins 3,6: GND bzw. 0 V.
Max. Reichweite: 100 m mit Kat.5–Kabel 26 AWG (wie Übertragungsreichweite nach
IEEE802.3u).
Detektionsverfahren für speisefähiges Endgerät nach Verfahren der Fa. Cisco Systems
(z.B. für Switch Catalyst3524XL PWR).
2.2.2
Hardware Stufe II
a) Lokale Speisung über Netzgerät:
Wie 2.2.1. a)
b) Fernspeisung über das LAN (Power-over-LAN):
Wie 2.2.1. b)
Aber: Detektion und Versorgung gemäß aktuellem Standard 802.3a/f (Midspan).
c) Fernspeisung über das LAN (Phantomspeisung):
1. Verfahren (mit Cisco Komponenten):
Wie 2.2.1. c)
Detektionsverfahren für speisefähiges Endgerät nach Verfahren der Fa. Cisco Systems
(z.B. für Switch Catalyst3524XL PWR).
2. Verfahren (nach IEEE 802.3a/f):
Wie 2.2.1. c)
Detektion und Versorgung gemäß aktuellem Standard 802.3a/f (Endspan-Lösung).
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2.3
Inbetriebnahme - Standardabläufe
2.3
Sobald Sie das Telefon über das Netzwerkkabel mit Ihrem lokalen Netz (Lokal Area Network) verbunden haben, laufen verschiedene Routinen ab. Der genaue Ablauf hängt von
der Konfiguration Ihres lokalen Netzes ab. Im Normalfall laufen die Schritte a) - e) automatisch (s. u.), ohne dass Sie während dieses Vorganges eingreifen müssen.
Hinweis: Wenn Sie in Ihrem lokalen Netz VLAN-Funktionalitäten nutzen, müssen Sie die
VLAN-Einstellungen Ihres Telefons entsprechend konfigurieren (→ S. 105, 136).
Für den Ablauf sind vier verschiedene LAN-Konfigurationen zu unterscheiden:
1. Inbetriebnahme mit DHCP im lokalen Netz (Normalfall)
Nach Anschuss ans LAN und an die Speisung laufen die Schritte a) bis e) automatisch ab.
a) Das IP-Telefon identifiziert sich über seine eindeutige MAC (Media Access Control)-Adresse beim DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)-Server. Es erhält vom
DHCP-Server:
•
•
seine IP-Adresse zugewiesen,
•
•
•
die Subnet-Maske zugewiesen,
die Standard Gateway Adresse mitgeteilt (ein Gateway ermöglicht den Übergang in
ein anderes Netz),
die IP-Adresse des FTP (File Transfer Protocol)-Servers mitgeteilt,
die IP-Adresse des VoIP-Managers mitgeteilt (ab Software „C-Paket“),
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2.3
•
den Namen der Konfigurationsdatei auf dem FTP-Server mitgeteilt. Diese Datei enthält Informationen, welche Software-Datei (Applikation) vom FTP-Server geladen werden soll (Bezeichnungskonvention für diese Software-Datei → S. 76).
Diese Einstellungen werden im Flash gespeichert.
Hinweise:
•
Das IP-Telefon hat folgende Default-Einstellungen aus der Fertigung:
1. Eigene IP-Adresse:
192.168.0.1
2. Subnet-Maske:
255.0.0.0
3. IP-Adresse des FTP-Servers:
192.168.0.2
4. FTP-User:
tenovis
5. FTP-Password:
ipphone
6. Telefon Name:
avaya_T3IP
7. Konfigurationsfile Name:
ipphone_config.txt
Die Einstellungen 4, 5, und 6 können nur über das WebTerminal geändert werden.
•
Obligatorische Angaben vom DHCP-Server sind: IP-Adresse und Subnet-Maske.
Falls die anderen Angaben fehlen, benutzt das IP-Telefon die zuletzt gespeicherten
Werte.
•
Falls der DHCP-Server sich nach einem Timeout von 65 Sekunden nicht meldet, läuft
zwar die Inbetriebnahme des IP-Telefons weiter, anschließend hat das IP-Telefon
aber keine gültige IP-Adresse und ist nicht funktionsfähig. Eine entsprechende Information erscheint im Display des IP-Telefons.
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2.3
•
Optional kann der DHCP-Server zusätzlich die Vendor Specific Information (Option
43) schicken (Aufbau → S. 153). Wenn dabei von den festgelegten Definitionen abgewichen wird, werden die angebotenen Informationen vom IP-Telefon nicht angenommen. Das IP-Telefon hat anschließend keine gültige IP-Adresse!
•
Kann die zugeteilte IP-Adresse zur Laufzeit des IP-Telefons (Leasetime) nicht erneuert werden, so hat das IP-Telefon keine gültige IP-Adresse mehr und ist nicht funktionsfähig. Eine entsprechende Information erscheint im Display des IP-Telefons.
•
Wird dem IP-Telefon vom DHCP-Server zur Laufzeit eine neue IP-Adresse zugeteilt,
so führt das zum Neustart (Reset) des IP-Telefons mit einem entsprechenden Hinweis im Display.
•
Wenn das IP-Telefon keine gültige IP-Adresse hat, führt es spätestens nach einer
Minute automatisch einen Reset durch und startet die Inbetriebnahme erneut.
b) Die im Flash gespeicherte Software-Datei (Applikation) wird dekomprimiert und in den
Arbeitsspeicher geladen. Dabei erscheint im Display die Anzeige „Booting from flash:“ mit
dem entsprechenden Versionsnamen der Software.
Hinweis:
•
Falls das IP-Telefon keine gültige Software im Flash erkennt, startet das IP-Telefon
selbständig ein Software-Download mit den momentan im Flash gespeicherten
Einstellungen bezüglich FTP und mit dem Filenamen aus der Zeile „DEFAULT“ der im
Flash gespeicherten Konfigurationsdatei.
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2.3
c) Danach wird aus dieser Software gebootet.
Hinweise:
•
Falls die Software beim Hochfahren eine Abweichung in der Zeile „DEFAULT“ der im
Flash gespeicherten Konfigurationsdatei zur seiner eigentlichen SW-Bezeichnung
erkennt, trägt diese die richtige Bezeichnung in die Zeile „DEFAULT“ im Flash ein.
•
Die IP-Telefone verlassen die Fertigung mit der H.323-Applikation im Flash.
d) Das IP-Telefon sucht einen Gatekeeper und registriert und authentifiziert sich dort. Der
Gatekeeper ist verantwortlich für die Zugangsberechtigung. Wenn ein Gatekeeper nicht
automatisch gefunden wird, ist auch eine manuelle Anmeldung möglich (→ S. 58).
Gehende Anrufe sind jetzt möglich.
e) Rufnummer und PIN für den Benutzer im Menü „Benutzerverwaltung“ oder über die Aktivierung des Menüpunkts „Neuen Benutzer anmelden“ im Ruhedisplay eingeben (→ S. 66).
Jetzt kann das IP-Telefon auch angerufen werden.
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2.3
2. Inbetriebnahme ohne DHCP im lokalen Netz
Die Inbetriebnahme beginnt mit Punkt b) des unter 1. beschriebenen Ablaufs.
Das IP-Telefon verwendet alle zuletzt gespeicherten Einstellungen. Eine Erneuerung der
IP-Adresse zur Laufzeit erfolgt nicht.
Hinweise:
•
Das DHCP kann über das WebTerminal unter „Bootline“, im Revisionsmenü „DHCPServer benutzen“ oder nach dem Start des Bootvorgangs (→ S. 57) ein- bzw. abgeschaltet werden.
•
Falls das IP-Telefon die Default IP-Adresse (192.168.0.1) verwendet, sollte man
diese nach der ersten Inbetriebnahme unbedingt manuell ändern (WebTerminal
→ S. 97 oder im Revisionsmenü unter „Netzwerkeinstellungen“), da sonst mehrere
IP-Telefone mit der gleichen IP-Adresse im Netz sein können! Fragen Sie dazu Ihren
Netz-Administrator.
3. Inbetriebnahme ohne/mit DHCP- und mit FTP-Server im lokalen Netz
Der Punkt a) des unter 1. beschriebenen Ablaufs wird ausgeführt, falls DHCP aktiviert
wurde. Weiterer Ablauf ist wie folgt:
b) Da ein Software-Update erzwungen wurde, nimmt das IP-Telefon Verbindung mit dem
FTP-Server auf und lädt die Konfigurationsdatei. Dabei werden die momentan im Flash gespeicherten Einstellungen bezüglich FTP und Konfigurationsfile Name verwendet. Falls das
Format des Konfigurationsfiles (→ S. 61) korrekt ist, wird es im Flash gespeichert.
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2.3
Hinweis:
•
Sie können einen Software-Update erzwingen:
Methode 1 (In der Konfigurationsdatei muß neben der gewünschten Zifferntaste der
Name einer Software-Datei stehen und die „Bootliste“ muss auf „ein“ stehen): Halten
Sie während der Initialisierung des Telefons die gewünschte Zifferntaste für die entsprechende Software-Datei gedrückt.
Methode 2 (keine Voraussetzungen): Halten Sie während der Initialisierung des Telefons die Taste „+“ gedrückt. Es wird stets die Software-Datei geladen, die in der Zeile
„DEFAULT“ der Konfigurationsdatei eingetragen ist.
Methode 3 (Das IP Admin Tool (→ S. 80) schickt einen Trigger für automatisches
bzw. User gesteuertes Software-Update an das IP-Telefon):
Beim automatischen Software-Update führt das IP-Telefon einen Reset durch und
lädt die in der Zeile „DEFAULT“ der Konfigurationsdatei eingetragene Software-Datei.
Beim User gesteuerten Software-Update erscheint Menüpunkt „Neue Software vorhanden“ im Ruhedisplay. Die Aktivierung der Menüpunkt führt zum Reset des IP-Telefons und zum Download der in der Zeile „DEFAULT“ der Konfigurationsdatei eingetragene Software-Datei.
Methode 4 (Über das „RESET“ Kommando der Maintenance Signalisierung wird ein
Trigger für das automatische Software-Update an das IP-Telefon geschickt): Das IPTelefon führt einen Reset durch und lädt die in der Zeile „DEFAULT“ der Konfigurationsdatei eingetragene Software-Datei.
•
Jedes Software-Update beginnt mit dem Download der Konfigurationsdatei. Falls
keine Konfigurationsdatei geladen werden konnte, verwendet das IP-Telefon die zuletzt im Flash gespeicherte Konfigurationsdatei.
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2.3
c) Das IP-Telefon nimmt Verbindung mit dem FTP-Server auf und lädt die Software-Datei
(Applikation) in das Flash.
Hinweise:
•
Nach einem erfolgreichen Software-Update ausgelöst über eine der Zifferntasten
(Methode 1), wird der Menüpunkt „Bootliste“ auf „aus“ gesetzt.
•
Der Menüpunkt „Bootliste“ kann im Revisionsmenü oder über das WebTerminal unter
„Bootline“ geändert werden.
•
•
Die IP-Telefone verlassen die Fertigung mit der Einstellung der „Bootliste“ auf „ein“.
•
Kann der FTP-Server nicht erreicht werden, wechselt die Anzeige im Display nach
einer Wartezeit von max. 75 Sekunden auf „Booting from flash:“ mit dem entsprechenden Versionsnamen der Software.
•
Das IP-Telefon in der entsprechenden HW-Version wird selbständig den Buchstaben
für die HW-Version (Comfort: a, h; Classic: b, s; Compact: c) im Filenamen falls erforderlich anpassen, z. B. das IP-Telefon in der Classic HW-Variante empfängt das
Konfigurationsfile mit den Filenamen T080_0DE.h3i und ändert es vor dem Download
in T080_0DE.s3i um.
Beim Aktivierten Download erscheint im Display die Anzeige „Download activated:“
mit dem entsprechenden Versionsnamen der Software, entnommen der Zeile „DEFAULT“ im Konfigurationsfile.
d) Die im Flash gespeicherte Software-Datei (Applikation) wird dekomprimiert und in den
Arbeitsspeicher geladen.
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2.3
Hinweis:
•
Falls das IP-Telefon keine gültige Software im Flash erkennt, stoppt die Inbetriebnahme des Telefons mit der „No software loaded“ Anzeige im Display.
Der weitere Ablauf erfolgt wie unter 1. ab dem Punkt c) beschrieben.
4. Inbetriebnahme mit Notdownload der Software mit DEFAULT Parametern
Falls die im Flash gespeicherte Software (Applikation) beschädigt wird und das IP-Telefon
nicht mehr in Betrieb geht, kann mit gedrückt gehaltener „Clear“ Taste nach dem Reset des
Telefons ein Software-Download mit Default Parametern aktiviert werden.
Der Ablauf ist wie folgt:
a) Da ein Software-Update erzwungen wurde, nimmt das IP-Telefon Verbindung mit dem
FTP-Server auf und lädt die Konfigurationsdatei. Dabei werden alle Default Einstellungen
aus der Fertigung (siehe Hinweise unter 1. Punkt a) verwendet. Falls das Format des Konfigurationsfiles korrekt ist, wird es im Flash gespeichert.
Hinweis:
•
Der FTP-Server muß die IP-Adresse 192.168.0.2 und die Subnet-Maske 255.0.0.0
besitzen.
b) Das IP-Telefon nimmt erneut Verbindung mit dem FTP-Server auf und lädt die SoftwareDatei (Applikation) in das Flash.
Hinweise:
•
Nach dem Download der Software nimmt das IP-Telefon wieder die zuletzt gespeicherten Werte für die Einstellungen an.
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•
2.3
Es wird bei diesem Notdownload kein DHCP ausgeführt, auch wenn die entsprechende Einstellung auf „ein“ gesetzt ist. Das DHCP wird ggf. erst wieder bei der
nächsten Inbetriebnahme durchgeführt.
Der weitere Ablauf erfolgt wie unter 1. ab dem Punkt c) beschrieben.
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2.4
Inbetriebnahme - Ergänzende Hinweise
2.4.1
DHCP-Server aktivieren und deaktivieren
2.4
Ab der Telefonsoftware C-Paket Step III kann während des Bootens eingeschaltet werden,
ob man einen DHCP-Server nutzen möchte. Diese Einstellung war bisher nur über das
Web-Terminal oder im Revisormenü des Telefons möglich.
DHCP ausschalten
Der Bootvorgang wurde gestartet. Das Display zeigt DHCP... .
Taste „Pfeil nach unten“ drücken und ca. eine Sekunde gedrückt halten, bis
DHCP deactivated! angezeigt wird.
Das Telefon führt einen Reset aus und der Bootvorgang startet ohne einen DHCP-Server zu
suchen.
DHCP einschalten
Der Bootvorgang wurde gestartet. Das Display zeigt DHCP on?
Taste „Pfeil nach unten“ drücken und ca. eine Sekunde gedrückt halten, bis
DHCP activated! angezeigt wird.
Das Telefon führt einen Reset aus und der Bootvorgang startet, wobei versucht wird, einen
DHCP-Server zu erreichen.
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2.4.2
Manuelle Anmeldung am Gatekeeper
2.4
Wenn beim automatischen Suchlauf kein Gatekeeper gefunden wird, können Sie manuell
einen auswählen. Die erfolglose Suche erkennen Sie an der permanenten Displayanzeige
„....Suche Netz....“.
Manuelle Eingabe von Namen und IP-Adresse eines Ihnen bekannten Gatekeepers:
Automatische Gatekeepersuche abbrechen.
Zum Menüpunkt Gatekeeperliste blättern und bestätigen.
Zum Menüpunkt Neuen Eintrag erstellen blättern und bestätigen. Anschließend
einen Namen und die IP-Adresse des Ihnen bekannten Gatekeepers eintragen.
Zum Menüpunkt Eintrag speichern blättern und bestätigen.
Revisionsmenü verlassen.
Zum Menüpunkt Gatekeeperliste blättern.
Gatekeeper auswählen, z. B. GKxyz 123.456.000.123
Auswahl bestätigen. Die Suche nach dem eingegebenen Gatekeeper wird gestartet.
Spätestens nach ca. 10 Sekunden erscheint im Display dann eine Meldung, ob die Anmeldung erfolgt ist.
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2.4
2.4.3
Displayanzeigen während der Inbetriebnahme
Das T3 IP-Telefon zeigt während des Bootvorgangs verschiedene Meldungen auf dem Display. Diese dokumentieren den Verlauf der Prozedur und geben ggf. Hinweise auf Fehler.
Meldungstext
Bedeutung
Tenovis IP-Phone U00.xx
Startmeldung mit Versionsangabe des Urladers (Hardware Stufe I)
Tenovis 8300U Boot B0x.xx
Startmeldung mit Versionsangabe des Urladers (Hardware Stufe II)
boot loader Axxx
boot loader Bxxx
boot loader Cxxx
Startmeldung mit Versionsangabe des Urladers
(Hardware Stufe II, Software ab C-Paket Step III)
DHCP on?
Möglichkeit, den Start der DHCP-Procedur zu verhindern
DHCP activated / deactivated
DHCP-Procedur wird gestartet / wird abgebrochen
DHCP ...
DHCP-Procedur ist gestartet
Booting from flash:
T0xx_0DE.xxi
Download eines Images aus dem Flash
Download activated:
T0xx_0DE.xxi
Download eines Images vom FTP-Server
no software loaded
kein Image im Flash vorhanden
Download not possible!
Ein gewünschtes SW-Update ist nicht möglich, weil das IP-Telefon keine gültige IPAdresse auf Grund der zuvor misslungenen DHCP Verhandlung besitzt.
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2.4.4
VLAN-Einstellungen
2.4
Wenn Ihr Netzwerk VLANs (virtuelle LANs) unterstützt, können Sie schon während des
Bootvorgangs den Phone-Port für Ihr Telefon konfigurieren.
Der Bootvorgang ist gestartet. Das Display zeigt z. B. boot loader A204 .
Boot-Vorgang unterbrechen.
Der Menüpunkt VLAN: PIN wird angezeigt.
...
Revisor-PIN eingeben.
Bestätigen. Der Menüpunkt Phone-Port VLAN wird angezeigt.
...
VLAN-ID 4-stellig eingeben.
...
Priorität dieses VLANs eingeben.
Eingaben bestätigen.
Der Bootvorgang wird fortgesetzt.
Hinweise:
•
VLAN-ID muss 4-stellig eingegeben werden, d. h. kleine Werte mit führenden Nullen
(z. B. „0002“).
•
Jede eingegebene Ziffer wird auf Gültigkeit überprüft. Ungültige Ziffern werden nicht angenommen.
Wertebereiche: VLAN-ID: 0001 ... 4094; Prio: 0 ... 7
•
Der Cursor blinkt nicht. Nach Eingabe der Prio wird er unsichtbar.
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2.4.5
Format des Konfigurationsfiles
2.4
Das IP-Telefon lädt das Konfigurationsfile während der Anmeldung vom DHCP-Server
(→ S. 48). Es enthält Informationen, welche Software-Datei (Applikation) vom FTP-Server
geladen werden soll. Das Konfigurationsfile ist ein ASCII-File. Es kann mit einem beliebigen
Texteditor erstellt werden.
Das Konfigurationsfile ordnet in einer Liste den Tasten 0...9 und dem DEFAULT-Eintrag jeweils ein SW-Images (Applikationen) zu.
Das Konfigurationsfile ist wie folgt formatiert:
•
•
•
Es beginnt linksbündig immer mit 0: (Tastenkürzel für die Taste 0).
•
Der letzte Eintrag ist linksbündig immer die Zeile „DEFAULT:“ mit entsprechenden Filenamen dahinter und nachfolgender Filegröße in der nächsten Zeile.
•
Ein konkreter Eintrag beginnt immer mit einem und nur mit einem <space> hinter dem
Tastenkürzel bzw. hinter der „DEFAULT:“-Kennung.
•
•
Das Konfigurationsfile kann max. 1024 Byte enthalten.
Es enthält linksbündig alle Tastenkürzel, auch wenn kein konkreter Eintrag folgt.
Steht hinter dem Tastenkürzel ein konkreter Eintrag, wird in der nächsten Zeile linksbündig die Filegröße in Byte eingetragen.
Die Einträge mit den Filenamen beginnen immer mit T bestehen aus 8 Zeichen, einem
Punkt und nachfolgend noch mal aus 3 Zeichen.
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2.4
Beispiel:
0:
1: T050_0DE.s1i
855123
2:
3: T050_0DE.s3i
789456
4:
5:
6:
7:
8:
9:
DEFAULT: T050_0DE.s1i
855123
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2.4.6
Software-Download über Zifferntasten freischalten
2.4
Ein Software-Download vom FTP-Server, ausgelöst über eine der Zifferntasten, erfolgt nur,
wenn Sie im Revisionsmenü die „Bootliste“ aktiviert haben. Dies verhindert, dass z. B. nach
einem Stromausfall oder Reset ungewollt eine andere Software (Applikation) in das IP-Telefon geladen wird.
Im Lieferzustand ist die „Bootliste“ aktiviert.
Nach jedem erfolgreichen Software-Download, das über eine der Ziffern-Tasten ausgelöst
wurde, wird der „Bootliste“ Eintrag automatisch wieder auf „aus“ gesetzt.
Zum Menüpunkt Bootliste blättern.
Auswahl bestätigen.
Zum Menüpunkt ein blättern.
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Servicearbeiten
2.4.7
Netzwerkeinstellungen ändern
2.4
Falls kein DHCP aktiviert ist müssen alle für den Betrieb relevanten Netzeinstellungen über
das WebTerminal (→ S. 97) oder über das Revisionsmenü vorgenommen werden.
Zum Menüpunkt Netzwerkeinstellungen blättern.
Anschließend kann hier folgendes eingegeben werden:
•
IP-Adresse (besitzt das Telefon keine gültige IP-Adresse so erscheint folgendes Bild in
der Zeile IP-Adr „___.___.___.___“). An jeder mit Punkten getrennten Stelle kann eine
Zahl von 0 bis 255 eingegeben werden. Beachten Sie bitte, daß einige IP-Adressen
nicht sinnvoll sind, wie zum Beispiel 0.0.0.0 oder 255.255.255.255. Fragen Sie dazu
Ihren Netz-Administrator.
•
•
•
Subnetz-Maske (Daran erkennt das Telefon, zu welcher Netzklasse es gehört).
•
Alternativ-Gatekeeper 1 und 2 (Falls man hier eine IP-Adresse eingibt, versucht das IPTelefon sich an diesen Gatekeepern anzumelden, wenn es den Default-Gatekeeper nicht
findet (oder er ausfällt). Das Telefon sucht stets in einer Dauerschleife für jeweils ca. 120
Sekunden nach dem Default-GK, dann nach Alt GK1 und Alt GK2. Nach dem Ausfall des
Default–GK oder eines der Alt GK dauert die erstmalige Suche nach dem Default–GK
nur 30 Sekunden.)
Default-Gateway (Wird benötigt, um in andere Netze zu gelangen).
Default-Gatekeeper (Falls man hier eine IP-Adresse eingibt, versucht das IP-Telefon
während der Inbetriebnahme sich direkt an diesem Gatekeeper anzumelden.).
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2
•
Servicearbeiten
2.4
IP-Adresse des VoIP Managers (Ohne diesen Eintrag kann der VoIP Manager nicht auf
das IP-Telefon zugreifen).
Speichern der Änderungen:
Zum Menüpunkt Eintrag speichern blättern.
Nach dem Speichern der Einstellungen wird das Telefon automatisch zurückgesetzt und
geht mit den neuen Einstellungen in Betrieb.
Hinweis:
•
Wenn Sie im selben Menü nur Alt GK1 oder Alt GK2 geändert haben und diese Änderungen speichern, wird das Telefon nicht automatisch zurückgesetzt.
2.4.8
IP-Adresskonflikte
Wenn Sie eine IP-Adresse für Ihr Telefon eingeben, die im Netz schon benutzt wird, erkennt
das Ihr Telefon. Ein Aufmerksamkeitston ertönt und die Infomeldung „IP-Adresskonflikt“ erscheint.
Das IP-Telefon bemerkt auch während des Betriebs, wenn ein anderes Gerät ans LAN angeschlossen wurde, das die gleiche IP-Adresse benutzt. Sie erhalten dann ebenfalls diese
Infomeldung.
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2
Servicearbeiten
2.5
Zusätzliche An- und Abmeldefunktionen
2.5.1
Eigene Rufnummer und PIN eingeben
2.5
Zum Menüpunkt Einstellungen blättern.
Zum Menüpunkt Benutzerverwaltung blättern.
...
Nebenstellennummer eingeben.
Zum Menüpunkt PIN oder SecPIN blättern.
...
Geben Sie Ihre PIN ein.
Auswahl bestätigen. Anschließend erscheint die Meldung „Anmeldung erfolgt“ oder
„Sichere Anmeldung erfolgt“ im Display.
Sie sind nun auch unter der von Ihnen eingegebenen Rufnummer (Nebenstellennummer)
erreichbar.
4.999.095.736 - 07/07
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2
Servicearbeiten
2.5
Hinweise:
•
Sie können auch gleich im Ruhedisplay den Menüpunkt „Neuen Benutzer anmelden“
aufrufen und dann die Nebenstellenrufnummern eingeben.
•
Sie sind immer nur an einem Telefon unter Ihrer Rufnummer (Nebenstellennummer) erreichbar.
Wenn Sie sich also an einem zweiten Telefon mit PIN und Nebenstellennummer anmelden, sind Sie anschließend dort unter Ihrer Rufnummer (Nebenstellennummer) erreichbar. Am ersten Telefon sind Sie automatisch abgemeldet.
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2.5.2
2.5
Benutzer abmelden
Zur Benutzerrufnummer blättern.
Zum Menüpunkt Benutzer abmelden blättern.
...
ggf. PIN eingeben, falls sie abgefragt wird.
ggf. PIN bestätigen.
Die Abmeldung des Benutzers wird gestartet. Spätestens nach 10 Sekunden erscheint im
Display die Meldung, ob die Abmeldung erfolgt ist.
Hinweis:
•
•
•
Ein sicherer Benutzer kann sich nur mit PIN abmelden.
Eine PIN wird nicht abgefragt, wenn im Revisormenü „Abmelden ohne PIN“ aktiviert ist.
Die Funktion „An-/Abmelden IP-User“ kann auf eine Funktionstaste gelegt werden.
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2.5.3
Gatekeeper für Login auswählen
2.5
Bisher konnte ein Benutzer beim Login nicht den Gatekeeper wählen, an dem er sich anmelden wollte. Bei Auswahl des Menüpunkts „Neuen Benutzer anmelden“ erfolgte stets die
Anmeldung beim bisherigen Standard-Gatekeeper.
Ab dem C-Paket Step III ist es jetzt zusätzlich möglich, direkt beim Benutzer-Login einen
anderen Gatekeeper auszuwählen. Dieser Gatekeeper kann aus der Gatekeeperliste ausgewählt werden, die im Revisionsmenü konfiguiert wird (→ S. 58).
Das Telefon zeigt das Anmeldedisplay.
Zum Menüpunkt Gatekeeperliste blättern und bestätigen.
Zum gewünschten Gatekeeper blättern , z. B. GK 2 und bestätigen.
Sie werden nun wie gewohnt nach Ihrer Rufnummer und Ihrer PIN gefragt.
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2.5.4
2.5
Benutzer-PIN ändern
Zum Menüpunkt PIN ändern blättern.
...
Alte PIN eingeben.
Zum Menüpunkt PIN neu blättern.
...
Neue PIN eingeben.
Zum Menüpunkt PIN wiederholen blättern.
...
Neue PIN nochmal eingeben.
Bestätigen.
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2.5
Die Änderung der PIN wird gestartet. Spätestens nach ca. 15 Sekunden erscheint im Display dann eine Meldung, ob die Änderung erfolgt ist.
Hinweis:
•
•
Falls die neue PIN falsch wiederholt wurde, erscheint das Info-Fenster „Falsche Eingabe”.
Bei sicheren Benutzern: eine PIN darf nicht nur aus Nullen bestehen. Die Rufnummer als
PIN ist ebenso unzulässig.
2.5.5
Benutzer-PIN löschen
Zum Menüpunkt PIN löschen blättern.
...
PIN eingeben.
Bestätigen.
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2.5
Das Löschen der PIN wird gestartet. Spätestens nach ca. 15 Sekunden erscheint im Display dann eine Meldung, ob die PIN gelöscht wurde.
Hinweis:
•
Sichere Benutzer können ihre PIN nicht löschen.
2.5.6
Registrieren einer CTI-Anwendung (z. B. Com4Tel)
Um zu verhindern, dass jeder beliebige PC auf ein IP-Telefon zugreifen kann und dort
Gebühren erzeugen kann, wurde eine Registrierungs-Prozedur implementiert. Bei dieser
Prozedur wird die MAC-Adresse des PCs als eindeutiger Schlüssel im IP-Telefon abgelegt.
Ein PC, der einmal registriert wurde, kann ab diesem Zeitpunkt ganz normal mit dem IP-Telefon kommunizieren.
Die Referenz-MAC-Adresse im IP-Telefon wird bei der erstmaligen Inbetriebnahme mit
00-00-00-00-00-00 initialisiert. Deshalb kann erst einmal kein PC ohne sich zu registrieren
mit dem IP-Telefon arbeiten. Diese Referenz-MAC-Adresse ist Bestandteil der Kundendaten
und bleibt auch nach einem Reset des IP-Telefon erhalten.
Anmelden des PCs
•
Einstieg in die Anmelde-Prozedur:
Menü\Einstellungen\IP-Einstellungen\Sicherheit\CTI-Anwendung\Anmelde-Modus
•
Aktivieren des Anmelde-Modus:
Menüpunkt Anmelde-Modus
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Servicearbeiten
2.5
•
PIN-Eingabe:
PIN eingeben und mit OK bestätigen.
Das IP-Telefon zeigt jetzt wieder das Ruhedisplay. Für 1 Minute ist das IP-Telefon jetzt
bereit eine CTI-Anwendung zu registrieren.
•
Com4Tel auf dem PC starten:
Die IP-Adresse des IP-Telefon muss in den Treiber-Einstellungen des SPI-Treibers korrekt eingetragen sein. Mit der Verbindung, die jetzt zum IP-Telefon aufgebaut wird, wird
die MAC-Adresse des PCs vom IP-Telefon automatisch ermittelt und als Referenz im
IP-Telefon abgelegt.
Der Anmelde-Modus wird damit beendet und das Com4Tel arbeitet ganz normal wie immer.
Zur Bestätigung wird im IP-Telefon ein Info-Fenster „CTI-Anwendung registriert“ angezeigt.
Hinweise:
•
Ein PC, der nicht registriert ist, zeigt beim Start von Com4Tel eine Fehlermeldung, da
es nicht gelingt eine Verbindung aufzubauen.
•
Soll ein anderer PC mit dem IP-Telefon benutzt werden, dann muss erneut die Anmelde-Prozedur durchlaufen werden.
Abmelden des PCs
Soll überhaupt kein PC mehr registriert sein, dann kann die Referenz-MAC-Adresse gelöscht werden über:
Menü\Einstellungen\IP-Einstellungen\Sicherheit\CTI-Anwendung\Anmeldung löschen
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2
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2.5.7
802.1X Anmeldedaten einstellen
2.5
Das 802.1X-Protokoll ermöglicht es, den Zugang zu einzelnen Ports von Netzwerkkomponenten von einer Authentifizierung abhängig zu machen. Der unbefugte Zugang von z. B.
IP-Telefonen zum IP-Netz wird so erschwert. Die Authentifizierung erfolgt über „Credentials“. Die Credentials werden im Netz von einem Radiusserver überprüft.
Wenn die Credentials des T3 IP-Telefons bei seiner Inbetriebnahme als ausreichend anerkannt werden, erhält es über den Switch-Port, an den es angeschlossen ist, Zugang zum
IP-Netz. Wenn die Authentifizierung abgelehnt wird, erscheint die Meldung „802.1X authentification error“.
Der Default-Wert der Credentials ist aus der MAC-Adresse des Telefons abgeleitet. Sie bleiben auch bei einem SW-Update unverändert. Die Default-PIN ist „0000“.
Um eine Änderung in den Credentials abzuspeichern, müssen Sie stets gleichzeitig das
Passwort ändern. Das neue Passwort darf aber mit dem alten identisch sein.
Zum Menüpunkt IP-Einstellungen blättern.
Zum Menüpunkt Sicherheit blättern.
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2.5
Zum Menüpunkt 802.1X Credentials blättern.
Menüpunkt 802.1X ID
bestätigen. Gegebenenfalls die ID ändern.
Zum Menüpunkt Passw. old. blättern. Altes Passwort eingeben.
Zum Menüpunkt New Password blättern. Neues Passwort eingeben.
Zum Menüpunkt Rep. pwd. blättern. Neues Passwort wiederholen.
Eingaben bestätigen.
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2
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2.6
2.6
Bezeichnungskonventionen
2.6.1
Software-Version und Software-Datei
Für alle IP-Telefone ist die Bezeichnung für die Software-Version (release) identisch mit
dem Namen der Software-Datei (file).
Beispiel:
T101_0DE.hti
Trenner
Header (File- oder
Release-ID Header)
Release-ID
Projekt-ID
HW-ID
Länderkennung
Beispiel für eine Software-Bezeichnung
Header (File- oder Release-ID Header)
T: Terminal Downloadfile
S: Komplettimage Urlader + Terminal-Software
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2.6
Release-ID
1. Ziffer: Release-Bezeichnung
2. und 3. Ziffer: Entwicklungsreleasenummer
Trenner
Zum Trennen der Angaben im Dateinamen. Ggf. kann der Unterstrich ersetzt werden.
Länderkennung
Zwei Buchstaben für jede Ländervariante (nach ISO-Norm)
Projekt-ID
Einstellige Zahl. Beteiligte Stellen benötigen einen Umsetzungsschlüssel (0=Tenovis, 1= ...)
Hardware-ID
1.Stelle:
Bezeichnung der Komfortstufe
a
Comfort (Hardware Stufe II)
b
Classic (Hardware Stufe II)
h
Comfort
s
Classic
c
Compact
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2.Stelle:
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2.6
Bezeichnung des Protokolls
1
H.323
2
SIP (Session Initiation Protocol)
3
Tunnelphone functional
4
Tunnelphone stimulus
...
reserviert für weitere Protokolle
3. Stelle: Kennzeichnung der Software
i
SW für IP-Telefone
C-Paket Software
In diesem Handbuch wird häufig die Bezeichnung „C-Paket“ verwendet. Dieses ist eine Bezeichnung für alle Software-Stände ≥ T300. C-Paket Step II bezeichnet Software ≥ T4xx
und C-Paket Step III bezeichnet Software ≥ T5xx.
2.6.2
Bootloader
Folgende Bezeichnungen werden für die Bootlader benutzt:
< U1.00.
U1.00.
B00.xx
B01.xx, B02.xx
Axxx; Bxxx; Cxxx
vor C-Paket Software; Hardware Stufe 1
C-Paket Software, Hardware Stufe 1;
Benutzung wird nicht mehr empfohlen
B-Paket Software, Hardware Stufe 2
C-Paket Software, Hardware Stufe 2
C-Paket Software Step III, Hardware Stufe 2
A: T3 IP Comfort; B: T3 IP Classic; C: T3 IP Compact
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2
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2.7
Neue Software laden
2.7
Neue Software laden
Die Baugruppe IPV der Integral 55 meldet allen Telefonen, wenn eine neue Software zum
Download bereitsteht. Dazu wird eine proprietäre IP-Verbindung zwischen Telefon und IPV
aufgebaut. Wenn Sie die Meldung erhalten, können Sie
- die Software sofort laden oder
- die Software zu einem späteren Zeitpunkt laden. In diesem Fall erfolgt ein Eintrag in das
Statusmenü des Telefons. Der Benutzer kann den Zeitpunkt des Downloads bestimmen.
Hinweise:
•
Es wird die Software-Datei geladen, die in der Zeile „DEFAULT“ der Konfigurationsdatei eingetragen ist.
•
Der so initiierte SW-Update muss nicht über den Revisormenü-Menüpunkt „Bootliste“
freigeschaltet werden.
•
Wenn Sie in Ihrem lokalen Netz VLAN-Funktionalitäten nutzen, müssen Sie das
VLAN vor dem Software-Update konfigurieren (→ S. 105, 136).
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2.7.1
Administrationstool IP Phone Admin
2.7
Neue Software laden
Allgemeine Hinweise
Das IP-Telefon Administrationstool ersetzt das Software-Update-Tool V3.0.
Es erleichtert die gleichzeitige Inbetriebnahme mehrerer IP-Telefone, ermöglicht die Überwachung von Statistikwerten und erlaubt die schnelle Portkonfiguration der eingebauten
Switches und die VLAN-Zuordnung.
Sie können die Listen der Telefone abspeichern und sie wieder laden.
Die Bedienoberfläche des Tools kann zwischen Deutsch und Englisch umgeschaltet werden.
Zusammen mit dem Tool erhalten Sie auch eine Benutzeranleitung, die Ihnen die Benutzeroberfläche erläutert.
Leistungsmerkmal-Übersicht:
•
Abfragen
„Abfragen“ löst mehrere kleinere Einzelabfragen aus. Alle Telefonspezifischen Werte wie
Statistiken, SW-Versionen, Rufnummern und VLAN-Statistiken werden nacheinander
abgefragt.
•
MAC Adresse abfragen
Die MAC Adresse wird beim allgemeinen „Abfragen“ nicht abgefragt. Sie muss hiermit
separat abgefragt werden.
•
VLAN einstellen
Hier erhalten Sie die gleichen Einstellmöglichkeiten wie über das WebTerminal
(→ S. 105).
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2
Servicearbeiten
•
RTCP Journal holen
Fordert die RTCP-spezifischen Statistikreports von dem ausgewählten Telefon an. Das
sich öffnende Fenster gleicht dem, das Sie über das WebTerminal aufrufen können
(→ S. 115).
•
Usermobility (Benutzerumzug) konfigurieren
Hier erhalten Sie die gleichen Einstellmöglichkeiten wie über das WebTerminal
(→ S. 107). Verfügbar ab SW T223_0DE.
•
Telefonbuch laden/speichern
Nach dem Aufruf dieses Befehls fragt das Tool, wie die Namen der Telefonbuch-Dateien
generiert werden sollen. Zwei Varianten stehen zur Verfügung: nach der IP-Adresse und
nach der Rufnummer.
•
Kundendaten laden/speichern
Funktioniert identisch wie Telefonbuch.
•
IP-Phone an Tk-Anlage anmelden
Meldet das ausgewählte Telefon an der Tk-Anlage an.
•
DSP zurücksetzen
Führt einen Reset des Digital Signalling Prozessors aus.
•
Reset
Möchte man den Reset wiederholen, aktiviert man die Checkbox „Autorepeat Reset“ und
stellt die Zeit an. Das Administrationstool wird dann nach dem eingestellten Zeitabstand
die ausgewählten Telefone zurücksetzten.
•
Benutzerverwaltung freischalten/sperren
Sperrt bzw. schaltet die „Neuen Benutzer anmelden“-Leiste im Ruhedisplay frei.
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Neue Software laden
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2
Servicearbeiten
•
Webterminal freischalten/sperren
Schaltet die Funktion „HTTP-Server“ in der Sperrliste (Revisormenü) und die Funktion
„Webterminal“ im Menü Sicherheit frei. Verfügbar ab SW T223_0DE B Paket.
•
Usermobility (Benutzerumzug) freischalten/sperren
Schaltet die Funktion „Usermobility (Benutzerumzug)“ in der Sperrliste (Revisormenü)
frei. Verfügbar ab SW T223_0DE. Nach der Freischaltung muss die Usermobility noch
konfiguriert werden.
•
CTI-Interface freischalten/sperren
Schaltet vorübergehend die CTI-Schnittstelle des Telefons frei. Anwendung: TCM,
Com4Tel.
Hinweis: Wird die Schnittstelle freigeschaltet, kann das Telefon von jedem beliebigen PC
angesprochen werden. Die MAC-Adressen-Sperre wird dabei aufgehoben! Der V24
Treiber wird auf TAPI gesetzt.
Nach der Arbeit mit der Schnittstelle sollte sie aus Sicherheitsgründen wieder gesperrt
werden. Dann wird die MAC-Sperre wieder hergestellt und der V24 Treiber auf KEINS
gesetzt. Nach einem Reset wird das CTI-Interface immer automatisch gesperrt.
•
SW-Update
Führt ein automatisches SW-Update des Telefons durch. Das Tool fragt nach der
Adresse des FTP-Servers und den Zugangsdaten. Nachdem das Telefon den UpdateTrigger bekommen hat, wird nach einem Minutentick die SW geladen. Nach der Eingabe
der FTP Serverparameter wird eine Liste der sich auf dem FTP-Server befindenden Konfigurationsfiles angezeigt.
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Neue Software laden
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2
Servicearbeiten
•
Userbestätigtes SW-Update
Führt ein manuelles SW-Update des IP-Telefons durch. Das Tool fragt nach der Adresse
des FTP Servers und den Zugangsdaten. Nachdem das Telefon den Update-Trigger bekommen hat, erscheint in dem Ruhedisplay eine „Neue SW verfügbar“-Leiste.
•
SW-Update nach Zeit
Führt ein automatisches SW-Update des Telefons durch. Das Tool fragt nach der
Adresse des FTP Servers , dem Account nach und dem Zeitpunkt des Updates.
Hinweis: Bei der Eingabe der vergangenen Zeit wird automatisches SW-Update durchgeführt.
•
Bootloader Update
Wichtige Hinweise:
•
Die Stromversorgung der Telefone darf nicht unterbrochen werden! Die Stromunterbrechung oder ein Reset in dieser Phase macht das Telefon unbrauchbar.
•
Vor einem Bootloader Update auf Version 1.0 oder höher, muss zwingend vorher
C-Packet SW ab T300 geladen werden. Erst nach erfolgreichem SW-Update kann
der Bootlader ersetzt werden. Hält man diese Reihenfolge nicht ein, macht man das
Telefon unbrauchbar.
•
Protokoll
Die Ergebnisse aller Befehle sammelt das Administrationstool in der Datei „IPPhoneAdmin.log“. Das Tool erzeugt immer eine neue Datei, wenn die alte gelöscht wird.
•
DHCP
Schaltet die Benutzung des DHCP-Servers ein oder aus. Verfügbar ab SW T224_0DE.
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2.7
Neue Software laden
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Servicearbeiten
•
Gatekeeper/Gateway konfigurieren
Bei der Abfrage werden die Parameter mitabgefragt. Verfügbar ab SW T224_0DE. Nach
dem Setzen der Parameter sollte ein Telefonreset durchgeführt werden.
•
VOIP-Manager
Konfigurieren (IP Adresse) und Freischalten des VoIP Managers. Verfügbar ab SW
T301_0DE.
•
Reset der Fehlerzähler
Die LAN Statistiken werden dabei gelöscht. Verfügbar ab SW T301_0DE.
•
Passwort Reset
Das Passwort des Tool kann geändert werden.
•
Rückhörpegel setzen
Zum Einstellen des Rückhörpegels. Verfügbar ab SW T303_0DE.
•
Bootloader: Festlegen des aktiven Bereichs
Verfügbar ab installierter Bootlader Version U1.00.
•
802.1x Anmeldedaten
Übertragung der 802.1x Supplicant Parameter zum IP-Telefon (802.1X ID und Passwort).
Verfügbar ab SW T413_0DE .x3i.
•
„Autoreset“ und „Alte IP Adresse benutzen“ freischalten
Verfügbar ab SW T340_0DE.x3i.
•
Abfragen des Sicherheitsstatus
Verfügbar ab SW T430.
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2.7
Neue Software laden
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Servicearbeiten
2.7
Neue Software laden
Neu verfügbar ab C-Paket Step III SW
•
Sichere Kommunikation mit dem T3 IP Telefon
Benutzen einer TLS-Verbindung zum Telefon.
•
TCP Signaling port einstellbar
Festlegen, welcher feste Port für die TCP-Kommunikation benutzt wird.
•
VMM Konfiguration
Aktivieren der VMM-Kommunikation. Festlegen welche IP-Adresse und welcher Port
benutzt wird.
•
QoS Settings
Die Byte-Einstellungen für „TOS for signaling“ und „TOS for Voice Channel“ können unabhängig von einander gemacht werden.
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2.7.2
Automatisches Urlader Update
2.7
Neue Software laden
Warnung: Beim Urlader-Update darf die Stromversorgung der IP-Telefone nicht unterbrochen werden. Die Stromunterbrechung oder ein Reset in dieser Phase macht das IP-Telefon
unbrauchbar.
Statusmeldung der LEDs:
Während des Urladerdownload zeigen LEDs Statusmeldungen an. Hierfür werden alle
LEDs angesteuert.
Dauer ein
Bootloader-File wird geladen (normaler Ablauf)
Schnelles Blinken (50ms ein / 50ms aus)
neuer Bootloader wird ins Flash geschrieben (normaler Ablauf)
Langsames Blinken
(500ms ein / 500ms aus)
Ursache: Daten im Flash nach Schreiben fehlerhaft –> alter Bootloader wird wieder ins
Flash geschrieben
Auswirkung: Update nicht erfolgt, alter Bootloader bleibt im IP-Telefon, IP-Telefon nach
Reset funktionsfähig
Abhilfe: internes Telefonproblem, Bootloader-Update erneut starten
Kurzes Aufblitzen
(200ms aus / 50ms ein)
Ursache: Bootloader-File ist nicht in Ordnung
Auswirkung: Update nicht erfolgt, alter Bootloader bleibt im IP-Telefon, IP-Telefon nach
Reset funktionsfähig
Abhilfe: Bootloader-File prüfen, evtl. nicht passend zur Hardware
Unterbrochenes schnelles Blinken
(500ms schnelles Blinken / 500ms aus)
Ursache: Bootloader nicht mehr funktionsfähig, Daten im Flash fehlerhaft
Abhilfe: Speisung nicht unterbrechen, erneutes Bootloader-Update starten
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2.7
Neue Software laden
Parameter:
IP-Adresse des FTP-Servers
Username/Passwort
DateinameDateigröße-
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Adresse des FTP-Servers, auf dem das Image eines
aktuellen Urladers abgelegt ist.
Ihr Name und Passwort für den Zugang zum
FTP-Server.
Name der Imagedatei mit Erweiterung.
Dateigröße in Bytes.
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2.7
2.7.3
Urlader- und Softwaredownload für C-Paket
Neue Software laden
Der Urlader benötigte bisher drei 64K-Flashsegmente. Ab dem C-Paket benötigt er vier
Flashsegmente. Das macht einen Urlader Update und Rücktausch mit einer spezielle Updateprozedur nötig. Auch das SW-Image muss nach Urlader Update und Rücktausch neu
geladen werden.
Der Urlader C-Paket kann 3 verschiedene Images gleichzeitig vorhalten. Der Auslieferungszustand ist Tunnel-SW für I55 in Image 1 und die Prüf-SW für die Fertigung in Image 3.
Image 2 steht für zusätzliche Software zur Verfügung. Es wird z. Z. noch nicht belegt.
Bei neu gefertigten Telefonen wird als Defaultimage immer die Prüf-SW (Image 3) gebootet,
bis in der Fertigung per Prüfkommando das aktive Image für die Auslieferung festgelegt
wird. Bei Aufrüstung bestehender Telefone wird beim anschließend erforderlichen SWDownload Image 1 geladen und aktiviert. Die übrigen Bereiche sind leer.
Das zu startende Image kann über die Freischaltung der Bootliste im Revisionsmenü mit
folgenden Tasten vor Ort ausgewählt werden:
Taste „*“
Image 1
Taste „#“
Image 2
Taste „–“
Image 3
Das zu startende Image kann mit dem Admin-Tool festgelegt werden.
Die Softwareauswahl erfolgt wie bisher beim SW-Download über die Angaben im Configfile
und wird in den aktivierten Bereich geladen. Die Größe der Flashbereiche kann als Superuser mit dem Admin-Tool angepaßt werden.
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2.7
Neue Software laden
Wichtige Hinweise ab C-Paket Step III:
•
Für ein Update auf die C-Paket Step III Software benötigen die Telefone mindestens den
Urlader „X204“. Dieser muss vor einem Software-Update geladen werden!
Gehen Sie mit dem Admin-Tool folgendermaßen vor:
1. Aktiven Bereich des Urladers auf den Bereich 1 einstellen.
Das Telefon bootet mit dem dort vorhandenen Image 1.
2. Urlader-Update starten.
Der neue Urlader wird geladen. Dabei wird das Image in Bereich 2 zerstört,
da der Urlader nur 2 Images unterstützt.
3. Software-Update starten.
Die neue Software wird in Bereich 1 geladen.
Wichtige Hinweise (alle Software-Pakete):
•
Für ein Update von Urladern „B00.xx“ auf Urlader „B01.xx“ muss zuvor zwingend das
C-Paket T3xx_0DE.x3i geladen werden. Nur das C-Paket ist in der Lage, Urlader
„B01.xx“ zu laden.
Für das C-Paket muss nicht unbedingt der C-Paket Urlader B01.xx“ verwendet werden.
Das C-Paket kann auch mit B-Paket Urladern B00.xx“ verwendet werden.
•
Beim Updaten der Telefone mit dem Admin-Tool aus der Ferne muss vor dem Update des Urladers die Funktion „SW Update“ aktiviert werden, damit nach dem Urladerupdate automatisch wieder ein Image in das Telefon geladen wird.
Begründung: Nach dem Urladerupdate erfolgt automatisch ein Telefon-Reset. Ohne den
Trigger für das SW-Update hat das Telefon dann keine lauffähige SW mehr und man
muß vor Ort am Telefon den Downloadvorgang mit der „+“-Taste initiieren.
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•
Wird ein festgelegtes Image im Flash nicht gefunden oder ist defekt, und schlägt ein anschließender SW-Download fehl, so wird „No software loaded“ angezeigt (wie bereits bei
den bisherigen Urladern). Es wird kein evtl. alternativ im Flash vorhandenes Image gestartet. Gegebenenfalls ist eine Inbetriebnahme mit Notdownload erfolgreich (→ S. 55).
•
Wird ein SW-Download an einem T3 IP-Telefon ohne Software oder mit Stimulus-Software lokal gestartet, so erscheint im Display für ca. 3 Minuten die Meldung „Download
Demand“ (das Telefon wartet auf eine Meldung von der Tk-Anlage). Sie können die Wartezeit abbrechen, indem Sie die obere rechte Funktionstaste drücken.
•
Wird beim SW-Download festgestellt, dass der Platz im Flash nicht ausreicht, so wird der
Downloadprozess abgebrochen und der Bereich ist unbrauchbar. Eine Überprüfung der
Größe der zu ladenden SW findet nicht statt (auch bereits bei bisherigen Urladern).
•
Bei der Manipulation der Flashgröße für ein Image kann ein funktionierendes Image zerstört werden. Das Admin-Tools sollte zu diesem Zweck deshalb nur von sehr erfahrenen
Anwendern benutzt werden.
•
Neue Displayausgaben unter „Booting from Flash“:
„unknown“: erstes Booten eines vorinstallierten Images. Telefon lädt nach der Fertigung
zum ersten mal das aktivierte Image aus dem Flash (Anzeige nur in der Fertigung (PrüfSW) und nach Auspacken des Telefons). Beim nächsten Booten wird die SW-Version
angezeigt.
„emtpy“: Aktiviertes Image ist unbrauchbar. Der Download eines Images in den aktivierten Bereich ist fehlgeschlagen.
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2.7
Neue Software laden
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Servicearbeiten
2.7
Neue Software laden
Hinweise zum Urlader-Update für Telefone, die den „Thermofehler “ zeigen:
Betroffen sind davon nur Telefone T3 IP Stufe II. Der „Thermofehler“ macht sich wie folgt
bemerkbar:
- spontane Ausfälle,
- „Einfrieren“ der Benutzeroberfläche,
- kein Anlaufen nach Reset,
- Kontakt zum Gatekeeper geht verloren
- oder ein ähnliches Fehlerbild.
Aus diesem Grund gibt es neue Urlader für die Telefone der Hardware Stufe II, bei denen
die Einstellungen für die interne Takterzeugung modifiziert wurden.
Die neuen Einstellungen werden ab folgenden Urladerversionen enthalten sein:
B-Paket Urlader:
Comfort/Classic:
Compact:
B00.10
B00.04
C-Paket Urlader:
Comfort/Classic/Compact:
B01.02
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Servicearbeiten
2.8
2.8
Mit der Software C-Paket Step II.1 wird zwischen sicherer und unsicherer Kommunikation
unterschieden. Bei einer sicheren Kommunikation werden alle Authentifizierungs-, Rufsignalisierungs- und Mediendaten zwischen T3 IP-Telefon und anderen Netzkomponenten verschlüsselt ausgetauscht.
Voraussetzungen zur Nutzung einer sicheren Kommunikation sind:
•
•
•
T3 IP-Telefone mit einer Hardware Stufe II
Integral 55 mit einer Software IEE3
Aktivierung der sicheren Kommunikation auf den beteiligten VoIP-Boards.
Mit älteren T3 IP-Telefonen oder älterer Anlagen-Software ist keine sichere Kommunikation
möglich.
2.8.1
Sichere Benutzer
In den Einstellungen der VoIP-Boards wird unterschieden zwischen sicheren und normalen
Benutzern (Rufnummern). Ein sicherer Benutzer kann ausschließlich sicher kommunizieren! Er kann somit keine Telefone mit älterer Hardware nutzen.
Ein normaler Benutzer kann sowohl sicher als auch unsicher kommunizieren.
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2.8.2
Anmelden zur sicheren Kommunikation
2.8
Bei der Anmeldung zur sicheren Kommunikation ist stets eine PIN erforderlich. Dies gilt gleichermaßen für Benutzer, die in den VoIP-Board-Einstellungen als sicher oder normal gekennzeichnet sind. Basis für die Default-PIN ist die eigene Rufnummer in gespiegelter
Form. Die Länge der Default-PIN wird ist in der Anlage eingestellt.
Rufnummer
Default-PIN (4-stellig)
Default-PIN (5-stellig)
12
2121
21212
1234
4321
43214
123456
6543
65432
Erklärung der Tabelle: Je nach PIN-Länge werden die Ziffern der gespiegelten Rufnummer
wiederholt bis die gewünschte PIN-Länge erreicht ist oder es werden überzählige Ziffern
einfach abgeschnitten.
Hinweise:
•
Wenn die Default-PIN einmal geändert wurde, entspricht die Länge des Eingabefeldes
„Sec PIN“ der Stellenzahl der PIN. Bis die Länge des Eingabefeldes korrekt angezeigt
wird können ein paar Sekunden vergehen.
•
Ein Benutzer, der sich zur sicheren Kommunikation angemeldet hat, wird nach der ersten
Anmeldung in einer Infomeldung darauf hingewiesen, seine PIN zu ändern. Die sofortige
Änderung ist sinnvoll, damit sich niemand, der die Default-PIN kennt, an einem anderen
Telefon unter dieser Rufnummer anmelden kann.
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2.8.3
Anmelden zur unsicheren Kommunikation
2.8
Ein im VoIP-Board als sicher gekennzeichneter Benutzer kann sich nicht zur unsicheren
Kommunikation anmelden.
Ein normaler Benutzer kann sich wie gewohnt unsicher an T3 IP-Telefonen mit älterer Hardoder Software anmelden. An Telefonen mit neuer Hardware Step II ist eine unsichere Anmeldung nur möglich, wenn bei der Anmeldung das PIN-Eingabefeld leer gelassen wird.
Wenn er sich mit einer PIN anmeldet, kommuniziert er automatisch sicher.
2.8.4
Anzeige der sicheren Kommunikation
Ab der Software C-Paket Step III kann eine sichere Kommunikation im Statusmenü des
IP-Telefons angezeigt werden („secure communication“). Die Einstellung erfolgt in der
Sperrliste des Revisormenüs (→ S. 189).
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Servicearbeiten
2.9
VoIP Manager
2.9
VoIP Manager
Die Hauptaufgabe des VoIP Managers ist es, T3 IP-Telefone über das LAN zu konfigurieren.
Der VoIP Manager unterstützt die folgenden Funktionen:
•
Netzwerkdarstellung in einer hierarchischen Baumstruktur:
VoIP Domäne, TK-Anlage, VoIP-Baugruppen, Benutzergruppen, IP-Telefone.
•
•
Navigation im Netzwerk: Anzeige von Parameter- oder Gerätelisten.
•
•
•
Komponenten löschen
•
•
•
•
•
Netzwerkkomponenten übertragen/verschieben
•
•
Drucken/Journal
Hinzufügen von Netzwerkkomponenten:
TK-Anlagen, VoIP-Baugruppen, Benutzergrupen, IP-Telefone, Fax-Geräte, Gateways,
QSIG lines und IP-Telefone von Fremdherstellern (keine automatische Erkennung)
Importieren von IP-Telefonen aus Prokund, manuell oder automatisch mit einem Plug-In
Komponenten suchen: Parallele Suche nach mehreren Kriterien
Parameter Management:
Organisation nach Stufen oder in Gruppen; Übertragung/Änderung von Parametern
Ersetzungsfunktionen
Einbindung und Starten von externen Tools: Ping, TCM, WebTerminal, T3 IP Admin
Refresh: manuelle oder automatische Überprüfung
Overflow management: Überprüfen der Maximalzahl von IP-Telefonen pro VoIP-Baugruppe.
Benutzerverwaltung mit BEV, Multi-access control
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•
Lizensierung (ADN Lizenz)
2.9
VoIP Manager
Der Zugriff des VoIP Managers auf das IP-Telefon muss erst freigeschaltet werden. Dies
erfolgt durch die Eingabe der IP-Adresse des VoIP Managers im Telefon, dem WebTerminal
oder über das DHCP-Protokoll.
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Servicearbeiten
2.10
Das WebTerminal
2.10
Das WebTerminal
WebTerminal ist ein komfortables Administrationswerkzeug für Avaya T3 IP-Telefone. Es
ermöglicht viele IP-spezifische Einstellungen, die zum Teil auch direkt am IP-Telefon über
verschiedene Menüs vorgenommen werden können. Voraussetzung für die Benutzung des
WebTerminals ist, dass Service-PC und Telefon eine IP-Verbindung aufbauen können.
2.10.1
WebTerminal aufrufen
Vom Service-PC kann mit einem modernen Standardbrowser (Java aktiviert!) das gewünschte T3 IP-Telefon über seine IP-Adresse angerufen werden. Das IP-Telefon fungiert
dann als Webserver und stellt im Browser verschiedene Eingabefenster, das WebTerminal,
dar (Sicherheitsaspekte → S. 118).
Anmeldung
Wenn die Verbindung zwischen IP-Telefon und PC hergestellt ist, erscheint die Anmeldemaske des WebTerminals im Browser.
1. Wählen Sie die Sprache über die Schaltflächen „Englisch“ oder „Deutsch“
2. Tragen Sie die PIN (Revisor- oder Schloss-PIN) ein. Mit der Schloss-PIN haben Sie nur
Zugriff auf die Anzeigen und Einstellmöglichkeiten Bootline, Registration & Admission und
IP Audio Einstellungen!
3. Stellen Sie die Verbindung zum IP-Telefon über die Schaltfläche „Verbinden“ her
Die Daten werden nun vom IP-Telefon zum PC übertragen. Das Telefondisplay zeigt „Sicherung Einstelldaten“ an. Im Browser erscheint das Hauptmenü des WebTerminals. Vom
Hauptmenü aus können Sie über Schaltflächen verschiedene Unterfenster öffnen und dort
dann die entsprechenden Daten editieren.
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Servicearbeiten
2.10
Das WebTerminal
Abmeldung
Sie beenden das WebTerminal, wenn Sie im Hauptfenster die Schaltfläche „Abbrechen“
anklicken.
Wenn Sie 5 Minuten keine Eingabe am WebTerminal gemacht haben, erhalten Sie eine Anzeige, dass das WebTerminal nach einer Minute automatisch beendet wird. Jede Eingabe
setzt diese beiden Timer zurück.
2.10.2
Geänderte Einstellungen zum IP-Telefon übertragen
Wenn Sie Einstellungen, die Sie in einem Unterfenstern geändert haben, für das IP-Telefon
übernehmen möchten, müssen Sie folgendermaßen vorgehen:
1. Unterfenster verlassen mit Schaltfläche „Übernehmen“. Die Daten werden noch nicht
zum Telefon übertragen! (Besonderheiten zu Telefonpassdaten finden Sie unter 2.10.7).
Im Hauptfenster steht neben der zugehörigen Schaltfläche jetzt die Statusanzeige „Daten
geändert“.
2. Gegebenenfalls weitere Einstellungen in anderen Unterfenstern ändern.
Daten zum IP-Telefon übertragen:
Web Terminal nach Daten senden
sperren
4.999.095.736 - 07/07
Aktivieren, wenn Sie verhindern möchten, dass nach Ihren Änderungen weitere
Einstellungen über das WebTerminal geändert werden. Die erneute Freischaltung
des WebTerminals ist nur über das T3 IP-Telefon möglich (→ S. 119).
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Servicearbeiten
2.10
Das WebTerminal
3. Schaltfläche „Daten senden“ drücken
Die neuen Daten werden zum IP-Telefon übertragen. Das Telefondisplay zeigt „Lade Einstelldaten“.
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Seite 99
2
Servicearbeiten
2.10.3
Fenster „Bootline“
2.10
Das WebTerminal
In diesem Fenster können Sie u. a. Daten editieren, die das IP-Telefon im Normalfall vom
DHCP-Server erhält.
DHCP
Aktivieren, falls die Daten automatisch vom DHCP-Server übernommen werden sollen. Eingetragene Werte, außer dem Telefon Netzwerknamen, haben dann keine
Gültigkeit.
Default:
ein
Bootliste
Aktivieren, falls Software-Download über Zifferntastatur ausgelöst werden soll und
eine Software-Version gemäß dem Eintrag in der entsprechenden Ziffernzeile des
Konfigurationsfiles geladen werden soll. Nach jedem Download über Zifferntastatur
wird dieser Eintrag wieder auf „aus“ gesetzt.
Default:
ein
Telefon Netzwerkname
Max. 11 Zeichen. Der Name (mit ggf. der MAC-Ergänzung) wird als Host Name Option (Code = 12) zum DHCP-Server geschickt und normalerweise neben der zugeteilten IP-Adresse in dem entsprechenden Administrierungstool des DHCP-Servers dargestellt.
MAC anhängen
An den frei editierbaren Telefon Netzwerknamen werden die letzten 6 Ziffern der Telefon MAC-Adresse angehängt. Damit ergibt sich z. B. „avaya_T3IP-00-1e-0c“.
IP-Adresse
Die IP-Adresse unter der das IP-Telefon im Netz angerufen werden kann.
Default-Einstellung unbedingt ändern, falls bei der Inbetriebnahme des IP-Telefons
kein DHCP-Server vorhanden ist.
Default:
192.168.0.1
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2.10
Das WebTerminal
Subnet Mask
Ein Filter für den IP-Adressbereich, in dem das Telefon liegt. Je nach Anzahl der
hosts im Subnetz wird die Maske unterschiedlich konfiguriert.
Default:
255.0.0.0
Gateway IP-Adresse (optional)
Eingeben, falls ein Gateway vorhanden ist.
FTP-Server IP-Adresse
IP-Adresse des FTP-Servers, der die Software-Datei (Boot File) zum IP-Telefon überträgt.
Default:
192.168.0.2
FTP-Benutzername
Benutzername für das IP-Telefon am FTP-Server
Default:
tenovis
FTP Passwort
Max. 20 Zeichen. Passwort für den Benutzernamen.
Default:
ipphone
Boot File Name
Name der Konfigurationsdatei. Bei Änderung muss eine Konfigurationsdatei mit gleichem Namen erzeugt werden.
Default:
ipphone_config.txt
Letzte Einstellungen
Alle Eingabefelder werden auf die letzte Einstellung zurückgesetzt
4.999.095.736 - 07/07
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2.10.4
Fenster „Registration & Admission“
2.10
Das WebTerminal
In diesem Fenster können Sie Default- und Alternativ Gatekeeper festlegen.
Auch können Sie Gatekeeper in die Gatekeeper Liste eintragen und editieren. Die Gatekeeperliste wird bei der manuellen Gatekeeperauswahl angezeigt.
Default Gatekeeper IP Adresse
IP-Adresse des Default-Gatekeepers
Alternativ Gatekeeper 1 (2)
IP Adresse
IP-Adresse des ersten (und zweiten) Alternativ Gatekeepers
Gatekeeper Liste
Name
Max. 20 Zeichen. Name des Gatekeepers ist frei wählbar
IP-Adresse
IP-Adresse des Gatekeepers
Hinzufügen
Fügt den Gatekeeper mit IP-Adresse in das nebenstehende Listenfeld hinzu.
Löschen
Löscht einen markierten Gatekeeper aus dem nebenstehenden Listenfeld.
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2.10.5
Fenster „IP Audio Einstellungen“
2.10
Das WebTerminal
In diesem Fenster können Einstellungen zu den digitalen Sprachpaketen verändert werden.
Auf der Empfangsseite ist dies der Jitter Buffer. Seine Größe bestimmt, wie lange Datenpakete gesammelt werden, bis Sie zur Sprachausgabe weiterverarbeitet werden. Die Größe
der einzelnen übertragenen Sprachpakete und die Art der Codierung steuern die Einstellungen Codec und Delay. Es kann eingestellt werden, welcher Codec mit welcher Priorität verwendet werden soll.
Hinweis:
Über die Einstellung TOS / DiffServ Bits können mit dem WebTerminal nur die RTP-Sprachpakete priorisiert werden. Signalisierungsdaten werden damit nicht beeinflusst. Eine Priorisierung der Sprachpakete kann über die TOS Byte Einstellung im Revisormenü der IP-Telefone (→ S. 139) oder mit dem IP Admin Tool eingestellt werden.
Jitter Buffergröße
kurz
normal
lang
auto
nicht ändern
Codec
G711A
64 kbit Sprachauflösung nach A-law-Codierung
G729A
6,4 kbit Sprachauflösung
kein
Kein Codec wird priorisiert. Die Kombinationsfelder der niedrigeren
Prioritäten sind gesperrt.
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Kleiner Delay, wenig Kompensation von Paketverlusten
Default
Großer Delay, bessere Kompensation von Paketverlusten
Verbindungsabhängige automatische Einstellung
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Delay (ms)
2.10
Das WebTerminal
Je kleiner der gewählte Wert, desto geringer die Zeit bis zum nächsten Paket und
desto besser ist die Qualität. Nachteil ist eine höhere Bandbreite.
Default:
G711A 20 ms
G729A 30 ms
TOS / DiffServ Bits
Bit 0 - Bit 6
Zur Beeinflussung der Dienstgüte (QoS: Quality of Service) der Sprachpakete kann
das TOS (Type of Service)/ DiffServ (Differentiated Services Architecture)-Feld im
IP-Header der RTP-Sprachpaket konfiguriert werden. Eine Priorisierung ist damit
möglich.
Im TOS-Feld gibt es 7 einzustellende Bits (Bit 0 bis Bit 6). Bit 0 bis Bit 5 stellen die 6
DiffServ-Bits dar. Bit 3 bis Bit 6 stellen die TOS-Parameter-Bits dar.
Bit 7 des TOS-Feldes kann nicht eingestellt werden, da es weder von DiffServ noch
als TOS-Parameter-Bit verwendet wird.
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2.10.6
Fenster „VLAN Einstellungen“
2.10
Das WebTerminal
In den Avaya T3 IP-Telefonen der Stufe II können virtuelle LANs (VLANs) konfiguriert werden.
Wenn Sie das VLAN falsch konfigurieren (Bitrate, Duplexmode), funktionieren
Ihr IP-Telefon oder ein dort angeschlossener PC nicht oder nur eingeschränkt!
Port Konfiguration
Phone
Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um diesen Port für die zugewiesenen VLANs zu
konfigurieren.
LAN
konfigurieren.
PC
konfigurieren.
VLAN 1 - 4
Markieren Sie das VLAN, das Sie für diesen Port konfigurieren möchten.
Bitrate
Auto
10 Mbit
100 Mbit
Defaulteinstellung
Duplex
Auto
Halb
Voll
Defaulteinstellung
Wenn stets Halbduplex genutzt werden soll
Wenn stets Vollduplex genutzt werden soll
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2
Servicearbeiten
2.10
Das WebTerminal
VLAN 1 - 4
ID
ID für das VLAN (Wertebereich: 0 - 4095). Sie können bis zu vier VLANs festlegen.
Prio
Priorität, mit der Datenpakete dieses VLANs behandelt werden sollen (Wertebereich:
0 - 7). Je höher der Wert, desto höher ist die Priorität.
Empfehlung: Sprache: 6, Daten: 0
Name
Vergeben Sie einen „sprechenden“ Namen für jedes VLAN.
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2.10.7
Fenster „Telefonpass“
2.10
Das WebTerminal
Das Fenster zeigt alle Informationen zum IP-Telefon, die es genau kennzeichnen. Dies sind
Hardware-, Software- und Servicedaten. Der Revisor mit Superuser Passwort kann alle Telefonpass-Daten ändern.
Beschreibung
Struktur
Länge (Zeichen)
Seriennummer
TEXT
41
SW-Version
TEXT
31
HW-Version
TEXT
21
Sachnummer
TEXT
16
Urlader
TEXT
7
Zusatzeinr.
TEXT
11
Ladedatum
TEXT
11
Protokoll
TEXT
11
BZT Zulassung
TEXT
31
Lieferant
TEXT
21
Service-Klasse
TEXT
6
Farbe
TEXT
9
Speicher
TEXT
6
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2
Servicearbeiten
2.10
Das WebTerminal
Beschreibung
Struktur
Länge (Zeichen)
Service-Daten
TEXT
11
Hardwareänderung
TEXT
15
1. Installation
TEXT
11
SW-Type
TEXT
15 (keine längere Eingabe in den Text-Eingabefeldern möglich)
HW-Type
BYTE
2 (BYTE) / Format im Eingabefeld ff-ff daher maximale Länge 5 Zeichen
MAC-Adresse
BYTE
6 (BYTES) / Format im Eingabefeld ff-ff-ff-ff-ff-ff daher maximale Länge 17
Zeichen (keine falsche Eingabe möglich)
Um geänderte Telefonpass-Daten in Ihr Telefons zu übernehmen, müssen Sie Schreibrechte dafür besitzen (Superuser Passwort):
1. Schaltfläche „Übernehmen“ anklicken. Das Dialogfenster „Bitte Passwort eingeben“ öffnet
sich.
2. Geben Sie das Superuser Passwort für Schreibrechte im Telefonpass ein.
3. Schaltfläche „Übernehmen“ anklicken. Im Hauptfenster steht neben der zugehörigen
Schaltfläche jetzt die Statusanzeige „Daten geändert“.
Hinweise: Das Superuser Passwort erhalten Sie von Ihrem Field Support.
Wird ein falsches Passwort eingegeben, erscheint eine Fehlermeldung im Passwort Dialogfenster. Die Zahl der Eingabeversuche ist unbegrenzt.
Wird der Passwort Dialog abgebrochen, werden die Felder des Telefonpasses wieder auf
die Ausgangswerte zurückgesetzt.
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Seite 108
2
Servicearbeiten
2.10
2.10.8
Fenster „Einstellungen Userdaten Umzug“
Das WebTerminal
Falls das IP-Telefon ausgetauscht oder woanders angeschlossen werden soll, muss vorher
eine Kundendatensicherung erfolgen. In diesem Fenster können Sie festlegen, auf welchem
Server die Daten gesichert werden. Es können die Einträge im persönlichen Telefonbuch
und die sonstigen Benutzerdaten (persönlichen Einstellungen wie Lautstärken, Funktionstastenbelegungen etc.) getrennt gesichert werden.
Wenn Sie sich abmelden, werden Ihre Userdaten automatisch gespeichert. Wenn Sie sich
neu anmelden, werden diese Daten in Ihr Telefon geladen.
FTP Server IP-Adresse
IP-Adresse des Kundendaten Servers
Username
Ihr Benutzername für den Kundendaten Server
Passwort
Passwort für Ihren Benutzernamen
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Servicearbeiten
2.10
2.10.9
Fenster „Server Portnummer Konfiguration“
Das WebTerminal
Die Portnummern der Server, die auf ihrem IP-Telefon laufen, sind mit Default-Werten vorkonfiguriert. Sie können die Server so konfigurieren, dass sie andere Portnummern benutzen.
HTTP
Default: 80
RTP
Default: 1722
RAS Registrierung
Default: 5050
CTI
Default: 32000
Video Forwarding
Default: 33000
Prüf-Software
Default: 40000
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Servicearbeiten
2.10
Das WebTerminal
2.10.10 Fenster „RTCP Einstellungen“
Das RTCP Protokoll liefert laufend aktuelle Informationen über die Qualität der Sprachdaten
im Netzwerk. Es werden die gesendeten und empfangenden RTP Pakete ausgewertet. Näheres dazu finden Sie auch im Kapitel 2.19.
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2
Servicearbeiten
2.10
Das WebTerminal
RTCP Ein
RTCP Reports werden gesendet und empfangen. Aktiviert die RTCP Protokollierung
Auf FTP Server speichern
Markieren, wenn die Protokollierung auf einem FTP-Server gespeichert werden soll.
Speichern der RTCP Daten
FTP Server IP Adresse
IP Adresse des FTP-Servers, auf dem die RTCP-Protokollierung gespeichert werden
soll.
Username
Ihr Username auf diesem FTP-Server
Passwort
Das Passwort für Ihren Usernamen
Default Dateiname
Name der Datei, unter der die RTCP-Meldungen gespeichert werden. Der Dateiname
soll die Endung .csv besitzen.
VMM ein
Markieren, wenn die die RTCP-Pakete zu einem VMM Server gesendet werden sollen.
VMM Server
VMM Server IP Adresse
IP Adresse des VMM Servers, auf dem die RTCP-Daten aufgenommen werden sollen.
VMM Server Port
Port des VMM Servers
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Servicearbeiten
2.10
Das WebTerminal
2.10.11 Fenster „VoIP Manager Einstellungen“
Ab der Telefon-Software „C-Paket“ kann mit dem VoIP Manager auf das IP-Telefon zugegriffen werden. Dazu muss die IP-Adresse des VoIP Manager im Telefon eingegeben werden.
VoIP Manager Interface aktivieren
Mit dem VoIP Manager kann auf das Telefon zugegriffen werden.
VoIP Manager IP Adresse
IP Adresse des VoIP Managers.
4.999.095.736 - 07/07
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2
Servicearbeiten
2.10
Das WebTerminal
2.10.12 Fenster „Audio Version Infos“
Dieses Fenster informiert Sie über die Software-Versionen der Audiokomponenten Ihres
Telefons. Dieses sind z. B. DSP API Version, DSP SW Version, DSP Parameter Version,
Coefficent File Version und Modul Parameter Version.
4.999.095.736 - 07/07
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Servicearbeiten
2.10
Das WebTerminal
2.10.13 Fenster „RTCP Journal“
Im oberen Listenfeld sind die letzten 20 geführten Gespräche mit Datum und Uhrzeit aufgeführt. Markieren Sie das Gespräch, für das Sie die RTCP-Daten angezeigt bekommen
möchten. Die Daten erscheinen im unteren Listenfeld. Welche RTCP-Daten angezeigt werden und deren Bedeutung können Sie in Kapitel 2.19.2 nachlesen.
Die Daten sind identisch mit denen, die Sie am Telefon über das Journal aufrufen können.
Werden keine RTCP-Daten angezeigt, konnten diese nicht ermittelt werden. Mögliche
Gründe:
- Mehrfachverbindung
- Zu kurze Gesprächsdauer
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Servicearbeiten
2.10
Das WebTerminal
2.10.14 Fenster „LAN Statistik“
In diesem Fenster können vom Revisor zur Fehlerermittlung verschiedene Daten, die das
LAN betreffen, eingesehen werden.
RX-DFIFO-OVR
Receive data FIFO overflows
RX-CFIFO-OVR
Receive control FIFO overflows
RX-RINGBUF-OVR
Receive ringbuffer (DMA) overflows
RX-Paket-Err
number of receive errors in total
RX-Ints
number of packets received
TX-FIFO-UNDFL
not in use
TX-RINGBUF-OVL
Transmit ringbuffer (DMA) overflows
TX-Errors
number of transmit errors in total
TX-Ints
number of transmitted packets
Singl-Colls
single collisions. Indicates that there was one collision during
transmission of the previous paket
Mult-Colls
multiple collisions. Indicates that there was more than one collision during transmission of the previous paket
Excess-Colls
Excess collision count value.
Excess-deferal
Packet deferred count value.
Spourious-Int
invalid interrupts
Longpacket>65535
received packets with a length greater than 65535
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Servicearbeiten
2.10
Das WebTerminal
Pakets filt.
number of invalid packets filtered out before they reach the IP
stack (Fernando filter)
MAX-FIFO
max. number of entries in the receive FIFO after restart
MAX-FIFO_ever
max. number of entries in the receive FIFO after reset
EMAC_RSR_RXJAB
Receive jabber errors. Indicates that the receive packet length
was greater than 1518 bytes, and the packet had a bad CRC or
FAE
EMAC_RSR_FAE
Frame alignment errors. Indicates a packet was received with a
frame alignment error. An FAE occurs when the resultant remainder from the division between the number of bits in a frame and
eight is nonzero, the CRC is invalid, and the octet counters are
greater then or equal to 64 and less than or equal to 1518.
EMAC_RSR_CRC
CRC errors. Indicates a packet was received with a bit count
having a mod 8 remainder equal to 0, and that the packet had an
incorrect CRC
EMAC_RSR_FRAG
Fragment. Indicates a packet was received with a byte count
(including CRC) < 64, and the packet had a bad CRC or FAE
EMAC_RSR_LONG
Frame long errors. Indicates that the received packet’s length
was greater than 1518 bytes, and that packet had good CRC
EMAC_RSR_RXER
Receive error output. RXEROUT will activate if the RX_ERR input of the MII activates for one or more clocks while RX_DV is
high
EMAC_RSR_RUNT
Runt packets. Indicates a packet was received with a byte count
(including CRC) < 64, and the packet had a good CRC
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Servicearbeiten
2.10
Das WebTerminal
ZeroLength
received packets with a length 0
Longpaket>1518
received packets with a length greater than 1518
RestartCounter
number of restarts (DMA and receiver) after reset
Livetime min
livetime after last reset in minutes
Tunnelverluste
number of lost tunnel connections after last reset
Regist.Counter
number of RAS registrations after reset
LAN-Port Connect
if LAN connected: 1, otherwise: 0
LAN-Port Speed
speed of connection phone-LAN [Mbit]
LAN-Port Duplex
Duplex HALF or FULL
PC-Port Connect
if PC connected: 1, otherwise: 0
PC-Port Speed
speed of connection phone-PC [Mbit]
PC-Port Duplex
Duplex HALF or FULL
2.10.15 Sicherheitsaspekte zu IP-Telefonen im Netzwerk
Jedes Avaya IP-Telefon fungiert im LAN auch als Server (Webserver-Funktion für das WebTerminal). Daher wird es bei Sicherheitschecks (z. B. Scans von offenen Ports; Portübersicht → S. 145) als vermeintlicher Unsicherheitsfaktor auftauchen. Dem Netzwerkadministrator muss dieses Verhalten mitgeteilt werden, zusammen mit den IP-Adressen aller
IP-Telefone, die am LAN angeschlossen sind.
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2
Servicearbeiten
2.10
Das WebTerminal
2.10.16 T3 IP-Telefon für Zugriff über WebTerminal sperren
Zum Menüpunkt IP-Einstellungen blättern.
Zum Menüpunkt Sicherheit blättern.
Zum Menüpunkt Terminal Zugang blättern.
Menüpunkt Terminal Zugang (frei) bestätigen.
Zum Menüpunkt gesperrt blättern.
Menü verlassen.
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Servicearbeiten
2.10
Das WebTerminal
2.10.17 Zugriff vom VoIP Manager auf T3 IP-Telefon freischalten
Revisormenü öffnen.
Zum Menüpunkt Sperrliste blättern.
Zum Menüpunkt VoIP Manager blättern.
Zugriff auf ein stellen.
Auswahl bestätigen. Der VoIP Manager kann nun auf Ihr Telefon zugreifen.
Menü verlassen.
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2
Servicearbeiten
2.10
Das WebTerminal
2.10.18 Zugang vom VoIP Monitoring Manager zum T3 IP-Telefon konfigurieren
Sie können den Zugriff zum VoIP Monitoring Manager (VMM, → S. 152) sperren, so dass
keine RTCP-Daten an den VMM Server gesendet werden.
Zum Menüpunkt RTCP blättern. Auswahl bestätigen.
Zugang ermöglichen/sperren:
Zum Menüpunkt VMM Server blättern. Auswahl bestätigen.
Zur gewünschten Einstellung, z. B. ein , blättern. Auswahl bestätigen.
IP-Adresse des VMM Servers einstellen:
Zum Menüpunkt VMM Server IP-Addr blättern.
Auswahl bestätigen. IP-Adresse eingeben.
Zur Einstellung Port
Zum Menüpunkt Store entry
blättern. Port eingeben.
blättern.
Wenn Sie eine Einstellung geändert haben und das Revisormenü verlassen, führt das Telefon einen Reset aus. Die neue Einstellung ist aktiv.
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Servicearbeiten
2.10
Das WebTerminal
Default-Einstellungen:
VMM-Server:
aus
IP-Adresse:
0.0.0.0
Port:
5005
Der Port muss unter 65335 liegen.
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Seite 122
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Servicearbeiten
2.11
2.11
Im folgenden werden keine IP-spezifischen Einstellungen beschrieben. Diese finden Sie an
entsprechender Stelle in den Kapiteln Installation (→ S. 48) und WebTerminal (→ S. 97).
Datum- und Uhrzeit-Format einstellen
Menüpunkt „Terminaleinstellungen“ wählen.
Terminaleinstellungen
Format Datum (TT.MM.JJ)
Format Uhrzeit
(24h)
Trenner Datum(XX.XX.XX)
Sie können jetzt folgende Formate wählen:
- Format Datum
TT.MM.JJ
MM.TT.JJ
JJ.MM.TT
Format Uhrzeit
(24h)
- Format Uhrzeit
24h
am/pm
Format Uhrzeit
(24h)
- Trenner Datum
XX.XX.XX
XX-XX-XX
XX/XX/XX
XX XX XX
4.999.095.736 - 07/07
Seite 123
2
Servicearbeiten
2.11
Format Uhrzeit
(24h)
Trenner Uhr
(HH:MM)
- Trenner Uhrzeit
HH:MM
HH.MM
Die Default-Einstellungen sind TT.MM.JJ und HH:MM.
PIN einrichten
Die Schloss-PIN kann 4- bis 6-stellig eingegeben werden. Es können drei dreistellige Amtsausscheidungskennziffern des Schlosses im Revisormenü eingegeben werden.
Wird die PIN in der Anlage verwaltet, gibt die Einstellung in der Anlage die Länge vor und
bewertet die Amtsausscheidungskennziffer.
PIN für gehende Amtsgespräche einrichten
Der Teilnehmer kann bei jedem gehenden Amtsgespräch eine zusätzliche Zahl wählen, die
als PIN oder als Projektnummer an die zentrale Gebührenerfassung weitergeleitet wird.
Revisionsmenü
Schleife Link 2
Fehlerzählung
Amtskennziffer
Amtskennziffer
Kennziffer 3
Kennziffer 4 PIN
Länge PIN-Prüfung
4.999.095.736 - 07/07
Menüpunkt „Amtskennziffer“ wählen.
(aus)
Menüpunkt „Kennziffer 4 PIN“ wählen.
Seite 124
2
Servicearbeiten
2.11
Hinweis für die Benutzung:
Geben Sie max. 5stellig die AKZ für gehende
Amtsgespräche und anschließend die PIN bzw.
Projektnummer ein. Diese AKZ ist in der PABX
für allgemeine oder individuelle PIN-Prüfung eingerichtet.
Damit die Gebührenzählung die PIN-Wahl erkennt, muß sich die AKZ für die Wahl mit PIN
von der AKZ für eine Wahl ohne PIN unterscheiden. Dies muß in der PABX entsprechend eingerichtet sein.
Amtskennziffer
Kennziffer 3
Kennziffer 4 PIN
Länge PIN-Prüfung
4.999.095.736 - 07/07
Menüpunkt „Länge PIN-Prüfung“ wählen.
Geben Sie nun Länge der PIN ein, die in der
PABX eingerichtet ist; diese PIN ist max. 9stellig
und anlagenweit gleich.
Entsprechend der eingegebenen Länge werden
die nach der AKZ eingegebenen Ziffern mit PINKennung (als „X“) dargestellt.
Seite 125
2
Servicearbeiten
2.11
Lautsprecher einstellen
Menü
Nachrichten
Weltzeit
Einstellungen
Menüpunkt „Einstellungen“ wählen.
Einstellungen
Display / Töne
Tasten
Wahleinstellungen
Menüpunkt „Display / Töne“ wählen.
Display / Töne
Zweitanruf
Akustik einstellen
Menüpunkt „Akustik einstellen“ wählen
Akustik einstellen
Hörer
Lautsprecher
Anrufton
Menüpunkt „Lautsprecher“ wählen
4.999.095.736 - 07/07
-2----4------4----
Seite 126
2
Servicearbeiten
2.11
Hinweis:
Beim T3 IP-Comfort heißt dieser Menüpunkt
„Lautstärke Lautsprecher“.
Sie können nun die Einstellungen ändern:
- mit den Softkeys „→“ und „←“ oder
- durch Zifferneingabe.
Die Lautstärke des Lautsprechers soll möglichst
klein sein; das Freisprechen funktioniert dann am
besten.
Speichern der Einstellung mit OK.
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2
Servicearbeiten
2.12
Revisionsmenü
2.12
Revisionsmenü
Sie können Voreinstellungen und Berechtigungen für den Benutzer ändern und verschiedene Prüfvorgänge durchführen. Die einzelnen Menüpunkte finden Sie alphabetisch sortiert
im Kapitel „Menüpunkte im Display“ (→ S. 244).
Zum Durchführen der Revisoreinstellungen brauchen Sie das Revisorpasswort.
Falls das Telefon, an dem Sie arbeiten, vorher abgeschlossen war, sollten Sie es nach
Verlassen des Revisionsmenüs wieder abschließen. Das Telefon können Sie mit dem
Revisorpasswort aufschließen. Falls es in der Anlage abgeschlossen wurde (Software E02E
und ab E03.2), können Sie es nur über das IP-Telefon aufschließen (Nähere Beschreibung
hierzu im Service-Handbuch I33, Teil 2).
Falls für das Schloss von der Anlage eine PIN mit mehr als vier Stellen vorgegeben wird,
hat das lokale Schloss ebenfalls mehr als vier Stellen. Sie können als Revisor dennoch mit
der gewohnten PIN „1590“ oder „1*#3“ - mit anschließender Betätigung der OK-Taste aufschließen. Warten Sie nach der Eingabe den Timer-Ablauf ab. Danach ist das Telefon
aufgeschlossen.
Hinweise:
•
Nach drei Fehlversuchen beim Aufschließen wird das Telefon für 15 Minuten gesperrt.
Sie können es aber jederzeit mit dem Revisorpasswort aufschließen.
•
Wenn bei geöffnetem Revisormenü 5 Minuten lang keine Taste betätigt wird, wird das
Revisormenü automatisch geschlossen.
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Seite 128
2
Servicearbeiten
2.12
Revisionsmenü
Revisionsmenü bei unbekanntem Revisorpasswort öffnen
Wenn das Revisorpasswort nicht bekannt ist, z. B. wenn das Revisorpasswort geändert
wurde, können Sie trotzdem in das Revisionsmenü gelangen:
Taste „Menü“ drücken.
Beliebige vierstellige Zahl eintippen.
„01310630“ eintippen.
Im Display erscheint das Revisionsmenü.
4.999.095.736 - 07/07
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Servicearbeiten
2.12
Revisionsmenü
Revisionsmenü öffnen
Taste „Menü“ drücken.
Revisorpasswort eingeben, in der Regel „1590“.
Revisionsmenü
Telefonpass
Linkpass 1
4.999.095.736 - 07/07
Das Display zeigt die Funktionen, an denen Sie
Revisoreinstellungen vornehmen können.
Sehen Sie hierzu die Menüs aus Kapitel 1.
Seite 130
2
Servicearbeiten
2.13
Gatekeeper
2.13
Gatekeeper
Ein Gatekeeper ist verantwortlich für die Zugangsberechtigung der IP-Telefone. Die Gatekeeperfunktionen werden in der Integral 55 durch die VoIP-Baugruppe IPV realisiert.
Bei den Avaya T3 IP-Telefonen ist ab der Software B-Paket die Einrichtung von alternativen
Gatekeepern (Alt GK) möglich. Diese dienen als Ersatz bei einem Ausfall oder Nichterreichbarkeit des Default-Gatekeepers. Die Alt GK müssen auf dem gleichen Modul der CS I55
montiert sein, wie der Default-GK.
Die Konfiguration der Default-GK kann auf verschiedenen Wegen erfolgen:
•
•
•
•
Über den DHCP-Server
Über das WebTerminal
Manuell über Telefoneingabe
Über das TCM-Tool
Hinweise:
Wenn der Default-GK im WebTerminal oder manuell über Telefoneingabe geändert wurde,
führt das Telefon einen Reset aus. Falls nach dem Reset der DHCP-Server einen anderen
Default-GK angibt, wird der alte Eintrag überschrieben und dieser GK benutzt.
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Servicearbeiten
2.13
Gatekeeper
Wenn kein Default-GK definiert ist, macht das IP-Telefon immer eine Multicast-Suche. Die
Alternativ-GK Einträge haben in diesem Fall keine Bedeutung. Der erste gefundene GK wird
temporär zum Default-GK. Falls der GK ALTGK-Info liefert, wird dieser Alt GK temporär
zum alternativen GK (alle GK-Einträge im Telefon werden nicht geändert).
Beim Ausfall des GK sucht das IP-Telefon in einer Dauerschleife abwechselnd nach dem
temporären Default-GK und ggf. nach dem temporären Alternativen-GK, jeweils 30 Sekunden lang. Wird die Suche abgebrochen und wieder neu gestartet, so löscht das IP-Telefon
die alten temporären Einträge und macht wieder die Multicast-Suche.
2.13.1
Alternative Gatekeeper
Die Konfiguration der alternativen Gatekeeper kann zusätzlich zu den oben beim DefaultGK beschriebenen Wegen erfolgen:
•
Über den Default-Gatekeeper, der diese Informationen (nur) über den Alt GK1 mit
übermittelt.
Hinweise:
•
•
Wenn kein Alt-GK definiert ist, wird immer nur nach dem Default-GK gesucht.
•
Ohne eingetragenen Default-GK führt das T3 IP-Telefon immer eine Multicast GK-Suche durch. Die Alternativen GK-Einträge haben in diesem Fall keine Bedeutung.
•
Alt-GKs können ihrerseits die Einträge im Telefon für Alt-GKs nicht überschreiben.
Wenn der Default-GK ausfällt, wird jeweils für 120 Sekunden abwechselnd nach Default-GK, Alt-GK1 und Alt-GK2 gesucht. Nach dem Ausfall des Default-GK oder eines
der Alt-GK dauert die erstmalige Suche nach dem Default–GK nur 30 Sekunden.
4.999.095.736 - 07/07
Seite 132
2
Servicearbeiten
•
2.13
Gatekeeper
Der Alternativ-GK1 Eintrag wird immer durch den Default-GK bestimmt. Falls kein
Alternative-GK Eintrag in der Anlage definiert wurde, wird während der Registrierung
für den Alternative-GK1 die IP-Adresse 0.0.0.0 übertragen und im IP-Telefon übernommen. Dies entspricht dem Löschen des Alternativ-GK1 Eintrags im IP-Telefon.
Nur der manuell eingetragene Alternative-GK2 ist vor Veränderungen durch den Default-GK geschützt (nicht vor DHCP-Server).
4.999.095.736 - 07/07
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2
Servicearbeiten
2.13.2
Gatekeeper wechseln (ohne Reset des Telefons)
2.13
Gatekeeper
Der Wechsel vom Default-GK zu einem anderen ist möglich, ohne dass das Telefon zurückgesetzt werden muss. Dazu muss eine Funktionstaste als „GK-Liste“ eingerichtet sein.
Funktionstaste „GK-Liste“ einrichten:
Zum Menüpunkt Einstellungen blättern. Auswahl bestätigen.
Zum Menüpunkt Tasten blättern. Auswahl bestätigen.
Zum Menüpunkt Fkt-Taste einrichten blättern. Auswahl bestätigen.
Zum Menüpunkt GK-Liste blättern. Auswahl bestätigen.
Funktionstaste, die Sie mit dieser Funktion belegen möchten, drücken.
Zum Menüpunkt speichern blättern. Auswahl bestätigen.
Menü verlassen.
Über die programmierte Funktionstaste können Sie nun die GK-Liste aufrufen.
4.999.095.736 - 07/07
Seite 134
2
Servicearbeiten
2.13
Gatekeeper
Gatekeeper in GK-Liste eintragen:
Die Bedienschritte dazu sind im Kapitel 2.4.2 (→ S. 58) beschrieben.
Hinweis:
•
In der Gatekeeperliste erscheinen keine etwaigen alternativen Gatekeeper „Alt GK“,
die zur Ausfallsicherheit angegeben wurden (z. B. über WebTerminal).
Gatekeeper wechseln:
Das Telefon ist am Default-GK angemeldet.
Funktionstaste GK-Liste drücken.
Zum gewünschten Gatekeeper, z. B. Gatekeeper 2 blättern. Auswahl bestätigen.
Das Fenster „Benutzeranmeldung“ erscheint.
...
Nebenstellenrufnummer eingeben.
Zum Menüpunkt PIN blättern.
...
PIN eingeben (max. 10 Stellen).
Das T3 IP-Telefon wird vom Default-Gatekeeper abgemeldet. Der Benutzer ist unter der
angegebenen Nebenstellennummer am neuen Gatekeeper angemeldet.
Der neue GK wird in allen Einstellungen zum Default-Gatekeeper (wenn dieser neue Default-GK die Adressen der Alt GKs übermittelt, dann ändern sich diese in den Einstellungen
damit auch!). Der alte Default-GK wird in die GK-Liste aufgenommen.
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2
Servicearbeiten
2.14
VLAN
2.14
VLAN
In den Avaya T3 IP-Telefonen ist ab der Stufe 2 ein Switch eingebaut. Mit diesem fallen Einschränkungen der alten Plattform weg (z. B. ermöglichte der Hub nur Halbduplex).
Die Konfiguration des internen Switches kann auf drei Wegen erfolgen:
•
•
•
Über das Revisormenü
Über das WebTerminal
Über TCM (siehe TCM Servicehandbuch)
Wenn Sie das VLAN falsch konfigurieren (Bitrate, Duplexmode), funktionieren
Ihr IP-Telefon oder ein dort angeschlossener PC nicht oder nur eingeschränkt!
2.14.1
Einstellung im Revisormenü
VLAN ID festlegen
Zunächst müssen Sie die ID festlegen, die der Charakterisierung jedes VLANs dient und in
jedem Sprachdatenpaket mit übermittelt wird. Der Switch im IP Telefon unterstützt bis zu
vier VLANs.
Zum Menüpunkt Port Einstellungen blättern.
Zum Menüpunkt VLAN-Einstellungen blättern.
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2
Servicearbeiten
2.14
VLAN
Gewünschtes VLAN auswählen, z. B. VLAN1 .
Auswahl bestätigen. In den nun angezeigten Menüpunkten können Sie die VLAN ID
festlegen (Wertebereich: 0 - 4095), einen Namen für dieses VLAN festlegen und die Priorität
einstellen (Wertebereich: 0 - 7; je höher der Wert, desto höher ist die Priorität; Empfehlung:
Sprache: 6, Daten: 0) mit der Datenpakete dieses VLANs behandelt werden sollen.
Zum gewünschten Menüpunkt, z. B. VLAN ID blättern.
Wert oder Namen eingeben.
Einstellung bestätigen.
Menü verlassen.
Zuordnung der Ports und der VLAN IDs
Zum Menüpunkt Port Einstellungen blättern.
Port auswählen, den sie zuordnen wollen, z. B. LAN-Port .
Ihnen werden die VLANs angezeigt, für die Sie IDs festgelegt haben.
Gewünschtes VLAN auswählen, z. B. VLAN1 .
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Servicearbeiten
2.14
VLAN
Auswahl bestätigen. In den nun angezeigten Menüpunkten können Sie die Bitrate
(Wertebereich: Auto, 10 Mbit, 100 Mbit) und den Duplex-Mode einstelle (Wertebereich:
Auto, Halb, Voll).
Zum gewünschten Menüpunkt, z. B. Bitrate blättern.
Wert oder Namen eingeben.
Einstellung bestätigen.
Menü verlassen.
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Servicearbeiten
2.15
QoS Einstellungen
2.15
QoS Einstellungen
Ab C-Paket Step III können Sie für Sprachsignale und Signalisierungsdaten unterschiedliche TOS-Byte Einstellungen vornehmen. Die TOS-Bytes können von Netzwerkkomponenten für eine priorisierte Weiterleitung der RTP-Pakete benutzt werden.
Die Einstellungen entsprechen RFC2598 für Sprachsignale und RFC2697 für Signalisierung. Die Default-Hex-Werte für Sprachsignale sind „10“ und für Signalisierung „1A“.
Zum Menüpunkt QOS settings blättern. Auswahl bestätigen.
Zum Menüpunkt TOS for signaling oder TOS for voice channel blättern. Auswahl
bestätigen.
Zum Bit blättern, das man ändern möchte, z. B. Bit 3 . Auswahl bestätigen.
Zur gewünschten Einstellung, z. B. ein , blättern. Auswahl bestätigen.
Gegebenenfalls zu einem weiteren Bit blättern, das man ändern möchte. Änderung wie oben durchführen.
Der neue Wert für das TOS-Byte wird von nun an verwendet.
Hinweis: Die bisherige QoS Einstellung „TOS/DiffServ-Parameter“ entfällt ab dem C-Paket
Step III.
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Servicearbeiten
2.16
Verbindung zu Gatekeepern testen (Ping senden)
2.16
Verbindung zu Gatekeepern testen (Ping senden)
Sie können testen, ob die eingerichteten (alternativen) Gatekeeper über Ihre IP-Adresse
erreicht werden können.
Zum Menüpunkt Einstellungen blättern. Auswahl bestätigen.
Zum Menüpunkt IP-Einstellungen blättern. Auswahl bestätigen.
Zum Menüpunkt Netzwerkeinstellungen blättern. Auswahl bestätigen.
Zum Menüpunkt Ping senden blättern. Auswahl bestätigen.
Eine Liste von Gatekeepern erscheint.
Zum gewünschten Gatekeeper, z. B. Alt GK1 , blättern. Auswahl bestätigen.
Das Telefon sendet einen Ping an die IP-Adresse. Wenn die Verbindung besteht, erscheint
die Meldung „Ping ok“.
Hinweis: Wenn Sie eine Ping an eine beliebige IP-Adresse senden wollen: Wählen Sie im
Menü Ping senden den Menüpunkt IP-Adr. aus. Nach Bestätigung können Sie die gewünschte IP-Adresse eingeben.
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2
Servicearbeiten
2.17
2.17
In den Avaya T3 IP-Telefonen ist ab der Stufe 2 ein SNMP-Agent integriert. Damit ist es
möglich, über das SNMP-Protokoll (Version 1 und 2c) auf Telefondaten zuzugreifen. Diese
Daten sind in der sogenannten MIB (Management Information Base)-Baumstruktur organisiert.
Es wurden Private Daten (Private MIB) definiert. Die Adresse (Object Identifier) der Privaten
tenovis MIB in der MIB Baumstruktur ist 1.3.6.1.4.1.18054. Es ist in Stufe 2 nur ein lesender
Zugriff implementiert.
Der Zugang zum SNMP Agent im Telefon ist über verschiedene Tools möglich (z. B. HP
OpenView, Network Management Console (→ S. LEERER MERKER)). Jedes Tool benutzt
seine eigene Darstellung der erhaltenen Telefondaten. Ein Beispiel der Darstellung der privaten MIB zeigt die folgende Abbildung.
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Servicearbeiten
4.999.095.736 - 07/07
2.17
Seite 142
2
Servicearbeiten
2.17
Um die Daten vom Telefon abrufen zu können wird ein Passwort (Community string) abgefragt.
Mit dem Passwort service wird der Ast „private“ übermittelt.
2.17.1
Liste der unterstützten Objekte (Tenovis private MIB)
Objects
Description
systemUpTime
The time (in minutes) since the network management
portion of the system was last re-initialized
x
Read
SystemContact
The textual identification of the contact person for this
managed node, together with information on how to contact this person
x
Read
systemName
An administratively-assigned name for this managed
node
x
Read
VLAN ID
x
Read
Priority
x
Read
Name
x
Read
IPPhone
LAN
Port
PC
Port
Phone
port
Access
VLAN Settings
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2
Servicearbeiten
Objects
2.17
Description
IPPhone
LAN
Port
PC
Port
Phone
port
Access
Port Settings
Speed
Current bandwidth in bits per second
x
x
Read
Duplex
The current duplex mode of the interface
x
x
Read
x
x
x
x
VLAN assignement
x
Read
Connected/not connected
Current Operation status of the interface
HardwareVersion
Version number of the software
x
Read
SoftwareVersion
Version number of the software
x
Read
BootloaderVersion
Version number of the bootloader
x
Read
OrderNumber
Order number of the terminal
x
Read
TunnelLost
The Number of lost tunnel connections after last reset
x
Read
RegistrationCounter
The Number of RAS registrations after reset
x
Read
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Read
Seite 144
2
Servicearbeiten
2.18
Port-Übersicht
2.18
Port-Übersicht
Die folgende Tabelle zeigt Ihnen alle Server, die im T3 IP-Telefon laufen und welchen Port
sie benutzen. Über das Revisormenü, das Admin Tool oder das WebTerminal können Sie
die meisten Portnummern ändern.
Ports für einige Dienste sind fest vergeben und werden in allen Netzwerken über den gleichen Port angesprochen (z. B. DHCP-Client, Port 68). Die Änderung eines Ports ist immer
dann erforderlich, wenn der Zugang zu diesem voreingestellten Port von einer Firewall blockiert ist.
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2
Servicearbeiten
2.18
Server
Belegte Portnummer (default)
DHCP-Client
68
HTTP (TCP-Port)
80
SNMP (UDP-Port)
161
RTP
1722
RTCP
1723
VMM
5005
x
RAS Registrierung
5050
x
TCP Signalisierung
10000
x
CTI
32000
x
Video forwarding
33000
x
Maintenance Server (TCP)
35000
Maintenance Server (TLS)
35001
Prüf-Software
40000
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Port-Übersicht
Portnummer änderbar
x
x
x
Seite 146
2
Servicearbeiten
2.19
RTCP (Realtime transport control protocol)
2.19
Das RTCP Protokoll liefert laufend aktuelle Informationen über die Qualität der Sprachdaten
im Netzwerk anhand der gesendeten und empfangenen RTP Pakete. Dieses Feedback
ermöglicht dem Systemadministrator, den von ihnen generierten Datenstrom an die Netzbedingungen manuell anzupassen (z. B. durch Reduktion der Datenrate bei geringer QoS) und
Fehler einzugrenzen. RTCP überträgt dazu periodisch sog. Sender Reports (SR) und Receiver Reports (RR). Die empfangenen Reports werden zu Statistikzwecken gespeichert.
(Nähere Informationen zu RTCP: RTP - A Transport Protocol for Real-Time-Applications,
RFC 1889, Januar 1996)
Die Aktivierung von RTCP und die damit verbundene Protokollierung kann im Revisormenü
eingestellt werden. Die Daten können für jedes Gespräch aufsummiert im Journal angezeigt
werden. Eine detailliertere Darstellung wird mitprotokolliert, wenn ein FTP-Server bestimmt
wird, auf dem die Daten dann im csv-Format abgelegt werden.
2.19.1
RTCP-Protokollierung aktivieren
Menüpunkt ein auswählen und bestätigen.
Menü verlassen.
Von nun an werden RTCP-Daten mitprotokolliert. Im Journal (die letzen 20 Gespräche)
können sie im Untermenü „Audiodaten“ des entsprechenden Eintrags angesehen werden.
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2
Servicearbeiten
2.19
Werden keine RTCP-Daten angezeigt, konnten diese nicht ermittelt werden. Mögliche
Gründe:
- Mehrfachverbindung
- Zu kurze Gesprächsdauer
2.19.2
Übersicht RTCP-Daten
Die folgende Liste zeigt eine kompakte aufbereitete Statistik der während des Gesprächs
gesendeten und empfangenen RTCP Reports im Journal.
TX: Qualität der gesendeten RTP Pakete anhand von RTCP
RX: Qualität der empfangenen RTP Pakete anhand von RTCP
•
•
Cumulative Nr. of Lost Packets TX
•
•
•
•
•
•
Fraction Lost RX Min
Cumulative Nr. of Lost Packets RX
(Cumulative Number of Packets Lost: Anzahl der verlorenen Pakete während der
Verbindung)
Fraction Lost RX Max
Fraction Lost RX Durchschnitt
Fraction Lost TX Min
Fraction Lost TX Max
Fraction Lost TX Durchschnitt.
(Fraction Lost bezeichnet den Anteil der nicht empfangenen RTP Pakete in Prozent.
Pro RTCP Report wird der Wert neu ermittelt. Es wird der minimale, maximale und
der durchschnittliche Wert angezeigt.)
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2
Servicearbeiten
•
•
•
•
•
•
Interarrival Jitter RX Min
•
•
•
Interarrival Time Min
•
•
•
Round Trip Delay Min
2.19
Interarrival Jitter RX Max
Interarrival Jitter RX Durchschnitt
Interarrival Jitter TX Min
Interarrival Jitter TX Max
Interarrival Jitter TX Durchschnitt
(Der Interarrival Jitter beschreibt die Varianz der Interarrival Time der RTP Pakete in
Millisekunden. Die Interarrival Time kennzeichnet die Zeit, die Pakete zeitlich versetzt im IP-Telefon ankommen. Pro RTCP Report wird dieser Wert neu ermittelt.
Es wird der minimale, maximale und der durchschnittliche Wert angezeigt.)
Interarrival Time Max
Interarrival Time Durchschnitt.
(Die Interarrival Time zeigt die Zeit in ms, die ein RTP Paket zeitlich versetzt im IPTelefon ankommt. Die Zeit wird für jedes empfangende RTP Paket neu berechnet. Es
wird der minimale, maximale und der durchschnittliche Wert angezeigt.)
Round Trip Delay Max
Round Trip Delay Durchschnitt
(Round Trip Delay bezeichnet die Zeit, die ein IP-Frame für die Übertragung zur Gegenstelle und zurück benötigt. Das Delay wird aus den gesendeten und empfangenen RTCP Reports abgeleitet. Es wird der minimale, maximale und der durchschnittliche Wert angezeigt.)
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Seite 149
2
Servicearbeiten
2.19
2.19.3
RTCP-Daten auf FTP-Server protokollieren
Die Mitprotokollierung auf einem FTP-Server kann im Revisormenü aktiviert werden.
Hinweis: Im WebTerminal oder über TCM muss vorher für die Protokollierung eine FTPServer-Adresse eingegeben sein.
Menüpunkt FTP Server auswählen. Auswahl bestätigen.
Menüpunkt ein auswählen und bestätigen.
Menü verlassen.
Von nun an werden RTCP-Daten auf dem FTP-Server mitprotokolliert. Das Datenfile ist im
csv-Format gespeichert. In diesem Format können die Daten in üblichen Tabellenkalkulationsprogrammen geöffnet und bearbeitet werden.
Um gleichzeitige Lese/Schreibzugriffe mehrerer IP-Telefone auf eine Datei zu vermeiden,
soll pro Teilnehmer eine eigene Log-Datei angelegt werden.
Auswerten der csv-Protokolldatei
Jeder empfangene/gesendete RTCP Report wird in einer Zeile dokumentiert. Die Werte aus
den Reports sind in hexadezimaler Form dargestellt.
Die einzelnen Daten werden durch Semikola getrennt in die Datei eingetragen.
Version:
Zeitstempel:
Richtung:
4.999.095.736 - 07/07
: Version der Protokollierung
: Zeitstempel TT.MM.JJJJ SS:MM:SS
: Empfangener/gesendeter RTCP Report (RX/TX)
Seite 150
2
Servicearbeiten
Report Type:
SSRC Source:
NTP Time sec:
NTP Time frac:
RTP Timestamp:
Packets Count:
Ocktets Count:
SSRC Report Block:
Fraction Lost:
Cum. Nr. of Packets Lost:
Highest Seq. Nr Rx:
Interarrival Jitter:
Max Interarrival Time:
Round Trip Delay:
CName:
4.999.095.736 - 07/07
2.19
: Packet Type, Art des Reports laut RFC 1889
: Synchronisation Source Identifier des Senders
: Sender Info
: NTP Timestamp, 64 Bit Zeitangabe,
wann der Report versendet wurde
: Zeitstempel, wann das Paket versendet wurde,
der zu dem RTP Timestamp korrespondiert
: Anzahl der RTP Pakete, die versendet wurden
: Menge der Sprachdaten in Bytes, die versendet wurden
: Synchronisation Source Identifier der Quelle,
für die der Report bestimmt ist
: Anteil der nicht empfangenen RTP Pakete
: Anzahl der verlorenen RTP Pakete während der Verbindung
: Report Block Info
: Varianz der Ankunftszeiten der RTP Pakete
: Maximale Zeit in ms,
die ein RTP Paket zeitlich versetzt im IP-Telefon ankommt
: Zeit in ms, die ein IP-Frame für die Übertragung zur Gegenstelle
und zurück benötigt.
: Textliche Darstellung des Absendernamens des RTCP Reports,
beim IP-Telefon. Z. B.:
Tenovis_IPPhone_4711@192.168.123.15
Seite 151
2
Servicearbeiten
2.19.4
VoIP Messaging Manager (VMM)
2.19
Avaya VoIP Monitoring Manager ist ein Überwachungswerkzeug für die QoS-Güte einer
VoIP-Verbindung. Dazu gehören z. B. Jitter, Round Trip Time (RTT) und Packet Loss.
Die QoS Daten können für jedes Endgerät und jedes Gespräch ermittelt werden. Die Anzeige erfolgt in Echtzeit oder für vorbestimmte Endgeräte.
Zur Auswertung werden die RTCP-Daten herangezogen, die das T3 IP Telefon an einen
VMM Server im Netz gesendet hat. Sowohl die Aktivierung des Datenstroms zum VMM Server, als auch die IP-Adresse und der Port über den das T3 IP-Telefon mit dem VMM Server
kommuniziert, können im Revisormenü, mit dem WebTerminal oder dem IP Admin Tool konfiguriert werden.
4.999.095.736 - 07/07
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2
Servicearbeiten
2.20
DHCP-Server
2.20.1
Freigegebene DHCP-Server
2.20
DHCP-Server
Folgende DHCP-Server sind getestet worden und für die Vergabe der IP-Adressen an die
IP-Telefone freigegeben:
1. Microsoft Windows NT Server (Service Pack 6)
2. Microsoft Windows 2000 Server (Service Pack 2)
3. Microsoft Windows 2003 Server
Bei Benutzung anderer DHCP-Server wird kein fehlerfreier Betrieb garantiert.
2.20.2
Unterstützte DHCP-Optionen beim IP-Telefon
Sendeseitig:
1. Class ID Option (Code = 60):
Fest eingestellter Wert auf 0x4 0x81 0x7 als Kennung für ein Avaya Gerät.
2. IP Address Lease Time Option (Code = 51):
Der Urlader schickt den max. Wert als Wunsch: 0xffffffff
Das anschließend laufende Image schickt den Wert, den der Urlader vorher ausgehandelt
hat.
3. Maximum DHCP Message Type Option (Code = 57):
Maximale Länge für die DHCP Antworten des DHCP-Servers.
Fester Wert auf 576 Byte.
4.999.095.736 - 07/07
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2
Servicearbeiten
2.20
DHCP-Server
4. Parameter Request List Option (Code = 55):
Folgende Optionen sind „als in den DHCP-Server Antworten gewünscht“ gesetzt:
Option 1 = Subnet Mask Option (Code = 1)
Option 2 = Broadcast Address Option (Code = 28)
Option 3 = Router Option (Code = 3)
Option 4 = TFTP Server Name Option (Code = 66)
Option 5 = Bootfile Name Option (Code = 67)
Option 6 = Vendor Specific Information Option (Code = 43)
5. Host Name Option (Code = 12)
Wird als Client ID zum DHCP-Server geschickt und normalerweise bei zugeteilter IPAdresse in dem entsprechenden Administrierungstool vom DHCP-Server dargestellt.
Der Wert ist im IP-Telefon über das WebTerminal unter dem Punkt Bootline > Telefon
Name einstellbar.
6. Server Id Option (Code = 54)
wird nur in der DHCPREQUEST Meldung geschickt.
Empfangsseitig:
1. Subnet Mask Option (Code = 1)
2. Vendor Specific Information (Code = 43)
Hier werden Herstellerspezifische Angaben eingetragen, die nach folgendem Muster zusammengestellt werden:
4.999.095.736 - 07/07
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2
Servicearbeiten
Code
Länge
2.20
Data
D1
Code
D2
...
Länge
DHCP-Server
Data
D1
D2
...
Momentan benutzen wir:
•
Die eindeutige Kennung für ein Avaya Gerät
Code
= 1
Länge
= 3
Data
= 4 129 7 (Fest vordefinierte Kennung !!!) (0x4 0x81 0x7)
•
Die IP-Adresse des Default-Gatekeepers
Code
= 2
Länge
= 4
Data
= z.B.: 192 1 2 110 (IP-Adresse) (0xc0 0x1 0x2 0x6e)
•
Die IP-Adresse des FTP-Servers
Code
= 3
Länge
= 4
Data
= z.B.: 192 1 2 105 (IP-Adresse) (0xc0 0x1 0x2 0x69)
•
Name des Konfigurationsfiles, das beim SW-Update über den FTP-Server geladen wird
Code
= 4
Länge
= 1 bis max. 80 Zeichen (inkl. 0–Terminierung)
Data
= ein String aus Standard 8-Bit NVT ASCII-Zeichen mit 0 terminiert
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2
Servicearbeiten
•
Die IP-Adressen von max. 2 Alternativen Gatekeepern
Code
= 5
Länge
= 4 oder 8
Data
= z.B.: 192 1 2 106 192 1 2 107 (IP-Adressen)
(0xc0 0x1 0x2 0x6a 0xc0 0x1 0x2 0x6b)
•
Die IP-Adresse des VoIP Managers
Code
= 6
Länge
= 4
Data
= z.B.: 192 1 2 106 (IP-Adresse) (0xc0 0x1 0x2 0x69)
2.20
DHCP-Server
Bitte beachten: Die Option 5 kann nur ab Urlader B00.05 (Hardware Stufe II) und Image
T205_xxx.a3i (Comfort) bzw. T205_xxx.b3i (Classic) (B-Paket SW für Hardware Stufe II)
benutzt werden.
Die Benutzung von älteren Urladern bzw. Images mit aktivierter Option 5 (und höher) am
DHCP-Server verhindert eine korrekte Inbetriebnahme des IP-Telefons!
Die Unterstützung der Option 5 (und höher) für Hardware Stufe I ist momentan nicht vorgesehen und erfordert die Erstellung eines neuen Urladers (Version > U00.18).
Auch hier (Hardware Stufe I) verhindert die Benutzung der Option 5 (und höher) am DHCPServer, solange kein Urlader Version > U00.18 vorhanden ist (trotz B-Paket Software), eine
korrekte Inbetriebnahme des IP-Telefons!
Möglicher Bytestrom bei gesetzten Optionen 1 und 2: 0x1 0x3 0x4 0x81 0x7 0x2 0x4 0xc0
0x1 0x2 0x6e
Hinweis: Sobald man eine der Optionen benutzt, muß die Option 1 immer mitbenutzt und
gleich dem vordefinierten Wert gesetzt werden, ansonsten wird die DHCPOFFER-Meldung
des DHCP-Server vom IP-Telefon nicht akzeptiert!!!
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2
Servicearbeiten
2.20
DHCP-Server
Die Option 43 muß beim Windows NT DHCP-Server händisch gesetzt werden.
Beim Windows 2000 DHCP–Server können diese Optionen über entsprechende Menüs
definiert werden (→ S. 158).
3. Renewal T1 Time Option (Code = 58)
4. Rebinding T2 Time Value Option (Code = 59)
5. IP Address Lease Time Option (Code = 51)
6. Server Id Option (Code = 54)
7. Router Option (Code = 3)
Default Gateway Information
8. TFTP Server Name Option (Code = 66)
Wird ausgewertet als IP-Adresse des FTP-Servers für ggf. notwendigen Download der Software, falls das Element IP Address Of Next Server To Use In Bootstrap leer ist.
9. Bootfile Name Option (Code = 67)
Wird ausgewertet als Filename Bezeichnung für ggf. notwendigen Download der Software,
falls das Element Boot File Name leer ist.
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2
Servicearbeiten
2.20.3
Herstellerspezifische Optionen einstellen
2.20
DHCP-Server
Hier wird beschrieben, wie die herstellerspezifischen Optionen eines Windows 2000 DHCPServers eingestellt werden.
1. Den DHCP-Server Manager starten:
Start / Programme / Verwaltung / DHCP aufrufen.
2. Herstellerklasse definieren:
Im „Struktur-Fenster“ (links) gewünschten Server markieren. Kontextmenü mit rechter
Maustaste aufrufen. Im erscheinenden Auswahlmenü „Herstellerklassen definieren...“ anklicken. Im folgenden Fenster den Button „Hinzufügen...“ drücken. Das Folgefenster „Klasse
bearbeiten“ wie folgt definieren:
•
•
•
Anzeigename: TENOVIS
Beschreibung: z. B. TENOVIS
Kennung: 04 81 07 (Binär)
3. Optionen der Herstellerklasse einstellen:
Im „Struktur-Fenster“ gewünschten Server markieren. Kontextmenü mit rechter Maustaste
aufrufen. Im erscheinenden Auswahlmenü „Vordefinierte Optionen einstellen...“ anklicken.
Im folgenden Fenster unter den Optionsklassen TENOVIS auswählen und den Button „Hinzufügen...“ drücken.
Es sind folgende Optionen (entspricht den Codenummern) zu definieren:
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2
Servicearbeiten
•
Vendor Specific ID (Code 1)
Datentyp: Binär
2.20
DHCP-Server
Die momentane Version (Juli 2003) des Windows 2003 Servers wiesen offensichtlich einen
Bug beim Einrichten der Vendor spezifischen Optionen in der DHCP-Verwaltung auf. Er
machte es unmöglich, eine Vendor spezifische Option mit dem Code Wert 1 einzurichten.
Es gibt aber eine alternative Möglichkeit, um einen DHCP-Server zu konfigurieren und zwar
mit der NETSHELL. Gehen Sie folgendermaßen vor:
Im DOS-Fenster (Eingabeaufforderung):
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2
Servicearbeiten
2.20
DHCP-Server
1. Geben Sie netsh ein.
2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung hinter netsh> den Befehl dhcp ein.
3. Geben Sie an der Eingabeaufforderung hinter dhcp> entweder
den Befehl server \\Servername oder
den Befehl server IP-Adresse ein.
Dabei bezeichnen Servername und IP-Adresse den zu verwaltenden Server.
Nachdem die Verbindung hergestellt wurde, können alle unterstützten Netsh-DHCP-Kontextbefehle verwendet werden.
Mit /? oder help rufen Sie das Kontextbefehlsmenü auf. Mit list werden alle verfügbaren
Netsh-DHCP-Kontextbefehle aufgelistet.
4. Geben Sie add optiondef 1 VendorSpecificID BINARY 0 vendor=TENOVIS ein.
Anschließend kann die Option, wie gewohnt in der DHCP-Verwaltung unter der Herstellerklasse TENOVIS benutzt und mit dem entsprechenden Wert gesetzt werden.
Weitere Informationen zur NETSHELL erhält man in der Online-Hilfe der DHCP-Verwaltung
des Windows 2003 Servers unter Menü (?) > Hilfethemen > Index > Netsh-Befehle >
DHCP-Kontext > Themen gefunden: „Interaktives Verwenden von DHCP-Befehlen“ und
„Verwalten von DHCP über die Befehlszeile“.
•
Default Gatekeeper (Code 2)
Datentyp: IP-Adresse
•
FTP-Server (Code 3)
•
Configuration File Name (Code 4)
Datentyp: Zeichenkette
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Servicearbeiten
•
Alternative Gatekeeper (Code 5); maximal 2 IP-Adressen
Datentyp: IP-Adressen Array
•
VoIP-Manager (Code 6)
2.20
DHCP-Server
5. Nach der Definition der herstellerspezifischen Optionen kann man diese Optionen für ein
vorher erstellten Bereich (Scope) konfigurieren.
Dafür muß in dem „Struktur“-Fenster der Mauszeiger auf den gewünschten Bereich gesetzt
werden. Anschließend wird in der Menüleiste der Button „Bereichsoptionen Konfigurieren“
(Zahnräder-Symbol) gedrückt. In dem nachfolgenden Fenster das Register „Erweitert“ wählen und dort unter Herstellerklasse TENOVIS wählen. Danach werden die vorher definierten
vier neuen Optionen sichtbar, die jetzt ausgewählt und mit entsprechenden Werten gesetzt
werden können.
Hinweis: Sobald man eine der Optionen benutzt, muß die Option 1 immer mitbenutzt und
gleich dem vordefinierten Wert gesetzt werden !
Beispiel für eine korrekte Installation des DHCP-Servers:
4.999.095.736 - 07/07
Seite 161
2
Servicearbeiten
2.21
Messungen am PC-Port
2.21
Messungen am PC-Port
Zu Servicezwecken müssen manchmal die IP-Pakete analysiert werden, die das Telefon
empfängt. Mit der Hardware Stufe I ist das unproblematisch am PC-Port möglich. Die Hardware Stufe II kann die Telefon-spezifischen IP-Pakete vom Switch herausfiltern oder an den
PC-Port weiterleiten lassen.
Die Einstellung erfolgt in der Sperrliste des Revisormenüs ( → S. 182; Port mirroring, Promiscuous Mode).
Hinweise:
•
Der Promiscuous Mode wird solange benutzt bis er manuell wieder abgeschaltet wird.
Auch ein Reset verändert die Einstellung „Messungen am PC Port“ nicht.
•
•
Messungen am PC Port sind nur mit einer LAN-Datenrate von 10 Mbit/s möglich.
•
Die Belastung für das IP-Telefon ist im Promiscuous Mode höher, da alle Pakete jetzt
vom LAN zum Telefon und PC geschickt werden. Ein angeschlossener PC mit hoher
Netzlast belastet somit auch das IP-Telefon.
Bis zum C-Paket Step II war „Messungen am PC Port“ direkt im Revisormenü einstellbar.
Täglich um 0.00 Uhr oder nach einem Reset wurde die Einstellung automatisch zurückgesetzt.
4.999.095.736 - 07/07
Seite 162
2
Servicearbeiten
2.22
Daten sichern und zurückspielen
2.22
Die Kundendaten bestehen aus Konfigurations- und Userdaten (= Telefonbuch, Lautstärkeeinstellungen, etc.). Es gibt verschiedene Möglichkeiten, alle Kundendaten oder nur die
Userdaten für die T3 IP-Telefone zu sichern und später wieder zu laden:
1. Über das Administrationstool ISM alle Kundendaten zentral in der TK-Anlage sichern.
Eine Beschreibung ist im ISM-Handbuch zu finden.
2. Über das T3 IP-Telefon im Menü „Einstellungen/Sicherheit/Datensicherung/Daten zentral sichern“. Die Sicherung aller Kundendaten erfolgt in der TK-Anlage.
3. Über den Service-PC mit dem Tool „IP Phone Admin“ (→ S. 80). Die Sicherung aller Kundendaten erfolgt auf einen Kundendaten Server (→ S. 109).
4. Über das T3 IP-Telefon im Menü „Einstellungen/IP-Einstellungen/Benutzerdaten/Daten speichern/laden“. Die Sicherung der Userdaten erfolgt auf einen Kundendaten Server.
(Das Leistungsmerkmal „Benutzer Umzug“ muss dazu freigeschaltet sein.)
5. Automatisch gesichert oder zurückgespielt auf den Kundendaten Server werden die
Userdaten beim An- oder Abmelden des IP-Telefons.
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2
Servicearbeiten
2.22
Hinweis: Methodenabhängig können manche Daten nicht wieder zurück geladen werden:
Methode 1 – 3: Terminalpass, Wahlwiederholungsliste, Anrufliste, Gesprächsliste, Zeit und
Linkdaten.
Methode 4, 5: Terminalpass, Zeit, Fehlerzähler, Linkdaten, Gatekeeperliste, Benutzerliste,
CTI/Video Mac Adresse, Headset angeschlossen, Alphatastatur Layout, Audioparameter, IP
Einstellungen (Codec, Bitrate), DHCP, TOS Bits, Eigene Rufnummer.
Speichern Sie auf dem Kundendaten Server (FTP-Server) keine vertraulichen Daten!
Die Datensicherung erfolgt unverschlüsselt. Stellen Sie sicher, dass nur berechtigte
Personen Zugang zu den Daten haben.
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Servicearbeiten
2.23
Telefon austauschen
2.23
Telefon austauschen
Jedem Benutzer sollen, sobald er sich an einem beliebigen IP-Telefon mit seiner Rufnummer angemeldet hat, seine eigenen Telefonbuchdaten und Telefoneinstellungen (Kundendaten) zur Verfügung stehen. Dazu müssen diese Daten auf einem zentralen FTP-Server gespeichert werden. Sie sind hier von jedem Telefon aus erreichbar.
Vorgang beim ersten Anmelden:
Der Benutzer meldet sich am Telefon mit seiner PIN und Rufnummer an. Noch existieren
keine Kundendaten auf dem FTP-Server. Der Benutzer wird mit einer allgemeinen Fehlermeldung in einem Infofenster darauf hingewiesen.
Vorgang beim Abmelden:
Der Benutzer meldet sich am IP-Telefon mit seiner PIN ab. Die Kundendaten werden auf
dem FTP Server gespeichert. Anschließend werden die Einstellungen im IP-Telefon initialisiert und wieder in den Ausgangszustand gebracht. Hardwareabhängige Kundendaten verbleiben im IP-Telefon, wie z. B. der Telefonpass.
Vorgang beim erneuten Anmelden:
Der Benutzer meldet sich am IP-Telefon mit seiner PIN und Rufnummer an. Die Kundendaten werden vom FTP-Server geladen.
•
Persönliche Einstellungen wie Tastenbelegung, PINs, Telefonbuch etc. sind gültig, solange der Benutzer angemeldet ist.
•
Die Kundendatendateien haben auf dem FTP-Server die Benennung „<Rufnummer>.tid“.
Die Telefonbuchdateien heißen „<Rufnummer>.etb“.
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Servicearbeiten
2.24
Telefon testen
2.24
Telefon testen
Sie können verschiedene Funktionen testen. Solange sich ein Telefon im Testmode befindet, kann es nicht angerufen werden. Jeder einzelne Test dauert nur wenige Sekunden.
Funktionstests starten
Menü
Nachrichten
Weltzeit
Einstellungen
Menüpunkt „Einstellungen“ wählen. OK-Taste
Einstellungen
Sicherheit
Headset
Testmode
Menüpunkt „Testmode“ wählen. OK-Taste
Testmode
Tastatur
Sprechweg
Speichertest
Gewünschte Funktion (Tonruf, Display, Tastatur,
Sprechweg (Blasprobe) oder Speicher) wählen.
OK-Taste betätigen.
Speichertest
Ergebnis
Kein Fehler
Ergebnis
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Servicearbeiten
2.25
Defektes Telefon austauschen
2.25
Defektes Telefon austauschen
Folgende Fälle müssen Sie bei einem defekten Telefon unterscheiden:
Hardware defekt
- Display, Tastatur o. ä. defekt:
• Benutzerdaten retten (→ S. 163)
• Telefon reparieren lassen
• IP-Telefon neu anschließen. Aktuelle Software wird automatisch geladen.
• Gegebenenfalls die alten Benutzer- und Telefonbuchdaten wieder aufspielen, soweit
vorhanden (Über das WebTerminal auf den Kundendaten Server zugreifen, → S. 97).
- komplett defekt:
• DHCP-Server auf die MAC-Adresse des neuen IP-Telefons einstellen
• Telefon austauschen. Es wird automatisch aktuelle Software installiert.
• Danach alle Speicher löschen (Menüpunkt „Generallöschen“).
• Anschließend die alten Benutzer- und Telefonbuchdaten wieder aufspielen, soweit vorhanden (Über das WebTerminal auf den Kundendaten Server zugreifen, → S. 97).
Software fehlerhaft
•
•
IP-Telefon neu anschließen. Aktuelle Software wird automatisch geladen.
Gegebenenfalls die alten Benutzer- und Telefonbuchdaten wieder aufspielen, soweit vorhanden (Über das WebTerminal auf den Kundendaten Server zugreifen, → S. 97).
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Servicearbeiten
2.26
Leistungsmerkmal-Sperrliste
2.26
Sie können Leistungsmerkmale jedes Telefons sperren oder freigeben.
Revisionsmenü
Software Reset
Leistungsmerkmale einst
Sperrliste
Menüpunkt „Sperrliste“ wählen.
Hinweis:
Beim T3 IP Comfort heißt dieser Menüpunkt „Leistungsmerkmalsperrliste“
Die folgende Matrix zeigt Ihnen, welche Leistungsmerkmale das sind, welche Einstellmöglichkeiten vorliegen, und gibt ggf. Hinweise.
4.999.095.736 - 07/07
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2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Leistungsmerkmal wird
freigegeben / gesperrt?
Einstellmöglichkeiten
Werkseinstellung und
Hinweise
Akustik / Kontrast
„Akustik und Kontrast
einstellen“
- Frei:
Der Benutzer kann im Hauptmenü oder während einer Verbindung Akustik und Kontrast
verändern.
- Teilweise:
Der Benutzer kann nur während einer Verbindung die Lautstärke des Hörers und bei Freisprechen die des Lautsprechers verändern.
Die Einstellungen werden nicht dauerhaft gespeichert.
Eine programmierte Funktionstaste mit der
Funktion „Kontrast einstellen“ wird gelöscht.
- Gesperrt:
Die Menüpunkte „Akustik einstellen+Kontrast
einstellen” werden nicht angeboten.
Funktion „Kontrast einstellen“ wird gelöscht.
Frei
T3 IP Comfort: Akustik +
Kontrast einstellen
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Servicearbeiten
Menüpunkt
2.26
Hinweise
Anmeldung
- Frei: Ein neuer Benutzer kann sich nach Abmeldung des alten anmelden.
- Gesperrt: Der angemeldete Benutzer kann
weitertelefonieren. Ein neuer Benutzer kann
sich nicht anmelden.
Frei
Anzeige Partneranrufe
- Frei:
Der Teilnehmer einer Partnergruppe kann bei
Partnerbeep zusätzlich zur akustischen Signalisierung, auch eine Verzögerung und die
Anzeige im Display bestimmen.
- Gesperrt:
Der Teilnehmer einer Partnergruppe kann den
Partnerbeep einschalten.
Frei
- Frei:
Der Benutzer kann sich aufschalten.
- Gesperrt:
Der Menüpunkt wird nicht angeboten. Eine
programmierte Funktionstaste mit der Funktion „Aufschalten“ wird gelöscht.
Gesperrt
Aufschaltung
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Welches
„Aufschaltung“
Seite 170
2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Benutzer Umzug
Benutzerdaten Umzug
- Frei: Bei Abmeldung des Telefons werden
Gesperrt
Kundendaten auf dem ftp-Server gespeichert.
- Gesperrt: Die Kundendaten verbleiben im IPTelefon. Auf sie kann nach einem Umzug nicht
zugegriffen werden.
BPDU Forwarding
Benutzerdaten Umzug
- Frei: An einem Port des IP-Telefon-Switches
eintreffende Bridge Protocol Data Units werden an den anderen Port weitergeleitet. Vermeidet Datenschleifen im Netzwerk.
- Gesperrt: Keine Weiterleitung. Datenschleifen
können von externen Netzwerk-Switches ggf.
nicht erkannt werden.
Frei
CC Emergency
CC Emergency Call
- Frei:
Die Softkeys SupAct und SupPas sind im CCDisplay sichtbar und haben Funktion.
- Gesperrt
Die Softkeys SupAct und SupPas sind im CCDisplay nicht vorhanden. Es kann kein CC
Emergency durchgeführt werden.
Gesperrt
4.999.095.736 - 07/07
Hinweise
Seite 171
2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Hinweise
CC-Funktion
„Automatische Rufverteilung“ (CC)
- Frei:
Der Benutzer kann sich in die Automatische
Rufverteilung (CC) einloggen.
- Gesperrt:
Der Menüpunkt wird nicht angeboten.
Gesperrt
Cheftaste
„Chefleitung“
- Frei:
Gesperrt
Der Benutzer kann eine Chef-Vorzimmer-Leinur T3 IP Comfort
tung einrichten.
- Gesperrt:
Der Benutzer kann keine Chef-Vorzimmer-Leitung einrichten.
Funktion „Chefleitungstaste“ wird gelöscht.
CTI-Anwendung
4.999.095.736 - 07/07
- Frei: Ein Zugriff auf das IP-Telefon über die
CTI ist möglich (MAC-Sperre ist unabhängig
davon!)
- Gesperrt: Über CTI ist kein Zugriff auf das IPTelefon möglich.
Gesperrt
Seite 172
2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Hinweise
CSTA Answer Call
„CSTA Answer Call“
- Frei:
Das Telefon kann einen CSTA Answer Call mit
der Freisprech-Taste oder mit einem Headset
annehmen.
- Gesperrt:
Ein CSTA Answer Call wird negativ zur PABX
quittiert, und es erfolgt keine automatische
Annahme des Anrufes.
Gesperrt
muß zusätzlich im Menü
„Applikationen“ freigegeben werden
4.999.095.736 - 07/07
Seite 173
2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Double Call einst.
Double Call, Rufdopplung - Frei:
Der Menüpunkt Double Call im Rufumleitungsmenü wird angezeigt.
- Gesperrt:
Der Benutzer kann nur noch vorgegebene
Double Call Ziele ein– oder ausschalten. Er
kann weder Quellen, noch Ziele eingeben.
Dez. Mediastreaming
4.999.095.736 - 07/07
- Frei: Direkter Austausch von RTP-Daten ist
zwischen zwei IP-Telefonen möglich, die dem
selben VoIP-Board zugeordnet sind. Entlastet
Board und Übertragungsstrecke zum Board.
- Gesperrt: nur zentrales Mediastreaming
Hinweise
Frei
Frei
Seite 174
2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Hinweise
DSS-Ziel
„DSS-Modul anschalten“
- Frei:
Der Benutzer erhält die zusätzlichen Menüpunkte „DSS-Ziel“ und „DSS-Direktrufziel“.
Außerdem kann er beim T3 IP Comfort und
T3 IP Classic Partner auf das DSS-Modul legen.
Das DSS-Modul kann in der Link-MMI ein/
ausgeschaltet werden.
- Gesperrt:
Die Menüpunkte „DSS-Ziel“, „DSS-Direktrufziel“, „Partner auf DSS-Modul“ im Untermenü
„Partnerposition einstellen“ werden nicht angeboten.
Die Auswahlzeile DSS Modul ist in der LinkMMI nicht sichtbar.
Gesperrt;
beim T3 IP Compact
nicht vorhanden
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Seite 175
2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Hinweise
Durchs. & Antw.
VIP Funktion Durchsage
mit Antwort
- Frei:
VIP Anrufe mit Attribut „Durchsage mit Antwort“ werden durchgeführt.
- Gesperrt:
Bei VIP Anrufen mit dem Attribut „Durchsage
mit Antwort“ wird nur der Lautsprecher eingeschaltet (Durchsage).
Gesperrt
- Frei:
Der Benutzer kann Einstellungen für das Telefon vornehmen.
- Gesperrt:
DerMenüpunkt „Einstellungen“ wird nicht angeboten.
Eine programmierte Funktionstaste mit einer
Telefoneinstellung wie z. B. „Zweitanruf“ ist
dann ohne Wirkung.
Frei
T3 IP Comfort:
Durchsage mit Antwort
Einstellung
T3 IP Comfort: TelefonEinstellungen
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Seite 176
2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Hinweise
Erw. Partnerumleitung
Erweiterte Partnerumleitung
- Frei:
Teilnehmer einer Partnergruppe können für
jeden Teilnehmer der Partnergruppe eine Rufumleitung auf eine beliebige Rufnummer legen. Damit kann für einen Partner eine Rufumleitung auf sein Handy oder seinen Privatanschluss aktiviert werden.
- Gesperrt:
Obiges ist nicht möglich
Gesperrt
Fangen
„Fangen“
- Frei:
Der Benutzer kann während einer Verbindung
die Rufnummer seines Gesprächspartners in
der Anlage speichern.
- Gesperrt:
Der Menüpunkt „Fangen“ wird nicht angeboten.
Funktion „Fangen“ wird gelöscht.
Gesperrt
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2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Hinweise
Funktionstasten
„Funktionstasten einrichten“
- Frei:
Der Benutzer kann Funktionstasten nach seinen Wünschen einrichten.
- Gesperrt:
Im Hauptmenü wird der Menüpunkt „Funktionstasten einrichten“ nicht angeboten.
Frei
- Frei: Benutzer kann Gatekeeper über die
Gatekeeperliste wechseln.
- Gesperrt: Fenster „Benutzeranmeldung“ wird
aus der GK-Liste heraus nicht geöffnet.
Frei
T3 IP Comfort: Funktionstasten einstellen
Gatekeeper-Wechsel
T3 IP Compact:
GK-Wechsel
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Seite 178
2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Hinweise
Gebühren
„Gebühren“
- Frei:
Der Benutzer kann die Gebührenfunktionen
nutzen.
- Gesperrt:
Der Menüpunkt „Gebühren“ im Hauptmenü
wird nicht angeboten.
Funktion „Gebühren“ wird gelöscht. Der
Gebührenzähler wird nicht beeinflußt.
Gebühren während des Gespräches werden
angezeigt.
Frei
Handsfree
„Handsfree Answer Back“ - Frei:
Der Benutzer kann sein Telefon so einstellen,
dass Anrufe automatisch angenommen werden.
- Gesperrt:
Der Menüpunkt Handsfree Answer Back erscheint nicht im Einstellmenü.
T3 IP Comfort: Handfree
Answer Back
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Gesperrt
Seite 179
2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Hinweise
Hold/Retrieve
„CSTA Hold and Retrieve
Call“
- Frei:
Bei Mehrfachverbindungen wird nur noch mit
der Wechseltaste gesteuert und nicht mit der
Rückfrage- und/oder Wechseltaste.
- Gesperrt:
Das Telefon ist nicht fähig, Hold and Retrieve
Call-Meldungen zu verarbeiten und zu erzeugen.
Gesperrt
muß an Anlagen-Software < E05 gesperrt bleiben, da sonst Rückfrage
und Anklopfen nicht möglich ist
HTTP-Server
„HTTP-Server“
- Frei: Zugang zum IP-Telefon über den HTTPServer ist möglich.
- Gesperrt: Der HTTP-Server auf dem IP-Telefon ist abgeschaltet.
Frei
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2
Servicearbeiten
Menüpunkt
Leitung
Append MAC to
networkname
4.999.095.736 - 07/07
2.26
Welches
Hinweise
- Frei:
Der Benutzer kann die Multiline–Funktion nutzen und die Leitungseinstellungen verändern.
- Gesperrt:
Der Benutzer kann das Leistungsmerkmal
„Multiline“ nicht nutzen.
- Einstellen:
Der Benutzer kann die Multiline–Funktion nutzen, aber nicht die Leitungseinstellungen verändern.
Gesperrt;
nicht T3 IP Compact
MAC Adresse an Telefon- - Frei:
namen anhängen
An den Telefonnamen „avaya_T3IP“ werden
die letzten 6 Ziffern der MAC-Adresse zur
Identifizierung angehängt, z. B.
„avaya_T3IP-01-22-01“.
- Gesperrt:
Das Telefon trägt den Default Namen
„avaya_T3IP“.
Frei
Seite 181
2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Hinweise
Messungen am PC Port
„Port mirroring“
- Frei:
Telefon-spezifischen IP-Pakete werden für
Servicezwecke zum PC-Port des Telefons
weitergeleitet.
- Gesperrt:
Telefon-spezifischen IP-Pakete werden nicht
zum PC-Port des Telefons weitergeleitet.
Gesperrt
Minim., Mailbox
„Minimail versenden“,
„Mailbox ansehen“
- Frei:
Der Benutzer kann kurze Texte versenden
und empfangen.
- Gesperrt:
Die Menüpunkte „Minimail versenden“ und
„Mailbox ansehen“ werden nicht angeboten.
Die Funktionstasten werden gelöscht.
Programmierte Funktionstasten mit den Funktionen „Minimail versenden“ oder „Mailbox ansehen“ werden gelöscht.
Frei
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Seite 182
2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Hinweise
Partnereinst.
„Partner“
- Frei:
Der Benutzer kann alle Partnerfunktionen nutzen.
- Gesperrt:
Der Menüpunkt „Partner“ wird nicht angeboten.
Funktion „Partner“ wird gelöscht.
Frei;
T3 IP Comfort: Partnereinstellungen
4.999.095.736 - 07/07
nicht beim
T3 IP Compact
Seite 183
2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Hinweise
Pers. Notruf
„Persönlicher Notruf“
- Frei:
Der Benutzer kann 2 Rufnummern als persönliche Notrufnummern speichern und auf Funktionstasten legen. Außerdem kann er diese
Rufnummern jederzeit wählen.
- Gesperrt:
Der Menüpunkt „Notrufnummern einrichten“
wird nicht angeboten. Eine Funktionstaste, die
mit einer persönlichen Notrufnummer programmiert ist, wird gelöscht.
- Einstellen:
Der Benutzer kann eine persönliche Notrufnummer nicht mehr verändern. Außerdem
kann er keine neue Notrufnummer mehr speichern. Er kann jedoch eine persönliche Notrufnummer jederzeit wählen.
Frei
T3 IP Comfort: Persönlicher Notruf
T3 IP Compact:
Pers.Notr.
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Seite 184
2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Hinweise
Priv. User Mob.
„Mobile Rufnummer“
- Frei:
Der Benutzer kann sich an anderen Telefonen
der Anlage einloggen (anmelden) und diese
wie sein eigenes benutzen.
- Gesperrt:
Der Benutzer kann sich an keinem anderen
Telefon einloggen.
Programmierte Funktionstaste mit den Funktionen „Anmelden“ und „Abmelden“ werden
gelöscht.
Gesperrt
Rückruf
„Rückruf bei Besetzt“
- Frei:
Der Benutzer kann die Funktion „Rückruf bei
Besetzt“ nutzen.
- Gesperrt:
Der Menüpunkt „Rückruf” wird nicht angeboten. Ein bereits programmierter Rückruf wird
ausgeführt.
Die Taste „Rückruf“ ist nicht wirksam.
Frei
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Seite 185
2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Hinweise
Rückrufwunsch
„Rückrufwunsch“
- Frei:
Mit Rückrufwunsch können Sie für den gewählten internen Teilnehmer bei frei oder besetzt einen ausdrücklichen Rückruf in dessen
Anrufliste eintragen. Gleichzeitig wird der
Rückrufwunsch in Ihre Wahlwiederholungsliste eingetragen.
- Gesperrt:
Obiges ist nicht möglich.
Gesperrt
Rufuml. autom.
„Rufumleitung mit Zeitfenster “
- Frei:
Der Nutzer kann für 2 Zeitintervalle eine Rufumleitung zu unterschiedlichen Rufumleitungszielen einrichten. Im Rufumleitungsmenü
werden die Menüpunkte „Automatik 1“ und
„Automatik 2“ angeboten; die Rufumleitungsautomatik kann eingestellt werden.
- Gesperrt: Dieses (s. o.) ist nicht möglich.
Gesperrt
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Seite 186
2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Rufuml. einst.
„Rufumleitung einstellen“
- Frei:
Frei
Der Benutzer kann die Funktion „Rufumleitung
einstellen“ nutzen.
- Gesperrt:
Der Benutzer kann nur noch vorgegebene Rufumleitungen ein- oder ausschalten. Er kann
weder Quellen noch Ziele eingeben.
„Ruhe vor dem Telefon“
- Frei:
Der Benutzer kann gezielt verschiedene Klingeltöne ein- oder ausschalten.
- Gesperrt:
Der Menüpunkt „Ruhe vor dem Telefon“ wird
nicht angeboten.
Funktion „Tonruf ausschalten“ wird gelöscht.
T3 IP Comfort: Rufumleitung einstellen
Ruhe Telefon
T3 IP Comfort: Ruhe vor
dem Telefon
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Hinweise
Frei
Seite 187
2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Hinweise
Rufweiterleitung
Rufweiterleitung intern
und extern.
- Frei:
Der Menüpunkt Rufweiterleitung im Rufumleitungsmenü wird angezeigt..
- Gesperrt:
Der Benutzer kann nur noch vorgegebene
Rufweiterleitungen ein- oder ausschalten. Er
kann weder Quellen noch Ziele eingeben.
Frei
Sammelanschluss
„Sammelanschluss“
- Frei:
Der Benutzer kann an einem Sammelanschluss teilnehmen.
- Gesperrt:
Der Benutzer kann nicht am Sammelanschluss teilnehmen.
Funktion „Herausschalten Sammelanschluss“
ist ohne Funktion.
Gesperrt
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Seite 188
2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Hinweise
Schaltkontakt
„Schaltkontaktmodul“
- Frei
Die Menüpunkte Türtableau und Zweitwecker
sind in der Modul MMI vorhanden.
- Gesperrt
Die Menüpunkte Türtableau und Zweitwecker
sind in der Modul MMI nicht vorhanden.
Gesperrt;
nicht bei T3 IP Compact
- Frei: Zugang auf Telefondaten über SNMP ist
möglich.
- Gesperrt: Der SNMP Agent im IP-Telefon läuft
nicht.
Frei
- Frei:
Bei sicherer Kommunikation erfolgt eine permanente Anzeige im Statusmenü.
- Gesperrt:
Es erfolgt keine besondere Anzeige bei sicherer Kommunikation.
Gesperrt
T3 IP Comfort: Schaltkontaktmodul
SNMP
Display secure status
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Statusanzeige, ob sicher
kommuniziert wird
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2
Servicearbeiten
Menüpunkt
2.26
Welches
SNMP
Sprache einstellen
4.999.095.736 - 07/07
„Sprache einstellen“
Hinweise
- Frei: Zugang auf Telefondaten über SNMP ist
möglich.
- Gesperrt: Der SNMP Agent im IP-Telefon läuft
nicht.
Frei
- Frei:
Frei
Der Benutzer kann zwischen verschiedenen
Sprachen wählen, in der die Menüs dargestellt
werden.
- Gesperrt:
Der Menüpunkt „Sprache einstellen“ wird nicht
angeboten.
Funktion „Sprache einstellen“ wird gelöscht.
Seite 190
2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Hinweise
Telefonbuch lokal
„Telefonbuch“
- Gesperrt:
Der Benutzer kann im Telefonbuch keine
Einstellungen vornehmen. Die Menüpunkte
„Editieren“ und „Löschen“ werden nicht angeboten, wenn der Benutzer auf eine Zieltaste
drückt. Die Menüpunkte „Eintrag bearbeiten“
und „Eintrag löschen“ werden nicht angeboten, wenn der Benutzer einen Telefonbucheintrag auswählt.
- Frei:
Alle Funktionen im Telefonbuch sind freigegeben.
Frei
Telefonbuch zentral
„zentrales Telefonbuch“
- Frei:
Der Benutzer kann auf das zentrale Telefonbuch in der Anlage zugreifen.
- Gesperrt:
Der Benutzer kann nicht auf das zentrale
Telefonbuch in der Anlage zugreifen.
Funktion „Telefonbuch zentral“ wird gelöscht.
Gesperrt
4.999.095.736 - 07/07
Seite 191
2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Termine
„Termine“
- Frei:
Frei
Der Benutzer kann die Funktion „Termine“ nutzen.
- Gesperrt:
Der Menüpunkt „Termine“ wird nicht angeboten.
Funktion „Termine“ ist ohne Wirkung.
Ein eingegebener Termin wird nicht bearbeitet.
Testmode
„Testmode“
- Frei:
Frei
Der Benutzer kann verschiedene Telefonfunktionen testen.
- Gesperrt:
Der Menüpunkt „Testmode“ wird nicht angeboten.
4.999.095.736 - 07/07
Hinweise
Seite 192
2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Hinweise
Tonwahl (MFV)
„Autom. Tonwahl/MFV“
- Frei:
Der Benutzer kann die Ton-Nachwahl (MFV)
verwenden.
- Gesperrt:
Der Menüpunkt wird nicht angeboten.
Frei
Video Anwendung
- Frei: Zusammen mit einem PC-Applett können Gesperrt
Videodaten übertragen werden.
Für künftige Lösungen
- Gesperrt:
(die Anwendung wird von
Videodaten können nicht übertragen werden.
heutigen Applikationen
nicht unterstützt).
„Video-Anwendung “ und
„Dezentrales Mediastreaming“ schließen sich gegenseitig aus. Aktivieren
des einen LMs deaktiviert
automatisch das andere.
4.999.095.736 - 07/07
Seite 193
2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Hinweise
VIP einstellen
„VIP-Funktionen empfangen“
„VIP-Funktionen senden“
ggfs.
„VIP Teilnehmer festlegen“
- Frei:
Der Benutzer kann die VIP-Funktionen einstellen.
- Gesperrt:
Der Menüpunkt „VIP“ erscheint nicht im Einstellmenü.
Gesperrt
VoIP-Manager
„T3 IP VoIP Manager Interface“
- Frei:
Der VoIP Manager kann auf das T3 IP-Telefon
zugreifen.
- Gesperrt:
Der VoIP Manager kann nicht auf das T3 IPTelefon zugreifen.
Gesperrt
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2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Hinweise
Wahlwiederh.Ex.
Ermöglicht Wahlwiederholung nach Zeit für den
Export
- Frei:
Der Benutzer kann bei der Wahl in bestimmte
analoge Ämter Wahlwiederholung nach Zeit
nutzen.
Die Exportvariante WW nach Zeit funktioniert
durch Abnehmen des Handapparats, nicht
durch Signalisierung von der Anlage.
- Gesperrt:
Unter Umständen kann der Benutzer (im Export) Wahlwiederholung nach Zeit nicht nutzen.
Gesperrt
„Weltzeit“
- Frei:
Frei
Der Benutzer kann die Funktion „Weltzeit“ nutzen.
- Gesperrt:
Der Menüpunkt „Weltzeit“ wird nicht angeboten.
Funktion „Weltzeit“ ist ohne Wirkung.
T3 IP Comfort: Wahlwiederholung Export.
Weltzeit
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Seite 195
2
Servicearbeiten
2.26
Menüpunkt
Welches
Hinweise
802.1X Forwarding
802.1X Forwarding
- Frei:
802.1X-Datenpakete, die der Authentifizierung
eines PCs dienen, werden vom IP-TelefonSwitch vom PC-Port an den LAN-Port weitergereicht.
- Gesperrt:
802.1X-Datenpaket die vom PC an den PCPort des Telefons geschickt werden, werden
vom Switch nicht an den LAN-Port weitergereicht.
Frei
802.1X Proxy Logoff
802.1X Proxy Logoff
- Frei:
Wenn ein PC, der an das IP-Telefon angeschlossener ist und der über eine 802.1X-Authentifizierung verfügt, die Verbindung zum
IP-Telefon verliert, sendet das IP-Telefon eine
802.1X-Logoff-Meldung an das LAN.
- Gesperrt:
Diese 802.1X-Logoff-Meldung wird nicht versandt.
Frei
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Seite 196
2
Servicearbeiten
2.27
VIP-Funktionen einrichten
2.27
Wenn der Kunde es wünscht, können Sie die VIP-Funktionen einrichten.
Voraussetzung
Folgende Leistungsmerkmale müssen Sie ggf. in der Leistungsmerkmal-Sperrliste freischalten:
- „Telefonbuch“
- „VIP Einstellen“
VIP-Funktion wieder abschalten
- Am Cheftelefon:
Menüpunkt „VIP senden“ auf „aus“ schalten.
- Am Vorzimmertelefon:
Menüpunkt „VIP empf.“ auf „aus“ schalten.
Die nachfolgenden Tabellen zeigen die Reaktionen beim Vorzimmertelefon bei einem Anruf.
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Seite 197
2
Servicearbeiten
2.27
Übersicht zur Nutzung der VIP-Funktionen
Bei der Einstellung „VIP empfangen Berechtigte“ am Vorzimmertelefon müssen Sie dort im
VIP-Menü unter dem Menüpunkt „VIP Teilnehmer festlegen“ entweder aus dem Telefonbuch
oder der Zieltastenbelegung die Teilnehmer festlegen, von denen Sie VIP-Anrufe empfangen wollen („von Teilnehmer empfangen“).
Bei der Einstellung „VIP senden Berechtigte“ am Cheftelefon müssen Sie dort im VIP-Menü
unter dem Menüpunkt „VIP Teilnehmer festlegen“ entweder aus dem Telefonbuch oder der
Zieltastenbelegung die Teilnehmer festlegen, an die Sie VIP-Attribute versenden wollen („an
Teilnehmer senden“) und welches VIP-Attribut an diesen Teilnehmer versendet werden soll.
Bei der Einstellung „VIP empfangen: alle Anrufe“ ist eine Festlegung der VIP Teilnehmer
nicht erforderlich.
Mit der Einstellung „VIP senden: aus“ werden keine VIP-Attribute vom Cheftelefon versendet.
Mit der Einstellung „VIP empfangen: aus“ werden am Vorzimmertelefon keine VIP-Attribute
mehr ausgewertet.
Auflistung der beim Cheftelefon zu programmierenden VIP.Attribute:
- Aus: keine VIP-Funktionalität beim Vorzimmertelefon
- Ein: VIP-Anrufton
- Mit Durchsage: Durchsage (Lauthören) wird beim Vorzimmertelefon aktiviert
- Durchsage & Antwort: Durchsage (Lauthören) & Freisprechen werden beim Vorzimmertelefon aktiviert. Hierfür muss allerdings im Revisormenü in der Sperrliste die Einstellung
„Durchsage mit Antwort“ (→ S. 176) freigeschaltet sein. Ist dies nicht der Fall, so wird
durch den ankommenden Ruf nur Lauthören aktiviert.
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Seite 198
2
Servicearbeiten
2.27
Der Menüpunkt „VIP empfangen“ im VIP-Menü heißt beim T3 IP Classic „VIP empf.“.
Die Einstellung „von Teilnehmer empfangen“ beim Festlegen der VIP-Teilnehmer heißt beim
T3 IP Classic „von Teiln. Empfangen“.
Die Einstellung „an Teilnehmer senden“ beim Festlegen der VIP-Teilnehmer heißt beim
T3 IP Classic „an Teiln senden“.
Einstellungen:
Am Cheftelefon:
Am Vorzimmertelefon:
VIP- empfangen
aus
von VIP Teilnehmer empfangen
ohne Wirkung
ohne Wirkung
Reaktion des Vorzimmertelefons:
VIP-Senden
Berechtigte
an VIP Teilnehmer senden
ohne Wirkung
Anruf
Einstellungen:
Am Cheftelefon:
VIP-empfangen
Alle Anrufer
VIP-Senden
ohne Wirkung
ab VIP Teilnehmer senden
Berechtigt
ein
oder
VIP empfangen
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Berechtigte
ein
Seite 199
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Servicearbeiten
2.27
ohne Wirkung
VIP-Anruf
Einstellungen:
Am Cheftelefon:
VIP-empfangen
Alle Anrufer
VIP-Senden
Berechtigt
ohne Wirkung
Durchsage
oder
VIP empfangen
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Berechtigte
ein
ohne Wirkung
Lauthören einschalten
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Servicearbeiten
2.27
Einstellungen:
Am Cheftelefon:
VIP-empfangen
Alle Anrufer
VIP-Senden
ohne Wirkung
Berechtigt
Durchsage & Ant.
oder
VIP empfangen
Berechtigte
ein
frei
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Lauthören & Freisprechen einschalten
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Servicearbeiten
2.27
VIP-Funktionen aufrufen
Gehen Sie wie folgt vor, um die VIP-Funktionen aufrufen:
Menü
Nachrichten
Weltzeit
Einstellungen
Einstellungen
AEI-/Audio-Link
Testmode
VIP
Menüpunkt „VIP“ wählen.
PIN Eingabe
PIN ______
Menüpunkt „PIN Eingabe“:
PIN eingeben
Wählen Sie die gewünschte VIP-Funktion aus:
- VIP-empfangen
- VIP-senden
- VIP Teilnehmer festlegen
Beispiele
Die folgenden Seiten nennen Ihnen die Einstellungen für zwei verschiedene Szenarien.
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Seite 202
2
Servicearbeiten
2.27
Szenario 1: Chef will sein Telefon als Gegensprechanlage zum Vorzimmer nutzen
Cheftelefon einrichten
– Menüpunkt „VIP- senden“ auf „Berechtigte“
schalten, um VIP-Funktionen in Senderichtung
einzuschalten.
– Menüpunkt „VIP Teilnehmer festlegen“
auswählen
– „Eintrag aus Telefonbuch“ oder „Eintrag aus
Zieltastenbelegung“ selektieren.
– Teilnehmer auswählen, an den das VIPAttribut gesendet werden soll.
– Für diesen Teilnehmer die Funktion „an
Teilnehmer senden“ selektieren.
– Das Attribut „Durchsage&Ant.“, das an den
angerufenen Tln gesendet werden soll,
auswählen.
– Falls gewünscht, weitere Einträge im
Telefonbuch als Vorzimmertelefon
kennzeichnen
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Seite 203
2
Servicearbeiten
2.27
Vorzimmertelefon einrichten
– In der Sperrliste die Funktion „Durchsage mit
Antwort“ freischalten.
– Menüpunkt „VIP empfangen“ auf „Berechtigte“
schalten, um VIP-Funktion in Empfangsrichtung
einzuschalten.
– Menüpunkt „VIP-Teilnehmer festlegen“
auswählen.
– Teilnehmer auswählen, von dem das VIPAttribut empfangen werden soll.
– Für diesen selektierten Teilnehmer die Funktion
„von Teilnehmer empfangen“ auf „Ein“ schalten.
Dieser Teilnehmer ist nun als „Cheftelefon“
gekennzeichnet
– Falls gewünscht, weitere Einträge als
Cheftelefon kennzeichnen.
Anmerkung: Wird der Menüpunkt „VIP empfangen“ auf „alle Anrufer“ gestellt, so braucht kein
VIP-Teilnehmer festgelegt werden.
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Seite 204
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Servicearbeiten
2.27
Gegensprechanlage nutzen
Hinweis:
Halten Sie unbedingt die Reihenfolge der folgenden Schritte ein.
Hörer aufgelegt lassen.
Telefonbuch-Eintrag auswählen oder entsprechende Zieltaste drücken.
Ggf. Taste „Freisprechen/Lauthören“ drücken
oder Hörer abnehmen! VIP-Anruf wird eingeleitet.
Beim Vorzimmertelefon wird automatisch „Freisprechen“ eingeschaltet.
Hinweis:
Wenn Sie die Schritte in umgekehrter Reihenfolge durchführen oder die Taste „Lauthören“
drücken, erfolgt ein Anruf.
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Seite 205
2
Servicearbeiten
2.27
Szenario 2: Chef will Teilnehmern etwas durchsagen
Cheftelefon einrichten
– Menüpunkt „VIP-senden“ auf „Berechtigte“
schalten, um VIP-Funktionen in Senderichtung
einzuschalten.
– Menüpunkt „VIP Teilnehmer festlegen“ auswählen.
– Teilnehmer auswählen, an den das VIP-Attribut
gesendet werden soll.
– Für diesen Teilnehmer die Funktion „an Teilnehmer senden“ selektieren.
– Das Attribut „Durchsage“, das an den angerufenen Tln gesendet werden soll, auswählen
– Falls gewünscht, weitere Einträge als Vorzimmertelefon kennzeichnen.
Hinweis:
Eine Durchsage zu mehreren Teilnehmern
gleichzeitig ist nicht möglich.
4.999.095.736 - 07/07
Seite 206
2
Servicearbeiten
2.27
Telefone für Durchsage einrichten
– Menüpunkt „VIP- empfangen“ auf „Berechtigte“
schalten, um VIP-Funktionen in
Empfangsrichtung einzuschalten.
– Menüpunkt „VIP Teilnehmer festlegen“
auswählen.
– Teilnehmer auswählen, von dem das VIPAttribut empfangen werden soll.
– Für diesen selektierten Teilnehmer die Funktion
„von Teilnehmer empfangen“ auf „Ein“ schalten.
Dieser Teilnehmer ist nun als „Cheftelefon“ gekennzeichnet.
– Falls gewünscht, weitere Einträge als Chef
telefone kennzeichnen.
Anmerkung: Wird der Menüpunkt „VIP empfangen“ auf „alle Anrufer“ gestellt, so braucht kein
VIP-Teilnehmer festgelegt werden.
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Seite 207
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Servicearbeiten
2.27
Chef-Durchsage nutzen
Hinweis:
Halten Sie unbedingt die Reihenfolge der folgenden Schritte ein.
Hörer aufgelegt lassen.
Telefonbuch-Eintrag auswählen oder entsprechende Zieltaste drücken.
Ggf. Taste „Freisprechen/Lauthören“ drücken
oder Hörer abnehmen.
VIP-Anruf wird eingeleitet.
Beim Vorzimmertelefon wird automatisch
„Lauthören“ eingeschaltet.
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Servicearbeiten
2.27
Übersicht zu möglichen Einstellungen der VIP-Funktionen an den Telefonen T3 IP Comfort und T3 IP Classic
T3 IP
Comfort
T3 IP
Classic
VIP-empfangen ein/aus
•
•
VIP-empfangen Berechtigte
•
•
VIP-senden
•
•
Telefonbuch: VIP-Einstellungen
•
•
Zieltasten: VIP-Einstellungen
•
•
VIP Teilnehmer festlegen
•
•
Telefonverzeichnis: VIP
–
–
VIP-Ruf
•
•
Durchsage senden
•
•
Durchsage empfangen
•
•
Durchsage mit Antwort senden
•
•
Einstellungen
VIP - Funktionen
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Servicearbeiten
2.28
Handsfree Answer Back einrichten
2.28
Wenn der Kunde es wünscht, können Sie „Handsfree Answer Back“ einrichten.
Voraussetzungen
Dazu müssen Sie das Leistungsmerkmal „Handsfree Answer“ in der Sperrliste freischalten.
Vorgehen → S. 179
Funktion
Ist die Funktionalität in der Sperrliste freigeschaltet, so kann im Einstellmenü das
Leistungsmerkmal „Handsfree Answer Back“ (beim Classic „Handsfree“) eingeschaltet
werden. Danach werden alle Anrufe automatisch beim angerufenen Teilnehmer durch
Anschalten des Freisprechens und des Lauthörens (unabhängig von den Einstellungen der
VIP Funktionalität) angenommen.
Funktionen wieder abschalten
Im Einstellmenü muss das Leistungsmerkmal „Handsfree Answer Back“ (beim Classic
„Handsfree“) wieder ausgeschaltet werden.
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Servicearbeiten
2.28
Szenario : Anrufe automatisch annehmen lassen (Handsfree Answer Back)
In der Sperrliste die Funktion „Handsfree Answer
Back“ freischalten
Menüpunkt „Handsfree Answer back“ wählen.
Beim T3 IP Classic heißt der Menüpunkt
„Handsfree“
Funktionalität auf „Ein“ schalten.
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Servicearbeiten
2.29
Link und Zubehör
2.29.1
Link-Ansicht
Aufsicht auf den
AEI-/Headset-Link
2.29
Link und Zubehör
Bodenansicht des
Links
In den zur Verfügung stehenden Steckplatz können die folgenden Links eingesteckt werden
(für den T3 IP Compact ist kein Link vorgesehen):
- AEI-/Headset-Link mit einer AEI-XY-Schnittstelle zum Anschluss eines DSS-Moduls,
eines Headsets, einer externen Freisprecheinrichtung, eines Zweithörers oder eines Mitschneidegerätes.
- Headset-Link mit einer Headset-Schnittstelle zum Anschluss eines Headsets.
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Seite 212
2
Servicearbeiten
2.29.2
AEI-/Headset-Link
2.29
Link und Zubehör
Der AEI/Headset-Link kann nur an Telefonen mit der Stufe 2 Hardware verwendet werden.
Er besitzt zwei Anwendungsschnittstellen:
An die Schnittstelle 1 (AEI-XY-Schnittstelle; AEI-Buchse) können folgende Zusatzeinrichtungen angeschlossen werden:
- T3 DSS-Modul
- Schaltkontakt-Modul
- Headset
- externe Freisprecheinrichtung
- Zweithörer
- Mitschneidegerät
Die Schnittstelle 2 (Headset-Schnittstelle; → S. 220) ist zum Anschluss von Headsets vorgesehen.
Wichtiger Hinweis
Der AEI-/Headset-Link darf nur in den T3 IP-Apparat eingesteckt werden, wenn der
Apparat spannungslos ist. Die Anschlussschnur für die Stromversorgung darf nicht
gesteckt sein und auch keine externen Netzgeräte. Erst nachdem der Link gesteckt
ist, darf er mit den Zusatzgeräten verbunden werden.
T3 IP Comfort: Die Display-Klappe muss beim Ein- und Ausbau von Links zur Tastatur hin
geschlossen sein, um Beschädigungen zu vermeiden!
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Seite 213
2
Servicearbeiten
2.29
Link und Zubehör
2.29.2.1 Installation
– T3 IP-Apparat umdrehen. Auf der Unterseite finden Sie einen Steckplatz zur Aufnahme
des Links.
– Anschlussschnur für die Stromversorgung ziehen (Apparat spannungslos).
– Nasen des Links (an der Spitze der Keilform) in die vorgesehenen Öffnungen am
Apparateboden einhaken (1).
– Link vorsichtig nach unten in den Steckplatz drücken (2).
– Apparat wieder mit der Anschlussschnur für die Stromversorgung verbinden und in
Betrieb nehmen.
2
1
– Nach automatisch ablaufender Testroutine ist der Apparat wieder betriebsbereit und
erkennt den gesteckten Link.
In der Infozeile (Comfort) bzw. im Infofenster (Classic) erscheint anschließend die
Meldung „AEI-/Headset-Link“.
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Seite 214
2
Servicearbeiten
2.29
Link und Zubehör
2.29.2.2 Parametrieren des AEI-/Headset-Links
Je nachdem, welche Anwendung Sie über den AEI-/Headset-Link betreiben wollen, können
Sie dies über das Menü des Apparates einstellen:
– Headset
– Komfort-Headset
– Ext. Freisprechen
– Zweithörer
– Mitschneiden
– DSS-Modul
– Schaltkontaktmodul (z. B. für Türtableau, Zweitwecker)
Der AEI-/Headset-Link bietet die Möglichkeit, über die AEI-XY-Schnittstelle mehrere
Anwendungen parallel zu betreiben:
– DSS-Modul
und
– Schaltkontakt-Modul (Anwendung: Türtableau oder Zweitwecker)
und
– Headset oder Komfort-Headset oder ext. Freisprechen oder Zweithörer oder
Mitschneiden
4.999.095.736 - 07/07
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2
Servicearbeiten
2.29
Link und Zubehör
2.29.2.3 Anschluss weiterer Zusatzeinrichtungen
Zusatzeinrichtungen sind: Headset, Komfort-Headset, ext. Freisprecheinrichtung, Zweithörer, Mitschneiden, DSS-Modul, Schaltkontakt-Modul (Türtableau oder Zweitwecker).
Verbinden Sie die jeweilige Zusatzeinrichtung mit der Westernbuchse AEI auf der Link-Unterseite.
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Seite 216
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Servicearbeiten
2.29.3
Headset-Link
2.29
Link und Zubehör
Der Headset-Link hat die gleiche Funktionalität und Schnittstelle wie der AEI-/Headset-Link
ohne die AEI-Schnittstelle (→ S. 213). Installation und Parametrierung erfolgt ebenfalls genauso wie beim AEI-/Headset-Link.
4.999.095.736 - 07/07
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2
Servicearbeiten
2.29.4
Fehlersuche / Tests an Links
2.29
Link und Zubehör
Schnittstelle des Links testen.
Es wird eine Prüfschleife aufgebaut, bei der die externe Schnittstelle (AEI-X/Y) im UART
des Terminalprozessors geschlossen wird.
Die Prüfschleife kann im Revisor-Mode über die Bedienoberfläche aktiviert werden.
Bei dieser Prüfschleife werden die Testdaten, die über die externe Schnittstelle eingespeist
werden, direkt über diese Schnittstelle gespiegelt.
4.999.095.736 - 07/07
Seite 218
2
Servicearbeiten
2.29.5
Link-Schnittstellen
2.29
Link und Zubehör
2.29.5.1 AEI-Schnittstelle
Sie können Zweithörer, Headset, ext. Freisprecheinrichtung, Sprachaufzeichnungsgerät,
DSS-Modul oder Schaltkontaktmodul an die AEI-Schnittstelle (AEI = Additional Equipment
Interface) anschließen.
Im Anhang finden Sie eine Zubehörliste (–> S. 282).
Die AEI-X-Schnittstelle ist für die Übertragung von analogen und die AEI-Y-Schnittstelle für
die Übertragung von digitalen Signalen zuständig.
1 2 3 4 5 6
1
2
3
4
5
6
XTEout (Audio-Output Telefon)
XTEin (Audio-Input Telefon)
XGndD (Audio-Ground)
YTEin (Digitaler-Input Telefon)
YGndD (Digitaler Ground)
YTEout (Digitaler-Output Telefon)
AEI-XY-Schnittstelle (Ansicht in die Buchse des Links)
Hinweis:
Schließen Sie nur Geräte an, die eine Potentialtrennung haben, die den Kriterien einer Basisisolierung nach EN60950 genügt.
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Seite 219
2
Servicearbeiten
2.29
Link und Zubehör
2.29.5.2 Headset-Schnittstelle
Die für die T3 IP-Telefone Comfort und Classic zugelassenen Links, AEI-/Headset- und
Headset-Link, besitzen eine Headset-Schnittstelle. Das Telefon T3 IP Compact hat diese
Schnittstelle direkt eingebaut.
Die Headsets HSG 21, 22, 23 und HSG 24 Multiset können angeschlossen werden. Andere
Headsets dürfen nicht angeschlossen werden.
Der Anschluss einer HSG 21, 22, 23 oder HSG 24 Multiset an die HSG-Schnittstelle des
Headset-Links ist nur über ein Spiralkabel WE4-auf-QD (Quick Disconnect) (Materialnummer: 4.999.077.349) möglich. Das Kabel liegt dem HSG-Modul2 bei und kann bei Bedarf
verwendet werden.
1 2 3 4
1
2
3
4
HK–
MIC
MIC+
HK+
Headset-Schnittstelle (Ansicht in die Buchse des Links)
4.999.095.736 - 07/07
Seite 220
2
Servicearbeiten
2.29.6
AT Befehle an T3 IP Comfort oder Classic:
2.29
Link und Zubehör
In dieser Betriebsart verhält sich das Telefon wie ein Modem, das sich mit AT-Befehlen
steuern läßt. Auch hier wird nur das Telefon gesteuert. Es werden keine Daten zum
Gegenteilnehmer übertragen.
Initialisierung (ATZ) oder Auslieferungszustand:
- Echo ein (ATE 1)
- Quittung ein (ATQ0)
- Antwort verbal (ATV1)
- Rückmeldungsstufe 0 (ATX0)
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Seite 221
2
Servicearbeiten
2.29
Link und Zubehör
Die folgende Übersicht stellt die verwendeten AT-Kommandos vor:
Befehl
Antwort
Bearbeitung
A
OK/ERROR
Rufannahme mit FR
A/
OK/ERROR
Wiederholung des letzten Kommandos
Dn
OK
Wählen oder Belegen WAH
E0
OK
lokales Echo aus
E1
OK
lokales Echo ein
H0
OK/ERROR
Auflegen
H1
OK
Belegen WAH
I3
parameter
Versionsanzeige T3
I4
parameter
Zustand von Q X V E
I5
parameter
Seriennummer des T3
Ln
OK
Lautsprecher einstellen, n = 0 ... 7
Q0
OK
Rückmeldung ein
Q1
keine
Rückmeldung aus
V0
0
Rückmeldung numerisch
V
OK
Rückmeldung verbal
Xn
OK
Rückmeldung Stufe 0 ... 5 (s. S. 223)
Z
OK
default init (→ S. 225 : Initialisierung)
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Seite 222
2
Servicearbeiten
2.29
Link und Zubehör
Die Rückmeldungen im Überblick:
Rückmeldung
num
Verwendung
OK
0
Syntax OK oder Wahl eingeleitet
CONNECT
1
Verbindung besteht
RING
2
Anruf Fernsprechdienst
NO CARRIER
3
Auslösung kommend oder gehend
ERROR
4
Syntax falsch oder Befehl nicht ausgeführt
CONNECT <Baudrate>
5
<Baudrate> 1200 bis 38400
NO DIALTONE
6
wenn keine Leitung frei
BUSY
7
wenn Gegenteilnehmer besetzt
RRING
8
wenn Gegenteilnehmer frei
RING <Rufnummer>
9
Anruf mit Rufnummer, wenn vorhanden
Rückmeldestufen:
Stufe
Bedeutung
0
OK, CONNECT, RING, NO_CARRIER, ERROR
1
OK, CONNECT <Baudrate>, RING NO CARRIER, ERROR
2
OK, CONNECT <Baudrate>, RING NO CARRIER, ERROR, NO DIALTONE
3
OK, CONNECT <Baudrate>, RING NO CARRIER, ERROR, BUSY
4
OK, CONNECT <Baudrate>, RING NO CARRIER, ERROR, NO DIALTONE, BUSY
5
OK, CONNECT <Baudrate>, RING <Rufnummer>, NO CARRIER, ERROR, BUSY,
NO DIALTONE, RRING
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Seite 223
2
Servicearbeiten
2.29
Link und Zubehör
Hayes-Kommandos benutzen
Wahl mit aufgelegtem Hörer
Voraussetzung:
Telefon ist vermittlungstechnisch in Ruhe
Freisprechen einschalten: ATH1
Wählen (mit Lauthören):
ATH1 + ATDxx
Blockwahl aus Ruhe:
ATDxx
Gegenteilnehmer besetzt: „BUSY“
Gegenteilnehmer frei:
„RRING“
Verbindung besteht:
„CONNECT 1200“
Verbindung auslösen:
ATH0
Beachten Sie bei den Rückmeldungen die eingestellte Rückmeldungsstufe.
„RING“
ATA
„OK“
(Freisprechen wird eingeschaltet)
Rufannahme nicht möglich: „ERROR“
(z. B. während eines Gesprächs oder bei zwei Anrufen)
Rufannahme
Erstanruf annehmen:
Verbindung besteht:
Rückfrage
Voraussetzung:
Rückfrage einleiten:
Rückfrage möglich:
Rückfrage nicht möglich:
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Eine einzige Gesprächsverbindung besteht
ATD
„OK“
„ERROR“ (z. B. bei mehreren Verbindungen)
Seite 224
2
Servicearbeiten
Schnittstellen einstellen
lokales Echo ein:
lokales Echo aus:
Rückmeldungen ein:
Rückmeldungen aus:
Antworten verbal:
Antworten numerisch:
Rückmeldestufe:
2.29
Link und Zubehör
ATE1
ATE0
ATQ0
ATQ1
ATV1 (OK)
ATV0 (0)
ATX0 ... ATX5
Informationen und Programmierungen
Software-Version:
ATI3
Aktuelle Einstellung (s. o.): ATI4
Seriennummer des
Telefons:
ATI5
Lautstärke Lautsprecher:
ATL0 ... ATL7
Initialisierung
Default-Einstellung:
4.999.095.736 - 07/07
ATZ
(Echo ein:
Quittung ein:
Antwort verbal:
Rückmeldestufe 0:
ATE 1,
ATQ0,
ATV1,
ATX0)
Seite 225
2
Servicearbeiten
2.29
Link und Zubehör
Befehl wiederholen
Letzten Befehl wiederholen: A/ (z. B. für Wahlwiederholung)
Befehle verketten
Befehle können einfach hintereinander eingegeben werden,
z. B. ATE0X3D377 (Echo aus, Rückmeldungen in Stufe 3, Wahl nach 377).
Zur besseren Übersichtlichkeit darf zwischen den einzelnen Befehlen eine Leerstelle stehen.
Sonderzeichen im Wahlstring
Das Kommando „ATD“ wählt. Das Zeichen „P“ (Pulswahl) oder „T“ (Tonwahl) wird ignoriert.
Erlaubte Zeichen zwischen den Ziffern einer Rufnummer:
– 0 ! < > ; , / = : ( )
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Servicearbeiten
2.29.7
Zubehör
2.29
Link und Zubehör
2.29.7.1 Übersicht Zubehör
Hinweis: Alle Zusatzgeräte, die einen Link erfordern, können nicht an den T3 IP Compact
angeschlossen werden.
Zubehör
Hinweise
Einstellungen am
T3 IP Compact / Classic / Comfort
Analoge Zusatzgeräte
Zweithörer
- an Hörerschnittstelle mit T-Stück oder
- an AEI-XY-Schnittstelle
Einstellungen – AEI/Headset-Link –
Zweithörer (ein)
Mitschneiden
an AEI-XY-Schnittstelle
Mitschneiden (ein)
Headset (HSG)
an Headset- oder
Handapparateschnittstelle.
Headset oder am Hörer
Einstellungen – Headset-Link –
Headset oder am Hörer.
4.999.095.736 - 07/07
Seite 227
2
Servicearbeiten
Zubehör
2.29
Hinweise
Link und Zubehör
Einstellungen am
T3 IP Compact / Classic / Comfort
Komfort/AEI-Headset
Komfort/AEI-Headset
KonfTel (Konferenzeinrichtung)
Einstellungen – AEI-/Headset-Link –
Ext. Freisprechen (ein)
DSS-Modul
DSS Modul (ein)
Schaltkontakt-Modul
Türtableau (ein) oder Zweitwecker (ein)
Digitale Zusatzgeräte
4.999.095.736 - 07/07
Seite 228
2
Servicearbeiten
2.29
Link und Zubehör
Anwendungen für
Kunden-PC
Com4Tel
über LAN mit SPI-Treiber
Einstellungen – CTI-Anwendung (TAPI)
Nach der Installation der SPI bitte die Datei
„TapiDrv.dll“ in dem Programmverzeichnis
von Com4Tel (Standardmäßig: c:\Programme\Bosch Telecom\Com4Telxxx)
durch die beigefügte „TapiDrv.dll“ ersetzen.
Standard-Software mit Hayes-Wahl (z. B.
Lotus-Organizer
oder beliebiges Terminal-Programm)
Einstellungen – CTI-Anwendung –
Andere CTI und
CTI-Einstellung – Protokoll – AT-Befehle
Standard TAPI-Anwendungen,
Einstellungen – CTI-Anwendung (TAPI)
4.999.095.736 - 07/07
Seite 229
2
Servicearbeiten
2.29
Link und Zubehör
Anwendungen für Service-PC
WebTerminal
4.999.095.736 - 07/07
Über das WebTerminal können Sie verschiedene Einstellungen für das Telefon
vornehmen. Außerdem können Sie damit
noch das Telefonbuch laden und speichern
und auch Benutzerdaten laden und speichern. Über einen Standard-Browser
können Sie durch Eingabe der IP-Adresse
die Verbindung zum Telefon herstellen.
Das Telefon und der PC müssen aber im
gleichen IP-Adressraum liegen.
Seite 230
2
Servicearbeiten
2.29
Software-Download vom Service-PC über
Cross-Kabel
Sie können von einem PC aus ein Software-Download durchführen. Dazu muss auf
dem PC ein FTP-Server installiert sein.
Ziehen Sie zunächst den Stecker des
LAN-Kabels. Verbinden Sie dann anschließend die Eingangs-LAN-Buchse mit dem
PC über ein speziell gekreuztes Kabel
(Crosslink-Patchkabel). Danach können
Sie den Downloadvorgang starten.
IP-Phone Admin
CTI-Anwendung auf dem Service-PC. Zur
Administration von T3 IP-Telefonen (Inbetriebnahme, Konfiguration und Überwachung; → S. 80)
TCM
CTI-Anwendung auf dem Service-PC. Zur
Administration von T3 IP-Telefonen.
4.999.095.736 - 07/07
Link und Zubehör
Seite 231
2
Servicearbeiten
2.29
Link und Zubehör
2.29.7.2 Headset
Sie können ein Headset am Anschluss des Handapparates oder an die Headset-Schnittstelle eines Links anschließen. Ein Komfort-Headset können Sie an die AEI-XY-Schnittstelle
eines Links anschließen.
Das Telefon kann nicht feststellen, ob ein Headset gesteckt ist. Daher müssen Sie es am
Telefon anmelden.
Hinweis:
Nach Abziehen des Headsets müssen Sie im Telefon das Headset abmelden, wenn das
Telefon ohne Headset genutzt werden soll.
4.999.095.736 - 07/07
Seite 232
2
Servicearbeiten
2.29
Link und Zubehör
Headset anmelden
Menü
Nachrichten
Weltzeit
Einstellungen
Einstellungen
Display / Töne
Tasten
AEI-/Headset-Link
Menüpunkt „AEI-/Headset-Link“ wählen.
AEI-/Headset-Link
Headset
Komf/AEI-Heads.
Ext. Freisprechen
Headset
aus
Headset-Link
am Hörer
4.999.095.736 - 07/07
Menüpunkt „Headset“ wählen.
(aus)
(aus)
(aus)
Menüpunkt „Headset-Link“ wählen.
Seite 233
2
Servicearbeiten
2.29
Link und Zubehör
Hinweise für Call Center-Betrieb:
Nach Abschalten des Headsets wird die Anrufakustik auf den Lautsprecher geschaltet
und ein bestehender Auto-Answer-Betrieb abgeschaltet. Der Auto-Answer-Betrieb wird bei
Wieder-Anschalten des Headsets nur dann wieder eingeschaltet, wenn er vor dem
Abschalten aktiv war.
2.29.7.3 KonfTel bzw. Komfort Headset
Sie können eine KonfTel CU102/AEI-Freisprecheinrichtung (Materialnummer
4.999.078.931) + Ellipse anschließen an:
- die AEI-XY-Schnittstelle von T3 IP Comfort, Classic
- die AEI-XY-Schnittstelle eines vorgeschalteten Zusatzgerätes (z. B. DSS-Modul oder
Schaltkontakt-Modul)
Beachten Sie auch die Bedienungsanleitung des KonfTel CU102/AEI.
Da das Telefon nicht feststellen kann, ob ein KonfTel gesteckt ist, müssen Sie es am Telefon
anmelden.
AEI-/Headset-Link
Headset
Komf/AEI-Heads.
Ext. Freisprechen
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(aus)
(aus)
(ein)
Menüpunkt „Einstellungen – AEI-/Headset Link –
Ext. Freisprechen“ wählen.
Das KonfTel ist angemeldet; das interne
Freisprechen ist abgeschaltet.
Seite 234
2
Servicearbeiten
2.29
Link und Zubehör
Hinweis:
Nach Abziehen des KonfTels müssen Sie im
Telefon das KonfTel abmelden, wenn damit die
eingebaute Freisprecheinrichtung des Telefons
wieder angeschaltet ist.
In diesem Betriebsmodus werden zusätzliche
Meldungen (private Meldungen) über die AEISchnittstelle geschickt, wenn eine der folgenden
Tasten betätigt wird:
– Freisprechtaste,
– Taste „Mute“,
– Taste „+“ oder „–“,
4.999.095.736 - 07/07
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2
Servicearbeiten
2.29
Link und Zubehör
2.29.7.4 DSS-Modul
Das externe DSS-Modul (Direct Station Select) können Sie an die Telefone T3 IP Comfort
und T3 IP Classic anschließen. An der AEI-Schnittstelle des AEI-/Headset-Links können bis
zu zwei DSS-Module angeschlossen werden. Am letzten DSS-Modul können Sie weitere
Zusatzgeräte mit Y-Protokoll anschließen: Schaltkontaktmodul bzw. an der AEI-X/Y Schnittstelle z.B. ein Headset oder Zweithörer.
DSS-Erweiterungsmodul
DSS-Modul
zum Netzteil
ggf. weitere
Zusatzgeräte
zur Link-AEISchnittstelle
Prinzipzeichnung Anschluss DSS-Module
(Ansicht von unten)
4.999.095.736 - 07/07
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2
Servicearbeiten
2.29
Link und Zubehör
Die Tasten können je nach Anlage als Partnertasten oder Zieltasten betrieben werden. Zieltasten können als DSS-Direktrufziele oder DSS-Ziele gespeichert werden:
- DSS-Ziele: Rufnummern auf Zieltasten des DSS-Moduls.
- DSS-Direktrufziele: Rufnummern auf Zieltasten des DSS-Moduls, Besetztanzeige,
Durchbrechen einer Anklopfsperre.
Sie müssen das DSS-Modul im Revisionsmenü des Apparates freigeben. Im Apparatemenü
muss das DSS-Modul unter Einstellungen bei dem AEI-/Headset-Link noch aktiviert werden.
2.29.7.5 Konfigurationsbeispiele DSS-Modul
IPV
T3 IP
AEI–/
DSSHeadset–
Link 6–polige Modul
Stecker
8–polige
Stecker
Netz–
gerät
Anschluss eines DSS-Moduls an ein T3 IP Telefon
IPV
T3 IP
AEI–/
Netz–
DSS- 6–polige ErweiteHeadset–
Stecker rungs- 8–polige gerät
6–polige
Modul
Link
modul Stecker
Stecker
8–polige
Stecker
Anschluss eines weiteren DSS-Moduls (Erweiterungsmodul)
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2
Servicearbeiten
z. B. T3 IP Comfort
2.29
Link und Zubehör
DSS-Modul Erweiterungsmodul Netzgerät
Hinweis: Netzgerät immer am äußeren DSS-Modul anschließen
4.999.095.736 - 07/07
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2
Servicearbeiten
2.29
Link und Zubehör
2.29.7.6 DSS-Modul II
Das DSS-Modul II ersetzt das T3 DSS-Modul. Die IP-Telefone müssen einen Hardwarestand Stufe II.1 aufweisen.
An IP-Telefone werden die DSS-Module II genauso angeschlossen wie DSS-Module und
bieten die gleiche Funktionalität. Ein Direktanschluss, wie bei ISDN-Telefonen ist nicht möglich.
Sie können DSS-Module und DSS-Module II gemischt anschalten. Beim Mischbetrieb muss
immer ein Netzgerät eingesetzt werden. Hierbei muss das DSS-Modul II als Grundmodul
angeschlossen werden.
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2
Servicearbeiten
2.29
Link und Zubehör
DSS-Modul freigeben
SSS
Revisionsmenü
Software Reset
Leistungsmerkmale einst.
Sperrliste
Menüpunkt „Sperrliste“ wählen.
Sperrliste
Fangen
Tonwahl (MFV)
DSS-Ziel
Menüpunkt „DSS-Ziel“ auf „Frei“ schalten.
(gesperrt)
(frei)
(frei)
Das DSS-Modul ist freigegeben. Der Benutzer
kann nun Ziele, Funktionen, Partner auf DSS-Tasten legen.
DSS-Modul auf Ein stellen
AEI-/Headset-Link
...
DSS Modul
(ein)
Hinweis:
Das Steckernetzgerät des DSS-Moduls muss an
220 V angeschlossen sein.
Unter Menüpunkt „Einstellungen“ „AEI-/HeadsetLink“ auswählen.
„DSS Modul (ein)“ setzen.
4.999.095.736 - 07/07
Seite 240
2
Servicearbeiten
2.29
Link und Zubehör
2.29.7.7 Schaltkontakt-Modul anschließen
Mit dem Schaltkontakt-Modul können Schaltfunktionen, wie z. B. ein Türtableau oder ein
Zweitwecker mit eigener Spannungsversorgung, von den T3 IP-Telefonen aus bedient werden.
Geben Sie die Funktion „Schaltkontakt“ in der Sperrliste frei.
Beim T3 IP Comfort ist ein Schaltkontakt prinzipiell freigegeben.
Die Funktionsweise des Schaltkontakts muss über das Benutzermenü konfiguriert werden.
- Türtableau
Die Funktion „Tür“ muß für den Benutzer auf eine Funktionstaste gelegt werden. Der
Handapparat und die Funktionstaste „Türtableau“ schalten den Kontakt.
- F-Taste (T3 IP Comfort: Funktionstaste)
Die Funktion „Tür“ muß für den Benutzer auf eine Funktionstaste gelegt werden.
Nur die Funktionstaste „Türtableau“ schaltet den Kontakt.
- Wecker (T3 IP Comfort: Zweitwecker)
Der Zweitwecker schaltet den Kontakt im Rufrhythmus des Erstanrufs.
WARNUNG:
Gemäß Sicherheitsnorm EN60950 dürfen nur Sicherheitskleinspannungen (SELV) vom
Schaltkontakt geschaltet werden.
Maximale Schaltspannung: 60 VDC oder 30 VAC.
Maximaler Schaltstrom:
150 mA
Das Schaltkontakt-Modul wird an die AEI-Y-Schnittstelle des AEI-/Headset-Links gesteckt
und aus einem eigenen Steckernetzgerät gespeist.
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2
Servicearbeiten
2.29
Link und Zubehör
Schnittstellen für Schaltkontakt-Modul
Das Schaltkontakt-Modul hat folgende Schnittstellen:
- Stromversorgung über Steckernetzgerät
- Anschluss des Schaltkontakt-Moduls mit Kabel
4poliger Stecker
Schaltkontakt-Modul
Materialnummer 17.4118.0220
6poliger
Stecker
8polige
UAE-Dose
1
2
3
2*
3*
4*
3
4
5
4*
5*
6*
*) der Schalter liegt auf den Anschlüssen 2 und 4 am Schaltkontaktstecker und damit
– bei einer 8poligen UAE-Dose auf den Anschlüssen 4 und 6.
- Anschluss an AEI-Schnittstelle des Links mit Kabel
- Anschluss an AEI-Schnittstelle Zusatzgerät mit Kabel
4.999.095.736 - 07/07
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2
Servicearbeiten
2.29
Link und Zubehör
2.29.7.8 Windows TAPI
Zur Anbindung von Windows TAPI Anwendungen verwenden Sie bitte nur den IP-SPI-Treiber.
4.999.095.736 - 07/07
Seite 243
3
Nachschlagen
3
Nachschlagen
3.1
Menüpunkte im Display
3.1
Hier finden Sie in alphabetischer Reihenfolge Meldungen und Menüpunkte, die für Revisorarbeiten wichtig sind.
1
1. Instal.
Zeigt das Datum der ersten Installation des Telefons an.
A
Abstand der Versuche
Zeitliche Abstände, in denen eine Wahl wiederholt werden soll. Sie können wählen
zwischen 10, 20, 30 und 60 Sekunden.
Akustik/Kontrast (in Sperrliste)
Zum Sperren / Freigeben des Leistungsmerkmals „Akustik / Kontrast einstellen“.
Einstellmöglichkeiten:
- Frei: Der Benutzer kann im Hauptmenü oder während einer Verbindung Akustik
und Kontrast verändern.
- Teilweise: Der Benutzer kann nur während einer Verbindung die Lautstärke verändern.
- Gesperrt: Der Benutzer kann die Einstellungen für Akustik und Kontrast nicht
verändern.
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3
Nachschlagen
3.1
Werkseinstellung ist „Frei“.
alle anderen LM
Alle anderen Leistungsmerkmale: Zum Löschen aller Einstellungen außer Rufnummernspeicher, Telefonbuch, Funktionstasten und Schlossspeicher.
Aufschaltung
Zum Sperren / Freigeben des Leistungsmerkmals „Aufschalten“. Werkseinstellung
ist „Gesperrt“.
B
Booting from flash: T0xx_0DE.xxi
Bei Inbetriebnahme: Download eines Images aus dem Flash
C
CC-Funktion (in Sperrliste)
CC = Call Center
Zum Sperren / Freigeben des Leistungsmerkmals „CC“.
Chefleitung
Zum Belegen einer Funktionstaste: Innerhalb einer Partnergruppe kann mit dieser
Taste von diesem Telefon aus eine Amtsverbindung für ein Partnertelefon hergestellt werden.
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3
Nachschlagen
3.1
CSTA Answer Call
- Zum Freischalten des Leistungsmerkmals „CSTA Answer Call“ in der Sperrliste.
- Zum Aktivieren des Leistungsmerkmals „CSTA Answer Call“ in den Einstellungen, Applikationen.
D
DHCP ...
Bei Installation: DHCP-Procedur wird gestartet
Display
Testet das Display mit allen Piktogrammen. Das Display des T3 IP Comfort zeigt
zuerst eine helle, dann eine dunkle Fläche, schließlich ein Schachbrettmuster. Jede
Anzeige bleibt für 5 Sekunden auf dem Display.
Download activated: T0xx_0DE.xxi
Bei Inbetriebnahme: Download eines Images vom FTP-Server
E
Empf. AKZ Liste
AKZ = Amtskennziffer
(im Revisionsmenü „Amtskennziffer“)
Tragen Sie hier die Amtskennziffern ein, mit der die Anrufe in Ihrer Anrufliste eingetragen sind.
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3
Nachschlagen
3.1
F
Fehlerzähler
Der Fehlerzähler sammelt Fehler der digitalen Schnittstelle der Schichten 1, 2
und 3.
Angezeigt werden folgende Fehlerzahlen:
- Rahmenverluste
- Fehlerhafte Rahmen
- Fehlerhafte Meldungen
Alle Zähler löschen mit „Zähler löschen“.
Format Datum
Tragen Sie hier die gewünschte Darstellungsform des Datums ein:
- TT.MM.JJ
- MM.TT.JJ
- JJ.MM.TT
Format Uhrzeit
Tragen Sie hier die gewünschte Darstellungsform der Uhrzeit ein:
- 24h
- am/pm
Funktionstast. (in Sperrliste)
Funktionstasten einrichten: Zum Sperren / Freigeben des Leistungsmerkmals
„Funktionstasten einr.“. Werkseinstellung ist „Frei“.
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3
Nachschlagen
3.1
Funktionstasten
Löscht die Belegung der Funktionstasten.
G
Gesamtspeicher
Hier können Sie den Gesamtspeicher löschen.
H
Headset an AEI
Zum Belegen einer Funktionstaste: Zum An- und Abmelden eines Headsets (HSG).
HW-Änderung
Hardware-Änderung: Zeigt den Hardware-Änderungsstand an.
Hardwaretyp
Hardware-Typ: Zeigt den Hardware-Typ des Telefons an.
L
Ladedatum
Zeigt das Datum an, an dem die Software in das Telefon geladen wurde.
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3
Nachschlagen
3.1
Leistungsmerkmale einst.
Voreinstellungen, die es dem Benutzer ermöglichen, das Zentrale Elektronische
Telefonbuch (ZETB) und den Sprachspeicher zu nutzen:
- „ZETB DAD“: (Default-Einstellung)
- „ZETB Subadr.“: „1022“ (Default-Einstellung)
- „Start der ZETB suche: 2
- „Datensichern DAB
- „Datensichern Subadr.: 0233
Leitung
Zum Sperren / Freigeben des Leistungsmerkmals „Leitung“.
M
Minim. Mailbox (in Sperrliste)
Zum Sperren / Freigeben der Leistungsmerkmale „Minimail“ und „Mailbox“ (Menü
„Nachrichten“). Werkseinstellung ist „Frei“.
N
no software loaded
kein Image im Flash vorhanden
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3
Nachschlagen
3.1
P
Pers. Notruf (in Sperrliste)
Zum Sperren / Freigeben des Leistungsmerkmals „Persönlicher Notruf“.
Mögliche Einstellungen:
- Frei: Der Benutzer kann Rufnummern im Telefonbuch als persönliche Notrufnummern speichern und auf Funktionstasten legen. Außerdem kann er diese
Rufnummern jederzeit wählen.
- Gesperrt: Der Menüpunkt „Persönlicher Notruf“ wird nicht angeboten. Eine Funktionstaste, die mit einer persönlichen Notrufnummer programmiert ist, ist ohne
Wirkung. Die persönlichen Notrufnummern im Telefonbuch können verändert
werden.
- Einstellen: Der Benutzer kann eine persönliche Notrufnummer nicht mehr verändern. Außerdem kann er keine neue Notrufnummer mehr speichern.
Er kann jedoch eine persönliche Notrufnummer jederzeit wählen.
Werkseinstellung ist „Frei“.
Protokoll
Zeigt das verwendete Protokoll an.
Prüfmuster
Zum Testen der digitalen Schnittstelle.
- „Periodisches Signal“: 96 kHz Signal
- „Einzelimpuls“: 4 kHz Signal
- „Kein Signal“: Prüfmuster ausschalten
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3
Nachschlagen
3.1
Prüfschleife schl.
Das Schließen der Prüfschleife in der digitalen Schnittstelle dient dem Test der
Ferndiagnose.
- „Prüfschleife ein“
- „Prüfschleife aus“
R
Rahmenverluste
Zum Anzeigen der Zahl der Rahmenverluste.
S
Schaltkontakt (in Sperrliste)
Zum Sperren / Freigeben der Leistungsmerkmale „Türtableau“ und „Zweitwecker“.
Werkseinstellung ist „Gesperrt“.
Schlossspeicher
Zum Löschen der PIN. Sie wird auf „0000“ zurückgesetzt. Damit können Sie nur ein
einzelnes Telefon aufschließen. Ein Softwareschloss in der Anlage können Sie hiermit nicht aufschließen.
Service
Zeigt das Datum der letzten Serviceaktivität bei den Telefonkundendaten an.
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3
Nachschlagen
3.1
Service-Klasse
Instandhaltung: Zeigt die Serviceklasse an.
Signal. einschr (in Sperrliste)
Zum Sperren / Freigeben des Leistungsmerkmals „Partnersignalisierung einschränken“. Werkseinstellung ist „Gesperrt“.
Speichertest
Wenn der Speicher richtig arbeitet, erscheint die Anzeige „Kein Fehler“
Software Reset
Software-Reset: Führt sofort einen Software-Reset durch. Danach erscheint bei T3
IP Comfort die Meldung „Telefon betriebsbereit“ und die Software-Ausgabe. Bei T3
IP Classic nur die Software-Ausgabe.
T
Tastatur
Testet die Tastatur: Wenn die gedrückte Taste richtig arbeitet, wird die Tastenbezeichnung angezeigt.
Telefonbuch (in Sperrliste)
Zum Sperren / Freigeben des Leistungsmerkmals „Telefonbuch“.
Telefonpass
Daten zum Telefon, zur aktuellen Softwareversion, zu Zusatzeinrichtungen, zu Serviceterminen und vieles mehr.
Tenovis IP-Phone U00.xx
Bei Installation: Startmeldung mit Versionsangabe des Urladers
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3
Nachschlagen
3.1
Sie können verschiedene Einstellungen des Telefons ändern:
- Summenzähler löschen: Gibt dem Kunden die Möglichkeit, Summenzähler der
Gebühren zu löschen.
- Pegel des Handapparates auf ETSI1 (leise, Defaultwert) oder 1TR3 (laut) stellen.
Tonwahl (MFV) (in Sperrliste)
Zum Sperren / Freigeben des Leistungsmerkmals „Tonwahl (MFV)“. Werkseinstellung ist „Frei“.
Tonruf
Testet den Tonruf. Tonruf ertönt für ca. 1 Sekunde mit den aktuellen Einstellungen
für Lautstärke und Klangbild.
Trennzeichen Datum
Tragen Sie hier die gewünschten Trennzeichen beim Datum ein:
- XX.XX.XX
- XX–XX–XX
- XX/XX/XX
- XX XX XX
Trennzeichen Uhrzeit
Tragen Sie hier die gewünschten Trennzeichen bei der Uhrzeit ein:
- HH:MM
- HH.MM
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3
Nachschlagen
3.1
Türtableau (in Sperrliste)
Zum Sperren / Freigeben des Leistungsmerkmals „Türtableau“ (Schaltkontakt-Modul) im Menü „Funktionstasten einr.“. Werkseinstellung ist „Gesperrt“.
V
Vertretungstaste
Zum Belegen einer Funktionstaste: Im Ruhemenü können mit dieser Taste die
selektierten Partnerumleitungen eingerichtet (erster Tastendruck) bzw. gelöscht
(zweiter Tastendruck) werden.
W
Wahlwiederholautomatik
Zum Ein-/Ausschalten der Wahlwiederholautomatik.
Mögliche Einstellung:
- Abstand der Versuche (10, 20, 30 oder 60 Sekunden)
Wahlwiederh. Ex (in Sperrliste)
Variante Wahlwiederholung nach Zeit für den Export: Hiermit kann das LM „Automatische Wahlwiederholung“ für den Fall nutzbar gemacht werden, wo bei Anwahl eines Teilnehmers über analoge Ämter der „Besetzt“-Zustand nicht durch „DISCONNECT“ signalisiert wird.
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Nachschlagen
3.1
Wenn diese Funktion eingeschaltet ist, und nach unvollständiger Wahl die Funktion
„Automatische Wahlwiederholung“ aktiviert wird, wird die Wahl bis zu neunmal wiederholt. Dabei kann gegebenenfalls eine neue Verbindung getrennt werden. Werkseinstellung ist „Gesperrt“.
Z
Zusatz(einr.) (in Telefonpass)
Zusend. AKZ Liste
AKZ = Amtskennziffer
(im Revisionsmenü „Amtskennziffer“)
Tragen Sie hier die Amtskennziffern ein, mit der Sie üblicherweise externe Gespräche führen.
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3
Nachschlagen
3.2
Leistungsmerkmale der T3 IP-Telefone (Tunnelling) im Überblick
3.2
Die Liste ist alphabetisch sortiert nach Hauptleistungsmerkmalen. Untergruppen
der Leistungsmerkmale stehen immer zugehörig zu den Hauptleistungsmerkmalen.
Eine aktuelle Übersicht über alle Leistungsmerkmale finden Sie im Avaya Intranet im Technik
Center :
http://www.intranet.tenovis.com/intranet/2004/Technik_Center/terminals/T3/Ebene3/LMLinkkombinationenMatNr.htm
T3 IP
Classic
T3 IP
Comfort
T3 IP
Compact
lokal
1 Stufe
1 Stufe
x
zentral ab E02E
1 Stufe
1 Stufe
x
Zifferntastatur
x
–
-
Alphatastatur
–
x
x
30
30
10
x(99)
x(99)
x
und Datum
x
x
x
automatischer Löschung
x
x
x
Statusanzeige bei Neueintrag
x
x
x
Leistungsmerkmale (Anlagen-SW E07V06)
Abschließen: über Softwareschloss:
Alphaeingabe: über
Anrufliste: Einträge
mit Uhrzeit, Anrufzähler
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3
Nachschlagen
3.2
T3 IP
Classic
T3 IP
Comfort
T3 IP
Compact
kein Eintrag bei RUL, RUL nach Zeit, „Ruf heranholen“
x
x
x
schaltbar
x
x
x
nur 1 Anrufliste für 1 User lokal im IP-Telefon
x
x
x
Audioeinstellung: davon u.a.:
über Menü
über Menü
Lautstärke verändern
+–Taste
+–Taste
+–Taste
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Aufschaltung: auf analoge u. digitale Teilnehmer
x
x
x
Umschaltung in CC(Call.Center)-Mode:
x
x
-
x
x
-
x
x
-
x
x
-
Aufmerksamkeitston im HSG,
x
x
-
Auftragscodeeingabe bei gehenden CC-Gesprächen
x
x
-
Auftragscodeeingabe
x
x
-
Auswahl von Agentengruppen,
x
x
-
Mute ((Abschalten des Mikrofons)
f
)
T
Tonruf,
f auch
h umschaltbar
h ltb auff Aufmerksamkeitston
A f
k
k it t
Anrufsignalisierung: jedem Telefonbucheintrag Melodie zuordnen
An- und Abmelden,
Ändern des Kennwortes
Anzeige Angemeldet
Anzeige Benutzerrufnr./Name
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Nachschlagen
3.2
T3 IP
Classic
T3 IP
Comfort
T3 IP
Compact
Auto Answer durch Benutzer/Revisor,
x
x
-
Auto Release,
x
x
-
Automatische Statusabfrage,
x
x
-
Ein-/Ausloggen,
x
x
-
Emergency-Taste
x
x
-
Keine CC-Anrufe in Anrufliste,
x
x
-
Manuelle Nachbearbeitungszeit von CC ausschaltbar,
x
x
-
Nachbearbeitungszeit autom./Manuell/abbrechen,
x
x
-
Pausenfunktion,
x
x
-
Statusanzeige Auftragscode,
x
x
-
Wartefeldanzeige
x
x
-
Tenovis Dialog System
x
x
-
Cursorsteuerung
x
x
x
Ebenenanzeige
x
x
x
„Wrap-around“
x
x
x
Bedienerführung:
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3
Nachschlagen
3.2
T3 IP
Classic
T3 IP
Comfort
T3 IP
Compact
(Wahl mit Korrekturmöglichkeit)
x
x
x
in Rückfrage
ü f
m. Partnertaste (ohne
(
Korrekturmöglichkeit)
ö
)
x
x
-
x
x
x
Codewahl: in der Anlage:
x
x
x
CSTA-Funktionalität:
x
x
x
Datum, Uhrzeit:
x
x
x
Display:
x
x
x
(Zeilen x Zeichen)
4 x 26
17 x 40
1 x 24
Sprachen (Anzahl)
4
4
6
RNR / N
RNR / N
RNR / N
x
x
x
Blockwahl:
i Rückfrage
in
Rü kf
mitit Zieltaste
Zi lt t (ohne
( h Korrekturmöglichkeit)
K
kt
ö li hk it)
Alternate Call, Answer Call, Call, Call Completition (Call Back), Call
Completition (Intrusion), Clear Connection, Conference Call, Consultation Call, Divert Call, Hold & Retrieve für Call Path Stufe 2, I/O-Services für ZETB, Invoke Features, Make Call, Reconnect Call, Transfer
Anzeige eigener Rufnummer / Name (es wird nur 1 Benutzer je Apparat zu einer Zeit zugelassen)
Statusanzeige aktivierter Merkmale
4.999.095.736 - 07/07
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3
Nachschlagen
3.2
T3 IP
Classic
T3 IP
Comfort
T3 IP
Compact
zu beliebiger interner Rufnummer
x
x
x
Durchsage empfangen
f
x
x
x
Fangen: von Anrufen
x
x
x
Follow me: (Wahlprozedur)
x
x
x
Über Menü
x
x
-
x
x
x
Durchsage:
Freisprechen:
Automat. Anschalten d. FRE od. WAH
x
x
x
Funktionstasten: frei programmierbar
x
x
x
Zustandsanzeige durch LED
x
x
x
Einheit/Gebühr – Einzel/Summe
x
x
x
Bilingual in Euro
x
x
x
x
x
x
Gebührenzählung : im Display
Generallöschen:
Gesprächsliste:
-
-
10 Einträge
Heranholen eines Rufes:
x
x
x
Hotel-Telefon:
–
–
-
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3
Nachschlagen
3.2
T3 IP
Classic
T3 IP
Comfort
T3 IP
Compact
x
x
-
Anrufliste (Einträge)
30
30
-
Gesprächsliste (Gespräche)
10
10
-
Wahlwiederholliste (Einträge)
10
10
-
Konferenz für 3 Teilnehmer:
x
x
x
Kundendatensicherung: auf HGS
x
x
x
Leitung:Nutzung Multiline
x
x
-
Lauthören:
x
x
x
Makeln:
x
x
x
Rufumleitung, pick up
x
x
-
Partnerrufumleitung,
x
x
-
Vertretungstaste
x
x
-
Message Waiting: Funktion (Abfrage durch Taste)
x
x
x
Minimail:
x
x
-
Mailbox:
x
x
-
Mute:(abschalten des Mikrofons)
x
x
x
Journal: bestehend aus:
Makros:
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3
Nachschlagen
3.2
T3 IP
Classic
T3 IP
Comfort
T3 IP
Compact
10
10
10
geschlossen,
x
x
-
Individuell
x
x
-
ins.10; auf Display- undFkt.-Tasten mit LED
ins.16; auf Display- undFkt.-Tasten mit LED
-
Partner pick up, auch im Gesprächszustand
x
x
-
Partner Rufdopplung
x
x
-
Partnerinitialisierung
x
x
-
Partnerrufsignal zur besetzten Sekretärin
x
x
-
VIP-Funktion, besonderes Rufsignal senden
x
x
-
Partnerrufumleitung, bei Anruf einschaltbar
x
x
-
Partnerrufumleitung für Gruppe im Partnermenü
x
x
-
Anzeige der Partnerrufumleitung
x
x
-
Verzögerter Partnerbeep, Anzeige des Anrufers
x
x
-
Partnerrufumleitung für andere zu einer beliebigen Rufnummer
x
x
Handsfree answer back
x
x
Notruffunktion:lokal (Ziele)
Partnergruppe:
Partneranzeige Anzahl Partner
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Seite 262
3
Nachschlagen
3.2
T3 IP
Classic
T3 IP
Comfort
T3 IP
Compact
mit blinkender LED
x
x
-
Cheftaste
x
x
-
PIN unterdrücken: im Display und Wahlwiederholspeicher
x
x
x
Remote Maintenance:
x
x
x
Kundendatensicherung
x
x
x
Terminalreset
x
x
x
Ping auf beliebige IP-Adresse
x
x
x
Infoanzeige Software mit Menütaste
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Rückruf bei Besetzt:
x
x
x
Rückruf bei Frei:
x
x
x
Rückrufwunsch:
Expliziten Rückrufwunsch hinterlassen
Rückfrage:
Blockwahl für Partner und Zieltasten
4.999.095.736 - 07/07
Seite 263
3
Nachschlagen
3.2
T3 IP
Classic
T3 IP
Comfort
T3 IP
Compact
Gemeine Rufumleitung
x
x
x
Rufumleitung automatisch
x
x
x
Rufumleitung bei Besetzt
x
x
x
Rufumleitung nach Zeit
x
x
x
Rufumleitung nach Zeit mit Selbsteingabe (intern/extern)
x
x
x
Rufumleitung von fern änderbar
x
x
x
Double Call
x
x
x
Double Call mit Selbsteingabe
x
x
x
Ruhe vor dem Telefon:
x
x
x
Sammelanschluss, inkl. Herausschalten:
x
x
x
Sitzeckentelefon:
x
x
-
Softwareschloss: nach Zeit
x
x
x
Sperren von Leistungsmerkmalen:
x
x
x
Tasten-Beep:
x
x
x
Rufumleitung:
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3
Nachschlagen
3.2
T3 IP
Classic
T3 IP
Comfort
T3 IP
Compact
268
268
268
Beim Abspeichern während des Gesprächs
x
x
x
Möglichkeiten zur Eintragung des Namens
x
x
x
Feld Textergänzung 12 Stellen
x
x
x
Anzeige des Belegungsgrades
x
x
x
Direkteinstieg mit Alphataste
-
x
-
zentral
x
x
x
zentral: speichern auf Zieltaste
x
x
x
Teilnummernerkennung für max. 10 Teilnummern
x
x
x
Hinweis auf identischen Eintrag; Sonderzeichen erlaubt: / , – leer;
Freitextsuche mit Wildcard *
x
x
x
x
x
n
x
x
n
Testmode: Display und Tastatur
x
x
x
Trennen:
x
x
x
Türöffnerfunktion (Anlagenlösung):
x
x
x
Telefonbuch:
lokal (Einträge)
Terminuhr: (lokal für 10 Termine)
Mit Preselektion einer Rufnummer
4.999.095.736 - 07/07
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3
Nachschlagen
3.2
T3 IP
Classic
T3 IP
Comfort
T3 IP
Compact
Umlegen:Weitergabe von Verbindungen
x
x
x
Umsetzen von kommenden externen RNR in Namen:
wenn im TEBU gespeichert
x
x
x
x
x
x
kein Eintrag in Wahlwiederholspeicher
x
x
x
(fern)
x
x
x
x
x
x
x
x
10-fach
10-fach
10-fach
Wahlwiederholung nach Zeit
9x
9x
9x
Wahlwiederholung unabhängig vom Verbindungszustand
x
x
x
Wahlwiederholeinträge einstellbar 1 -10
x
x
x
Wechseln: zwischen Gesprächen
x
x
x
Weitergabe Zweitgespräch:
x
x
x
Weltzeitanzeige:
x
x
-
5x4
7 x 10
5
x
x
x
Unterdrückung von Rufnummern- und Namen-Anzeigen:
(lokal)
Wahl bei aufliegendem Hörer: (WAH)
nach Zieltastendruck
Wahlwiederholung: (Stapelbetrieb)
Zielwahl: (Ziele max.), sowie je DSS-Modul + 36 Ziele
Zweitanruf passiv:
4.999.095.736 - 07/07
Seite 266
3
Nachschlagen
3.2
T3 IP
Classic
T3 IP
Comfort
T3 IP
Compact
x
x
x
x
x
x
Zweitanruf: auch bei Gespräch abschaltbar wenn
Zweitanruf ein/aus auf F-Taste (Menü nur in Ruhe
aktivierbar)
Zweitanruf generell ausschaltbar
T3 IP
Classic *)
T3 IP
Comfort
optional
optional
DSS-Modul für Partner/Ziele (max. 2 Module mit je 36 Tasten, optional)
x
x
Schaltkontaktmodul für Türtableausteuerung, oder Zweitweckerabschaltung
x
x
Headset / Komfort-Headset
x
x
ext. Freisprecheinrichtung
x
x
Zweithörer
x
x
Mitschneiden
x
x
optional
optional
x
x
AEI/Headset-Link:
Headset-Link:
Headset
*) An den T3 IP Compact können keine Links angeschlossen werden. Er verfügt über eine
Headset-Buchse auf der Gehäuseunterseite.
4.999.095.736 - 07/07
Seite 267
3
Nachschlagen
3.3
Übersicht Leistungsmerkmale (Hardware- und Softwareabhängigkeiten)
Leistungsmerkmal
3.3
Kundennutzen
Stufe 1
A-Paket
Stufe 1
B-Paket
Stufe 2
B-Paket
Funktionen und Features
Alternativer Gatekeeper
Redundanz: Telefon schaltet bei Ausfall des zentralen VoIP
Boards in der I55 auf zweites Board um.
nein
ja
ja
Dezentrale Mediastreams
IP–Telefone, die an einen VoIP Board der I55 angemeldet sind, nein
schicken die Gesprächsdaten direkt untereinander. Vor allem
in Filialen damit Entlastung des Netzes
ja
ja
Kundendaten speichen beim Die persönlichen Daten eines Teilnehmers, so z. B. die TastenAn/abmelden
belegung oder das Telefonbuch, werden beim Abmelden gespeichert. Meldet sich der Teilnehmer an einen anderen Telefon an, so werden die Daten automatisch geladen, der Kunde
Teilnehmer findet dort sein „persönliches Telefon“ vor.
nein
ja
ja
RTCP-Daten Speichern
Statistische Informationen über ein Telefongespräch, so z.B
Verzögerung im IP-Netz, werden gespeichert, sie können entweder zentral gesammelt werden oder die Daten der letzten
20 Gespräche können im Telefon angeschaut werden. Damit
ist es leichter, Netzprobleme zu finden.
nein
ja
ja
Neue Features des ISDN-BPakets
Neue Leistungsmerkmale des ISDN B-Paketes stehen auch
unter IP zur Verfügung
nein
ja
ja
4.999.095.736 - 07/07
Seite 268
3
Nachschlagen
Leistungsmerkmal
Einloggprozedur mit Auswahl des Gatekeepers
3.3
Kundennutzen
Mitarbeiter kann sich z.b. an eigener IP-Anlage für ein Call
Center oder aus einen Standort an der TK-Anlage eines anderen Standortes anmelden
Stufe 1
A-Paket
Stufe 1
B-Paket
Stufe 2
B-Paket
nein
ja
ja
ja
ja
ja
nein
nein
ja
ja
ja
nein
nein
nein
ja
IP-Schnittstelle und Quality of Service
Ethernet 10/100 Mbit, halbduplex
Anschuss ans Netz
Ethernet 10/100 Mbit, vollduplex
integrierter Hub/Repeater
zum Anschluss des PCs ohne zusätzlichen PC-Port
integrierter Switch mit
Sprachpriorisierung
VLAN (802.1q)
Logische Trennung des Datennetzes in ein Sprach und ein
Datennetz
nein
nein
ja
Layer 2 Priorisierung:
802.1p
Weitere Methode um Quality of Service im LAN sicherzustellen nein
nein
ja
Stromversorgung mit Netzgerät
ja
ja
ja
Stromversorgung mit Power
Hubs der Firma Power
Dsine (802.3 a/f Draft)
ja (Serie
4000 und
6000)
ja (Serie
4000 und
6000)
ja (ab
Serie
6000)
4.999.095.736 - 07/07
Seite 269
3
Nachschlagen
Leistungsmerkmal
3.3
Kundennutzen
Stromversorgung mit Cisco
In-Line Switches
Stufe 1
A-Paket
Stufe 1
B-Paket
Stufe 2
B-Paket
ja
ja
ja
Stromversorung gemäß
aktuellem Stand 802.3 a/f
z.B: mit 3Com Switch mit Inline Power
nein
nein
ja
SNMP für eingebauten
Switch (Monitoring)
Kunde kann den Zustand der IP–Phones (des Switches) mit
einem zentralen Managementtool beobachten
nein
nein
ja
Servicetools
WebTerminal
ja
ja
ja
WebTerminal, Port änderbar
Sicherheitsanforderung von einigen Kunden
nein
ja
ja
TCM wie ISDN
Zur Einrichtung von Tasten, Telefonbuch...
ja
ja
ja
TCM auch für IP-Parameter
Ein Tool für alle Parameter
nein (Pro-
ja
ja
nein
ja
ja
ja
ja
ja
AEI/Audio Link
Zum Anschluss von DSS–Modul, Headset über HSG2-Modul... ja
ja
nein
AEI/Headset Link
Wie AEI/Audio Link jedoch zusätzlich mit Schnittstelle für Plantronics Headset
nein
nein
ja
Headset Link
reines Headsetlink für Plantronics Headsets (schnurgebunden) nein
nein
ja
jektlösung)
Installationstool
Für A-Paket nur Projektlösung, vereinfacht die Installation und
das Hochrüsten von Software
Erweiterbarkeit
Ein Steckplatz für Erweiterungsmodule (Links)
4.999.095.736 - 07/07
Seite 270
4
Anhang
4
Anhang
4.1
Technische Daten
4.1.1
T3 IP Comfort (ab Hardware Stufe II.2)
Temperaturbereich im Betrieb
Temperaturbereich für
Lagerung/Transport
Betriebsspannung
Leistungsaufnahme
4.1
Technische Daten
0°C bis +45 °C
–20 °C bis +60 °C
35 V bis 57 V polungsabhängig
3,4 W bis 4 W je nach Betriebszustand ohne Link
max. 6 W mit gestecktem Link
Stromversorgung
Speisung über LAN-Kabel (Phantom-Speisung oder Reserveaderspeisung),
oder über T3-Netzgerät
Anschlussschnur
LAN-Kabel 4-paarig Twisted Pair Kategorie 5, Länge 3 m (Beipack)
Anschlussstecksystem
Beidseitig Western-Electric-Steckverbinder
RJ 45, geschirmt
D-Kanal-Protokoll
TN1R6 (Tunnelling)
Audiofrequenzbereich
300 Hz bis 3400 Hz
Schnittstellen für Links
1
Anschlusstechnik für Links
Leitungsschnittstellen (2)
4.999.095.736 - 07/07
D-Sub, 25-polig
Ethernet 10-Base-T oder 100-Base-Tx nach IEEE 802.3,
Hardware Step I: eingebauter Repeater; Hardware Step II: eingebauter Switch
Seite 271
4
Anhang
4.1
Power Class
2
Reichweite
100 m bei 100 Base Tx mit Kat. 5-Kabel mit 4 Steckverbindungen (IEEE 802.3)
Breite
287 mm
Tiefe
207–275 mm (je nach Displaystellung)
Höhe
Gewicht
4.999.095.736 - 07/07
Technische Daten
(ohne Display)
(mit Display)
82 mm
89–207 mm (je nach Displayeinstellung)
1364 g
Seite 272
4
Anhang
4.1.2
T3 IP Classic (ab Hardware Stufe II.2)
Lagerung/Transport
Betriebsspannung
Leistungsaufnahme
4.1
Technische Daten
0°C bis +45 °C
–20 °C bis +60 °C
3,4 W bis 4 W je nach Betriebszustand ohne Link
max. 6 W mit gestecktem Link
Stromversorgung
Speisung über LAN-Kabel (Phantom-Speisung oder Reserveaderspeisung),
Anschlussschnur
LAN-Schnur 4-paarig Twisted Pair Kategorie 5, Länge 3 m (Beipack)
RJ 45, geschirmt
D-Kanal-Protokoll
TN1R6 (Tunnelling)
300 Hz bis 3400 Hz
1
Anschlusstechnik für Links
Power Class
Reichweite
Breite
4.999.095.736 - 07/07
D-Sub, 25-polig
Hardware Step I: eingebauter Repeater; Hardware Step II: eingebauter Switch
2
100 m bei 100 Base Tx mit Kat. 5-S mit 4 Steckverbindungen (IEEE 802.3)
238 mm
Seite 273
4
Anhang
4.1
Tiefe
Höhe
Gewicht
4.999.095.736 - 07/07
Technische Daten
207 mm
(ohne Display)
(mit Display)
82 mm
120 mm
980 g
Seite 274
4
Anhang
4.1.3
T3 IP Compact (ab Hardware Stufe II.2)
Lagerung/Transport
Betriebsspannung
Leistungsaufnahme
4.1
Technische Daten
0°C bis +45 °C
–20 °C bis +60 °C
max. 3 W
Stromversorgung
Speisung über LAN-Kabel (Phantom-Speisung oder Detektionsverfahren nach
IEEE802.3af),
Anschlussschnur
LAN-Schnur 4-paarig Twisted Pair Kategorie 5, Länge 3 m (Beipack)
RJ 45, geschirmt
D-Kanal-Protokoll
TN1R6 (Tunnelling)
300 Hz bis 3400 Hz
keine
Anschluss für Headset
WE 4-polig für Headset HSG 21-23
Power Class
Reichweite
Breite
4.999.095.736 - 07/07
eingebauter Switch
1
100 m bei 100 Base Tx mit Kat. 5-Kabel mit 4 Steckverbindungen (IEEE 802.3)
200 mm
Seite 275
4
Anhang
4.1
Tiefe
207 mm
Höhe
82 mm
Gewicht
820 g
4.999.095.736 - 07/07
Technische Daten
Seite 276
4
Anhang
4.1.4
AEI-/Audio-Link (Hardware Stufe I)
Lagerung/Transport
Leistungsaufnahme
Stromversorgung
4.1
0°C bis 45 °C
–25 °C bis +70 °C
< 0,5 W (nur AEI-Schnittstelle), max. 3 W mit gespeister Last 5 V/0,5 A an USB-HostSchnittstelle
über T3 IP-Telefon
Anschlusstechnik Link
D-Sub, 25-polig
Digitale Schnittstellen
AEI-Y, USB-Host
Analoge Schnittstellen
AEI-X
300 Hz bis 3400 Hz
AEI: 6-polig Western-Electric-Steckverbinder
USB: Buchse Typ A (Host, 4-polig)
Breite
62 mm
Tiefe
143 mm
Höhe
42 mm
Gewicht
120 g
4.999.095.736 - 07/07
Technische Daten
Seite 277
4
Anhang
4.1.5
AEI-/Headset-Link (Hardware Stufe II)
Lagerung/Transport
Leistungsaufnahme
Stromversorgung
4.1
0°C bis 45 °C
–25 °C bis +70 °C
< 0,5 W (nur AEI-Schnittstelle); ca. 0,1 W über Headset-Schnittstelle
über T3 IP-Telefon
D-Sub, 25-polig
AEI-Y
Plantronics-Headset
300 Hz bis 3400 Hz
AEI: 6-polig Western-Electric-Steckverbinder
Headset: 4-polig Western-Electric-Steckverbinder
Breite
62 mm
Tiefe
143 mm
Höhe
42 mm
Gewicht
120 g
4.999.095.736 - 07/07
Technische Daten
Seite 278
4
Anhang
4.1.6
Headset-Link (Hardware Stufe II)
Lagerung/Transport
Leistungsaufnahme vom IP-Telefon
Stromversorgung
4.1
Technische Daten
0°C bis 45 °C
–25 °C bis +70 °C
ca. 0,1 W
über T3 IP-Telefon
D-Sub, 25-polig
Plantronics-Headset
300 Hz bis 3400 Hz
Plantronics-Headset: 4-polig Western-Electric-Steckverbinder
Breite
62 mm
Tiefe
143 mm
Höhe
42 mm
Gewicht
4.999.095.736 - 07/07
94 g
Seite 279
4
Anhang
4.1.7
DSS-Modul
4.1
0°C bis 45 °C
Lagerung/ Transport
–25 °C bis +70 °C
Leistungsaufnahme
ca. 0,1 W bis 0,9 W
Stromversorgung
über Netzgerät
AEI-Y-In, AEI-Y-Out
AEI-X wird durchgeschleift
Sonstige Schnittstellen
Netzgerät-In, Netzgerät-Out
Anschlussschnur
AEI: 6 adrig, zum Link, 0,25 m
Netzgerät: 2 adrig, 2 m
AEI: 6 polig Western-Electric-Steckverbinder
Netzgerät: 8 polig Western-Electric-Steckverbinder
Breite
140 mm
Tiefe
207 mm
Höhe
82 mm
Gewicht
442 g
4.999.095.736 - 07/07
Technische Daten
Seite 280
4
Anhang
4.1.8
DSS-Modul II
Lagerung/ Transport
Leistungsaufnahme
4.1
Technische Daten
0°C bis 45 °C
–25 °C bis +70 °C
Normalbetrieb (mit zukünftiger, noch nicht verfügbarer Software): 10 – 125 mW
AEI–Betrieb: 10 – 200 mW
Stromversorgung
Normalbetrieb: Über Telefon oder Netzgerät
AEI–Betrieb: über Netzgerät
AEI-Y-In, AEI-Y-Out, Com–Bus (SPI–Mode)
Sonstige Schnittstellen
Anschlussschnur
Normalbetrieb: D–Sub 25 auf WE8, 8–adrig zum Telefon, 0,14 m
AEI–Betrieb: 6–adrig, zum Link, 0,25 m
Netzgerät: 2–adrig, 2 m
AEI: 6–polig Western–Electric–Steckverbinder
Netzgerät: 8–polig Western–Electric–Steckverbinder
Com–Bus 8–polig Western–Electric–Steckverbinder
Breite
140 mm
Tiefe
207 mm
Höhe
82 mm
Gewicht
442 g
4.999.095.736 - 07/07
Seite 281
4
Anhang
4.2
Zubehör
4.2.1
Analoge Zusatzgeräte
4.2
Zubehör
- Headset HSG 21, HSG 22, HSG 23, HSG 24 Multiset über HSG-Modul 2 an AEI-Schnittstelle des AEI-/Headset-Links. „Komfort-Headset“, z.B. HSG-Garnitur Ellipse-Package an
AEI-Schnittstelle des AEI-/Headset-Links.
- Headset HSG 21, HSG 22, HSG 23, HSG 24 Multiset über Umschaltmodul an die Hörerschnittstelle.
- „externe Freisprecheinrichtung“ (Konferenzeinrichtung) Telephone Konferenz Unit
102/AEI der Fa. KonfTel.
- Zweithörer über Adapter an die Hörerschnittstelle, oder an AEI-Schnittstelle des AEI-/
Headset-Links.
- „Mitschneiden“ mit Sprachaufzeichnungsgerät an AEI-Schnittstelle des AEI-/Audio-Links.
4.2.2
Digitale Zusatzgeräte
- DSS-Modul an AEI-/Headset-Link.
- „Türtableau“ oder „ZweitWecker“ mit Schaltkontakt-Modul an AEI-/Headset-Link.
4.999.095.736 - 07/07
Seite 282
4
Anhang
4.2.3
Anwendungen für Kunden-PC über AEI-Schnittstelle
4.2
Zubehör
- Com4Tel
- Standard TAPI-Anwendungen
- Windows-Wahlhilfe
- Standard-Software mit Hayes-Wahl
4.2.4
Anwendungen für Service-PC
- WebTerminal
- TCM
- IP-Phone Admin
4.999.095.736 - 07/07
Seite 283
4
Anhang
4.3
System-Komponenten
4.3.1
T3 IP-Telefone
4.3
Materialnummer (Version II.3; RoHS kompatibel)
Bezeichnung
4.999.103.631
T3 IP II Classic polar white
CISCO Power-over-LAN
4.999.103.632
T3 IP II Classic graphite grey
4.999.103.629
4.999.103.630
4.999.103.640
T3 IP II Comfort polar white
4.999.103.641
T3 IP II Comfort graphite grey
4.999.103.638
4.999.103.639
4.999.103.624
T3 IP II Compact graphite grey
4.999.103.623
T3 IP II Compact polar white
4.999.095.736 - 07/07
System-Komponenten
Seite 284
4
Anhang
4.3
Materialnummer (Version II.2)
Bezeichnung
4.999.102.497
4.999.100.829
4.999.102.494
4.999.100.828
4.999.098.885
4.999.098.886
4.999.098.883
4.999.098.884
4.999.098.884
4.999.098.883
4.999.095.736 - 07/07
System-Komponenten
Seite 285
4
Anhang
4.3
Materialnummer (Serienstand Version II.1)
Bezeichnung
4.999.083.232
4.999.083.233
4.999.083.234
4.999.083.235
4.999.083.236
CISCO Power-over-LAN Template
4.999.083.237
CISCO Power-over-LAN Template
4.999.083.238
T3 IP II Comfort polar white Template
4.999.083.239
T3 IP II Comfort graphite grey Template
4.999.084.943
4.999.084.944
4.999.068.444
Power Supply T3 IP II
4.999.086.800
Power Supply T3 IP II.1; T3 IP II.2
4.999.095.736 - 07/07
System-Komponenten
Seite 286
4
Anhang
4.3.2
Lieferumfang
4.3
System-Komponenten
Im Lieferumfang jedes T3 IP-Telefons ist enthalten:
- Hörer
- Hörer-Anschlussschnur
- Anschlussschnur 3 m
- Blende für Feuer-Notruf
- Blende für Einlegestreifen
- Einlegestreifen
- Bedienungsanleitung
4.3.3
T3 DSS-Modul / DSS-Modul II
Materialnummer polar white
- T3 DSS-Modul
4.998.085.027
T3 DSS-Erweiterungsmodul
4.999.044.550
- T3 DSS-Modul II
4.999.107.455
T3 DSS-Erweiterungsmodul II
4.999.107.457
T3 DSS power supply with power cord
4.999.081.372
4.3.4
graphite grey
4.998.085.028
4.999.044.551
4.999.107.456
4.999.107.458
T3 IP-Links
- T3 AEI-/Headset-Link grey (nur Hardware Stufe II)
- T3 Headset-Link grey (nur Hardware Stufe II)
- T3 AEI-/Audio-Link grey (nur Hardware Stufe I)
4.999.095.736 - 07/07
4.999.107.464
4.999.107.466
4.999.052.316
Seite 287
4
Anhang
4.3.5
T3-Bausätze
- T3 Handapparat
T3 Classic LCD-Modul
T3 Comfort LCD-Modul
4.3
Materialnummer polar white
4.999.030.202
4.999.035.287
4.999.035.290
System-Komponenten
graphite grey
4.999.035.284
4.999.035.291
- Blenden
T3 DSS-Abdeckblende
4.998.084.925
T3 Blende Feuer/Notruf
4.999.013.077
T3 Classic/Comfort Blende Funktionstaste 4.999.013.078
- Dokumentation
T3 Comfort Beschriftungsstreifen
T3 Classic Beschriftungsstreifen
T3 Compact Beschriftungsstreifen
T3 DSS-Beschriftungsstreifen
T3 DSS–Modul II, Beiblatt neu, 6–spr.
T3 Telefone, BA, I55 CIII–Paket, 6–spr.
T3 Telefone, CD, I55 CIII–Paket, 6–spr.
T3 IP Serviceinformations-Handbuch
T3 IP Compact, I55 C-Paket, Benutzerhandbuch, de
T3.x1/IP Comfort, I55 C-Paket, Benutzerhandbuch, de
T3.x1/IP Classic, I55 C-Paket, Benutzerhandbuch, de
T3 Links Installationsanleitung, mit Blue Link, 6-spr.
4.999.095.736 - 07/07
4.999.079.948
4.999.079.946
4.999.089.856
4.998.084.924
4.999.095.708
4.999.118.896
4.999.118.895
4.999.095.736
4.999.106.026
4.999.106.002
4.999.106.008
4.999.095.662
Seite 288
4
Anhang
4.4
Abkürzungen
4.4
Abkürzungen
A
AEI
Additional Equipment Interface
AKZ
Amtskennziffer
AMS
Automatischer Mehrfachschalter
B
BZT
Bundesamt für Zulassung in der Telekommunikation
BPDU
Bridge protocoll data unit
C
CC
Call Center
CCITT
Comité Consultatif International Telegraphique et Telephonique
CLIR
Calling Line Identification Restriction
(Unterdrückung der Rufnummern-Übermittlung)
4.999.095.736 - 07/07
Seite 289
4
Anhang
CSTA
Computer Supported Telecommunication Applications
(Computergestützte Telefonie)
CTI
Computer Telephone Integration
CU102
Conference Unit 102
4.4
Abkürzungen
D
DEE
Datenendgerät
DHCP
Dynamic Host Configuration Protocol
DIN
Deutsche Industrie-Norm
DL
Download
DND
DSCP
Differentiated Services Code Point
DSS
Direct Station Select
E
ECMA
European Computer Manufacturers Association
EPROM
Erasable Programmable Read Only Memory
4.999.095.736 - 07/07
Seite 290
4
Anhang
4.4
Abkürzungen
EEPROM Electrical Erasable Programmable Read Only Memory
EN
Euro-Norm
ETB
Elektronisches Telefonbuch
ETS
European Telecommunication Standards
ETSI
European Telecommunication Standards Institute
F
F-Tasten Funktionstasten
FR
Freisprechen
FRE
Freisprecheinrichtung
FTP
File Transfer Protocol
FTZ
Forschungs- und Technologie-Zentrum
G
GndD
Ground digital
GK
Gatekeeper
4.999.095.736 - 07/07
Seite 291
4
Anhang
4.4
Abkürzungen
H
HAKZ
Hauptamtskennziffer
HOL
Heranholen
HSG
Hör- und Sprechgarnitur
HW
Hardware
I
I5
Integral 5
I33, I55
Integral 33, 55
IP
Internet Protocol
IWV
Impuls-Wahl-Verfahren
ISDN
Integrated Services Digital Network
L
LAN
Lokal Area Network
LH
Lauthören
4.999.095.736 - 07/07
Seite 292
4
Anhang
LH/FR
Lauthören/Freisprechen
LED
Leuchtdiode
LM
Leistungsmerkmal
Ltg.
Leitungen
4.4
Abkürzungen
M
MAC
Media Access Control
MFV
Mehr-Frequenz-Wahl-Verfahren
MIB
Management Information Base
MSN
Multiple Subscriber Number (Mehrfachrufnummern)
N
NB
Notbetrieb
NC
not connected
NMC
Network Management Console
P
4.999.095.736 - 07/07
Seite 293
4
Anhang
4.4
PABX
Private Automatic Branch Exchange
PC
Personal Computer
PIN
Personal Identification Number
PTBA
Private Termination Basic Access (Privater Netzanschluss)
PTM
Personal Telephone Manager
PUM1/2
Partnerumleitung 1/2
PUM
Private User Mobility (Mobile Durchwahl)
Abkürzungen
Q
QoS
Quality of Service
R
RAM
Random Access Memory
RTCP
Realtime transport control protocol
RTP
Realtime transport protocol
RUL
Rufumleitung
RUL nach Zeit
Rufumleitung nach Zeit
4.999.095.736 - 07/07
Seite 294
4
Anhang
4.4
Abkürzungen
S
SW
Software
SELV
Safety Extra Low Voltage (Sicherheitskleinspannung)
SNMP
Simple Network Management Protocol
T
TA
Terminaladapter
TAPI
Telephone Application Programming Interface
TCM
Terminal Configuration Manager
TCP
Transmission Control Protocol
TEBU
Telefonbuch
TEI
Terminal Endpoint Identifier
TIS
Technisches Informationssystem
TK
Telekommunikation
Tln.
Teilnehmer
TLS
Transport Layer Security
4.999.095.736 - 07/07
Seite 295
4
Anhang
TOS
4.4
Abkürzungen
Type of Service
U
UAE
Universale Anschlusseinheit
V
VIP
Very Important Person
VOIP
Voice Over Internet Protocol
VLAN
Virtual Local Area Network
W
WAH
Wahl bei aufliegendem Hörer
WE
Western Electric
WW
Wahlwiederholung
Z
ZETB
Zentrales Telefonbuch
4.999.095.736 - 07/07
Seite 296
4
Anhang
4.5
Stichwortverzeichnis
4.5
Anmeldung, 170
Anschließen, Link, Konftel, 234
Zahlen
802.1X Anmeldedaten, 74
802.1X Forwarding, 196
802.1X Proxy Logoff, 196
A
Abkürzungen, 289
Administrationstool, 80
Adresskonflikt, IP, 65
AEI–Schnittstelle, Daten sichern, 163
Akustik einstellen, 169
AKZ, 246
empfangene, 246
sendende, 255
Anschluss, 46
Anschlüsse, 45
Answer Call, 173, 246
Anzeige Partneranrufe, 170
Apparatepass, 252
AT-Kommandos, 222
Audio Einstellungen, 103
Audio Version, 114
Aufschaltung, 170, 245
B
Bedienregeln, 10, 11
Benutzer Umzug, 165, 171
Alphabetische Liste, Menüpunkte, 244
Bezeichnungskonvention, Software, 61, 76
Amtskennziffer, sendende, 255
Bootline, 100
4.999.095.736 - 07/07
Seite 297
4
Anhang
4.5
Bootloader, Bezeichnungskonvention, 78
D
BPDU Forwarding, 171
Daten, einspeisen, 163
Buchstaben, Tasten, 12
Datum
Format einstellen, 123
Trennzeichen, 123, 253
C
C–Paket, 78
Step III, 43
Stufe III, 43
C–Paket Step II.1, 92
CC–Funktion, 245
Chef–Durchsage, 206
Chefleitung, 245
Com4Tel, 229
CSTA Answer Call, 173, 246
CSTA Hold/Retrieve Call, 180
csv–Protokolldatei, 150
CTI–Anwendung, 172
4.999.095.736 - 07/07
Defektes Telefon
austauschen, 167
fehlerhafte Software, 167
Dez. Mediastreaming, 174
DHCP, ein–/ausschalten, 57
DHCP–Server, 48, 153
DiffServ, 104
Display, 244
Menüpunkte, 244
D-Kanal-Protokoll, 250
Dokumentation, 288
Double Call, 174
DSS–Modul II, 239
Seite 298
4
Anhang
DSS-Modul, 175
freigeben, 240
Durchsage, mit Antwort, 203
4.5
Format
für Datum einstellen, 123
für Uhrzeit einstellen, 123
FTP–Server, 48
E
Einbau, Link, 214
Einrichten
defektes Telefon austauschen, 167
Handsfree Answer Back, 210
Link, Headset, 233
VIP–Funktionen, 202
Einstellen, VIP–Funktionen, 199, 209
Einstellungen löschen, 245
Empfangene AKZ, 246
Erweiterte Partnerumleitung, 177
Funktionstasten
Belegung löschen, 248
einstellen, 178, 247
Funktionstest, 166
G
Gatekeeper, 131
manuelle Anmeldung, 58
wechseln, 69
Gatekeeper, alternative, 132
Gatekeeper–Wechsel, 178
Gatekeeperliste, 135
F
Gebühren, 179
Fangen, 177
Gegensprechen, VIP–Funktionen, 203
Fehlerzähler, Schichten, 247
Geräteansicht, 14, 27, 36
4.999.095.736 - 07/07
Seite 299
4
Anhang
4.5
H
IP Phone Admin, 80
Handsfree Answer Back, 179
Einrichten, 210
IP–Adresskonflikt, 65
Hardware
Änderung, 248
Typ, 248
Hauptmenü
T3 Classic, 28
T3 Comfort, 15
T3 Compact, 37
Headset, 212, 215, 216, 219, 227, 232, 234, 267, 282
Headset–Link, 279
Hold and Retrieve Call, 180
HTTP–Server, 180
IP–Telefone, Sicherheit, 118
J
Jitter Buffer, 103
K
Konfigurationsdatei , 49
Kontrast einstellen, 169
Kundendaten, sichern, 163
L
LAN Statistik, 116
I
Inbetriebnahme
Displayanzeigen, 59
Einführung, 48, 57
Instandhaltungsklasse, 252
4.999.095.736 - 07/07
Lautsprecher, einstellen, 126
Leistungsmerkmale
AEI/Headset–Link, 267
Alphaeingabe, 256
Anrufliste, 256
Seite 300
4
Anhang
Audioeinstellungen, 257
Aufschaltung auf analoge und digitale Teilnehmer, 257
Bedienerführung, 258
Codewahl, 259
CSTA–Funktionalität, 259
Datum, Uhrzeit, 259
Display, 259
Durchsage, 260
einstellen, 249
Fangen von Anrufen, 260
Follow me Wahlprozedur, 260
Freisprechen, 260
Funktionstasten, 260
Gebührenzählung, 260
Generallöschen, 260
Gesprächsliste, 260
Headset–Link, 267
Heranholen eines Rufes, 260
IP, 268
IP–Telefone, 256
Journal, 261
Konferenz für 3 Teilnehmer, 261
Kundendatensicherung, 261
Lauthören, 261
Leitung, 261
4.999.095.736 - 07/07
4.5
Mailbox, 261
Makeln, 261
Makros, 261
Message Waiting, 261
Minimail, 261
Mute (abschalten des Mikrofons), 261
Notruffunktion, 262
Partnergruppe, 262
PIN unterdrücken, 263
Remote Maintenance, 263
Rückfrage, 263
Rückfrage bei Besetzt, 263
Rückfrage bei Frei, 263
Rückrufwunsch, 263
Rufumleitung, 264
Ruhe vor dem Telefon, 264
Sammelanschluß, inkl. Herausschalten, 264
Sitzeckentelefon, 264
Softwareschloss, 264
sperren, 168
Sperren von Leistungsmerkmalen, 264
Tasten Beep, 264
Telefonbuch, 265
Terminuhr, 265
Testmethode, 265
Seite 301
4
Anhang
Trennen, 265
Türöffnerfunktion, 265
Überblick, 256
Umlegen, 266
Umschaltung in Call Center–Mode, 257
Umsetzen von kommenden externen RNR in Namen, 266
Unterdrücken von Rufnummern und Namen–Anzeigen, 266
Wahl bei aufliegendem Hörer, 266
Wahlwiederholung, 266
Wechseln zwischen Gesprächen, 266
Weitergabe Zweitgespräch, 266
Weltzeitanzeige, 266
Zielwahl, 266
Zweitanruf, 267
Zweitanruf passiv, 266
Leitung, 181, 249
Link
AEI/Headset, 213
Parametrieren, 215
Aufsicht und Bodenansicht, 212
CTI–Anwendung
DSS–Module, 215
Freisprechen, 215
Headset, 215
4.999.095.736 - 07/07
4.5
Komfort–Headset, 215
Mitschneiden, 215
Schaltkontakt–Modul, 215
Zweithörer, 215
Einbau, 214
Headset, 217
KonfTel, anschließen, 234
Modul–Schnittstellen
AEI–Schnittstelle, 219
Headset–Schnittstelle, 220
Module–Schnittstellen, V.24–Schnittstelle
AT–Befehle, für T3 Comfort und Classic, 221
Hayes–Kommandos, 224
Übersicht, 212
Zubehör
analoge Geräte, 227
digitale Geräte, 228
DSS–Modul II, 239
DSS–Module, 236
freigeben, 240
Headset, 232
Konfiguration DSS–Module, Bockschaltbild, 237
Schaltkontakt–Modul, Schnittstellen, 242
Schaltkontakt–Module anschließen, 241
Übersicht, 227
Seite 302
4
Anhang
Links
Fehlersuche, Test an Links, 218
Modul–Schnittstellen, 219
Windows TAPI, 243
Zubehör, 227
4.5
P
Partnereinstellungen, 183
Passwort, Revisor, 128
M
Paßwort
Revisor, 129
unbekannt, 129
MAC–Adresse , 48
PC Port, Messungen, 182
Mailbox, 182, 249
PC–Port, Messungen, 162
Menü
T3 Classic, 28
T3 Comfort, 15
T3 Compact, 37
Persönlicher Notruf, 184, 250
Menüpunkt, 10, 11
umschalten, 10, 11
PIN
eingeben, 66
einrichten, 124
für gehende Amtsgespräche einrichten, 124
löschen, 251
MFV, 193, 253
Ping, 139, 140
Minimail, 182, 249
Port mirroring, 162
Port–Übersicht, 145
N
Portnummer, 110
Nachwahl (MFV), 193, 253
Promiscuous Mode, 162
4.999.095.736 - 07/07
Seite 303
4
Anhang
Protokoll, DSS-Modul, 240
4.5
Einführung, 147
Prüfmuster senden, 250
Rückruf bei besetzt, 185
Prüfschleife, schließen, 251
Rückrufwunsch, 186
Rufnummer, eingeben, 66
Q
QoS, 139
R
Registration & Admission, 102
Revisionsmenü, 128
aufrufen, 130
Revisor, Passwort, 128
Revisorcode
ändern, 129
unbekannt, 129
Revisorpaßwort
ändern, 129
unbekannt, 129
RTCP, 111, 115
Daten, 148, 150
4.999.095.736 - 07/07
Rufumleitung, 176, 186, 187, 188
Ruhe vor dem Telefon, 187
S
Schaltkontakt–Modul, Schnittstellen, 242
Schaltkontakt-Modul, 189, 251, 254
Schloss, abgeschlossen, 128
Sendende AKZ, 255
Server Portnummer, 110
Serviceklasse, 252
Sichere Kommunikation, 92
Anzeige, 189
anzeigen, 94
Sicherer Benutzer, 92
Seite 304
4
Anhang
4.5
Sicherheit, IP–Telefone, 118
Tastaturtest, 252
SNMP, 141, 189, 190
Telefon testen, 166
Software
Bezeichnungskonvention, 76
neue laden, 79
Telefonbuch, 191
zentral, 191
Software–Download, freischalten, 63
Spannungsversorgung, 45, 46
Speisung, 46
Stufe I, 46
Stufe II, 47
Sperrliste, 168
Sprache einstellen, 190
Superuser Passwort, 108
System–Komponenten, Zubehör, 284
Telefonbuchdaten, sichern, 163
Telefoneinstellungen, 176
Telefonname, MAC–Erweiterung, 181
Telefonpass, 107, 252
Termine, 192
Test, 192
Telefon, 166
Thermofehler , 91
Ton-Nachwahl (MFV), 193, 253
Tonruf, 253
T
TOS, 104
T3 Classic, 27
Trennzeichen
Datum, 253
für Datum ändern, 123
für Uhrzeit ändern, 123
T3 Comfort, 14
T3 Compact, 36
4.999.095.736 - 07/07
Seite 305
4
Anhang
Uhrzeit, 253
Türtableau, 251, 254
4.5
V
Vertretungstaste, 254
Video Anwendung, 193
U
Überblick, T3 Comfort, 14
Übersicht
Abkürzungen, 289
AT-Kommandos, 222
Leistungsmerkmale, 256
Link, 212
Menüpunkte, 244
T3 Classic, 27
T3 Compact, 36
VIP–Funktionen, 198
Uhrzeit
Format einstellen, 123
Trennzeichen, 123, 253
VIP–Funktion, Vorzimmertelefon, 204
VIP–Funktionen
abschalten, 197
Chefdurchsage, 206
Durchsage mit Antwort, 203
Einrichten, 202
Einstellungen, 199, 209
freischalten, 194
Gegensprechanlage, 203
Szenarien, 203–208
Übersicht, 198
Voraussetzungen, 197
VLAN, 105, 136
bei Anmeldung, 60
Umzug, 109
VLAN ID, 136
Urladerdownload C–Paket, 88
VMM, 152
Userdaten, 109
VoIP Manager, 95, 113
freischalten, 194
4.999.095.736 - 07/07
Seite 306
4
Anhang
4.5
VoIP Messaging Manager, 152
W
Wahlwiederholung
Automatik, 244, 254
nach Zeit, 254
nach Zeit (Export), 195
Webserver, 118
WebTerminal, 97
Audio Version, 114
Portnummer, 110
Sicherheit im Netz, 118
VoIP Manager, 113
Weltzeit, 195
Z
Zentrales Telefonbuch, 249
Zubehör
KonfTel, 234
Schaltkontakt-Modul, 254
Türtableau, 254
4.999.095.736 - 07/07
Seite 307
IP Telephony
Contact Centers
Mobility
Services
Avaya GmbH & Co. KG
Kleyerstraße 94
D-60326 Frankfurt am Main
(Germany)
T
0 800 266 - 10 00
F
0 800 266 - 12 19
(International)
© 2007 All rights reserved for Avaya Inc. and Avaya GmbH & Co. KG.
4.999.095.736 · 07/07 · de
T
+49 69 7505 - 28 33
F
+49 69 7505 - 5 28 33
infoservice@avaya.com
avaya.de
Blindtext Blindtext Blindtext –
Blindtext Blindtext Blindtext Blindtext
Bedienungsanleitung
Operating instructions
Manual de manejo
Notice d’utilisation
Istruzioni d’uso
Gebruiksaanwijzing

Servicehandbuch T3 IP an Integral 55 – CIII-Paket

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