Flyer zum Seminar

FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE IM MITTELSTAND:
„Kommunikation und Mitarbeitergespräche“
Ein Grundlagenseminar für die gelungene Durchführung der jährlichen
Mitarbeitergespräche
Das Ziel: Die Teilnehmer…
… kennen adressatenorientierte Kommunikation
… haben Handwerkszeug für konstruktive, lösungsorientierte Gesprächsführung
… können situationsbezogene Mitarbeitergespräche führen
… kennen gesprächsfördernde und zielorientierte Fragetechniken
… können angemessenes und strukturiertes Feedback geben
… sind bereit eigenes Kommunikationsverhalten zu hinterfragen
Die Methode:
Im Dialog mit der Seminarleiterin und den anderen TeilnehmerInnen lernen Sie verschiedene
Aspekte der Kommunikation anhand von eigenen Situationen kennen. Durch praktische
Übungen, Techniken und Selbstbefragungsmethoden werden Ihnen die zentralen
Kommunikationsthemen beispielhaft nähergebracht.
Durch eine lockere und freundliche Atmosphäre, die viel Raum für Spaß und Lebendigkeit
lässt, werden Sie Ihre eigenen Strategien zur effektiveren und klareren Gestaltung der
Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern entwickeln.
Die Inhalte:
- Grundlagen der Kommunikation (Interaktionen, Sender - Empfänger, vierfacher Gehalt einer
Aussage, gelungene Informationsweitergabe…)
- Regeln der beruflichen Kommunikation (Gesprächsbeziehung aufbauen durch Smalltalk…)
- Gesprächsführung (Inhalt, Aufbau, Vorbereitung, Körpersprache…)
- Adressatenorientierte Kommunikation (Persolog-Modell)
- Feedback (Regeln zum Umgang mit Feedback, Feedbackkultur, Selbstreflektion…)
- Einsatz von Fragetechniken (Wann ist welche Frage sinnvoll?)
- Intelligenter Umgang mit emotionsgeladenen Gesprächssituationen (angeborene Gefühle,
Emotionsanalyse, …)
Dauer des Seminars:
1 Tag (die Dauer der Inhalte können flexibel gestaltet werden)
Plus ggf. einen Transfertag in einem Abstand von ca. 6 Monaten
Referentin: Dipl.-Ing. Monika Kilb
• Ausbildung zur Damenschneiderin (Handwerk)
• Studium der Fertigungstechnik, Fachhochschule Niederrhein,
Abschluss: Diplom-Ingenieurin
• 12-jähriger Erfahrung als Führungskraft im Bereich internationale
Produktion und Vertrieb
• Seit 2001 Unternehmerin „Monika Kilb-Kommunikation und
Kooperation“
• Systemische Coaching-Ausbildung (Odenwaldinstitut)
• Transaktionsanalyse (Institut systemische Transaktionsanalyse und Fanita English)
• NLP–Practitioner (change works, Wiesbaden)
• Trainerausbildung, (Bekleidungstechnisches Institut, diverse Spezialseminare für Trainer)
• Ausbildereignung
• REFA und MTM Qualifikationen (Arbeitswissenschaften)
• DIN-geprüfter Business-Coach, www.din-certco.de, Registernummer: PZ-BC007)
• Coach Ausbilderin, Leitung der Coaching Ausbildung im TEAM BENEDIKT