Referenzbericht Dr. med. Norbert Wagner Facharzt für Innere

Referenzbericht
Dr. med. Norbert Wagner
Facharzt für Innere Medizin
und Pneumologie in Bamberg
Lesen Sie im nachfolgenden Bericht von Dr. med. Norbert
Wagner, was er an der Praxissoftware x.concept und dem
Unternehmen medatixx schätzt, wo er Optimierungsbedarf
sieht und warum er bei x.concept und medatixx bleibt.
„Sehr geehrte Kolleginnen und Kollegen,
medatixx bat mich darum, als Orientierung für Ärztinnen und
Ärzte, die erwägen, auf x.concept umzusteigen, einen Erfahrungsbericht zu formulieren. Dem komme ich gerne nach, insbesondere, da seitens medatixx ausdrücklich keine Lobhudelei
gewünscht wurde, sondern ein ehrlicher Bericht über die guten
und die weniger guten Seiten von x.concept.
Eine große Praxis mit hohen IT-Anforderungen
1997 habe ich mich mit meiner Praxis niedergelassen. Inzwischen sind wir drei Fachärzte sowie zwanzig Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter. Wir arbeiten weitestgehend papierlos und
haben diverse Geräte für die Bereiche Pneumologie und Kardiologie angebunden.
Die Anbindung von pneumologischen Geräten ist immer
wieder eine Herausforderung.
Für unsere Fachbereiche haben wir die unterschiedlichsten
Geräte angebunden, beispielsweise Lungenfunktion, EKG,
Langzeit-EKG und Ultraschall. Ebenso führen wir ein Schlaflabor
mit den entsprechenden Geräten. Die nahtlose Übertragung der
Daten aller Geräte in die jeweiligen elektronischen Karteikarten
von x.concept ist leider nicht immer ganz einfach. Problematisch
wird es, wenn neue Geräte ins Netz kommen. Die Gerätehersteller haben alle ihre eigenen Schnittstellen und Datenbankstrukturen und schicken zur Installation eigene Techniker. Leider
hapert es manchmal daran, die Daten der Geräte beispielsweise
direkt in einen in x.concept erstellten Arztbrief laufen zu lassen.
Hier leiden wir wohl schlicht ein wenig daran, dass die integrierte und sektorenübergreifende IT-Vernetzung im Gesundheitswesen noch in den Kinderschuhen steckt.
Bei x.concept gibt es durchaus Optimierungsbedarf.
Im Grunde bietet x.concept bereits viele Bausteine für Arztbriefe und Dokumentation. Jedoch sind die im Programm enthaltenen Bausteine bezüglich des Facharztbereiches Pneumologie
eher rar. Zwar kann man sich nach Belieben eigene Bausteine
anlegen. Schöner wäre es natürlich, wenn auch für meinen
Facharztbereich mehr vorgefertigte Bausteine vorhanden wären.
Gleiches gilt für den Dokumentationsassistenten in x.concept.
Das grundlegende Prinzip von Bausteinen und Dokumentationsassistent ist in x.concept gut. Hat man die passenden
Vorlagen, erstellt man Arztbriefe und Dokumentationen mit
wenigen Mausklicks. Was mich irritiert, sind die Statistiken, die
von den KV-Statistiken abweichen. Die Zuweiserstatistik ist gut
„x.concept läuft schnell, stabil und zuverlässig.
Es ist einfach zu handhaben und nach einem Tag
Einarbeitung lässt es sich problemlos bedienen.“
Gut gelöst in x.concept sind Patientenverwaltung, To-do- und
Wartezimmerlisten, DMP sowie die Arztbriefschreibung.
x.concept läuft schnell, stabil und zuverlässig. Es ist einfach zu
handhaben und nach einem Tag Einarbeitung lässt es sich problemlos bedienen. In unserer Praxis arbeiten wir mit sehr vielen
Funktionen in x.concept. Beispielsweise To-do-Listen, Wartezimmerfunktion, Arztbriefschreibung und Ziffernketten. Was
ebenso gut geklappt hat, war die Datenübernahme der alten
Software unseres neu hinzugekommenen Kollegen in x.concept.
Privat- und KV-Abrechnungen über x.concept funktionieren
reibungslos. Gut gelöst ist das Management von DMP über den
DMPmanager. Hier gibt es keine Probleme.
Die medatixx-Hotline verdient die Note „sehr gut“, die Betreuung durch die Niederlassung Bamberg die Note „befriedigend“.
Als sehr positiv erlebe ich die medatixx-Hotline. Die Öffnungszeiten sind lang, die Hotline ist gut erreichbar – auch außerhalb
der Sprechstunde – und alle Probleme werden zeitnah, freundlich und kompetent gelöst. Den Hotline-Mitarbeiterinnen kann
ich durchaus ein Lob aussprechen.
Die Betreuung durch die medatixx-Niederlassung Bamberg
benote ich mit einem „befriedigend“. Es ist nicht immer möglich, dass ein Mitarbeiter sofort vor Ort in die Praxis kommt.
Manchmal dauert es einen Tag. Jedoch verfügen die Mitarbeiter
über eine hohe Fachkompetenz, sodass bisher alle Probleme
gelöst werden konnten. Wir haben mit medatixx das gesamte
Wachstum der Praxis umgesetzt.
Da medatixx in 14 Jahren alle Probleme lösen konnte, bleibe
ich bei x.concept und medatixx.
Im Laufe der 14 Jahre, die ich mit x.concept arbeite, habe ich
durchaus das ein oder andere Mal mit anderen PVS-Systemen
geliebäugelt. Ich habe mich entschieden, bei x.concept und
medatixx zu bleiben, da medatixx bisher für jedes Problem Lö-
sungen gefunden hat. Darüber hinaus ist die Einbindung pneumologischer Geräte vermutlich auch bei anderen Softwareherstellern nicht so ohne weiteres möglich. Ebenso ist mir bewusst,
dass die kontinuierlich steigenden Vorgaben durch Politik und
Selbstverwaltung bei den Softwareherstellern Entwicklungskapazitäten binden. Somit käme ich bei einem Umstieg vom Regen
in die Traufe. Ein weiteres Argument für medatixx und x.concept
ist die ausgezeichnete Hotline. Soweit ich weiß, ist dies nicht
überall so gut gelöst. Wenn Sie sich mit dem Gedanken tragen,
auf x.concept umzusteigen, kann ich Ihnen diese Software
und das Unternehmen medatixx mit den oben beschriebenen
Einschränkungen empfehlen.
Mit kollegialen Grüßen
Dr. Norbert Wagner“
Für Rückfragen steht Herr Dr. Wagner interessierten Kolleginnen
und Kollegen gerne zur Verfügung:
Telefon. 0951 71773
www.besser-luft.de
Antwort per Fax an
0800 0980 098 98 98
Ja, ich bin an der Praxissoftware von medatixx
interessiert. Setzen Sie sich mit mir in Verbindung.
Praxis
Ansprechpartner/in
E-Mail/Fax
Telefon
Datum, Unterschrift
medatixx GmbH & Co. KG | Kirschäckerstraße 27, 96052 Bamberg | Im Kappelhof 1, 65343 Eltville/Rhein
Telefon. 0800 0980 0980 | Telefax. 0800 0980 098 98 98 | info@medatixx.de | www.medatixx.de
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gelöst, die statistische Auswertung im Hinblick auf die Budget­
auslastung könnte besser sein. Die Medikamentedatenbank ist
vollständig. Irritierend ist jedoch, dass man bei rabattierten
Arzneimitteln nicht unter jedem Namen einen entsprechenden
Hinweis erhält.