Einführung eines Visibility Systems für die

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Einführung eines Visibility
Systems für die
Fahrzeugdistribution
Contact:
Walter Adler, Wipro Technologies
Program Manager
Tel.: +49 6258 905195
E-mail: walter.adler@wipro.com
Wipro confidential © Copyright 2008 Wipro Ltd
Agenda
Visibility zur Fahrzeugdistribution
Wipro
Problemstellung
Projekt Scope
Umsetzung
Ergebnisse
Confidential © Copyright 2008 Wipro Ltd
2
Wipro Technologies at a glance
2003-04
Revenues
(in $ Mn)
1218
2004-05
1699
2005-06
2185
2006-07
3128
620
Clients
Employees
(in thousands)
4150
681*
494
399
Global
Development
Centers
2007-08*
421
40
34
44
44
46
48
73
84**
57
30
* global IT business is equal to H1 actuals +
Q3 guidance into 2 and Indian IT H1 numbers
annualized
Sustained Growth
CAGR of 36% in last 5 years
Part of NYSE’s TMT (Technology-MediaTelecom) Index, NSE Nifty Index and BSE
Sensex
Partner to Industry Leaders
180 Fortune 1000/ global 500 clients
170 clients among Forbes 2000
681 active clients as on September 30 ‘07
Global Footprint - 53 countries
Listed on NYSE
Presence in 53 countries
Over 13,500 employees onsite across
geos
24 near-shore development centers
Diverse Talent Pool
49 nationalities
2600 domain consultants
High gender and cultural diversity
More than 84,000 employees as of
September 30 ’07.
* Clients of only Wipro Technologies
3
Global Footprint – Centre's of Operation
Delivery Centres
Windsor, Ontario
Troy, MI
E. Brunswick, NJ
Mountain View, CA
North America
Delivery Centres
Offices
Reading
UK (2)
Benelux (1)
Haninge
Germany (5)
Switzerland (1)
Kiel
France (2)
Austria (1)
Dusseldorf
Sweden (2)
Portugal (1)
Lustenau
Italy (1)
Spain (1)
Bucharest
Finland (5)
Romania (1)
Seattle, WA
Offices
Delivery Centres
Europe
Western Region (2)
Shanghai
Midwest Region (3)
North East Region (1)
Asia
USA
Eastern Region (2)
Tunisia
Monterrey
South America
Yohohama
UAE
Philippines
India
Offices
Taiwan (1)
Singapore (1)
Malaysia (1)
Delivery Centres
Singapore, Taiwan,
Bangalore (11) Malaysia, Indonesia
Offices
Omaha, NE
Japan
Africa
Brazil
Data Center Hosting Locations
Beijing
Saudi Arabia
Egypt
Centres
China
South
Africa
Dubai, UAE
Saudi Arabia
Japan (1)
China (1)
Chennai (3)
Australia (1)
Pune (2)
Delhi (4)
Australia
Hyderabad (2)
Tempe AZ
Mumbai (2)
Leonia, NJ
Offices (27)
Brea, CA
Development Centers
Norcross, GA
BPO Centers
Planned Centers
4
Wipro Service Portfolio
Development
Enterprise Integration
Testing
Testing Factory
Rollout
Master Data Management
Support &
Maintenance
SOA
Datacenter Management
Helpdesk end-to-end
Off-shoring Strategy
Industry specific BPO
services
Quality Management
Security
IT Governance
5
Agenda
Problemstellung
6
Visibility für die Fahrzeugdistribution
Optimierung der logistischen Kette im Focus der Automobilindustrie
insbesondere auch die Fahrzeugdistribution
Ursache:
Wettbewerbs- und Kostendruck sowie konsequente Kundenorientierung
Erwartet werden:
hohe Lieferqualität und Lieferzuverlässigkeit
• Lieferzeit und Termintreue
Kurze Reaktionszeiten
• um auf Prozeßabweichungen (Exceptions) reagieren zu können
Massenverarbeitung der Informationen
7
Visibility für die Fahrzeugdistribution
Principle transportation flow for vehicles
Monitoring
Time Controlling
Plant
transit
leg 1
Passed- Plant
toshipping
Sales message
Compound A
Received
message
Produktionswerk
transit
leg 2
Shipping
message
Compound B
Received
message
transit
leg 3
Shipping
message
Compound/
Final
Compound
Received
message
transit
leg 4
Shipping
message
Delivery
Zone
Retailed to
customer
"Delivered
to Dealer"
message
Retailed
message
Händler
Verteillager
8
Agenda
Projekt Scope “European
European Vehicle Visibility”
9
Visibility Projekt bei weltweitem amerikanischen
Automobilproduzenten mit Headquarter in Detroit
Ausgangssituation in Europa vor OTM Implementierung :
Keine E-Business Plattform vorhanden zur Informationsversorgung
in der logistischen Kette
Unzureichende Informationsverfügbarkeit zwischen OEM
Logistikdienstleister (LSP) und Händlern
Kein automatisiertes Supply Chain Event System verfügbar
Nur lückenhafte Überwachung der Fahrzeugauslieferung möglich
da Massendaten nicht in Real Time ausgewertet werden konnten
Mangelhafte Verfügbarkeit von Prozesskennzahlen (z.B. LSP
Performance, Termintreue)
10
Scope: European Vehicle Visibility (EUVV)
Visibility und Prozesstransparenz für die Fahrzeugauslieferung
von allen europäischen Produktionsstätten
zum europäischen Händlernetzwerk
Aufbau eines Logistics Control Center (LCC) Service für das
operative Tagesgeschäft
Implementierung eines webbasierten Visibility Systems zur
Unterstützung des LCC für folgende Ziele:
Überwachung der Fahrzeugdistribution
Exception Handling
Identifikation von Verspätungen,
Fehlende erwartete Events, Sequenzfehler
Reporting der KPI’s (Key Performance Indicator)
Reduktion der Transitzeiten und der Termintreue
Real Time B2B Informationsaustausch
11
Agenda
Umsetzung
12
Umsetzung: Visibility für Fahrzeugdistribution
OTM/GC3 wurde als Visibility Lösung gewählt
Data warehouse
Datenarchivierung
Business Intelligence liefert Grundlage für strategische Entscheidung
OTM Applikation läuft noch in Release OTM/GC3 4.0
Verwendete Funktionen:
Order und Shipment Management
Planing & Optimization: Shipment Generierung und Liefertermin Planung
Visibility and Supply Chain Event Management
Exception Processing
Indicators
Business Monitors
Forwarder/Carrier und Contract Maintenance (Service times)
13
Design: Multi Stop Order (Unique Vehicle Number and VIN per Order)
Multiple modes
Multiple service providers
Order /
Order Release
Planning /
Itineraries
Pickup
source
Pickup
source
Stop 2
One mode
One service provider
Shipments
Vehicle A
Pick-Up
Stop 1
Destination
Stop 4
Stop 3
One mode
Shipment 1
Stop 2
Vehicle B
Vehicle C
Pick-Up Vehicle D Stop 2
Stop 2
Vehicle A
Events
Status Types
Itinerary
One mode
Shipment 2
Events
Status Types
Stop 1
Destination
Vehicle A
Shipment 3
Stop 3
Stop 3
Vehicle A
Stop 4
Events
Status Types
Shipment Group
14
OTM/GC3 solution: Exception Handling
Listens for
Planned &
Actual Events
Checks
Conditions
Executes a
Series of
Actions
Anticipate
Analyze
Resolve
Notify the
Involved
Parties
Collaborate
Konfiguration von “Agents” und Milestone Monitors:
Reagieren auf Ereignisse
Überwachen von Meilensteinen
Analyse der Informationen, z.B.: “in time”, “late”
Setzen von “In Time” Indikatoren (Grün, Gelb, Rot) pro
Order und Shipment
Bestimmung fehlender Events und Sequenzfehler
E-Mail Benachrichtigung für schwerwiegende Exceptions
15
The Key Focus Areas are identified:
1) Compound Dwell
3) Plant Dwell
2) in Transit
16
EUVV: Monitored Milestones
Plant
Truck or Rail
Carrier or Vessel
Vehicle Storage
Compound/Port
(1-n)
Truck or Rail
Carrier or Vessel
Sales
Organization
Compound
Truck or Rail
Carrier
Händler
OTM (GC3)
25,30,32,
33,35,38
21
Production
40 SHP
42
Rec PS SHP
PF
Cycle
Order
Create
Mandatory
Milestones
Tracked
Events
Passed
to
Sales
Shipped
Ex
Gate
Shipment
Received
Dealer
Change
ReRouting
Shipment
Shipped
Prod Start,
Finish
Dealer
Change,
Re-Routing
Rec
48
Call
Off
Hold
On
Hold
Off
SHP
49
Rec 60
58
Shipment
Shipped
Shipment
Received
Shipment
Received
at Dealer
Call Off,
Hold On,
Hold Off
Optional
Milestones
17
OTM: Forwarder Screen
Anzeige der verspäteten Shipments
Umfangreiche Möglichkeiten zur Selektion und Statusaktualisierung
18
Main Operational Reporting
Compound and Transit Verspätung
Produktionswerk Verweilzeiten
Lagerbestand
Pipeline
Compliance (EDI, Status Updates)
Lieferzeiten
Performance Logistikdienstleister (Termintreue, Lieferzeit)
Reason Code Analyse: Statistik über Verspätungsgrunde
19
High Level Systemüberblick
LCC
Status
Updates
WEB
WEB
Carrier
Notifications
EDI/
EDI/
Orders
Upates
Business Content Data
OEM Systems
e.g. Locations (plants, compounds,
dealers, …), Lanes, Rate Offerings, …
GIF environment
Shipments/Orders
SeeBeyond e™ Gate
Status
Datawarehouse
OTM
20
Overview of System landscape
* OTM still running on 4.0, upgrade to 5.5 is planned
21
Agenda
Ergebnisse
22
Resultate des Visibility Projekts basierend auf OTM
Maximale Prozesstransparenz der Fahrzeugdistribution
der Neuwagen vom Produktionswerk zum europäischen Händlernetz
Einsatz von OTM “Monitor Profiles” und “Agents”
Manage by Exception
Echtzeit Verarbeitung der Massendaten
Anzeige der Engpässe und Problemfälle
Effizienzsteigerung des Operations Team durch Fokusierung auf
Exceptions
23
Informationsvernetzung und Informationsversorgung aller
Beteiligten in der Logistikkette: B2B, Sendungsverfolgung
Gemeinsam genutztes Internet OTM Portal
E-Mail Benachrichtigung für Exceptions an zuständige Personen
Einbeziehung von Logistikpartnern, die nicht über EDI
angebunden sind
Detailinformationen verfügbar: Erwartete Volumen, Engpässe,
Liefertermine, Verspätungen
Reduktion der Transitzeiten (~25%) und Verbesserung der
Termintreue
Verfügbarkeit vergleichbarer und verläßlicher KPI Reports
Basis für strategische and taktische SCM Planung
24
50+ Europäische Länder
2+ Millionen Fahrzeuge/Jahr
6000 Händler
11 Produktionswerke
130 Compounds
100 Logistikdienstleister
150 Millionen Interaktions-Transaktionen/Jahr (XML) mit
Außenwelt
* week starting 9/12/2005
25
* week starting 9/12/2005
26
Vielen Dank!
Haben Sie Fragen?
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Program Manager
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E-mail: walter.adler@wipro.com
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