NTR[a-\[YV[R - ONLINE TRAVEL

Le logiciel
de l’agence de voyages
Les caractéristiques d’
:
•
automatisation de votre agence de voyages
•
la solution pour les agences touristiques
•
interface d'utilisateur en quatre langues
•
la solution pour les agences commerciales
•
documents en quatre langues
•
nombreuses années d'expérience
•
soutient tous les systèmes de réservation
•
soutient Abacus
•
soutient Word et Excel
•
soutient Sage Sesam
•
crée les documents les plus jolis
•
contrôle des marges
•
fournit des statistiques pertinentes
•
CRM / DMS
, Jenatschstrasse 1, 8002 Zürich, Tel. 044 / 204 60 06
www.onlinetravel.ch, E-Mail: support@onlinetravel.ch
1
contient un module de base et divers modules supplémentaires
décrits en suite. C'est la solution de back-office idéale pour les agences de voyages et
leurs services commerciaux.
Module de base
Ce module assure les fonctions de traitement des commandes, de gestion des données
de clients et d'agenda, ainsi que l'impression de tous les documents nécessaires.
Le dossier créé consiste en destinataire de la facture (choisi par vous du fichier clients),
voyageurs et prestations réservées. Les prestations peuvent être transmises de votre
système CRS ainsi que de TOUR ONLINE/Cets. Vous pourrez également y ajouter
manuellement des prestations et les informations les plus utilisées (par exemple les
clauses d’entrée dans un pays).
Dans votre agenda vous pouvez insérer des rendez-vous et des "ToDo" pour vos
dossiers. Quand vous ouvrez les notes, vous êtes immédiatement renvoyé au dossier
concerné pour régler la tâche. C’est aussi possible de voir les entrées faites par vos
collègues.
2
Module de base
Base de données client :
Vous saisissez les données de vos clients dans le fichier clients intégré dans
. Outre l'adresse, le numéro de téléphone, l'e-mail, les cartes de crédit, les
informations d'adhésion et autre, vous pouvez assigner à vos clients des critères de
sélection librement définis. Sur la base de ces critères, vous pouvez chercher vos clients
et, au moyen de ces adresses, confectionner des étiquettes ou lancer un mailing.
Modules standards supplémentaires
Import TOUR ONLINE/Cets:
Votre réservation TOUR ONLINE/Cets peut être
transmise à
. Vous avez aussi la
possibilité de les modifier.
Import CRS
(Galileo, Sabre, Amadeus ou Worldspan):
Transférez une réservation avion, hôtel ou voiture
de location depuis votre système CRS dans
. Toutes les données telles que
nom du client, réservations de sièges, type
d'avion, classe de cabine, bagages, tous les
horaires et repas ainsi que les prix et les taxes
d'aéroport seront transférées.
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Modules standards supplémentaires
Étiquettes:
Sélectionnez vos clients et imprimez
des étiquettes pour votre mailing.
Vous pouvez également créer des
étiquettes individuelles pour l'envoi
de documents.
Lettres en série:
Sélectionnez vos clients et exportez-les
dans un fichier Excel. Vous obtenez
toutes les informations nécessaires
pour envoyer votre mailing.
Vous pouvez également ne transférer que
des adresses individuelles dans Word
pour les ajouter à la lettre.
Confirmation fax et/ou internet:
Envoi direct des confirmations de fax à vos
clients. Le numéro de fax entré sera
automatiquement transféré à votre logiciel
de fax. C’est nécessaire d’avoir installé un
tel logiciel en avance (par exemple Zetafax).
Vous pouvez également envoyer les
confirmations de voyage et les factures par
émail, en format HTML ou PDF.
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Modules standards supplémentaires
Interface WinWord:
Avec Interface WinWord, vous pouvez
transférer vos itinéraires dans Word
afin de vérifier l'orthographe ou de
faire des modifications.
Statistique:
Vous pouvez déterminer le chiffre
d'affaire de vos clients, collaborateurs
ou prestataires, selon les dates de
départ ou de facturation. Le résultat
peut être affiché par mois ou dossier.
Les
résultats
peuvent
être
imprimés directement d’AGENT
ONLINE ou bien exportés à Excel.
5
Modules commerciaux supplémentaires
Guided Booking:
vous offre la possibilité de directement exporter les données du
client telles que nom, prénom, adhésion, numéro de carte de crédit, etc. dans
un fichier de réservation de votre CRS. Il ne vous restera plus qu'à réserver
vols, hôtels et voitures de location!
Commission Tracking:
Commission Tracking vous permet de vérifier quelles sont les commissions qui
vous sont encore dues sur les réservations d’hôtels et de location de voitures.
Insérez au dossier les commissions dues par les hôtels et les sociétés de location de
voitures. Si vous tirez la liste des commissions à percevoir, seules apparaîtront les
dossiers sur lesquelles les commissions sont encore dues.
A la suite vous pouvez créer une lettre de rappel et l’envoyer par courrier ou fax.
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Modules commerciaux supplémentaires
Automated Fees:
Ce module d’
comprend un calcul automatique de frais par dossier, billet
ou segment. Ces frais peuvent être liés au client. A chaque billet d'avion importé de
Galileo, Amadeus, Sabre ou Worldspan ces frais sont calculés automatiquement.
En option il est aussi possible de rembourser au client la commission reçue de la
compagnie aérienne.
Statistique Pro:
En plus des statistiques de base sur le chiffre d’affaire, ce module donne accès aux
statistiques plus élevées, en particulier au domaine commercial.
Par exemple :
- Saving Analysis
- Segmentation aérienne
- Statistique City Pairs
- Statistique Top 10
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Modules commerciaux supplémentaires
Interface Diners, Amexco et AirPlus:
Afin que vos clients puissent obtenir une analyse et un décompte détaillé sur leur
relevé carte de crédit, vous devez fournir aux différents instituts de crédits un détail
des billets d’avions et d’autres prestations. Ce module permet à
de
fournir ses informations directement aux instituts concernés.
Modules de comptabilité supplémentaires
Interface ABACUS:
Transfert de toutes les données des
débiteurs au logiciel de comptabilité
ABACUS, lequel est utilisé depuis
quelques années par nos plus gros
clients.
Interface SAGE 50:
Transfert de toutes les données des
débiteurs au logiciel de comptabilité
SAGE 50, lequel est utilisé depuis des
années par plusieurs de nos clients.
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Modules de comptabilité supplémentaires
Comptabilité débiteurs / créditeurs :
vous offre également la maîtrise d'une partie de votre comptabilité:
- Lecture des chiffres de débiteurs d'une disquette ou de l'e-banking de votre banque,
ainsi qu'entrée manuelle des paiements
- Saisie aisée des paiements des débiteurs et créditeurs
- Liste de contrôle des factures ne pas encore réglées
- Composition des rappels en quelques secondes
- Liste de toutes les entrées relatives aux créditeurs pour une période déterminée
- Liste des mouvements sur les comptes débiteurs individuels pour une période
déterminée
- Liste des bénéfices / recettes pour une période déterminée (contrôle des marges)
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Modules de comptabilité supplémentaires
Caisse:
Gérez votre caisse avec
! Comptabilisez via la caisse les paiements
entrants ainsi que les dépenses pour matériel de bureau, café, etc. Vous pouvez
contrôler l'avoir en caisse et également déterminer à quels intervalles procéder aux
clôtures de caisse.
Documents:
Avec
on peut imprimer tous les documents nécessaires.
En grande partie c’est vous qui peut déterminer leur contenu et la mise en page.
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CRM Customer Relationship Management
Grâce à la nouvelle fonction CRM vous pouvez segmenter vos clients, observer leur chiffre
d’affaires et créer des graphes. Etabliez une statistique de chiffre d’affaire pour une exercice
comptable et définissez votre segmentation de la clientèle.
Une représentation graphique est possible pour le chiffre d’affaire total ou spécifiquement par
client et en comparaison avec les années dernières :
DMS Documents Management System
Avec le nouveau Système de gestion de documents vous pouvez centraliser le classement de
vos documents. Vous avez accès à aux documents Microsoft Office et correspondance e-mail
directement via
Vous pouvez ajouter des documents à vos clients, vos dossiers ou vos employées.
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Pourquoi se décider en faveur d'
:
• Pour bénéficier d'un partenaire éprouvé et fiable au niveau du matériel comme du logiciel.
• Parce que nous élaborons ensemble avec vous des solutions conceptuelles complètes
et individuelles pour internet, fax et mise en réseau de filiales.
• Vos fichiers clients existants peuvent être transférés de tous les systèmes courants.
• Vous déterminez vous-même le moment de l'installation et du lancement d'
.
• Pour votre comptabilité : Interfaces éprouvés depuis des années à Abacus et Sesam
Votre grand avantage: un seul partenaire
compétent!
Liste des prix de location
Les prix ont été calculés par poste de travail et par mois. Tous les postes de travail sont équipés du même
module additionnel.
er
ème
1 poste de travail 2
poste de travail 3 + plus postes de travail
Nombres postes de travail
Module de base:
150.00
90.00
70.00
y compris Galileo, Sabre, Amadeus ou
Worldspan Import et TOUR ONLINE ou Cets Import
Modules additionnels standard:
Paquet statistique
Paquet statistique pro
Imprimer d'étiquettes / Série de lettres
InterfaceWinWord
Confirmation fax
Confirmation internet
CRM et DMS
21.00
31.00
17.00
21.00
16.00
16.00
17.00
13.00
19.00
11.00
13.00
10.00
10.00
11.00
9.00
14.00
7.00
9.00
7.00
7.00
7.00
Modules additionnels commerciaux:
Guided Booking
Commission Tracking
Interface Diners Club
Interface American Express
Interface AirPlus
Automated Fees
32.00
27.00
13.00
13.00
13.00
31.00
20.00
17.00
9.00
9.00
9.00
19.00
14.00
12.00
6.00
6.00
6.00
14.00
Modules additionnels comptabilité:
Interface Sesam
Interface Abacus
Comptabilité débiteurs / créditeurs
Opérations de caisse
21.00
53.00
42.00
17.00
13.00
32.00
26.00
11.00
9.00
24.00
19.00
7.00
Ces prix comprennent:
La maintenance et 1 heure de support personnel ou téléphonique par an et par poste de travail.
Installation et formation:
er
1 jour, 8 heures
Chaque jour supplémentaire, 8 heures
2'000.00
1'200.00
Durée minimale du contrat: 3 ans. Tout désistement anticipé entraîne des conséquences financières.
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Liste des prix d'achat
Module de base pour un premier poste de travail
y compris traitement des commandes, base de données client, agenda
2'950.00
Modules additionnels standard
Galileo (reprise données)
Sabre (reprise données)
Worldspan (reprise données)
Amadeus (reprise données)
TOUR ONLINE / Cets (reprise données)
Paquet statistique
Paquet statistique Pro
Imprimer d'étiquettes / lettres en série
Interface Winword
Confirmation fax
Confirmation internet
CRM et DMS
1'250.00
1'250.00
1'250.00
1'250.00
1'250.00
950.00
1'450.00
780.00
950.00
750.00
750.00
780.00
Modules additionnels commerciaux
Guided Booking
Commission Tracking
Interface Diners Club
Interface American Express
Interface AirPlus
Automated Fees
1'500.00
1'250.00
650.00
650.00
650.00
1'450.00
Modules additionnels comptabilité
Interface Sesam
Interface Abacus
Débiteurs / Créditeurs et lecture des chiffres
Opérations de caisse
950.00
2'450.00
1'950.00
780.00
Postes de travail supplémentaires
par poste
20%
Coûts de maintenance:
12,5 % des prix de licence par an
Installation / formation
er
1 jour, 8 heures
chaque jour supplémentaire, 8 heures
Divers:
Les adaptations spécifiques demandées par le client seront facturées à CHF 195 par heure.
Tous les prix sont des prix de licence uniques en CHF, excl.TVA.
13
2'000.00
1'200.00
Conditions pour matériel et logiciel
Serveur de données:
• Intel-Pentium III 1 GHz ou plus rapide
• 1 GB de RAM minimum
• Écran 15’’ Pouces (1024x768)
• Disque dur avec un minimum de 1 GB libre
• Windows 2000 ou 2003 Server
Postes de travail:
• Processeur Intel-Pentium II
• 256 Mo de RAM minimum
• Écran 15’’ Pouces (1024x768)
• Disque dur: 150 Mo de libres
• Windows 2000, XP ou Vista Business
Réseau :
• TCP/IP (Ethernet conseillé)
• Accès internet pour le support à distance
Logiciel recommandé:
• Sauvegarde de données DAT 10/20 ou graveur DVD
• Office 2000, 2003 ou Vista Business pour transmission et traitement ultérieur de
données
• Programme de comptabilité: Sage 50 ou Abacus
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Nos clients
2000 Viaggi, Frau Del Grande, Lugano, 091/923 13 00
Move individuAlle Reisen, Herr Blum, Zürich, 044/372 22 70
Active Travel AG, Frau Gasser, Uster, 044/500 37 37
Müllener Touristik AG (3 Fil.), Hr. Rechsteiner, Herisau, 071/353 30 30
Ad Gentes, Herr Python, Genève, 022/344 57 80
Nautic Travel AG, Herr Strahm, Rapperswil, 055/220 80 30
AG Traveltrend, Frau Moser, Bern 15, 031/350 15 15
Nussbaumer Reisen, Herr Nussbaumer, Burgdorf, 034/420 52 52
Alegria Reisen, Herr Spiess, Lachen, 055/442 52 66
Para Travel, Herr Boschung, Fribourg, 026/321 21 66
Alpin Travel GmbH, Herr Beeler, Walenstadt, 081/720 21 21
Passage Reisen (3 Filialen), Herr Walser, Kloten, 044/800 77 66
Anikas Reisen, Frau Evangelatos, Luzern, 041/228 90 60
Pattaki, Herr Schwarz, Bern, 031/312 67 89
Andiamo Reisen, Herr Küng, Kriens, 041/329 81 18
Premium Travel, Frau Kuratle, Adliswil, 043/377 18 77
Beatrix Reisen, Frau Cometti, Rapperswil, 055/243 32 80
Putnik Travel, Herr Ilic, Zürich-Flughafen, 043/816 70 07
Bettio Reisen GmbH, Herr Bettio, Wald, 055/246 62 31
Reisebüro Agustoni, Frau Bentele, St. Gallen, Tel. 071/225 20 20
Blue Moon Travel, Herr Pischel, Zürich, 044/364 00 00
Reisebüro BEO, Herr Holderegger, Spiez, 032/654 62 68
BSR Reisen (2Filialen), Herr Leutzinger, Rüti, 055/250 70 00
Reisebüro Mondial AG, Herr Beckmann, Hochdorf, 041/914 10 60
Bta Travel AG (12 Fil.), Hr. Scheuchzer, Steinhausen, 041/748 61 61
Reisebüro Wyss, Herr Wyss, Flawil, 071/390 05 00
Burgturm Fantasy Tours AG, Hr. Frey, Sengen, 062/777 54 00
Reisebüro Zeilinger, Frau Ritmeyer, Stäfa, 044/926 57 77
Concorde SA, Herr Köchli, Delémont, 032/422 45 33
Reise Service Imagine GmbH, Herr Hirter, Bern, 031/311 05 70
Coral Tours, Herr Götte, Zürich, 044/483 05 15
Reise Treff Steiger AG, Frau Brack, Altstätten, 071/755 66 27
Cucci Travel, Frau Domenicucci, Landquart, 081/322 23 24
Rheintal Touristik, Frau Göldi, Au, 071/880 03 17
DelSolar reisen & bücher ag, Herr Zollinger, Zürich, 044/262 55 11
RMR rolf meier reisen ag, Herr Sigg, Neuhausen, 052/675 50 40
Delta Voyages SA, Herr Grosjean, Genf, 022/731 35 35
RMR Schaffhausen, Herr Bättig, Schaffhausen, 052/624 72 21
Destour Reisen GmbH, Herr Orschel, Sargans, 081/720 08 50
RN Travel, Herr Borovin, Genève, 022/949 13 49
Easy Reisen, Herr Galanakis, Näfels, 055/618 44 00
Rolex SA, Herr Staehli, Genève 24, 022/308 22 00
Equinoxe Voyages (2 Fil.), Herr Elmiger, Lausanne, 021/671 60 00
R Voyages, Herr Carvalho, Neuchâtel, 032/724 5662
Erwins Reisestube AG, Herr Hauger, Altdorf, 041/872 10 10
Sema Sprach Ferienreisen, Frau Staller, Schaffhausen, 052/625 68 25
Euroshuttle (2 Filialen), Her Riner, Muri, 056/675 53 53
Senator Travel, Frau Liborio, Rapperswil, 055/220 60 00
Executive Travel SA, Herr Emch, Genf, 022/929 89 20
Sky Speed GmbH, Frau Hofstetter, Zürich, 043/833 66 33
Fantasy Tours, Herr Schnellmann, Winterthur, 052/235 05 80
SST Voyages SA, Herr Oeschger, Genf, 022/818 63 18
Fantasy Tours, Herr Lübben, Ibach, 041/818 30 60
Swissexpress/Ferieninsel (5 Fil.), Hr. Lüll, Basel, 061/272 67 40
FFA Air Travel, Herr Kuster, Altenrhein, 071/858 51 51
TCS, Frau Junod, Genève, 021/417 23 59
Fritsche Reisen AG (6 Filialen), Frau Blaisdell, Zürich, 044/317 17 07
Thurgau Travel AG, Herr Kaufmann, Weinfelden, 071/626 55 00
FTC Reisebüro, Herr Wilhelm, Zürich, 044/482 03 32
Trans Continental SA (4 Filialen), Herr Luterbacher, Genf, 022/347 27 77
Gate 5, Frau Norsa, Lugano, 091/921 35 85
Travel Corner (2 Filialen.), Herr Neuenschwander, Riehen, 061/641 67 67
ICT Voyages, Herr Candinas, Saconnex, 022/798 12 05
Travel Gate AG, Herr Kazic, Zürich, 044/221 10 27
Kaiser Reisen, Herr Köstli, Unterengstringen, 044/253 63 00
Travel-Solutions , Herr Kölbl, Bern, 031/318 04 04
Knecht Reisen (13 Filialen), Herr Geissberger, Aaurau, 062/834 71 71
Travelwindow AG, Herr Zeller, Zürich, 044/200 26 26
Lamprecht Reisen AG, Frau Risch, Zürich, 044/286 20 10
Travelworld, Herr Röder, Zürich, 044/260 52 47
Lichtensteig Reisebüro, Herr Storchenegger, Lichtensteig, 071/988 43 33
travelXperts AG, Herr Zürcher, Uzwil, 071/955 06 06
marbet, Frau Jolidon, Küssnacht, 044/ 913 91 22
Ulisse Viaggi, Frau Moccetti, Lugano, 091/921 33 81
MB Reisen AG, Herr Koller, Zürich, 044/342 03 43
Versoix Voyages, Dominique, Versoix, 022/779 25 25
Meltours Voyages, Frau Claude, Cointrin, 022/940 40 01
Wirz Travel AG, Herr Wirz, Sarnen, 041/666 57 57
Metro AG Luzern, Frau Bässler, Luzern, 041/210 69 23
Women Travel, Frau Müller, Zürich, 044/350 30 50
Métroline Travel, Frau Lucato, Carouge, 022 / 320 33 11
WTA World Travel Agency AG, Genève 1, 022/741 14 82
Montenegro Airlines, Frau Perovic, Zürich, 043/816 78 76
15
Nos clients
AG Traveltrend, Bern
Albertsen Voyages, Lausanne
Alpin Travel GmbH, Walenstadt
Alvarez-Benitez, Genève
Anikas Reisen, Luzern
Byzance Tours, Genève
Départ Voyages, Lausanne
Dreamtime Travel, Baden
Easy Reisen, Näfels
Espace Est-Ouest, Morges
Fantasia, Genève
Fernost Reisen AG, Zürich
Fishermen Travel Club AG, Zürich
Fritsche Reisen AG, Zürich
Holiday Maker Tours AG, Zürich
Insider Travel, Zürich
Kira Reisen AG, Baden
Knecht Reisen AG, Aarau
KN-Travel, Sydney/Australia
Latino Travel, Aarau
Let’s go tours, Schaffhausen
Lets Travel, Genève
Lohri Reisen, Brig
my yacht & charter AG, Ipsach
My Tours, Zürich
Reiseland, Winterthur
Rheintal Touristik, Au
RMR AG Rolf Meier Reisen, Neuhausen
Schöner Tauchen, Regensdorf
Sema Sprach- und Ferienreisen, Schaffhausen
Sommer AG, Grünen
Stohler Tours, Genève
Stohl-Air, Genève
tourasia roemer AG, Wallisellen
Tibet Culture & Trekking, Zürich
Thurgau Travel AG, Weinfelden
Travelclub, Bern
TUI Suisse Ltd, Zürich
VT Vacances, Ecublens/Verbier
Zermatt Rail Travel, Brig
Zihlmann Zeitreisen, Schaffhausen
Autres produits d’
Des vols et des hôtels de différentes origines des
données sont attachés en ligne à un paquet.
Recherche, disponibilité et ion de réserve en ligne
de tous les tarifs aériens, IATA, marché de gris,
Low Cost et Charter.
Diverses solutions et services enligne
Chercher et réserver les offres forfaitaires des
opérateurs touristiques Suisses les plus connus
sur une surface.
Programmation et développement individuelle
dans l’environnement Online-, DB-, Host-, et GDS
Travel-IT-Consulting
Centre informatique ouvert 24h/24
Le système de réservation des tour opérateurs
et
La possibilité de réserver TOUR ONLINE
pour les tour opérateurs qui utilisent TO ONLINE
, Jenatschstrasse 1, 8002 Zürich, Tel. 044 / 204 60 06
www.onlinetravel.ch, E-Mail: support@onlinetravel.ch
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