resilienz durch gute führung

RESILIENZ DURCH GUTE FÜHRUNG
Petra Spitzmüller, Stv. Geschäftsführerin, AOK-Bezirksdirektion Südlicher Oberrhein
„Zukunft Führung“
Freiburg, 10. Juni 2013
Agenda
2
1
Resilienz – was ist das?
2
Balance halten
3
Werteorientiertes Führen
4
Fehlerkultur
5
Resilienztraining – ein kurzer Einblick
10.06.2013
AOK Baden-Württemberg
Resilienz durch gute Führung| Petra Spitzmüller
Resilienz – was ist das?
Resilienz –
seelische
Widerstandskraft
3
10.06.2013
AOK Baden-Württemberg
Resilienz durch gute Führung| Petra Spitzmüller
Resilienz – resilire (lat.)= zurückspringen, abprallen
Bezeichnet die Fähigkeit eines
Menschen, sich trotz widriger
Umstände, trotz Niederlagen,
Kümmernissen und Krankheiten
immer wieder zu fangen und neu
aufzurichten.
„Gedeihen trotz widriger Umstände“
4
10.06.2013
AOK Baden-Württemberg
Resilienz durch gute Führung| Petra Spitzmüller
Resilienz – was ist das?
7 Säulen der inneren Stärke
1) Optimismus
2) Akzeptanz
3) Lösungsorientierung
4) Die Opferrolle verlassen
5) Verantwortung übernehmen
6) Netzwerkorientierung
7) Zukunftsplanung
5
10.06.2013
AOK Baden-Württemberg
Resilienz durch gute Führung| Petra Spitzmüller
Resilienz – was ist das?
Resilienz – seelische Widerstandskraft
Soziale Ressourcen
Familie, Freundeskreis, Kollegen,
Vorbilder, Berater
Krise,
Belastung
Arbeitsressourcen
Sinnvolle, passende Tätigkeiten, Flexible
Organisation, Materielle Absicherung
BewältigungsVerarbeitungsprozess
Persönliche Kompetenzen
Kognitive Fähigkeiten Emotionale
Stabilität Kontaktfähigkeit, Humor
Positives
Ergebnis
Aktive Grundhaltung
Lösungsorientierung, Akzeptanz
Selbstverantwortung, Opferrolle verlassen
Resilienzmodell nach U.Siegrist, M. Luitjens „30 Minuten Resilinez“ S.35
6
10.06.2013
AOK Baden-Württemberg
Resilienz durch gute Führung| Petra Spitzmüller
Balance halten
7
10.06.2013
AOK Baden-Württemberg
Resilienz durch gute Führung| Petra Spitzmüller
Balance halten
8
10.06.2013
AOK Baden-Württemberg
Resilienz durch gute Führung| Petra Spitzmüller
Balance halten
Beruf
Familie
9
10.06.2013
AOK Baden-Württemberg
Resilienz durch gute Führung| Petra Spitzmüller
Balance halten
Beruf
Familie
10
10.06.2013
AOK Baden-Württemberg
Resilienz durch gute Führung| Petra Spitzmüller
Bedingungen Beruf & Familie
 Kinderbetreuung heute
 Mitbringen der Kinder in Notsituationen
 Mobile Arbeitsplätze bei kurzfristiger familiärer Notwendigkeit
 Unterstützung bei einem Pflegefall
 Mentorinnenprogramm für Frauen in Führung
11
10.06.2013
AOK Baden-Württemberg
Resilienz durch gute Führung| Petra Spitzmüller
Werteorientiertes Führen - Werte und Leitlinien der AOK
Baden-Württemberg
12
10.06.2013
AOK Baden-Württemberg
Resilienz durch gute Führung| Petra Spitzmüller
Werteorientiertes Führen
bei der AOK Südlicher Oberrhein
Unser Trainingsplan:
13

Feedbackgespräche

Konflikttraining

Resilienztraining für Mitarbeiter

Audit Beruf und Familie
10.06.2013
AOK Baden-Württemberg
Resilienz durch gute Führung| Petra Spitzmüller
Fehler !
14
10.06.2013
AOK Baden-Württemberg
Resilienz durch gute Führung| Petra Spitzmüller
Verarbeitete Fehler machen Mitarbeiter besser
15
10.06.2013
AOK Baden-Württemberg
Resilienz durch gute Führung| Petra Spitzmüller
Fehlerkultur
Fehler sind ein wichtiger Bestandteil einer Lernkultur
Vorgesetzter/ Kollege
Mitarbeiter
„Fehler“ ansprechen
Bewusst gesammelte
Fehler sind Diamanten
„Fehler“ annehmen
16
10.06.2013
AOK Baden-Württemberg
Resilienz durch gute Führung| Petra Spitzmüller
Agenda
17
1
Resilienz – was ist das?
2
Balance halten
3
Werteorientiertes Führen
4
Fehlerkultur
5
Resilienztraining
10.06.2013
AOK Baden-Württemberg
Resilienz durch gute Führung| Petra Spitzmüller
Resilienztraining
Statt den Focus auf die Frage zu legen
"Was macht mich krank?",
setzt Resilienz bei dem Gedanken
"Was hält mich gesund?"
18
10.06.2013
AOK Baden-Württemberg
Resilienz durch gute Führung| Petra Spitzmüller
Resilienz – was ist das?
Das Resilienzkonzept
sucht nach Ressourcen
und nicht nach Defiziten
„Fix what s strong
statt
Fix what s wrong“
19
10.06.2013
AOK Baden-Württemberg
Resilienz durch gute Führung| Petra Spitzmüller
Resilienz – was ist das?
Resiliente Personen
 nehmen Dinge selbst in die Hand und glauben an die eigene
Handlungsfähigkeit
 ergreifen die Möglichkeiten, wenn sie sich bieten
 haben ein realistisches Bild ihrer Fähigkeiten
 glauben an ihre eigenen Kompetenz, trauen sich etwas zu
 können eine Langzeitperspektive einnehmen
 entwickeln und verfolgen realistische Ziele
 können für sich selbst sorgen durch Rückzug, Innehalten, Auftanken.
20
10.06.2013
AOK Baden-Württemberg
Resilienz durch gute Führung| Petra Spitzmüller
Resilienztraining
Meine persönliche Schatzkiste
Das macht mir Spaß
Das kann ich gut
Das habe ich in
meinem Leben
schon geschafft
Diese Menschen
sind mir wichtig
Das gibt mir Sinn
21
10.06.2013
AOK Baden-Württemberg
Resilienz durch gute Führung| Petra Spitzmüller
Resilienztraining
Alle meinen Sorgen...
Und ansonsten geht s
mir gut ...
22
10.06.2013
AOK Baden-Württemberg
Resilienz durch gute Führung| Petra Spitzmüller
Resilienztraining
change it = ändere es
23
leave it
= gib es auf
love it
= liebe es
10.06.2013
AOK Baden-Württemberg
Resilienz durch gute Führung| Petra Spitzmüller
Resilienztraining
Auch der weiteste
Weg beginnt mit
einem ersten
Schritt
24
10.06.2013
AOK Baden-Württemberg
Resilienz durch gute Führung| Petra Spitzmüller
HERZLICHEN DANK FÜR IHRE
AUFMERKSAMKEIT!
Petra Spitzmüller
Stv. Geschäftsführerin AOK Südlicher Oberrhein
Tel
0761 / 2103 313
Fax
0761 / 23281
Email petra.spitzmueller@bw.aok.de