docVorlage QM Formblatt + Flussdiagramm Insektenstich 2013-05-05
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Vorlage QM Formblatt + Flussdiagramm Insektenstich 2013-05-05
Flussdiagramm Innere Medizin & Radiologie „Insektenstich“ Organisations-Handbuch der Praxis Gesundheit mit Durchblick Version 1/2013 Seite 1/3 Qualität Qualität ist für uns ein hohes Gut. Sie entsteht, indem wir auf der Basis dieses Leitbildes nachhaltig den verschiedenen Anforderungen gerecht werden. Sie ist dann erreicht, wenn unsere Patienten, Partner und Mitarbeiter mit unseren Leistungen zufrieden sind und wir selbst unsere Werte verwirklicht sehen. Wir setzen uns ambitionierte Ziele und streben leidenschaftlich nach außerordentlichen Ergebnissen zum Wohle unserer Patienten. Wir möchten ganzheitlich behandeln, deshalb stehen bei uns Vorsorge und Prävention an erster Stelle. Beziehungen Wir gestalten vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Patienten und externen Partnern (z.B. Labor, Lieferanten, Fachkollegen), um eine exzellente Versorgung der Patienten und sehr gute Qualität unserer Arbeit sicherzustellen. Respekt Das Praxisteam geht respektvoll miteinander um und wir behandeln unsere Patienten so, wie wir selbst behandelt werden möchten. Integrität Wir praktizieren einen aufrichtigen Denkansatz. Was wir ankündigen, setzen wir nach bestem Wissen und Gewissen um und sind stolz auf unsere Ergebnisse. Niemals Schuldzuweisungen Keine Vorwürfe bei Fehlern. Wir glauben nicht an den Erfolg von Schuldzuweisungen und Vorwürfen, wenn einmal ein Fehler vorkommt. Stattdessen versuchen wir, über entsprechende Analysen und Rückmeldungen, zukünftig Fehler zu vermeiden. Teamwork Wir helfen und ermutigen einander in einer offenen und konstruktiven Atmosphäre. Wir unterstützen uns gegenseitig. Unser Motto signalisiert: Sie – unsere Patienten – sind uns wichtig – wichtig als Mensch! Flussdiagramm Insektenstich Gültig bis: Verantwortlicher Inkraftsetzung Erstellung Freigabe Flussdiagramm Innere Medizin & Radiologie Organisations-Handbuch der Praxis Gesundheit mit Durchblick Version 1/2013 „Insektenstich“ Seite 2/3 Patient kommt in die Praxis Frage welche Beschwer Insekten stich Nein Patient Allergiker Stich Mund/ Rachenraum Nein Ende Ja Ja Arzt rufen + Pat. in Behandlungszi mmer auf Liege Arzt rufen + Pat. in Behandlungszimmer auf Liege Kühlen + Antihistamin oral Gültig bis: Verantwortlicher Inkraftsetzung Erstellung Freigabe Flussdiagramm Innere Medizin & Radiologie Organisations-Handbuch der Praxis Gesundheit mit Durchblick Version 1/2013 „Insektenstich“ Seite 3/3 30 Minuten Überwachung Zugang legen Ende Notfallmedikamente aufziehen Verabreichung durch den Arzt Überwachung des Patienten mit Kontrolle Vitalfunktionen Nein Notfallmaßnahmen einleiten Patient stabil Ja Ja 30Min. weitere Überwachung Nein Besserung Klinik Ende Gültig bis: Verantwortlicher Inkraftsetzung Erstellung Freigabe
