CITRIX - Siemens Mobility

Transcription

Datenaustausch über Projektportal
Beschreibung zur Funktionalität des
Citrix Terminal Servers im ProjektPortal
Okt. 2013
V1.9
IC IT RL PLM WEB, 22.10.2013
BeschreibungCitrix Terminalserver.doc
Seite 1/15
Beschreibung zur Funktionalität des Citrix Terminal Servers im
ProjektPortal
Dokumenteninformation
Dateiname
Eigentümer:
Verantwortlicher:
Bearbeiter:
IC RL IT PLM WEB
Margarita Kahlert
Andrea Raithel
Revision
Version Name
Abteilung
Datum
Beschreibung
1.0
Petra Waldmann
I MO IT 41
17.02.05
Erstellung Beschreibung
Terminalserver Citrix
1.1
Petra Waldmann
I MO IT 41
03.05.05
Anpassung Beschreibung an
Neuerungen beim Terminalserver
1.2
Petra Waldmann
I MO IT 41
21.11.05
Anpassung diverser Screenshots
1.3
Petra Waldmann
I MO IT 41
06.03.06
Anpassung Beschreibung an
Neuerungen beim Terminalserver
1.4
Petra Waldmann
I MO IT 41
25.08.06
Anpassung an die Oracle Content
Database (OCDB)
1.5
Petra Waldmann
I MO IT 41
10.07.07
Anpassung an neues Interface
1.6
Petra Waldmann
I MO IT 41
20.06.08
Anpassung an neue
Bezeichnungen nach
Umorganisation
1.7
Marco Hegmann
I MO IT 41
18.12.2008 Anpassung neues Layout
1.8
Andrea Raithel
IC RL IT PLM Febr. 2013
WEB
Aktualisierung
1.9
Andrea Raithel
IC IT RL PLM Okt. 2013
WEB
Aktualisierung wg. neues GJ
2013/2014
Seite 2/15
1 Inhaltsverzeichnis
1
Inhaltsverzeichnis ...................................................................................................3
2
Einleitung ...............................................................................................................4
3
3.1
3.1.1
3.1.2
3.2
3.3
3.4
3.4.1
3.5
Terminal Server-Session über ProjektPortal ...........................................................6
Konfiguration einer Session ....................................................................................7
Client Software .......................................................................................................7
Konfiguration der Benutzeroberfläche.....................................................................8
Start einer Session .................................................................................................9
Beenden einer Session ..........................................................................................9
Outlook im Terminalserver....................................................................................10
Outlook einrichten.................................................................................................10
Drucker einrichten ................................................................................................12
4
Support.................................................................................................................15
Seite 3/15
2 Einleitung
Nachfolgendes Dokument dient als Bedienungsanleitung sowohl für die ProjektPortalAdministratoren als auch für die User zur Nutzung des Citrix Terminal Servers im
ProjektPortal.
Mit der Anleitung soll insbesondere der Einstieg in Terminal Services erleichtert werden,
daher liegt der Schwerpunkt auf der Erstkonfiguration einer Terminalserver Session.
Diese Beschreibung ist nur eine Kurzbeschreibung. Detaillierte Informationen zur
Nutzung des Terminalservers finden Sie im Intranet unter nachfolgendem Link:
https://intranet.mobility.siemens.com/shared/data/pdf/intra_ts_oi/dmo/beschreibung_citri
x.pdf
Nutzungsvoraussetzungen:
ProjektPortal Zugang. Diesen können Sie über nachfolgenen Link (= Online
Userantrag) beantragen, falls noch nicht vorhanden.
https://aw.siemens.com:1443/apex/f?p=2000:210:10212499756224::NO::C:pp
Danach Beantragung für Terminal Services über das ATF Customer Portal
Sie erreichen das ATF Customer Portal über
- Start
- ATF Customer Portal
Nach der Anmeldung am ATF Customer Portal per PKI wählen Sie bitte den Punkt
"Aufträge und Bestellungen" -> "Leistungen bestellen und verwalten" ->
"Benutzerdienste und Software" -> "Terminaldienste / Server Based Computing"
-> "Zugang zu serverbasierter Anwendung" -> "Terminalserverzugang verwalten"
Wählen Sie Ihren Account aus und danach über den Button "Weiter" die von Ihnen
gewünschten Zugänge.
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Sobald auch dieser Zugang für Sie eingerichtet ist, können Sie über das ProjektPortal
Terminal Services nutzen.
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3
Terminal Server-Session über ProjektPortal
Nach Auswahl des Reiters „Terminal Server“ gelangen Sie direkt zur Login-Maske. Geben
Sie im „Login“-Feld Ihren Benutzernamen, das zugehörige Passwort und die Domäne ein,
wie Sie es von Ihrem herkömmlichen Arbeitsplatz-System / CAT-Client kennen.
Über den Reiter "Einstellungen" können Sie Ihre Terminalserver-Session konfigurieren, über
den Button „Anmelden“ werden Sie am Webinterface angemeldet.
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3.1 Konfiguration einer Session
Vor der Anmeldung am Terminal Server können Sie Ihre Einstellungen für die
Terminalserver-Session über "Einstellungen" konfigurieren.
3.1.1
Client Software
In dem Menü kann die zum Verbindungsaufbau benötigte Software (Client) eingestellt
werden. Hier ist Standardeinstellung „Automatisch Auswählen“.
Sollten Sie Probleme in der Funktion des Terminalservers feststellen, können Sie u. U.
- Nativer Client oder
- Client für Java
auswählen.
Achtung!
„Nativer Client“ bedeutet den Citrix Client. Sollten Sie diesen noch nicht auf Ihrem Rechner
installiert haben, was bei jedem CAT Client jedoch der Fall sein sollte, können Sie ihn
nachinstallieren. Dazu benötigen Sie aber lokale Adminrechte auf Ihrem Rechner.
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Sollte es nicht möglich sein, den „Nativen Client“ zu installieren, z.B. wegen fehlender
Adminrechte, können Sie hier auch die Option „Client für Java“ einstellen. Mit dieser
Einstellung muss im Normalfall keine zusätzliche Software auf dem Client installiert werden,
allerdings steht Ihnen nicht der volle Funktionsumfang zur Verfügung.
Bitte beachten Sie:
Mit dem „ Client für Java“ wird die Terminal Server Session mit eingeschränkter
Funktionalität aufgebaut!
3.1.2
Konfiguration der Benutzeroberfläche
Nach der Anmeldung am Terminalserver können Sie wieder über den Button
„Einstellungen“ diverse Einstellungen wie z. B. Ihr Passwort ändern.
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3.2 Start einer Session
Der Start einer Terminal Server-Session erfolgt durch Klick auf das „Desktop“-Icon. (Wollen
Sie nur Ihre Outlook-Funktion nützen, können Sie auch das „Outlook“-Icon öffnen).
Nun wird die Terminalserver-Verbindung hergestellt, und das Session-Fenster öffnet sich.
Wichtiger Hinweis:
Damit Outlook in einer Session störungsfrei läuft, darf Outlook nicht gleichzeitig auf Ihrem
herkömmlichen Arbeitsplatz-System / CAT-Client geöffnet sein!
3.3 Beenden einer Session
Beenden Sie eine Terminalserver-Session bitte immer über "Start" / "Abmelden" und
nicht durch einfaches Schließen des Fensters. Andernfalls wird Ihre Session zwar
geschlossen, bleibt aber weiterhin auf dem Terminalserver gespeichert.
Achten Sie beim Beenden einer Session darauf, dass Sie nicht die Terminalserver-Session
mit der Oberfläche des herkömmlichen Arbeitsplatz-Systems / CAT-Client verwechseln und
dieses versehentlich herunterfahren.
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3.4 Outlook im Terminalserver
3.4.1
Outlook einrichten
Zu den wichtigsten Maßnahmen bei der manuellen Einrichtung von Outlook zählen das
Verbinden der persönlichen Ordner, des persönlichen Adressbuches und das Einbinden der
SCD-Suche. Der folgende Abschnitt beschreibt die dazu notwendigen Schritte.
3.4.1.1 Persönliche Ordner verbinden
Hinweis:
Wenn Sie einen oder mehrere persönliche Ordner verbinden möchten, darf das lokale
Outlook hierbei nicht geöffnet sein.
Bitte wählen Sie im ProjektPortal über das geöffnete Outlook im Hauptmenü die Punkte
„Datei“ / „Öffnen“ / „Outlook-Datendatei“ (“File“ / „Open“ / „Outlook Folders File”)
Anschließend geben Sie bitte den Pfad an, in dem Ihr persönlicher Ordner liegt:
“h:\exchange\user.pst“.
Falls sich Ihre Datei „user.pst“ auf einem anderen Laufwerk befindet (Notebook-User
verwenden hierzu häufig die lokale Festplatte), müssen Sie den Pfad entsprechend
anpassen. Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit „OK“, danach stehen die persönlichen Ordner zur
Verfügung.
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3.4.1.2 Persönliches Adressbuch verbinden
Starten Sie Outlook über Terminalserver und wählen Sie im Hauptmenü „ Extras“ / „E-MailKonten“
Nun wählen Sie „Ein neues Verzeichnis oder Adressbuch hinzufügen“ / „Zusätzliche
Adressbücher“.
Wählen Sie „Persönliches Adressbuch“ / „Durchsuchen“ aus. Geben Sie den Pfad
„H:\exchange\adrbuch.pab“ ein und wählen Sie „OK“. Falls sich Ihre Datei „adrbuch.pab“ auf
einem anderen Laufwerk befindet, müssen Sie den Pfad entsprechend anpassen.
Im nächsten Fenster wählen Sie erneut „OK“.
Bestätigen Sie Ihre Eingaben nochmals mit „OK“, anschließend beenden Sie Outlook.
Nach dem Neustart von Outlook steht Ihnen das persönliche Adressbuch zur Verfügung.
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3.4.1.3 SCD-Suche einbinden
Beenden Sie zunächst Outlook in der Terminalserver-Session und wählen Sie anschließend
„Start“ / „Communication“ / „DirXdiscover“ / „Configuration“ / „Add to Outlook Profile“
Bitte bestätigen Sie Ihre Eingabe mit dem “OK”-Button. Nach dem Neustart von Outlook über
Terminalserver steht Ihnen im Adressbuch die SCD Suche zur Verfügung.
3.5 Drucker einrichten
Derzeit unterstützte Drucker:
AGFA-AccuSet v52.3
Apple Color LW 12/660 PS
Brother HL-1250
Brother HL-2060
Canon Bubble-Jet BJ-10e
Canon iR C2380/2550 PCL6
Canon iR-ADV C5030/5035 PCL5c
Canon iR2200-3300 PCL5e
Canon iR2200-3300 PS3
Canon iR3035/iR3045 PCL6
Citrix Universal Printer
Epson Stylus COLOR 600 ESC/P 2
HP Business Inkjet 2200/2250
HP Business Inkjet 2250 PS
HP Business Inkjet 2280 PS
HP Business Inkjet 2300 PCL 6
HP Business Inkjet 2600 PCL 5C
HP Business Inkjet 2800 PCL 5c
HP C LaserJet 4500-PS
HP Color LaserJet 3700 PCL 5c
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HP Color LaserJet 4500
HP Color LaserJet 4550 PS
HP Color LaserJet 5500 PCL5c
HP Color LaserJet 5550 PCL 6
HP Color LaserJet PS
HP Designjet 4520 HPGL2
HP Designjet 800PS 42 by HP
HP DeskJet 1220C
hp deskjet 6122 series
HP DeskJet 660C
HP DeskJet 930C/932C/935C
HP DeskJet 970Cse
HP DeskJet 970Cxi
hp deskjet 990c
HP LaserJet 2200 Series PS (MS)
HP LaserJet 4000 Series PCL
HP LaserJet 4000 Series PCL 5e
HP LaserJet 4000 Series PCL6
HP LaserJet 4000 Series PS
HP LaserJet 4050 Series PCL6
HP LaserJet 4050 Series PS
HP LaserJet 4100 PCL 5e
HP LaserJet 4100 PS
HP LaserJet 4100 Series PCL
HP LaserJet 4200 PS
HP LaserJet 4200L PCL 5e
HP LaserJet 4250 PCL 6
HP LaserJet 4250 PS
HP LaserJet 5200 PS
HP LaserJet 5L
HP LaserJet P2015 Series PCL 5e
HP LaserJet Series II
HP PSC 950
HP Universal Printing PCL 5
HP Universal Printing PCL 5 (v5.0)
HP Universal Printing PCL 6
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HP Universal Printing PS
HP Universal Printing PS (v5.3)
Kyocera KM-C2520
Microsoft Office Document Image Writer Driver
Microsoft Office Live Meeting 2007 Document Writer Driver
Microsoft XPS Document Writer
PDF-XChange 4.0
Ricoh Aficio AP3200 PCL
RICOH Aficio MP 201 PCL 5e
RICOH Aficio MP 201 PS
RICOH Aficio MP 2550 PCL 5e
RICOH Aficio MP C2000 PCL 5c
RICOH Aficio MP C2000 PCL 6
RICOH Aficio MP C2050 PCL 5c
RICOH Aficio MP C2800 PCL 6
Ricoh Aficio MP01
Xerox Phaser 7760GX PS
Der Versuch, einen nicht unterstützten Drucker einzurichten, führt zu folgender Meldung:
Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren lokalen Helpdesk.
Zur manuellen Einrichtung eines unterstützten Druckers in einer Terminalserver-Session
wählen Sie „Start“ / Einstellungen“ / „Drucker und Faxgeräte“ („Start“ / „Settings“ / „Printers“).
Danach wählen Sie „Drucker hinzufügen“ („Add Printer“).
Anschließend wählen Sie „Weiter“ („Next“).
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Nun wählen Sie „Netzwerkdrucker, oder Drucker der an einem anderen Computer
angeschlossen ist“ / „Weiter“.
Alle Netzwerkdrucker tragen einen Aufkleber, auf dem der Druckername abzulesen ist.
Wählen Sie „Verbindung mit folgendem Drucker herstellen“ und geben Sie den Namen Ihres
Druckers ein, Syntax: \\Servername\Drucker. Danach wählen Sie „Weiter“ („Next“).
Falls Sie den Drucker als Standarddrucker verwenden möchten, wählen Sie „Ja“ („Yes“).
Anschließend wählen Sie „Weiter“ („Next“).
Im nächsten Fenster wählen Sie „Fertig stellen“ („Finish“), danach steht der eingerichtete
Drucker zur Verfügung.
4 Support
Hotline: 0180-5774357
Die Hotline steht Ihnen von Montag bis Freitag von 7.00 - 17.00 Uhr zur Verfügung.
Außerhalb dieser Zeiten ist ein Anrufbeantworter geschaltet.
Hotmail: pportal.ic-rl@siemens.com
Bei Problemen, Fragen oder Anregungen können Sie sich auch jederzeit per Mail an uns
wenden. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.
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