Fragen + Antworten

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Liste von Problemen (nicht nach Themen geordnet) erstellt
am 18.08.2014.
Windows 8.1
Skype
Was ist echodek im Skype?
Umgang mit Skype
In welchem Zusammenhang? Wird im
Skype-Profil von Windows 8 angezeigt.
Sieht jedoch nach Echo Soundtest aus.
Skype für Desktop wird jetzt verwendet,
Windows 8 Skype deaktiviert.
Einstellungen, Kontakte, Profil, Home
Wie sucht man andere Person,
Unterschied von Kompakt/Standardmodus und Homeanzeige.
Avira Virenschutz
Von Avira: ultimatives Paket um PC
schneller zu machen (e-mail v.
27.06.14)
Avira biete ein kostenloses AntivirenProgramm an. PC schneller machen:
Dies Programme machen den Computer
nicht schneller. Verwendet Avira Pro
kostenpflichtig.
Immer wieder kommt der Luke
Filewalker ??
Gehört zu Avira und scannt den PC nach
Viren!
Firefox - Webbrowser
Was ist Hyperlink? Kurz Link
Ist eine Verknüpfung oder Querverweis
auf eine Homepage, Dokument etc.
Regelmässig passieren Abstürze im
Mozilla Firefox. Zweimal
hintereinander bei Postfinance. Sehr
lästig. Sauberes Logout dann nicht
möglich.
Aktuelle Firefox Version 31.0 wird
verwendet.
Menüleiste  Hilfe Über Firefox
Bisheriger Browser Firefox. Ohne
| Technik&Support | Helpdesk | Ines Siciliano | 24. August 2014
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mein Zutun kommt plötzlich neu
Ask.com beim Klicken auf Firefox
Icon?
Die Ask.com-Bar installiert sich
automatisch bei der Installation und
Aktualisierung von kostenlosen
Programmen. Entfernen 
Systemsteuerung  Programme und
Features  Ask-Toolbar auswählen
und deinstallieren.
Adobe (Reader, Flash Player,
Shockwave Player, Air)
Aktualisierungen wichtig!
Achtung! Bei der Aktualisierung das
Häkchen für McAfee entfernen.
Immer aktualisieren über Adobe
Download. Versionen siehe auch unter
Systemsteuerung  Programme und
Features  Adobe ….
Adobe Reader
Reader wird benötigt, damit PDFDokumente gelesen werden können.
Adobe Flash Player
Damit lassen sich Videos, interaktive
Inhalte (Spiele) etc. anschauen.
Adobe Shockwave Player
Erweiterte Möglichkeiten wie 3D-Spiele,
interaktive Lernvideos etc.
Adobe Air
Anwendungen über den Webbrowser
können so auch offline angeschaut
werden.
Kommt Spruch: Firefox hat das
Auführen von Adobe Flash auf
help.adobe.com verhindert.
Auf der richtigen Homepage erlauben!
Z.B. get.adobe.com / help.adobe.com
Weiterhin blockieren Erlauben ??
Siehe oben!
Dieses Plugin ist verwundbar und
sollte aktualisiert werden.Was tun?
Handelt es sich z.B. um Adobe Flash
Player unbedingt aktualisieren.
Firefox hat das Ausführen von Adobe
flash auf www.youtube.com
verhindert. Jetzt aktualisieren.
Über Firefox  Menü  Extras  Addons  Plugins / Abklären vor Ort
Java Oracle
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Java auto update immer ausführen?
Imme wieder updates aller Art, z.B.
Shell, Oraclde (möchten Sie zulassen,
dass.....)
Achtung! Bei der Aktualisierung das
Häkchen für Ask-Toolbar entfernen.
JA! Überprüfen über
Systemeinstellungen  Java  drauf
klicken und ein Fenster erscheint. Auf
Update überprüfen! Kommt eine
Fehlermeldung, dass nicht installiert
werden kann, über Systemsteuerung 
Programme und Features  Java
(zurzeit Version 7 Update 67)
deinstallieren und über java.com neu
installieren. Auf Java –> alle
Downloads die Offline Version (32 +
64-Bit) herunterladen.
eMails
e-mails löschen. (alle gelöschten emails kann ich wieder her vorholen).
Welches Mailprogramm? Windows Live
Mail
Neues Windows Mail (Artikel im
Pctipp)
Das Microsoft-Konto enthält nun
verschieden Programme (Mail, SkyDrive
etc.) Siehe Video!
Mit Windows Live mail nicht zufrieden.
Zurück zu Outlook express?
Outlook Express gibt es nicht mehr.
Nachfolger ist Windows Live Mail.
Alternativen u.a. Thunderbird (Mozilla),
IncrediMail, Webmail Swisscom
Zu viele Anzeigen aktiviert (Lesebreich,
Kalender). Diese werden jetzt nicht mehr
angezeigt.
WLAN
WLAN Schutz. (Artikel im Pctipp).
Schutz für Ihr WLAN (PC tipp 8/14).
Wichtig ist ein verschlüsselter Zugang.
Wenn nicht benötigt, evtl. deaktivieren.
Guter Artikel im PCtipp.
Provider bietet Anleitung an, z.B.
Swisscom
Alter Laptop
Alter Laptop entsorgen, Vorherige
Massnahmen, wie Löschen der
Entweder Festplatte ausbauen und
physisch zerstören oder z.B. über die
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Festplatte?
Ultimate Boot CD (englisch) den
Computer startet und die Löschung
vornimmt. Kann jedoch Stunden dauern.
Achtung: Nur als ISO-Image brennen.
Fotos
Auswahl von Fotos in Internet Album?
Welches Programm?
HP Support Assistant
In der Taskleiste: Im Adress-Kästchen
mit Fragezeichen in blauem und
Ausrufezeichen in rotem Feld. Beim
Symbol mit rot kommt ein Kästchen
mit HP Support Assistant: wichtige
Massnahme erforderlich. Reagieren?
Der HP-Assistant ist überflüssig, löschen
oder deaktivieren. Meldung von HP betr.
Aktualisierung!
Taskleiste Adresse Kästchen:
Fragezeichen ind blauem Feld und
Ausrufezeichen in rotem Feld. Hier
kommt ein Kästchen mit HP Support
Assistant: wichtige Meldung
verfügbar. Was tun?
Windows
Settings for Classic Explorer 4.0.4.
(meine Version 29.5.). Bei dieser und
den 2 folgenden Versionen 4.05. u.
4.0.6. gibt es Einschränkungen.
Bildschirmlupe löschen, wie ?
Ist damit der Classic Shell, sprich die
Bildschirmoberfläche ohne Kacheln?
Start  Programme  Erleichterte
 Optionen
 Starten der Bildschirmlupe beim
Anmelden steuern  Elemente auf dem
Bildschirm vergrössern  Bildschirmlupe
aktivieren  Häkchen entfernen
Start  Apps  PC-Einstellungen 
Erleichterte Bedienung  Bildschirmlupe
 Bildschirmlupe aus
Beim Aufstarten des Compi,
Benutzername und Passwort:
Start  Systemsteuerung 
Benutzerkonten  Änderungen am
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Passwort ändern wie?
eigenen Konto in den PC-Einstellungen
vornehmen  Anmeldeoptionen 
Kennwort  ändern  Speichern nicht
vergessen. Der Zugang bleibt PWgeschützt.
Plötzlich langsam beim Aufstarten:
Windows wird vorbereitet. Schalten
sie nicht aus.(dieser Spruch zum 2.
Mal innert 24h)
Jeden 2. Dienstag im Monat spielt
Microsoft Aktualisierungen ein. Diese
werden heruntergeladen. Anschliessend
werden sie installiert. Fährt man den
Computer herunter, kann es sein, dass
die Meldung erscheint betr. Update und
Computer nicht ausschalten. In diesem
Fall werden die Updates
heruntergeladen, aber erst beim
erneuten Start installiert.
Beim Einschalten: Windows wird
vorbereitet. Schalten sie nicht aus.
(Dieser Spruch zum 2. Mal innert 24h).
PC wird plötzlich langsam beim
Aufstarten.
blau markierte Kästchen mit schwarz
geschriebenem Text nicht lesbar. Wie
z.B auf weisse Schrift wechseln?
Phantommeldungen beim Einschalten
auf dem Bildschirm z.B Sali Robert
4.8.
Im Webbrowser, welcher?
Diese drei Fragen muss ich vor Ort
sehen.
Einloggen nach Einschalten: neues
PW setzen.
Tricks & Tipps
Klassische Benutzeroberfläche
Mit der Tastenkombination Alt + F4
kommt man immer auf die klassischen
Ansicht auf der Benutzeroberfläche.
Bildschirm teilen
Will man zwei Programme
nebeneinander sehen, z.B. Webbrowser
und Word, so klickt man auf ein
Programm und dann die
Tastenkombination Windows-Taste
und Pfeil links. Anschliessend klickt
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man auf das andere Programm und dann
Windows-Taste und Pfeil rechts. So
sieht man beide Programme auf einen
Blick.
Avira: Luke Filewalker deaktivieren
Zunächst einmal öffen Sie das Virenprogramm
"Avira AntiVir".
Anschließend klicken Sie auf den Menüpunkt
"Verwaltung".
Als nächstes klicken Sie auf den Unterpunkt
"Planer", um das Fenster mit dem
automatischen Suchlauf zu öffnen.
Zum Schluss entfernen Sie das Häkchen bei
"Vollständige
Systemprüfung"
und
der
automatische Suchlauf von Luke Filewalker
gehört der Vergangenheit an.
Vorsicht: Um Viren und anderen
Schadprogrammen wirksam vorzubeugen,
sollten Sie in regelmäßigen Abständen manuell
nach Viren suchen lassen (Lokaler Schutz >
Prüfen). Nicht deaktivieren, damit man sieht,
dass Avira aktiv ist.
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