Weitere Informationen (PDF, 419 KB, nicht barrierefrei)

www.jeder-fehler-zaehlt.de
Ziele des Patientensicherheits‐ und Risikomanagementsystems 
Risikoidentifizierung durch einen sanktions‐
freien, niedrigschwelligen Zugang zu einer Be‐
richtsmöglichkeit über unerwünschte Ereignisse 
Risikobewertung durch strukturierte Analyse‐
möglichkeiten 
Risikobewältigung durch gemeinsame Ablei‐
tung von Präventionsmaßnahmen im Diskussi‐
onsforum 
Risikokommunikation in und zwischen den Praxen 
Im Bereich der „Mikrosysteme“ ambulanter Praxen kommt dem praxisübergreifenden Aus‐
tausch von Berichten und Lösungsmöglichkei‐
ten besondere Bedeutung zu. Man muss nicht jeden Fehler selber machen, um daraus zu lernen! Patientensicherheits‐ und Risikomanagementsystem Kontakt
Dipl. Dok. Tatjana Blazejewski
Tel. 069-6301-7071
blazejewski@allgemeinmedizin.uni-frankfurt.de
Institut für Allgemeinmedizin
Direktor Prof. Dr. med. Ferdinand M. Gerlach, MPH
Zentrum für Gesundheitswissenschaften
Goethe-Universität Frankfurt am Main
Theodor-Stern-Kai 7
60590 Frankfurt am Main
www.allgemeinmedizin.uni-frankfurt.de
In Kooperation mit
Wissenschaftliches Institut der TK für Nutzen
und Effizienz im Gesundheitswesen (WINEG)
Gemeinsam aus Fehlern lernen Patientensicherheit verbessern www.que‐patientensicherheit.de www.que-patientensicherheit.de
Man muss nicht jeden Fehler selber machen, um daraus zu lernen!
Hintergrund
Erkennen – Berichten – Vermeiden!
Wer kann mitmachen?
Fehlerberichts- und Lernsysteme sind zentrale
Bausteine einer Sicherheitskultur im Gesundheitswesen. Im stationären Bereich sind sie bereits
weit verbreitet, der ambulante Sektor hingegen
ist bisher strukturell benachteiligt.
Erkennen Sie Fehlerquellen bei Ihrer Arbeit,
berichten Sie von Ereignissen aus Ihrer Praxis.
Lassen Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen aus
Ihren Berichten lernen, um Fehler zu vermeiden.
Zum Start des Projektes erhalten alle interessierten
Netzärztinnen/ärzte und Praxismitarbeiter/innen
von dem Netzbüro eine e-mail mit ihren Zugangsdaten.
Sie können
Das Institut für Allgemeinmedizin, Universität
Frankfurt, bietet daher in Kooperation mit der
Techniker Krankenkasse interessierten regionalen
Arztnetzen Unterstützung bei der Einführung, dem
Betrieb und der Evaluation eines Fehlerberichtsund Lernsystems.
QuE Patientensicherheits- und
Risikomanagementsystem
Das „QuE Patientensicherheits- und Risikomanagementsystem“ ist ein webbasiertes Berichtssystem zur anonymisierten Meldung und Analyse von
kritischen Ereignissen.
Wichtige Informationen, die sonst nur in Ihrer
Praxis diskutiert werden, können über
„que-patientensicherheit.de“ allen teilnehmenden
Netzmitarbeitern zur Verfügung gestellt werden.
Das Ziel des Systems besteht darin, netzübergreifend konkrete Maßnahmen zur Verbesserung
des Risikomanagements bzw. zur Optimierung
der Praxisabläufe zu entwickeln.
Fehlerberichte lesen und kommentieren,
gezielt nach Fehlerberichten suchen oder
selbst über ein Ereignis berichten.
Fälle in die praxisinternen Teamsitzungen
mitnehmen oder
Tipps, Tricks und Anregungen für Ihre Praxis
entdecken.
Im geschlossenen Diskussionsforum
können Sie Fälle innerhalb einer vertrauten
Gruppe analysieren und diskutieren.
Was können Sie berichten?
Jedes Ereignis, von dem Sie sagen:
Das war eine Bedrohung für das Wohlergehen
des Patienten und sollte nicht geschehen.
Ich möchte nicht, dass es noch einmal passiert!
Was passiert mit den Berichten?
Ihre Berichte werden verschlüsselt auf unseren
Server gesendet, ohne dass wir den Absender
erkennen oder ermitteln können.
Verschlüsselte Datenübertragung!
Wir entschlüsseln die Berichte und anonymisieren
sie bei Bedarf.
Vollständig anonyme Berichtsfunktion!
Dabei bleibt es Ihnen überlassen, ob Ihr Bericht nur
innerhalb der geschlossenen Netzgruppe im internen Diskussionsforum erscheint oder ob er unter
www.jeder-fehler-zaehlt.de im öffentlichen Internet
zur Verfügung gestellt werden soll.