Symantec und Altiris

„IT-Anlagen produktiv managen“
... mit Altiris, jetzt Teil von Symantec
Michael Naunheim
Channel & Alliances Marketing, EMEA
Michael_Naunheim@Symantec.com
Agenda
1
Über Altiris
2
Symantec und Altiris
3
Über den Kunden und die Vorteile durch den
Einsatz von Altiris Lösungen
Symantec – Altiris
2
Altiris stellt sich vor
Altiris ist einer der führenden Anbieter von Software für das serviceorientierte Management
mit einem skalierbaren und zukunftssicheren Ansatz für die IT-Verwaltung. Modulare
Lösungen von Altiris stimmen das IT Service-Management auf die Geschäftsziele ab.
Altiris-Lösungen liefern revisionsfeste Sicherheit und automatisiertes Management von
Client-, Server- und Netzwerkgeräten sowie mobilen Geräten.
•
Geschichte
– Gegründet 1998
– Altiris IPO 2002 - NASDAQ: ATRS
– Im April 2007 von Symantec übernommen
•
Altiris Mehrwerte
– IT-Service-Management leicht gemacht
– Auf der Basis von Branchenstandards und
„Best Practices”
– Heterogen, plattformübergreifend
– QoS-Funktionalität bis hin zu den Kunden
– Zukunftssicher
– Alle Vorteile einer hervorragenden
Kostenkontrolle (TCM)
Geschäftssitz von Altiris
Lindon, Utah, USA
Symantec – Altiris
Stetiges Umsatzwachstum
Symantec – Altiris
IT Lifecycle Management
Symantec – Altiris
5
Strategische Märkte für Altiris
Client & Mobile
Asset Management
• Windows
• Assets & Verträge
• Handhelds
• Anbieter & SLAs
• Macintosh
• Services & ITIL
Server Management
Sicherheit
• Windows
Umfassendes und weitestgehend
vollautomatisches Sicherheitsmanagement
• Linux/UNIX
• Network Devices
Symantec – Altiris
Die Basis: eine optimierte und
erweiterbare Altiris-Architektur
„Die einwandfreie
Zusammenarbeit der
Software-Tools von
Altiris macht den
entscheidenden
Unterschied im
Vergleich zur
Konkurrenz.”
Fred Broussard
Senior Research Analyst, IDC
Symantec – Altiris
Altiris “Service-Oriented Management”
Beziehungen
Netzwerk Abhängigkeiten
Hardware Configuration
Daten und Aktionen
Incident History
Power/WOL
Remote Control
Altiris Lösungen der Allianz-Partner
• HP Client Manager
• HP Client Premium
Suite
• HP Client
Foundation Suite
• HP Proliant
Essentials Rapid
Deployment Pack
• Connector for HP
OpenView
• Connector for HP
Systems Insight
Manager
• RDP for CCI
• Software
Virtualization
Solution for CCI
• DS for HP Thin
Clients
• Dell Client
Manager
(Standard/Plus)
• Altiris Deployment
Solution for IBM
Servers
• Altiris Deployment
Solution for Dell
Servers
• DS extension for
IBM Director
• Altiris Monitor
Solution for Dell
Servers
• Altiris Patch
Management
Solutions for Dell
Servers
• Altiris
Management
Suite for Dell
Servers
• Connector for IBM
Director
• ESX/VM
deployment with
DS
• DS integration
with VMware
Virtual Center
• Out-of-Band Mgmt
Solution
• Real-time System
Manager
• Altiris Network
Discovery
component
• Altiris
Manageability
Toolkit for Intel
vPro Technology
• Connector for SMS
• Deskview
• DeskView Migrate
Suite
• DeskView Control
Suite
• Peoplesoft
Foundation Suite
• Connector for
Peoplesoft
• Oracle 10g
deployment with
DS
• SVS Plug-in for SMS
• SMS Compatibility
Suite (TBA)
• Vista Migration
• MSN
Symantec – Altiris
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Altiris IT Lifecycle Management
Höhere Qualität;
Reduzierte Kosten
Visibilität
& Kontrolle
Automatisierung
der Prozesse
Erfüllung der
rechtlichen
Anforderungen
Standardisierte
IT Infrastruktur
Höhere Systemsicherheit
Symantec – Altiris
Kalkulierbare Ergebnisse
Forrester Consulting Report: “The Total Economic Impact Of The
Altiris Total Management Suite Software”
• “Forrester’s key findings”:
– ROI: “Breakeven” nach 13 Monaten
– Vorteile: US$ 2,3 Millionen über 3
Jahre
– Kosten: US$ 1,3 Millionen
Gesamtkosten für Implementierung
und Betrieb über einen Zeitraum
von 3 Jahren
Symantec – Altiris
Altiris-Kompatibilität mit ITIL
• Wird als höchste Stufe der ITIL-Kompatibilität angesehen
• Erweiterter Service-Support – durch Pink Elephant
• Unterstützung aller Service Support und Service Delivery Prozesse
• Unterstützt und erweitert ITIL durch
– Integrierte CMDB- und Inventory-Tools
– Prozessmanagement-Tools
– Tools für Analyse und automatische Benachrichtigungen
– Ausführungswerkzeuge
• Altiris ist der einzige Servicemanagement-Anbieter, der alle BestPractice-Komponenten im Rahmen einer einzigen Plattform
unterstützt.
Symantec – Altiris
Alter Ansatz
Sicherheit
Operations
Endgerätesicherheit
Endgeräteverwaltung
Antivirus
Antispam
Personal
Firewall
Systemkonfiguration
HIPS
Softwareverteilung
Vulnerability
Assessment
Patch Management
Policy Compliance &
Security configuration
Backup & Recovery
Mehrere Softwareagenten
(Sicherheit)
Mehrere Agenten
(Konfigurationsmgmt.)
Kosten & Komplexität
• Viele Hersteller
• Höhere
Implementierungs- und
Verwaltungskosten
• Konflikte bei den
Prioritäten
• Kein konsolidiertes
Reporting
• Keine einfache, sinnvolle
Nutzung der Daten
Symantec – Altiris
17
Endgeräte absichern und verwalten
Sicherheit
IT-Compliance
Sicherung und Wiederherstellung
Archivierung
Client / Server
Service / Helpdesk
Virtualisierung
Workflow und CMDB
Gemeinsame Symantec / Altiris Produkt-Roadmap
Konsolidierung der Entwicklungsverantwortung
Weitere Integration steht bevor
Symantec – Altiris
Technologische Integration
Altiris SDK
Suites
VCM (Relicore)
Symantec Integration
Total Mgmt
Ghost, pc Anywhere
Client Mgmt
Server Mgmt
Backup Exec System
Recovery
Service & Asset Mgmt
Enterprise Security Manager
Security Compliance
Control Compliance Suite
Symantec Endpoint Protection
Third-Party Solutions
Windows, Linux, Unix, Macintosh, Mobile, and Network Devices
Symantec – Altiris
19
Symantec und Altiris
“Durch die Kombination der Endpunkt-Management-Lösungen von Altiris
mit unserer Sicherheitsexpertise können wir Kunden ein Komplettsystem
zur Kontrolle ihrer ans Netz angebundenen Geräte anbieten.” sagte
John W. Thompson, Chairman und Chief Executive Officer,
Symantec. (www.symantec.com)
“Durch die Kombination unserer Software, unseres Services und unseres
Channels mit den Kräften von Symantec können wir unseren Kunden
nun EIN Endpunkt-Management-Paket offerieren." sagte Greg
Butterfield, Chief Executive Officer, Altiris. (www.symantec.com)
Symantec – Altiris
Produktankündigung + Upgrademöglichkeit für LiveState Kunden
Derzeitiges Symantec-Produkt
Vorherige
Version
Upgrade/Ersatz-Produkt von Altiris
Symantec LiveState™ Client Management Suite
EINSCHLIESSLICH DER KOMPONENTEN:
Symantec™ Designer
pcAnywhere für LiveState
Symantec LiveState™ Delivery
Symantec LiveState™ Patch Manager
6.0
Altiris® Client Management Suite™ Ebene 1
Symantec LiveState™ Delivery
6.0
Altiris® Client Management Suite™ Ebene 1
Symantec LiveState™ Delivery Enterprise Manager
6.0
Altiris® Client Management Suite™ Ebene 1
Symantec LiveState™ Patch Manager
6.0
Altiris® Patch Management Solution™
Symantec™ Discovery
6.0
Altiris® Inventory Solution TM
Symantec™ Discovery
Symantec – Altiris
Industry Recognition
MARKET SHARE LEADERSHIP (WW, 2005)
#1 in Security Software (32% share) 1
#1 in Secure Content Mgt. (34% share) 2
#1 in Data Protection and Recovery (45% share) 3
#1 in Core Storage Management (30% share) 4
FORRESTER WAVES: A LEADER
Enterprise Antispyware 9
Application Mapping for Configuration Management
Database 10
Message Archiving Software Products 11
Enterprise Security Information Management 12
IT Asset Management
Service Desk SMB
Security Configuration Management
Client Systems Management Tools
GARTNER MAGIC QUADRANTS: LEADERS*
Email Active-Archiving 5
Email Security Boundary 6
Enterprise Antivirus 7
Personal Firewall 8
PC Lifecycle Configuration Management 13
“Symantec helps us protect our IT environment
within a landscape of constantly increasing
threats. We needed a solution that would foster
the progression of the organization—not
encumber its development. We found the answer
in Symantec.”
Robert Taylor, chief information officer,
Fulton County
Symantec – Altiris
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Source: Industry Recognition
1 Based on new license revenue, Gartner Dataquest, “Market Share: Security Software, Worldwide, 2005”,Latimer-Livingston, 08/2006
2 IDC, “Worldwide Secure Content Management 2006-2010 Forecast Update and 2005 Vendor Shares”, #203550, 09/2006
3 IDC, Worldwide Data Protection and Recovery Software 2006–2010 Forecast Update and 2005 Vendor Shares, Doc #203070, Aug 2006
4 Based on new license revenue - Gartner Dataquest “Market Share: Storage Management Software, Worldwide, 2005” Munglani and Pant,
06/ 2006
5 Gartner, Magic Quadrant for E-Mail Active Archiving, 2006; Carolyn DiCenzo & Kenneth Chin; May 12, 2006
6 Gartner, Magic Quadrant for E-mail Security Boundary, 2006; Peter Firstbrook, Arabella Hallawell Sept 25, 2006
7 Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Antivirus, Arabella Hallawell, Peter Firstbrook, 31 Aug 2006
8 Gartner, Magic Quadrant for Personal Firewalls 1Q06, John Girald, 06/2006
9 Forrester, The Forrester Wave: Enterprise Antispyware, Jan 2006
10 Forrester, The Forrester Wave™: Application Mapping For The CMDB, Feb, 2006
11 Forrester, The Forrester Wave: Message Archiving Software, Dec, 2005
12 Forrester, The Forrester Wave ™ : Enterprise Security Information Management Dec, 2006
13 Gartner, Magic Quadrant for PC Lifecycle Configuration Management, Nov, 2006
*The Magic Quadrant is copyrighted 2005 – 2006 by Gartner, Inc. and is reused with permission. The Magic Quadrant is a graphical representation of a
marketplace at and for a specific time period. It depicts Gartner's analysis of how certain vendors measure against criteria for that marketplace, as defined
by Gartner. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in the Magic Quadrant, and does not advise technology users to select only
those vendors placed in the "Leaders" quadrant. The Magic Quadrant is intended solely as a research tool, and is not meant to be a specific guide to action.
Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular
purpose.
Symantec – Altiris
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Die IT Situation - Heute
Heterogenität
Compliance/Regulierungen
“Mal sehen… 4 Hardware Hersteller,
9 Betriebssysteme, über 500
Applikationen…”
“SOX, GLBA, HIPAA, FISMA, BASEL II,
Lizenzprüfungen– Was kommt noch?!
Best Practices, weitere Standards?
Neue Technologien
Mehr Sicherheit
“Blades, Itanium, Virtual
Machines, Thin Clients…
Was kommt noch?”
“Machen wir wirklich alles
notwendige, um die IT Sicherheit
im Unternehmen zu erhöhen?”
Outsourcing?
“Rechtfertigen, dass wir dies
intern günstiger und besser
machen können!”
Konsolidierung
Flache IT Budgets
“Wenn Unternehmen
zusammengehen.... Ist dies
dann auch so einfach mit den
jeweiligen IT Infrastrukturen?”
“Mehr mit weniger.”
Symantec – Altiris
Verwendung des IT Budgets
Neue IT Initiativen
Erhaltung der IT Infrastruktur/Operations
3.6%
IT Ausgaben als
Prozentanteil des
Umsatz
Typisches
Unternehmen
25%
Unternehmen mit
“schlechten” IT
Ergebnissen
Unternehmen mit
“guten” IT
Ergebnissen
15%
40%
85%
Einkauf
75%
60%
Service +
Administration
Unternehmen A
Unternehmen B
Unternehmen C
Quelle: Forrester Research, Inc. 2005
Symantec – Altiris
Prioritäten beim Aufbau
„neuer“ IT Dienstleistungen
• GESCHWINDIGKEIT
schnellere Reaktion auf geänderte Businessanforderungen
• LEISTUNG
verbessertere IT Servicedienstleistungen (SLAs) für eine optimale
Unterstützung der Geschäftsaktivitäten
• KOSTEN
weitere kontinuierliche Senkung der IT Stückkosten
Symantec – Altiris
ITIL = “Managing Change”
…die Nutzung standardisierter Methoden und Verfahren, um eine effiziente
und prompte Abwicklung aller Änderungen gewährleisten zu können, um so
negative Auswirkungen auf die Service Qualität weitestgehend zu
minimieren…. und damit folglich den täglichen Ablauf innerhalb der
Organisation zu verbessern. ITIL
Change
Management
Change
Management
Bewertung der Auswirkung auf
das Unternehmen & die IT Performance
Autorisierung &
Ausführung
Release
Management
Kontrollierte Freigabe
CMDB
Identifizierung der betroffenen Bereiche
CMDB
Aktualisierung
der Daten
Symantec – Altiris
Höheres Bewusstsein & bessere
Kontrolle
• Configuration Management Database (CMDB)
– Eine Datenbank mit allen relevanten Konfigurationsinformationen einer IT
Infrastruktur sowie Informationen über deren Beziehungen zueinander
– Die Grundlage für ein effektives “Change Management”
Änderungssteuerung
Incident / Problem
Analyse & Lösung
Mitarbeiter
Selbsthilfeservice
Zentralisierte CMDB
Client Mgmt
Software
Packaging
Sicht auf Konfigurationsdaten
(in Echtzeit)
ApplikationsEntwicklung
Vollständige
Software Library
Network
Mgmt
Server/App
Mgmt
Monitoring
Event Mgmt
IT Asset
Mgmt
Konnektoren
Symantec – Altiris
Change und Configuration
Management
RFC:
- Anforderung
- Projekt
- Sicherheitslücken
Analyse - Risiko / Kosten / Auswirkungen
Prozess
Management
Freigabe
CMDB
Kollektion der betroffenen Systeme
Ausführung der Änderung > Test & Verifizierung
Migration
Hardware
-tausch
Softwareverteilung
Patch
Testing &
Virtualisierung Verteilung
Quarantäne
Sicherheit
Sanierung
Backup &
Recovery
Software
Packaging
State
Mgmt
Aktualisierung CMDB
Auswertung und Protokollierung
Symantec – Altiris
Szenario > Visibilität & Kontrolle
Rollout einer neuen Software Suite
für die Marketingabteilung.
Das Ziel der IT Verantwortlichen:
ein fast nahtloser Übergang der Kollegen als
Service anzubieten.
Symantec – Altiris
Change > Software Management
1
12
RFC:
- Anforderung
- Projekt
2
Software
Portal
3
Aufnahme
Details
Ständige
Compliance
Validierung
11
Änderung der
Lizenzverträge
10
Auswertung
Zentrale CMDB
9
4
Softwareverteilung
an die betroffenen
Systeme
LizenzAbfrage
5
Neuverteilung
ungenutzter Lizenzen
6
Paketierung
der Applikation
7
ApplikationsTest
8
Symantec – Altiris
Kollektionen aus
der CMDB
Stellen Sie sich ein Unternehmen vor,
wo...
...der Arbeitsplatz völlig
gegenüber Sicherheitsrisiken
abgeschirmt ist, aber die
Benutzer immer noch alle
Freiheiten haben
...das Einspielen eines
Patches weniger gefährlich
ist als der Virus, den er
bekämpfen soll
...ein Benutzer an jedem PC
sofort Zugriff auf alle seine
Anwendungen und Daten hat
...keine Softwarekonflikte
mehr existieren
...defekte Software auf
Knopfdruck oder sogar
automatisch repariert
werden kann
...große
Softwareaktualisierungen nicht
Monate, sondern nur Tage
beanspruchen
Symantec – Altiris
Altiris Software Virtualization Solution
Filtertreiber
FREE for home use – http://www.svsdownloads.com
Symantec – Altiris
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Vielen Dank!
Michael Naunheim
Channel & Alliances Marketing, EMEA
Michael_Naunheim@Symantec.com
© 2007 Symantec Corporation. All rights reserved.
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Symantec Corporate Overview
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