DEKRA Geschäftsbericht 2013

Transcription

DE K RA S E
GESCHÄFTSBERICHT 2013
FAIR PLAY
INHALT
2
DATEN UND FAKTEN
2
Gesamtumsatz
3
Mitarbeiter
4
Finanzkennzahlen
5
Leistungsdaten
6
Internationalisierung
8
Highlights
10
BERICHTE UND GREMIEN
10
Gremien
11
Bericht des Vorsitzenden des Aufsichtsrats
12
Bericht des Vorsitzenden des Vorstands
14
Vorstand der DEKRA SE
16 FAIR PLAY
>
Bibiana Steinhaus,
Fußball-Welt-Schiedsrichterin
2013, erste und einzige
Unparteiische in der MännerBundesliga, über Fairness,
Körpereinsatz und
entwaffnendes Lächeln.
30
AUS DEN BUSINESS UNITS
30
DEKRA Automotive
34
DEKRA Industrial
38
DEKRA Personnel
40
INFORMATIONEN ZUM UNTERNEHMEN
40
DEKRA nachhaltig
42
DEKRA engagiert
44
DEKRA Management Team
46
DEKRA weltweit
48
DEKRA Services
DEKRA SE
UMSATZ 2013: 2.310,9 MIO. EUR
DEKRA AUTOMOTIVE
SICHERHEIT
DEKRA INDUSTRIAL
UMSATZ 2013: 674,2 MIO. EUR
DEKRA ist eine der weltweit führenden Expertenorganisationen. In mehr als 50 Ländern auf allen fünf Kontinenten
DEKRA PERSONNEL
sind wir für UMSATZ
Privat- und
aktiv. Mehr als
2013:Geschäftskunden
390,3 MIO. EUR
32.000 Mitarbeiter sorgen grenzüberschreitend und
nachhaltig für Sicherheit, Qualität und Umweltschutz.
Das innovative Dienstleistungsportfolio in den drei Business Units DEKRA Automotive, DEKRA Industrial und
DEKRA Personnel umfasst zwölf strategische Geschäftsfelder: Fahrzeugprüfung,
GebrauchtwagenAls Spezialist
für automotiveGutachten,
Dienstleistungen
Prüfdienstleistungen
fürHomologation
Industriekunden
management,
& bieten
Typprüfung,
Schadenhält
DEKRA
Deutschland,
Europa
und weltweit
Mit einem
breiten in
Spektrum
an PersonaldienstleisDEKRA
großes Potenzial.
Maschinenund Materialprüfung &
regulierung,
Industrie& –Bauprüfung,
tungen,
integrierten
Qualifi
zierungsangeboten
führende
Marktpositionen
zumundBeispiel
in der
Anlagensicherheit
sowie
Umweltund
Gesundvielfältigen
Verlagsprodukten
besitzt DEKRA&ein
Inspektion,
Produktprüfung
-zertifizierung,
Business
periodischen
Fahrzeugüberwachung,
heitsschutz
sind
einige
der
Felder,
aufeiner
denen bei GutAlleinstellungsmerkmal in Deutschland.
Wir sind
Assurance
mit Systemzertifi
zierung, Insightund
(Consulting),
achten,
Gebrauchtwagenmanagement
DEKRA
mit im
kundenorientierten
Komplettangeder größten
privaten
Bildungsträger und
unter den
Qualifi
zierung
und Zeitarbeit.
Top
10erfolgreich
derSchadenregulierung.
Zeitarbeitsfi
rmen.
in der
boten
ist.
EXPANSION
POTENZIAL
SPEKTRUM
INHALT
2
DATEN UND FAKTEN
2
Gesamtumsatz
3
Mitarbeiter
4
Finanzkennzahlen
5
Leistungsdaten
6
8
Highlights
10
10
Gremien
11
12
14
16 FAIR PLAY
>
Bibiana Steinhaus,
Körpereinsatz und
30
30
DEKRA Automotive
34
DEKRA Industrial
38
DEKRA Personnel
40
40
DEKRA nachhaltig
42
DEKRA engagiert
44
46
DEKRA weltweit
48
DEKRA Services
DEKRA PERSONNEL
2011
2012
2013
Gesamtumsatz in Mio. EUR
330,8
336,0
390,3
Mitarbeiter (Stichtag 31.12.)
8.814
8.877
11.023
DEKRA Dienstleistungen werden auch im europäischen Ausland zunehmend nachgefragt. Unsere
starke Marktstellung konnten wir im Geschäftsjahr
2013 weiter festigen.
DEKRA SE
DEKRA AUTOMOTIVE
SICHERHEIT
DEKRA INDUSTRIAL
UMSATZ 2013: 674,2 MIO. EUR
sind wir für Privat- und Geschäftskunden aktiv. Mehr als
Dienstleistungen
Prüfdienstleistungen
fürHomologation
Industriekunden
management,
& bieten
Typprüfung,
Schadenhält DEKRA
in Deutschland,
Europa
und weltweit
DEKRAregulierung,
großes Potenzial.
Maschinenund Materialprüfung &
Industrie& –Bauprüfung,
führende
Marktpositionen
zum Beispiel
in der
Anlagensicherheit sowie Umwelt- und GesundInspektion,Fahrzeugüberwachung,
Produktprüfung & -zertifizierung, Business
periodischen
heitsschutz
sind einige der Felder, auf denen bei GutAssurance
mit Systemzertifi
zierung, Insightund
(Consulting),
achten,
DEKRA
mit im
kundenorientierten
KomplettangeQualifi
zierung
in der
Schadenregulierung.
boten
erfolgreich
ist. und Zeitarbeit.
EXPANSION
POTENZIAL
INHALT
2
DATEN UND FAKTEN
2
Gesamtumsatz
3
Mitarbeiter
4
Finanzkennzahlen
5
Leistungsdaten
6
8
Highlights
10
10
Gremien
11
12
14
16 FAIR PLAY
Bibiana Steinhaus,
Körpereinsatz und
>
30
30
DEKRA Automotive
34
DEKRA Industrial
38
DEKRA Personnel
40
40
DEKRA nachhaltig
42
DEKRA engagiert
1)
44
46
DEKRA weltweit
48
DEKRA Services
DEKRA INDUSTRIAL
2)
3)
2011
2012
2013
549,41)
642,1
674,2 2)
6.192
6.947
6.694 3)
Die Vorjahresangaben wurden auf Grund geänderter Zuordnung angepasst.
Der Gesamtumsatz enthält den Umsatz in Höhe von 110,3 Mio. EUR aus Industriedienstleistungen,
die seitens der DEKRA Automobil GmbH im deutschen Flächengeschäft erbracht wurden.
Umgliederung von 723 Mitarbeitern zur DEKRA Automotive.
Zum Leistungsspektrum gehören auch Produktprüfungen, Zertifizierungen sowie Nachhaltigkeitsmanagement und Premium-Beratungsleistungen.
Mit kompetenten Mitarbeitern, großer Flexibilität
und optimalem Service haben wir uns 2013 für
weiteres Wachstum positioniert.
DEKRA SE
DEKRA AUTOMOTIVE
SICHERHEIT
Dienstleistungen
management,
Homologation
& Typprüfung,
Schadenhält DEKRA
in Deutschland,
Europa
und weltweit
regulierung,
Industrie- & –Bauprüfung,
Materialprüfung
&
führende
Marktpositionen
zum Beispiel
in der
Inspektion,Fahrzeugüberwachung,
Produktprüfung & -zertifizierung,
Business
periodischen
bei GutAssurance
mit Systemzertifizierung, Insightund
(Consulting),
achten,
im Gebrauchtwagenmanagement
zierung und Zeitarbeit.
in derQualifi
Schadenregulierung.
EXPANSION
INHALT
2
DATEN UND FAKTEN
2
Gesamtumsatz
3
Mitarbeiter
4
Finanzkennzahlen
5
Leistungsdaten
6
8
Highlights
10
10
Gremien
11
12
14
16 FAIR PLAY
>
30
30
DEKRA Automotive
34
DEKRA Industrial
38
DEKRA Personnel
DEKRA AUTOMOTIVE
Bibiana Steinhaus,
Körpereinsatz und
2011
1.109,91)
2012
2013
1.159,3
1.225,3 2)
12.023
14.299 3)
40
INFORMATIONEN
ZUM
UNTERNEHMEN
Mitarbeiter (Stichtag
31.12.)
11.912
40
1) Die Vorjahresangaben wurden auf Grund geänderter Zuordnung angepasst.
DEKRA nachhaltig
42
dienstleistungen, die seitens der DEKRA Automobil GmbH im deutschen Flächengeschäft
DEKRA engagiert
44
3) Darin sind die umgegliederten 723 Mitarbeiter der DEKRA Industrial GmbH enthalten.
DEKRA Management
Team
46
DEKRA weltweit
48
DEKRA Services
2)
Der Gesamtumsatz enthält nicht den Umsatz in Höhe von 110,3 Mio. EUR aus Industrieerbracht wurden.
Zu den vielfältigen Kompetenzen zählen zudem die
Homologation, Typprüfung und Werkstatttests. Mit
strategischen Zukäufen, neuen Prüfstellen und innovativen
Dienstleistungen expandierte DEKRA im Geschäftsjahr
2013 sowohl im Heimatmarkt als auch international.
DEKRA SE
SICHERHEIT
DEKRA Personnel umfasst zwölf strategische Geschäftsfelder: Fahrzeugprüfung, Gutachten, Gebrauchtwagenmanagement, Homologation & Typprüfung, Schadenregulierung, Industrie- & Bauprüfung, Materialprüfung &
Inspektion, Produktprüfung & -zertifizierung, Business
Assurance mit Systemzertifizierung, Insight (Consulting),
Qualifizierung und Zeitarbeit.
2
DATEN UND FAKTEN
GESAMTUMSATZ
IN MIO. EUR
2.310,9
1.710,0
09
1.859,0
10
2.006,9
11
2.164,2
12
13
DEKRA befindet sich seit Jahren auf Wachstumskurs: Allein in den
vergangenen fünf Jahren stieg der Umsatz um rund 700 Mio. Euro.
Im Geschäftsjahr 2013 haben sich sowohl das Kerngeschäftsfeld
der automotiven Dienstleistungen als auch die Industrie- und Personaldienstleistungen sehr gut entwickelt.
3
MITARBEITER
ZUM 31.12.
32.591
24.867
27.321
28.340
11
12
21.925
09
10
13
DEKRA sorgt seit Jahren für Arbeitsplätze: 2013 hat die internationale
Expertenorganisation mit einem Zuwachs von mehr als 4.000 Mitarbeitern erstmals die Marke von 30.000 Beschäftigten deutlich überschritten. Damit liegen wir auf Platz 72 der 100 größten Arbeitgeber
in Deutschland.
DATEN UND FAKTEN
4
FINANZKENNZAHLEN
KENNZAHLEN DEKRA SE
2011
2012
2013
UMSATZ UND ERGEBNIS
Gesamtumsatz
in Mio. EUR
2.006,9
2.164,2
2.310,9
Auslandsanteil
in %
32,6
35,7
36,2
in Mio. EUR
145,8
147,2
162,7
in %
7,3
6,8
7,0
in Mio. EUR
124,1
120,3
139,1
Bilanzsumme
in Mio. EUR
1.607,4
1.541,3
1.635,8
Eigenkapital
in Mio. EUR
359,8
356,4
401,2
in %
22,4
23,1
24,5
27.321
28.340
32.591
Bereinigtes Betriebsergebnis (EBIT)*
Bereinigte EBIT-Marge*
Bereinigtes Ergebnis vor Steuern (EBT)*
BILANZ
Eigenkapitalquote
MITARBEITER
Stichtag 31.12.
*
Bereinigungen um nicht-operative Sondereffekte.
DEKRA ist solide aufgestellt und hat das kontinuierliche Wachstum der
vergangenen Jahre gut verarbeitet. Das Auslandsgeschäft macht
inzwischen mit 36,2 Prozent mehr als ein Drittel des Gesamtumsatzes
aus. Mit 7, 0 Prozent erzielen wir eine gute operative EBIT-Marge.
5
LEISTUNGSDATEN
5 >
50 >
25.000 >
Systemzertifizierungen
40.000 >
Berufskraftfahrer-Schulungen
23.000.000 >
Kontinente
Länder
Fahrzeugprüfungen
DEKRA ist global präsent und gehört zu den Top 5 der größten Expertenorganisationen der Welt. In der Fahrzeugprüfung seit Jahren Weltmarktführer hat sich DEKRA auch im internationalen Markt für Industrieprüfdienstleistungen in kurzer Zeit eine führende Stellung erarbeitet. Bei der
Qualifizierung von Arbeitnehmern zählen wir in Deutschland zu den
größten Anbietern.
6
DATEN UND FAKTEN
INTERNATIONALISIERUNG
Internationale Lieferfähigkeit für global agierende Kunden ist für DEKRA
ein wichtiger strategischer Baustein. Deshalb haben wir auch 2013 unsere
weltweite Präsenz durch Unternehmenszukäufe gestärkt.
SCHWEDEN.
STOCKHOLM.
DEKRA expandiert in Schweden durch die Übernahme
von fünf Prüfstationen der Kfz-Prüfgesellschaft Applus
Bilprovning. Dort werden Haupt- und Abgasuntersuchungen von Pkw, Kleintransportern und Motorrädern
durchgeführt. Die neuen Prüfstellen sind ein weiterer
Schritt auf dem Weg, bis zum Jahr 2015 ein flächendeckendes Netz aufzubauen. DEKRA ist seit 2011
in Schweden akkreditiert und betreibt derzeit ein
Netz von insgesamt 24 Prüfstationen.
NIEDERLANDE.
NIEUWEGEIN.
Mit dem Zukauf des Zertifizierungsunternehmens
ViaNorm mit Sitz in Nieuwegein baut DEKRA
das Geschäft mit Assessment-Dienstleistungen
sowie System- und Personen-Zertifizierungen im
Nachbarland entscheidend aus. Denn ViaNorm
ist in den Niederlanden führender Anbieter von
unabhängigen Assessments und Zertifizierungen
für den Automobil-, Transport- und Logistiksektor.
NIEDERLANDE.
ROTTERDAM.
Durch den Erwerb der hochspezialisierten TES mit Sitz
in Rotterdam baut DEKRA seine Aktivitäten rund um die
Abwicklung von Fahrzeugschäden aus. TES begutachtet
Schäden an Neufahrzeugen in allen Stadien von Transportprozessen rund um die Welt. Kunden sind in erster Linie
Versicherungsunternehmen, Hersteller, Fahrzeughändler
und Reedereien.
7
SCHWEDEN.
HEDEMORA.
Mit der Akquisition der Indeco Kalibrering erweitert DEKRA sein
Dienstleistungsangebot für Werkstätten. Indeco Kalibrering mit Sitz
im mittelschwedischen Hedemora und einem Labor in Södertälje
bei Stockholm ist nationaler Marktführer im Bereich der Kalibrierung von Werkzeugen – vom Drehmomentschlüssel bis zum
Abgastester. Das Unternehmen ist das einzige in Schweden,
das mit diesem Angebot das gesamte Land abdeckt.
AUSTRALIEN.
MELBOURNE.
DEKRA übernimmt Russel Consulting International (RCI) mit Sitz
in Melbourne und ist nun auf fünf Kontinenten vertreten. Das
Beratungsunternehmen RCI setzt Sicherheits-, Arbeitsschutz- und
Umweltschutzkonzepte für Kunden aus der Rohstoffgewinnung
sowie aus der Öl-, Gas- und Prozessindustrie um.
NEUSEELAND.
WELLINGTON.
DEKRA baut das Kfz-Prüfgeschäft international aus. Als weltweit
größte Prüforganisation für Fahrzeuge erwirbt DEKRA die Mehrheit an der Vehicle Testing New Zealand (VTNZ). VTNZ als
führende neuseeländische Prüfgesellschaft für Kraftfahrzeuge
erwirtschaftet an rund 80 Standorten mit etwa 800 Beschäftigten
einen Jahresumsatz von umgerechnet etwa 50 Mio. Euro. SÜDAFRIKA.
JOHANNESBURG/VANDERBIJLPARK.
In Afrika stärkt DEKRA seine Marktposition im Industriegeschäft
mit dem Kauf der Raysonics Gruppe. Das Unternehmen mit rund
300 Beschäftigten ist Marktführer für Zerstörungsfreie Materialprüfung in Südafrika und in Nachbarländern aktiv. Die Kunden
kommen unter anderem aus der Energieerzeugung und der petrochemischen Industrie.
> E inen Überblick über sämtliche DEKRA Standorte weltweit finden Sie auf den Seiten 46 – 47.
DATEN UND FAKTEN
8
HIGHLIGHTS
ACHTUNG: 1:10
Boxenstopp für deine Sicherheit!
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21. Mai – 29. Juni 2013 • www.dekra-safetycheck.com
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Team Fahrer
Nico Hülkenberg
vertraut auf DEKRA
Eine Initiative von:
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02.05.13 15:20
APRIL
>JANUAR
Mit dem DEKRA Safety Web steigern wir die Effizienz
rund um Unterweisungen in Arbeitsschutzthemen.
Unternehmen, die hier nachlässig handeln, riskieren
schwere Unfälle, Bußgelder und Auseinandersetzungen mit den Berufsgenossenschaften. Im Gegensatz
zu zeitintensiven und teuren Präsenzschulungen bietet
das DEKRA Safety Web inhaltlich und didaktisch ausgereifte multimediale Unterweisungen in Form von
Web Based Trainings (WBT). >
MAI
>
APRIL
>
MAI
>
JUNI
MÄRZ
Mit den ersten Ergebnissen der Studie „Neuwagenverkauf im Internet – Chance oder Sackgasse für den
Automobilhandel“ zeigt DEKRA Trends im Pkw-Absatz
auf. Die Studie wurde im Auftrag von DEKRA vom
Institut für Automobilwirtschaft (IFA) der Hochschule
Nürtingen-Geislingen erstellt. Sie zeigt, dass der
Neuwagenverkauf im Internet für den Autohandel an
Bedeutung gewinnt. Rund 10 Prozent der Autokäufer
sind heute schon bereit, einen Neuwagen im Internet
zu kaufen.
JUNI
Der DEKRA Verkehrssicherheitsreport 2013 mit Schwerpunkt Landstraßen zeigt auf, wie dort die Sicherheit
verbessert werden kann. Denn: Wer in Deutschland
und der EU auf Landstraßen unterwegs ist, fährt mit
hohem Risiko. Seit vielen Jahren ist hier der Anteil
der Verkehrstoten am höchsten: EU-weit bei mehr als
50 Prozent und in Deutschland bei rund 60 Prozent.
Der DEKRA SafetyCheck startet bereits zum siebten
Mal. Bei der Verkehrssicherheitsaktion von Deutscher
Verkehrswacht, Deutschem Verkehrssicherheitsrat und
DEKRA sind Autofahrer von 18 bis 24 Jahren zu einem
kostenlosen Sicherheitscheck ihrer Autos eingeladen.
Die Aktion unter dem Motto „Boxenstopp für deine
Sicherheit!“ läuft bundesweit an allen DEKRA Niederlassungen – rund 18.000 Fahrerinnen und Fahrer
haben daran teilgenommen.
Im Auftrag des deutschen Eisenbahn-Bundesamts
(EBA) kontrolliert DEKRA ab sofort, ob bei neuen
Schienenfahrzeugen Vorschriften und technische
Normen eingehalten werden. Ziel ist es, das EBA
im Zuge einer schrittweisen Umstellung zu entlasten
und Zulassungsprozesse zu beschleunigen.
9
JULI
>
JULI
>
AUGUST
DEKRA eröffnet im DEKRA Automobil Test Center im
brandenburgischen Klettwitz den ersten Prüfstand
einer Expertenorganisation für Fußgängersicherheit.
Damit lassen sich Fahrerassistenzsysteme zum Schutz
von Fußgängern schon in der Entwicklungsphase
testen. Solche Systeme sollen künftig querende
Fußgänger erkennen, abgelenkte Fahrer warnen
und notfalls das Fahrzeug abbremsen.
Der Deutsche Fußball-Bund (DFB) und DEKRA feiern
zehn Jahre erfolgreiche Zusammenarbeit im Schiedsrichtersponsoring. Die Kooperation ist zum Start der
Bundesliga-Saison 2003/04 besiegelt worden.
Damals wie heute passt die Partnerschaft optimal
zu den DEKRA Unternehmenswerten Neutralität,
Sachverstand und Unabhängigkeit.
>
SEPTEMBER
DEKRA wird Mitglied im Konsortium des Projekts
PETROBOT der Europäischen Kommission. Im Rahmen
dieses Projekts werden Roboter entwickelt, die Menschen bei der Inspektion von Druckbehältern und
Lagertanks in der Öl-, Gas- und petrochemischen
Industrie unterstützen sollen. Das Ziel: Prüfaufgaben,
die Menschen gefährden können, auf Roboter zu übertragen und zugleich Stillstandszeiten zu verringern.
AUGUST
>
OKTOBER
>
NOVEMBER
NOVEMBER
Technische Innovationen, neue Richtlinien und BestPractice-Lösungen für die Ladungssicherung auf Lkw
und in Transportern stehen im Mittelpunkt des 8. Internationalen DEKRA/VDI Symposiums „Ladungssicherung auf Straßenfahrzeugen“ in Klettwitz, Brandenburg. Rund 200 Vertreter aus der Transportwirtschaft,
Wissenschaft, Automobilindustrie und Behörden
nehmen teil.
In Shanghai nimmt das erste DEKRA Labor für Prozesssicherheit in Asien die Arbeit auf. Dort können Kunden
die Brennbarkeit und die Explosionseigenschaften
von Stäuben, Pulvern, Flüssigkeiten und Gasen prüfen
lassen. Die Tests erfolgen nach international anerkannten Standardprozeduren, wie sie auch in den
DEKRA Laboren in den USA und in Großbritannien
angewandt werden.
10
GREMIEN
P R Ä S I D I A L R AT D E K R A e . V.
B E I R AT D E K R A e . V.
V O R S TA N D D E K R A e . V.
Thomas Pleines
(Präsident), München
Prof. Dr. rer. pol. Gerhard Fels
(Vizepräsident), Bergisch Gladbach
Prof. Joachim Bitterlich, Berlin
Günther Fleig, Stuttgart
Ulrich Graf, Pfäffikon, Schweiz
Rolf-Peter Hoenen, Coburg
Dipl.-Wirtsch.-Ing. Arndt Günter Kirchhoff,
Attendorn
Dipl.-Ing. Bernd Tönjes, Marl Peter Tyroller, Stuttgart
Matthias Wissmann
(Vorsitzender), Ludwigsburg
Prof. Dr.-Ing. Gerhard Zeidler
(stellv. Vorsitzender)
(Ehrenpräsident des Präsidialrats), Stuttgart
Staatssekretär a. D. Dr. h.c. Rudolf Böhmler,
Schwäbisch Gmünd
Christian Buchel, Paris, Frankreich
Fred B. Irwin, Frankfurt a. M.
Mathias Krage, Hannover Martin Marmy, Confignon, Schweiz 1)
Dr. techn. Georg Pachta-Reyhofen,
Niederpöcking
Robert Rademacher, Köln
Prof. Dr. Hermann Requardt, Erlangen
Dr. Harald Schwager, Speyer
Stefan Strick, Hürth
Dr. jur. Axel Theis, Baierbrunn
Dr. Eckart John von Freyend, Bad Honnef
Prof. Dr. Thomas Weber, Stuttgart
Stefan Kölbl (Vorsitzender),
Leinfelden-Echterdingen
Roland Gerdon, Stuttgart
A U F S I C H T S R AT D E K R A S E
Thomas Pleines (Vorsitzender), München
Dipl.-Ing. (FH) Heinrich Breitbach
(stellv. Vorsitzender), Offenbach1)
Marcus Borck, Bühl 2)
Prof. Dr. Sabine Fließ, Möhnesee
Nicolas Gibaudan, Avignon, Frankreich 2)
Jean-Luc Inderbitzin,
Doulevant-le-Château, Frankreich 2)
Dipl.-Wirtsch.-Ing. Arndt Günter Kirchhoff,
Attendorn
Jörg Leiser, Ettlingen1)
Dipl.-Ing. (FH) Wilhelm Oberfranz,
München 1)
bis 31.05.2013
V O R S TA N D D E K R A S E
Monika Roth-Lehnen, Wuppertal 1)
Peter Tyroller, Stuttgart
Prof. Dr. Wolfgang Weiler, Coburg
1)von
den Arbeitnehmern gewählt –
Vertretung der leitenden Angestellten
2)von den Arbeitnehmern gewählt –
von den Gewerkschaften entsandt
Stefan Kölbl (Vorsitzender),
Leinfelden-Echterdingen
Roland Gerdon, Stuttgart
Clemens Klinke, Boffzen
Ivo Rauh, Stuttgart Jörg Mannsperger, Stuttgart
11
BERICHT DES VORSITZENDEN
DES AUFSICHTSRATS
Sehr geehrte Damen und Herren,
liebe Mitglieder, Kunden und Partner,
die positive Entwicklung von DEKRA geht weiter: 2013 war erneut ein gutes Jahr. Durch organisches Wachstum und Zukäufe in Australien, Neuseeland, den Niederlanden, Schweden und
Südafrika hat die DEKRA SE die Internationalisierung des Geschäfts erfolgreich fortgesetzt.
Ebenso wichtig für kontinuierliches Wachstum ist es, frühzeitig auf neue Kundenanforderungen
und Trends in den Märkten für Prüf-, Inspektions- und Zertifizierungsdienstleistungen zu reagieren und Innovationen zu schaffen. Das hat DEKRA auch 2013 getan.
Die Sicherheit in allen Teilen der Gesellschaft voranzubringen – dieser satzungsgemäße Auftrag
von DEKRA bildet seit fast 90 Jahren die Basis und Geschäftspolitik von DEKRA. Zahlreiche
Aktionen, Initiativen und Projekte vom Verkehrssicherheitsreport bis zum SafetyCheck belegen
das. Ein aktuelles Beispiel ist der Test von Fahrerassistenzsystemen zum Schutz von Fußgängern.
Als erste und bisher einzige Expertenorganisation hat DEKRA einen Prüfstand in Betrieb genommen, mit dem derartige Systeme bereits in der Entwicklungsphase getestet werden können. DEKRA
beschleunigt damit die Einführung und trägt so zum Schutz von Fußgängern im Straßenverkehr bei.
Die Geschäftspolitik und den Wachstumskurs von DEKRA hat der Vorstand in Abstimmung mit
dem Aufsichtsrat aktiv gestaltet: Sowohl in das automotive Kerngeschäft der Business Unit DEKRA
Automotive als auch in die jungen Geschäftsfelder der Business Units DEKRA Industrial und DEKRA
Personnel wurde investiert. Dynamisch wachsende Kompetenzfelder wie beispielsweise Materialprüfungen, Produktzertifizierungen sowie die Anlagen- und Prozesssicherheit wurden weiter gestärkt.
Mit dem Ausbau der weltweiten Präsenz hat das Unternehmen zudem seine Fähigkeit verbessert,
Großkunden aus der Automobil- und Prozessindustrie global zu betreuen. Flexible und kundennahe Strukturen und Prozesse spielen dabei eine wichtige Rolle. Im Rahmen des Strategieprogramms << DEKRA 2015 >> bildeten sie einen Schwerpunkt der Vorstandsarbeit im Berichtsjahr.
Den Prozess der operativen Führung von DEKRA sowie die strategische Ausrichtung auf die
Zukunft haben Präsidialrat und Aufsichtsrat im Jahresverlauf konstruktiv-kritisch begleitet.
Gemeinsam werden wir uns weiter für den langfristigen Erfolg des Unternehmens einsetzen.
Für ihr meist langjähriges Vertrauen danke ich im Namen von Präsidial- und Aufsichtsrat allen
Mitgliedern des DEKRA e. V. sowie unseren Kunden und Geschäftspartnern. Mein Dank gilt zudem
dem Engagement der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von DEKRA. Ihr Wissen und ihr Einsatz
bilden die Grundlage des Erfolgs. Mit ihnen wird DEKRA seine Wachstumsstory fortsetzen.
Thomas Pleines
Präsident des Präsidialrats DEKRA e.V.
Vorsitzender des Aufsichtsrats DEKRA SE
Thomas Pleines
Jahrgang 1955, ist seit 2011
Präsident des Präsidialrats des
DEKR A e.V. und Vorsitzender
des Aufsichtsrats der DEKRA SE.
Von 2006 bis 2010 war der
Jurist Vorsitzender des Vorstands
der Allianz Versicherungs AG,
München.
12
Stefan Kölbl
Vorsitzender des Vorstands DEKRA e. V. und DEKRA SE
Sehr geehrte Damen und Herren,
in einer modernen Gesellschaft ist Sicherheit ein zentraler Wert für jeden Menschen – zuhause, bei der Arbeit und
unterwegs beispielsweise im Straßenverkehr. DEKRA steht für Sicherheit. Auch 2013 haben wir mit ganzer Kraft
daran gearbeitet, dass die Welt ein Stück sicherer wird. Erfolge im Kerngeschäft und Fortschritte bei der Expansion
in neue Geschäftsfelder kennzeichnen das Geschäftsjahr 2013. Durch strategische Übernahmen in Ozeanien sind
wir nun auf allen fünf Kontinenten vertreten. Fast jeder zweite DEKRA Mitarbeiter arbeitet inzwischen außerhalb
von Deutschland. Die internationale Aufstellung und ein breites Dienstleistungsangebot haben unseren Wachstumskurs gefestigt. Trotz konjunktureller Herausforderungen im zweiten Heimatmarkt Frankreich haben wir beim
Umsatz um 6,8 Prozent auf 2,31 Mrd. Euro zugelegt. Das bereinigte Betriebsergebnis konnten wir auf 162,7 Mio. Euro
verbessern. Die Anzahl der Mitarbeiter stieg um über 4.000 auf mehr als 32.000. Zu dieser guten Entwicklung des
gesamten Unternehmens haben alle drei Business Units in 2013 beigetragen.
13
BERICHT DES VORSITZENDEN
DES VORSTANDS
Die Business Unit DEKRA Automotive hat ihre internationale Spitzenposition durch Akquisitionen in den Niederlanden, Schweden und Neuseeland ausgebaut. Mit dem neuseeländischen Marktführer in der Kfz-Prüfung, der
Vehicle Testing New Zealand, verfügt DEKRA nun auch in der Wachstumsregion Asien-Pazifik über ein starkes
Standbein. Rückgrat des Geschäfts in der Business Unit ist die DEKRA Automobil GmbH mit ihrer führenden
Marktstellung in Deutschland, die ein Geschäftsvolumen von rund 1 Mrd. Euro erzielte. Insgesamt erhöhte sich der
Umsatz mit automotiven Dienstleistungen um 5,7 Prozent auf 1,23 Mrd. Euro.
Im globalen Geschäft mit Industriekunden wuchs die Business Unit DEKRA Industrial um 5,0 Prozent auf 674 Mio.
Euro. Dabei profitierte sie von ihrer guten Marktposition in den dynamischen Geschäftsfeldern Materialprüfung,
Produktprüfung und Business Assurance sowie Insight (Consulting). Nach der Übernahme von Unternehmen in Südafrika, Australien und den Niederlanden gehört die Business Unit in allen vier Feldern zu den führenden globalen
Anbietern. Unsere Kompetenz haben wir auch in Brasilien im Vorfeld der Fußball-Weltmeisterschaft 2014 bewiesen.
DEKRA Experten überprüften die Sicherheit der Dachkonstruktion des Maracanã-Stadions in Rio de Janeiro.
Mit einem Plus von 16,2 Prozent auf 390 Mio. Euro hat sich die Business Unit DEKRA Personnel ebenfalls sehr
positiv entwickelt. Die DEKRA Akademie überzeugte unter anderem mit neuen Services rund um die Qualifizierung
von Altenpflege-Fachkräften und die Schulung von speziellem Personal für die Luftfracht-Überprüfung. Die DEKRA
Arbeit Gruppe ist in der Zeitarbeit nochmals gewachsen – entgegen dem rückläufigen Markttrend auf Grund
regulatorischer Eingriffe.
Um unsere langjährige positive Unternehmensentwicklung bei Umsatz und Ergebnis nachhaltig abzusichern, entwickeln wir unsere internen Strukturen und Prozesse kontinuierlich weiter. Im Jahr 2013 haben sich die neuen
Länder- und Regionalverantwortlichen sowie das Global Key Account Management bewährt. Ebenso erwies sich
die Strategie als richtig, den Zugang zu unserem umfassenden Dienstleistungsangebot durch weltweite Bündelung
in DEKRA Häusern zu erleichtern. In Deutschland trug die Integration von periodisch wiederkehrenden Industrieprüfdienstleistungen in das dichte Niederlassungsnetz der DEKRA Automobil GmbH erste Früchte. Mit unserer
konzernweiten IT-Lösung GLOBEX konnten wir wichtige Geschäftsprozesse beschleunigen und die Zusammenarbeit im Konzern vorantreiben.
In das laufende Jahr sind wir mit der Zuversicht gestartet, den langjährigen Aufwärtstrend fortzusetzen. Umsatz und
Ergebnis wollen wir weiter steigern. Unsere hohen Investitionen in die Internationalisierung, in neue Geschäftsfelder und in flexible Strukturen werden uns helfen, konjunkturelle und regulatorische Herausforderungen in einzelnen Ländern und Dienstleistungen auszugleichen. Hervorragende Wachstumschancen sehen wir beispielsweise in der
zerstörungsfreien Materialprüfung, in der Anlagen- und Prozesssicherheit sowie im Prüf- und Zertifizierungsgeschäft.
Die Erfolge von DEKRA sind der Verdienst engagierter Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, treuer Kunden sowie
kompetenter Aufsichtsgremien und Sozialpartner. Ihnen allen gilt mein herzlicher Dank für die gute Zusammenarbeit.
Stefan Kölbl
Vorsitzender des Vorstands
DEKRA e.V. und DEKRA SE
14
Von links nach rechts: Jörg Mannsperger, Clemens Klinke, Stefan Kölbl, Roland Gerdon, Ivo Rauh
15
VORSTAND DER DEKRA SE
Stefan Kölbl Vorsitzender des Vorstands
DEKRA e. V. und DEKRA SE
„DEKRA etabliert sich Schritt für Schritt auf allen internationalen Märkten
und verbessert so seine globale Lieferfähigkeit. Dadurch erschließen wir
uns neue Wachstumschancen im Geschäft mit weltweit tätigen Kunden.“
Roland Gerdon Mitglied des Vorstands
DEKRA e. V. und DEKRA SE
„Hochqualifizierte und motivierte Mitarbeiter, optimale Prozesse und
moderne IT-Lösungen sind die Grundlage unseres Erfolgs. Wir investieren
permanent in Personalentwicklung und Technologie.“
Clemens Klinke Mitglied des Vorstands DEKRA SE,
Leiter Business Unit DEKRA Automotive
„Dienstleistungen rund um das Automobil sind für DEKRA ein wichtiger
Wachstumsmotor – sowohl in den angestammten Märkten Europas als
auch in den aufstrebenden Ländern Asiens und Amerikas.“
Ivo Rauh Mitglied des Vorstands DEKRA SE,
Leiter der Business Unit DEKRA Industrial
„Mit Expertendienstleistungen für die Industrie hat sich DEKRA schnell einen
Namen gemacht und gehört in für uns strategisch wichtigen Bereichen zu
den Marktführern. Eine gute Basis für mehr Geschäft mit globalen Kunden.“
Jörg Mannsperger Mitglied des Vorstands DEKRA SE,
Leiter der Business Unit DEKRA Personnel
„Der Fachkräftemangel greift in immer mehr Branchen um sich. Das eröffnet
uns Chancen, mit neuen Qualifizierungs- und Personaldienstleistungen weiter
zu expandieren.“
16
FAIR PLAY
Bibiana Steinhaus,
Welt-Schiedsrichterin
des Jahres 2013
17
AUF DER SUCHE
NACH FAIR PLAY
Im Interview: Bibiana Steinhaus, Welt-Schiedsrichterin 2013, die
erste und einzige DFB-Schiedsrichterin, nach deren Pfeife in der
Bundesliga männliche Fußballprofis „tanzen“.
Frau Steinhaus, Sie sind die erste Deutsche, die mit dem Titel „Welt- Schiedsrichterin“ ausgezeichnet wurde. Wie wird man „Welt-Schiedsrichterin“?
BS Die International Federation of Football History & Statistics (IFFHS) ist ein
internationaler Verein von Fußballstatistikern. Seit 1987 wird der Titel „Welt-Schiedsrichter“ jährlich an Fußballschiedsrichter vergeben. Seit 2012 auch an Fußballschiedsrichterinnen. An der Wahl des Siegers nehmen laut IFFHS ausgewählte Fachredaktionen
und Experten aus 70 Ländern aller Fußball-Kontinente teil.
… und was bedeutet Ihnen diese Auszeichnung?
BS Solch eine Auszeichnung verliehen zu bekommen, ist natürlich eine riesengroße
Ehre. Der Titel gibt mir Kraft, mich auch weiterhin intensiv meiner Tätigkeit zu widmen
und immer weiter an mir zu arbeiten.
Für Sie als Welt-Schiedsrichterin 2013 – was heißt für Sie Fair Play?
BS Fair Play geht für mich weit über die bloße Einhaltung von Regeln hinaus – sowohl
im Fußball als auch in allen anderen Lebensbereichen. Es ist mehr als die Beachtung von
Spielregeln und Rahmenbedingungen.
AUF DER SUCHE
NACH FAIR PLAY
Fair Play drückt für mich vor allem eine innere Haltung aus. Es beschreibt die Achtung
und den Respekt gegenüber seinem Konkurrenten. Fair Play steht dem Streben nach
Erfolg nicht im Weg. Vielmehr ist es eine Voraussetzung für sportlichen Erfolg, der
sich nicht auf Kosten anderer gründet.
Bibiana Steinhaus
Jahrgang 1979, ist die bekannteste und „beste
Schiedsrichterin der Welt“ (Herbert Fandel, Vorsitzender
der DFB-Schiedsrichterkommission). Die Polizeibeamtin
im Hauptberuf wurde Anfang dieses Jahres als bislang
erste und einzige Deutsche mit dem Titel „Welt-Schiedsrichterin 2013“ ausgezeichnet.
18
FAIR PLAY
Fußballprofis und Schiedsrichter – da läuft das Spiel nicht immer völlig
spannungsfrei. Mit Kompetenz, charmantem Lächeln und kühlem Kopf
führt Bibiana Steinhaus souverän Regie.
Was zeichnet einen guten Schiedsrichter aus?
BS Die Ansprüche an einen Schiedsrichter werden mit zunehmender Entwicklung des Fußballs immer höher. Der moderne
Schiedsrichter verfügt über klassische Manager-Qualitäten. Zum
Anforderungsprofil zählen unter anderem eine gute Portion
Menschenkenntnis, verständliche Kommunikation und ausgeprägte Teamfähigkeit. Außerdem so selbstverständliche Dinge
wie Kritikfähigkeit, Stressresistenz, Transparenz, Berechenbarkeit und Objektivität. Ein Schiedsrichter muss den Mut haben,
Entscheidungen zu treffen, und gegebenenfalls auch die Fähigkeit besitzen, mit Fehlentscheidungen umzugehen.
Natürlich kann diese Aufzählung nicht abschließend sein und
nicht bei jedem Schiedsrichter sind alle Punkte gleichermaßen
ausgeprägt. Eine authentische und ehrliche Persönlichkeit sein –
ich denke, dass dies ein Schlüssel sein kann, um sich dauerhafte
Akzeptanz bei den Akteuren zu erarbeiten. Denn auch auf dem
Fußballplatz begegnet man sich mindestens zweimal.
Fußballspiele sind oft von hoher Emotionalität geprägt.
Wie schaffen Sie es, in brenzligen Situationen Ruhe
zu bewahren?
BS In emotional belasteten Situationen ist es besonders für
den Schiedsrichter als neutrale Instanz von grundlegender Bedeutung, einen kühlen Kopf, also Ruhe zu bewahren. Es gilt, sich einen
Überblick über die Situation zu verschaffen. Um einen klaren Blick
zu behalten, darf man sich nicht emotionalisieren lassen. Selbstverständlich habe ich auch Verständnis für die Spieler und ihre
Sorgen und Nöte, schließlich bin ich ebenfalls Sportler. Nichtsdestotrotz gilt es, Entscheidungen auf der Sachebene zu treffen.
… oder Sie setzen Ihr entwaffnendes Lächeln ein?
BS Sicherlich ist ein breites Spektrum an Handlungsmöglichkeiten für meine Tätigkeit wichtig. Und manchmal ist der kürzeste
Kommunikationsweg zwischen zwei Menschen eben ein Lächeln,
das auch zum Ziel führen kann.
19
Wie treffen Sie innerhalb von Sekundenbruchteilen
wichtige Entscheidungen?
BS Der Faktor Zeit ist in meinem Job tatsächlich sehr interessant. Wie lange braucht eine gute Entscheidung? Und wie lange
darf man sich für eine Entscheidung Zeit nehmen? Normalerweise
bin ich Verfechter der Theorie, über eine weitreichende Entscheidung mit enormen Konsequenzen auch mal eine Nacht zu
schlafen. Diese Möglichkeit hat man als Schiedsrichter im Fußball natürlich nicht. Hier heißt es, umgehend zu reagieren, auch
um Souveränität auszustrahlen.
Dabei ist ausgeprägte Fachkenntnis von großer Bedeutung. Circa
120 Seiten Regelwerk sind zu beachten, um rund 200 Entscheidungen pro Spiel zu treffen. Da gilt es, das Regelwerk ohne Zeitverzug sofort abrufen und umsetzen zu können. Außerdem
erweitert man mit jedem Spiel seinen Erfahrungsschatz. Dieses
Training gibt, wie in jedem Beruf, Handlungssicherheit. Und
natürlich arbeiten auch wir Schiedsrichter im Team und kommunizieren unsere Entscheidungen untereinander, die wir dann
auch gemeinsam tragen.
Wo liegen Parallelen zwischen einem BundesligaSchiedsrichter und DEKRA, die als weltweit größte
Prüforganisation von Kraftfahrzeugen gesetzliche
Vorgaben umsetzt?
BS Regeln gibt es natürlich nicht nur auf dem Fußballplatz.
Sowohl wir Schiedsrichter als auch die DEKRA Sachverständigen
haben eine sehr wichtige Aufgabe: Wir setzen uns für ein „faires
Spiel“ ein. Unser Anspruch ist es, in jeder Situation den Überblick
zu behalten und neutrale und kompetente Entscheidungen zu
treffen. Die Eckpfeiler unserer Arbeit sind Neutralität und Fachwissen, Leistung und Zuverlässigkeit.
Wenn also zum Beispiel Fahrzeuge erhebliche Sicherheitsmängel
aufweisen, dann werden sie von den Sachverständigen der DEKRA
aus dem Verkehr gezogen. Wenn Fußballer die Gesundheit ihrer
Gegenspieler gefährden, dann haben auch sie eine Auszeit.
Im übertragenen Sinne zeigen wir also beide die Rote Karte
und sorgen für Fair Play. Auf dem Fußballplatz wie auch im
Straßenverkehr.
20
FAIR PLAY
NEUTRALITÄT
SACHVERSTAND
UNABHÄNGIGKEIT
WIR BEHERRSCHEN DIE REGELN.
WIR ORDNEN DIE LAGE OBJEKTIV EIN.
21
WIR TREFFEN DIE RICHTIGE ENTSCHEIDUNG.
DEKRA steht für Fair Play. Neutralität, Sachverstand und Unabhängigkeit bilden das
Fundament unseres Handelns. Als unparteiische Expertenorganisation sorgen wir für
die Sicherheit der Menschen im Umgang mit Mobilität, Technik und Umwelt: Wir
prüfen Produkte und Dienstleistungen. Wir erstellen Gutachten, zertifizieren Prozesse
und erteilen Siegel. Wer allerdings gegen die Regeln verstößt, dem zeigen wir die
„Gelbe Karte“ oder „Rote Karte“. So machen wir die Welt täglich ein Stück sicherer.
22
FAIR PLAY
WIR BEHERRSCHEN
DIE REGELN.
FAIR PLAY – IN ALLEN BEREICHEN.
23
DEKRA kennt die nationalen und
internationalen Regeln in sicherheitsrelevanten Lebensbereichen. Das
macht uns zum Mittler zwischen
Verbrauchern und Produzenten
sowie zwischen Mitarbeitern und
ihren Arbeitgebern. Wir sind der
Unparteiische auf dem Spielfeld.
> Arbeits- und Gesundheitsschutz in Betrieben
> Aufzugssicherheit
> Baubegleitende Qualitätsprüfung von Immobilien
> Brandschutzprüfung
> Fahrzeugsicherheit
> Inspektion von Druckbehältern und Lagertanks
> Konformität von Medizinprodukten
> Ladungssicherung
> Luftfrachtsicherheit
> Prozesssicherheit in der Öl- und Gasindustrie
> Unbedenklichkeit von Spielwaren
24
FAIR PLAY
WIR ORDNEN DIE LAGE
OBJEKTIV EIN.
FAIR PLAY – UNABHÄNGIG VON EINZELINTERESSEN.
25
Natürlich muss der Unparteiische die Regeln des Spiels
im Detail kennen. Das ist die Voraussetzung für Fair Play.
Hinzu kommt aber die Fähigkeit, jederzeit den Überblick
über die Geschehnisse auf dem Spielfeld zu behalten.
DEKRA hat den Überblick. Seit fast 90 Jahren sind wir als
Unparteiische präsent – zunächst rund um die Sicherheit
von Kraftfahrzeugen in Deutschland, heute in zahlreichen
weiteren Bereichen und Branchen weltweit. Wir kennen
nicht nur die jeweiligen Regeln, sondern verfügen auch
über die nötige Erfahrung. Die Spielzüge der Teams
können wir deshalb jederzeit bewerten und einordnen:
Auf der Basis von Neutralität, Unabhängigkeit und Sachverstand entsteht ein objektives Bild der Lage.
26
FAIR PLAY
WIR TREFFEN DIE RICHTIGE
ENTSCHEIDUNG.
FAIR PLAY – UND HOHEITLICHE AUFGABEN ERFÜLLEN.
27
Sicherheit lautet unser Auftrag
DEKRA Entscheidungen sind relevant
DEKRA ist eine international führende Expertenorganisation mit hoheitlichen Aufgaben in vielen
Aspekten der modernen Welt. Unser Auftrag
lautet Sicherheit. Das ist unsere gesellschaftliche
Verantwortung. Vor diesem Hintergrund treffen
wir unsere Entscheidungen.
Unsere Entscheidungen fallen auf der Basis klarer
Regeln und einer neutralen Einschätzung der Lage.
Wir entscheiden mit Sachverstand und unabhängig
von Interessen. Werden die Regeln des Fair Plays
verletzt, zeigen wir die „Gelbe Karte“ oder sogar die
„Rote Karte“ zum Wohle der Sicherheit aller Menschen.
Wir agieren als unparteiischer Vermittler
Darauf geben wir Brief und Siegel
Wir sind unparteiischer Vermittler zwischen Staat, Wirtschaft und Gesellschaft. Mit unseren Entscheidungen
sorgen wir für Fair Play zwischen allen Beteiligten:
Behörden und Unternehmen sowie Konsumenten und
Beschäftigten. Dadurch erreichen wir mehr Verlässlichkeit
im Alltag.
Für unsere Entscheidungen steht DEKRA mit seinem
Namen: Für unsere Prüfungen, Inspektionen und
Zertifizierungen nach klar definierten Standards
und Kriterien erhalten unsere Kunden „Brief und
Siegel“ – zugleich sichtbares Zeichen für Dritte.
28
René Kölling, Projektingenieur
DEKRA Automobil GmbH
29
FAIR PLAY
DEKRA AUTOMOTIVE
Jedes fünfte Todesopfer auf den
Straßen der EU ist ein Fußgänger.
Das ist alles andere als Fair Play
gegenüber den schwächsten Verkehrsteilnehmern. Doch das wird
sich ändern: Die Autohersteller
treiben die Markteinführung von
Fahrerassistenzsystemen voran –
und DEKRA stellt die erforderlichen Testanlagen zur Verfügung.
„Mein täglicher Einsatz gilt der Verkehrssicherheit.
Besonders engagiere ich mich für den Fußgängerschutz. Damit alle ungeschützten Verkehrsteilnehmer sicherer unterwegs sein können.“
28
In den Entwicklungsabteilungen aller Autohersteller wird mit Hochdruck an Fahrerassistenzsystemen gearbeitet. Diese können beispielsweise querende Fußgänger erkennen, einen
abgelenkten Fahrer warnen und notfalls das
Fahrzeug abbremsen. Bisher sind derartige
Lösungen allerdings nur in Fahrzeugen der
Oberklasse und nicht in Volumenmodellen
erhältlich.
Um die Marktdurchdringung von Fußgängerschutzsystemen zu
unterstützen, haben wir im Sommer 2013 im DEKRA Automobil
Test Center in Klettwitz, Brandenburg, einen hochmodernen
Prüfstand eingerichtet. Damit lassen sich alltäglich vorkommende
Gefahrensituationen wie querende Fußgänger realitätsnah abbilden. Die Anlage kann Sekundenbruchteile vor dem Aufprall
den Fußgänger-Dummy wegziehen. Dadurch bleiben Fahrzeug
und Dummy unbeschädigt und können schnell im nächsten Test
eingesetzt werden.
Wir sind bisher die einzige Expertenorganisation weltweit mit
einer solchen Hightech-Anlage, die speziell auf international
beachtete Testverfahren zugeschnitten ist. Der Status als Erstunterzeichner der Europäischen Charta für Straßenverkehrssicherheit ist DEKRA eben ernsthafte Verpflichtung. Mit unserer
Testanlage sorgen wir dafür, dass es zukünftig für Fußgänger
weniger riskant ist, unterwegs zu sein.
29
30
DEKRA AUTOMOTIVE
Aus einer Position der Stärke im Heimatmarkt Deutschland ist die
Business Unit DEKRA Automotive weiter gewachsen. Der Umsatz legte
um 5,7 Prozent auf 1,23 Mrd. Euro zu. Akquisitionen wie die mehrheitliche Übernahme der Vehicle Testing New Zealand (VTNZ) stehen
stellvertretend für die erfolgreiche Internationalisierung des Geschäfts.
Mit rund 23 Mio. geprüften Fahrzeugen hat DEKRA im vergangenen Jahr seinen Status als Weltmarktführer unterstrichen. Dazu
hat der Erwerb von VTNZ bereits beigetragen. Das Unternehmen
ist mit mehr als 80 Prüfstationen, über 800 Beschäftigten und
etwa 50 Mio. Euro Umsatz die Nummer eins in der Kfz-Prüfung
in Neuseeland. VTNZ bildet somit ein starkes Standbein für
weiteres Neugeschäft in der Wachstumsregion Asien-Pazifik.
Internationales Netzwerk im Prüfwesen
Das internationale Netzwerk in der Service Line Fahrzeugprüfung konnte zudem durch weitere Übernahmen und neue
Prüfstellen enger geknüpft werden: In den USA stieg die Zahl
der Prüfstellen in Texas und Georgia auf insgesamt 44. Zudem
erfolgte mit den ersten Prüfstellen in North Carolina und Kalifornien der Markteintritt in zwei weiteren Bundesstaaten. In
Mexiko schloss DEKRA Verträge mit den Landesgesellschaften
eines deutschen Autoherstellers und eines amerikanischen Elektrokonzerns über die Prüfung der werkseigenen Lkw, Busse und
Pkw. In Schweden stieg die Zahl der Prüfstellen durch den Kauf
von Applus Bilprovning auf derzeit 24.
In der Service Line Schadenregulierung konnte DEKRA sein
Portfolio mit der niederländischen TES erweitern. Das Unternehmen mit Sitz in Rotterdam regelt insbesondere Schäden, die
beim Seetransport von Neufahrzeugen entstehen. Zudem hat
DEKRA zusätzliche europäische Versicherungsgesellschaften als
Kunden gewonnen. Für diese Unternehmen werden Kfz-Schäden
im jeweiligen Heimatmarkt abgewickelt, aber auch in anderen
EU-Ländern. Unwetter über Deutschland sorgten in der Service
Line Gutachten für einen Auftragsschub. So wurden nach einem
Hagelsturm im Juli 2013 fast 150.000 Kfz-Gutachten erstellt. Die
Service Unit Gebrauchtwagenmanagement festigte ihre führende
Marktposition im Wachstumsmarkt China mit Dienstleistungen
für dortige Autohändler.
Starke Position in Deutschland
In der Business Unit DEKRA Automotive ist weiterhin die DEKRA
Automobil GmbH der Motor. Sie überzeugte 2013 nicht nur im
Geschäft mit Gutachten, sondern auch im Prüfwesen: Erstmals
erfolgten mehr als neun Mio. Fahrzeugprüfungen. Mit einem
Anteil von rund 34 Prozent im Prüfwesen und etwa 25 Prozent
bei Gutachten ist DEKRA Marktführer in Deutschland. Nach der
Integration des Industrie-Flächengeschäfts in das Niederlassungsnetz der DEKRA Automobil GmbH profitieren DEKRA Kunden
nun von den gebündelten Expertendienstleistungen aus beiden
Bereichen. Außerdem konnten Rahmenverträge mit vielen überregionalen Großkunden abgeschlossen werden. Insgesamt stieg
der Umsatz der DEKRA Automobil GmbH – auch durch die
Integration periodisch wiederkehrender Industrie-Prüfdienstleistungen – um 12,7 Prozent auf rund 1,00 Mrd. Euro.
31
23 Mio.
Fahrzeugprüfungen
Mit 23 Mio. Fahrzeugprüfungen ist DEKRA Weltmarktführer und leistet international einen wichtigen Beitrag zur
Verkehrssicherheit.
DEKRA AUTOMOTIVE
2011
2012
2013
1.109,91)
1.159,3
1.225,3 2)
11.912
12.023
14.299 3)
Fahrzeugprüfung
683,5
708,2
741,3
Gutachten
266,6
265,7
285,9
82,9
100,7
105,2
Homologation & Typprüfung
20,0
23,2
26,5
Schadenregulierung
32,1
34,0
33,7
Andere Erlöse
24,81)
27,5
32,7
SERVI C ES
Umsatz in Mio. EUR
MITARBEITER DEKRA AUTOMOTIVE
14.299 3)
11.912
12.023
11
12
13
1) Die
Vorjahresangaben wurden auf Grund geänderter Zuordnung angepasst.
Gesamtumsatz enthält nicht den Umsatz in Höhe von 110,3 Mio. EUR aus Industriedienstleistungen,
3)Darin sind die umgegliederten 723 Mitarbeiter der DEKRA Industrial GmbH enthalten.
2)Der
Angesichts des harten Wettbewerbs im Markt für automotive
Dienstleistungen hat DEKRA 2013 sein Leistungsspektrum erweitert. So wurde das Angebot im Crash Test Center Neumünster
um den „Small-Overlap“-Test ergänzt. Dieser Test erfüllt neue
Anforderungen in den USA und ist damit für die exportorientierten deutschen Hersteller wichtig. Beim „Small-Overlap“-Test
wird ein Fahrzeug mit einer Überdeckung von 25 Prozent gegen
eine Barriere gefahren. Damit soll eine Kollision mit einem entgegenkommenden Fahrzeug oder beispielsweise einem Brückenpfeiler simuliert werden.
Mit einer Anlage für entwicklungsbegleitende Tests von Fußgängerschutzsystemen unterstützt DEKRA zudem die Autohersteller
in dem Bemühen, den Straßenverkehr sicherer zu machen. Denn
allein auf deutschen Straßen kommen jedes Jahr etwa 500 Fußgänger ums Leben; EU-weit ist jeder fünfte Verkehrstote ein
Fußgänger. Seit Gründung im Jahr 2009 hat DEKRA den Vorsitz
des Arbeitskreises „vFSS – vorausschauende Frontschutzsysteme“.
Dort sind deutsche und ausländische Autohersteller sowie die
Bundesanstalt für Straßenwesen und die Versicherungswirtschaft
engagiert. Ziel ist es, die Markteinführung von Fußgängerschutzsystemen voranzubringen. Für solche Systeme hat der Arbeitskreis
international beachtete Testverfahren entwickelt.
„Das erfreuliche Wachstum
zeigt, dass DEKRA nicht nur
in Deutschland, sondern international für Kompetenz rund
um das Kraftfahrzeug steht.“
Clemens Klinke,
Mitglied des Vorstands DEKRA SE und
32
Bruno Cacciari,
Sicherheits- und
Gesundheitskoordinator
DEKRA Industrial SA
33
FAIR PLAY
DEKRA INDUSTRIAL
Bauen ist eine komplexe Angelegenheit – ganz besonders in
2.100 Meter Höhe, wenn ein
in die Jahre gekommenes Sportzentrum generalsaniert und um
einen Konferenztrakt erweitert
wird. Dass das Tignespace in
den französischen Alpen planmäßig im Juli 2013 eröffnet werden
konnte, ist auch das Verdienst
von DEKRA.
„Ich sorge täglich dafür, dass Gebäude sicher
sind. Deshalb prüfen wir die Konstruktion und
die verwendeten Materialien im Tignespace auf
Herz und Nieren. In dieser Höhe sind Gebäude
besonderen Anforderungen ausgesetzt.“
32
Vom Basketballer über den Leichtathleten bis
zum Squash-Spieler kommen Profi- und Hobbysportler ganzjährig in das Tignespace. Mit rund
3.500 Quadratmeter Fläche ist es das größte
Indoor-Sportzentrum für professionelles Höhentraining in Europa – in einem der schönsten
Skigebiete der Alpen. Gleichzeitig bietet das
Tignespace elf Konferenz- und Seminarräume
für Firmen und Veranstalter.
Das ursprüngliche Sportzentrum aus den 1980er Jahren konnte
die Anforderungen nicht mehr erfüllen. Es wurde bis auf die
Grundstrukturen abgerissen und neu errichtet. DEKRA stand
schon bei den Abbrucharbeiten als Berater zur Seite. Es ging
beispielsweise um die Frage, wie mit der Asbest- und Bleibelastung des Altbaus umgegangen werden muss. In der Bauphase
waren die Sachverständigen und Sicherheitsexperten von
DEKRA für die technische Überwachung und Koordination des
Baufortschritts verantwortlich. Im Team aus Bauherr, Baufirma,
Behörden und Beratern sorgten sie für Fair Play.
Der neue Gebäudekomplex fügt sich sowohl in den Ortskern als
auch in die hochalpine Landschaft ein, nicht zuletzt durch das
begrünte Dach. Im Winter dient es als Skipiste für Kleinkinder,
im Sommer ist es kaum von der Vegetation der umgebenden
Berghänge zu unterscheiden.
33
34
DEKRA INDUSTRIAL
Die Business Unit DEKRA Industrial profitierte von ihrer international
starken Stellung in den Märkten für Beratungs-, Prüf-, Inspektions- und
Zertifizierungsdienstleistungen. Der Umsatz stieg um 5,0 Prozent
auf 674 Mio. Euro. Gleichzeitig hat sie sich mit strategischen Übernahmen eine gute Ausgangsposition für die nächsten Expansionsschritte geschaffen.
In der Service Unit Materialprüfung & Inspektion überzeugt
DEKRA seine Kunden mit technischer Expertise und mit hochspezialisierten Dienstleistungen. Im Wachstumsmarkt der zerstörungsfreien Werkstoffprüfung (Non Destructive Testing, NDT)
war der Kauf von Raysonics ein klares Signal für die konsequente
Umsetzung der Expansionsstrategie. Raysonics ist mit 300 Mitarbeitern NDT-Marktführer in Südafrika. Mit fünf Standorten
in den Industriezentren des Landes wird das Unternehmen beispielsweise von den Investitionen in den Kraftwerkspark profitieren. Die DEKRA Expertise im Bereich Materialprüfung wurde
2013 zudem durch die Aufnahme in das PETROBOT-Konsortium
der Europäischen Kommission bestätigt. Ziel ist es, Druckbehälter
und Lagertanks künftig nicht mehr von Menschen, sondern von
Robotern bei gefährlichen Prüfungen inspizieren zu lassen.
Weltweit gut beraten
Besondere Bedeutung für das globale Industriegeschäft hat
die Service Unit Insight (Consulting). Schon seit dem Erwerb
der britischen Chilworth Global-Gruppe, ein Spezialist für
Explosionsschutz- und Prozesssicherheit, und des global führenden Experten für Organisations- und Prozessberatung BST in
den Jahren 2011 und 2012 ist das Beratungsgeschäft von DEKRA
international breit aufgestellt. Durch die enge Kooperation der
beiden Bereiche Prozess- und Organisationssicherheit weltweit
entstehen gute Cross-Selling- und Wachstumspotenziale.
Der Bereich Prozesssicherheit eröffnete im Jahr 2013 in China
ein Labor. Dort werden die Brennbarkeit und Explosionseigenschaften von Stäuben, Pulvern, Flüssigkeiten und Gasen geprüft.
Die Tests schaffen die Datenbasis für den Umgang mit Verpuffungs- und Explosionsgefahren von entzündlichen Stoffen.
Nach dem Erwerb von Russell Consulting International (RCI),
Melbourne, Australien, in 2013 können Kunden nun auf fünf
Kontinenten betreut werden. Unternehmen aus der Rohstoffbranche sowie aus der Öl-, Gas- und Prozessindustrie setzen ihre
Sicherheits-, Arbeitsschutz- und Umweltschutzkonzepte mit Hilfe
von RCI um. Neue Dienstleistungen und Märkte
In der Service Line Industrie- & Bauprüfung und den Service
Units Produktprüfung & -zertifizierung sowie Business Assurance
stand der Ausbau der Dienstleistungen im Fokus. Dadurch konnte
DEKRA seine Position in bestehenden Märkten verbessern und
in neue vorstoßen.
In Brasilien haben DEKRA Experten im Vorfeld der Fußball-WM
2014 die Sicherheit der Dachkonstruktion des Maracanã-Stadions
in Rio de Janeiro überprüft. Der Auftrag umfasste Materialversuche in Stuttgart sowie die Qualitätsüberwachung der Montage vor Ort. In China zählt DEKRA inzwischen zu den Top 5Anbietern für die Zertifizierung von Übersee-Containern.
35
Top 3
in Prozess- und
Organisationssicherheit
DEKRA hat sich auf Platz drei der weltweit führenden
Experten für Prozess- und Organisationssicherheit
vorgearbeitet.
DEKRA INDUSTRIAL
2011
2012
2013
549,41)
642,1
674,2 2)
6.192
6.947
6.694 3)
328,41)
341,5
336,5
Materialprüfung & Inspektion
90,9
112,5
127,1
Produktprüfung & -zertifizierung
65,61)
74,3
77,4
Business Assurance
47,7
52,2
56,5
Insight (Consulting)
16,81)
61,6
76,7
SER VI C ES
MITARBEITER DEKRA INDUSTRIAL
6.192
6.947
6.694 3)
12
13
Umsatz in Mio. EUR
Industrie- & Bauprüfung
11
1) Die
Gesamtumsatz enthält den Umsatz in Höhe von 110,3 Mio. EUR aus Industriedienstleistungen,
3) Umgliederung von 723 Mitarbeitern zur DEKRA Automotive.
2)
Der
Darüber hinaus wird das Leistungsspektrum in China kontinuierlich vergrößert. So prüft DEKRA seit 2013 auch PhotovoltaikWechselrichter und Möbel.
In den Niederlanden konnte das Zertifizierungsgeschäft durch
die Übernahme von ViaNorm ausgebaut werden. Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von Dienstleistungen rund um
die Qualitätsprüfung und -sicherung im Automobil-, Transportund Logistiksektor. ViaNorm berät und begleitet seine Kunden
auch bei innerbetrieblichen Verbesserungsprogrammen und
Zertifizierungsprojekten.
In Deutschland wurde das patentierte Aufzugsprüfsystem LiKoS
weiterentwickelt: Mit dem neuen „LiKoS Lift Scan“ können
Aufzugsbetreiber die Fahrqualität und Förderkapazität messen,
Schwachpunkte identifizieren und Verbesserungspotenziale
aufzeigen. Mit Know-how steht auch DEKRA dem EisenbahnBundesamt seit Juli 2013 zur Seite: Risikobewertungen von
Schienenfahrzeugen entlasten die Behörde und beschleunigen
die Zulassung von neuen Fahrzeuggenerationen. Der steigende
Elektronikanteil in Fahrzeugen führt dazu, dass elektrische
Komponenten wie LED-Scheinwerfer verstärkt auf elektrische
Sicherheit und elektromagnetische Verträglichkeit geprüft werden.
Darauf hat sich DEKRA mit neuen Laborkapazitäten vorbereitet.
„Als geschätzter Partner
von Global Playern bieten
wir unseren Kunden weltweit ein Gesamtpaket an
hochspezialisierten Dienstleistungen.“
Ivo Rauh,
Leiter Business Unit DEKRA Industrial
36
Fereschta Kokar, Security-Mitarbeiterin
Beratung und Ausbildung DEKRA
Akademie GmbH – Industrie & Aviation
37
FAIR PLAY
DEKRA PERSONNEL
Knapp die Hälfte der rund
4 Mio. Tonnen Luftfracht, die
2013 an deutschen Flughäfen
abgefertigt worden sind, gehen
nach Zahlen des Flughafenverbands ADV über Frankfurt/Main
in alle Welt. Und DEKRA ist Teil
des Teams, das dies ermöglicht.
„Mein ganzes Engagement gilt der
sicheren Luftfracht. Damit die Fracht
und auch die Passagiere im Flieger
sicher am Zielort ankommen.“
36
Vom Luftfahrt-Bundesamt zugelassen, hilft DEKRA
mit, Luftfracht als sicher zu deklarieren. Dabei
setzen wir auf modernste Technik. In NeuIsenburg, in unmittelbarer Nähe zum Flughafen,
arbeitet eine Röntgenanlage der neuesten
Generation. Mit ihr können Frachtstücke bis
zur Größe von Luftfrachtcontainern durchleuchtet
werden. Für zusätzliche Sicherheit sorgen die
feinen Nasen von Sprengstoff-Spürhunden.
DEKRA ist einer von nur drei Dienstleistern in
Deutschland, die auf diese Weise Luftfracht
kontrollieren dürfen.
DEKRA prüft aber nicht nur Luftfracht. Der Bereich Industrie
& Aviation ist bundesweit größter Anbieter in der Beratung und
Unterstützung für die an der Luftfahrt beteiligten Unternehmen.
Dazu zählen die Unterstützung bei der Umsetzung gesetzlicher
Rahmenbedingungen mit nachhaltiger Qualitätssicherung sowie
die Personalqualifizierung zu allen Themen der Luftsicherheit,
Aviation Safety, Zoll und Gefahrgut. Zu den Kunden zählen
neben der herstellenden Industrie auch Speditionen und Luftfahrtunternehmen, Flughäfen sowie Lieferanten von Bordvorräten und Flughafenlieferung. Insbesondere im Themenbereich
Aviation Safety, also der inneren Gefahrenprävention, greifen
Instandhaltungs- und Herstellungsbetriebe von Luftfahrzeugen
auf das fundierte technische Fachwissen der DEKRA zurück.
Abgerundet wird das Angebot durch den Bereich Gefahrgut, der
auf Grund des enormen Gefahrenpotenzials sowie strenger Reglementierungen eine hohe Aufmerksamkeit erfordert – insbesondere
bei der Luftfracht. Bundesweit bietet DEKRA Industrie & Aviation zu allen diesen Themen ein kompetentes Leistungsangebot
und orientiert sich als einer der größten privaten Bildungsträger
in Deutschland am Bedarf der Kunden und zum Wohle der allgemeinen Sicherheit – ganz im Sinne von Fair Play.
37
38
DEKRA PERSONNEL
Die Business Unit DEKRA Personnel hat ihre Position als einer der größten
Anbieter von Bildungs- und Personaldienstleistungen in Deutschland eindrucksvoll bestätigt: Der Umsatz ist um 16,2 Prozent auf 390 Mio. Euro
gewachsen. Dazu haben neue Qualifizierungsangebote ebenso beigetragen wie die starke Marktstellung in der Zeitarbeit.
In der Service Line Qualifizierung konnte die DEKRA Akademie
öffentliche und private Auftraggeber mit innovativen Bildungsprogrammen für sich gewinnen. Zum erfreulichen Geschäftsverlauf trug auch das Transport- und Logistikgewerbe bei. Die
Weiterbildung von Kraftfahrern nach dem BerufskraftfahrerQualifikationsgesetz stieg im Jahresverlauf kontinuierlich auf
insgesamt rund 40.000 Fahrer, die im Jahr 2013 mindestens ein
Modul durchlaufen haben. Bis September 2014 müssen Berufsanfänger, aber auch erfahrene Trucker die 35-stündige Weiterbildung durchlaufen. Im Bereich Aviation hat DEKRA auf geänderte Vorschriften in der Luftfrachtsicherheit reagiert. Zum
Leistungsspektrum gehört auch die Ausbildung von Sicherheitsund Kontrollpersonal.
Neue Services zur Vereinfachung kundeninterner Prozesse sind
im Arbeitsschutz auf Basis von Internet-Technologien eingeführt
worden. So können Unternehmen unterschiedlicher Branchen
über das DEKRA Safety Web ihre Mitarbeiter über Sicherheitsbestimmungen informieren – und das rechtssicher. Denn die
DEKRA Lösung ist als erstes Arbeitsschutzportal für OnlineUnterweisungen von der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung zertifiziert worden.
Als Bildungsbotschafter ist DEKRA im Auftrag des Bundesministeriums für Bildung und Forschung in Griechenland unterwegs. Mit DEKRA Know-how wird dort in einem Pilotprojekt
in der Tourismusbranche die duale Berufsausbildung eingeführt.
Das bewährte Prinzip soll die hohe Jugendarbeitslosigkeit bekämpfen und später auf andere Branchen des Landes übertragen
werden.
Fachkräftebedarf sichern
In Deutschland ist die Sicherung des Fachkräftebedarfs ein zentrales Thema für Wirtschaft und Gesellschaft. Allein in der Altenpflege sind aktuell ungefähr 30.000 Stellen unbesetzt. Nach
Einschätzung des Bundesverbands privater Anbieter sozialer
Dienste entsteht bis zum Jahr 2020 ein Zusatzbedarf von mehr
als 200.000 Altenpflegern. Mit einem richtungsweisenden Modell
wirkt DEKRA deshalb im Ausland als Qualifizierungspartner
für deutsche Kliniken. Im Auftrag der Pflegeeinrichtungen unterstützt DEKRA die Ausbildung von examinierten Fachkräften,
beispielsweise in Ungarn. Nach dem Examen werden diese Pflegerinnen und Pfleger in Deutschland eingesetzt. Aktuell sind
von bundesweit sechs Trägern insgesamt 300 zukünftige Fachkräfte fest gebucht.
Starke Nachfrage nach Zeitarbeit
In der Service Unit Zeitarbeit ist die DEKRA Arbeit Gruppe gegen
den rückläufigen Markttrend um mehr als 22 Prozent gewachsen.
In der Arbeitnehmerüberlassung profitierte DEKRA von seiner
starken Stellung als etablierter Partner von Großunternehmen,
die wieder mehr Kräfte nachgefragt haben. Die jüngsten regula-
39
30.000
fehlende Fachkräfte
in der Altenpflege
In Deutschland fehlen rund 30.000 Altenpfleger. DEKRA
qualifiziert deshalb im Auftrag von Kliniken Fachkräfte im
Ausland und holt sie in die Bundesrepublik.
DEKRA PERSONNEL
2011
2012
2013
330,8
336,0
390,3
8.814
8.877
11.023
SERVI C ES
11.023
8.814
8.877
11
12
Umsatz in Mio. EUR
Qualifizierung
135,2
144,2
155,4
Zeitarbeit
195,61)
191,8
234,9
1) Die
MITARBEITER DEKRA PERSONNEL
torischen Veränderungen haben zudem den Schulungs- und Trainingsaufwand für die Marktteilnehmer erhöht. Kleinere Anbieter
scheiden deshalb aus dem Wettbewerb aus. Führende Anbieter
wie DEKRA – die DEKRA Arbeit Gruppe lag 2013 unter den Top
10 der größten Zeitarbeitsunternehmen in Deutschland – besetzen die entstehenden Lücken und wachsen.
Am Konsolidierungsprozess der Branche hat DEKRA 2013 auch
durch Übernahmen mitgewirkt: Durch den Kauf der Wilhelmshavener Zeitarbeitsgesellschaft mbH und der Fachpersonal Kaiser
GmbH konnte das Geschäftsstellennetzwerk in Deutschland bis
zum Ende des Jahres auf 98 Einheiten erweitert werden. Zudem
wurde so das Angebot in Bereichen ausgebaut, in denen Fachkräftemangel herrscht. Dazu gehören der Stahl-, Rohrleitungs- und
Schiffbau sowie der Bau und Betrieb von Kraftwerken, Raffinerien
und Industrieanlagen.
Kompetenz im Recruiting und in der Qualifizierung von Personal
für anspruchsvolle Promotion-Aufgaben bewies die DEKRA
Arbeit Gruppe in einem Projekt für die Bayer CropScience
Deutschland GmbH. Für die Vorstellung eines neuen Pflanzenschutzprodukts in mehr als einhundert Gartenmärkten musste
geeignetes Personal gefunden werden. DEKRA rekrutierte Promotoren sowohl mit dem gesetzlich vorgeschriebenen Sachkundenachweis im Pflanzenschutz als auch mit einem Abschluss in
Landwirtschaft oder Agrarwissenschaft.
13
„Das Internet hat die Art, wie
wir lernen, deutlich verändert.
Mit unseren Online-Lösungen
helfen wir Arbeitgebern,
Wissen effizient und rechtssicher zu vermitteln.“
Jörg Mannsperger,
Leiter Business Unit DEKRA Personnel
40
DEKRA NACHHALTIG
Nachhaltigkeit bei DEKRA bedeutet, das Vertrauen in die Unabhängigkeit und Qualität unserer
Dienstleistungen und damit den langfristigen wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens zu sichern.
Die Grundlage dafür bildet unser gesellschaftlicher Auftrag, für Sicherheit und Qualität im Umgang
der Menschen mit Technik und Umwelt zu sorgen. Von diesem Standpunkt aus definieren wir unseren
Weg in die Zukunft. Sicherheit, Integrität, Mitarbeiter und Umwelt sind für uns besonders wichtige
Handlungsfelder. Hier haben wir eine Bestandsaufnahme vorgenommen. Darüber hinaus definieren
wir Schritte, mit denen wir die Nachhaltigkeit bei DEKRA voranbringen wollen.
SICHERHEIT
INTEGRITÄT
> UNSER STANDPUNKT
> UNSER STANDPUNKT
Der Beitrag zur gesellschaftlichen Entwicklung ist bei DEKRA
bereits im satzungsgemäßen Auftrag verankert. Die Frage
nach der Sicherheit der Verkehrsteilnehmer war im Jahr 1925
in Berlin die Gründungsidee des DEKRA e. V. durch vorausschauende Transportunternehmer. Inzwischen bieten wir
mit unseren Dienstleistungen Antworten auf eine Vielzahl
von Herausforderungen unserer Zeit. In den Bereichen Mobilität, Industrie und Fachkräfte tragen wir zu Sicherheit und
Zukunftsfähigkeit bei.
> UNSER WEG
Dank unserer Markt- und Kundennähe entwickeln wir heute
in allen Geschäftsfeldern hochwertige und innovative Dienstleistungen, die unseren Kunden Sicherheit geben und der
Gesellschaft Nutzen bringen.
Qualität und betriebswirtschaftlicher Erfolg sind für DEKRA
kein Widerspruch. Beides erfordert die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse und Dienstleistungen. Integrität und
ethisches Handeln bilden das Fundament für eine satzungsgemäße
und erfolgreiche Geschäftstätigkeit unseres global engagierten
Unternehmens. DEKRA verfügt über ein hochwertiges Qualitätsund Compliance Management.
> UNSER WEG
Die Systeme für Qualität und Compliance werden an die
Herausforderungen angepasst, die sich aus der Internationalisierung unseres Geschäfts ergeben. Diese Prozesse werden
auch in neu erworbenen Gesellschaften eingeführt. Auf globaler Ebene verstärken wir die erforderlichen Schulungen,
unter anderem auf Basis der international verbindlichen
DEKRA Compliance Guidelines.
41
Mit unseren Nachhaltigkeitsaktivitäten wollen wir das
Vertrauen in die Unabhängigkeit
und Qualität unserer Dienstleistungen weiter ausbauen.
MITARBEITER
UMWELT
> UNSER STANDPUNKT
> UNSER STANDPUNKT
Unser Erfolg beruht auf kompetenten und engagierten Mit-
arbeitern. Deswegen bietet DEKRA attraktive und sichere
Arbeitsplätze. Aspekte wie Fairness, Qualifikation sowie eine
Kultur der Offenheit kennzeichnen unsere Arbeitswelt. Unerlässlich sind Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz, gerade
weil DEKRA Experten heute in aller Welt im Einsatz sind – in
Werkstätten und Fabrikhallen, in gefährlicher Umgebung und
in Hochsicherheitsbereichen.
> UNSER WEG
DEKRA legt Wert auf Arbeitssicherheit. Wir bauen unsere
Systeme zum Arbeitsschutzmanagement aus. Darüber hinaus
entwickeln wir unser betriebliches Gesundheitsmanagement
weiter. Mit einem globalen Talentmanagement-Programm
fördern wir Nachwuchskräfte und sichern die Managementkompetenz.
Umweltschutz und Ressourcenschonung gehören zum unter-
nehmerischen Selbstverständnis von DEKRA. Sie sind fester
Bestandteil unseres Dienstleistungsangebots. Zum Leistungsspektrum gehören unter anderem Emissionsprüfungen für
Fahrzeuge, Umweltmessungen in Industrieanlagen, Zertifizierungen von Energiemanagementsystemen sowie Qualifizierungen für Nachhaltigkeitsmanagement.
> UNSER WEG
Bis 2015 werden wir die Umweltauswirkungen unseres Handelns
systematisch erfassen. Für uns als Dienstleister stehen dabei
Immobilien und Mobilität im Mittelpunkt. So werden DEKRA
Gebäude nach Standards des nachhaltigen Bauens saniert – und
damit der Energieverbrauch pro Mitarbeiter gesenkt. Die neue
Dienstwagenrichtlinie und der Betrieb von Elektrofahrzeugen
erhöhen die Umweltverträglichkeit des Fuhrparks.
42
DEKRA ENGAGIERT
Seit der Gründung im Jahr 1925 erfüllt DEKRA seinen satzungsgemäßen Auftrag: Mit vielfältigen
Kompetenzen und Dienstleistungen fördern wir die Sicherheit der Menschen im Umgang mit Mobilität, Technik und Umwelt. Als unabhängige Expertenorganisation sehen wir uns darüber hinaus in
der Pflicht, das Bewusstsein für Sicherheit in unserer modernen Gesellschaft zu schärfen. Dabei geht
es uns beispielsweise auch besonders um die Jugend und den Nachwuchs. In der Straßenverkehrssicherheit, einem unserer Kernanliegen, zielt unsere Projektarbeit zum Beispiel auf Schulkinder und
junge Autofahrer. In der Nachwuchsförderung geht es uns unter anderem um Sicherheitsaspekte
im Rennsport. Und unser Engagement im Sport steht in enger Verbindung mit unserem Anspruch an
Fair Play in Wirtschaft und Gesellschaft.
VERKEHRSSICHERHEIT
NACHWUCHSFÖRDERUNG
> VERKEHRSSICHERHEITSREPORT
> FORMULA STUDENT
Mit den Reports liefert DEKRA seit 2008 Denkanstöße für
Politik, Verbände und Unternehmen rund um Brennpunkte
der Verkehrssicherheit in Deutschland und Europa – 2013
beispielsweise zum Thema Landstraßen.
>
SICHERHEIT BRAUCHT KÖPFCHEN
DEKRA Mitarbeiter haben 2013 erstmals über 200.000 Mützen
in der Signalfarbe Rot an Abc-Schützen verteilt. Seit dem Start
der Aktion im Jahr 2004 ist mit 1,7 Mio. Kappen das Bewusstsein
der Kleinsten für die Gefährdungen des Straßenverkehrs gefördert – und deren Erkennbarkeit für Autofahrer erhöht worden.
>
SAFETYCHECK
Die Kampagne zur Förderung der Verkehrssicherheit unter jungen
Fahrerinnen und Fahrern fand 2013 bereits zum siebten Mal statt.
DEKRA Sachverständige haben allein im Jahr 2013 dabei fast
18.000 Autos kostenlos auf ihre Sicherheit geprüft.
Bei der Formula Student Germany treten Studenten aus der
ganzen Welt mit einem selbst konstruierten Rennwagen gegeneinander an. So können sie unter realen Bedingungen ihr
Know-how unter Beweis stellen. DEKRA ist von Beginn an
Offizieller Technischer Partner und unterstützt die Veranstaltung mit seiner Expertise im Bereich Motorsport.
> HOCHSCHULKOOPERATIONEN
Mit fünf bundesweiten Hochschulen arbeitet DEKRA eng zusammen, um Talente gezielt zu fördern und an das Unternehmen zu binden. Durch finanzielle und fachliche Unterstützung
erreicht DEKRA eine Übernahmequote von mehr als 90 Prozent.
> AUSBILDUNG ZUM EXPERTEN
Bei der mehrmonatigen Ausbildung zum Prüfingenieur bzw.
Sachverständigen werden die angehenden Spezialisten mit
allen Fachthemen vertraut gemacht. Die Basis für eine mögliche spätere Karriere: Denn DEKRA rekrutiert die Führungskräfte zu einem hohen Anteil aus den eigenen Reihen.
43
Mit dem DEKRA Award als Unternehmenspreis
würdigen wir die besten nachhaltigen Lösungen
für Zukunftsfragen aus Wirtschaft und Gesellschaft.
Im Jahr 2013 haben wir beispielhafte Projekte in
den Bereichen Gesundheit, Umwelt und Sicherheit
ausgezeichnet. In der Kategorie Umwelt hat mit
der Fritz GmbH & Co. KG eine mittelständische
Spedition mit 600 Mitarbeitern gewonnen, die ein
ausgeklügeltes Konzept zur CO 2 - Reduktion präsentieren konnte, das konsequent umgesetzt wird.
SPORT
>
FORMEL 1
Seit mehreren Jahren begleitet DEKRA die Karriere des Renn-
fahrers Nico Hülkenberg als Sponsor. Auch in der Formel 1Saison 2014 trägt der 26-Jährige das DEKRA Logo auf der
Vorderseite seiner offiziellen „Driver’s Cap“.
>
DEUTSCHE TOURENWAGEN-MASTERS (DTM)
Als Seriensponsor und als Offizieller Technischer Partner der DTM
bringt DEKRA die international führende Tourenwagenserie sicher
in Fahrt. So sind die Experten unter anderem für die komplette
„Technische Abnahme“ der Fahrzeuge verantwortlich.
>
DFB-SCHIEDSRICHTER
Bereits seit zehn Jahren setzt sich DEKRA als Sponsor der Schiedsrichter des Deutschen Fußball-Bundes (DFB) für Fair Play im Sport
ein. Die Basis für die Zusammenarbeit bilden die gemeinsamen
Werte Neutralität, Sachverstand und Zuverlässigkeit.
Der DEKRA Award prämiert
jährlich Mittelständler oder
Weltkonzerne, die in ihrer
Disziplin Maßstäbe setzen.
„Deutschland hat ein immenses
Potenzial an Unternehmen
mit herausragenden Ideen.
Mit dem DEKRA Award
zeichnen wir wegweisende
Zukunftslösungen aus.”
Stefan Kölbl,
Vorsitzender des Vorstands
44
DEKRA MANAGEMENT TEAM
Von links nach rechts
Stephan Heigl Direktor Kommunikation
und Marketing
Mark Thomä Generalbevollmächtigter DEKRA SE,
Finanzen und Unternehmensentwicklung
Clemens Klinke Mitglied des Vorstands DEKRA SE,
Ulrich Rothfuchs Direktor Recht und Compliance
Reiner Leber Direktor IT
Kai Varnai Direktor Personal
Roland Gerdon Mitglied des Vorstands
Stefan Kölbl Vorsitzender des Vorstands
Ivo Rauh Mitglied des Vorstands DEKRA SE,
Leiter Business Unit DEKRA Industrial
45
Das 20-köpfige Management Team bildet die strategische
und operative Unternehmensleitung der DEKRA SE.
Jörg Mannsperger Mitglied des Vorstands
DEKRA SE, Leiter Business Unit DEKRA Personnel
Dr. Gerd Neumann Geschäftsführer
Marcel Blinde Geschäftsführer
Material Testing & Inspection
Wolfgang Linsenmaier Geschäftsführer
Lothar Weihofen Geschäftsführer
DEKRA Certification Gruppe
Suzana Bernhard Geschäftsführerin
DEKRA Arbeit GmbH
Bert Zoetbrood Geschäftsführer
DEKRA Certification Gruppe
Frédéric Schmitt Geschäftsführer
DEKRA Automotive Solutions
Axel Noack Präsident DEKRA France S.A.S.,
Geschäftsführer DEKRA Automotive S.A.
Guido Kutschera Geschäftsführer
Donald O. Nicholson Chief Regional Officer
Nordamerika
46
DEKRA WELTWEIT
DEKRA AUTOMOTIVE
DEKRA INDUSTRIAL
DEKRA PERSONNEL
Fahrzeugprüfung
Gutachten
Homologation & Typprüfung
Schadenregulierung
Materialprüfung & Inspektion
Produktprüfung & -zertifizierung
Business Assurance
Qualifizierung
Zeitarbeit
KANADA
USA
MAROKKO
ALGERIEN
CURAÇAO
BRASILIEN
CHILE
FINNLAND
47
NORWEGEN
SCHWEDEN
DÄNEMARK
NIEDERLANDE
LITAUEN
GROSSBRITANNIEN
BELGIEN
DEUTSCHLAND
TSCHECHIEN
LUXEMBURG
FRANKREICH
POLEN
LIECHTENSCHWEIZ STEIN
SLOWAKEI
UKRAINE
ÖSTERREICH UNGARN
RUMÄNIEN
ITALIEN
BOSNIENHERZEGOWINA
SERBIEN
BULGARIEN
PORTUGAL SPANIEN
MAZEDONIEN
TÜRKEI
MONTEKROATIEN NEGRO
RUSSLAND
JAPAN
ISRAEL
CHINA
HONGKONG
INDIEN
SINGAPUR
SÜDAFRIKA
AUSTRALIEN
NEUSEELAND
48
DEKRA SERVICES
A U T O M O T I V E S E RV I C E S
Fahrzeugprüfung
Gutachten
Homologation
& Typprüfung
Schadenregulierung
I N D U S T R I A L S E RV I C E S
Materialprüfung
& Inspektion
Business Assurance
P E R S O N N E L S E RV I C E S
Qualifizierung
Zeitarbeit
Produktprüfung
& -zertifizierung
IMPRESSUM
DEKRA e.V.
Kommunikation und Marketing
Handwerkstr. 15
D-70565 Stuttgart
Telefon + 49.711.7861-2876
Telefax + 49.711.7861-2912
Konzept und Gestaltung
HGB Hamburger Geschäftsberichte
GmbH & Co. KG, Hamburg
Fotograﬁe
Atelier Busche, Waiblingen
Sebastian Vollmert, Hamburg
DEKRA
Lithograﬁe
PX2@Medien GmbH & Co. KG,
Hamburg
Druck
EBERL PRINT GmbH, Immenstadt
DEKRA SE
HANDWERKSTR. 15
D–70565 STUTTGART
TELEFON +49.711.7861- 0
TELEFAX +49.711.7861- 2912
DEKRA SE GESCHÄFTSBERICHT 2013
www.dekra.com

DEKRA Geschäftsbericht 2013

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