DenizBank verbessert ihren Kundenservice mit CINEO Cash

DenizBank verbessert ihren Kundenservice mit CINEO Cash

DenizBank
100-prozentige Tochtergesellschaft der russischen Großbank Sberbank
 Hauptsitz: Istanbul
 Lokationen: 757*
 Bilanzsumme: TL 110.763 Mio.*
 Systeme: 4.247
 Mitarbeiter: 14.955*
 Portfolio: HW, SW, Services
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Unsere Erfahrungen mit den Systemen, die bereits in vielen
Filialen von Denizbank landesweit in der Türkei im Einsatz
sind, sind sehr zufriedenstellend. Unsere Services, die wir an
diesen Geldautomaten anbieten, umfassen das Lesen von
Barcodes, benutzerfreundliche Finanztransaktionen,
Bezahlen von Rechnungen, Ausgabe von Wechselgeld sowie
Transaktionen mit und Auszahlung von Fremdwährungen.
Wir freuen uns über die positiven Rückmeldungen unserer
Kunden und planen die wertvolle und gut funktionierende
Zusammenarbeit mit Wincor Nixdorf fortzuführen. «
Murat Çıtak
SVP of Digital and Card Operations
DenizBank
Leistungsumfang
CINEO Systeme, Software und Availability Services
 Bereitstellung und Installation von 200 multifunktionalen Cash Recycling Systemen
 Vielzahl von Banking Diensten, wie Währungstausch (USD, EUR, RUB in TL),
Rechnungsbegleichung und kundenspezifische Transaktionseinstellungen
 Unterstützung des Migrationsprozesses auf MS Windows 7 von 400 Systemen
 Support, Wartung und Wiederherstellungsservices vor Ort
Warum Wincor Nixdorf – Erfolge und Vorteile für DenizBank
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Währungstausch an SB-Geräten dank Cash-Recycling-Technologie
Verbesserter Kundenservice dank multifunktionaler Geräte
Besseres Kundenerlebnis durch einen intuitiven und benutzerfreundlichen Touchscreen
Effiziente Endkunden- und Personalprozesse dank einfacherem Bargeld-Handling
Erhöhte Verfügbarkeit aller Systeme dank effizienter Service-Prozesse
CUSTOMER REFERENCE - CRS_SW_AS | 2015-12 | BANKING MARKETING | PUBLIC
© Wincor Nixdorf International GmbH
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Quelle / Legende: *Konsolidierte Zahlen, Stand: 30.September 2015 / Cash Recycling Systeme (CRS), Hardware (HW), Microsoft (MS),
Software (SW)
DenizBank verbessert ihren Kundenservice mit CINEO Cash Recycling Systemen