Erste Schritte und Netiquette_NEU_120426

„Erste Schritte…“
Bei den Schulungen handelt es sich um so genannte „virtual classroom“-Veranstaltungen, bei denen
sich mehrere Teilnehmer zeitgleich mit dem Dozenten austauschen, diskutieren und Vorträgen folgen
können.
Die Teilnehmer haben die Möglichkeit per Telefon (oder alternativ Kopfhörer) mit anderen Teilnehmern
oder dem Trainer zu sprechen, sich über Chat zu äußern sowie in Gruppenarbeiten Themen zu
erarbeiten. Der Trainer wird Sie jeweils hierzu anleiten.
Teilnahme an der Schulung des BIG Gesundheitstrainers in 5 Schritten:
Schritt 1:
Sie erhalten eine E-Mail vom BIG Gesundheitstrainer (alternativ: messenger@webex.de).
Klicken Sie 5 - 10 Minuten vor Beginn der Schulung auf den Link in der an Sie gerichteten E-Mail.
Schritt 2:
Das folgende Fenster öffnet sich:
Geben Sie nun sowohl Ihren Namen, Ihre E-Mailadresse als auch das Sitzungspasswort aus der
Einladungsmail in das Fenster rechts oben ein.
Klicken Sie anschließend auf „Jetzt teilnehmen“.
Schritt 3
Im Hintergrund werden nun eventuell einige Programme zur späteren Nutzung in den Arbeitsspeicher
geladen.
Bitte bestätigen Sie dies jeweils mit „ausführen“.
Anschließend öffnet sich die Benutzeroberfläche.
Schritt 4:
Zum Herstellen einer für Sie kostenfreien Audioverbindung (Übertragung von Sprache) werden Sie nun
gebeten Ihre Telefonnummer einzugeben.
Geben Sie Ihre Telefonnummer (ohne Sonderzeichen inkl. Vorwahl) in das Formular ein und klicken auf
„Mich Anrufen“.
Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Länderkennung (auf Land/ Region klicken und aus der Liste
Deutschland auswählen) korrekt ist, da sonst keine Verbindung möglich ist.
Sie erhalten anschließend einen Anruf eines Sprachcomputers, welcher Sie mit den Worten
„Willkommen bei WebEx“ begrüßt. Anschließend werden Sie gebeten die „1“ an Ihrem Telefon zu
drücken. Im Anschluss werden Sie in den Kursraum verbunden und können dem Vortrag per Audio
folgen bzw. Fragen stellen.
Alternativ können Sie eine Verbindung über ein Computerheadset herstellen. Klicken Sie hierzu auf den
Button „Computerheadset verwenden“.
Schritt 5:
Sie befinden sich nun im Trainingscenter.
Dieses besteht grundsätzlich aus sechs Elementen.
1. Der Präsentationsraum wird vom Trainer gesteuert. Hier werden die Schulungsmaterialien wie
PowerPoint präsentiert.
2. Die Teilnehmerliste gibt Auskunft darüber, wer sich aktuell im Schulungsraum befindet.
Außerdem können Sie sich mit den Buttons, welche unterhalb dargestellt sind, nonverbal äußern.
Wenn Sie den Mausepfeil über die Buttons legen, erscheint eine Kurzerklärung. Die wichtigsten
Buttons sind folgende:
-
„Hand“: Durch klicken der Hand signalisieren Sie dem/der Trainer/in, dass Sie sich verbal
äußern möchten. Er spricht Sie dann direkt an.
„Häkchen“/“Kreuz“: Zustimmung oder Ablehnung signalisieren.
„Smilies“
3. Das Chat-Feld ist dreiteilig aufgebaut. Im oberen Teil wird der Chat-Verlauf angezeigt. Den
unteren Teil verwenden Sie, wenn Sie selber am Chat teilnehmen möchten. Wählen Sie
zunächst aus, wem Sie eine Nachricht übersenden möchten und formulieren diese dann im
untersten Feld. Klicken Sie anschließend auf „Senden“. Hier können Sie Nachrichten an alle oder
auch nur an den/die Trainer/in versenden. Der Trainer kann Sie ebenso separat oder in der
Gruppe ansprechen.
4. Trainerbild: Hier wird ein Live-Bild des Trainers übertragen.
5. Die Bedienleiste eignet sich, um die einzelnen (bereits erläuterten) Elemente (Nr. 2-4) immer
wieder in den Vordergrund zu rücken und neu zu organisieren.
6. Die Werkzeuge (Pfeile, Text, Radiergummi…) werden für Gruppenarbeiten eingesetzt. Der
Trainer ruft explizit zu Gruppenarbeiten auf und gibt die Werkzeuge dann jeweils frei. Es
erscheint dann z.B. ein FlipChart auf dem der/die Trainer/in die Gruppenarbeit durchführt. Auch
Sie können dort „aktiv werden“.
Am Ende des Trainings einfach das Fenster des Internetbrowsers wieder schließen und die
Telefonverbindung beenden.
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1
4
Die Netiquette
„Unter Netiquette oder Netikette (Kofferwort aus engl. net – Netz und etiquette – Etikette) versteht man
das (gute) Benehmen in der virtuellen Kommunikation“. (wikipedia, Stand: 10.2009). Sie beschreiben
allgemeine Verhaltensregeln für Kommunikation im Internet.
Ziel der Netiquette ist eine möglichst für alle Teilnehmer angenehme Art der Kommunikation zu
ermöglichen. Es folgen einige Tipps, wie man das Netz effizient und auch höflich zu aller Zufriedenheit
benutzen kann (und sollte):
1. Vergiss niemals, dass auf der anderen Seite ein Mensch sitzt.
2. Erst lesen, dann denken, dann posten.
3. Nicht alles in Großbuchstaben schreiben. Dies bedeutet im Netz „anschreien“.
4. Wenig Chat-Sprache verwenden, da nicht alle Teilnehmer darin versiert sind (z.B. *lol*).
5. Fasse Dich kurz!
6. Vermeiden Sie „Troll-Beiträge“:
In einem Internet-Medium wird ein Autor als Troll bezeichnet, dessen Beitrag nicht zu dem
Thema beiträgt, sondern der vor allem das Ziel hat, weitere Reaktionen hervorzurufen, ohne am
eigentlichen Thema interessiert zu sein. Die Beiträge selbst werden meist als Troll, Trollbeitrag,
Troll-Post oder Flamebait bezeichnet.
7. Vorsicht mit Humor und Sarkasmus!
8. Achte auf die gesetzlichen Regelungen!
9. Benutze Deinen wirklichen Namen, kein Pseudonym.
10. Mache es deinem Ansprechpartner einfach, dir zu antworten.
11. Schreibe in klarer, grammatikalisch korrekter Sprache.
12. Sende Fragen in zugänglichen, offenen Formaten.
13. Bitte nur Smilies verwenden, welche für Foren erlaubt sind!
Die Chatiquette
1. Begegne anderen Chattern mit Respekt und Höflichkeit. Dann werden auch sie Dich respektieren und
höflich behandeln.
2. Wenn Du das erste Mal einen Chat-Raum betrittst, springe nicht gleich ins Geschehen. Schaue lieber
erst, was für Leute da sind und welche Stimmung herrscht.
3. Wenn Du jemanden ansprechen möchtest, dann adressiere Deinen Satz, Beispiel: "Hi xy –wie ist das
mit...". Sonst weiß derjenige unter Umständen nicht, dass Deine Frage an ihn gerichtet war - und wird
daher auch nicht antworten.
4. Chatten ist Spaß und Humor gehört dazu. Aber jeder hat einen anderen Humor, und was Du total
witzig findest, kann bei einem anderen Magenschmerzen verursachen. Ganz davon abgesehen, dass
Geschriebenes häufig ganz anders wirkt als Gesprochenes.
5. GROSSBUCHSTABEN, Fettschrift, Farben, Grafiksmileys
und sonstige Sonderbefehle sind nur als
Betonung zu verwenden, zum Beispiel wenn Du jemanden ansprichst und seinen Namen hervorhebst
oder du deine Stimmung ausdrücken willst. Wenn Du diese Mittel ständig verwendest, werden die
anderen genervt reagieren.
6. Wenn der Chatbetreiber die Möglichkeit anbietet, Dir einen "Nick" auszusuchen, wähle keinen Nick,
der andere Chatter beleidigt oder das Ziel hat, andere Chatter zu ärgern (z.B. Nick-Fakes).
Selbstverständlich sind auch rassistische oder Gewalt verherrlichende Nicks verboten. Pornographische
Nicks dürfen nur in ausgewiesenen Erotikchats verwendet werden und auch nur, wenn diese dort
zugelassen sind.
Wenn Du diese Regeln befolgst, dann steht einem tollen Chat-Leben nichts mehr im Wege!
Für Notizen: