Grundlagen zur Erstellung und dem Relaunch einer Homepage

Grundlagen zur Erstellung und dem
Relaunch einer Homepage
Julius Hoyer
Osnabrück - 11. März 2015
Fakultät Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
11. März 2015
eBusiness-Lotse Osnabrück
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Das Team an der Hochschule
Hochschule Osnabrück
•
Prof. Dr. Andreas Schmidt, Lehrgebiet Wirtschaftsinformatik
•
Dipl.-Inf. (FH) Julius Hoyer, M. Sc.
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Unsere Themen
• Stark bei Basisthemen: Website, Social Media, eCommerce, SEO
• CRM mit Schwerpunkt Open Source (z.B. vTiger) & Social CRM
• Wissensmanagement, Schwerpunkt Wikis & Data Mining
• Geschäftsprozessoptimierung
• Open Source ERP Systeme
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Praxisbeispiel: Studenten entwickeln CRM /
eBusiness für den Zoo Osnabrück
•
•
•
Integration von eBusiness-Themen, Wissensmanagement und
Kundenbeziehungsmanagement in die Lehre
Lokale Unternehmen profitieren direkt und indirekt
Studenten bekommen praxisnahes Know-How
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http://www.noz.de/lokales/osnabrueck/artikel/494046/studenten-entwickeln-online-shop-fur-orang-utan-buschi
http://www.zoo-osnabrueck.de/magazin/artikel.php?artikel=2031&type=2&menuid=63&topmenu=2
Agenda für heute
• Warum, wieso, weshalb brauche ich (schon wieder)
eine neue Website?
• Typische Ziele, die Sie mit Ihrer Website verfolgen können
• Möglichkeiten, die Sie nutzen können
• Stakeholder, mit denen Sie zu tun haben werden
• Buzzwords, die Sie kennen sollten
• Ein kurzer Vorgehensplan
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Wie kommt man eigentlich
an eine Website
und vor allem: warum?
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Szenario A: Sie haben
überhaupt noch gar keine
Website
Dann wird es Zeit!
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Gründe aktiv zu werden
Haben Sie noch Gelbe Seiten?
Besonders junge Leute suchen nur noch im Netz
Wer nicht im Netz ist, wird nicht gefunden
Kundenfragen online beantworten: Häufig gestellte
Fragen beantwortet eine Website rund um die Uhr
Mehrwert bieten: Produktinformationen,
Zusatzinformationen, Anleitungen, wertvolle Tipps
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Szenario B: Sie haben eine
Website – aber auch ein leises
Magengrummeln
Dann wird es Zeit für
eine Bestandsaufnahme!
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Zu aller erst: Ziele definieren
Überlegen Sie, was Sie mit der Website erreichen wollen
Versuchen Sie zu verstehen, was Ihre Zielgruppe von Ihrer Website erwartet
Erst wenn ein Ziel klar definiert ist, können Sie später messen, ob Ihre
Website „erfolgreich“ ist
Beispiele für Ziele einer Unternehmenswebsite:
– Visitenkarte (Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten)
– Mehr Wahrnehmung, mehr Kunden, mehr Umsatz
– Kundenbindung
– Adressgenerierung
– Einsparung im Kundenservice
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Große Website, kleine
Website oder doch „nur“
Facebook?
.. Und was ist eigentlich ein
Unternehmens-Blog?
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Beispiel für eine „große“ Website
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Beispiel für eine „kleine“ Website
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Beispiel für eine Unternehmens-Blog
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Beispiel für eine Facebook-Seite
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Wichtige Stichwörter, die Sie
kennen sollten
Content
Webseitenarchitektur
Webdesign
Content-Management-System (CMS)
Bilderwelt
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Noch mehr wichtige Stichwörter, die
Sie ebenfalls kennen sollten
Hosting
Responsive Webdesign
Suchmaschinenoptimierung
Google AdWords
Monitoring
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Wer darf alles mitspielen?
Dienstleister
•
•
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•
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Projektleitung
Programmierer
Designer
Texter
Fotograf
Kunde
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Schrittweise vorgehen:
– Überlegen Sie, was Sie mit einer neuen Website / mit dem Relaunch
bezwecken wollen
– Recherchieren Sie, was Ihre Zielgruppe erwartet
– Bringen Sie in Erfahrung, welche Inhalte bereits verfügbar sind
– Legen Sie ein Budget fest
• Monetär
• Arbeitszeit
– Klären Sie Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten
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Schrittweise vorgehen:
– Treten Sie mit diesen Informationen an einen Dienstleiser heran.
• Aber auch: Welche Vorstellungen haben Sie bezüglich Design und
Funktionalitäten (Beispielseiten?)
– Klären Sie, welche Leistungen der Dienstleister übernimmt und welche
Sie selber übernehmen müssen
• Was umfasst das Angebot des Dienstleisters im Detail
• Lastenheft (Kundenanforderungen: Das muss die Website aus Ihrer
Sicht an Anforderungen erfüllen)
• Pflichtenheft (So realisiert der Dienstleister Ihre Anforderungen)
– Dienstleister realisiert die Website iterativ, so können Ihre
Änderungswünsche einfließen
– Projektabschluss: Ihre Website geht online. Und dann?
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