EMC 2008 Wir setzen das Potenzial Ihrer Informationen frei

EMC 2008
Wir setzen das Potenzial
Ihrer Informationen frei
EMC Corporation
Die EMC Corporation
EMC ist der weltweit führende Anbieter und Entwickler von Technologien und Lösungen für Informationsinfrastrukturen, die es Anwendern, Unternehmen und Organisationen ermöglichen, auf neue Weise von
ihren Informationen zu profitieren. Weitere Informationen über Produkte und Services von EMC finden Sie
unter www.emc2.de.
Inhalt
Lösungen für die wichtigsten Herausforderungen im Informationsmanagement............................................... 4
– Management des rasanten Informationswachstums..................................................................... 4
– Reduzierung der Gesamtkosten des IT-Betriebs............................................................................ 8
– Optimierung der Energieeffizienz von Rechenzentren ................................................................. 11
– Optimierung von Sicherheit und Schutz der Informationen . ....................................................... 13
– Automatisierung und Vereinfachung des Informations- und Infrastrukturmanagements .............. 16
– Erzielung einer maximalen Business Continuity ......................................................................... 20
EMC-Informationsinfrastruktur .................................................................................................................... 24
EMC Global Solutions ................................................................................................................................. 25
Innovation im Dienst unserer Kunden . ........................................................................................................ 29
Auszeichnungen und Anerkennungen der Branche ...................................................................................... 36
Optimierte Energieeffizienz ......................................................................................................................... 37
Innovation beginnt bei den Mitarbeitern...................................................................................................... 38
Wer wir sind................................................................................................................................................ 40
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Die globale Rolle von EMC
Informationen geben uns die Möglichkeit, unsere Welt verständlicher zu machen. Dazu müssen
Informationen intelligent und effizient gespeichert, geschützt und verwaltet werden, sodass auf diese
zugegriffen werden kann und sie gesucht, gemeinsam verwendet und schließlich sinnvoll eingesetzt
werden können. Wo immer Menschen oder Organisationen Informationen nutzen, um Beziehungen
zueinander aufzunehmen und aufzubauen, ist EMC in der Regel nicht weit – denn hinter den Kulissen
sind unsere Mitarbeiter, Technologien, Produkte und Partner im ständigen Einsatz, um Ihnen die
dafür erforderlichen Informationen immer aktuell bereitzustellen.
Überall auf der Welt arbeitet EMC „hinter den Kulissen“, um Informationen optimal managen und nutzen zu können.
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Lösungen für die wichtigsten
Herausforderungen im
Informationsmanagement
Schätzungen gehen davon aus, dass die weltweiten Ausgaben für Informationstechnologien in
diesem Jahr bei mehr als 1,3 Billionen US-Dollar liegen werden. Was erwarten die Menschen von
Ihren IT-Organisationen und -Investitionen?
In unseren Gesprächen mit Repräsentanten von etwa 3.500 Unternehmen, die EMC alljährlich
besuchen – und mit vielen weiteren, die von EMC-Führungskräften vor Ort besucht werden – haben
wir erfahren, dass es hierbei letztlich um zwei grundlegende Anforderungen geht:
•Erstens wird Informationstechnologie von Unternehmen und Organisationen benötigt, um all ihre
Informationen intelligent und effizient speichern, schützen und managen zu können.
•Zweitens ist IT erforderlich, um Geschäftsprozesse auszuführen und zu automatisieren, die mit
diesen Informationen arbeiten, um einen wertschöpfenden Nutzen zu generieren und gleichzeitig
die Kosten und Risiken zu minimieren.
Um diese Thematik genauer zu betrachten, haben wir sechs der am weitesten verbreiteten
Herausforderungen an das Informationsmanagement ausgewählt, mit denen Unternehmen aller
Größen täglich konfrontiert sind:
• Bewältigung des rasanten Informationswachstums
• Reduzierung der Gesamtkosten des IT-Betriebs
• Optimierung der Energieeffizienz von Rechenzentren
• Optimierung von Sicherheit und Schutz der Informationen
• Automatisierung und Vereinfachung des Informations- und Infrastrukturmanagements
• Erzielung einer maximalen Business Continuity
Zunächst wird kurz erläutert, warum es sich bei diesen sechs Punkten um wichtige
Herausforderungen handelt. Anschließend bieten wir Ihnen eine Übersicht darüber, wie EMC Ihnen
bei der Bewältigung dieser Herausforderungen helfen kann. Zu Wort kommen dabei auch zahlreiche
Kunden, die von ihren Erfahrungen mit EMC berichten.
Bewältigung des rasanten Informationswachstums
Die Herausforderung
Herkömmliche IT-Infrastrukturen geraten angesichts der über sie hereinbrechenden Informationsflut
bereits heute an ihre Belastungsgrenze. Das digitale Universum – also die gesamte Menge der im
Laufe eines Jahres erstellten und reproduzierten digitalen Informationen – wächst jedoch pro Jahr um
beinahe 60 Prozent. Dies bedeutet, dass die im Jahr 2011 generierte Menge an digitalen Informationen
etwa 1.800 Milliarden Gigabyte betragen wird. Dies entspricht der zehnfachen Menge der weltweit im
Jahr 2006* erstellten Daten. Obwohl zwar rund 70 % des digitalen Universums von Einzelpersonen
geschaffen werden, werden Unternehmen bzw. Organisationen für Sicherheit, Datenschutz,
Zuverlässigkeit und Compliance von mindestens 85 % dieser Informationen verantwortlich sein.
Diese Flut neuer digitaler Informationen vergrößert den Verantwortungsbereich von IT-Managern
rasant, die sich von der Sicherheit über den Datenschutz bis hin zur digitalen Rechteverwaltung
und Compliance immer neuen Herausforderungen und Bestimmungen stellen müssen.
Die EMC-Lösung
EMC verfügt über umfassendes Expertenwissen für das Management des wachsenden digitalen
Universums. Wir ermöglichen es Unternehmen, das gesamte Potenzial ihrer Informationen zu
nutzen, denn wir helfen bei der Erstellung vollständiger Informationsumgebungen, die Informationen
intelligent und effizient speichern, schützen und managen, sodass auf diese zugegriffen werden kann
und sie durchsucht, gemeinsam genutzt und schließlich sinnvoll eingesetzt werden können.
*IDC White Paper „The Diverse and Exploding Digital Universe“, gefördert von EMC, März 2008
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Weltweit erzeugte und replizierte digitale Informationen
• 281 Exabyte (Milliarden Gigabyte) an digitalen Informationen wurden
im Jahr 2007 erstellt und repliziert, 10 % mehr als zuvor geschätzt.
• Für das Jahr 2011 werden knapp zwei Zetabyte an digitalen
Informationen erwartet.
• Mehr als 95 % des digitalen Universums besteht aus „unstrukturierten
Daten“. In Unternehmen bzw. Organisationen beträgt deren Anteil 80 %.
Quelle: IDC White Paper „The Diverse and Exploding
Digital Universe“, gefördert von EMC, März 2008
Damit dies möglich ist, integrieren wir unsere Produkte, Lösungen und Services bei der Erstellung
und Bereitstellung von Informationsinfrastrukturen zu einer Informationsinfrastruktur. Eine solche
leistungsstarke Infrastruktur ermöglicht:
• ein umfassendes Management, von der Speicherung der Informationen bis hin zu dem richtigen
Service Level zu den richtigen Kosten,
• dem Management von Informationen in Übereinstimmung mit vorab definierten
geschäftlichen Regeln,
• der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen für alle Informationen eines Unternehmens,
• der Verlagerung des Managements der Komplexität von Personen auf die Software.
Zudem bieten wir umfassende Services für Ihre Informationsinfrastruktur, mit deren Hilfe Sie
schneller und bei minimiertem Risiko von diesen Vorteilen profitieren. EMC-Infrastrukturlösungen
zielen darauf ab, Ihnen einen maximalen Nutzen aus Ihren Informationen zu bieten – bei
geringstmöglichen Kosten und mit größter Flexibilität und Effizienz.
Kundenmeinungen
GrameenPhone (Bangladesch)
GrameenPhone ist mit einem Marktanteil von mehr als 70 Prozent und mehr als zehn Millionen
Kunden der größte GSM-Anbieter in Bangladesch.
„EMC bietet eine skalierbare Speicherlösung, mit der wir uns sicher sein können, dass unsere
Informationen jederzeit geschützt und verfügbar sind. Dadurch können wir mit der steigenden Zahl
an Kunden Schritt halten und deren Anforderungen schneller erfüllen.“
Frode Stoldal, CIO, GrameenPhone
NACF (Korea)
Die National Agricultural Cooperative Federation ist mit 5.025 Filialen, 70.000 Mitarbeitern und
88 Millionen Konten eine der größten Banken Koreas.
„NACF ist zu der Überzeugung gelangt, dass EMC der einzige Partner ist, der die ständig wachsenden
Anforderungen an die Informationsspeicherung und -infrastruktur bewältigen kann. Dieses Vertrauen
von NACF beruht auf dem an der absoluten Kundenzufriedenheit ausgerichteten Einsatz von EMC.
Unsere IT muss dazu beitragen, die Vision von NACF umzusetzen, indem sichergestellt wird, dass
die Kundenanforderungen erfüllt und die Services rechtzeitig bereitgestellt werden. Zu diesem
Zweck bauen wir ein System der nächsten Generation auf, das uns den Umgang mit dem zukünftig
zu erwartenden Wachstum ermöglichen soll. Die EMC Corporation hat im Laufe der letzten dreizehn
Jahre ihr Expertenwissen im Zusammenhang mit Lösungen für die Finanzbranche bewiesen und ist
der denkbar beste Technologie- und Strategiepartner für dieses große Projekt.“
Kwang-Taik Lim, General Manager der Electronic Data and Information Division, NACF
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Instituto Tecnológico Agrario de Castilla y León (Spanien)
Itacyl ist eine im Jahr 2002 gegründete öffentliche Einrichtung, die wie ein privates Unternehmen
geführt wird. Itacyl wurde als effizientes Instrument für die Förderung der Entwicklung des
landwirtschaftlichen Sektors gegründet. Dabei soll die Entwicklung neuer Technologien, die Forschung
und der Transfer wissenschaftlicher Weiterentwicklungen gefördert und die Koordination und
Kooperation mit anderen privaten und öffentlichen Organisationen und Unternehmen gestärkt werden.
„Mit der EMC Centera kann die Archivierung weit über die Exabyte-Grenze hinaus in einem einzigen
System implementiert werden. So wächst der Speicherumfang für die Anwendungen vollständig
transparent, und zusammen mit EMC DiskXtender werden Richtlinien für die Auswahl des jeweils
geeignetsten physischen Standorts für die Informationen im Speicher definiert.“
José Manuel Ferreras, Managing Director General del Instituto Tecnológico Agrario de Castilla y León
Hirco Developments PVT Ltd. (Indien)
Hirco ist eines der größten Immobilieninvestmentunternehmen in Indien und finanziert groß
angelegte Siedlungen mit Mischnutzung in indischen Vororten.
„Bei Hirco haben wir uns für EMC entschieden, da uns das umfassende InformationsinfrastrukturPortfolio eine erstklassige zukunftssichere IT-Infrastruktur, den Schutz unserer Investitionen und
eine unserem Wachstum anpassbare Skalierbarkeit ermöglicht.“
Ajay Masur, CIO, Hirco Developments, PVT LTD
Children’s Hospital Boston (USA)
Als eine der größten und besten pädiatrischen Einrichtungen in den USA bietet das Children’s
Hospital Boston eine umfassende Gesundheitsversorgung für Kinder, vom Säuglingsalter bis hin
zum Alter von 21 Jahren.
„Die EMC Centera unterstützt unsere Fuji Synapse-Anwendung, mit der wir auf effiziente Weise
Röntgenbilder für die medizinische Versorgung unserer Patienten bereitstellen können. Die Centera
spielt bei der Art und Weise, wie wir Informationen jetzt archivieren und abrufen, eine große
Rolle und uns gleichzeitig ermöglicht, dass wir jederzeit und überall auf die erforderlichen Bilder
zugreifen können. In den vier Jahren seit der Installation der EMC Centera-Lösung haben wir unsere
Speicherkapazität verdoppelt – diese Entwicklung wird sich sicher fortsetzen.“
John Speziale, Director, ISD-Radiology, Children’s Hospital Boston
BANESCO (Venezuela)
Bei Banesco handelt es sich um Venezuelas einlagenstärkste Bank. Die 1977 gegründete Bank bietet
in verschiedenen Segmenten Kredite an, darunter in den Bereichen Privatkunden, Unternehmen
und Landwirtschaft.
„Vor sechs Jahren war Banesco die fünftgrößte Bank in Venezuela. Seither haben wir eine Strategie
entwickelt, die unser Bestreben fördert, zur führenden Bank zu werden. Um dieses Ziel zu erreichen,
haben wir viele neue und innovative Produkte entwickelt, die die Anforderungen unserer Kunden
effektiv bedienen. Die Informationsinfrastrukturlösungen von EMC waren für die Umsetzung dieser
neuen Produktangebote von entscheidender Bedeutung, denn sie halfen uns dabei, effiziente und
termingerechte Markt- und Geschäftsstrategien zu entwickeln. EMC hat uns hervorragende Lösungen
angeboten, mit denen wir unsere IT-Plattform schützen, speichern und optimieren konnten, und die
auf Produkten wie der CLARiiON, der Symmetrix und Documentum basieren. Unsere Partnerschaft
mit EMC hat unserem Unternehmen und unserer Geschäftstätigkeit entscheidenden Nutzen gebracht
und erweiterte unsere Möglichkeiten, sodass wir unseren Kunden stets die besten neuen Produkte
bieten können.“
Said Machado, Division Manager, Technical Support, Development and Evaluation, BANESCO
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Oracle Corporation (USA)
Die Oracle Corporation gilt als weltweit führender Anbieter von Datenbankmanagement-Software
und Anwendungen für alle wichtigen modernen eBusiness-Infrastrukturen.
„Wir arbeiten weiterhin mit EMC zusammen, da die Lösungen von EMC sich parallel zu unseren
Anforderungen an Performance, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit weiterentwickelt haben und mit
uns gewachsen sind. Auch bei der Zusammenarbeit im Service war und ist EMC für uns der ideale
Partner. Für uns ist es besonders wichtig, mit einem Anbieter zusammen zu arbeiten, der gemeinsam
mit uns die Ziele unseres Unternehmens verwirklicht. EMC denkt partnerschaftlich und handelt
schnell, wenn Handlungsbedarf besteht.“
Bret Fuller, Senior Vice President, Oracle Applications Operations, Oracle
Minter Ellison (Australien)
Minter Ellison ist eine führende australische Anwaltskanzlei mit einer starken Präsenz in der
Region Asien-Pazifik.
„Die EMC-Informationsinfrastruktur macht uns die Modifizierung unserer Daten- und E-MailSpeicherungseinstellungen wirklich einfach. Damit erfolgt die Anpassung an veränderte
geschäftliche Anforderungen völlig problemlos. Zudem haben wir die Möglichkeit, neue Technologien
bereitzustellen und neue Lösungen in Erwägung zu ziehen, die unsere Methoden zum Speichern,
Sichern und Wiederherstellen von Daten erweitern können.“
Ian Kirby, National Technology Operations Manager, Minter Ellison
Northwestern Memorial Hospital (USA)
Das Northwestern Memorial Hospital ist eine der herausragendsten medizinischen Einrichtungen
der USA mit den Fachgebieten Herz-Gefäß-Medizin, Gynäkologie, Onkologie, Neurowissenschaften,
Orthopädie, Transplantationen, Magen-Darm-Erkrankungen, Psychiatrie und Infektionserkrankungen.
„Die Unterstützung unseres Cerner Electronic Medical Record ist für uns von entscheidender Bedeutung.
Wir mussten sicherstellen, dass die von uns ausgewählte Speichertechnologie mit dieser Anwendung
vollständig kompatibel ist. Da EMC in der Lage war, die Komplexität von Cerner zu verstehen und mit
damit zu arbeiten, erhielten wir die herausragende Speicherlösung, die wir benötigten.“
Corey Gaarde, Manager of Clinical Systems, Northwestern Memorial Hospital
Central Bank (USA)
Mit ihrem Hauptsitz in Jefferson City, Missouri, ist die Central Bancompany eine $ 7,8 MilliardenHolding, die die Central Bank und weitere dreizehn Community Banks sowie Full-ServiceTochterbanken in Missouri, Kansas, Oklahoma und Illinois besitzt und betreibt.
„Im Laufe der letzten 18 Monate haben unser Geschäftswachstum und die Vorschriften für
die Datenaufbewahrung unsere Informationsressourcen vervierfacht. Dabei stieg der Zeit- und
Kostenaufwand für das erneute Konfigurieren von Servern, das Hinzufügen von Laufwerken und das
Management der Serverausfallzeiten ins Unermessliche. Dank EMC ist es uns gelungen, die Kontrolle
über die rasant wachsende Informationsmenge zurückzugewinnen. Nicht nur managen und schützen
wir unsere Daten nun effektiver und besser, wir konnten auch die Markteinführungszeit unserer
neuen Finanzdienstleistungen ohne den Einsatz zusätzlicher Mitarbeiter beschleunigen.“
Bob Boeckman, Senior Vice President und Manager der Information Systems Group,
Central Technology Services, Central Bank
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Reduzierung der Gesamtkosten des IT-Betriebs
Die Herausforderung
Für Chief Information Officers haben die Kontrolle der IT-Kosten und die Reduzierung der
Geschäftskosten durch die IT schon lange höchste Priorität. So ergab beispielsweise eine Umfrage
von The InfoPro unter 1.000 Unternehmen im November 2007, dass die „Kostenkontrolle“ einer der
wichtigsten „wunden Punkte“ sind. Eine „Neugestaltung von Backups“ wurde als wichtigste Initiative
im Bereich Speicher genannt, da Backups einen zu großen Personalaufwand erfordern. Von der IT wird
erwartet, dass sie immer größere Mengen an Informationen managen kann und bessere Service Level
bereitstellt – in einer Zeit, in der die entsprechenden Budgets und die Personalausstattung höchstens
minimal wachsen.
Die EMC-Lösung
EMC ist Experte im Bereich Reduzierung von Kosten und Komplexität ohne Kompromisse bei der
Effizienz und Zuverlässigkeit. Wir haben die branchenweit umfassendste Angebotspalette an
Systemen und Software für das Management und die Speicherung von Informationen entwickelt.
Betrachten Sie beispielsweise die Speicherkonsolidierung. Wir nutzen Tiering-, Archivierungsund Virtualisierungstechnologien, um die richtigen Informationen mit dem richtigen Service Level
zu angemessenen Kosten zu speichern. Wir ermöglichen eine systemübergreifende mehrstufige
Speicherinfrastruktur für Ihre Ressourcen, bei der verschiedene Speicherebenen in einem einzigen
Speichersystem unter Beibehaltung Ihrer Servicequalität kombiniert werden können. Wir verfügen
zudem über Content Management-Plattformen, mit denen Sie Dokumenten-, Tabellen-, Bilder- und
Webseitensammlungen schneller und effizienter durchsuchen und abrufen können. Mithilfe derselben
Plattformen kann Ihr Unternehmen seinen Content über verschiedene Kanäle veröffentlichen,
um diesen unternehmensweit und auch darüber hinaus nutzbar zu machen.
Unsere Speichervirtualisierung ermöglicht die Bildung gemeinsamer Ressourcen und deren
übergreifende Nutzung. Unsere Global Services helfen Ihnen bei der optimalen Bereitstellung und
Wartung Ihrer EMC®-Technologien. Unsere breite Palette an Lösungen (für Compliance, eDiscovery,
Energieeffizienz, Schutz vor Datenverlusten, Virtualisierung und mehr) wurde entwickelt,
um Kosten zu reduzieren und Effizienzgewinne zu ermöglichen. Wenn Ihre Organisation zudem
VMware® Software für die Server- und Desktopkonsolidierung verwendet, können Sie außerdem
die Hardwarekosten und den Energieverbrauch senken.
Kundenmeinungen
Shinhan Bank (Korea)
Die Shinhan Bank ist Koreas zweitgrößtes Bankhaus mit Einlagen im Wert von mehr als
$ 23 Milliarden, 940 Filialen und 14.000 Mitarbeitern.
„EMC bot die passende Mischung aus Technologie und Support zum richtigen Preis, sodass wir unser
neues Banking-System in die Realität umsetzen konnten. Die Serviceberater von EMC haben mit
unserem Team zusammengearbeitet, um diese Lösungen professionell und passend zu entwickeln
und einzuführen. Wir waren von der Erfahrung bei EMC ebenso beeindruckt wie von dem Spektrum
an Lösungen, die für unsere Bemühungen zur Verbesserung der Informationsverfügbarkeit und der
Reduzierung der IT-Kosten von enormer Bedeutung sind.“
Manyup Yang, Deputy General Manager des IT Planning Department, The Shinhan Bank
Pizzagalli Construction Company (USA)
Eines der größten Bauunternehmen in den USA, das sich im Besitz der Mitarbeiter befindet und
Bauaufgaben, Baumanagement sowie Entwurfs- und Planungsdienstleistungen für Projekte aller
Größen für private und öffentliche Kunden anbietet.
„Wir wollten keine Berater, wir wollten Geschäftspartner. Unsere Anforderungen deckten sich
weitgehend mit den Angeboten von EMC und unserem Partner C2. Denn beide haben nicht nur das
aktuelle Problem, sondern die Gesamtsituation im Blick. Daher erhalten wir im Ergebnis eine wirklich
kostengünstige Umgebung.“
Randy Lessor, Manager of Information Technology, Pizzagalli Construction Company
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Pragati (Indien)
Bei Pragati handelt es sich um einen gewerblichen Großanbieter für Offsetdruck, der unter
Verwendung modernster Technologien und Lösungen ein umfassendes Dienstleistungspaket anbietet.
„Wir suchten nach einer Lösung, mit der wir unsere Daten konsolidieren, zentralisieren und somit
einen schnelleren und einfacheren Zugriff auf unsere archivierten Daten erlangen konnten, um diese
effizienter zu managen. Wir haben uns für EMC entschieden, da es sich um den Weltmarktführer für
Informationsinfrastrukturlösungen mit einem End-to-End-Lösungsportfolio und einem hervorragenden
Support handelt.“
Ramakrishna P. Kodali, Director, IT, Pragati
Geisinger Healthcare Professionals (USA)
Geisinger Healthcare Professionals ist im amerikanischen Gesundheitswesen einer der führenden Anbieter
für den ländlichen Raum und versorgt mehr als zwei Millionen Menschen im Nordosten Pennsylvanias.
„Wir sind ständig damit beschäftigt, unsere Speicherinfrastruktur auf den neuesten Stand der Technik
zu halten und zu erweitern, um den Anforderungen unserer Geschäftstätigkeit gerecht werden zu
können. Die Support-Lösungen, der EMC E-Lab Interoperabilitätsnavigator, die Procedure Generators und
Software-Downloads auf der Powerlink-Website waren für unsere Planungs- und Implementierungsarbeit
unerlässlich. Diese Möglichkeiten haben uns zweifellos davor bewahrt, kostspielige Fehler zu begehen,
und uns gleichzeitig ermöglicht, unsere Probleme eigenständig zu klären. Danke, EMC.“
Steve Pittenger, Storage Management Team Leader, Information Technology Department,
Geisinger Healthcare Professionals
REA Group (Australien)
Die realestate.com.au Ltd. (ASX:REA) und deren Tochtergesellschaften (kurz: die REA Group) mit ihrem
Hauptsitz in Melbourne bilden ein globales Unternehmen für Online-Immobilienanzeigen.
„Unsere Vision besteht darin, der weltweit führende Anbieter von Online-Werbung für Immobilien
zu werden. In den letzten 24 Monaten ist es uns gelungen, von einer Website in einem Land auf
18 Websites und eine Geschäftstätigkeit in zwölf Ländern zu expandieren. Dank EMC verfügen wir
über eine stabile IT-Infrastruktur, mit der wir unsere Technologie- und Managementkosten verringern
und unsere Tätigkeit auf der globalen Ebene erweitern konnten.“
Chris Vulovic, Chief Information Officer, REA Group
Atlantic Health (USA)
Atlantic Health ist eines der größten gemeinnützigen Gesundheitssysteme in New Jersey und betreibt
das Overlook Hospital in Summit sowie das Morristown Memorial Hospital.
„Dank der EMC Symmetrix können wir unsere Speicherung entsprechend der Kosten, Kapazität,
Performance und Verbindungsgeschwindigkeit innerhalb eines einzigen Systems konsolidieren und
kategorisieren. Aufgrund intelligenter, auf Basis der jeweiligen medizinischen Bedeutung und des
wirtschaftlichen Werts getroffenen Entscheidungen hinsichtlich der Auswahl und des Speicherorts von
Daten konnten wir unsere Speicherbedarfskosten nachhaltig reduzieren. Durch die Konsolidierung
auf EMC-Lösungen erwerben wir Server ohne Festplatten und halten unser Laufwerksnutzungslevel
bei 98 bis 99 Prozent. Dank der optimierten Nutzung konnten wir $ 600.000 an Kosten für
Laufwerke einsparen.“
Pat Zinno, Director of Infrastructure Services and Support, Atlantic Health
Vodacom (Südafrika)
Vodacom ist ein afrikaweiter Anbieter für mobile Telefonie und bietet mehr als 33 Millionen Kunden
in Südafrika, Tansania, der Demokratischen Republik Kongo sowie und in Lesotho und Mosambik
erstklassige GSM-Services an.
„Eine der größten Herausforderungen in unserer vorherigen IT-Umgebung war die geringe
Speichernutzung von nur etwa 40 bis 60 Prozent. In Hinblick auf die reine Speicherkonsolidierung
brachte die Implementierung von EMC-Lösungen höhere Nutzungsraten, ein einfacheres Management
der Speicherumgebung sowie eine flexible Anpassung der Kapazität je nach Bedarf.“
Derek Morgan, Managing Executive, Billing Systems Group, Vodacom
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Clearstream (Luxemburg)
Clearstream, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutsche Börse AG, ist ein führender
weltweiter Anbieter für Nachhandelsdienstleistungen für die Finanzmärkte. Mit derzeit mehr als
200.000 im In- und Ausland gehandelten Anleihen, Aktien und Investmentfonds in Anlagen sowie
Geschäftsbeziehungen zu etwa 2.500 Kunden in über 100 Ländern und der täglichen Abwicklung
von mehr als 250.000 Transaktionen bietet Clearstream einen der branchenweit umfassendsten
internationalen Wertpapierservices.
„Die IT ist für Clearstream von entscheidender Bedeutung, deshalb verwenden wir Spitzentechnologien
von Anbietern, die sich sehr rasch weiterentwickeln können. Clearstream betrachtet EMC als den
Eckpfeiler der Informationsinfrastruktur und als unseren Partner für die Zukunft.“
Yves Baguet, Managing Director Technology, Clearstream
Polish Medical Air Rescue (Polen)
Der polnische Luftrettungsdienst (Lotnicze Pogotowie Ratunkowe) hat es sich zur Aufgabe gemacht,
herausragende Services beim Transport schwer behinderter, kranker und verletzter Menschen unter
den bestmöglichen Bedingungen zu bieten.
„Wir bieten unsere Dienstleistungen in ganz Europa an. Unser Auftrag besteht darin, schwerkranke und
verletzte Menschen insbesondere dann effizient, schnell und sicher ins Krankenhaus zu bringen, wenn
jede Minute zählt. Daher suchten wir nach einer End-to-End-Lösung, mit der wir nicht nur das Problem
der Speicherung von großen Datenmengen lösen, sondern gleichzeitig unsere Arbeit rationalisieren
konnten. Mit dem neuen EMC-System wird der Einsatz unserer Ressourcen erleichtert. Dies gilt auch
für ausführliche Informationen zu Flugrouten, Wetterinformationen und Daten über Verletzte in ganz
Europa. Das System hilft uns, den Servicestandard für unsere Patienten zu verbessern.“
Maciej Paczesny, IT Systems Administrator, Lotnicze Pogotowie Ratunkowe
PPL Corporation (USA)
Die PPL Corporation ist ein Energieversorger, der in den USA mehr als 11.000 Megawatt an
Stromerzeugungskapazität kontrolliert, in amerikanischen Schlüsselmärkten Energie anbietet
und Strom an etwa vier Millionen Kunden in Pennsylvania und Großbritannien liefert.
„Das breite Angebot an Business Continuity-Lösungen von EMC ermöglicht es uns, die unterschiedlichen
Datenschutzanforderungen unserer vielen verschiedenen Anwendungen zu erfüllen. Mithilfe der
Produkte von EMC können wir zudem die Kosten kontrollieren und die Effizienz verbessern – und sie
können erweitert werden, um unsere Wachstumspläne zu unterstützen.“
Dennis Raudenbush, Supervisor Enterprise Technology Services, PPL Corporation
Saudi Telecom (Saudi-Arabien)
Die Saudi Telecom ist der führende Anbieter für Sprach- und Datenkommunikation im Königreich
Saudi-Arabien. Sie bietet ihren Kunden eine Vielzahl moderner Telekommunikationsdienstleistungen
an, darunter Festnetz- und Mobiltelefonie sowie Sprach- und Datendienste über verschiedene
Übertragungssysteme, wie z. B. Mikrowelle, Faseroptik, Koaxialkabel, Satellit und Unterwasseranlagen.
„Beim Management der STC wurde der Bedarf nach einer angemessenen Informationsinfrastruktur
und einem geeigneten Support Level erkannt. Beides ist erforderlich, um unser Wachstum
bewältigen und eine optimale Kundenzufriedenheit sicherstellen zu können. Im Laufe der letzten
fünf Jahre unserer Partnerschaft war uns EMC ein hervorragender Technologiepartner, der uns die
geeigneten Lösungen für Speicherung, Schutz, Wiederherstellung und Management unserer Daten
auf eine höchst zuverlässige Weise zur Verfügung gestellt hat. Gleichzeitig konnten wir unsere
Geschäftskosten senken und überdies einen hausinternen 24/7-Kundensupport aufbauen.“
Said Eng. Ibrahim Al-Dhobaie, Vice President der IT, Saudi Telecom
10
Optimierung der Energieeffizienz von Rechenzentren
Die Herausforderung
Rechenzentren können in großen Unternehmen der größte Energieverbraucher sein. Laut von
der Nachrichtenagentur Associated Press veröffentlichten Zahlen kann ein Rechenzentrum mit
einem Megawatt im Laufe von zehn Jahren Stromkosten von bis zu $ 17 Millionen verursachen.
Die Umweltschutzbehörde in den USA berichtet zudem, dass sich der Stromverbrauch von
Rechenzentren in den letzten fünf Jahren verdoppelt hat. Die Energiekosten sind jedoch nur ein
Teil der Herausforderung. Immer mehr Kunden berichten, dass ihnen nicht ausreichend Energieund Kühlungskapazitäten für ihre Rechenzentren zur Verfügung stehen, die für den Einsatz der
modernsten Spitzentechnologien erforderlich wären. Es fehlt die erforderliche Energie, um ihre
Infrastruktur zu nutzen. Dadurch werden viele Unternehmen gezwungen, ihre Rechenzentren neu
zu planen oder gar an einen anderen Standort zu verlegen.
Die EMC-Lösung
Die gute Nachricht ist nach Aussage der US-Umweltschutzbehörde jedoch, dass mithilfe der
vorhandenen Technologien und Best Practices Energieeinsparungen von 50 Prozent und mehr möglich
sind. Um diese Einsparungen auch für Ihr Unternehmen zu erreichen, folgt EMC einem ganzheitlichen
Ansatz, der bei der Steigerung der Energieeffizienz die Hardware, Software und die Best Practices
einbezieht. Wir bieten die energieeffizientesten Speichersysteme der Branche – eine Tatsache, die
bereits seit der ersten Einführung der Symmetrix® in den frühen 90er-Jahren Bestand hat. Ermöglicht
wird diese Energieeffizienz durch die Konstruktion der Systeme selbst – von den Boards und der
Energieversorgung über die Verpackung bis hin zu den Laufwerken. So führte EMC beispielsweise
im Januar 2008 mit der Symmetrix DMX-4 das erste Speichersystem für Unternehmen ein, das
eine Flash-basierte Solid-State-Speicherung integriert, wodurch eine deutliche Verringerung des
Energieverbrauchs erreicht wird. Die Symmetrix DMX™ und andere Plattformen bieten außerdem eine
virtuelle Bereitstellung, die die Nutzung des Systems und die Energieeffizienz insgesamt verbessert.
Auch die Software ist für die Verbesserung der Energieeffizienz von entscheidender Bedeutung.
EMC setzt Virtualisierung, Datendeduplizierung, automatisierte Tiering-Strategien sowie Best Practices
zur Konsolidierung und Konfiguration von Speichersystemen ein. Zudem verfügen wir über PlanungsTools, mit denen die Kosten für Energieverbrauch, Kühlung und den Betrieb genau berechnet werden
können. Zusätzlich zur Speichervirtualisierung kann EMC auch Server virtualisieren, die sich
tendenziell einen Großteil der Zeit im Leerlauf befinden.
VMware-Virtualisierungslösungen bieten eine der besten Möglichkeiten, den Energieverbrauch in
Rechenzentren zu verringern. So können beispielsweise mithilfe von VMware mehr als zehn virtualisierte
Server auf einem physischen Server ausgeführt werden. Jeder virtualisierte Server kann jährlich bis
zu 7.000 Kilowattstunden oder vier Tonnen an CO2-Ausstoß einsparen. Mittlerweile wurden bereits
Millionen von Servern und Desktops mithilfe von VMware virtualisiert. Dadurch konnten jährlich etwa
8,5 Milliarden Kilowattstunden an Elektrizität gespart werden. Die Energieeinsparungen sind so gut
dokumentiert, dass verschiedene Versorgungsunternehmen in Nordamerika ihren Kunden mittlerweile
finanzielle Anreize bieten, wenn sie ihren Energieverbrauch mithilfe virtualisierter Server reduzieren.
Die ökologischen Folgen des digitalen Universums
Quelle: IDC White Paper „The Diverse and Exploding Digital Universe“, gefördert von EMC, März 2008
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Kundenmeinungen
Wellmont Health System (USA)
Wellmont Health System ist der führende Anbieter im Gesundheitswesen im Nordosten Tennessees.
„Dank der breiten Palette an Lösungen von EMC verfügen wir nun über ein umfassendes
mehrstufiges Speicherkonzept, mit dem wir unseren Herausforderungen im Datenmanagement
intelligent begegnen können …. Die Zuverlässigkeit der Produkte von EMC und die SRDF-Technologie
haben uns dabei geholfen, eine Verfügbarkeit von annähernd 99,999 % zu erreichen, ein im
Gesundheitswesen unerlässlicher Faktor. Zudem konnten wir mithilfe der VMware-Technologie
unsere virtuellen Serverfarmen kosteneffizient ausbauen, um schnell neue Anwendungen einsetzen
zu können. Gleichzeitig sparen wir nun Platz im Rechenzentrum und konnten den Strom- und
Kühlungsanforderungen verringern.“
Darren Ramsey, Director of Technical Services, Wellmont Health System
Orange Business Services (Frankreich)
Mit Niederlassungen in 166 Ländern ist Orange Business Services einer der führenden Anbieter
von flexiblen, kostengünstigen Netzwerk- und IP-Dienstleistungen für Kunden in 220 Ländern.
Orange versorgt eine Million Unternehmen mit mobilen Lösungen und 3.750 multinationale
Konzerne mit globalen Kommunikationslösungen.
„EMC bildete die Grundlage für die Orange-Entwicklungsrichtlinie im Bereich IT-Infrastrukturservices.
Da die Rationalisierung der Speicherinvestitionen ebenso erleichtert wird wie das Backup und
Management eines effektiven Lebenszyklus der Daten, bewältigen die EMC-Technologien die
täglichen Herausforderungen der CIOs. Dank EMC kann Orange Business Services die Anforderungen
regionaler und internationaler Kunden erfüllen, indem VMware-Technologien mit CLARiiONund Symmetrix-Lösungen integriert werden. Dies entspricht mehr als 5.400 Terabyte bislang
bereitgestellter Daten.“
Bertrand Rojat, IT Services Manager, Orange Business Services
CareGroup und Harvard Medical School (USA)
Zu den Krankenhäusern der CareGroup gehören u. a. die Einrichtungen Beth Israel Deaconess
Medical Center, Mount Auburn Hospital, New England Baptist Hospital, und Beth Israel Deaconess
Needham Hospital.
„Wir vertrauen auf das Expertenwissen und die Best Pratices von EMC, um sicherzustellen,
dass unsere Speicherkonfiguration die wichtigen Anforderungen an eine hohe Verfügbarkeit
und gleichzeitig an einen besonders effizienten Betrieb erfüllt.“
Dr. John Halamka, Chief Information Officer, CareGroup and Harvard Medical School
Fair Isaac (USA)
Die Fair Isaac Corporation hilft als Marktführer beim Entscheidungsmanagement Unternehmen in
80 Ländern dabei, intelligentere Entscheidungen zu treffen. Zu den Produkten zählt der FICO® Score,
der weltweit am häufigsten verwendete Kreditspiegel, der in den USA als Standard für die Bewertung
der Risiken von Verbraucherkrediten gilt.
„Die mehrstufigen Speicher von EMC und VMware haben es Fair Isaac ermöglicht, die Konsolidierung
der Rechenzentren und der Infrastruktur sowie die Integration von Neuerwerbungen zu
beschleunigen. Dadurch konnte der bereitgestellte Speicherplatz um 60 Prozent und damit um mehr
als 600 physische Server verringert werden, die auf VMware migriert wurden. Die stündlichen kVA
(Kilovoltampere) und BTUs pro Stunde für die Speicherumgebung konnten um die Hälfte reduziert
werden. Die VMware-Virtualisierungsrate von 30:1 führte außerdem zu einer deutlich verbesserten
Energieeffizienz. Zudem verbesserte die gleichzeitige Kombination dieser Plattform mit EMC SRDF,
TimeFinder sowie Voyence-Technologien unsere Service Level und die Zusammenarbeit mit internen
und gehosteten Kunden.“
Christopher Rence, Chief Information Officer-Vice President, Fair Isaac
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Optimierung von Sicherheit und Schutz
der Informationen
Die Herausforderung
Es liegt in der Natur der Sache, dass digitale Informationen sich über ihren gesamten Lebenszyklus
stets in Bewegung befinden, wobei sie häufig über Laptops, PDAs, E-Mails, Backup-Bänder usw. das
gesicherte Netzwerkumfeld verlassen. Gleichzeitig waren Unternehmen niemals zuvor derartigen
Sicherheitsrisiken ausgesetzt. War die Sicherheit früher häufig eine Frage des Ermessens, handelt
es sich heute um ein juristisches Thema. Daraus ergibt sich, dass Sicherheitsverfahren, die sich auf
den Schutz der Außengrenzen des Rechenzentrums durch Virtual Private Networks, Firewalls und
Antiviren-Programme konzentrieren, nicht länger ausreichend sind. Heute gilt es, die Informationen
selbst zu schützen, unabhängig davon, wo sie sich innerhalb oder außerhalb des Unternehmens
befinden. Die Informationssicherheit wird nun als Problem des Risikomanagements betrachtet,
das im Kontext des Informations- und Infrastrukturmanagements gelöst werden muss.
Die EMC-Lösung
Bei EMC sind wir der Überzeugung, dass Lösungen für die Sicherheit von Informationen das
Wachstum und die Innovation fördern können, statt dies zu behindern. Wir verfolgen einen
informationszentrierten Sicherheitsansatz, der die Integrität und Vertraulichkeit von Informationen
während des gesamten Lebenszyklus schützt und sicherstellt – unabhängig davon, wo sich
diese Informationen befinden, wer darauf zugreift und wie sie genutzt werden. Wir bedienen uns
dabei einer umfassenden Produktsicherheitsrichtlinie, um dafür zu sorgen, dass für alle von uns
entwickelten Produkte und Lösungen ein konsistenter Sicherheitsansatz gilt. So vereint unsere
Sicherheitsrichtlinie 80 Design-Anforderungen für die Sicherheit – von der Authentifizierung und
Netzwerksicherheit über eine sichere Codierung bis hin zum Zugriff der Servicenutzer. All unsere
Produkte unterliegen dieser Richtlinie – vom Entwurf über die Entwicklung bis hin zu Tests und
der Anwenderfreundlichkeit.
RSA®, The Security Division of EMC, bietet branchenführende Lösungen in den Bereichen
Identitätssicherheit und Zugriffskontrolle, Schutz vor Datenverlust und Verschlüsselung, Compliance
und Sicherheit sowie Informationsmanagement und Betrugsschutz. Diese Lösungen schaffen
Vertrauen für Millionen von Nutzern und deren Identitäten, Transaktionen und Daten. EMC ergänzt
diese Lösungen durch Beratungs-, Entwurfs- und Implementierungsservices. Mit all diesen
Merkmalen kann Ihr Unternehmen sicherstellen und belegen, dass die Sicherheitsstrategien
effektiv funktionieren.
RSA bietet außerdem Informationsrisiko-Management. Damit können Unternehmen definieren,
welche Informationen geschützt werden müssen, wie die Risiken aussehen, und welche Priorität
den einzelnen Sicherheitsinvestitionen zugeordnet wird, damit Ihr Unternehmen an den
wirkungsvollsten Punkten ansetzen kann.
• Sicherheitsintensiv: erfordert
hohe Schutzstandards
•C
ompliance-intensiv: unterliegt
staatlichen Regeln für
Aufbewahrung, Datenschutz
und Sicherheit
•A
rchivierungsintensiv:
Speicherungsdauer von mehr
als zehn Jahren ist zu erwarten
Quelle: IDC White Paper „The Diverse and Exploding Digital
Universe“, gefördert von EMC, März 2008
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Kundenmeinungen
Dubai Mercantile Exchange (Dubai)
Dubai Mercantile Exchange (DME) ist die führende internationale Warenterminbörse im Nahen Osten,
die durch ihre einzigartige Positionierung für Preistransparenz und Marktliquidität von Rohöl aus der
größten ölproduzierenden und -exportierenden Region der Welt sorgt.
„Die DME etabliert einen Terminmarkt, der die Lücke zwischen den Geschäftszeiten der wichtigsten
Handelszentren New York, London und dem Fernen Osten überbrücken soll. Sie soll die wachsenden
Anforderungen des Markts nach Preistransparenz und Marktliquidität beim Handel mit Rohöl
und anderen Energieprodukten im Nahen Osten erfüllen. Daher, und um die behördlichen
Auflagen der Dubai Financial Services Authority zu erfüllen, müssen die höchsten Standards
des Informationsmanagements eingehalten werden. Die von uns bereitgestellten EMC-Lösungen
ermöglichen uns die Einhaltung dieser hohen Standards, denn es wird sichergestellt, dass unsere
Informationen im Hinblick auf die Sicherheit optimal gespeichert und gemanagt werden. Diese Lösung
bietet uns außerdem die Skalierbarkeit, die wir benötigen, um die steigenden Datenmengen bei
wachsender Geschäftstätigkeit der DME verarbeiten zu können.“
Ahmad AlQaizi, Head of Information Systems & Technology, Dubai Mercantile Exchange
British Columbia Interior Health Authority (Kanada)
Die British Columbia Interior Health Authority ist dafür verantwortlich, die öffentlich geförderte
Gesundheitsfürsorge für 750.000 Menschen in 717 Gemeinden der Region sicherzustellen.
„Bei mehr als 700.000 Patienten, die von uns ihre zum Teil lebenswichtige Gesundheitsversorgung
erwarten, hängt der Erfolg unserer Bemühungen von unserer Fähigkeit ab, wichtige Patientendaten
und operative Informationen schützen, verschieben und managen zu können. EMC Symmetrix
DMX-Systeme bewältigen unsere anspruchsvollsten Informationsspeicherungs- und Managementanforderungen, sodass wir die Datenverfügbarkeit maximieren und die anspruchsvollen Performanceund Service Level-Anforderungen auf einem konsolidierten Footprint erfüllen können.“
Roy Southby, Director of IT, Interior Health Authority, British Columbia
BRE Bank (Polen)
Die BRE Bank ist einer der führenden polnischen Anbieter für umfassende Firmenkundenservices
und beschäftigt etwa 5.000 Mitarbeiter. Sie gehört zur BRE Bank Group, die sich in den Bereichen
Geschäftskunden, Firmenkunden, Investment Banking und Asset Management engagiert.
Zudem betreibt die Bank ein Privatkundengeschäft und übernimmt das Asset Management
für Einzelpersonen.
„Für die BRE Bank ist Zuverlässigkeit, eine Datenverarbeitung rund um die Uhr sowie der wirksame
Schutz von Kundendaten von grundlegender Bedeutung. Daher investieren wir in EMC, denn
EMC bietet die effektivsten Lösungen zum Speichern und Sichern großer Datenmengen.“
Tomasz Kowalczyk, Department Assistant Manager, BRE Bank
REA Group (Australien)
Die realestate.com.au Ltd. (ASX:REA) und deren Tochtergesellschaften (kurz: die REA Group) mit ihrem
Hauptsitz in Melbourne bilden ein globales Unternehmen für Online-Immobilienanzeigen.
„EMC ist ein besonders wichtiger Partner, der uns dabei hilft, unsere Informationsinfrastruktur
für eine optimale Datenverfügbarkeit- und Sicherheit sowie zur Risikominimierung zu planen,
zu implementieren und zu managen. EMC konzentriert sich vollständig darauf, uns beim Management
aller Aspekte unserer Unternehmensinformationen zu unterstützen – von der Erstellung bis zur
Löschung bei maximaler Kosteneffizienz. Wir verfügen über einen anspruchsvollen Businessplan, und
EMC versorgt uns mit der Infrastruktur und Software, die wir zur erfolgreichen Umsetzung benötigen.“
Chris Vulovic, Chief Information Officer, REA Group
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Meridian Health (USA)
Meridian Health ist der führende Anbieter im Gesundheitswesen im Herzen New Jerseys.
„Bei Meridian werden uns private Informationen von Patienten, Mitarbeitern und Anbietern
anvertraut, die wir ebenso schützen müssen wie unsere eigenen Geschäftsinformationen. Bei der
Suche nach einer Technologie zum Schutz vor Datenverlusten ging es uns um eine Lösung, die
zum einen die unerlaubte Übertragung von Daten erkennen und verhindern kann, zum anderen
potenzielle Risiko- oder Non-Compliance-Bereiche ermittelt und noch vor einem möglichen Vorfall
entsprechende Gegenmaßnahmen einleitet. Dank der Bereitstellung von RSA DLP Network und
RSA DLP Endpoint konnten wir auswerten, wo sich in unserem Netzwerk personenbezogene Daten
befanden. Dadurch wuchs bei Meridian Health das Bewusstsein für den Schutz von Daten. Diese
Lösung hilft uns auch bei der kontinuierlichen Einhaltung der behördlichen Auflagen. Derzeit werden
beinahe 4.000 E-Mail-Anwender ebenso überwacht wie 11.000 Teammitglieder und Ärzte.“
Catherine Gorman-Klug, Corporate Director, Privacy and Data Security, Meridian Health
Barco (Belgien)
Das international tätige Technologieunternehmen Barco entwirft und entwickelt Visualisierungsprodukte für die gewerbliche Anwendung. Barco ist in mehr als 90 Ländern tätig und beschäftigt
weltweit etwa 3.800 Mitarbeiter.
„Unsere neue zentralisierte Speicherinfrastruktur von EMC ist effizienter, kostengünstiger zu
managen, einfacher zu schützen und kann flexibel erweitert werden.“
Luc Six, Network Engineer, Barco
Fair Isaac (USA)
Die Fair Isaac Corporation hilft als Marktführer im Entscheidungsmanagement Unternehmen in
80 Ländern dabei, intelligentere Entscheidungen zu treffen. Zu den Produkten zählt der FICO®
Score, der weltweit am häufigsten verwendete Kreditspiegel, der in den USA als Standard für die
Bewertung der Risiken von Verbraucherkrediten gilt.
„Fair Isaac hat RSA Key Manager in die wichtigste Kundenanwendung myFICO® (http://www.myfico.com)
integriert, um die PCI-Anforderungen erfüllen zu können. Mithilfe von RSA Key Manager verfügt Fair Isaac
nun über die Möglichkeit, Verschlüsselungsschlüssel über verschiedene Ebenen der IT-Stacks zu erstellen,
zu ändern, zu managen und zu schützen, sodass die Kosten und die Komplexität der Verschlüsselung
verringert werden.“
Christopher Rence, Chief Information Officer-Vice President, Fair Isaac
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Die Welt der digitalen Informationen im Jahr 2011
Der Nutzer als Erzeuger, die Organisation als Verwalter
Quelle: IDC-White Paper „The Diverse and Exploding
Digital Unverse“, unterstützt von EMC, März 2008.
Automatisierung und Vereinfachung des
Informations- und Infrastrukturmanagements
Die Herausforderung
Die Komplexität moderner IT-Umgebungen ist größer als je zuvor, da die Menge der zu bewältigenden
Informationen und die Anzahl der Geräte und Anwendungen weiter zunimmt. IT-Unternehmen stehen
unter dem zunehmenden Druck, ihre Speicher-, Server-, Netzwerk- und Anwendungsressourcen
effizienter und effektiver zu managen. Zudem müssen sie in der Lage sein, virtuelle und physische
Umgebungen zu managen. Erkennung und Konfiguration haben sich dabei als wunde Punkte des
Managements erwiesen. So werden beispielsweise beinahe 80 Prozent aller Ausfallzeiten durch
fehlerhafte Konfigurationen verursacht, und das Change Management ist für mehr als 60 Prozent
der in den Rechenzentren anfallenden Kosten verantwortlich. Das Problem wird dadurch verschärft,
dass viele Unternehmen keine ausgebildeten Speicherfachleute mehr einstellen. Stattdessen werden
zunehmend Generalisten beschäftigt. Daher werden Informationsinfrastrukturprodukte benötigt,
die Mitarbeiter ohne einen umfassenden technischen Hintergrund praktisch ebenso einfach
ausführen können wie ein IT-Spezialist.
16
Die EMC-Lösung
EMC konzentriert sich darauf, die Vorteile der Automatisierung zu nutzen, um das Management zu
vereinfachen, die Bereitstellung und die Verfügbarkeit von IT-Services zu optimieren und geschäftliche
Risiken zu verringern. Wir stellen eine Automatisierung bereit, die auf verschiedene Weise in allen
Teilen der Informationsinfrastruktur zum Tragen kommt. So führt beispielsweise unsere Smarts®Produktfamile modellbasierter, intelligenter Software umfassende Erkennungs-, Compliance-,
Analyse-, Automatisierungs- und Visualisierungsaufgaben in der gesamten IT-Infrastruktur durch.
Dieser Automatisierungsprozess ermöglicht Ihnen die Erkennung der vorhandenen IT-Ressourcen, die
Prüfung der Einhaltung von Richtlinien und die Isolierung von Problemursachen. Außerdem können
Sie dadurch sofort die Auswirkungen von IT-Problemen auf die Geschäftstätigkeit erkennen.
Unsere EMC ControlCenter®-Produktreihe vereinfacht und automatisiert Aufgaben wie die Erkennung,
Überwachung, Berichtserstellung, Planung und Bereitstellung komplexer physischer und virtueller
Infrastrukturen. Unsere Content Management- und Archivierungssoftware verwendet eine
Automatisierung auf Policy-Basis, um Unternehmen dabei zu helfen, Content auf eine Weise zu erstellen,
zu prüfen, zu genehmigen und zu veröffentlichen, die die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und
der behördlichen Bestimmungen sicherstellt. Wir können Informationen automatisch und transparent
vom primären Speicher in kostengünstigere Archivierungsumgebungen der zweiten oder dritten Ebene
verschieben, sodass eine bessere Kontrolle über alle Informationsbestände des Unternehmens entsteht.
Zudem haben wir das Speichermanagement vereinfacht und die Anwenderfreundlichkeit aller unserer
Plattformen verbessert. Dadurch wurden Installationen, Gerätemanagement, Konfigurationsänderungen,
Performance Tuning, Datenmobilität, Aktualisierungen und vieles mehr vereinfacht. Außerdem
bieten wir ein umfassendes Portfolio an Beratungs- und Lösungsintegrationsservices an, um Ihnen
bei der Identifizierung und Lösung Ihrer Informationsinfrastruktur-Herausforderungen zu helfen.
Zusammengefasst bedeutet dies, dass Automatisierung, Intelligenz und Anwenderfreundlichkeit in alle
Aspekte der von uns angebotenen Informationsinfrastrukturen bereits integriert werden.
Kundenmeinungen
ING-DiBa (Deutschland)
Mit über sechs Millionen Kunden ist ING-DiBa die größte Direktbank Europas.
„Für die Archivierung verwenden wir beinahe das gesamte Speicherportfolio von EMC mit der Symmetrix,
der CLARiiON und der Centera. Und ich darf betonen, dass es sich dabei um eine Umgebung handelt,
bei der ich mir keinerlei Sorgen mache. EMC stellt sicher, dass die Speicherinfrastruktur kontinuierlich
und ungestört funktioniert.“
Kees van Rossem, CIO, ING-DiBa
ETH Zürich (Schweiz)
Die Eidgenössische Technische Hochschule in Zürich ist ein Bundesinstitut, das sich der Forschung
und dem Studium verschrieben hat.
„Das Projektmanagement von EMC war herausragend. Ich kenne nur wenige Umgebungen, in denen
eine solch komplexe Migration beinahe wie am Schnürchen implementiert werden konnte.“
Jürgen Winkelmann, Head of System Service Departement, ETH Zürich
Stadt Perth (Australien)
Die Stadt Perth erlebt hinsichtlich des innerstädtischen Lebens, neuer Erschließungen und der
Industrie ein Rekordwachstum. Daher müssen neben den 13.000 Innenstadtbewohnern täglich
100.000 Besucher und Arbeitnehmer bewältigt werden.
„Mit dem EMC-basierten System für die automatische Archivierung und das E-Mail-Management
konnten wir die Belastung unserer E-Mail-Server im Sinne einer besseren Performance und einer
effizienteren Wiederherstellung von geschäftswichtigem E-Mail-Content verringern. Dank des Systems
konnten wir zudem unser Haftungsrisiko durch eine zuverlässigere und automatisierte Methode zur
Dokumentation wichtiger Transaktionen verringern.“
Chris Tan, Network Support Officer, Stadt Perth
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KBC (Belgien)
Die KBC Group ist Belgiens drittgrößter Finanzdienstleister und beschäftigt 50.000 Mitarbeiter,
die sich um 12 Millionen Kunden kümmern. Als eines der führenden Finanzunternehmen in Mittelund Osteuropa bietet sie Privatkunden und mittelständischen Unternehmen Fachwissen im Asset
Management und auf den Finanzmärkten.
„Über CD-ROMs dauerte die Verteilung von Informationen mitunter bis zu zwei Wochen. Dank der
EMC Documentum Knowledge Bank gelangen wichtige Nachrichten innerhalb von 15 Minuten an
alle unsere Mitarbeiter. Daher können wir allen unseren Mitarbeitern umgehend Informationen
zur Verfügung stellen. So können wir ihnen beispielsweise während der Baumesse Batibouw stets
unsere aktuellen Hypothekenzinsen zukommen lassen.“
Wim Perdieus, Head of Communication Architecture and Support, KBC Group
Metronet (Kroatien)
Metronet ist Kroatiens führender gewerblicher Breitbandservice-Anbieter, der sich im schnell
wachsenden Segment der Festnetztelefonie-, Breitband- und VAS-Services bewegt. Zu den Kunden
gehören die Privredna Banka Zagreb, Adriatica.net, Volksbank, Croatia Insurance, DHL, Podravka,
Ericsson und das Versicherungsunternehmen Merkur.
„Für unser Geschäftsfeld ist eine hohe Verfügbarkeit von größter Bedeutung. Dank EMC Smarts können
wir sicher sein, dass alle Fehler im Netzwerk erkannt und deren Ursachen automatisch ermittelt
und behoben werden, bevor unsere Geschäftsservices davon betroffen sind. Die Entscheidung für
die Lösung von EMC fiel uns leicht – EMC Smarts bietet schnelle Ergebnisse sowie eine einfache
Integration mit unseren vorhandenen Komponenten und entlastet unsere Mitarbeiter, die für den
Betrieb verantwortlich sind. Zudem erwarten wir eine Ertragssteigerung, da wir nun für beste Qualität
die entsprechenden Höchstpreise erzielen können.“
Sanjin Katinic, CTO, Metronet
Assistance Publique des Hopitaux de Marseille (AP-HM) (Frankreich)
Die in Marseilles ansässige AP-HM ist eine öffentliche Krankenhausgruppe der Spitzenklasse und
besteht aus vier Krankenhäusern mit mehr als 14.000 Mitarbeitern und einer Kapazität von mehr
als 3.500 Betten. Die AP-HM ist der drittgrößte Krankenhauskomplex in Frankreich und ein wichtiges
Forschungs- und Ausbildungszentrum.
„Wir arbeiten hauptsächlich an der Implementierung der Krankenakten der Patienten und der
Verteilung medizinischer Untersuchungsergebnisse. In diesem Kontext war es für uns wichtig, eine
stabile und stets verfügbare Speicher- und Archivierungslösung bereitzustellen. Um dieses im Jahr
2006 begonnene Projekt umzusetzen, haben wir uns für EMC-Technologien entschieden. EMC erschien
uns als der Partner, der unseren technischen und finanziellen Kriterien am besten entspricht. Die
implementierten Technologien sind mehr als zufriedenstellend ausgereift. Unsere Anforderungen an
eine hohe Verfügbarkeit wurden dank der erfolgreichen Zusammenarbeit der Anbieter-, Integrationsund Kundenteams festgelegt und erreicht. Das EMC-Team konnte uns mit ausgezeichnetem Fachwissen
unterstützen, da es unsere Branche kennt und versteht.“
Thierry Blanchard, Associate CIO, Assistance Publique des Hopitaux de Marseille (AP-HM)
Eurobank (Griechenland)
Die Eurobank EFG Group ist ein internationales Bankunternehmen mit Einlagen im Wert von insgesamt
mehr als 68,4 Milliarden Euro. Die Gruppe beschäftigt mehr als 22.000 Mitarbeiter und bietet ihre
Produkte und Dienstleistungen über ein Netzwerk von mehr als 1.500 Filialen an. Es handelt sich um
einen der führenden Anbieter von Verbraucher- und Kleingewerbekrediten in Griechenland mit Kunden
in Südost- und Mitteleuropa sowie in Polen, der Türkei, der Ukraine und Zypern.
„Die Kombination aus Analyse, Modellierung, Orchestrierung und Überwachung von Produkten sowie
die Möglichkeit, die verschiedenen Informationsarten unserer Kreditprozesse zu managen, macht die
Documentum Process Suite zur idealen Lösung für die Eurobank.“
Dimitris Mavroyiannis, CIO, Eurobank
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Linklaters (Großbritannien)
Linklaters ist eine Anwaltskanzlei, die sich auf die Beratung weltweit führender Unternehmen,
Finanzinstitute und Regierungen spezialisiert hat und diese bei ihren anspruchsvollsten
Transaktionen und Aufgaben unterstützt. Linklaters verfügt über Büros in den wichtigsten Wirtschaftsund Finanzzentren, darunter in London, wo kompetente Teams vielseitig ausgebildeter Anwälte eine
einzigartige Palette globaler Dienstleistungen anbieten.
„Die Kombination von Microsoft SharePoint mit EMC Documentum bietet ein äußerst anwenderfreundliches Tool, das ein wirklich herausragendes Informationsmanagement bereitstellt. Darüber
hinaus schafft Documentum Raum für zukünftiges geschäftliches Wachstum.“
Dave Bennet, Associate Director, Linklaters
Liverpool Women’s NHS Foundation Trust (Großbritannien)
Der Liverpool Women’s NHS Foundation Trust bietet an zwei Standorten in Liverpool sekundäre und
tertiäre gynäkologische und pränatale Versorgung an. Seit in diesem Krankenhaus in Liverpool vor
210 Jahren das erste Baby zur Welt kam, hat es sich zu Englands größter gynäkologischer Einrichtung
entwickelt und erhält beste Beurteilungen für seine klinische Sicherheit.
„Wir mussten unseren Betrieb mithilfe eines integrierten und automatisierten Systemmanagements
und konsolidierter virtueller Server und Speicher vereinfachen. Dank EMC und Dell werden wir eine
Infrastruktur erstellen können, die nicht nur schon jetzt unseren IT-Betrieb verbessert, sondern für
den Trust auch die entscheidende Grundlage für die IT-Herausforderungen der Zukunft bildet.“
Dr. Zafar Chaudry, Director of Information Management and Technology,
Liverpool Women’s NHS Foundation Trust
Northeast Delta Dental (USA)
Northeast Delta Dental ist ein Dachverband, der Einzelpersonen und Unternehmen in Maine,
New Hampshire und Vermont zahnmedizinische Versorgungsleistungen anbietet.
„Die EMC Centera und EMC DiskXtender ermöglichen es uns, die Anforderungen der staatlichen
Versicherungsbehörde problemlos zu bewältigen. EMC DiskXtender entlastet unsere IT-Mitarbeiter
erheblich, sodass sie sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren können. Diese Software befolgt ganz
einfach die von uns festgelegten Richtlinien. Daher müssen wir uns nun keine Gedanken mehr über
das Verschieben von ungeheuren Datenmengen machen. Das Fachwissen von EMC in Sachen ILM
war beim Definieren und Implementieren einer leistungsstarken und effektiven Archivierungsstrategie
von unschätzbarem Wert.“
Dan Kaplan, Manager des Networking & Technical Support, Northeast Delta Dental
Flybe (Großbritannien)
Flybe ist Europas größte regionale Low-Cost-Fluglinie.
„Wir benötigten eine skalierbare Technologie, mit der wir die Ereignisse in unserem Netzwerk
überwachen und das starke Wachstum der zu speichernden Informationen managen konnten.
Nachdem wir verschiedene Optionen geprüft hatten, entschieden wir uns für die RSA enVisionPlattform, da sie uns einen umfassenden Einblick in unsere Netzwerkaktivität ermöglicht und uns
umgehend benachrichtigt, wenn Ereignisse auftreten, die für die vertraulichen Informationen der
Kunden ein Risiko darstellen könnten.“
Chris Cooper, IT Security Manager, Flybe
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quirin bank (Deutschland)
Die in Berlin ansässige quirin bank AG engagiert sich in den Bereichen Private Banking,
Corporate Finance und dem Outsourcing von Geschäftsprozessen.
„Die quirin bank bietet ihren Kunden sicheres und innovatives Online-Banking. Mit der RSA SecurIDTechnologie können unsere Kunden ihre Bankgeschäfte flexibel und sicher durchführen – das
schafft Vertrauen.“
Karl Matthäus Schmidt, Gründer und CEO, quirin bank
T-Systems (Deutschland)
T-Systems ist der Unternehmenskundenbereich der Deutschen Telekom. Mehr als 160.000
Unternehmen und öffentliche Einrichtungen nutzen die netzwerkzentrierten Informations- und
Kommunikationstechnologie-Services (ICT) des Anbieters, die vom Rechenzentrumsbetrieb und globalen
Internetprotokolldiensten bis hin zu Entwicklung und Management von Anwendungen reichen.
„Die automatisierte Speicherbereitstellung wurde von EMC in einer heterogenen Infrastruktur im
Rechenzentrum von T-Systems in Bamberg erfolgreich demonstriert. Damit konnte EMC nachweisen,
dass das Pilotprojekt für den Einsatz in der täglichen Praxis geeignet ist.“
Dr. Jörg Mayer, Manager Open Systems Storage, T-Systems
Erzielung einer maximalen Business Continuity
Die Herausforderung
Nicht nur Finanzdienstleister benötigen heute einen kontinuierlichen Geschäftsbetrieb. In Zeiten
der Globalisierung und einer rund um die Uhr tätigen Geschäftswelt müssen die Informationen
und Infrastrukturen fast aller Unternehmen in allen Branchen durchgängig verfügbar sein. Und die
behördlichen Bestimmungen, die die Methoden zum Speichern, Prüfen und Wiederherstellen von
Informationen regeln, werden immer strenger.
Zudem handelt es sich bei modernen IT-Infrastrukturen um ein „Patchwork“ aus heterogener
Hard- und Software, die einen unternehmensweiten Schutz der Informationen erschweren.
Immer wieder berichten uns Kunden, dass sie nach effizienteren Möglichkeiten zur Sicherung
der Datenflut in ihren Unternehmen suchen. Zudem sollen diese Informationen möglichst sofort
wiederhergestellt werden können. Risiken müssen durch schnellere und konsistentere Backups und
Wiederherstellungen ausgeschlossen werden, und die Wiederherstellung nach Datenbankschäden muss
schneller möglich sein. Und Unternehmen benötigen einen koodinierten Ansatz für den Datenschutz,
der übergreifend funktioniert – über verschiedene Anwendungsumgebungen und Service Level hinweg.
Die EMC-Lösung
EMC verfügt über das branchenweit umfassendste Angebot an Lösungen und Services sowohl für
Replikation und Datenschutz als auch für Backup, Recovery und Archivierung. EMC RecoverPoint bietet
kontinuierlichen Datenschutz und kontinuierliche Remote-Replikation für Schutz und Recovery ganz
nach Bedarf und zu jedem Zeitpunkt. EMC bietet auch ein breites Spektrum an Medien: von Bändern
über ATA-Datenträger bis hin zu Flash-basierte Speicher sowie eigens für das Backup optimierte,
spezielle Arrays für das Management von Fixed Content, und natürlich Software und Services für
die Automatisierung der entsprechenden Prozesse. Wir können Ihrem Unternehmen helfen, jede
erdenkliche Service Level-Anforderung zu erfüllen.
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Nehmen Sie beispielsweise unsere Backup-to-Disk-Lösungen. Die Datenwiederherstellung von
Festplatte ist erheblich schneller als eine Wiederherstellung vom Band. Integrierte HardwareRedundanz, RAID-Schutz und Verfügbarkeitsmerkmale von Festplatten stellen eine schnelle und
präzise Datenwiederherstellung sicher. Für Unternehmen, die ein erweitertes Backup benötigen, bietet
EMC NetWorker® Backups mit besonders hoher Performance, die die Möglichkeiten von HochleistungsFestplatten-Arrays nutzen. Aufgrund der bereits von uns geleisteten Integrationsanstrengungen haben
unsere Kunden mit unserer Backup-Software NetWorker die Möglichkeit, mit einem Produkt, einem
Agenten und einem einheitlichen Management sowohl netzwerkbasierte herkömmliche Backups als
auch netzwerkbasierte deduplizierte Backups durchzuführen.
Wir bieten für den gesamten Informationslebenszyklus schnelle, kosteneffiziente Backups-to-Disk,
globale Datendeduplizierung, aktive Online-Archivierung, integriertes Backup- und RecoveryManagement sowie eine große Bandbreite an Best Practices und Services. Mit unseren Business
Continuity Services werden Risiken reduziert, und Sie profitieren vom maximalen Nutzen aus Ihren
IT-Investitionen – von Backup und Recovery bis hin zur Replikation mehrerer Standorte.
Kundenmeinungen
Henry Davis York (Australien)
Henry Davis York (HDY) ist in Sydney ansässig und eine der erfolgreichsten gewerblichen
Anwaltskanzleien Australiens, die sich auf den Finanzdienstleistungsbereich spezialisiert hat und
vielfältige Leistungen anbietet. Dafür werden 200 Fachleute beschäftigt, von denen 48 Partner sind.
„Die EMC Centera-Plattform ist ein Hauptbestandteil unserer Informationsinfrastruktur. Sie bietet
ein unveränderliches Archiv für unsere Informationen. Damit können wir sicher sein, dass diese
Informationen absolut zuverlässig sind. Wir können nun bei Bedarf jederzeit E-Mails und
Dokumente abrufen.“
Kelvin O’Connor, Chief Information Officer, Henry Davis York
Volvo Cars (Belgien)
Volvo Cars Gent ist die größte Volvo-Industrieanlage außerhalb Schwedens, in der mit etwa
5.000 Mitarbeitern jährlich etwa 250.000 Autos gebaut werden.
„Dank der EMC Disk Library benötigt die IT-Abteilung für eine Wiederherstellung nicht mehr
20 Minuten, sondern nur noch 10 Sekunden.“
Toine Dirven, IT Manager, Volvo Cars
PMP Limited (Australien)
PMP Limited ist in Australien der führende integrierte Anbieter von Verbraucherdaten und Lösungen
für die Print-Kommunikation.
„Die zentralisierte mehrstufige Infrastruktur und die Backup-Lösung von EMC ermöglichen uns einen
umfassenden Einblick in unsere Umgebung. Wir können die Speicherbereitstellung zentral managen
und Daten effizient und einfach in unserem Rechenzentrum sichern und wiederherstellen. Dank unserer
starken Technologiepartnerschaft mit EMC verfügen wir über überlegene Technologien und Services
sowie eine einzige Anlaufstelle für all unsere Informationsspeicher- und Backup-Anforderungen.“
David O’Neill, ICT Manager Group Information Services, PMP Limited
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DTCC (USA)
DTCC ist das weltweit größte Nachhandels-Finanzdienstleistungsunternehmen und bietet Clearing-,
Abrechnungs- und Informationsdienstleistungen für Wertpapiertransaktionen an.
„Im letzten Jahr haben wir das Clearing für Wertpapiertransaktionen im Wert von mehr als 1,5 Billiarden
US-Dollar übernommen. Wenn unsere Anwendungen ständig verfügbar wären, hätte dies nicht nur
nachteilige Auswirkungen auf die US-Finanzmärkte, sondern auch auf die globalen Märkte. Daher
müssen wir nicht nur die behördlichen Vorschriften zum Datenschutz einhalten, sondern diese auch
proaktiv vorhersehen. Im Lauf der letzten 15 Jahre haben uns das technologische Expertenwissen sowie
die modernen Business-Continuity-Lösungen von EMC dabei geholfen, in diesem Bereich führend zu
werden und zu bleiben, und einen permanenten Betrieb rund um die Uhr sicherzustellen.“
Vincent P. Hilly, Managing Director und Chief Technology Officer, Depository Trust & Clearing
Corporation (DTCC)
Daum Communications Corp. (Südkorea)
Daum Communications ist der „Treffpunkt“ einer großen virtuellen Community mit mehr als
37 Millionen Menschen, die bei www.Daum.net Nachrichten, Informationen, Unterhaltung, Shopping,
Finanzdienstleistungen und vieles mehr finden.
„Vor unserer Zusammenarbeit mit EMC konnten wir nur expandieren, indem wir das vorhandene
System durch neue Geräte ergänzten. Um sicherzustellen, dass unsere Infrastruktur ebenso verfügbar
wie kosteneffizient ist, benötigten wir einen anderen strategischen Ansatz. Wir stellten fest, dass
EMC ein strategischer Partner ist, bei dem die Zufriedenheit und der Erfolg des Kunden mehr als alles
andere zählt. Wir betrachten das Vertriebsteam von EMC nicht als reinen Produktanbieter, sondern
als wirklich verlässlichen Partner.“
Junho Lee, CIO, Daum Communications Corp.
TradeCard, Inc. (USA)
TradeCard, Inc. bietet über eine Web-basierte Plattform umfassende Supply Chain-Lösungen an. Auf
diese Weise werden alle Handelstransaktionen, von der Beschaffung bis zur Zahlung, automatisiert.
„EMC RecoverPoint stellt sicher, dass wir unsere Geschäftstätigkeit unseren strategischen
Zielsetzungen gemäß ausbauen können. EMC hilft uns sicherzustellen, dass unsere IT-Investitionen
auch weiter unser Wachstum und unsere Strategie unterstützen.“
G
Anthony Ercolino, Vice President der Data Center Operations, TradeCard, Inc.
TAM (Brasilien)
TAM Linhas Aéreas ist eine in São Paulo ansässige Fluglinie. Es handelt sich um die größte
brasilianische Fluglinie, die Linienflüge von São Paulo zu anderen größeren Städten in Brasilien
sowie internationale Flüge in Nachbarländer, nach Chile, in die USA sowie nach Großbritannien,
Frankreich und Italien anbietet.
„EMC hat erkannt, dass die Infrastruktur von TAM verbessert werden musste. Das EMC-Team
hat die erforderlichen Analysen unserer Umgebung durchgeführt und dabei die wichtigsten zu
verbessernden Punkte ermittelt. Anschließend erhielten wir Vorschläge für geeignete Lösungen für
unsere Herausforderungen, z. B. eine Aktualisierung der Speicherung und der SAN-Technologie für die
Produktionsdatenbank und E-Mail-Umgebungen sowie die Möglichkeit, die Backup-Fenster mithilfe
des BURA-Projekts zu verkleinern.“
Renato Vollet, Infrastructure Coordinator, TAM
Central Bancompany (USA)
Central Bancompany ist eine Holding mit einem Umsatz von 7,8 Milliarden US-Dollar, die die
Central Bank und dreizehn weitere Community Banks sowie Full-Service-Tochterbanken in Missouri,
Kansas, Oklahoma, und Illinois besitzt und betreibt.
„Dank der Vielfalt und Qualität der Business Continuity-Lösungen von EMC konnten wir einen
unternehmensweiten, zuverlässigen Zugriff auf Informationen ermöglichen. Falls eines unserer
Rechenzentren ausfallen sollte, können wir die auf EMC-Produkten gespeicherten Anwendungen
innerhalb von vier Stunden statt wie bisher erst nach zwei Tagen wiederherstellen.“
Bob Boeckman, Senior Vice President und Manager der Information Systems Group,
Central Technology Services, Central Bank
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Norton Healthcare (USA)
Norton Healthcare ist die größte gemeinnützige Gesundheitsorganisation in Kentucky, die für den
Großraum Louisville zuständig ist.
„Mit unserer alten Band-Backup-Lösung hatten wir Schwierigkeiten, den Backup-Vorgang innerhalb von
24 Stunden abzuschließen, und zur Recovery benötigten wir eine Stunde oder mehr, je nachdem, ob sich
das Band vor Ort befand. Stellen Sie sich vor, Sie liegen auf dem Behandlungstisch und müssen darauf
warten, dass der Arzt Ihre Daten abrufen und eine Diagnose stellen kann. Seitdem wir unsere Daten auf
die EMC Disk Library sichern, können wir Patientendatensätze innerhalb von Minuten wiederherstellen.“
Sean O’Mahoney, Manager of Client/Server Information, Norton Healthcare
Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island (USA)
Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island ist der führende Anbieter von Krankenversicherungen in
Rhode Island mit mehr als 680.000 Kunden.
„Die Anforderungen seitens unserer Partner, Kunden und der behördlichen Aufsicht an die
Verfügbarkeit und Recovery unserer wichtigsten Systeme werden ständig höher. Für unsere
Zielsetzungen innerhalb eines Zeitraums von fünf Jahren haben wir EMC Global Services als Partner
gewählt, wobei das Fachwissen im Bereich Business Continuity und die große Erfahrung rund um
Personal-, Prozess- und Technologiefragen den Ausschlag gaben.“
Brian Kerwin, Assistant Vice President of Systems Integration, Blue Cross &
Blue Shield of Rhode Island
Atlantic Health (USA)
Atlantic Health ist eine der größten gemeinnützigen Gesundheitsorganisationen in New Jersey,
zu der das Overlook Hospital in Summit und das Morristown Memorial Hospital gehören.
„Mit EMC konnten wir die Datenverfügbarkeit in allen Bereichen enorm verbessern. Wir konnten
die Recovery-Zeit für kritische Informationen von anderthalb Tagen auf vier Stunden reduzieren.
So können wir uns nicht nur vor dem Verlust wichtiger Testergebnisse und medizinischer Daten
schützen, sondern auch die strengen Anforderungen des HIPAA im Hinblick auf Business Continuity
und Disaster Recovery einhalten.“
Pat Zinno, Director of Infrastructure Services and Support, Atlantic Health
Temple University (USA)
Temple University, eine große staatliche Forschungsuniversität mit mehr als 35.000 Studenten,
gehört zu den 28 größten Universitäten in Amerika.
„EMC NetWorker bietet einen hohen Datenschutz für viele unserer missionskritischen Anwendungen.
NetWorker unterstützt nicht nur verschiedenste Plattformen und Speicherkonfigurationen, sondern
wird auch durch die Integration von Deduplizierungs- und CDP-Technologien noch vielfältiger.
Wir suchten nach einer Möglichkeit, Technologien der nächsten Generation in unserer Umgebung
bereitzustellen, ohne die Risiken und die Komplexität zu erhöhen. EMC hat dafür genau den
richtigen Ansatz.“
Stan Horwitz, Data Management Engineer, Temple University
EDS Deutschland GmbH
EDS ist ein weltweit führendes Unternehmen für Technologiedienstleistungen, das seinen Kunden
Business-Lösungen bereitstellt.
„Nach der Migration der SAP-Datenbank auf Symmetrix DMX-Systeme erzielen wir Reaktionszeiten
zwischen 430 und 450 Millisekunden. Das heißt, dass die Nutzer die angeforderten Datensätze
doppelt so schnell erhalten wie bisher.“
Holger Knoblich, Projektmanager, EDS Deutschland
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EMC-Informationsinfrastruktur
Informationsinfrastrukturen unterstützen Unternehmen und Einzelpersonen dabei, Informationen
intelligent und effizient zu speichern, zu schützen und zu managen, damit diese für den Zugriff zur
Verfügung stehen, durchsucht und gemeinsam genutzt sowie schließlich sinnvoll eingesetzt werden
können. Digitale Informationen sind zu einer der wichtigsten Ressourcne von Unternehmen und
Organisationen geworden – und die Informationsmenge wächst schnell weiter. In einem solchen
Umfeld ist eine Informationsinfrastruktur von entscheidender Bedeutung.
Ein aktuell veröffentlichtes, von EMC gefördertes White Paper des Marktforschungsunternehmens IDC
prognostiziert, dass die Menge der Informationen weiterhin mit einer jährlichen Zuwachsrate von fast
60 Prozent zwischen 2007 und 2011 zunehmen wird. Während rund 70 Prozent dieser Informationen
von Einzelpersonen generiert werden, wird die Verantwortung für das Management – Überwachung
der Sicherheit, Vertraulichkeit, Verfügbarkeit sowie der Einhaltung von Vorschriften – zu 85 Prozent in
der Hand von Unternehmen und anderen Organisationen liegen.
Branchenstudien zufolge, in denen CIOs nach ihren vorrangigen Investitionen für das Jahr 2008
gefragt wurden, nannten diese Virtualisierung, Anwendungen, Speichersysteme, Disaster Recovery,
Sicherheit, Informationszuwachs, Einhaltung von Bestimmungen und Energieeffizienz als höchste
Prioritäten – alles Bereiche, in denen EMC über ein breites Lösungs- und Leistungsangebot verfügt.
Die Aufgabe von EMC besteht darin, Sie dabei zu unterstützen, vom maximalen Nutzen aus Ihren Informationen zu profitieren. Aus unserer Sicht ist die
Bereitstellung einer Informationsinfrastruktur hierfür die effizienteste Möglichkeit.
Wir betrachten eine Informationsinfrastruktur als eine vollständige, zuverlässige und effiziente Umgebung für das Management Ihrer Informationen
als strategische Ressource – unabhängig davon, welches Format die Informationen haben, woher sie stammen, wie sie genutzt werden oder wohin sie
weitergeleitet werden.
Eine gut durchdachte Informationsinfrastruktur:
1. Speichert Informationen mit maximaler Kosten- und Energieeffizienz möglichst wirtschaftlich und energieeffizient.
2. Schützt Informationen gegen Verlust und Missbrauch und stellt sicher, dass diese jederzeit verfügbar und sicher sind.
3. Versieht Informationen mit intelligenten Funktionen, sodass Sie Ihre Informationen finden, klassifizieren, markieren, verwenden und für neue Zwecke
nutzen können.
4. Virtualisiert und automatisiert die Umgebung, um die Komplexität des Managements von Personen auf die Software zu verlagern und Sie dabei
zu unterstützen, mehr Einblick und Kontrolle über Ihre Informationsinfrastruktur zu erhalten. So können Sie Kosten reduzieren, den IT-Betrieb
vereinfachen und flexibler agieren.
Kurz gesagt: Mit einer gut durchdachten Informationsinfrastruktur können Sie das Potenzial Ihrer Informationen voll ausschöpfen.
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EMC Global Solutions
Um Kunden zu helfen, ihre geschäftlichen Herausforderungen zu bewältigen und eine Informationsinfrastruktur schneller und mit minimiertem Risiko zu implementieren, verfolgt EMC einen
bewährten Ansatz zur Entwicklung, Anpassung, Überprüfung und Implementierung von Lösungen.
Wir kombinieren die branchenführenden Produkte und Dienstleistungen von EMC (zusammen mit
Software und Hardware von Drittanbietern) mit dem Wissen und der Methodik unserer kompetenten
Experten und unserer führenden Partner, um vollständige End-to-End-Lösungen zu bieten.
In unseren Global Solution Centers können Kunden angebotene Lösungen in modernsten
Rechenzentren testen und validieren. Unser schnell wachsendes Portfolio umfasst Lösungen für
ein breites Spektrum an geschäftlichen und IT-Herausforderungen, für eine Vielzahl von Branchen
sowie speziell für Umgebungen mit Schlüsselanwendungen. Außerdem arbeiten wir eng mit Kunden
zusammen, um eine Proof-of-Concept-Umgebung zu implementieren. Unten sehen Sie einen
repräsentativen Querschnitt unseres Lösungsportfolios.
25
In Unternehmen unterliegen digitale
Informationen zahlreichen Vorschriften
Informationen in einer Weise zu managen, sodass sie Gesetzen,
Bestimmungen, Branchenstandards, Regeln, Richtlinien und
dergleichen entsprechen, war niemals komplexer und schwieriger.
Dies gilt besonders, seit die Menge der Informationen, die
in Unternehmen generiert werden und dort eingehen, einen
Höchststnd erreicht hat und in jedem Jahr weiter wachsen wird.
All diese Informationen müssen im gesamten Unternehmen
entsprechend gemanagt, aufbewahrt und erkannt werden.
EMC tätigt hohe Investitionen, um Unternehmen beim
Risikomanagement, der Kostenkontrolle und der Nutzung von
Chancen, die sich aus dem Informationswachstum ergeben,
wirksam unterstützen zu können.
Auf den folgenden Seiten stellen wir einen proaktiven Ansatz für
das Information Compliance Management vor.
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27
28
Innovation im
Dienst unserer Kunden
Aus Sicht von EMC ist eine Innovation, die diese Bezeichnung verdient, nicht einfach nur ein
technologischer Durchbruch. Sie muss einen Nutzen bringen und wichtige Probleme von Kunden
lösen. Genauso wenig ist Innovation auf die Entwicklung von Produkten beschränkt. Auch
Dienstleistungen, Prozesse und sogar neuen Wege der Interaktion mit Kunden können innovativ sein.
Innovation kann von jedem und von jeder Stelle in einer Organisation angeregt werden. Im Folgenden
finden Sie einige der vielen Innovationen von EMC, von denen Kunden auf der ganzen Welt profitieren.
Von Kunden lernen:
Customer Councils
Seit mehr als 15 Jahren hält EMC halbjährlich Customer Councils in Nordamerika und Europa
sowie einmal jährlich für andere Regionen ab, um die Anforderungen von Kunden an Produkte,
Dienstleistungen und Lösungen methodisch zu untersuchen und die von EMC eingeschlagene
technologische Richtung zu überprüfen. Die Mitglieder der EMC Customer Councils sind zukunftsorientierte IT-Experten, die offen ihre Meinung äußern und bei den Treffen die Gelegenheit erhalten,
sich direkt mit führenden Ingenieuren von EMC auszutauschen und sich an Diskussionen darüber zu
beteiligen, was EMC unternehmen kann, um den Nutzen und die Relevanz seines Produktportfolios
kontinuierlich zu verbessern.
Executive Briefing Centers
Die in den USA, Europa und Asien angesiedelten EMC Executive Briefing Centers bringen Kunden mit
leitenden Führungskräften und Technologieexperten von EMC im Rahmen von kleinen, spezifischen
Sitzungen zusammen, um geschäftliche Anforderungen und IT-Herausforderungen zu diskutieren
sowie bessere Wege für das Informations- und Infrastrukturmanagement zu finden. Unsere BriefingZentren wurden dazu entwickelt, Kunden einen umfassenden und tiefen Einblick in das Angebot von
EMC als Technologie- und Business-Partner zu gewähren. In den Sitzungen wird Kunden dargestellt,
wie ihr Unternehmen von der Zusammenarbeit mit EMC profitieren und die unterschiedlichsten
IT-Herausforderugen bewältigen kann. Das gilt für Unternehmen aus allen Branchen und aller Größen.
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EMC World
Jedes Jahr im Mai kommen tausende von Kunden, Partnern und EMC-Experten auf der EMC World
zusammen, um die Technologie, Best Practices und Ideen zu diskutieren, die Unternehmen helfen können,
vom maximalen Nutzen aus ihren EMC-Investitionen zu profitieren und die wichtigsten Herausforderungen
zu bewältigen. EMC World-Teilnehmer können aus hunderten von Workshops und Vorträgen auswählen,
die von Technikexperten von EMC, Unternehmensberatern, Ingenieuren und Kunden geleitet werden.
Auf der EMC World können sich die Teilnehmer über die neuesten Entwicklungen und Strategien in den
Bereichen Virtualisierung, Informationsspeicherung, Content Management, Sicherheit, Backup und
Recovery sowie Infrastrukturmanagement informieren und Technologien und Produkte interaktiv in
dutzenden von Demo-Sessions und praktischen Übungen erleben.
Total Customer Experience (TCE)
EMC engagiert sich im gesamten Unternehmen, um die Erwartungen der Kunden in Bezug auf Qualität,
Service, Innovation und Interaktion zu übertreffen. Wir nennen das Total Customer Experience
oder TCE. Wir stellen sicher, dass wir wirklich verstehen, was Kunden an unseren Produkten,
Dienstleistungen, Lösungen und Prozessen am meisten schätzen. Anschließend suchen wir den
effizientesten und wirtschaftlichsten Weg, genau diesen Nutzen termingerecht und entsprechend der
hohen Qualitätsstandards, die Kunden erwarten, bereitzustellen. Dabei steht der Kunde immer im
Mittelpunkt. Allen Entscheidungen liegen Daten und die Lean Six Sigma-Analyse zugrunde.
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Customer Business Reviews
Um zu überprüfen, ob wir unseren Kunden wirklich helfen, Fortschritte bei ihren wichtigsten
Herausforderungen und Initiativen zu erzielen, führen wir regelmäßig Customer Business Reviews
durch. Während dieser halbtägigen Treffen beschäftigen sich Führungskräfte von EMC und
des Kunden intensiv damit, wie gut alle Aspekte der Geschäftsbeziehung funktionieren. EMC
konzentriert sich beispielsweise häufig auf die Kennzahlen, die diesen Service für einen Kunden
und den Status von laufenden Projekten in Zahlen ausdrücken. Offenes Kunden-Feedback ist
entscheidend für den Erfolg dieser Treffen. Unsere Ziele sind eine umfassende Bewertung des
Kunden bezüglich unserer Arbeit und Vorschläge zur Verbesserung unseres Supports. Customer
Business Reviews sind ein wichtiger Bestandteil der Total Customer Experience und des proaktiven
Ansatzes von EMC zur Etablierung einer Partnerschaft, die dem Kunden maximalen Nutzern bringt.
Investitionen in Innovation
Forschung und Entwicklung
EMC verfügt über das Know-how und die Ressourcen, sowohl eigene Produkte vollständig selbst
zu entwickeln als auch Technologien zur Ergänzung des Portfolios zu erwerben und erfolgreich zu
integrieren. In den letzten drei Jahren (2005 bis 2007) hat EMC über 6 Milliarden US-Dollar in die
Forschung und Entwicklung sowie strategische Akquisitionen investiert. Weltweit sind derzeit ca.
8.000 Engineers für EMC tätig. Dabei profitieren wir vom ganzen Wissen der besten Ingenieure,
die in unseren Forschungs- und Entwicklungszentren in den USA, in China, Indien, Israel, Belgien,
Frankreich und Singapur tätig sind und eine weltweite Zusammenarbeit in der Produktentwicklung.
Diese Investitionen haben zu zahlreichen bahnbrechenden Technologien geführt, zum Beispiel
dem ersten speicherbezogenen Content Management, der ersten Automatisierung der Analyse von
Auswirkungen von zugrunde liegenden Problemen, und dem ersten Unternehmenspeichersystem
mit integrierten Solid State-Laufwerken auf Flash-Basis. Und dies sind nur einige wenige Beispiele
für die vielen Innovationen.
Innovationen weltweit
Brüssel, Belgien
Rotterdam, Niederlande
Cork, Irland
St. Petersburg, Russland
Palo Alto
(Kalifornien),
USA
Burlington (Ontario),
Brentford
Kanada
Großbritannien
Santa Clara
Pau,
Apex
(Kalifornien), USA
Frankreich
(North Carolina),
Irvine (Kalifornien)
Wien,
Österreich
USA
USA
Duluth
(Georgia),
Hopkinton
(Massachusetts), USA
USA
Peking, China
Tel Aviv, Israel
Shanghai, China
Seoul, Südkorea
Tokio, Japan
Unternehmenszentrale
Bedford
(Massachusetts), USA
Franklin
(Massachusetts), USA
Forschungs- und Entwicklungszentren
Centers of Excellence
Customer Support Centers
Executive Briefing Centers
Fertigungszentren
Global Solution- und Engineering Centers
EMCs unmittelbare globale Präsenz
Bangalore, Indien
Singapur
Campinas, Brasilien
São Paulo, Brasilien
Melbourne, Australien
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Centers of Excellence
Ein Ingenieur testet Software im
Infrastrukturlabor des indischen
Centers of Excellence.
Als Teil der F&E-Kernaktivitäten betreibt EMC regionale Centers of Excellence in China, Indien,
Russland und Israel, in denen jeweils hunderte bis zu mehr als tausend Softwareentwickler arbeiten,
die vornehmlich damit befasst sind, erweiterte Funktionen für Kunden in Bereichen wie Sicherheit,
Virtualisierung, Informationsmanagement und Enterprise Content Management zu entwickeln. Diese
Entwicklungszentren nutzen das spezielle Expertenwissen und die Anforderungen der Kunden in ihrer
jeweiligen Region als Basis für ihre Arbeit. Sie stellen ihre innovativen Produkte und Services (für die
sie mehrere Patente erhalten haben) Geschäftsbereichen von EMC weltweit zur Verfügung.
EMC Innovation Network
Um sicherzustellen, dass unsere globalen technischen Communities eng miteinander verbunden sind
und intensiv zusammenarbeiten, um die Entwicklung von Produkten zu beschleunigen, haben wir das
EMC Innovation Network ins Leben gerufen. Dieses Netzwerk bringt Spitzentechnologiegruppen aus
allen Bereichen von EMC sowie deren Forschungspartner an den Universitäten und Forschungsgruppen
bei RSA Laboratories zusammen, um Technologien zu ermitteln und zu erforschen, die die
Informationsinfrastruktur der Zukunft formen werden. Zu den zahlreichen Forschungsgebieten zählen
serviceorientierte Architekturen, informationszentrierte Sicherheit, Web 2.0-Speicher, Information
Grids und die Virtualisierung von Informationsinfrastrukturen.
EMC E-Lab
Um Kunden eine Anlaufstelle für Know-how rund um die Interoperabilität und den Support ihrer
komplexen Umgebungen mit Produkten mehrerer Hersteller zu bieten, hat EMC das EMC E-Lab™
etabliert, in das kontinuierlich investiert wird. Im E-Lab führt EMC End-to-End-Interoperabilitätstests
durch. Spezialisierte Ingenieure führen die Integrations- und Qualifikationsarbeiten durch, die nötig
sind, um den optimalen Betrieb der Produktionsumgebungen von Kunden sicherzustellen. Wir arbeiten
eng mit branchenführenden Herstellern und sogar Mitbewerbern zusammen, um unsere und deren
Produkte zu verbessern. Kein anderer IT-Anbieter testet so viele Umgebungen so gründlich wie EMC.
Ein EMC E-Lab-Ingenieur richtet ein Symmetrix
DMX-3-System am Servicerechner für Interoperabilitätstests ein.
32
Investitionen in IT-Standards
Um sicherzustellen, dass unsere Kunden aus einer breiten Palette von IT-Lösungen auswählen
können und sicher sein können, dass die gewählten Lösungen optimal mit dem umfangreichen
Produktportfolio von EMC funktionieren, ist EMC seit langem führend in der Entwicklung und
Umsetzung von Branchenstandards. Für Kunden steigern Standards den Return-on-Investment bei
Technologien und bieten die Sicherheit, dass zukünftige Produkte mit den aktuellen Produkten
zusammenarbeiten werden. Zu den zahlreichen Standards, die EMC entweder angeregt oder zu
deren Entwicklung EMC beigetragen hat, gehören Standards für Informationsmanagement und
Datenschutz, Anwenderauthentifizierung und -autorisierung, Sicherheitskommunikationsprotokolle,
Speichernetzwerkprotokolle, Speicher- und Netzwerkmanagement sowie die Speicherung von
Fixed Content.
Zudem ist EMC an zahlreichen Standards und den entsprechenden Konsortien beteiligt, darunter ISO,
SNIA (Storage Networking Industry Association), DMTF (Distributed Management Task Force),
The Green Grid, IETF (Internet Engineering Task Force), INCITS (International Committee for IT
Standards), The Linux Foundation, OASIS (Organization for the Advancement of Structured
Information Standards) und vielen weiteren.
Global Solution Centers
EMC betreibt Solution Centers auf der ganzen Welt, die Kunden den Zugriff auf technisches Fachwissen,
die EMC Proven™ Solution-Entwicklung, Produkt- und Lösungsdemos sowie dedizierte Rechenzentren,
die Proofs-of-Concept implementieren, bieten. In diesen Zentren führen wir Tests realistischer
Anwendungsfälle durch, indem wir Hardware und Software von EMC und Drittanbietern in typischen
Entwurfs-, Bereitstellungs- und Betriebsszenarien für Unternehmen kombinieren. Proofs-of-Concept –
in denen wir im Umfang reduzierte Versionen angebotener Lösungsumgebungen definieren und
testen – werden in Rechenzentren durchgeführt, die mit modernster Hardware und Software von EMC
und unseren Partnern ausgestattet sind. Ziel ist es, Kunden bei der Identifizierung und Bewältigung
ihrer geschäftlichen Herausforderungen zu unterstützen – bei gleichzeitiger Reduzierung der Risiken
und einer schnelleren Wertschöpfung aus ihren Informationsinfrastruktur-Implementierungen.
Partner-Ökosystem von globalem Format
Alle Geschäftsaktivitäten von EMC werden durch unser umfangreiches „Ökosystem“ von
Technologiepartnern, Distributionspartnern, Outsourcing- und Systemintegrationspartnern
sowie Servicepartnern unterstützt. Wir arbeiten umfassend mit renommierten Unternehmen wie
Accenture, Bearing Point, ing Point, Brocade, Bull, Cap Gemini, Cisco, Dell, Deloitte, EDS, Fujitsu
Siemens, Microsoft, Oracle, SAP, Unisys, Wipro und vielen anderen zusammen.
33
Kultur der Innovation
Steve Graham, SOA-Architekt,
während einer Besprechung
seines Konzepts für einen
Web 2.0-Ansatz zur Total
Customer Experience.
Im Herbst 2007 brachte EMC mehr als 300 der innovativsten Mitarbeiter zusammen, um Ideen
und Strategien zur Förderung der Kreativität auszutauschen. Im Zentrum dieser ersten
Innovationskonferenz von EMC stand die Präsentation des Gewinners eines unternehmensweiten
Wettbewerbs für innovative Ideen (technische sowie geschäftliche Ideen), die die Welt der
Informationsverarbeitung verändern können und dem Unternehmen EMC, seinen Kunden sowie der
IT-Branche insgesamt helfen. EMC erhielt 410 innovative Vorschläge von mehr als 250 Einzelpersonen
und Teams aus 24 Ländern. Das Konzept, das den ersten Platz gewann, definierte Möglichkeiten
zur Visualisierung von Schlüsselinformationen über ein Rechenzentrum eines Kunden mithilfe von
Web 2.0-Plattformen wie Blogs, Wikis, Social Tagging und Mashups. Die EMC-Innovationskonferenz
ist nun eine jährlich stattfindende Veranstaltung.
Als weiteren Weg zur Förderung der Innovationskultur hat EMC im Jahr 2007 das EMC Fellow and
Distinguished Engineer-Programm ins Leben gerufen. Ende 2007 wurden dreizehn der besten
Ingenieure von EMC als Distinguished Engineers ausgezeichnet. Sie wurden nach einer Prüfung durch
ein Komitee von Führungskräften aus allen EMC-Organisationen unter 27 Nominierten ausgewählt.
Die Auswahlkriterien umfassten technische Fähigkeiten, Führungsqualitäten und Fähigkeiten
zur Zusammenarbeit.
Die dreizehn „Distinguished Engineers“ von EMC mit EMC-Führungskräften von: (vordere Reihe, von links nach rechts) Jean-Pierre
Bono, Edward Bueche, Walter O’Brien, CTO Jeff Nick, Chairman, President und CEO Joe Tucci, Patricia Florissi, George Ericson, David
Ohsie, EVP von HR Jack Mollen. Hintere Reihe, v. l. n. r.: Michael John Egan, Subramanian Kartik, Michael Kilian, Fernando Oliveira,
William Duane, David Black, Paul Hale.
34
Zahlreiche EMC-Patente
Innovation ist ein Marathon und kein Kurzstreckenlauf. Innovation als Tradition – das gilt für EMC
seit fast drei Jahrzehnten. Heute verfügt EMC über mehr als 3.200 erteilte bzw. beantragte Patente
in den Bereichen Speicher- und Informationsmanagement beim U.S. Patent and Trademark Office,
sowie über die etwa gleiche Anzahl an internationalen Patenten und Patentanmeldungen.
Aktuelle Innovationen von EMC
• RSA enVision®, teine Technologie, die Unternehmen die Möglichkeit bietet, sicherheitsrelevante
Ereignisse in der gesamten IT-Infrastruktur zu erfassen, zu überwachen, zu analysieren und
Berichte darüber zu erstellen.
• EMC Celerra® NS20 und NS40-Multiprotokoll-Systeme, die NAS (Network Attached Storage) –
iSCSI – und Fibre Channel SAN (Storage Area Network)-Konnektivität unterstützen, eine größere
Bereitstellungsflexibilität und eine Reihe robuster integrierter Funktionen und eine skalierbare
Performance bieten.
• EMC RecoverPoint-Software für die kontinuierliche Remote-Replikation (CRR) und lokale
Continuous Data Protection (CDP).
• Symmetrix DMX-4-System, das erste High-End-Speichersystem, das neue Hochkapazitätsfestplatten
mit 750 GB, kombiniert mit 4 GB/s Fibre Channel-Hochleistungsfestplattenlaufwerken, unterstützt.
• EMC Avamar® Virtual Edition für VMware Infrastructure, die erste vollständig virtualisierte
Deduplizierungslösung für Backup und Recovery.
• EMC Invista®, eine netzwerkbasierte Speichervirtualisierungslösung der Enterprise-Klasse für
unterbrechungsfreien Betrieb.
• Die EMC Documentum® 6 ECM-Plattform erweitert ECM, von einer eigenständigen
Anwendungsplattform hin zu einem integralen Bestandteil der Informationsinfrastruktur.
• EMC Symmetrix DMX-4, das erste Unternehmensspeichersystem mit integrierten Solid StateLaufwerken auf Flash-Basis für Hochgeschwindigkeitsanwendungen und mit neuer Energieeffizienz.
• EMC VoyenceControl™ 4.0, eine Plattform der nächsten Generation für automatisiertes Changeund Konfigurationsmanagement in Netzwerken.
• MozyEnterprise™ automatisiert sichere Online-Backups und Recovery über das Internet,
um einen konsistenten und zuverlässigen Offsite-Datenschutz für Remote-Desktops, Laptops
und Zweigstellenserver bereitzustellen.
• Die RSA Data Loss Prevention (DLP)-Suite ist ein integriertes Produktpaket, das einen proaktiven
Ansatz für das Management der geschäftlichen Risiken im Zusammenhang mit dem Verlust von
Unternehmensdaten bereitstellt.
35
Auszeichnungen und Anerkennungen der Branche
EMC erhielt 2007 und 2008 zahlreiche bedeutende Awards, Auszeichnungen und positive Bewertungen ausgezeichnet.
EMC auf Platz 1 in der
Kategorie Computerperipherie
EMC auf Platz 201 unter Amerikas
größten Unternehmen
EMC auf Platz 48 bei der Performance für
Investoren unter den 500 größten Unternehmen
EMC wurde in die Liste „The Wired 40“ der
innovativsten Unternehmen der Welt aufgenommen
EMC wurde in sechs unterschiedlichen
Marktsegmenten als Marktführer platziert
EMC Documentum, Captiva unter den
„100 bedeutenden Unternehmen im
Bereich Knowledge Management“ gelistet
EMC CLARiiON CX3, EMC Infoscape Beste
Speicherprodukte des Jahres Storage
Magazine und SearchStorage.com
EMC Enterprise Content Management
Erstplatzierter, High Volume
EMC wurde für die innovativsten
IT-Initiativen ausgezeichnet
EMC auf Platz 2 unter den
50 besten Arbeitgebern
RSA enVision
Product Excellence Award
EMC Avamar Software 3.6
RSA Access Manager
EMC Documentum
Reader’s Choice Awards
EMC auf Platz 9 unter den 100
einflussreichsten Technologieanbietern
Das Training Magazine platzierte EMC auf Platz 2
auf der Liste der besten Unternehmen im Bereich
Schulung und Weiterentwicklung
RSA SecurID, RSA Adaptive Authentication
Reader’s Choice Awards des Information SecurityMagazins und von SearchSecurity.com
EMC Infoscape Technologie
des Jahres
EMC BURA Next Generation Backup
Solutions User’s Choice Awards (China)
EMC 2008 Star Award for Best Support Staff Practices
Service & Support Professionals Association
36
Optimierte Energieeffizienz
Ein effizienter Betrieb, die Erhaltung und Bewahrung von Ressourcen, und Unternehmen auf der
ganzen Welt dabei zu helfen, mit weniger mehr zu erreichen – das sind die wichtigsten Ziele von von
EMC auch im Bereich der Energienutzung. Wir arbeiten bereits seit mehr als einem Jahrzehnt daran,
die Energieeffizienz unserer Anlagen und Einrichtungen weltweit immer weiter zu verbessern. Und
seit fast zwei Jahrzehnten entwickeln wir Produkte, mit
denen unsere Kunden von einem größeren Nutzen aus
ihren Informationen profitieren und dabei immer weniger
Energie verbrauchen.
Wir haben uns dazu verpflichtet, energieeffizientere
Produkte zu entwickeln und Betriebs- und
IT-Energieeffizienzstandards zu unterstützen. Diese
Verpflichtung führt zu folgenden wichtigen Ergebnissen:
wir stellen genau die Produkte bereit, die unsere Kunden
wirklich benötigen. Hier sind einige Beispiele für unsere
Aktivitäten auf diesen Gebieten.
Höhere Energieeffizienz in unseren Produkten
Plattformen und Software
EMC Green Team
Das EMC Green Team ist eine funktionsübergreifende
Organisation, die die Energieeffizienz in unseren
Produktlinien vorantreibt. Die Mitglieder
kommunizieren miteinander und koordinieren
ihre Arbeit über alle Produktgruppen hinweg,
um Informationen weiterzugeben und einen
ganzheitlichen Ansatz für die Energieeffizienz
in unserem gesamten Portfolio umzusetzen.
Das Team untersucht das gesamte System,
von der Stromversorgung bis hin zur Kühlung,
Softwarealgorithmen bis zu den Schnittstellen,
sodass Mitglieder neue Funktionalitäten in unsere
Produktentwicklung aufnehmen können. Außerdem
bewertet das Green Team die Wettbewerbsposition
von EMC im Bereich Energieeffizienz und
gibt Empfehlungen zur Reduzierung der
Umweltauswirkungen unserer Produkte.
Das Team ist u. a. auf folgenden Gebieten aktiv:
• Strategien zum Energiemanagement
für Festplatten
• Innovative Ansätze für die Kühlung
• Messzahlen für energieeffiziente Speicher
• Energiemanagement
• Beiträge zu den Initiativen „Energy Star“ der
U.S. Environmental Protection Agency und
„Save Energy Now“ des Department of Energy
EMC entwickelt seit fast 20 Jahren energieeffiziente Systeme zur Speicherung von Informationen.
1989 stellte EMC „Orion“ vor, ein energieeffizientes Solid-State Mainframe-Speichersystem.
In den frühen 90er-Jahren haben wir erstmals 5 1/4-Zoll-Festplattenlaufwerke in unsere SymmetrixProduktreihe aufgenommen. Diese kleineren Laufwerke waren eine innovative, effizientere
Alternative in einer Zeit, als SLEDs (Single Large Expensive Disks), Festplatten von der Größe eines
Autoreifens, als Standard für das Speichern von Informationen galten.
Im Juli 2007 haben wir die Speicherplattformen Symmetrix DMX-4, CLARiiON® und Celerra, die bis zu
33 Prozent weniger Strom als ihre Vorgänger verbrauchen, sowie die EMC Centera® 4 auf den Markt
gebracht, die bis zu 67 Prozent weniger Strom verbraucht. Diese Energieeinsparungen ergeben sich
sowohl aus einem effizienteren Design der Stromversorgung und Kühlung unserer Systeme als auch
aus der Auswahl der Laufwerkskapazität und der Performance innerhalb der Plattformen.
Im Januar 2008 haben wir Flash-Laufwerke als Option für die Symmetrix DMX-4-Plattform
eingeführt. Flash-Laufwerke kombinieren Energieeffizienz mit Performance, da sie bis zu 98 Prozent
weniger Energie im Vergleich zu Fibre Channel-Standardlaufwerken, gemessen in Transaktionen pro
Sekunde, verbrauchen.
Unsere Software macht unsere Hardware noch energieeffizienter. Die effizienteste Speicherplattform
verliert ihre Energieeffizienzvorteile, wenn sie nicht optimal genutzt wird. Mit Software von EMC
können Unternehmen Informationen auf weniger Systemen konsolidieren. Systemoptimierung,
Datendeduplizierung, automatisiertes Daten-Tiering, virtuelle Bereitstellung und eine Reihe
anderer Funktionen verbessern die Nutzung dieser Systeme. Das Ergebnis ist ein geringerer
Energieverbrauch pro Terabyte gespeicherter Informationen.
Weitere Informationen zur Energieeffizienz der Produkte von EMC finden Sie unter
http://www.emc2.de/solutions/business-need/energy-efficiency/index.htm.
VMware
VMware-Virtualisierungslösungen bieten eine der besten Möglichkeiten, den Stromverbrauch in
Rechenzentren zu verringern. So können beispielsweise mithilfe von VMware mehr als zehn virtualisierte
Server auf einem physischen Server ausgeführt werden. Jeder virtualisierte Server kann jährlich ca.
7.000 Kilowattstunden bzw. vier Tonnen an CO2-Ausstoß einsparen. Bis heute wurden Millionen von
Servern und PCs mithilfe von VMware-Software virtualisiert. Dadurch wurden im Jahr ca. 8,5 Milliarden
Kilowattstunden Strom eingespart. Das entspricht mehr als dem jährlichen Energieverbrauch für
Heizung und Kühlung in den Neuenglandstaaten der USA. Die Energieeinsparungen sind so gut belegt,
dass mehrere Versorgungsunternehmen in Nordamerika Kunden, die ihren Energieverbrauch durch
Virtualisierung ihrer Server reduzieren, mittlerweile finanzielle Anreize bieten.
Weitere Informationen zu VMware finden Sie unter http://www.vmware.com/de.
37
Innovation beginnt bei den Mitarbeitern
Vielfalt und Chancengleichheit
Um die Vielfalt eines globalen Marktes wiederzuspiegeln und herausragende Mitarbeiter an
unser Unternehmen zu binden, verfolgt EMC eine vielfältige Strategie bei der Personalgewinnung
und -Förderung.
Zu diesem Zweck haben wir zahlreiche Programme ins Leben gerufen. Jeder President und Executive
Vice President bei EMC ist verpflichtet, die Vielfalt und die Chancengleichheit bei EMC in seinem
Zuständigkeitsbereich zu wahren und zu fördern. Diese Verpflichtung der Führungskräfte trägt dazu
bei, die Chancengleichheit ganz konkret im gesamten Unternehmen zu fördern.
Weiterentwicklung und Mitarbeiterförderung
Die Etablierung der Vielfalt auch bei leitenden Mitarbeitern gehört zu unseren Prioritäten.
Unser Office of Executive Development identifiziert Mitarbeiter mit besonders hohem Potenzial in
jedem Geschäftsbereich mit Hilfe von sogenannten Talent-Reviews. Unser Executive DevelopmentTeam arbeitet anschließend mit den ausgewählten Mitarbeitern zusammen, um ihnen die
Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten, die sie für die optimale Entfaltung ihres Potenzials benötigen.
Wir nutzen auch Mentorenprogramme und haben spezielle, auf unterschiedliche Mitarbeiter
ausgerichtete Programme, die der Förderung neuer Führungskräfte dienen.
EMC investiert auch in externe Entwicklungsangebote für Führungskräfte, die unseren Mitarbeitern
zur Verfügung stehen. So arbeiten wir beispielsweise im dritten Jahr mit der in Boston ansässigen
Firma The Partnership, Inc. zusammen, die ein besonders anspruchsvolles Stipendienprogramm
für die Entwicklung von afro-amerikanischen Führungskräften bietet. Drei Gruppen von EMC
haben bereits erfolgreich an diesem Programm teilgenommen und stellten anschließend
ihre Führungsqualitäten im Unternehmen unter Beweis. 2008 tritt EMC auch als Sponsor von
Frauenkonferenzen in Asien, Nordamerika und Europa auf, die von Organisationen wie dem Global
Summit of Women, Simmons College und der Organisation Working Mother veranstaltet werden.
Gus Amegadzie und Christopher Young von EMC erhielten die Auszeichnung
„Black Engineer of the Year“ bei der 22. National BEYA STEM Global
Competitiveness Conference (Wissenschaft, Technik, Konstruktion und
Mathematik). Neben Gus Amegadzie und Christopher Young (von links
nach rechts) stehen Art Coviello, Präsident von RSA, der Security Division
von EMC, valerie, die Ehefrau von Christopher Young, sowie Jack Mollen,
EMC EVP of Human Resoures.
38
Netzwerk der Mitarbeiterförderung
Im Jahr 2000 hat EMC das Women’s Leadership Forum ins Leben gerufen – Frauen bauen Netzwerke
auf und aus und erweitern ihre beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten. Seither haben sich
weitere Gruppen von Mitarbeitern mit dem unterschiedlichsten Hintergrund zusammengefunden.
Heute sind mehr als 4.000 Mitarbeiter Mitglieder in den Employee Circles von EMC. Jeder
dieser Mitarbeiterzirkel hat einen Sponsor aus unserem Executive Management-Team, der sich
regelmäßig mit den Mitarbeitern trifft und deren Engagement begleitet und unterstützt. Zusätzlich
zur Karriereentwicklung bieten die Employee Circles Programme an, die auf die spezifischen
Anforderungen des jeweiligen Mitarbeiterkreises ausgerichtet sind. Außerdem treten die
Mitarbieterzirkel auch als Sponsoren von pädagogischen und kulturellen Veranstaltungen auf,
um die Vielfalt bei EMC und deren positive Auswirkungen bekannt zu machen und zu fördern.
Neue Talente für EMC
Heute kommen mehr als 70 Prozent der direkt nach dem Hochschulabschluss eingestellten
Mitarbeiter aus dem Bereich Ingenieurwesen und anderen technischen Fachgebieten. Die
Hochschulrekrutierungsprogramme von EMC sind eng mit unserer Strategie der Vielfalt verbunden.
Wir engagieren uns auch mit großem Erfolg an Schulen und bieten bzw. fördern dort Programme,
die auf Vielfalt und Chanchengleichheit ausgerichtet sind.
EMC investiert außerdem in den Aufbau einer „Talent-Pipeline“, die die globale Vielfalt wiederspiegelt.
So engagieren sich die Mitglieder unserer Employee Circles zum Beispiel bei wissenschaftlichen
und Engineering-Programmen, die die Chancengleichheit fördern sollen. EMC tritt hier als Sponsor
auf. Mitglieder der Mitarbeiterzirkel nehmen aktiv an von EMC gesponserten Wissenschafts- und
Engineering-Programmen teil. EMC arbeitet in den USA auch mit der National Society of Black
Engineers, der Society of Women Engineers, der American Indian Society for Engineering and Science
und der National Society of Hispanic Professional Engineers, um die Ingenieurswissenschaften bei den
entsprechenden Schülern und Studenten bekanntzumachen und zu fördern.
Ein EMC F&E-Team in Bangalore, Indien, das die
Entwicklung eines Produkts für das Performance
Reporting leitet, das Kunden Echtzeitdaten über die
Verfügbarkeit und Performance des Netzwerks zur
Verfügung stellt.
39
Wer wir sind
EMC ist ein führendes Technologieunternehmen, das an sich selbst den
Anspruch stellt, hervorragende Leistungen zu erbringen, ein zuverlässiger
Partner zu sein und attraktive Lösungen anzubieten. Wir gehen unsere
Aufgaben mit Begeisterung und dem Ziel an, Ergebnisse zu liefern, die stats
die Erwartungen des Kunden übertreffen. Wir sind stolz darauf, das Richtige
zu tun und den Interessen unserer Kunden oberste Priorität einzuräumen.
Wir treiben den Wandel voran und wandeln uns, um führend zu bleiben.
Wir sind dem Fortschritt unserer Kunden, Mitarbeiter und der Branche
verpflichtet. Wir stehen zu dem, was wir sagen und handeln auch so.
Wir setzen das Potential
Ihrer Informationen frei.
EMC Deutschland GmbH
Tel. 0800 1016944
www.emc2.de
german_marketing@emc.com
EMC Computer Systems Austria
Tel. 43 1 599 52-0
www.emc2.at
austria_office@emc.com
EMC Computer Systems Schweiz
Tel. 0800 004 058
www.emc2.ch
switzerland@emc.com
EMC2, EMC, EMC Centera, EMC ControlCenter, Avamar, Celerra, Centera, CLARiiON, DiskXtender, Documentum, Invista, NetWorker, Smarts, SRDF, Symmetrix,
TimeFinder, Voyence und „where information lives“ sind eingetragene Marken und EMC Proven, E-Lab, MozyEnterprise, Symmetrix DMX und VoyenceControl sind
Marken der EMC Corporation. RSA, RSA Security, enVision und SecurID sind eingetragene Marken von RSA Security Inc. VMware ist eine eingetragene Marke von
VMware, Inc. Alle anderen Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber.
© Copyright 2008. EMC Corporation. Alle Rechte vorbehalten.
Veröffentlicht in den USA. 06/08 H4182