Une réservation est elle obligatoire sur la

Klicken Sie auf einen Themenbereich
Reservierung
Dinner- und Lunchfahrten
Spazierfahrten
Allgemeine Infos (Parkplatz, Anfahrt…)
Réservierung
Lunch- und Dinnerfahrten
Spazierfahrten
Allgemeine Infos
Sicherheitsvorkehrungen
Welche Sicherheitsvorkehrungen werden bei
Bateaux Parisiens getroffen?
Bateaux Parisiens wendet seit dem 17. November gemeinsam mit den Behörden
besondere Sicherheitsvorkehrungen an.
Die Sicherheit wurde verstärkt und das im Bereich der Sehenswürdigkeiten
Champ de Mars/Trocadéro eingesetzte Polizeikontingent verdreifacht.
Vor Ort wurde der Einsatz der Sicherheitskräfte in der gleichen Weise verstärkt.
Am Eingang werden sämtliche Taschen kontrolliert und Sie werden gebeten, Jacken und
Mäntel zu öffnen.
Größere Gepäckstücke mit mehr als 16 Litern werden abgesehen von Rucksäcken, Handtaschen und
Computertaschen von nun an in unseren Räumlichkeiten, inklusive Garderobe
nicht mehr akzeptiert.
Sämtliche Vorkehrungen werden selbstverständlich in Abstimmung mit den Behörden getroffen,
weshalb Sie sicherlich verstehen werden, dass wir nicht alle unsere Vorkehrungen öffentlich
preisgeben können.
Reservierung
Muss man für eine Spazierfahrt reservieren?
Nein, für Spazierfahrten sind Reservierungen nicht verbindlich vorgeschrieben.
Für Gruppen von mehr als 20 Personen wird eine Reservierung jedoch dringend empfohlen. Denn sie
bestätigt eine bestimmte Anzahl an Plätzen an Bord eines Schiffes zu einer bestimmten Uhrzeit.
Sie können Ihr Ticket direkt am Schalter vor Ihrer Fahrt kaufen; wenn Sie Ihr Ticket lieber online
kaufen, können Sie es am Tag und zur Uhrzeit Ihrer Wahl verwenden. Es genügt, am Tag Ihrer
Fahrt, Ihre E-Mail-Bestätigung am Schalter, Steg Nr. 3 vorzuweisen.
Warum sollte man eine Lunch- oder Dinnerfahrt besser im Voraus
reservieren?
Mit Ihrer Reservierung sind Sie sicher, einen Platz auf dem Boot zu haben. Auch die Auswahl aus
unseren verschiedenen Serviceangeboten und Plätzen fällt dann leichter.
Wie viel Zeit benötigt Bateaux Parisiens, um Ihre Reservierung zu
bestätigen?
Wenn Sie Ihre Fahrt online reservieren, erhalten Sie umgehend eine Reservierungsbestätigung.
Wenn Sie per E-Mail reservieren, verpflichtet sich Bateaux Parisiens, Ihre Reservierung innerhalb
von höchstens 24 Stunden (außer am Wochenende) zu bestätigen.
Réservierung
Lunch- und Dinnerfahrten
Spazierfahrten
Allgemeine Infos
Was ist der Unterschied zwischen der Reservierung und dem
Verschenken einer Fahrt?
Wenn Sie eine Dinner- oder Lunchfahrt reservieren, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung, auf der
der Preis angegeben ist. Wenn Sie sich dazu entscheiden, eine Fahrt auf der Seine zu verschenken,
können Sie einen Geschenkfahrschein in Form eines PDF Dokuments ohne Preisangabe ausdrucken,
der 6 Monate lang gültig ist.
Der Geschenkfahrschein kann Ihnen per Post in einem eleganten Etui zugesandt werden, wenn Sie
sich bei der Reservierung für die Option Geschenketui entschieden haben.
Was sind Geschenkfahrten?
Sie können eine Lunch- oder Dinnerfahrt verschenken.
In diesem Fall erhalten Sie in einem eleganten Etui eine individuelle Einladung, wenn Sie sich bei der
Reservierung für die Option Geschenketui entschieden haben. Der Geschenkfahrschein ist dann 6
Monate lang gültig. Ihr Gast muss ihn innerhalb der 6 Monate einlösen.
Kann man vor Ort bezahlen?
Wenn Sie eine Lunch- oder Dinnerfahrt telefonisch reserviert haben, können Sie direkt vor Ort
bezahlen (außer an „besonderen Tagen“: 14. Februar, Osterwochenende, 14. Juli, 24. und 25.
Dezember und 31. Dezember). Bei Ihrer Reservierung werden Sie gebeten, als Sicherheit die
Nummer Ihrer Visakarte anzugeben. Wenn Sie hingegen online reservieren, bitten wir Sie, gleich bei
der Bestellung zu bezahlen.
Warum muss man bezahlen, bevor man für eine Dinner- oder LunchFahrt an Bord geht?
Es ist für Sie einfacher, zu bezahlen, bevor Sie an Bord gehen, denn Sie brauchen sich während der
Fahrt um nichts mehr zu kümmern. Sie können sich entspannen und Ihre Fahrt genießen.
Mögliche Zahlungsmittel
Wir nehmen die folgenden Zahlungsmittel an:
- vor Ort: Barzahlung und Kreditkarten (Visa, Carte Bleue, Eurocard-Mastercard, American Express),
sowie Sonderzahlungsmittel* (bei Online-Zahlung nicht möglich):
- Chèques Vacances (Urlaubsschecks)
- ‘Best’ Geschenkschecks
- ‘Kadéos’ Geschenkschecks
- Chèques Cultures (Kulturschecks
- Les chèques vacances (ANCV-Urlaubsschecks)
- Auf Euro ausgestellte Travellers Checks
- Die Spirit of Cadeau Karte
- Die Diner’s Club Karte
- Die Cup-Karte
- Die JCB-Karte
Siehe Gültigkeitsdatum. Auf diese Titel wird (mit Ausnahme von Travellers Checks) kein Wechselgeld
herausgegeben. Sie eröffnen keine Nachlassansprüche auf den gewöhnlichen Publikumspreis.
- bei Online-Zahlung: die Kreditkarten Visa, Carte Bleue, Paypal, American Express und Cofinoga.
Stornierungs- und Erstattungsbedingungen?
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Reservierung zu bestimmten Bedingungen ganz oder teilweise zu
stornieren (die Stornierung muss Ihnen schriftlich mitgeteilt werden):
- bei einer mehr als 60 Kalendertage vor der gebuchten Leistung erfolgten Stornierung
werden
keinerlei
Stornierungskosten
erhoben
(mit
Ausnahme
der
Pauschale
für
Bearbeitungsgebühren in Höhe von 1 000 € inkl. MwSt. im Falle der Reservierung eines ganzen
Bootes für private Zwecke).
Réservierung
Lunch- und Dinnerfahrten
Spazierfahrten
Allgemeine Infos
- bei einer zwischen 60 und 31 Kalendertagen vor dem vorgesehenen Zeitpunkt erfolgten
Stornierung wird eine Gebühr in Höhe von 50% des Preises inkl. MwSt. der Leistung fällig
(unabhängig von der Höhe der Leistung).
- bei einer zwischen 30 und 10 Kalendertagen vor dem vorgesehenen Zeitpunkt erfolgten
Stornierung
o wird für Leistungen, deren Gesamtbetrag nicht über 50 000 € inkl. MwSt. liegt, eine
Strafgebühr in Höhe von 50% des Preises inkl. MwSt. der Leistung fällig.
o wird für Leistungen, deren Gesamtbetrag über 50 000 € inkl. MwSt. liegt, eine Strafgebühr
in Höhe von 70% des Preises inkl. MwSt. der Leistung fällig.
- - bei einer weniger als 10 Kalendertage vor der gebuchten Leistung erfolgten
Stornierung wird eine Strafgebühr in Höhe von 100% des Preises der Leistung inkl. MwSt. fällig.
Bateaux Parisien behält sich gegebenenfalls die Möglichkeit vor, die nicht genutzten Plätze erneut zu
verkaufen.
Im Falle einer Stornierung der gesamten Leistungen durch Bateaux Parisiens werden Ihnen
eventuelle Anzahlungen vollkommen erstattet. Sollte es aus irgendeinem Grund (Panne,
Hochwasser, Unwetter, behördliches Verbot, usw.) nicht möglich sein, die vorgesehene Kreuzfahrt
durchzuführen, wird ein Preisnachlass gewährt.
Sie verfügen über eine Widerrufsfrist von 14 Tagen (Kaufdatum nicht enthalten) für die Leistungen
Spazierfahrt und Märchenhafte Rundfahrt.
Mögliche Preisnachlässe?
In Abhängigkeit von der gewählten Fahrt bieten wir unterschiedliche Preisnachlässe.
Wir raten Ihnen, mit einem Kundenbeauftragten Kontakt aufzunehmen, um sich über den gültigen
Tarif zu informieren.
Kann ich die Zahl der Teilnehmer einer Gruppe abändern?
Sie müssen die endgültige Teilnehmerzahl bis zu 48 Stunden im Voraus und im Umfang von 10%
bestätigen, damit wir Ihre Reservierung ohne zusätzliche Kosten ändern können (siehe
Geschäftsbedingungen). Die angegebene Teilnehmerzahl dient als Grundlage für die
Rechnungslegung. Siehe unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Warum muss man für eine Märchenhafte Rundfahrt reservieren?
Aufgrund der beschränkten Zahl der Plätze an Bord wird die Reservierung wärmstens empfohlen.
Der Ticketschalter öffnet rund eine Stunde vor der Abfahrt. Abfahrt Steg Nr. 1. Ticketschalter Steg
Nr. 3.
Réservierung
Lunch- und Dinnerfahrten
Spazierfahrten
Allgemeine Infos
Lunch- und Dinnerfahrten
Haben Sie eine in Fremdsprachen übersetzte Speisekarte?
Ja, unsere Restaurants bieten Speisekarten in den folgenden zehn Sprachen: französisch, englisch,
spanisch, deutsch, japanisch, italienisch, russisch, koreanisch, chinesisch, portugiesisch.
Was ist der Unterschied zwischen Ihren verschiedenen
Serviceangeboten?
Um Ihren Erwartungen und Wünschen optimal entgegen zu kommen bieten wir Ihnen für die
Lunchfahrt 12:30 und für die Dinnerfahrt 20:30‚ eine Auswahl unterschiedlicher Serviceangebote.
Alle diese Serviceangebote beinhalten das gleiche „A la Carte“-Menü (Auswahl unter 4 Vorspeisen,
4 Hauptgerichten und 4 Desserts), enthalten dabei jedoch unterschiedliche zusätzliche Leistungen
wie beispielsweise die Möglichkeit, Ihre Platzierung an Bord zu bestimmen, einen Aperitif oder
Jahrgangsweine, eine Auswahl ausgereifter Käsesorten oder auch Kleingebäck zum Kaffee zu
wählen. Die Entscheidung liegt ganz bei Ihnen!
Bei der Lunchfahrt 12:45 Uhr‚ haben Sie die Wahl zwischen den folgenden drei
Serviceangeboten: Service Etoile, Service Privilège und Service Premier.
Bei der Dinnerfahrt 20:30 Uhr haben Sie die Wahl zwischen den folgenden vier
Serviceangeboten: Service Etoile, Service Elégance, Service Privilège und Service Premier.
Bei der Dinnerfahrt ‚18 Uhr und 21 Uhr:
Platzierung am Fenster oder nicht.
Welche Vorteile bietet der Service Premier?
Mit dem Service Premier entscheiden Sie sich für das Non-Plus-Ultra der Seinefahrten.
Sie erhalten einen herrlichen Platz am Bug des Schiffes um einen runden Tisch; kurz, Sie befinden
sich am idealen Ort, um einen atemberaubenden Blick über Paris zu genießen. An einem raffiniert
gedeckten Tisch kommen dann die von unserem Chefkoch an Bord zubereiteten Speisen besonders
gut zur Geltung.
Kann man nach der Fahrt Fotos kaufen?
Nein, wenn Sie das Boot einmal verlassen haben, können Sie die Ihnen während der Fahrt von
unserem Fotographen präsentierten Fotos nicht mehr kaufen.
Kann man auf einem Boot ein Fläschchen wärmen lassen?
Ja wir können auf einer Lunch- und Dinnerfahrt bzw. im Bistro Parisien Fläschchen wärmen lassen,
da wir auf den entsprechenden Booten bzw. im Restaurant über das hierzu notwendige Material
verfügen. Wenn Sie eine Spazierfahrt machen, ist das Wärmen von Fläschchen auf dem Boot leider
nicht möglich, wir laden Sie jedoch dazu ein, sich dazu in das Bistro Parisien zu begeben.
Réservierung
Lunch- und Dinnerfahrten
Spazierfahrten
Allgemeine Infos
Bieten Sie an Bord der Boote auch vegetarische Menüs?
Ja, die Karte enthält auch vegetarische Gerichte als Vorspeise, Hauptgericht und Dessert. Der Preis
ist der gleiche wie der des von Ihnen gewählten Serviceangebots, denn Sie bezahlen eine All
inclusive-Leistung in Form eines Menüs mit freier Auswahl auf der Speisekarte (Aperitif, Vorspeise,
Hauptgericht, Nachspeise, Mineralwaser, Kaffee und Weine).
Wenn man keine alkoholischen Getränke trinken möchte, kann man
andere Getränke anstelle der im Preis enthaltenen Aperitife und Weine
erhalten?
Ja, selbsverständlich. Sie können ein alkoholfreies Getränk anstelle der im gewählten Service
enthaltenen Getränke bestellen. Der Preis bleibt derselbe.
Bieten Sie Menüs für besondere Diätvorschriften?
Ja wir bieten Sondermenüs: glutenfrei, ohne Laktose, ohne Reststoffe, ohne Ballaststoffe und
Diabetikermenüs. Wir empfehlen Ihnen, Ihren speziellen Menüwunsch bei der Reservierung
anzugeben.
Sind Kinder auf den Lunch- oder Dinner-Fahrten zugelassen?
Sie sind herzlich willkommen, wir raten jedoch von der Mitnahme von Kindern unter 3 Jahren ab.
Können wir das Boot, auf dem wir unsere Fahrt machen werden,
auswählen?
Nein, wir können Ihnen kein besonderes Boot zusichern. Die Planung der Boote ist von der Zahl der
reservierten Plätze abhängig.
Kommentieren Sie die Lunch- oder Dinnerfahrten?
Ja, die wichtigsten Sehenswürdigkeiten werden angekündigt. Außerdem stehen unsere Mitarbeiter,
die Sie bei der Fahrt begleiten, für Informationen historischer Art gerne zu Ihrer Verfügung.
Kann man an Bord einer Lunch- oder Dinnerfahrt tanzen?
Den Gästen der Lunch- und Dinnerfahrten wird immer eine künstlerische Live-Show präsentiert.
Ist für eine Lunch- oder Dinnerfahrt korrekte Kleidung erforderlich?
Bei der Dinnerfahrt um 20:30 Uhr ist korrekte Kleidung ist erforderlich (an Bord nicht zulässig:
Jeans, Sportschuhe, Bermudas, Kappen).
Réservierung
Lunch- und Dinnerfahrten
Spazierfahrten
Allgemeine Infos
Spazierfahrt
Sind die Strecken vom Eiffelturm und von Notre Dame aus die
gleichen?
Die Strecken sind die gleichen, jedoch mit zwei unterschiedlichen Abfahrtsstellen. Die vom Eiffelturm
aus startende Spazierfahrt fährt vom Eiffelturm aus bis Ile Saint Louis und dauert eine Stunde.
Die am Fuße von Notre Dame startende Spazierfahrt fährt zunächst zur Ile Saint Louis und wendet
dann am Eiffelturm. Sie dauert ebenfalls eine Stunde.
In welchem zeitlichen Abstand erfolgen die Abfahrten für die
Spazierfahrten am Fuße des Eiffelturms?
Von April bis September: Von 10h00 bis 22h30 Uhr, ungefähr alle 30 Minuten (außer um
13h00 Uhr und um 19h30 Uhr).
(An Wochenenden sowie täglich im Juni, Juli und August von 10h00 bis 23h00 Uhr).
Von Oktober bis März: Von 10h30 bis 22h00 Uhr, ungefähr jede Stunde mit einigen
Abfahrten im Halbstundentakt (an den Wochenenden und während der Ferienzeiten der Zone C
von 10h00 bis 22h30 Uhr).
In welchem zeitlichen Abstand erfolgen die Abfahrten für die
Spazierfahrten bei Notre Dame?
Die Abfahrten erfolgen (je nach Jahr) von Ende März oder Anfang April bis November nach einem
besonderen Kalender.
>
Um die Abfahrtszeiten einzusehen, hier klicken
In welchen Sprachen stehend die Kommentare zur Verfügung?
Die Kommentare der vom Eiffelturm ausgehenden Fahrten stehen über einen individuellen
Audioführer in 13 Sprachen zur Verfügung (8 davon simultan). Das Sprachangebot umfasst:
französisch, englisch, amerikanisch, deutsch, italienisch, spanisch, portugiesisch, russisch, polnisch,
holländisch, chinesisch, japanisch und koreanisch. Die Kommentare werden mit denen des
Fremdenführers gekoppelt.
Auf den von Notre Dame aus auslaufenden Boote erfolgen die Kommentare des Führers in vier
Sprachen: französisch, englisch, spanisch und deutsch.
Bieten Sie für die Spazierfahrten Kindertarife?
Ja, wir bieten die folgenden Kindertarife an:
für Kinder unter drei Jahren kostenlos, sowie Sondertarife für Kinder zwischen 3 und 11 Jahren, die
auf unserer Website angeführt sind
Réservierung
Lunch- und Dinnerfahrten
Spazierfahrten
Allgemeine Infos
Bieten Sie für die Spazierfahrten eigene Tarife für Personen mit
Behinderung an?
Wir bieten keine eigenen Tarife für Personen mit eingeschränkter Mobilität an. Wir empfehlen
unseren Kunden mit eingeschränkter Mobilität jedoch, sich für die erste Fahrt morgens zu
entscheiden, damit ihnen unsere Belegschaft beim Einsteigen behilflich sein kann.
Kann man vom Eiffelturm aus starten und bei Notre Dame aussteigen
und umgekehrt?
Nein die Spazierfahrten vom Eiffelturm und von Notre Dame aus erfolgen ohne Zwischenstopp. Die
Fahrt dauert eine Stunde. Die Spazierfahrt vom Eiffelturm aus führt bis zur Ile Saint Louis. Die
Spazierfahrt von Notre Dame aus führt zunächst bis zur Ile Saint Louis und macht dann am Eiffelturm
kehrt.
Wenn wir am Eiffelturm an Bord gehen, wo steigen wir dann aus?
Die Boote führen eine einstündige Schleife aus. Sie steigen somit am Fuße des Eiffelturms wieder
aus, Steg Nr. 3.
Gibt es bei den Spazierfahrten Zwischenstationen?
Nein die Spazierfahrt besteht aus einer einstündigen Strecke ohne Zwischenstation.
Réservierung
Lunch- und Dinnerfahrten
Spazierfahrten
Allgemeine Infos
Allgemeine Infos
Was bietet Bateaux Parisiens für festliche Anlässe?
Anstelle der gewohnten Speisekarte erwarten Sie an den folgenden Tagen aus gegebenem Anlass
eigens ausgearbeitete Spezialmenüs:
- Dinnerfahrt zum Valentinstag: am 14. Februar
- Dinnerfahrt zum französischen Nationalfeiertag: am 14. Juli
- Spazierfahrt zum französischen Nationalfeiertag: am 14. Juli
- Fahrt oder Speisen am Kai: am Osterwochenende
- Dinnerfahrt zum Weihnachtsabend: am 24. Dezember
- Lunchfahrt am Weihnachtstag: am 25. Dezember
- Dinnerfahrt am Sylvesterabend: am 31. Dezember
Für diese Anlässe sind unbedingt Reservierungen erforderlich. Die Menüs finden Sie auf unserer
Website.
Verfügt Bateaux Parisiens über einen WLan-Anschluss?
Ja, unser Restaurant „Bistro Parisien“ ist mit einem WLan-Anschluss ausgestattet. Dieses von 10 bis
23 Uhr ohne Unterbrechung geöffnete, am Seine-Ufer gelegene Café und Restaurant bietet Ihnen
einen herrlichen Panoramablick auf den Eiffelturm und erwartet Sie zum Frühstück, Mittagessen oder
Abendessen.
Sind Tiere willkommen?
Aufgrund der geltenden Hygienevorschriften dürfen Tiere leider nicht auf unsere Boote. Eine
Ausnahme hierzu bilden Blindenhunde.
Was unterscheidet Bateaux Parisiens von den anderen
Bootsunternehmen auf der Seine?
Bateaux Parisiens ist der führende Anbieter auf der Seine und bietet eine breite Palette qualitativ
hochwertiger Serviceleistungen.
Sie gehen am Fuße des Eiffelturms an Bord.
Die Fahrtstrecken der Bateaux Parisiens beinhalten die Freiheitsstatue.
Unsere Vorteile:
Spazierfahrten:
Moderne Boote mit Terrasse und Laufgängen in den Außenbereichen.
Die Kommentare auf den Booten stehen in 13 Sprachen (8 davon simultan) über individuelle
Audioführer zur Verfügung, die mit den Kommentaren eines Fremdenführers nur im unteren Bereich
des Bootes gekoppelt sind.
Réservierung
Lunch- und Dinnerfahrten
Spazierfahrten
Allgemeine Infos
Lunch- und Dinnerfahrten:
Die modern gestalteten und verglasten Boote bieten ideale Sichtverhältnisse auf Paris.
Der Küchenchef und sein Team bereiten an Bord eine authentische und schmackhafte Küche aus
hochwertigen Erzeugnissen zu
Damit unsere Passagiere die Hauptstadt unter Musikbegleitung entdecken, präsentierten wir Ihnen
eine künstlerische Live-Show. Am Ende der Kreuzfahrt steht außerdem ein Tanzboden zu ihrer
Verfügung.
Was die Qualität des Angebots und der Serviceleistungen anbelangt, bietet Bateaux Parisiens das
vollständigste Angebot.
Bieten Sie einen Kundenparkplatz?
Unser zahlungspflichtiger Parkplatz ist in erster Linie Reiseveranstaltern (Busse, Reisebusse)
vorbehalten.
Es stehen jedoch nur wenige Plätze zur Verfügung. Deshalb würden wir dazu raten, den öffentlichen
Parkplatz des Museums am Quai Branly in Anspruch zu nehmen.
Veranstalten Sie das ganze Jahr hindurch Fahrten, auch an den
Feiertagen?
Wir heißen Sie das ganze Jahr hindurch mit den folgenden Ausnahmen willkommen: Am 1. Januar
findet keine Lunchfahrt statt und am zweiten Montag im Januar schließen wir allgemein ab 17 Uhr.
Außer im Falle besonderer Einschränkungen von Seiten der Behörden.
Verfügen Sie über einen behindertengerechten Zugang?
Der Zugang zu den Booten ist für behinderte Menschen schwierig. Wir empfehlen Ihnen bei Ihrer
Reservierung die Anwesenheit behinderter Gäste anzugeben, damit wir alle notwendigen Schritte in
die Wege leiten können, um diese Gäste unter optimalen Bedingungen willkommen zu heißen. Der
Zugang zu den Toiletten auf unseren Booten erfolgt immer über Treppen. Doch auch unser
Anlegesteg ist mit Toiletten ausgestattet.
Ich bin nicht zufrieden und möchte Ihnen das auch sagen.
Bateaux Parisiens hat immer ein offenes Ohr für Sie. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Sie können
sich natürlich auch an unseren Kundendienst wenden: sophie.baudet@bateauxparisiens.com.
Darf man an Bord rauchen?
Alle unsere Boote sind Nichtraucher-Boote. Es besteht jedoch die Möglichkeit, auf der Außenterrasse
einiger unserer Restaurants zu rauchen.
Einige unserer Boote verfügen über eine Außenterrasse, auf der geraucht werden darf.
Réservierung
Lunch- und Dinnerfahrten
Spazierfahrten
Allgemeine Infos