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Hallo und herzlich willkommen auf unserer lokalen Kundendienst-‐Übersicht. Unterstützung ist in der Regel ist nur in Englisch verfügbar, aber dieses Dokument sollte viele unserer häufigsten Fragen beantworten. Beachten Sie auch, dass unser YouTube-‐Kanal einen Tutorial Teil hat und alle unsere Video-‐Tutorials einen Text in Ihrer Sprache hat. Klicken Sie einfach auf die Titel-‐Taste auf der rechten unteren Ecke des Videos und wählen Sie Ihre Sprache. Dazu gehören: • PC-‐Installationsanleitung • Mac Installationsanleitung • Wie kann man auf die Bildschirmsynchronisation in iOS7 schalten • Wie kann man mehrere Geräte anschließen kann • So richten Sie einen nur Audio-‐Endpunkt ein • Wie man auf Mac aufzeichnet • Wie man auf dem PC aufzeichnet Weitere Lehr-‐Videos werden immer hinzugefügt und haben immer Beschriftungen in Ihrer Sprache. Unser Videokanal ist hier: https://www.youtube.com/user/airserverapp QUICK START GUIDE 1. AirServer herunterladen und starten Sie das Installationsprogramm von http://www.airserver.com/Download 2. Im Fenster AirServer Aktivierung, geben Sie Ihren Aktivierungscode oder registrierte E-‐Mail-‐Adresse. • Falls Sie AirServer gekauft haben, ist Ihr Aktivierungscode in einer E-‐Mail nach dem Kauf sofort verschickt worden. • Wenn Sie mit einem PayPal-‐Konto bezahlt haben, ist die registrierte E-‐Mail-‐Adresse Ihres PayPal E-‐Mail-‐Adresse. 3. Klicken Sie auf Aktivieren. AirServer ist jetzt einsatzbereit. • Es öffnet sich kein Fenster auf Ihrem Computer, bis Streaming oder Bildschirmsynchronisation auf AirServer beginnt. HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN Was kann AirServer tun?: AirServer ist ein AirPlay-‐Empfänger für Ihren Mac oder PC. AirServer akzeptiert und zeigt AirPlay-‐Streams und Bildschirmsynchronisations Bilder an von Ihren iOS-‐Geräten. AirServer kann nicht eine Bildschirmsynchronisation des Desktops machen. AirServer kann auch nicht ein Bild von Ihrem Computer zu einem anderen Gerät senden. Was brauche ich, um AirServer laufen zu lassen? • AirServer. • Mac OS X Snow Leopard / Lion / Mountain Lion / Mavericks oder einen PC mit Windows Vista, 7, 8 oder 8.1. Hinweis: Windows XP wird nicht unterstützt. • AirPlay-‐kompatibles Gerät wie iPhone 4s oder neuer, iPod touch 5 oder neuer, iPad mini (alle Modelle), iPad 2. Generation oder neuer, Mountain Lion oder Mavericks. • Internetverbindung für Aktivierung. Eine Internetverbindung ist nicht notwendig, nachdem Sie AirServer mit einer erworbenen Lizenz aktiviert haben. • Wi-‐Fi-‐oder Ad-‐hoc-‐Netzwerk für den Betrieb. Wie lade ich AirServer auf mein iOS-‐Gerät herunter: AirServer wird nur auf dem Computer, nicht auf den iOS-‐Geräten installiert. Sobald AirServer auf dem Computer läuft, erkennt Ihr iOS-‐Geräten automatisch Ihren Computer als AirPlay-‐Empfänger. Nichts wird sich auf Ihrem Computer öffnen, bis Sie Inhalte uebertragen. Wenn iOS 7 neu für Sie ist, beachten Sie bitte, dass Apple die AirPlay / Bildschirmsynchronisations-‐Taste, auf das neue Kontrollzentrum gelegt hat. Wir haben ein kurzes Video-‐Tutorial gemacht, um Sie durch diesen Prozess zu führen: Http://www.youtube.com/watch?v=y8ff1v7hFc4 Wie kann ich eine Bildschirmsynchronisation von meinem iOS -‐Gerät auf einen Computer mit AirServer machen? Wenn Sie iOS 7 haben, können Sie AirServer von Ihrem iOS-‐Gerät benutzen , indem Sie diese Schritte anwenden: 1 . Verbinden Sie Ihr iOS -‐Gerät und Ihren Computer mit AirServer auf dem gleichen Wi -‐ Fi-‐Netzwerk . 2 . Streichen Sie nach oben aus dem unteren Rand des Bildschirms , um das Kontrollzentrum zu aktivieren 3 . Tippen Sie auf das AirPlay -‐Symbol. Sie sollten nun eine Liste der AirPlay-‐ fähigen Empfänger die im Netzwerk zur Verfügung stehen, sehen. 4 . Tippen Sie auf den Namen Ihres AirPlay -‐Empfängers , auf den Sie AirPlay benutzen möchten. Dies ist der Name Ihres Computers mit AirPlay . 5 . Um Bildschirmsynchronisation zu beginnen , schalten Sie die Taste auf Bildschirmsynchronisation. Auf iOS 6 und älter, gehen Sie folgendermaßen vor , um AirServer von Ihrem iOS-‐Gerät zu verbinden: 1 . Öffnen Sie Ihr iOS-‐Gerät und tippen Sie doppelt auf die Home-‐Taste . Ein Schiebe-‐ Menü wird am unteren Rand des Bildschirms angezeigt . 2 . Blättern Sie nach links , bis Sie den Kreis AirPlay -‐Taste zu sehen. Tippen Sie auf das Symbol und eine Liste der AirPlay -‐fähigen Geräte wird angezeigt. 3 . Der Computer auf dem AirServe installiert ist, wird angezeigt. Zur Verbindung tippen Sie einfach den Namen Ihrer Maschine. 4 . Wenn Ihr Gerät Bildschirmsynchronisation unterstützt, können Sie die Taste auf Bildschirmsynchronisation schieben. 5 . Wenn Sie auf einer AirPlay -‐fähigen Anwendung wie YouTube sind , wird das AirPlay-‐ Symbol sichtbar. Tippen Sie einfach auf das Symbol und eine Liste der AirPlay -‐fähigen Geräten wird angezeigt. Der Computer, auf dem AirServer installiert ist wird angezeigt auf dieser Liste. Zum verbinden tippen Sie einfach den Namen Ihrer Maschine. Hinweis: Die Bildschirmsynchronisation ist nur möglich auf dem iPhone 4S oder neuer , iPod Touch 5 oder neuer , iPad mini ( alle Modelle), und iPad 2. Generation oder neuer. Kann ich AirServer benutzen um eine Bildschirmsynchronisation von meinem Bildschirm auf ein Apple TV oder iOS Gerät zu senden? Nein. AirServer ist ein Empfänger und kein Sender. AirServer ermöglicht nur Bildschirmsynchronisation und Informationsfluss von einem iOS Gerät und nicht umgekehrt. TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG Erkennungs Probleme, Allgemein: Sobald AirServer auf dem Computer läuft, sollte Ihr iOS-‐Gerät automatisch Ihren Computer als AirPlay-‐Empfänger erkennen. Nichts wird auf Ihrem Computer geöffnet, bis Inhalte gesendet werden. Wenn iOS 7 neu für Sie ist, beachten Sie bitte, dass Apple die AirPlay / Bildschirmsynchronisations-‐Taste, auf das neue Kontrollzentrum gelegt hat. Wir haben ein kurzes Video-‐Tutorial gemacht, um Sie durch diesen Prozess zu führen: Http://www.youtube.com/watch?v=y8ff1v7hFc4 Beim Umgang mit Kabelloser-‐Technologie, gibt es eine Reihe von Faktoren, die das Signal blockieren können. Wenn die AirPlay-‐ Schaltfläche nicht angezeigt wird , Ihr Computer nicht in der Liste der AirPlay angezeigt wird, oder gar nichts auf Ihrem Computer zu sehen ist, nachdem Sie sie aus der AirPlay-‐ Ziel-‐Liste ausgewählt haben; dann ist Ihr iOS-‐Gerät ist nicht in der Lage, mit AirServer zu kommunizieren und dazu gibt es ein paar mögliche Gründe . Das erste, was Sie versuchen sollten, ist das Ausschalten und Neustarten von Ihrem iOS-‐ Gerät (en) , Computer (n ) und -‐Router. Stellen Sie sicher, dass Ihr iOS-‐Gerät und Computer im selben Netzwerk sind. Bitte beachten Sie, dass iOS 7.0.6 immer noch den AirPlay-‐ Bug hat, der die Fähigkeit Ihres iOS-‐Gerät AirPlay -‐Signale zu senden stoppen kann . Apple-‐ Entwickler haben vor kurzem eine Beta-‐Version von iOS 7.1, die das Problem löst, veröffentlicht, aber wir haben kein Wort darüber, wann sie diese Version an die Öffentlichkeit offiziell freigeben. Wenn Ihr Gerät Probleme beim Verbinden mit AirServer hat , oder zu anderen AirPlay-‐Geräten , bitte ausschalten und neu starten, um es wieder Funktionsfähig zu bekommen. Wenn Sie auf einem Windows-‐Rechner sind, stellen Sie sicher, dass Bonjour auf Ihrem Computer aktiviert ist. Um dies zu tun , gehen Sie folgendermaßen vor : In Ihrem Startmenü mit der rechten Maustaste auf Computer und wählen Sie "Verwalten". Erweitern "Services & Applications" . Öffnen Sie "Dienste". (Maximieren Sie das Fenster, um besser zu sehen, was los ist . ) Wählen Sie den Bonjour-‐Dienst und versuchen, es zu starten. Verbindungsprobleme sind meist durch Firewall-‐Einstellungen verursacht. Bitte stellen Sie sicher , dass Ihr iOS-‐Gerät und Computer im selben Netzwerk sind und dass die Firewall so konfiguriert ist, dass AirServer.exe eingehenden Netzwerkverkehr erhalten kann. Stellen Sie außerdem sicher, das es auch auf Sekundären Firewalls in Ihrem Computer gemacht wurde. Wenn Ihr WLAN-‐Router Schnittstellen Isolation oder Wi-‐Fi-‐ Isolation unterstützt, stellen Sie sicher, dass diese Einstellungen ausgeschaltet sind. Diese Einstellungen verhindern das Funkgeräte miteinander kommunizieren. Sie finden es in der Dokumentation, die mit Ihrem WLAN-‐Router kam, Auch bitte sicherstellen, dass Ihr Router die neueste Firmware hat. Zusätzlich könnten Sie versuchen, eine Ad-‐ hoc-‐Netzwerk auf Ihrem Computer einzustellen und Ihr iOS-‐Gerät direkt auf dieses Signal zu verbinden. Funktioniert die Verbindung mit einer Ad -‐hoc-‐Netzwerk, ist das Problem wahrscheinlich beim Router. Wenn Sie sich hinter einem Multi -‐Subnetz oder Layer-‐3-‐ Netzwerk befinden, stellen Sie bitte sicher, dass Multicasting aktiviert ist und Bonjour erkennbar ist über das Netzwerk. In den meisten Fällen wird Bonjour nicht zugänglich sein über das Netzwerk , da es standardmäßig blockiert wird , hier ist jedoch eine Anleitung die Sie benutzen, oder an Ihre Netzwerk-‐ Administrator senden können; Bonjour über Layer 3 Netzwerke und Mehrfachteilnetze: http://www .cisco.com/en/US/products/hw/wireless/ps4570/products_tech_note09186a0080bb1d 7c.shtml Wenn keine der oben genannten Lösungen geholfen haben , können Sie versuchen, die aktuellen Version von AirServer zu Deinstallieren und danach eine Neuinstallation der neuesten Version vornehmen. iOS 7 + iPad Bildschirmsynchronisation Problem Ein kritischer Fehler in iOS 7 bewirkt, dass die Bildschirmsynchronisations Komponente in iPad 3 und iPad 4 nach 3-‐4 Sitzungen einfriert. Dies geschieht, gleichermaßen bei Bildschirmsynchronisation zu AirServer oder einem Apple TV. Neustart des iPad ist die einzige Möglichkeit, dieses Problem vorübergehend zu beheben. Dieses Problem kann durch die Aktualisierung Ihrer iOS 7.1 behoben werden. Aussetzer in Verbindung Stellen Sie zunächst sicher, die Auto-‐Lock-‐Funktion auf Ihrem iOS-‐Gerät zu deaktivieren. Gehen Sie in die Einstellungen-‐App, tippen Sie auf die Registerkarte Allgemein, und finden Auto-‐Lock. Setzen Sie diese in Nie. Wenn Auto-‐Lock aktiviert ist, kann Ihr iOS-‐ Gerät schlafen gehen und die Verbindung nach einiger Zeit abschalten. Eine weitere Ursache könnte sein, dass Ihre Verbindung nicht die Bandbreite handhaben kann. Versuchen Sie, Ihren Computer mit dem Netzwerk über ein Ethernet-‐Kabel zu verbinden und prüfen, ob die Leistung besser ist. Wenn Sie Nicht-‐Apple-‐Bluetooth-‐Geräte benutzen, könnten sie bei der WLAN-‐ Verbindung stören und Verzögerungen verursachen. Versuchen Sie, alle Bluetooth-‐ Geräte, die nicht von Apple sind abzuschalten. Bitte beachten Sie, dass iOS 7.0.6 immer noch den AirPlay-‐Bug hat, der die AirPlay-‐ Signale Ihres iOS-‐Gerätes stoppen kann. Apple hat kürzlich iOS 7.1 veröffentlicht, zum Lösen des Problems. Wenn Ihr Gerät Probleme beim Verbinden mit AirServer hat, oder anderen AirPlay-‐Geräten, schalten Sie das Gerät aus und starten neu, um Bildschirmsynchronisation wieder herzustellen. Stellen Sie sicher, dass Multicasting aktiviert ist. Bonjour muss im gesamten Netzwerk zugänglich sein. Bonjour Probleme zwischen den Netzen sind häufig. In den meisten Fällen wird Bonjour nicht zugänglich sein über das Netzwerk , da es standardmäßig blockiert wird , hier ist jedoch eine Anleitung die Sie benutzen, oder an Ihre Netzwerk-‐ Administrator senden können; Bonjour über Layer 3 Netzwerke und Mehrfachteilnetze: http://www .cisco.com/en/US/products/hw/wireless/ps4570/products_tech_note09186a0080bb1d 7c.shtml Wenn Ihr WLAN-‐Router Schnittstellen Isolation oder Wi-‐Fi-‐ Isolation unterstützt, stellen Sie sicher, dass diese Einstellungen ausgeschaltet sind. Diese Einstellungen verhindern das Funkgeräte miteinander kommunizieren. Sie finden es in der Dokumentation, die mit Ihrem WLAN-‐Router kam, Auch bitte sicherstellen, dass Ihr Router die neueste Firmware hat. Zusätzlich könnten Sie versuchen, eine Ad-‐ hoc-‐Netzwerk auf Ihrem Computer einzustellen und Ihr iOS-‐Gerät direkt auf dieses Signal zu verbinden. Funktioniert die Verbindung mit einer Ad -‐hoc-‐Netzwerk, ist das Problem wahrscheinlich beim Router. Außerdem bitten Sie Ihren Administrator sicherzustellen, dass Ihre Firewall so konfiguriert ist, dass AirServer.exe eingehenden Netzwerkverkehr erhalten kann. Wenn nichts des oben genannten hilft, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr iOS-‐Gerät (e) Bildschirmsynchronisation unterstützt und über die neueste iOS-‐Software verfügt. Sie sollten außerdem sicherstellen, dass Sie die neueste Version von AirServer haben. Audio Zittern und Verzögerung Sie werden während Audio-‐Streaming Jittter (Zittern) haben, wenn die WiFi-‐ Signalqualität schlecht ist oder wenn der Empfang nicht ausreichend ist. Sie müssen 2 Bars oder besser beim WiFi-‐Signal haben, an Jitter (Zittern) freies Audio-‐Streaming zu erleben. Sie können auch Jittter (Zittern) erleben, wenn Ihr Router auf älterer Firmware läuft. Besuchen Sie die Website des Router-‐Herstellers, downloaden und installieren Sie die neueste Firmware. In den meisten Fällen löst dies Jitter und Verzögerungs Probleme. Wenn keiner dieser Lösungen das Problem beheben kann, und Ihr Computer ist mit WiFi ausgestattet, versuchen Sie, eine Ad-‐hoc-‐Verbindung zwischen Ihrem Computer und Ihrem iOS-‐Gerät herzustellen, um jegliche Router Probleme auszuschließen. Verzögerte/ Abgehackte Bildschirmsynchronisation: Es kann viele Ursachen für die Verzögerung oder einer abgehackten Verbindung geben, aber hier sind ein paar Dinge, die Sie ausprobieren können: 1 . Finden Sie die Bildschirmsynchronisation in der AirServer Einstellung und versuchen Sie, die "Verwendung nur Software -‐Decoder "-‐Option , wenn Sie auf einem Mac sind . Dann trennen und wieder Bildschirmsynchronisation aktivieren. Dies kann sich auf die Leistung bei vielen Maschinen auswirken. 2 . Versuchen Sie, die Optimierung ( unter Bildschirmsynchronisation) auf 720p zu setzen und aktivieren Sie Bildschirmsynchronisation wieder . Wenn AirServer auf einer Anzeige, die 1080p ( oder größer) projektiert und die Optimierung und Bildschirmsynchronisation auf "Alle -‐ Empfohlen, " gesetzt ist, dann setzt AirServer die bestmögliche Auflösung für 1080p -‐ Bildschirmsynchronisation , was Langsamkeit verursachen könnte. 3 . Für noch bessere Leistung, aber geringere Qualität, wählen Sie die Option " langsames Netzwerk " unter der Registerkarte Bildschirmsynchronisation. Dann wieder Bildschirmsynchronisation wählen. 4 . Verwenden Sie iStumbler (Mac) oder NetStumbler (PC) um zu sehen, welche WiFi-‐ Kanäle im Einsatz sind, dann konfigurieren Sie Ihren Router auf einen Kanal , der frei ist. Sie sollten vorzugsweise auch Ihren Router so konfigurieren, dass nur WLAN -‐n benutzt wird. 5 . Bei einem Ad-‐hoc-‐ Netzwerk ( Computer zu Computer ) bitte einen Kanal wählen, der größer als 11 ist. 6 . Es ist auch möglich, dass Ihre Verbindung nicht die Bandbreite handhaben kann. Versuchen Sie, Ihren Computer mit dem Netzwerk über ein Ethernet-‐Kabel zu verbinden und prüfen, ob die Leistung besser ist. 7 . Ihr Router hat möglicherweise eine alte Firmware . Besuchen Sie die Website und den Download des Router-‐Herstellers und installieren Sie die neueste Firmware. In den meisten Fällen löst diese Jitter und Verzögerungs Probleme. Ad-‐hoc-‐Netze Sie sind in der Lage, eine Ad-‐hoc-‐Netzwerk auf Ihrem Computer zu erstellen und verbinden Ihr iOS-‐Gerät direkt an das Ad-‐hoc-‐Netzwerk. Diese können Sie verwenden, um AirServer zu benutzen, wenn Sie Probleme mit einem Netzwerk haben, und nicht die Möglichkeit, die Netzwerkeinstellungen anzupassen. Erstellen Sie ein Computer-‐zu-‐Computer-‐Ad-‐hoc-‐Netzwerk auf einem Mac: http://support.apple.com/kb/PH3771 Erstellen Sie eine Ad-‐hoc-‐Netzwerk auf einem Windows 7-‐basierten PC mit Sicherheitstyp WEP: http://windows.microsoft.com/en-‐us/windows7/set-‐up-‐a-‐computer-‐to-‐computer-‐ad-‐ hoc-‐network Erstellen Sie eine Ad-‐hoc-‐Netzwerk auf einem Windows Vista-‐basierten PC mit Sicherheitstyp WEP: http://windows.microsoft.com/en-‐us/windows-‐vista/set-‐up-‐a-‐computer-‐to-‐computer-‐ ad-‐hoc-‐network Aktivieren Sie Bonjour-‐Dienste: Auch wenn Sie auf Ihrem Computer Bonjour installiert haben, kann es ausgeschaltet sein. Befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass die Bonjour-‐Dienste auf Ihrem Computer aktiviert sind: In Ihrem Startmenü mit der rechten Maustaste auf Computer und wählen Sie "Verwalten". Erweitern "Dienste & Anwendungen". Öffnen Sie "Dienste". (Maximieren Sie das Fenster, um besser zu sehen, was los ist.) Wählen Sie den Bonjour-‐Dienst und versuchen Sie, es zu starten. Wie man nur Audio sendet Gehen Sie in die AirServer Einstellungen> Aktivieren " ein Nur-‐Audio-‐Empfänger mit verlustfreier Qualität hinzufügen ", und klicken Sie auf die Schaltfläche wieder senden. Auf dem iOS-‐Gerät, werden Sie zwei Instanzen der Maschine in den AirPlay Optionen sehen. Eine endet mit einem Ex. ; das ist ein Nur-‐Audio-‐Endpunkt. AirPlay auf den Ex. Endpunkt sendet nur Audio. Kein Audio auf Windows-‐Computer Ich glaube, dass Ihr Computer nicht Audio spielt, weil entweder der Windows Audio-‐ Dienst oder der Windows Audio-‐Endpunkt Builder-‐Dienst nicht ausgeführt werden kann. Diese Dienste können mit dem Service Management Console konfiguriert werden. Unter Windows Vista und Windows 7, lassen Sie services.msc laufen, um die Services Management Konsole zu öffnen. Auf Windows 8 Suchen Sie nach services.msc über das Such Charme, dann tippen oder klicken Sie auf das Suchergebnis, um es zu öffnen. In der Verwaltungskonsole nach unten scrollen, bis der Windows-‐Audiodienst und der Windows-‐Audio Endpoint Builder-‐Dienst zu sehen ist. Rechtsklick auf den Dienst und wählen Sie Eigenschaften aus dem Kontextmenü. Im Eigenschaftenfenster, das erscheint, stellen Sie den Start Typ auf Automatisch und klicken Sie auf Übernehmen, klicken Sie auf Start und dann auf OK. Tun Sie dies für beide Dienste, so dass das Audio-‐ Subsystem ordnungsgemäß funktioniert. Bandbreiten Verbrauch Probleme: Aller Bildschirmsynchronisations Verkehr kommt über Port 7100 TCP . Da H264 verwendet wird, werden nur Änderungen geschickt, so dass, wenn es keine Änderungen gibt, nichts gesendet wird. Also die Antwort ist, dass die Bandbreite enorm variabel sein kann. Wenn Sie die Bandbreite voll Nutzen möchten, dann müssen Sie wahrscheinlich ein Spiel, das ständig viel Bewegung auf dem Bildschirm hat, spielen. Zum messen haben wir keine Zähler oder so, also muss man etwas anderes verwenden. Eine Sache, die hier hilfreich sein kann, ist der " Ressourcenmonitor ". (In Windows 8 öffnen Sie " Task-‐Manager " klicken Sie auf Register Leistung, und klicken Sie dann auf die Verbindung "Open Ressource Monitor " am unteren Rand der Seite) . Dann starten AirServer und wählen Sie es in dem Abschnitt Register Übersicht im Netzwerk Ressourcenmonitor, dann starten Sie Bildschirmsynchronisation auf dem iPad zu AirServer . Sie müssen wahrscheinlich schätzen, was ein normal / minimal / maximal Nutzungsszenario ist für Ihre eigenen Bedürfnisse. Bitte beachten, dass die Bandbreite verändert wird in Relations wie viel sich der Bildschirminhalt ändert. Beim Ton ist es ziemlich ähnlich. Allerdings müssen leere Pakete per UDP übertragen werden, aber Ton ist viel kleiner als der Video-‐Stream für die Bildschirmsynchronisation. Audio verwendet ein TCP-‐Port für die Einrichtung (dynamische Port Bonjour unter_raop._tcp , so dass Sie den Anschluss mit Bonjour Browser / dns -‐sd finden) und 3 UDP-‐Ports, eine für Daten , eine für die Steuerung und eine für Timing , wahrscheinlich irgendwo im ephemeren Bereich. In zukünftigen Versionen von AirServer , werden die Standard-‐Ports 5000 für TCP -‐Audio sein, und das wird UDP 6010 , 6011, 6012 (ein Block von drei aufeinander folgenden Ports) sein . Wenn die Ports bereits im Einsatz sind, wird ein Versuch wiederholt, um eine höhere Port zu verwenden. 3D-‐Grafikkartenfehler: Diese Meldung zeigt an, dass die Grafikkarte des Computers langsamer startet als es sein sollte. Eine wichtige Ursache hierfür ist veraltete Treiber. Suchen Sie online, oder mit dem Hersteller, um zu sehen, ob es irgendwelche neuen Treiber gibt und installieren Sie sie. Das sollte Ihr Problem lösen. Warum die Meldung zu viele Aktivierungen wenn ich versuche, zu aktivieren? Wenn Sie diese Meldung erhalten, können Sie Ihr Aktivierungslimit erreicht haben. Dies geschieht, wenn Sie Ihren Windows-‐Computer ohne Deinstallation von AirServer neu installiert oder reinstalliert haben, oder wenn Ihre Maschine zuvor abgestürzt ist. Auf einem Mac, kann dies passieren, wenn in Ihrem Computer ein Logik -‐ Board / Motherboard ersetzt wurde. Dies geschieht, da wenn ein System aktualisiert wird, ein neuer ID-‐Code auf unserem Server gesetzt wird, der anzeigt, dass ein neuer Computer versucht, die Lizenz zu verwenden. Eine weitere Ursache könnte sein, dass Sie einfach nicht genug Lizenzen in Ihrem Konto haben. Wenn Sie eine Lizenz nach dem 1. März 2014 erworben haben, beachten Sie bitte, dass jede Lizenz nur für eine Computer -‐Aktivierung gilt. Wenn Sie mehrere Computer aktivieren, müssen Sie eine Lizenz für jeden Computer haben. Um AirServer auf Ihrem Computer zu de-‐aktivieren, sehen Sie in Ihre Kaufs E-‐Mail und klicken Sie auf Aktivierungslink-‐Management . Hier finden Sie alle Computer, die derzeit mit Ihrer Lizenz aktiviert sind. Klicken Sie auf die de -‐ aktiviere Link (Verbindung) neben allen Computern, die nicht mehr verwendet werden sollen, um die Aktivierung frei zu schalten. Sobald Sie einen Computer de -‐ aktivieren, ist diese Lizenz wieder frei. Wenn Sie nicht die Verbindung zu Ihrer Aktivierung Verwaltungsseite haben, verwenden Sie www.airserver.com/ContactUs und senden Sie uns eine Nachricht in Englisch mit Ihrem Aktivierungscode. Wir können die Link (Verbindung) generieren und senden es Ihnen zu.
