Magento kompakt

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Magento kompakt

BRAIN-MEDIA.DE
PROFESSIONELLES LINUX- UND OPEN-SOURCE-KNOW-HOW
Holger Reibold
Magento kompakt
So meistern Sie den Einstieg in Magento und
realisieren einen erfolgreichen Online-Shop
Holger Reibold
Magento kompakt
2
Magento kompakt
Alle Rechte vorbehalten. Ohne ausdrückliche, schriftliche Genehmigung des Verlags ist es nicht gestattet, das Buch oder Teile daraus in irgendeiner Form durch
Fotokopien oder ein anderes Verfahren zu vervielfältigen oder zu verbreiten. Dasselbe gilt auch für das Recht der öffentlichen Wiedergabe.
Der Verlag macht darauf aufmerksam, dass die genannten Firmen- und Markennamen sowie Produktbezeichnungen in der Regel marken-, patent- oder warenrechtlichem Schutz unterliegen. Insbesondere Magento ist eine Handelsmarke der
Irubin Consulting Inc.
Verlag und Autor übernehmen keine Gewähr für die Funktionsfähigkeit beschriebener Verfahren und Standards.
© 2009 Brain-Media.de
Herausgeber: Dr. Holger Reibold
Umschlaggestaltung: Brain-Media.de
Satz: Brain-Media.de
Coverbild: PantherMedia/Frank Fischer
Druck: COD
ISBN: 978-3-939316-56-5
www.brain-media.de
3
Inhaltsverzeichnis
Vorwort .................................................................................................................... 9
1
Magento – der Einstieg................................................................................... 11
1.1
Was spricht für Magento? ........................................................................ 12
1.2
Die wichtigsten Features im Überblick ................................................... 15
1.3
Was Sie über Magento wissen sollten ...................................................... 20
1.4
Magento in Betrieb nehmen ..................................................................... 24
1.4.1
Systemvoraussetzungen .................................................................. 24
1.4.2
Vorarbeiten ..................................................................................... 26
1.4.3
Installationsassistent ....................................................................... 29
1.4.4
Deutsches Sprachpaket installieren ................................................ 35
1.4.5
Die Administrationszentrale kennenlernen..................................... 37
1.5
2
Der kurze Weg zum eigenen Shop ........................................................... 39
Waren anlegen und verwalten ........................................................................ 41
2.1
Attribute anlegen ...................................................................................... 43
2.2
Attributsets erstellen und verwalten ......................................................... 50
2.3
Produktkategorie anlegen ......................................................................... 53
2.4
Produkte anlegen und verwalten .............................................................. 60
2.4.1
Neues Produkt anlegen ................................................................... 61
2.4.2
Produktpreise anlegen .................................................................... 64
2.4.3
Meta-Informationen für Ihre Produkte ........................................... 66
2.4.4
Produktbilder .................................................................................. 66
2.4.5
Gestaltung ändern ........................................................................... 68
2.4.6
Lagerverwaltung ............................................................................. 69
2.4.7
Produktkategorien .......................................................................... 71
Magento kompakt
Inhaltsverzeichnis
4
3
4
5
2.4.8
Ähnliche Produkte und Up- bzw. Cross-Selling ............................. 72
2.4.9
Kundenmeinungen.......................................................................... 72
2.4.10
Schlagwörter ................................................................................... 72
2.4.11
Individuelle Optionen ..................................................................... 72
2.4.12
Batch-Update .................................................................................. 75
2.5
Download-Produkte ................................................................................. 76
2.6
Suchmaschinenoptimierung ..................................................................... 76
2.6.1
Rewriting ........................................................................................ 77
2.6.2
Zusammenspiel mit Google: Google Base und Google Sitemap.... 81
2.7
Produktsuche ............................................................................................ 89
2.8
Kundenfeedback ...................................................................................... 90
2.9
Schlagwörter ............................................................................................ 92
Verkäufe verarbeiten ...................................................................................... 93
3.1
Bestellungen............................................................................................. 93
3.2
Rechnungen ........................................................................................... 101
3.3
Sendungen und Gutschrift ...................................................................... 102
3.4
AGB ....................................................................................................... 102
3.5
Alles rund um Steuern............................................................................ 103
Kundenmanagement ..................................................................................... 109
4.1
Kunden verwalten .................................................................................. 109
4.2
Kundengruppen ...................................................................................... 116
4.3
Exkurs: Berichtfunktion ......................................................................... 118
Marketingwerkzeuge im Griff ...................................................................... 121
5.1
Katalogpreisregeln ................................................................................. 121
5.2
Warenkorbpreisregeln ............................................................................ 126
5.3
Newsletter .............................................................................................. 131
5.3.1
Newsletter-Vorlagen erstellen ...................................................... 134
5.3.2
Newsletter-Warteschlange ............................................................ 135
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5
5.3.3
6
7
8
Platzhalter (nicht nur) für Newsletter ........................................... 137
Content-Management mit Magento .............................................................. 143
6.1
Seiten verwalten und anlegen ................................................................ 143
6.2
Statische Blöcke verwalten .................................................................... 147
6.3
Umfragen erstellen ................................................................................. 148
Systemeinstellungen ..................................................................................... 151
7.1
Benutzerkonto ........................................................................................ 152
7.2
Benachrichtigungen ............................................................................... 152
7.3
Werkzeuge: Sicherungen ....................................................................... 153
7.4
Web-Dienste .......................................................................................... 155
7.5
Gestaltungsmöglichkeiten ...................................................................... 155
7.6
Import- und Exportfunktionen von Magento ......................................... 156
7.7
Wechselkurs verwalten .......................................................................... 166
7.8
Transaktions-E-Mails ............................................................................. 167
7.9
Magento-Benutzerverwaltung ................................................................ 174
7.10
Magento Connect .............................................................................. 179
7.11
Cache-Verwaltung ............................................................................. 186
7.12
Shop-Verwaltung .............................................................................. 188
Magento konfigurieren ................................................................................. 191
8.1
Allgemeine Magento-Konfiguration ...................................................... 192
8.1.1
Web-spezifische Einstellungen..................................................... 192
8.1.2
Anpassung der Shop-Gestaltung .................................................. 195
8.1.3
Währung einrichten ...................................................................... 197
8.1.4
E-Mails und Kontakte................................................................... 197
8.2
Katalogkonfiguration ............................................................................. 198
8.2.1
Katalogeinstellungen .................................................................... 199
8.2.2
Lagerverwaltung ........................................................................... 202
8.2.3
Google-Sitemap ............................................................................ 205
Magento kompakt
Inhaltsverzeichnis
6
8.2.4
RSS-Feeds .................................................................................... 205
8.2.5
E-Mail an einen Freund ................................................................ 207
8.3
8.3.1
Newsletter-Konfiguration ............................................................. 209
8.3.2
Kundenkonfiguration.................................................................... 209
8.3.3
Wunschzettel ................................................................................ 212
8.4
9
Kunden ................................................................................................... 208
Verkäufe................................................................................................. 212
8.4.1
Verkäufe ....................................................................................... 212
8.4.2
Verkaufs-E-Mails ......................................................................... 215
8.4.3
PDF Ausdrucke ............................................................................ 216
8.4.4
Steuern .......................................................................................... 217
8.4.5
Zur Kasse ...................................................................................... 219
8.4.6
Versandeinstellungen ................................................................... 221
8.4.7
Versandarten ................................................................................. 222
8.4.8
Google API ................................................................................... 226
8.4.9
PayPal-Konten .............................................................................. 230
8.4.10
Zahlungsmöglichkeiten ................................................................ 233
8.5
Services .................................................................................................. 234
8.6
Erweitert................................................................................................. 234
Sicherheit für Ihren Online-Shop ................................................................. 239
9.1
Standardsicherheit .................................................................................. 239
9.2
Sicherheit der Shop-Umgebung ............................................................. 240
9.2.1
Cross-Site-Scripting ..................................................................... 241
9.2.2
SQL-Injektion ............................................................................... 243
9.2.3
Angriff auf CGI ............................................................................ 243
9.2.4
Apache-Einstellungen................................................................... 244
9.2.5
Dateisystem-Sicherheit ................................................................. 245
9.2.6
Schutz vor Spambots .................................................................... 245
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7
9.3
Tipps für mehr Sicherheit ...................................................................... 246
9.4
Nach dem Angriff ist vor dem Angriff .................................................. 247
9.5
Umfassender Schutz dank ModSecurity ................................................ 249
9.5.1
Schutz für Web-Anwendungen .................................................... 249
9.5.2
Nicht nur eine Apache-Lösung ..................................................... 250
9.5.3
Installation .................................................................................... 251
9.5.4
ModSecurity im Überblick ........................................................... 252
9.5.5
ModSecurity-Regeln erstellen ...................................................... 253
9.5.6
REMO – der Regel-Editor für ModSecurity ................................ 255
9.5.7
Konfigurationsdirektiven .............................................................. 257
9.5.8
Die ModSecurity-Konsole ............................................................ 258
9.5.9
Die Zukunft von ModSecurity...................................................... 259
Anhang A – More Info, more Help ...................................................................... 261
Anhang B – Die Magento-Verzeichnisstruktur .................................................... 263
Anhang C – Die (nahe und ferne) Zukunft von Magento ..................................... 271
Anhang D – Magento erweitern ........................................................................... 273
osCommerce-Migrations-Tool ......................................................................... 273
Bankeinzug ....................................................................................................... 274
ClickandBuy-Zahlungs-Gateway ..................................................................... 274
iPhone-Themes ................................................................................................. 275
Fontis WYSIWYG Editor ................................................................................ 276
Index..................................................................................................................... 277
Weitere Bücher aus dem bomots-Verlag .............................................................. 283
Magento kompakt
8
Inhaltsverzeichnis
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9
Vorwort
Das Internet ist längst ein wichtiger Wirtschaftsraum, in dem Jahr für Jahr Milliardenumsätze generiert werden. Längst werden nicht mehr nur Bücher und CDs über
das Internet abgesetzt, sondern auch Kleidung, Kinderwagen und sogar Musikinstrumenten. Der Autor selbst nutzt die bekannten Vorzüge gerne: Sie können zu
jeder Tages- und Nachtzeit zuschlagen, Preise vergleichen, mit drei/vier Mausklicks Geburtstags- oder Weihnachtsgeschenke bestellen und beim scheinbar günstigsten Anbieter zuschlagen. Noch vor Jahren hätte wohl niemand vorausgesehen,
wie das Medium Internet unser aller Kaufverhalten ändern würde.
Das Interessante an dieser Entwicklung: Selbst ein Einmann-Shop kann sich nach
außen wie Amazon & Co. präsentieren. Mit den richtigen Produkten, der passenden Strategie und ein wenig Know-how und Einsatz kann jeder das kommerzielle
Potenzial des Vertriebswegs Internet ausschöpfen.
Die meisten Online-Shops basieren auf mehr oder minder komplexen ShoppingSystemen. Die gibt es inzwischen zuhauf – freie wie kommerzielle. Besonders
beliebt ist xt:commerce, das die Weiterentwicklung von osCommerce darstellt.
Seine Beliebtheit hat mehrere Gründe. Es sind insbesondere die bereits vorinstallierten Anpassungen, beispielsweise an deutsche Rechtsvorschriften, die für seine
große Verbreitung verantwortlich sind. Außerdem gab es zu Beginn der ECommerce-Welle keine nennenswerten Alternativen.
Ein weiterer Vorteil von xt:commerce ist auch, dass die Programmierung und das
Layout getrennt sind (im Gegensatz zu osCommerce). Das macht es auch HobbyProgrammierern mit einfachen PHP-Fähigkeiten möglich, einen praxistauglichen
Onlineshop auf die Beine zu stellen.
Doch gerade auch xt:commerce unterliegt einigen erheblichen Schwächen. Viele
hofften, dass sich das mit der Einführung der lange erwarteten Version Veyton
ändern würde. Doch die Erwartungen konnten nicht einmal ansatzweise erfüllt
werden – im Gegenteil.
Hinter diesem Hintergrund wird schnell verständlich, warum die Markteinführung
von Magento so gefeiert wurde. Magento ist zweifelsohne der neue Stern unter den
E-Commerce-Lösungen. Endlich gibt es eine komfortable Shop-Lösung, die eine
hohe Skalierbarkeit aufweist und sogar Marketingfunktionen integriert – all das,
was man bei anderen freien Lösungen schmerzlich vermisst.
Die Fachpresse tut ihr Übriges und pusht die Lösung weiter – auch mangels anderer spannender Themen. Ein Hype ist geboren.
Magento kompakt
10
Vorwort
Ob Magento all den Anforderungen genügen und die in das System gesetzten Erwartungen erfüllen kann, bleibt zumindest fraglich. Doch Magento verfolgt auch
eine andere Zielsetzung. Magento ist eine höchst leistungsfähige Open-SourceShop-Software. Doch sie stellt auch Ansprüche an den Shop-Betreiber und seine
Entwickler. Gut vorbereitet ist man, wenn man mehr als einfache PHP-Kenntnisse
mitbringt.
Kritisch darf man vielfach zu lesende und hörende Statements hinterfragen, die
Magento als High-End-Lösung darstellen, die nur von PHP-Profis zu beherrschen
sei. Hinter derlei Äußerungen stecken oft eigene – meist kommerzielle – Interessen
von Dienstleistern und Agenturen, die Ihren Service an den Mann bzw. die Frau
bekommen wollen.
Aus meiner Erfahrung heraus ist Magento ein äußerst leistungsfähiges System.
Schon die integrierten Marketingfunktionen, die man bei xt:commerce & Co. nur
sehr teuer zukaufen kann, machen das System zu etwas Besonderem. Jeder ambitionierte Shop-Betreiber kann Magento einsetzen und bändigen.
Alles, was Sie für den erfolgreichen Einstieg benötigen, ist ein praxisorientiertes
Know-how. „Magento kompakt“ liefert es. Im vorliegenden Buch erfahren Sie, wie
Sie das System in Betrieb nehmen, wie Sie es mit Ihren Waren füttern und an Ihre
Anforderungen anpassen. Auch der Umfang mit den Marketingfunktionen hat
seinen Platz. Das vorliegende Buch basiert auf Magento 1.2.0.
Ich wünsche Ihnen viel Erfolg beim Einstieg in Magento und der Realisierung
Ihres hoffentlich sehr erfolgreichen Online-Shops.
Herzlichst,
Dr. Holger Reibold
(Januar 2009)
www.brain-media.de
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1
Magento – der Einstieg
Wenn Sie die ersten Schritte mit Magento (http://www.magentocommerce.com)
unternehmen, das System zum ersten Kennenlernen und Evaluieren (am besten auf
einem Testsystem) einrichten, so werden Sie vermutlich aus dem Staunen nicht
mehr herauskommen. Magento ist ein in PHP entwickeltes Shopping-System, das
sich ausgesprochen flexibel zeigt – nicht nur bei der Produktkategorisierung, sondern auch in anderen Bereichen. Magento besitzt eine eigene SuchmaschinenOptimierung, eine Ajax-unterstützte Anwendungsoberfläche für Front- und Backend sowie mehr als beachtliche Analyse- und Reportingfunktionen.
Magento gilt als ernst zu nehmende Lösung, die sich gerade im mittleren ECommerce-Segment etablieren wird. Zwar gibt es bislang noch keine Out-of-thebox-Lösung für Deutschland, doch ist auch das nur eine Frage der Zeit.
Der Magento-Demo-Shop vermittelt Ihnen einen ersten Eindruck, wie sich
das Einkaufen in einem Magento-Shop anfühlt. Gut fühlt es sich an, sehr
kundenfreundlich.
Magento kompakt
12
1.1
Was spricht für Magento?
Wenn Sie in naher Zukunft einen Online-Shop aufbauen oder von einem bestehenden System oder Dienstleister zu einer neuen Lösung umsteigen wollen, weil Sie
mit der bestehenden Lösung unzufrieden sind, so haben Sie die Qual der Wahl. Es
gibt Dutzende Lösungen und Anbieter, für die Sie sich entscheiden können. Bevor
Sie sich nun für Magento oder eine andere Lösung entscheiden, sollten Sie sich
vergegenwärtigen, dass ein Shop immer zwei Seiten hat: Die eine, das Front-end,
bekommen die hoffentlich zahlreichen Kunden zu sehen, die andere, das Back-end,
dient der Administration des Shops.
Die meisten Shop-Betreiber interessieren sich leider nur für die Back-end-Seite –
zum Leidwesen ihrer Kunden. Dabei ist es für den Erfolg eines Shops wichtig, dass
sich Ihre Kunden wohlfühlen und dann hoffentlich vielfach zuschlagen.
Vielen Betreibern ist es nach wie vor wichtiger, dass Ihnen ein multifunktionales
Back-end mit allem Pipapo zur Verfügung steht, als dass die Kunden sich in einer
angenehmen Umgebung bewegen. Bei Magento haben Sie beides: Eine exzellente
Administrationszentrale für den Betreiber und eine vorzügliche ShoppingUmgebung für Ihre Kunden.
Wie komfortabel das Shoppen in einem Magento-basierten Shop ist, können Sie in
einem von den Entwicklern angelegten Demo-Shop (http://demo.magentocommerce.com) prüfen. Nehmen Sie sich die Zeit und unternehmen Sie doch einfach einmal einen Einkaufsbummel.
In einem Shop wie dem Demo-Shop fühlt man sich als Kunde bestens über alle
Eigenschaften des Produkts informiert. Verschiedene intelligente Funktionen unterstützen die Kaufentscheidung. Den Warenkorb hat man jederzeit verfügbar und
Sie haben auch an der Kasse volle Transparenz über den Inhalt Ihres Einkaufswagens. Das gilt auch für Kostenbestandteile oder zusätzliche Kosten wie Mehrwertsteuer oder Versand.
Hinter Magento steckt die Firma Varien (http://www.varien.com), die ihren Sitz im
sonnigen Los Angeles hat. Sie wurde 2001 gegründet und schickt sich mit ihrem
Hauptprodukt Magento an, den E-Commerce-Markt aufzumischen.
Links das Logo der Entwickler, rechts das des Shopping-Systems.
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Was spricht für Magento?
13
Woher die Bezeichnung Magento stammt, scheint nicht so klar. Der Schluss liegt
nahe, dass diese von der Firmenfarbe stammt. Auch das Magento-Logo ist dem
magentafarbenen Firmenlogo sehr ähnlich – auch wenn das Magento-Logo inzwischen mehr orange als pinkfarben ist.
Die Entwickler von Varien haben sich zum Ziel gesetzt, mit Magento die Marktführerschaft zu erobern. Wenn es in dem rasanten Tempo weitergeht, wie die bisherige Entwicklung verlaufen ist, so scheint das nur eine Frage der Zeit zu sein.
Wie bei anderen quelloffenen Projekten steht dem Varien-Team eine große Entwicklergemeinschaft zur Seite. Der Reiz, hier gleich von Anfang an dabei zu sein,
ist sicher sehr hoch – gerade auch für potenzielle Dienstleister, für die sich ein
neuer Markt öffnet.
Besonders aktiv ist die deutsche Community, die innerhalb kürzester Zeit einen
sehr beachtlichen Beitrag zur Weiterentwicklung des Systems geleistet hat. Wichtig für potenzielle Betreiber eines Magento-basierten Shops: Sie können mit Support sowohl von professioneller Seite als auch von der großen Entwicklergemeinschaft rechnen.
Wenn man das erste Mal mit Magento spielt, spürt man förmlich, dass sich die
Entwickler bereits vor der Entstehung viele Gedanken und die notwendigen
Schlussfolgerungen für die Implementierung eines Online-Shops gemacht haben.
Dank eines schlüssigen Konzepts ist Magento eine sehr flexible Lösung, die sich
recht einfach an kundenspezifische Bedürfnisse anpassen lässt. Das ShoppingSystem bietet verschiedene Wege, den Kunden zum Produkt und schließlich zum
Kauf zu bewegen.
Besonders wichtig für den Betreiber ist die Suchmaschinenfreundlichkeit. Magento
unterstützt die wichtigsten Elemente der Suchmaschinenoptimierung automatisch.
Aus den Produktdaten werden geeignete URLs, ein aussagekräftiger Titel und die
passenden Meta-Tags generiert.
Aber auch für den Kunden hat der Magento-Shop viele nützliche Funktionen zu
bieten. Sucht er einen bestimmten Artikel, kann er eine Tag-Wolke, umfangreiche
Suchfunktionen oder Filter nach Preis, Marke oder Farbe nutzen.
In Magento können Sie auch Produktbewertungen anderer Kunden zulassen und
dem Kunden weitere Produktvorschläge unterbreiten. Der Kunde kann mehrere
Produkte miteinander vergleichen – ein tolles Feature, um ihm die Kaufentscheidung zu erleichtern. Auch eine Wunschzettelfunktion, wie man sie von Amazon &
Co. kennt, hat Magento zu bieten.
Eine meiner Lieblingsfunktionen sind die Marketingfunktionen – ein Punkt, der
mich an xt:commerce und anderen Lösungen schon immer gestört hat. Im OnlineSystem sind alle notwendigen Informationen für Marketingkampagnen gebündelt.
Magento kompakt
14
Daher ist es nur folgerichtig, diese auch für das Versenden eines Newsletters oder
die Durchführung von Kampagnen zu nutzen.
Magento ist, wie bereits mehrfach erwähnt, eine sehr flexible Lösung. Sie können
beispielsweise folgende Dinge realisieren:
·
Staffelpreise in Abhängigkeit von der Menge einführen
·
verschiedene Steuersätze und Währungen definieren
·
unterschiedliche Steuersätze oder Preisregeln für einzelne Kundengruppen
anlegen
·
mehrsprachigen Shop anlegen
·
Zusammenfassung mehrerer Shops auf einer oder mehreren Sites
Wie der Demo-Shop zeigt, ist mit Magento auch für eine optisch ansprechende
Gestaltung des Shops gesorgt. Ihnen stehen verschiedene Layout-Vorlagen und
Optionen für Bilder zur Verfügung, die Sie natürlich auch anpassen können.
Sollten Sie weitere Informationen in Ihren Shop integrieren wollen, so ist auch das
kein Problem, denn Magento verfügt über ein eigenes Content-ManagementSystem, das ebenfalls über eine Suchmaschinen-Optimierung verfügt.
Je größer die Anwenderzahl wird und je mehr die Verbreitung zunimmt, umso
mehr werden Sie auch von den kommenden Verbesserungen profitieren. Bereits
heute gibt es bei Magento Connect (http://connect.magentocommerce.com) eine
Vielzahl von Extensions, die beispielsweise die Migration von Drittsystemen oder
die Anbindung an ein bestehendes Content-Management-System erlauben.
Und schließlich gibt es umfangreiche Möglichkeiten, die Verkäufe und das Vorgehen der Benutzer im Shop auszuwerten, und die konkreten Erkenntnisse aus
Wunschzetteln, Tags und Suchabfragen in konkrete Verbesserungen am Shop
umzusetzen.
Man muss kein Prophet sein, um vorherzusehen, dass Magento eine sehr spannende Entwicklung bevorsteht. Magento trägt nicht umsonst den Zusatz Platform for
Growth. Damit ist sicherlich nicht nur das Wachstum aufseiten der Kunden gemeint.
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Die wichtigsten Features im Überblick
1.2
15
Magento ist ein multifunktionales System, das bereits in der vorliegenden Fassung
für den Produktionseinsatz taugt. Das belegt auch die immer länger werdende Liste
der Unternehmen, die Magento für sich entdeckt haben (siehe
http://www.magentocommerce.com/showcase/). Namhafte Unternehmen wie Yves
Rocher, Zend und andere vertrauen auf Magento.
Damit Sie prüfen können, ob Magento auch Ihren Anforderungen genügt, habe ich
die wichtigsten Funktionen zusammengefasst. Beachten Sie, dass es sich bei derlei
Listen – das gilt übrigens auch für alle weiteren Beschreibungen – bei OpenSource-Projekten immer nur um eine Momentaufnahme handelt. Die Veröffentlichung eines Buchs kann meist nicht mit der rasanten Produktentwicklung standhalten.
Die wichtigsten Analyse- und Berichtfunktionen:
·
Integration von Google Analytics, einem kostenlosen Dienst, der der Analyse von Zugriffen auf Webseiten dient
·
Administratives Dashboard mit einem Berichtüberblick.
·
Verkaufsbericht
·
RSS-Feed für neue Bestellungen
·
Steuernbericht
·
Bericht über verwaiste Einkaufswägen
·
Bericht über Produkte mit den meisten Zugriffen
·
Bestsellerbericht
·
Bericht über verwendete Suchbegriffe
·
Bericht über Produktbesprechungen
·
Tags-Bericht
·
Bericht über Gesamtrechnungsbetrag
·
Bericht über die besten Kunden
Magento kompakt
16
Funktionen für das Stöbern im Online-Shop:
·
Produktkategorien
·
Layered/Faceted Navigation für das Filtern von Produkten
·
Zuweisen von Design zu Kategorien und Produkten
·
Konfigurierbare Suche mit Suchbegriffvorschlägen
·
Liste der zuletzt angesehenen Produkte
·
Produktvergleich
·
Cross-Selling und verwandte Produkte
·
Suchwolke
·
Filterung nach Produkt-Tags
·
Produktbesprechungen
·
Produktübersicht als Liste oder Tabelle
·
Mehrere Bilder inklusive Zoomfunktion
·
Verfügbarkeitsinformation
·
Auswahl von Produktoptionen
·
Wunschliste
·
Send-to-a-Friend-E-Mail
Katalogmanagementfunktionen:
·
Inventarmanagement mit Lieferrückstandsfunktion
·
Definition minimaler und maximaler Lagerbestände
·
Batch-Import- und Exportfunktion
·
Batch-Updates von Produkten in der Admin-Konsole
·
Vielfältige Konfigurationsmöglichkeiten für Produkte, z. B. Größe, Farben
etc.
·
Unterschiedliche Steuersätze für verschiedene Standorte, Kunden und Produkttypen
·
Attributsatz für das schnelle Erzeugen von unterschiedlichen Produkten
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17
·
Erzeugen von Shop-spezifischen Attributen – und zwar on-the-fly
·
Medienmanager mit automatischer Größenanpassung von Bildern und
Kennzeichnung mit Wasserzeichen
·
Erweiterte Preisgestaltung mit Sonderpreisen etc.
Kundenverwaltung:
·
Bestellstatus und -History
·
Neue Bestellung
·
Liste der letzten Bestellungen
·
Adressbuch mit beliebig vielen Adressangaben
·
Standardrechnungs- und -lieferanschrift
·
Wunschliste mit der Möglichkeit, Kommentare hinzuzufügen
·
Wunschliste per E-Mail versenden oder als RSS-Feed
·
Newsletter-Abo-Management
·
Account-Dashboard bietet Überblick über letzte Bestellungen, persönliche
Daten, Newsletter-Abos, Liefer- und Rechnungsadressen etc.
Bestellmanagementfunktionen:
·
Ansicht, Bearbeiten und Ausführen von Bestellungen über die Administrationszentrale
·
Erzeugen von einer oder auch mehreren Rechnungen und Lieferungen
·
Drucken von Rechnungen und Lieferscheinen
·
Callcenter-Bestellung
·
Neue Kunden anlegen oder auswählen
·
E-Mail-Bestätigungen von Bestellungen
Magento kompakt
18
Funktionen für die Lieferung und Zustellung:
·
Integration von Lieferkonditionen von UPS inkl. UPS XML, FedEx,
USPS und DHL
·
Lieferung einer Bestellung an mehrere Adressen
·
Bestelltracking von Benutzeraccounts aus
·
Mehrere Sendungen pro Bestellung
·
Pauschalpreis pro Bestellung
·
Pauschalpreis pro Artikel
·
Kostenlose Lieferung
·
Kostentabelle für unterschiedliche Gewichte und Ziele
Funktionen für den Kundenservice:
·
Typisches Kontaktformular
·
Funktionsreiche Kunden-Accounts
·
Bestell-History mit Update-Funktion
·
Bestell-History mit Status-Updater
·
Bestell-Tracking pro User
Zahlungsfunktionen:
·
Flexibel anpassbare Rechnungsstellungsfunktionen
·
Integration von mehreren PayPal-Gateways (Website Payments Standard,
Website Payments Pro (Express und Direct), Website Payments Pro UK
(Express und Direct), PayPal PayFlow Pro
·
Integration von Authorize.net
·
Integration von Google Checkout (Level 2)
·
Kreditkartenzahlung
·
Scheck, Banküberweisung
·
Weitere Zahlungserweiterungen sind über Magento Connect verfügbar
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19
Funktionen für den Check-out-Vorgang:
·
One-Page-Check-out
·
SSL-Unterstützung für Bestellungen aufseiten des Front- und des Backends
·
Check-out ohne einen Account
·
Warenkorb mit Mehrwertsteuerangabe und Lieferkosten
·
Option für das Erzeugen eines Accounts, um den Check-out-Vorgang einzuleiten
·
Ablaufdatum Warenkorb
Suchmaschinenoptimierung:
·
Suchmaschinenfreundlichkeit
·
Integration von Google-Site-Map
·
URL-Rewrites mit voller URL-Kontrolle
·
Meta-Information für Produkte und Produktkategorien
·
Automatisch generierte Sitemap
·
Automatisch generierte Liste der beliebtesten Suchbegriffe
·
Marketing- und Promotiontools
·
Coupon-Funktion mit der Möglichkeit, die Gutscheine auf Gruppen, Benutzer, Produkte und Zeiträume zu beschränken. Auch Aktionen wie Kaufe-3-Zahle-2 sind möglich.
·
Mengenabhängige Staffelrabatte
·
Cross-Selling
·
Abstimmungen
·
Newsletter-Management
Funktionen für den internationalen Einsatz:
·
Unterstützung mehrsprachiger Sites
·
Unterstützung gängiger Währungen
Magento kompakt
20
·
Unterstützung verschiedener Steuersätze
·
Lokalisierung
·
Anpassbare Liste für zulässige Länder für
o
Registrierung auf der Site
o
Lieferung
o
Rechnungsadresse mit zulässiger Zahlungsmethode
Site-Management-Funktionen:
·
Steuerung mehrerer Shops von einer Administrationszentrale aus
·
Lokalisierung
·
Administration von Benutzern und Systemrollen
·
Design vollständig über Templates anpassbar
·
Kundengruppen
·
One-Click-Upgrades
Wie bereits erwähnt, erhebt die voranstehende Liste keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Außerdem dürfen Sie davon ausgehen, dass Magento von Version zu
Version beachtliche funktionale Fortschritte erzielen wird.
1.3
Was Sie über Magento wissen sollten
Inzwischen haben Sie eine recht genaue Vorstellung davon, was Magento leisten
kann. Doch bevor wir uns mit der Installation und Konfiguration von Magento
befassen, sollten Sie einige Eigenschaften des Shoppingsystems und zentrale Begriffe kennenlernen, denen Sie immer wieder begegnen werden.
Magento besteht aus verschiedenen Elementen, die in ihrer Gesamtheit die Funktionalität, das Design und die Geschäftslogik bestimmen.
Neben den unzähligen Shop-spezifischen Funktionen, die Magento abzudecken
versteht, ist die Unterstützung von mehreren Shops ein zentrales Highlight des
Systems. Nicht einmal Content-Management-Syteme wie Joomla! beherrschen das
auf ihrem Einsatzgebiet.
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21
Sie können mit Magento verschiedene Shops verwalten, die unter unterschiedlichen URLs erreichbar sind. Ob in diesen Shops auch unterschiedliche Sprachenvariante angeboten werden, bleibt Ihnen überlassen. Das ist sicherlich auch von Ihren
Produkten und der Zielgruppe abhängig. Unterschiedliche Sprachvarianten können
auch unter einer URL verfügbar sein. Sie müssen für Ihre deutschsprachigen Kunden also beispielsweise nicht zwingend eine de- und für die internationalen eine
com-Domain verwenden.
Natürlich können Sie einen bestehenden Shop auch jederzeit lokalisieren, eben so,
wie es in Ihre Planung passt bzw. mit Ihrem Budget zu leisten ist.
Sie können mit Magento auch eine Shop-in-Shop-Umgebung aufsetzen – ein bewährtes Konzept, das beispielsweise in der Kaufhauskette Kaufhof sehr erfolgreich
angewendet wird.
Ein typisches Szenario: Mit Magento legen Sie in Ihrem Shop verschiedene
Bereiche bzw. Sub-Shops an, die auch eigenständig sein könnten.
Voranstehende Abbildung zeigt ein mögliches Szenario: Der zentrale MagentoServer vereint unter einer Schnittstelle drei Shops. Dem Kunden präsentieren sich
in diesem Szenario drei eigenständige Online-Angebote. Jeder dieser Bereiche
kann auch unterschiedliche Sprachversionen anbieten.
Entsprechend ist denkbar, dass Sie mit Magento mehrere eigenständige Shops
verwalten, die nicht nur unterschiedliche Produkte anbieten, sondern auch einen
anderen Standort haben. Damit eignet sich Magento hervorragend für Dienstleister,
die ihren Kunden einen professionellen Online-Shop realisieren.
Magento kompakt
22
Die mit Abstand häufigste Variante ist allerdings viel einfacher: Sie ist durch ein
Shopping-System mit einem Warenangebot gekennzeichnet. Auch hier bekommt
der potenziellen Kunde „nur“ einen Online-Shop zu Gesicht.
Wir wollen an dieser Stelle nicht in die Tiefen des Magento-Systems einsteigen.
Dennoch sollten Sie auch die wichtigsten Komponenten der Magento-Architektur
kennenlernen. Später kommen wir auch noch auf die Programmstruktur zu sprechen.
Magento basiert auf dem sogenannten Zend Framework. Das ist ein Open-SourceFramework für die Entwicklung von Web-Anwendungen und Services mit PHP 5.
Das Gerüst ist durch eine Objektorientierung gekennzeichnet, wobei jede Komponente mit wenig Abhängigkeiten zu anderen Komponenten daherkommt. Durch
diese lose Koppelung ist es Entwicklern möglich, die Komponenten individuell
einzusetzen. Die Zend-Entwickler bezeichnen das auch als Use-at-will-Design.
Dank des Zend-Frameworks basiert Magento auf drei Eckpfeilern:
·
Flexibilität – das System ist an die jeweiligen Bedürfnisse anpassbar. Wie
wir noch sehen werden, bietet Magento eine Unmenge an Konfigurationsund Anpassungsmöglichkeiten.
·
Upgradebar – durch die Trennung des Funktionskerns von Anpassungen
und Erweiterungen ist das System erweiterbar.
·
Sicher und schnell – durch die Verwendung des Zend-Frameworks ist
Magento schnell und vergleichsweise sicher. Auch auf die Sicherheit
kommen wir in einem eigenen Kapitel noch zu sprechen.
Die Grundfunktionen – das klingt nach wenig, aber es sind eine ganze Menge –
sind in dem Magento-Kern implementiert. Das ist das Paket, das Sie über die
Magento-Commerce-Website herunterladen und dann installieren. Die Kernkomponenten des Systems sind eine Sammlung von Modulen, die die verschiedenen
Grundfunktionen bereitstellen und vom Magento-Entwicklerteam stammen bzw.
von diesem zertifiziert wurden.
Die Entwickler empfehlen ausdrücklich, diese Dateien nicht zu editieren und zu
verändern. Die Kernfunktionen sind im Core-Ordner zu finden, einem Unterordner
des app-Verzeichnisses. Im app-Verzeichnis finden Sie zwei weitere vordefinierte
Ordner, die bei einer Neuinstallation leer sind: community und local. In diesen
beiden Ordnern werden weitere Komponenten installiert. Auch darauf kommen wir
später noch zu sprechen. Im Ordner local finden Sie Anpassungen. Sie werden
vom Kern getrennt gespeichert und verwaltet, damit sie den Kernfunktionen nicht
in die Quere kommen.
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23
Bei dem Code im Ordner community handelt es sich meist um Erweiterungen des
Magento-Shops. Auch sie werden in einem eigenen Ordner gespeichert, damit es
keine Probleme mit dem Kern gibt.
Ein weiteres wichtiges Merkmal von Magento ist seine Erweiterbarkeit. Sie können – Programmierkenntnisse vorausgesetzt oder aber mithilfe von speziellen Erweiterungen – Magento funktional aufbohren. Diese Erweiterungen werden über
das Magento-Kontrollzentrum installiert. Prinzipiell kennt das System verschiedene Erweiterungen:
·
Module: Module dienen der Erweiterung der Funktionalität von Magento.
Über solche Module lassen sich beispielsweise Zahlungs-Gateways realisieren. Andere mögliche Erweiterungen sind Zusatzfunktionen für Ihr
Marketing oder Migrations-Tools.
·
Schnittstelle: Bei einer Magento-Schnittstelle handelt es sich um eine
Sammlung von Themes, die das visuelle Bild der Magento-Schnittstelle
bestimmen. Sie können eine Schnittstelle dem Shop, der Website oder
auch beiden zuweisen.
·
Themes: Bei einem Theme handelt es sich um eine Kombination aus
Layout-Einstellungen, Templates und Skin-Dateien. Magento kommt mit
einigen Standard-Themes daher, kann aber auch um Dritt-Themes erweitert werden, mit denen Sie dem Shop ein völlig anderes Aussehen verpassen. In diesem Zusammenhang ist vielleicht noch interessant, dass es sich
bei den Layouts um XML-Dateien handelt, in denen die Blockstruktur definiert ist und die Site- sowie Meta-Informationen hinterlegt sind. Bei den
Templates handelt es sich um PHTML-Dateien, die ihrerseits (X)HTMLCode enthalten. Die Skins sind JavaScript- und CSS-Code, die die
(X)HTML-Dateien ergänzen
·
Blöcke: Dann gibt es noch die sogenannten Blöcke. Wenn Sie bereits mit
einem Content-Management-System gearbeitet haben, so wissen Sie, was
es mit diesen Blöcken auf sich hat. Dahinter stehen fertige Funktionsbereiche wie der Header, die linke Spalte, die Fußzeile oder der Inhaltsbereich. Diese Blöcke können dann mit sogenannten Content-Blöcken bestückt werden. Der Block Header kann beispielsweise ein Navigationssystem aufnehmen und im Footer können Sie die Content-Blöcke Impressum und/oder Links einfügen.
Damit haben Sie einen ersten Eindruck von den wichtigsten Komponenten des
Shopping-Systems. Als Nächstes können Sie sich der Installation widmen.
Magento kompakt
24
1.4
Magento in Betrieb nehmen
Wie bereits mehrfach erwähnt, ist Magento eine PHP-basierte Umgebung, die
vorzugsweise auf einem Apache-Webserver samt PHP-Installation ausgeführt
werden kann. Bevor Sie sich an die Installation von Magento machen, sollten Sie
Ihre Umgebung prüfen, ob diese die notwendigen Systemvoraussetzungen erfüllt.
1.4.1 Systemvoraussetzungen
Konkret sollte Ihre Umgebung folgende Voraussetzungen erfüllen:
·
·
·
Unterstützte Webserver:
o
Apache 1.3.x
o
Apache 2.0.x
o
Apache 2.2.x
Unterstützte Webbrowser:
o
Internet Explorer 6 oder höher
o
Mozilla Firefox 2.0 oder höher
o
Apple Safari 2.x
o
Adobe-Flash-Browser-Plug-in sollte aufseiten des Browsers installiert sein.
PHP-Kompatibilität: PHP 5.2.0 oder höher mit folgenden Erweiterungen:
o
PDO_MySQL
o
simplexml
o
mcrypt
o
hash
o
GD
o
DOM
o
iconv
o
SOAP, wenn Sie die Webservices-API verwenden wollen
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25
Außerdem sollte der Safe_mode deaktiviert sein und die Option Memory_limit auf 32 MB oder mehr konfiguriert sein.
·
·
MySQL:
o
4.1.20 oder höher
o
InnoDB-Speicher-Engine
SSL:
Für den SSL-gesicherten Zugang benötigen Sie außerdem installierte
SSL-Komponenten sowie ein gültiges SSL-Zertifikat für den Server.
·
Server-Hosting-Setup:
o
Möglichkeit, zeitgesteuerte Jobs (crontab) auszuführen
o
Möglichkeit, die htaccess-Datei zu überschreiben
Wenn Sie sich nun nicht sicher sind, ob Ihre Umgebung all diese Voraussetzungen
erfüllt, können Sie zu einem kleinen Testskript greifen, das Ihnen die Entwickler
unter http://www.magentocommerce.com/_media/magento-check.zip bereitstellen.
Die Nutzung des Skripts ist wirklich einfach: Laden Sie es herunter, entpacken Sie
es und kopieren Sie das Skript in das Dokumentenverzeichnis Ihrer Umgebung und
rufen Sie es beispielsweise mit folgender URL auf:
http://magento_server/magento-check.php
Anhand der Ausgabe im Browser-Fenster finden Sie schnell heraus, ob Ihre Umgebung die notwendigen Voraussetzungen erfüllt oder nicht. Nachstehender Beispielausgabe können Sie beispielsweise entnehmen, dass die verwendete Umgebung nahezu alle Voraussetzungen erfüllt. „Lediglich“ eine aktuellere MySQLVersion sollten Sie installieren.
Magento kompakt
26
Mithilfe des Prüfskripts finden Sie heraus, ob Ihre Umgebung
die notwendigen Systemvoraussetzungen erfüllt.
1.4.2 Vorarbeiten
Nachdem Sie Ihre Apache-Umgebung mit den notwendigen Systemvoraussetzungen versehen haben, können Sie sich im nächsten Schritt an die Installation machen. Dazu laden Sie sich das aktuelle Download-Paket von der
Magentocommerce-Website herunter. Das vorliegende Buch basiert auf Magento
1.2.0. Das Download-Archiv ist 16,5 MB groß, entpackt sind es an die 40 MB.
Laden Sie das entpackte Paket dann auf Ihren Webserver. Wenn Sie Magento zu
Testzwecken zu nächst beispielsweise auf einer lokalen XAMPP-Installation
(http://www.apache-friends.org) evaluieren wollen, so kopieren Sie das MagentoVerzeichnis in das htdocs-Verzeichnis.
Als Nächstes müssen Sie auf dem MySQL-Server eine Magento-Datenbank anlegen, in die das Shopping-System schreiben kann. Bedenken Sie, dass Magento wie
alle anderen PHP-basierten Anwendungen letztlich nur ein Datenbankaufsatz ist,
über den Daten in die Datenbank geschrieben und aus ihr dynamisch generiert und
an den Webbrowser übermittelt werden.
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27
Das Anlegen der Datenbank ist von Anbieter zu Anbieter und von System zu System sehr unterschiedlich. Der eine Provider legt die Datenbank samt Zugangskennung für Sie an, ein anderer stellt ein Web-Interface zur Verfügung, über das Sie
dies selbst vornehmen können, bei einem Dritten ist die Sache wieder anders.
Wenn Sie einen Rootserver besitzen, haben Sie selbst die volle Kontrolle und können je nach Betriebssystem und installierten Tools die Datenbank selbst anlegen.
Mithilfe von phpMyAdmin können Sie die benötigte Datenbank anlegen.
Mein persönlicher Favorit für die Verwaltung von MySQL ist der freie Datenbankmanager phpMyAdmin. Mit diesem Werkzeug ist es ein Leichtes, neue Datenbanken anzulegen und bestehende zu bearbeiten. Wenn Sie tiefer in das
Magento-System einsteigen, werden Sie ein entsprechendes Werkzeug immer
wieder benötigen.
Meine Empfehlung: Wenn Sie die Möglichkeit haben, mit phpMyAdmin arbeiten
zu können, tun Sie es! Um mit phpMyAdmin eine neue Datenbank anzulegen,
wählen Sie den gewünschten Server aus. Im Actions-Bereich finden Sie das Eingabefeld Neue Datenbank anlegen. Hier geben Sie die Bezeichnung an, z. B.
magento, und klicken auf Anlegen. phpMyAdmin gibt eine Erfolgsmeldung aus,
dass die Datenbank angelegt wurde. Mit dem Erstellen der Magento-Datenbank
wird automatisch auch der gleichnamige Benutzer angelegt. Diesem Benutzer
müssen Sie noch ein Passwort zuweisen. Kehren Sie dazu am besten zur ServerÜbersicht zurück und klicken Sie dann auf das Register Rechte.
Magento kompakt
28
phpMyAdmin präsentiert Ihnen die Liste der angelegten Benutzer. Mit einem
Klick auf das Rechte-ändern-Icon am Ende des Benutzereintrags editieren Sie
dessen Berechtigungen. Da Sie zunächst den Magento-Administrator anlegen,
weisen Sie diesem im Bereich Globale Rechte alle verfügbaren Berechtigungen zu.
Mit einem Klick auf OK übernehmen Sie die Einstellungen.
Die Konfiguration der Rechte des Magento-Benutzers.
Im unteren Formularbereich finden Sie außerdem das Feld Passwort ändern. Hier
weisen Sie dem Magento-Benutzer das gewünschte Passwort zu und bestätigen es
durch eine wiederholte Eingabe. Auch diese Einstellungen speichern Sie mit einem
Klick auf OK.
Als Nächstes müssen Sie dafür sorgen, dass Ihre Magento-Installation auch über
die notwendigen Rechte auf dem Server verfügt, auf dem Sie den Shop betreiben.
Sie können diese Berechtigungen beispielsweise mit einem FTP-Client ändern,
indem Sie das Magento-Verzeichnis auswählen und dann den Befehl Change
Permissions ausführen.
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29
Die Anpassung der Rechte des Magento-Verzeichnisses.
Setzen Sie die Rechte entsprechend voranstehender Abbildung (hier kommt ein
FTP-Client zum Einsatz). Alternativ greifen Sie zu anderen Ihnen zur Verfügung
stehenden Konfigurationswerkzeugen. Damit haben Sie alle umgebungsspezifischen Einstellungen vorgenommen und können sich im nächsten Schritt der Installation von Magento zuwenden.
1.4.3 Installationsassistent
Nun können Sie den Magento-Installationsassistenten aufrufen. Der Aufruf erfolgt
unter folgender URL:
http://servername_bzw_ip-adresse/magento/
Das Unterverzeichnis magento bekommen Sie natürlich auch weg, wenn Sie den
Inhalt des Download-Pakets in das Wurzel-Dokumentenverzeichnis Ihres Webservers kopieren.
Beim ersten Zugriff auf das Magento-System meldet sich der Installationsassistent.
Er zeigt Ihnen links die notwendigen Schritte für die Installation und rechts die
zugehörigen Einstellungen an. Stimmen Sie der Lizenzvereinbarung im ersten
Installationsschritt zu, indem Sie die Option I agree to the above terms and
conditions aktivieren, und klicken Sie auf die Schaltfläche Continue, die Sie rechts
unten finden.
Magento kompakt
30
Der Installationsassistent von Magento heißt Sie willkommen.
Die lokalen Einstellungen des Magento-Systems.
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31
Auf dem nächsten Dialog bestimmen Sie die lokalen Einstellungen. Das sind drei
an der Zahl:
·
Locale: In diesem Auswahlmenü bestimmen Sie den Server-Standort.
·
Time Zone: Hier legen Sie die Zeitzone fest.
·
Default Currency: Mit diesem Auswahlmenü bestimmen Sie die Standardwährung Ihres Shops.
Mit einem weiteren Klick auf Continue landen Sie auf dem Dialog für die Systemkonfiguration. Hier verlangt der Installationsassistent Einstellungen zu drei Bereichen: Datenbankkonfiguration, Web-Zugriffsoptionen und Session-Speicherung.
Die Systemkonfiguration des Magento-Systems.
Unter Database Configuration bestimmen Sie die Datenbank, die Sie oben für
Magento angelegt haben. Dazu sind folgende Angaben erforderlich:
Magento kompakt
32
·
Host: In diesem Eingabefeld geben Sie den Hostnamen bzw. die IPAdresse des Systems an, auf dem die Datenbank ausgeführt wird. Sie
muss sich keineswegs auf dem gleichen System wie Magento befinden.
Sie können auch einen bestimmten Port für den Datenbankzugriff spezifizieren. Die entsprechende Konfiguration kann beispielsweise wie folgt
aussehen: magserver:3301.
·
Database Name: Hier geben Sie den Datenbanknamen ein, den Sie oben
spezifiziert haben.
·
User Name: Hier geben Sie den Benutzer an, der auf die Datenbank zugreift.
·
User Password: Hier das zugehörige Passwort.
·
Tables Prefix: Die Angabe des Tabellen-Präfixes ist optional und meist
nicht erforderlich.
Im Bereich Web access options bestimmen Sie, wie der Zugriff auf das System
erfolgt. Die Einstellungen im Einzelnen:
·
BaseURL: In diesem Eingabefeld bestimmen Sie die Basis-URL, über die
der Zugriff auf den Shop erfolgt. Diese lautet beispielsweise
http://hostname_bzw_ip-adresse/magento/.
·
Admin Path: In diesem Eingabefeld bestimmen Sie, über welchen Pfad
der Zugriff auf die Administrationszentrale, also das Back-end, erfolgt.
Standardmäßig schlägt der Installationsassistent den Pfad admin vor. Diesen sollten Sie ändern, beispielsweise in adm_ini_stra_tion oder shopcontrol oder Ähnliches. Das hat den Vorteil, dass mögliche Angreifer sich
schwerer tun, auf die Admin-Schnittstelle zuzugreifen und diese typischen
Attacken auszusetzen.
·
Skip Base URL validation before next step: Aktivieren Sie diese Option, falls die Basis-URL nicht automatisch validiert werden kann.
·
Use Web Server (Apache) Rewrites: Vorausgesetzt, auf Ihrem ApacheWebserver ist das Apache-Modul mod_write aktiviert, können Sie die
Rewrite-Funktion aktivieren, um die Suchmaschinenfreundlichkeit zu
verbessern.
·
Use Secure URLs (SSL): Zu einem ordentlichen Shop gehört auch ein
SSL-geschützter Zugriff. Aktivieren Sie daher diese Option.
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33
Schließlich können Sie im Auswahlmenü Session storage options festlegen, wo die
Session-Daten gespeichert werden. Sie haben die Wahl zwischen der Speicherung
im Dateisystem und der Datenbank.
Mit Continue gelangen Sie zum vorletzten Schritt, der dem Anlegen des AdminAccounts dient. Unter Personal Information hinterlegen Sie den Vor- und Zunamen des Admins sowie die E-Mail-Adresse.
Unter Login Information legen Sie die Zugangsdaten für den MagentoAdministrator an. Verwenden Sie statt des Standardvorgangs admin am besten
ebenfalls eine andere Bezeichnung, da Angreifer die Vorgabe kennen und Sie somit Brute-Force-Attacken erschweren. Geben Sie dann das Passwort ein und bestätigen Sie es.
Das Anlegen des Admin-Accounts.
Magento kompakt
34
Unter Encryption Key können Sie optional einen eigenen Schlüssel hinterlegen, mit
dem Ihr Passwort verschlüsselt wird. Wenn Sie keinen eigenen Schlüssel angeben,
übernimmt Magento das für Sie und präsentiert Ihnen diesen auf dem nächsten
Dialog.
Sichern Sie diese Einstellungen mit einem letzten Klick auf Continue. Der Installationsassistent präsentiert Ihnen einen letzten Dialog. Magento ist vollständig installiert und Sie können nun über die beiden Schaltflächen Go to Frontend und Go to
Backend auf den Shop bzw. die Administrationszentrale zugreifen.
Glückwunsch! Magento ist vollständig installiert
und Sie können mit der Administration loslegen.
Über die beiden Links können Sie sich nun einen ersten Eindruck von dem System
verschaffen. Wenn Sie beispielsweise auf das Front-end zugreifen, so stellen Sie
schnell fest, dass hier noch eine ganze Menge Arbeit ansteht. Sie müssen nicht nur
das System mit Daten und anderen allgemeinen Shop-Informationen füttern, sondern auch das Design anpassen. Das Back-end indes ist fürs Erste sicherlich ausreichend.
Doch welches sind die nächsten Schritte, die Sie in dem System unternehmen sollten? Da das Back-end das wichtigste Werkzeug für die Arbeit mit Magento ist,
sollten Sie sich zunächst mit diesem vertraut machen.
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35
1.4.4 Deutsches Sprachpaket installieren
Die Arbeit mit Magento vereinfacht sich, wenn Sie noch vor allen weiteren Aktionen das deutsche Sprachpaket installieren. Das geschieht über den ExtensionManager, der über das Systemmenü verfügbar ist. Um genau zu sein, nennt sich
der Erweiterungsmanager Magento Connect Manager. Um eine Erweiterung zu
installieren, suchen Sie über den Magento-Connect-Link zunächst die gewünschte
Erweiterung.
Über das Extension-Verzeichnis ist es ein Leichtes, das deutsche Sprachpaket
(German Language Package) zu finden. Öffnen Sie die zugehörige Seite und klicken Sie auf den Link Get Extension Key. Stimmen Sie der Extension-Lizenz zu
und klicken Sie auf Get Extension Key. Sie müssen den Schlüssel mit einem Klick
auf Select in die Zwischenablage kopieren und dann im Extension-Manager in das
Eingabefeld Paste extension key to install kopieren. Der Schlüssel für das deutsche
Sprachpaket sieht beispielsweise wie folgt aus:
magento-community/Locale_Mage_community_de_DE
Das deutsche Sprachpaket ist erfolgreich installiert.
Magento kompakt
36
Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Install, um die Installation zu starten. Beachten Sie, dass eine Installation von Erweiterungen nur bei einer bestehenden Internet-Verbindung möglich ist.
Nach der Installation spricht Magento deutsch! Dazu müssen Sie lediglich den
Shop neu starten und schon präsentiert Ihnen Magento beim nächsten Einloggen
die deutschsprachige Admin-Schnittstelle.
Fehler INVALID POST DATA bei Extension-Installation
Bei der Installation einer Erweiterung kann es zu folgender Fehlermeldung kommen: INVALID POST DATA. Es gibt mehrere Gründe, warum eine Installation nicht
funktioniert. Wenn Sie eine Firewall auf Ihrem System betreiben, so sollten Sie eine
Verbindungsausnahme für den Erweiterungs-Server (http://connect.magentocommerce.com) definieren, damit die Dateien vom Extension-Server auf Ihr lokales
System übertragen werden können.
Sollte es dennoch noch nicht mit der Installation klappen, so passen Sie die Speicherbegrenzung in der htaccess-Datei im Magento-Wurzelverzeichnis an. Der relevante Abschnitt sieht wie folgt aus:
############################################
##
adjust memory limit
#
php_value memory_limit 64M
php_value max_execution_time 18000
############################################
Setzen Sie das Speicherlimit auf den Wert 256 MB:
Nach einem Neustart des Apache-Servers sollte es dann auch mit der Installation
der deutschen Spracherweiterung funktionieren – mit weiteren Extensions natürlich
auch.
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37
1.4.5 Die Administrationszentrale kennenlernen
Bevor wir uns als Nächstes anschauen, wie Sie auf schnellem Weg zu Ihrem ersten
eigenen Shop kommen, werfen wir noch einen Blick auf die wesentlichen Elemente der Magento-Administrationszentrale. Die Admin-Konsole besteht aus folgenden Elementen:
·
Header: Im Header steht Ihnen eine Suchfunktion zur Verfügung. Außerdem zeigt Magento an, als welcher Benutzer Sie angemeldet sind. Auch
das Datum und der Ausloggen-Link sind Bestandteil des Headers.
·
Navigationsleiste: Unterhalb des Headers finden Sie die Navigationsleiste, über die Sie auf die verschiedenen Funktionsbereiche zugreifen. Über
den Übersicht-Link gelangen Sie von jeder beliebigen Seite schnell wieder zurück zur Magento-Startseite. Rechts finden Sie den Hilfe-Link, der
Sie zur webbasierten Hilfe führt.
Ein erster Blick auf die eingedeutschte Magento-Administrationszentrale.
·
Nachrichtenleisten: Magento verfügt auch über einen Posteingang. Der
Posteingang und neue Nachrichten sind über die Nachrichtenleiste verfügbar, die Sie unterhalb der Navigationsleiste finden. Wenn Sie neue
Nachrichten haben, so zeigt Ihnen das ein Hinweisschild an.
Magento kompakt
38
·
Arbeitsbereich: Es folgt der Arbeitsbereich, in dem Sie die eigentlichen
Funktionen des Systems finden. Beim Einloggen landen Sie beispielsweise standardmäßig in der Übersicht, die Ihnen die Gesamteinnahmen, den
durchschnittlichen Bestellumsatz, die letzten fünf Bestellungen und die
Suchbegriffe aufführt. Rechts werden die Details zu den Bestellungen
aufgeführt. Über das Auswahlmenü Bereich auswählen passen Sie den
Ansichtszeitraum an. Am Fuße der Bestellübersicht erfahren Sie außerdem, welche Einnahmen Sie generiert haben, wie der Steueranteil ist, wie
hoch die Versandkosten sind und wie viele Produkte Sie verkauft haben.
Der Arbeitsbereich präsentiert Ihnen weitere interessante Funktionen. So
können Sie diesem im unteren Bereich Ihre Bestseller, die am häufigsten
angesehenen Produkte, die Liste der Kunden und Neukunden entnehmen.
·
Footer: Über die Fußzeile können Sie die Sprache der Benutzerschnittstelle ändern – vorausgesetzt, Sie haben mehrere Sprachen installiert. In
der Mitte der Fußzeile zeigt Ihnen das System die installierte Version an.
In unserem Fall ist es Magento 1.2.0.1. Rechts finden Sie den Link zur
Magento-Community, die Sie zurate ziehen können, wenn Sie einmal
nicht weiter kommen. Außerdem finden Sie dort die Copyright-Info.
Die Fußzeile von Magento.
Damit kennen Sie die wichtigsten Elemente der Magento-Schnittstelle. Welches
Ihre nächsten Schritte sind, hängt stark davon ab, wie vertraut Sie mit Magento
bereits sind bzw. davon, wie viel Erfahrung Sie bereits im Umgang mit einer
Shopping-Lösung haben. Der eine Anwender füttert das System am liebsten mit
den ersten Produkten, ein anderer passt zunächst das Design an, wieder ein anderer
widmet sich am liebsten zunächst den Systemeinstellungen, um weitere Benutzer
einzuführen oder einen neuen Shop anzulegen.
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Der kurze Weg zum eigenen Shop
1.5
39
Nachdem Sie Magento installiert und konfiguriert haben, wollen Sie natürlich
direkt mit der Arbeit an dem System loslegen. Doch wie gehen Sie am besten vor?
Hierfür bieten sich verschiedene Wege an – immer abhängig von Ihren Vorkenntnissen und Erfahrungen im Umgang mit einem System wie Magento.
Wenn Sie zu den eher unerfahrenen Anwendern gehören, so ist folgender Weg zu
empfehlen: Laden Sie sich die Beispieldaten für den Magento-Show über den
Magento-Download-Bereich http://www.magentocommerce.com/download/) herunter. Das Paket ist ca. 10 MB groß. Achten Sie darauf, dass das Paket vor der
eigentlichen Magento-Installation installiert werden muss. Mithilfe der Beispieldaten ist es einfach, mit den verschiedenen Funktionen zu spielen und Erfahrungen
zu sammeln. Passen Sie die Beispieldaten so an bzw. ergänzen Sie diese so, bis der
Shop Ihren Anforderungen entspricht. Dazu müssen Sie insbesondere folgende
Anpassungen durchführen:
·
Änderung und Erweiterung der Produktverwaltung und Produktbeschreibungen
·
Anpassungen der Steuersätze und Regeln
·
AGB anlegen
·
Kunden und Gruppen anlegen
·
Systemeinstellungen anpassen, insbesondere die Shop-Kontakte, Zahlungsmethoden und Versandmöglichkeiten. Ganz wichtig ist die Konfiguration des SMTP-Servers für den Versand von Transaktions-E-Mails. Außerdem müssen die E-Mail-Vorlagen angepasst werden.
Wenn Sie diese grundlegenden Anpassungen vorgenommen haben, können Sie
sich im nächsten Schritt dann auch dem Content-Management und den verschiedenen Marketingfunktionen zuwenden. Design-Anpassungen sind nichts für Einsteiger – auch nichts für Fortgeschrittene.
Wenn Sie bereits Erfahrungen mit dem Aufsetzen eines Online-Shops gesammelt
haben, so können Sie mit Magento einfach einen neuen Shop von Grund auf realisieren. Dabei profitieren Sie davon, dass Magento mehrere Shops verwalten kann.
Die notwendigen Schritte sind prinzipiell die gleichen wie bei den Anpassungen
des Demo-Shops.
Das A und das O einer jeden Entwicklung: Testen, testen und testen. Bevor Sie
Ihren Shop „auf die Allgemeinheit loslassen“, sollten Sie diesen ausgiebig auf
seine Funktionalität testen, denn nichts ist ärgerlicher, als wenn BestellbestätigunMagento kompakt
40
gen nicht beim Kunden, sondern im Nirgendwo landen, angebotene Zahlungsmethoden nicht funktionieren etc. Am besten suchen Sie sich für das Testen externe
Hilfe, da Dritte unbefangen an einen Shop und seine Funktionalität herangehen.
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2
41
Waren anlegen und verwalten
Der Erfolg Ihres Unternehmens und Ihres Online-Shops steht und fällt mit den
Produkten. Der Preis- und Konkurrenzkampf im Internet ist hart – sehr hart sogar.
Die globale Verfügbarkeit rund um die Uhr hat leider auch Nachteile. Da Ihre
Produkte und all das, was damit zu tun hat, also beispielsweise die Produktbeschreibungen, die Bilder, die Attribute etc. so immens wichtig sind, widmen wir
uns diesen Funktionen in diesem Kapitel detailliert. Die wichtigsten produktspezifischen Funktionen sind über das Menü Katalog verfügbar.
Das Menü Katalog stellt Ihnen jede Menge produktspezifischer Funktionen zur Verfügung.
Bevor Sie sich an das Anlegen von Produkten machen, sollten Sie einige Vorüberlegungen anstellen. Magento verwendet Attribute, um die Eigenschaften von Produkten zu beschreiben. Außerdem verwendet das System Kategorien, um die Produkte in sinnvolle Einheiten zusammenzufassen. Bei einer Neuinstallation stehen
Magento kompakt
42
Ihnen zwar einige gängige Attribute zur Verfügung, nicht aber Kategorien (die
Default-Kategorie einmal ausgenommen). Wenn Ihr Portfolio nur eine Handvoll
Produkte umfasst und die für die Beschreibung erforderlichen Attribute angelegt
sind, ist das natürlich umso besser. Dann können Sie sich vermutlich auch das
Anlegen einer neuen Kategorie schenken und direkt mit dem Füttern des Systems
loslegen. In der Regel dürfte das nicht der Fall sein und Sie sollten den üblichen
Weg einschlagen. Dieser sieht wie folgt aus:
1.
Zunächst definieren Sie die Attribute Ihrer Produkte. Typische Attribute
sind Preis, Farbe, Größe, Hersteller, Beschreibung etc.
2.
Dann bestimmen Sie die Listeninhalte der Attribute.
3.
Der nächste Schritt dient dem Anlegen von Attributsätzen. Darin fassen
Sie unterschiedliche Attribute zu einem Satz zusammen. Magento kommt
beispielsweise bei einer Neuinstallation mit dem Attributsatz General daher, in dem beispielsweise die Attribute Name, Beschreibung, Gewicht
zusammengefasst sind.
4.
Als Nächstes legen Sie Produktkategorien an, in denen Sie ähnliche Produkte zusammenfassen. Wie wir noch sehen werden, erzeugt Magento aus
dieser Gruppierung dann eine Navigationsstruktur.
5.
Erst im letzten Schritt legen Sie das eigentliche Produkt an und weisen
diesem einen Attributsatz zu.
Auch ein Datenimport von bestehenden Produktdaten ist möglich, bedarf allerdings
meist der manuellen Nachbearbeitung.
Die Attributverwaltung.
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Attribute anlegen
2.1
43
Attribute anlegen
Auf die Attribute greifen Sie über das Menü Katalog> Attribute> Attribute verwalten zu. Magento öffnet die Attributverwaltung, in der Sie über dreißig vordefinierte
Eigenschaften finden. Jedem Attribut sind wiederum verschiedene Eigenschaften
wie die Sichtbarkeit, der Geltungsbereich und die Vergleichbarkeit zugewiesen.
Das vordefinierte Attribut color besitzt beispielsweise in der Standardkonfiguration
den Geltungsbereich Global und ist damit in allen mit Magento erzeugten und
verwalteten Shops verfügbar.
Das Anlegen eines ersten eigenen Attributs.
Bevor Sie Ihr erstes Attribut erstellen, sollten Sie wissen, dass Magento zwei Attributtypen kennt: Systemattribute und einfache Attribute. Den Systemattributen sind
wir bereits begegnet: Das sind die vom System vorgegebenen Eigenschaften. Diese
können nicht gelöscht werden (ein Bearbeiten ist möglich) – zumindest nicht über
die Magento-Administrationszentrale. Systemattribute sind beispielsweise Name,
Magento kompakt
44
Preis und Beschreibung. Die eigenen Attribute können Sie nach Belieben anlegen
und verwalten. Welche Eigenschaften Sie diesen Attributen zuweisen können,
schauen wir uns als Nächstes an.
Um ein neues Attribut anzulegen, klicken Sie auf die Schaltfläche Neues Attribut
im rechten oberen Bereich. Der zugehörige Dialog präsentiert Ihnen zwei Konfigurationsbereiche:
·
Attributeigenschaften: Hier legen Sie allgemeine Eigenschaften fest. Ein
Attribut besitzt beispielsweise einen Geltungsbereich.
·
Shopeinstellungen: Dieser Bereich dient der Konfiguration des Attributs
im Shop. Sie können beispielsweise festlegen, ob das Attribut für Produktvergleiche herangezogen werden kann.
Im Bereich Attributeigenschaften stehen Ihnen folgende Einstellungen für das
Anlegen bzw. das Bearbeiten eines Attributs zur Verfügung:
·
Attributcode: In diesem Eingabefeld weisen Sie Attributen eine Bezeichnung für die interne Verwendung im Back-end zu. Beachten Sie dabei,
dass der Bezeichner eindeutig sein muss und nur Kleinbuchstaben und
Unterstriche zulässig sind. Beachten Sie außerdem, dass er nachträglich
nicht mehr bearbeitet werden, sondern höchstens gelöscht werden kann.
·
Geltungsbereich: Mit diesem Auswahlmenü bestimmen Sie den Geltungsbereich des Attributs. Sie haben die Wahl zwischen drei Optionen:
o
Global – das Attribut, genauer sein Wert, muss für das Produkt in
der gesamten Site identisch sein.
o
Store-View – das Attribut ist in den ausgewählten Untershops
gültig. Eine Store-View – an diesen Begriff müssen Sie sich gewöhnen – bezeichnet jeden einzelnen Shop, genau die ShopAnsicht. Wenn Sie also beispielsweise einen Shop in Deutsch
und einen in Englisch betreiben, so liegen zwei Store-Views vor.
Ähnlich ist es, wenn Sie einen Shop für Endkunden und einen für
gewerbliche Kunden betreiben. Auch dann liegen zwei StoreViews vor. Der Betreiber einer Website mit mehreren StoreViews kann nun entscheiden, ob alle Shops in Magento das gleiche Layout aufweisen sollen oder ob jeder Store-View ein individuelles Aussehen bekommen soll.
o
Website – bei dieser Option gilt das Attribut für alle Shops.
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Attribute anlegen
·
45
Katalog Eingabetyp für Shopbesitzer: Über dieses Auswahlmenü bestimmen Sie, welcher Eingabefeldtyp für dieses Attribut benötigt wird.
Beachten Sie auch hier, dass die Konfiguration nachträglich nicht mehr
verändert werden kann. Sie haben die Wahl zwischen folgenden Optionen:
o
Textfeld
o
Textbereich
o
Datum
o
Ja/Nein
o
Mehrfachauswahl
o
Dropdown
o
Preis
o
Galerie
o
Bild
·
Einmaliger Wert: Dieses Auswahlmenü kennt die beiden Werte Ja und
Nein. Wenn Sie den Wert Ja verwenden, so bedeutet das, dass die Listenwerte nur für ein einziges Produkt aus dem Shop zulässig sind.
·
Pflichtangabe: Auch hier haben Sie die Wahl zwischen dem Wert Ja und
Nein. Damit legen Sie fest, ob das Attribut beim Anlegen eines Produkts
angegeben werden muss – oder nicht.
·
Eingabeprüfung für Shopbesitzer: Über dieses Auswahlmenü bestimmen Sie das zulässige Eingabeformat. Eine Plausibilitätsprüfung untersucht die Eingaben und gibt gegebenenfalls eine Warnung aus, dass die
Angabe nicht korrekt ist. Mögliche Werte sind:
o
Nichts
o
Dezimalzahl
o
Ganze Zahl
o
E-Mail
o
URL
o
Buchstaben
o
Buchstaben (a-z, A-Z) und Ziffern (0-9)
Magento kompakt
46
·
Anwenden auf: Dieses Auswahlmenü bietet Ihnen die Möglichkeit, das
neue Attribut auf bestimmte Produkttypen zu beschränken. Das Auswahlmenü stellt Ihnen zunächst zwei Optionen zur Auswahl:
o
Alle Produkttypen
o
Ausgewählte Produkttypen
Wenn Sie die Option Ausgewählte Produkttypen auswählen, so ist die Beschränkung auf folgende Typen möglich: Simple Product, Grouped Product, Configurable Product, Virtual Product, Downloadable Product oder
Bundle Product. Mithilfe der Strg-Taste können Sie auch mehrere Produkttypen auswählen. Halten Sie die Strg-Taste gedrückt und markieren
Sie dann die gewünschten Typen.
Sollten Sie für eine relevante Konfiguration keinen Wert angeben,
so verlangt Magento dies in einem zweiten Dialog.
Beachten Sie Folgendes: Sie müssen beim Anlegen eines neuen Attributs nicht nur
den Titel angeben, sondern der Option auch einen Wert zuweisen. Magento öffnet
in diesem Fall einen weiteren Dialog, auf dem Sie das nachholen können.
Es folgen die sogenannten Shop-Einstellungen, mit denen Sie festlegen, wie das
neue Attribut in Ihrem Online-Shop verwendet wird. Hier stehen Ihnen folgende
Optionen zur Verfügung, die Sie jeweils mit Ja bzw. Nein konfigurieren:
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Attribute anlegen
47
·
In Schnellsuche verwenden: Wenn Sie diesen Schalter auf Ja setzen, so
steht das Attribut in der Schnellsuche zur Verfügung. Die Schnellsuche
finden Sie standardmäßig im Kopfbereich des Shops und sie erlaubt das
einfache Suchen im Warenbestand, ohne die Suche auf bestimmte Produktkategorien oder Eigenschaften zu beschränken.
·
In erweiterte Suche: Wenn Sie diese Funktion aktivieren, so ist das Attribut auch über die erweiterte Suche für die Einschränkung der Suche
verfügbar.
·
Vergleichbar im Shop: Wenn Sie diesen Schalter aktivieren, so können
Sie das Attribut auch für Produktvergleiche heranziehen. Dank dieser
Funktion können Sie dann beispielsweise Attribute wie den Preis, Größe,
Hersteller, Farbe etc. für einen direkten Vergleich zweier oder mehrerer
Produkte nutzen.
Die Shop-Einstellungen für Ihr neues Attribut.
·
In Filter-Navigation verwenden: Wenn Sie diese Funktionen nutzen, so
erscheint das Attribut in der Filter-Navigation. Beachten Sie, dass das allerdings nur bei den Feldtypen Dropdown, Mehrfachauswahl und für
Preisfelder möglich ist. Neben der Option Nein stellt Ihnen das zugehörige Auswahlmenü zwei Optionen zur Verfügung, mit denen Sie die Verwendung bestimmen:
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48
o
Filterbar (mit Ergebnissen): Diese Option zeigt nur die Attributtypen an, zu denen in Ihrem Shop auch Produkte verfügbar sind.
o
Filterbar (keine Ergebnisse): Hier werden alle Typen angezeigt,
wobei es gleich ist, ob ein Produkt den Typ ausweist oder nicht.
·
Position: Mit diesem Eingabefeld legen Sie die Position in der Liste der
Filter-Navigation fest. Beachten Sie, dass die Nummerierung bei null beginnt, das erste Attribut also die Position 0 besitzt.
·
Sichtbar auf Katalogseiten im Shop: Hier haben Sie wieder die Wahl
zwischen den Optionen Ja und Nein. Mit der Option Ja wird das Attribut
in der Tabelle auf der Artikeldetailseite unter der Produktbeschreibung
angezeigt.
Neben den allgemeinen Attributeigenschaften müssen Sie sich auch den Einstellungen des Registers Bezeichnungen/Optionen verwalten widmen. Im Bereich Titel
verwalten können Sie einen anderen Attributtitel festlegen, wenn Sie nicht den
vom System vorgegebenen verwenden wollen. Dabei stehen Ihnen zwei Eingabefelder zur Verfügung: Unter Admin tragen Sie die Bezeichnung ein, die der Administrator zu sehen bekommt, die Eingabe des Felds Default Store View zeigt sich
den Shop-Benutzern.
Die Einstellungen für die Bezeichnungen und Optionen Ihrer Attribute.
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Attribute anlegen
49
Soll die Auswahl der Attribute über eine Liste erfolgen, so wählen Sie auf dem
Register Eigenschaften unter Katalog Eingabetyp für Shopbesitzer die Option
Dropdown. Wenn Sie diese Option aktiviert haben, so finden Sie im unteren Dialogbereich des Registers Bezeichnungen/Optionen verwalten die Funktionen Optionen (Werte Ihrer Attribute) verwalten.
Mit einem Klick auf die Schaltfläche Option hinzufügen können Sie dann die gewünschten Attribute hinzufügen. Mögliche Attribute könnten beispielsweise Einsteiger, Fortgeschrittene und Profis sein, wenn Ihr Shop beispielsweise Sportgeräte
für unterschiedliche Zielgruppen anbietet. Wenn Sie Bücher anbieten, so könnten
die Attribute beispielsweise Kinder, Jugendliche und Erwachsene lauten. Sie können so viele Optionen anlegen, wie Sie benötigen. Über die Löschen-Schaltfläche
entfernen Sie einen Eintrag wieder aus der Liste. Die Standardspalte erlaubt es
Ihnen außerdem, einen Eintrag zur Standardoption zu machen. Dieser wird dann
im Attributauswahlmenü immer als Erstes angezeigt.
Die Verwendung der Attributoptionen.
Nachdem Sie das erste Attribut entsprechend Ihren Vorstellungen erzeugt bzw. ein
bestehendes angepasst haben, sichern Sie Ihre Konfiguration mit einem Klick auf
Attribut speichern bzw. Speichern und weiter bearbeiten.
Magento kompakt
50
Das Anlegen eines ersten Attributsets.
2.2
Attributsets erstellen und verwalten
Nachdem Sie Ihre Attribute angelegt haben, können Sie diese in Attributsets zusammenfassen. Das erleichtert die spätere Zuweisung zu Produkten bzw. Produktkategorien.
Bei einer Neuinstallation besitzt Magento noch keinen Attributsatz. Den müssen
Sie erst über das Menü Katalog> Attribute> Attributsets verwalten anlegen. Wenn
Sie einen Satz angelegt haben, so können Sie diesen jederzeit ändern. Beachten Sie
allerdings, dass Änderungen sich auf alle Produkte auswirken, denen Sie einen
Attributsatz zugewiesen haben.
Um ein erstes Attributset zu erzeugen, klicken Sie auf die Schaltfläche Neues Set.
Auf dem Dialog Neues Attributset weisen Sie dem Set eine Bezeichnung zu. Außerdem müssen Sie dem Satz ein Parent-Element zuweisen, von dem der neue Satz
seine Eigenschaften erbt. Bei einer Neuinstallation gibt es nur eine Set-Vorlage,
die die Bezeichnung Default besitzt. Mit einem Klick auf die Schaltfläche Attributset speichern sichern Sie den ersten Satz.
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Attribute anlegen
51
Das Zuweisen von Attributen.
Magento präsentiert Ihnen als Nächstes einen umfangreichen Dialog, der Ihnen die
Zuweisung der bestehenden Attribute zu Ihrem neuen Attributset erlaubt.
Im linken Bereich finden Sie noch einmal die Set-Bezeichnung, die Sie auch ändern können. In der Mitte des Dialogs präsentiert Ihnen Magento den Baum der
Parent-Attributsets, rechts die noch nicht zugewiesenen Attribute. In der mittleren
Gruppen-Spalte finden Sie verschiedene vordefinierte Attributgruppen mit den
Bezeichnungen General, Prices, Meta Information, Images und Design. Diese
Gruppen kommen bereits mit den systemeigenen Attributen daher. Der Gruppe
General sind beispielsweise die Attribute name und description zugewiesen.
Verschiedene Attribute sind mit einem kleinen roten Verbotsschild gekennzeichnet. Das zeigt Ihnen an, dass diese Attribute nicht gelöscht werden können. Alle
Attribute ohne eine solche Verbotskennzeichnung können mit gedrückter Maustaste auf einer Gruppe in das rechte Feld der nicht zugewiesenen Attribute verschoben
werden.
Sie können eine neue Gruppe anlegen, indem Sie in der mittleren Spalte auf die
Schaltfläche Neu klicken und der Gruppe eine Bezeichnung zuweisen. Sie können
übrigens auch bestehenden Gruppen eine neue Bezeichnung zuweisen, in dem Sie
auf die Gruppenbezeichnung klicken und dann den Namen ändern.
Magento kompakt
52
Die Gruppen, die Sie hier vorfinden bzw. erzeugen, finden Sie in der Produktansicht wieder. Die Gruppen entsprechen den verschiedenen Bereichen der Produktinformationen.
Eine verschachtelte Gruppenhierarchie entsteht.
Mit der Gruppenfunktion können Sie auch eine verschachtelte Struktur erzeugen
und einer bestehenden Gruppe eine neue Gruppe unterordnen. Dazu erzeugen Sie
diese neue Gruppe und ziehen diese dann auf den Eintrag, dem sie untergeordnet
werden soll.
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Attribute anlegen
53
Das Anlegen einer neuen Produktgruppe erfolgt in der Kategorienverwaltung.
2.3
Produktkategorie anlegen
Der nächste logische Schritt ist das Anlegen von Produktkategorien. So können Sie
beispielsweise bei einem Buch-Shop die Produktkategorien Kinder, Literatur und
Computer einrichten. Wichtig ist generell, dass die Kategorien der höchsten Navigationsebene der Root-Kategorie zugewiesen werden. Wenn Sie weitere Navigationsebenen einführen wollen, so können Sie diese über die Schaltfläche Unterkategorie hinzufügen erstellen.
Wichtig ist in diesem Zusammenhang sicherlich der Hinweis, dass Sie die von
Ihnen erzeugte Struktur nachträglich ändern können. Sollten Sie also eine Produktkategorie falsch eingehängt haben, so können Sie das jederzeit ändern.
Die Handhabung dieser Funktion ist wieder recht einfach: Links finden Sie die
beiden Schaltflächen zum Erzeugen neuer Root- bzw. Unterkategorien sowie die
erzeugte Struktur, die Sie ein- und ausklappen können, rechts finden Sie die zugehörigen Einstellungen. Nachstehende Abbildung zeigt exemplarisch, welche Strukturen Sie mit der Kategorienfunktion anlegen können.
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54
Die ersten Produktkategorien mit Unterkategorien sind erzeugt.
Für das Anlegen einer Produktkategorie stehen Ihnen – und zwar unabhängig davon, ob Root- oder Unterkategorie – drei Register zur Verfügung, die Sie mit Leben füllen sollten.
Auf dem Register Allgemeine Information bestimmen Sie folgende Eigenschaften,
von denen Sie lediglich das erste Feld ausfüllen müssen:
·
Name: Dies ist eine verbindliche Angabe. Hier weisen Sie der Produktgruppe eine Bezeichnung zu.
·
Aktiv: Mit diesem Auswahlmenü legen Sie fest, ob die Kategorie aktiviert wird oder nicht.
·
URL-Bezeichnung: Hier geben Sie einen relativen Pfad anstelle des
Standardzielpfads ein. Diese Konfiguration erhöht die Suchmaschinenfreundlichkeit, weil die Suchmaschinen den relativen Pfad statt einer ID
verwenden können.
·
Description: Hier hinterlegen Sie eine Beschreibung der Kategorie.
·
Bild: Sie können jeder Kategorie eine Abbildung zuweisen, die oben im
Content-Bereich angezeigt wird.
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Attribute anlegen
55
·
Seitentitel: Hier bestimmen Sie den Titel der Seite.
·
Meta Keywords: Sie können der neuen Produktkategorie auch die relevanten Schlüsselwörter zuweisen. Auch das erhöht die Suchmaschinenfreundlichkeit.
·
Meta Beschreibung: Entsprechend können Sie der Produktkategorie eine
Beschreibung zuweisen.
·
Darstellungsart: Dieses Auswahlmenü bietet Ihnen drei Optionen für die
Darstellungsart an. Sie können die Darstellung nur auf Produkte und nur
auf den statischen Block beschränken bzw. beide Typen zulassen. Diese
Optionen bedürfen noch einer Erläuterung:
o
Nur Produkte: Wenn Sie diese Option wählen, werden die Produkte als Liste aufgeführt – vorausgesetzt, Sie haben keine Bilder definiert.
o
Nur statischen Block: Bei Verwendung dieser Option zeigt die
Seite einen statischen Block aus dem Magento-CMS-Modul an.
o
Statischer Block und Produkte: Mit dieser Option können Sie auf
der Kategorienseite Produkte und statische Inhalte aus dem CMS
kombinieren.
·
CMS Block: Über dieses Auswahlmenü können Sie mit dem ContentManagementmodul erzeugte Blöcke in die Kategorie einbinden.
·
Filterbarer Link: Dieses Auswahlmenü erlaubt es Ihnen, den Kategorien-Link filterbar zu machen.
Eine Besonderheit der Kategoriefunktion ist, dass Sie einer Kategorie Produkte
zuweisen können, während Sie die Kategorie erstellen. Natürlich geht das auch
später. Für die Produktzuweisung wechseln Sie auf das Register Kategorie Produkte. Dort werden die von Ihnen bereits angelegten Produkte samt ID, Name, Beschreibung und Preis aufgeführt.
Wenn Sie das linke Auswahlmenü auf Ja setzen, so werden nur die Produkte aufgeführt, die bereits der Kategorie zugeordnet sind. Wenn Sie also eine neue Kategorie haben, so führt das Register keinerlei Einträge auf. Mit der Option Alle bzw.
Nein können Sie die Darstellung ändern. Klicken Sie nach dem Ändern der Ansichtsoption auf Suche, um die zugehörigen Produkte aufzuführen.
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56
Über die Kopfzeile der Tabelle können Sie die Ansicht ebenfalls ändern. Mit einem Klick auf Name wird die Ansicht beispielsweise alphabetisch sortiert. Mit
einem weiteren Klick auf Name kehren Sie die Sortierung um.
Die neue Kategorie besitzt noch keine Produkte.
Die Kategorienübersicht präsentiert Ihnen auf dem Register Eigene Gestaltung
verschiedene Einstellungen, mit denen Sie das Design der Kategorie anpassen
können. Sie können also für jede Kategorie beispielsweise ein anderes Designschema verwenden, um die verschiedenen Kategorien zusätzlich farblich voneinander abzusetzen. Wenn Sie diese Möglichkeit geschickt einsetzen, hilft das Ihren
Kunden, sich besser im Shop zurechtzufinden.
Die Einstellungen im Einzelnen:
·
Custom Design: Hier wählen Sie das Design aus, das Sie der Kategorie
zuweisen wollen. Magento kommt mit einigen Standard-Designs daher.
Das können Sie über das Menü System> Konfiguration ändern, wie wir
später noch sehen werden.
·
Anwenden auf: Sie können den Einsatz eines Designs über dieses Auswahlmenü weiter einschränken. Dazu stehen Ihnen vier selbsterklärende
Optionen zur Verfügung:
o
Diese Kategorie und alle Kindelemente
o
Diese Kategorie und nur ihre Produkte
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Attribute anlegen
·
o
Diese Kategorie und nur ihre Unterkategorien
o
Nur diese Kategorie
57
Von/Bis: Eine weitere Besonderheit ist das zeitliche Schalten von Designs. So können Sie beispielsweise für die Weihnachts- oder Osterzeit
spezielle Designs verwenden.
Die Darstellungseigenschaften Ihrer Produktkategorie.
·
Seitenlayout: Mit diesem Auswahlmenü bestimmen Sie strukturelle Aspekte. Hier stehen Ihnen sechs verschiedene Einstellungen zur Verfügung,
die leider im Sprachpaket noch nicht lokalisiert sind:
o
Keine Layoutupdates: Wenn Sie diese Option verwenden, so
kommen die Standardeinstellungen des Magento-Systems zum
Einsatz.
o
Empty: Hier verwendet die Kategorienseite keine Objekte außer
für Produkte und statische Inhaltsblöcke.
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58
·
o
1 column: Hier werden die Inhalte, der Kategorienname, die Darstellungsoptionen und auch der Footer, das Suchfeld und die Navigationsleiste verwendet.
o
2 columns with left bar: Hier wird eine weitere Spalte links hinzugefügt.
o
2 columns with right bar: Hier eine weitere rechts.
o
3 columns: Bei dieser Option werden linke und rechte Spalte angezeigt.
Eigenes Layoutupdate: In diesem Eingabefeld können Sie einen statischen Inhaltsblock anlegen, der allerdings einige Unterschiede zu herkömmlichen Blöcken aufweist:
o
Statt HTML muss der Block auf XML basieren.
o
Das Update wird am Fuße der Seite angezeigt, also unterhalb der
Produkte.
o
Das Update wird nur in dem Zeitraum angezeigt, den Sie in den
Feldern Von/Bis angelegt haben.
Ihre Einstellungen speichern Sie wieder mit einem Klick auf die Schaltfläche Kategorie speichern. Magento zeigt Ihnen nach der erfolgreichen Speicherung oberhalb der Kategorienseiten eine Erfolgsmeldung an (in diesem Beispiel die Meldung
Kategorie gespeichert). Entsprechende Meldungen erhalten Sie bei allen Aktionen,
die Sie im Magento-System ausführen.
Wenn Sie nun versehentlich eine Kategorie falsch platziert haben, so ist auch das
kein Problem, denn Sie können die Struktur sehr einfach korrigieren. Um eine
fehlerhaft platzierte Kategorie an eine andere Position zu verschieben, markieren
Sie diese mit der linken Maustaste, halten die Taste gedrückt und verschieben diese
an die gewünschte Position.
Der Mauszeiger zeigt die Bezeichnung der markierten Kategorie an, erzeugt eine
blaue Orientierungslinie, die Ihnen anzeigt, wo die Einfügung aktuell erfolgen
kann und zeigt Ihnen außerdem ein kleines Einfügen-Icon an, das deutlich macht,
dass Sie dabei sind, die Kategorie zu verschieben.
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Attribute anlegen
59
Das Verschieben einer Produktkategorie.
Sie können aus einer Kategorie auch eine Unterkategorie machen. Dazu markieren
Sie den gewünschten Kategorieneintrag und führen diesen auf einen zweiten. Sobald Sie den Mauszeiger über eine bestehende Kategorie führen, wird ein grün
hinterlegtes Plussymbol angezeigt. Lassen Sie die linke Maustaste los, um die
Unterkategorie zu erstellen.
Eine bestehende Kategorie wird einer anderen untergeordnet.
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60
2.4
Produkte anlegen und verwalten
Mit dem Anlegen von Attributen und von Kategorien haben Sie eine ganze Menge
notwendiger Vorarbeiten erledigt, um nun endlich Ihre ersten Produkte anlegen zu
können. Die produktspezifischen Funktionen sind über das Menü Katalog> Produkte verwalten verfügbar. Diese sind so umfangreich, dass sie problemlos ein
eigenes Kapitel füllen könnten.
Bevor wir uns allerdings an das Anlegen und Verwalten von Produkten machen,
sollten Sie die unterschiedlichen Produkttypen kennenlernen, die Magento kennt.
Die einfachste Produktvariante ist das Simple Product. Bei dieser einfachen Form
kann es sich um ein Produkt handeln, das nur in einer Variante verfügbar ist. Es
kann sich also beispielsweise um ein Buch oder eine CD handeln. Aber auch eine
One-Size-Jacke. Der potenzielle Kunde hat also nur die Wahl, dieses Produkt zu
nehmen oder keines.
Weitaus flexibler ist da das Configurable Product. Hier können Sie verschiedene
Varianten eines Produkts erzeugen. Sie können beispielsweise ein T-Shirt in verschiedenen Farben und Größen anlegen. Beim Anlegen eines solchen Produktes
können Sie – sofern noch nicht geschehen – entsprechende Attribute erzeugen.
Prinzipiell können Sie sich diese Produktvariante auch als Container für einfache
Produkte vorstellen.
Eine weitere sehr interessante Variante trägt die Bezeichnung Grouped Product.
Hier fassen Sie mehrere einzelne Produkte zu einem Paket zusammen. Wenn Sie
also beispielsweise einen Musikalienhandel betreiben, können Sie ein
Einsteigerpaket mit einer Einsteigergitarre, einem kleinen Amp, einem Kabel, einer
Handvoll Plektren und einem Lehrbuch schnüren. Sie können innerhalb eines solchen Pakets dem Kunden die Möglichkeit geben, die Einzelbestellmenge (auch
null) zu ändern. Ein solches Paket kann also auch aufgeschnürt werden.
In diesen Kontext passt der vierte mögliche Produkttyp: Bundle Product. Auch hier
können mehrere einzelne Produkte zu einem Paket geschnürt werden. Der Kunde
hat die Möglichkeit, Varianten der Einzelprodukte zu wählen. So könnte er in Anlehnung an obiges Beispiel beispielsweise aus unterschiedlichen Gitarren- und/oder
Verstärkertypen den passenden auswählen. Das Bundle als Ganzes bleibt aber
bestehen.
Seit der Einführung von Magento 1.2.0 können Sie endlich auch Downloadable
Products in dem Shop erzeugen. Das bedeutet, Sie können beispielsweise MP3s,
Bilder und/oder Dokumente über Ihren Shop veräußern. Auf dieses Feature haben
viele gewartet.
Schließlich gibt es noch das Virtual Product. Bei diesem Produkttyp werden keine
Versandkosten berechnet.
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Der erste Dialog beim Anlegen eines neuen Produkts.
2.4.1 Neues Produkt anlegen
Um ein erstes Produkt anzulegen, öffnen Sie zunächst die Produktverwaltung über
das Menü Katalog> Produkte verwalten. Sie landen in der Produktverwaltung,
über die Sie neue Produkte anlegen, bestehende löschen und die Ansicht gezielt
einschränken können.
Klicken Sie in der Produktverwaltung in der rechten oberen Ecke auf die Schaltfläche Produkt hinzufügen. Im ersten Dialog wählen Sie das Attributset und den Produkttyp aus. Mit einem Klick auf Weiter gelangen Sie zu dem Formular zum Anlegen des Produkts.
Dieses verlangt von Ihnen eine Vielzahl von Informationen, die auf fast ein Dutzend Register verteilt sind. Sie landen automatisch auf dem Register Allgemein.
Hier weisen Sie dem Produkt zunächst eine Bezeichnung zu. Es folgen zwei weitere Textfelder, die Sie mit einer Beschreibung und einer Produktinfo füllen.
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62
Das erste Produkt wird in der Magento-Produktverwaltung angelegt.
Die weiteren Einstellungen des Registers Allgemein:
·
SKU: Steht für Stock Keeping Unit. Dahinter verbirgt sich eine eindeutige Bezeichnung einer Artikelvariante, also eine Artikelnummer. Eine Artikelnummer dient der eindeutigen Identifizierung eines Artikels. Mehr als
ein Artikel darf und kann nicht auf einer Artikelnummer geführt werden.
Auch Varianten besitzen unterschiedliche Artikelnummern. Eine SKU
kann intern alphanumerisch sein, extern wird meist eine EAN verwendet,
damit die Produkte auch an Scannerkassen problemlos eingelesen werden
können. Diese Angabe ist verbindlich.
·
Weight: Hier geben Sie das Gewicht des Produkts an. Auch diese Angabe
ist, wie Sie an dem roten Sternchen erkennen können, obligatorisch.
·
Manufacturer: In diesem Auswahlmenü können Sie den Hersteller auswählen, sofern Sie welche angelegt haben.
·
Color: Dieses Auswahlmenü erlaubt Ihnen die Auswahl der Farbe. Auch
sie muss zuvor angelegt worden sein.
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·
Produkt als 'neu' markieren ab/bis: In diesen beiden Feldern können
Sie den Zeitraum bestimmen, in dem Produkt als neu gekennzeichnet
wird.
·
Status: Die Statuseinstellung ist ebenfalls erforderlich. Hier haben Sie die
Wahl zwischen den beiden Optionen Aktiviert und Deaktiviert. Damit bestimmen Sie, ob das Produkt sichtbar ist oder nicht.
·
URL-Bezeichnung: Hier können Sie wieder eine suchmaschinenfreundliche URL für das Produkt anlegen.
·
Sichtbarkeit: Über dieses Auswahlmenü bestimmen Sie, wo das neue
Produkt sichtbar ist. Sie haben die Wahl zwischen folgenden Optionen:
o
Nirgendwo
o
Katalog
o
Suche
o
Katalog, Suche
In der Regel will man, dass ein Produkt überall gefunden und gesehen
werden kann. Daher empfiehlt sich meist die Option Katalog, Suche.
·
Geschenknachricht möglich: Wenn Sie diese Option aktivieren, so kann
der Kunde von der Produktseite aus eine Geschenknachricht verschicken.
Neben der Option Ja haben Sie die Wahl zwischen den beiden weiteren
Einstellungen Nein und Konfiguration benutzen. Mit der letzten Einstellung verwenden Sie die systemweite Konfiguration.
Bevor Sie sich den weiteren Einstellungen widmen, sollten Sie Ihre Eingaben mit
einem Klick auf die Schaltfläche Speichern sichern. Beachten Sie, dass Sie beim
Anlegen eines neuen Produkts immer alle obligatorischen Angaben hinterlegen
müssen. Anders ist ein Speichern und Schließen nicht möglich.
Wenn Sie die Einstellungen des Registers Allgemein speichern, landen Sie automatisch auf dem Register Preise. Dass Sie die Einstellungen des Registers geändert
haben, zeigt Ihnen das Diskettensymbol in der Menüleiste an. Geänderte und offene Einstellungen werden ebenfalls mit einem Disketten- und zusätzlich mit einem
Hinweissymbol gekennzeichnet.
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64
Das Anlegen des Produktpreises.
2.4.2 Produktpreise anlegen
Als Nächstes können Sie sich der Preiskonfiguration widmen. Das Preisregister
verlangt lediglich zwei Informationen von Ihnen: Den Preis und die Steuerklasse.
Alle Einstellungen im Überblick:
·
Price: Hier geben Sie den Preis in der von Ihnen gewählten ShopWährung an. Es handelt sich natürlich um ein Pflichtfeld.
·
Sonderpreis: In diesem Feld bestimmen Sie einen möglichen Sonderpreis.
·
Sonderpreis ab dem/bis: Wenn Sie eine Sonderaktion planen, so sollten
Sie diese zeitlich über diese beiden Felder begrenzen.
·
Kosten: Hier können Sie die Kosten für das Produkthandling hinterlegen.
Diese Information ist lediglich für interne Zwecke wichtig.
·
Steuerklasse: In diesem Auswahlmenü müssen Sie die Steuerklasse definieren. Sie haben die Wahl zwischen drei Optionen:
o
Keine
o
Taxable Goods
o
Shipping
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65
Auf die Bedeutung der verschiedenen Steuerklassen kommen wir
später noch zu sprechen.
·
Preisstaffeln: Das letzte Feld erlaubt Ihnen das Anlegen von Preisstaffeln. Das ist für all jene Shop-Anbieter interessant, die von ihren Produkten auch mal größere Mengen verkaufen. Die Handhabung der Staffelungsfunktion ist einfach: Klicken Sie auf die Schaltfläche Preisstaffel
hinzufügen, wählen Sie die Kundengruppe aus, für die die Staffelung gelten soll, bestimmen Sie die Stückzahl und dann den Rabattpreis. Sie können so viele Staffelungen einführen, wie Sie für richtig halten. Um eine
Staffelung wieder zu löschen, klicken Sie in der Aktion-Spalte auf den roten Lösch-Button.
Nachdem Sie das Produkt über die beiden Register Allgemein und Preise definiert
haben, finden Sie in der Symbolleiste eine neue Schaltfläche: Duplizieren. Damit
können Sie eine Kopie Ihres Produkts anlegen. Das macht gerade bei ähnlichen
Produkten oder bei Produktvarianten Sinn, weil Sie den duplizierten Eintrag nur
noch dort ändern müssen, wo es Unterschiede gibt.
Die Meta-Daten Ihres Produkts.
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66
2.4.3 Meta-Informationen für Ihre Produkte
Mit den bislang angelegten Daten ist Ihr erstes Produkt prinzipiell ausreichend
beschrieben. Sie sollten sich aber auch den weiteren Registern widmen, um die
Produktinformationen genauer zu spezifizieren.
Dazu sollten Sie auch die Felder des Registers Meta Informationen ausfüllen. Metainformationen, meist Metadaten (Daten über Daten) genannt, sind strukturierte
Daten, mit deren Hilfe eine Informationsressource beschrieben und dadurch besser
auffindbar gemacht wird. Diese Daten werden insbesondere von Suchmaschinen
eingelesen und unterstützen die Such-Robots bei der Identifizierung der Inhalte.
Auf dem zugehörigen Dialog hinterlegen Sie drei Informationen:
·
Meta Titel: Hier den Titel.
·
Meta Keywords: Die durch Kommata getrennte Stichwortliste.
·
Meta Beschreibung: In diesem Textfeld hinterlegen Sie die Beschreibung Ihres Produktes. Diese darf maximal 255 Zeichen lang sein.
So ergänzen Sie die Produkte um das notwendige Bildmaterial.
2.4.4 Produktbilder
Als Nächstes sollten Sie Ihre Produkte um die notwendigen Bilder erweitern. Das
ist bei jedem beliebigen Produkt wichtig, denn kein Mensch schlägt gerne zu, ohne
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67
vorher die passenden Bilder in Augenschein genommen zu haben. Auf rechtliche
Fragen soll hier nicht weiter eingegangen werden, aber Sie sollten sich bei den
Produktbildern nicht einfach im Internet bedienen, sondern diese am besten selbst
schießen oder aber – wenn Sie nicht selbst der Hersteller sind – diese zumindest
vom Hersteller beziehen.
Um Ihren Produkten Bilder zuzuweisen, wechseln Sie zum Register Bilder. Klicken Sie auf die Schaltfläche Browse Files und wählen Sie die gewünschten Dateien aus. Sie können GIF- und JPG-Dateien verwenden und im Auswahldialog
gleich auch mehrere Dateien markieren.
Nach dem Markieren landen die Bilder in der Bildliste und müssen nur noch mit
einem Klick auf die Schaltfläche Upload Files auf das Magento-System übertragen
werden.
SSL-Fehler beim Upload-Versuch
Wenn Sie den Upload mit Firefox 3.0 durchführen und für den Zugriff auf das
Magento-Backend die SSL-Unterstützung aktiviert haben, so werden Sie mit folgender Fehlermeldung konfrontiert:
SSL Fehler: Ungültiges oder selbst signiertes Zertifikat
Es gibt zwei Lösungsansätze für dieses Problem. Zum einen können Sie die Verwendung von SSL für den Zugriff auf das System im Menü System> Konfiguration>
Web temporär deaktivieren.
Alternativ können Sie den Upload auch mit dem Internet Explorer 7.0 durchführen.
Bei diesem tritt das Problem nicht auf.
Der Bild-Upload misslingt mit dem Firefox 3.0.
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68
Der Einfachheit halber führen Sie den Upload am besten mit dem Internet Explorer
durch. Anschließend finden Sie die von Ihnen hochgeladenen Bilder in der Bilderverwaltung. Über die Verwaltung können Sie den Bildern dann noch eine Beschreibung und eine Kurzinfo zuweisen. Außerdem können Sie bei mehreren Bildern die Reihenfolge verändern.
Wie wir später noch sehen werden, können Sie Ihren Bildern auch ein Wasserzeichen zufügen.
2.4.5 Gestaltung ändern
Wenn Sie wollen, können Sie für jedes Produkt ein eigenes Design verwenden.
Wenn Ihr Angebot sehr klein ist, kann das durchaus Sinn machen, um die verschiedenen Produkte voneinander zu trennen.
Das Ändern der produktspezifischen Design-Einstellungen.
Das Ändern der Design-Einstellungen für dieses eine Produkt ist einfach: Sie bestimmen über das Auswahlmenü Custom Design das gewünschte Aussehen.
Außerdem können Sie den Zeitraum der Verwendung und das Layout-Update
bestimmen. Auch die Platzierung können Sie anpassen.
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69
2.4.6 Lagerverwaltung
Mithilfe von Magento können Sie auch Ihre Lagerbestände verwalten – und zwar
produktspezifisch. Die dazugehörigen Einstellungen finden Sie auf dem Register
Lagerverwaltung. Sie können die Lagerverwaltung systemweit und produktspezifisch steuern. Einziges Problem: Die eigentliche Pflege muss manuell erfolgen, da
es meines Wissens bislang keine Anbindung an ein Warenwirtschaftssystem gibt.
Sie können die Einstellungen für jedes einzelne Produkt abweichend von der Standardkonfiguration vornehmen. Die systemweiten Lagereinstellungen finden Sie
unter System> Konfiguration> Katalog> Lagerverwaltung. Bei fast allen produktspezifischen Lagereinstellungen können die produktspezifischen die systemweiten
überschreiben.
Die produktbezogene Lagerverwaltung von Magento.
In jedem Fall lohnt sich der Einsatz dieser Funktion, denn der Kunde kann direkt
erkennen, ob das Produkt verfügbar ist oder nicht.
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70
Die Einstellungen der Lagerverwaltung im Überblick:
·
Warenbestand verwalten: Hier legen Sie fest, ob die Lagerverwaltung
über Magento erfolgen soll oder nicht. Standardmäßig ist das der Fall.
·
Stück: Das ist die einzige obligatorische Einstellung auf diesem Register.
Hier geben Sie den aktuellen Lagerbestand des Produkts an.
·
Lagerbestand für „Nicht auf Lager” in Stück: Hier geben Sie den Lagerbestand an, ab dem ein Artikel als „ausverkauft“ gekennzeichnet wird.
·
Mindestbestellmenge: Wenn Sie für Ihr Produkt eine Mindestbestellmenge definieren wollen, so geben Sie diese hier an.
·
Höchstbestellmenge: Entsprechend können Sie eine maximale Abgabemenge definieren. Das macht beispielsweise beim Verkauf von Konzertkarten Sinn, um den Schwarzmarkt zu behindern.
·
Stückzahl kann Dezimal sein: Prinzipiell unterstützt Magento auch dezimale Stückzahlen. Da diese aber nur selten benötigt werden, ist diese
Konfiguration standardmäßig auf Nein gesetzt.
·
Nachbestellungen: Mit dieser Konfiguration bestimmen Sie, wie Ihr Lagerbestand wieder auf Vordermann gebracht wird. Sie haben die Wahl
zwischen drei Optionen:
o
keine Nachbestellung: Bei dieser Konfiguration können Sie nur
die verfügbaren Produkte kaufen.
o
Lagerbestand unter 0: Wenn Sie diese Option wählen, so kann
der Kunde auch mehr Artikel bestellen, als vorrätig sind. Er erhält allerdings den Hinweis, dass der fehlende Teil mit einer
Nachlieferung kommt.
o
Lagerbestand unter 0 und Kunden informieren: Wenn Sie diese
Option verwenden, so kann der Kunde ebenfalls mehr Artikel
bestellen, als vorhanden sind. Außerdem wird er darüber informiert, dass der fehlende Teil nachbestellt werden muss.
·
Hinweis bei Lagerbestand unter: Unterschreitet der Lagerbestand den
hier angegebenen Wert, so wird der Shop-Betreiber per RSS-Feed darüber
informiert.
·
Lagerbestand: Mit dem letzten Auswahlmenü bestimmen Sie, ob das
Produkt lieferbar oder ausverkauft ist. Beachten Sie, dass ein neu angeleg-
www.brain-media.de
71
tes Produkt zunächst immer ausverkauft ist und Sie die Einstellungen erst
ändern müssen.
2.4.7 Produktkategorien
Wenn Sie für Ihren Shop mehrere Produktkategorien erzeugt haben, so wollen Sie
die Produkte ja auch diesen korrekt zuordnen. Das ist sicherlich die einfachste
Aufgabe in der Produktverwaltung.
Einfacher geht es kaum: Das Zuordnen des Produkts
zu einer bestehenden Produktkategorie.
Öffnen Sie einfach das Kategorieregister und aktivieren Sie die Produktgruppen,
denen Sie das Produkt zuweisen wollen. Mit einem Klick auf Speichern bzw. Speichern und weiter bearbeiten sichern Sie die Zuordnung. Die Zuordnung lässt sich
auch problemlos korrigieren, falls Ihnen ein Fehler unterlaufen ist.
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72
2.4.8 Ähnliche Produkte und Up- bzw. Cross-Selling
Von renommierten Online-Shops kennen Sie das: Sie haben gerade ein Produkt in
den Warenkorb gelegt und schon präsentiert Ihnen der Shop weitere Produkte an
prominenter Stelle, die ebenfalls für den Kunden von Interesse sein könnten. Auch
Magento unterstützt derlei Möglichkeiten.
Über das Register Ähnliche Produkte öffnen Sie die Produktliste und beschränken
dann über die Filter die Ansicht auf die verwandten Produkte. Die Funktionalität
der Register Up-Selling und Cross-Selling ist mit denen des Registers Ähnliche
Produkte identisch.
Cross-Selling, auch Quer- oder Kreuzverkauf genannte, bezeichnet im Marketing
den Verkauf ergänzender Produkte oder Dienstleistungen. Sie können einem Käufer einer Gitarre beispielsweise die passenden Saiten und/oder einen Koffer anbieten.
Up-Selling ist etwas anderes. Hier versucht der Shop-Betreiber dem Kunden statt
einer günstigen Variante im nächsten Schritt ein höherwertiges Produkt oder zusätzliche Dienstleistungen anzubieten.
2.4.9 Kundenmeinungen
In der Produktverwaltung landet auch das Feedback, das Ihre Kunden zu Ihren
Produkten abgegeben haben. Hier können Sie neue Beiträge beispielsweise prüfen,
gegebenenfalls freigeben oder auch löschen.
2.4.10
Schlagwörter
Die Produktverwaltung erlaubt Ihnen außerdem die Verwaltung von Produktschlagwörtern und Schlagwörtern von Kunden.
2.4.11
Individuelle Optionen
Der letzte Funktionsbereich, den die Produktverwaltung zu bieten hat, trägt die
Bezeichnung Individuelle Optionen. Hier können Sie Eigenschaften anlegen, die
individueller Natur sind. Dabei kann es sich beispielsweise um ein personalisiertes
Produkt handeln, etwa ein bedrucktes Shirt oder bedruckte Stifte.
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Das Anlegen einer individuellen Produktoption.
Das Anlegen einer individuellen Produktoption ist einfach: Klicken Sie auf Neue
Option und weisen Sie dieser zunächst eine Bezeichnung und einen Eingabetyp zu.
Mögliche Eingabetypen sind Textfelder und Auswahldialoge. Außerdem können
Sie festlegen, ob es sich um ein Pflichtfeld handelt oder nicht. Schließlich können
Sie die Reihenfolge bestimmen, wenn Sie mehrere Optionen anlegen. Speichern
Sie die Eigenschaft wie gewohnt.
Nachdem Sie alle Eigenschaften des Produkts erzeugt haben, können Sie das Produkt schließen. Sie finden es nun in der Produktverwaltung. Dort werden die Produkteinträge mit Ihrer ID, dem Namen, dem Typ, dem Attributsetnamen, der Artikelnummer, dem Preis, der Stückzahl, der Sichtbarkeit und dem Status angezeigt.
Die letzte Spalte trägt die Bezeichnung Aktion und erlaubt das Bearbeiten des Produkts.
Das erste Produkt in der Produktverwaltung.
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74
Schwachpunkt Produktimport
Varien, die Magento-Entwickler, haben von Anfang an leistungsfähige Import- und
Exportfunktionen angekündigt. Für diesen Aufgabenbereich ist die DataFlowEngine zuständig. Entsprechend der Ankündigungen sollten beispielsweise Datenadapter für folgende Quellen verfügbar sein:
- Lokale Dateien
- Datenbanktabellen
- Webservices
- HTTP-Schnittstelle
- Benutzerdefinierte Schnittstellen
- Shell Pipes
Für die Datentransformation sind folgende Parser angekündigt:
- CSV-Text nach 2D-Array
- Excel-XML-Text nach 2D-Array
- Datenbanktabelle nach 2D-Array
Details
können
Sie
unter
http://www.magentocommerce.com/blog/comments/announcing-magento-dataflowa-flexible-data-exchange-engine/#comments nachlesen. Wie wir später nach sehen
werden, gibt es bislang leider nur wenige Importmöglichkeiten.
Als langfristiges Ziel ist das Zusammenspiel mit folgenden Anwendungen und Systemen geplant:
- Batch-Export von beliebigen Daten und deren Re-Import
- Datenimport von PriceGrabber, Bizrate etc.
- Datenimport und Integration von Drittsystemen wie ERP, SAP und Oracle
- Integration von CRM-Lösungen wie SugarCRM oder Salesforce.com
- Integration von Bestellsystemen und EDI-Schnittstellen
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2.4.12
75
Batch-Update
Eine weitere Besonderheit der Produktverwaltung ist die Batch-Update-Funktion.
Mit dieser Funktion können Sie die Attribute auf einen Schlag auf den neuesten
Stand bringen – und zwar für alle Produkte, die mit einem bestimmten Attributsatz
verknüpft sind.
Die Batch-Aktualisierung der Produktverwaltung.
Die Handhabung dieser Funktion ist wieder recht einfach. Dazu führen Sie oberhalb der Produktliste im Auswahlmenü Aktionen den Befehl Attribute aktualisieren
aus. Magento öffnet die gleichnamige Seite, auf der Sie die Attribute, die Lagerverwaltung und die Website-Zuweisung ändern können.
Sie können alle von Ihnen bzw. dem Magento-System angelegten Attributeinstellungen ändern. Auf dem Register Lagerverwaltung können Sie die oben beschriebenen Lagereinstellungen anpassen.
Wenn Sie zum Register Websites wechseln, legen Sie dort einfach fest, auf welchen Websites Sie das Produkt hinzufügen bzw. entfernen wollen.
Vergessen Sie vorher nicht, die Produkte, die auf den neuesten Stand gebracht
werden sollen, in der Produktverwaltung in der ersten Spalte zu aktivieren. Wenn
Sie alle aktualisieren wollen, so wählen Sie aus dem Auswahlmenü die Option
Alle.
Magento kompakt
76
2.5
Download-Produkte
Wenn Sie ein Download-Produkt erzeugen, so stellt Ihnen der Produktdialog ein
weiteres Register zur Verfügung: Downloadable Information. Auf diesem Register
können Sie im Untermenü Samples allgemeine Beispieldateien hinterlegen. Dazu
klicken Sie auf Neue Zeile, geben einen Titel und den Pfad bzw. die URL zur Beispieldatei an. Fügen Sie gegebenenfalls weitere Beispiele hinzu.
Im Untermenü Links bestimmen Sie nach dem gleichen Muster die eigentliche
Datei. Auch hier können Sie ein produktspezifisches Beispiel angeben, beispielsweise ein Bild in einer niedrigen Auflösung oder einen Auszug aus dem Download-Dokument bestimmen. Bestimmen Sie insbesondere den Titel des Produkts,
den Preis, die maximal zulässige Anzahl an Downloads und natürlich den Pfad zur
Datei.
Die zusätzlichen Einstellungen für ein downloadbares Produkt.
2.6
Suchmaschinenoptimierung
Es ist bereits angeklungen: Die Magento-Entwickler hatten bei ihrer Entwicklung
immer auch die Suchmaschinenfreundlichkeit im Auge. So ist es nicht weiter verwunderlich, dass Magento mit verschiedenen Funktionen für diese Anforderung
daherkommt.
Man spricht in diesem Zusammenhang häufig von On-site-Optimierung. Hier geht
es darum, dass Sie Ihre Website derart verändern, dass Ihre Website möglichst
Suchmaschinen-konform gestaltet wird. Dazu bieten sich prinzipiell verschiedene
Taktiken an.
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77
Im Allgemeinen geht es bei der On-site-Optimierung um folgende Einstellungen:
·
URL, unter der die Inhalte erreichbar sind
·
Seitentitel
·
Alt-Tags von Bildern
·
Meta-Daten
Für all diese Bereiche hat Magento die passenden Funktionen zu bieten.
Die URL, unter der die Produktinformationen zu finden sind, ist ein wichtiges
Element bei der Suchmaschinenfreundlichkeit. Über die URL-Rewrite-Verwaltung
können Sie Ihren Produkten die gewünschte URL zuweisen. Dabei ist insbesondere
darauf zu achten, dass der oder die von Ihnen als wichtig eingestuften Suchbegriffe
in der URL auftauchen.
Insbesondere die Dateinamen sollten nach den Keywords benannt werden. Doch
achten Sie darauf, dass Sie diesen Ansatz nicht überreißen. Eine Adresse, die beispielsweise keyword1.de/keyword1/keyword1.html lautet, ist durchaus kritisch und
bleibt bei Google womöglich außen vor. Intelligent ist sicherlich folgende Variante:
http://schlüsselwort1.de/schlüsselwort2/schlüsselwort3.html
Unter Marketingspezialisten gelten beispielsweise die folgenden Varianten als sehr
wirksam:
http://www.wichtigster_suchbegriff.de/allgemeiner_suchbegriff
/spezifischer_suchbegriff.html
http://www.markenname.de/allgemeiner_suchbegriff/spezifischer
_suchbegriff.html
2.6.1 Rewriting
Bevor Sie die URL-Rewrite-Funktion allerdings über das Katalogmenü einsetzen
können, müssen Sie diese über die Magento-Systemkonfiguration aktivieren. Standardmäßig ist sie nicht aktiviert.
Um die Funktionen für die Suchmaschinenoptimierung zu aktivieren, wechseln Sie
über das Menü System> Konfiguration zu den Systemeinstellungen. In der linken
Navigationsleiste öffnen Sie unter Konfiguration den Eintrag Web.
Magento kompakt
78
Öffnen Sie zunächst die URL-Optionen und setzen Sie die Option StoreCode zu
URLs hinzufügen über das Auswahlmenü auf Ja.
Dann wechseln Sie zum Bereich Suchmaschinenoptimierung und setzen die Option
Verwende Webserver Rewrites ebenfalls auf Ja.
Bevor Sie die SEO-Funktionen konfigurieren können, müssen Sie
deren Unterstützung in der Magento-Konfiguration aktivieren.
Nachdem Sie die Systemkonfiguration angepasst haben, können Sie für Ihre Produkte die URL-Rewrite-Funktion konfigurieren. Dazu öffnen Sie sich die Einstellungen über das Menü Katalog> URL-Rewrite Verwaltung. Die RewriteVerwaltung führt Ihre Produkte auf und Sie können sich nun an die Bearbeitung
der Einstellungen des jeweiligen Produkts machen. Dazu klicken Sie in der Aktionsspalte auf den Bearbeiten-Link.
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79
Die Konfiguration der URL-Rewrites.
Auf dem URL-Rewrite-Formular finden Sie folgende Informationen:
·
Typ: Hier zeigt Ihnen Magento den Rewrite-Typ an. Dabei sind allerdings
keine Änderungen möglich. Bei automatisch vom System erzeugten
Rewrites finden Sie den Typ System, bei von Ihnen erzeugten Typen finden Sie den Wert Custom.
·
ID Pfad: In diesem Feld zeigt Ihnen Magento den Pfad zur Produktbeschreibung im Format Typ/ID an. Auch diese Konfiguration wird vom
System vorgegeben und kann nicht geändert werden.
·
Anfragepfad: Hier können Sie das Ziel angeben, unter dem die Produktinformationen auf von außen erreichbar sind. Verwenden Sie hier eine
URL entsprechend den obigen Erläuterungen. Achten Sie auf die suchmaschinenfreundliche URL-Gestaltung.
·
Zielpfad: In diesem Feld zeigt Ihnen Magento den internen Pfad zu den
Informationen an.
·
Umleiten: Hier legen Sie fest, ob ein Umschreiben erfolgt oder nicht. In
der Regel wollen Sie dies ja, um Ihren Shop möglichst suchmaschinenfreundlich zu gestalten.
Magento kompakt
80
·
Beschreibung: Schließlich können Sie dem Rewrite auch eine Beschreibung verpassen. Diese dient internen Zwecken, damit Sie beispielsweise
für Ihre Mitarbeiter und Kollegen, die ebenfalls für das Shop-System verantwortlich sind, Hinweise zu einer Konfiguration hinterlegen können.
Eine neue URL-Rewriting-Konfiguration entsteht.
Um eine neue Rewrite-Konfiguration zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche
URL-Rewriting. Unter Neues URL-Rewriting haben Sie dann die Wahl zwischen
drei Typen:
·
Kategorie: Sie können Rewrite-Konfigurationen nicht nur für Produkte,
sondern auch für die von Ihnen angelegten Kategorien anlegen. Wenn Sie
das wünschen, wählen Sie hier den Eintrag Kategorie aus. Im Folgedialog
präsentiert Ihnen das Shop-System dann die von Ihnen angelegten Produktkategorien und Sie können die Zuordnung treffen.
·
Produkt: Wenn Sie einen neuen Produkt-Rewriting-Eintrag erstellen wollen, so wählen Sie den Typ Produkt und bestimmen dann das Produkt.
·
Eigene: Wenn Sie eine benutzerdefinierte Umleitung erstellen wollen,
wählen Sie diesen Typ. Der Folgedialog entspricht im Wesentlichen dem
zum Bearbeiten eines Rewriting-Eintrags, allerdings können Sie den
Shop, die Pfade bestimmen und die Umleitung aktivieren. Diese Funktion
dient insbesondere dazu, Umleitungen zu CMS-basierten Inhalten zu erstellen.
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81
Das Zuordnen von Rewrites und Produktkategorien.
2.6.2 Zusammenspiel mit Google: Google Base und
Google Sitemap
Seit der Einführung von Magento 1.1.7 unterstützt das Shopping-System auch die
Integration in Google Base. Das ist ein neuer kostenloser Google-Service, der Sie
auf einfache Weise beim Veröffentlichen aller Arten von Online- und OfflineContents unterstützt. Im Dezember 2008 befand sich der Google-Base-Dienst
(http://base.google.com) noch in der Betaphase, eine Nutzung war allerdings schon
möglich.
Google Base macht den Content seiner Nutzer Google suchbar. Wer das will, kann
seine Inhalte sogar über Google hosten. Wichtig bei diesem Service ist, dass man
jeden zu veröffentlichenden Artikel mit Attributen beschreibt. So kann der Artikel
bei verwandten Suchen einfacher gefunden werden. Je nach Relevanz können die
Artikel auch in den Suchergebnissen bei der Google-Produktsuche und sogar auf
den Hauptseiten der Google-Websuche angezeigt werden.
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82
Prinzipiell können Sie beliebigen Online- und Offline-Content an Google Base
übermitteln. Dafür verwenden Sie entweder das Standard-Webformular oder bei
mehr als zehn zu übermittelnden Artikeln die Feed-Funktionen. Die Artikelbilder
können in den Formaten JPG oder GIF eingereicht werden. Bislang unterstützt
Google Base noch keine Dateiformate wie Word-, PDF- oder WMV-Dateien, doch
auch das dürfte nur eine Frage der Zeit sein, bis Sie Ihre PDF-Dokumente in den
Dienst importieren können.
Google Base macht zusätzliche Absätze über Google möglich.
Bevor Sie Google Base nutzen können, müssen Sie ein Google-Passwort einrichten. Anschließend steht Ihnen der Dienst zur Verfügung. Der Dienst erlaubt es
Ihnen, zu Ihren Artikeln detaillierte Informationen hinzuzufügen. Diese werden bei
Google Base auch als Labels und Attribute bezeichnet:
·
Labels: Das sind beliebige Suchbegriffe oder Wortgruppen, die zur Klassifizierung oder Beschreibung Ihres Artikels verwendet werden können.
·
Attribute: Das sind Wörter oder Wortgruppen, die Sie bei der Beschreibung der Eigenschaften und Vorzüge Ihrer Artikel verwenden. Sie können
für jedes Attribut mehrere durch Komma getrennte Werte eingeben.
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83
Die über die Katalogfunktion verfügbare Google-Base-Unterstützung erlaubt Ihnen
das Anlegen von Artikeln und das Verwalten der Attribute.
Bevor Sie sich diesen Funktionen widmen, müssen Sie die Google-BaseUnterstützung in der Magento-Konfiguration aktivieren. Dazu wechseln Sie über
das Menü System> Konfiguration zu Verkäufe. Öffnen Sie den Eintrag Google
API.
Das Aktivieren der Google-Base-Unterstützung
in der Magento-Systemkonfiguration.
Öffnen Sie auf der Google-API-Übersicht die Google-Base-Einstellungen. Dort
geben Sie zunächst Ihren Log-in und das Passwort für den Dienst an. Unter Target
Country bestimmen Sie das Zielland Ihrer Aktivitäten. Hier stehen Ihnen bislang
nur Deutschland, Großbritannien und die USA zur Auswahl. Eine Mehrfachnennung ist bislang nicht möglich.
Um die Daten bei Google Base auf dem neuesten Stand zu halten, sollten Sie außerdem die Option Aktualisiere Google Base Artikel, wenn Produkt bearbeitet wird
aktivieren. Das spart Ihnen manuelle Aktivierungen.
Magento kompakt
84
Wechseln Sie anschließend über das Menü Katalog> Google Base> Artikel verwalten zur Verwaltung der Google-Base-Produkte. Über die Schaltfläche Alle
verfügbaren Produkte anzeigen öffnen Sie Ihre Produktliste.
So einfach ist die Übergabe eines Produkts an Google Base.
Aus der Produktliste heraus ist das Hinzufügen der Daten zu Google Base einfach:
Wählen Sie einfach die gewünschten Einträge über die erste Spalte aus und führen
dann aus dem Auswahlmenü Aktion die Aktion Zu Google Base hinzufügen aus.
Zur Übermittlung klicken Sie auf die Schaltfläche Absenden. Die Daten werden an
den Dienst übermittelt und alle in Google Base eingetragen Produkte finden Sie
dann in der oberen Produktliste.
Wenn Sie Produkte wieder aus Google Base entfernen oder diese (temporär) unsichtbar machen wollen, so verwenden Sie hierfür das Aktionen-Menü der GoogleBase-Produktverwaltung. Hierfür stehen Ihnen die beiden Funktionen Löschen und
Verstecken zur Verfügung.
Wenn Sie weitere Änderungen an anderen Listen vorgenommen haben, sollten Sie
diese über die Schaltfläche Synchronisieren mit dem Google-Dienst abgleichen.
Dabei wird die Artikelstatistik aktualisiert und womöglich nicht mehr benötigte
Einträge entfernt.
Nachdem Sie Ihre ersten Produkte über Google Base verfügbar gemacht haben,
sollten Sie sich als Nächstes um die Attributzuordnung kümmern. Diese ist über
das Menü Katalog> Google Base> Attribute verwalten verfügbar.
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85
Eine weitere Möglichkeit, mehr potenzielle Besucher zu erreichen, ist die Unterstützung von Google Sitemaps. Dabei kommt im Hintergrund das sogenannte
Sitemap-Protokoll zum Einsatz, das dazu dient, Suchmaschinen die URLs auf Ihrer
Website zu melden, die zum Durchsuchen verfügbar sind.
Eine solche Sitemap ist nichts anderes als eine einfache XML-Datei, in der URLs
für eine Website aufgelistet werden. Das Interessante daran: Das Protokoll ist skalierbar und somit für Websites jeder Größe geeignet. Webmaster können damit
zusätzliche Informationen über die einzelnen URLs hinzufügen, was den Suchmaschinen ein intelligenteres Durchsuchen von Websites ermöglicht. So können Sie
diese beispielsweise über das Datum der letzten Aktualisierung, die Änderungshäufigkeit und die Wichtigkeit der URL im Vergleich zu anderen URLs auf der Website informieren.
Der Einsatz von Google Sitemaps ist immer dann von Vorteil, wenn die Besucher
nicht alle Bereiche einer Website über eine durchsuchbare Oberfläche erreichen
können. Genau das ist ja bei datenbankgestützten Systemen der Fall.
Beachten Sie, dass das Sitemap-Protokoll ein Mosaikstein beim Füttern von Suchmaschinen ist und die Verwendung natürlich nicht sicherstellt, dass Ihre Produkte
bei Google ganz oben geführt werden – das wollen ja schließlich alle und die Konkurrenz ist meist groß.
Bevor wir uns anschauen, wie Sie mit Magento eine Google Sitemap anlegen,
werfen wir einen Blick auf ein einfaches Beispiel. Eine ganz einfache Sitemap
sieht wie folgt aus:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
< urlset
xmlns="http://www.google.com/schemas/sitemap/0.84">
< url>
< loc>http://www.magentoshop.de/</loc>
< lastmod>2008-12-12</lastmod>
< changefreq>monthly</changefreq>
< priority>0.8</priority>
</url>
</urlset>
Das Schöne an der in Magento integrierten Sitemap-Funktion: Das System erzeugt
die XML-Datei entsprechend Ihren Vorgaben. Sie müssen sich also nicht um Syntax und andere Hürden kümmern.
Magento kompakt
86
Wenn Sie sich dennoch für die technischen Details interessieren, finden Sie alles
Notwendige
bei
Google
(https://www.google.com/webmasters/tools/docs/de/protocol.html).
Bevor Sie die Google-Sitemap-Funktion nutzen können, müssen Sie – Sie ahnen es
vermutlich schon – die Sitemap-Einstellungen in der Magento-Systemverwaltung
prüfen. Sie sind über das Menü System> Konfiguration im Bereich Katalog über
den Menüeintrag Google Sitemap verfügbar. Dort können Sie beispielsweise die
Kategorie-, Produkt- und Seitenoptionen anpassen. Außerdem muss das Erstellen
der Sitemap über die Erstellungseinstellungen zunächst aktiviert werden.
Die Konfiguration der Sitemap-Erstellung erfolgt
in der Magento-Systemkonfiguration.
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87
Um die Sitemap-Funktion zu nutzen, sollten Sie diese zumindest in der MagentoSystemkonfiguration unter Einstellungen für die Erstellung über das Auswahlmenü
Aktiviert anschalten. Vergessen Sie nicht, das Aktivieren mit einem Klick auf die
Schaltfläche Konfiguration speichern zu sichern. Auf die einzelnen Einstellungen
kommen wir später noch zu sprechen.
Wenn Sie den Menübefehl Katalog> Google Sitemap ausführen, landen Sie in der
Sitemap-Verwaltung. Mit einem Klick auf die Schaltfläche Sitemap hinzufügen
legen Sie eine erste XML-Datei an.
Das Anlegen einer neuen Sitemap.
Im Dialog Neue Sitemap weisen Sie der Map-Datei einen Dateinamen zu. Die
Dateierweiterung XML müssen Sie nicht angeben. Das macht Magento automatisch. Außerdem müssen Sie den Pfad bestimmen, in dem die Sitemap-Datei abgelegt wird. Das kann beispielsweise, wie in voranstehender Abbildung dargestellt,
der Basispfad (/) sein. Wichtig ist nur, dass das Verzeichnis für Magento schreibbar ist, damit das System die Datei nicht nur erstellen, sondern auch sichern kann.
Die erste Sitemap in der Sitemap-Verwaltung.
Magento kompakt
88
Sichern Sie die Sitemap mit einem Klick auf Speichern. Sie landen in der SitemapVerwaltung und können die Datei mit einem Klick auf den Link-für-GoogleEintrag öffnen. Die XML-Datei unseres Beispiel-Shops sieht dann wie folgt aus:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<urlset>
<url>
<loc>https://192.168.1.2/magento/default/ec1000stbc.html
</loc>
<lastmod>2008-12-20</lastmod>
<changefreq>daily</changefreq>
<priority>1.0</priority>
</url>
<url>
<loc>https://192.168.1.2/magento/default/home</loc>
</url>
<url>
<loc>https://192.168.1.2/magento/default/about-magentodemo-store</loc>
</url>
<url>
<loc>https://192.168.1.2/magento/default/customerservice</loc>
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Produktsuche
89
</url>
</urlset>
Auf die verschiedenen Einstellungen und deren Auswirkungen auf die SitemapDatei kommen wir später noch zu sprechen.
2.7
Produktsuche
Das Katalogmenü hat weitere produktspezifische Funktionen zu bieten. Die SucheVerwaltung führt alle Suchanfragen Ihrer Kunden auf. Sie finden in der Übersicht
neben dem eigentlichen Suchbegriff auch die Anzahl der Ergebnisse. Diese Informationen sind wichtig, um Ihren Shop bezüglich der Produktbeschreibungen und
Meta-Informationen zu optimieren. Sie helfen Ihnen, Ihren Shop noch einen Tick
besser zu machen.
Die Liste der Suchanfragen.
Magento kompakt
90
Neben dem Suchbegriff und der Ergebnisanzahl führt die Übersicht folgende Informationen auf:
·
Anzahl der Verwendungen: Hier zeigt Ihnen Magento an, wie oft dieser
Begriff für eine Suche verwendet wurde.
·
Synonym für: Hier erfahren Sie, ob der Suchbegriff als Synonym eingetragen wurde.
·
Weiterleitung: Hier finden Sie gegebenenfalls die URL, auf die bei diesem Suchbegriff weitergeleitet wird.
·
Zeige in vorgeschlagenen Begriffen: Hier finden Sie die Werte Ja und
Nein. Der Wert Ja zeigt an, dass der Suchbegriff in einer Liste unterhalb
des Suchfensters vorgeschlagen wird, wenn der Benutzer übereinstimmende Anfangsbuchstaben eingibt.
·
Aktion: Über diese Spalte können Sie den Eintrag bearbeiten.
Sie sollten es sich zur Gewohnheit machen, die Suchliste in regelmäßigen Abständen unter die Lupe zu nehmen. Sie können daraus eine Menge Schlussfolgerungen
bzgl. des Verhaltens Ihrer potenziellen Kunden ziehen. Nutzen Sie dieses Potenzial
und optimieren Sie Ihren Online-Shop.
2.8
Kundenfeedback
Ihre Kunden können Ihre Website nicht nur durchsuchen, sondern auch Bewertungen zu Produkten hinterlassen – sofern Sie das über die Magento-Konfiguration
zulassen. Über das Katalog-Menü können Sie die Kundenmeinungen einsehen und
die von Ihren Kunden abgegebenen Bewertungen bearbeiten.
Die Meinungen, die Ihre Kunden im System hinterlassen, müssen von Ihnen freigegeben werden, damit sie auf Ihrer Website erscheinen können. Über das Menü
Katalog> Kundenmeinungen und Bewertung können Sie mit Ausstehende Kundenmeinungen die noch nicht bearbeiteten Rückmeldungen prüfen und mit Alle
Kundenmeinungen alle Einträge aufrufen. Als Administrator können Sie die
Rückmeldungen freigeben oder verwerfen.
Das Interessante an der Feedback-Liste: Mit einem Klick auf den jeweiligen Eintrag können Sie die Produktschlagwörter bearbeiten. Über die Aktion-Spalte können Sie außerdem die jeweilige Produktbeschreibung öffnen und gegebenenfalls
Korrekturen vornehmen.
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Kundenfeedback
91
In diesem Zusammenhang sind auch die Bewertungskriterien wichtig. Diese können Sie über das Menü Katalog> Kundenmeinungen und Feedback> Bewertungen
verwalten bearbeiten.
Magento bietet Ihren Kunden standardmäßig die Bewertung nach den drei Kriterien an:
·
Preis
·
Qualität
·
Wert
Indem Sie einen vordefinierten Bewertungspunkt anklicken, öffnen Sie dessen
Einstellungen und können ihn gegebenenfalls löschen.
Die Verwaltung der Bewertungskriterien.
Um ein neues Bewertungskriterium anzulegen, klicken Sie in der Bewertungsverwaltung auf die Schaltfläche Bewertung hinzufügen. Weisen Sie dem Kriterium
eine Bezeichnung zu und bestimmen Sie im Feld Bewertungssichtbarkeit, in welchen Shops bzw. Ansichten das Kriterium zum Einsatz kommen kann.
Magento ist so konzipiert, dass Ihre Kunden für die verschiedenen Kriterien 1 bis 5
Sterne vergeben können.
Magento kompakt
92
2.9
Schlagwörter
Das Katalogmenü hat eine letzte Funktion zu bieten: Ihre Kunden – allerdings nur
die registrierten – können Ihren Produkten Schlagwörter hinzufügen. Diese Informationen werden im Menü Katalog> Schlagworte verwaltet. Über ein Untermenü
können Sie die Ansicht auf alle bzw. nur die ausstehenden Begriffe, also die, die
Sie noch nicht bestätigt haben, beschränken.
Über die Aktion-Spalte sind wieder die interessantesten Funktionen verfügbar. Sie
können über das zugehörige Auswahlmenü drei Aktionen ausführen:
·
Schlagwort bearbeiten
·
Artikel öffnen
·
Kundendaten sichten
Über die Status-Spalte ändern Sie den Status. Sie können ein Schlagwort aktivieren, als ausstehend kennzeichnen und bestätigen.
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Bestellungen
3
93
Verkäufe verarbeiten
Neben der Produktverwaltung ist alles rund um die Abwicklung der Verkäufe die
zweite wichtige Aufgabe Ihres Shops. Dazu gehören neben der Verarbeitung der
eigentlichen Bestellungen noch weitere Aufgaben: Sie müssen Rechnungen erstellen, die Sendungen (eventuell mit Lieferschein) für den Versand vorbereiten. Womöglich müssen Gutschriften verrechnet werden. Auch steuerliche Belange spielen
eine wichtige Rolle. Die hierfür relevanten Funktionen finden Sie im Menü Verkäufe.
Ein erster Blick auf die Bestellverwaltung.
3.1
Bestellungen
In der Regel gehen die Bestellungen Ihrer Kunden über das Front-end ein und
landen dann in der Bestellverwaltung des Magento-Systems. Die Bestellverwaltung führt alle eingegangenen bzw. von Ihnen manuell erstellten Bestellungen mit
folgenden Informationen auf:
Magento kompakt
94
·
Bestellung Nr.: Magento weist jeder Bestellung eine fortlaufende ID zu.
In dieser Spalte finden Sie die Bestellnummer.
·
Gekauft in (Store): Hier erfahren Sie, in welchem Shop der Kunde zugeschlagen hat.
·
Gekauft am: Zeigt das Datum und die Uhrzeit des Einkaufs an.
·
Rechnung an: In dieser Spalte finden Sie den Namen, an den die Rechnung geht.
·
Versand – Name: Hier den Namen des Empfängers der Bestellung.
·
G.B. (Basis): Zeigt den Basispreis an.
·
G.B. (Gekauft): Hier den Kaufpreis
·
Status: In dieser Spalte erfahren Sie, welchen Status eine Bestellung hat.
Sie kann folgende Werte annehmen: Ausstehend, Ausstehend PayPal,
Verarbeitung, Zurückgestellt, Vollständig, Geschlossen und Storniert.
·
Aktion: Über diese Spalte können Sie den Eintrag editieren, um beispielsweise die Rechnung zu erstellen.
Um eine neue Bestellung im Back-end zu erstellen, klicken Sie in der Bestellübersicht auf den Button Neue Bestellung anlegen. Magento präsentiert Ihnen Ihre
Kundenliste. Wählen Sie mit einem einfachen Klick auf einen bestehenden Eintrag
den gewünschten Kunden aus.
Der erste Schritt beim Anlegen einer Bestellung im Back-end.
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Bestellungen
95
Wenn Sie die Bestellung für einen Kunden anlegen, der noch nicht in Ihrer Kundendatenbank steht, ist auch das kein Problem: Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Neuen Kunden anlegen.
Die Auswahl der Shops.
Im nächsten Dialog bestimmen Sie den Shop, aus dem der Kunde die Ware bezieht.
Das Anlegen der Bestelldetails.
Magento kompakt
96
Sie landen im dritten Schritt auf einem umfangreichen Formular, auf dem Sie eine
Fülle an Einstellungen für den Bestellvorgang bestimmen. Im Kopfbereich finden
Sie zunächst das Auswahlmenü Währung der Bestellung, über das Sie die Währung anpassen können.
Wenn Sie die Bestellung wie in unserem Fall von Hand anlegen, so müssen Sie
zunächst über das Feld Bestellte Artikel mit einem Klick auf die Schaltfläche Produkte hinzufügen das oder die gewünschten Produkte zum Bestellvorgang hinzufügen. Hat der Kunde seine Bestellung über das Front-end aufgegeben, so landen die
ausgewählten Produkte ebenfalls in diesem Formular, das Sie einfach über die
Bestellverwaltung editieren können.
Nach dem Klick auf die Schaltfläche Produkte hinzufügen präsentiert Ihnen
Magento in dem Auswahlbereich die möglichen Produkte. Die Auswahl erfolgt
über die Spalte mit dem Kontrollkästchen. Aktivieren Sie die gewünschten Produkte und passen Sie in der danebenliegenden Spalte Hinzuzufügende Menge gegebenenfalls die Bestellmenge an. Mit einem Klick auf die Schaltfläche Ausgewählte
Produkte der Bestellung hinzufügen landet das bzw. die Produkte in der Bestellung.
Ein erstes Produkt ist der Bestellung hinzugefügt.
Mit dem Hinzufügen können Sie – sofern das gewünscht ist – gleich auch einen
Gutscheincode in den Bestellvorgang einbinden. Sollte das Produkt nicht verfügbar
sein, so gibt Magento einen entsprechenden Hinweis aus. Prüfen Sie in einem
solchen Fall den Lagerbestand und korrigieren Sie diesen gegebenenfalls.
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Bestellungen
97
Das Bestellformular gibt einen Hinweis aus: Das gewünschte Produkt
ist leider nicht auf Lager und muss womöglich nachbestellt werden.
Als Nächstes bestimmen Sie die Rechnungs- und Versandadresse. Ist beides die
gleiche, aktivieren Sie im rechten Bereich Versandadresse die Option wie Rechnungsanschrift.
Die Auswahl der Rechnungs- und Versandadresse.
Magento kompakt
98
Sollte die Adresse noch nicht komplett sein, so können Sie diese, nachdem Sie
diese durch das Aktivieren des Kontrollkästchens im Adressbuch speichern, gleich
auch noch in Ihre Kundenkartei aufnehmen.
Es folgen die Einstellungen für die Zahlungsweise und den Versand. Wählen Sie
aus dem Bereich Zahlweise die gewünschte Methode aus. Bestimmen Sie unter
Versandart mit einem Klick auf den Link Versandarten und -kosten abrufen, wie
die Bestellung versendet werden soll. Welche Einstellungen für die Zahlung und
den Versand verfügbar sind, ist abhängig von Ihrer Systemkonfiguration (siehe
Kapitel 8, Magento konfigurieren).
Die Bestellung ist fast fertig.
Mit dem Textfeld Bestellverlauf können Sie noch einen Kommentar zur Bestellung
anfügen.
Rechts daneben finden Sie die Zusammenfassung der finanziellen Seite der Bestellung. Hier werden die Zwischensumme, die Versandkosten und die Gesamtsumme
aufgeführt. Mit einem Klick auf die Schaltfläche Bestellung übermitteln geben Sie
die Bestellung auf.
Sollten Sie vergessen, eine der erforderlichen Informationen bzw. Auswahl anzugeben bzw. zu treffen, so erhalten Sie einen entsprechenden Hinweis.
Links finden Sie übrigens eine Spalte, in der Ihnen das Bestellformular die aktuellen Aktivitäten anzeigt. Hier erfahren Sie beispielsweise, welche Produkte sich im
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Bestellungen
99
Warenkorb und auf dem Wunschzettel befinden. Auch die zuletzt bestellten Artikel
und die Produkte im Produktvergleich werden aufgeführt. Die Spalte verrät Ihnen
sogar, für welche Produkte sich der Kunde zuletzt interessiert hat.
Ein Ausschnitt der Bestellansicht.
Anschließend landen Sie in der sogenannten Bestellansicht. Sie fasst nochmals alle
wichtigen Bestelldetails zusammen und erlaubt aus der Ansicht heraus die Durchführung aller weiteren Verarbeitungsschritte, die da wären:
·
Rechnungserstellung
·
Gutschriften verrechnen
·
Sendung vorbereiten
Über die Bestellübersicht können Sie außerdem über die zugehörige Schaltfläche
eine Bestellung stornieren oder zurückstellen.
Im unteren Bereich der Übersicht finden Sie auch hier den Kommentarbereich.
Hier finden Sie nach der Bestellaufnahme einen Hinweis, dass eine Bestellbestätigung an den Kunden versendet wurde.
Magento kompakt
100
Der Kunde wurde über die Bestellannahmen informiert
und erhält eine Bestellbestätigung vom System.
Nachdem Sie die Angaben auf der Übersichtsseite geprüft haben, können Sie sich
als Nächstes der Rechnungsstellung zuwenden. Dazu klicken Sie in der oberen
orangefarbenen Funktionsleiste auf die Schaltfläche Rechnung. Magento erzeugt
dann automatisch die Rechnung für diese Bestellung.
Klicken Sie anschließend auf Senden und Sie gelangen zum Dialog für die Versandbestätigung. Hier können Sie im Bereich Versandinformationen eine Tracking-Nummer samt Versender hinterlegen. Wenn Sie gleich mehrere Pakete verschicken, so können Sie mit einem Klick auf Trackingnummer hinzufügen weitere
Verfolgungsinformationen mit der Bestellung verknüpfen.
Das Hinzufügen einer Trackingnummer.
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Rechnungen
101
Mit einem letzten Klick auf Senden schließen Sie den gesamten Bestellvorgang ab.
Magento zeigt Ihnen eine Erfolgsmeldung an, dass auch der Versand erfolgreich
abgeschlossen ist. Sie können dem Kunden allerdings noch über die GutschriftSchaltfläche einen Nachlass gewähren. Die Bestellübersicht zeigt unter Status an,
dass der Vorgang abgeschlossen ist.
Der Versand ist erstellt und der Bestellstatus damit vollständig.
Damit haben Sie den Bestellvorgang abgeschlossen und können zurück zur Bestellverwaltung wechseln.
3.2
Rechnungen
Magento erzeugt für jeden Bestellvorgang standardmäßig eine Rechnung. Diese
finden Sie in der Rechnungsverwaltung, auf die Sie über das Menü Verkäufe>
Rechnungen zugreifen. Dort können Sie einen Rechnungseintrag öffnen und diese
über die Schaltfläche Drucken erzeugen. Magento generiert eine PDF-Datei der
Rechnung, die Sie dann der Lieferung beilegen können.
Magento kompakt
102
3.3
Sendungen und Gutschrift
Die Funktionen der Menüs Sendungen und Gutschriften entsprechen im Wesentlichen denen der Rechnungs- und Bestellungsübersichten. Sie können dort ebenfalls
editiert werden.
Ein Muss für Ihren Online-Shop: Das Anlegen der AGB.
3.4
AGB
Der Gesetzgeber schreibt jedem Shopbetreiber vor, dass er für einen Online-Shop
allgemeine Geschäftsbedingungen anlegen muss und der Kunde diesen beim Vertragsabschluss zustimmt.
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Alles rund um Steuern
103
Bisweilen ist das „Kleingedruckte“ juristisch heikel, daher sollten Sie sich bei der
Formulierung Ihrer AGB sachkundige Unterstützung holen.
Da Sie mit Magento mehrere Shops einrichten und pflegen können, benötigen Sie
auch eine Funktion, mit der Sie mehrere AGBs anlegen können. Kein Problem: Die
dafür erforderlichen Funktionen sind über das Menü Verkäufe> Allgemeine Geschäftsbedingungen verfügbar.
Um eine erste AGB anzulegen, klicken Sie in der AGB-Übersicht auf die Schaltfläche Neue Bedingung hinzufügen. Auf dem zugehörigen Formular bestimmen Sie
folgende Einstellungen:
·
Bedingungsbezeichnung: Im ersten Eingabefeld bestimmen Sie die Bezeichnung. Die kann einfach AGB lauten, wenn Sie nur einen Shop betreiben. Wenn Sie mehrere Shops mit Magento verwalten, sollten Sie eine
Bezeichnung wählen, die die Shop-Zuordnung deutlich macht.
·
Status: Mit diesem Auswahlmenü bestimmen Sie, ob die AGB aktiviert
wird oder nicht.
·
Zeige Inhalt als: Legen Sie hier fest, ob die AGB als Text oder als
HTML-Dokument angelegt wird.
·
StoreView: Bestimmen Sie hier, für welche Shops und Shop-Ansicht die
AGB verwendet wird.
·
Checkbox Text: In diesem Eingabefeld legen Sie den Text fest, der dem
Kunden im Bestellformular für die Zustimmung der AGB angezeigt wird.
Dieser könnte beispielsweise wie folgt aussehen:
Ich/wir stimme/n der AGB des Magento_Beispiel_Shops zu.
·
Inhalt: In diesem Textfeld bestimmen Sie den Inhalt Ihrer AGB.
·
Inhalt Höhe (CSS): Schließlich können Sie die Höhe anpassen.
Sichern Sie Ihren ersten Eintrag mit einem Klick auf die Schaltfläche Bedingung
speichern. Erzeugen Sie alle weiteren AGBs, die Sie für das Anlegen weiterer
Magento-Shops benötigen.
3.5
Wenn Sie Produkte, Downloads oder Dienstleistungen über Ihren Shop anbieten,
so müssen Sie diese mit einem produktabhängigen Steuersatz versehen: die MehrMagento kompakt
104
wertsteuer. Damit Sie Ihren Produkten den zugehörigen Satz zuweisen können,
müssen Sie diese anlegen. Alle wichtigen Funktionen rund um die Steuern sind
über das Menü Verkäufe> Steuern verfügbar. Hier legen Sie Steuerregeln, Steuerzonen und -sätze an und verwalten Kundensteuer- und Produktsteuerklassen. Auch
der Export von Steuersätzen ist über das Untermenü Steuern möglich.
Das Untermenü Steuern stellt alle steuernrelevante Funktionen bereit.
Da Magento in seiner Grundkonfiguration die in Deutschland üblichen Steuersätze
7 und 19 Prozent nicht kennt, müssen Sie diese zunächst anlegen. Dazu führen Sie
den Befehl Steuern> Steuerzonen und -sätze verwalten aus. In der Zonen- und
Sätzeübersicht finden Sie zwei vordefinierte Sätze, die für den amerikanischen
Markt relevant sind. Da Sie Ihren Shop vermutlich im deutschsprachigen Raum
betreiben, können Sie die Voreinstellungen durch Editieren löschen.
Im nächsten Schritt müssen Sie eine, eventuell auch zwei oder drei Steuersätze
anlegen. Die meisten Produkte in Deutschland sind mit einem Steuersatz von 19
Prozent belegt. Daneben gibt es den verminderten Steuersatz von 7 Prozent, der
beispielsweise für Bücher gilt. Wenn Sie ins EU-Ausland an Firmen veräußern, ist
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105
außerdem der steuerbefreite Handel für Sie relevant. Je nach Warenangebot und
Handel benötigen Sie einen bis drei Steuersätze.
Um einen neuen Steuersatz anzulegen, öffnen Sie die Sätze- und Zonenübersicht
und klicken dort auf die Schaltfläche Neuen Steuersatz anlegen. Auf dem zugehörigen Formular bestimmen Sie folgende Eigenschaften:
·
Steuerkennung: In diesem Eingabefeld weisen Sie dem neuen Satz eine
Bezeichnung zu.
·
Land: Hier geben Sie das Land an, für das der Steuersatz relevant ist.
·
Land: Wenn Sie im voranstehenden Auswahlmenü die USA verwenden,
können Sie im zweiten Auswahldialog den gewünschten Staat aussuchen.
·
Postleitzahl: Geben Sie die optional die Postleitzahl an
·
Satz: In diesem Eingabefeld bestimmen Sie den Steuersatz. Beachten Sie
dass statt eines Kommas ein Punkt für die Trennung von Dezimalzahl und
Nachkommawert verwendet wird.
Das Anlegen eines neuen Steuersatzes.
Im Bereich Steuerbezeichnungen können Sie für Ihre verschiedenen Store-Views
spezifische Bezeichnungen anlegen. Wenn Sie die Felder (auch einzelnen) leer
Magento kompakt
106
lassen, so wird die oben definierte Bezeichnung des Eingabefelds Steuerkennung
verwendet.
Als Nächstes sind die Einstellungen der Untermenüs Kundensteuerklassen und
Produktsteuerklassen dran. Hier legen Sie lediglich die benötigten Klassen an.
Legen Sie beispielsweise die Kundensteuerklassen Standardkunden und Händler
sowie die Produktsteuerklassen Bücher und Musikinstrumente an.
Das Erstellen einer Steuerregel.
Damit haben Sie die notwendigen Vorarbeiten für die Verwaltung Steuerregeln
geschaffen. Auf die zugehörigen Einstellungen greifen Sie über das Menü Verkäuwww.brain-media.de
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fe> Steuern> Steuerregeln verwalten zu. Um eine eigene Regel zu definieren,
klicken Sie in der Übersicht auf die Schaltfläche Neue Regel anlegen.
Der Rest ist einfach: Weisen Sie der Regel eine aussagekräftige Bezeichnung wie
beispielsweise Endkunden Deutschland zu, markieren Sie der Reihe nach in den
Feldern Kundensteuerklasse, Produktsteuerklasse und Steuersatz die zur Regel
passenden Einträge. Bestimmen Sie außerdem die Priorität und die Reihenfolge im
Regelwerk. Mit einem Klick auf die Schaltfläche Regel speichern sichern Sie Ihren
ersten Regeleintrag und können diesen dann in Bestellungen verwenden.
Austausch leicht gemacht: Steuersätze lassen
sich einfach importieren und exportieren.
Eine letzte steuerspezifische Funktion des Untermenüs Steuern sei noch erwähnt:
Über den Menüeintrag Steuersätze exportieren steht Ihnen ein einfacher Dialog für
den Import und Export von Regeln zur Verfügung. Das erleichtert den Austausch
zwischen verschiedenen Shops und Magento-Installationen natürlich erheblich.
Magento erzeugt beim Export eine CSV-Datei.
Magento kompakt
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Kunden verwalten
4
109
Kundenmanagement
Ihr Online-Shop lebt natürlich von den Kunden, die sich für Ihre Produkte interessieren, und die – hoffentlich in großer Zahl – bei Ihnen einkaufen. Das typische
Prozedere bei einem Online-Einkauf sieht wie folgt aus: Ein Kunde schaut sich auf
Ihrer Website um, entschließt sich dann für den Kauf eines oder womöglich auch
mehrerer Produkte. Aus dem Warenkorb heraus ist die Registrierung möglich, bei
der der Kunde einen Benutzer-Account samt Passwort anlegt. Dabei legt er auch
die notwendigen Kontaktdaten an und wählt die angebotene Zahlungsmethode und
schließt dann seinen Einkauf ab.
Mit der Registrierung landet der Kunde automatisch in Ihrer Kundenverwaltung.
Alternativ können Sie Kunden manuell im Back-end anlegen oder diese über die
Import-Funktion des Systemmenüs importieren. In diesem Kapitel widmen wir uns
den wichtigsten Funktionen, die die Kundenverwaltung zu bieten hat.
Ein erster Blick auf die Kundenverwaltung.
4.1
Kunden verwalten
Die wichtigsten kundenspezifischen Aufgaben sind über das Menü Kunden verfügbar. Hier finden Sie die Kunden- und die Kundengruppenverwaltung. Außerdem können Sie sich einen Überblick darüber verschaffen, welcher Ihrer Kunden
gerade online ist.
Mit dem Menübefehl Kunden> Kunden verwalten landen Sie in der Kundenverwaltung, die Ihnen das Bearbeiten und Anlegen von neuen Kunden erlaubt. AußerMagento kompakt
Kundenmanagement
110
dem können Sie – wie bei anderen Magento-Übersichten – die Ansicht einschränken. Über die Kopfzeile der Kundenverwaltung können Sie neue Kunden anlegen
und bestehende nach CSV oder XML exportieren.
Die Kundenverwaltung präsentiert Ihnen folgende Informationen:
·
ID: Diese Spalte führt den eindeutigen Identifier eines jeden Kunden auf.
Damit ist er eindeutig identifizierbar.
·
Name: Hier werden Vor- und Zuname angezeigt.
·
E-Mail: In dieser Spalte finden Sie die E-Mail-Adresse Ihrer Kunden.
·
Gruppe: Hier zeigt Ihnen Magento an, zu welcher Gruppe der Kunde gehört. Sie können beliebige Gruppen anlegen.
·
Telefon: Diese Spalte führt die Telefonnummer auf, sofern diese verfügbar ist.
·
Postleitzahl: Hier wird die Postleitzahl aufgeführt.
·
Land: Hier wird das Land angezeigt.
·
Land/Bundesland: Es folgt das Bundesland.
·
Kunde seit: Hier zeigt Ihnen die Kundenverwaltung an, seit wann der
Eintrag Kunde bei Ihnen ist.
·
Website: In dieser Spalte erfahren Sie, welcher Website der Kunde zugeordnet ist bzw. wo der Kunde sich registriert hat.
·
Aktion: Über die letzte Spalte können Sie einen Eintrag bearbeiten.
Sie können einen Eintrag editieren, indem Sie den Mauszeiger über einen Eintrag
führen und auf den Eintrag klicken.
Schauen wir uns an, wie Sie einen Kunden im Back-end anlegen. Dazu klicken Sie
in der Kundenverwaltung im Kopfbereich auf die Schaltfläche Neuen Kunden
hinzufügen. Das Formular Neuer Kunde füllen Sie zunächst im Bereich Benutzerkonto Information mit folgenden Daten:
·
Zugewiesen zu Website: Hier geben Sie an, wo der Account angelegt
wurde. Sie haben die Wahl zwischen der Option Admin, wenn Sie ihn im
Back-end anlegen, und den eingerichteten Websites (z. B. Main Website).
Die Auswahl ist verpflichtend.
·
Prefix: Geben Sie hier das Präfix des Benutzers an.
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·
First Name: Die Angabe des Vornamens ist ebenfalls verpflichtend.
·
Zweiter Vorname (Initial): Ergänzend können Sie einen zweiten Vornamen oder eine Initiale angeben.
·
Last Name: Auch der Nachname muss angegeben werden.
·
Suffix: Optional ist die Angabe des Suffixes.
·
Email: Obligatorisch ist die Angabe einer E-Mail-Adresse.
Ein neuer Kunde entsteht im Back-end.
·
Customer Group: Auch die Auswahl der Kundengruppe ist erforderlich.
Legen Sie gegebenenfalls eine neue Gruppe in der Kundengruppenverwaltung an.
·
Date Of Birth: Die Angabe des Geburtsdatums ist wieder optional.
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Kundenmanagement
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·
USt.ID: Für Geschäftskunden ist die Angabe der Umsatzsteuer-ID zu
empfehlen.
·
Willkommensnachricht senden: Wenn Sie dieses Kontrollkästchen aktivieren, erhält der neue Kunde automatisch eine Willkommens-E-Mail.
Im unteren Dialogbereich finden Sie die Passwortverwaltung. Hier haben Sie die
Wahl, dem neuen Kunden ein Passwort zuzuweisen oder ihm automatisch ein vom
System erzeugtes Passwort zu senden. Auch diese Einstellung ist verbindlich.
Nachdem Sie die allgemeinen Einstellungen für Ihren Kunden hinterlegt haben,
wechseln Sie zum Register Adressen. Hier legen Sie die Adresse des Kunden an.
Eine müssen Sie anlegen, aber Sie können prinzipiell auch mehrere anlegen.
Das Anlegen der Kundenadresse.
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Kunden verwalten
113
Wenn Sie zum Register Adressen wechseln, zeigt Ihnen die Kundenverwaltung an,
dass der Eintrag noch keine gespeicherte Adresse besitzt. Um eine erste Adresse
anzulegen, klicken Sie auf die Schaltfläche Neue Adresse hinzufügen. Die beiden
Felder für den Vor- und Zunamen sind bereits ausgefüllt. Sie müssen nur noch die
Straße, die Stadt, das Land, die Postleitzahl und die Telefonnummer angeben.
Links neben den Eingabefeldern zeigt Ihnen Magento die Vorschau an. Sie wird
bei jeder Eingabe bzw. Änderung automatisch aktualisiert. Unterhalb der Adressenvorschau sollten Sie festlegen, ob diese Adresse die Standardrechnungs- und
die Standardversandadresse ist. Aktivieren Sie gegebenenfalls beide Optionen.
Um die Kundendaten und Adresse zu sichern, klicken Sie auf die Schaltfläche
Kunde speichern. Ihr neuer Eintrag landet in der Kundenverwaltung. Dort können
Sie den Eintrag mit einem Klick editieren und ihm beispielsweise weitere Adressen
zuordnen, die Kundenbestellungen und den Warenkorb einsehen oder die Newsletter-Konfiguration anpassen.
Ein editierter Kundeneintrag.
Wenn Sie einen Kundeneintrag in der Kundenverwaltung editieren, präsentiert
Ihnen Magento einen umfangreichen Dialog, auf dem Sie eine Fülle an Anpassungen vornehmen bzw. Informationen abrufen können. Sie landen automatisch auf
Magento kompakt
114
Kundenmanagement
dem Register Kundenansicht, auf dem Sie verschiedene persönliche Informationen
wie den Zeitpunkt der Anmeldung und des letzten Log-ins und die Kundengruppe
finden. Außerdem können Sie der Kundenansicht entnehmen, wie hoch dessen
Einkäufe sind, welches seine letzten Bestellungen waren, wie der aktuelle Warenkorb aussieht und ob der Kunden Artikel auf seinem Wunschzettel stehen hat.
Auf dem Register Benutzerkonto Information finden Sie die gleichen Funktionen,
die Sie bereits oben beim Anlegen eines Kunden verwendet haben.
Das Anlegen einer zweiten Adresse für einen Kunden.
Wenn Sie zum Register Adressen wechseln, finden Sie dort die oben angelegten
Adressinformationen. Sie können das Adressen-Register aber auch nutzen, um dem
Kunden weitere Adressen zuzuweisen. Dazu klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Neue Adresse anlegen. Bestimmen Sie gegebenenfalls, ob die neue Adresse
Ihre neue Standardrechnungs- oder Standardversandadresse ist.
Sie können aus der Kundenverwaltung, genauer aus einem editierten Kundeneintrag auch eine Bestellung erzeugen. Dazu klicken Sie im Kopfbereich rechts neben
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Kunden verwalten
115
dem Kundennamen auf die Schaltfläche Bestellung anlegen. Sie landen in den
Bestellformularen, die Sie bereits aus dem vorangegangenen Kapitel kennen.
Die Bestellinformationen eines editierten Kunden.
Auf dem Register Bestellungen zeigt Ihnen Magento wichtige Informationen zu
einer Kundenbestellung an:
·
Bestellung Nr.: Hier finden Sie die vom System erzeugte fortlaufende
Bestellnummer.
·
Einkauf am: In dieser Spalte erfahren Sie, wann der Kunde den Einkauf
getätigt hat.
·
Rechnung an: Zeigt an, an wen die Rechnung geht.
·
Versandt – Name: Zeigt die Lieferadresse an.
·
Bestellsumme: In dieser Spalte wird der Rechnungsbetrag angezeigt.
·
Gekauft von: Hier erfahren Sie, in welchem Shop der Kunde zugeschlagen hat.
Sollte der Kunde gerade in Ihrem Shop unterwegs sein oder innerhalb der letzten
dreißig Tage Waren in den Warenkorb gelegt haben, so finden Sie auf dem Register Warenkorb die Produkt-ID, den Produktnamen, die Artikelnummer, die Anzahl,
den Preis und den Gesamtbetrag. Standardmäßig hält Magento den Warenkorbin-
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116
Kundenmanagement
halt für dreißig Tage. Sie können diese Einstellung in der MagentoSystemkonfiguration anpassen.
Einem editierten Kundeneintrag können Sie auch entnehmen, ob ein Kunde das
eine oder andere Produkt auf seinem Wunschzettel hat. Wechseln Sie dazu einfach
zum Register Wunschzettel.
Die Newsletter-Konfiguration des Benutzers.
Auf dem Register Newsletter erfahren Sie, ob der Kunde sich bei der Registrierung
für den Empfang Ihrer Mailings entschieden hat oder nicht. Sie können diese Konfiguration auch ändern, wenn der Kunde das wünscht. Außerdem zeigt die Übersicht die Newsletter an, die für den Kunden gedacht waren.
Dem editierten Kundeneintrag können Sie über die Register Kundenmeinungen
und Schlagworte außerdem entnehmen, welches Feedback er hinterlassen bzw.
welche Schlagworte er dem System hinzugefügt hat.
4.2
Kundengruppen
Magento kennt neben den Kunden auch Kundengruppen. Bei einer Neuinstallation
existieren bereits vier Gruppen: General, Retailer, Wholesale und NOT LOGGED
IN. Beim Erstellen eines neuen Kunden sind wir den Gruppen bereits begegnet.
Dort mussten Sie den neuen Kunden einer dieser Gruppen zuweisen.
Die Gruppenfunktion ist nicht nur beim Anlegen neuer Kunden wichtig und erforderlich, sondern sie bringt auch verschiedene Vorteile. So können Sie beispielsweiwww.brain-media.de
Kundengruppen
117
se in der Verkaufsförderung für spezifische Kundengruppen Sonderangebote und
Sonderpreise anlegen und so Ihre Absätze ankurbeln. Dazu mehr im nachfolgenden
Kapitel.
Die Kundengruppenverwaltung.
Sie greifen über das Menü Kunden> Kundengruppen auf die Gruppenverwaltung
zu. Magento führt zu jeder Gruppe eine ID, den Gruppennamen und die zugehörige
Steuerklasse auf. Um eine neue Gruppe anzulegen, klicken Sie in der Gruppenübersicht auf den Link Neue Kundengruppe anlegen.
Magento kompakt
118
Kundenmanagement
Das Anlegen einer neuen Gruppe.
Im Dialog Gruppeninformationen weisen Sie der Gruppe einen Gruppennamen
und eine Steuerklasse zu und speichern diese. Fertig. Anschließend können Sie der
Gruppe die gewünschten Mitglieder zuordnen. Leider kann man einen Benutzer
nicht mehreren Gruppen zuordnen.
4.3
Exkurs: Berichtfunktion
Je intensiver Ihr Shop von Ihren Kunden genutzt wird, umso mehr Know-how
benötigen Sie über Kundenzahlen und den Umfang und die Höhe der Verkäufe.
Um kurz- und mittelfristige Entscheidungen fällen zu können, müssen Sie wissen,
welches Ihre Bestseller und welches Ihre Ladenhüter sind. Sie sollten auch Ihre
besten Kunden kennen und wissen, welche Informationen Ihre Kunden sonst noch
so interessieren.
Die hierfür notwendigen Informationen liefert Ihnen das Menü Berichte. Hier stehen Ihnen zu nahezu jedem wichtigen Bereich Ihres Online-Shops die verschiedensten Berichte zur Verfügung. Sie sind damit die idealen Ergänzungen der
Magento-Übersicht, die Ihnen ja bereits eine Fülle an wichtigen Informationen bei
jedem Einlog-Vorgang präsentiert.
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Exkurs: Berichtfunktion
119
Über das Berichte-Menü ist eine Vielzahl an Reports abrufbar.
Wie Sie voranstehender Abbildung entnehmen können, bietet Ihnen das BerichteMenü eine Fülle an Berichten an. Sie finden in den Menüs Verkäufe, Warenkorb,
Produkte, Kunden, Kundenmeinungen und Schlagworte weitere Untermenüs. Lediglich für die Suchbegriffe gibt es keine Untermenüs.
Sie können die Berichtansicht über die jeweilige Seite auf alle oder spezifische
Websites begrenzen. Außerdem können Sie den Ansichtszeitraum bestimmen.
Wenn Sie die Daten in Drittprogrammen oder mit Dritten auswerten bzw. austauschen wollen, so ist auch das kein Problem: Jede Berichtfunktion verfügt über eine
Exportfunktion, die den Export nach CSV und Excel erlaubt.
In den verschiedenen Berichte-Menüs finden Sie folgende Detailinformationen:
·
Verkäufe: In diesem Menü finden Sie Verkaufsberichte und Informationen zu Steuern, dem Warenversand, den Rechnungsgesamtbetrag und die
Gesamterstattung an Ihre Kunden.
·
Warenkorb: In diesem Untermenü erfahren Sie, welche Produkte in Warenkörben gelandet sind und wie viele nicht bestellte Warenkörbe noch
bestehen. Die Lebensdauer von Warenkörben können Sie in der MagentoKonfiguration anpassen.
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Kundenmanagement
120
·
Produkte: Dieses Untermenü zeigt Ihnen Ihre Bestseller samt Zeitraum
und Bestellmenge an. Außerdem erfahren Sie hier, für welche Produkte
sich Ihre Kunden am meisten interessiert haben, welche einen geringen
Lagerbestand aufweisen und wie viele Downloads Sie an den Mann bzw.
die Frau gebracht haben.
·
Kunden: Hier erfahren Sie, welche Ihre neuesten Kunden sind und welche Kunden den höchsten Umsatz bzw. die größte Bestellanzahl ausgelöst
haben.
Die Auswertung der von Ihren Kunden verwendeten Suchbegriffe.
·
Kundenmeinungen: Hier erfahren Sie, wie Ihre Kunden auf Ihre Umfragen geantwortet haben.
·
Schlagworte: Dieses Untermenü bietet Ihnen drei Berichte an, denen Sie
die Kunden-, Produkt- und die beliebtesten Schlagworte entnehmen können.
·
Suchbegriffe: Schließlich können Sie die von Ihren Kunden verwendeten
Suchbegriffe abrufen. Diese Informationen sind wichtig, um die Inhalte
und womöglich das Warenangebot zu optimieren.
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Katalogpreisregeln
5
121
Marketingwerkzeuge im Griff
An verschiedenen etablierten Shopping-Systemen hat mich schon immer gestört,
dass diese kaum oder so gar überhaupt nicht über praxistaugliche Marketingfunktionen verfügen. Für einige Lösungen wie osCommerce gibt es entsprechende Addons, die man aber teuer zukaufen muss. Bei Magento sind verschiedene Funktionen
integriert, die Ihnen helfen, Ihre Verkäufe zu pushen. Sie finden die relevanten
Funktionen in den Menüs Verkaufsförderung und Newsletter. Mit dem einen können Sie Verkaufsregeln definieren, um Ihren Absatz anzukurbeln, mit dem anderen
können Sie Ihre Kunden über neue Produkte, Dienstleistungen, Entwicklungen
oder Ähnliches informieren.
Die noch leere Katalogpreisregelübersicht.
5.1
Katalogpreisregeln
Magento kennt zwei Preisregeltypen, die Ihnen helfen können, noch mehr Produkte
an den Mann bzw. die Frau zu bekommen: Katalog- und Warenkorbpreisregeln.
Die Katalogpreisregeln wirken sich auf den Produktpreis aus, bevor die Ware im
Warenkorb landet. Bei den Warenkorbpreisregeln findet die Berechnung statt,
wenn die Ware im Warenkorb liegt.
Mit beiden Regeln können Sie Bedingungen einführen, die sich positiv auf den
Endpreis auswirken – aus Sicht des Kunden. Sie können beispielsweise eine Regel
anlegen, nach der ein bestimmtes Produkt in der Farbe x für den Zeitraum a bis b
den Kunden y EUR weniger kostet.
Magento kompakt
122
Sie könnten auch eine Regel anlegen, die dem Kunden ab einem Einkaufsvolumen
von 1000 EUR beispielsweise 50 EUR gutschreibt.
Der Einsatz der Katalogpreisregeln macht bei Shop-weiten Verkäufen Sinn, aber
auch bei Zielgruppen-spezifischen Absätzen.
Wenn Sie den Menübefehl Verkaufsförderung> Katalog Preisregeln ausführen,
landen Sie in der noch leeren Übersicht, die Ihnen zu erstellten Regeln die ID, die
Regelbezeichnung, den Einsatzzeitraum und den Status anzeigt.
Das Erstellen einer ersten Katalogpreisregel.
Um eine erste neue Regel zu erstellen, klicken Sie in der Regelübersicht auf die
Schaltfläche Neue Regel anlegen. Auf dem zugehörigen Formular weisen Sie der
Regel zunächst eine Bezeichnung und optional eine Beschreibung zu. Außerdem
müssen Sie einen Status und die gewünschten Websites angeben, für die die Regel
gelten soll.
Als Nächstes bestimmen Sie die Kundengruppe, für die die Regel gilt. So können
Sie Ihr Angebot gezielt für eine oder auch mehrere Zielgruppen erstellen. Optional
ist die Definition des Zeitraums. Wenn Sie keine Auswahl treffen, gilt die Regel so
lange, bis Sie sie deaktivieren oder löschen.
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Katalogpreisregeln
123
Nachdem Sie die allgemeinen Regelinformationen definiert haben, wechseln Sie
zum Register Bedingungen. Dort bestimmen Sie die eigentlichen Konditionen für
die Katalogpreisregel.
Der Ausgangspunkt der Regelerstellung.
Unter Bedingungen legen Sie die Konditionen für Ihre Regel fest. Sie können hier
übrigens auch keine Bedingung anlegen. Dann gilt die Regel für alle Produkte
Ihres Shops.
Um eine „richtige“ Regel anzulegen, bestimmen Sie zunächst über den Link Alle,
ob Ihre neue Regel alle Bedingungen (Option ALLE) oder mindestens eine (Option
IRGENDWELCHE) erfüllen muss. In der Regel kombiniert man mehrere Kriterien
miteinander (Beispiel: Eine Kaffeemaschine der Marke Jura, die mehr als 1000
EUR kostet, kostet für den definierten Zeitraum 100 EUR weniger).
Magento bietet Ihnen vielfältige Kombinationsmöglichkeiten.
Der Einfachheit halber gehen wir davon aus, dass Ihre ersten Bedingungen erfüllt
sein sollen. Dazu wählen Sie in der ersten Zeile ALLE und WAHR. Klicken Sie als
Magento kompakt
124
Nächstes auf das grüne Pluszeichen. Hier haben Sie nun die Wahl, ob Sie eine
Bedingung (und zwar ein Produktattribut) oder eine Kombination verwenden wollen. Für den zweiten Fall wählen Sie die Option Bedingungskombination. Nach der
Wahl können Sie wieder bestimmen, ob alle oder nur mindestens eine Bedingung
erfüllt (WAHR) oder eben nicht erfüllt (FALSCH) sein muss.
Der zweite Schritt beim Erstellen der Beispielregel.
Mit einem Klick auf das rote Kreuz am Ende jeder Bedingung löschen Sie die
jeweilige Kondition. Angenommen Sie wollen die Kosten als ein Kriterium wählen, so klicken Sie auf das grüne Pluszeichen, wählen als Bedingung Cost und
verwenden den logischen Operator größer als und geben den gewünschten Warenwert ein.
Die Verwendung von logischen Operatoren.
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Katalogpreisregeln
125
Bestimmen Sie als Nächstes den Warenwert, indem Sie auf die drei Pünktchen
klicken und in das Eingabefeld den gewünschten Wert eingeben.
Um bei unserem Beispiel zu bleiben, erzeugen Sie eine zweite Bedingung für den
Hersteller. Wählen Sie als Bedingung aus dem Auswahlmenü die Option
Manufacturer, als logische Verknüpfung ist und wählen dann aus dem Herstellerauswahlmenü den gewünschten Hersteller an. Die Auswahl setzt natürlich voraus,
dass Sie einen entsprechenden Hersteller im System erstellt haben.
Das Anlegen der zweiten Bedingung für Ihre Regel.
Wenn Sie die Bedingungen für Ihre Regel erstellt haben, wechseln Sie zum Register Aktionen. Dort bestimmen Sie, was beim Eintreten der Bedingung mit dem
Warenpreis passiert. Dazu bestimmen Sie zunächst mit dem Auswahlmenü Anwenden, wie die Preissenkung genau aussehen kann. Sie haben die Wahl zwischen
vier selbsterklärenden Optionen:
Magento kompakt
126
·
Um einen Prozentsatz des Originalpreises
·
Um einen festgelegten Betrag
·
Auf einen Prozentsatz des Originalpreises
·
Auf festen Betrag
Im Eingabefeld Rabattbetrag bestimmen Sie dann den Betrag bzw. den Prozentsatz, um den der Preis gesenkt wird. Schließlich können Sie über das Auswahlmenü Weitere Regeln nicht mehr anwenden die Berücksichtigung weiterer Regeln
unterbinden bzw. zulassen.
Speichern Sie anschließend Ihre erste Regel mit einem Klick auf die Schaltfläche
Regel speichern. Außerdem müssen Sie die Regel ausführen. Dazu klicken Sie auf
die Schaltfläche Regeln anwenden. Um sicherzustellen, dass die Regeln immer
angewendet werden, sollten Sie diese in den Cronjob einbeziehen.
5.2
Warenkorbpreisregeln
Die Warenkorbpreisregeln sind den Katalogpreisregeln sehr ähnlich, wenngleich es
einige nicht unerhebliche Unterschiede gibt. Die Warenkorbpreisregeln werden
nicht auf (einzelne) Waren, sondern erst kurz vor Abschluss des Kundeneinkaufs
auf den Warenkorbinhalt angewendet. Ihre Kunden können einen von Ihnen definierbaren Abzug beispielsweise mit einem Coupon geltend machen.
Wenn Sie den Befehl Verkaufsförderung> Warenkorb Preisregeln ausführen,
landen Sie in der Übersicht der Warenkorbpreisregeln. Über die Tabelle ist wie
gewohnt auch das Erstellen neuer Einträge möglich, im konkreten Fall also das
Erstellen einer neuen Warenkorbpreisregel.
Um eine neue Regel zu erstellen, klicken Sie auch hier auf die Schaltfläche Neue
Regel anlegen. Sie landen ebenfalls auf dem Register Regelinformation und geben
zunächst folgende Informationen ein, die denen beim Erstellen einer Katalogpreisregel entsprechen:
·
Regelname
·
Beschreibung
·
Status
·
Websites
·
Kundengruppen
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127
Die allgemeinen Regeleinstellungen.
Es folgen verschiedene optionale Einstellungen, die Sie von den Katalogpreisregeln nicht kennen:
·
Gutscheincode: Geben Sie hier den Gutschein-Code ein, den der Kunde
bei seinem nächsten Einkauf angeben muss, um die Gutschrift zu erhalten.
Wenn Sie keinen Code angeben, wird die Regel automatisch einmal ausgeführt, wenn der definierte Kunde(nkreis) den nächsten Einkauf tätigt.
·
Verwendungen pro Gutschein: Geben Sie hier an, wie oft diese Regel
insgesamt ausgeführt wird. So können Sie den Rabatt auf einen, zehn oder
auch Hunderte Einkäufe anwenden. Wenn Sie keinen Wert angeben, kann
die Regel unbegrenzt oft ausgeführt werden.
·
Verwendungen pro Kunde: Geben Sie hier an, wie oft ein einzelner
Kunde Ihren Gutschein verwenden kann.
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128
·
Datum von/Datum bis: Über diese beiden Menüs bestimmen Sie den
Zeitraum, in dem der Gutschein bzw. die Gutschrift eingelöst werden
kann.
·
Priorität: Bestimmen Sie hier die Priorität.
·
Öffentlich im RSS-Feed: Standardmäßig lässt Magento es zu, dass Ihre
Kunden über einen RSS-Feed über eine Regel informiert werden. Wenn
Sie die Standardeinstellung beibehalten, werden alle Kunden informiert,
die den Feed abonniert haben.
Das Erstellen einer Bedingung für die Warenkorbpreisregel.
Nachdem Sie die allgemeinen Einstellungen der Regel definiert haben, können Sie
sich im nächsten Schritt an das Anlegen der Bedingungen machen. Die Handhabung entspricht im Wesentlichen der beim Erstellen einer Katalogpreisregel, allerdings gibt es auch hier Unterschiede. Beim Anlegen einer Katalogpreisregel können Sie beispielsweise eine Bedingungskombination verwenden. Bei einer Warenkorbpreisregel können Sie folgende Kriterien verwenden:
·
Produktattributkombination
·
Produktunterauswahl
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·
Bedingungskombination
·
Warenkorbattribute
129
Die Verknüpfung bei der Verwendung von mehreren Kriterien kann wieder über
logische Operatoren wie ALLE/IRGENDWELCHE, WAHR/FALSCH und IST/IST
NICHT etc. erfolgen.
Der Operator FOUND bzw. NOT FOUND erlaubt die
Begrenzung auf bestimmte Attributkombinationen.
Eine Besonderheit hat die Produktattributkombination zu bieten. Wenn Sie einen
ersten Regeleintrag erstellen, so können Sie den Operator FOUND bzw. NOT
FOUND für die Begrenzung auf die gewünschten Produktattribute verwenden.
Wenn Sie eine Produktunterauswahl verwenden, so stehen Ihnen die Operatoren
total quantity und total amount für die Bedingungen Gesamtmenge bzw. Gesamtbetrag zur Verfügung.
Als Warenkorbattribute können Sie folgende Kriterien für das Anlegen Ihrer Regel
heranziehen:
·
Zwischensumme
·
Artikelgesamtmenge
·
Gesamtgewicht
·
Zahlweise
·
Versandart
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130
·
Versand-Postleitzahl
·
Versandregion
·
Versand-Bundesland
·
Versandland
Wie Sie die möglichen Bedingungen miteinander kombinieren, bleibt Ihrer Kreativität überlassen. Wie Sie gesehen haben, können Sie beispielsweise den Warenkorbbetrag mit Zielregionen kombinieren. Natürlich können Sie auch eine Art
Rabattstaffelung einführen, um für unterschiedliche Bestellmengen und/oder Bestellbeträge verschieden hohe Abzüge zu definieren.
Die möglichen Aktionen für eine Warenkorbpreisregel.
Nach dem Speichern Ihrer Regel können Sie über das Register Aktion bestimmen,
wie die konkrete Verkaufsfördermaßnahme aussieht. Auch hier begegnen Sie ähn-
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Newsletter
131
lichen Einstellungen, wie wir sie bei der Katalogpreisregelfunktion kennengelernt
haben, aber auch wieder anderen.
Über das Auswahlmenü Anwenden stehen Ihnen folgende – wieder selbsterklärende Optionen – zur Verfügung:
·
Rabatt mit Prozent vom Produktpreis
·
Rabatt mit festem Wert
·
Fester Rabattbetrag für gesamten Warenkorb
·
X kaufen, Y kostenlos bekommen (Rabattbetrag ist Y)
In das Eingabefeld Rabattbetrag geben Sie wieder den Betrag bzw. den Prozentsatz an. Die weiteren Einstellungen:
·
Maximal angewendete Rabattmenge: In diesem Eingabefeld bestimmen
Sie die maximal zulässige Rabattmenge.
·
Rabattmengenschritt (X kaufen): Hier bestimmen Sie, was der Kunde
kaufen muss, um Y kostenlos zu erhalten.
·
Versandkostenfrei: Legen Sie hier fest, ob die rabattierte Ware auch
noch versandkostenfrei zugestellt wird.
·
Weitere Regeln nicht mehr anwenden: Hier legen Sie wieder fest, ob
noch weitere Regeln angewendet werden oder nicht.
Über das Feld Regel nur auf Artikel im Warenkorb mit den folgenden Bedingungen
anwenden können Sie außerdem die Waren bestimmen, auf die die Regel angewendet wird. In der Standardkonfiguration ist hier keine Regel vorhanden, das
bedeutet, dass die Regel auf alle Artikel angewendet wird.
Nach dem Speichern landet die neue Regel in der Übersicht der Warenkorbpreisregeln und kann dort auch wieder gelöscht bzw. bearbeitet werden.
5.3
Newsletter
Wie wir in Kapitel 4, Kundenmanagement, gesehen haben, können sich Ihre Kunden bei der Registrierung für das Abonnieren des Newsletters registrieren bzw. Sie
können diesen – immer dessen Einverständnis vorausgesetzt – für den Newsletter
anmelden.
Magento kompakt
132
Die elektronische Post gilt für viele trotz der allgegenwärtige Spam-Problematik
als wahre Marketing-Wunderwaffe. Per E-Mail-Marketing, also dem Versand von
Werbenachrichten per elektronischer Post, lässt sich eine ganze Menge erreichen.
Natürlich haftet dem Versand von Werbebotschaften immer auch ein negatives
Image an, denn Spammer müllen uns Tag für Tag mit Millionen E-Mails zu. Wenn
es Ihnen aber gelingt, Ihre Kunden mit neuesten Informationen zu versorgen, die
auch noch einen Mehrwert haben, wird diese Technik Ihre Marketing-Strategie
erfolgreich ergänzen.
Die Vorzüge sind bekannt: Die elektronische Post ist extrem preiswert und leicht
zu handhaben. Die E-Mail ist außerdem das einzige One-to-OneKommunikationsmedium, das seinen Empfänger sekundenschnell direkt und nahezu überall erreicht – am Arbeitsplatz, am PC zu Hause und sogar unterwegs auf
PDAs und Notebooks. Mit speziellen E-Mail-Marketing-Tools wird die Realisierung von Werbekampagnen (auch deren Auswertung) fast zum Kinderspiel.
Magento-Shop-Betreiber können sich glücklich schätzen, denn in dem System ist
ein praxistaugliches Newsletter-Modul integriert. Sicher, es kann nicht mit Spezialisten wie OpenEMM oder Desktop-Programmen wie dem SuperMailer mithalten.
Das Magento-Modul bietet weder ein Bounce-Management, noch konfigurierbare
Versandoptionen, die verhindern, dass Ihr Mailing beim ersten Spam-Filter herausgefiltert wird oder gar nicht erst von einem SMTP-Server entgegengenommen
wird.
Dennoch lohnt es sich, denn in dem Shopping-System sind all die Informationen
und Daten über Produkte und Empfänger vorhanden und warten förmlich darauf,
von Ihnen genutzt zu werden.
Für Marketingaktivitäten hat die E-Mail ein hohes Potenzial. Das Medium eignet
sich hervorragend, um die unterschiedlichsten Vertriebskonzepte zu unterstützen:
·
Sie
kann
der
Neukunden-Gewinnung
Marketingaktionen mit Kaufanreizen dienen.
·
Durch die kontinuierliche Pflege von Wiederholungs- und Stammkunden und
durch individualisierte Angebote verbessern Sie die Kundenbindung.
·
Der Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen durch mehrstufige, verkaufsorientierte Kampagnen ist möglich.
·
Mit gezielten Support-, Service- und Know-how-Aktionen erzielen Sie eine
höhere Kundenbindung und Zufriedenheit.
durch
gezielte
Dialog-
Dank der Möglichkeiten, die HTML-E-Mails bieten, können Sie Ihre E-Mails
ähnlich einem Web-Auftritt gestalten. Das Einbetten von anklickbaren Objekten,
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Newsletter
133
interaktiven Formularen und Fragebögen, die Verlinkung zu Multimedia-Inhalten
und andere technische Finessen – all diese Möglichkeiten gilt es auszuschöpfen.
Häufig werden allerdings sehr banale Fehler beim Entwurf und der Realisierung
gemacht. An überladenen, seitenlangen E-Mails ohne einen erkennbaren Nutzen ist
niemand interessiert. Um das Medium effektiv zu nutzen, sollten Ihre Mailings
einen „echten“ Mehrwert bieten und sie dürfen nicht zu lang sein.
Die Funktionen für das Erstellen und Verwalten von Mailings sind über das Newsletter-Menü verfügbar. Dort finden Sie die Vorlagen, Warteschlangen, Abonnenten
und Problemberichtfunktionen.
Das Erstellen einer ersten Vorlage.
Um einen Newsletter an Ihre Kunden versenden zu können, benötigen Sie mehrere
Dinge: Zunächst benötigen Sie Kunden, die an Ihren Informationen interessiert
sind. Dann benötigen Sie einen SMTP-Server, über den Sie Ihre Mailings versenden können. Sie müssen Magento auch für das Zusammenspiel mit dem Server
konfigurieren (siehe Kapitel 8.6).
Außerdem benötigen Sie eine Vorlage, die es mit Inhalten zu füllen gilt. Diese
Vorlagen können Sie mit einer Vielzahl an Platzhaltern personalisieren. Das gilt
Magento kompakt
134
übrigens nicht nur für Ihren Newsletter, sondern auch für alle anderen Transaktions-E-Mails, die Magento beispielsweise bei einer Bestellbestätigung versendet.
5.3.1 Newsletter-Vorlagen erstellen
Das Erstellen und das Verwalten von Newsletter-Vorlagen erfolgt über das Menü
Newsletter> Newsletter Vorlagen. Die Vorlagenübersicht präsentiert Ihnen eine
typische Tabelle mit folgenden Informationen:
·
ID: Hier finden Sie die fortlaufende ID der von Ihnen angelegten Newsletter.
·
Vorlagenname: In dieser Spalte wird die Bezeichnung der Vorlage angezeigt.
·
Hinzugefügt am: Zeigt an, wann Sie die Vorlage erstellt haben.
·
Aktualisiert am: Zeigt den Zeitpunkt der letzten Aktualisierung an.
·
Betreff: In dieser Spalte wird der Nachrichtenbetreff aufgeführt.
·
Absender: Hier wird der Absender angezeigt.
·
Vorlagentyp: Zeigt an, ob es sich um eine HTML- oder Text-basierte Vorlage
handelt.
·
Aktion: Erlaubt das Aktivieren der Vorschau und das Verschieben in die Warteschlange.
Mit einem Klick auf einen bestehenden Eintrag können Sie diesen wieder editieren
und dann beispielsweise über die Aktion in die Warteschlange verschieben, um den
Versand vorzubereiten. Außerdem können Sie in der Vorschau begutachten, ob Ihr
Newsletter Ihren Anforderungen entspricht.
Aus der Vorlagenübersicht heraus erstellen Sie auch neue Newsletter. Dazu klicken Sie auf die Schaltfläche Neue Vorlage und weisen der Vorlage einen Vorlagennamen, einen Betreff, einen Absendernamen, eine E-Mail-Adresse und natürlich den eigentlichen Inhalt zu. All diese Angaben sind obligatorisch.
Der Vorlagendialog geht standardmäßig davon aus, dass Sie eine HTML-basierte
Vorlage erstellen wollen. Dazu müssen Sie den Quellcode in das Inhaltsfeld eingeben. Ein praxistauglicher Editor steht Ihnen leider nicht zur Verfügung.
Wenn Sie statt einer HTML- lieber eine textbasierte Vorlage erstellen wollen,
klicken Sie einfach im oberen Formularbereich auf die Schaltfläche In reinen Text
umwandeln. Außerdem können Sie aus dem Vorlagendialog heraus die Vorlagenvorschau aktivieren. Klicken Sie dazu einfach auf die Schaltfläche Vorlagenvorwww.brain-media.de
Newsletter
135
schau. Nach dem Speichern und anschließenden Öffnen ist auch das Löschen der
Vorlage über die Schaltfläche Vorlage löschen möglich.
Eine erste Newsletter-Vorlage in der Vorlagenverwaltung.
5.3.2 Newsletter-Warteschlange
Um Ihre erste Vorlage für den Newsletter-Versand vorzubereiten, führen Sie einfach in der Vorlagenübersicht über die Spalte Aktion den Befehl Newsletter Warteschlange aus.
Es öffnet sich der Dialog Newsletter bearbeiten. In dem weisen Sie dem Newsletter über das Feld Warteschlange starten am den Versandzeitpunkt zu. Außerdem
präsentiert Ihnen der Dialog Abonnenten von die eingerichteten Shops und Sie
können festlegen, für welche Kunden der Newsletter gedacht ist.
Wenn Sie mehrere Sites bzw. Store-Views erstellt haben, können Sie den Newsletter auch an mehrere Einträge versenden. Für das mehrfache Markieren halten Sie
einfach die Strg-Taste gedrückt und markieren der Reihe nach die gewünschten
Einträge.
Außerdem können Sie auf dem Bearbeiten-Dialog noch einmal folgende Einstellungen und Inhalte prüfen:
·
Betreff
·
Absendername
·
E-Mail Absender
·
Nachricht
Magento kompakt
136
Die Vorbereitung für den Newsletter-Versand.
Mit einem Klick auf die Schalfläche Newsletter speichern landet der Newsletter in
der Warteschlange. Dort erfahren Sie dann auch, für wann der Versand der Mailings vorgesehen ist und ob es womöglich bereits versendet wurde. Die Warteschlange verrät Ihnen, wie viele Empfänger den Newsletter erhalten.
Das Newsletter-Menü hat zwei weitere Funktionen für Sie zu bieten. Über das
Menü Newsletter> Newsletter Abonnenten rufen Sie die Liste der NewsletterAbonnenten auf. Dort können Sie auch deren Status (nicht aktiviert, abonniert und
abgemeldet) ändern.
Schließlich können Sie über das Menü Newsletter> Newsletter Problembericht
Informationen Probleme bei der Zustellung abrufen. Das ist wichtig, um womöglich falschen E-Mail-Adressen und/oder gelöschten E-Mail-Accounts auf den
Grund gehen zu können.
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Newsletter
137
5.3.3 Platzhalter (nicht nur) für Newsletter
Eine Besonderheit der Mailing-Funktion wurde bislang nur am Rande erwähnt: Sie
können Ihre Newsletter und alle anderen Transaktions-E-Mails (beispielsweise die
Registrierungs- und Bestellbestätigungen) personalisieren. Das hat den Vorteil,
dass Sie Ihre Kunden in Ihren Mailings direkt ansprechen oder ihnen spezifische
Informationen anbieten können.
Das Prinzip der Personalisierung bzw. Integration von spezifischen Funktionen und
Inhalten ist einfach: Sie fügen spezielle Platzhalter in eine Mail ein, die automatisch vom System durch die jeweiligen personenbezogenen Daten ersetzt werden.
Zwei einfache textbasierte Beispiele zeigen, wie Sie diese Platzhalter verwenden
können. Beispiel 1 zeigt eine Willkommens-Mail für einen neu angemeldeten
Shop-Benutzer:
Sehr geehrte/r {{var customer.name}},
herzlich willkommen in unserem tollen Online-Shop!
Um sich bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Shop einzuloggen, klicken Sie einfach auf Login oder Mein Kundenkonto im
oberen Bereich jeder Seite, und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse
und Passwort ein.
Ihre Zugangsdaten lauten:
E-Mail: {{var customer.email}}
Passwort: {{var customer.password}}
Das Log-in bringt einige Vorteile für Sie, beispielsweise die
folgenden:
·
Sie können den Bezahlvorgang beim nächsten Einkauf
schneller abschließen.
·
Sie können sich über laufende Bestellungen informieren.
·
Sie können Ihre Kundenkonto-Einstellungen und Ihr Passwort ändern.
·
Sie können verschiedene Versand- und Rechnungsadressen
speichern.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter support@magento_beispiel_shop.de oder telefonisch von Montag bis
Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr unter (0800)
Magento_Beispiel_Shop zur Verfügung.
Vielen Dank!
Ihr Magento_Beispiel_Shop-Team.
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138
Ein weiteres Beispiel zeigt einen einfachen Newsletter-Kopf:
Sehr geehrte/r {{var customer.name}},
wir freuen uns, Ihnen in diesem Newsletter wieder neue Produkte vorstellen zu können. Neu im Programm ist unser Produkt
{{var product_name}} mit vielen tollen Eigenschaften. Weitere
Details finden Sie unter {{var product_url}} …
Für das Einfügen von kundenspezifischen Daten können Sie folgende Platzhalter
verwenden:
{{var customer}}
{{var customer.email}}
{{var customer.firstname}}
{{var customer.lastname}}
{{var customer.name}}
{{var customer.password}}
{{var customer.created_in}}
{{var customer.dob}}
{{var customer.password_hash}}
{{var customer.prefix}}
{{var customer.middlename}}
{{var customer.suffix}}
{{var customer.group_id}}
{{var customer.taxvat}}
Für die Einschreibung für einen Newsletter sind folgende Parameter geeignet:
{{var subscriber.getConfirmationLink()}}
{{var subscriber.getUnsubscriptionLink()}}
{{var subscriber.email}}
Für ein „normales“ Mailing:
{{var product_image}}
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Newsletter
{{var name}}
{{var email}}
{{var product_name}}
{{var product_url}}
{{var message}}
{{var sender_name}}
{{var sender_email}}
{{var product_image}}
Für die Integration eines statischen Inhaltsblocks:
{{block type='core/template' area='frontend' template='email/order/shipment/track.phtml' shipment=$shipment
order=$order}}
Layout-spezifische Einstellungen und Funktionen:
{{layout area="frontend" handle="sales_email_order_invoice_items" invoice=$invoice order=$order}}
{{layout handle="sales_email_order_items" order=$order}}
{{layout handle="sales_email_order_creditmemo_items" creditmemo=$creditmemo order=$order}}
{{layout handle="sales_email_order_shipment_items" shipment=$shipment order=$order}}
Skin-Auswahl:
{{skin url="'}}
Shop-URL:
{{store url=""}}
Weitere Platzhalter, deren Sinn und Zweck sich in der Regel selbst erschließen:
{{var addAllLink}}
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139
140
{{var alertGrid}}
{{var billingAddress.format('html')}}
{{var checkoutType}}
{{var comment}}
{{var creditmemo.increment_id}}
{{var customer}}
{{var customer.email}}
{{var customer.lastname}}
{{var customer.name}}
{{var customer.password}}
{{var data.comment}}
{{var data.email}}
{{var data.name}}
{{var data.telephone}}
{{var dateAndTime}}
{{var invoice.increment_id}}
{{var items}}
{{var items_html}}
{{var message}}
{{var name}}
{{var order.getBillingAddress().format('html')}}
{{var order.getBillingAddress().getName()}}
{{var order.getCreatedAtFormated('long')}}
{{var order.getCustomerName()}}
{{var order.getEmailCustomerNote()}}
{{var order.getShippingAddress().format('html')}}
{{var order.getShippingDescription()}}
{{var order.getStatusLabel()}}
{{var order.getStoreGroupName()}}
{{var order.increment_id}}
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Newsletter
141
{{var password}}
{{var payment_html}}
{{var paymentMethod}}
{{var product_name}}
{{var product_url}}
{{var reason}}
{{var shipment.increment_id}}
{{var shippingAddress.format('html')}}
{{var shippingMethod}}
{{var total}}
{{var user.name}}
{{var viewOnSiteLink}}
{{var warnings}}
Anhand der langen Liste der Platzhalter, die übrigens nicht vollständig ist, erkennen Sie, wie flexibel Sie bei der Verwendung dieser in Ihren Mailings sind.
Magento kompakt
142
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Seiten verwalten und anlegen
6
143
Content-Management mit Magento
Eine weitere Besonderheit von Magento ist das integrierte Content-ManagementSystem. In einem Online-Shop gibt es eine Fülle an Seiten, deren Inhalte auch über
einen längeren Zeitraum hinweg unverändert bleiben. Beispiele hierfür sind die
typischen Wir-über-uns- oder Unser-Team-Seiten. Für alle jene Inhalte verwenden
Sie am besten das in Magento integrierte Content-Management-System. Damit
können Sie neue Seiten erstellen, bestehende verwalten und bearbeiten sowie Umfragen erstellen und auswerten.
Die Seitenverwaltung des CMS-Moduls.
6.1
Alle Content-Management-System-Funktionen sind über das CMS-Menü der
Magento-Navigationsleiste verfügbar. Mit dem Menübefehl CMS> Seiten verwalten öffnen Sie die Seitenverwaltung. Wenn Sie mit dem Demo-Shop der MagentoInstallation erste Erfahrungen sammeln, so finden Sie dort vier vorgefertigte Seiten.
Wie Sie es inzwischen von anderen Magento-Konfigurationen kennen, finden Sie
dort die typische Funktionsleiste, über die Sie die Ansicht gezielt einschränken
können.
Magento kompakt
144
Zu dem Listeneintrag der Seitenverwaltung präsentiert Ihnen die Übersicht folgende Informationen:
·
Titel: In dieser Spalte wird der Seitentitel des Dokuments angezeigt.
·
Seitenbezeichner: Hier finden Sie den internen Bezeichner, der für die
Verwendung des Dokuments wichtig ist.
·
Layout: In dieser Spalte zeigt Ihnen die Übersicht an, welches Layout die
Seite verwendet. Wie wir beim Erstellen einer eigenen Seite noch sehen
werden, können Sie verschiedene Layouts verwenden.
·
StoreView: Zeigt an, in welchen Store-Views die Seite verfügbar ist.
·
Status: Zeigt den Veröffentlichungsstatus an, also ob die Seite veröffentlicht ist oder nicht.
·
Angelegt: Hier erfahren Sie, wann die Seite angelegt wurde.
·
Zuletzt geändert: Zeigt den Zeitpunkt der letzten Änderung an.
·
Aktion: Die Aktion-Spalte „erlaubt“ lediglich das Öffnen der Seitenvorschau.
Sie können bestehende Seiten übrigens einfach editieren: Klicken Sie einfach auf
den jeweiligen Listeneintrag. Wenn Sie den Mauszeiger über eine Spalte führen,
verändert sich der Hintergrund in ein helles Orange. Die Bearbeitungsfunktionen
und -möglichkeiten sind die gleichen wie beim Erstellen einer neuen Seite.
Schauen wir uns an, wie Sie eine erste eigene Seite mit dem CMS-Modul anlegen.
Klicken Sie dazu in der Seitenverwaltung auf die Schaltfläche Neue Seiten erstellen. Sie landen auf dem Formular Neue Seite, auf dem Sie über die drei Register
Allgemeine Informationen, Eigene Gestaltung und Metadaten das Aussehen und
Inhalte der Seite bestimmen.
Auf dem Register Allgemeine Informationen müssen Sie der neuen Seite zunächst
eine Bezeichnung zuweisen. Sie sollten außerdem in das Eingabefeld Suchmaschinenfreundlicher URL-Seitenbezeichner einen geeigneten Pfad eingeben.
Verbindlich ist hingegen die Auswahl der Store-View. Damit bestimmen Sie, ob
Sie die neue Seite beispielsweise auf allen Shop-Ansichten veröffentlichen wollen.
Unter Status haben Sie die Wahl zwischen den beiden Optionen Aktiviert und
Deaktiviert. Auch diese Angabe ist verbindlich, wie Sie an dem kleinen Sternchen
rechts der Konfiguration erkennen können.
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145
Eine neue Seite entsteht mit dem Magento-CMS.
In dem Eingabefeld Inhalt bestimmen Sie den eigentlichen Inhalt Ihrer neuen Seite.
Hier steht Ihnen leider kein WYSIWYG-Editor mehr zur Verfügung, der Sie bei
der Gestaltung der Seite unterstützen würde. Vielmehr müssen Sie den HTMLQuellcode manuell eintragen. Da das sicherlich nicht jedermanns Sache ist, bietet
es sich an, diesen mit einem Web-Editor zu erstellen und dann in das Eingabefeld
zu kopieren. Hier empfiehlt sich der Einsatz eines entsprechenden Editor-Add-ons
für Magento (siehe Anhang D).
Wechseln Sie anschließend zum Register Eigene Gestaltung. Hier stehen Ihnen
fünf Einstellungen zur Verfügung, wobei nur die Auswahl des Layouts verbindlich
ist:
·
Eigenes Theme: Dieses Auswahlmenü erlaubt die Wahl des geeigneten
Themes. Es muss zuvor allerdings angelegt und im Magento-System verfügbar gemacht werden. Standardmäßig ist nur das Theme Default verfügbar.
·
Eigenes Theme von: Bestimmen Sie hier das Datum, ab dem das Theme
verwendet wird.
Magento kompakt
146
·
Eigenes Theme bis: Hier bestimmen Sie den Ablaufzeitpunkt der Verwendung des Themes.
·
Layout: Hier bestimmen Sie das Layout der neuen Seite. Sie haben über
das Auswahlmenü die Wahl zwischen folgenden Optionen:
·
o
Empty für eine leere Seite
o
1 column für eine Seite mit einer Spalte
o
2 columns für eine Seite mit zwei Spalten
o
3 columns für eine Seite mit drei Spalten
XML für Layoutänderung: In dem letzten Eingabefeld können Sie zusätzlichen XML-Code für die Anpassung des Layouts einfügen. Das setzt
natürlich entsprechende Kenntnisse des Systems selbst und von XML voraus.
Schließlich können Sie auf dem Register Metadaten noch eine Beschreibung und
die relevanten Schlüsselwörter hinterlegen. Nach dem Speichern der Seite finden
Sie diese in der Übersicht und können diese dann beispielsweise über das AktionMenü in Augenschein nehmen.
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Statische Blöcke verwalten
147
Ein statischer Content-Block entsteht.
6.2
Statische Blöcke verwalten
Der zweite wichtige Funktionsbereich des CMS-Moduls ist das Erstellen und das
Verwalten von statischen Inhaltsblöcken. Auch das ist mit dieser Funktion recht
einfach möglich.
Über CMS> Statische Blöcke greifen Sie auf die Verwaltung der Blöcke zu. Mit
einem Klick auf die Schaltfläche Neuen Block anlegen erstellen Sie einen solchen.
Weisen Sie diesem einen Titel, einen Bezeichner, die StoreView, den Status und
den Inhalt zu.
Mit einem Klick auf Block speichern ist der erste Content-Block gespeichert und
Sie finden diesen in der Blockverwaltung.
Magento kompakt
148
Eine typische Kundenumfrage mit Magento.
6.3
Umfragen erstellen
Auch Umfragen kennen Sie von verschiedensten Web-Auftritten. Mit Magento
können Sie Ihren Kunden derlei Umfragen anbieten, um von diesen Feedback zu
erhalten, beispielsweise zur Gestaltung einer Website oder zum Kundenservice.
Die zugehörigen Funktionen sind über das Menü CMS> Umfrageverwaltung verfügbar. Hier erstellen und bearbeiten Sie Ihre Umfragen. Um eine neue Umfrage zu
erstellen, klicken Sie in der Umfrageverwaltung auf die Schaltfläche Neue Umfrage hinzufügen.
Eine neue Umfrage entsteht.
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Umfragen erstellen
149
Im Dialog Neue Umfrage bestimmen Sie dann die Einstellungen. Zunächst bestimmen Sie auf dem Register Umfrageinformationen im Eingabefeld Umfragethema die eigentliche Frage und unter Sichtbar in die Shops, in denen die Umfrage
zur Verwendung kommt.
Das Anlegen der Umfrageantworten.
Wechseln Sie dann zum Register Umfrageantworten und erstellen Sie über die
Schaltfläche Neue Antwort hinzufügen so viele Antworten, wie Sie benötigen.
Speichern Sie Ihre Umfrage mit einem Klick auf Umfrage speichern. Nach dem
Sichern finden Sie Ihre neue Umfrage – neben eventuell bereits erstellten – in der
Umfrageverwaltung. In der Verwaltung finden Sie später auch die Antworten der
Benutzer.
Wenn Sie mehrere Umfragen erstellt haben, so werden diese per Zufallsgenerator
in den Shops rotiert.
Magento kompakt
150
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151
7
Systemeinstellungen
Wir sind im Verlauf dieses Buches immer wieder der MagentoSystemkonfiguration begegnet. Sie stellt Ihnen eine Vielzahl an Anpassungs- und
Konfigurationsmöglichkeiten zur Verfügung. Viele Funktionen müssen Sie hier
erst aktivieren, damit Sie diese in den jeweiligen Menüs einsetzen können – auch
das haben Sie des Öfteren gesehen.
Einige wichtige Einstellungen und Systemfunktionen kennen Sie inzwischen, doch
längst nicht alle. Daher schauen wir uns in diesem Kapitel die wichtigsten
Magento-Systemeinstellungen genauer an. Das nachfolgende Kapitel geht auf die
Systemkonfiguration ein.
Sie werden auf diese Funktionen immer wieder zurückgreifen, um beispielsweise
neue Produktdaten zu importieren, Ihre Shop-Daten zu sichern oder um das ShopDesign anzupassen. Sie sehen: Die Auseinandersetzung mit diesen Funktionen ist
ungemein wichtig für den erfolgreichen Betrieb Ihres Shops.
Ein Blick auf das umfangreiche System-Menü.
Magento kompakt
152
7.1
Systemeinstellungen
Benutzerkonto
Die Funktionen des ersten Menüeintrags Benutzerkonto sind – im Unterschied zu
den meisten anderen – sehr überschaubar. Hier können Sie Ihre Benutzereinstellungen einsehen und ändern. Beachten Sie, dass Sie hier nur Ihre eigenen Einstellungen ändern können und das auch nur, wenn Sie dafür die notwendigen Rechte
besitzen.
Sie können auf dem übersichtlichen Formular neben Ihrem Benutzernamen, den
Vor- und Zunamen, die E-Mail-Adresse sowie das Passwort ändern.
Die Einstellungen des Menüs Benutzerkonto.
7.2
Benachrichtigungen
Die Messaging-Zeile der Magento-Übersicht kennen Sie bereits. Sie zeigt Ihnen
neben einer Kurzinfo zur letzten außerdem eine Zusammenfassung der eingegangenen Nachrichten an. Die Schnittstelle ist so komfortabel gestaltet, dass Ihnen
Magento explizit anzeigt, wie viele Mails kritische Informationen, unwichtige und
weniger wichtige Hinweise enthalten. Über den Link Go to messages inbox greifen
Sie auf Ihren webbasierten Posteingang zu.
Wenn Sie den Menübefehl System> Benachrichtigungen ausführen, landen Sie
ebenfalls im Posteingang. Hier finden Sie beispielsweise Meldungen des MagentoTeams über neue Programmversionen, kritische Bugs etc.
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Werkzeuge: Sicherungen
153
Der Posteingang Ihres Magento-Systems.
Der typische webbasierte Nachrichteneingang zeigt Ihnen neben der Wichtigkeit
das Datum und eine Kurzinfo an. Über die Spalte Aktionen können Sie die Nachrichten vollständig öffnen, als gelesen markieren und entfernen. Ein Klick auf die
Nachrichtenkurzinfo genügt, um die Nachricht zu öffnen.
7.3
Werkzeuge: Sicherungen
Das System-Menü verfügt auch über eine (vorbereitete) Werkzeuggruppe. Dort
finden Sie bei Magento 1.2.0 bislang nur eine Funktion: die Datensicherung. Hier
können Sie auf Knopfdruck eine Sicherung des aktuellen Datenbestands durchführen.
In der Sicherungsverwaltung erstellen Sie mit einem Klick auf die Schaltfläche
Sicherung erstellen ein GZ-Archiv. Magento zeigt in der Übersicht die Größe des
Archivs, den Sicherungszeitpunkt und den Datentyp an. Das System erstellt für
jede Sicherung ein neues Verzeichnis. Über den Download-Link der Sicherungsverwaltung können Sie die Datei auf ein anderes System kopieren. Hier ein Beispiel für einen solchen Sicherungs-Link:
https://hostname_bzw_ip-adresse/magento_verzeichnis/system_
backup/download/time/1229888755/type/db/
Magento kompakt
154
Systemeinstellungen
Die Sicherungsverwaltung erlaubt das einfache
Übertragen von Sicherungen auf Drittsysteme.
Wenn Sie zu den „glücklichen“ Admins gehören, denen für die Administration des
MySQL-Servers der Datenbankmanager phpMyAdmin zur Verfügung steht, so
steht Ihnen ein weitaus komfortableres Werkzeug für Ihre Datensicherung zur
Verfügung. phpMyAdmin stellt Ihnen eine ausgesprochen leistungsfähige und
flexible Exportfunktion zur Verfügung, mit der Sie nicht nur exakt bestimmen
können, welche Daten Sie sichern wollen, sondern auch aus unterschiedlichen
Exportformaten wählen können.
Das Sichern Ihrer Shop-Daten mit phpMyAdmin 3.0.
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Web-Dienste
155
phpMyAdmin ist mein favorisiertes Werkzeug für alle Eingriffe in eine MySQLbasierte Datenbank. Mit keinem anderen mir bekannten Tool sind Änderungen
derart einfach und fehlerfrei möglich.
Das Sichern Ihrer Daten mit phpMyAdmin ist einfach: Wählen Sie in der Datenbankliste die Magento-Datenbank aus. In der Kopfzeile finden Sie das ExportRegister. Hier bestimmen Sie unter Exportieren, welche Daten Sie sichern wollen.
Unterhalb bestimmen Sie das Exportformat. Außerdem können Sie das Sicherungsziel und die Kompression bestimmen. Mit einem Klick auf OK erzeugt der
Datenbankmanager die Sicherung Ihrer Shop-Daten.
7.4
Web-Dienste
Magento ist nicht nur für das Zusammenspiel und die Steuerung durch Benutzer
gerüstet, sondern kann auch mit Web-Diensten interagieren. Deren Einstellungen
sind über das Menü System> Web-Dienste verfügbar. Die Einstellungen entsprechen im Wesentlichen denen der Magento-Benutzerverwaltung.
7.5
Gestaltungsmöglichkeiten
Über das Systemmenü können Sie außerdem die Gestaltung Ihrer Shops temporär
ändern. Wenn Sie das Gestaltungsmenü öffnen, landen Sie in der gleichnamigen
Verwaltung, der Sie drei Informationen entnehmen können:
·
Shop, für den die Änderung gilt
·
Bezeichnung der Gestaltung
·
Dauer (von bis)
Die Handhabung dieser Funktion ist ansonsten wie viele andere einfach: Um eine
Änderung des Shops zu erstellen, klicken Sie im oberen Bereich des Formulars auf
die Schaltfläche Gestaltungsänderung hinzufügen. Im zugehörigen Formular bestimmen Sie dann den Shop, wählen aus dem Auswahlmenü Eigene Gestaltung das
gewünschte Design und bestimmen dann über die beiden Felder Datum von und
Datum bis die Zeitspanne.
Der Einsatz dieser Funktion ist beispielsweise sinnvoll, um Aktionen während der
Oster-, Ferien-, Herbst- oder Weihnachtszeit mit speziell ausgerichteten ShopDesigns zu unterstützen. Damit Sie eigene Designs verwenden können, müssen Sie
diese natürlich anlegen und in Magento registrieren.
Magento kompakt
156
Systemeinstellungen
Speichern Sie Ihre Gestaltungsoption. Sie landet dann in der Gestaltungsübersicht.
Achten Sie darauf, dass sich die Veröffentlichungszeiträume möglichst nicht überschneiden. Sollten Sie versuchen, einen bereits belegten Zeitraum erneut zu belegen, gibt Magento beim Speicherversuch eine entsprechende Warnung aus und Sie
müssen den Veröffentlichungszeitraum ändern.
Die vordefinierten Import- und Exportfunktionen.
7.6
Import- und Exportfunktionen von Magento
Die Entwickler von Magento haben von Anfang an hohen Wert auf flexible und
leistungsfähige Import- und Exportfunktionen gelegt. Damit erfüllen Sie eine
Grundvoraussetzung eines neuen Tools, das den bestehenden Markt der ECommerce-Lösungen aufmischen soll.
Es versteht sich von selbst, dass man selbst bei einer tollen Funktionalität es den
potenziellen Usern (und damit Kunden) so einfach wie möglich machen will, auf
die eigene Lösung umzusteigen. Varien entwickelt Magento – Open-Source hin,
Open-Source her – natürlich nicht zum Selbstzweck, sondern will damit beispielsweise durch Support, Erweiterungen und Anpassungen Geld verdienen.
Magento verwendet für den Datenimport und -export den Begriff der Profile. Sie
können unterschiedliche Datenübertragungen zwischen Magento und einem Drittsystem nutzen. Außerdem kennt Magento einfache und erweiterte Import- und
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157
Exportprofile. Die einfache Variante für typische Datenübertragung ist für die
gängigsten Anforderungen gerüstet, die erweiterte erlaubt die Verwendung von
eigenem XML-Code für die Steuerung und Ausführung des Imports bzw. Exports.
Auf die Standardimport- und -exportfunktionen greifen Sie über den Menübefehl
System> Import/Export> Profile zu. Bei einer Neuinstallation finden Sie dort bereits sechs vordefinierte Import- und Exportprofile. Anhand der Bezeichnungen
können Sie erkennen, dass es dabei beispielsweise um den Import von Kundendaten oder Produkten geht.
In der Profilübersicht stehen Ihnen folgende Informationen zur Verfügung:
·
ID: Hier wird die fortlaufende ID des Profils angezeigt.
·
Profilname: Führt die Bezeichnung des Import- bzw. Exportprofils auf.
·
Profilrichtung: Zeigt an, ob es sich um ein Import- oder Exportprofil
handelt.
·
Datensatztyp: Magento unterstützt momentan den Import von Produkten
und Kunden. Hier erfahren Sie, um welchen der beiden Typen es sich
handelt.
·
Store: Zeigt an, für welchen Shop das Profil verfügbar ist.
·
Erstellt am: Zeigt das Erstelldatum an.
·
Aktualisiert am: Zeigt das Datum der letzten Profilaktualisierung an.
·
Aktion: Über diese Spalte ist wie gewohnt das Bearbeiten des Profils
möglich.
Um ein neues Profil zu erstellen, klicken Sie in der Profilübersicht auf die Schaltfläche Neues Profil. Es meldet sich der sogenannte Profilassistent, der Sie durch
die Profilkonfiguration begleitet.
Magento kompakt
158
Systemeinstellungen
Ein neues Importprofil entsteht.
Weisen Sie Ihrem neuen Profil zunächst eine Bezeichnung zu. Als Nächstes bestimmen Sie den Datensatztyp. Hier haben Sie wie bereits erwähnt die Wahl zwischen den beiden Typen Produkten und Kunden. Mit dem Auswahlmenü Richtung
bestimmen Sie, ob die Daten von Magento in ein noch festzulegendes Zielformat
konvertiert werden oder in umgekehrter Richtung.
Unter Anzahl der Einträge bestimmen Sie, wie viele Einträge konvertiert werden.
Beachten Sie, dass Sie den PHP-Parameter memory_limit erhöhen müssen, wenn
Sie einen höheren Wert als den Standardwert 1 verwenden wollen.
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159
Im Eingabefeld Dezimaltrenner geben Sie an, wie in der Ausgangsdatei die Dezimalstellen getrennt werden. Standardmäßig ist es ein Punkt. Die wahrscheinlichste
Alternative ist ein Komma, wenn Ihre Ausgangsdaten ein in Deutschland übliches
Format verwenden.
Es folgt der Bereich Dateiinformationen. Hier bestimmen Sie die Art der Datenübertragung zwischen Magento und dem Drittsystem bzw. der Ablage. Sie haben
die Wahl zwischen den beiden Typen Interaktiv und Lokaler/Entfernter Server.
Die Konfiguration des Fernzugriffs auf die zu importierende Datei.
Im interaktiven Modus müssen Sie die Zugangsdaten im Wechsel mit Magento
angeben. Einfacher ist die Sache allerdings, wenn Sie die Daten direkt in das dafür
vorgesehene Formular eingeben. Wenn Sie sich über das Auswahlmenü Datenübertragung für die Option Entfernter Server entscheiden, weil die zu importierenden Daten auf einem Drittserver liegen, so müssen Sie die meisten Eingaben vornehmen. Bei einem lokalen Server sind es lediglich zwei Daten:
·
Dateiname: Geben Sie hier den Dateinamen an, in dem die Produkt- bzw.
Kundendaten gespeichert sind.
·
Pfad: Hier den Pfad zur Textdatei. Es versteht sich von selbst, dass ein
Zugriff nur erfolgreich sein kann, wenn zumindest Leseberechtigung für
dieses Verzeichnis besteht.
Magento kompakt
Systemeinstellungen
160
Bei einem entfernten Server sind es zusätzlich folgende Einstellungen, die Sie
vornehmen sollten:
·
FTP Host[:Port]: In diesem Eingabefeld geben Sie den Hostnamen bzw.
die IP-Adresse des entfernten Systems an.
·
Benutzername: Sollte der Zugriff passwortgeschützt sein, so geben Sie
hier den Benutzernamen an, der für den Zugriff erforderlich ist.
·
Passwort: Zu einem Benutzernamen gehört ein Passwort. Geben Sie das
in diesem Eingabefeld an.
·
Passiver Modus: Den passiven FTP-Modus sollten Sie dann aktivieren,
wenn Magento (in diesem Fall agiert das System als FTP-Client) für den
FTP-Server nicht erreichbar ist. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn sich
der Client hinter einem Router befindet, der die Adresse des Clients mittels NAT umschreibt, oder wenn eine Firewall das Netzwerk des Clients
vor Zugriffen von außen abschirmt. Dann sendet Magento ein PASVKommando, der Server öffnet einen Port und übermittelt diesen samt IPAdresse an den Client. Schon klappt es mit der Kommunikation.
Es folgt der Bereich Datenformat. Hier sind folgende Einstellungen von Ihnen
vorzunehmen:
·
Typ: Dieses Auswahlmenü stellt Ihnen die beiden bislang unterstützten
Formate zur Auswahl:
o
CSV/Tab getrennt
o
MS Excel XML
Beachten Sie, dass diese beiden Formate sowohl beim Import als auch
beim Export unterstützt werden. Wenn Sie den Tab-separierten Typ verwenden, so steht Ihnen ein weiteres Eingabefeld zur Verfügung, mit dem
Sie den Werttrenner bestimmen. Das kann beispielsweise ein Komma
oder auch eine spezifische Zeichenfolge (z. B. \t für Tab) sein.
Außerdem müssen Sie die umschließenden Werte angeben. Das ist bei
CSV-Dateien beispielsweise ".
·
Original Magento Attributnamen in der ersten Zeile: Als Nächstes
muss Magento wissen, ob in der Importdatei die erste Zeile mit MagentoDaten gefüllt ist. Das ist in der Regel nur dann der Fall, wenn Sie Daten
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161
von einem Magento-System auf ein anderes überspielen wollen. Daher ist
in der Regel der Standardwert Nein der richtige.
Für den Import und Export ist die Feldordnung relevant, damit beispielsweise die
Ausgangsdaten auch tatsächlich an der richtigen Stelle im Magento-System landen.
Entsprechendes gilt für den Export – nur in umgekehrter Richtung.
Die Feldzuweisung muss stimmen, damit der
Import bzw. der Export Sinn macht.
Beim Export Ihrer Daten können Sie außerdem Filter in den Exportvorgang einbeziehen und beispielsweise nur Produkte mit einer bestimmten Bezeichnung oder
einer Artikelnummer exportieren.
Auch Filter lassen sich in den Exportvorgang einbeziehen.
Magento kompakt
Systemeinstellungen
162
Nachdem Sie die Import- bzw. Exporteigenschaften entsprechend Ihren Vorstellungen vorgenommen haben, sollten Sie diese speichern. Da insbesondere der
Import von bestehenden Daten recht fehleranfällig ist, kann ich aus eigener Erfahrung nur empfehlen, auf einem Drittsystem einen Testdurchlauf durchzuführen und
ausreichend zu prüfen, ob die Daten auch tatsächlich das gewünschte Ziel korrekt
erreicht haben. Manuelle Nachbesserungen sind schwierig, bisweilen sogar unmöglich.
Der um drei Register erweiterte Profildialog.
Nach dem Speichern landet Ihr Profil in der Profilverwaltung und kann nun manuell ausgeführt werden. Um ein Import- bzw. Exportprofil auszuführen, müssen Sie
es in der Profilverwaltung mit einem Klick auf seinen Listeneintrag editieren. Wie
Sie voranstehender Abbildung entnehmen können, weist der Profildialog nun drei
weitere Register aus:
·
Starte Profil
·
Profilaktionen in XML
·
Profilhistorie
Schauen wir uns zunächst an, was beim Export passiert. Hier wechseln Sie einfach
zum Register Starte Profil und klicken dort auf die Schaltfläche Starte Profil in
Popup. Stellen Sie vor der Ausführung sicher, dass Sie die Profileinstellungen
abgeschlossen und gesichert haben.
Magento öffnet – je nach Browser – einen Pop-up-Dialog oder aber einen neuen
Tab und zeigt Ihnen dort die Aktionen beim Export an.
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163
In einem neuen Firefox-Tab werden die Aktionen beim Export angezeigt.
In dem sich öffnenden Tab oder Pop-up-Dialog zeigt Magento an, welche Klassen
für die Exportaktionen aufgerufen und ausgeführt werden. Gelingt der Export, so
wird eine Erfolgsmeldung ausgegeben. Sie sollten den neuen Tab bzw. das Pop-upFenster nicht schließen, weil andernfalls die Ausführung der Aktionen unterbrochen und der Export nicht abgeschlossen werden kann. Nach der Ausführung können Sie es natürlich schließen.
Für ambitionierte Administratoren und Entwickler sind die Informationen interessant, die Magento auf dem Register Profilaktionen in XML ausgibt. Hier wird der
ausgeführte XML-Code angezeigt. Hier ein Beispiel für einen einfachen Exportvorgang:
<action type="catalog/convert_adapter_product" method="load">
<var name="store"><![CDATA[0]]></var>
</action>
<action type="catalog/convert_parser_product"
method="unparse">
</action>
<action type="dataflow/convert_mapper_column" method="map">
Magento kompakt
164
Systemeinstellungen
</action>
<action type="dataflow/convert_parser_xml_excel"
method="unparse">
<var name="single_sheet"><![CDATA[]]></var>
<var name="fieldnames"></var>
</action>
<action type="dataflow/convert_adapter_io" method="save">
<var name="type">file</var>
<var name="path">var/export</var>
<var name="filename"><![CDATA[export_product.xml]]></var>
</action>
Im vorliegenden Beispiel wurden die Produktdaten in das Excel-XML-Format
konvertiert. Die Exportdatei besitzt die Dateibezeichnung export_product.xml und
liegt im Magento-Unterverzeichnis /var/export. Von dort kann sie dann auf ein
Drittsystem übertragen und dort weiterverarbeitet werden.
Auf dem letzten Register zeigt Ihnen die Exportfunktion die mit dem Profil durchgeführten Aktionen an. Dazu gehören beispielsweise das Anlegen, Starten und
Aktualisieren. Sie erfahren hier auch, wer für die verschiedenen Aktionen verantwortlich ist.
Die Profil-Historie zeigt die ausgeführten Aktionen an.
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165
Ein wenig anders sieht der Datenimport aus. Hier öffnen Sie ein erzeugtes Profil.
Beim Import präsentiert Ihnen das System ein zusätzliches Register: Datei hochladen. Über die drei Textfelder File 1, File 2 und File 3 können Sie maximal drei
Dateien auf einen Streich importieren.
Beachten Sie allerdings, dass die PHP womöglich nur maximal 16 MB große Uploads zulässt. Sollten Sie größere Datenmengen importieren, müssen Sie die Werte
für post_max_size und upload_max_filesize in der PHP.INI ändern.
Interessant ist auch ein Blick auf den ausgeführten XML-Code beim Import. Auch
hierzu ein Beispiel:
<action type="dataflow/convert_parser_csv" method="parse">
<var name="delimiter"><![CDATA[,]]></var>
<var name="enclose"><![CDATA["]]></var>
<var name="fieldnames">true</var>
<var name="adapter">catalog/convert_adapter_product</var>
<var name="method">parse</var>
</action>
Werfen wir noch einen Blick auf die erweiterte Profilfunktion. Wenn Sie XMLkundig sind, können Sie sich an das Erstellen eigener Profile machen. Dazu führen
Sie den Menübefehl System> Import/Export> Erweiterte Profile aus. Klicken Sie
auf die Schaltfläche Neues Profil und weisen Sie diesem eine Bezeichnung zu.
Im Eingabefeld Aktionen in XML legen Sie fest, was beim Import bzw. Export
passieren soll.
Nach dem Speichern finden Sie das Profil in der Übersicht der erweiterten Profile.
Dort präsentiert Ihnen Magento die gleichen Informationen wie Sie sie bei den
Standardprofilen finden. Natürlich ist auch ein Nachbearbeiten oder Löschen möglich.
Nach dem Speichern und Öffnen eines erweiterten Profils können Sie dieses ebenfalls über das Start-Profil-Register ausführen. Auch eine Historie steht Ihnen zur
Verfügung. Es fehlen allerdings die allgemeinen Einstellungen, beispielsweise für
die Wahl der Richtung oder die des Parsers, da Sie diese ja mit Ihrem XML-Code
definieren sollen.
Magento kompakt
166
Systemeinstellungen
Ein Blick auf die erweiterte Profilfunktion.
Bereits in der vorliegenden Version bietet Magento ausgewachsene Import- und
Exportfunktionen, die die meisten Anforderungen beim Aufbau eines OnlineShops abdecken sollten. Man darf gespannt sein, was hier noch alles kommt, insbesondere für die Anbindung von Drittsystemen.
Hinweis
Wenn Sie aktuell einen osCommerce-basierten Shop betreiben, aber womöglich mit
dem System nicht mehr zufrieden sind und einen Umstieg auf Magento erwägen,
so müssen Sie sich nicht mit den Import- und Exportfunktionen herumschlagen.
Vielmehr hilft Ihnen ein Add-on, die Daten zwischen beiden Systemen auszutauschen (siehe Anhang D).
7.7
Wechselkurs verwalten
Wenn Sie mit Ihrem Shop international aktiv sind und dabei unterschiedliche Währungen zum Einsatz kommen, so ist es natürlich angesichts der zum Teil erheblichen Wechselkursschwankungen wichtig, dass Ihr System die richtigen Kurse
kennt.
Über den Menübefehl System> Wechselkurs können Sie den Kurs auf den neuesten
Stand bringen. Magento greift dabei auf einen Webdienst zurück und holt sich die
aktuellsten Kurse. Dazu müssen Sie lediglich in der Wechselkursverwaltung auf
www.brain-media.de
Transaktions-E-Mails
167
die Import-Schaltfläche klicken. Klicken Sie nach dem Import auf Währungskurse
speichern.
7.8
Wie Sie es von Amazon & Co. kennen, kann Magento bei den unterschiedlichsten
Ereignissen – aber auch auf explizite Anforderung eines Administrators – Mails an
Ihren Kunden versenden. So erhalten Ihre Kunden beispielsweise eine Bestellbestätigung nach dem Abschluss eines Einkaufs. Magento kommt für derlei Standardmails mit einer breiten Palette an vordefinierten Vorlagen daher, die nahezu
alle Aufgaben und Anforderungen abdecken, die man an einen modernen OnlineShop stellt. Bei Version 1.2.0 sind es über dreißig Vorlagen.
Die zugehörigen Transaktions-E-Mails verwalten Sie über das Menü System
Transaktions-E-Mails. Bei einer Neuinstallation finden Sie in der Verwaltung
einen vordefinierten Eintrag: Send product to a friend. Diese E-Mail dient dazu,
Freunde über interessante Produkte und/oder Dienstleistungen zu informieren.
In der Transaktions-E-Mail-Verwaltung erstellen Sie übrigens „nur“ die notwendigen E-Mail-Vorlagen. Deren Einsatz und Aktivierung erfolgt dann über die
Magento-Konfiguration.
Die Verwaltung der Transaktions-E-Mails.
Die Übersicht präsentiert Ihnen folgende Informationen:
·
ID: Hier zeigt Ihnen die Tabelle den Identifier der Mail an.
·
Vorlagenname: Hier wird die Bezeichnung aufgeführt.
Magento kompakt
Systemeinstellungen
168
·
Hinzugefügt am: Zeigt das Datum an, an dem die E-Mail der Transaktions-E-Mail-Übersicht hinzugefügt wurde.
·
Aktualisiert am: In dieser Spalte erfahren Sie, wann die Mail das letzte
Mal aktualisiert wurde.
·
Betreff: Hier finden Sie den Betreff der Nachrichtenvorlage.
·
Vorlagentyp: Zeigt den Vorlagentyp an. Magento unterstützt sowohl
HTML- als auch Text-Mails.
·
Aktion: Diese Spalte öffnet eine Vorschau der Vorlagen-Mail.
Das Erstellen einer neuen Transaktions-E-Mail
auf Grundlage vorgefertigter Bausteine.
Die Nutzung dieser Funktion ist wieder recht einfach. Erstellen Sie mit einem
Klick auf die Schaltfläche Neue Vorlage eine neue Transaktions-E-Mail. Im Bewww.brain-media.de
169
reich Standardvorlagen laden wählen Sie eines der vordefinierten Templates über
das Auswahlmenü aus. Anhand der Bezeichnung können Sie Sinn und Zweck einer
Vorlage erkennen. Leider ist das Auswahlmenü in Version 1.2.0 noch nicht lokalisiert.
Aber Bezeichnungen wie New admin password für Neues Admin-Passwort oder
New Order für Neue Bestellung sprechen weitgehend für sich selbst. Für jeden
dieser Transaktionstypen stellt Ihnen Magento die entsprechend vordefinierte EMail-Vorlage zur Verfügung – und zwar in den wichtigsten Lokalisierungen. Um
die deutsche Lokalisierung auszuwählen, wählen Sie über das zweite Auswahlmenü beispielsweise den Eintrag Deutsch (Deutschland) aus und klicken dann auf
Vorlage laden.
Wie Sie anhand der roten Sternchen neben den beiden Auswahlmenüs erkennen
können, ist die Auswahl einer Vorlage erforderlich. Wie wir noch sehen werden,
können Sie diese dann aber im nächsten Schritt anpassen.
Eine neue Transaktions-E-Mail-Vorlage entsteht.
Magento kompakt
170
Systemeinstellungen
Nach dem Laden werden im Bereich Vorlageninformationen die beiden Felder
Vorlagenbetreff und Vorlageninhalt vom System automatisch gefüllt. Wenn Sie
beispielsweise die Vorlage New admin password verwendet haben, so wird beispielsweise die Vorlagenbetreffzeile mit folgender Info gefüllt:
Neues Passwort für {{var user.name}}
Wie Sie voranstehendem Beispiel entnehmen können, kann Magento in seinen EMails Variablen verwenden und somit personalisierte E-Mails versenden. Ihnen
steht für die Personalisierung eine Vielzahl an Variablen zur Verfügung (siehe
Kapitel 5.3).
Nicht minder interessant ist das, was Magento in das Textfeld Vorlageninhalt einfügt. Hier platziert das System vordefinierten HTML-Code, der nicht nur für die
Gestaltung der HTML-Mail sorgt, sondern bereits die wichtigsten inhaltlichen
Dinge enthält.
Hier ein Beispiel für die E-Mail, die das System verschickt, um dem Admin ein
neues Passwort zuzuweisen:
<style type="text/css">
body,td { color:#2f2f2f; font:11px/1.35em Verdana,
Arial, Helvetica, sans-serif; }
</style>
<div style="font:11px/1.35em Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif;">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0"
width="98%" style="margin-top:10px; font:11px/1.35em Verdana,
Arial, Helvetica, sans-serif; margin-bottom:10px;">
<tr>
<td align="center" valign="top">

<table cellspacing="0" cellpadding="0"
border="0" width="650">
<tr>
<td valign="top">
<p><a href="{{store
url=""}}" style="color:#1E7EC8;"><img src="{{skin
www.brain-media.de
171
url="images/logo_email.gif" _area='frontend'}}" alt="Magento"
border="0"/></a></p></td>
</tr>
</table>

<table cellspacing="0" cellpadding="0"
border="0" width="650">
<tr>
<td valign="top">
<p><strong>Hallo {{var
user.name}}</strong>,<br/>
Ihr neues Passwort lautet:
{{var password}}</p>
<p>Sie können Ihr Passwort jederzeit ändern, indem Sie sich
in <a href="{{store url="adminhtml/system_account/"}}" style="color:#1E7EC8;">Ihrem Kundenbereichen</a> anmelden.<p>
<p>Vielen
Dank!<br/><strong>Magento Demo Store</strong></p>
</td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
</table>
</div>
Magento kompakt
172
Systemeinstellungen
Wenn Sie bislang wenig mit HTML gearbeitet haben, können Sie sich womöglich
nicht so wahnsinnig viel vorstellen, wie eine solche E-Mail aussieht. Das ist alles
kein Problem, denn der Dialog stellt Ihnen über die Schaltfläche Vorlagenvorschau
im oberen Bereich eine Vorschaufunktion zur Verfügung. Ein Klick öffnet einen
neuen Tab oder ein neues Fenster, in dem Sie die HTML-E-Mail prüfen können.
Die Vorschau der Transaktions-E-Mail mit dem
neuen Passwort für den Administrator.
Eine Zeit lang war der WYSIWYG-Editor TinyMCE in Magento integriert. In
Version 1.2.0 ist er nicht mehr enthalten. Wenn Sie nicht mit dem Text-basierten
Dialog zurechtkommen – und wer will das schon? – können Sie einen Umweg über
einen „normalen“ Webeditor wählen, dort den Code bearbeiten und diesen dann in
Magento einfügen.
Deutlich einfacher wird die Sache, wenn Sie Ihre Magento-Installation mit einem
ordentlichen Editor wie beispielsweise dem Fontis WYSIWYG-Editor (siehe Anhang D) erweitern.
Im nächsten Schritt sollten Sie die Vorlage entsprechend Ihren Anforderungen
anpassen – nicht nur inhaltlich, sondern auch gestalterisch. Passen Sie dazu beispielsweise die Grafik an. Dazu müssen Sie Ihr eigenes Logo in das imagesVerzeichnis laden und den Link in der Vorlage entsprechend anpassen. Welche
weiteren Einstellungen Sie anpassen, ist sicherlich immer auch eine Frage des
individuellen Geschmacks. Der eine ist mit der vordefinierten Schriftart, -größe
und -farbe zufrieden, ein anderer nicht.
www.brain-media.de
173
Weisen Sie Ihrer Transaktionsmail noch im Eingabefeld Vorlagenname eine Bezeichnung zu und speichern Sie diese mit einem Klick auf die Schaltfläche Vorlage
speichern.
Wenn Sie – und Ihre Kunden – nicht auf HTML-E-Mails stehen, können Sie mit
dieser Funktion auch eine textbasierte Vorlage erstellen. Dazu klicken Sie in der
HTML-Quellcode-Ansicht auf die Schaltfläche In reinen Text umwandeln.
Magento entfernt dann die ganzen HTML-Tags und präsentiert Ihnen im Textfeld
eine simple Text-E-Mail.
Wenn Sie und Ihre Kunden es einfacher mögen: Sie können
auch textbasierte Transaktions-E-Mails erstellen.
In der Textvariante verändert sich die Schaltfläche In reinen Text umwandeln in
eine HTML-Version-ausgeben-Schaltfläche. Sie können also Ihre Vorlage nach
Belieben einmal als HTML- und das andere Mal als Textvorlage erstellen – eben
so, wie es am besten passt.
Nach dem Speichern der Vorlage landet diese in der Vorlagenverwaltung und kann
dort mit einem einfachen Klick auf die jeweilige Zeile editiert werden.
Nun wissen Sie zwar, wie Sie die bereits vordefinierten Vorlagen für Ihre eigenen
E-Mail-Aktionen einsetzen können. Prinzipiell kennen Sie diese bereits von der
Newsletter-Funktion: Alle in Kapitel 5 beschriebenen E-Mail-Variablen können
Sie auch hier verwenden.
Magento kompakt
174
7.9
Systemeinstellungen
Magento-Benutzerverwaltung
Als Nächstes finden Sie in den Systemeinstellungen die Benutzerverwaltung.
Funktional schließt sie übrigens auch eine Gruppenverwaltung ein. Mithilfe dieser
Funktion können Sie Aufgaben im Magento-System delegieren und beispielsweise
Gruppen erstellen und diesen dann Benutzer zuweisen, die für spezifische Aufgaben zuständig sind. Eine tolle Funktion, die es Ihnen erleichtert, die täglichen Aufgaben bei der Wartung und Pflege auf mehrere Schultern zu verteilen.
Magento verwendet für die Gruppenberechtigungen das sogenannte Rollenprinzip.
Eine Benutzerrolle definiert Aufgaben, Eigenschaften und insbesondere Rechte
eines Benutzers in einer Umgebung. Man verwendet sie, um die Einstellungen der
verschiedenen Bereiche nicht für jeden Nutzer einzeln anlegen zu müssen. Statt
jedem Benutzer individuelle Rechte zuzuweisen, erzeugt man eine Benutzerrolle
und weist diese dann den gewünschten Benutzern zu. Damit erleichtert sich die
Rechteverwaltung im Magento-System, da insbesondere bei Änderungen der Rechtestruktur nur die Rechte der Benutzerrolle angepasst werden müssen.
Bevor Sie sich an das Anlegen von ersten Benutzern machen, sollten Sie sich daher
Gedanken darüber machen, für welche Aufgaben Ihre Mitarbeiter und Kollegen im
Magento-System verantwortlich sind. Auf Grundlage dieser Vorüberlegungen
können Sie dann die notwendigen Rollen einrichten. Sie können sehr feine Zugriffssteuerungen anlegen. Je nach Umgebung und Unternehmen ist beispielsweise
denkbar, dass Sie je einen Administrator für die verschiedenen Shops anlegen, die
diese mit Magento verwalten. Darüber hinaus sollten Sie Redakteure anlegen, die
für die Produktpflege und/oder das Content-Management zuständig sind. Sie können auch Rollen für die Bestellverarbeitung, den Versand, die NewsletterVerwaltung und das Kundenmanagement anlegen – eben so, wie es zu Ihrer Umgebung passt.
Um die notwendigen Rollen und Benutzer anzulegen, erzeugen Sie am besten
zunächst die erforderlichen Rollen. Dazu führen Sie den Menübefehl System>
Berechtigungen> Gruppenberechtigungen aus. In der Übersicht Gruppenberechtigungen legen Sie mit einem Klick auf die Schaltfläche Neue Rolle eine erste neue
Rolle an.
www.brain-media.de
175
Eine neue Magento-Rolle entsteht.
Weisen Sie der neuen Rolle zunächst eine Bezeichnung zu und wechseln Sie dann
zum Register Gruppenberechtigung Quellen.
Das Zuweisen des Quellenzugriffs.
Auf dem Register Gruppenberechtigungen Quellen bestimmen Sie, auf welche
Quellen die neue Rolle zugreifen darf. Über das Auswahlmenü Quellenzugriff
haben Sie die Wahl zwischen dem Zugriff auf alle Bereiche und der benutzerdefiMagento kompakt
Systemeinstellungen
176
nierten Konfiguration. Wählen Sie die Option Eigene, um den Zugriff manuell zu
definieren. Unter Quelle präsentiert Ihnen Magento die Zugriffsebenen, die Sie für
den Zugriff der neuen Rolle freigeben können.
Über die Hierarchie können Sie die Bereiche gezielt auswählen. Über die Rolleneinstellungen stehen Ihnen vier Hauptbereiche zur Auswahl – inklusive der untergeordneten Funktionen:
·
Verzeichnis
·
Kunden
·
Katalog
·
Katalog-Lagerverwaltung
Sie können die Hierarchie bequem über die Pluszeichen ein- und ausklappen und
sich so zu den jeweiligen Einstellungen vorarbeiten. Um der neuen Rolle die benötigten Berechtigungen zuzuweisen, aktivieren Sie einfach die dazugehörigen Kontrollkästchen. Mit einem Klick auf die Schaltfläche Gruppenberechtigungen speichern sichern Sie Ihre erste Rolle.
Nach dem Anlegen der neuen Rolle wird diese um das BenutzerRegister erweitert, das die Benutzerzuweisung erlaubt.
Nun können Sie theoretisch über das Register Gruppenberechtigung Benutzer
dieser neuen Rolle die ersten User zuweisen. Wenn Sie allerdings mit einer Erstinstallation arbeiten, so existiert – vom bei der Installation eingerichteten Adminwww.brain-media.de
177
Benutzer einmal abgesehen – kein weiterer Benutzer. Sie sollten daher zunächst all
die Rollen anlegen, die Sie für die Administration und die Pflege Ihres Shops benötigen. Es empfiehlt sich, diese zunächst beispielsweise auf Papier festzuhalten und
die notwendigen Berechtigungen zu dokumentieren. Nehmen Sie sich dafür ausreichend Zeit, denn nichts ist schlimmer, als im Nachhinein feststellen zu müssen,
dass man Rollen und damit Benutzern unnötige Berechtigungen zugewiesen hat,
und im Nachhinein feststellen zu müssen, dass diese zu Fehlverhalten und/oder
unerwünschten Aktionen im System geführt haben!
Nachdem Sie die benötigten Rollen erstellt haben – achten Sie dabei auch auf eine
aussagekräftige Bezeichnung, anhand derer die Aufgabe einer Rolle zu erkennen
ist –, können Sie sich über das Menü System> Berechtigungen> Benutzer der eigentlichen Benutzerverwaltung zuwenden.
Das Anlegen eines neuen Benutzers.
In der Benutzerverwaltung präsentiert Ihnen Magento eine typische Tabellendarstellung der erzeugten Einträge. Wie Sie es inzwischen kennen, können Sie die
Ansicht anpassen oder gezielt nach bestimmten Benutzern suchen.
Um einen neuen Benutzer zu erstellen, klicken Sie im oberen Bereich des Formulars auf die Schaltfläche Neuer Benutzer und weisen Sie dem neuen Magento-User
folgende Daten zu:
·
Benutzername
·
Vorname
Magento kompakt
Systemeinstellungen
178
·
Nachname
·
E-Mail
·
Passwort
·
Passwortbestätigung
·
Status des Accounts (aktiv/inaktiv)
Beachten Sie, dass all diese Angaben erforderlich sind. Speichern Sie den Eintrag
und wechseln Sie dann zum Register Benutzer Gruppenberechtigung. Dort weisen
Sie dem neuen Benutzereintrag die gewünschte Rolle zu. Sollte in der Gruppenberechtigungsliste kein Eintrag zu finden sein, passen Sie die Ansicht über die Spalte
Zugewiesen an. Die eigentliche Zuweisung eines Benutzers zu einer Gruppe erfolgt
über das Aktivieren des Radio-Buttons in der Zugewiesen-Spalte.
Das Zuweisen eines neuen Benutzers zu einer bestehenden Rolle/Gruppe.
Gelegentlich wird in Formen Kritik laut, dass die Benutzerverwaltung keinen Import vorsieht. Ich halte diese Kritik für unberechtigt, denn in der Regel benötigt
man nur eine Handvoll Benutzer, die an dem Shop Hand anlegen können. Die
manuell anzulegen, ist nicht sonderlich aufwendig. Außerdem muss sich der bzw.
die Administratoren Gedanken darüber machen, wer tatsächlich Zugangsrechte
zum System benötigt (Muss wirklich jeder im Unternehmen Zugriff auf das
Magento-Innenleben haben?).
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Magento Connect
179
Anders ist es bei der Kundenverwaltung. Hier müssen Sie nicht selten Hunderte
oder gar Tausende Kunden importieren. Wie wir später noch sehen werden, ist das
über die Import- und Exportfunktion problemlos möglich. Gleiches gilt übrigens
auch für Produkte.
Die Konfiguration der Gestaltungsänderung.
7.10 Magento Connect
Über das Systemmenü haben Sie auch Zugriff auf den sogenannten MagentoConnect-Manager. Diesem Tool sind wir bereits in Kapitel 1.4 begegnet, also es
um die Installation des deutschen Sprachpakets ging. Daher haben Sie als bereits
eine gewisse Vorstellung, was Sie mit Magento Connect und dem Magento Connect Manager anstellen können.
Über das Menü System> Magento Connect haben Sie zum einen Zugriff auf den
Magento-Connect-Manager, mit dem Sie Erweiterungen für das MagentoBasissystem installieren können, zum anderen können Sie eigene Pakete erstellen
und diese Dritten zur Verfügung stellen.
Auf den Manager greifen Sie über den Befehl System> Magento Connect>
Magento Connection Manager zu. Der Zugriff ist übrigens passwortgeschützt. Das
Grundprinzip des Umgangs mit dem Manager kennen Sie bereits. Durchstöbern
Sie zunächst die Magento-Connect-Site (http://www.magentocommerce.com/magento-connect) nach der bzw. den passenden Erweiterungen. Hier finden Sie für
nahezu jede Anforderung das passende Magento-Add-on.
Neben freien finden Sie hier auch eine wachsende Zahl an kommerziellen Erweiterungen, um das Magento-System an der einen oder anderen Stelle funktional aufMagento kompakt
180
Systemeinstellungen
zubohren. Sicher: Die Palette ist längst nicht mit der bei Joomla! & Co. zu vergleichen. Aber es scheint, als sei auch das nur eine Frage der Zeit, bis hier ein ordentliches Add-on-Archiv entsteht.
Auf der Magento-Connect-Site finden Sie eine
wachsende Zahl an Magento-Erweiterungen.
Die verschiedenen Erweiterungen sind beispielsweise in die Kategorien Admin,
Catalog, Languages/Locales, Migration tools, Payment Gateways, Shipping
Methods und Templates unterteilt. Das erleichtert die Suche nach einem passenden
Add-on.
Zu jedem Add-on präsentiert Ihnen die Magento-Connect die notwendigen Detailinformationen zur Funktionalität, dem Entwickler und dem Entwicklungsstand.
Die Download-Zahlen, Bewertungen und Besprechungen liefern Ihnen zudem
wertvolle Hinweise, ob eine Erweiterung Ihren Anforderungen entspricht oder
nicht.
Wenn Sie sich für die Installation eines Magento-Connect-Add-ons entschieden
haben, so ist der Rest einfach: Klicken Sie in der Add-on-Übersicht auf die Schaltfläche Get Extension Key. Stimmen Sie durch Aktivieren des Kontrollkästchens By
checking this box I agree to the extension license agreement der Lizenzvereinbarung zu. Zum Kopieren des Schlüssels klicken Sie dann auf die Schaltfläche Select.
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Magento Connect
181
Der Schlüssel wird in die Zwischenablage kopiert und Sie können diesen dann im
Magento-Connect-Manager unter Install New Extensions in das Feld 2 kopieren.
Eine Magento-Erweiterung samt der Extension-Key-Funktion.
Um die Installation durchzuführen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Install.
Auf mögliche Hindernisse bei der Extension-Installation soll hier nicht noch einmal eingegangen werden. Wie Sie die gängigsten Installationsprobleme lösen, ist
in Kapitel 1.4.4 beschrieben.
Nach der erfolgreichen Installation finden Sie die neue Erweiterung im ConnectManager im Bereich Manage Existing Extensions. Wie Sie auch der MagentoConnect-Site entnehmen können, unterscheidet das System zwischen drei Extension-Typen:
·
Core
·
Community
·
Commercial
Der Connect-Manager unterscheidet also zwischen Kern-, Community- und kommerziellen Erweiterungen. Diese Unterteilung finden Sie auch bei den bereits auf
Ihrem System installierten Extensions. In nachstehender Beispielinstallation unterteilt der Manager die installierten Erweiterungen in zwei Gruppen:
Magento kompakt
Systemeinstellungen
182
·
Channel: connect.magentocommerce.com/core
·
Channel: connect.magentocommerce.com/community
Sie können mit einem einfachen Klick auf die Schaltfläche Check for Updates
prüfen, ob von den installierten Add-ons neuere Versionen verfügbar sind. Sofern
Updates verfügbar sind, zeigt Ihnen das der Manager an und Sie können Ihre Installation auf den neuesten Stand bringen. Sind Upgrades verfügbar, so werden
diese hellorange hinterlegt. Nach der Update-Prüfung ist die Check-Schaltfläche
verschwunden.
Der Magento-Connect-Manager mit drei installierten Erweiterungen.
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Magento Connect
183
Der Connect-Manager zeigt Ihnen zu jedem installierten Paket die Bezeichnung,
die installierte Version und eine Zusammenfassung an. Über das Actions-Menü
können Sie eine erneute Installation (Reinstall) ausführen oder die Erweiterung
deinstallieren (Uninstall). Vergessen Sie nicht, nach Änderungen die Schaltfläche
Commit Changes zu betätigen.
Der Magento-Connect-Manager besitzt neben dem Extensions-Register noch ein
weiteres: Settings. Hier bestimmen Sie, welches Ihr bevorzugter Status der Erweiterungen ist. Dabei haben Sie die Wahl zwischen drei Optionen:
·
Stable: Die Erweiterung ist stabil und
Produktiivtätsumgebung eingesetzt werden.
·
Beta: Dieser Status zeigt an, dass der Einsatz der Erweiterung noch nicht
für den Produktitätseinsatz empfohlen ist.
·
Alpha: Die Erweiterung befindet sich noch in der Entwicklungsphase und
sollte nur zu Testzwecken verwendet werden.
kann
auch
in
einer
Wenn Sie die Standardeinstellung Stable beibehalten und eine Erweiterung mit
dem Status Alpha oder Beta installieren wollen, so wird eine entsprechende Warnung ausgegeben.
Vom Magento-Connect-Manager gelangen Sie mit einem Klick auf den Link Return to Admin im Kopfbereich zur Administrationszentrale zurück. Warum der
Manager bislang nicht in die Magento-Schnittstelle integriert ist, konnte ich leider
nicht in Erfahrung bringen.
Magento kompakt
Systemeinstellungen
184
Das Magento-Connect-Modul erlaubt Ihnen das Erstellen eigener Pakete.
Die Magento-Connect-Funktion erlaubt Ihnen das Erstellen eigener Erweiterungen,
die Sie dann auch Dritten zur Verfügung stellen können. Führen Sie dazu den Befehl System> Magento Connect> Paketerweiterungen aus. Sie landen automatisch
auf dem Register Paketinfo, auf dem Sie Ihrer Magento-Erweiterung folgende
Einstellungen zuweisen:
·
Name: In diesem Eingabefeld bestimmen Sie die Paket-Bezeichnung. Die
Angabe ist wie alle anderen – die letzte ausgenommen – erforderlich.
·
Channel: Hier bestimmen Sie, ob die Extension eine Core-, eine Community- oder eine kommerzielle Erweiterung ist.
·
Zusammenfassung: In diesem Textfeld geben Sie eine kurze Zusammenfassung mit Sinn und Zweck der Erweiterung an.
·
Beschreibung: Hier ist Platz für eine ausführliche Beschreibung.
·
Lizenz: In diesem Eingabefeld hinterlegen Sie die Lizenz.
·
Lizenz-URI: Optional ist die Angabe der Lizenz-Quelle.
Wechseln Sie dann zum Register Versionsinformationen und hinterlegen Sie dort
folgende Daten:
·
Version: Geben Sie hier die Version Ihrer Erweiterung an.
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Magento Connect
185
·
API Version: Hier die API-Version. Das ist wichtig für die Ausführung
der Erweiterung.
·
Stabilität/ API Stabilität: Über diese beiden Auswahlmenüs können Sie
festlegen, wie es um die Stabilität des Pakets bestellt ist. Sie haben die
Wahl zwischen den Optionen Alpha, Beta und Stabil.
·
Hinweise: In diesem Eingabefeld können Sie wichtige Hinweise zur Extension hinterlegen.
Es folgen die Einstellungen des Registers Verantwortliche Autoren. Hier bestimmen Sie, wer für die Extension zuständig ist. Mit einem Klick auf Verwalter hinzufügen, erzeugen Sie einen ersten zuständigen Mitarbeiter. Weisen Sie diesem zunächst über das Auswahlmenü Aufgabe eineder folgenden Zuständigkeiten zu:
·
Lead
·
Developer
·
Contributor
·
Helper
Geben Sie zu jedem Autoren außerdem den Namen, den Benutzernamen, die EMail-Adresse und den Status (aktiv/inaktiv) an.
Magento kompakt
186
Systemeinstellungen
Die Paketabhängigkeiten Ihrer eigenen Extension.
Das vierte Register trägt die Bezeichnung Abhängigkeiten. Hier bestimmen Sie
zunächst, für welche PHP-Version Ihre Extension geeignet ist. Es folgen die Auswahlfelder Pakete, Unterpakete und Erweiterungen. Hier bestimmen Sie, welche
dieser Abhängigkeiten Sie dem neuen Paket zuweisen wollen.
Zwei weitere Register warten auf Sie. In dem Register Inhalt bestimmen Sie die
Aufgabe, den Pfad und den Typ der Erweiterung. Sie können weitere Inhaltspfade
über die Schaltfläche Inhaltspfad hinzufügen ergänzen.
Mit einem Klick auf das Register Lokales Paket laden erzeugt Magento Ihre Erweiterung, die dann in der Paketliste landet.
Mithilfe dieser Funktion ist es also recht einfach, aus Ihrem System heraus für
Dritte spezifische Erweiterungen zu erstellen. Diese können dann beispielsweise
auf ein Drittsystem übertragen und dort installiert werden.
7.11 Cache-Verwaltung
Magento verwendet verschiedene Zwischenspeicher, um seine Ausführung zu
beschleunigen. Diese Daten werden überwiegend im var-Verzeichnis der Magento-
www.brain-media.de
Cache-Verwaltung
187
Installation abgelegt. Für die Steuerung der Zwischenspeicherung stellt Ihnen das
Shop-System seine Cache-Verwaltung zur Verfügung.
Die Cache-Verwaltung von Magento 1.2.0.
Mit der Cache-Verwaltung können Sie im Wesentlichen drei Aktionen durchführen. Sie können die Zwischenspeicher
·
aktualisieren,
Magento kompakt
Systemeinstellungen
188
·
deaktivieren und
·
aktivieren.
Die Nutzung des Cache-Managers ist wieder recht einfach. Im Bereich CacheKontrolle bestimmen Sie die Cache-Einstellungen. Im Bereich Katalog können Sie
die Katalog-Rewrites aktualisieren und den Bilder-Cache leeren.
Sollten Sie Änderungen vornehmen, so müssen Sie diese mit einem Klick auf
Cache-Einstellungen speichern sichern.
7.12 Shop-Verwaltung
Eine Besonderheit von Magento ist, dass Sie mit der Shopping-Umgebung nicht
nur einen, sondern auch mehrere Shops anlegen, verwalten und pflegen können.
Schon alleine dieses Feature macht Magento zu etwas Besonderem.
Die Shop-Verwaltung von Magento.
Die Shop-Verwaltung ist ausgesprochen flexibel aufgebaut. Bei einer Neuinstallation finden Sie lediglich die Main Website mit dem Main Website Store und der
Default Store View vor.
Nun können Sie der Main Website beispielsweise über die Schaltfläche Store anlegen und StoreView anlegen weitere Shops und Views zuweisen. Sie können aber
auch mit einem Klick auf Website anlegen eine neue Site erstellen und dieser dann
im weiteren Verlauf Stores und Views zuweisen.
Beim Anlegen einer Website weisen Sie dieser eine Bezeichnung, einen Code (der
mit einem Buchstaben beginnen muss) und optional die Reihenfolge zu.
Das Anlegen eines neuen Shops ist einfach. Weisen Sie diesem im Dialog Neuer
Store eine Website, eine Bezeichnung und eine Rootkategorie zu.
www.brain-media.de
Shop-Verwaltung
189
Auch das Anlegen eines neuen Views ist einfach. Wählen Sie einen Shop für die
Ansicht aus, weisen Sie ihr eine Bezeichnung, einen Code, einen Status (aktiviert/deaktiviert) und die gewünschte Reihenfolge zu. Nach dem Speichern mit
einem Klick auf die Schaltfläche StoreView speichern finden Sie den neuen Eintrag in der Store-Liste. Dort können Sie Einträge natürlich auch wieder löschen,
indem Sie diese editieren und die entsprechende Löschen-Funktion ausführen.
Das Anlegen eines neuen Store-Views.
Achtung ist beim Löschen einer Website geboten. Wenn Sie diese öffnen und dann
über den Website-löschen-Button löschen wollen, so gibt Magento eine Warnung
aus, dass beim Löschen zwar keine mit der Site verknüpften Daten wie Stores,
Kategorien und Produkte verloren gehen, aber ein Wiederherstellen nicht möglich
ist.
Aus diesem Grund bietet der Löschdialog Ihnen mit der Option Create DB Backup
das Sichern der Daten an. Die Standardeinträge lassen sich übrigens nicht löschen.
Mithilfe dieser Funktion können Sie also auch komplexe Szenarien abbilden oder
sich auch als Dienstleister für potenzielle Kunden positionieren – und das alles mit
einer Umgebung.
Magento kompakt
190
Systemeinstellungen
www.brain-media.de
191
8
Magento konfigurieren
Das Systemmenü von Magento beherbergt auch die Konfigurationseinstellungen
von Magento. Da diese aber sehr umfangreich sind, widmen wir den unzähligen
Konfigurationsmöglichkeiten ein eigenes Kapitel. Über die MagentoKonfiguration, auf die Sie über das Menü System> Konfiguration zugreifen, können Sie beispielsweise die Gestaltung des Shops anpassen, aber auch Versand- und
Zahlungs-Gateways konfigurieren. Nicht minder interessant: Sie können für verschiedene Shops auch unterschiedliche Einstellungen vornehmen.
Ein erster Blick auf die Magento-Konfiguration – um genau
zu sein, auf einen Teil der Konfigurationseinstellungen.
Wenn Sie auf die Magento-Konfiguration zugreifen, so präsentiert Ihnen das
Shopping-System links eine nach Konfigurationsbereichen unterteilt Navigationsleiste und rechts die dazugehörigen Einstellungen. Oberhalb des Navigationssystems finden Sie ein Auswahlmenü, das Ihnen die Auswahl eines Shops erlaubt.
Magento kompakt
192
Die Navigationsleiste ist in folgende Bereiche unterteilt:
·
Allgemein
·
Katalog
·
Kunden
·
Verkäufe
·
Services
·
Erweitert
Die nachfolgenden Abschnitte widmen sich diesen verschiedenen Konfigurationsbereichen. Sie werden sehen: Es gibt eine Menge Anpassungsmöglichkeiten.
8.1
Allgemeine Magento-Konfiguration
Der Bereich Allgemein präsentiert Ihnen sechs Unterkonfigurationen. Voranstehende Abbildung zeigt die Anpassungsmöglichkeiten des Registers Allgemein.
Hier bestimmen Sie zunächst das Land und dann über das Auswahlmenü Erlaubte
Länder die Länder, die bei Ihnen einkaufen würden und sollen. Um im Auswahlmenü gezielt Länder auszuwählen, halten Sie die Strg-Taste gedrückt und markieren der Reihe nach die gewünschten Länder.
Nach der Wahl des Standardlands können Sie im Bereich Optionen für Lokalisierung die Zeitzone, die Lokalisierung (z. B. Deutsch), den ersten Tag in der Woche
und das Wochenende bestimmen. Sollten Sie hier Änderungen vorgenommen
haben, speichern Sie die Einstellungen mit einem Klick auf Konfiguration speichern.
8.1.1 Web-spezifische Einstellungen
Es folgen die Einstellungen des Untermenüs Web. Hier bestimmen Sie das Verhalten von Magento beim Zugriff von außen. Das ist für das Verhalten aufseiten der
Besucher wichtig.
Auf dem Web-Register lernen Sie ein- und ausklappbare Menüs kennen, wie Sie
diesen immer wieder in der Magento-Konfiguration begegnen werden. Ein Klick
auf den jeweiligen grauen Header-Balken klappt diese ein oder auf. Alternativ
klicken Sie auf das Pfeilsymbol am rechten Rand.
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193
Im Bereich URL Optionen finden Sie lediglich eine Einstellung: StoreCode zu
URLs hinzufügen. Diese Option ist standardmäßig aktiviert und sorgt dafür, dass
die URL zu einem Shop um die Store-Bezeichnung erweitert wird. So können Sie
beispielsweise mehrsprachige Shops schön voneinander trennen.
Die Web-spezifischen Einstellungen.
Unter Suchmaschinenoptimierung sollten Sie, sofern noch nicht geschehen, die
Option Verwende Webserver Rewrites auf Ja setzen, damit die Funktionen für die
Suchmaschinenoptimierung greifen und Ihre Produkte hoffentlich gut von Google
& Co. indiziert werden.
Es folgt der Bereich Ungesichert. Hier bestimmen Sie die URLs für den ungesicherten Zugriff auf Ihre Website. Die Basis-URL sieht dann beispielsweise wie
folgt aus:
http://www.Ihr_Shop.de/magento/
An den weiteren Basiseinstellungen müssen Sie in der Regel keine Änderungen
vornehmen.
Magento kompakt
194
Es folgt der Bereich Sicher, über den Sie bestimmen, über welche URL der SSLgesicherte Zugriff erfolgt. Hier ein Beispiel:
https://www.Ihr_Shop.de/magento/
Wichtig bei der Angabe der Basis-URL ist, dass Sie am Ende einen Schrägstrich
setzen.
Aus Sicherheitsgründen heraus ist es ratsam, im Bereich Sicher die beiden folgenden Optionen auf Ja zu setzen:
·
Verwende sichere URL im Shopbereich
·
Verwende sichere URL im Administrationsbereich
So ist sichergestellt, dass Kunde und Administrator während ihres ShopAufenthalts immer über eine SSL-gesicherte Verbindung verfügen.
Die Konfiguration der Standardseiten.
Der nächste Konfigurationsbereich dient der Anpassung der Standardseiten. Hier
legen Sie also beispielsweise fest, welche die CMS-Startseite ist und welche Seite
beim Aufruf nicht existierender Seiten ausgegeben wird. Diese Seiten verwalten
Sie im CMS-Modul des Magento-Systems. Alles Wissenswerte dazu ist in Kapitel
6 beschrieben.
Außerdem ist unter Standardseiten die sogenannte Brotkrumennavigation aktiviert.
Sie wird gelegentlich auch als Brotkrümelnavigation (engl. breadcrumb navigation) bezeichnet. Das ist ein Entwurfsmuster für die Gestaltung grafischer Benutzeroberflächen, das man häufig im Web findet.
www.brain-media.de
195
Dieses Navigationsmittel zeigt den Pfad zum aktuellen Element (Webseiten, Kategorie in Katalog, usw.) an. Es soll helfen – und tut das auch –, dem Benutzer die
Orientierung in einer Site zu erleichtern. Ein typisches Element sieht wie folgt aus:
CDs> Hardrock> Neu
Im Bereich Umfragen sollten Sie die Option Mehrmaliges Abstimmen bei einer
Umfrage von derselben IP-Adresse verbieten deaktiviert lassen, damit nicht ein
und derselbe Benutzer ein Abstimmungsergebnis gezielt zu verfälschen sucht.
Mit den beiden letzten Einstellungen können Sie das Session-Verhalten von
Magento bearbeiten und beispielsweise die Dauer der Cookie-Gültigkeit anpassen.
Die Anpassung der Shop-Gestaltung.
8.1.2 Anpassung der Shop-Gestaltung
Das nächste Untermenü ist wichtig, wenn Sie Ihrem Shop ein individuelles Aussehen verpassen wollen. Unter Paket bestimmen Sie das Design-Paket, das Ihr Shop
verwendet. Es folgen die Themes-Einstellungen. Der Bereich HTML Kopf erlaubt
Magento kompakt
196
Ihnen die Anpassung des Shop-Titels. Außerdem können Sie hier eine ShopBeschreibung und die wichtigsten Schlüsselwörter hinterlegen. Änderungen am
Auswahlmenü Standard Robots sind nicht notwendig. Die Standardeinstellung
INDEX, FOLLOW sorgt dafür, dass Ihre Site von Such-Robots indiziert wird.
Als Nächstes sollten Sie das Logo Ihres Shops in die Site einfügen. Kopieren Sie
dieses in das Verzeichnis images der Magento-Installation und passen Sie dann den
Link unter Log Bild Src-Attribut an. Passen Sie außerdem den alternativen Text für
die Benutzer an, die Bilder nicht automatisch beim Surfen laden, und den Willkommenstext an.
Neben der Kopfzeile sollten Sie die Fußzeile anpassen und gegebenenfalls weiteren HTML-Code in dem Textfeld Verschiedenes HTML hinterlegen.
Schließlich sollten Sie von den Funktionen des Bereichs Produktbild Wasserzeichen Gebrauch machen – insbesondere dann, wenn Sie die Produktbilder nicht
vom Hersteller übernommen, sondern diese selbst geschossen haben. Für die verschiedenen Darstellungsgrößen der Produkte können Sie unterschiedliche Wasserzeichenhintergründe verwenden.
Die Konfiguration der Währung.
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197
8.1.3 Währung einrichten
Der vierte Konfigurationsbereich der allgemeinen Magento-Einstellungen dient der
Einrichtung der Währung. Unter Währungsoptionen bestimmen Sie die Basiswährung und die standardmäßig angezeigte Währung. Das dürfte in der Regel der Euro
sein.
Um zweiten Bereich können Sie den Import der Wechselwährungen automatisieren. Dem sind wir bereits zuvor begegnet. Einfacher ist es natürlich, wenn
Magento die Kurse selbstständig aktualisiert.
Damit das geschieht, müssen Sie die automatische Aktivierung über das Auswahlmenü Aktiviert anschalten. Bestimmen Sie außerdem den Zeitpunkt der Aktualisierungen und die Empfänger-E-Mail-Adresse, falls Fehler bei dem Vorgang auftreten.
Die E-Mail-Adressen des Shops.
8.1.4 E-Mails und Kontakte
Die beiden letzten Untermenüs dienen dem Anlegen der E-Mail-Adressen des
Shops und der Kontaktkonfiguration. Hier hinterlegen Sie beispielsweise die EMagento kompakt
198
Mail-Adresse für allgemeine Anfragen. Im Kontakt-Menü aktivieren Sie dieses
und bestimmen verschiedene E-Mail-Optionen.
Die umfangreichen Katalogeinstellungen von Magento.
8.2
Katalogkonfiguration
Mit dem nächsten Bereich können Sie eine Vielzahl an Katalogeinstellungen bearbeiten. Sie können beispielsweise festlegen, in welchem Format die Produkte in
Ihrem Shop präsentiert werden und wie viele pro Seite, Sie können verschiedene
Lageroptionen bearbeiten, die Einstellungen für die Google-Sitemap bearbeiten
und auch die RSS-Konfiguration anpassen.
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199
8.2.1 Katalogeinstellungen
Die Katalogeinstellungen sind die umfangreichsten dieses Bereichs. Hier stehen
Ihnen neun Untermenüs zur Verfügung. Öffnen Sie mit einem Klick auf das ShopMenü die Einstellungen für die Präsentation der Katalogdaten in Ihrem OnlineShop. Sie können folgende Anpassungen vornehmen:
·
Liste: In diesem Auswahlmenü bestimmen Sie, wie die Produkte auf den
Übersichtsseiten präsentiert werden. Sie haben die Wahl zwischen vier
selbsterklärenden Optionen:
o
Nur Raster
o
Nur Liste
o
Raster (Standard)/Liste
o
Liste (Standard)/Gitter
·
Produkte pro Seite (erlaubte Werte für Gitter): Hier können Sie durch
Kommata getrennte Werte angeben, um die Anzahl der Produkte pro Seite
zu definieren. Sie bestimmen damit die zulässigen Werte für ein Produktgitter.
·
Produkte pro Seite (Standardwert für Gitter): Mit diesem Wert bestimmen Sie den Standardwert für Ihr Produktgitter. Wichtig ist dabei,
dass der Wert aus der Liste gültiger Werte stammt.
·
Produkte pro Seite (erlaubte Werte für Liste): Geben Sie hier eine
kommagetrennte Liste der zulässigen Werte für Produkte pro Seite an.
·
Produkte pro Seite (Standardwert für Liste): Hier entsprechend den
Standardwert für die Liste. Auch er muss der voranstehenden Konfiguration angehören.
Im Untermenü Kundenmeinungen können Sie lediglich eine Konfiguration anpassen:
·
Erlaube Gästen Kundenmeinungen abzugeben: Diese Konfiguration ist
standardmäßig aktiviert. Das bedeutet, dass auch Ihre Gäste Meinungen
zu Ihren Produkten hinterlassen können. Sie sollten diese Option deaktivieren, damit nicht irgendwelche „Schlauberger“ Ihren Online-Shop mit
Müll zudecken.
Magento kompakt
200
Es folgt der Bereich Produktbenachrichtigungen, in dem Sie bestimmen, wie Ihre
Kunden über Produktverfügbarkeiten informiert werden. Die Einstellungen im
Einzelnen:
·
Erlaube Benachrichtigung, wenn sich der Produktpreis ändert: Prinzipiell können Sie Ihre Kunden über geänderte Produktpreise informieren.
Dazu müssen Sie diese Option aktivieren.
·
Preisbenachrichtigung E-Mail Vorlage: Wenn Sie die Preisbenachrichtigung aktivieren, sollten Sie auch die passende Vorlage verwenden.
·
Erlaube Benachrichtigung, wenn Produkt wieder verfügbar ist: Diese
Option erlaubt den Versand einer Mitteilung, wenn Produkte nach Lieferproblemen wieder verfügbar sind. Diese Option ist standardmäßig ebenfalls deaktiviert.
·
Verfügbarkeitsbenachrichtigung E-Mail Vorlage: Hier bestimmen Sie
die Vorlage.
·
Benachrichtigung E-Mail Absender: Bestimmen Sie hier, wer sich für
den Versand der Benachrichtigungen verantwortlich zeichnet. Das Auswahlmenü stellt Ihnen die unter Kontakte konfigurierten E-Mail-Kontakte
zur Verfügung.
Magento stellt Ihnen im Untermenü Ausführungseinstellungen für Produktbenachrichtigungen weitere Konfigurationsmöglichkeiten für die Produktbenachrichtigungen zur Verfügung. Die Einstellungen im Einzelnen:
·
Häufigkeit: Bestimmen Sie hier, wie oft die Benachrichtigungen versendet werden. Sie haben die Wahl zwischen dem täglichen, wöchentlichen
und monatlichen Versand.
·
Startzeit: Hier bestimmen Sie den Zeitpunkt des Mail-Versands.
Mit den drei folgenden Einstellungen bestimmen Sie die Kontakte, wenn Fehler bei
der Produktbenachrichtigung auftreten.
Als Nächstes können Sie im Untermenü Produktbild Platzhalter die Platzhalter für
jene Produkte definieren, für die Sie bislang noch keine Originalbilder besitzen. Da
Magento in der Shop-Ansicht drei unterschiedliche Bildgrößen unterstützt, können
Sie hier für die verschiedenen Größen den entsprechenden Platzhalter auswählen.
Eine Miniaturvorschau zeigt die Verwendung des ausgewählten Bilds an.
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201
Mit dem folgenden Untermenü Kürzlich angesehene/verglicheneProdukte bestimmen Sie, in welcher Form die kürzlich besuchten Produkte bzw. Vergleiche präsentiert werden. Das ist eine tolle Funktion, die es Ihren potenziellen Kunden erleichtert, zu einem zuvor begutachteten Produkt zurückzukehren.
Ihnen stehen drei Einstellungen zur Verfügung:
·
Anzeigen für aktuelle(n): Hier bestimmen Sie, wo die Darstellung erfolgt, ob also auf der gesamten Website, der Store oder der Store-View.
·
Standardanzahl kürzlich angesehener Produkte: Mit diesem Eingabefeld bestimmen Sie die Anzahl der zuletzt besuchten Produkte. Der Standardwert 5 scheint mir ein wenig zu hoch.
·
Standardanzahl kürzlich verglichener Produkte: Hier bestimmen Sie
entsprechend die Anzahl der zuletzt verglichenen Produkte. Auch hier
würde ich einen niedrigeren Wert verwenden, beispielsweise 2 oder 3.
Es folgt das Untermenü Preis mit einer einzigen Konfigurationsmöglichkeit: Sie
können den Katalogpreis-Gültigkeitsbereich auf Global oder auf Website setzen.
Die Bedeutung ist selbsterklärend. In der Regel ist ein Preis systemübergreifend.
Das vorletzte Untermenü trägt die Bezeichnung Kategorie Top-Navigation. Hier
bestimmen Sie die maximale Tiefe für die Top-Navigation.
Die Einstellungen für die Suchmaschinenoptimierung.
Magento kompakt
202
Den Abschluss der allgemeinen Katalogeinstellungen bietet das Untermenü Suchmaschinen Optimierung. Hier stehen Ihnen folgende Einstellungen zur Verfügung:
·
Beliebteste Suchanfragen: Erlaubt das Aktivieren bzw. Deaktivieren der
Übersicht der beliebtesten Suchen in Ihrem Shop.
·
Automatisch erzeugte Sitemap: Über dieses Auswahlmenü können Sie
das automatische Erstellen der Google-Sitemap aktivieren. Standardmäßig
wird Sie nicht aktiviert und sollte daher angeschaltet werden.
·
Produkt-URL Suffix: Hier bestimmen Sie das Suffix, in diesem Fall
handelt es sich um die Dateierweiterung der Produktseiten. Standardmäßig ist es html. Sie Suchmaschinen können so einen Link wie
http://shop/kategorie/produkt_A.html indizieren. Beachten Sie, dass hierfür die Cache-Aktualisierung aktiviert sein muss.
·
Kategorie URL-Suffix: Entsprechend könnten Sie auch eine Erweiterung
für Ihre Produktkategorien anlegen. Auch hierfür muss die CacheAktualisierung aktiviert sein.
·
Kategoriepfad für Produkt-URLs verwenden: Stellen Sie hier sicher,
dass der Kategoriepfad in der Produkt-URL verwendet wird. Auch das
sorgt für eine bessere Platzierung Ihrer Produkteinträge bei Google & Co.
·
Seitentiteltrenner: Im letzten Eingabefeld bestimmen Sie den Trenner für
Seitentitel.
8.2.2 Lagerverwaltung
Die Funktionen der Lagerverwaltung sind mit zwei Untermenüs recht überschaubar. Das Untermenü Lageroptionen bietet Ihnen zwei Einstellungen an:
·
Artikelstatus auf verfügbar setzen, wenn Bestellung storniert wird:
Diese Option ist standardmäßig auf Ja gesetzt, damit die Artikelverfügbarkeit aktualisiert wird, wenn ein Kunde seine Bestellung storniert.
·
Lagerbestand nach Bestellung verkleinern: Auch diese Option ist aktiviert, damit der Lagerbestand bei einer neuen Bestellung um die Anzahl
der bestellten Produkte verkleinert wird. Behalten Sie auch diese Einstellung bei.
Es folgt das Untermenü Produkt Lagerbestand Optionen mit einigen weiteren
lagerspezifischen Einstellungen. Diese Einstellungen scheinen allerdings nur auf
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203
einzelne Warenkorbeinträge und nicht den gesamten Warenkorb angewendet zu
werden. Die Einstellungen:
·
Warenbestand verwalten: Mit dieser Funktion aktivieren bzw. deaktivieren Sie die Warenbestandsverwaltung.
·
Nachbestellungen: Hier legen Sie fest, wann Magento Nachbestellungen
auslöst. Standardmäßig werden keine ausgelöst. Alternativ können Sie
auch den Lagerbestand unter 0 erlauben (und zusätzlich den Kunden informieren, dass die Ware nachbestellt wird).
Die Konfiguration der Lagerverwaltung.
·
Höchstbestellmenge: In diesem Eingabefeld bestimmen Sie die Höchstbestellmenge. Das ist beispielsweise bei Produkten sinnvoll, bei denen nur
bestimmte Mengen abgegeben werden dürfen, beispielsweise bei Konzerttickets.
Magento kompakt
204
·
Lagerbestand "Nicht auf Lager" ab (Stk.): Hier bestimmen Sie, ab
welchem Bestand im Online-Shop die Ware als „Nicht auf Lager“ gekennzeichnet wird.
·
Mindestbestellmenge: Magento sieht eine Mindestbestellmenge von einer Einheit vor. Eine Änderung dieses Werts dürfte in der Regel keinen
Sinn machen.
·
Hinweis bei Lagerbestand unter: Hier legen Sie fest, ab welchem Lagerbestand die Ausgabe eines Hinweises erfolgt, der Sie auf einen niedrigen Lagerbestand hinweist.
Die Konfiguration der Google-Sitemap-Unterstützung.
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205
8.2.3 Google-Sitemap
Auch der Google-Sitemap-Unterstützung sind wir bereits begegnet. Auch deren
Erstellung muss zunächst in der Magento-Konfiguration aktiviert werden. Standardmäßig passiert das nicht. Mit den vier Untermenüs bestimmen Sie, wie die
Sitemap-Datei aussieht (siehe Kapitel 2.6.2).
Das Untermenü Kategorienoptionen bietet Ihnen zwei Einstellungen an:
·
Häufigkeit: Hier bestimmen Sie über das Auswahlmenü die Häufigkeit,
mit der sich die Seite voraussichtlich ändern wird. Dieser Wert gibt
Suchmaschinen allgemeine Informationen. Im Quelltext taucht die Konfiguration im XML-Tag <changefreq> auf.
·
Priorität: Hier bestimmen Sie die Priorität der Kategorien. Der Wert
kann zwischen 0 und 1 liegen. Er hat keinen Einfluss auf einen Vergleich
Ihrer Seiten mit Seiten auf anderen Websites, sondern informiert die
Suchmaschinen lediglich darüber, welche Seiten/Kategorien für Sie die
höchste Priorität haben.
Es folgen die Produktoptionen. Hier stehen Ihnen ebenfalls die beiden Einstellungen Häufigkeit und Priorität zur Verfügung – allerdings produktbezogen. Gleiches
finden Sie in den CMS-Seitenoptionen.
Den Abschluss bilden die Einstellungen für die Erstellung der Google-Sitemap.
Hier müssen Sie die Erstellung zunächst im Auswahlmenü Aktiviert einschalten.
Dann bestimmen Sie den Zeitpunkt, an dem die XML-Datei erzeugt wird. Geben
Sie auch hier wieder die Kontaktinformationen beim Auftreten von Fehlern an.
8.2.4 RSS-Feeds
Sicher ist Ihnen bei der Begutachtung einiger Shops aufgefallen, dass diese RSSFeeds anbieten, über die Sie sich über Änderungen des Informations- und/oder
Shop-Angebots auf dem Laufenden halten können.
Auch Magento unterstützt die RSS-Feeds. RSS ist ein Service, der ähnlich einem
Nachrichtenticker die Überschriften mit einem kurzen Textanriss und einen Link
zur Originalseite enthält. Die Bereitstellung von Daten im RSS-Format bezeichnet
man auch als RSS-Feed (engl. to feed, versorgen/zuführen). Er liefert dem Leser,
wenn er einmal abonniert wurde, automatisch neue Einträge.
Magento kompakt
206
In der Katalogkonfiguration finden Sie die Einstellungen für das Erstellen solcher
Daten. Sie können die Benachrichtigung für verschiedene Bereiche Ihres Shops
aktivieren, insbesondere auch für eine Fülle an Katalogfunktionen.
Die Konfiguration der RSS-Feed-Funktion.
Um die Feed-Funktion Ihren Kunden anbieten zu können, müssen Sie diese zunächst im Untermenü RSS Konfiguration mit dem Auswahlmenü RSS einschalten
aktivieren.
Im nächsten Schritt können Sie dann die RSS-Feed-Unterstützung für den
Wunschzettel, den Katalog und die Statusbenachrichtigung für die Kundenbestellungen aktivieren. Sie können insbesondere für den Katalog neue Produkte, Sonderangebote, Gutscheine, Schlagworte und Hauptebenenkategorien einbinden.
Nach dem Ändern der Einstellungen aktivieren Sie diese mit einem Klick auf die
Schaltfläche Konfiguration speichern.
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8.2.5 E-Mail an einen Freund
In vielen Shops und Web-Angeboten finden Sie die typische E-Mail-to-a-FriendFunktionalität. Diese anfangs sicherlich gut gemeinte Funktion erlaubt es Ihren
Besuchern, diese über womöglich interessante Produkte zu informieren. Auch
Magento bietet diese Funktionalität, allerdings ist sie standardmäßig nicht aktiviert
– und das ist auch besser so.
Die Konfiguration der E-Mail-Vorlage.
Das Problem dieser Funktion: Email-to-a-friend kann als Spam gewertet werden,
da der Empfänger ohne dessen ausdrückliche Zustimmung eine Werbebotschaft
per E-Mail erhält. Und eben das ist strafbar. Sie sollten daher – auch um sich vor
Abmahnungen oder Ähnlichem zu schützen – auf diese Funktion verzichten.
Der Vollständigkeit halber seien die verfügbaren Funktionen dennoch kurz erläutert:
·
Aktiviert: Über dieses Auswahlmenü schalten Sie die Funktion ein bzw.
aus.
·
E-Mail Vorlagen: Hier bestimmen Sie die E-Mail-Vorlage, die für Ihre
Werbebotschaft verwendet wird.
Magento kompakt
208
·
Für Gäste möglich: Hier können Sie die Funktion prinzipiell auch für
Gäste, also nicht registrierte Benutzer freigeben.
·
Maximale Anzahl an gleichzeitigen Empfänger: Dient der Begrenzung
der maximalen Anzahl an Empfängern.
·
Maximale Sendeanzahl in 1 Stunde pro Produkt: Begrenzt die Sendeanzahl pro Produkt und Stunde.
·
Begrenze E-Mail Versand durch: Erlaubt die Begrenzung für den Versand auf die IP-Adresse oder Cookie. So verhindern Sie beim Einsatz der
Funktion, dass nicht Dritte Ihren Shop als Spam-Maschinen verwenden.
Die Newsletter-Konfiguration.
8.3
Kunden
Das Menü Kunden besitzt lediglich drei Untermenüs, über die Sie den Newsletter,
den Wunschzettel und die Kundenkonfiguration bearbeiten können.
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Kunden
209
8.3.1 Newsletter-Konfiguration
Die Newsletter-Konfiguration präsentiert Ihnen zwei Bereiche, für die Anpassung
des Newsletter-Moduls, und zwar die Abonnementen- und die Sendeoptionen.
Im Bereich Abonnementoptionen können Sie folgende Einstellungen vornehmen:
·
Abmeldung E-Mail Absender: Hier bestimmen Sie den eingerichteten
Kontakt für die Abmeldung.
·
Abmeldung E-Mail Template: Über dieses Auswahlmenü bestimmen
Sie das Template für die Newsletter-Abmeldung.
·
Erfolg E-Mail Vorlage: Hier wählen Sie die Vorlage für eine erfolgreiche Anmeldung aus.
·
Erfolg E-Mail Absender: Hier den Absender der Erfolgsmeldung.
·
E-Mail Absender für Bestätigung: Wählen Sie hier den Absender der
Anmeldebestätigung.
·
E-Mail Vorlage für Bestätigung: Hier entsprechend die Vorlage.
·
Bestätigung nötig: Wenn der Kunde die Anmeldung bestätigen soll, ändern Sie diese Konfiguration zu Ja.
Unter Sendeoptionen steht Ihnen lediglich eine Konfiguration zur Verfügung: Sie
können festlegen, ob Sie den Return-Path in Ihrem Newsletter festlegen wollen
oder nicht.
8.3.2 Kundenkonfiguration
Deutlich umfangreicher fallen die Funktionen für die Kundenkonfiguration aus.
Hier können Sie insbesondere die Einstellungen für das Anlegen eines Kundenkontos und die Passwortoptionen bearbeiten.
Das erste Untermenü trägt die Bezeichnung Online Kunden Optionen. Hier bestimmen Sie das Online-Minuten-Intervall. Der Standardwert ist 15 Minuten, wenn
Sie das Eingabefeld leer lassen.
Es folgt das Untermenü Kundenkonto Verteilungsoptionen. Hier legen Sie fest, ob
Sie die Kundenkonten global oder pro Website zuweisen wollen. In der Regel ist
die Standardeinstellung Pro Website die passende Einstellung, da Sie mit der alternativen Konfiguration Ihren Kunden auch alle weiteren mit Magento verwalteten
Shops zuweisen.
Magento kompakt
210
Die Kundenkonfiguration dient auch dem
Anlegen der Kundenkontoeinstellungen.
Mit dem Untermenü Kundenkonto anlegen Optionen bestimmen Sie die allgemeinen Einstellungen für das Erstellen von Kundenkonten.
·
Standardgruppe: Über dieses Auswahlmenü bestimmen Sie die Gruppe,
der Sie neue Kunden zuweisen. Sie haben die Wahl zwischen den Gruppen General (Allgemein), Wholesale (Großhandel) und Retailer (Einzelhandel). Beim normalen Endkundengeschäft ist die Gruppe General die
richtige.
·
Standard E-Mail Domain: Geben Sie hier die E-Mail-Domain für Ihren
Shop an. Diese taucht dann beispielsweise in Ihrer Willkommens-Mail
auf.
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Kunden
211
·
Standard Willkommens-E-Mail: In diesem Auswahlmenü bestimmen
Sie die Vorlage für die Willkommens-E-Mail an neue Kunden.
·
E-Mail Absender: Bestimmen Sie über dieses Auswahlmenü den Absender der Willkommens-E-Mail.
·
E-Mail Bestätigung erforderlich: Sollte eine E-Mail-Bestätigung für das
Anlegen des Kontos erforderlich sein, aktivieren Sie diese Option.
·
Bestätigungslink E-Mail: Hier bestimmen Sie die Vorlage für die Mailmit dem Bestätigungs-Link.
·
Willkommensnachricht: Bestimmen Sie hier die Vorlage, die statt der
Standardwillkommensnachricht nach dem Anlegen eines Kundenkontos
verschickt wird.
Es folgen die Einstellungen für die Passwortoptionen. Hier stehen Ihnen folgende
Einstellungen zur Verfügung:
·
E-Mail-Vorlage vergessen
·
E-Mail-Absender vergessen
Das letzte Untermenü dient der Konfiguration der Namens- und Adressoptionen.
Hier können Sie folgende Anpassungen vornehmen:
·
Anzahl der Zeilen der Straßenbezeichnung: Für die Anmeldung des
Kunden stehen diesem standardmäßig zwei Adresszeilen zur Verfügung.
Gültige Werte sind 1 bis 4.
·
Prefix anzeigen: Hier bestimmen Sie, ob der Kunde Präfixe wie Herr,
Frau, Dr. etc. vor dem Namen angeben soll oder nicht. Über dieses Auswahlmenü können Sie dieses Feld deaktivieren oder es zur freiwilligen
Angabe und auch zum Pflichtfeld machen.
·
Prefix DropDown Optionen: Wenn Sie Ihren Kunden die Angabe eines
Präfixes anbieten, so sollten Sie in diesem Eingabefeld die durch Semikolon (;) getrennte Werteliste erstellen.
·
Zweiten Vornamen (Initial) zeigen: Sie können bei der Adresse auch die
Angabe eines zweiten Vornamens bzw. einer Initiale erlauben. Dazu aktivieren Sie diese Option mit dem Wert Ja. Die Angabe durch den Kunden
ist immer optional.
·
Suffix anzeigen: Hier können Sie das Suffix aktivieren.
Magento kompakt
212
·
Suffix DropDown Optionen: In diesem Eingabefeld bestimmen Sie –
ähnlich dem Präfix – die Liste der möglichen Namenszusätze.
·
Geburtsdatum zeigen: Sie können bei der Anmeldung das Feld für die
Angabe des Geburtsdatums aktivieren.
·
Steuernummer zeigen: Entsprechend ist auch die Angabe der Steuernummer möglich. Wenn Sie im B2B aktiv sind, sollten Sie diese über das
Auswahlmenü als Pflichtfeld einbinden.
8.3.3 Wunschzettel
Die Funktionen des Untermenüs Wunschzettel sind sehr überschaubar. Unter Allgemeine Optionen können Sie die Wunschzettelfunktion aktivieren. Nach dem
Aktivieren sollten Sie über die Verteilungsoptionen die zu verwendende E-MailVorlage und den Absender bestimmen.
8.4
Verkäufe
Sinn und Zweck Ihres Online-Shops ist es natürlich, möglichst viele Verkäufe zu
erzielen. Da die Verkaufsfunktionen – und deren Einstellungen – zu den Kernfunktionen von Magento gehören, verfügt das Shopping-System über entsprechend
vielfältige Konfigurationsmöglichkeiten für diesen Bereich.
Über das Konfigurationsmenü Verkäufe bestimmen Sie beispielsweise steuerliche
Belange, Versandarten und -einstellungen, aber auch die Zahlungsmöglichkeiten.
Die vielen Einstellungen sind auf zehn Untermenüs verteilt.
8.4.1 Verkäufe konfigurieren
Für die Konfiguration der Verkäufe stehen Ihnen fünf Untermenüs zur Verfügung.
Im Untermenü Reihenfolge der Gesamtbeträge des Bezahlvorgangs bestimmen Sie
über Zahlenwerte zwischen 1 und 100 deren Reihenfolge. Sie können folgenden
Betragbestandteile einen Zahlenwert zuweisen:
·
Zwischensumme
·
Rabatt
·
Versand
·
Fixed Product Tax
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Verkäufe
·
Steuern
·
Gesamtsumme
213
Änderungen sind hier in der Regel nicht notwendig, da es sich um eine übliche
Reihenfolge handelt.
Das Untermenü Nachbestellen erlaubt Ihnen das Aktivieren der Nachbestellfunktion. In der Regel entscheidet man sich für das Erlauben von Nachbestellungen.
Wie wir oben gesehen haben, können Sie mit Magento auch Rechnungen und Lieferscheine erstellen. Im Untermenü Rechnungs- und Lieferscheingestaltung können
Sie drei Anpassungen vornehmen:
·
Logo für PDF-Ausdrucke (200x50): Wählen Sie hier das Logo in den
Formaten JPEG, TIFF und PNG aus, das in PDF- und HTMLDokumenten verwendet wird. Beachten Sie außerdem die vorgegebene
Größe von 200 x 50 Pixeln.
·
Logo für die HTML-Druckansicht: Bestimmen Sie hier das Logo, das
ausschließlich für HTML-Dokumente verwendet wird. Wenn Sie dieses
Feld leer lassen, verwendet Magento das zuvor definierte Standardlogo.
Beachten Sie, dass das Logo für die HTML-Druckansicht folgende Formate besitzen darf: JPEG, GIF und PNG.
·
Adresse: Hinterlegen Sie in diesem Textfeld Ihre Adresse und alle weiteren wichtigen Kontaktdaten.
Mit dem Untermenü Mindestbestellmenge bestimmen Sie, wie viele ein Kunde
mindestens bestellen muss, um einen Bestellvorgang abschließen zu können. Die
Einstellungen hier sehen wie folgt aus:
·
Aktivieren: Über dieses Auswahlmenü bestimmen Sie die Mindestbestellmenge.
·
Mindestbetrag: Bestimmen Sie hier den Mindestbetrag einer Bestellung.
Der muss über der Zwischensumme nach Rabatten liegen.
·
Beschreibung: In diesem Textfeld hinterlegen Sie eine Mitteilung, die im
Warenkorb anzeigt, wenn die Zwischensumme nach Rabatten geringer als
der Mindestbetrag ist.
Magento kompakt
214
·
Fehler beim Anzeigen im Warenkorb: In diesem Textfeld bestimmen
Sie die Meldung, die beim Auftreten eines Fehler im Warenkorb ausgegeben wird.
·
Bei Mehrfach-Adressen jede Adresse einzeln auf Gültigkeit prüfen:
Sollte der Kunde mehrere Adressen angeben, so können Sie diese einzeln
prüfen.
·
Mehrfachadressen Beschreibung: Geben Sie hier die Beschreibung bei
Mehrfachadressen an.
·
Mehrfachadressen können nicht im Warenkorb angezeigt werden:
Hier die Meldung, weil Mehrfachadressen nicht im Warenkorb angezeigt
werden können.
Schließlich erlaubt Ihnen die Verkäufe-Konfiguration das Aktivieren von Geschenknachrichten.
Die Konfiguration der Verkaufs-E-Mails.
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Verkäufe
215
8.4.2 Verkaufs-E-Mails
Wenn Ihre Kunden bei Ihnen einen Einkauf tätigen, so erhalten Sie automatisch
vom System eine Bestätigungs-Mail. Das ist gut so und sollte auch so sein, denn
der Gesetzgeber schreibt dies vor.
Mithilfe von Magento können Sie aber nicht nur eine Bestätigungs-E-Mail versenden muss, sondern den Kunden auch die Rechnung und die Versandinfo per Mail
zukommen lassen.
Bevor Sie Magento allerdings auch tatsächlich derlei E-Mails versenden kann,
müssen das Shopping-System den SMTP-Server kennen, der den Versand übernimmt. Den binden Sie ebenfalls über die Magento-Konfiguration ein, und zwar
über das Menü Erweitert (siehe unten).
Als Erstes warten die Einstellungen des Untermenüs Bestellung auf Sie. Hier können Sie folgende Einstellungen vornehmen:
·
Aktiviert: Über dieses Auswahlmenü aktivieren Sie den Versand von Bestellbestätigungen. Achten Sie darauf, dass diese Funktion aktiviert ist.
·
Neue Bestellbestätigung E-Mail-Absender: Geben Sie hier den Absender der Bestellbestätigung an.
·
Neue Bestellbestätigung Vorlage: Hier wählen Sie die Bestätigungsvorlage aus.
·
Neue Bestellbestätigung Vorlage für Gäste: Hier können Sie die Vorlage für die Bestellung von Gästen auswählen. In der Regel sollten Sie Gästen keine Bestellungen erlauben.
·
Sende Bestellung in Kopie an E-Mail: Hier können Sie weitere Empfänger angeben, die eine Kopie der Bestätigung erhalten sollen. Wenn Sie
mehrere E-Mail-Adressen angeben wollen, trennen Sie diese mit einem
Komma.
·
Sende Bestellung in Kopie Methode: Bestimmen Sie hier, ob die Kopie
der Bestellbestätigung als BCC oder als separate Mail erfolgt.
Die Einstellungen der folgenden Bereiche entsprechen den voranstehenden, allerdings mit dem Unterschied, dass Sie für folgende Anwendungen gelten:
·
Bestellkommentare
·
Rechnung
·
Rechnungskommentare
Magento kompakt
216
·
Versand
·
Versandkommentare
·
Gutschrift
·
Gutschriftenkommentar
Für die einzelnen Bereiche können Sie dann den Versand von entsprechenden
Hinweis-Mails aktivieren bzw. deaktivieren und dann beispielsweise die geeignete
Vorlage auswählen.
Die Konfiguration der PDF-Ausdrucke.
8.4.3 PDF-Ausdrucke
Die Konfiguration des Menüs PDF Ausdrucke ist ebenfalls überschaubar. Hier
legen Sie über drei Auswahlmenüs fest, ob die Bestellnummer im Dokumentenkopf der Rechnungen, des Versandhinweises und der Gutschrift angezeigt werden
soll.
An der Standardkonfiguration ist in der Regel keine Änderung erforderlich, denn
das Einbetten der Bestellnummer erleichtert die Kommunikation mit dem Kunden
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Verkäufe
217
bei Nachfragen oder Problemen, die etwa durch eine lange Lieferzeit verursacht
werden.
Die Konfiguration der Steuern.
8.4.4 Steuern
Den Steuern sind wir bereits im Kapitel 3, Verkäufe verarbeiten, begegnet. Dort
haben Sie erfahren, wie Sie eigene Steuersätze anlegen, Steuerzonen verwalten etc.
In der Magento-Konfiguration können Sie nun verschiedene konfigurationsübergreifende Einstellungen vornehmen. Dazu stehen Ihnen fünf Untermenüs zur Verfügung.
Zunächst bestimmen Sie im Untermenü Steuerklassen, welche Klasse für den Versand angewendet werden soll. Wenn Sie Ihre Produkte beispielsweise mit der
Deutschen Post versenden, deren Versandleistungen mehrwertsteuerfrei sind, könMagento kompakt
218
nen Sie die Standardeinstellung keine beibehalten. Wenn Sie Ihre Produkte versandkostenfrei ausliefern, können Sie diese Konfiguration ebenfalls übernehmen.
Im Untermenü Berechnung nehmen Sie verschiedene Einstellungen für die Kalkulation der Steuern vor. Die Einstellungen im Einzelnen:
·
Steuer basiert auf: Über dieses Auswahlmenü bestimmen Sie, ob die
Steuerberechnung auf der Versand-, der Rechnungsadresse oder dem Versandursprung basiert. In der Regel dürfte die Konfiguration Rechnungsadresse die richtige Einstellung sein. Wenn Sie unschlüssig sind, konsultieren Sie Ihren Steuerberater, weil hier gewisse rechtliche Rahmenbedingungen wie Lieferbelege bei Sendungen ins EU-Ausland etc. zu beachten
sind.
·
Katalogpreise enthalten Steuern: Bestimmen Sie hier, ob die Katalogpreise die Steuern enthalten sollen oder nicht. Das ist in der Regel zu
empfehlen, insbesondere beim Endkundengeschäft.
·
Versandkosten enthalten Steuern: Bestimmen Sie mit diesem Auswahlmenü, ob auch die Versandkosten Steuern enthalten. In der Regel ist
auch das der Fall.
·
Steuer nach Rabatt berechnen: Mit diesem Auswahlmenü legen Sie
fest, ob die Steuern nach dem Rabatt berechnet werden. Auch das ist in
der Regel zu bejahen.
·
Rabatt auf Preise inklusive Steuern anwenden: Alternativ können Sie
den Rabatt auf die Preise inklusive der Steuern anwenden. Beachten Sie,
dass dieses Feld ignoriert wird, wenn Sie die voranstehende Option Steuer
nach Rabatt berechnen aktiviert haben.
·
Steuer anwenden auf: Hier bestimmen Sie, ob die Steuern auf den individuellen Preis, sofern ein solcher verfügbar ist, oder auf den Originalpreis angewendet werden.
In dem Untermenü Standard Ursprung Steuerberechnung bestimmen Sie den
Standort für die Steuerberechnung. Geben Sie dazu das Land, das Bundesland und
die Postleitzahl an.
Auch wegen rechtlicher Rahmenbedingungen sollten Sie auch die Einstellungen
des Untermenüs Anzeigen prüfen und gegebenenfalls anpassen. Hier können Sie
folgende Konfigurationen vornehmen:
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Verkäufe
219
·
Warenkorb-/Bestellpreise anzeigen: Legen Sie hier fest, ob die Warenkorbpreise inklusive, zuzüglich Steuern oder ob beide Informationen angezeigt werden.
·
Steuergesamtsumme anzeigen: Erlaubt das Einblenden der Steuergesamtsumme.
·
Versandkosten anzeigen: Legen Sie hier fest, ob die Versandkosten inklusive, zuzüglich Steuern oder ob beide Informationen angezeigt werden.
·
Produktpreise anzeigen: Legen Sie hier fest, ob die Produktpreise inklusive, zuzüglich Steuern oder ob beide Informationen angezeigt werden.
·
Zwischensumme netto anzeigen: Auch die Nettozwischensumme sollten
Sie aktivieren.
Schließlich können Sie im Untermenü Fixed Product Taxes die Konfiguration für
feste Produktsteuern anpassen.
Wenn Sie mit steuerrechtlichen Dingen nicht so bewandert oder unschlüssig sind,
welches die notwendigen Informationen sind, sollten Sie einen Fachanwalt konsultieren und Ihren Shop gegebenenfalls vor der Freischaltung auf die Einhaltung
rechtlicher Rahmenbedingungen prüfen lassen – auch weil die sich ständig ändern.
8.4.5 Zur Kasse
Mit dem nächsten Untermenü bestimmen Sie eine Fülle von Einstellungen für den
Weg Ihrer Kunden zur Kasse. Unter Bezahloptionen können Sie folgende Konfigurationen anpassen:
·
Einseitigen Bezahlvorgang deaktivieren: Dieses Auswahlmenü erlaubt
Ihnen das Deaktivieren des einseitigen Bezahlvorgangs. In der Regel ist
das nicht erforderlich, denn je weniger Seiten Ihre Kunden ausfüllen bzw.
prüfen müssen, umso einfacher ist die Sache für diese – und Sie wollen
das Einkaufen für Ihren Kunden ja so einfach wie möglich machen.
·
Bezahlvorgang als Gast ermöglichen: Erlaubt es auch Gästen, den Bezahlvorgang durchzuführen. Diese Option sollte in der Regel deaktiviert
werden.
·
AGB aktivieren: Ganz wichtig ist, dass Sie die AGB aktivieren. Das ist
vom Gesetzgeber so vorgeschrieben.
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Es folgen die Warenkorbeinstellungen. In diesem Untermenü können Sie vier Einstellungen anpassen:
·
Lebenszeit (in Tagen) angeben: Mit diesem Eingabefeld bestimmen Sie
die Lebensdauer des Warenkorbs. In diesem Zeitraum kann ein Kunde
zum Warenkorb zurückkehren und den Einkauf abschließen.
·
Nach dem Hinzufügen eines Produktes zum Warenkorb weiterleiten:
In der Standardeinstellung Ja wird der Kunde nach dem Hinzufügen eines
Produkts zum Warenkorb weitergeleitet, wo er dessen Inhalt prüfen, den
Einkauf abschließen oder weiter einkaufen kann.
·
Abbildung für kombiniertes Produkt: Bestimmen Sie hier, ob ein Vorschaubild oder die Vorschau des Hauptprodukts im Warenkorb angezeigt
wird.
·
Abbildung für konfigurierbares Produkt: Hier können Sie sich ebenfalls zwischen dem Vorschaubild oder der Vorschau des Hauptprodukts
entscheiden.
Die Konfiguration des Wegs zur Kasse.
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Das Untermenü Mein Warenkorb Link bietet Ihnen lediglich ein Auswahlmenü an:
Sie können im Auswahlmenü Warenkorbzusammenfassung bestimmen, ob der
Kunde die Anzahl der Artikel im Warenkorb oder den Warenwert zu sehen bekommt.
Sicher kennen Sie die Warenkorb-Sidebar von Ihren Einkäufen bei Amazon & Co.
In dieser werden Ihnen neben dem aktuellen Warenkorbwert auch einige Produkte
angezeigt. Über dieses Untermenü bestimmen Sie, ob die Sidebar angezeigt wird
und wie viele der zuletzt hinzugefügten Produkte dort aufgeführt werden. Mit der
Standardkonfiguration 3 sind Sie in der Regel gut bedient. Mit dem letzten Untermenü bestimmen Sie die Einstellungen für den E-Mail-Versand bei fehlgeschlagener Zahlung.
Die Versandeinstellungen.
8.4.6 Versandeinstellungen
Die Versandeinstellungen sind ebenfalls recht überschaubar. Hier stehen Ihnen
zwei Untermenüs zur Verfügung.
Magento kompakt
222
·
Herkunft: In diesem Untermenü bestimmen Sie das Land, die Region, die
Postleitzahl und die Stadt Ihres Shops.
·
Optionen: Hier legen Sie fest, ob ein Versand an mehrere Adressen möglich ist und wie die Höchstbestellmenge für den Versand an mehrere Adressen ist.
8.4.7 Versandarten
So richtig interessant wird es erst noch einmal bei den Versandarten. Hier legen Sie
fest, auf welchen Wegen Sie Ihre Produkte zum Kunden bringen. Sie können der
Versandartenkonfiguration beispielsweise die Kosten für den Versand per UPS
oder DHL konfigurieren. Auch die Berechnung von Fixkosten und die versandkostenfreie Zustellung für bestimmte Zielländer kann in Magento definiert werden.
Magento unterstützt alle wichtigen Versandarten und deren Konfiguration.
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Verkäufe
223
Wir beschränken uns auf drei Versandarten: Festkosten, Versandkostenfrei und den
Versand per DHL. Bei anderen Versandarten treffen Sie auf vergleichbare Einstellungen. Außerdem gibt es – abhängig vom jeweiligen Anbieter – spezifische Konfigurationen bzw. Auswahlmöglichkeiten (beispielsweise für unterschiedliche
Versandmöglichkeiten eines Anbieters).
Sie dürfen davon ausgehen, dass sich dieser Konfigurationsbereich in der Zukunft
am meisten verändern wird, weil neue Anbieter hinzukommen, andere Ihre Konditionen und Dienstleistungen verändern etc. Die Konfiguration eigener Anbieter ist
leider nicht ohne Weiteres möglich.
Das Untermenü Festkosten erlaubt Ihnen die Konfiguration von festen Kosten für
Ihre Sendungen. Damit können Sie beispielsweise einen festen Versandkostenanteil pro Lieferung oder pro Artikel bestimmen – und natürlich die Höhe des Anteils. Die Einstellungen im Detail:
·
Aktiviert: Wenn Sie die Fixkostenfunktion nutzen wollen, müssen Sie
diese zunächst über dieses Auswahlmenü aktivieren.
·
Titel: Weisen Sie der Versandart einen Titel zu.
·
Name der Versandart: Hier geben Sie die Bezeichnung der Versandart
an.
·
Typ: Über dieses Auswahlmenü bestimmen Sie, ob die Festkosten pro
Artikel oder pro Bestellung berechnet werden.
·
Preis: In diesem Eingabefeld bestimmen Sie den Preis für die Festkosten.
·
Bearbeitungsgebühr berechnen: Außerdem können Sie eine Bearbeitungsgebühr berechnen. Die Berechnung kann zum einen als Festwert,
den Sie im nächsten Eingabefeld angeben, oder als Prozentsatz des Bestellwerts berechnet werden.
·
Bearbeitungsgebühr: Geben Sie hier die Höhe der Bearbeitungsgebühr
an. Wenn Sie keine berechnen wollen, geben Sie einfach den Wert 0 ein.
·
Angezeigte Fehlermeldung: Hier können Sie einen Mitteilungstext angeben, wenn die Versandvariante (temporär) nicht verfügbar sein sollte.
·
Versand in mögliche Länder: Hier bestimmen Sie, für welche Länder
diese Versandvariante gilt. Sie haben die Wahl zwischen den beiden Optionen Alle erlaubten Länder und Bestimmte Länder.
·
Versand in bestimmte Länder: Wenn Sie sich im vorstehenden Auswahlmenü für die Option Bestimmte Länder entschieden haben, wählen
Sie hier die gewünschten Ziele aus. Um mehrere Länder zu markieren,
Magento kompakt
224
halten Sie die Strg-Taste gedrückt und markieren der Reihe nach die Listeneinträge.
·
Versandart zeigen, auch wenn nicht möglich: Bestimmen Sie hier, ob
die Versandart auf Kundenseiten auch dann angezeigt werden soll, wenn
sie für diesen nicht verfügbar ist. Das macht in der Regel keinen Sinn.
Behalten Sie daher die Standardeinstellung Nein bei.
·
Reihenfolge: Vermutlich verwenden Sie mehrere Versandarten. Hier bestimmen Sie die Reihenfolge.
Wenn Sie Ihre Produkte (beispielsweise beim Versand innerhalb Deutschlands)
versandkostenfrei verschicken, so sind die Einstellungen des Untermenüs Versandkostenfrei für Sie relevant. Aktivieren Sie diese zunächst über das erste Auswahlmenü. Die weiteren Einstellungen entsprechen im Wesentlichen denen der Fixkostenvariante, nur dass Sie hier keine Kosten definieren, wohl aber die Mindestbestellmenge bestimmen müssen.
Die Konfiguration des Versands über DHL.
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Verkäufe
225
Die Konfiguration der Versandart über DHL ist sehr umfangreich. Die Integration
von DHL setzt voraus, dass Sie dort ein Kundenkonto samt den zugehörigen Daten
besitzen.
Die Einstellungen im Einzelnen:
·
Aktiviert: Aktivieren Sie hier die Versandart, wenn Sie Ihre Produkte
(auch) mit DHL versenden wollen.
·
Gateway URL: Hier geben Sie die URL des DHL-Gateways an.
·
Titel: Hier weisen Sie der Versandart eine Bezeichnung zu, vorzugsweise
die Bezeichnung DHL.
·
Zugangsnummer: Tragen Sie hier die Zugangsnummer für den DHLDienst ein.
·
Passwort: Hier das dazugehörige Passwort.
·
Kundenkontonummer: Hinterlegen Sie hier Ihre Kundennummer.
·
Versandkennung: Auch die Versandkennung muss angegeben werden.
·
Versandkennung (international): Wenn Sie international versenden,
sollten Sie auch die internationale Kennung angeben.
·
Versandart: Sie haben die Wahl zwischen den beiden Versandarten Brief
und Paket.
·
Bearbeitungsgebühr berechnen/Bearbeitungsgebühr hinzugefügt:
Auch beim Versand über DHL können Sie wieder eine Bearbeitungsgebühr einführen und deren Höhe bestimmen.
·
Paketbeschreibung: Geben Sie hier die Beschreibung an.
·
Bearbeitungsgebühr: Definieren Sie hier die Höhe einer möglichen Bearbeitungsgebühr.
·
Versand zollpflichtig: Sollte der Versand zollpflichtig sein (beispielsweise beim Versand in die Schweiz), wählen Sie in diesem Auswahlmenü die
Option Ja.
·
Höchstgewicht pro Sendung: Geben Sie hier das maximal zulässige
Gewicht für den Versand an.
·
Zahlweise für Zoll: In diesem Auswahlmenü bestimmen Sie, wer die
Zollgebühren bezahlt. Sie haben die Wahl zwischen den Optionen Absender, Empfänger und Drittanbieter. In der Regel ist es der Empfänger.
Magento kompakt
226
·
Erlaubte Arten: Hier bestimmen Sie die möglichen Versandarten.
·
Angezeigte Fehlermeldung: In diesem Textfeld können Sie wieder einen
Text für eine Fehlermeldung hinterlegen, wenn der Dienst nicht funktioniert oder nicht verfügbar ist.
·
Versandart zeigen, auch wenn nicht möglich: Hier können Sie die Ansicht der Versandart wieder aktivieren, auch wenn diese nicht für den
Kunden nutzbar ist.
·
Freie Art: Bestimmen Sie hier die versandkostenfreie Versandart.
·
Versandkostenfrei ab: Die DHL-Konfiguration erlaubt Ihnen auch den
versandkostenfreien Versand. Hier aktivieren Sie diesen.
·
Mindestbestellmenge für versandkostenfreie Lieferung: In diesem
Eingabefeld bestimmen Sie die Mindestbestellmenge, damit der Versand
versandkostenfrei erfolgt.
Es folgen verschiedene Einstellungen für die zusätzliche Absicherung der Sendung
und der Größe. Außerdem können Sie die nationalen und internationalen Versandtage sowie die möglichen Zielländer bestimmen.
8.4.8 Google-API
Auch verschiedenen Google-spezifischen Funktionen und Diensten sind wir bereits
im Laufe dieses Buches begegnet. Im Google-API-Menü können Sie Ihren
Magento-basierten Shop für das Zusammenspiel mit verschiedenen Diensten des
Suchmaschinenbetreibers wie beispielsweise Google Analytics, Google Website
Optimizer und Google Checkout konfigurieren.
Zunächst erlaubt das API-Menü die Nutzung von Google Analytics. Dieser Dienst
hilft Ihnen, die Ergebnisse Ihres Online-Auftrittts verbessern. Er unterstützt Sie
beispielsweise beim Verfassen von aussagekräftigeren Anzeigen und bietet Hilfe
bei der Durchführung von AdWords-Marketing-Initiativen. Der Dienst ist – zumindest zu dem Zeitpunkt, als diese Zeilen entstehen – für alle Kunden, Publisher
und Website-Besitzer kostenlos. Das Ziel des Dienstes: Die Erhöhung der
Conversion-Rate.
Mit Google Analytics finden Sie heraus, mit welcher Seitengestaltung, welchen
Überschriften und welchen Grafiken die höchsten Conversion-Raten bei den Besuchern erzielt werden.
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Verkäufe
227
Allerdings ist der Dienst aus datenschutzrechtlicher Sicht betrachtet problematisch,
denn der Suchmaschinenbetreiber kann mithilfe des Dienstes ein umfassendes
Nutzerprofil von Webseiten-Besuchern anlegen.
Um Google Analytics nutzen zu können, müssen Sie den Dienst einfach über das
Auswahlmenü Aktivieren anschalten und unter Account number Ihre GoogleAnalytics-Kennung angeben. Weitere Informationen zu diesem Dienst finden Sie
unter http://www.google.com/analytics/de-DE/.
Die Konfiguration der verschiedenen Google-spezifischen Funktionen.
Magento kompakt
228
Als Nächstes erlauben die Google-API-Einstellungen die Konfiguration von Google Checkout (http://checkout.google.com). Das ist ein Bezahldienst, der Ihnen das
Shoppen in unterschiedlichen Online-Shops erleichtern soll.
Die Einstellungen für Google Checkout im Überblick:
·
Signup for Google Checkout: Über diesen Link gelangen Sie zur Google-Checkout-Site, auf der Sie sich für die Nutzung des Dienstes anmelden
können.
·
Aktivieren: Hier aktivieren bzw. deaktivieren Sie die CheckoutUnterstützung.
·
Sandbox: Mit diesem Auswahlmenü schalten Sie die Sandbox ein bzw.
aus.
·
Sichere Callback URL: Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie GoogleCheckout-Transaktionen zulassen wollen.
·
Debug: Aktiviert den Debug-Modus. Er liefert Ihnen wichtige Informationen bei einer möglichen Fehlersuche.
·
Verkäufer ID: Geben Sie hier Ihre Verkäufer-ID an.
·
Verkäufer Key: Hier den zugehörigen Schlüssel.
·
Bezahlbild Style: In diesem Auswahlmenü bestimmen Sie die Größe des
Google-Checkout-Bezahlbilds.
·
Ort: Erlaubt die Auswahl des Orts. In Magento 1.2.0 ist allerdings nur die
Auswahl von Großbritannien und den USA möglich.
·
Neuer Bestellstatus: Erlaubt die Konfiguration des Bestellstatus.
·
URL für Einkauf fortsetzen: In diesem Eingabefeld können Sie die URL
angeben, über die der Kunde seinen Einkauf fortsetzen kann. Wenn Sie
das Feld freilassen, wird er zur Startseite des Shops geführt.
·
Inhalt des Warenkorbs während des Bezahlvorgangs ausblenden:
Wenn diese Option aktiviert ist, werden die Warenkorbdaten nach dem
Klick auf den Google-Checkout-Button versteckt und nur wiederhergestellt, wenn Sie auf den Link Warenkorb bearbeiten klicken.
·
Standard Steuerntabelle deaktivieren: Aktivieren Sie diese Option,
wenn Ihre Anfrage zu lang und abgeschnitten wird.
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Verkäufe
229
Mit Google Base (http://www.google.de/base/) präsentiert der Suchmaschinenbetreiber einen weiteren kostenlosen Dienst, der sich allerdings im Januar 2009 noch
in der Beta-Phase befindet.
Der Service verspricht Unterstützung bei der Veröffentlichung von Online- und
Offline-Content gleich welcher Art. Der Dienst macht diese Inhalte nach eigenen
Aussagen dann über Google suchbar (und stellt ihn sogar ins Internet, falls er noch
nicht online ist).
Sie können dann im nächsten Schritt die zu veröffentlichenden Artikel mit Attributen beschreiben. Dadurch kann der Artikel bei verwandten Suchen einfacher gefunden werden. Je nach Relevanz können Ihre Artikel auch in den Suchergebnissen
bei der Google Produktsuche und sogar auf den Hauptseiten der Google Websuche
angezeigt werden.
Im Untermenü Google Base bestimmen Sie das Zusammenspiel von Magento und
Google Base über folgende Einstellungen:
·
Account Login: Geben Sie hier den Base-Benutzernamen an.
·
Account Passwort: Hier das zugehörige Passwort.
·
Target Country: In diesem Auswahlmenü bestimmen Sie das Zielland
Ihrer Inhalte.
·
Aktualisiere Google Base Artikel, wenn Produkt bearbeitet wird: In
der Standardkonfiguration werden die Google-Base-Daten auf den neuesten Stand gebracht, wenn Sie in Ihrem Shop Änderungen vornehmen.
Das Google-API-Menü sieht außerdem die Unterstützung des Google Website
Optimizers vor. Das Website-Optimierungstool ist ein weiteres kostenloses Tool
von Google. Es dient zum Testen und Optimieren von Websites, und hilft Ihnen,
die Anzahl der Zugriffe auf Ihre Site zu erhöhen. Um den Google Website
Optimizer zu nutzen, aktivieren Sie einfach dessen Unterstützung.
Den Abschluss der Google-API-Einstellungen bilden drei Google-CheckoutVersand-Einstellungen für folgende Bereiche: Vom Verkäufer berechnet, Vom
Versender berechnet und Festpreis. Da Google Checkout bislang kaum eine Rolle
als Zahlungsplattform spielt, lohnt eine intensive Beschäftigung mit diesem Dienst
bislang nicht.
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230
8.4.9 PayPal-Konten
Wenn Sie Ihren Kunden die Zahlung per PayPal ermöglichen wollen, so müssen
Sie Magento für das Zusammenspiel konfigurieren. Um den Abrechnungsdienst zu
wählen, müssen Sie über die PayPal-Händler-Seite (https://www.paypaldeutschland.de/haendler/) einen Account einrichten. Magento unterstützt drei
Service-Varianten:
·
PayPal Standard
·
PayPal Pro
·
PayPal Express
Bei der deutschen Niederlassung heißen die Dienste PayPal Starter, PayPal Express und PayPal Basis, wobei die Express-Variante die umfangreichsten Funktionen zu bieten hat (siehe Produktvergleich unter https://www.paypaldeutschland.de/haendler/unsere_loesungen/loesungsmatrix.html).
Die Konfiguration der PayPal-Konten.
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Verkäufe
231
Sowohl für den Kunden als auch für einen Shop-Betreiber ist PayPal eine feine
Sache. Für den Betreiber ist die Integration einfach, der Kunde hat mit zwei Mausklicks seine Bestellung bezahlt. Wichtig für den Shop-Betreiber sind natürlich auch
die Höhe der Gebühren. Die bewegen sich bei PayPal auf einem durchschnittlichen
Niveau. Unter der URL https://www.paypal-deutschland.de/haendler/vorteile/
kosteneffizienz.html erhalten Sie einen Überblick und können mithilfe des Gebührensimulators die vermutlich anfallenden Kosten überschlagen.
Für die drei verschiedenen Dienste stehen Ihnen unterschiedliche Einstellungen zur
Verfügung. Zunächst die des Untermenüs Website Payments Pro (Payflow Edition):
·
URL: Geben Sie hier die URL des Dienstes an. Diese erhalten Sie von
PayPal.
·
User: In diesem Eingabefeld geben Sie Ihren PayPal-Benutzernamen an.
·
Vendor: Hier geben Sie den Namen Ihres Unternehmens an.
·
Password: In diesem Eingabefeld hinterlegen Sie das Passwort.
·
Debug Flag: Diese Konfiguration ist für die Fehlersuche relevant.
Die Einstellungen des Bereichs Website Payments Standard:
·
Geschäftsname: Geben Sie hier Ihren Firmennamen an.
·
Geschäftskonto: Hier das Geschäftskonto.
·
Paypal Logo Image URL: Geben Sie hier die URL zum PayPal-Logo an.
Beachten Sie, dass es maximal 750 x 90 Pixel groß sein darf.
·
Sandbox Flag: Dient der Sandbox-Konfiguration.
·
Debug Flag: Diese Konfiguration ist für die Fehlersuche relevant.
Und die Einstellungen des Untermenüs Website Payments Pro and Express
Checkout (API Signature), denen wir noch nicht begegnet sind:
·
API Benutzername: Geben Sie hier den API-Benutzernamen an.
·
API Passwort: In diesem Eingabefeld das zugehörige Passwort.
·
API Signatur: Hier die Signatur.
·
Page Style: Hier bestimmen Sie den Seitenstil.
Magento kompakt
232
·
Proxy Host: Falls Sie einen Proxy-Server für den Verbindungsaufbau zu
PayPal verwenden, geben Sie hier dessen Hostnamen bzw. IP-Adresse an.
·
Proxy Port: Geben Sie hier gegebenenfalls den Port des Proxy-Servers
an.
Beachten Sie Folgendes: Nachdem Sie die PayPal-Konfiguration in der MagentoSystemsteuerung vorgenommen haben, ist diese noch nicht nutzbar. Vielmehr
müssen Sie diese im Untermenü Zahlungsmöglichkeiten aktivieren. Darauf geht
nachfolgender Abschnitt ein.
Ein Blick auf einen Teil der Zahlungsmöglichkeiten.
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Verkäufe
8.4.10
233
Zahlungsmöglichkeiten
Das letzte Untermenü des Verkäufe-Menüs dient der Konfiguration der Zahlungsmöglichkeiten. Bislang ist die Unterstützung an Zahlungssystemen im direkten
Vergleich zu etablierten. Magento ist bislang bestens auf das Zusammenspiel mit
PayPal gerüstet, bei anderen – gerade Anbietern aus Deutschland – sieht es noch
ein wenig mau aus. Fragen Sie gegebenenfalls bei dem von Ihnen favorisierten
Anbieter nach. Der kann Ihnen weiterhelfen und gegebenenfalls die notwendigen
Informationen für die Magento-Konfiguration liefern.
Im Menü Zahlungsmöglichkeiten können sie neben sechs PayPal-spezifischen
Einstellungen folgende Einstellungen bearbeiten:
·
Gespeicherte Kreditkartendaten
·
Null-Zwischensumme Bezahlvorgang
·
Scheck/Zahlungsanweisung
·
Auftrag
·
Authorize.net
·
Payflow Pro
Die Nutzung der PayPal-Einstellungen ist im Prinzip einfach: Aktivieren Sie den
oder die gewünschten PayPal-Zahlungsmöglichkeiten, bestimmen Sie die Zahlungsaktion, den neuen Bestellstatus und die zulässigen Länder. Außerdem müssen
Sie den jeweiligen Check-out-Mechanismus konfigurieren.
Die Konfiguration der anderen Zahlungsmöglichkeiten ist ähnlich einfach. Lediglich Authorize.net und PayFlow verlangen die Anpassung bzw. Konfiguration des
jeweiligen Gateways und der Zugangsdaten. Da aber Authorize.net für Händler aus
dem deutschen Sprachraum in der Regel nicht interessant ist, müssen Sie sich damit auch kaum herumschlagen.
Zunächst können Sie die Zahlungen für gespeicherte Kreditkartendaten konfigurieren. Setzen Sie dazu zunächst das Auswahlmenü Aktiviert auf Ja, passen Sie den
Titel und eventuell den neuen Bestellstatus an. Als Nächstes wählen Sie die Kreditkartentypen aus, die Ihr Shop unterstützt.
Sie sollten außerdem die Kreditkartenverifikation aktivieren und dann wieder die
Länder bestimmen, aus denen Sie Zahlungen akzeptieren. Dieses Untermenü erlaubt außerdem die Konfiguration von Mindest- und Höchstbestellwerten.
Magento kompakt
234
Die Einstellungen der Untermenüs Null-Zwischensumme Bezahlvorgang,
Scheck/Zahlungsanweisung und Auftrag entsprechen denen der gespeicherten Kreditkarten.
Die Einstellung des Core-API.
8.5
Services
Die Konfiguration des Menüs Magento Core API ist schnell beschrieben. Hier
können Sie lediglich den Timeout-Wert in Sekunden setzen, nach dem eine ClientVerbindung zur Programmierschnittstelle im Leerlauf beendet wird.
8.6
Erweitert
In den vorangegangenen Kapiteln haben Sie eine Fülle an Anpassungsmöglichkeiten kennengelernt. Ein letztes Menü gibt es noch: Erweitert. Hier können Sie verschiedene Admin- und spezifische Einstellungen vornehmen. Dazu gehört beispielsweise die Konfiguration des SMTP-Servers, über den Ihre Mails und die
Newsletter verschickt werden.
Das Untermenü Admin erlaubt folgende Anpassungen:
·
Admin Benutzer E-Mails: Hier legen Sie fest, welches die Vorlage für
die Passwort-vergessen-E-Mail ist.
·
Passwort vergessen E-Mail Absender: Hier wie bereits gewohnt den
Absender der E-Mail.
Das Untermenü Startseite stellt Ihnen über ein umfangreiches Auswahlmenü alle
möglichen Seiten zur Auswahl, die Sie als Startseite verwenden wollen. In der
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Erweitert
235
Regel ist an der Standardeinstellung Übersicht, die den Kunden einen Shoptypischen Einstieg erlaubt, keine Änderung erforderlich.
Schließlich können Sie unter Admin Basis-URL zwei Einstellungen bearbeiten:
·
Benutze eigene Admin-URL: Legen Sie hier fest, ob Sie statt der Standard-Admin-URL eine eigene verwenden wollen oder nicht. Falls ja,
müssen Sie diese im folgenden Eingabefeld hinterlegen.
·
Eigene Admin-URL: Geben Sie hier die URL für Ihren eigenen AdminZugang an. Wichtig dabei ist, dass die Basis-URL mit einem Slash endet,
also z. B. http://ihr_magento_shop.de/mein_admin_account/.
Die Einstellungen des Untermenüs System.
Magento kompakt
236
Im Untermenü Cron können Sie verschiedene Aufgaben von Magento mithilfe
einer System-eigenen Zeitsteuerungsfunktion wie dem Cronjob unter Linux und
der Windows-Funktion Geplante Aufgaben automatisiert ausführen. Per Zeitsteuerung können Sie beispielsweise bestimmen, wann Ihr Newsletter oder andere Hinweise verschickt werden. Auch das Update der Währung und das Bereinigen der
Datenbank können zeitlich gesteuert erfolgen.
Für die Ausführung ist die Datei cron.php wichtig, die Sie im Root-Verzeichnis
Ihrer Magento-Installation finden.
Die eigentliche Konfiguration erfolgt im Untermenü Cron mit folgenden Einstellungen:
·
Erstelle Tagesplan jeden: Neue Zeitsteuerungen werden nicht öfters als
der hier angegebene Wert ausgeführt.
·
Geplant für: Neue Aufträge werden an dem hier angegebenen Wert voraus ausgeführt.
·
Fehlt, wenn nicht ausgeführt innerhalb: Wenn cron.php innerhalb dieses Zeitraums ausgeführt wird, nachdem die Aufgabe ausgeführt wurde,
wird das Skript erneut ausgeführt.
·
History aufräumen jeden: Sorgt dafür, dass die History alle x Minuten
auf Vordermann gebracht wird.
·
Erfolg history Vorhaltezeit: Bestimmt, wie lange die Daten bei einer erfolgreichen Bereinigung noch in der Datenbank verbleiben.
·
Fehler History Vorhaltezeit: Legt fest, wie lange die History-Daten
beim Auftreten eines Fehlers gespeichert werden.
Über die SMTP-Einstellungen des erweiterten System-Menüs konfigurieren Sie
den SMTP-Server für den E-Mail-Versand. Über das Auswahlmenü E-MailFunktionen abschalten können Sie den Mail-Versand deaktivieren, was Sie natürlich nicht sollten. Geben Sie außerdem in den Eingabefeldern Server und Port (25)
die Daten des SMTP-Servers an. Leider ist keine Authentifizierung möglich.
Drei weitere Einstellungen finden Sie auf dieser Seite noch: Unter Currency können Sie die installierten Währungen einsehen und ändern. Mit Log Cleaning bestimmen Sie, wie Ihre Protokolldateien bereinigt werden. Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert.
Schließlich können Sie noch die Konfiguration der Hinweise anpassen, die Ihnen
die Admin-Übersicht bietet. Standardmäßig prüft Ihre Magento-Installation alle
Stunde, ob neue Informationen verfügbar sind.
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Erweitert
237
Das vorletzte Untermenü trägt die Bezeichnung Erweitert. Hier können Sie die
Modulsausgabe der unzähligen Module deaktivieren und gegebenenfalls wieder
aktivieren. So lassen sich nicht benötigte Funktionen gezielt deaktivieren.
Die Systemkonfiguration erlaubt das Deaktivieren von Modulausgaben.
Schließlich können Sie noch verschiedene Entwickleroptionen vornehmen. Zunächst erlaubt Ihnen dieses Menü das Setzen von Client-Beschränkungen. Standardmäßig kann der Zugriff auf Magento von jedem beliebigen System erfolgen.
Sie können allerdings im Eingabefeld Entwickler Clientbeschränkung auch eine
kommagetrennte Liste mit IP-Adressen angeben.
Im Debug-Untermenü können Sie lediglich den Profiler aktivieren. Für Entwickler
ist sicherlich auch die Möglichkeit interessant, das Inline-Übersetzen für den Shop
und die Admin-Schnittstelle aktivieren zu können.
Wichtig für eine Analyse und die Fehlersuche in Magento sind die Protokollfunktionen. Diese sollten Sie zunächst über das Auswahlmenü Aktiviert einschalten.
Passen Sie gegebenenfalls den Dateinamen für die Protokolldatei an. Der ist standardmäßig system.log und Sie finden Sie unter /var/log.
Magento kompakt
238
Die Entwickleroptionen der Magento-Systemkonfiguration.
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Standardsicherheit
9
239
Sicherheit für Ihren Online-Shop
Da Shopping-Systeme wie Magento mehr und mehr das Herzstück der Dokumentenerstellung und -entwicklung in Unternehmen bilden, stellt sich gerade bei kritischen Systemen immer auch die Frage, wie sicher ist die Umgebung, welche
Sicherheitsrisiken lauern und wie kann man sich schützen? Die zentralen Fragen
beim Einsatz eines solchen Systems sind:
·
Gibt es vordefinierte Gruppen innerhalb eines Rollenkonzepts?
·
Kann der Zugriff mittels Benutzer- und Gruppenverwaltung entsprechend
den Anforderungen gesteuert werden?
·
Gibt es Schutzmechanismen vor versehentlichem gleichzeitigem Zugriff
mehrerer Personen auf das System?
·
Kann die Kommunikation zwischen Online-Shop und Client verschlüsselt
werden?
·
Und wie wird das System technisch vor Fremdzugriffen geschützt?
Einziges Problem: Diese Fragen berücksichtigen lediglich die Sicherheit des eigentlichen Shop-Systems, lassen aber Sicherheitsfragen der Shop-Umgebung außen vor. Im Fall von Magento, das auf einer Apache-, MySQL-, PHP-Installation
basiert, muss man das sicherheitstechnische Augenmerk weiter fassen. Zu berücksichtigen sind auch Fragen der Apache-, Datenbank- und PHP-Sicherheit. Natürlich spielt auch die Datensicherheit und -sicherung eine wichtige Rolle.
Im Hinterkopf sollte man immer behalten, dass eine Vielzahl an Risiken den Betrieb eines CMS gefährden kann. Neben den „Standardrisiken“ sollte man sich
beispielsweise auch mit Cross-Site-Scripting und SQL-Injektion auseinandersetzen.
9.1
Standardsicherheit
Magento besitzt für die Standardsicherung ausreichende Funktionen, mit denen
man insbesondere den Zugriff auf Produkte, auf Inhalte etc. steuern kann. Das
Herzstück bildet die Benutzerverwaltung, die über Menü System verfügbar ist.
Magento kompakt
240
Über den Benutzermanager verwalten Sie bekanntlich bestehende Einträge und
erzeugen neue.
Sie können einem neuen Benutzer die passenden
Gruppenberechtigungen zuweisen.
Über die Gruppenberechtigungen können Sie steuern, wer welche Elemente
und Funktionen nutzen kann. Außerdem steht Ihnen über das Systemmenü eine
Sicherungsfunktion zur Verfügung, mit der Sie mit minimalem Aufwand eine
Datensicherung erstellen können.
9.2
Sicherheit der Shop-Umgebung
Ein Shopping-System wie Magento ist durch vielerlei Techniken angreifbar. Dazu
gehören beispielsweise die Ausnutzung von unsicheren Webserver-, PHP- oder
Datenbankkonfigurationen. Natürlich lassen sich auch unsichere Verbindungen
nutzen. Aber auch Techniken wie Cross-Site-Scripting oder SQL-Injektion bereiten Probleme.
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241
9.2.1 Cross-Site-Scripting
Beim sogenannten Cross-Site-Scripting werden Sicherheitslücken im Browser
ausgenutzt, um Benutzereingaben zu manipulieren, die an eine Web-Anwendung
übergeben werden. Ein Angreifer kann dadurch dann unter anderem schädlichen
Programmcode in eine für den Benutzer normalerweise korrekte Umgebung einbetten. Der Angreifer kann auch versuchen, eine gewisse Kontrolle über die Ausführung der Web-Anwendung zu erlangen. Ziel dieser Attacke ist meist das Ausspähen und die Manipulation von Benutzerdaten, wie beispielsweise Passwörtern
oder einfach das Ausführen von beliebigem Programmcode.
Bislang gibt es leider keine einheitliche Definition für diese Angriffstechnik. Dennoch ist den unterschiedlichen Definitionen das Angriffsszenario gemein, wonach
versucht wird, schädlichen Programmcode in eine Web-Anwendung einzubetten,
der dann auf der Client-Seite ausgeführt wird.
Verwandte Szenarien versuchen den Programmablauf auf der Server-Seite zu beeinflussen. Sicherheitslücken können beispielsweise genutzt werden, um den Server zu veranlassen, fremden Programmcode zu laden und auszuführen. Benutzt die
Web-Anwendung eine Datenbank, wie es bei Magento der Fall ist, so kann durch
Manipulation der SQL-Befehle versucht werden, Einträge in der Datenbank zu
verändern oder Abfrageergebnisse zu fälschen.
Was passiert nun bei solchen Vorgängen genau? Web-Anwendungen, die beispielsweise PHP nutzen, dienen in der Regel dazu, Inhalte dynamisch zu publizieren. Dabei werden die Benutzereingaben oft in den GET-Parametern der URL
codiert. Werden diese Parameter nun ohne eine vorherige Prüfung im Programm
weiterverarbeitet, so kann man in diesen Parametern Programmcode unterbringen,
der dann in der erzeugten Webseite auftaucht. Meist kommt hierfür JavaScript zum
Einsatz, da dieses in den meisten Browsern aktiviert ist. Theoretisch könnte man
auch Programmcode in anderen Programmiersprachen einschleusen.
Wird nun der Inhalt einer Variable, die über einen GET-Parameter an das Skript
übergeben wurde, ungefiltert ausgegeben, so landet der darin eingebettete JavaScript-Code in der Webseite und wird vom Browser ausgeführt. Da das lokal ausgeführte JavaScript Zugriff auf die vom Browser verwalteten Cookies hat, kann der
Inhalt der Cookies ausgelesen und beispielsweise an eine andere Webseite geschickt werden.
Häufig verwenden Web-Anwendungen zum Speichern der Authentifikationsdaten
solche Cookies, sodass ein Angreifer sich damit Zugang zu einer fremden Identität
erschleichen kann. Er muss sein Opfer nur dazu bringen, auf die speziell präparierte URL zu klicken. Diese URLs können aber auch in Image-Tags untergebracht
werden, wo sie dann automatisch beim Laden der Webseite ausgeführt werden.
Magento kompakt
242
Beliebte Cross-Site-Scripting-Ziele sind Foren, Gästebücher, Suchformulare,
Webmailer und sogar dynamisch generierte Fehler-404-Seiten.
Cross-Site-Scripting stellt ein erhebliches Problem für User dar.
Schützen kann man sich indes recht einfach. Eine wichtige Schutzmaßnahme ist
die Überprüfung sämtlicher Benutzereingaben. Das schließt neben den HTTPGET- und -POST-Variablen auch die Cookies ein, die ja auch vom Client an den
Server übermittelt werden. Bei der Überprüfung sollten alle nicht akzeptablen
Werte, die nicht innerhalb eines fest definierten Wertebereichs liegen, herausgefiltert werden. Sonderzeichen, die vom Browser besonders interpretiert werden (wie
etwa die spitzen Klammern < und >), müssen vor der Ausgabe in ihre HTMLEntities konvertiert werden. Diese Schutzmaßnahmen sind einfach zu implementieren, allerdings auch mit einem gewissen zeitlichen Aufwand verbunden.
Auf einen weiteren Schutzmechanismus, der derlei Attacken abfangen kann, kommen wir später noch zu sprechen: die Web-Application-Firewall ModSecurity.
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243
Obige Abbildung zeigt ein typisches Szenario beim Cross-Site-Scripting. Im ersten
Schritt erhält ein Benutzer eine HTML-Mail, die beispielsweise Links und/oder
Grafiken enthält. Der ahnungslose User klickt auf einen Verweis und wird zu einer
gefährlichen Website geführt. Diese sendet bösartigen Code an den Anwender
zurück. Nun führt das Skript auf dem Host-Rechner die gewünschten Aktionen aus
und sendet beispielsweise ausgespähte Daten an den Hacker.
9.2.2 SQL-Injektion
Ein weiteres Problem sind die sogenannten SQL-Injektionen. Bei dieser Technik
versucht der Angreifer, SQL-Abfragen zu manipulieren. Hierzu wird über die Applikation, die den Zugriff auf die Datenbank bereitstellt, versucht, SQL-Statements
einzufügen.
Man findet SQL-Injektionen oft bei CGI-Scripts. Aber auch Programme, die andere Daten, etwa Webseiteninhalte oder E-Mails, in SQL-Datenbanken eintragen,
sind anfällig für diese Technik. Konkret wird versucht, weitere SQLAnforderungen einzuschleusen oder die Abfragen so zu manipulieren, dass man
zusätzliche Daten erhält. Manche Datenbanksysteme bieten auch die Möglichkeit,
Zugriff auf eine Shell zu erhalten, womit der ganze Server kompromittierbar wird.
9.2.3 Angriff auf CGI
Bei Umgebungen wie Magento sind auch CGI-Funktionen mögliche Angriffsziele.
Man kann PHP als CGI nutzen, wenn kein Modul in die Serversoftware eingebunden werden soll. Sinn macht es auch bei Systemen, bei denen verschiedene CGIWrapper genutzt werden sollen, um sichere chroot- und setuid-Umgebungen für
Skripts zu schaffen.
In solchen Konfigurationen wird das ausführbare PHP-Binary meist im Cgi-binVerzeichnis des Webservers installiert. Problematisch ist dabei die Platzierung von
Interpretern im Cgi-bin-Verzeichnis. Obwohl das PHP-Binary als eigenständiger
Interpreter verwendet werden kann, wurde PHP so entwickelt, um dem durch diese
Konfiguration möglich werdenden Angriff vorzubeugen:
·
Zugriff auf Systemdateien (www.server.de/cgi-bin/php?/etc/passwd):
Requests, bei denen auf ein Fragezeichen eine Abfrageinformation erfolgt, werden durch das CGI-Interface als Kommandozeilenargument an
den Interpreter übergeben. In der Kommandozeile wird üblicherweise die
im ersten Argument angegebene Datei von Interpretern geöffnet und aus-
Magento kompakt
244
geführt. Beim Aufruf als CGI-Binary verweigert PHP die Interpretation
der Kommandozeilenargumente.
·
Zugriff auf beliebige Web-Dokumente auf dem Server
(www.server.de/cgi-bin/php/gemein/doc.html): Der Teil des URLs nach
der Angabe der PHP-Binärdatei wird meist dazu genutzt, um den Namen
der Datei zu übergeben, die durch das CGI-Programm geöffnet und interpretiert werden soll. Normalerweise werden einige Einträge in der Konfigurationsdatei des Webservers benutzt (Apache: Action), um Aufrufe von
Dokumenten an den PHP-Interpreter umzuleiten. Unglücklicherweise
wird, wenn der Aufruf bereits in dieser Form geschieht, vom Webserver
keine Zugriffsüberprüfung der Datei /secret/script.php, sondern lediglich
der Datei /cgi-bin/php vorgenommen. So ist jeder Benutzer, der auf /cgibin/php zugreifen darf, in der Lage, sich zu jedem geschützten Dokument
auf dem Webserver Zugriff zu verschaffen.
·
Bei PHP können die Konfigurationsoption --enable-force-cgi-redirect und
zur Laufzeit die Konfigurationsdirektiven doc_root und user_dir verwendet werden, um diesen Angriff zu verhindern.
9.2.4 Apache-Einstellungen
Auch die Konfiguration des Apache-Webservers hat großen Einfluss auf die Sicherheit der Umgebung. Dabei wird häufig der Fehler gemacht, dem Apache RootRechte zu erteilen. Problematisch ist außerdem das Ausweiten der Möglichkeiten
von Apache. Insbesondere die Ausweitung der Benutzerrechte für Apache auf Root
ist äußerst problematisch, denn das gesamte System kann in Mitleidenschaft gezogen werden. Doch auch hierfür gibt es recht einfache Lösungen.
Mit open_basedir() kann man beispielsweise kontrollieren, welche Verzeichnisse
PHP verwenden dürfen und welche nicht. Man kann auch Bereiche nur für Apache
einrichten, um alle webbasierten Aktivitäten auf Nicht-Benutzer- bzw. NichtSystem-Dateien einzuschränken. Dazu sollte man alle htaccess-Dateien um folgenden Code erweitern:
<Files .htaccess>
Order allow,deny
Deny from all
<Files>
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245
Natürlich sollte auch die Datei .htaccess geschützt werden. Nun schützt man die
Datei vor Angreifern, denn sie soll ja für alle lesbar und für den Besitzer schreibbar
sein:
chmod 655 .htaccess
9.2.5 Dateisystem-Sicherheit
Bei Umgebungen wie Magento, die insbesondere auf PHP basieren, sind die implementierten Sicherheitseinstellungen hinsichtlich der Berechtigungen auf Dateiund Verzeichnisebene abhängig. Daraus folgt, dass man mit entsprechenden Dateisystem-spezifischen Sicherheitseinstellungen steuern kann, welche Dateien in dem
Dateisystem gelesen werden dürfen. Vorsicht ist bei lesbaren Dateien geboten, um
sicherzustellen, dass diese sicher von allen Usern mit Zugriff auf dieses Dateisystem (nur) gelesen werden können.
Eine Eigenschaft von PHP ist es, Zugriffe auf das Dateisystem auf Benutzerebene
zu erlauben. Damit ist es natürlich auch möglich, ein PHP-Skript zu schreiben, das
beispielsweise Systemdateien wie /etc/passwd lesen, Ethernetverbindungen modifizieren oder auch Druckaufträge senden kann. Der Administrator muss sich also
auch um diese Einstellungen kümmern und dafür sorgen, dass die zu lesenden bzw.
zu schreibenden Dateien auch die richtigen sind.
9.2.6 Schutz vor Spambots
Ein weiteres Problem für Website-Betreiber sind Spammer und deren Spambots.
Diese Tools durchforsten das Web nach identifizierbaren E-Mail-Adressen, sammeln diese entsprechend den Vorgaben des Benutzers und speichern die gewonnenen Daten. Solche Tools durchsuchen nicht nur öffentlich zugängliche Mitgliederverzeichnisse von Online-Diensten wie Webmail, Messenger und Chat, sondern
gehen auch im Web auf Adressenjagd. Eine weitere wichtige Quelle sind Newsgroups.
Als Administrator einer Web-Applikation sollte man unbedingt vermeiden, EMail-Adressen auf Seiten zu veröffentlichen, ohne zumindest einfache Schutzmaßnahmen zu treffen. Es gibt verschiedene Ansätze. Man sollte E-Mail-Adressen
möglichst nicht im Klartext angeben. Mittels JavaScript oder auch mithilfe des
Apache lassen sich diese Informationen verschleiern. Zum Codieren von mailtoLinks eignet sich beispielsweise der Email Protector (http://www.jracademy.com/
~jtucek/email/download.php).
Magento kompakt
246
Auch mithilfe der Apache-Konfigurationsdateien robots.txt und .htaccess kann
man sich Spambots entledigen. Dazu legt man einen Köder aus, indem man in der
robots.txt ein Dummy-Verzeichnis angibt, das angeblich E-Mail-Adressen enthält.
Nach einer bestimmten Zeit kann man anhand der User-Agents in den Log-Dateien
feststellen, welche Bots den Köder geschluckt haben. Diese sperrt man dann einfach über die .htaccess aus.
9.3
Tipps für mehr Sicherheit
Nachdem Sie einen groben Überblick zum Thema Sicherheit haben, wollen wir
Ihnen in diesem Kapitel noch einige konkrete Tipps und Hinweise an die Hand
geben, damit Sie Ihre Umgebung ein Stück sicherer machen können. Hier einige
allgemeine Punkte, die für Ihre Systemsicherheit wichtig sind:
·
Beim Aufsetzen eines lokalen Entwicklungsservers sollten Sie zunächst
die Upgrades lokal testen und erst nach ausgiebigen Tests auch auf dem
Produktionsserver aufspielen.
·
Speziell beim MySQL ist in Verbindung mit Shared-Servern darauf zu
achten, dass Ihre Datenbank nicht für Dritte sichtbar ist. Denn Sichtbarkeit erleichtert natürlich potenziellen Angreifern die Durchführung von
Attacken.
Und einige Anmerkungen zur konkreten Verbesserung des Magento-Systems:
·
Es ist eigentlich eine Selbstverständlichkeit: Laden Sie Magento nur von
den offiziellen und vertrauenswürdigen Seiten herunter.
·
Sie sollten außerdem die Magento-Sicherheitsankündigungen der offiziellen Magento-Website regelmäßig lesen.
·
Es ist ratsam, alle Templates zu entfernen, die für Ihre Installation nicht
benötigt werden. Vor allem packen Sie keinerlei sicherheitsrelevanten
Code in Ihre Template-Dateien.
·
Nachdem Sie Ihre Site konfiguriert haben und diese stabil läuft, sollten
Sie möglichst alle Verzeichnisse und Dateien mit einem Schreibschutz
versehen. Dazu setzen Sie die Rechte von 755 auf 644 zurück. Sie sollten
allerdings prüfen, ob Ihre Magento-Installation dann immer noch korrekt
arbeitet.
·
Wenn Sie Ihr Shopping-System um Erweiterungen aufbohren, sollten Sie
die Berechtigungen zurücksetzen.
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Nach dem Angriff ist vor dem Angriff
9.4
247
Nach dem Angriff ist vor dem Angriff
Insbesondere kommerzielle Sites sind immer wieder beliebte Hacker-Ziele. Wenn
auch Ihre Site womöglich Ziel eines Hackerangriffs war, so müssen Sie zunächst
sicherstellen, ob Ihr System kompromittiert wurde. Im nächsten Schritt geht es
darum festzustellen, ob Änderungen der Umgebung vorgenommen wurden und
wenn ja, welche.
Nach einer Hacker-Attacke sind eigentlich Computer-Forensiker dran, die sich auf
die Spurensuche, deren Analyse und Auswertung machen. Nach einem Angriff
beginnen Sie zunächst die Sicherstellung des bzw. der attackierten Geräte und
Speichermedien. Sie müssen sich auch an die Ermittlung aller Datenbestände machen. Es empfiehlt sich dabei, ein Protokoll der Aktionen zu erstellen, die der Administrator oder User nach dem Angriff bei der Erkennung der Systemeingriffe des
Angreifers durchgeführt hat.
Befindet sich das verdächtige System noch in Betrieb, so müssen auch hier zunächst die Daten gesichert werden, die sich in den flüchtigen Speichern befinden.
Es handelt sich um die gleichen Speicher wie bei Geräten, bei denen die Attacke
bereits gelaufen ist. Auch hier steht als Nächstes eine Analyse der Datenträger an.
Komplizierter wird die Sache, wenn ein Angriff noch läuft. In diesem Fall müssen
Sie Nutzen und Schaden gegeneinander abwägen. In der Regel ist es sinnvoll, die
Netzwerkverbindung zu kappen, um das Löschen sensibler Daten oder Log-inInformationen zu verhindern. Erweist sich der Angreifer als relativ harmlos und
führt er keine schädlichen Aktionen durch, so sollten Sie versuchen, die Verbindungsinformationen auszulesen, um den Hacker später eindeutig identifizieren zu
können.
In der Praxis erweisen sich die Forensic Toolkits als ausgesprochen nützliche Helfer bei der Durchführung typischer forensischer Aktionen. Sie helfen insbesondere
bei folgenden Aufgaben:
·
automatisierte Analysen
·
Rekonstruktion von Daten
·
Speichermedien manipulationssicher duplizieren
·
Auswerten von Datenformaten
·
Sicherung der flüchtigen Daten
·
Analyse der Zugriffs- und Metadaten
Magento kompakt
248
WinAudit erlaubt den kostenlosen Einstieg in die Welt der digitalen Forensik.
Es liegt in der Natur der Sache, dass solche Toolkits eine Vielzahl an Codierung
und Dateiformaten unterstützen müssen, die in den verschiedenen zum Einsatz
kommenden Betriebssystemen zu finden sind. Wichtig ist auch, dass die Datenuntersuchungen im Idealfall auf verschiedenen Ebenen stattfinden können, da jede
Speicherebene aufschlussreiche Informationen bieten könnte.
Wenn Sie mit Windows arbeiten, so kann ich Ihnen WinAudit (http://www.pxserver.com/WinAudit.htm) ans Herz legen. Es taugt für die professionelle Detektivarbeit. Wenn Sie mit Linux arbeiten, ist das freie The Sleuth Kit
(http://www.sleuthkit.org/sleuthkit/) erste Wahl. Allerdings ist es weitaus komplizierter in der Handhabung.
Nach einem vermeintlichen Hacker-Angriff sollten Sie außerdem folgende Aktionen durchführen:
·
Kontrollieren Sie die Logdateien Ihres Systems auf verdächtige Anfragen
und Zugriffe. Hierbei ist ein professioneller Logfile-Analyzer wie der bereits oben erwähnte AWStats sehr hilfreich.
·
Stellen Sie sicher, dass Sie alle Dateien und Verzeichnisse gelöscht haben,
auch alle Unterverzeichnisse und alle Dateien sowie die Datenbanktabellen.
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Umfassender Schutz dank ModSecurity
·
9.5
249
Erst nach diesen Aktionen sollten Sie Ihr System aus dem letzten Back-up
wiederherstellen.
Typische datenbankbasierte Lösungen wie Magento (das gilt natürlich auch für
Content-Management-Systeme, Blogs und dergleichen mehr) sind für potenzielle
Angreifer beliebte Ziele. Viele Betreiber solcher Systeme übersehen, dass die
schöne Fassade doch „nur“ ein Datenbank-Front-end und der Weg in ein System
kürzer ist, als man denkt. Dank SQL-Injektion und anderer Attacken verschaffen
sich Angreifer schnell weitreichende Zugriffsmöglichkeiten.
9.5.1 Schutz für Web-Anwendungen
Die klassischen Firewall-Technologien agieren auf Netzwerkebene und bieten auf
der Ebene der Web-Anwendungen kaum bis keinen Schutz. Die Lösung für dieses
Problem: Web-Application-Firewalls, die gelegentlich auch als WebShields bezeichnet werden. Solche Tools filtern den Datenstrom zwischen Browser und WebApplikation. Wird ein unzulässiges Eingabemuster identifiziert, so wird – abhängig
von der jeweiligen Konfiguration – der Transfer unterbrochen oder auf andere
Weise reagiert. Ein Web-Application-Firewall ist also nichts anderes als ein Proxy.
Inzwischen gibt es eine beachtliche Palette an solchen Schutzlösungen – freie und
kommerzielle. Neben der Filterung sind verschiedene Lösungen auch in der Lage,
die vom Webserver an den Browser versandten Daten zu überwachen. Allerdings
sind sie nicht in der Lage, auf alle Angriffsformen auf Web-Applikationen optimal
zu reagieren. Es versteht sich von selbst, dass das Schließen von Sicherheitslücken
der eingesetzten Lösung immer der bessere Schutz ist. Doch zeigt die Erfahrung,
dass das nicht immer möglich ist, weil man etwa ein quelloffenes System betreibt,
selbst aber nicht über das notwendige Know-how für das Schließen der Lücke
verfügt.
Da die Angriffe auf Web-Anwendungen sehr unterschiedlich sein können, man
denke nur an die gefürchteten SQL-Injektionen und Cross-Site-Scripting-Angriffe,
müssen Sie davon ausgehen, dass der Aufwand für die Integration eines solchen
Schutzes höher ist als bei einer Standard-Firewall. Auch mit deutlich höheren Lastanforderungen ist zu rechnen, wenngleich hier verhältnismäßig wenige Erkenntnisse vorliegen.
Magento kompakt
250
ModSecurity erweitert Ihre Apache-basierte Webanwendung
um einen Traffic-Filter mit Reaktionsfunktionen.
Wenn Sie nicht sicher sind, welches für Ihre Infrastruktur die optimale Lösung ist,
dürfte der Leitfaden zur Evaluierung von Web-Application-Firewalls des Web
Application Security Consortiums (http://www.webappsec.org/projects/wafec/) für
Sie von Interesse sein. Er wird Ihnen bei der Suche nach der passenden Lösung
nützlich sein.
ModSecurity (http://www.modsecurity.org) stammt aus der amerikanische Software-Schmiede Breach Security (http://www.breach.com). Der Filter unterliegt der
GPL und ist somit frei verfügbar. Die Entwickler bieten neben kommerziellem
Support und Schulung auch eigene Hardware-Komponenten für den Schutz von
Web-Applikationen an.
9.5.2 Nicht nur eine Apache-Lösung
Inzwischen gibt es verschiedene Web-Application-Firewalls. Da der überwiegende
Teil der Web-Anwendungen auf dem Apache ausgeführt wird, ist es kaum verwunderlich, dass es für diesen eine spezielle Lösung gibt: ModSecurity. Dieser
Filter nimmt eine besondere Stellung unter den freien Lösungen ein. Dank des
DSO-Mechanismus kann es recht einfach nachträglich installiert werden. Sie sind
aber keineswegs nur auf den Apache beschränkt, sondern können ModSecurity
auch als Reserve-Proxy einsetzen und so jeden beliebigen Webserver absichern.
ModSecurity ist ein typischer Input-Filter, den Sie mit Regeln versehen, um so
beispielsweise XSS, SQL-Injection, Null-Byte oder Path Traversal zu erkennen
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251
und entsprechend zu reagieren. Das sogenannte Advanced Filtering ermöglicht es,
selektiv auf bestimmte URLs oder auf bestimmte Werte im HTTP-Header zu reagieren. Es gibt weitere Besonderheiten, so können Sie beispielsweise mithilfe von
LUA externe Programme integrieren und somit die Funktionalität des Filters nahezu beliebig erweitern.
9.5.3 Installation
ModSecurity ist speziell für das Zusammenspiel mit einem Apache-2.x-Webserver
entwickelt worden. Bevor Sie sich an die Installation des Filters machen, sind
neben einer aktuellen Apache-Installation verschiedene Voraussetzungen zu erfüllen. Stellen Sie zunächst sicher, dass das Modul mod_unique_id installiert ist.
Außerdem ist die Installation der neuesten Version von libxml2
(http://xmlsoft.org/downloads.html) erforderlich. Optional ist die Installation der
Skript-Sprache LUA 5.1.x (http://www.lua.org), wenn Sie ModSecurity funktional
erweitern wollen.
Bevor Sie mit der Installation von ModSecurity beginnen, sollten Sie den Apache
anhalten. Dann laden Sie sich das ModSecurity-Archiv von der Homepage und
entpacken es. Die weitere Vorgehensweise hängt davon ab, ob Sie ModSecurity
auf einem Linux- oder Windows-System ausführen.
Unter Linux führen Sie das Configure-Skript aus. In der Regel sind keine weiteren
Optionen erforderlich:
./configure
Starten Sie die Kompilierung mit make und führen Sie optional einen Test mit
make test durch. Optional können Sie den ModSecurity Log Collector mit dem
Kommando make mlogc kompilieren. Die eigentliche Installation erfolgt mit dem
typischen Installationsbefehl:
make install
Wenn Sie ModSecurity mit einer Apache-für-Windows-Installation ausführen
wollen, so editieren Sie die Datei Makefile.win, um den Apache-Basis- und
Bibliothekenpfad anzupassen. Kompilieren Sie die Datei mit folgendem Kommando:
nmake -f Makefile.win
Magento kompakt
252
Installieren Sie dann das ModSecurity-Modul:
nmake -f Makefile.win install
Als Nächstes kopieren Sie die Dateien libxml2.dll und lua5.1.dll in das Apachebin-Verzeichnis.
Damit sind die Betriebssystem-spezifischen Schritte abgearbeitet. Im nächsten
Schritt editieren Sie die Apache-Konfigurationsdatei httpd.conf. Unter Linux müssen libxml2 und lua5.1 vor ModSecurity geladen werden:
LoadFile /usr/lib/libxml2.so
LoadFile /usr/lib/liblua5.1.so
Für das Laden des ModSecurity-Moduls verwenden Sie folgenden Befehl:
LoadModule security2_module modules/mod_security2.so
Zum Abschluss müssen Sie nur noch ModSecurity konfigurieren und den Apache
neu starten.
9.5.4 ModSecurity im Überblick
Als Web-Application-Firewall bietet ModSecurity Schutz für Ihre WebApplikationen vor allen gängigen Angriffsarten. Doch damit nicht genug.
ModSecurity erlaubt Ihnen die Überwachung des HTTP-Traffics und stellt Ihnen
eine Echtzeitanalyse zur Verfügung. Und all das, ohne dass größere Veränderungen an Ihrer Infrastruktur erforderlich wären.
Sie können mit ModSecurity den gesamten Traffic mit Ihrer Anwendung protokollieren. Dabei können Sie über die ModSecurity-Konfiguration bestimmen, welche
Informationen für Sie von Interesse sind. Da in verschiedenen Requests bzw. Responses immer auch kritische Daten enthalten sind, kann ModSecurity diese Informationen vor der Protokollierung auch maskieren. Außerdem agiert der Sicherheitsspezialist als eine Art Web-Intrusion-Detection-Tool, das die Definition von
Reaktionen auf verdächtige Ereignisse erlaubt.
Beim Schutz vor Attacken und dem Just-in-time-Patching unterstützt ModSecurity
drei Ansätze:
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253
·
Negative Sicherheitsmodell: Bei diesem Ansatz werden Requests auf
Anomalien, unübliche Verhalten und Einträge untersucht und die
Requests dann nach einem eigenen Punktesystem bewertet. Requests mit
einer hohen Bewertung werden entweder aufgezeichnet oder abgewiesen.
·
Positive Sicherheitsmodell: Bei diesem Ansatz läuft die Sache anders.
Hier werden nur die Requests zugelassen, von denen bekannt ist, dass sie
gültig sind. Dieser Ansatz setzt allerdings eine genaue Kenntnis der zu
schützenden Anwendung voraus.
·
Bekannte Schwachstellen und Verwundbarkeiten: Der letzte Ansatz ist
das Standardmodell. Hier agiert ModSecurity als externes Patching-Tool,
das die Möglichkeiten für Attacken erheblich einschränkt. Der Vorteil:
Die Schwachstellen der zu schützenden Anwendung werden von außen
geschlossen, ohne Eingriffe an der Anwendung selbst vornehmen zu müssen. Sie können also theoretisch beispielsweise eine bekannte SQLInjektion-Schwachstelle weiter offen lassen, solange ModSecurity entsprechende Requests kennt und diese abfangen kann.
Das Herzstück von ModSecurity ist die sogenannte Rule-Engine. Sie implementiert
die ModSecurity-Regelsprache, die speziell für die Bearbeitung von HTTPTransaktionen entwickelt wurde. Sie ist einfach einzusetzen, erlaubt es, Standardaufgaben einfach zu realisieren, taugt aber auch für komplexe Verarbeitungsprozeduren.
9.5.5 ModSecurity-Regeln erstellen
Für die Filterung und die Behandlung von Requests sind die ModSecurity-Regeln
zuständig. Eine Standard-Installation kommt mit einem Basissatz an Regeln daher.
Diese Regeln sind im Ordner Rules zu finden, tragen die Dateierweiterung conf
und sind detailliert dokumentiert. Wenn Sie eigene Regeln schreiben wollen, sollten Sie sich daher zunächst intensiv mit den Core-Regeln befassen.
Um Ihre Web-Applikationen vor unerwünschten Attacken zu schützen, verwenden
die Core-Regeln folgende Techniken:
·
Sie erkennen Verletzungen des HTTP-Protokolls und definieren lokale
Verarbeitungsregeln.
·
Sie erkennen gängige Attacken.
·
Sie erkennen Crawler, Bots, Scanner und andere möglicherweise schädliche Aktivitäten.
Magento kompakt
254
·
Sie erkennen Trojaner und deren Aktivitäten.
·
Sie unterdrücken Fehlermeldungen des Servers.
Der Regel-Editor von Noel Jackson eignet sich für
erste Gehversuche beim Erstellen eigener Regeln.
Ein Angreifer kann beispielsweise versuchen, alle Einträge einer MySQL-Tabelle
zu löschen. Dazu verwendet er folgende URL:
http://www.server.de/login.php?user=benutzer_name’;DELETE%20F
ROM%20users
Verhindern lässt sich dies mit folgender Regel:
SecFilter “delete[[:space:]]+from”
Um mit ModSecurity eine SQL-Injection-Attacke zu verhindern, können Sie beispielsweise folgende Regeln verwenden:
SecFilter “insert[[:space:]]+into”
SecFilter “select.+from”
SecFilter “drop[[:space:]]table”
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255
Das Erstellen von eigenen Regeln erfordert ein hohes Maß an Know-how bzgl. der
zu schützenden Anwendung und der drohenden Gefahren. Da die Erstellung recht
fehleranfällig ist, bietet es sich an, zu geeigneten Tools zu greifen. Für das Erstellen von eigenen Regeln gibt es inzwischen verschiedene Werkzeuge. Das Fortschrittlichste ist sicherlich REMO. Wenn Sie zunächst ein wenig mit Regeln spielen wollen, tut es fürs Erste auch das Web-Formular von Noel Jackson
(http://leavesrustle.com/tools/modsecurity/).
9.5.6 REMO – der Regel-Editor für ModSecurity
ModSecurity ist sicherlich kein einfach zu bedienendes Werkzeug. Die richtige
Konfiguration zu realisieren, ist bisweilen schwierig und fehleranfällig. Da ist jede
Hilfe willkommen, die die Arbeit mit dem Filter vereinfacht. REMO greift Ihnen
beim Erstellen und Optimieren der Regeln unter die Arme.
ModSecurity verfolgt bei seiner Filterung standardmäßig den sogenannten
Blacklist-Ansatz. Das bedeutet, dass nur bekannter gefährlicher Traffic gefiltert
wird. Das Standardregelwerk sorgt für diese Filterung und verspricht so einen
soliden Grundschutz, den man auch mittels des Update-Skripts auf dem neuesten
Stand halten kann.
Mit
dem
Regel-Editor
REMO
(Rule
Editor
for
ModSecurity,
http://remo.netnea.com) steht Ihnen ein ausgesprochen nützliches Tool zur Verfügung, mit dem Sie ModSecurity um Whitelist-Funktionalität erweitern und gleichzeitig die Regeln über einen webbasierten Editor erweitern. Man spricht in diesem
Zusammenhang auch von positiver Sicherheit.
REMO hilft Ihnen dabei, eine Whitelist mit gültigen Requests zu erstellen, zu
pflegen und zu warten. Es handelt sich übrigens um eine Ruby-on-rails-basierte
Applikation, die sich einfach installieren und ausführen lässt. Laden Sie das aktuelle Paket remo-0.2.0.tar.gz herunter, entpacken Sie es in einen Ordner Ihrer Wahl
und starten Sie REMO im REMO-Ordner mit folgendem Befehl:
ruby script/server
Der Zugriff auf die Web-Schnittstelle erfolgt über folgende URL:
http://localhost:3000/main/index
Magento kompakt
256
Mit dem ModSecurity-Regel-Editor REMO vereinfacht sich
das Erstellen und Bearbeiten von Regeln wesentlich.
Um eine erste eigene Regel zu erstellen, klicken Sie auf das New-request-Icon.
REMO erzeugt im darunterliegenden Feld einen Standardeintrag mit der Bezeichnung GET click-to-edit. Mit einem Klick auf die Bezeichnung editieren Sie diesen
und können beispielsweise aus der GET- eine POST-Methode machen. Weisen Sie
dem Eintrag den Anwendungspfad und die gewünschten Parameter zu. Mit einem
abschließenden Klick auf Generate erzeugen Sie die Regel. REMO erzeugt aus
Ihren Angaben eine Regel-Datei, die Sie dann in das Apache-Verzeichnis kopieren.
Am besten schließen Sie die Regeldatei wie folgt in Ihre Apache-Konfiguration
ein:
<IfModule mod_security2.c>
Include /etc/apache2/rulefile.conf
</IfModule>
Nach einem Apache-Neustart ist die Regel aktiv. Dank REMO ist es einfach, die
Möglichkeiten von ModSecurity besser auszunutzen. Einziges Manko: Die Weiterentwicklung scheint ins Stocken geraten zu sein. Womöglich kommt in Zukunft
auch ein Editor der ModSecurity-Entwickler.
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257
9.5.7 Konfigurationsdirektiven
Die meisten ModSecurity-Konfigurationsdirektiven können innerhalb der verschiedenen Apache-Konfigurationen wie VirtualHost, Location oder Directory
verwendet werden.
Daneben gibt es andere, die nur in der ModSecurity-Hauptkonfigurationsdatei
verwendet werden können. Die meisten dieser Konfigurationen sollen außerhalb
der Apache-Konfigurationsdatei httpd.conf verwendet werden und über IncludeAnweisungen eingebunden werden. Mit den ModSecurity-Konfigurationsdirektiven legen Sie fest, auf welche Bereiche ModSecurity angewendet wird.
Wenn Sie eigene Regeln erstellen wollen, so sollten Sie eine Datei mit der Bezeichnung modsecurity_crs_15_customrules.conf erstellen und diese Datei in dem
Verzeichnis ablegen, in dem auch die Core-Regeln liegen. Mit dieser Dateibezeichnung ist sichergestellt, dass Ihre Regeln nach der Standard-ModSecurityKonfiguration, aber noch vor den Core-Regeln geladen werden. So ist sichergestellt, dass Ihre Regeln eine höhere Priorität als die allgemeinen Regeln haben, was
gerade bei spezifischen Allow-Regeln wichtig ist, um den Zugriff auf Ihre Anwendung zuzulassen.
Die Entwickler empfehlen ausdrücklich, die Core-Regeln nicht zu verändern. Sollten Sie spezifische Anforderungen haben, sollten sie über die Custom-Rules realisiert werden. In der ModSecurity-Referenz, die Sie im Dokumentationsverzeichnis
der ModSecurity-Website finden, sind die vielen Direktiven detailliert mit Beispielen dokumentiert.
Interessant ist in diesem Zusammenhang auch, wo die Regeln und die damit verbundenen Aktionen platziert werden. ModSecurity 2.x erlaubt die Verwendung in
den folgenden Kommunikationsphasen zwischen Web-Client- und -Server:
1.
Request eines Headers (REQUEST_HEADERS)
2.
Request eines Bodys (REQUEST_BODY)
3.
Response eines Headers (RESPONSE_HEADERS)
4.
Response des Bodys (RESPONSE_BODY)
5.
Logging (LOGGING)
Nun muss ModSecurity nur noch wissen, in welcher Phase eine Regel ausgeführt
werden soll. Dazu verwendet man die SecDefaultAction-Direktive. Hier ein Beispiel für die Verwendung:
Magento kompakt
258
SecDefaultAction "log,pass,phase:2"
SecRule REQUEST_HEADERS:Host "!^$" "deny,phase:1"
Ein Blick auf die webbasierte ModSecurity-Konsole.
9.5.8 Die ModSecurity-Konsole
Die ModSecurity-Entwickler haben eine weitere Besonderheit im Programm: Die
ModSecurity-Konsole (http://www.modsecurity.org/projects/console/). Dabei handelt es sich um eine webbasierte Schnittstelle, der Sie die ModSecurity-Aktionen
und -Warnungen in Echtzeit entnehmen können. Dieses Tool ist neben Linux auch
für Windows-Plattformen verfügbar. Sie können mit dem Werkzeug bis zu drei
ModSecurity-Sensoren kostenlos steuern und überwachen.
Eigentlich ist das Tool für jene Administratoren gedacht, die mehrere Server überwachen sollen. Aber auch dann, wenn Sie nur für einen Server zuständig sind, ist
der Einsatz sinnvoll, denn die Warnungen, die ModSecurity ausgibt, werden Ihnen
in aufbereiteter Form präsentiert. Das erleichtert es, insbesondere die sicherheitskritischen Aktionen detailliert zu analysieren.
www.brain-media.de
259
Die Ereignisse werden in einer eigenen Datenbank gesammelt. Der Datenbestand
kann über ein aufwendiges Suchformular nach den unterschiedlichsten Kriterien
wie Transaktions-ID, Hostname, angefragte URL, Status-Code, Anwendung etc.
durchforstet werden.
Eine weitere Besonderheit sind sicherlich die Report-Funktionen. Die
ModSecurity-Konsole kann Berichte im PDF-Format erzeugen – und zwar per
Zeitsteuerung oder bei Bedarf – und diese dann auch gleich noch per E-Mail versenden.
9.5.9 Die Zukunft von ModSecurity
Mit der Einführung von ModSecurity 2.5 hat der Filter beachtlich zugelegt. Für
eine deutlich verbesserte Performance sorgen die beiden neuen Phrase-matchingOperatoren @pm und @pmFromFile. Ihr Einsatz bringt gerade beim Vergleich
von Requests mit langen Schlüsselwortlisten einen spürbaren Performancegewinn.
Neu ist auch das Transaction-Caching, das dafür sorgt, dass Transformationen nur
ein Mal pro Transaktion ausgeführt werden.
Die vielleicht wichtigste Verbesserung: Der automatische Update-Mechanismus.
Mit dem Perl-Skript rules-updater.pl können Sie nun Ihre Standardregel automatisch auf dem neuesten Stand halten. Dieses Skript prüft in definierbaren Abständen das ModSecurity-Regel-Repository auf Neuerungen und lädt sich neue Regeln
gegebenenfalls herunter. Damit ist ein hohes Maß an Sicherheit immer gewährleistet.
Daneben bietet ModSecurity 2.5 eine Vielzahl weiterer Detailverbesserungen. So
bietet der Filter verbesserten Schutz gegen Content-Injection und eine exaktere
Kreditkartennummernerkennung. Auch der Schutz vor PDF-XSS-Attacken wurde
verbessert.
Fast noch spannender sind die Dinge, die die Entwickler für zukünftige
ModSecurity-Versionen angekündigt haben. Für Version 2.6 sind insbesondere
Performance-Verbesserungen und eine benutzerfreundliche Dokumentation geplant. Mit Version 3 soll ModSecurity portabler werden und dann auch weitere
Webserver unterstützen. Die Entwickler haben insbesondere die IIS-Unterstützung
im Visier. Besonders Performance-kritische Regeln wird man in Zukunft vermutlich auch in C programmieren können.
Schon in der jetzigen Form ist ModSecurity die optimale Sicherheitskomponente
für jeden Webserver, auf dem kritische Anwendungen ausgeführt werden. Man
geht davon aus, dass bereits das Standardregelwerk 90 Prozent aller Attacken abfangen kann. Und das mit minimalem Aufwand. Ein Einsatz ist also selbst dann
sinnvoll, wenn Sie es „nur“ in der Basiskonfiguration ausführen.
Magento kompakt
260
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261
Anhang A – More Info, more Help
Das vorliegende Buch ist ein Einstieg in Magento – nicht mehr, aber auch nicht
weniger. Es wird Ihnen helfen, die ersten Hindernisse beim Aufsetzen und Einrichten eines Magento-Shops zu umschiffen. Wenn Sie intensiver in die Materien eindringen wollen, dann kommen Sie nicht um weiterführende Informationsquellen
und Hilfen umhin.
Die Magento-Website ist Ihre Anlaufstelle für weitere Informationen.
Die wichtigste Informationsquelle zum Shopping-System ist – und wird es vermutlich auch bleiben – die Website der Entwickler. Hier finden Sie alles, was Ihr Herz
begehrt: verschiedene Handbücher der Entwickler, einen Design-Guide, technische
Infos, Diskussionsforen und vieles mehr. Im Community-Bereich finden Sie ein
Wiki, das kontinuierlich wächst.
Magento kompakt
262
Anhang A – More Info, more Help
www.brain-media.de
263
Anhang B – Die MagentoVerzeichnisstruktur
Wenn Sie tiefer in Magento einsteigen wollen, um beispielsweise eigene Funktionen oder Anpassungen zu implementieren, so wollen und müssen Sie sich natürlich
mit den Systeminternas befassen. Dazu gehört auch, dass Sie die MagentoVerzeichnisstruktur und deren Inhalte kennen.
Ein Blick mit dem Windows-Explorer in die Magento-Verzeichnisstruktur.
Magento kompakt
Anhang B – Die Magento-Verzeichnisstruktur
264
Wenn Sie mit einem Dateimanager wie dem Windows Explorer einen Blick in das
Magento-Verzeichnis werfen, so präsentieren sich Ihnen in etwa folgende zwei
Verzeichnisebenen:
·
·
·
·
404
o
skin
o
code
o
design
o
etc
o
locale
app
downloader
o
js
o
Maged
o
pearlib
o
skin
o
template
o
calendar
o
extjs
o
flash
o
lib
o
mage
o
prototype
o
scriptaculous
o
sriptaculous
o
varien
js
www.brain-media.de
265
·
·
lib
o
flex
o
googlecheckout
o
LinLibertineFont
o
Varien
o
Zend
media
o
catalog
o
import
o
tmp
·
pkginfo
·
report
·
·
o
skin
o
adminhtml
o
frontend
o
install
o
backups
o
cache
o
report
o
session
skin
var
Magento kompakt
266
Verschiedene Verzeichnisse der zweiten Ebene besitzen auch noch weitere Unterverzeichnisse.
Wie bereits zuvor erwähnt, wird Magento mit dem Zend-Framework entwickelt.
Daher basiert der Magento Code auf dem sogenannten MVC-Designpattern. MVC
steht für Model-View-Controller, also Modell/Präsentation/Steuerung. Das ist ein
Muster zur Strukturierung von Entwicklung in drei Einheiten:
·
Datenmodell (engl. Model)
·
Präsentation (engl. View)
·
Programmsteuerung (engl. Controller)
Das Ziel des Musters: Der Entwickler soll einen flexiblen Programmentwurf realisieren können, der insbesondere spätere Änderungen und/oder Erweiterungen erleichtert und eine Wiederverwendbarkeit der einzelnen Komponenten erlaubt.
Viele der Verzeichnisnamen sind selbsterklärend – insbesondere dann, wenn Sie
sich bereits ein wenig mit MVC beschäftigt haben. Interessant ist in diesem Zusammenhang auch, dass das gesamte Magento-System um eine „Superklasse”
herum aufgebaut ist. Diese trägt die Bezeichnung Mage. Diese Superklasse ist für
den sogenannten Bootstrap von Magento verantwortlich. Bootstrap bezeichnet –
Programmierer wissen das – einen Vorgang, bei dem ein einfaches System ein
komplexeres System startet. Der Begriff (engl. für Stiefelschlaufe) bedeutet sinngemäß so viel wie sich an den eigenen Stiefeln/Haaren aus dem Sumpf herausziehen. Die Bezeichnung spielt auf die deutsche Legende von Baron Münchhausen
an, der sich an seinen eigenen Haaren aus einem Sumpf gezogen haben will. In der
Informatik hat der Begriff eine etwas andere Bedeutung. Hier bezieht sich der
Begriff auf jeden Prozess, der aus einem einfachen System ein komplizierteres
System aktiviert.
Schauen wir uns die wichtigsten Verzeichnisse der Magento-Verzeichnisstruktur
und deren Inhalte genauer an.
·
Verzeichnis 404: In diesem Verzeichnis bestimmen Sie die Dateien, die
beim Zugriffsversuch auf eine nicht vorhandene Datei auf dem MagentoSystem ausgegeben werden. Dabei handelt es sich um einen sogenannten
toten oder defekten Link auf eine nicht (mehr) vorhandene Ressource.
Beim Anwählen der URL eines solchen Links gibt der Apache-Server, auf
dem Magento ausgeführt wird, in einer Fehlerseite den HTTP-Statuscode
404 Not Found zurück.
·
app-Verzeichnis: In diesem Verzeichnis finden Sie verschiedene Unterverzeichnisse:
www.brain-media.de
267
o
code: Hier finden Sie die Programmlogik und die Models.
o
design: In diesem Verzeichnis liegen die Views für den Admin
und den normalen Benutzer. Aus diesem Verzeichnis erhalten die
Controller ihre Anweisungen und werden an diese Models weitergeleitet.
o
etc: In diesem Verzeichnis finden Sie die XML-basierte
Magento-Konfiguration. Die eigentlichen Konfigurationen finden Sie in der Datei config.xml. Außerdem finden Sie die Modulkonfigurationen im Unterverzeichnis modules mit seinen drei
Konfigurationen Mage_all.xml, Mage_API.xml und Mage_Bundle.xml.
Ein Blick in die XML-basierte Magento-Konfigurationsdatei.
Magento kompakt
268
o
locale: In diesem Verzeichnis finden Sie die Sprachdateien für
die einzelnen locales. Sie liegen dort als CSV-Datei vor.
·
downloader: In diesem Verzeichnis finden Sie Einstellungen für heruntergeladene Komponenten.
·
js: Die Bezeichnung dieses Verzeichnisses lässt schon erkennen, dass Sie
hier die JavaScript-Bibliotheken von Magento finden. Dazu gehören beispielsweise Bibliotheken mit ihren Unterordnern calendar, flash, prototype und scriptaculous. Außerdem finden Sie im Verzeichnis Varien einige
Entwicklungen der Magento-Entwickler.
·
lib: In diesem Verzeichnis finden Sie die Libraries, also Bibliotheken, die
Magento verwendet. Dazu gehören neben Zend- auch VarienBibliotheken.
·
media: In diesem Verzeichnis finden Sie bei einer Neuinstallation außer
dem Ordner import keine Dateien vor. Hier landen die importierten Produktbilder, PDFs und weiteren Medien, die Sie in Ihrem Shop verwenden.
·
pkginfo: In diesem Verzeichnis finden Sie Informationen für die verwendeten Pakete des Magento-Systems. In der Datei Mage_All_Latest.txt finden Sie beispielsweise die zuletzt aktualisierten Pakete. Diese sieht bei
Magento 1.2.0 wie folgt aus:
THIS IS A METAPACKAGE FOR CORE MAGENTO INSTALLATION
IT DEPENDS ON FOLLOWING PACKAGES:
* Mage_Core_Modules
* Mage_Core_Adminhtml
* Interface_Adminhtml_Default
* Interface_Frontend_Default
* Interface_Install_Default
·
report: In diesem Verzeichnis finden Sie berichtspezifische Dateien.
·
skin: In diesem Verzeichnis finden Sie die Bilder, Stylesheets und zusätzliche JavaScripts, die ein Design benötigen. Wenn Sie in Unterverzeichnisse vordringen, finden Sie Internet-Explorer-spezifische Stylesheets, die
www.brain-media.de
269
für eine ordentliche Darstellung der Magento-Inhalte auch beim Microsoft-Browser sorgen. Für den Firefox sind derartige Spezialbehandlungen
offensichtlich nicht notwendig.
Eines von mehreren Internet-Explorer-spezifischen Stylesheets.
·
var: Das letzte Verzeichnis beinhaltet schließlich noch einige Dateien, die
variable Inhalte besitzen, also beispielsweiche Cache- und Session-Daten.
Magento kompakt
270
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271
Anhang C – Die (nahe und ferne) Zukunft
von Magento
Magento ist bereits in der vorliegenden Version ein ausgewachsenes ShoppingSystem, das richtig Freude macht. Doch fehlt es dem System nach wie vor an einigen wichtigen Funktionen. Einen Überblick über die für kommende Versionen
geplanten
Funktionen
finden
Sie
in
der
Magento-Roadmap
(http://www.magentocommerce.com/roadmap/). Das sind:
·
Unterstützung von gruppierten Produkten, die auf konfigurierbaren Produkten basieren
·
Geschenk-Registry
·
Geschenkzertifikate
·
Kundenbilanz
·
RMA-Unterstützung
·
Drag&Drop-Design-Modus
·
Banner-Verwaltung
·
Grundlegendes Affiliates-System und Funktionen für das Kampagnenmanagement
·
Rückstand
·
Kostenmanagement
·
Garantie
·
Abo-Management
·
(sehr) empfohlene Produkte
·
Wunschlisten
·
Funktion „Als Geschenk verpacken“
·
Alternative Check-out-Methoden
·
Beschränkter Katalogzugriff pro Benutzergruppe
Magento kompakt
Anhang C – Die (nahe und ferne) Zukunft von Magento
272
·
Mitgliedsverwaltung
·
Unternehmenssuche
·
Integration von Drittanwendungen und -diensten
Management, Lieferung, Affiliate, Buchhaltung etc.
·
Verbesserte Import- und Exportfunktionen
·
weitere Performance-Verbesserungen
für
Content-
Wie Sie der Community-Issue-Roadmap (http://www.magentocommerce.com/
roadmap/issue-roadmap) entnehmen können, wird beispielsweise an der Unterstützung von Download-Produkten intensiv gearbeitet.
Die Entwicklung von Magento schreitet kontinuierlich voran.
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osCommerce-Migrations-Tool
273
Anhang D – Magento erweitern
Magento verfügt mit Magento Connect und dem zugehörigen Manager über einen
sehr interessanten und einfach zu handhabenden Erweiterungsmechanismus. Bereits in Kapitel 1.4 haben Sie erfahren, wie Sie mit dem Connect-Manager arbeiten,
als wir das deutsche Sprachpaket installiert haben.
Bei den Erweiterungen handelt es sich überwiegend um Templates für die Neugestaltung einer Magento-Site und um Zahlungs-Gateways. Aber es gibt inzwischen
auch einige Tools für den Admin-Bereich. Je beliebter Magento wird, umso größer
wird auch die Zahl der Erweiterungen werden. Dieser Anhang soll Ihr Interesse an
den Erweiterungen wecken.
Beachten Sie allerdings vor dem Einsatz, dass sich viele noch in einem mehr oder
minder frühen Entwicklungsstadium befinden. Beachten Sie außerdem, dass Sie
die Einstellungen des Connect-Managers auf die Ausführung von Alpha- und BetaVersionen konfigurieren müssen. Beachten Sie außerdem, dass dieser Abschnitt
eine Momentaufnahme des Dezember 2008 ist. Im folgenden Sommer oder Winter
kann die Extension ganz anders aussehen – und wird sie vermutlich auch.
osCommerce-Migrations-Tool
Eine der beliebtesten Magento-Erweiterungen ist das osCommerce Migration Tool,
das Ihnen den Umstieg vom osCommerce zu Magento erleichtern soll. Infos finden
Sie unter http://www.magentocommerce.com/extension/114/os-commerce-import.
Es handelt sich um eine einfache Importkomponente, die nach der Installation über
das Menü System> Import/Export> osCommerce verfügbar ist. Der Import erfolgt
über ein Importprofil, das Sie in der osCommerce-Profilübersicht mit einem Klick
auf die Schaltfläche Add New osCommerce Profile erzeugen.
Im Profildialog weisen Sie dem Profil eine Bezeichnung zu, geben den Hostnamen
bzw. die IP-Adresse des Servers, den Datenbanknamen, Benutzernamen und Passwort für den Zugriff auf die osCommerce-Datenbank an.
Sichern Sie die Profileinstellungen. Anschließend können Sie das Profil ausführen.
Dazu müssen Sie bestimmen, wohin die osCommerce-Daten importiert werden.
Außerdem können Sie verschiedene Importoptionen und die zu importierenden
Produkte definieren.
Magento kompakt
274
Mit einem Klick auf Start Running führen Sie das Profil aus und die importierten
Daten sollten in dem zugewiesenen Shop zu finden sein.
Ein osCommerce-Importprofil entsteht.
Bankeinzug
Neben den verschiedenen Themes gehören die Zahlungsmodule zu den beliebtesten Magento-Erweiterungen. Speziell für den deutschen Markt wurde das Modul
Bankeinzug entwickelt (http://www.magentocommerce.com/extension/676/bankeinzug--lastschrift-debit-payment).
Es erlaubt die einfache Integration dieser beliebten Zahlungsmethode. Nach der
Installation erfolgt die Aktivierung und Konfiguration der Komponente im SystemMenü.
ClickandBuy-Zahlungs-Gateway
ClickandBuy ist ein im deutschen Sprachraum sehr beliebter Anbieter von Zahlungsmethoden. Gut, dass es inzwischen auch für diesen Anbieter eine stabile Erweiterung gibt.
Nach der Installation erfolgt die Konfiguration über das Menü System> Konfiguration> Zahlungsmöglichkeiten. Sollten Sie noch nicht Kunde des Anbieters sein,
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iPhone-Theme
275
können Sie über die Modulkonfiguration auf die ClickandBuy-Registrierung zugreifen. In der Modulkonfiguration müssen Sie die Zugangsdaten Ihres Kontos
angeben. Nach dem Speichern ist auch diese Zahlungsmethode für Ihre Kunden
verfügbar.
Die Konfiguration des ClickandBuy-Zahlungsmoduls.
iPhone-Theme
Bei dem enormen Zuspruch, die Apples iPhone verzeichnen kann, ist es nicht weiter verwunderlich, dass immer mehr Kunden über ein iPhone im Web unterwegs
sind. Um auch diesen Kunden den Einkauf in Ihrem Shop so einfach wie möglich
zu machen, sollten Sie die Installation von mCommerce (http://www.magentocommerce.com/extension/303/iphone-theme), einem für das iPhone optimierten
Theme, in Erwägung ziehen.
Magento kompakt
276
Fontis WYSIWYG Editor
Einer meiner persönlichen Favoriten ist der Fontis WYSIWYG Editor
(http://www.magentocommerce.com/extension/586/fontis-wysiwyg-editor). Er erweitert Magento dort, wo es dringend geboten ist: Er integriert einen Editor in all
die Funktionen, die Sie zum Erstellen von Inhalten benötigen. So können Sie beispielsweise in der Produktverwaltung in einer typischen webbasierten Editorumgebung Ihre Produktbeschreibungen anlegen. Gleiches gilt auch für die Newsletterund CMS-Funktionen. Damit ist der Editor ein Must-have-Tool!
Mit dem Fontis WYSIWYG Editor können Sie endlich Ihre Inhalte
vernünftig gestalten. Hier am Beispiel eines Newsletter-Entwurfs.
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277
Index
A
Admin-Account anlegen ......................33
Admin-Benutzer ................................177
Administrationsbereich ......................194
Administrationszentrale .................12, 34
Administrationszentrale kennenlernen .37
Adressbuch ..........................................98
Adressen ............................................114
AGB...................................................102
AGB-Checkbox .................................103
Ähnliche Produkte ...............................72
Allgemeine Geschäftsbedingungen ...102
Amazon ................................................ 9
Angriff auf CGI .................................243
Ansichtszeitraum .................................38
Apache-Sicherheit .............................244
Arbeitsbereich ......................................38
Artikelnummer...................................115
Attribut zuweisen .................................51
Attributcode .........................................44
Attribute...............................................41
Attribute anlegen .................................43
Attributeigenschaft ..............................48
Attributgruppe .....................................51
Attributsatz ..........................................42
Attributset ............................................50
Attributverwaltung...............................42
B
Back-end ........................................12, 34
Bankeinzug ........................................274
Basis-URL .........................................193
Batch-Update .......................................75
Bedingungskombination ....................129
Benachrichtigung ...............................152
Benutzer-Account ..............................109
Benutzerkonto....................................152
Benutzerzuweisung ............................176
Berichtexport ..................................... 119
Berichtfunktion.................................. 118
Bestellansicht ...................................... 99
Bestellbestätigung ....................... 99, 167
Bestelldetails ....................................... 95
Bestellinformation ............................. 115
Bestellmanagement ............................. 17
Bestellübersicht ............................. 38, 94
Bestellung ............................................ 93
Bestellung erfassen .............................. 93
Bestellverlauf ...................................... 98
Bestellvorgang ................................... 101
Bewertungskriterium ........................... 91
Bildliste ............................................... 67
Bild-Upload ......................................... 68
Brotkrümelnavigation ........................ 194
Brotkrumennavigation ....................... 194
Brute-Force-Attacke ............................ 33
Bundesland ........................................ 110
C
Cache-Verwaltung ............................. 186
Check-out ............................................ 19
ClickandBuy ...................................... 274
CMS .................................................... 55
CMS-Startseite .................................. 194
Commercial-Erweiterung .................. 181
Community .......................................... 13
Community-Erweiterung ................... 181
Content-Management ........................ 143
Content-Managementmodul ................ 55
Content-Management-Sytem ............... 20
Content-Seiten verwalten .................. 143
Cookie ............................................... 195
Core-Erweiterung .............................. 181
Cross-Selling ................................. 16, 72
Cross-Site Scripting........................... 241
Magento kompakt
278
Index
D
Darstellungsart .....................................55
Darstellungseigenschaft .......................57
Dashboard ............................................15
DataFlow-Engine .................................74
Dateisystem-Sicherheit ......................245
Datenbank anlegen ..............................27
Datenbankkonfiguration ......................31
Demo-Shop ..........................................12
Design ..................................................56
Deutsches Sprachpaket ........................35
Download-Produkt.........................60, 76
E
EAN .....................................................62
E-Commerce ........................................11
Einnahmen ...........................................38
Einsatzzeitraum .................................122
Einstieg ................................................11
E-Mail........................................ 132, 197
E-Mail an einen Freund .....................207
E-Mail-Adresse ..................................110
E-Mail-Vorlage..................................167
Erweiterung .........................................23
Exportfilter ........................................161
Exportfunktion .............................16, 156
Extension .............................................14
Extension-Lizenz .................................35
Extension-Typen ................................181
Extension-Verzeichnis .........................35
F
Filter-Navigation .................................47
Fontis WYSIWYG Editor..................276
Forensic Toolkits ...............................247
Front-end .......................................12, 34
Fußzeile ...............................................38
G
Geburtsdatum ....................................111
Geltungsbereich ...................................44
Gesamtbetrag .....................................115
Gesamtrechnungsbetrag .......................15
Gesamtsumme ..................................... 98
Geschäftskunde ................................. 112
Geschenknachricht .............................. 63
Gestaltung ändern ................................ 68
Gestaltungsmöglichkeit ..................... 155
Google Analytics ......................... 15, 227
Google Base ................................ 81, 229
Google Sitemap ............................. 81, 85
Google-API ................................. 83, 226
Google-Sitemap ................................. 205
Gruppenberechtigung ........................ 176
Gruppenbezeichnung ........................... 51
Gruppenhierarchie ............................... 52
Gruppenübersicht .............................. 117
Gruppenverwaltung ........................... 117
Gutscheincode ..................................... 96
Gutschein-Code ................................. 127
Gutschrift ..................................... 93, 102
Gutschriften ......................................... 99
H
Header ........................................... 23, 37
Höchstbestellmenge ............................. 70
HTML-Druckansicht ......................... 213
HTML-E-Mail ................................... 173
I
Importfunktion............................. 16, 156
Importprofil ....................................... 158
Installationsassistent ............................ 29
Inventarmanagement ........................... 16
iPhone-Theme ................................... 275
K
Katalogeinstellungen ......................... 199
Katalogkonfiguration ......................... 198
Katalogpreisregeln ..................... 121, 122
Kategorienfunktion .............................. 53
Kategorienübersicht............................. 56
Kommentarbereich .............................. 99
Kontakte ............................................ 197
Kunden anlegen ................................... 95
Kunden verwalten .............................. 109
Kundenadresse................................... 112
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279
Kundenbindung .................................132
Kundeneintrag ...................................113
Kundenfeedback ..................................90
Kundengruppe ........................... 111, 116
Kundengruppenverwaltung ................109
Kundenkonfiguration .........................209
Kundenmanagement ..........................109
Kundenmeinung...................................72
Kundenservice .....................................18
Kundensteuerklasse ...........................104
Kundenverwaltung............... 17, 109, 179
L
Lagerbestand................................96, 120
Lagerverwaltung ..........................69, 202
Land ...................................................110
Lieferung .............................................18
Logo...................................................213
M
Magento ................................................ 9
Magento Connect.........................14, 179
Magento Connect Manager..................35
Magento erweitern .............................273
Magento in Betrieb nehmen .................24
Magento konfigurieren ......................191
Magento-Add-on ...............................179
Magento-Administrator .......................28
Magento-Architektur ...........................22
Magento-Benutzerverwaltung ...........174
Magento-Homepage ..........................261
Magento-Kern......................................22
Magento-Kontrollzentrum ...................23
Magento-Startseite ...............................37
Magento-Systemeinstellungen ...........151
Magento-Verzeichnis...........................28
Magento-Verzeichnisstruktur ............263
Map-Datei ............................................87
Marketingfunktionen ...........................13
Marketingwerkzeuge .........................121
mehrsprachige Shops .........................193
Mehrsprachigkeit .................................19
Messaging-Zeile ................................152
Meta-Informationen .............................66
Migration .............................................14
Mindestbestellmenge ........................... 70
mod_write............................................ 32
ModSecurity ...................................... 249
ModSecurity im Überblick ................ 252
ModSecurity-Installation ................... 251
ModSecurity-Konfigurationsdirektive
...................................................... 257
ModSecurity-Konsole........................ 258
ModSecurity-Regel ........................... 253
Modul .................................................. 23
Multi-Site-Fähigkeit ............................ 20
MySQL ................................................ 25
MySQL-Server .................................... 26
N
Nachbestellung .................................... 70
Nachrichtenleiste ................................. 37
Navigationsleiste ................................. 37
Neukunden-Gewinnung ..................... 132
Newsletter.................................. 121, 131
Newsletter-Konfiguration .......... 113, 209
Newsletter-Versand ........................... 136
Newsletter-Vorlage............................ 133
Newsletter-Warteschlange ................. 135
O
Objektorientierung............................... 22
One-to-One-Kommunikation............. 132
On-site-Optimierung............................ 76
OpenEMM......................................... 132
osCommerce .......................................... 9
osCommerce-Migrations-Tool .......... 273
P
Parent-Element .................................... 50
Passwortverwaltung........................... 112
PayPal-Konto .................................... 230
PDF-Ausdruck ................................... 216
Personal Informationen ....................... 33
PHP 5 .................................................. 22
PHP-Kompatibilität ............................. 24
phpMyAdmin ...................................... 27
Platzhalter .......................................... 137
Position ................................................ 48
Magento kompakt
280
Index
Posteingang........................................152
Preisgestaltung.....................................17
Preisstaffel ...........................................65
Produkt anlegen .............................60, 61
Produktattributkombination ...............128
Produktbeschreibung ...........................66
Produktbesprechung ............................15
Produktbewertung................................13
Produktbild .................................. 66, 196
Produkt-Bundle....................................60
Produkte...............................................41
Produkthandling...................................64
Produkt-ID .........................................115
Produktimport ......................................74
Produktinformation ........................52, 77
Produktionseinsatz ...............................15
Produktkategorie...................... 16, 42, 71
Produktkategorie anlegen ....................53
Produktliste ..........................................84
Produktnamen ....................................115
Produktpreise anlegen..........................64
Produktsteuerklasse ...........................104
Produktsuche .......................................89
Produkttyp .....................................46, 60
Produktunterauswahl .........................128
Produktvariante....................................60
Produktvergleich ............................16, 47
Produktverwaltung...............................71
Profilfunktion ....................................166
Profil-Historie ....................................164
Programmversion...............................152
R
Rabattbetrag.......................................131
Rechnung ...........................................101
Rechnungsadresse........................97, 114
Rechnungsstellung ...............................99
REMO ...............................................255
Rewrite-Funktion .................................32
Rewrite-Verwaltung ............................78
Rewriting .............................................77
Roadmap ............................................271
Rolle ..................................................175
RSS-Feed ..................................... 15, 205
S
Schlagwörter.................................. 72, 92
Schlüssel .............................................. 34
Schlüsselwörter ................................... 55
Schnellsuche ........................................ 47
Schnittstelle ......................................... 23
Seitenlayout ......................................... 57
Sendung ............................................. 102
Sendung vorbereiten ............................ 99
Server-Hosting..................................... 25
Server-Standort.................................... 31
Session-Speicherung............................ 31
Session-Verhalten .............................. 195
Shop anlegen ..................................... 188
Shop-Administration ........................... 12
Shop-Auswahl ..................................... 95
Shopbesitzer ........................................ 45
Shop-Einstellungen ....................... 46, 47
Shop-Gestaltung ................................ 195
Shop-in-Shop-Umgebung .................... 21
Shopping-System................................. 26
Shop-Verwaltung............................... 188
Sicherheit........................................... 239
Sicherheit der CMS-Umgebung ........ 240
Sicherheits-Checkliste ....................... 246
Sicherheitsmodell .............................. 253
Sicherungen ....................................... 153
Site-Management................................. 20
Sitemap-Protokoll................................ 85
Sitemap-Verwaltung ............................ 87
SKU ..................................................... 62
SMTP-Server ..................................... 236
Sonderpreis .......................................... 64
Sonderpreise ........................................ 17
Spam.................................................. 132
Spambots ........................................... 245
SQL-Injektion.................................... 243
SSL ...................................................... 25
Standard-Design .................................. 56
Standard-E-Mail ................................ 167
Standardsicherheit ............................. 239
Standardwährung ................................. 31
Statische Blöcke verwalten ................ 147
Statuseinstellung.................................. 63
Steuerklasse ......................................... 64
Steuern....................................... 103, 217
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281
Steuernbericht ......................................15
Steuerregel .........................................106
Steuersatz............................. 16, 104, 105
Stichwortliste .......................................66
Stock Keeping Unit .............................62
Store-View anlegen ...........................188
Sub-Shop .............................................21
Suche ...................................................47
Suchfunktion........................................13
Suchmaschinenfreundlichkeit ..............13
Suchmaschinenoptimierung .... 13, 19, 76,
193
SuperMailer .......................................132
Systemattribut ......................................43
Systemeinstellungen ..........................151
Systemkonfiguration ............................98
Systemvoraussetzungen .......................24
T
Tag-Wolke ...........................................13
Telefonnummer .................................110
The Sleuth Kit....................................248
Theme ..................................................23
Themes-Einstellung ...........................195
Tracking...............................................18
Trackingnummer ...............................100
Transaktions-E-Mail ..........................167
Transaktions-E-Mail-Verwaltung ......167
U
Umfrage erstellen ..............................148
Unterkategorien ...................................54
Up-Selling............................................72
URL .....................................................76
URL-Rewrite .......................................79
URL-Rewrite-Verwaltung ...................77
Verkaufsförderung............................. 121
Versandadresse ............................ 97, 114
Versandart ................................... 98, 222
Versandeinstellung ............................ 221
Versandkosten ............................... 38, 98
Verzeichnisstruktur ........................... 263
Vorlagenbetreff ................................. 170
Vorlageninhalt ................................... 170
Vorname ............................................ 110
W
Währung einrichten ........................... 197
Waren anlegen ..................................... 41
Waren verwalten .................................. 41
Warenbestand ...................................... 70
Warenkorb ..................................... 12, 99
Warenkorbattribute ............................ 129
Warenkorbeinstellung........................ 220
Warenkorbinhalt ................................ 116
Warenkorbpreisregel ......................... 126
Warenkorb-Sidebar............................ 221
Wasserzeichenhintergrund................. 196
Web-Application-Firewall ................. 249
Webbrowser ........................................ 24
Web-Dienste ...................................... 155
Webserver............................................ 24
WebShield ......................................... 249
Website anlegen ................................ 188
Web-spezifische Einstellungen.......... 192
Web-Zugriffsoptionen ......................... 31
Wechselkurs ...................................... 166
WinAudit ........................................... 248
Wunschliste ......................................... 16
Wunschzettel ............................... 99, 212
X
XAMPP ............................................... 26
XML-Datei .................................... 23, 85
xt:commerce .......................................... 9
V
Varien ..................................................12
Verfolgungsinformation ....................100
Verkäufe ............................................212
Verkäufe verarbeiten ...........................93
Verkaufsbericht .................................119
Verkaufs-E-Mail ................................215
Z
Zahlungsfunktionen ............................. 18
Zahlungs-Gateway............................. 191
Zahlungsmöglichkeit ......................... 233
Magento kompakt
282
Index
Zeitzone ...............................................31
Zend Framework..................................22
Zuname ..............................................110
Zur Kasse........................................... 219
Zustellung ............................................ 18
Zwischensumme .................................. 98
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283
Weitere Bücher aus dem bomots-Verlag
MacLife empfiehlt:
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Preis: 24,80 EUR
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Magento kompakt
284
T3N und Linux Magazin empfehlen:
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müssen Wege suchen, wie sie durch
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www.brain-media.de
285
Audacity kompakt
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Import und Export sowie der Umgang mit
dem XML-Editor haben ihren Platz.
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Magento kompakt
286
Nessus 3.x kompakt
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OpenVPN kompakt
Wenn Sie ein virtuelles privates Netzwerk
einrichten wollen, ist OpenVPN die erste
Wahl. „OpenVPN kompakt" ebnet den
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