Klicken Sie hier für ein vollständiges Firmenprofil

Unternehmensprofil
BT (Germany) GmbH & Co. oHG
Leistungsangebot im
Bereich IT-Sicherheit
Stand: November 2006
Copyright Experton Group AG, 2006
www.experton-group.de
Inhaltsverzeichnis
1
BT (GERMANY) GMBH & CO. OHG IM ÜBERBLICK
3
2
SPEZIFISCHES PORTFOLIO IM BEREICH IT-SICHERHEIT
4
3
REFERENZEN
7
4
PARTNER
8
5
MITARBEITER
9
6
STRATEGIE UND ZIELE
9
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Wirtschaftliche Entwicklung von BT ............................................................................. 3
Abbildung 2: BT Secure Networking Services (Quelle: BT) .............................................................. 4
Abbildung 3: BT Secure Communications Management (Quelle: BT) .............................................. 5
Abbildung 4: BT Identity Management (Quelle: BT) ......................................................................... 6
Abbildung 5: Kunden von BT Germany (Auswahl) ........................................................................... 8
Abbildung 6: Partner und Kooperationen von BT - Auswahl............................................................. 8
Experton Group AG, 2006
Alle Angaben ohne Gewähr.
Seite 2 von 9
06.03.2007
1 BT (Germany) GmbH & Co. oHG im Überblick
BT Germany ist ein Teil von BT Global Services, der Sparte für Business Services und Lösungen
von BT (British Telecommunications). Die Geschäftsaktivitäten konzentrieren sich auf IT- und
Netzwerk-Services, regionale, nationale und internationale Telekommunikations-Services und
hochwertige Breitband- und Internet-Produkte bzw. Dienste.
In Deutschland bietet BT seit 1995 Dienstleistungen für Firmenkunden an – ursprünglich als VIAG
Interkom, einem Joint Venture von VIAG, BT und Telenor. Seit dem Jahr 2000 ist das
Unternehmen eine 100%ige Tochter der BT Group und firmiert seit 2003 als BT Germany. Im
Oktober 2005 übernahm BT außerdem das Geschäft der Infonet Deutschland GmbH.
Ein besonderer Schwerpunkt von BT Germany liegt auf international tätigen Unternehmen mit
vielen verteilten Standorten, die komplexe Anforderungen an die Netzwerkinfrastruktur stellen. Zu
den Kunden zählen internationale Großunternehmen ebenso wie öffentliche Einrichtungen, aber
auch andere Carrier sowie Reseller und Internet Service Provider. Das Portfolio von BT reicht von
Sprachtelefonie über die Vernetzung von Unternehmensstandorten, Hosting und Storage, CallCenter-Lösungen, Customer Relationship Management, Lösungen für das mobile Arbeiten bis hin
zu Sicherheitslösungen, Business Continuity und IT-Beratung.
Je nach den Anforderungen des Kunden bietet BT standardisierte Produkte ebenso an wie
Managed Services oder das Outsourcing ganzer Unternehmensbereiche. BT positioniert sich
zudem als einer der führenden Anbieter bei Entwicklung und Betrieb von Virtuellen Privaten
Netzwerken (VPN) auf Basis von IP-Technologie. Auf Wunsch übernimmt BT nicht nur die
Verantwortung für den Betrieb der Netze, sondern auch für die Zuverlässigkeit der
geschäftskritischen Applikationen – vom Arbeitsplatz des einzelnen Mitarbeiters bis zum Data
Center.
Das deutsche Hochgeschwindigkeits-Netzwerk von BT verfügt über mehr als 100 Anschlusspunkte
(PoPs) und eigene Stadtnetze in vier Metropolen. Darüber hinaus bietet BT eine internationale
Abdeckung in 170 Ländern. Durch ein weltweit harmonisiertes Portfolio ist BT in der Lage,
Unternehmen an verschiedensten Standorten die gleichen Produkte, Services, Prozesse und
Service Level Agreements anzubieten.
Kennzahlen von BT
BT Group - Umsatz [Mrd. £]
-
Mitarbeiter
BT Global Services - Umsatz [Mrd. £]
-
Mitarbeiter
BT in Deutschland** - Umsatz [Mio. €]
-
Mitarbeiter
2003/04
2004/05*
2005/06
18,519
18,623
19,514 (ca. 28,3 Mrd. €)
99.900
102.200
104.300
5,782
6,381
8,632 (ca. 12,5 Mrd. €)
21.200
28.800
28.000
605 Mio. €
701 Mio. €
843 Mio. €
1.200
1.400
1.450
Das Geschäftsjahr (GJ) endet jeweils am 31. März
*einschließlich Akquisitionen (BT Infonet, BT Radianz, BT Albacom) und interner Neuordnung (UK Major Business); in Deutschland
ab 2005 einschließlich der Mitarbeiter von BT Consulting & Systems Integration (ehemals BT Syntegra), ab 2006 auch mit BT
Infonet und BT Radianz
**ab 2005/06 einschließlich BT Consulting&Systems Integration, BT Infonet und BT Radianz
Quelle: BT, 2006
Abbildung 1: Wirtschaftliche Entwicklung von BT
Experton Group AG, 2006
Alle Angaben ohne Gewähr.
Seite 3 von 9
06.03.2007
2 Spezifisches Portfolio im Bereich IT-Sicherheit
Das Sicherheitskonzept von BT orientiert sich an der Zielsetzung, sichere Netzwerk- und ITInfrastrukturen sowie Daten und Applikationen zu realisieren. Außerdem legt BT großes
Augenmerk auf die Umsetzung von Corporate Governance und dem Management gesetzlicher
Bestimmungen (Compliance). Dabei kann BT zum einen auf zwei Jahrzehnte Erfahrung im
Sicherheits-Umfeld zurückgreifen. Außerdem betreibt BT intensive Forschungsaktivitäten, die sich
in mehr als 100 Patenten sowie über 160 Arbeiten zu verschiedenen Aspekten der IT-Sicherheit
niedergeschlagen haben.
2.1 Secure Networking Services
BT bietet für die Netzwerksicherheit End-to-End-Lösungen, die auch die gesetzlichen Vorschriften
berücksichtigen. BT Secure Networking Services umfassen folgende Leistungen:
Schutz von Netzwerk und Infrastruktur vor Serviceunterbrechungen und Angriffen von außen.
Sichere Schnittstellen zwischen öffentlichen und privaten Netzwerken zum Schutz vertraulicher
Kunden- und Unternehmensdaten.
Intelligente Lösungen zur sofortigen Erkennung und Bekämpfung von Sicherheitsproblemen.
Sicherheit für mobilen Zugang und Remote Access auf die Unternehmensinfrastruktur. Das
Netzwerk wird rund um die Uhr überwacht und zentral über permanent besetzte Secure Operations
Center (SOC) verwaltet.
Zudem bringt BT das Netzwerk fortlaufend auf den jeweils aktuellsten Stand der
Sicherheitstechnologie und sorgt so für eine Reduzierung der Ausfallzeiten und Kosten für InHouse Software-Upgrades.
Secure Networking Services: Portfolio
Abbildung 2: BT Secure Networking Services (Quelle: BT)
Experton Group AG, 2006
Alle Angaben ohne Gewähr.
Seite 4 von 9
06.03.2007
2.2 Secure Communications Management
BT Secure Communications Lösungen folgen sowohl in technischer Hinsicht als auch mit Blick auf
die Geschäftsprozesse einem ganzheitlichen Ansatz, um so eine sichere Kommunikation zu
ermöglichen, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten und internationalen
Corporate Governance Standards zu entsprechen.
Im Portfolio für die sichere Kommunikation finden sich verschiedene Beratungs- und MessagingServices, Lösungen für die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen sowie Tools für die EmailArchivierung mit komplett gemanagten Mailboxen.
Durch das Outsourcing der IT-Infrastruktur haben Unternehmen Zugriff auf modernste
Applikationen, ohne dass diese kostspieligen internen Support benötigen. Die gemanagten BTLösungen lassen sich dabei in einem der sicheren BT-Rechenzentren oder direkt am
Kundenstandort implementieren. Folgende Lösungen bietet BT im Rahmen von Secure
Communications Management:
Gemanagtes Messaging mit umfassendem Spam- und Virenschutz, Content-Filtern und sicheren
Messaging-Lösungen.
Einhaltung von gesetzlichen Bestimmungen und Branchenstandards bei der Archivierung von
Emails und Dokumenten.
Integration mobiler Arbeitskräfte in die E-Mail-Infrastruktur des Unternehmens.
Sichere globale Conferencing-Services, die Voice-, Video- und webbasierte Kommunikation
ermöglichen.
Secure Communications Management: Portfolio
Abbildung 3: BT Secure Communications Management (Quelle: BT)
Experton Group AG, 2006
Alle Angaben ohne Gewähr.
Seite 5 von 9
06.03.2007
2.3 Identity Management
Mit Lösungen für das Identity Management unterstützt BT Unternehmen dabei, den Zugriff auf
wichtige Ressourcen und Applikationen in der gesamten IT-Infrastruktur sicher, effizient und in
Übereinstimmung mit den relevanten Vorschriften zu verwalten. Dabei möchte BT sicherstellen,
dass Netzwerkrisikofaktoren wie der Diebstahl persönlicher Kenndaten („Identity Theft“) und der
unberechtigte Zugriff auf sensible Daten deutlich reduziert werden. Im Einzelnen unterstützen BTs
Lösungen für das Identity Management den Kunden in folgenden Bereichen:
Definition der Anforderungen für eine sichere Authentifizierung und Autorisierung der User.
Identifizierung der Geschäftsprozesse, die eine Autorisierung von Usern und Änderungen am UserProfil unterstützen.
Abgleich der gesetzlichen
Autorisierungsprozessen.
Bestimmungen
mit
den
bestehenden
Authentifizierungs-
und
Analyse und Reporting des Zugriffsverhaltens der User auf Ressourcen und Applikationen (im
Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen).
Die Identity Management Lösungen von BT ermöglichen eine Zentralisierung der
Sicherheitsfunktionen. So werden Audit-Prozesse beschleunigt, und auch in großen
Organisationsstrukturen lässt sich ein sicheres, zuverlässiges Access-Management durchsetzen.
Identity Management: Portfolio
Abbildung 4: BT Identity Management (Quelle: BT)
Experton Group AG, 2006
Alle Angaben ohne Gewähr.
Seite 6 von 9
06.03.2007
2.4 Operational Risk Management
Beim operativen Risikomanagement geht es unter anderem darum, die ungeplante SystemAusfallzeit zu reduzieren, das Bonitäts-Rating von Unternehmen zu verbessern und die Einhaltung
von Gesetzen und Vorschriften für eine korrekte Unternehmensführung sicherzustellen. BT bietet
seit 2006 ein eigenentwickeltes „Risk Cockpit“ für das Management, das den Status mit Blick auf
einzelne Geschäftsprozesse zeitnah wiederspiegelt. Da BTs Lösungen alle Geschäftsprozesse
und Systeme abdecken, übernimmt der Dienstleister die Service-Gesamtverantwortung. Das
Outsourcing der Risikomanagement-Technologien trägt zur Kostenbegrenzung bei, da weniger
Spezialisten beschäftigt werden müssen und Aufwände für Software-Upgrades entfallen.
Operational Risk Management Services von BT umfassen folgende Leistungen:
Eine Lösung zur gezielten Reduzierung operativer Risiken für Netzwerk und IT-Services. Erfassung
und Bewertung aller Risikobereiche unternehmensweit.
Monitoring und Management operativer Risiken über ein dem Standard ISO 17799 entsprechendes
End-to-End-Sicherheitssystem.
Identifizierung der Risikofaktoren in allen Geschäftsprozessen mit speziell dafür entwickelten
Instrumenten: Dem BT Compliance Management und dem Risk Mitigation Matrix Tool.
Individuelle Service Level Vereinbarung für die Risikomanagement-Services.
Risikomanagement-Systeme quantifizieren operative Risiken und definieren Sicherheits- und
Verfügbarkeitsstrategien, um diese zu reduzieren. Kontinuierliche Überwachung, regelmäßige
Tests und Reports zur Performance der Systeme bereiten Unternehmen auf künftige Audits vor.
3 Referenzen
Kunde / Branche
NATO
Lösung
Secure Networking Services
Kundenanforderungen
Schutz vor elektronischen Angriffen
Zentrales Management sicherheitsrelevanter Ereignisse
Schnelle und effektive Information über alle Vorkommnisse
Lösungsansatz
Integration eines sicheren Operations Centers (SOC), Schulung, Wartung
und Support vor Ort
Global tätige
Versicherungsgruppe
Secure Communications Management
Kundenanforderungen
Prüfung von Emails auf unerwünschte Inhalte
Email-Archivierung
Unterstützung bei rechtlichen Problemen
Kosten für das Management gesetzlicher Bestimmungen reduzieren
Lösungsansatz
Gemanagte Messaging-Lösung: BT Managed Messaging Platform und
Managed Security Services
Experton Group AG, 2006
Alle Angaben ohne Gewähr.
Seite 7 von 9
06.03.2007
Kunde / Branche
Barclays Bank
Lösung
Identity Management
Kundenanforderungen
Sicherheitsmechanismen und Zugangskontrolle verbessern
Management gesetzlicher Bestimmungen sicherstellen
Einheitliche Architektur implementieren, um einen flexiblen und
kosteneffektiven Einsatz neuer Applikationen zu ermöglichen
Kosten für das Systemmanagement reduzieren
Lösungsansatz
Strategische Beratung
Konzeption, Entwicklung, Test und Implementierung der neuen Lösung
Fortlaufender Support
Vorgesehene Einsparungen im Bereich der Mitarbeitereffizienz von ca.
12 Mio. Pfund Sterling pro Jahr
Quelle: BT
Abbildung 5: Kunden von BT Germany (Auswahl)
4 Partner
BT Germany verfügt mit HP, Cisco, Nortel und Microsoft über „themenübergreifende“ strategische
Partnerschaften. Weitere spezifische Kooperationen im Security-Umfeld in Deutschland bestehen
mit folgenden Technologieanbietern:
Symantec, Check Point, McAfee, MessageLabs, Trend Micro, Sophos, Netintelligence;
BMC, CA, Entrust, Novell, VeriSign, Siemens, Sun, MaXware, Active Identity, RSA Security, Thales,
Identrus;
Internet Security Systems (ISS), Nokia, Juniper.
Partner (Auswahl)
Bereich / Kategorie
HP
Weltweite strategische Partnerschaft seit Mai 2004
Cisco
Gold Partner in Deutschland und Europa
Service Provider Partner des Jahres 2004 in
Deutschland
Nortel Networks
Gold Partner
Microsoft
Certified Partner
Quelle: BT Germany
Abbildung 6: Partner und Kooperationen von BT - Auswahl
Experton Group AG, 2006
Alle Angaben ohne Gewähr.
Seite 8 von 9
06.03.2007
5 Mitarbeiter
BT beschäftigt weltweit nach eigenen Angaben mehr als 1.200 Security-Experten, darunter 400
Vollzeitkräfte in den Bereichen Kundenservice und Beratung. Das Kernteam für IT-Sicherheit in
Deutschland umfasst etwa 45 Mitarbeiter.
6 Strategie und Ziele
BT Germany wird in Zukunft sein Portfolio für „Sicherheit und Management gesetzlicher
Bestimmungen“ weiter ausbauen. Hierzu gehört unter anderem der Ausbau der
Kundenbeziehungen im Bereich des operativen Risikomanagements. Eine verstärkte Rolle wird
künftig das Business Continuity Management als Angebots-Baustein einnehmen. Der Schwerpunkt
liegt dabei auf einer Business-orientierten Sichtweise. Außerdem wird BT Germany in 2007
erhöhtes Augenmerk auf Secure Information Management einschließlich Information Lifecycle
Management und Archivierung legen.
BT hat am 25. Oktober 2006 Counterpane Internet Security, Inc., einen führenden Anbieter von
Managed Network Security Services, aufgekauft. Die Übernahme ist Teil der Strategie des
Unternehmens, international zu expandieren und seine globalen Service-Kapazitäten auszubauen.
Durch die Übernahme möchte BT seinen Kunden weltweit einen proaktiven Managed Security
Service mit erweiterten Auditing- und Reporting-Möglichkeiten anbieten. Unternehmenskunden
sollen mit diesem Service unter anderem mit Blick auf Business-Continuity- und ComplianceAspekte unterstützt werden. Counterpane überwacht derzeit weltweit 550 Netzwerke von
multinationalen und Fortune-100-Unternehmen in 38 Ländern.
Experton Group AG, 2006
Alle Angaben ohne Gewähr.
Seite 9 von 9
06.03.2007