Property Management Report 2011

Property Management Report 2011
Der Markt deutscher Property Management Dienstleister
Eine Transparenz-Initiative von Bell Management Consultants
Köln, Sommer 2011
Liste der einbezogenen Property Manager (1/ 3)
Alba Property Management GmbH
Cushman & Wakefield LLP Frankfurt
Alt + Kelber Immobiliengruppe GmbH
Deutsche Annington Service GmbH
Bauwert Property Management GmbH
Deutsche Immobilien Management GmbH
Apollo Property Management GmbH
Deutsche Post Real Estate Germany GmbH
Arnold Hertz & Co. KG (GmbH & Co.)
DOMIZIL Property Management GmbH
AVW Immobilien AG
DTZ Deutschland Holding GmbH
BauGrund Immobilien-Mgmt. GmbH
E & G Immobilienmanagement GmbH
Bayerische Hausbau Immobilien Mgmt.GmbH
ECE Projektmanagement GmbH & Co. KG
BEB Verwaltungs GmbH (Claus GmbH)
EPM Assetis GmbH
Berliner Immobilienmanagement GmbH
ESTAMA GmbH
BNP Paribas Real Estate PM GmbH
ESTAVISIO GmbH
CB Richard Ellis GmbH
Gebau Vermögen GmbH
centerra Immobilienservice GmbH
German Invest Property Group GmbH
CURANIS Holding GmbH
GGM Ges. für Gebäude-Management mbH
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Juni 2011_Property Management Report 2011
© Bell Management Consultants
Liste der einbezogenen Property Manager (2/ 3)
Globus Asset Property Mgmt. GmbH
Jones Lang LaSalle GmbH
Goldbeck Gebäudemanagement GmbH
Larus Asset Management GmbH
Grand City Property Mgmt. GmbH
mfi management für immobilien AG
GRR Real Estate Management GmbH
Moor Park Property Mgmt. GmbH
BWG - GSW Betreuungsgesellschaft für
Wohnungs- und Gewerbebau mbH
Multi Development Germany GmbH
Hahn Property Management GmbH
Ottmann GmbH & Co Südhausbau KG
Hausmaxx Property Management GmbH
Patrizia Immobilienmanagement GmbH
HERMES HAUSVERWALTUNG AG
Pentanex GmbH
HIH Property Management GmbH
Prelios Immobilien Management GmbH
HOCHTIEF Property Management GmbH
Primestone GmbH
IAM-Property Management GmbH
Pro Center GmbH
IC Immobilien Holding AG
PSG Property Service Group Berlin GmbH
Immobilien Krulich GmbH
RFR Management GmbH
Imoplan Verwaltungsgesellschaft mbH
PropertyFirst GmbH (ehemals RGM)
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Juni 2011_Property Management Report 2011
© Bell Management Consultants
Liste der einbezogenen Property Manager (3/ 3)
RICASA Property Management GmbH
WA ± Property Management Holding S.à.r.l. &
Co. KG
Ritter Immobilienverwaltung GmbH
Zech Immobilien Management GmbH
RMA Real Estate Mgmt. Assistance GmbH
RME Asset & Property Management GmbH
Savills Immobilien Management GmbH
Sierra Corporate Services S.A. (Niederl. Dtl.)
STADTGRUND Immobilienverwaltung GmbH
STIWA Asset Management GmbH
STRABAG Property & Facility Services GmbH
Tattersall·Lorenz Immobilienverwaltung
und -management GmbH
TREUREAL Property Management GmbH
Völkel Company Asset Mgmt. GmbH & Co. KG
Walther Property Management GmbH
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Juni 2011_Property Management Report 2011
© Bell Management Consultants
Welche Software wird im Property Management Markt verwendet?
FaMe
Sonstige/ eigene
Softwarelösungen
DOMUS 4000
GES
4% 4%
5%
MRI
7%
33%
7%
Yardi
‡ In 24% der Fälle wird mit
einer SAP basierten ITLösung gearbeitet.
‡ 33% der eingesetzten
Software sind weniger
bekannte bzw. individuelle,
eigene Lösungen.
7%
RELion
9%
24%
IX-Haus
SAP Lösungen
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Juni 2011_Property Management Report 2011
© Bell Management Consultants
Wie zufrieden sind die Property Manager mit ihrer Software?
(Zufriedenheitsbewertung der Property Manager mit ihrem IT-System im Notenspektrum 1 ± 6)
FaMe + Sonstige
Softwarelösungen
‡ Mit der Schulnote 1,8
wurde das IT-System
IX-Haus am besten
bewertet.
Yardi
IX-Haus
MRI
Note
1
2
SAP-Lösung
3
4
‡ Sonstige bzw. eigene
Softwarelösungen erhalten
zusammen mit dem
IT-System FaMe mit der
Note 2,0 die zweitbeste
Beurteilung.
RELion/ DOMUS
GES
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Juni 2011_Property Management Report 2011
© Bell Management Consultants
Spitzenreiter bei Kundenbindungsinstrumenten: Reporting!
Zufriedenheitsanalysen
4%
Präsenz vor Ort
Performance-/
Leistungsorient. Vergütung
4%
Individuelle
Leistungsangebote
5%
Sonstige
Kundenbindungsinstrumente
5%
38%
8%
Key AccountKonzepte
‡ 1HEHQÄ,QGLYLGXHOOHV
5HSRUWLQJ³VLQG
Ä)HHGEDFNJHVSUlFKH³
XQGÄ+RKH4XDOLWlW³GLH
wichtigsten Instrumente
für eine erfolgreiche
Kundenbindung.
‡ Selten genannt wurden
Ä3UlVHQ]YRU2UW³XQG
Ä=XIULHGHQKHLWVDQDO\VHQ³
9%
Stetig hohe Qualität
11%
16%
Individuelles
Reporting
Feedbackgespräche/
Jour Fixe
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