unternehmensmagazin company magazine
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UNTERNEHMENSMAGAZIN COMPANY MAGAZINE impressum imprint LR Unternehmensmagazin 2011 LR Company Magazine 2011 LR Health & Beauty Systems GmbH Corporate Communications Kruppstraße 55, 59227 Ahlen (NRW) www.LRworld.com LR Health & Beauty Systems GmbH Corporate Communications Kruppstraße 55, 59227 Ahlen (NRW), Germany www.LRworld.com Kreation Wiethe Kommunikativ GmbH & Co. KG www.wiethe.com Creation Wiethe Kommunikativ GmbH & Co. KG www.wiethe.com Fotos André Sobott, Fotolia, LR Health & Beauty Systems, SGS FRESENIUS, Shutterstock, Thinkstock, Urban Ruths, Volkswagen, Waha Press, Wiethe Objektiv Pictures André Sobott, Fotolia, LR Health & Beauty Systems, SGS FRESENIUS, Shutterstock, Thinkstock, Urban Ruths, Volkswagen, Waha Press, Wiethe Objektiv Willkommen WELCOME Liebe Leserinnen und Leser, Dear Readers, die LR Health & Beauty Systems GmbH ist eines der LR Health & Beauty Systems GmbH is one of the world’s weltweit führenden Direktvertriebsunternehmen. Mit leading direct selling companies. With an umcompro- seinem aus mising commitment to the German quality standard, Deutschland setzt LR seit über 25 Jahren Zeichen we have more than 25 years experience as profession- im professionellen Direktvertrieb. Tag für Tag inves- als in the field of direct selling. We continue to invest in tieren wir in die Zukunft und wollen so viele our future on a day-to-day basis, with a view to ensur- Menschen wie möglich daran teilhaben lassen. ing that as many people as possible share a stake in it. Mit großem Erfolg. With great success. Auf den nachfolgenden Seiten erfahren Sie, warum. To find out why, please take a look at the following Viel Freude bei der Lektüre! pages. We wish you an enjoyable read! Dr. Jens M. Abend Dr. Jens M. Abend CEO LR Health & Beauty Systems CEO, LR Health & Beauty Systems kompromisslosen Qualitätsanspruch inHALT 04 | 05 COnTenT inHAlT ConTenT 06 – 15 COMpAny 16 – 25 GerMAn QuALiTy sTAndArd 26 – 29 CeLebriTies 30 – 35 disTribuTiOn COnCepT 36 – 39 Lr GLObAL kids Fund unternehmen COMPANY Unternehmen the Company Der Direktvertrieb ist viel mehr als nur eine Einkaufsmög- Direct selling is more than just another way of shopping; lichkeit. Er ist auch eine einzigartige Verdienstchance in it also offers a unique income opportunity in a sector that einer seit Jahrzehnten dynamisch wachsenden und kri- has been growing dynamically for various decades, de- senfesten Branche mit großem Zukunftspotenzial. Neben spite economic crises, and which shows great potential rein ökonomischen Gründen spielen aber auch überge- for the future. Here overriding trends in society play just ordnete gesellschaftliche Trends eine Rolle. Auf der einen as much a role as purely economic factors. On one hand, Seite die Bereitschaft und Notwendigkeit, mehr Eigen- there is a willingness and need to take more responsibility verantwortung für sein Leben zu übernehmen. Selbst- for their own lives, with the accent firmly on independence ständigkeit und persönliche Freiheit sind gefragt. Auf and personal freedom. On the other hand all this goes der anderen Seite die zunehmende Flexibilisierung von with increasing flexibility as to when and where we work, Arbeitszeit und -ort sowie der steigende Anteil erwerbs- with a growing number of professionally-employed women tätiger Frauen, die stärker denn je zum wirtschaftlichen making bigger and bigger contributions to the economy. Wachstum beitragen. We also know that purchasing decisions are increasingly Ebenso ist zu erkennen, dass Kaufentscheidungen heu- made on the basis of personal recommendations and ad- te zunehmend durch persönliche Empfehlungen sowie vice, with credible testimonials making a positive contribu- Beratung und durch glaubwürdige Testimonials positiv tion in this respect. Peer-to-peer advice based on mutual beeinflusst werden. Horizontales Vertrauen gewinnt im trust between friends and acquaintances is also becom- Vergleich zum vertikalen Vertrauen zunehmend an Be- ing more important than recommendations handed down deutung. Zusätzlich kaufentscheidend sind die Möglich- from on high. Moreover, the possibility to test products keit des Testens und die Einfachheit des Kaufprozesses. and convenience play a key role in the purchasing pro- unTerneHMen 06 | 07 COMpAny Auf diese Trends und bedürfnisse setzt Lr bereits seit cess. Lr has been confidently dealing with such trends über 25 Jahren. schon frühzeitig entstand die idee, and needs for more than 25 years. Quite early the idea über externe selbstständige Vertriebspartner hoch- was born to offer, via external independent sales people, wertige parfums zu erschwinglichen preisen anzu- high-quality perfumes at reasonable prices. This proved bieten. der Grundstein für die Lr Health & beauty to be the foundation stone of the success of Lr Health & systems GmbH war gelegt. schnell entwickelte sich da- beauty systems GmbH. The operation soon developed raus ein führendes, international agierendes direktver- into a leading international direct selling company, which triebsunternehmen. Heute vertreiben etwa 300.000 ex- currently supplies Lr products to some 300,000 external terne Vertriebspartner in 32 Ländern die produkte von sales partners in 32 different countries. They are support- Lr. unterstützt werden sie dabei von ca. 1.000 inter- ed by approximately 1,000 competent and highly-moti- nen Mitarbeitern. kompetente und hochmotivierte Men- vated employees from all over the world. im Ahlener Hauptsitz von LR arbeiten etwa 600 Mitarbeiter. About 600 employees work at LR’s headquarters in Ahlen. schen aus aller Welt. The company still operates from its original headquarters das Headquarter liegt nach wie vor im westfälischen in Ahlen, Westphalia. The facilities, which occupy more Ahlen. Hier wird auf etwa 80.000 Quadratmetern than 80,000 square metres of floorspace, are home to re- Fläche strikt nach deutschem Qualitätsstandard ge- search, development and production, strictly conducted forscht, entwickelt und produziert. so kann Lr die dau- in accordance with Germany’s quality standards. This en- erhafte einhaltung höchster Qualitätsstandards garan- sures that Lr can guarantee top standards of quality on a tieren. Wie in einer ideenschmiede – einem Thinktank long-term basis. in fact, the Ahlen headquarters functions – entstehen am Ahlener Hauptsitz die strategien, kon- like a think tank, churning out strategies, concepts and zepte und produktwelten von morgen. Grundlage für the products of tomorrow. This is a basis for the success den erfolg der zahlreichen Vertriebspartner. of the great number of our sales partners. Holen Sie sich LR auf ihren Desktop. Get LR on your desktop. „Die werteorientierte und am Menschen ausgerichtete Unternehmenskultur bildet das Grundgerüst für den Erfolg von LR.“ Dr. Jens M. Abend “The success of LR is formed by a corporate culture that is oriented towards people and the creation of value.” Dr. Jens M. Abend unternehmen | portrait hauptsitz 08 | 09 company | portrait headquarters Der Mensch im Mittelpunkt a people-centred approach Direktvertrieb ist „People Business“ – bei LR steht der Direct sales is a “people” business – and LR puts people Mensch im Mittelpunkt des Denkens und Handelns. at the centre of its thinking and doing. Be it sales part- Egal, ob Vertriebspartner oder interner Mitarbeiter. Hohe ners or the company’s own employees, the high ethical ethische und soziale Standards sind deswegen Kernbe- and social standards that we apply to our dealings are standteil unserer Unternehmenskultur und -philosophie. an integral part of our corporate culture and philosophy. Unsere Vertriebspartner OUR SALES PARTNERS Es sind die selbstständigen Vertriebspartner von LR, die The LR partners are the fundament of LR’s profitable letztendlich für den stetig steigenden Umsatz und Erfolg growth and success. The LR business system is con- sorgen. LR richtet daher das Geschäft konsequent an ih- sequently derived from their interest and needs. Based ren Bedürfnissen aus. Fünf LR Erfolgsfaktoren, die auf ei- on a value-oriented corporate culture there are five Key ner wertebasierten Unternehmenskultur fußen, sind dabei Factors of Success, that make LR unique in the indus- essenziell: Top Produkte mit deutschem Qualitätsstan- try: Top products with German quality standards, co- dard, Kooperation mit hochkarätigen Prominenten, ein operation with high-calibre celebrities, a fair and trans- faires und transparentes Bonussystem, das sich allein an parent bonus system (the Marketing Plan), based solely der Leistung eines jeden Einzelnen ausrichtet, ein einzig- on individual performance, a unique car-concept, and artiges Autokonzept sowie kontinuierliche Aus- und Wei- finally continuous training opportunities offered by the terbildungsmöglichkeiten in der LR Akademie. Mit diesen LR Academy. Combined those instruments form an ex- Instrumenten erhält jeder Vertriebspartner die Chance, ceptional chance for all LR partners, to independent- sein Leben selbstbestimmt in die Hand zu nehmen und ly determine their own success in life and earn an ade- sich ein adäquates Nebeneinkommen zu erwirtschaften. quate additional income. LR zeigt mit seinem attraktiven Produktsortiment weltweit Flagge. LR flies its flags worldwide with an attractive product portfolio. ALBAN “One OF THe LeAdinG direCT sALes COMpAnies WOrLdWide” siZe | innOVATiOn | beHAViOur key FACTOrs OF suCCess NeW NO A ALBAN TOp prOduCTs WiTH GerMAn QuALiTy sTAndArds COOperATiOn WiTH CeLebriTies FAir And TrAnspArenT MArkeTinG pLAn uniQue CAr COnCepT eduCATiOn And prOFessiOnAL TrAininG VALues pAssiOn NeW NO A S AL TrusT respOnsibiLiTy POR AuSTR unsere MiTArbeiTer Our eMpLOyees Als profitables, wachsendes unternehmen bietet Lr As a profitable, growing business Lr offers a highly jedem ein hochinteressantes umfeld, sich auf vielfälti- interesting and stimulating place to work with ample ge Art und Weise weiterzuentwickeln. karrieren werden opportunities for own personal development and ca- gezielt gefördert. Auch international. denn Lr wächst in reers. All this in a truly international environment, reflect- 32 Ländern rund um den Globus. deshalb ist das un- ing the fact that Lr is growing in meanwhile 32 coun- ternehmen ständig auf der suche nach Führungskräften tries around the world. And this is why Lr is constantly und engagierten Mitarbeitern. looking for best-in-Class managers and motivated employees. um es auf den punkt zu bringen: Für Lr sind die Menschen der schlüssel zum erfolg. Auf allen positionen in short: For Lr people are the key to success. in all po- tragen sie maßgeblich zur rasanten Weiterentwicklung sitions they make considerable contribution to the rap- des unternehmens bei und arbeiten, wie in einer Fami- id growth of the company, while working all together in lie, geschlossen im Team zusammen. diese werteorien- a team, like in a family. This corporate culture based on tierte, partnerschaftliche und am Menschen ausgerich- shared values, partnership and people is what makes tete unternehmenskultur macht Lr zu einem starken Lr both a strong business partner and an attractive em- Geschäftspartner und zu einem attraktiven und facet- ployer with a wide range of jobs on offer. tenreichen Arbeitgeber. LiVinG Our VALues: inside And OuT WerTe Leben: nACH innen und Aussen success is not just a question of numbers and size. Val- erfolg ist nicht allein eine Frage der Zahlen und Größe. ues and vision are just as relevant to the essence and Werte und Visionen sind genauso relevant für die sub- reliability of a company – with motivation and a sense N SWeD unTerneHMen | erFOLGsFAkTOren 10 | 11 COMpAny | suCCess FACTOrs CZeCH RePuBLiC CYPRuS GeRMANY SWiTZeRLAND CZeCH RePuBLiC NiA FiNLAND uKRAiNe ROMANiA FRANCe DeNMARK FiNLAND uKRAiNe W ZeALAND LuXeMBOuRG HuNGARY BuLGARiA AuSTRiA GReeCe LuX ORWAY PHiLiPPiNeS POLAND NeTHeRLANDS NORWAY PHiLiPPiNeS POL AuSTRALiA TuRKeY SLOVAKiA PORTuGAL iCeLAND AuSTRALiA TuRKeY CZeCH RePuBLiC CYPRuS GeRMANY SWiTZeRLAND CZeCH RePuBLiC NiA FiNLAND uKRAiNe ROMANiA FRANCe DeNMARK FiNLAND uKRAiNe W ZeALAND LuXeMBOuRG HuNGARY BuLGARiA AuSTRiA GReeCe LuX ORWAY PHiLiPPiNeS POLAND NeTHeRLANDS NORWAY PHiLiPPiNeS POL AuSTRALiA TuRKeY SLOVAKiA PORTuGAL iCeLAND AuSTRALiA TuRKeY SWeDeN iTALY NeW ZeALAND SWiTZeRLAND AuSTRiA SWeDeN iTALY Ne LBANiA BeLGiuM RuSSiA SPAiN FRANCe ROMANiA ALBANiA BeLGiuM Ru CZeCH RePuBLiC CYPRuS GeRMANY GReeCe CZeCH RePuBLiC CYP RTuGAL FiNLAND uKRAiNe ROMANiA SWeDeN DeNMARK FiNLAND uKRA RiA iTALY LuXeMBOuRG HuNGARY BuLGARiA FRANCe iTALY LuXeMBOu NORWAY PHiLiPPiNeS POLAND NeTHeRLANDS NORWAY PHiLiPPiNeS PO DeN AuSTRALiA NeW ZeALAND TuRKeY SLOVAKiA SWiTZeRLAND PORTu stanz und beständigkeit einer Firma – Motivation und of identification arising from the resulting atmosphere identifikation als ergebnis einer gemeinsamen Vertrau- of mutual trust. ensbasis. Lr is one of europe’s leading and most innovative direct Lr gehört zu den führenden und innovativsten direkt- sales organisations, with an ability to use its unconven- vertriebsunternehmen europas; durch unkonventionelles tional thinking and creative approach to define industry denken und kreatives Handeln definiert Lr standards standards and set the trends of tomorrow. For Lr lead- und setzt Trends von morgen. Führend bedeutet für ing, however, also means to set the standard in forms Lr aber auch, vorbildlich im Verhalten zu sein. deshalb of behaviour. Lr’s key Factors of success are there- fußen die eigenen erfolgsfaktoren auf den gelebten fore based solidly on the shared values passion, trust Werten Leidenschaft, Vertrauen und Verantwortung. and responsibility. LeidensCHAFT ist die Grundvoraussetzung für Moti- pAssiOn is the prerequisite for motivation and inspira- vation und inspiration. Leidenschaft für die Menschen, tion. passion for our people as starting point but also aber auch Leidenschaft für das produkt. denn Lr passion for the products. Lr only sells what it itself is fully verkauft nur, wovon es überzeugt ist – Vertriebspart- convinced of – sales partners and employees themselves ner und Mitarbeiter nutzen die produkte selbst. das use the products. new partners and customers positively Das Netzwerk von LR erstreckt sich über 32 Länder, umfasst 300.000 Vertriebspartner und 1.000 Mitarbeiter. The LR network covers more than 32 countries and includes some 300,000 sales partners and 1,000 employees. Der Geist von LR: Leidenschaft. Vertrauen. Verantwortung. The spirit of LR: Passion. Trust. Responsibility. überträgt sich positiv auf die Kunden und Verbraucher, notice that. And this is ultimately the solid ground for und bildet den Nährboden für ein erfolgreiches Emp- a successful business of recommendation. Most part- fehlungsgeschäft. Für die meisten Vertriebspartner und ners and employees are “not working” for LR, they live Mitarbeiter ist LR eine Herzensangelegenheit. So wird it with full hearts. für viele aus einem Beruf eine Berufung. TRUST must be earned and renewed every single day. It Vertrauen muss jeden Tag aufs Neue erworben results from a honest, fair and respectful behaviour. The werden. Es resultiert aus dem ehrlichen, fairen und company, its employees and its sales partners are work- respektvollen Umgang miteinander. Die Firma, Mitar- ing hand in hand in a joint community. With and for each beiter und Vertriebspartner arbeiten Hand in Hand als other is what counts. And this is what characterizes LR eine Gemeinschaft. Miteinander und füreinander heißt as business partner, employer or company. die Devise. Dies zeichnet LR als Geschäftspartner, Arbeitgeber und Unternehmen aus. responsibility is something that LR takes on in everything that it does, from research and development, and Verantwortung übernimmt LR mit jeder Entschei- manufacturing right up to product sales, training for sales dung und mit jedem Schritt: angefangen bei der Ent- partners and fostering our workforce. wicklung und Herstellung über den Verkauf von Produkten bis hin zur Ausbildung von Vertriebspartnern und LR only ventures into new markets after first carrying out Förderung von Mitarbeitern. comprehensive research in order to determine that there are substantial business opportunities. No product leaves Und neue Märkte werden nur dann erschlossen, wenn our plant without first successfully undergoing its corre- sie vorab durch LR umfangreich analysiert wurden und sponding set of tests. Sales partners are offered training Unternehmen | Werte 12 | 13 company | Values sich das Geschäft als substanziell erweist. Produkte tailored to their needs, from products, marketing know- verlassen erst dann das Unternehmen, wenn sie alle how to taxation and legal issues. Tests erfolgreich bestanden haben. Vertriebspartner werden maßgeschneidert ihrem Wissensstand entsprechend LR also takes seriously its responsibility as a committed geschult – in Sachen Produkte, Vertriebs-Know-how, partner of society as a whole. In 2008, LR set up the Steuer und Recht. LR GLOBAL KIDS FUND e. V., a not-for-profit organisation established to give needy children a chance of Verantwortung übernehmen bedeutet für LR auch, a future. LR shares out success wherever it is gained sich sozial zu engagieren. Im Jahr 2008 hat LR den – in all of LR’s markets. Non-bureaucratic, efficient and LR GLOBAL KIDS FUND e. V. ins Leben gerufen, um consistent – with compassion and understanding. The bedürftigen Kindern die Chance auf eine Zukunft zu LR GLOBAL KIDS FUND cooperates with local organisa- geben. LR teilt Erfolg dort, wo er entsteht – in den tions and is already, as of 2011 and just three years after jeweiligen LR Märkten. Unbürokratisch, effizient, nach- its founding, supporting no fewer than 19 programmes haltig – mit Herz und Verstand. Der LR GLOBAL KIDS of assistance for children in 16 countries. FUND kooperiert mit lokalen Institutionen und unterstützt bereits im Jahr 2011, drei Jahre nach Gründung, 19 Kinderhilfsprojekte in 16 Ländern. Hand in Hand – successful partnerships This philosophy is reflected in LR’s approach towards its Hand in Hand – erfolgreiche partnerschaften Diese Philosophie spiegelt sich bei LR auch im Umgang mit Dienstleistern und Kooperationspartnern wider. service providers and business partners. Tochtergesellschaften von LR (v. l. n. r.): Russland, Griechenland und Tschechien. Subsidiaries of LR: Russia, Greece and Czech Republic. Kleiner Flitzer mit großer Fangemeinde: der LR Polo. A small car with a big fan base: the LR Polo. so entstehen langfristig ausgerichtete partnerschaften, This is how win-win partnerships are created. in 2008, for die für beide seiten eine erfolgsgeschichte sind. im Jahr example, Lr has integrated the Volkswagen polo into its 2008 hat Lr beispielsweise den Volkswagen polo als car concept as a “company car” for the young leaders „Geschäftswagen“ für externe Führungskräfte in sein Au- in the external salesforce. nobody could have guessed tokonzept integriert. keiner hatte damit gerechnet, dass what a successful project this would turn out to be. The sich daraus in so kurzer Zeit ein sehr erfolgreiches pro- outcome: as of 2011, more than 5,000 Lr polos are be- jekt entwickelt. das ergebnis: 2011 fahren über 5.000 Lr ing driven on european roads – the result of a conscien- polos auf europäischen straßen – resultat einer vertrau- tious, trust-based cooperation that is likely to continue for ensvollen und gewissenhaften Zusammenarbeit, die sich many years to come. auch in den kommenden Jahren sicher bewähren wird. unCOMprOMisinG QuALiTy Mercedes-Benz kOMprOMissLOse QuALiTäT When it comes to product quality, Lr has, ever since, re- in puncto produktqualität setzt Lr seit Jahren auf das lied on the know-how, credibility and efficient inspections know-how, die Glaubwürdigkeit und die konsequente of such external organisations as dermatest® or sGs in- ® kontrolle von externen prüfinstituten, wie dermatest sTiTuT Fresenius. These test institutes check select- oder sGs insTiTuT Fresenius. diese prüfinstitute ed samples of Lr products at regular intervals in order kontrollieren in regelmäßigen Abständen ausgewählte to determine their effectiveness, absence of side-effects, Lr produkte auf Wirksamkeit, Verträglichkeit, Qualität quality and safety. The international Aloe science Council bzw. sicherheit. das international Aloe science Council (iAsC) has emerged as the main international association (iAsC) hat sich als international agierender Verband die for parties from all sectors with an interest in Aloe Vera as interessenwahrnehmung aller Aloe Vera-branchen zur a product ingredient. The iAsC has developed, as part Aufgabe gemacht. im rahmen seines „Code of ethics“ of its code of ethics, a series of standard methods to de- unTerneHMen | kOOperATiOnspArTner 14 | 15 COMpAny | COOperATiOn pArTners entwickelte das iAsC qualitative standardmethoden und termine quality and legally-recognised parameters to be gesetzliche parameter für Audits im Zwei-Jahres-rhyth- examined in the course of audits that take place at two- mus. Mehr als 50 Aloe Vera-produkte von Lr wurden year intervals. More than 50 Lr products containing Aloe durch das iAsC bereits zertifiziert. Vera have so far been certified by the iAsC. Lr versteht sich als aktiver Gestalter des Marktes, Lr sees itself as an active market shaper. it is represent- ist in zahlreichen renommierten Verbänden wie Vke, ed in numerous reputable associations such as Vke, Wirtschaftsrat, bdiH und ikW organisiert und nach Wirtschaftsrat, bdiH and ikW and is also certified to isO isO 9001-2008 zertifiziert. 9001-2008 standards. kOMprOMissLOser serViCe unCOMprOMisinG CusTOMer serViCe Lr garantiert in der regel nach erfasstem bestelleingang Lr guarantees as a general rule that once an order has eine Aussendung der pakete binnen 24 stunden inner- been received, the parcel will be despatched within halb einer Arbeitswoche. das setzt ein perfekt durchor- 24 hours during a working week. This requires a perfectly- ganisiertes logistisches netzwerk voraus. die deutsche organised logistics network. deutsche post and dHL have, post und dHL sind bereits seit vielen Jahren mit dem eu- for many years, dealt with the europe-wide and interna- ropaweiten und internationalen Versand von täglich meh- tional distribution of several thousand Lr orders every day, reren tausend Lr paketen betraut. Aber auch Mailings, along with mailshots, the Lr catalogue and the month- der Lr katalog oder der monatliche „Lr World“ werden ly “Lr world”, millions of copies of which are sent out via in millionenfacher Auflage über den Logistikkonzern an this logistics company, in a reliable, responsible and high- die kunden und Vertriebspartner verschickt – zuverlässig, ly-professional way, to our customers and sales partners. verantwortungsvoll und durchweg professionell. Von Ahlen in die Welt: LR verschickt mehr als zwei Millionen Pakete jährlich. From Ahlen into the world: LR ships more than two million parcels a year. Deutscher qualitätsstandard GERMAN quality standard produkte nach deutschem qualitätsstandard products made with a German quality standard Der Wunsch nach körperlichem Wohlbefinden und le- The desire for bodily well-being and lifelong beauty is as benslanger Schönheit ist fast so alt wie die Menschheit old as humanity itself. Already thousands of years ago, selbst. Schon vor Jahrtausenden legten Frauen Wert women placed a high value on beauty and a groomed auf Schönheit und eine gepflegte Erscheinung. Das Be- appearance. This awareness of good appearance and wusstsein für ein adäquates Äußeres und inneres Wohl- inner well-being is increasingly present among men, too. befinden erobert aber auch immer mehr die Männerwelt. Whether for men or women, and whatever the individual Ob Mann oder Frau – so unterschiedlich die einzelnen requirement for healthy well-being and beauty, LR’s wide Ansprüche an die eigene Gesundheit und Schönheit range is designed to cater to all needs, with more than sind, so breit gefächert ist das Sortiment von LR: Mehr 650 different products to choose from. The assortment als 650 Produkte sind im Angebot. Darunter pflegende comprises beauty and decorative cosmetic products, und dekorative Kosmetik, Düfte, Nahrungsergänzungs- fragrances, food supplements, jewellery and accessories. mittel, Schmuck und Accessoires. The focus throughout is on sustainability and quality. Ever Dabei stets im Fokus: Nachhaltigkeit und Qualität. Seit since LR’s founding, the vast majority of all its products der Gründung von LR wird ein Großteil der Produkte have been manufactured exclusively in Germany. The Ger- in Deutschland hergestellt. Der deutsche Qualitätsstan- man quality standard is a worldwide symbol of quality; dard steht weltweit als Synonym für Perfektion, Zuver- standing for perfectionism, reliability and the fulfilment of lässigkeit und höchsten Anspruch. Bei LR gehört er zur highest aspirations. At LR this is all part of the corporate Unternehmensphilosophie und stellt einen wichtigen philosophy, and one important element of the Key Fac- Erfolgsfaktor dar. tors of Success. deutscher qualitätsstandard | produktwelt 16 | 17 german quality standard | Product Range LR kontrolliert und überwacht die gesamte Wertschöp- LR controls and monitors the entire value chain: starting fungskette. Angefangen bei der Auswahl von über with the selection of more than a thousand different raw 1.000 Rohstoffen bis hin zu den handverlesenen auditier- materials, up to the auditing and certification of a hand- ten und zertifizierten Lieferanten: Der Qualitätsmaßstab picked group of suppliers. Our approach to quality can orientiert sich an der Leitlinie „maximale Wirkung, mini- be summarised as “maximum results with minimal side- male Nebenwirkung“. Wir vermeiden deswegen in der effects”. It is for this reason that we usually avoid the use Regel umstrittene Zusatzstoffe wie z. B. Parabene und of controversial substances such as parabens, and invest investieren konsequent in Wirksamkeitsstudien. consistently in studies designed to determine the effectiveness of our products. Neben ausgezeichneter Qualität steht LR auch für das feine Gespür von Trends. Innovative Produktkonzep- In addition to outstanding quality, LR also stands for a te entstehen auf Basis moderner Technologien sowie finely-tuned sensitivity to future trends. Innovative prod- neuester Erkenntnisse aus Forschung und Entwick- uct concepts are created on the basis of modern tech- lung. Hierfür arbeiten die internen Kompetenzteams eng nologies and the latest research and development. This zusammen mit internationalen Experten aus der involves our in-house specialists working in close coopera- Wissenschaft – Koryphäen auf ihrem Gebiet und tion with international scientific experts who are at the top teilweise Mitglieder des eigens für LR ins Leben of their respective fields. Some of them are also members gerufenen wissenschaftlichen Beirates. of the scientific council created by LR for this purpose. Ergebnis aus diesem Synergienetzwerk sind außer- The synergy created by this networking results in out- gewöhnliche Produkte mit Vorzeigecharakter, die auf standing products of exemplary character, which enjoy dem Markt einen sehr guten Ruf genießen. a high reputation in the market. Facettenreich: LR bietet über 650 unterschiedliche Produkte an. Multifaceted: LR offers over 650 different products. Die Aloe Vera wird frisch in Mexiko geerntet. The Aloe Vera is freshly harvested in Mexico. Das Aloe Vera Drinking Gel wird unter strengsten Hygienevorschriften abgefüllt. Our Aloe Vera Drinking Gel is bottled according to the strictest standards of hygiene. Aloe Vera: Das Multitalent Aloe vera: the multi-talent Die Aloe Vera ist ein Liliengewächs. Weltweit gibt es etwa Aloe Vera is a relative of the lily. There are some 300 dif- 300 verschiedene Arten. Als unbestrittener „Alleskönner“ ferent types to be found throughout the world. However, allerdings gilt nur die Aloe Barbadensis. Keine andere the widely-recognised all-rounder used for our purposes Pflanze ist so vielfältig einsetzbar wie sie. Ihre Wirkung is the variety known as Aloe Barbadensis. No other plant ist seit 1.000 Jahren empirisch belegt. Die optimalen is as versatile. Empirical evidence of its effects dates back Wachstumsstandorte sind Südamerika, China und vor to over a thousand years. Its ideal areas of cultivation are allem Mexiko. Dort befinden sich zahlreiche Plantagen, South America, China and, above all, Mexico, where there auf denen die Wüstenlilie in 1.000 Metern Höhe ange- are numerous plantations of the “desert lily” located at baut wird. Jedes Jahr erntet LR etwa 4,2 Tonnen (ca. 24 around a thousand metres above sea level. Every year, Millionen Blätter). Die derzeit 56 Aloe Vera-Produkte ge- LR harvests about 4.2 metric tons (i.e. some 24 million hören bei LR zur sogenannten „Königsklasse“. Vor allem leaves). Our current catalogue’s 56 Aloe Vera products die Aloe Vera Drinking Gele erfreuen sich großer Beliebt- are among LR’s “crème-de-la-crème”, with our Aloe Vera heit. Qualität hat auch hier absolute Priorität. Drinking Gels proving to be a particularly popular member of the range. Quality is, as elsewhere, the top priority here. So spielt zum Beispiel der Aloin-Anteil eine wichtige Rolle für die Verträglichkeit bei oraler Einnahme. Ist der Alo- The ingredient aloin, for example, has an important effect in-Anteil kleiner als 0,1 ppm – also fast null – wurde das on the palatability of products taken orally. If the propor- Aloe Vera-Blatt sauber geschält und sachgemäß filetiert. tion of aloin is less than 0.1 ppm – i.e. effectively zero – Bei LR findet nur das Blattgel selbst Verwendung. Es the Aloe Vera leaf has been cleanly peeled and proper- wird vollständig auf Düngemittel, Pestizide oder Unkraut- ly filleted. At LR, we use only the gel from the leaf. Artifi- vernichtungsmittel verzichtet. cial fertilisers, pesticides or herbicides are not used at all. deutscher qualitätsstandard | Aloe Vera · IASC 18 | 19 german quality standard | Aloe Vera · IASC Auf Herz und Nieren geprüft Thoroughly tried and tested Bevor eine Landfläche für den Aloe Vera-Anbau freigege- Before land can be approved for the cultivation of Aloe ben wird, muss der Eigentümer nachweisen, dass min- Vera, the owner must prove that no chemical products destens drei Jahre darauf keinerlei Chemikalien einge- have been used on it at any time during at least the last setzt wurden. Daher lassen sich die meisten Anbauer three years. This means that most farmers must obtain von Instituten wie dem QAI (Quality Assurance Internati- certification from an organisation such as QAI (Quality onal) zertifizieren. Auf globaler Ebene vergibt das Interna- Assurance International). At a global level, the Interna- tional Aloe Science Council (IASC) sein Gütesiegel, wenn tional Aloe Science Council (IASC) issues its seal of ap- die strengen Kriterien für Anbau, Ernte, Verarbeitung, re- proval to verify the fulfilment of strict criteria regarding gelmäßige Kontrollen und hohe Qualität erfüllt werden. cultivation, harvesting, processing, regular inspections and high quality. In Deutschland prüft zum Beispiel das SGS Institut Fresenius die Aloe Vera Drinking Gele Honey und In Germany the SGS Institut Fresenius verifies the Peach, unternimmt Blindeinkäufe, kontrolliert die Chargen quality of our Aloe Vera Honey and Peach Drinking Gels und die Hygienebedingungen. by means of random purchases, batch inspections and the checking of hygiene conditions. LR wird jährlich vom IASC und dem SGS Institut Fresenius umfänglich geprüft. Keine einzige Charge LR is annually inspected by the IASC and the verlässt das Haus ohne detaillierte und kompromisslose SGS Institut Fresenius. Not a single batch Prüfung und Freigabe. leaves our plant without first being subjected to uncompromisingly detailed tests and being approved for despatch. Aloe Vera-Produkte gehören bei LR zu den Bestsellern. Aloe Vera products are among LR’s bestsellers. Der Name ist Programm: reines Silber als Hauptbestandteil von „MiCROSiLVeR PLuS“. The name says it all: pure silver is the main ingredient of “MiCROSiLVeR PLuS“. MiCrOsiLVer pLus: siLber Für die HAuT MiCrOsiLVer pLus: siLVer FOr THe skin Hochporöses und reines silber ist der zentrale be- pure, high-porosity silver is the main and active ingredi- standteil und Wirkstoff der produktlinie „MiCrOsiLVer ent of our “MiCrOsiLVer pLus” range of products. its pLus“. unterstützt wird es von bestimmten Zinkverbin- skincare properties are augmented by various zinc com- dungen und hautpflegendem dexpanthenol. Zusammen pounds and dexpanthenol, all of which come together to bilden sie die drei kernsäulen der produktlinie. entwickelt form the three core ingredients of this line of products. wurde „MiCrOsiLVer pLus“ 2004 von dem internen “MiCrOsiLVer pLus” was developed in 2004 by Lr’s Lr Forschungsteam – als erstes kosmetisches erzeug- in-house research team, as the first range of cosmetic nis mit dem patentierten Wirkstoff MiCrOsiLVer bG™*. products to contain the active ingredient patent-regis- dabei lag die größte Herausforderung im Verstehen der tered MiCrOsiLVer bG™*. The biggest challenge in this biomechanischen prozesse und Vorgänge der Haut. respect was to understand the biomechanical process- Auf basis dieser langjährigen erfahrungswerte wurden es involved, and their effect on the skin. using our many im Laufe der Zeit die inhalte der produktserie immer wie- years of experience as a basis, we have been able over der den neuesten wissenschaftlichen erkenntnissen der time to fine-tune the contents of this range of products to Hautphysiologie angepasst und weiterentwickelt. Heute keep it up to speed with latest developments in the field gibt es elf verschiedene dental- und Hautpflegeproduk- of skin physiology. Today there are eleven different den- te von „MiCrOsiLVer pLus“. sie sind einzigartig und tal and skincare products in the “MiCrOsiLVer pLus” nur bei Lr erhältlich. range, which are unique and available exclusively from Lr. COLOsTruM: die urkrAFT der ersTen sTunden COLOsTruM: THe priMeVAL pOWer OF LiFe’s FirsT HOurs ein sehr beliebtes produkt aus dem bereich der nah- One extremely popular product from our range of food * erfunden vom Fraunhofer institut * invented by the Fraunhofer institute deuTsCHer QuALiTäTssTAndArd | MiCrOsiLVer · COLOsTruM 20 | 21 GerMAn QuALiTy sTAndArd | MiCrOsiLVer · COLOsTruM rungsergänzungsmittel ist „Colostrum“. Hierfür verwen- supplements is “Colostrum”. Lr uses exclusively sur- det Lr ausschließlich überschüssiges kuh-kolostrum plus bovine colostrum from the first and second milk- aus der ersten und zweiten Melkung nach der Geburt ing after the birth of a calf. The company places great des kälbchens. Größten Wert legt das unternehmen da- emphasis on the quality with which the substance is bei auf die Qualität der Gewinnung und Verarbeitung. obtained and processed. This includes subjecting so wird „Colostrum“ von Lr zum beispiel im schonen- Lr’s “Colostrum” to a gentle cooling process designed den kaltverfahren hergestellt, was eine höchstmögliche to ensure the highest-possible concentration of ac- konzentration an inhaltsstoffen im endprodukt ermög- tive ingredients in the end product. The sGs insTiTuT licht. Zusätzlich unterzieht das sGs insTiTuT Frese- Fresenius also subjects “Colostrum” to regular qual- nius „Colostrum“ regelmäßigen Qualitätskontrollen, die ity inspections of a rigour that goes beyond the appli- über das gesetzlich vorgeschriebene Maß hinausgehen. cable legal stipulations. Again each individual batch is Auch hier wird jede einzelne Charge zurückverfolgt. re- tracked. The result: Lr “Colostrum” is the first product sultat: das „Colostrum“ von Lr ist das erste produkt sei- of its type to be launched on the market with the Fre- ner Art am Markt, das mit dem Fresenius-Qualitäts- senius quality seal. siegel ausgezeichnet ist. prOFessiOnAL: Lr has taken the expertise developed prOFessiOnAL: Lr hat seine kompetenz in sachen by creating colostrum, and applied it to products de- nahrungsergänzung am beispiel kolostrum auch für die signed for animals. The result of this is the company’s Tierwelt weiterentwickelt und mit der produktserie „pro- “professional” range launched in 2011, which includes fessional“ im Jahr 2011 eine hochwertige ergänzungs- high-quality food supplements for dogs, horses, cats futtermittel-Linie für Hunde, pferde, katzen und nager and pet rodents. auf den Markt gebracht. Auch die ergänzungsfuttermittel der „Professional“ Serie für Tiere sind mit Kolostrum angereichert. even the dietary supplements of the „Professional“ range for animals are enriched with colostrum. Lavendel: beliebter Inhaltsstoff in der Parfumherstellung. Lavender: A favourite ingredient for use in the manufacture of fragrances. Erlebniswelt Duft a whole world of fragrances Ein Parfum ist Ausdruck der eigenen Persönlichkeit – A fragrance makes a clear statement about the person ein Statement. Seine Geschichte begann bereits im al- wearing it. The history of perfume dates right back to ten Ägypten. Priester, die die Herstellung von Duftmi- ancient Egypt, where priests practised in the art of mix- schungen beherrschten, legten damals den Grundstein ing fragrances laid the foundations for today’s cosmet- für die moderne Kosmetik und die heutigen Duftstoffe. ics and perfumes. Mit einem Parfum begann auch die Geschichte von LR: LR’s history as a company also started off with a per- „Lady Racine“ hieß damals die erste erfolgreiche Duft- fume: Back then, “Lady Racine” was the name of its serie, zu der unter anderem die noch heute im Sortiment first successful line of fragrances, which also included enthaltenen Parfums „Singapore“ und „Antigua“ gehö- “Singapore” and “Antigua”, two products that can still ren. Kurze Zeit darauf, Anfang der 90er Jahre, präsen- be found in our range today. Shortly after this, at the tierte LR die ersten „Design-Düfte“, von denen „Jun- start of the 1990s, LR launched its first “designer” fra- deutscher qualitätsstandard | Erlebniswelt Duft 22 | 23 german quality standard | Fragrance World of Experience gle Man“ und „Harem“ nach wie vor zu den Bestsellern grances, of which “Jungle Man” and “Harem” are still zählen. Mittlerweile unterscheidet LR zwischen den bestselling examples. LR has meanwhile come to dif- „Classics“, der professionellen Zusammenstellung aus ferentiate between the “classics” in its range, a series elf erfolgreichen LR Klassikern, den „Design-Düften“, wie of eleven professionally-composed classic fragranc- zum Beispiel „Pseudonym“ oder „Rockin’ Romance“, es; the designer fragrances, such as “Pseudonym” or die den aktuellen Zeitgeist widerspiegeln, und den “Rockin’ Romance”, which reflect the spirit of the times; „Star-Düften“. Das sogenannte „Starkonzept“ ist welt- and the “star” fragrances. The company’s “star concept” weit einmalig. In enger Zusammenarbeit mit internati- is the only one of its type in the world. Close cooper- onal namhaften Persönlichkeiten und den besten Par- ation between internationally-renowned celebrities and fumeuren entstehen hier exklusive Duftkompositionen the world’s best parfumeurs has resulted in these exclu- für den Direktvertrieb, die ausschließlich bei LR sive blends of fragrances for direct selling and available erhältlich sind. exclusively from LR. Analog zu den anderen Produktlinien arbeitet das Just as it does with its other product lines, the company Unternehmen auch in der Herstellung von Düften nach manufactures fragrances according to the strictest qual- strengsten Qualitätskriterien und ist Vorreiter bei der ity criteria, and is a forerunner when it comes to the ap- Umsetzung der IFRA-Standards. In Zusammenarbeit mit plication of equally-strict IFRA standards. Cooperation den renommiertesten Dufthäusern der Branche werden with the leading perfume houses in the sector allows Trends beobachtet, Technologien wie etwa bei syntheti- us to identify trends, research and analyse technologies schen Duftstoffen erforscht, analysiert und anschließend such as synthetic fragrances, and subsequently create neue Dufterlebnisse in hoher Parfumqualität kreiert. new fragrance experiences that reflect the best in high- Lang haftend. Außergewöhnlich. quality perfume. Enduring. Exceptional. Trendsicher: LR DesignDüfte gehen mit der Zeit. Und nach wie vor groß im Geschäft sind die LR Classics. Always in trend: LR’s Designer Fragrances keep up with the times. And still big in business are the LR Classics. Die dekorative Kosmetik von LR kann sich sehen lassen. LR’s decorative cosmetics are fit to be seen. Farbwelten Dekorative Kosmetik colour experience of decorative cosmetics Dekorative Kosmetik heißt Vertrauen und Kompetenz in Decorative cosmetics reflect trust and competence in col- Farb- und Typberatung. Im Jahr 2010 hat LR das eige- our and type. In 2010, LR revolutionized its range of dec- ne dekorative Kosmetiksortiment komplett revolutioniert. orative cosmetics completely. The result is the company’s Ergebnis ist die Make-up-Linie „Colours“ mit rund 100 “Colours” line of about 100 products – all of them based Produkten, die auf einem ausgeklügelten Farbkonzept on a carefully thought out colour concept. This line is the basiert. Eine ideale Lösung für den perfekten täglichen ideal solution for a perfect day-to-day look. Robust and Look. Solide und hochwertig. Hierfür hat LR in zwei Jah- high quality. LR spent two years identifying and developing ren Entwicklung sechs unterschiedliche Typen identifiziert the six different types involved, and integrating them into a und in ein modernes Farbberatungssystem integriert. Die state-of-the-art system of colour consultation. “Colours” „Colours“-Produkte überzeugen durch eine lange Haftung products stay fresh for longer, while retaining the quality of und bestechen mit brillanter Farbqualität. Sie sind ange- their brilliant sheen. They are enriched with mineral prod- reichert mit hautpflegenden und schützenden Mineralien. ucts designed to care for and protect the skin. Unterstützt wird das Konzept von der Artist-Serie „Deluxe“, These products are complemented by the “Deluxe” artist für die LR mit international renommierten Starvisagis- line, which LR has developed in collaboration with interna- ten zusammenarbeitete. Hinter „Deluxe“ steht die Idee tional renowned star make-up artists. The “Deluxe” line was der Entwicklung „magisch wirkender“ Effekt-Produkte in developed to have special effect products with a magical höchster Visagisten-Qualität. Für spektakuläre Inszenie- touch in make-up artists quality. For spectacular staging. rungen. Farbkompetenz ist das eine. High Tech ist das Expertise in colouring is one thing. Mastery of high-tech andere. Ob Mascara oder Lippenstift – die Formulierun- is another. Whether mascara or lipstick – the product for- gen entsprechen dem neuesten Stand der Wissenschaft. mulae are always the very best that science can provide. deuTsCHer QuALiTäTssTAndArd | dekOrATiVe kOsMeTik · sCHMuCk 24 | 25 GerMAn QuALiTy sTAndArd | deCOrATiVe COsMeTiCs · JeWeLLery = Black = Pantone 514C sCHMuCk JeWeLLery schmuck ist für Lr mehr als nur ein modisches Accessoire. At Lr, jewellery is more than just a fashionable accesso- schmuck spiegelt die eigene stimmung wider und voll- ry. Jewellery is a reflection of one’s own mood and com- endet jeden Look! bei der Arbeit an der schmuck- pletes any look! While working on the Lr.Joyce jewellery kollektion Lr.Joyce befasste sich Lr unter anderem collection, Lr gave its attention to the “flower of life”. This mit der „blume des Lebens“. sie wird in vielen kulturen sign is revered as sacred in many cultures of the world, der Welt, z. b. im alten ägypten und bei den Mayas, als for example in Ancient egypt or the Mayan culture. The heilig verehrt. ihre innen liegende essenz von sieben essence of seven circles on the inside symbolises the kreisen symbolisiert den urbeginn von allem. primal beginning of all existence. drei schmuck-kollektionen hat Lr innerhalb der Marke With Lr.Joyce, Lr presents three jewellery collections: Lr.Joyce aufgelegt: die 925 sterling-silber-serie, klassisch The 925 sterling silver line, classic and elegant. A men‘s und elegant. eine Männerkollektion, kompromisslos lässig. collection, nonchalance without compromises. And de- und designschmuck. stilbewusst und abwechslungsreich. signer jewellery: style-conscious and full of variety. in einigen schmuckstücken findet sich die „blume des in certain pieces of the jewellery collection, the “flower of Lebens“ als Ornament wieder. begleitet wurde das Lr life” can be found as an ornament as well. The Lr team Team von emma Heming-Willis, Topmodel und Frau von was supported by top model emma Heming-Willis, who Hollywood-star bruce Willis. sie gilt als internationale is also the wife of Hollywood star bruce Willis. An inter- style-expertin und hat Lr beim konzept der neuen national expert in style, she was the inspiration behind schmuck-kollektion Lr.Joyce inspiriert. so ist z. b. der Lr’s new jewellery collection concept, Lr.Joyce. The solitär-ring aus der 925 sterling-silber-kollektion ihrem solitaire ring of the 925 sterling silver line, for instance, Verlobungsring nachempfunden. is modelled on her engagement ring. emma Heming-Willis ist Markenbotschafterin von LR für das Segment Schmuck. emma Heming-Willis is LR’s brand ambassador for jewellery. CelebriTies CelebriTies Für DuFTSTARS 2011 nominiert war der Herrenduft „Bruce Willis“ von LR Health & Beauty Systems in der Kategorie „Lifestyle, Männer“. The men’s fragrance “Bruce Willis” by LR Health & Beauty Systems has been nominated in the “Lifestyle, men” category of the German DuFTSTARS 2011 awards. prOMinenT unTersTüTZT WiTH CeLebriTy suppOrT bei Lr wirken internationale stars ganz persönlich an At Lr international stars take a personal active interest der kreation und entwicklung ihres duftes oder ihrer in the creation and development of their own fragrances eigenen kosmetiklinie mit: individuell und charakteris- or range of cosmetics. After all, the fragrance expresses tisch. schließlich ist ein duft Ausdruck der eigenen per- personality, so it has to be in harmony with the respec- sönlichkeit und muss in absoluter Harmonie zum star tive celebrity – from the composition of its ingredients to stehen – angefangen von der komposition der inhalts- the design of its bottle and packaging. stoffe bis hin zum design von Flakon und Verpackung. Lr fragrances are presented in the “starbox”, “The präsentiert werden Lr düfte in der starbox, der „kleinsten World’s smallest perfumery”. Lr created its first “celeb parfümerie der Welt“. 2002 hat Lr mit Michael schuma- scent” in 2002, with the involvement of Michael schu- cher den ersten starduft kreiert. Heidi klum, boris becker macher. Heidi klum, boris becker and ralf Moeller und ralf Moeller folgten schnell mit eigenen duftlinien. were soon on hand with their own line of fragrances. und heute arbeiten weltweit bekannte superstars wie Today, the company works with such world-class su- Hollywood-schauspieler bruce Willis und seine Frau perstars as Hollywood actor bruce Willis and his wife emma Heming-Willis ebenso mit Lr zusammen wie die emma Heming-Willis, along with uk singer Leona Lewis britische sängerin Leona Lewis und Topmodel Marcus and top model Marcus schenkenberg. On the other schenkenberg. bei der parfumserie „desperate House- hand all our Lr products of the “desperate Housewives” wives“ wiederum sind die Lr produkte ganz gezielt spe- perfume collection are particularly based on the movie ziell an die Film-Charaktere bree, susan, Lynette und characters such as bree, susan, Lynette and Gabrielle. Gabrielle angelehnt. CeLebriTies 26 | 27 CeLebriTies Seit 2001 dabei: Heidi Klum setzt auf LR als kompetenten Partner. With LR since 2001: Heidi Klum relies on LR as a competent partner. der duFT der sTArs sTAr FrAGrAnCes Gerade bei der kreation von Celebrity-düften oder especially when it comes to the creation of celebrity fra- -kosmetika spielt Qualität eine entscheidende rol- grances and cosmetics, quality is a key factor. stars le. die stars präsentieren sich über das produkt und present themselves through the product, with their der name ist programm. All das soll sich im Gesamt- name as its calling card. This idea must run like a leit- konzept wiederfinden. Mit einem duft die Welt und die motif through the entire concept. Capturing the essence persönlichkeit eines stars einzufangen ist eine echte of a star’s personality and lifestyle in a fragrance is a Herausforderung. true challenge. Hierzu gehören viel know-how, kreativität und integrität. The task requires plenty of know-how, creativity and in- bei Lr wirken profis aus den bereichen der Trend- und tegrity. Lr employs professionals in the areas of trend Marktforschung, der duftentwicklung, des Marketings and market research, experts in the development of fra- und natürlich auch des Vertriebs. ein in sich stimmi- grances, marketing and, of course, sales. They come to- ges und intelligentes netzwerk, dessen harmonisches gether to form a smooth-running network, whose har- Zusammenspiel das starkonzept von Lr so einzigartig monious interaction ensures that Lr’s approach to star und erfolgreich macht. appeal is truly unique and highly successful. die stars von Lr sind weit mehr als namensgeber von but Lr’s stars are far more than just providers of düften. sie sind enger bestandteil des konzeptes. star- licences for fragrances; they form an integral part of düfte von Lr sind nicht das alleinige ergebnis breiter the concept. star fragrances from Lr are not the only Marktforschungen, sondern die individuelle Antwort einzig- result of mass-market research, but rather an individual artiger persönlichkeiten. response to unique personalities. Celebrities 28 | 29 Celebrities Bruce Willis und seine Frau Emma verleihen LR einen Hauch von Hollywood. Bruce Willis and his wife Emma are giving LR a touch of Hollywood feel. LR Celebrities identifizieren sich mit ihren Düften, weil LR celebrities identify themselves with their fragranc- sie Teil ihrer Entwicklung sind: angefangen von der es because they are part of the development: from the Kreation des Duftes über die Entwicklung des Designs creation of the fragrance and the development of its bis hin zum Fotoshooting und vielen wichtigen Details design to the associated photo shoots and much mehr. else besides. Aber neben dem Duft geht es auch um den Star als Apart from the fragrance the celebrity also plays a role Mensch. Bei LR sind sie z. B. auf Veranstaltungen oder as individual. At LR they are an integral part of events or Meet & Greet-Terminen anzutreffen. So entsteht aus der meet-and-greet sessions. This ensures that mere coop- Zusammenarbeit eine wirkliche Partnerschaft. eration is transformed into a true partnership. LR macht die Stars erlebbar. LR gives everybody the real star experience. vertriebskonzept distribution concept Eines der führenden Unternehmen im Direktvertrieb one of leading companies in direct sales Die Vorteile liegen auf der Hand: Flexible Arbeitszeiten, The advantages are plain to see: flexible working time, Selbstständigkeit und Unabhängigkeit sowie die Mög- the independence of being your own boss and the pos- lichkeit, sich ein zweites Standbein aufzubauen, machen sibility of earning extra income all help to make direct die Arbeit im modernen Direktvertrieb zu einem beliebten sales one of today’s most popular ways of working. Geschäft. Dynamisch, kontinuierlich wachsend und mit Dynamic, continuously-growing and with great future großem Zukunftspotenzial. Gerade für unternehmerisch potential. Direct selling offers an ideal way for people denkende Menschen bietet der Direktvertrieb einen ide- with entrepreneurial spirit to set up their own business. alen Einstieg in die Selbstständigkeit. Whether the desire to get involved stems from perOb es sich um persönliche Präferenzen oder Anforde- sonal preferences or the demands of family life, peo- rungen etwa der Familie handelt: Im Direktvertrieb kann ple who are active in direct sales can decide exact- jeder selbstbestimmt arbeiten. So ist zum Beispiel die ly how they want to work. It is possible, for example, Verbindung von Kindererziehung und Arbeit einfacher zu to combine successfully the bringing-up of children organisieren. Insgesamt wird es in der Gesellschaft im- with a career. Flexibility and mobility are becoming mer wichtiger, flexibel und mobil zu sein. Auch in die- more important to society, making them totally com- ser Hinsicht ist der Direktvertrieb durch sein hohes Maß patible with the individual initiative and independ- an geforderter Eigeninitiative und Selbstständigkeit zu- ence that are associated with direct sales. Direct con- kunftsweisend. Das direkte Gespräch verbunden mit tact and the ability to test products in a simple and dem umkomplizierten Testen der Produkte sind die gro- straightforward way are also benefits when it comes ßen Pluspunkte des Einkaufs von zu Hause aus. to buying at home. Vertriebskonzept | die branche 30 | 31 distribution concept | the industry Zwei Arten des Direktvertriebs, drei Formen des Engagements two types of direct sales, three levels of commitment Es gibt zwei unterschiedliche Modelle des Direktver- There are two different models of direct sales: the clas- triebs: die klassische Variante und die des sogenann- sic version, and what is known as “network marketing”. ten Network-Marketing. Im Branchenreport Direktver- A report from 2009 on the direct sales sector describes trieb 2009 werden beide beschrieben: both systems: Der klassische Direktvertrieb zeichnet sich dadurch aus, In the classic model of direct sales, the party respon- dass die Geschäftspartner durch den Verkauf oder die sible for selling or for arranging the sale of products Vermittlung der Produkte und Dienstleistungen des Part- or services receives a trading margin or commission nerunternehmens eine Handelsspanne oder eine Pro- from the company. Additional commissions are made vision erlangen können. Für besondere und herausra- available for special or outstanding performance in this gende Leistungen erhalten sie darüber hinaus weitere respect. Provisionen. The network marketing model, on the other hand, ofDie Network-Marketing-Vertriebsform bietet dem fers the sales partner both the classic system of di- Vertriebspartner neben dem klassischen Direktver- rect sales and the possibility of recruiting and retaining trieb die Möglichkeit, neue Vertriebspartner zu gewin- new sales partners. In acknowledgement for the ad- nen und zu betreuen. Als Zeichen der Anerkennung vice, training, motivation and leadership provided, the für die Betreuung, Ausbildung, Motivation und Füh- direct sales company also offers extra boni for these rung der Vertriebspartner zahlt das Direktvertriebs- services. There are thus two revenue streams: the com- unternehmen zusätzliche Boni. Somit gibt es zwei mission fee and/or trading margin for sales to the end- Studieren und trotzdem Geld verdienen? Mit LR kein Problem. Study and still earn money? No problem with LR. Das LR Geschäft ist „People Business“ und macht mit Freunden und Familie am meisten Spaß. LR’s business is a “people business” and is most fun with friends and family. Auch Hausfrauen und Müttern bietet LR eine gute Verdienstmöglichkeit. Vergütungskomponenten: die Provision beziehungs- consumer of the goods and services concerned, plus a weise Handelsspanne für den Verkauf der Ware oder fair and transparent bonus system for building up, edu- Dienstleistung an den Endverbraucher sowie das faire cating and leading additional sales partners. und transparente Provisionseinkommen aus der BetreuEven housewives and stay home moms are able to make money with LR. Auf qualitative Beratung legt LR besonderen Wert. ung der neugewonnenen Vertriebspartner. Due to the system’s intrinsic advantages, direct sell- Aufgrund seiner systeminhärenten Vorteile ist der growing sales channels, also when compared to the re- Direktvertrieb heute einer der am schnellsten wachsen- tail industry, comparing the share of direct sales with den Vertriebskanäle weltweit, auch im Vergleich zum the general consumption across economies. Additional Einzelhandel. Vergleicht man darüber hinaus die Anteile growth potential becomes clear, especially in Europe. ing distribution is currently one of the world’s fastest des Direktvertriebs am Konsum der Volkswirtschaften, wird zusätzliches Wachstumspotenzial insbesondere Quality consultations are very important to LR. in Europa deutlich. Direct selling always comprises two elements: the product, and the business opportunity. First of all LR offers people top quality products made with Direktvertrieb hat zwei Komponenten: das Produkt German quality standards. Secondly LR also offers und die Geschäftsgelegenheit. Mit ersterem bietet opportunity; an opportunity to grab a piece of LR den Menschen deutschen Qualitätsstandard. Mit independence. At LR those elements are combined letzterem vielen ein Chance. Die Chance auf ein Stück most intelligently. Unabhängigkeit. LR versteht es auf intelligente Weise, beides miteinander zu verknüpfen. Menschen, die People who opt for LR do so on a free, voluntary and sich für LR entscheiden, tun das selbstbestimmt, independent basis. freiwillig und unabhängig. VerTriebskOnZepT | ZWei ArTen. drei Typen. 32 | 33 disTribuTiOn COnCepT | TWO kinds. THree Types. umsatzentwicklung direktvertrieb weltweit Weltweiter umsatz direktvertrieb in Mrd. us$ in Mrd. us$ Worldwide Volume direct selling development direct sales worldwide in billion us$ in billion us$ 102,6 107,3 nordamerika north America 29,5 81,9 49,6 33,0 Lateinamerika Latin America 1988 1998 2006 18,2 0,6 Afrika Africa 2009 Quelle / source: branchenreport direktvertrieb 2009 Asien / pazifik Asia / pacific 14,2 europa europe Quelle / source: World Federation of direct selling Associations, 2009 bei Lr gibt es drei Formen des engagements: Lr offers three levels of commitment: kunden: Manche Menschen möchten einfach nur CusTOMers: some people just want to use Lr prod- die produkte von Lr nutzen, weil sie ihren Geschmack ucts because they are convinced of their quality, like their treffen, oder weil sie ganz einfach nützlich sind. sie sind specific taste, or simply because they are useful. They Lr kunden. are Lr customers. (Quelle: feDSA) VerkäuFer: Andere wiederum planen mit Lr einen seLLers: Others plan to earn some extra income with nebenverdienst. sie sind von nutzen und Qualität der Lr. They are so convinced of the usefulness and quality Lr produkte so überzeugt, dass sie sie ihren Freunden, of Lr products that they recommend them to friends, Verwandten und bekannten empfehlen. denn die emp- family and acquaintances. The fact that the recommen- About 70 million people worldwide are active in direct sales and earn an annual turnover of more than uS$ 107 billion. fehlung einer vertrauten person ist sehr oft ausschlag- dation comes from a trusted person is often key to the (source: feDSA) gebend für den kauf. ein alltäglicher Vorgang, den man purchase decision. This is something you can observe immer wieder erlebt. sie bündeln also einfach die nach- every day. Those people are simply bundling demand frage in ihrem direkten umfeld und bestellen schließlich in their direct environment and are ordering the products für ihre bekannten als kunden gleich mit. Als Verkäufer for them. For such a role as “seller”, Lr offers an attrac- steht ihnen die attraktive Marge zwischen einkaufs- und tive margin based on the difference between wholesale katalogpreis zu. and catalogue prices. VerTriebspArTner: einige von ihnen wiederum ent- sALes pArTners: some people prefer to go the whole scheiden sich, das ganze potenzial des Lr Geschäfts way, and take full advantage of the business potential of- auszuschöpfen. sie bauen eine eigene Vertriebsmann- fered by Lr by building up their own sales team. Weltweit sind rund 70 Millionen Menschen im Direktvertrieb aktiv und erwirtschaften jährlich einen umsatz von mehr als 107 Milliarden uS Dollar. Das Autokonzept von LR gehört zu den fünf Erfolgsfaktoren des Unternehmens. schaft auf. Damit schaffen sie sich ihre Grundlage für By doing so, they lay the foundations for their own inde- die Selbstständigkeit mit Teamverantwortung. Das geht pendence, with responsibility for a team. The business im Nebenverdienst, reicht aber auch bis in die Haupt- can be run as a second job, or even as a main career. beruflichkeit. LR’s car concept is among the five Key Factors of Success. No matter what role people prefer, you can always rely Egal in welcher Rolle. Wer mit LR zusammenarbeitet, on LR. The consistent, value-oriented focus on the kann sich auf LR verlassen. Denn die konsequente und needs of LR partners is a principle. From product and werteorientierte Ausrichtung der Firma auf die Bedürf- production, sales activities up to service and training. nisse der Partner ist Prinzip. Vom Produkt über den Ver- Prerequisite for this is transparency, integrity and a fair trieb bis hin zu Service und Training. Absolute Voraus- remuneration for all participants – without exception. setzung bei LR ist dabei Transparenz, Integrität und ein faires Entgelt für alle Beteiligten – ohne Ausnahme. Although all partners are independent, LR takes re- Verantwortung übernimmt LR für seine Partner bei all Coaching and training are an integral part of the offer. sponsibility for them. Continuously and permanent: ihrer Selbstständigkeit kontinuierlich: Betreuung und These can include anything from simple product train- Ausbildung gehören zum Angebot ganz selbstver- ing sessions to a wide variety of health-related cours- ständlich dazu. Von Produktschulungen angefangen es and sales seminars. Individual and professional. Our über die unterschiedlichsten Lehrgänge zum Thema mission is to make people successful, by offering them Gesundheit bis hin zu Vertriebsseminaren. Individuell the opportunity for personal development based on und professionell. Es geht darum, Menschen erfolg- achievable objectives. No matter for which role people reich zu machen, ihnen die Gelegenheit zu geben, sich decide. People need a chance for success, and the weiterzuentwickeln und erreichbare Perspektiven auf- means to reaching their goals. Vertriebskonzept | Aus- und Weiterbildung 34 | 35 distribution concept | education and professional training Beliebteste Produktfelder Most Popular Product Fields Wellness / Gesundheit Well-being / Health 88 % Körperpflege Personal care 65 % Wassertechnologie Water technology 10 % Schmuck Jewellery 10 % Haushaltswaren Housewares Tiernahrung Pet food Bekleidung Clothing 7 % 6 % 4 % Freizeitbedarf / Bildung Leisure products / Education 3 % Finanzdienstleistungen Financial services 3 % Sonstige Other 11 % Quelle / Source: World Federation of Direct Selling Associations, 2009 LR Product Fields zuzeigen. Menschen wollen eine Aussicht auf Erfolg LR offers this chance. In a professional, uncompromis- und Möglichkeiten, ihre Ziele zu erreichen. ing and value-oriented way. Our car concept, for example, which involves cooperation with German motor LR bietet diese Chance. Professionell. Kompromisslos. manufacturers such as Volkswagen, Mercedes-Benz Werteorientiert. Das Autokonzept beispielsweise, bei and Porsche, is a unique in the industry. Apart from a dem LR mit deutschen Automobilherstellern wie Volks- very presentable “company car” the LR partner gets wagen, Mercedes Benz und Porsche kooperiert, ist the deserved recognition for his or her commitment in seiner Form einzigartig. Neben einem vorzeigbaren and resulting success. „Geschäftswagen“ bekommt der Vertriebspartner Anerkennung für den engagierten Einsatz und Erfolg. Credibility and integrity are the basis of success. LR Basis des Erfolgs sind Glaubwürdigkeit und Integrität. sociations in the industry who perform as quality seal LR arbeitet daher eng mit den wichtigsten Verbänden in the industry and who safeguard a highly ethical ap- zusammen, die sich als Qualitätssiegel der Branche proach in direct sales. therefore works closely with the most reputable as- verstehen und sich stark machen für eine ethische Kultur im Direktvertrieb. No wonder, that direct selling is a business model that worldwide becomes increasingly important. It is Weltweit gewinnt dieses Geschäftsmodell zunehmend emerging as a business model for the future yet with an Bedeutung. Direktvertrieb entwickelt sich mehr und the prerequisite of being value-oriented and bound to mehr zu einem Modell der Zukunft, mit der wichtigen high moral standards. Prämisse, werteorientiert und gebunden an hohe moralische Standards zu sein. Ausbildung mit Qualität ist für LR Selbstverständlichkeit. LR naturally places the accent on high-quality training. lr GlobAl kiDs FunD lr GlobAl kiDs FunD Hilfe, die ankommt. Konkret. Transparent. Direkt vor Ort. Aid right to the source. Specific. Transparent. Where needed. Für eine HOFFnunGsVOLLe ZukunFT FOr A prOMisinG FuTure der Lr GLObAL kids Fund wurde im Oktober 2008 The Lr GLObAL kids Fund (LrGkF) was founded in als gemeinnützig eingetragener Verein von der Lr Health October 2008 as a not-for-profit beneficial organisation & beauty systems GmbH gegründet. unter dem Mot- set up by Lr Health & beauty systems GmbH. The mot- to „For a promising future“ will der Lr GLObAL kids to is “For a promising future” and the Lr GLObAL kids Fund bedürftigen kindern eine perspektive bieten, da- Fund aims to offer children prospects that give them mit sie und ihre Familien zuversichtlich in die Zukunft and their families hope for the future. specific, local and blicken können. konkret, nah und direkt vor Ort. um where needed. in order to act fast and cut down on red schnell und unbürokratisch zu helfen, kooperiert der tape, the Lr GLObAL kids Fund cooperates on the Lr GLObAL kids Fund in den internationalen Märkten international Lr markets with local organisations in its mit lokalen institutionen und engagiert sich in kinderhilfs- efforts to get involved in projects designed to help chil- projekten – 19 sind es bereits im sommer 2011. dren. As of summer 2011, LrGkF is already involved in 19 initiatives. Hier ein pAAr beispieLe: in deutschland unterstützt der LrGkF das kinderherz- A FeW exAMpLes OF WOrk: zentrum sankt Augustin. kleine Herzpatienten und in Germany, the LrGkF helps the saint Augustine Chil- oftmals auch deren eltern brauchen psychologische dren’s Heart Clinic by offering psychological support to betreuung. Für dieses projekt wurde eine kinderpsy- young patients and their parents. As part of this project, chologin eingestellt, die den kindern die Angst vor den a child psychologist has been engaged to help children komplizierten Operationen nehmen soll und sie sensibel overcome their fear of the complicated surgeries involved, auf ein Leben mit ihrer Herzkrankheit vorbereitet. und and to prepare them for living with their coronary condi- am Hauptsitz von Lr, in Ahlen, eröffnete der LrGkF tions. in the same town as Lr’s headquarters is situated, Lr GLObAL kids Fund 36 | 37 Lr GLObAL kids Fund Kinder aus den Projekten in Rumänien, Schweden und Deutschland. Children from the projects in Romania, Sweden, and Germany. gemeinsam mit der evangelischen kirche den „Lunch the LrGkF opened a restaurant for children in need – Club“, das restaurant für kinder. ein standortbekennt- the Lunch Club. The project was worked up in cooper- nis. denn mehr als 2.500 kinder, von 55.000 einwoh- ation with the local protestant Church. This symbolises nern, leben in Ahlen unter der Armutsgrenze. Lr’s commitment to our local town of 55,000 inhabitants, where more than 2,500 children live below the poverty line. Auf den philippinen setzen sich die Mitarbeiter des kinderhilfsprogramms bantay bata täglich mit Fäl- in the philippines, the aid workers involved in the bantay len des kinderhandels, des kindesmissbrauchs, der bata child-help programme deal every day with cases of kinderprostitution und der kinderarmut auseinander. child trafficking, abuse, underage prostitution and child sie sind oft die einzige helfende Hand, die die kin- poverty. They are often the only helping hand that these der ergreifen können. der Lr GLObAL kids Fund children can count on. The Lr GLObAL kids Fund has Anita und Alexandra Hofmann zeigen Flagge für Kinder in Not. Hier mit Prof. Dr. Boulos Asfour, Chefarzt Kinderherzzentrum Sankt Augustin. Anita and Alexandra Hofmann fly the flag for children in need. Shown here with Prof. Dr. Boulos Asfour, chief physician of the St. Augustine Children’s Heart Clinic. hat sich derzeit acht kindern angenommen, um über now taken care of eight children under its wing, with a einen Zeitraum von mehreren Jahren ihre Zukunft ab- view to securing their future by offering them long-term zusichern. sie erhalten Obdach, kleidung, nahrung care over several years. They receive accommodation, und eine schulbildung. clothing, food and above all a school education. in schlesien gibt es regionen, die zu den ärmsten in po- The polish region of silesia includes some of the coun- len gehören. betroffen von Arbeitslosigkeit und starken try’s worst poverty blackspots. seriously affected by un- sozialen problemen, leben die Menschen dort zum Teil in employment and grave social problems, parts of the lo- alten und zerfallenen Häusern ohne Zentralheizung und cal population live in old and decaying housing without nur mit Außentoilette. Alkoholismus, Gewalt, drogen- central heating or indoor toilets. Alcohol abuse, violence konsum zählen zur Tagesordnung. seit 1994 bietet das and the consumption of drugs are all part of everyday „House of Guardian Angels“ kindern und Jugendlichen life. since 1994, the “House of Guardian Angels” organi- aus diesen problemfamilien perspektiven. sie werden sation has been offering hope to the younger members unterrichtet, erhalten nachhilfe, lernen, sich ausgewo- of these problem families. They are educated, given as- gen zu ernähren und bekommen Alternativen aufgezeigt. sistance, helped to follow a balanced diet and exposed All das stärkt ihr selbstbewusstsein. es gibt ih- to better lifestyles. All this is designed to reinforce their nen Mut und kraft, ihr Leben neu zu gestal- self-esteem, and give them the courage and strength re- ten, sich nicht aufzugeben. quired to redirect their lives and not give up. dAs FundrAisinG FundrAisinG Jedes paket zählt – denn von jedem der every parcel counts – a fixed amount for each of the mehreren Millionen pakete, die Lr pro Jahr many millions of them that Lr sends out every year LR GLOBAL KIDS FUND 38 | 39 LR GLOBAL KIDS FUND weltweit an seine Kunden verschickt, geht ein fester Be- to its customers worldwide is being paid into the LR trag an den LR GLOBAL KIDS FUND. GLOBAL KIDS FUND. Hinzu kommen Gelder, die über verschiedene wei- This is augmented by funds raised via other activities tere Aktivitäten und Kanäle wie zum Beispiel Online- and channels, such as online auctions, charity concerts Auktionen, Charitykonzerte oder Promotionstände auf or promotional stands at trade events. The association Veranstaltungen generiert werden. Dabei wird der Ver- receives strong support from ambassadors involved in ein tatkräftig von seinen Botschaftern unterstützt. In the project. In Germany, the LR GLOBAL KIDS FUND is Deutschland repräsentieren die Geschwister Hofmann, officially represented by the Hofmann Sisters, a popu- Deutschlands bekanntestes weibliches Schalgerduo, lar singing duo, who act as official ambassadors for the den LR GLOBAL KIDS FUND als offizielle Botschaf- association. The same holds true for tennis star Boris terinnen und machen sich in dieser Rolle für hilfsbe- Becker, who has been acting as an official ambassa- dürftige Kinder in Deutschland stark. Das trifft auch dor since summer 2010. The Swedish activities of the auf Boris Becker zu, der seit Sommer 2010 die Bot- LR GLOBAL KIDS FUND are supported by top model schafterfunktion innehat. In Schweden setzt sich das Marcus Schenkenberg, who cares for children suffering Topmodel Marcus Schenkenberg für herz- und from coronary disease and cancer. krebskranke Kinder ein und gibt seine Stimme dem LR GLOBAL KIDS FUND. For more details of the LR GLOBAL KIDS FUND, and for further information on how you can help, please visit Mehr zum LR GLOBAL KIDS FUND und darüber, wie auch Sie helfen können, erfahren Sie unter www.lr-global-kids-fund.com www.lr-global-kids-fund.com Kinder aus den Projekten Polen und Norwegen. Children from the projects in Poland and Norway. ALBANIA AUSTRALIA AUSTRIA BELGIUM BULGARIA CYPRUS CZECH REPUBLIC DENMARK FAROE ISLANDS FINLAND FRANCE GERMANY GREECE HUNGARY ICELAND ITALY LIECHTENSTEIN LUXEMBOURG NETHERLANDS NEW ZEALAND NORWAY PHILIPPINES POLAND PORTUGAL ROMANIA RUSSIA SLOVAKIA SPAIN SWEDEN SWITZERLAND TURKEY UKRAINE www.LRworld.com