10. Tagung Social Media Management - depak-Tagung

10. Tagung
Social Media Management
Strategy – Content – Stakeholder
19./20.2.2015 // Berlin
#S
15
M
M
Channel- und Contentmanagement
Deutsche Presseakademie, Berlin
Donnerstag, 19. Februar 2015
Freitag, 20. Februar 2015
ab 08.30 Uhr Einlass
07.00 – 07.45 Uhr
Laufangebot: Sightrunning in Berlin Mitte mit Achim Achilles
09.00 – 09.15 Uhr
Begrüßung durch den Tagungsmoderator
Dr. Hajo Schumacher, Autor, Journalist & Moderator
ab 08.30 Uhr Einlass
09.00 – 09.15 Uhr
Begrüßung durch den Tagungsmoderator
09.15 – 09.45 Uhr
Opening Keynote: Vom Nischenforum zum Social Internet – Social
Media Rückblick und Vorschau
Ben Ellermann, Vorstandsvorsitzender, BVCM
Vivian Pein, 2. Vorstandsvorsitzende, BVCM
Modul I: Strategy
Kick-Off: Ist der „Social Dream“ vorbei?
Christian Henne, Geschäftsführer, MUNICH DIGITAL INSTITUTE
10.00 – 10.30 Uhr Insight: Markenkommunikation in der digitalen Welt
Thorsten Meyer, Senior Account Executive, Twitter Deutschland
10.30 – 11.00 Uhr Coffeebreak
Modul ll: Content
09.15 – 09.30 Uhr
Kick Off: Videos in Social Media – was machen, was lassen?
Nike Wessel, Geschäftsführerin, dasprogramm
09.30 – 10.00 Uhr
Best Case: Social Advertising bei Sky Deutschland
Selena Gabat, Head of Social Media, Sky Deutschland Best Case: Crossmediale Adaption von tagesaktuellen Kampagnen
und offline stattfindenden Social Media Kampagnen bei Sixt
Viola Backfisch, Social Media Managerin, Sixt
09.45 – 10.00 Uhr
11.00 – 11.30 Uhr
11.30 – 12.00 Uhr
Best Case: Social Media Teams koordinieren und strategisch in PR
einbinden
Alexander Leinhos, Leiter Externe Kommunikation, Vodafone
Magnus Kleditzsch, Leiter Social Media Redaktion, Vodafone
Best-Case: Bonobo – Digitales Storytelling am Beispiel einer
Schimpansenart
Marco Vollmar, Geschäftsleiter Öffentlichkeitsarbeit & Politik, WWF
11.00 – 11.30 Uhr
Coffeebreak
Best Case: Von 0 auf 100 in einem Jahr – dank der richtigen Strategie
Magda Dietenberger, Social Media, ANDREAS STIHL AG
Modul III: Stakeholder
Best Case: What´s in there for us? Ganzheitliches Social Media
Management und der ROI Karim Maataoui, Head of Social Strategy & Digital Intelligence,
Maserati Germany
12.30 – 13.15 Uhr Panel Diskussion: Dos and don‘ts einer Social Media Strategie
12.00 – 12.30 Uhr
13.15 – 14.15 Uhr
10.00 – 10.30 Uhr
Lunch
Workshops
14.15 – 14.30 Uhr
Vorstellung der Workshops
14.30 – 16.00 Uhr
Workshop Session I
10.30 – 11.00 Uhr
11.30 – 11.45 Uhr
Kick Off: Der Stakeholder Online: Das unbekannte Wesen?
Bernhard Jodeleit, Geschäftsführer, Lots of Ways
11.45 – 12.15 Uhr
Best Case: Authentische Stakeholderkommunikation bei der TK
Nina Voncken, Social Media Manager, Techniker Krankenkasse
12.15 – 12.45 Uhr
Best Case: 5000 Mitarbeiter auf dem Weg zu 5000 Fans – Die
öffentliche Mitarbeiterkommunikation der buw
Unternehmensgruppe Ben Ellermann, Stellv. Leiter, buw digital
12.45 – 13.00 Uhr
Sum-Up und Verabschiedung
WS I: Vorsicht, Kunde! Ist Social Customer Care ein Hype?
Bernhard Jodeleit, Geschäftsführer, Lots of Ways
WS II: Tschüß Facebook! Wie die PR auf sinkende NetzwerkReichweiten reagieren muss
Christian Henne, Geschäftsführer, MUNICH DIGITAL INSTITUTE
WS III: Videos in und für Social Media
Nike Wessel, Geschäftsführerin, dasprogramm
WS IV: Social Media & Recht – Gegensätze ziehen sich an
David Klein, Rechtsanwalt, Taylor Wessing
16.00 – 16.30 Uhr
Coffeebreak
16.30 – 18.00 Uhr
Wiederholung der Workshops
18.05 – 18.25 Uhr
Ergebnissvorstellung der Workshops
ab 19.00 Uhr
Abendveranstaltung im Cookies
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10. Fachtagung Social Media
10. Social Media Tagung
Strategy - Content - Stakeholder
Facebook darf bald seinen 11. Geburtstag feiern und nicht nur das: Inzwischen tummeln
sich mehr als 25 Millionen Deutsche auf dem weltweit größten Sozialen Netzwerk. Facebook & Co sind in der Unternehmenspraxis fest verankert. Klingt fast so, als gäbe es nichts
mehr zur Kommunikation auf Social Media für PR-Professionals dazuzulernen.
Weit gefehlt. Wer wettbewerbsfähig bleiben möchte, muss sich bewusst sein, dass sich
die Algorithmen der wichtigsten Online-Plattformen permanent ändern, ständig neue
Features auf den Markt kommen und man mit der Kampagne des Vorjahres heute schon
ziemlich alt aussieht. Wie reagiere ich strategisch auf Änderungen und binde Netzwerke
in meine Kommunikation ein? Wo finde ich meine Zielgruppe und welche Inhalte interessieren meine diese wirklich?
Die 10. Social Media Tagung der Deutschen Presseakademie steigt an genau diesem
Punkt ein und wird Social Media Managern, PR-Referenten und Kommunikationsmanagern mit dem Schwerpunkt Online die neuesten Entwicklungen der Branche aufzeigen.
Modul I: Strategie
Wohin entwickeln sich Facebook, Twitter und Co? Wie launche ich neue Produkt oder
Unternehmensseiten, wie koordiniere ich das wachsende Social Media Team und binde
es in die Kommunikationsabteilung ein? Unsere Experten aus Netzwerk und Unternehmen zeigen Ihnen wie.
Modul ll: Content
Im 2. Modul der Tagung lernen Sie, wie Sie Ihren Content auf das richtige Netzwerk
zuschneiden und für viralen Erfolg sorgen. Ob online Kampagnen, die offline stattfinden, oder Storytelling mit Schimpansen – es wird spannend.
Modul III: Stakeholder
Lernen Sie im abschließenden Modul der Tagung, wie Sie als Unternehmen authentisch
mit Ihren Stakeholdern kommunizieren und diese aktivieren können. Das gilt übrigens
nicht nur extern, sondern auch für Ihre Mitarbeiter.
Workshops
Vertiefen Sie in den 4 Workshops Ihr Wissen zu Recht in Social Media, der Integration
in die PR Abteilung, Social Media Customer Care und Bewegtbild. Lernen Sie von
Profis und erarbeiten interaktiv neues Wissen für sich und Kollegen.
Abgerundet wird das abwechslungsreiche Programm durch Frühsport und gesundes
Essen. Ich freue mich auf Sie!
Herzlichst,
Dr. Hajo Schumacher
Autor, Journalist & Moderator
Deutsche Presseakademie Berlin
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Donnerstag, 19. Februar 2015
ab 08.30 Uhr
Einlass und Ausgabe der Tagungsunterlagen
09.00 – 09.15 Uhr
Begrüßung durch den Tagungsmoderator
Dr. Hajo Schumacher
Autor, Journalist & Moderator
Dr. Hajo Schumacher ist Autor, Journalist und Moderator in Berlin. Er studierte Journalistik, Politologie
und Psychologie, besuchte die Deutsche Journalistenschule und schrieb für die Süddeutsche Zeitung. Zehn Jahre war er Re­dakteur beim SPIEGEL, zuletzt Co-Leiter des Berliner Büros. Bis 2002 arbeitete Schumacher als Chefredakteur bei MAX. Seither schreibt er als freier Autor für Tageszeitungen, Magazine, Hörfunk,
Online und Fernsehen. Er promovierte über die Führungsstrategien Angela Merkels. Gemeinsam mit Ex-BILD Chef
Hans-Hermann Tiedje moderiert er auf N24 den Polit-Talk »Links-Rechts«. Seit April 2008 moderiert er das Magazin “Typisch deutsch” für Deutsche Welle TV.
09.15 – 09.45 Uhr
Opening Keynote: Vom Nischenforum zum Social Internet –
Social Media Rückblick und Vorschau
Ein schlauer Mensch hat in diesem Jahr gesagt, dass sich die Welt nie wieder so langsam verändern wird, wie
heute. Die Inhaltsangabe, die ich heute am 25.11. für Sie schreibe, wird mit dieser Erkenntnis obsolet, weil ich
Ihnen im Februar keinen kalten Kaffee servieren möchte.
Ben Ellermann
Vorstandsvorsitzender, Bundesverband Community Management e.V.
Ben Ellermann ist Vorstandsvorsitzender des Bundesverbands Community Management e.V. für
digitale Kommunikation und Social Media. Ellermann ist hauptberuflich als stellvertretender Leiter
der buw digital GmbH tätig, die sich als Tochter der buw Unternehmensgruppe auf die Beratung
und die Durchführung von digitalem Kundenservice spezialisiert hat. Er berät Unternehmen im Bereich Digitalstrategie
und setzt digitale Kommunikationsprojekte, vom Social Media Kundenservice, über den Service- und Sales-Chat bis hin
zur Customer Community um.
Vivian Pein
2. Vorstandsvorsitzende, Bundesverband Community Management e.V.
Vivian Pein ist 2. Vorstandsvorsitzende des BVCM e.V., Autorin, Dozentin und freie Beraterin im Bereich
digitale Kommunikation. Mit mehr als 8 Jahren Erfahrung als Social Media und Community Managerin integriert sie Social Media ganzheitlich in Unternehmen und gibt Ihr Wissen als Speakerin auf
Konferenzen und in Workshops weiter. Mit dem Buch „Der Social Media Manager“ hat sie ein Standardwerk für den
Berufsstand geschaffen.
Modul I: Strategie
09.45 – 10.00 Uhr
Kick-Off: Ist der „Social Dream“ vorbei?
Jugendliche nutzen verstärkt Chat Apps, Facebook kommerzialisiert sich zunehmend, Google+ scheint tot. Sind
wir am Ende des sozialen Dialogs? Christian Henne ordnet mit Zahlen und Fakten ein, wo wir stehen und wo die
Reise hingeht.
Christian Henne
Geschäftsführer, Munich Digital Institute
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10. Fachtagung Social Media
Donnerstag, 19. Februar 2015
10.00 – 10.30 Uhr
Insight: Markenkommunikation in der digitalen Welt
Die Digitalisierung ist mittlerweile eine Selbstverständlichkeit. Mediennutzung und Kommunikation
bewegen sich nun mit rasanter Geschwindigkeit in mobile Endgeräte. Welche Auswirkungen hat das auf Kundenansprache und Markenpositionierung? Welche Dimensionen hat die Digitalisierung unserer Lebenswelt
mittlerweile erreicht und wie können Marken ihr digitales Wissen besser nutzen? In Social Media Channels &
Collaboration wird die Geschwindigkeit und Zugänglichkeit der Inhalte mehr und mehr zum Game Changer.
Schon heute haben Unternehmen und Agenturen die Chance die Zukunft in ihrer Strategie zu verankern.
Thorsten Meyer
Senior Account Executive, Twitter Germany GmbH
Derzeit baut Thorsten Meyer für Twitter das Geschäft in Deutschland auf. Zuvor leitete er den Performance-Bereich des Vivaki Netzwerks in Deutschland und verantwortete Neugeschäft und Kundenmanagement bei der unabhängigen Agentur komdat.com. Seine Karriere begann er beim Burda
Verlag in München, wo er für Unternehmenskommunikation, Marktforschung und als zentraler Dienstleister die Verknüpfung von Print und digitalen Projekten vorangetrieben hat. Thorsten Meyer lebt in Hamburg und leidet mit dem
BVB.
10.30 – 11.00 Uhr
Coffeebreak
11.00 – 11.30 Uhr
Best Case: Social Media Teams koordinieren und strategisch in PR einbinden
Koordination
Mit der steigenden Anzahl an Netzwerken und Nutzern ist auch die Zahl der Social Media Manager gestiegen.
Diese finden sich inzwischen zumeist aber nicht mehr nur in einer Abteilung alleine, sondern über viele Ressorts in Unternehmen hinweg wieder. Alexander Leinhos, Leiter der Externen Kommunikation bei Vodafone,
und Magnus Kleditsch, Leiter Social Media Redaktion, Vodafone, zeigen in ihrem Vortrag, wie man ein solches
Team richtig aufstellt, sich intern abstimmt und somit Kampagnen erfolgreich planen, durchführen und auswerten kann. Und wie PR und Marketing in Social Media immer stärker zusammen wachsen.
Alexander Leinhos
Leiter Externe Kommunikation, Vodafone
Alexander Leinhos leitet die Externe Kommunikation von Vodafone Deutschland. Hier verantwortet
er seit Ende 2011 die Unternehmens-, Finanz- und Produktkommunikation gegenüber der Presse
und den Sozialen Medien. Mit neuen digitalen Formaten und aktivem Reputationsmanagement
gewannen Leinhos und sein Team in den letzten zwölf Monaten den Deutschen Preis für Onlinekommunikation wie
auch den PR Report Award. Seine berufliche Laufbahn begann Leinhos bei der BILD Zeitung in Hamburg. Hiernach
folgten sechs Jahre als TV Journalist für ARD, ZDF, Sat1 und RTL. Von 2006 bis 2011 leitete Leinhos die externe und interne Unternehmenskommunikation des Solarherstellers Conergy in Hamburg.
Magnus Kleditzsch
Leiter Social Media Redaktion, Vodafone
Magnus Kleditzsch, Jahrgang 1986, studierte Kommunikationswissenschaft mit Fokus auf Unternehmenskommunikation Münster und Berkeley. Erste Verantwortung im Bereich Social Media und
PR in der Verlags- und Gamesbranche. Seit zwei Jahren ist sein Ziel, den Bereich Social Media bei
Vodafone Deutschland zu integrieren, das digitale Markenbild zu schärfen und neue Impule zu setzen. Twittert privat
unter @mgns
Deutsche Presseakademie Berlin
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Donnerstag, 19. Februar 2015
11.30 – 12.00 Uhr
Launch
Best Case: Von 0 auf 100 in einem Jahr - dank der richtigen Strategie
Bei der ANDREAS STIHL AG & Co. KG war der Entschluss gereift, selbst in den sozialen Medien aktiv zu werden
und in den Dialog mit den Kunden zu treten. Nach dem Social Media Launch kann man nun - gut ein Jahr
später - feststellen: Die Ergebnisse und das positive Feedback der Community belegen eindrucksvoll, dass
auf Basis einer gut durchdachten Strategie innerhalb kurzer Zeit ein globales und ein nationales Social Media
Ecosystem aufgebaut werden kann.
Magda Dietenberger
Social Media Managerin , ANDREAS STIHL AG & Co. KG
Magda Dietenberger arbeitet seit 2009 beim Waiblinger Hersteller von Motorsägen und
-geräten. Nach vier Jahren im Personalmarketing wechselte sie in die Marketing-Kommunikation
und verantwortete die Konzeption und Implementierung einer globalen Strategie sowie den
Launch der globalen Auftritte von STIHL in den sozialen Medien. Heute betreut sie diese sowohl strategisch als auch
operativ und koordiniert die Zusammenarbeit mit den Vertriebsgesellschaften weltweit.
12.00 – 12.30 Uhr
Digital
Best Case: What´s in there for us? Ganzheitliches Social Media Management und der ROI
Karim Maataoui ist mit seiner Agentur Brands Communication der Durchstarter des Jahres in der digitalanalogen Welt. Mit dem Kunden Maserati Deutschland setzt er weltweit eine Benchmark beim Fan Value, zusammengesetzt aus Aktivität und Engagement der aufgebauten Community. Innerhalb nur eines Jahres gelang es Maataoui, strategische Meilensteine in der Maserati-Unternehmenskommunikation zu setzen. Gleichzeitig entwickelte er ein neuartiges Technologie-Tool, das Unternehmen eine einzigartige und punktgenaue
Kommunikations- und Vermarktungsmöglichkeit bietet. Wir sind gespannt auf seine Insights.­
Karim Maataoui
Head of Social Strategy & Digital Intelligence, Maserati Germany
Karim Maataoui teilt seine Kompetenz seit mehr als 8 Jahren intensiv im Bereich digitale Kommunikation und Marketing und konnte seine angeeignete Expertise seitdem als Interimsmanager für
Firmen wie Eplus, Reemtsma, RTL, Maserati, Axel Springer u.v.a anwenden und erfolgreich umsetzen. Bei den Kommunikationsprofis Lukowski und Heitmann wurde er Anfang 2000 vier Jahre lang ausgebildet. Im
Auftrag der Firma Brands Communication hatte er als Managing Director bereits durchschlagende Erfolge als Head Of
Quality Management Marketing Horeka Germany bei Reemtsa zu verzeichnen. Seit Anfang 2014 ist er Head of SocialStrategy & Digital Intelligence bei Maserati Deutschland, welche er mit seinem Geschick und Gespür für das richtige
Storytelling und der digitalen Transformation von Maserati Deutschland zu einer weltweiten Love Brand katapultieren
konnte, woraufhin sich die Zusammenarbeit auf Maserati D-A-CH ausgeweitet hat. Seit Ende 2014 entwickelt er auch
weltweite Strategien für einen der größten B2B Konzerne in Deutschland.
12:30 - 13:15 Uhr
Panel Diskussion: Dos and don‘ts einer Social Media Strategie
Nutzen Sie die Diskussion mit den Referenten der vorherigen Vorträge um vertiefende Fragen zu stellen, Ideen zu vergleichen und zu lernen, was man heute machen
muss und wovon man die Finger lassen sollte.
Ben Ellermann, BVCM, Christian Henne, MUNICH DIGITAL INSTITUTE, Thorsten Meyer,
Twitter, Alexander Leinhos, Vodafone, Magda Dietenberger, STIHL, Karim Maataoui,
Maserati Germany
13.15 –14.15 Uhr
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Mittagessen
10. Fachtagung Social Media
Donnerstag, 19. Februar 2015
Workshop
14.15 - 14.30 Uhr
Vorstellung der Workshops
14.30 – 16.00 Uhr
WS I: Vorsicht, Kunde! Ist Social Customer Care ein Hype?
Wenn Kunden via Facebook und Twitter über schlechten Kundenservice meckern, herrscht in Unternehmen
Alarmstufe rot. Doch sind – teilweise humorvolle – Verbalschlachten zwischen Verbrauchern und Marken
wirklich ernst zu nehmen? Wird Kundenservice über Social-Media-Kanäle überschätzt? Was gilt es beim Aufbau von Social Customer Care ganz konkret zu beachten – und lohnt dieser sich überhaupt? Bernhard Jodeleit
gibt Antworten und teilt Erfahrungen aus der Praxis.
Bernhard Jodeleit
Geschäftsführer, Lots of Ways
Bernhard Jodeleit ist Gründer, der auf integrierte Kommunikationsstrategien spezialisierten
PR-Agentur Lots of Ways. Zuvor hat er als Standortleiter und National Practice Leader Social Media
für fischerAppelt, relations und mehr als 15 Jahre als Journalist und Pressesprecher gearbeitet. Sein
Titel „Social Media Relations“ gehört zu Deutschlands meistverkauften Fachbüchern über Social Media und PR.
WS II: Tschüß Facebook! Wie die PR auf sinkende Netzwerk-Reichweiten reagieren muss
Das größte soziale Netzwerk der Welt wandelt sich zur Online-Marketing-Plattform. Das klassische Community-Management verliert an Bedeutung, die PR damit ihre Berechtigung im Zuckerberg-Kosmos. Die Unternehmenskommunikation muss reagieren, nach innen und nach außen. Im Workshop wird erklärt, welche Rolle
die PR zukünftig einnehmen kann und welche Angebote Chance auf Akzeptanz beim Nutzer haben.
Christian Henne
Geschäftsführer, MUNICH DIGITAL INSTITUTE
Christian Henne ist Gründer der Agentur HenneDigital und Geschäftsführer des MUNICH DIGITAL
INSTITUTE. Seit Jahren berät er mittelständische und große Unternehmen bei digitalen Strategie-Themen. Er ist gelernter Journalist und arbeitete jahrelang in verschiedenen PR-Positionen auf
Unternehmens- wie Agenturseite. Christian Henne begann seine Laufbahn bei Nike Deutschland
und leitete als Teil der Geschäftsleitung das Consumer Marketing/Digital Business beim PR-Netzwerk MS&L. In dieser
Funktion beriet Henne Unternehmen wie Procter & Gamble, Wrigley, Philips, T-Mobile, Landliebe, Bayer und myby. Zudem verantwortete er für ein Jahr die Unternehmenskommunikation der Werbeagentur Leo Burnett und anschließend
die Kommunikation bei der Singlebörse neu.de.
Deutsche Presseakademie Berlin
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Donnerstag, 19. Februar 2015
WS III: Videos in und für Social Media
Wer sich seinen Stakeholdern zeitgemäß präsentieren will muss für Bewegung sorgen – vor allem für schnelllebige Social Media Kommunikation. Heute noch brandaktuell – morgen schon out. Lernen Sie in diesem
Workshop, welche Möglichkeiten Ihnen durch Videos geboten werden. Schließlich sind Bewegtbilder emotional, authentisch, bringen Botschaften auf den Punkt und eignen sich somit ideal, um der Konkurrenz überlegen zu sein.
Nike Wessel
Geschäftsführerin, dasprogramm
Nike Wessel ist Geschäftsführerin der Berliner Filmproduktions- und Social-Media-Agentur dasprogramm GmbH. Die Kulturwissenschaftlerin hat sich mit ihrem Unternehmen insbesondere auf die
Verknüpfung von klassischen PR-Maßnahmen mit Bewegtbild und Web-2.0-Anwendungen spezialisiert. Sie deckt dabei, auch durch ihre langjährige Erfahrung in Parteien und Verbänden, unterschiedlichste Kunden aus
Wirtschaft und Gesellschaft ab.
WS IV: Social Media und Recht – Gegensätze ziehen sich an
Unnötiges Wissen belastet, zu viele Regeln hemmen die Kreativität – warum ein Grundverständnis für die
Fragen rund um Social Media und die rechtlichen Rahmenbedingungen dennoch hilfreich sein und – ganz
im Gegenteil – einen echten Nutzen bieten kann, soll dieser Workshop anhand typischer Beispiele zeigen.
Ziel des Workshops ist es, den Teilnehmern ein gesundes Störgefühl mit auf den Weg zu geben um künftig
potentielle juristische Fallstricke zu meiden.
David Klein
Rechtsanwalt, Taylor Wessing
David Klein ist seit 2011 Rechtsanwalt im Hamburger Büro der internationalen Rechtsanwaltskanzlei
Taylor Wessing. Er berät nationale und internationale Mandanten an der Schnittstelle von Informationstechnologie- Medien- und Telekommunikationsrecht, insbesondere in den Bereichen
­E-Business, digitale Innovation und Social Media.
16.00 – 16.30 Uhr
Coffeebreak
16.30 – 18.00 Uhr
Wiederholung der Workshops
18.05 – 18.25 Uhr
Ergebnissvorstellung der Workshops
18.30 Uhr
Abfahrt zum Cookies Cream
ab 19.00 Uhr
Abendveranstaltung im Cookies Cream
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In diesen 90 Minuten wird Ihnen die Gelegenheit geboten, einen weiteren Workshop zu besuchen.
Da Sie lediglich an 2 der 4 Workshops teilnehmen können, bieten wir Ihnen hier die Möglichkeit, die Ergebnisse der anderen beiden Workshop zu erfahren. Teilnehmer und Referenten der Workshops werden jeweils in
5 Minuten die Ergebnisse präsentieren.
10. Fachtagung Social Media
Freitag, 20. Februar 2015
07:00 – 07:45 Uhr
Laufangebot: Sightrunning in Berlin Mitte mit Achim Achilles
ab 08.30 Uhr
Einlass
09:00 – 09.15 Uhr
Begrüßung durch den Tagungsmoderator
Modul II: Content
09.15 – 09.30 Uhr
Kick-Off: Videos in Social Media - was machen, was lassen?
Content gibt es in sozialen Netzwerken viel, aber was wollen die Nutzer davon sehen? Ist ein gutes Video die
Lösung? Lernen Sie von Nike Wessel, Geschäftsführerin von dasprogramm, Beispiele kennen, bei denen es
funktioniert hat – oder auch nicht!
Nike Wessel
Geschäftsführerin, dasprogramm
09.30 – 10.00 Uhr
Viral
Best Case: Social Advertising bei Sky Deutschland
Die Zeit der schnell konzipierten und produzierten Videos war gestern. Heute punkten qualitative Videos &
gutes Storytelling, die einen gleichwertigen Platz im Marketing-Mix haben. Aber was wollen Marketiers damit
erreichen? Folgen sie nur einem Trend und toben sich online mit längeren Stories aus? „Where ist the beef“ in
Sachen Virals? Bei Sky Deutschland werden Online Videos produziert um eine jüngere Zielgruppe zu adressieren, die nicht Abends um 20:15 Uhr vor dem TV Gerät sitzt und sich von Werbeblöcken ansprechen lässt. Sie
erhalten Einblicke in die Konzeption von Online Kampagnen inklusive Erfolgsmessung.
Selena Gabat
Head of Social Media, Sky Deutschland
Selena Gabat ist seit 2011 Head of Social Media bei Sky. Ihr Verantwortungsbereich umfasst Social
Media Kampagnen, Social TV und die Etablierung einer unternehmensweiten Social Media Strategie. Zuvor war Gabat als Senior Consultant bei Iskander Business Partner tätig. Die ersten zehn Jahre
nach ihrem VWL Studium in Mannheim und London, hat Selena Gabat bei deutschen Konzernen wie Holtzbrinck, Siemens und SAP verbracht.
10.00 – 10.30 Uhr
Adaption
Best Case: Crossmediale Adaption von tagesaktuellen Kampagnen und offline
stattfindenden Social Media Kampagnen bei Sixt
Sie kennen die provokanten, tagesaktuellen Werbekampagnen von Sixt? Aber wie schafft es Sixt, so schnell
kanalübergreifend auf tagesaktuelle Themen zu reagieren? Was ist bei der crossmedialen Content-Adaption zu beachten? Und wie können Offline Kampagnen von Anfang an als Online Kampagnen konzeptioniert
werden? Anhand von Praxisbeispielen erhalten Sie Einblicke in die Content-Prozesse von Sixt, deren reichweitenstarke Adaptionen für das Social Web sowie Einblicke in crossmediale Kampagnen wie die #SixtRallye.
Viola Backfisch
Social Media Manager, Sixt
Viola Backfisch arbeitet seit 2009 bei Sixt und ist derzeit als Social Media Manager für die internationale Weiterentwicklung von Sixt rent a car im Bereich Social Media zuständig. Gemeinsam mit den
jeweiligen Länderverantwortlichen steuert sie hierbei kanalübergreifende Branding und Performance Kampagnen im Social Web. Als Projektleiterin von crossmedialen Kampagnen, wie der #SixtRallye, fokussiert sie
wirkungsvolle Möglichkeiten der On/Offline-Verknüpfungen.
Deutsche Presseakademie Berlin
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Freitag, 20. Februar 2015
10.30 – 11.00 Uhr
Best Case: Bonobo – Digitales Storytelling am Beispiel einer Schimpansenart
Digitales
Storytelling
Der WWF hat im Herbst 2014 eine erfolgreiche Kampagne im Netz verbreitet. Marco Vollmar, Executive Director Communication, zeigt, wie die Natur- und Umweltschutzorganisation mit einer Primatenart mobilisiert
und Spenden akquiriert hat. Ergebnis: Über 8.000.000 Reichweite, mehr als 80.000 Aktivitäten und eine Verweildauer von fast 4 Minuten. www.wwf.de/bonobos-retten
Marco Vollmar
Geschäftsleiter Öffentlichkeitsarbeit und Politik, WWF
Marco Vollmar (@VollmarWWF) ist in der Geschäftsleitung des WWF Deutschland verantwortlich für
die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, die Kommunikation in den sozialen Kanälen und die Bildungsarbeit. Außerdem steuert er die Kampagnen der Natur- und Umweltschutzorganisation sowie das
politische Lobbying. Mit seinem Kampagnen-Team gewann er 2013 den Deutschen Preis für Onlinekommunikation in
der Kategorie „Digital Public Affairs“. Bis 2011 war er bei der Deutschen Welle Hauptabteilungsleiter und zuständig für
das deutschsprachige Online- und Radio-Angebot. Seine berufliche Laufbahn begann er als Politik- und Wirtschaftsredakteur unter anderem für die DW, den MDR und den SWR. Er engagiert sich ehrenamtlich für die Internationalen
Journalistenprogramme IJP e.V. und organisiert jährlich einen Journalistenaustausch zwischen Deutschland und dem
südlichen Afrika.
11.00 – 11.30 Uhr
Coffeebreak
Modul III: Stakeholder
11.30 – 11.45 Uhr
Kick-Off: Der Stakeholder Online: Das unbekannte Wesen?
Stakeholder – ein dehnbarer Begriff. Doch sicher ist, dass diese Stakeholder Sie genau im Auge behalten und
wichtige Meinungsbildner sind. Grund genug, sich im Rahmen von Online-Strategien ganz genau um diese
unbekannten Wesen zu kümmern, meint Bernhard Jodeleit, Gründer der PR- und Strategie-Agentur Lots of
Ways. Sein Thema: Strategien für Stakeholder und Influencer Relations.
Bernhard Jodeleit
Geschäftsführer, Lots of Ways
11.45 – 12.15 Uhr
Extern
Best Case: Authentische Stakeholderkommunikation bei der TK
Mit Stakeholdern kommunizieren tun wir alle – aber wie? Die Techniker Krankenkasse hat es sich zum Ziel gesetzt, möglich authentisch und nah mit Kunden und solchen, die es noch werden können, zu kommunizieren.
Durch Kampagnen wie #wireinander werden neue Wege gegangen und zusammen mit Beispielen aus dem
echten Leben eine offene und kundennahe Kommunikation geschaffen. Bekommen Sie von Nina Voncken,
Social Media Managerin bei der Techniker Krankenkasse Einblicke in diese und andere Kampagnen, in deren
Ergebnisse und lernen, was die authentische Stakeholderkommunikation der TK ausmacht.
Nina Voncken
Social Media Managerin, Techniker Krankenkasse
Nina Voncken ist Fachreferentin Social Media bei der Techniker Krankenkasse und kümmert sich
hierbei hauptverantwortlich um die Social Media Präsenzen auf Facebook und Twitter. Außerdem
arbeitet sie am Thema Medienkompetenz, betreut Kooperationen, erarbeitet Konzepte für Gewinnspiele und Social Media Kampagnen und arbeitet redaktionell. Auch Events, interne Schulungen und Vorträge fallen in
ihren Aufgabenbereich.
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10. Fachtagung Social Media
Freitag, 20. Februar 2015
12.15 – 12.45 Uhr
Intern
Best Case: 5000 Mitarbeiter auf dem Weg zu 5000 Fans – Die öffentliche
Mitarbeiterkommunikation der buw Unternehmensgruppe
Die Facebook Community der buw Unternehmensgruppe besteht zum überwiegenden Teil aus den eigenen
Mitarbeitern. Seit fünf Jahren kommuniziert das Social Media Team in der Öffentlichkeit mit den Kollegen und
produziert relevante und gewitzte Inhalte. Im Vortrag wird die Aktion zum Erreichen der 5000-Fan-Marke im
Kontext der gesamten Social Media Strategie des Callcenter Anbieters vorgestellt.
Ben Ellermann
Stellv. Leiter, buw digital GmbH
Ben Ellermann ist Vorstandsvorsitzender des Bundesverbands Community Management e.V. für digitale Kommunikation und Social Media. Ellermann ist hauptberuflich als stellvertretender Leiter der
buw digital GmbH tätig, die sich als Tochter der buw Unternehmensgruppe auf die Beratung und die
Durchführung von digitalem Kundenservice spezialisiert hat. Er berät Unternehmen im Bereich Digitalstrategie und
setzt digitale Kommunikationsprojekte, vom Social Media Kundenservice, über den Service- und Sales-Chat bis hin zur
Customer Community um.
12:45 – 13:00 Uhr
Deutsche Presseakademie Berlin
Sum-Up und Verabschiedung
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Die Tagungen der Deutschen Presseakademie
Wir bieten mehr
Tagungsreihe: Interne Kommunikation
wir bieten mehr
Wissensaustausch, Networking und Eventcharakter:
Auf den Tagungen der Deutschen Presseakademie haben Sie
die Möglichkeit, durch abwechslungsreiche Formate wie Best
Case-Berichte, Interviews und Diskussionsrunden von den
Erfahrungen unserer Referenten zu lernen. Interaktive
Formate und gemeinsame Dinnerveranstaltungen ermöglichen Ihnen zudem, in entspannter Atmosphäre neue Kollegen kennenzulernen und Ihr Netzwerk zu erweitern.
Erkenntnisse von Influencern
Interessante Vorträge, gute Kontakte, super
»Veranstaltung.
«
Julia Böttcher, Techniker Krankenkasse
Tagungsreihe: Social Media
» Für mich die seit Langem fruchtbarste Tagung,
an der ich teilgenommen habe. Und die ich auch
im Berufs- und Freundeskreis bereits deutlich
weiterempfohlen habe. Kompliment an das
gesamte Team!
«
Ingo Bertram, Hermes Europe
Best Case-Berichte von PR-Experten
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10. Fachtagung Social Media
Vorschau 2015
95%
der Teilnehmer würden
unsere Social Media Tagungen
weiterempfehlen.
16.04. – 17.04.2015 ­B erlin
Tagung Krisenkommunikation
Die Tagungsreihe Krisenkommunikation informiert über erfolgreiche Kommunikationsstrategien in
Krisenzeiten und den adäquaten Umgang mit den Stakeholdern. Praktiker teilen in zahlreichen Best
Practice Berichten ihre Erfahrungen und laden zur Diskussion ein.
Innovative Ansätze und neue Impulse
Teilnehmer nach Position
32% Leiter Kommunikation
29% Social Media Manager
15% Mitarbeiter Kommunikation
24% Andere
19.05.2015 Berlin
Tagung Redenschreiben
Interessant und vielfältig – ideal um neue Impulse zu
»sammeln
und gleichzeitig zu netzwerken.«
Corinne Desiree Walbert, Robert Bosch
In jeder Minute einer Rede stecken Stunden der Vorbereitung. Jeder Satz muss sitzen und jede Geste das
Gesagte unterstreichen. Lernen Sie auf der Tagung Redenschreiben 2015 diese Techniken zu beherrschen und steigern außerdem Ihre Kompetenz als Berater, Stratege und Sparringspartner.
11.06. – 12.06.2015 ­B erlin
Tagung Interne Kommunikation
Fachlicher Austausch mit Kollegen
Deutsche Presseakademie Berlin
Die Tagungsreihe Interne Kommunikation geht 2015 in die 11. Runde. Hier werden Ihnen ständig die
aktuellsten Insights geboten, wie Sie mit Ihren Mitarbeitern kommunizieren, diese langfristig binden,
motivieren und zu Markenbotschaftern machen können.
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Service
Veranstalter
Die Deutsche Presseakademie, gegründet in
Berlin, bietet ein umfangreiches Angebot an
Ausbildung und Weiterbildung für das Berufsfeld Public Relations/Presse- und Öffentlichkeitsarbeit an. Ziel der Akademie ist es, einen
wesentlichen Beitrag zu einer umfassenden und
stetigen Professionalisierung des Berufsfelds
Public Relations und Kommunikation zu leisten.
In den Seminaren, Präsenz- und Online-Studiengängen sowie Fachtagungen wird ein
breites Spektrum klassischer und innovativer
Themen aus dem Berufsfeld der Public Relations
abgedeckt. Das Programm richtet sich an Kommunikationsverantwortliche in Unternehmen,
Institutionen, Verbänden und Agenturen, die
sich oder ihr Unternehmen in der Öffentlichkeit
überzeugend darstellen wollen.
www. depak.de
Veranstaltungsort
Das moderne Seminar- und Konferenzzentrum
Quadriga Forum liegt zwischen Friedrichstraße,
Unter den Linden und Spittelmarkt im Bezirk
Berlin Mitte – wenige Minuten von Hausvogteiplatz und Gendarmenmarkt entfernt. Die hellen
Räume bieten ein optimales Umfeld, um neue
fachliche Einblicke zu erhalten und Kontakte
zu knüpfen.
Quadriga Forum
Werderscher Markt 15, 10117 Berlin
Telefon: +49 (0) 30/44 72 94 80
www.quadriga-forum.de
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Ansprechpartner
leiter tagungsmanagement
Sebastian Lang
sebastian.lang@depak.de
teilnehmermanagement
Dennis Schultz
dennis.schultz@depak.de
Deutsche Presseakademie
Werderscher Markt 13
10117 Berlin
Telefon: +49 (0) 30/84 85 90
Fax: +49 (0)30/44 72 93 00
Besuchen Sie uns für weitere
Informationen im Internet:
www.tagungen.depak.de/social-media
www.twitter.com/tagungonline & #smm15
www.facebook.com/TagungOnlinekommunikation
Unsere Empfehlung
Unseren Tagungsteilnehmern und -teilnehmerinnen empfehlen wir das ARCOTEL John F Berlin,
das in unmittelbarer Nähe unseres Seminar- und
Konferenzzentrums Quadriga Forum liegt. Von
dort haben Sie einen kurzen und bequemen
Weg zu unserer Veranstaltung. Unter dem Stichwort “SocialMedia” haben wir ein preisreduziertes
Zimmerkontingent für Sie reserviert. Zimmer
und Preise auf Anfrage und nach Verfügbarkeit.
ARCOTEL John F
Werderscher Markt 11,
10117 Berlin
Reservierung unter:
Telefon: +49/ (0)30/40 50 46 0
Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Tagungen, veranstaltet von der depak –
Presseakademie GmbH
Preise
Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher
Mehrwertsteuer.
Stornierung
Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen. Wird
eine Festbuchung storniert, fallen folgende Stornierungsgebühren an, wenn für die betreffende
Tagung kein Ersatzteilnehmer gestellt wird:
• bis zu 31 Kalendertage vor Beginn der Tagung:
keine Kosten
• Storno bis zu 14 Kalendertage vor Beginn der Tagung: 50 Prozent des Preises
• Storno weniger als 14 Kalendertage vor Beginn:
voller Preis
Eine Stornierung ist dann kostenfrei, wenn schwerwiegende Anlässe diese rechtfertigen. Dies gilt in
folgenden Fällen: Tod, schwere Unfallverletzung
oder unerwartete schwere Erkrankung des Teilnehmers, seines Ehegatten, Lebensgefährten, seiner Kinder. Schaden am Eigentum des Teilnehmers
infolge von Feuer, Elementarereignis, Verkehrsmittelunfall des Teilnehmers am Tage der Veranstaltung oder vorsätzlicher Straftat eines Dritten,
sofern der Schaden im Verhältnis zu der wirtschaftlichen Lage und dem Vermögen des Geschädigten
erheblich oder sofern zur Schadensfeststellung
seine Anwesenheit notwendig ist. Ausscheiden
des Teilnehmers aus dem Unternehmen infolge
der Kündigung durch den Arbeitgeber.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Teilnehmer in
Erfüllung seiner Obliegenheiten der depak – Presseakademie GmbH geeignete Nachweise für das
Vorliegen eines schwerwiegenden Anlasses vorzulegen hat. Erforderlich ist:
• bei einer schweren Unfallverletzung oder unerwarteten schweren Erkrankung ein ärztliches
Attest mit Angabe von Diagnose und Behandlungsdaten nachzuweisen. Ein einfacher Krankenschein ist daher in der Regel nicht ausreichend;
• bei Eigentumsschäden ein Nachweis über die
Strafanzeige oder eine Versicherungsbestätigung sowie eine Versicherung an Eides Statt
über den Schadensumfang oder die Anwesenheitsnotwendigkeit;
• bei Verlust des Arbeitsplatzes das Kündigungsschreiben mit Angabe des Kündigungsgrundes;
• bei Tod eine Sterbeurkunde.
Die Stornierung muss in jedem Fall schriftlich erfolgen.
Absagen und Änderungen
Die depak – Presseakademie GmbH behält sich vor,
Tagungen räumlich und / oder zeitlich zu verlegen
oder abzusagen oder andere Referenten ersatzweise einzusetzen, wenn dies aufgrund mangelnder
Teilnehmerzahl, einer Verhinderung des Referenten oder anderer nicht unmittelbar von der depak
– Presseakademie GmbH zu vertretender Gründe
sachlich gerechtfertigt ist. Zu einem Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten, Arbeitsausfall oder
anderen Schäden ist die depak – Presseakademie
GmbH in diesen Fällen nicht verpflichtet und in anderen Fällen nur dann, sofern ein grobes Verschulden vorliegt. Ist eine Verlegung für den Teilnehmer
nicht zumutbar, ist er berechtigt, seine Buchung
unverzüglich kostenfrei zu stornieren.
Bild- und Filmmaterial
Der Teilnehmer erklärt sein Einverständnis, dass
die depak – Presseakademie GmbH grundsätzlich
berechtigt ist, von Veranstaltungen Foto- und Filmmaterial zu fertigen und damit der eventuellen
Abbildung seiner Person, um dieses als Referenzmaterial zu veröffentlichen.
Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Berlin.
10. Fachtagung Social Media
Anmeldung
Fax: +49 (0) 30/44 72 93 00
Ich möchte an der Tagung „Social Media Management“ vom 19. bis 20. Februar 2015 teilnehmen und akzeptiere die AGB.
(Die AGB finden Sie unter: www.depak.de/agb#AGB_Tagungen)
Ich melde mich zum Vollpreis von 1140 Euro* an.
Ich nutze den Frühbucherrabatt und melde mich bis spätestens zum 15. Januar 2015 für 980 Euro* an.
Der Frühbucher­rabatt gilt nur, wenn die Anmeldung bis zu diesem Zeitpunkt bei der depak – Presseakademie GmbH eingegangen ist.
Ich bin Mitglied im Bundesverband deutscher Pressesprecher (BdP), oder möchte Mitglied beim BdP werden
(von zur Zeit 155 Euro pro Kalenderjahr inkl. Abonnement des Magazins pressesprecher) und melde mich zum ermäßigten Preis von 880 Euro* an.
Ich bin Abonnent des Magazins pressesprecher oder möchte Abonnent des Magazins pressesprecher (120 Euro /Jahr***)
werden und melde mich zum vergünstigten Preis von 880 Euro* an.
Ich besitze die depakCard und nutze die 5%-Ermäßigung auf den Vollpreis bzw. den Frühbuchertarif*. Meine Kartennummer: _____________________________
FirmaAbteilung / Position
Name / Vorname**
Straße**
PLZ / Ort**
Telefon / Fax
E-Mail**
Ort / Datum**Unterschrift**
Ich möchte weitere Mitarbeiter oder Kollegen vergünstigt anmelden: Eine zweite Person erhält eine Ermäßigung von 10 % des aktuellen Preises,
eine dritte Person eine Ermäßigung von 15 % des aktuellen Preises (vom Frühbucherpreis 980 Euro bzw. Vollpreis 1140 Euro).
Person 1 (10 % Ermäßigung):
Name / Vorname**
Position / E-Mail**
Person 2 (15 % Ermäßigung):
Name / Vorname**
Position / E-Mail**
Abweichende Rechnungsadresse? Ja
Nein
Firma
Name / Vorname
Abteilung / Position
Straße / PLZ / Ort
Ja, ich möchte zukünftig weitere Hinweise zu Veranstaltungen der
depak-Presseakademie GmbH per E-Mail erhalten****.
Ja, ich möchte zukünftig weitere Hinweise zu Veranstaltungen unserer
Kooperationspartner Helios Media GmbH (zum Beispiel des Magazins
pressesprecher), Quadriga Hochschule Berlin GmbH und Quadriga
Akademie Berlin GmbH per E-Mail erhalten****.
* Alle Preise gelten zzgl. der gesetzl. MwSt. Im Preis enthalten sind die Teilnahme an der Tagung, die ­Tagungsunterlagen sowie die im Rahmen der
Tagung angebotenen Speisen und Getränke.
** Diese Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden.
*** 140 Euro/Jahr für ein Abonnement aus dem Ausland, 60 Euro/Jahr für Studenten. Weitere Informationen unter: www.pressesprecher.com
**** Für den Newsletterversand speichern wir Ihre E-Mailadresse, sowie Ihren Vor- und Nachnamen, die wir für die persönliche Ansprache benötigen. Weitere Daten erheben bzw. speichern wir für den Versand des Newsletters nicht. Diese Daten werden nur für den Versand der Newsletter
verwendet und werden nicht an Dritte weitergegeben. Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mailadresse, Ihres Namens sowie deren
Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen rechtlich verbindlich widerrufen. Ihren Wunsch werden wir
selbstverständlich berücksichtigen. Kosten oder sonstige Nachteile entstehen Ihnen dadurch nicht. Sofern Sie künftig keine Werbung mehr von uns
per Post erhalten möchten, können Sie der Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke ohne Angabe von Gründen rechtlich verbindlich
widerrufen. Ihren Wunsch werden wir selbstverständlich berücksichtigen. Kosten oder sonstige Nachteile entstehen Ihnen hierdurch nicht.
Ort / Datum
Unterschrift
Deutsche Presseakademie Berlin
Online anmelden unter: www.tagungen.depak.de/social-media
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Telefon: +49 (0) 30/44 72 95 00
Fax: +49 (0)30/44 72 93 00
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10. Fachtagung Social Media