Call for Papers 2016

Call for Papers 2016
Die Marketing Review St. Gallen beleuchtet aktuelle Marketingthemen aus der Perspektive von Theorie und Praxis. Führungskräfte aus der Wirtschaft berichten über konkrete Erfahrungen und Strategien aus dem Unternehmensalltag. Wissenschaftler der führenden europäischen Universitäten publizieren ihre neuesten Erkenntnisse für Praktiker gut lesbar aufbereitet. Als Themenheft setzt die Marketing Review St. Gallen in jeder Ausgabe einen inhaltlichen Schwerpunkt. Alle Beiträge werden im Rahmen eines Double-Blind-Review-Prozesses begutachtet. Beiträge können in deutscher oder englischer
Sprache eingereicht werden. Alle Details finden Sie in den entsprechenden Autorenhinweisen.
Bitte schicken Sie Ihren Abstract und den vollumfänglichen Beitrag an: marketingreview@unisg.ch.
Ausgabe 1.2016: Storytelling in Marketing & Sales
Herausgeber:
Prof. Dr. Sven Reinecke
Abstract:
bis zum 06.07.2015
Gesamter Beitrag:
bis zum 07.09.2015
Erscheinungsdatum:
26.02.2016
Geschichtenerzähler vermitteln Inhalte, geben einen Eindruck persönlicher Erlebnisse und überzeugen die
Zuhörer von einer Realität, die sie kreieren. Immer mehr Unternehmen erkennen die Bedeutung des Storytellings. Sei es in der Gestaltung von Markenwahrnehmungen oder in der Einführung einer neuen Produktlinie, in
der attraktiven Illustration der Firmengeschichte oder in der öffentlichkeitswirksamen Positionierung von
Schlüsselpersonen: Storytelling ist als Marketingmethode nicht mehr aus dem Toolkit des modernen Marketers
wegzudenken. Beispiele für Themen sind:

Best Practice Beispiele für die erfolgreiche Implementierung und Nutzung von Storytelling im Marketing

Storytelling in der Werbung oder in Social Media

Return on Storytelling – wie setzt man Storytelling ein und wie kontrolliert man es?

Storytelling als Management-Tool – Firmenkultur aufbauen und managen

Storytelling im Business-to-Business-Marketing – wie kann Storytelling hier erfolgreich eingesetzt werden?
Ausgabe 2.2016: Big Data & Data Intelligence
Herausgeber:
Prof. Dr. Sven Reinecke
Abstract:
bis zum 07.09.2015
Gesamter Beitrag:
bis zum 02.11.2015
Erscheinungsdatum:
29.04.2016
Der rasante Anstieg verfügbarer Datenquellen in Unternehmen führt zu einer zunehmenden Transformation
bestehender Unternehmenspraktiken und Geschäftsmodelle, besonders im Marketing. Durch verschiedenste
Online-Anwendungen können Unternehmen wertvolle Informationen über das Kundenverhalten gewinnen,
welche häufig über die Erkenntnisse aus Marktforschung und Customer Relationship Management (CRM)
hinausgehen. Bei richtiger Analyse dieser verschiedenen Datenquellen können Unternehmen ihre Kunden noch
gezielter ansprechen. Dies kann dazu beitragen, die gesamte Customer Journey zu optimieren, was wiederum
förderlich für die Wertsteigerung im Unternehmen ist. Wir suchen Beiträge, die Antworten auf diese oder ähnliche Fragestellungen liefern:

Theoretische und konzeptionelle Aspekte zu Big Data und Data Intelligence

Best Practice Beispiele für die erfolgreiche Implementierung und Nutzung von Big Data im Marketing

Customer Journey 2.0 – Wie digitale Datenquellen die Kundenansprache verändern und welche Herausforderungen sich dabei für das Multi-Channel-Management ergeben

Organisationale Herausforderungen bei der Transformierung bestehender Geschäftsmodelle

Notwendige Advanced Analytics-Kompetenzen für das zukünftige Marketing
Ausgabe 3.2016: Marketing Inspiration & Transfer von Customer Insights
Herausgeber:
Prof. Dr. Andreas
Herrmann
Abstract:
bis zum 02.11.2015
Gesamter Beitrag:
bis zum 07.01.2016
Erscheinungsdatum:
01.07.2016
Unternehmen führen mit erheblichem Aufwand vielfältige Untersuchungen über die Wünsche und Vorstellungen ihrer Kunden durch. Tagtäglich werden empirische Studien auf den Weg gebracht, um noch mehr Wissen
über das Kundenverhalten zu akkumulieren. Die aktuelle Diskussion über Big Data offenbart, welche immense
Menge und Vielfalt an Kundendaten bereits heute vorliegt. Die zentrale Herausforderung für Marketingführungskräfte besteht darin, die Erkenntnisse über das Entscheidungsverhalten von Kunden zu nutzen und in
marketingpolitische Massnahmen münden zu lassen. Es werden Beiträge zu folgenden Fragestellungen gesucht:

Lassen sich die Erkenntnisse über das Entscheidungsverhalten von Kunden in Marketingmassnahmen übersetzen?

Wie wirken sich Emotionen (relativ zu Kognitionen) auf die Kaufentscheidung von Kunden aus?

Welche physiologischen Prozesse können Entscheidungen von Kunden beeinflussen?

Wo sind die Grenzen der Berücksichtigung von Kundenwünschen?

Wie kommt Marktforschung an die (verborgenen) Kundenwünsche heran?
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Ausgabe 4.2016: Marketing Automation
Herausgeber:
Prof. Dr. Marcus
Schögel
Abstract:
bis zum 07.01.2016
Gesamter Beitrag:
bis zum 07.03.2016
Neue Technologien und die Digitalisierung verändern nicht nur die Produktion und Logistik, sondern auch die
Prozesse im Marketing. Marketing Automation beschäftigt sich mit Methoden und Instrumenten, die Firmen
helfen, Inhalte für (potenzielle) Kunden mit Hilfe von verschiedenen Technologien zu individualisieren. So
schaffen es Banken durch moderne Technologien, Direktmarketing-Prozesse zu optimieren und somit die Kampagnenzahl zu erhöhen. E-Commerce Anbieter können Kunden zum Kauf bewegen, indem sie automatisierte
„Reminder-E-Mails“ an den Interessenten schicken und ihn an seinen vollen Warenkorb erinnern. Derzeit steht
die Marketing Automation noch am Anfang. Welche Ressourcen braucht man für die Umsetzung? Ist der Kunde
bereit, mit einer Maschine kommunizieren? Diese Ausgabe beschäftigt sich mit den Risiken und Potenzialen
und sucht Beiträge zu den folgenden Themen:
Erscheinungsdatum:
26.08.2016

Aktuelle Trends und Herausforderungen für Marketing Automation in unterschiedlichsten Unternehmensansätzen (Customer Journey Management, Social Media, Produktentwicklung, etc.)

Vor- und Nachteile von Marketing Automation für Kunden

Entwicklung und Implementierung von Marketing Automation im Unternehmen

Best Practice Beispiele erfolgreicher Technologieeinsätze und technologischer Trends für Marketing Automation
Ausgabe 5.2016: High-End Marketing: Business-to-Business & Luxury
Herausgeber:
Prof. Dr. Christian
Belz
Abstract:
bis zum 07.03.2016
Gesamter Beitrag:
bis zum 02.05.2016
Erscheinungsdatum:
28.10.2016
Wir verbinden mit Luxusmärkten in der Regel herausragende Anbieter von Konsumgütern. Diese Perspektive
greift jedoch zu kurz. Insbesondere im Industriegütersektor sind erfolgreich an der Spitze von hochspezialisierten Marktnischen positionierte Unternehmen die Regel. Wir sind davon überzeugt, dass es erkundenswerte
Übereinstimmungen und damit Potenzial für Austausch und gemeinsames Lernen zwischen der Spitzenpositionierung im Industriegütersektor und denen im Konsumgütermarkt gibt. An welchen spezifischen Hebeln
setzen Unternehmen bspw. an, um ihre Spitzenpositionen für Technologien und Abnehmerbranchen zu erweitern? Gefragt sind Schlüsselmassnahmen in Management, Marketing und Vertrieb. Vor diesem Hintergrund
werden Beiträge zu folgenden Fragestellungen gesucht:

Herausforderungen und Lösungen für High-End-Anbieter in unterschiedlichen Industriebereichen

Parallele Mehrwert- und Volumenstrategien von Unternehmen

Vertriebsqualifikation und Beziehungsmanagement im High-End-Geschäft

Business-to-Business-Geschäft klassischer Luxusanbieter

Konzeptionelle Beiträge zum Abgleich bestehender Management-, Marketing- und Vertriebsansätze im
Business-to-Business und im Luxusmarkt
Ausgabe 6.2016: One-to-One-Marketing
Herausgeber:
Prof. Dr. Thomas
Rudolph
Abstract:
bis zum 02.05.2016
Gesamter Beitrag:
bis zum 04.07.2016
Seit jeher studieren Unternehmen die individuellen Charakteristika und Präferenzen ihrer Kunden mit dem Ziel,
diese bestmöglich zu bedienen. Die technologische Entwicklung eröffnet Unternehmen heute eine Vielzahl an
neuen Möglichkeiten, dem Kunden massgeschneiderte Angebote zu liefern. One-to-One-Marketing zielt vor
diesem Hintergrund darauf, Marketingmassnahmen auf individuelle Kundenbedürfnisse auszurichten. Individualisierung und Personalisierung bieten Potentiale, um zentrale Kernaufgaben wie Kundenakquisition und bindung zu verbessern. Auf der Basis vorab gewonnener Konsumentendaten können einzelne Segmente gezielt
angesprochen werden. Dem steht jedoch oft die Sorge der Verbraucher vor einem Missbrauch ihrer Daten entgegen. In diesem Spannungsfeld widmet sich die MRSG in ihrer sechsten Ausgabe unter anderem folgenden
Teilthemen:
Erscheinungsdatum:
16.12.2016

Theoretische und konzeptionelle Aspekte in Bezug auf One-to-One-Marketing

Best Practice Beispiele für die erfolgreiche Anwendung von One-to-One-Marketing

One-to-One-Marketing und seine Auswirkungen auf Kundenbeziehungen

One-to-One-Marketing und der Schutz der Privatsphäre – Möglichkeiten und Grenzen

One-to-One-Marketing aus der Kostenperspektive – Zwischen Effizienz und Effektivität
Spektrum: Marketing-Management
In jeder Ausgabe können auch einzelne Grundsatzbeiträge zu Marketingthemen aufgenommen werden. Voraussetzung für einen solchen Grundsatzartikel ist, dass das Thema auf breites Interesse stösst und in sich geschlossen behandelt wird. Bitte senden Sie vorab einen Abstract an sven.reinecke@unisg.ch und marketingreview@unisg.ch.
Herausgeber:
Prof. Dr. Christian Belz, Prof. Dr. Thomas Bieger, Prof. Dr. Andreas Herrmann,
Prof. Dr. Sven Reinecke, Prof. Dr. Thomas Rudolph, Prof. Dr. Christian Schmitz,
Prof. Dr. Marcus Schögel, Prof. Dr. Torsten Tomczak, Prof. Dr. Dirk Zupancic
Redaktionsleitung:
Christoph Wortmann, M.Sc.
Marketing Review St. Gallen
Institut für Marketing
Universtität St.Gallen
Dufourstr. 40a
CH-9000 St. Gallen
marketingreview@unisg.ch
www.marketingreview.ch
Tel.: +41 (0)71 224 28 34
Fax: +41 (0)71 224 28 35
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Call for Papers 2016
The Marketing Review St. Gallen discusses current topics in marketing with relevance to the scientific and the management
community. Executives from the management practice report on experiences and strategies from their day-to-day business.
Researchers from the leading European universities publish their latest insights, specifically edited for the management
practice. Our journal publishes six issues per year, each focusing on a special topic. We employ a double-blind-reviewprocess: all articles will be anonymously reviewed by a member of the scientific and the management community. Papers
can be submitted either in English or German. All details for submission can be found in our guidelines. Please send your
abstract and your full paper to: marketingreview@unisg.ch.
Issue 1.2016: Storytelling in Marketing & Sales
Issue editor:
Prof. Dr. Sven
Reinecke
Abstract:
until 06.07.2015
Full paper:
until 07.09.2015
Date of publication:
26.02.2016
Storytellers convey content, give an impression of their personal experience and convince the listener of a reality
that they create. This makes storytelling a powerful and versatile tool – particularly in marketing. More and
more companies are realizing the importance of storytelling. Not only to establish a closer customer relationship,
by tackling emotions and enhancing brand attachment, but also as a management tool which can be used within
the company to bring internal culture change. Whether it’s the creation of brand perception or in the introduction of a new product line, in the attractive representation of the company’s history or the positioning of key
people: storytelling is the method which can’t be missed from the toolkit of the modern marketer. With reference
to this the MRSG has decided to dedicate its first issue in 2016 to the topic of storytelling and content marketing.

Best practice examples of the successful implementation of storytelling in marketing and management

Storytelling in advertising

Return on Storytelling – How to implement and monitor storytelling activities

Storytelling as a management tool – creating and managing company culture

Storytelling in Business-to-Business marketing – how can storytelling be used for this purpose?
Issue 2.2016: Big Data & Data Intelligence
Issue editor:
Prof. Dr. Sven
Reinecke
Abstract:
until 07.09.2015
Full paper:
until 02.11.2015
Date of publication:
29.04.2016
The increasing amount of available data sources in firms leads to a transformation of existing business practices
and models, especially in marketing. Precious information regarding customer behavior can be gained by using
different online applications. By analyzing correctly these different data sources, customers can be individually
targeted by marketing campaigns resulting in an optimization of the Customer Journey and, in turn, benefit
value creation. Nevertheless, there are still problems when it comes to the implementation of Big Data and
Digital Intelligence due to missing business cases, deficient analysis competencies as well as technical difficulties. We are looking for contributions on the following topics:

Theoretical and conceptual aspects of Big Data and Data Intelligence

Best Practice examples regarding the successful implementation of Big Data in marketing

Customer Journey 2.0 – How digital data sources change targeting customers and which challenges result
for Multi-Channel Management

Organizational challenges of the transformation of existing business models with regard to Big Data

Necessary advanced analytics-competencies for future marketing
Issue 3.2016: Marketing Inspiration & Transfer of Customer Insights
Issue editor:
Prof. Dr. Andreas
Herrmann
Abstract:
until 02.11.2015
Full paper:
until 07.01.2016
Date of publication:
01.07.2016
Companies conduct various studies regarding customer wishes and ideas which require considerable effort to
accumulate more detailed and deeper knowledge about customer behavior. Thus, a remarkable amount of
different customer data is already available in firms, especially when you think about the actual Big Data discussion. The key challenge for marketing managers is to use these data to derive insights about customer decision
making and transfer them into actionable marketing activities. With reference to this, we are looking for contributions on the following topics:

Is it possible to transfer insights of the customer’s decision making into marketing activities?

How can emotions (relatively to cognition) influence the buying process of customers?

Which physiological processes can influence decisions made by customers?

Where are the limits of considering customer wishes?

How can market research identify (hidden) customer wishes?
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Issue 4.2016: Marketing Automation
Issue editor:
Prof. Dr. Marcus
Schögel
Abstract:
until 07.01.2016
Full paper:
until 07.03.2016
New technologies and digitalization do not only ease production and logistics, but also marketing management.
Marketing automation focuses on methods and tools which support firms in creating individualized content for
(potential) customers. With the help of modern technology, banks are thus able to optimize their direct marketing processes and increase their personal marketing campaigns. E-Commerce providers can now induce customers to buy a product by sending automated reminder e-mails: The customer is reminded of the full shopping
cart and is invited to complete the purchase. However, marketing automation is currently in its initial stages.
Which resources are needed for the implementation? Is the customer really willing to communicate with machines? This issue deals with risks and potentials and looks for contributions to the following topics:

Date of publication:
26.08.2016
Current trends and challenges for marketing automation in different business areas (customer journey
management, social media, product development, etc.)

Advantages and disadvantages of marketing automation for customers

Development and implementation of marketing automation in firms

Best practice examples of successful technological tools and technological trends for marketing automation
Issue 5.2016: High-End Marketing: Business-to-Business & Luxury
Issue editor:
Prof. Dr. Christian
Belz
Abstract:
until 07.03.2016
We tend to associate luxury markets with outstanding providers of consumer goods. This perspective often falls
short, however. Especially in the industry goods sector, companies successfully positioned at the top of highly
specialized market niches are the rule. We are convinced that there are similarities worth exploring and thus
potential for exchange and mutual learning between the top positions in the industry goods sector and those in
the consumer goods market. For instance, what leverage do companies apply to expand their top positions for
technologies and customer industries? What is needed are key measures in management, marketing and sales.
Full paper:
until 02.05.2016
Date of publication:
28.10.2016
Against this background, we are looking for contributions on the following topics, for instance:

Challenges and solutions for high-end suppliers in different industrial sectors (Business-to-Business)

Parallel added value and volume strategies by companies

Sales skills and relationship management in the high-end business

Business-to-business business of classical luxury goods retailers

Conceptual contributions to the comparison of existing management, marketing and sales approaches in
business-to-business and in the luxury market
Issue 6.2016: One-to-One Marketing
Issue editor:
Prof. Dr. Thomas
Rudolph
Abstract:
until 02.05.2016
Companies have always investigated the individual characteristics of their customers to ensure them the best
service. The digital revolution reveals many new possibilities to provide customized solutions. By analyzing
queries, cookies and purchase histories companies gain a better understanding of their customers. In that spirit,
One-to-One Marketing aims to tailor a company’s marketing activities to its customers. Customization and
personalization offer great potential to optimize key performance indicators such as customer acquisition and
retention. However, One-to-One Marketing may also entail consumer concerns about data-protection. Due to its
Full paper:
until 04.07.2016
Date of publication:
16.12.2016
promising and versatile aspects, the MRSG dedicates its 6 th issue in 2016 to One-to-One Marketing. Topics of
interest include, but are not limited to:





Theoretical and conceptual aspects concerning One-to-One Marketing
Best practice examples regarding the successful implementation of One-to-One Marketing
One-to-One Marketing and its effects on customer relationships
One-to-One Marketing and privacy concerns – opportunities and limits
One-to-One Marketing from the economic cost perspective – between effectiveness and efficiency
Spectrum: Marketing Management
In addition to the six issue topics above, the MRSG calls for papers on general principles of marketing. A basic requirement for such a paper is that the topic must be of widespread interest and has to be dealt with in a selfcontained manner. Please send an abstract in advance to sven.reinecke@unisg.ch and marketingreview@unisg.ch.
Editorial Board:
Prof. Dr. Christian Belz, Prof. Dr. Thomas Bieger, Prof. Dr. Andreas Herrmann,
Prof. Dr. Sven Reinecke, Prof. Dr. Thomas Rudolph, Prof. Dr. Christian Schmitz,
Prof. Dr. Marcus Schögel, Prof. Dr. Torsten Tomczak, Prof. Dr. Dirk Zupancic
Editorial Management:
Christoph Wortmann, M.Sc.
Marketing Review St. Gallen
Institute of Marketing
University of St. Gallen
Dufourstr. 40a
CH-9000 St. Gallen
marketingreview@unisg.ch
www.marketingreview.ch
Phone.: +41 (0)71 224 28 34
Fax: +41 (0)71 224 28 35
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