Website Relaunch - Pflichtenheft

Website Relaunch - Pflichtenheft
1) Content
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Differenzierte und emotionale Präsentation
Umwelt / Nachhaltigkeit könnte in Zukunft mehr Erwähnung finden
Pressebereich optimieren
Karriereseite optimieren
Betonung Markennutzen und Markenpositionierung
Mehr Neuigkeiten und bessere Filterung
Leistungen & Services (Leistungsbereiche) hervorheben
Reduktion Komplexität
2) Designelemente
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Klare Bild- und Designsprache
Klar definierte themenbezogene und variable Call2Actions
Rotierender Bildbereich mit mehr Interaktion und Emotion
Frisches, innovatives Design gemäß Corporate Richtlinien
Responsive Design
Technische Raffinessen und Besonderheiten verwenden
Klare Schaltflächen
Offensichtlichere Nutzerführung
3) Dialogelemente
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Schnelle Kontaktwege
(Bessere) Einbindung SocialMedia Kanäle
Standortspezifische Ansprache
Kontaktmöglichkeiten an Ort und Stelle (nicht immer über Kontaktseite)
Gründe für Kontaktaufnahme schaffen (ein Download, mehr Information etc.)
Regelmäßigere Neuigkeiten zur Interaktion
4) Kommunikation
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Qualitativer und relevanter Content z.B. durch Fachartikel
Smart Data zur Verbesserung der Markenbotschaft nutzen und um Produkte besser
zu inszenieren --> auch wichtig für personalisierten Content
Mögliche Verwendung von Live-Chats als Kommunikationsmedium
USP-Boxen mit Zusammenfassungen ermöglichen (da nur kurze Aufenthaltsdauer
auf Seite)
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5) Customer Journey
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Unterschiedliche Angebote und Informationen für Unternehmen und Privatpersonen
Bedürfnisorientierung
Individualisierte Startseite: Frage nach Anliegen
Schnelleinstiege zentral und sichtbar z.B. für einzelne Services
Suchhilfen z.B. FAQ
Long Scrolling verwenden da beliebt
6) User Experience
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Verwendung verschiedener Content-Typen wie Videos, Infografiken, Webinars,
interaktive Formulare
Angepasste Inhalte in Abhängigkeit von Aktionen (Slider, Boxen etc.), Sticky Footer
oder Sticky Call-To-Actions
Es erscheinen Kontaktmöglichkeiten in Abhängigkeit des Bedürfnisses und Layouts
aus einem Guss
Suche mit guten Algorithmus und Tag-basierte Suche
7) Technologie
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Updates und Tracking in Echtzeit
Multi-Device-Fähigkeit
Verwendung Website Tracking Tool (Analytics) & stetige Optimierung
Modulorientiertes CMS (FAQ überall und angepasst einsetzbar)
Agenturunabhängiges und flexibles CMS
Möglichkeit von Personas (inhaltsbasiert)
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