FAQ Igel Thin Clients und Management Software

FAQ
Igel Thin Clients
und Management Software
Version 1.00
FAQ Igel Thin Clients und Management Software
INDEX
1.
UMS Universal Management Suite
2.
LINUX
3.
WES Windows embedded Standard
4.
Diverses
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1. UMS Universal Management Suite (UM)
UM 0001
Frage:
Bei der Aufnahme eines Thin Clients in der Universal Management Suite
(UMS) bekomme ich eine Fehlermeldung. Wie kann ich diese beheben?
Antwort:
Dieser Effekt kann unterschiedliche Ursachen haben:
1. Bitte deaktivieren Sie die Windows Firewall Dienste auf dem
Server (explizit die Dienste).
2. Bitte löschen Sie das Server Zertifikat.
a. Bei einem CE Gerät können Sie das Zertifikat lokal im Setup
löschen.
b. Bei einem WES Gerät können Sie das Zertifikat unter
E:/Data löschen.
c. Bei einem Linux Gerät können Sie das Zertifikat mit Hilfe
einer lokalen Shell (Xterm) löschen. Hierzu starten Sie die
Xterm Sitzung und geben zunächst „root“ ein. Sollten Sie ein
Passwort für das Setup eingerichtet haben, muss dieses
jetzt eingegeben werden. Der Befehl zum Löschen des
Zertifikats lautet: rm /wfs/server.crt.
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UM 0002
Frage:
Beim Aufruf der Universal Management Suite Konsole bekomme ich eine
Fehlermeldung. Wie kann ich diese beheben?
Antwort:
Installieren Sie die Software erneut. Sollte die Fehlermeldung weiterhin
erscheinen, deinstallieren Sie die Software mittels Uninstallroutine und
installieren anschließend erneut komplett.
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UM 0003
Frage:
In
der
Universal
Management
Suite
Konsole
erscheint
unter
„System > importieren > Firmwares importieren“. Können Firmwares
importiert werden?
Antwort:
Nein, hier können nur Firmwaremasken importiert werden. Mit „Firmwares
importieren“ sind nicht die eigentlichen Firmwares gemeint, sondern nur die
Firmwaremasken, die zur Profilerstellung benötigt werden.
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UM 0004
Frage:
Kann ich mit der Universal Management Suite die alte und neue
Geräteserie verwalten?
Antwort:
Ja, Sie können alle Igel Thin Clients (einzige Ausnahme: Igel One) mit der
UMS verwalten. Bitte beachten Sie hierbei, dass für die neue Geräteserie
neue Profile angelegt werden sollten, da sich die Hard- und Software der
Igel Thin Clients grundlegend verändert hat. Eine Unterscheidung der
Konfigurationen in der UMS könnte wie folgt aussehen:
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UM 0005
Frage:
Wo kann ich für die Universal Management Suite ein Backup erzeugen,
was wird dort gesichert und mit welcher Datenbank ist dies möglich?
Antwort:
Sie können im Universal Management Suite Administrator ein Backup der
kompletten embedded Datenbank (alle Thin Clients, Profile, Views, Jobs
und Zertifikate) erstellen.
Der UMS Administrator kann über „Start > Programme > Universal
Management Suite > Universal Management Suite Administrator“ gestartet
werden. Unter dem Punkt „Datensicherung“ können Sie das Verzeichnis
auswählen, in dem das Backup gesichert werden soll. Nach Betätigung des
Buttons „Erzeugen“ wird das Backup erstellt. Die Einstellungen des UMS
Administrators sind in diesem Backup nicht enthalten. Sie sind über „Datei
> Server Konfiguration exportieren“ zu sichern.
Zertifikatsdateien
können
zusätzlich
im
UMS
Administrator
„Zertifikate“ gesichert werden.
Diese Daten sollten in der täglichen Datensicherung mit einfließen!
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unter
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UM 0006
Frage:
Wann und wie kommunizieren die Thin Clients mit der Universal
Management Suite?
Antwort:
Die Thin Clients fragen während jedes Bootvorgangs bei der UMS an, ob
für dieses Gerät neue Einstellungen vorhanden sind.
Sollten
neue
Einstellungen
vorhanden
sein,
werden
diese
direkt
übertragen. Nach Abschluss des Bootvorgangs senden die Thin Clients
keine aktiven Anfragen an die UMS.
Bei Veränderungen in der UMS können die Daten von der UMS sofort an
den Thin Client gesendet werden (Auswahl: Sofort oder beim nächsten
Neustart).
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UM 0007
Frage:
Wie kann der Netzwerkname des Thin Clients geändert werden?
Antwort:
Hierzu gibt es verschiedene Möglichkeiten. Zunächst sollten Sie im
Universal
Management
Suite
Administrator
folgende
Einstellung
vornehmen:
Diese finden Sie unter „Einstellungen > weitere Einstellungen“
Nun können Sie - gemäß Ihrer Wahl - die Netzwerknamen lokal oder in den
Beschreibungsdaten unter Name (s. U. „Netzwerkname“) in der Universal
Management Suite Konsole ändern.
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UM 0008
Frage:
Welche Einstellungen für die Thin Clients können mit der Universal
Management Suite erstellt werden?
Antwort:
Sämtliche Einstellungen, die im Igel Setup verfügbar sind, können mit der
Universal Management Suite eingestellt werden.
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UM 0009
Frage:
Welches Verfahren kann für ein Firmwareupdate genutzt werden?
Antwort:
Das Verfahren für Firmwareupdates ist von dem Betriebssystem des Thin
Clients abhängig. Bei einem Windows embedded Standard kann ein
Firmwareupdate mit einem Snapshot über einen Webserver durchgeführt
werden (in der Universal Management Suite ist ein Webserver integriert).
Bei einem Linux Thin Client können diverse andere Möglichkeiten genutzt
werden.
Durch eine entsprechende Auswahl verändert sich die Maske für die
benötigten Informationen.
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UM 0010
Frage:
Wie wird der integrierte Webserver konfiguriert?
Antwort:
Starten Sie den Universal Management Suite Administrator über „Start >
Programme > Unversal Management Suite > Universal Management Suite
Administrator“ und wählen Sie dort unter „Einstellungen > Snapshot Datei-Quellen“.
Durch betätigen des Buttons „Neu“ können Sie eine neue Web Resource
erstellen. Das Basisverzeichnis sollte auf einen Ordner der lokalen
Partitionen des UMS Servers verweisen.
Der Webserver kann sowohl für die Windows embedded Standard als auch
für Linux Thin Clients genutzt werden.
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UM 0011
Frage:
Sind die neueren UMS Versionen Update-Installationen?
Antwort:
Ja, die neueren UMS Versionen sind Update-Installationen.
Empfohlen wird eine Deinstallation der vorhandenen Systemprogramme
des UMS und die anschließende Neuinstallation der neueren UMS Version.
Bei der Deinstallation der UMS Systemprogramme wird die Datenbank
nicht deinstalliert.
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UM 0012
Frage:
Ich möchte meinen Remote Manager / meine Universal Management Suite
auf einem anderen Server installieren. Wie ist das korrekte Vorgehen und
was ist hierbei besonders zu beachten?
Antwort:
Bei einer Migration können folgende Konstellationen auftreten:
a. Es wird die gleiche UMS Version mit der gleichen Datenbank genutzt:
- Erstellen eines Backups (die embedded Datenbank können Sie im
UMS Administrator sichern)
- Installation der UMS auf den neuen Server
- Einbinden des Datenbankbackups
- Anpassen des DHCP Tags 224 und des DNS alias auf den neuen
Server
b. Es wird eine neue UMS Version mit der gleichen Datenbank genutzt:
- Hierbei ist die Vorgehensweise wie unter Punkt a. beschrieben –
ergänzt
wird
der
Zusatz,
dass
die
Datenbank
im
UMS
Administrator zusätzlich einmalig aktiviert werden sollte, damit
eventuelle Schemaanpassungen durchgeführt werden können.
c. Es wird die gleiche oder eine neuere UMS Version mit einer anderen
Datenbank genutzt:
- Beachten Sie hierbei die Anleitung zur Nutzung anderer
Datenbanken.
- Ansonsten folgen Sie den unter Punkt a. beschriebenen Schritten
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2. Linux (LX)
LX 0001
Frage:
Wie kann ich eine Netzwerkfreigabe auf einem Linux Thin Client
einrichten?
Antwort:
Eine Netzwerkfreigabe kann im „Igel Setup > Netzwerk > Netzlaufwerke“
eingerichtet werden.
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LX 0002
Frage:
Wie kann ich die Pivot-Funktion auf dem Linux Thin Client einstellen?
Antwort:
Die Rotation eines Displays (Pivot-Funktion) finden Sie im „Igel Setup >
Benutzeroberfläche > Bildschirm > Bildschirmdrehung“.
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LX 0003
Frage:
Wie kann ich bei einem Linux Thin Client das Hintergrundbild ändern?
Antwort:
Das gewünschte Hintergrundbild muss im .jpg-Dateiformat im Netzlaufwerk
(Netzwerkfreigabe – Einrichtung ist in LX 0001 erklärt) abgespeichert
werden.
Beachten Sie hierbei bitte, dass im Namen der Datei ein Igel
Hintergrundnamen enthalten sein muss (Beispiel: UD_BG_4x3_gray.jpg).
Zusätzlich muss unter „Igel Setup > System > Registry > Userinterface >
rccustom > custom_cmd_7“ folgender Befehl eingetragen werden:
cp /smbmount/UD_BG_4x3_gray.jpg /usr/share/pixmaps
Unter „Igel Setup > Benutzeroberfläche > Bildschirm > Arbeitsfläche >
Hintergrundbild“ kann das angepasste Hintergrundbild ausgewählt werden.
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LX 0004
Frage:
Wie kann ich Desktop Icons bei einem Linux Thin Client ändern?
Antwort:
Um ein Desktop Icon austauschen zu können, müssen Sie zuerst ein Icon
im .png-Format erstellen. Diese Datei kann in einer Lokalen Terminal
Sitzung in den Ordner „wfs“ kopiert werden.
Beispiel: Sie haben eine Icon.png Datei auf einem USB Stick und möchten
diese Datei für ein Desktop Icon nutzen. Der Kopierbefehl könnte wie folgt
aussehen:
Cp /userhome/media/USB_stick/Icon.png /wfs
Um das Icon für eine Sitzung nutzen zu können, muss im „Igel Setup >
System > Registry“ der Wert geändert werden.
Beispiel: Sie möchten das Icon einer ICA Sitzung ändern:
Unter „Registry > session > ica0 > icon“ könnte der Wert /wfs/Icon.png
eingetragen werden.
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LX 0005
Frage:
Wie richte ich bei einem Linux Thin Client eine Druckerfreigabe ein?
Antwort:
Aktivieren Sie unter „Igel Setup > Geräte > Drucker > LPD“ die Option
„LDP Druckserver“.
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LX 0006
Frage:
Wie kann ich weitere TCP / IP Freigaben auf einem Linux Thin Client
einrichten?
Antwort:
Die TCP / IP Freigaben können Sie unter „Igel Setup > Geräte > Drucker >
CP/IP“ vornehmen. Sollten Sie weitere Instanzen benötigen (z. B. einen
dritten seriellen Port), können Sie unter „Igel Setup > System > Registry >
devices > devicemapd >“ den Wert mit Prozent auswählen, den Sie
erweitern möchten.
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LX 0007
Frage:
Können die Größe der Desktop Icons und die Größe der Schrift angepasst
werden?
Antwort:
Um die Icons auf dem Desktop oder die Icon Beschriftung zu verändern,
können folgende Parameter nach eigenen Wünschen angepasst werden:
„Igel Setup > System > Registry > Windowmanager > Defaulttheme >
desktop_icon_size“
„Igel Setup > System > Registry > Windowmanager > Defaulttheme >
desktop_iconfont_size“
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3. WES Windows embedded Standard (ES)
ES 0001
Frage:
Wie kann ich bei einem Windows embedded Standard Thin Client die
Anzeige der Programme im Startmenu für den User anpassen?
Antwort:
Sie können die einzelnen Programme unter „ Igel Setup > System >
Service Information“ deaktivieren.
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ES 0002
Frage:
Wie kann ich Usern auf dem Windows embedded Standard ein
Netzlaufwerk zur Verfügung stellen?
Antwort:
Zuerst deaktivieren Sie den dateibasierten Schreibfilter. Jetzt legen Sie als
Administrator ein Netzlaufwerk an und erstellen eine Verknüpfung auf den
Desktop des Users (oder für alle Nutzer).
Um einen dauerhaften Zugang ohne Passwortabfrage zu ermöglichen,
müssen Sie die Anmeldedaten einmalig als Nutzer eingeben und die
Option „Kennwort speichern“ aktivieren.
Nach Aktivierung des dateibasierten Schreibfilters ist der Vorgang
abgeschlossen.
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ES 0003
Frage:
Was für Software / Treiber können auf einem Windows embedded
Standard Thin Client installiert werden?
Antwort:
Grundsätzlich können alle Treiber und Softwares installiert werden, die für
dieses Betriebssystem erstellt wurden und lizenzrechtlich erlaubt sind. Es
ist ebenfalls möglich, XP-basierte Software / Treiber zu installieren - bitte
beachten Sie hierbei, das einige Komponenten die in einem XPBetreibssystem integriert sind, im embedded System nicht vorhanden sind.
Bitte beachten Sie zusätzlich, dass einige Installationen Dotnet Frame work
voraussetzen, welches nicht in allen Igel Software Packs verfügbar ist
(siehe www.igel.com).
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ES 0004
Frage:
Wie kann ich das Hintergrundbild bei einem Windows embedded Standard
Thin Client ändern?
Antwort:
Für eine Änderung des Hintergrundbildes muss zuerst der dateibasierte
Schreibschutz deaktiviert werden.
Jetzt können Sie das Hintergrundbild für den Administrator wie gewohnt
über das lokale Betriebssystem ändern. Wenn Sie das Hintergrundbild für
den User ändern möchten, muss das Bild im .bitmap-Dateiformat vorliegen
und in folgendem Pfad gespeichert werden:
C:/Windows/Resourcen/Wallpaper
Um das Hintergrundbild austauschen zu können, öffnen Sie bei
angemeldetem User „Start > Arbeitsplatz > Eine Systemeinstellung ändern
> Display > Hintergrund“ und können über „Durchsuchen“ die gewünschte
Datei auswählen.
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ES 0005
Frage:
Was wird beim Snapshotverfahren durchgeführt?
Antwort:
Beim Snapshotverfahren wird die C-Partition des Windows embedded
Standard Thin Clients mit einem neuen Image versehen.
Dies ist ein kompletter Austausch der C-Partition. Das Igel Setup und
andere Partitionen werden nicht verändert.
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ES 0006
Frage:
Wie richte ich bei einem Windows embedded Standard Thin Client eine
Druckerfreigabe ein?
Antwort:
Bitte deaktivieren Sie als angemeldeter lokaler Administrator den
dateibasierten Schreibschutz. Jetzt können Sie die Druckerfreigaben wie
von Windows gewohnt einrichten.
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ES 0007
Frage:
Wie deaktiviere ich den dateibasierten Schreibschutz?
Antwort:
Der dateibasierte Schreibschutz kann nur als lokal angemeldeter
Administrator unter „Igel Setup > System > Dateibasierter Schreibschutz“
aktiviert / deaktiviert werden.
Bitte beachten Sie hierbei, dass der Schreibschutz bei jeder Aktivierung /
Deaktivierung einen Neustart verlangt, da der Schreibschutz direkt beim
Bootvorgang greift.
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4. Diverses (DV)
DV 0001
Frage:
Kann ich das Bootlogo ändern?
Antwort:
Diese Funktionalität ist zurzeit in der Entwicklung.
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DV 0002
Frage:
Kann ich das Betriebssystem der einzelnen Thin Clients tauschen oder
ändern?
Antwort:
Das auf einem Thin Client befindliche Betriebssystem kann nicht geändert
werden.
Sollten Sie einen Betriebssystemwechsel benötigen, kontaktieren Sie uns
bitte direkt unter info@igel.com.
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DV 0003
Frage:
Können die Windows Warntöne deaktiviert werden (Beep)?
Antwort:
Ja, hierfür müssen serverseitig folgende Registry Keys geändert werden:
HKEY_CURRENT_USER/Control Panel/Sound > Beep
und
ExtendedSounds
auf no.
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