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Was ist eine Kundenüberprüfung (Client
Review), und warum empfehlen wir sie?
Bei translate plus ist unser wesentliches Ziel, hochwertige, akkurate Übersetzungen zu liefern, mit denen Sie
Ihre Botschaft effektiv vermitteln können. Unsere Sprachmittler sind ausschließlich Muttersprachler, die auf
Ihrem Gebiet fachkundige Experten sind. Wir haben hervorragende QS-Prozesse und -tools implementiert und
unsere Dienstleistungen sind jede für sich gemäß der Übersetzungsnorm ISO 17100 zertifiziert.
Kunden, die in der Übersetzungsbranche neu sind, sind gelegentlich überrascht, wenn wir sie um ihre
Mitwirkung bitten: Mit all diesen kollektiven Fachkenntnissen sollte translate plus doch wohl allein
zurechtkommen können? Schließlich ist die Ablieferung von Übersetzungen unser Geschäft.
Der Grund, warum wir um die Mitwirkung der Kunden bitten, ist, dass eine Übersetzung oft in hohem Grad
subjektiv sein kann – mit anderen Worten: Es gibt üblicherweise mehrere Arten, denselben Sachverhalt korrekt
zu übersetzen. Daher bitten wir unsere Kunden um ihre Teilnahme bei der so genannten Kundenüberprüfung, der
Client Review-Phase vor der endgültigen Abgabe der Übersetzung.
Durch die subjektiven Aspekte beim Übersetzen wissen
wir, dass die Kunden sehr spezielle Stile und Präferenzen
haben. Wir möchten diese in den Text einfließen lassen und
vom jeweiligen Kunden lernen, sodass die Übersetzungen
vollkommen mit Ihrer Markenstrategie übereinstimmen.
Ganz gleich, ob es sich um Ihre Marketing Manager,
Ihre Produkt Manager, Ihre technischen Experten oder
andere Mitarbeiter handelt – sie kennen Ihr Angebot und
Ihre lokalen Märkte wie Ihre Westentasche und können
daher perfekt weiterhelfen. Bei der Client Review-Phase
geht es nicht darum, dass unsere Kunden nach Fehlern
suchen oder diese beheben. Die von uns gelieferten
Übersetzungen sind korrekt und akkurat. Aber ein wenig
Mithilfe von Ihrer Seite kann bei der Feinjustierung des Stils und der Terminologie genau auf das, was auf Ihren
Märkten gewünscht ist, helfen.
Wir arbeiten seit Jahren mit Kunden aus vielen verschiedenen Ländern und Branchen zusammen und wissen,
wie wir diesen Ablauf so effizient wie möglich gestalten können. Daher haben wir review plus entwickelt, um
die Client Review-Phase zu optimieren, Ihnen Zeit und Geld zu sparen und Ihnen die Gewissheit z u vermitteln,
dass alles optimal verläuft. Mit diesem Cloud-basierten Tool können Sie die Übersetzungen einsehen,
überprüfen und abzeichnen, alles auf einer anwenderfreundlichen, zentralisierten Plattform. Als jemand, der
den Überprüfungsprozess überwacht, können Sie den einzelnen Prüfern verschiedene Zugangsstufen zuweisen
und ihnen bestimmte Aufträge oder Sprachkombinationen zuweisen. Die Prüfer profitieren von zeitsparenden
Funktionen wie der Suchen- und Ersetzen-Funktion, der Live-Vorschau, dem Filtern nach spezieller Terminologie
und dem automatischen Kopieren von Änderungen, wenn sich Sätze wiederholen, was durchweg für einheitliche
Resultate sorgt.
www.translateplus.com • Translate Plus Limited, registriert in England & Wales, Unternehmensnummer 6674541 • Eingetragener Hauptfirmensitz: 5 Waterside, 44–48 Wharf Road, London N1 7UX, GB
Aarhus / Amsterdam / Beijing / Düsseldorf / London / Rom / Sofia / Stockholm / Tokio / Washington
Alle Änderungen werden direkt auf derselben anwenderfreundlichen Bedienoberfläche vorgenommen –
ganz egal, wie das ursprüngliche Quellformat aussieht. Nach der Abzeichnung werden alle Änderungen und
Ergänzungen zur künftigen Verwendung automatisch in Ihrer Übersetzungsdatenbank aktualisiert. Dadurch
können wir von Ihrer Mitwirkung lernen, sodass wir die wesentlichen Präferenzen beim nächsten Mal bereits in
die Übersetzungen implementieren können, wodurch wir gewährleisten, dass wir für jeden Ihrer lokalen Märkte
stets den richtigen Ton treffen.
Wir wissen, dass viele Kunden keine Kollegen haben, um die Überprüfung in einigen oder allen Sprachen
durchzuführen, daher ist ein Client Review nicht immer möglich. Sollten Sie jedoch über relevante
Muttersprachler verfügen, ist eine Client Review-Phase etwas, was wir stets befürworten.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter:
+49 (0) 211 171705-59 / de@translateplus.com
www.translateplus.com • Translate Plus Limited, registriert in England & Wales, Unternehmensnummer 6674541 • Eingetragener Hauptfirmensitz: 5 Waterside, 44–48 Wharf Road, London N1 7UX, GB
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