Info-Service
Transcription
Info-Service
Info-Service 12/10 Seite 1 Zusatz-Optionen: Mobiles Tchibofonieren Jetzt wird’s noch preiswerter: das Tchibofonieren mit unseren Flatrates, Minuten- und SMS-Paketen. Ergänzen Sie Ihren Tchibo mobil Tarif durch unsere attraktiven Zusatz-Optionen. Sie können auch mehrere Optionen kombinieren und so noch mehr sparen. Sie Zusatz-Optionen sind ohne Vertragslaufzeit und können monatlich gebucht und abbestellt werden. Ihre Zusatz-Optionen auf einen Blick: Mobiles Tchibofonieren Preis/Monat Inklusiv-Leistungen SMS-Text Prepaid Komfort Kombi-Flatrate 12,95 € unbegrenzt ins deutsche Festnetz und von Tchibofon zu Tchibofon telefonieren START FESTFLAT an 7777 an 2020 TchibofonFlatrate 3,95 € unbegrenzt von Tchibofon zu Tchibofon telefonieren START TCHIBOFON an 7777 an 3030 100 MinutenPaket 6,95 € ab 7 ct/Min. in alle dt. Netze telefonieren START an 7777 100MINUTEN an 4040 50 MinutenPaket 4,95 € ab 9,9 ct/Min. in alle dt. Netze telefonieren. START 50MINUTEN an 7777 an 5050 50 SMS-Paket 4,95 € ab 9,9 ct/Min. in alle dt. Mobilfunknetze SMS versenden START 50MINUTEN an 7777 an 6060 Basis-Tarif 5 ct/Min. von Tchibofon zu Tchibofon 15 ct/Min. & SMS in alle anderen dt. Mobilfunknetze und ins dt. Festnetz WICHTIG: Bei ausreichendem Guthaben zum Ende des Buchungsmonats verlängert sich Ihre Zusatz-Option automatisch. Bei nicht ausreichendem Guthaben werden Sie per SMS an die Guthabenaufladung erinnert. Wenn Sie dann innerhalb von 48 Stunden nach Ablauf des vorherigen Buchungsmonats nicht ausreichend Guthaben zur Verfügung steht, verlängert sich Ihre gebuchte Zusatz-Option nicht. Tipp: Mit der bequemen Monats-Aufladung können Sie die Guthabenverfügbarkeit automatisch gewährleisten. Weiter Informationen finden Sie unter www.tchibo-mobil.de. Unsere Kundenbetreuung steht Ihnen hierfür natürlich auch zur Verfügung unter der Hotline 0179-6 42 42 (5 ct/Min. mit Ihrem Prepaid-Tarif) bzw. unter 0179-66 111 66 (5 ct/Min. mit Ihrem Komfort-Tarif). Info-Service 12/10 Seite 2 Buchung der Zusatz-Optionen per SMS Ihre gewünschte Zusatz-Option buchen Sie einfach und bequem kostenlos vom Handy per SMS. In dem Textfeld geben Sie den Text für Ihre gewünschte Zusatz-Option ein: 1. Buchung Kombi-Flatrate START FESTFLAT Prepaid: an 7777 senden Komfort: an 2020 senden 2. Buchung Tchibofon-Flatrate START TCHIBOFON Prepaid: an 7777 senden Komfort: an 3030 senden 3. Buchung 100 Minuten START 100MINUTEN Prepaid: an 7777 senden Komfort: an 4040 senden 4. Buchung 50 Minuten START 50MINUTEN Prepaid: an 7777 senden Komfort: an 5050 senden 5. Buchung 50 SMS START 50SMS Prepaid: an 7777 senden Komfort: an 6060 senden WICHTIG: Sobald die Buchung eingegangen ist, erhalten Sie auf Ihrem Handy eine Bestätigungs-SMS. Bei Prepaid sind gebuchte Pakete erst nach Antwort auf die Bestätigungs-SMS aktiv. Bitte bestätigen Sie daher die Buchung durch eine kostenlose Antwort-SMS an die Kurzwahl 7777: 1. Buchung Kombi-Flatrate JA FESTFLAT 2. Buchung Tchibofon-Flatrate JA TCHIBOFON 3. Buchung 100 Minuten JA 100MINUTEN 4. Buchung 50 Minuten JA 50MINUTEN 5. Buchung 50 SMS JA 50SMS Info-Service 12/10 Seite 3 Abbestellung oder Wechsel einer Option Wenn Sie eine andere Zusatz-Option buchen möchten, bestellen Sie im 1. Schritt Ihre bestehende Option ab und im 2. Schritt buchen Sie Ihre gewünschte Zusatz-Option. Schritt 1: Bestellen Sie Ihre bestehende Zusatz-Option ab, in dem Sie eine kostenlose SMS senden: 1. Abbestellung Kombi-Flatrate STOP FESTFLAT Prepaid: an 7777 senden Komfort: an 2020 senden 2. Abbestellung Tchibofon-Flatrate STOP TCHIBOFON Prepaid: an 7777 senden Komfort: an 3030 senden 3. Abbestellung 100 Minuten STOP 100MINUTEN Prepaid: an 7777 senden Komfort: an 4040 senden 4. Abbestellung 50 Minuten STOP 50MINUTEN Prepaid: an 7777 senden Komfort: an 5050 senden 5. Abbestellung 50 SMS STOP 50SMS Prepaid: an 7777 senden Komfort: an 6060 senden Wichtig: Bitte bestätigen Sie bei Prepaid die Abbestellung ebenfalls durch eine kostenlose Antwort-SMS an die Kurzwahl 7777. 1. Abbestellung Kombi-Flatrate STOP FESTFLAT 2. Abbestellung Tchibofon-Flatrate STOP TCHIBOFON 3. Abbestellung 100 Minuten STOP 100MINUTEN 4. Abbestellung 50 Minuten STOP 50MINUTEN 5. Abbestellung 50 SMS STOP 50SMS Erst nach Eingang der Bestätigungs-SMS ist Ihre abbestellte Zusatz-Option inaktiv. Schritt 2: Buchen Sie jetzt einfach eine andere Zusatz-Option, in dem Sie wie unter „Buchung der Zusatz-Optionen“ beschrieben vorgehen. Info-Service 12/10 Seite 4 Basis-Tarif: Wenn Sie keine der Zusatz-Optionen nutzen möchten, bestellen Sie einfach Ihre Zusatz-Option wie oben beschrieben ab. Die Buchungscodes im Überblick: Buchung Kombi-Flatrate Tchibofon-Flatrate 100 Minuten-Paket 50 Minuten-Paket 50 SMS-Paket START FESTFLAT START TCHIBOFON START 100MINUTEN START 50MINUTEN START 50SMS Prepaid Per SMS an 7777 Per SMS an 7777 Per SMS an 7777 Per SMS an 7777 Per SMS an 7777 Bestätigung Buchung Kombi-Flatrate JA FESTFLAT Tchibofon-Flatrate JA TCHIBOFON 100 Minuten-Paket JA 100MINUTEN Per SMS an 7777 Per SMS an 7777 Per SMS an 7777 50 Minuten-Paket 50 SMS-Paket JA 50MINUTEN JA 50SMS Per SMS an 7777 Per SMS an 7777 Abbestellung: Kombi-Flatrate Tchibofon-Flatrate 100 Minuten-Paket 50 Minuten-Paket 50 SMS-Paket STOP FESTFLAT STOP TCHIBOFON STOP 100MINUTEN STOP 50MINUTEN STOP 50SMS Per SMS an 7777 Per SMS an 7777 Per SMS an 7777 Per SMS an 7777 Per SMS an 7777 Bestätigung Abbestellung: Kombi-Flatrate ENDE FESTFLAT Tchibofon-Flatrate ENDE TCHIBOFON 100 Minuten-Paket ENDE 100MINUTEN 50 Minuten-Paket ENDE 50MINUTEN 50 SMS-Paket ENDE 50SMS Per SMS an 7777 Per SMS an 7777 Per SMS an 7777 Per SMS an 7777 Per SMS an 7777 Komfort Per SMS an 2020 Per SMS an 3030 Per SMS an 4040 Per SMS an 5050 Per SMS an 6060 Per SMS an 2020 Per SMS an 3030 Per SMS an 4040 Per SMS an 5050 Per SMS an 6060 Buchung der Zusatz-Optionen über den Kundenservice: Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit, die Zusatz-Optionen über unsere Kundenbetreuung unter 01805 – 977999 zu buchen oder abzubestellen (14 ct/Min. a. d. Festnetz; maximal 42 ct/Min. a. d. Mobilfunk). Info-Service 12/10 Seite 5 Tarifkonditionen: Einheitliche Tarifkonditionen des Tchibo mobil Prepaid-Tarifs der Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG und des Tchibo mobil Komfort-Tarifs der O2 (Germany) Service GmbH: Standard-Inlandsgespräche "Tchibofon zu Tchibofon", d.h. Kunden mit einem Tchibo mobil Tarif untereinander, für 5 ct/Min., sonst 15 ct/Min. in alle dt. Netze (außer Rufumleitungen), Abrechnung: 1. Minute voll abgerechnet, danach sekundengenau. Im Komfort-Tarif gilt zudem: keine feste Vertragslaufzeit, Kündigung jederzeit zum Ende eines Kalendermonats mit Wirkung zum Monatsende möglich, Online-Rechnung, Aufpreis pro Papierrechnung 1 €. Mit der Tchibofon-Flatrate zum mtl. Festpreis von 3,95 € kosten Standard-Inlandsgespräche 0 ct/Min. von "Tchibofon zu Tchibofon", d.h. Kunden mit einem Tchibo mobil Tarif untereinander. Mit der Kombi-Flatrate zum mtl. Festpreis von 12,95 € kosten Standard-Inlandsgespräche ins dt. Festnetz und von „Tchibofon zu Tchibofon“, d.h. Kunden mit einem Tchibo mobil Tarif untereinander, 0 ct/Min. (außer Rufumleitungen). Mit dem 50- bzw. 100 Minuten-Paket zum mtl. Festpreis von 4,95 € bzw. 6,95 € sind mtl. 50 bzw. 100 Minuten inklusive, angerechnet werden Standard-Inlandsgespräche in alle dt. Netze (außer Rufumleitungen). InklusivminutenAusschöpfung ist taktungsabhängig (1. Minute voll abgerechnet, danach sekundengenau.). Preis pro Folgeminute siehe Tarifkonditionen. Ungenutzte Inklusivminuten verfallen nach 1 Monat. Mit dem 50 SMSPaket zum mtl. Festpreis von 4,95 € sind mtl. 50 Standard-Inlands-SMS in alle dt. Handynetze inklusive. Preis pro Folge-SMS: 15 ct. Ungenutzte SMS verfallen nach 1 Monat. Bei Komfort gilt: Beiderseitige Kündigung der Zusatz-Optionen jederzeit zum 15ten eines Kalendermonats mit Wirkung zum Monatsende möglich. Bei Prepaid gilt: Der Festpreis wird im Voraus vom Guthabenkonto abgebucht. Die Mindestlaufzeit beträgt 1 Monat. Beiderseitige Kündigung der Zusatz-Optionen jederzeit mit Wirkung zum Ende des lfd. Buchungsmonats möglich. Wird nicht gekündigt, werden die Optionen automatisch für 1 weiteren Monat aktiviert, wenn innerhalb von 48 Stunden nach Ablauf des vorherigen Buchungsmonats ausreichend Guthaben vorhanden ist, ansonsten erfolgt keine Reaktivierung. Mehrfachbuchungen sind nicht möglich.