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manual de servicios para socios La Cámara de Comercio de Quito, le ofrece los mejores y más variados servicios que le apoyan en todas las áreas que necesita para el constante desarrollo de su empresa. índice general • Introducción Quienes Somos Nuestras Convicciones Nuestra Historia Participación Gremial Diálogo Ecuador Posible 5 5 6 7 8 • Servicios para el Socio Plan de Seguridad Capacitación CEC Tu Negocio en Marcha Plan Crédito Centro de Negocios y Servicios Plan Efectivo Plan Salud Agencia Sur de Quito 10 13 20 22 24 27 29 40 • Servicios Online Factura Electrónica Bolsa de Empleo CCQ Guía Electrónica CCQ 42 44 46 • Asesorías Personalizadas Asesoría Jurídica Asesoría Económica Centro de Estudios y Análisis (CEA) Asesoría en Comercio Exterior Asesoría Contable Asesoría Empresarial 47 48 48 49 50 50 • Beneficios para el Socio Revista Criterios Socio del Día Página Web Resumen de Noticias Firma Electrónica Alquiler de Auditorios e Instalaciones 52 53 53 54 55 56 • Centro de Arbitraje y Mediación 57 • Pago de Cuotas 59 • Requisitos para Afiliarse a la CCQ 62 • Contactos en la CCQ 65 3 quienes somos MISIÓN Promover el comercio, con visión nacional, defendiendo una economía libre, solidaria y competitiva, representando los intereses de todos sus socios, brindando servicios de calidad y desarrollando propuestas y acciones que contribuyan al progreso de Quito y del país. VISIÓN Ser la organización gremial más eficiente, solidaria, representativa e influyente del sector productivo del Ecuador. nuestras convicciones VISION NACIONAL La CCQ compromete su pertenencia y sujeción al conglomerado constituido por la sociedad en todas las regiones de la República del Ecuador, dando prioridad a los asuntos locales. DEFENSA DE UNA ECONOMÍA LIBRE La CCQ promueve y defiende los postulados de libertad empresarial en un entorno de libre competencia, promoviendo la iniciativa individual, dentro un marco de respeto a la ley. COMPROMISO CON LOS SOCIOS La CCQ protege y defiende activamente los justos y legítimos intereses de sus socios. VOCACIÓN DE SERVICIO La CCQ ofrece a sus socios y a la comunidad servicios de calidad. 5 CONTRIBUCIÓN AL PROGRESO La CCQ es una institución que promueve permanentemente la generación de riqueza, el desarrollo humano y sostenible y el bienestar para los habitantes de Quito y del Ecuador. nos de turno: uno de sus principales logros fue la aprobación de la Ley de fijación de tarifas para el transporte de productos por el ferrocarril, a partir de lo cual se convirtió en referente importante para las acciones del Gobierno. SOLIDARIDAD La CCQ es una institución comprometida con la mejor distribución de los recursos económicos, la educación, la salud, la cultura y la seguridad jurídica y física de la sociedad. Para 1953 la Cámara de Comercio ya contaba con 710 afiliados y en el 2012 llegamos a tener cerca de 20 mil socios, a quienes entregamos servicios de calidad que contribuyen al desarrollo y crecimiento de sus negocios. nuestras historia A inicios del siglo XX el tren fue el instrumento de comercio más eficaz para el país al facilitar el intercambio de toda la producción nacional y el transporte eficiente. El crecimiento comercial y su relación con la estructura político-social incidieron para que comerciantes quiteños creen la Cámara de Comercio de Quito con el propósito de defender a los ciudadanos de la capital de los abusos del poder. El 16 de octubre de 1906, un grupo de sesenta comerciantes capitalinos se reunió para analizar la situación del comercio y la economía general del país. Entre los asistentes estaban Manuel Jijón Larrea, Juan J. Narváez, Vidal Ortiz, Alfredo Ortiz, Luis A. Cevallos, Vicente González Baso, José Vásconez, Julio C. Álvarez, entre otros. En aquella reunión se decidió crear la Cámara de Comercio, Agricultura e Industrias de Quito, nombre que recogía las diversas actividades productivas a las que se dedicaban los fundadores de este gremio comercial. El primer directorio de la Cámara de Comercio de Quito estuvo presidido por don Manuel Jijón Larrea. La CCQ, desde su inicio, se ganó el reconocimiento de los gobier6 Además, ahora la Cámara de Comercio de Quito está más cerca de sus socios con la Agencia del Sur de Quito. En estos 106 años, la Cámara de Comercio creció, se diversificó y se fortaleció, manteniéndose como un pilar del desarrollo de la ciudad y el país. participación gremial La Cámara de Comercio de Quito cumple dos funciones importantes, las de agremiación y representación. La agremiación consiste en establecer una institución que agrupa a personas con similares intereses, objetivos y valores; en este caso los comerciantes quiteños. El valor de la agremiación es la posibilidad de contar con un lugar de encuentro, compartir servicios comunes, organizar eventos para ofrecer o recibir información, análisis y conocimientos sobre temas de interés común. La agremiación ofrece también la posibilidad de conocer la competencia, analizar el mercado, compartir experiencias y analizar la realidad nacional e internacional desde la perspectiva particular del gremio. 7 La representación consiste en elegir voceros autorizados para que hablen por todos ante la sociedad, el gobierno o las instituciones en defensa de los intereses o como contribución aportando con los valores y posibilidades de los agremiados al servicio de la sociedad. Dentro del marco de los estatutos, los representantes de la CCQ hablan en nombre de todos cuando se busca el punto de vista del gremio por parte de las instituciones o los medios de comunicación social. También hacen observaciones, peticiones o reclamos en nombre de todos. Sin la representación no sería viable la difusión de las opiniones o reclamos de todos ni la posibilidad de acudir a nombre de todos ante los tribunales y jueces para exigir el cumplimiento de las leyes o para presentar querellas. ACUERDOS Y RECONOCIMIENTOS Conforme a las disposiciones del Reglamento de Condecoraciones y Estímulos de la Cámara de Comercio de Quito el Directorio de la institución reconoce el trabajo de sus socios de 25 y 50 años de labor comercial, así como las acciones loables de personajes que han realizado acciones ú obras a favor de Quito y el país. provenientes de todos los sectores de la sociedad ecuatoriana (estudiantes, empresarios, intelectuales, líderes gremiales, autoridades Gubernamentales, etc) participaron en las diez mesas que se organizaron para debatir sobre los principales problemas del país. Estas mesas cubrieron los siguientes temas: • Rol del Estado • Género y Minorías • Pobreza y Equidad • Globalización • Eduación • Movilidad y Migración • Segurdidad Social • Medio Ambiente • Libertad de Expresión • Seguridad Ciudadana Para obtener más información sobre el Diálogo Ecuador Posible comuníquese al teléfono 244 3787 ext. 263 ó escriba a la dirección de correo electrónico: lecheverria@lacamaradequito.com. diálogo ecuador posible El Diálogo Ecuador Posible es una iniciativa para crear consensos entre la sociedad civil y el estado, para eliminar la pobreza y fomentar el desarrollo económico y social del país. El Diálogo Ecuador Posible es un proceso de intercambio de puntos de vista entre todos los sectores del país con el fin de analizar los principales problemas económicos y sociales así como las oportunidades de desarrollo que tiene Ecuador. El Diálogo Ecuador Posible inició en Noviembre del 2010 con el auspicio de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE) y de la Escuela Politécnica del Litoral (ESPOL). Después se sumó a este proceso la Organización de Estados Americanos (OEA). Personas 8 9 2. Acción Jurídica Uno de los graves problemas que incide en la seguridad ciudadana es la falta de denuncias de los delitos cometidos a la ciudadanía, por ello las agresiones quedan en la impunidad. Este fenómeno ocurre debido a la desconfianza que el ciudadano tiene del sistema público; por desconocimiento de los pasos a seguir para efectuar una denuncia; y, sobre todo, por temor a represalias por parte de los delincuentes y sus secuaces. Esto nos ha motivado a implementar un servicio de apoyo legal a través de un equipo de profesionales del derecho de alto nivel conformado, exclusivamente, para atender a nuestros socios en casos de robo y hurto en sus locales comerciales, conforme a la Ley. plan de seguridad La Cámara de Comercio de Quito, en fiel cumplimiento con su responsabilidad de defender a sus agremiados, creó el Plan de Seguridad “Socio Protegido”, para capacitar, apoyar y proteger a los socios propietarios de locales comerciales. El Plan de Seguridad “Socio Protegido” consta de tres componentes: 1. Capacitación y Educación Los ciudadanos debemos aprender a cuidarnos de la delincuencia y conocer cómo actuar en una situación de riesgo para disminuir al mínimo posible el peligro. Por ello, el componente de capacitación busca educar a los socios y a sus colaboradores en prevención de delitos y en autoprotección. Las charlas y los talleres de capacitación son impartidos por personal del GOE y del GIR respectivamente. 10 3. Sistema de Auxilio La Cámara de Comercio de Quito, pone a disposición de sus socios el sistema de comunicación de alta tecnología para dar aviso a nuestros vecinos sobre alguna situación peligrosa. Este sistema consiste en dos partes fundamentales: Se programa un botón de pánico en los locales comerciales de los socios para que al presionarlo emita una señal que es captada por la Central de Monitoreo, ubicada en las oficinas del Plan de Seguridad de la CCQ. Ésta a su vez, se valida de manera automática con la base de datos e inmediatamente indica el nombre del socio y la ubicación del local comercial. En ese momento el sistema envía señales de auxilio a los números telefónicos que el socio ha señalado previamente. Mediante tecnología de punta, el socio que envió una señal de auxilio es ubicado exactamente en el mapa digital, lo que permite que la ayuda sea efectiva y directa. Es importante señalar que estamos trabajando con la Policía Nacional, para que esta Institución reciba las señales de auxilio y pueda acudir al llamado de los socios en situaciones peligrosas, complementando nuestro servicio. 11 El Plan de Seguridad de la CCQ tiene un equipo de vigilantes motorizados que están rondando las Zonas Protegidas por el Plan y disponen, también, de un dispositivo de auxilio y herramientas de comunicación de tecnología actual. Como socio de la CCQ, para acceder a este beneficio sin costo usted debe firmar la carta convenio. Después, un asesor le activará a usted y a sus colaboradores un botón de pánico en sus teléfonos celulares y se les dará una explicación de la funcionalidad del sistema. Las capacitaciones in-house las puede solicitar a un motorizado o asesor de la CCQ. Para obtener más información sobre el Plan de Seguridad comuníquese al teléfono 244 3787 ext. 294 ó escriba a la dirección de correo electrónico: iherdoiza@lacamaradequito.com. capacitación CENTRO DE ESTUDIOS DEL COMERCIO (CEC) El Centro de Estudios del Comercio de la Cámara de Comercio de Quito lleva más de 25 años de experiencia educando y capacitando a los comerciantes de la ciudad de Quito con los más altos estándares de calidad. Nuestro objetivo es contribuir al crecimiento y competitividad de la empresa a través de una efectiva capacitación y formación profesional del individuo brindando, servicios de calidad, innovadores y que solucionen necesidades puntuales para cumplir con las exigencias de nuestros estudiantes. Contamos con más de 70 profesionales de la educación con experiencia en las mejores universidades del país y/o empresarios activos que brindan a nuestros socios sus conocimientos actualizados. 12 13 • Matriz: Av. República y Av. Amazonas, Edificio “Las Cámaras” • Agencia Sur: Av. Maldonado y Cusubamba (esquina), Plaza Comercial “El Molino”, local #1 Algunos de los cursos son: • Administración • Planificación Estratégica • Mercadeo • Finanzas • Ventas • Servicio al Cliente Para lograr los mejores resultados en la formación de nuestros socios, el Centro de Estudios del Comercio ha creado varias Escuelas que brindan distintos cursos, cada una enfocada a solucionar un área estratégica de su empresa. 3. Seminarios Gerenciales Estos cursos preparan a un especialista con el desarrollo de estrategias de planificación y control que incrementen la competividad de la empresa. 1. Seminarios de Innovación y Creatividad Estos cursos buscan dar ideas útiles, utilizadas en empresas multinacionales o emprendedores líderes, para que su empresa esté siempre por delante de la competencia con herramientas de vanguardia que le permitan ver multiplicadas sus utilidades a través de nuevos productos y modelos de negocio. Queremos romper paradigmas. Dirigido para mandos gerenciales. El desarrollo del curso se hace con la discusión de casos de estudio reales permitiendo el acercamiento al tipo de situación que generalmente prevalece en el entorno. Ideal para niveles gerenciales, de supervisión, cargos de mando medio. Los socios de la Cámara de Comercio de Quito se benefician de un 30% de descuento en el valor de los cursos, en nuestras dos ubicaciones: Algunos de los cursos son: • Plan de Negocios • Redes Sociales • Marketing Enfocado en Estrategias de Emprendimiento 2. Escuela Tu Negocio en Marcha Nuestra Escuela Tu Negocio en Marcha tiene una metodología constructiva dentro de la cual se entrega herramientas que le ayudarán a manejar mejor su negocio así como un manual de buenas prácticas. El resultado de la Escuela es un modelo de negocios construido para atacar sus debilidades. Para que estas herramientas sean asimiladas de la mejor manera y que los resultados sean óptimos, las capacitaciones se enfocan a un sector comercial específico y el cupo es limitado, hasta 30 asistentes. Se realiza seguimiento al negocio. Dirigido para emprendedores. 14 Algunos de los cursos son: • Compras Públicas • Técnicas y Manejo de Negociación • Imagen y Protocolo Ejecutivo 4. Seminarios de Talento Humano y Liderazgo Estos cursos buscan interactuar los dos pilares de la empresa desde un enfoque del individuo en el que se estudia percepciones, actitudes y motivación del empleado hacia un enfoque grupal donde se analiza la comunicación, liderazgo con el recurso humano. Ideal para niveles de supervisión, cargos de mando medio, colaboradores de Talento Humano. Algunos de los cursos son: • Gerencia del Talento Humano • Liderazgo y Coaching • Liderazgo Asertivo • Motivación y Trabajo en Equipo 15 5. Carreras Técnicas Estos cursos proporcionan conocimientos básicos por área devoperación del negocio logrando un balance adecuado entre las diversas funciones de mercadeo, finanzas, organización, herramientas informáticas (Excel, Windows) con la ventaja de poder programar el adiestramiento de su personal a través de un solo ente y así poder ahorrar tiempo y maximizar su productividad. Orientado al público en general. Algunos de los cursos son: • Windows, Word, Excel Power Point • Normas Internacionales de Información Financiera • Contabilidad Básica • Asistentes de Gerencia 6. Capacitaciones IN HOUSE Estos cursos son dictados por un profesional que asiste a las instalaciones de su empresa, con flexibilidad en horarios, fechas y asistentes. El objetivo de las capacitaciones In-House es el solucionar problemas puntuales que afecten la realidad de la empresa. Se realiza un estudio previo de la problemática y se desarrolla un programa que brinde las herramientas o conocimiento necesarios a sus colaboradores para que éstos a su vez mejoren los procesos internos. Tanto los cursos de carreras técnicas, seminarios de innovación, seminarios gerenciales, todos ellos se pueden dictar en la comodidad de su empresa, o en las instalaciones del Centro de Estudios para un grupo cerrado, siempre a la medida de sus necesidades. 7.Conferencias Magistrales Mensualmente el Centro de Estudios del Comercio brinda charlas magistrales gratuitas sobre temas de interés nacional y herramientas de innovación y alto impacto para informar a los interesados sobre los cursos que impartimos. 16 Adicionalmente, para nuestros socios grandes hemos creado un beneficio exclusivo que incluye dos capacitaciones anuales con precios únicos. Las dos opciones son: • Opción In-House Lugar: Instalaciones de la empresa Duración: 20 horas Participantes: 30 max Horario: Sujeto a disponibilidad CEC Costo: $500 Seminarios: • Comunicación Efectiva y Relaciones Humanas • Desarrollo Personal, Relaciones Humanas y Trabajo en Equipo • Dirección Estratégica de Empresas • El Poder de la Negociación • Estrategias en ventas, Mercadeo y Servicio • Manejo de Estrés • Liderazgo Asertivo • Planificación Estratégica • Técnicas Efectivas de Ventas • Ventas Innovadoras: Estrategias para incrementar la rentabilidad. • Opción CEC Lugar: Instalaciones CEC Duración: 20 horas Participantes: 20 max Horario: 10h00 – 16h00 Costo: $400 Seminarios: • Excel Básico • Desarrollo de la Innovación para la Competitividad • Calidad y Calidez en el Servicio al Cliente Interno y Externo • Liderazgo y Coaching • Etiqueta, Protocolo e Imagen Personal 17 • Organización de Bodegas y toma de inventarios • Relaciones interpersonales efectivas y Servicio al Cliente • Relaciones Públicas para Ejecutivos • Servicio al Cliente-Gestión • Técnicas efectivas de atención y servicio al cliente-PNL Para obtener este beneficio comuníquese a los teléfonos 245 6705, 245 6712, 2443 787 ext. 268, 267, 261 ó escribir a los correos electrónicos: candrade@cec.edu.ec • jgomez@cec.edu.ec • rangulo@cec.edu.ec. Para más información sobre el Centro de Estudios del Comercio ó los cursos que dictamos, por favor visite nuestra página web: www.lacamaradequito.com en la sección Capacitación. Nuestros cursos son publicados mensualmente en la Revista Líderes, Criterios, los dípticos informativos que se encuentran a disposición de los socios en la CCQ y en los boletines que enviamos por correo electrónico de manera semanal a los socios. seminarios y eventos CCQ La Cámara de Comercio de Quito organiza eventos y seminarios semanalmente gratuitos para sus socios. Se ofrecen seminarios y charlas sobre temas de interés y coyuntura que son de gran uso para el socio. Además cada departamento de la CCQ organiza eventos mes a mes, con la finalidad de promocionar los servicios y ampliar el beneficio al socio. La CCQ invita a eventos de alta convocatoria impulsando la creación de redes de negocio. Para obtener más información sobre eventos y seminarios comuníquese al 1800 227 227 ó a las direcciones de correo electrónico: informacion@lacamaradequito.com vbaldeon@lacamaradequito.com 18 19 • Mercadeo • Finanzas • Ventas • Servicio al Cliente 3. Nuestra Escuela de Negocios tiene una metodología constructiva dentro de la cual se entrega herramientas que le ayudarán a manejar mejor su negocio así como un manual de buenas prácticas. El resultado de la Escuela es un modelo de negocios construido para atacar sus debilidades. Para que estas herramientas sean asimiladas de la mejor manera y que los resultados sean óptimos, las capacitaciones se enfocan a un sector comercial específico y el cupo es limitado, hasta 30 asistentes. Se realiza seguimiento al negocio. 4. Al concluir la formación en la Escuela Gerencial, el socio recibe un certificado que avala al negocio para encaminarlo hacia un crecimiento sostenido. tu negocio en marcha Es una combinación única de servicios: evaluación, capacitación, asesoría, certificación y crédito, que lo ayudará a potencializar, fortalecer y crecer su negocio. ¿Cuál es el proceso? 1. Se realiza un diagnóstico del negocio para focalizar las dificultades de crecimiento. 2. Una vez identificadas las áreas a mejorar, se brinda asesoría y se capacita tanto al socio como a sus colaboradores a través de una Escuela de Negocios en las áreas de: 5. Se conforman redes de negocios entre socios con la finalidad de obtener beneficios mutuos, de esta manera se fortalece el sector comercial y se alcanza eficiencia, productividad y competitividad. 6. Complementario a este proceso, todas las instituciones financieras con las que la CCQ mantiene convenios, confieren líneas de crédito y servicios complementarios, con un trato preferencial a los socios, que permitirán el crecimiento del negocio, para un mejoramiento global. Para obtener más información sobre Tu Negocio en Marcha comuníquese al teléfono 244 3787 ext. 272 ó escriba a la dirección de correo electrónico: vparedes@lacamaradequito.com. • Administración • Planificación Estratégica 20 21 Los socios podrán acceder a las siguientes líneas de crédito: • Crédito productivo para capital de trabajo • Crédito productivo para activos fijos • Crédito productivo para compra de inventarios • Crédito productivo para importaciones • Crédito hipotecario para vivienda • Crédito prendario automotriz • Crédito de consumo Para obtener más información sobre el Plan Crédito comuníquese al teléfono 244 3787 ext. 272 ó escriba a la dirección de correo electrónico: vparedes@lacamaradequito.com. plan crédito La Cámara de Comercio de Quito brinda asesoría en crédito, realizando un análisis al socio para conocer si es sujeto de crédito y ayudándole a organizar sus finanzas personales. Estas líneas de crédito podrán tener tasas y/o plazos preferenciales ó condiciones especiales gracias a convenios firmados con entidades bancarias como: • Banco de Guayaquil • Banco Procredit • Banco Bolivariano • Banco de Machala • Mutualista Pichincha 22 23 Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 8:30 a 12:30 • Registro de la Propiedad Trámite Corporativo: • Certificados de hipotecas y gravámenes • Revisión previa a inscripción de lotizaciones, urbanizaciones, propiedades horizontales. Nota: Mínimo 15 certificados y con el mismo antecedente. No se aceptan peticiones individuales, las mismas deben dirigirse al Registro de la Propiedad ubicado en las calles Murgeón y Ulloa, esquina. centro de negocios y servicios La Cámara de Comercio de Quito pone a su disposición el Centro Empresarial de Negocios y Servicios donde usted podrá realizar trámites en organismos públicos que faciliten el funcionamiento normal de su local comercial. Las entidades públicas que mantienen una ventanilla en el Centro de Negocios son: • El Municipio de Distrito Metropolitano de Quito • Inscripción de Patente Municipal • Declaración del impuesto del 1.5 x mil sobre los activos totales • Declaración de los impuestos a las transferencias de dominio, alcabalas y utilidades. • Certificación del cumplimiento tributario para el Registro Mercantil • Asesoría e información en trámites municipales 24 Horarios de Atención: Lunes a Viernes 8:30 a 12:30 • El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) • Inscripción y cancelación de número (clave) patronal y personal • Certificado de cumplimiento de obligaciones patronales • Validación cuentas bancarias • Consultas Préstamos Quirografarios • Consultas Fondos de Reserva • Entrega de jubilaciones y cesantías por Internet • Autorizaciones de débito bancario (empresas y personas) • Orientación sobre la historia laboral para empleadores y afiliados • Asesoría e información sobre aportaciones IESS (rectificaciones, anulaciones) Horarios de Atención: Lunes a Viernes: De 8:30 a 13:00 y de 14:00 a 16:30 25 • El Servicio Interno de Rentas (SRI) • Trámites de inscripción, actualización y cancelación del RUC • Consultas e información sobre obligaciones tributarias pendientes • Certificados Horarios de Atención: Martes de 8:30 a 13:00 Además en nuestro Centro Empresarial recibirá asesoría e información sobre todos los servicios de la Cámara y cómo afiliarse a nuestra institución. Visítenos en el cuarto piso del Edificio “Las Cámaras” (Av. Amazonas y Av. República) donde le atenderemos ágilmente para su comodidad. Nuestros horarios de atención son de Lunes a Viernes de 8h30 a 17h30. Para obtener más información sobre el Centro de Negocios y Servicios comuníquese al teléfono 244 3787 ext. 226 ó escriba a la dirección de correo electrónico: jbriones@lacamaradequito.com. plan efectivo El Plan Efectivo es un novedoso servicio que la Cámara de Comercio de Quito ofrece a sus socios para mejorar su liquidez y solvencia, a través del factoring. El factoring o factoraje es un instrumento de financiación a corto plazo, donde una empresa vende sus créditos comerciales (facturas, letras de cambio) a otra, a cambio de un descuento o intereses. Los principales beneficios del Plan Efectivo son: • Liquidez Su negocio tendrá liquidez inmediata y de libre disponibilidad. • No produce endeudamiento Las operaciones de factoring no producen endeudamiento al socio pues consisten en la venta de un activo corriente (cuentas por cobrar). 26 27 • Cobranza El factoring se encarga de la cobranza de los documentos a fecha, facilitando la puntualidad y recuperabilidad de los documentos. El socio ya no es responsable de la cobranza de sus facturas. • Disminución de costos Al encargar la cobranza a la empresa de factoring, se eliminan los riesgos de administración y mantención de documentos en cartera y además, se reducen gastos al no perder tiempo cobrando los documentos que le adeudan, pudiendo dedicarse exclusivamente a su actividad, esto es: vender. • Apoyo administrativo Se otorga una orientación a los socios al informar sobre la calidad de los documentos por cobrar. Una vez calificados y establecida la línea de factoring, el socio envía los documentos por cobrar y que están por vencer de sus compradores calificados y debidamente cedidos a la empresa LOGROS con la cual la Cámara de Comercio de Quito tiene un convenio para ofrecer el Plan Efectivo. Se verifica que no haya inconvenientes con los documentos y se procede a prestar servicios de anticipos de fondos y administrativos, sobre la cartera cedida, efectuando el proceso de factoring. Para obtener más información sobre el Plan Efectivo comuníquese al teléfono 244 3787 ext. 266 ó escriba a la dirección de correo electrónico: planefectivo@lacamaradequito.com. plan de salud La Cámara de Comercio de Quito le ofrece una excelente opción en Asistencia Médica Privada. Desde hoy tendrá una serie de Centros Médicos, alrededor de la ciudad a su disposición con descuentos especiales. ¿Quiénes reciben este beneficio? Todos nuestros socios: • Personas Jurídicas: La asistencia médica está dirigida al representante legal, su cónyuge, hijos, familia y/o los empleados directos de la empresa. • Personas Naturales: La asistencia médica está dirigida al afiliado directo como persona natural, su cónyuge, hijos, familia y/o empleados de su negocio si los tuviere. 28 29 RED CENTROS MÉDICOS 2. MEDIRECREO 1. AXXIS HOSPITAL Uno de los mejores proveedores de salud en el Sur de Quito. Cuenta con una infraestructura de primera calidad y los mejores Médicos Especialistas. En Medirecreo usted podrá acceder a consultas externas a precios cómodos y a tan solo USD 13,50 consultas en: Medicina Familiar, Interna, Otorrinolaringología, Pediatría, Ginecología y Dermatología. La consulta para socios tiene un valor de USD 26. Además recibirá el 10% de descuento en los servicios de las Unidades Médicas: • LAB AXXIS (laboratorio clínico) • AXXISCAN (imagen) • AXXIS CIRUGÍA (hospital del día) • AXXIS GASTRO (gastroenterología) • MEDICAL TRACK (rehabilitación física integral) • AXXIS SPORT (medicina deportiva) • LAM (laboratorio de análisis de movimiento) • GAMMAXXIS (gammagrafía) • AXXIS LÁSER (tratamientos con láser) • NÜSENSE (medical spa) • NEUROFISIOLOGÍA • CENTRO MÉDICO AXXIS (médicos especialistas) • MEDICONSULT (centro de vacunación) • AXXIS PHARMA (farmacia) • Matriz Av. 10 de Agosto N39-155 y Diguja Teléfonos: 398 0100 • 225 7731 Horarios de Atención: Lunes a Viernes: de 8:00 a 20:00 Sábados: de 8:00 a 14:00 (previa cita) 30 Las consultas en: Urología, Cardiología, Neurología, Oftalmología y Cirugía tienen un valor USD 22,50. Los socios CCQ reciben un 10% de descuento en exámenes de laboratorio clínico e imagen, fisioterapia, endoscopia digestiva alta y baja, procedimientos dermatológicos, cirugía estética y reconstructiva y odontología. • Matriz Av. Maldonado 14505 y Calvas (Centro Comercial El Recreo) Teléfono: 394 7000 Horarios de Atención: Lunes a Viernes: de 7:00 a 20:00 Sábado: de 8:00 a 18:00 • Consulta externa e imagen Horarios de Atención: Lunes a Viernes: de 8:00 a 20:00 Sábado: de 10:00 a 18:00. 3. AVANTMED Este Centro Médico tiene cinco sucursales y lo atiende con un descuento del 50% en: Ginecología, Pediatría, Medicina Interna, Medicina General, Laboratorio, Imagen y Fisioterapia. 31 • Sucursal Norte Bello Horizonte E11- 38 y Av. La Coruña (sector La Paz) Teléfonos: 3237858 • 2521785 • 3237930 • 3238904 • 6011324 6011232 • 6011235 • Sucursal Sur Av. Mariscal Sucre S10- 592 y Ángel Canelos Teléfonos: 6009810 / 11 / 12 • Sucursal Prensa Av. de la Prensa N51-116 y Río Arajuno (junto Coop. 29 de Octubre) Teléfonos: 3303473 • Sucursal Valle de Los Chillos (Sector Amaguaña) Km 25 vía Amaguaña (junto a fabrica FV - Franz Viegener) Teléfonos: 2811611 • 2081609 • 2081616 Horarios de Atención: Lunes a Viernes: de 8:30 a 20:00 Sábados: de 8:30 a 20:00 Domingos: de 9:00 a 19:00 Horarios de Atención: Lunes a Viernes: de 7:30 a 18:30 Sábado: de 8:00 a 13:00 • Metrored El Condado Pasaje Rembrandt OE4-14 y John F. Kennedy, junto a Condado Shopping Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 7:30 a 18:30 Sábado de 8:00 a 13:00 • Metrored La Carolina Pablo A. Suárez E6-112 y Eloy Alfaro (una cuadra al sur de la Shyris y Eloy Alfaro) Horarios de Atención: Lunes a Viernes: de 7:30 a 19:30 Sábado: de 8:00 a 13:00 • Metrored Valle de los Chillos Autopista General Rumiñahui (frente al Hipermarket) 4. METRORED Los Centros Médicos Metrored cuentan con el aval del Hospital Metropolitano, pues son extensiones del mismo y le ofrece consulta médica a precios especiales, con previa cita. El costo en Medicina General, Medicina Familiar, Pediatría y Ginecología es de USD 21. Mientras que, el valor de sub-especialidades es de USD 27 y los exámenes de diagnóstico y otros procedimientos, reciben el 5% de descuento del precio de venta al público. Metrored con cuatro centros médicos y siete centros de tomas de muestra. • Metrored Villaflora Núñez de Balboa y Hernando Gamarra (dos cuadras al sur del Banco de Pichincha de la Villaflora) 32 Horarios de atención: Lunes a Viernes: de 7:30 a 18:30 Sábado: de 8:00 a 13:00 Teléfonos: 1800 100 800 • 2557936 • 2231930 • 2231883 • 2239650 Centros de tomas de muestras de laboratorio clínico en farmacias Fybeca: • Metrored Amazonas: Av. Amazonas N42-72 y Tomás de Berlanga • Metrored El Batan: Av. 6 de Diciembre 4102 e Irlanda 33 • Metrored Coruña: Av. Coruña N26-108 y San Ignacio • Metrored Granados: Av. De los Granados 14748 y Shuara • Metrored Carcelén: Av. Diego de Vásquez N77-272 y Rodrigo Muñoz • Metrored Cumbayá: Av. Interoceánica Km 71/2 • Metrored Los Chillos: C.C. San Luis Shopping 5. CLÍNICA UNIVERSITARIA “SAN FRANCISCO” Pone a su disposición consultas médicas, imagen, laboratorio, procedimientos y fisioterapia con descuentos especiales en cualquiera de sus 3 Centros Médicos. • Sistemas Médicos de la USFQ (Quito) Noruega 210 y Suiza. Edificio Coopseguros del Ecuador S.A. Planta Baja Teléfonos: 292 1620 • 292 1621 Horarios de Atención: Lunes a Sábado: de 7:30 a 19:30 Feriados: de 8:00 a 19:00 • Sistemas Médicos de la USFQ (Valle de Cumbayá) Diego de Robles y Pampite, Universidad San Francisco de Quito Teléfonos: 297 1912 /13 / 16 Horarios de Atención: Lunes a Viernes: de 7:30 a 22:30 Sábado y feriados: de 8:00a 19:00 Domingos: de 8:00 a 16:00 34 • Sistemas Médicos de la USFQ (Valle de los Chillos) Av. General Enriquez y Av. Ilaló. Sector el Triángulo (junto a la Pizza Ch. Farina) Teléfonos: 286 2298 • 286 6401 Horarios de Atención: Lunes a Sábado: de 7: 30 a 19:30 Feriados: de 8:00 a 19:00 6. CENTRO DE FISOTERAPIA Y REHABILITACIÓN FISIO VITAL Empresa con 12 años de experiencia en tratamientos profundos de Fisioterapia y Rehabilitación, ofrece servicios dirigidos exclusivamente a calmar y restablecer las dolencias en las siguientes áreas: • Neurología • Traumatología • Medicina Deportiva • Reumatología • Lesiones músculo esqueléticas de espalda • Ergonomía- Enfermedades Laborales Los servicios de terapia para los socios de la CCQ tienen un valor de USD 7 por sesión. Si desea una consulta de diagnóstico su costo es USD 25, previa cita. • Matriz Calle Japón E5-119 y Av. Amazonas Citas médicas: 246 1842 Horario de Atención: Lunes a Viernes: de 8:00 a 19:00 35 7. ZURITA & ZURITA LABORATORIOS Este laboratorio le ofrece exámenes en: endocrinología y marcadores tumorales, autoinmunidad (auto anticuerpos), alergología, anticuerpos y antígenos de enfermedades infecciosas, inmunología celular y serología, toxicología y drogas farmacológicas, biología molecular, coagulación y hemostasia, hematología, bioquímica clínica, urianálisis, parasitología, microbiología, citología. Por ser socio de la CCQ reciba descuentos de hasta el 25% en todos sus exámenes. • Sucursal Centro: Colombia N12-120 y Miguel Espinoza. Edif. “Alameda” PB. Teléfonos: 228 4155 • 228 4698 Horarios de Atención: Lunes a Viernes: de 7:30 a 18:30 Sábado: de 8:00 a 13:30 • Sucursal Norte: Av. Prensa N49-22 y Manuel Valdivieso (Sector antiguo Aeropuerto) Teléfonos: 224 2777 • 224 8800 Horarios de Atención: Lunes a Viernes: de 7:30 a 18:30 Sábado: de 8:00 a 13:30 • Sucursal Centro Médico Picasso: Calle B N31-124 y Av. Mariana de Jesús. Edif. “Picasso” 2º piso Teléfono: 602 2412 Horarios de Atención: Lunes a Viernes: de 8:00 a 13:30 y de 15:30 a 16:30 Sábado: de 8:00 a 12:00 36 • Sucursal Sur: Av. Alonso de Angulo OE2-619 y Jipijapa (Sector La Atahualpa) Teléfonos: 311 2280 • 311 2259 Horario de Atención: Lunes a Viernes: de 7:30 a 16:00 8. GLOBAL DENTAL Es un centro especializado en tratamientos dentales, brinda diagnóstico sin costo, planes de tratamiento ingresados, profilaxis sin costo al inicio del tratamiento, flúor sin costo, radiografías periapicales sin costo. Reciba hasta el 20% de descuento en todos los tratamientos que se realicen en la clínica. • Clínica La Carolina Av. República E3-199 e Inglaterra (a 2 cuadras del Mall El Jardín) Teléfonos: 226 4600 • 226 7281 • 226 7282 Horario de Atención: Lunes a Viernes: de 8:30 a 19:30 Sábado: de 8:30 a 18:00 • Clínica La Prensa Av. La Prensa SO-104 y El Maestro (Frente Parada del Metro Bus) Teléfonos: 229 5117 • 229 5118 • 229 5119 Horario de Atención: Lunes a Viernes: de 8:30 a 19:30 Sábado: de 8:30 a 18:00 • Clínica CC Atahualpa Juan Lagos s/n y Pedro Capiro (Tras del C. C. Atahualpa) Teléfonos: 266 1205 • 265 6363 • 266 7984 37 Horario de Atención: Lunes a Viernes: de 8:30 a 19:30 Sábado de 8:30 a 18:00 • Clínica Cumbayá Av. Vía Interoceánica s/n C. C. Plaza Cumbaya (En los altos de Baguette). Teléfonos: 289 1671 • 289 1409 • 289 6369 Horario de Atención: Lunes a Viernes: de 08:30 a 19:30 Sábado: de 08:30 a 18:00 • Clínica San Rafael - Quito Av. General Enríquez e Isla Genovesa, esquina (Frente al Banco Internacional) Teléfono: 6010370 Horario de Atención: Lunes a Viernes: de 8:30 a 19:30 Sábado: de 8:30 a 18:00 RED DE FARMACIAS Para complementar la atención médica brindada a nuestros socios, la Cámara de Comercio de Quito mantiene convenios con dos importantes redes de farmacias: Medicity y GPF Fybeca, para que los socios cuenten con descuentos en la compra de medicinas y mercadería en general. • Tarjeta de descuento Medicity A esta tarjeta acceden el socio principal y sus colaboradores y/o familiares, sin costo, si así lo requieren. Para obtener esta tarjeta por favor enviar los siguientes datos a la dirección dandrade@lacamaradequito.com : nombres completos, apellidos y número de cédula. 38 • Tarjeta de descuento Corporación GPF - Fybeca A esta tarjeta acceden el socio principal y sus colaboradores y/o familiares, sin costo, si así lo requieren. Para obtener esta tarjeta por favor enviar los nombres completos, apellidos y número de cédula. a la dirección dandrade@lacamaradequito.com Beneficios de la Tarjeta GPF • Disfrute de los precios preferenciales en Fybeca en todos los productos. • En SanaSana tendrá descuentos adicionales en sus compras presentando su tarjeta aproveche los descuentos en Medicamentos Genéricos hasta el 22%. • Días especiales de descuento: Hasta el 20% Mejor Día VitalCard en Farmacias Fybeca. • Acumulación de VitalPuntos para canjear en promociones exclusivas. • Acceso sin costo a Clubes: Plan de Medicación Continua y Club BBitos. • Red de establecimientos afiliados en las 10 principales ciudades del país: centros médicos, centros de estética y spa, educación y capacitación, entretenimiento, moda, entre otros. • Servicio de inyectología y toma de signos vitales sin costo y acceso a descuentos preferenciales en servicios de salud de Centro Vital. • Hasta el 40% en los 3 días de la salud SanaSana. • Servicio a domicilio en farmacias Fybeca con precio diferenciado, sin monto mínimo ni recargo nocturno. • Horarios extendidos y farmacias con servicio 24 horas, para mayor información de beneficios de la tarjeta GPF: línea de atención 1700 – ABF ABF (223 223) Para obtener más información sobre el Plan de Salud por favor comunicarse al teléfono 2443787 ext. 240 ó escríbanos a la dirección de correo electrónico: dandrade@lacamaradequito.com. 39 Todos los otros servicios serán referidos en la matriz con un experto en el tema. Nuestros horarios de atención son de Lunes a Viernes de 8h30 a 17h30, a excepción de los horarios de capacitación que varían según el curso. Para obtener más información sobre la Agencia Sur comuníquese al teléfono 267 7515, 268 9141, 273 1376 ó escriba a la dirección de correo electrónico: sdavalos@lacamaradequito.com. Nuestra nueva Agencia en el Sur de Quito está ubicada en las Av. Maldonado y Cusubamba (esquina), Plaza Comercial “El Molino”, local #1. agencia sur de Quito Los servicios de la Cámara de Comercio de Quito que se ofrecen en esta agencia son: • Plan de Salud • Plan de Seguridad • Tu Negocio en Marcha • Capacitación: -Técnicas efectivas de mercadeo para el arreglo de vitrinas -Administración efectiva del tiempo para vendedores -Estrategias de ventas y según su mercado objetivo -Finanzas para no financieros y microempresarios • Asesoría Jurídica • Afiliaciones y Pagos • Ventanilla del IESS 40 41 legal gracias al uso de la Firma Electrónica, otro servicio que la CCQ también ofrece a sus socios; y siempre estará accesible a través de nuestra plataforma de factura electrónica en nuestra página web: A partir de Julio de 2013, la Cámara de Comercio de Quito ofrecerá su E-Factura, para la cancelación de sus cuotas sociales. Los beneficios de esta nueva factura son: • Proceso de emisión de facturas más rápido • Ahorro de costos administrativos • Facturas aprobadas por el SRI • Documentos manejados y enviados de forma segura, sin riesgo a perderlos • Tan sólo a un click de distancia factura electrónica A partir de ahora el concepto de las facturas en papel ha cambiado, ya se puede enviar y recibir facturas por Internet conocidas como E-facturas. El SRI se encuentra realizando una campaña a nivel nacional para migrar a esta modalidad a partir del año 2014, arrancando con un grupo de empresas e ir progresando paulatinamente a la totalidad de usuarios. La factura electrónica es la evolución digital de la factura tradicional en papel y consiste en la transmisión de facturas o demás comprobantes (facturas, certificados de retención en al fuente, notas de débito, notas de crédito y guías de remisión) entre emisor y receptor por medios de comunicación electrónicos. La E-Factura tiene exactamente la misma validez que la factura tradicional con valor 42 Debido a que el interés de la Cámara de Comercio es el de brindar herramientas tecnológicas para que nuestros socios desarrollen sus negocios, la E-Factura puede ser implementada también en sus negocios. Si desea automatizar la emisión de facturas tradicionales y aprovechar los beneficios de esta nueva modalidad en su negocio, con un descuento especial por ser socio de la CCQ, por favor comuníquese al teléfono 244 3787 ext. 232 ó escriba a la dirección de correo electrónico: svillalba@lacamaradequito.com La factura electrónica de las cuotas sociales de la CCQ no tiene ningún costo para el socio. Si desea inscribirse a este servicio u obtener más información comuníquese al teléfono 244 3787 ext. 232 ó escriba a la dirección de correo electrónico: svillalba@lacamaradequito.com. 43 3. Capacitación Cursos y seminarios sobre leyes laborales, recursos humanos, reclutamiento, manejo del talento humano, etc. Buscamos brindar a los socios de la CCQ mayor facilidad para el reclutamiento de capital humano. Para mayor información sobre este servicio comuníquese al teléfono 244 3787 ext. 278 ó escriba a la dirección de correo electrónico: vburbano@lacamaradequito.com bolsa de empleo CCQ Dinámica herramienta que le ayudará en la búsqueda de personal de trabajo. A través de este servicio usted podrá acceder a un completo servicio de reclutamiento de personal, permitiéndole publicar anuncios, buscar candidatos idóneos para su requerimiento y asesorarse en el proceso. El servicio tiene los siguientes componentes: 1. Plataforma Online www.bolsadeempleoccq.com Permitirá al socio crear un anuncio y buscar posibles candidatos por medio de un servicio web. 2. Asesoramiento La CCQ se encargará de dar un asesoramiento en temas de reclutamiento de personal y de leyes laborales. 44 45 guía comercial asesorías personalizadas La Cámara de Comercio de Quito presenta una nueva herramienta online que le permitirá hacer negocios de una manera fácil y efectiva. Le da la oportunidad de promocionar sus productos o servicios a bajo costo, dinamizando sus ventas y potencializando su negocio. Además podrá encontrar lo que necesite (servicios ó productos) fácilmente. Nuestro objetivo es dinamizar las redes de negocios entre socios para incrementar el comercio en la ciudad. La Cámara de Comercio de Quito brinda a sus socios asesorías sin costos en las áreas de: Comercio Exterior, Jurídico, Económico, Contable y Empresarial, con un experto en el tema que solventará todas sus dudas. Las asesorías se pueden realizar vía telefónica, vía e-mail o personalmente según el requerimiento de nuestro socios. Para hacer uso de este servicio y crear su perfil, ingrese a: La Cámara de Comercio de Quito ofrece a sus socios los servicios de asesoría jurídica especializada, particularmente en las áreas de funcionamiento empresarial: laboral, tributario, societario, comercial y civil. Las asesorías consisten en proporcionar información legal aplicable a casos específicos, por las condiciones del servicio, no se incluye el servicio de patrocinio o representación. Como excepción a lo referido, existen dos tipos de patrocinio legal a los socios: www.guiacomercialccq.com Para mayor información sobre como crear su perfil en la nueva guía electrónica comuníquese al teléfono 244 3787 ext. 278 ó escriba a la dirección de correo electrónico: vburbano@lacamaradequito.com 46 ASESORÍA JURÍDICA 47 • Apoyo con la elaboración del escrito de demanda para la petición de la matrícula de comercio, trámite que necesariamente debe realizarse personalmente. • Patrocinio legal en la presentación de denuncias por delitos o contravenciones de hurto y robo suscitados al interior de sus locales comerciales y establecimientos relacionados, hechos ilegítimos producidos en perjuicio de su giro comercial. Adicionalmente el Departamento Jurídico publica el Boletín Jurídico, que es de emisión mensual y contiene las consultas más relevantes en materia laboral, tributaria y societaria, así como un resumen de las normas jurídicas más importantes que han sido promulgadas en el Registro Oficial. Ofrece además para los usuarios en general la opción de obtener normas y documentos de tipo legal en la página web: www.lacamaradequito.com. Para obtener más información sobre la Asesoría Jurídica por favor comunicarse al 2443787 ext. 287 ó a la dirección de correo electrónico: lsarzosa@lacamaradequito.com. • Brinda a sus socios y personas interesadas el servicio de consultoría técnica con precios competitivos en el mercado y con un descuento del 50% para los afiliados, en las diferentes ramas estratégicas de la economía nacional. Entre los principales estudios que realizamos se encuentran: análisis socioeconómicos de la población; análisis de cuentas nacionales y encadenamientos; evaluación de proyectos sociales; análisis financiero; análisis sectoriales; diseño e implementación de planes de negocio; estratégico e instrumentos de apoyo para PYMES; análisis de impacto ambiental; análisis y evaluación de impacto de las políticas públicas (salud, educación, seguridad social, movilidad, etc.); análisis de los sectores estratégicos; predicciones y perspectivas de la economía; evaluación financiera de proyectos; estudios de mercado; desarrollo de modelos financieros, de mercado y de riesgo; evaluación de bienes y servicios ambientales; diseño y valoración de políticas ambientales. Para obtener más información sobre la Asesoría Económica por favor comunicarse al 2443787 ext. 269 ó a la dirección de correo electrónico: jfpozo@lacamaradequito.com. ASESORÍA ECONÓMICA - CENTRO DE ESTUDIOS Y ANALISIS (CEA) ASESORÍA EN COMERCIO EXTERIOR La asesoría económica de la Cámara de Comercio de Quito tiene la finalidad de orientar a sus socios acerca de las cifras, indicadores y políticas económicas del país, para desarrollar estrategias que se adapten al ambiente cambiante. El Centro de Estudios y Análisis promueve y desarrolla propuestas objetivas y de sustento científico acerca de la problemática económica y social del Ecuador. Los servicios de la asesoría económica son: • Difunde información de interés para el sector productivo en su boletín económico publicado mensualmente. • Brinda información del comportamiento de la economía nacional y sus indicadores, y de las tendencias de los diferentes sectores productivos. 48 La asesoría en comercio exterior de la Cámara de Comercio de Quito tiene la finalidad de orientar a nuestros socios en todos los temas relacionados con la importación y exportación de bienes y/o servicios. Ofrecemos los siguientes servicios: • Guía del Importador - Guía del Exportador • Boletín de Comercio Exterior • Nomenclatura y tarifas arancelarias • Oportunidades comerciales: Ofertas y Demandas Internacionales 49 • Estadísticas de comercio exterior • Apoyo para la internacionalización de las empresas • Normativa de comercio exterior y problemas aduaneros • Misiones Comerciales y Ferias Internacionales • Acuerdos bilaterales y multilaterales de comercio Tome las mejores decisiones para su empresa, con la ayuda de un nuevo modelo de Finanzas que le permite ver cómo se encuentra su negocio y que podría mejorar para incrementar su rentabilidad. Venga a la Cámara de Comercio de Quito, y le asesoraremos para que desarrolle las mejores estrategias tomando en cuenta el uso adecuado de los recursos. Para obtener más información sobre la Asesoría en Comercio Exterior por favor comunicarse al 2443787 ext. 222 ó al correo electrónico: mfbaquero@lacamaradequito.com. El kit del emprendedor incluye: ASESORÍA CONTABLE 1. Enfoque Estratégico 2. Pronóstico Financiero 3. Modelo de Negocios 4. Diagnóstico de Conocimiento 5. Análisis del Portafolio de Productos La asesoría contable de la Cámara de Comercio de Quito tiene la finalidad de orientar a sus socios en los siguientes temas que solucionen los problemas de contabilidad que surjan en sus negocios y la aplicación de la varias normas tributarias que emita el SRI: • Tipos de Gasto • Normas NIIF’s • Depreciación • Leasing • Estados Financieros • Aplicación contable de normas tributarias Además puede recurrir a un asesor personal que le ayuda en el análisis de los principales indicadores financieros para que pueda tomar mejores decisiones en su negocio. Pregunte por los costos y amplíe su información sobre la asesoría empresarial comunicándose al teléfono 244 3787 extensión 272 ó escriba al correo electrónico: vparedes@lacamaradequito.com. Para obtener más información sobre la Asesoría Contable comuníquese al teléfono 244 3787 ext. 215 ó escriba a la dirección de correo electrónico: jnavarrete@lacamaradequito.com. ASESORÍA EMPRESARIAL La asesoría empresarial apoya a nuestros socios para que a través del uso de tecnología utilizada por empresas grandes internacionales, logren ser eficientes en el uso del dinero, tiempo y gente para llegar a una mayor rentabilidad. 50 51 SOCIO DEL DÍA Un calificado equipo de la Cámara de Comercio de Quito le visitará en su negocio ó empresa y realizará un vídeo de la misma, además de una pequeña entrevista a su vocero para informar de mejor manera sobre sus actividades. Una vez editado su vídeo lo presentaremos un día completo en el home de la página web de la CCQ (www.lacamaradequito.com), lo enviaremos a una base de 15 mil socios a través del resumen de prensa y lo publicaremos en nuetras redes sociales. Para ser parte del socio del día escriba al correo rmaldonado@ lacamaradequito.com o llame al teléfono 2443 787 ext. 209. Este beneficio no tiene costo. beneficios para el socio REVISTA CRITERIOS Revista mensual de la Cámara de Comercio de Quito, de distribución gratuita para los socios que se encuentran al día en el pago de sus cuotas sociales. Es una revista de análisis de los hechos más importantes del Ecuador y el mundo. Además presenta temas de interés que pueden ser de gran uso para su empresa o negocio. Publicidad en la Revista Criterios: si desea pautar en la revista Criterios, por favor comuníquese con Vanessa Paredes al teléfono 244 3787 ext. 272 o al correo: vparedes@lacamaradequito.com. Los socios de la CCQ reciben descuentos especiales. 52 PÁGINA WEB La CCQ pone a su servicio una renovada página web: www.lacamaradequito.com • Conoza más acerca de nuestros servicios y asesorías • Utilice nuestros servicios online. • Encuentre información actualizada sobre temas de interés y apoyo para su empresa o negocio. • Infórmese sobre las noticias más relevantes del día a través de un resumen de prensa digital. • Realice consultas y asesorías en línea. Visite nuestra página y entérese sobre: • Próximos Eventos y Actividades • Calendario de Capacitación • Noticias de la Cámara 53 Además si es usted socio podrá descargar información sobre varios temas como: • Servicios de la CCQ • Tablas Salariales • Síntesis Macroeconómica • lndicadores Económicos • Guía del Exportador • Guía del Importador • Arancel de Importaciones • Estudios Sectoriales • Leyes de Comercio • Novedades Jurídicas • Calendario de Ferias Comerciales Si tiene dudas o desea más información sobre nuestra página web www.lacamaradequito.com comuníquese al teléfono 244 3787 ext. 227 ó escriba a la dirección de correo electrónico: ediaz@lacamaradequito.com. RESUMEN DE NOTICIAS La Cámara de Comercio de Quito envía diariamente, vía electrónica, a más de 15 mil socios un completo resumen de prensa, que contiene las principales noticias de los más importantes diarios del país. Además, cuenta con una sección de noticias de la CCQ, el socio del día, el producto de la semana, los eventos, talleres o seminarios y muchos otros temas de interés. Lo encuentra permanentemente en la página web y se lo enviamos diariamente a su correo electrónico. FIRMA ELECTRÓNICA La Firma Electrónica es la mejor herramienta de negocios por internet garantizando que sus trámites con el SRI, SENAE, INCOP, INEN y otras instituciones estén listos en pocos segundos de una forma rápida, fácil y totalmente segura. Los beneficios en el uso de esta innovadora herramientas son el compartir información de manera segura, la eliminación del uso del papel y la aprobación de sus documentos en forma electrónica. Los principales usos de la firma electrónica son: • Ventanilla única electrónica de la Aduana - Ecuapass • Gobierno electrónico / E-government • Registro de trámites de importación • Desmaterialización de documentos • Trámites de compras públicas • Flujos de trabajo/ Workflows • Envío de correos seguros • Facturación electrónica • Firma de contratos • Voto electrónico • Custodia digital La Cámara de Comercio de Quito ofrece este nuevo beneficio con un descuento especial para nuestros socios. Para obtener más información sobre la firma electrónica comuníquese al teléfono 244 3787 ext. 272 ó escriba a la dirección de correo electrónico: vparedes@lacamaradequito.com. Para obtener más información sobre el Resumen de Prensa comuníquese al teléfono 244 3787 ext. 236 ó a la dirección de correo electrónico: ehurtado@lacamaradequito.com. 54 55 ALQUILER DE AUDITORIOS E INSTALACIONES Como beneficio adicional para nuestros socios, la Cámara de Comercio de Quito brinda la opción de alquilar el auditorio del Edificio “Las Cámaras” con capacidad para 400 personas, exclusivamente para eventos culturales y académicos, y el salón de usos múltiples con capacidad de 80 a 120 personas. Los alquileres están abiertos al público en general y los socios reciben 25% de descuento. Para obtener más información sobre el alquiler de auditorios e instalaciones comuníquese al teléfono 244 3787 ext. 226 ó escriba al correo electrónico: jbriones@lacamaradequito.com. centro de arbitraje y mediación El Centro de Arbitraje y Mediación (CAM) de la Cámara de Comercio de Quito cuenta con una certificación ISO 9001:2008 otorgada por la compañía suiza SGS. El CAM administra mecanismos alternativos de solución a sus conflictos de una manera eficiente, transparente y segura. Los mecanismos que ponemos a su disposición son: arbitraje y mediación. A través de ellos usted podrá poner en conocimiento de los árbitros del Centro las disputas legales cuando las partes hayan aceptado someter sus controversias a arbitraje. El mediador, de su parte, es un tercero que colaborará con usted y su contraparte en la búsqueda de la mejor solución a sus controversias. 56 57 Adicionalmente el Centro de Arbitraje y Mediación brinda constantemente escuelas de formación para mediadores y árbitros con los mejores profesionales del país. Para obtener más información sobre el Centro de Arbitraje y Mediación comuníquese al teléfono 244 3787 ext. 182 ó escriba a la dirección de correo electrónico: cnaranjo@lacamaradequito.com pago de cuotas La Cámara de Comercio de Quito ofrece a sus socios varias opciones para el pago de sus cuotas sociales: 1. Débito Bancario o Tarjeta de Crédito El débito automático de su cuenta o tarjeta de crédito se lo realiza mediante una autorización firmada por el socio. Los bancos y tarjetas asociados son: • Banco de Guayaquil • Banco Bolivariano • Banco del Austro • Banco Internacional • Banco del Pacífico 58 59 • Banco del Pichincha • Produbanco • Diners Club • Visa Para acceder este servicio debe comunicarse al teléfono 244 3787 ext. 288 ó escribir a la siguiente dirección de correo electrónico: atoscano@lacamaradequito.com. 2. Transferencia Bancaria ó Depósito También puede realizar sus pagos mediante depósito o transferencia bancaria a las siguientes cuentas: • Banco del Pichincha: Cuenta Corriente: 3064617804 Si desea obtener más información sobre las opciones de pago de sus cuotas comuníquese al teléfono 244 3787 ext. 232 ó escriba al correo electrónico: svillalba@lacamaradequito.com. TARJETA DE CRÉDITO La tarjeta Visa Bankard-Cámara de Comercio de Quito Oro y/o Clásica, emitida por el Banco Bolivariano, brinda al socio un descuento del 2% en los pagos de sus cuotas ordinarias de la Cámara y el 7% en el pago anticipado de las cuotas anuales. Para obtener más información sobre la tarjeta Visa Bankard-CCQ comuníquese al teléfono 245 5000 ext. 3740 ó escriba a la dirección de correo electrónico: amontufj@bolivariano.com. • Banco del Pacífico Cuenta Corriente: 429678 • Produbanco Cuenta Corriente: 5093767 Una vez realizado el depósito o transferencia debe enviar una copia del recibo de depósito ó de la transferencia bancaria a los siguientes correos electrónicos: svillalba@lacamaradequito.com y atoscano@lacamaradequito.com. 3. Factura Electrónica La factura electrónica de las cuotas sociales de la CCQ no tiene ningún costo para el socio. Si desea inscribirse a este servicio u obtener más información por favor comunicarse al 2443787 ext. 232 ó al correo electrónico: svillalba@lacamaradequito.com. 4. Recaudador Contamos con el servicio de recaudadores que se acercarán personalmente a la dirección por usted señalada, para realizar el cobro de sus cuotas sociales. Para acceder a esta opción debe comunicarse al teléfono 244 3787 ext. 288 ó escribir a la siguiente dirección de correo electrónico: atoscano@lacamaradequito.com. 60 61 Personas Jurídicas: • Copia de la escritura de constitución o estatutos aprobados. • Copia del RUC • Copia de la Resolución emitida por la Superintendencia de Compañías, y/o en el caso de Bancos y Financieras, la Resolución emitida por la Superintendencia de Bancos • Sentencia del juez, acuerdo Ministerial o acta de aprobación si son sociedades colectivas o civiles. • Copia Registro Mercantil • Copia del Nombramiento del Representante Legal. • Copia de la cédula y papeleta de votación del Representante Legal, o a su vez, copia de la cédula de identidad o pasaporte y el censo del representante legal si es extranjero. Para afiliarse como persona jurídica es necesario realizar el pago del valor de inscripción y cinco cuotas sociales mensuales. requisitos para afiliarse a la CCQ Si usted desea afiliarse a la Cámara de Comercio de Quito, solamente debe presentar los siguientes documentos: Personas Naturales: • Ecuatorianos: Copia de la Cédula de Ciudadanía y papeleta de votación • Extranjeros Copia de la Cédula de Identidad o Pasaporte Copia del último censo • Opcional Copia del RUC Para afiliarse como persona natural es necesario realizar el pago del valor de inscripción y la primera cuota social mensual. 62 Apoderados: • Copia del poder • Copia de cédula o pasaporte. Sociedades de hecho, asociaciones, cuentas en participación y otras empresas sin aprobación legal: • Se procederá a la afiliación como persona natural y se incluirá el Nombre Comercial. Pasos a seguir después de la afiliación a la Cámara de Comercio de Quito (solamente personas naturales) • Legalizar la petición de la Matrícula de Comercio. • A través del departamento Jurídico la Cámara de Comercio de Quito se redacta el escrito para que el socio lo presente ante un Juzgado Civil de Pichincha. • Obtener la Matrícula de Comercio en el Registro Mercantil del Cantón Quito. 63 Para obtener más información sobre la afiliación a la Cámara de Comercio de Quito comuníquese al teléfono 244 3787 ext. 247 ó escriba al correo electrónico: scaceres@lacamaradequito.com. contactos en la CCQ A continuación ponemos a su disposición una lista con los servicios que ofrece la Cámara de Comercio de Quito con el respectivo ejecutivo a su cargo y su dirección de correo electrónico: Atención al Socio y Asesoría Comercial • Paulina Cáceres: acaceres@lacamaradequito.com Salud y Vida • Santiago Dávalos: sdavalos@lacamaradequito.com Atención al Socio y Asesoría Comercial • Paulina Cáceres: acaceres@lacamaradequito.com Tu Negocio en Marcha • Vanessa Paredes: vparedess@lacamaradequito.com 64 65 Plan de Seguridad • Rubén Vásconez: rvasconez@lacamaradequito.com Recaudaciones • Santiago Villalba: svillalba@lacamaradequito.com Asesoría Jurídica • Luis Ramiro Sarzosa: lsarzosa@lacamaradequito.com Asesoría en Comercio Exterior • Jimena Vásconez: jvasconez@lacamaradequito.com Centro de Estudios y Análisis • Juan Francisco Pozo: jfpozo@lacamaradequito.com Centro de Arbitraje y Mediación • Maggi Cañizares: mcanizares@lacamaradequito.com Caja CCQ • Viviana Riofrío: vriofrio@lacamaradequito.com Agencia Sur • Santiago Dávalos: sdavalos@lacamaradequito.com Para mayor información comuníquese a nuestra línea gratuita: 1800 227-227, al teléfono 244 3787 ó visítenos en el Edificio “Las Cámaras” (Av. Amazonas y República), será un placer atenderle! nota importante Todos los servicios descritos en este manual aplican exclusivamente a los socios activos que se encuentran al día en el pago de sus cuotas sociales. Centro de Negocios y Servicios • Jenny Briones: jbriones@lacamaradequito.com Socio del Día • Rebeca Maldonado: rmaldonado@lacamaradequito.com Comunicación • Esperanza Hurtado: ehurtado@lacamaradequito.com Crédito • Vanessa Paredes: vparedes@lacamaradequito.com Centro de Estudios del Comercio • Cinthia Andrade: candrade@lacamaradequito.com 66 67 Matriz Edificio “Las Cámaras” (Av. Amazonas y Av. República) Teléfonos: 1800 227-227 • 244 3787 Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Agencia Sur Av. Maldonado y Cusubamba, Sector Guajaló Plaza Comercial “El Molino” • Local #1, (junto a Mavesa) Teléfonos: 267 7515 • 268 9141 • 273 1376 Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 www.lacamaradequito.com