MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN Código PABMAN2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 1 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN INTRODUCCION En toda la historia del hombre la organización ha penetrado en muchas de las formas de la actividad humana. En un servicio clínico se requiere de la organización, porque es el medio de lograr una acción colectiva efectiva. Una razón de la importancia de contar con un manual de organización, es hacer que cada uno de los miembros conozca sus funciones, tareas o actividades que les corresponde ejecutar. Cuando la asignación es definida, el cumplimiento de la misión puede concentrarse en ella, y existe un mínimo de malas interpretaciones y confusión respecto a quién es el que va a hacer qué; y por ende se evita la dualidad de mando. También el contar con el manual facilita que cada uno de los miembros obtenga información respecto al lugar en donde encaja en la estructura de la organización. Conoce sus relaciones orgánicas con sus superiores a quienes debe recurrir para supervisión y también con sus subordinados de quienes puede depender para la ejecución exitosa de actividades específicas OBJETIVO GENERAL DEL MANUAL Entregar lineamientos que permitan al Centro de Responsabilidad organizarse como tal, partiendo con la descripción de los cargos que posee, sus responsabilidades y funciones, por cada uno de los Servicios, Departamentos y/o unidades que integran el Centro de Responsabilidad. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL MANUAL • Establecer las características generales del Centro de Responsabilidad de Pabellón. • Describir el propósito del Centro y los objetivos que se espera cumplir, contribuyendo a la descentralización y agilización de los procesos y de la forma de decisiones al interior del mismo. • Describir las funciones de cada uno de los cargos que componen el Centro de Responsabilidad, de manera de reordenar la estructura de la organización y facilitar la integración del personal que ingresa al Centro. • Entregar el documento guía que permitirá delimitar y compartir las responsabilidades de cada funcionario en su respectivo cargo al interior del Centro de Responsabilidad Elaborado por: DR. ALDO MADARIAGA ALBORNOZ JEFE PABELLÓN CARLA TORO GUNCKEL SUPERVISORA PABELLÓN . Fecha: 06.01.2011 Revisado por: DR. MIGUEL ARAUJO OFICINA DE CALIDAD Fecha: Aprobado por: DR. DENIS PANOZO VILLAROEL SUB DIRECTOR MÉDICO Fecha: MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN 9 Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 2 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN • Estimular y desarrollar el empoderamiento de cada funcionario en su respectivo cargo al interior del Centro de Responsabilidad. • Mejorar la satisfacción del usuario interno y su compromiso con la organización. • Contribuir a la eficiencia operativa al interior del Centro, en la medida en que el presente documento vaya integrando distintos elementos guía para el Centro de Responsabilidad. ANTECEDENTES GENERALES El Centro de Responsabilidad de Pabellón puesto en funcionamiento en 1984, como Servicio de Pabellones Quirúrgicos y Anestesia, en su actual planta física, cuenta con 448 m2 de superficie destinada al trabajo quirúrgico en las cuatro salas de operaciones de los diversos usuarios con un promedio de 450 cirugías mensuales durante el año 2010. Además de cuatro salas de operaciones se cuenta con una Oficina, para uso conjunto de Jefatura Médica, Enfermera Supervisora y Secretaría de la Unidad. Recuperación de anestesia, Oficina de Protocolos Operatorios, vestuario médico femenino, masculino y personal paramédico, Sala de Atención Inmediata de Recién Nacido, Residencia de Anestesia, sala de material, arsenal, estar de médicos y servicios higiénicos. MISIÓN DEL CENTRO Somos un Centro que utiliza en forma continua sus capacidades, poseedor de un modelo de gestión participativa que le permita trabajar en forma planificada y coordinada, velando por el cumplimiento de las normas y desarrollándose para dar respuesta a un mayor y más complejo número de pacientes. PROPÓSITO DEL CENTRO Proporcionar una atención al paciente que sea eficiente, adecuada, oportuna y segura cuando es sometido a una Intervención Quirúrgica. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN 9 Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 3 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN OBJETIVOS : 1. Mantener un ambiente físico compatible con la realización de una intervención quirúrgica. 2. Mantener un personal técnico y auxiliar en cantidad adecuada y capacitado para el desarrollo de sus actividades. 3. Mantener permanentemente los stock de medicamentos, materiales e insumos que permitan el desarrollo expedito de las intervenciones quirúrgicas. 4. Desarrollar un Programa de Mantención de maquinarias y equipos. 5. Establecer mecanismos de control periódico de prevención de infecciones dentro de la Unidad de Pabellón. 6.- Desarrollar Proyectos de Inversión que permitan la incorporación de Tecnología de Punta al proceso quirúrgico. 7. Velar por el cumplimiento de normas y protocolos de la Unidad y del Hospital. RECURSOS HUMANOS DEL CENTRO DE RESPONSABILIDAD 1. Jefe del Centro de Responsabilidad 2. Médico Jefe de Anestesia y anestesiólogos. 3. Enfermera Supervisora 4. Técnicos Paramédicos (25) 5. Auxiliares de Servicio (2) 6. Secretaria 9 MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 4 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN SISTEMA DE SUBROGANCIA Y SUPLENCIAS ANTE AUSENTISMO EN EL CENTRO DE RESPONSABILIDAD El Jefe del Centro de Responsabilidad será subrogado por el Jefe de Anestesia. El Jefe de Anestesia será subrogado por otro anestesiólogo. En el caso de los anestesiólogos durante el uso de feriados legales o licencias médicas la suplencia se hace sólo de los turnos de residencia según la disponibilidad de recurso. La labor de Enfermería es asumida por la Enfermera Jefa de Esterilización. La suplencia de la Secretaria es realizada por la secretaria del Servicio de Cirugía. En el caso de los Técnicos Paramédicos el sistema de suplencia varía según el tipo de turno que presente el funcionario Si se trata de un Técnico Paramédico “volante” o sea con trabajo diurno se reemplazará al segundo ausentismo con un aumento de la jornada de los funcionarios que están insertos en turno de tarde. Si el ausentismo, es de un Técnico con turno de forma regular será cubierto por un paramédico “volante” que deberá ingresar a turno. POLÍTICA DE VACACIONES Las vacaciones de los anestesiólogos son otorgadas por el Médico Jefe de Anestesia cubriéndose los turnos vacantes entre ellos mismos Las vacaciones de la Enfermera son coordinadas con la Enfermera Jefa de Esterilización que la reemplaza. Las vacaciones de la secretaria se coordinan con su suplente de igual manera que la anterior. En relación al personal Técnico Paramédico las vacaciones son otorgadas por la Enfermera Supervisora procurando que exista suplencia dentro de sus pares. 9 MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 5 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN OBJETIVO ASISTENCIAL El Centro de Responsabilidad de Pabellón (CRP) cuenta con un área de recepción y preparación de pacientes preoperatoria compartida para el total de los pabellones. Presenta cuatro quirófanos diferenciados con los números 1,2 , 3 y 4. La sala de Recuperación cuenta con capacidad para 6 pacientes en cama y 2 en camilla ( 8 en total). La Tabla Operatoria se organiza en los cuatro pabellones distribuido en las diferentes Especialidades Quirúrgicas del Hospital, quienes deciden qué tipo de paciente intervenir, ya sea en calidad de ambulatoria o de paciente hospitalizado; de acuerdo a una asignación de Pabellones por especialidad previamente definida. Las Especialidades Quirúrgicas disponibles en nuestro Hospital son las siguientes : • • • • • • Cirugía Adulto e Infantil Cirugía Máxilo Facial Traumatología Adulto e Infantil Urología Dermatología Gineco Obstetricia Para asegurar la continuidad de la atención del paciente el CRP tiene disponibles los siguientes servicios asistenciales: - Acceso a las Unidades del Área quirúrgica y Pediatría para su hospitalización. - Acceso a la Unidad de Tratamiento Intermedio de nuestro Hospital o la Unidad de Tratamiento Intensivo del Hospital San Camilo que es el centro de referencia de la Red Asistencial. - Existe una provisión permanente de material estéril a través de la Central de Esterilización que funciona en horario diurno de Lunes a Domingo. - Medicamentos e Insumos son provistos a través de un sistema de dispensación computacional. - Se cuenta con una provisión permanente de Componentes sanguíneos otorgada por la Unidad de Medicina Transfusional que funciona las 24 hrs. del día de lunes a domingo. - El CRP cuenta con el apoyo de la Unidad de Rayos las 24 horas del día todos los días del año, con un equipo portátil que acude a pabellón en caso necesario para una radiografía. - Se cuenta con acceso a Laboratorio Clínico todos los días del año las 24 hrs del día con los MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN 9 Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 6 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN exámenes que se detallan en la cartera de servicios (ver documento anexo). - El CRP cuenta con acceso a Laboratorio de Anatomía Patológica a través de la Unidad presente en el Hospital San Camilo de San Felipe. El procedimiento de envío de muestras se realiza a través de la Unidad de SOME quien diariamente envía las muestras despachadas por nuestra Unidad como se detalla en la Norma de manejo de piezas anatómicas. - En caso de traslados de emergencia de pacientes desde Pabellón a otros centros asistenciales se cuenta con la Red SAMU que da soporte todos los días del año, en horario continuado. PROGRAMA DE ORIENTACION A LA UNIDAD DE PABELLÓN I.- OBJETIVO Al término de las actividad el personal que ingresa al Servicio de Pabellón será capaz de : 1.- Identificar la estructura o planta física y las dependencias del servicio. 2.- Identificar las diferentes áreas del recinto quirúrgico y los flujos de circulación 3.- Identificar los equipos, máquinas e instrumental y su uso y almacenamiento dentro del servicio. 4.- Conocer técnica aséptica y Normas de control de Infecciones. II.- TEMA : Planta Física : - Características, ubicación, ventilación, revestimiento, iluminación, red eléctrica gas, mobiliario. y de Areas restringidas, quirófano, áreas semirestringidas y áreas irrestrictas. Características de equipo,uso, naturaleza, mantención, desinfección y utilización éstos . de 9 MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 7 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN - Manejo de instrumental, manipulación y almacenamiento. - Desinfección con técnica aséptica, aplicación y normas de uso Programa de Prevención y Control de I.IH del Personal de Hospital. - Precauciones universales con sangre y fluídos corporales. - Programa de Salud del personal. - Manejo de Personal expuesto a sangre y fluídos corporales. Normas de Prevención y Control de I.IH - Manejo de Material estéril desechable. - Manejo de material estéril procesado en el Hospital. - Uso de desinfectante y antisépticos. - Prevención y control de infecciones asociadas a uso de cateter urinario. - Prevención y control de infecciones asociadas al uso de cateter - Prevención y control de infecciones respiratorias bajas asociadas a procedimientos de apoyo respiratorio. - Prevención de infecciones en el Intraoperatorio III.- METODOS DE EVALUACION : Observación directa. Interrogación oral. IV.- METODOLOGIA : Clase expositiva Orientación en terreno. Material audiovisual Apuntes V.- RECURSO HUMANOS Enfermera de pabellón. Médico Jefe Servicio de Pabellón. intravenoso. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN 9 Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 8 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN PROGRAMA DE ORIENTACION INDIVIDUAL PARA PERSONAL DE PABELLONES QUIRURGICOS. DESTINADO A : - Médicos -Enfermeras. -Auxiliares de Enfermería -Auxiliares de Servicios. PROPOSITO : Contribuir a mejorar la calidad de la atención hospitalaria a través de una orientación programada a cada integrante del equipo de enfermería que ingrese a la institución. OBJETIVOS : 1.- Mejorar la calidad de la atención en la Unidad. 2.- Colaborar con el prestigio de la institución. 3.- Lograr un desempeño exitoso del funcionario. 4.- Ayudar al funcionario a adquirir confianza en sí mismo. 5.- Disminuir niveles de frustración del funcionario. 6.- Aumentar la satisfacción en el puesto. 7.- Reducir los cambios del personal. 8.- Proporcionar al funcionario un amplio conocimiento de sus actividades, responsabilidades, garantías de la institución. 9.- Lograr una adecuada integración del funcionario al equipo de salud. 10.- Mostrar al funcionario planta física de la institución MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN 9 Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 9 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN ORIENTACION A MEDICOS -En relación a la Institución y el Servicio . - Responsable: Jefe de Servicio ACTIVIDADES. 1.- Entrevista de bienvenida. 2.- Información breve sobre la institución -Tipo de hospital. -Radio de acción, límites y territorios agregados. -Población que atiende: Total, mortalidad y morbilidad (tasas y porcentajes). 3.- Información sobre filosofía y objetivos de la Institución. 4.- Dar a conocer programa de desarrollo: IIH, capacitación, etc. 5.- Mostrar organigrama de la Institución 6.- Enunciar reglamentos vigentes e indicar fuente de consulta. 7.- Enunciar organizaciones gremiales existentes. 8.- Informar sistema de atención de los pacientes. 9.Enumerar recursos humanos: clasificación y número, distribución por sistema de reclutamiento, selección y calificación. Servicio, 10.- Evaluar sistemas de control: -Personal: registro de firma. -Material: inventario. - Otros. 11.- Dar a conocer recursos materiales, Nº de camas, distribución por servicio, movilización existente a nivel de institución. 12.- Sistema de coordinación intra y extraestablecimiento. 13.- Recorrido por la planta física del hospital. 14.- Presentación a: Director ; Subdirector Médico; Jefes de Servicio, otros profesionales. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN 9 Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 10 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN 15.- Dar a conocer reglamentos o normas relacionados con horario de trabajo; sistema de remuneraciones, periodos de descanso y de almuerzo, vacaciones, permisos administrativos, sin sueldo, licencias médicas, sanciones por ausentismos injustificados. 16.- Enunciar garantías que se ofrecen al personal: Servicio de Bienestar, el personal, , celebraciones, etc. 17.- Informar posibilidades de ascensos, capacitación y anotaciones positivas servicios extraordinarios. comedor para por ACTIVIDADES: 1.- Presentación a Médicos del Servicio, Enfermeras auxiliares de enfermería, auxiliares de servicio. (os), otros 2.Información sobre tipo de Servicio.- índice ocupacional, promedio días problema I.I.H. del Servicio 3.- Programas existentes en el Servicio. 4.- Recorrido por el Servicio y dependencias. 5.- Información sobre recursos humanos: clasificación, cantidad, ubicación. 6.- Dar a conocer recursos materiales: dotación de camas y distribución. -Existencia de equipos específicos: Tipo, ubicación. 7.- Mostrar organigrama del Servicio. 8.- Informar sobre tipo de pacientes atendidos. -Según previsión. -Según patología. -Según procedencia : urbana - rural. 9.- Participar en docencia: convenios existentes. profesionales, estada 10.- Mostrar programas, normas, manual de organización, manual de procedimientos uso. Especial énfasis en Normas de Prevención de IIH. en MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN 9 Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 11 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN 11.- Dar a conocer sistema de control existente: personal. material, atención otorgada, reloj control, inventario. 12.- Enumerar sistema de coordinación existentes intra y extraservicio. ORIENTACION A ENFERMERAS -En relación a la Institución y Servicio de Enfermería. -Enfermera Responsable : Supervisora de Pabellón. ACTIVIDADES. 1.- Entrevista de bienvenida. 2.- Información breve sobre la institución -Tipo de hospital. -Radio de acción, límites y territorios agregados. -Población que atiende: Total , mortalidad y morbilidad (tasas y porcentajes). 3.- Información sobre filosofía y objetivos de la Institución. 4.- Dar a conocer programa de desarrollo: enfermería I:I:H, capacitación, etc. 5.- Mostrar organigrama de la Institución 6.- Enunciar reglamentos vigentes e indicar fuente de consulta. 7.- Enseñar organigrama de Enfermería. 8.- Informar sistema de atención de los pacientes. 9.Enumerar recursos humanos: clasificación y número, distribución por sistema de reclutamiento, selección y calificación. Servicio, 10.- Evaluar sistemas de control: -Personal: reloj control. -Material : inventario. - Otros. 11.- Dar a conocer recursos materiales, Nº de camas, distribución por servicio, movilización existente a nivel de institución. 12.- Sistema de coordinación intra y extraestablecimiento. 9 MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 12 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN 13.- Recorrido por la planta física del hospital. 14.- Presentación a: Director ; Subdirector Médico; Enfermera Supervisora; Clínicas; Jefes de Servicio, otros profesionales. Enfermeras 15.- Dar a conocer reglamentos o normas relacionados con horario de trabajo; sistema de remuneraciones, periodos de descanso y de almuerzo, vacaciones, permisos administrativos, sin sueldo, licencias médicas, sanciones por ausentismos injustificados. 16.- Enunciar garantías que se ofrecen al personal: Servicio de Bienestar, el personal, hospitalización para el personal, celebraciones, etc. comedor para 17.- Informar posibilidades de ascensos, capacitación y anotaciones positivas servicios extraordinarios. 18.- Enunciar organizaciones gremiales existentes. 19.- Informar sobre el Servicio de Enfermería: por -Programas de Enfermería en existencia. -Recursos humanos: Nº de Enfermeras y distribución por servicio. -Recursos materiales: Apreciación general en relación a calidad y cantidad. Sistema de abastecimiento y reposición . Ubicación de material y equipos especiales. -Siatema de trabajo y turnos. -Actividades de enfermería. -Sistema de Dirección existente: supervisión. Programa educación en Servicio, sistema de reuniones y entrevistas. -Sistema de control utilizados por Enfermera Coordinadora: personal. Material. Atención de Enfermería. - Participaciópn de enfermería en :Docencia e investigación. 20.- Elaboración de cronograma de actividades de orientación. EL DESARROLLO DEL PROGRAMA CONTEMPLA. : 1.- Entrevistas con Jefes de Servicio con las cuales se relacionará. 2.- Estadía en Servicios clínicos y de apoyo donde se encuentran enfermeras. 3.- Orientación general de cada servicio a cargo de enfermeras Supervisoras o MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN 9 Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 13 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN clínicas. 4.5.• Orientación por enfermera de turno en actividades de este profesional Duración mínima de 24 horas (3 días). En relación a: Servicio o Unidad Asignada. Enfermera Responsable: Enfermera Supervisora, Enfermera Clínica. En ausencia de éstas: Enfermera Coordinadora. ACTIVIDADES: 1.Presentación a Jefe de Servicio, Médicos del Servicio, Enfermeras (os), otros profesionales, auxiliares de enfermería, auxiliares de servicio. 2.Información sobre tipo de Servicio.- índice ocupacional, promedio días problema I.I.H. del Servicio 3.- Programas existentes en el Servicio. 4.- Recorrido por el Servicio y dependencias. 5.- Información sobre recursos humanos: clasificación, , cantidad, ubicación. 6.- Dar a conocer recursos materiales: dotación de camas y distribución. -Existencia de equipos específicos: Tipo, ubicación. 7.- Mostrar organigrama del Servicio. 8.- Informar sobre tipo de pacientes atendidos. -Según previsión. -Según patología. -Según procedencia: urbana - rural. 9.Enseñar reglamentaciones especiales a nivel del Servicio (ordenes jefatura de servicio). estada, emanadas de 10.- Participar en docencia: convenios existentes. 11.- Informar recursos humanos de la unidad asignada : clasificación y cantidad. 12.- Dar a conocer Nº de camas de la unidad, identificación, camas asignadas por médico. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN 9 Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 14 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN 13.- Enumerar recursos materiales: tipo de equipos, cantidad, calidad, sistema de abastecimiento, mantención y reposición; cantidad de insumos. 14.- Mostrar programas, normas, manual de organización, manual de procedimientos en uso. Especial énfasis en Normas de Prevención de IIH. 15.- Dar a conocer instrumentos auxiliares en atención de paciente : tarjetero, cuaderno, plan de atención de pacientes, fichas. 16.- Informar sobre sistema de Dirección existente: supervisión, tipo, existencia de pautas. 17.- Programas de educación en servicios. 18.- Informar existencia de: entrevista, reuniones. 19.- Dar a conocer sistema de control existente: personal. material, atención otorgada, reloj control, inventario 20.- Enumerar sistema de coordinación existentes intra y extraservicio. 21.- Participación de enfermería en docencia e investigación. • Durante el desarrollo del programa la profesional deberá : 1.- Tener entrevista con Jefe de servicio. 2.- Permanecer en el Servicio y luego en la Unidad o Sector asignado. 3.- Tener una estadía mínima de 16 horas en el Servicio (2 días). 9 MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 15 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN ORIENTACION A TECNICO PARAMEDICO ENFERMERAS RESPONSABLES:-Enfermera Coordinadora. -Enfermera Supervisora -Enfermera Clínica. 1.- Entrevista con Enfermera Coordinadora, quien informa brevemente sobre : -Organigrama de la institución. -Reglamento interno de la institución. -Asignación de Servicio. -Beneficios que otorga la institución al funcionario: uniformes, servicio de bienestar, comedor, almuerzo, colación nocturna, vestuario del personal, exámenes de laboratorio, radiografías, hospitalización. -Organizaciones gremiales existentes. -Tipo de contrato. 2.- Entrevista con enfermera Supervisora, quien deberá : -Presentar a jefe de Servicio, Médicos del servicio, enfermera clínica, auxiliares de enfermería, auxiliares de servicio. -Informar sobre reglamentos y normas del servicio. -Dar a conocer organigrama del servicio. -Dar a conocer manual de organización del servicio, conducto regular. -Dar a conocer sistema de calificaciones. -Dar a conocer infraestructura del servicio. -Informar sobre sistema de control y evaluación de personal, material, atención otorgada, reloj control, inventario. -Asegurar unidad de desempeño funciones. -Elaborar cronograma de actividades de orientación auxiliar enfermería. 3.- Entrevista con Enfermera Clínica, quien deberá: -Orientar en lo que respecta a sus funciones específicas. -Efectuar recorrido por la unidad para conocer planta física, localización de materiales dependencias, equipos. 9 MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 16 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN -Dar a conocer manual de procedimientos. -Informar acerca del funcionamiento de la unidad, técnicas específicas y sistema de comunicación. -Presentar a demás compañeras. -Presentar a profesionales equipo de salud. -Informar sobre horario de trabajo, turnos. -Mostrar equipos, materiales e insumos de la unidad -Enumerar coordinación con otros servicios clínicos , unidades de apoyo y otras dependencias del hospital -Asignar auxiliar de enfermería del servicio para que muestre ubicación de servicio y unidades de apoyo con los que se relaciona el servicio. El desarrollo del programa tendrá un tiempo mínimo de duración de 5 días contemplando orientación y de diferentes turnos diurnos de auxiliares de enfermería de la unidad. ORIENTACION A AUXILIARES DE SERVICIO Enfermeras responsables : -Enfermera Coordinadora -Enfermera Supervisora. -Enfermera Clínica. 1.- Enfermera Coordinadora, informará brevemente sobre : -Tipo de contrato. -Servicio asignado. -Principales reglamentos de la institución. -Beneficios que otorga la institución. -Organizaciones gremiales. 2.- La enfermera supervisora deberá : -Presentar a Jefe de Servicio, profesionales del servicio, enfermera clínica, auxiliares de enfermería, auxiliares de servicio. -Mostrar servicio asignado. -Enseñar normas de organización del Servicio. -Informar reglamentos y normas del servicio inherentes a su función. Especial enfasis en Normas de Prevención de IIH. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN 9 Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 17 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN -Dar a conocer sistema de calificaciones. -Informar sobre sistemas de control y evaluación del personal, material, atención otorgada, reloj control, inventario. -Asignar unidad de desempeño. -Elaboración de cronograma de actividades. 3.- La enfermera clínica deberá.: -Asignar funciones específicas. -Mostrar unidad asignada. -Dar a conocer normas de aseo. -Presentar a nutricionista del servicio. -Informar programa de trabajo, turno asignado. -Mostrar equipos o materiales de aseo. Tipo de aseo, almacenamiento, pedidos. -Enunciar coordinación con otros servicios, unidades de apoyo. -Asignar auxiliar de servicio para que muestre servicios, dependencias con los que se relacionará permanentemente : vestuario, alimentación central, bodega central, servicios clínicos, unidades de apoyo. El desarrollo del programa tendrá un tiempo mínimo de duración de 3 días y contemplará entrevista con nutricionistas y asignación de funciones según sea necesario para el desempeño del funcionario. REFERENCIAS.SEMINARIO: Actualización de algunos elementos de administración en la conducción del equipo de enfermería.- Comisión docente asistencial 1989. MANUAL : para administración de enfermería ANN MARRINER 1993. 9 MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 18 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN DEFINE LAPRESENCIA DE ANESTESISTA EN PABELLÓN Y RECUPERACIÓN En toda Intervención Quirúrgica realizada en Pabellón se requerirá de la presencia de un Médico Anestesista especialista o con las competencias ad hoc y autorizado por la Dirección del Establecimiento. Se exceptúa de lo anterior los procedimientos y o Intervenciones realizadas con Anestesia Local, los cuales podrán ser realizados por un Médico Cirujano tratante. A su vez mientras existan pacientes en la Unidad de Recuperación el Anestesista será el encargado de la evolución clínica del paciente. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN 9 Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 19 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN DEFINE LAS RESPONSABILIDADES DEL CIRUJANO TRATANTE EN LA UNIDAD DE PABELLÓN El Médico Cirujano especialista con competencias acreditadas para ello y debidamente autorizado por la dirección del Establecimiento, será el responsable de realizar las siguientes acciones en pabellón: ACCIONES ADMINISTRATIVAS O DE REGISTRO CLÍNICO - Historia Clínica Consentimiento Informado Indicaciones Post Operatorias Formulario de Biopsia si corresponde Protocolo Operatorio Registro atenciones prestadas ACCIONES CLÍNICAS - Acto Quirúrgico propiamente tal 9 MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 20 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN DEFINE LOS EXÁMENES DURANTE EL PERIÓDO PREANESTÉSICO La Unidad de Pabellón del Hospital San Juan de Dios de los Andes cuenta con un listado de exámenes a los que tendrá acceso los pacientes en el periódo perianestésico que es entregado por el Centro de Responsabilidad Laboratorio Clinico, que se adjunta en documento anexo. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN 9 Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 21 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN LISTADO ACTUALIZADO DE LOS PROFESIONALES QUE PUEDEN OPERAR EN LA UNIDAD El siguiente es el listado actualizado de los profesionales según especialidad, que pueden operar en la Unidad de Pabellón ya sea como primer cirujano o ayudante: CIRUGÍA Dr. Mario Barrera A. Dr. Aldo Madariaga A Dr. Carlos Tapia Dr. Jaime Fisher Dr. José Luis Figueroa Dr. Mauricio Cortes Dr. Sergio López TRAUMATOLOGÍA Dr. Marcelo Acevedo Dr. Jaime Vergara Dr. Cristián Olguín Dr. Ricardo Valenzuela Dra. Gabriela Jorquera Dr. Iván Peña Dr. Orlando Salinas Dr. Juan Vargas UROLOGÍA Dr. Jorge Peña Dr. Patricio Cruz Dr. Cristián Muñoz Dr. Mauricio Donoso CIRUGÍA PLÁSTICA Y MÁXILO FACIAL Dr. Waldo Rodríguez Dr. Gonzalo Ibaceta 9 MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 22 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN GINECOLOGÍA Dr. Rodrigo Solovera Dr. Waldo Bernales Dr. Ricardo Bustamante Dr. Ricardo Larraín Dr. Carlos Saavedra Dr. Jaime Galvez Dr. Jaime Alvarez Dr. Juan Quezada CIRUGÍA INFANTIL Dr. Mario Varela Dr. Patricio Pincheira Dr. Carmen Gloria Ibañez URGENCIA Dr. Rodrigo Ziegler Dr. Pincheira Dr. Lujan Dr. Proaño ANESTESIA Dr. Ricardo Alegría Dr. Luis Azócar Dra. Amissa Cajas Dra. Marcela Aragón Dr. Manuel Benavente Dr. Carlos Schaffer MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN 9 Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 23 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN DEFINE LOS SERVICIOS ASISTENCIALES PARA EL PERIÓDO PERIANESTÉSICO La Unidad de Pabellón del Hospital San Juan de Dios de los Andes cuenta con los siguientes Servicios para la atención de pacientes durante el periódo preanestésico: - Unidad Médico Quirúrgica Unidad de Agudos UTI Servicio de Maternidad MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN 9 Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 24 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN DEFINE LOS PROCEDIMIENTOS DE ENFERMERÍA A REALIZAR EN LA UNIDAD DE PABELLÓN La Unidad de Pabellón del Hospital San Juan de Dios de los Andes cuenta con los siguientes Procedimientos de Enfermería : GESTIÓN DE LOS CUIDADOS DE ENFERMERÍA - Ingreso de Enfermería a la Unidad de Post Operado Diagnóstico de Enfermería Programación de los cuidados de Enfermería yn tratamientos Control de Signos Vitales Punciones de todo tipo Curaciones Fleboclisis Sondeo Gástrico Sondeo Vesical Toma de muestra para Ex. De Laboratorio Toma de EKG Toma de HGT Administración de Medicamentos MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN 9 Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 25 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN DEFINE LOS PROCEDIMIENTOS MÉDICOS A REALIZAR EN LA UNIDAD DE PABELLÓN La Unidad de Pabellón del Hospital San Juan de Dios de los Andes cuenta con los siguientes Procedimientos Médicos: DIAGNÓSTICOS Y TERAPÉUTICOS - Anestesia General (Adulto y Niño) Anestesia Regional Anestesia Espinal Anestesia Local Anestesia Total Endovenosa Asistencia anestesiológica para procedimientos diagnósticos. Instalación de Cateter Venoso Central Instalación de Cateter para diálisis Instalación de Sonda Estimuladora para Marcapaso Transitorio Punciones Lumbares, Pleurales Infiltraciones Tracción de Partes Blandas Tracción Transesquelética Yeso antebraquial Yeso braquicarpiano Férula digital Pie Bot Reanimación Cardiopulmonar Avanzada INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS MAYORES Y MENORES 9 MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 26 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN DEFINE LOS PROFESIONALES QUE PUEDEN REALIZAR INTERVENCIONES O PROCEDIMIENTOS BAJO SEDACIÓN PROFUNDA O ANESTESIA Todos los Médicos Cirujanos Especialistas o con las competencias acreditadas para ello y debidamente autorizadas por la Dirección del Establecimiento pueden realizar Intervenciones Quirúrgicas o Procedimientos bajo Sedación Profunda o Anestesia. 9 MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN Código PABMAN 2011 Edición : 2 Fecha : 6 ENERO 2011 Página : 27 de 27 Vigencia : 2011-2014 MANUAL DE ORGANIZACIÓN PABELLÓN