Maximale nazorg tegen minimale kosten

Magazine voor werkgevers in de zorg
Inzicht
Nummer 2 juni 2012 jaargang 18
Maximale
nazorg
tegen
minimale
kosten
Solidariteit zorg
niet langer
houdbaar?
Vitaliteit antwoord
op ontgroening
IZZ Zorg voor de zorg
Inhoud
w
Voorwoord
Van de cover
6 Nazorg slaagt
35 jaar
Als Stichting IZZ zijn we gewend om vooruit te kijken. Niet
voor niets zetten we met preventie, ondersteuning van
gezondheidsmanagement in zorginstellingen en een prima
zorgverzekering in op verbetering van de gezondheid en
inzetbaarheid van medewerkers in de zorg. Toch is er zo
nu en dan ook de verleiding om even achterom te kijken.
Op 20 mei 1977, nu 35 jaar geleden, werd door de Vereniging
Nationale Ziekenhuisraad en werknemers­organisaties de
‘Stichting Instituut Ziektekostenvoorziening Ziekenhuiswezen’
opgericht, nu beter bekend als Stichting IZZ. Een quote uit de
oprichtingsakte: “De Stichting heeft ten doel het ten uitvoer
brengen van de Uitvoeringsregeling ziektekosten zoals die
door partijen bij de Collectieve Arbeidsovereenkomst voor
het ziekenhuiswezen is of wordt overeengekomen.”
We zijn inmiddels jaren verder. De gezondheidszorg heeft
vele technische en organisatorische ontwikkelingen door­
gemaakt. Stichting IZZ heeft echter nog steeds dezelfde
toegevoegde waarde als in 1977: het organiseren van een
uitstekende zorgverzekering en ondersteunende dienst­
verlening, aangestuurd door werkgevers en werknemers in
de zorg zelf. Getuige de verhalen in deze uitgave van Inzicht
ligt daarbij ook nog steeds het accent op de mogelijkheden
in de zorg en de inzet, motivatie en gezondheid van de
medewerker daarin.
Ik wens u veel leesplezier.
Dominique Vijverberg
Algemeen directeur Stichting IZZ
Een brug slaan tussen ziekenhuis en
thuis. Dat doet IntermeZZo. In zijn
tweejarige bestaan ontving het nazorgcentrum al ruim 4.000 herstellende
kankerpatiënten. Maximale nazorg
tegen minimale kosten, daarin schuilt
het succes van IntermeZZo.
8 Solidair?
De zorgkosten stijgen voortdurend.
Is de solidariteit houdbaar waarop het
Nederlandse zorgstelsel is gebaseerd?
Volgens gezondheidseconoom Marc
Pomp wordt solidariteit vaak onterecht
gezien als iets dat geld kost.
12 Vitaliteit verbeteren
Werkgevers kunnen meer halen uit
hun vitaliteitsbeleid, vindt Tinka van
Vuren, bijzonder hoogleraar vitaliteitsmanagement. Alleen daarmee kun je
het hoofd bieden aan ontgroening en
vergrijzing.
Colofon
Inzicht verschijnt viermaal per jaar voor relaties van IZZ.
Redactie Anoek Bleumer, Ed Coumans, Remco Koenders,
Petra Kruijt, Imke Loeffen, Wies Peters, Dirk van Sambeeck,
Bastiaan Schoel, Margreeth van Tilburg, Denise Wieldraaijer
Fotografie Patrick Beckers, Joyce van Belkom, Franco Gori,
Jurjen Poeles, Dennis Vloedmans, Norbert Voskens, Ina
Vrinssen fotografie, Hollandse Hoogte /Chris Pennarts
Concept en realisatie HDtt Communicatie, Nijmegen
Grafische vormgeving Wunderbar, Nijmegen
Druk Van Eck & Oosterink communicatieregisseurs,
Dodewaard
2
IZZ Inzicht
Juni 2012
IZZ De zorgverzekeraar voor de zorgsector
Postbus 445
5600 AK Eindhoven
Afdeling Accountbeheer, T 088 - 131 35 60 (lokaal tarief)
www.izz.nl/werkgevers
© 2012 IZZ Hoewel de inhoud van dit magazine zorgvuldig is samengesteld,
kunnen er geen rechten aan worden ontleend.
8
14
16
6
Verder in dit nummer
4
5
11
14
15
16
Nieuwe bestuursleden Stichting IZZ
Even vragen aan … Miranda van Beek,
Siza gehandicaptenzorg
Vraag@izz.nl
Preventieworkshops IZZ
Elise Merlijn, Abvakabo FNV
Fit aan het werk
Weet je
24% van de
geregistreerde verpleegkundigen werkt niet in
de zorgsector
Bron: Gezondheid en zorg
in 2011, CBS
Juni 2012
IZZ Inzicht
3
Actueel
IZZ brengt Kompas 2012 uit
Onze ‘vraagbaak’ IZZ Kompas 2012 is
uit. U kunt een papieren versie opvra­
gen, maar zit u nu al met een dringende vraag, raadpleeg dan onze digitale
versie. Hierin is het makkelijk zoeken
naar onderwerpen. Bovendien wordt
via links verwezen naar relevante
onderwerpen, zodat u snel op de
goede plaats bent in dit naslagwerk.
En doordat het document gemakkelijk
is te actualiseren, beschikt u altijd over
de juiste infor­matie.
De digitale editie van IZZ Kompas 2012
staat op www.izz.nl/kompas. Hierin
vindt u onder andere meer informatie
over de IZZ Regeling, over wetten en
over regelgeving. Kompas geeft u ant­
woord op veel van uw vragen. Blijven
er toch nog vragen onbeantwoord, of
vindt u het prettig om een papieren
versie bij de hand te hebben? Aarzelt u
dan niet om contact op te nemen met
onze afdeling Accountbeheer:
088 - 131 35 60.
Nieuwe
bestuursleden
Stichting IZZ
Het bestuur van Stichting IZZ
telt twee nieuwe leden. Joris
de Jong is toegetreden namens
NVZ, de vereniging van zieken­
huizen. De Jong is ook lid van
de raad van bestuur van het
Sint Franciscus Ziekenhuis
en van de Bestuurs Advies
Commissie Arbeidszaken van
de NVZ. Verder is Caroline van
den Brekel, de nieuwe verte­
genwoordiger van de Federatie
van Beroepsorganisaties in de
Zorg (FBZ). Zij is directeur van
de Landelijke vereniging van
4
IZZ Inzicht
Juni 2012
Caroline van den Brekel
Artsen in Dienstverband (LAD)
en bestuurslid van de FBZ. Joris
de Jong en Caroline van den
Brekel volgen Peter de Kubber
(NVZ) en Alex van Bolderen
(FBZ) op als bestuursleden
van Stichting IZZ. Met Van den
Joris de Jong
Brekel en De Jong krijgt het
stichtingsbestuur er bekwame
bestuurders bij met ervaring
binnen en buiten de zorg.
Even vragen aan …
Miranda van Beek
Miranda van Beek werkt op de afdeling P&O bij
Siza, zorg en dienstverlening aan mensen met
een handicap. P&O besteedt veel aandacht aan
gezondheidsmanagement.
Mooi Mens
Verkiezing 2012
van start
Op de Dag van de Verpleging (12 mei)
startte voor de zesde keer de IZZ Mooi
Mens Verkiezing. Ook bij u in de instelling
werken ze vast en zeker. Medewerkers
die zich met hart en ziel inzetten voor
anderen. Mooie Mensen die met bijzon­
dere initiatieven de dagelijkse zorg beter
en draaglijker maken. Voor hen rolt IZZ
de paarse loper uit. Uw instelling kan ook
trots zijn op deze Mooie Mensen. Door
hen aan te melden voor de Mooi Mens
Verkiezing zijn zij een inspirerend voor­
beeld voor anderen. Wie weet wordt een
van de inzendingen uit uw instelling
genomineerd door de jury.
De (media)aandacht die voorgedragen
zorgmedewerkers krijgen, geeft hun
initiatief een extra stimulans. En uw zorginstelling krijgt daarmee ook positieve
aandacht. Aanmelden kan eenvoudig tot
6 juli via www.izz.nl/mooimens.
Jullie voeren een actief gezondheidsbeleid. Waarom?
“Als medewerker bij Siza schep je kansen voor de
cliënten en voor jezelf. Kansen voor cliënten om het
leven te leiden dat ze willen. Kansen voor jezelf door
aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en plezier
in je werk. Een gezonde, blije werknemer kan goed
voor zijn cliënt zorgen. Daarom stimuleren en
helpen wij ons personeel zich zo gezond moge­
lijk te laten voelen. We houden bijvoorbeeld
gezondheidsmarkten, waar we handvatten
bieden om meer te bewegen, minder
te roken of vaker te ontspannen.”
Hoe is het enthousiasme onder
de werknemers?
“Ik hoor positieve reacties
en er ontstaan zelfs gezonde
initiatieven vanuit werkne­
mers zelf. Zo kwam teamlei­
der Nel Spaan met het idee om
samen met collega’s af te vallen. Mijn
collega Angelique Jansen heeft toen
een diëtiste via IZZ ingeschakeld, die het
hele project heeft begeleid. Het
was mooi om te zien hoe die dames
er helemaal voor gingen!”
Motiveert dit andere werknemers?
“Ja zeker, we zien binnen de organisatie
steeds meer van dit soort mooie initiatie­
ven ontstaan. Maar van mij mag dat nog
veel meer gebeuren. Als werknemers zelf
iets aan hun gezondheid willen doen,
kunnen ze altijd bij ons aankloppen.
Wij zullen ze op iedere mogelijke manier
proberen te ondersteunen.”
Lees op pagina 16 het verhaal van
Nel Spaan
5
Goed, beter, best
Maximale nazorg tegen minimale kosten
Nazorg­
centrum
IntermeZZo
Na een zware behandeling van een ziekte als
kanker is goede nazorg van essentieel belang voor
een voorspoedig herstel. Toch krijgt de patiënt
die nog lang niet altijd. Er gaapt een kloof tussen
ziekenhuis en thuis. Corine den Hollander slaat
met IntermeZZo een brug.
Corine den
Hollander
Corine den Hollander werkte jaren
als regieverpleegkundige in het
oncologisch centrum van de Isala
klinieken in Zwolle. Daar verbaasde
ze zich over het gebrek aan nazorg
voor patiënten. Den Hollander:
“De nazorg is versnipperd waardoor
de patiënt zijn beperkte energie moet
inzetten om het zelf uit te zoeken.
Met veel ellende als resultaat.”
In de praktijk ontstaan de meeste
problemen wanneer patiënten enkele
maanden na het ziekenhuis hun leven
proberen op te pakken. Ze staan er
dan alleen voor, terwijl ze alle steun
kunnen gebruiken. IntermeZZo biedt
die steun met een overzichtelijk aan­
bod nazorg waarvan de kwaliteit is
gewaarborgd. Overigens, won Den
Hollander met dit initiatief vorig jaar
de Mooi Mens Verkiezing van IZZ.
Tijd, geld en energie
IntermeZZo is voortgekomen uit de
Isala klinieken in Zwolle. Nog is er
veel contact tussen het nazorgcen­
trum en het ziekenhuis. Mede daar­
door sluit de zorg die IntermeZZo
biedt naadloos aan op de ziekenhuis­
zorg en is er een optimale verbinding
tussen de gezondheidszorg en het
privédomein. Dit heeft grote voor­
delen. Patiënten pakken de draad
van hun leven makkelijker op, hun
herstel verloopt voorspoediger en de
re-integratie op de arbeidsmarkt gaat
beter. Ook het ziekenhuis profiteert
van de aanwezigheid van een goed
nazorgcentrum. Vraagtekens kunnen
in een vroeg stadium worden weg­
IN HET KORT >> IntermeZZo: nazorgcentrum voor kankerpatiënten … Cliënten pakken hun leven sneller op, hebben
6
IZZ Inzicht
Juni 2012
IntermeZZo vangt patiënten na de behandeling op. En neemt zo het ziekenhuis werk uit handen, omdat er minder begeleiding nodig is
genomen, nog voordat er problemen
ontstaan waarmee patiënten meestal
weer teruggaan naar het ziekenhuis.
Daardoor neemt IntermeZZo dat zie­
kenhuis werk uit handen. “Patiënten
hebben ook minder begeleiding no­
dig, doordat wij er zijn om hen na de
behandeling op te vangen”, zegt Den
Hollander. “Goede nazorg scheelt tijd,
geld en energie. Dat verdien je later
dubbel en dwars terug.”
Veel vrijwilligers
In de nazorg van IntermeZZo speelt
psychosociale begeleiding een grote
rol. Daarnaast is er ook aandacht
voor praktische hulp en lotgenoten­
contact. Regelmatig worden er
lezingen of cursussen georganiseerd.
Patiënten kaarten er uiteenlopende
vragen aan, zoals: hoe ga je om met
stress en vermoeidheid; hoe betrek je
een puberzoon bij je herstel; en, hoe
ga je weer aan het werk na kanker?
Vooral dat laatste is vaak een groot
probleem. “Patiënten willen dolgraag
een dikke zwarte streep zetten onder
hun ziekte en daarom gaan ze vaak
te snel weer aan het werk. Wij pro­
beren hen hierin bij te staan en zo
problemen te voorkomen.”
Er is veel vraag naar de zorg die
IntermeZZo biedt. Sinds de opening
twee jaar geleden, ontving het
nazorgcentrum meer dan 4.000
mensen. Den Hollander denkt dat
ook de rest van het land baat heeft
bij dit soort zorg. “Wat ons vooral
uniek maakt, is dat we ontstaan zijn
uit het oncologisch centrum van het
ziekenhuis. Door dat verleden kunnen
wij nazorg aanbieden van zeer hoge
kwaliteit. En, mede dankzij de inzet
van heel veel enthousiaste vrijwilli­
gers, doen we dat tegen zeer beperkte
kosten. Maximale nazorg tegen mini­
male kosten, daarin schuilt het succes
van IntermeZZo.” •
Kennis is er om te delen
IZZ wil als de sectorcollectivi­
teit van en voor de zorg actief
bijdragen aan verbetering van
de gezondheid en inzetbaar­
heid van zorgmedewerkers.
Dat doen we bijvoorbeeld tij­
dens de Mooi Mens Verkiezing
waarin we op zoek gaan naar
bijzondere initiatieven die de
zorg beter maken.
Meer informatie:
www.izz.nl/mooimens.
minder vaak een terugval en treden sneller terug in het arbeidsproces … IZZ ondersteunt dit initiatief
Juni 2012
IZZ Inzicht
7
Is solidarit
Marc Pomp
IN HET KORT >>
8
IZZ Inzicht
Juni 2012
Het Nederlandse zorgstelsel is gebaseerd op solidariteit.
Dit betekent dat iedereen ongeacht inkomen er aanspraak
op kan maken. Zo is het geregeld in de Zorgverzekeringswet. Deze wet bepaalt dat iedereen meebetaalt aan de
zorg die een ander nodig heeft. “Solidariteit wordt vaak
onterecht gezien als iets dat geld kost”, zegt gezondheidseconoom Marc Pomp.
teit houdbaar?
Mensen in Nederland vinden gezondheidszorg
een zeer belangrijk onderdeel van onze maat­
schappelijke structuur. Tegelijkertijd is het een
heel complexe sector met ingewikkelde vraag­
stukken op het gebied van kwaliteit en financie­
ring – degene die zorg nodig heeft, betaalt daar
niet direct zelf voor. Voor gezondheidseconoom
Marc Pomp valt daar heel veel in te onderzoeken.
Bijvoorbeeld wat de beste manier is om de zorg
te organiseren. Pomp noemt solidariteit het fun­
dament waar die organisatie op rust. “Ik versta
daaronder dat iedere Nederlander, ongeacht zijn
inkomen, toegang heeft tot een breed pakket
van kwalitatief goede zorg. Iedereen is verplicht
een basisverzekering af te sluiten, waarvoor
ook iedereen dezelfde premie betaalt. Persoons­
kenmerken zoals inkomen, leeftijd, de gezond­
heidstoestand en ziektekansen spelen geen rol.
Niet bij de hoogte van de premie, maar ook niet
bij de toegang tot de gezondheidszorg. Iedereen
draagt bij aan de zorgkosten van degenen die
ziek worden. Het is naar internationale maat­
staven heel bijzonder dat we het zo geregeld heb­
ben. En dat maakt Nederland tot een boeiende
case voor andere landen.”
Zorgkosten
In landen als de Verenigde Staten is het ontbre­
ken van solidariteit in de zorg een probleem.
Bovendien rijzen de zorgkosten er de pan uit.
Het zou best eens kunnen dat meer solidariteit
leidt tot lagere zorgkosten. Maar dat geldt vol­
gens Pomp niet voor de hele zorg. “Neem de
ouderenzorg”, zegt hij. “In ons land financieren
we die collectief. De kosten daarvoor bedragen
met € 14 miljard zo’n 25% van alle zorgkosten.
In de landen om ons heen zijn die kosten lang
niet zo hoog. Daar krijg je als oudere een basisbe­
drag en de rest zoek je zelf maar uit.” Daar staat
tegenover dat de curatieve zorg in Nederland vrij
sober is. “Zorgverleners in de eerste lijn fungeren
als poortwachter en Nederlandse specialisten
zijn over het algemeen terughoudend als het gaat
om dure ingrepen. Ze opereren bijvoorbeeld veel
minder snel dan in andere landen. Daar besparen
we op, zonder dat dit ten koste gaat van de kwa­
liteit.”
Onder druk
Als er ergens op te bezuinigen valt, dan is het
de collectief gefinancierde ouderenzorg. Pomp:
“In de ouderenzorg zijn we misschien te ver door­
geschoten. Iedereen van 80+ heeft zorg of thuis­
zorg nodig. Het is haast niet vol te houden om
al die kosten collectief te blijven betalen. Om de
totale zorg voor anderen betaalbaar te houden,
is het goed denkbaar dat we mensen gaan vragen
om op de een of andere manier voor hun eigen
ouderenzorg te sparen. Het idee van een tijdje
terug om zorg te financieren vanuit de waarde
van onroerend goed is helemaal zo gek nog niet.”
>
Pomp verliest de lagere inkomens niet uit het
Solidariteit is fundament van zorgstelsel … Solidariteit kan ook positief effect hebben op economisch succes …
Juni 2012
IZZ Inzicht
9
oog. “Er moet in dat geval ook nagedacht worden
over een sociaal vangnet voor mensen die de
zorg niet zelf kunnen betalen. De logica is echter
wel dat de collectief gefinancierde zorg misschien
minder luxe wordt. En dat is niet gemakkelijk te
verkopen.”
De voortdurende stijging van de zorgkosten leidt
tot een roep om bezuinigingen. Hierdoor komt
de solidariteit onder druk te staan. Bovendien
kleeft aan het streven naar solidariteit nog een
keerzijde, vertelt Pomp. Zorgpremies vormen een
soort belasting op arbeid, en ontmoedigen net
als echte belastingen hard werken en scholing.
“VNO-NCW noemt hoge zorgpremies daarom met
enig recht een ‘participatierem’. Waarom zou je
je inspannen als je een groot deel van je inkomen
vervolgens moet afdragen in de vorm van hoge
zorgpremies?”
Voordelen van solidariteit
Een breed en solidair basispakket heeft ook grote
voordelen, legt Pomp uit. Omdat de basisverze­
kering bij elke verzekeraar dezelfde zorg dekt
en omdat er een acceptatieplicht geldt, werkt
de markt voor polissen goed. “Zorgverzekeraars
maken geen monopoliewinsten. Als we het pak­
ket sterk uitkleden, wordt de aanvullende polis
steeds belangrijker. En het is bekend dat de markt
voor aanvullende polissen slecht werkt. Daarom
is een breed basispakket niet alleen solidair, het
helpt ook de zorgpremies te beheersen.”
Pomp wil daarnaast benadrukken dat solidariteit
ook een positief effect kan hebben op economisch
succes. “Solidariteit wordt vaak onterecht gezien
als iets dat geld kost. We zien echter dat in lan­
den die gelijkheid nastreven minder conflicten
ontstaan over de verdeling van de koek. Ze zijn
het er eerder onderling over eens hoe die ver­
deeld moet worden en richten hun blik sneller
op hoe ze de koek kunnen vergroten. Dat levert
economische winst op. We hebben er wel degelijk
ook baat bij om solidariteit als fundament van de
zorg te behouden.” •
IZZ is solidariteit!
Als sectorcollectiviteit van en voor de zorg is solidariteit de
basis voor de IZZ Zorgverzekering. Solidariteit van mensen
die in de zorg werken onderling, solidariteit van gezonde
ten opzichte van zieke zorgmedewerkers, maar ook solida­
riteit van werkende zorgmedewerkers ten opzichte van
gepensioneerde zorgmedewerkers. Deze laatste groep kan
ook na het beëindigen van hun dienstverband in de zorg,
verzekerd blijven via de collectieve IZZ Zorgverzekering.
En solidariteit is er ook tussen werkgevers en werknemers in
de zorg. Via de zorg-cao’s zijn immers afspraken gemaakt
over een werkgeversbijdrage. Deze wordt als secundaire
arbeidsvoorwaarde op de Basisaanvullende regeling van IZZ
aangeboden aan de meeste zorgmedewerkers. Bovendien
heeft IZZ geen winstoogmerk en is er geen medische selectie
voor de aanvullende zorgverzekeringen.
Om de gewenste zorg in 2025 te kunnen leveren, is naar
schatting een op de vijf mensen van de totale beroeps­
bevolking nodig in de zorg. De zorg is hiermee niet alleen
de grootste arbeidsmarkt in Nederland, maar ook de belang­
rijkste banenmotor van de Nederlandse economie. Naast
het aantrekken van nieuwe zorgmedewerkers, is het ook van
cruciaal belang om de bestaande zorgmedewerkers gezond
en inzetbaar te houden om ze te behouden voor de zorg.
Zo kan de gewenste zorg nu en in de toekomst geleverd
worden. Als de sectorcollectiviteit van de zorg wil Stichting
IZZ hier aan bijdragen met haar
collectieve zorgverzekering die is toegespitst op het werken
in de zorg. Want IZZ is in 1977 opgericht om als secundaire
arbeidsvoorwaarde de aantrekkelijkheid van het werken
in de zorg te vergroten. En dat is na 35 jaar nog steeds
actueel!
… Op collectieve ouderenzorg valt te bezuinigen … Brede en solidaire basisverzekering heeft grote voordelen
10
IZZ Inzicht
Juni 2012
Saskia Caderius-van Veen, IZZ Accountbeheer
Vraag@izz.nl
In deze rubriek beantwoordt IZZ uw vragen. Hebt u een vraag, neem dan contact op met onze
afdeling IZZ Accountbeheer, e-mail: accountbeheer@izz.nl, telefoon: 088 - 131 35 60 (lokaal tarief).
Doet IZZ aan zorg- en wachtlijstbemiddeling?
Ja! Er zijn nog altijd wachtlijsten in de gezondheidszorg.
IZZ bemiddelt voor alle behandelingen waarvoor wacht­
tijden bestaan. Ook voor uw medewerkers onderzoeken
we graag of ze ergens anders sneller terechtkunnen. In
verreweg de meeste gevallen lukt het ons de wachttijd
te verkorten. Wil uw medewerker gebruikmaken van
wachtlijstbemiddeling, dan kan hij contact opnemen met
IZZ via 0900 - 02 74 (lokaal tarief). Zo snel mogelijk – vaak
binnen twee à drie werkdagen – ontvangt hij telefonisch
bericht of er een sneller alternatief is. Eerst zoeken we
naar alternatieven in de regio. Zijn die er niet, dan zoe­
ken we nationaal. Als dit niet het gewenste resultaat
oplevert, breiden wij de zoektocht desgewenst uit naar
België of Duitsland.
Een tweede dienst waarmee wij uw werknemers graag op
weg helpen, is zorgbemiddeling. We helpen bijvoorbeeld
met het zoeken naar een (nieuwe) huisarts, tandarts,
logopedist, psycholoog of specialist. Ook bemiddelen we
als uw medewerker gebruik wil maken van de ggz.
Bovendien helpen we verzekerden die voor niet-spoed­
eisende zorg in een buitenlands ziekenhuis behandeld
willen worden. Wilt u meer weten over deze dienst
van IZZ, kijk dan op www.izz.nl/werknemers/
zorg-en-gezondheid/zorg-en-wachtlijstbemiddeling.
Ik heb iets gehoord over het Digibord. Wat is
het en wat kan ik er mee?
Digibord is een programma voor het uitlezen van het
borderel van IZZ. Het programma is te downloaden
via www.izz.nl/werkgevers/klantenservice/
veelgestelde-vragen/digibord. Zo is ook de handleiding
te verkrijgen. Hierin vindt u ook diverse tips en trucs,
waarmee u nog handiger gebruik kunt maken van
Digibord. Hebt u toch nog een vraag over het pro­gramma, dan kunt u ook bellen met onze helpdesk
013 - 583 43 34 of een mailtje sturen naar mijn@izz.nl.
Kunnen zorgmedewerkers ook bij IZZ een
reisverzekering afsluiten?
IZZ heeft zowel een kortlopende als een doorlopende
reisverzekering. Als uw medewerker bij ons een reisverze­
kering afsluit, heeft hij het voordeel dat deze naadloos
aansluit op zijn zorgverzekering. Dit voorkomt dat hij
dubbele kosten maakt. Aanvullend op zijn reisverzekering
kan hij via IZZ ook een annuleringsverzekering afsluiten.
En, gaat zijn huisdier mee op vakantie, dan is het dier
gratis meeverzekerd.
Meer informatie over de reisverzekeringen van IZZ
vindt u op www.izz.nl/werknemers/zorgverzekering/
reisverzekering.
www.izz.nl
Juni 2012
IZZ Inzicht
11
Dominique Vijverberg, Algemeen directeur Stichting IZZ
ontmoet …
Tinka van Vuuren,
bijzonder hoogleraar
vitaliteitsmanagement
Tinka van Vuuren is bijzonder hoogleraar
vitaliteitsmanagement aan de Open Universiteit
Nederland. Daarnaast is ze Senior Consultant
bij Loyalis Kennis & Consult en actief in de
sectie Arbeid & Gezondheidpsychologie bij
het Nederlands Instituut van Psychologen.
Werkgevers kunnen meer uit hun vitaliteitsmanagement halen
‘Je hoeft niet ziek te zijn om
beter te worden’
Een goed vitaliteitsbeleid is in een tijd van ontgroening en
vergrijzing erg belangrijk. Tinka van Vuuren, bijzonder hoog­
leraar vitaliteitsmanagement, weet precies wat daarvoor nodig
is. Zij praat met Dominique Vijverberg, algemeen directeur van
Stichting IZZ, over de mogelijkheden en onmogelijkheden voor
werkgevers en werknemers. “De balans tussen draagkracht en
draaglast is soms heel moeilijk te vinden.”
DV: “Het is in 2012 precies 35 jaar
geleden dat werkgevers en werk­
nemers de IZZ Regeling overeen­
kwamen. Sindsdien is er het nodige
veranderd. Stichting IZZ doet tegen­
woordig veel meer dan alleen een
goede zorgverzekering organiseren.
We sturen vooral op gezondheid en
inzetbaarheid van medewerkers in
de zorg. Een voorbeeld is het thema
vitaliteit. In preventieve workshops
bieden we medewerkers in de zorg
handvatten voor het omgaan met
bijvoorbeeld nachtdiensten, hoge
IN HET KORT >> Gebruik juiste definitie vitaliteit … Bied ontgroening en vergrijzing het hoofd met goed vitaliteitsb
12
IZZ Inzicht
Juni 2012
werkdruk of hoe je omgaat met
agressie.”
TvV: “Vitaliteitsmanagement wordt
inderdaad steeds belangrijker.
Toch heersen er nog veel onduidelijk­
heden over wat vitaliteit nu eigenlijk
is. Het begrip wordt te vaak en te
breed gebruikt. In mijn oratie voor
de leerstoel vitaliteitsmanagement,
heb ik geprobeerd een sluitende
definitie te geven van vitaliteit.
Ik kwam uit op: ‘vitaliteit is energie
en motivatie’. Bij het definiëren
van vitaliteit is het belangrijk een
duidelijk onderscheid
te maken met ge­
zondheid. Vitaliteit
en gezondheid
staan in principe
los van elkaar.
We moeten vita­
liteit als zelfstan­
dige factor op
waarde leren
schatten. Dan
kunnen werk­
gevers ook
veel meer uit
hun vitaliteits­
management halen.”
ontstaan er problemen. Die kun je
aanpakken door de draagkracht te
verhogen of de draaglast te verla­
gen. Nu grijpen werkgevers nog vaak
terug op dat laatste, denk aan
seniorenverlof, deeltijdwerken of
zelfs demotie. Die oplossing is te
makkelijk. Door de draaglast aan
te passen herstelt de balans zich wel,
maar de oorzaken van het probleem
pak je niet aan. Dat doe je alleen
door met de draagkracht aan de
slag te gaan. En juist dat doen werk­
gevers maar mondjesmaat.”
“Vitaliteit is niet
hetzelfde als
gezondheid;
vitaliteit is energie
en motivatie”
DV: “Toch zijn werkgevers wel dege­
lijk met de vitaliteit van hun werkne­
mers bezig. Om oudere medewerkers
langer aan het werk te houden en
jongere collega’s binnen te halen,
investeren zij steeds meer in hun
vitaliteitsbeleid. Heb je het idee dat
dit op de juiste wijze gebeurt en met
het juiste instrumentarium? En, hoe
haal je als werkgever het meeste uit
je vitaliteitsbeleid?”
TvV: “Welke instrumenten werken,
verschilt van geval tot geval. Maar
op wat voor wijze je het ook aanpakt,
centraal staan draaglast en draag­
kracht. Bij een vitale medewerker is
er sprake van balans tussen beide.
Zodra je die balans verstoort,
DV: “Hoe vergroot je die draag­
kracht?”
TvV: “Werkgevers beseffen nog te
weinig dat je niet ziek hoeft te zijn
om beter te worden. Iedere mede­
werker heeft er baat bij als hij zijn
draagkracht kan vergroten. Dat
kan onder meer door mobiliteit te
stimuleren. Arbeid moet rollen, zeg ik
altijd. Sommige werknemers denken
nauwelijks na over wat ze kunnen en
willen. ‘Mentaal gepen­sioneerden’,
noemen we hen ook wel. Die mensen
moet je stimuleren om over hun
eigen toekomst na te denken. Alleen
een werknemer op de juiste plaats zit
goed in zijn vel. Zelfsturing is daarbij
erg belangrijk. Het gaat erom je men­
sen de middelen te geven om te kie­
zen. Denk aan een loopbaancentrum,
een persoonlijk budget voor ontwik­
keling, of speciale trainingen. “
DV: “Voor werkgevers in de zorg is
ontgroening een belangrijk thema.
Nu is de uitstroom van jongeren nog
erg hoog. Wat kun je daar met vitali­
teitsmanagement aan doen?”
TvV: “Autonomie, mobiliteit en de
balans tussen draaglast en draag­
kracht zijn belangrijke factoren in de
zorg. Je moet je afvragen hoe we er
nu voor staan. Hebben jongeren in
de zorg genoeg mogelijkheden zich
te ontwikkelen? Of zitten de meer
ervaren medewerkers hen in de weg?
Is het werk wel voldoende betekenis­
vol of is men te veel bezig met van
alles twee cijfers achter de komma
te registreren? Om de zorg aantrek­
kelijker te maken, moet op dat soort
vragen een passend antwoord wor­
den gegeven. Daarbij zul je rekening
moeten houden met de vergrijzing.
De gemiddelde werknemer is steeds
ouder, de ‘grijze druk’ wordt enorm.
Nu al zijn de problemen met inzet­
baarheid groot. Hoe ga je dat als
zorgsector oplossen? Als je alles bij
de paar jongeren neerlegt, jaag
je die weg. Alleen door goed werk­
geverschap kun je de komende jaren
vergrijzing en ontgroening het hoofd
bieden. Dus nu is het de tijd om vol in
te zetten op vitaliteitsbeleid.” •
beleid … Iedere medewerker heeft baat bij vergroten van zijn draagkracht
Juni 2012
IZZ Inzicht
13
Preventieworkshops geven handvatten voor gezondheid
Preventie in de praktijk
IZZ organiseert in 2012 gratis preventie­
workshops voor bij IZZ verzekerde zorg­
medewerkers. Gedurende het jaar en
verspreid over het hele land komen
verschillende thema’s aan bod die aan­
sluiten op de gezondheidsrisico’s waar
zorgmedewerkers vaak mee te maken
hebben. Veel IZZ-verzekerden hebben al
van deze mogelijkheid gebruik­gemaakt.
U wilt de best mogelijke zorg leveren aan uw
patiënten en cliënten. Uw medewerkers kun­
nen dat alleen met een gezond lijf en fitte geest.
Gezondheid en duurzame inzetbaarheid hebben
daarom topprioriteit bij IZZ. Met de juiste fysieke
en mentale bagage zijn de meeste risico’s goed te
ondervangen. Daarom biedt IZZ gratis workshops
aan die aansluiten op de problemen waar zorg­
medewerkers het meest mee te maken hebben.
Dat varieert van slaapproblemen en moeite om
werk en privé in balans te houden tot tilklachten
of confrontaties met agressie en geweld.
Praktische tips
Bijna 900 deelnemers kwamen af op 45 regionale
workshops. Een van hen is de Limburgse Mirjam
Quaedvlieg, verzorgende in de nachtdienst bij
een verzorgingshuis van Proteion. Zij nam tot nu
toe deel aan alle vier de workshops. De workshop
over voeding sprak haar het meest aan omdat ze
graag wat wil afvallen. “Ik leid een onregelmatig
leven en heb vaak weinig tijd om te koken. Dan
is goed en gezond eten lastig”, zegt zij. Sinds de
workshop kent ze voedzame gerechten die snel
klaar zijn. “Een uitkomst. Ik maak nu in vijf
minuten gezonde soepen en smoothies.” Ook de
andere workshops boden haar veel praktische
tips. “Bijvoorbeeld, qua dag- en nachtritme, om
een zonnebril op te zetten als je naar huis rijdt
na een nachtdienst. Dan kom je alvast wat meer
in de slaapmodus.” Quaedvlieg is erg enthousiast
over de workshops. “Als ik het in mijn rooster
kan passen, wil ik de laatste twee ook graag
bijwonen.”
Momenteel lopen de workshopseries over
Agressie & geweld op het werk en Gezonde voe­
14
IZZ Inzicht
Juni 2012
Preventieworkshops van IZZ
–Dag & nachtritme
–Werk & privé in balans
–Agressie & geweld op het werk
–Gezonde voeding & dieetadvies
–Rug & tiltraining
–Trauma’s verwerken
ding & dieetadvies en
later dit jaar volgen Rug &
tiltraining en Trauma’s ver­
werken. U kunt medewerkers
verwijzen naar de website van IZZ
(www.izz.nl/workshops) voor een overzicht
van de workshops, data en locaties. Deelname
aan een IZZ-workshop levert niet alleen nieuwe
inzichten op, maar voor BIG-geregistreerde ver­
pleegkundigen en verzorgenden vanaf niveau 3
ook nog drie accreditatiepunten.
Een andere mogelijkheid is om een training
incompany aan te bieden. Dat kan als u een
werkgeversarrangement hebt afgesloten met
IZZ en is altijd mogelijk, ook als de workshop al
niet meer landelijk wordt aangeboden. Informeer
bij uw IZZ-contactpersoon welke programma’s
voor duurzame inzetbaarheid er zijn voor uw
instelling. •
Ondernemingsraad
wwa
IZZ Regeling nog altijd een
uitstekende arbeidsvoorwaarde
Sinds ze de IZZ Regeling zijn overeengeko­
men, vormen werkgevers- en werknemers­
organisaties samen het IZZ-bestuur. Zo
hebben ze directe invloed op de stabiliteit
van de premie en de inhoud van het
pakket. Ook bewaken ze het gunstige
risicoprofiel van de verzekerden en het
accep­tatie- en coulancebeleid.
Elise Merlijn vertegenwoordigt Abvakabo FNV in
het IZZ-bestuur. Wat is volgens haar de meer­
waarde van de IZZ Regeling en is het nog wel een
belangrijke arbeidsvoorwaarde?
Elise Merlijn
Uitgebreide keuze
“Dag in, dag uit zorgen medewerkers in de zorg
voor anderen. Zij hebben daarom natuurlijk zelf
ook recht op goede zorg. De IZZ Regeling biedt
een pakket met een hoog dekkingsniveau, uitge­
breide keuzemogelijkheden, een gunstige premie
en vaak een werkgeversbijdrage op de IZZ Basis­
aanvullende regeling. Alle werkgevers binnen
de zorg-cao’s Ziekenhuizen, VVT, Geestelijke
Gezondheidszorg, Gehandicaptenzorg, Jeugd­
zorg, Sanquin, Huisartsenzorg en Gezondheids­
centra bieden de IZZ Zorgverzekering zelfs met
een collectiviteitskorting aan. Bovendien heeft
IZZ geen winstoogmerk. De winsten uit de zorg­
verzekering en de voordelen van het gunstige
risicoprofiel worden teruggegeven aan de sector
in de vorm van een lagere premie of een ver­
ruiming van de vergoedingen.
Specifiek voor zorgmedewerkers
De vergoedingen van IZZ zijn specifiek voor zorg­
medewerkers en ook de diensten zijn specifiek
gericht op gezondheid en preventie zoals fysio­
therapie, omdat veel zorgmedewerkers lichamelijk
zwaar werk doen. Bij klachten is het belangrijk
dat fysieke belastbaarheid snel verbetert of her­
stelt. Daarom vergoedt IZZ de zorg daarvoor al
in de Basisaanvullende regeling. Maar ook aan
psychologische hulp is gedacht. Werken in de zorg
kan mentaal veel van een medewerker vragen.
Bijvoorbeeld bij een aangrijpend sterfgeval of
hoge werkdruk. Ook is in de Basisaanvullende
regeling een vergoeding voor één extra psychisch
consult opgenomen. Daarin wordt gekeken naar
de hulpvraag van de medewerker en of hij gebaat
is bij psychische hulp. Verder biedt IZZ als enige
zorgverzekeraar direct professionele ondersteu­
ning als een medewerker in zijn werk te maken
krijgt met agressie. IZZ bestaat dit jaar 35 jaar
en is net zo lang dé zorgverzekeraar voor de
zorgsector en vormt daarmee nog steeds een
uitstekende arbeidsvoorwaarde.” •
Juni 2012
IZZ Inzicht
15
Fit aan het werk
Nel Spaan, teamleider bij Siza gehandicaptenzorg
Als teamleider Service & Dienst­
verlening zit Nel echt niet de hele
dag stil. Toch komt ze regelmatig
wat pondjes aan. “Toen een aantal
teamleden het erover had om af te
vallen voor het bikiniseizoen, stelde
ik spontaan voor dat samen te gaan
doen. Ik was een aantal jaar geleden
gestopt met roken. Dat heb ik hele­
maal zelf gedaan, maar had daar best
wat steun bij kunnen gebruiken.”
Siza wilde het voorstel om gezamen­
lijk af te vallen graag ondersteunen.
Nels manager besloot zelfs mee te
doen en schakelde hulp in. “Diëtiste
Esther Bloemen kwam naar Siza met
16 IZZ
IZZInzicht
Inzicht Oktober
Juni 20122011
“Als iemand een kilo kwijt was,
stonden we allemaal te juichen”
de FitPijler; een soort weegschaal
die ook je vetpercentage, bloeddruk
en BMI meet. Van Esther kregen we
praktische dieetrecepten. Als iemand
een kilo kwijt was, stonden we alle­
maal te juichen!” Siza gaf de twaalf
dames nog een extra stimulans.
Voor iedere kilo die ze kwijtraakten,
kregen ze een euro van het manage­
ment. De directie verdubbelde dat
bedrag. “Samen zijn we 56 kilo afge­
vallen! Het geld hebben we gebruikt
voor nieuwe sport- en spelattributen
voor onze cliënten.” •
Zie ook pagina 5 ‘Even vragen aan …’