Trabajo Final Patricia Cartagena - DDigital UMSS
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UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS POSTGRADO CIENCIAS ECONÓMICAS DIPLOMADO EN EDUCACIÓN SUPERIOR PARA CIENCIAS ECONÓMICAS 6º VERSIÓN GRUPO “A” PLAN GLOBAL SECUENCIA DIDÁCTICA Estudiante: Lic. Patricia Cartagena Teran Fecha: 14 de abril del 2015 COCHABAMBA-BOLIVIA PLAN GLOBAL 1.- DATOS DE IDENTIFICACIÓN. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN UNIVERSIDAD: SIMON FACULTAD: CIENCIAS ECONOMICAS CARRERA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS ASIGNATURA: GESTION DE RECURSOS HUMANOS SEMESTRE/AÑO: SEGUNDO SEMESTRE/2014 GESTION: 2014 CARGA HORARIA : 72 DOCENTE: LIC. PATRICIA CARTAGENA TERAN 2.- JUSTIFICACIÓN. La verdadera importancia de los recursos humanos de toda la empresa se encuentra en su habilidad para responder favorablemente y con voluntad a los objetivos del desempeño y las oportunidades, y en estos esfuerzos obtener satisfacción, tanto por cumplir con el trabajo como por encontrarse en el ambiente del mismo. Esto requiere que gente adecuada, con la combinación correcta de conocimientos y habilidades, se encuentre en el lugar y en el momento adecuados para desempeñar el trabajo necesario. Las organizaciones poseen un elemento común: todas están integradas por personas. Las personas llevan a cabo los avances, los logros y los errores de sus organizaciones. La asignatura es importante para el estudiante ya que como profesional lograra obtener habilidades de gestión, reclutamiento y evaluación de desempeño del recurso humano, logrando que le profesional colabore en una institución de importancia para nuestra sociedad. 3.- PROPÓSITO GENERAL DE LA MATERIA. La materia contribuye a desarrollar las competencias relacionadas con la administración, organización y dirección de empresas con respecto al recurso humano. Por tanto la asignatura podrá generar en el estudiante conocimientos de las funciones y obligaciones inherentes al departamento de recursos humanos en las empresas además de lograr una capacidad para identificar los enfoques de planeación, formación y desarrollo, conservación y control de los recursos humanos, para traducirlos en planes y programas aplicables a cualquier institución o empresa. 4.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR EN LOS ESTUDIANTES. ASIGNATURA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Competencia: Interpreta el análisis de puestos, aplicando sistemas de evaluación y selección de personal, en función de los requisitos, responsabilidades y condiciones que el puesto y la empresa requieran. 5. ORGANIZACIÓN DE UNIDADES UNIDAD I: INTRODUCCION A LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS COMPETENCIAS INDICADORES Interpreta el análisis de puestos, aplicando 1. Describe las funciones del Recurso sistemas de evaluación y selección de Humano como valor en las instituciones personal, en función de los requisitos, 2. Valora el futuro de la gestión de responsabilidades y condiciones que el recursos humanos en nuestra sociedad puesto y la empresa requieran. actual 3. Explica en sus propios términos los conceptos claves de Recursos Humanos 4. Identifica la correcta administración del Recurso Humano. CONTENIDOS CONCEPTUALES Historia y definición de Recurso Administración proactiva y reactiva de recursos humanos PROCEDIMENTALES Elaboración de modelos de plan administrativos dirección de humanos Comparacion los estilos de dirección, mediante Desafíos de La programas de evaluación. Campos de acción Estilos de dirección Futuro de La gestión de recursos humanos y recursos La ética profesional Administración ACTITUDINALES Comprensión de las funciones Recurso del Humano como valor en las instituciones Interés para realizar elaboración de planes administrativos Concientización sobre la responsabilidad en los puestos de trabajo. Valoración del futuro de la gestión de recursos humanos en nuestra actual sociedad UNIDAD II: ANALISIS Y DESCRIPCCON DE PUESTOS DE TRABAJO COMPETENCIAS INDICADORES Interpreta el análisis de puestos, aplicando 1. Explica la evolución que ha seguido la sistemas de evaluación y selección de gestión de recurso humano hasta llegar personal, en función de los requisitos, a su situación actual responsabilidades y condiciones que el 2. Describe las funciones básicas que puesto y la empresa requieran. comprende la gestión de recursos humanos. 3. Identifica los principales retos a los que se enfrenta el área de recursos humanos en la actualidad. 4. Identifica las técnicas de análisis de puestos y su aplicación práctica en la empresa. 5. Compara estilos de dirección en una empresa en función al recurso humano. CONTENIDOS CONCEPTUALES PROCEDIMENTALES de Valoración de los análisis de puestos de programas de selección conceptos generales trabajo. de personal para una del de las relaciones empresa en específico. e Introducción al Relaciones e influencias del Elaboración ACTITUDINALES Aplicación de modelos análisis del puesto de de evaluación trabajo sobre otras empresas tipo. en influencias del recurso humano. Respeto e igualdad en la relación de prácticas de recursos reclutamiento humanos. personal. de Recopilación de Recopilación de para Responsabilidad información para el información el sobre los métodos análisis del puesto de análisis del puesto de de evaluación de trabajo. trabajo. personal. Métodos y procedimientos para la recogida de información. • Descripción y especificación del puesto de trabajo. UNIDAD III: RECLUTAMIENTO DE LOS RECURSOS HUMANOS COMPETENCIAS INDICADORES Interpreta el análisis de puestos, aplicando 1. Examina los puestos de trabajo de sistemas de evaluación y selección de empresas según su rubro y actividad. personal, en función de los requisitos, responsabilidades y condiciones que el puesto y la empresa requieran. 2. Realiza descripciones y especificaciones de puestos de trabajo. 3. Realiza una adecuada política de contratación del recurso humano. 4. Valora la importancia de realizar un plan de análisis de puestos adecuado para una empresa comercial. CONTENIDOS CONCEPTUALES El reclutamiento de los recursos humanos Reclutamiento interno frente a reclutamiento externo PROCEDIMENTALES Elaboración de Valoración de factores que implican empresas. las Eficacia de los métodos de influencias del Elaboración de análisis de puestos de métodos de trabajo a la institución. Veracidad en recopilación la de información para el frente a reclutamiento indirecto los organigramas para reclutamiento acordes Reclutamiento directo ACTITUDINALES Diseño de un plan de análisis de puestos y reclutamiento. reclutamiento análisis de puestos. Orden en la elaboración de planes de análisis de puestos. 6.- METODOLOGÍA Este curso se desarrolla a partir del uso de la metodología constructivista del aprendizaje. Será de gran valor la consulta permanente en los libros, páginas de internet de cursos relacionados y las notas de clase que según guía del docente. La retroalimentación parte de la discusión de las notas, talleres y exámenes. Para lograr que el estudiante comprenda, asimile y aplique lo aprendido se usarán las siguientes estrategias: • En primer lugar, el estudiante será el actor de principal de las clases, para la primera unidad se desarrollarán actividades de conocimiento general sobre el recurso humano, de esta forma se podrá identificar el nivel de conocimiento de los estudiantes. Las actividades se desarrollarán en forma grupal y con dinámicas que despierten el interés del estudiante. • En segundo lugar se usará herramientas como la proyección de videos en relación a los temas que se desarrollarán a lo largo del curso, se realizarán grupos de discusión y exposición sobre los videos proyectados. Por tanto el docente será guía de los temas y realizara retroalimentación sobre los temas mencionados para lograr la mayor compresión. • En tercer lugar, se usarán algunos casos de empresas sobre: Organigramas Manual de funciones Sistemas de evaluación Para que el estudiante pueda usar estos ejemplos y aplicarlos a empresas tipo y desarrollar las herramientas aprendidas, para lo cual se usaran libros y páginas de internet según guía del docente. • En cuarto lugar, deberán entregar una serie de ejercicios al finalizar cada módulo, los cuales se corregirán y se entregarán antes del examen. • En quinto lugar se programarán 3 exámenes: cada examen tiene como objetivo evaluar el modulo en particular y el tipo de preguntas es abierto. Los exámenes generalmente preguntan acerca de decisiones que deberían tomar los estudiantes y en pocas ocasiones se pregunta acerca de definiciones- salvo en el primer examen que generalmente existe una pregunta de definición la cual busca reforzar la comprensión de los conceptos básicos. • Como actividades previas a la clase, los estudiantes deben realizar una lectura previa del texto que el docente proporcione. • En cuanto a las actividades durante la clase, esta comenzará con preguntas a los estudiantes sobre las dudas que no pudieron aclarar o aquellas que quedaron de la sesión anterior y se explicarán nuevamente los conceptos. 7.- CRONOGRAMA DE ACUERDO AL NÚMERO DE SESIONES UNIDAD NOMBRE DE LA UNIDAD N° DE SESIONES FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS PRÁCTICAS FUNDAMENTALES DE GESTIÓN UNIDAD II DE RECURSOS HUMANOS. FORMACIÓN Y DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DE LOS RECURSOS UNIDAD III HUMANOS UNIDAD I 13 20 15 8.- EVALUACIÓN Explica la evolución que ha seguido la gestión de recurso humano hasta llegar a su situación actual UNIDAD ACTIVIDADES DERIVADAS DE TIPO DE INDICADORES EVALUACIÓN Actividad focal de las funciones Hetero - del Recurso Humano en las evaluación instituciones. Formativa Elaboración de un mapa mental de la gestión del recurso humano actual contrastando con el pasado UNIDAD I y el futuro. Elaboración de una prueba escrita sobre los conceptos de los Recursos Humanos Hetero - evaluación Formativa Hetero evaluación Sumativa Realización de un caso práctico Co - donde existen problemas con el evaluación recurso humano de una empresa. Sumativa INSTRUMENTO DE PUNTAJE EVALUACIÓN Lista de Cotejo Indicador 1 Rúbrica Indicador 2 Prueba Escrita Indicador 3 Lista de Cotejo Indicador 4 6% 7% 14% 8% Exposición en papelógrafos de la evolución del Recurso Humano en la historia. Hetero - las funciones básicas de la gestión evaluación del Recurso Humano. Sumativa UNIDAD retos existentes del Recurso Humano en las empresas. Actividad grupal de análisis de puestos en las empresas. relacionado una correcta dirección del personal en una empresa con la realidad actual. Formativa Auto – Evaluación Hetero evaluación Sumativa Elaboración de un esquema de Hetero - llaves de los puestos de trabajo evaluación existentes en una empresa. Formativa Exposición grupal de las especificaciones y descripciones de puestos laborales. UNIDAD Elaboración de un mapa Indicador 1 Prueba Escrita Indicador 2 Coevaluación Lista de Cotejo Formativa Elaboración de un caso práctico III Formativa Elaboración de una prueba sobre Actividad focal de los principales II Coevaluación Lista de Cotejo Indicador 3 Rúbrica Indicador 4 Rúbrica Indicador 5 Rúbrica Indicador 1 Coevaluación Lista de Cotejo Formativa Hetero - conceptual de las políticas de evaluación contratación. Sumativa Indicador 2 Rúbrica Indicador 3 4% 8% 5% 6% 10% 4% 6% 8% Realización de una prueba escrita de los factores a considerar para Hetero - realizar un correcto análisis de evaluación puestos. Sumativa Prueba Escrita Indicador 4 14% BIBLIOGRAFÍA CHIAVENATO, Idalberto. Administración de Recursos Humanos. McGraw-Hill, quinta Edición Santafé de Bogota 1999, 699 Págs. DESSLER, Gary, Administración de Personal. Prentice Hall, Octava Edición, México 2001, 700. Págs. KOONTZ, HAROLD Heinz Weihrich. Administración una Perspectiva Global. McGraw-Hill, Décimo segunda, Edición, México,2004, 804 Págs. R. WAYNE MONDY, Robert M. Noé, Administración de Recursos Humanos. Prentice Hall, Sexta Edición, México 1997, 663 Págs. STEPHEN, P. Robins, Comportamiento Organizacional, Pearson , Prentice Hall, Décima, Edición, México 2004, 675 Págs. WERTHER, William B, Jr y Heith, Davis. Administración de Personal y Recursos Humanos. McGraw-Hill, quinta Edición, México,1995, 486 Págs. PLAN DE UNIDAD DE APRENDIZAJE INTRODUCCION A LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS I. DATOS GENERALES UNIVERSIDAD: UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON FACULTAD: CIENCIAS ECONOMICAS CARRERA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS ASIGNATURA: GESTION DE RECURSOS HUMANOS SEMESTRE/AÑO: SEGUNDO SEMESTRE/2014 GESTION: 2014 CARGA HORARIA : 70 DOCENTE: LIC. PATRICIA CARTAGENA TERAN II. COMPETENCIAS E INDICADORES COMPETENCIAS Interpreta el análisis de puestos, aplicando sistemas de evaluación y selección de personal, en función de los requisitos, INDICADORES 1. Describe las funciones del Recurso Humano como valor en las instituciones 2. Valora el futuro de la gestión de recursos humanos en nuestra sociedad actual responsabilidades y condiciones que el puesto y la empresa requieran. 3. Explica en sus propios términos los conceptos claves de Recursos Humanos 1 III. PROPÓSITO DE LA UNIDAD Brindar conocimientos de la administración de los recursos humanos, ética profesional, campos de acción y estilos de dirección del recurso humano, para comprender cuál es la importancia del recurso humano dentro una empresa. IV. CONTENIDOS CONCEPTUALES PROCEDIMENTALES Historia y definición de Elaboración de modelos de Recurso Administración pro activa y reactiva de recursos humanos La ética profesional Desafíos de La Administración Campos de acción Estilos de dirección Futuro de la gestión de recursos humanos plan administrativos dirección de ACTITUDINALES y recursos humanos Comparación los estilos de dirección, mediante programas de evaluación. Comprensión de las funciones Recurso del Humano como valor en las instituciones Interés para realizar elaboración de planes administrativos Concientización sobre la responsabilidad en los puestos de trabajo. Valoración del futuro de la gestión de humanos nuestra recursos en sociedad actual 2 V. SECUENCIA DIDÁCTICA MOMENTO SITUACIÓN PRE – INSTRUCCIONALES DIDÁCTICA RECURSOS TIEMPO EVALUACIÓN 10 min. - 10 min. - El docente realizará una presentación mediante una actividad en la que los INICIO estudiantes dirán sus -Marcador Presentación de nombres y cuál es su -Pizarra propósitos principal característica. Acrílica Posteriormente el docente presentara el objetivo y propósito de la materia Se realizara una actividad llamada “los aviones” ver anexo 1. Motivación Se aclara a los -Hojas -Tijeras estudiantes que tienen 10 minutos y que se otorgara un premio. 3 Los estudiantes en base a la actividad de los aviones deberán indicar que sintieron al realizar la actividad y se Hetero – Recuperación de rescatan conocimientos Evaluación conocimientos previos como el previos compañerismo y el pizarra 15 min. Diagnóstica Anexo Nº 1 trabajo en equipo además de la motivación. Se inicia un debate con los estudiantes. MOMENTO CO – SITUACIÓN DIDÁCTICA RECURSOS TIEMPO EVALUACIÓN 7 min. - INSTRUCCIONALES El docente después de haber escrito en la pizarra DESARROLLO la lluvia de ideas y de Contrastación de conceptos que los conocimientos estudiantes dieron, -Pizarra previos con realizará una Acrílica nuevos comparación con el contenidos concepto de recursos -Marcador -Fotocopias humanos, motivación y trabajo en equipo. 4 -Marcador El docente procederá a -Pizarra realizar una lectura sobre Acrílica los conceptos teóricos -Data sobre “Recursos Estructuración de conocimientos Humanos” y se entregara -Fotocopias a los estudiantes una 25 min copia de la lectura nuevos Anexo Nº 2 y 3 -Marcadores Los alumnos deberán -Colores realizar un mapa mental en grupos sobre la lectura -Lapiceros del docente Los estudiantes en grupos Hetero – realizaran un caso practico del tema Aplicabilidad avanzado entregado por el docente, analizando la -Papelógrafo -Marcadores -Colores Evaluación 15 min formativa Anexo Nº 4 importancia de la selección del personal -Lapiceros 5 MOMENTO SITUACIÓN POS – INSTRUCCIONALES DIDÁCTICA El docente realizará una retroalimentación FINALIZACIÓN mediante un resumen que Síntesis deben presentar los RECURSOS TIEMPO EVALUACIÓN 7 min. - -Marcador -Pizarra Acrílica estudiantes El docente realizara preguntas a los alumnos, Metacognición -Marcador reflexionando la -Pizarra importancia del recurso Acrílica Metacognición 8 min. Anexo Nº 5 humano en una institución. Se entrega chocolates a Celebración toso los participantes del curso seguido de un 1 min. - aplauso. VI. BIBLIOGRAFÍA CHIAVENATO, Idalberto. Administración de Recursos Humanos. McGraw-Hill, quinta Edición Santafé de Bogota 1999, 699 Págs. DESSLER, Gary, Administración de Personal. Prentice Hall, Octava Edición, México 2001, 700. Págs. 6 ANEXOS 7 Anexo Nº 1 GUÍA DE LA DINÁMICA “LOS AVIONES” Mediante la presente dinámica se pretende recuperar todo los conocimientos previos de los alumnos, así mismo se buscará que los estudiantes trabajen en equipo, ademas de que utilicen su creatividad, el objetivo en la clase sera que los estudiantes identifiquen la importancia y conceptos o ideas sobre la importancia del recurso humano en cuanto a la comunicación entre el personal en una empresa. Paso Nº 1 El docente organizará la clase en 5 grupos en función a la cantidad de alumnos existentes en el aula. Paso Nº 2 El docente procederá a repartir los productos a cada grupo. Paso Nº 3 Los estudiantes deben producir la mayor cantidad de aviones que les sea posible por grupos, para esto contaran con 10 minutos, posteriormente el docente realizara el conteo en cada grupo para determinar que grupo fue el que gano. Paso Nº 4 El docente informa al aula que grupo fue el ganador , y solicita a los estudiantes que compartan que sintieron al realizar la actividad, como ejemplo surgirán comentario como: no nos entendimos, no entendimos la instrucción, entre otros. La idea es que en base a esas experiencias los estudiantes compartan conceptos claves como: comunicación, trabajo en equipo, logro de objetivos, motivación, entre otros. A medida que los alumnos dicten sus experiencias el docente apuntara en la pizarra los mas relevante. Paso Nº 5 El docente será el moderador de la actividad y realizará una pequeña conclusión de la actividad, en base a los conceptos que los mismos estudiantes proporcionaron. Anexo Nº 2 Exposición Diapositivas RECURSOS HUMANOS Concepto: Se denomina recursos humanos a las personas con las que la organización cuenta para desarrollar y ejecutar de manera correcta las acciones, actividades, labores y tareas que deben realizarse y han sido solicitud a dichas personas. Las personas son la parte fundamental de una organización, y junto con los recursos materiales y económicos conforman el “todo” de una organización. La administración de recursos humanos es la gestión que realiza para mejorar y aprovechar las capacidades y habilidades de los trabajadores de una empresa u organización para aumentar el rendimiento, la calidad y la producción. Anexo Nº 3 Hetero-Evaluación Formativa Paso 1 Se solicita a los estudiantes que se coloquen en grupos de 5 personas, pueden ser los grupos que conformaron para la primera actividad. Paso 2 Se pide a los estudiantes que discutan sobre lo expuesto y expongan lo que compendiaron sobre el tema de Recursos Humanos Paso 3 Después de haber llegado a una concluir se pide a los estudiantes que elaboren un mapa conceptual sobre lo expuesto. Paso 4 Un representante de cada grupo pasara adelante para exponer el mapa conceptual de su grupo. Paso 5 Se solicita a los estudiantes que se coloquen en circulo al rededor del aula y el docente rescata lo mas importante, en base a los comentarios que los estudiantes dieron al momento de exponer sus mapas conceptuales. Anexo Nº 4 Hetero – Evaluación formativa CASO PRÁCTICO SELECCIÓN DE PERSONAL Una empresa del sector de distribución, con sede central en Barcelona y presencia en todo el territorio nacional de España necesita cubrir urgentemente una plaza de jefe de proyecto para su delegación de Madrid. Esta empresa posee un departamento de recursos humanos pero, debido al volumen de procesos que llevan en la actualidad, piden permiso a dirección para poder subcontratar ese proceso con una consultora de recursos humanos. Reciben el OK con un presupuesto tope muy limitado. La consultora de selección con la que deciden probar suerte es una que tiene delegaciones en toda España y le piden al departamento de recursos humanos que les pasen el perfil del puesto a cubrir, la historia de la compañía y las condiciones que se pretenden ofrecer. En ningún momento, el consultor que les lleva el proceso se presenta en la empresa para coordinar la puesta en marcha del proceso. Resulta que la empresa también pone un anuncio para esa plaza en un portal de empleo y reforzar, así, la búsqueda. La consultora le va enviando informes y perfiles de candidatos con cuenta gotas y muy por debajo de lo solicitado. Finalmente ven a un candidato que envía la consultora que les gusta mucho y que encaja con lo buscado. El problema es que el departamento de recursos humanos lo había desechado en un anterior proceso para una posición similar en Barcelona y no saben cómo pudo pasar porque encajaba para el puesto. Finalmente aunque no han quedado nada contentos con esta consultora, van a tener que desembolsar el dinero por facilitarles el candidato seleccionado y la consultora cobra un 10% sobre el salario bruto total que para este candidato son 60.000 euros así que el monto a pagarle a la consultora son 6.000 euros que está muy por encima del presupuesto previsto y aprobado por dirección 3.500 euros. Por supuesto, el departamento de recursos humanos recibe una llamada de atención y quedan “prohibidas” posibles externalizaciones de procesos para el futuro. PREGUNTAS ¿Qué falla aquí? ¿El departamento de recursos humanos de la empresa hace bien su trabajo? ¿La consultora hace bien su trabajo? ¿Los honorarios de este tipo de consultoras están justificados? ¿Es normal el enfado de dirección? Anexo Nº 5 Metacognición Se presentara la siguiente ficha meta cognitiva: Estimado amigo gracias por participar en clases, ahora por favor responde a estas preguntas en tus propias palabras: 1. ¿Qué aprendí sobre Recursos Humanos? 2. ¿Cómo puedo relacionar esta información con una experiencia real de trabajo? 3. ¿Qué habilidades he desarrollado en la Unidad I? 4. ¿En qué partes de las actividades requerí más tiempo? Anexo Nº 6 Evaluación EVALUACIÓN DE LA UNIDAD EXAMEN 1 MATERIA: ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS MODULO: INTRODUCCION A LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS NOMBRE DEL ALUMNO: ________________________________________ FECHA: _____________________________ NOTA:______________________ Nota: Tienes 30 minutos para resolver el examen, analiza antes de responder. Desarrolla: 1.- Cuales son los principales objetivos de los recursos humanos? 2.- Cual es la importancia del recurso humano para una empresa? 3.- La organización, para lograr sus objetivos requiere de una serie de recursos, estos son elementos que, administrados correctamente, le permitirán o le facilitarán alcanzar sus objetivos. Existen tres tipos de recursos: a) Recursos materiales b) Recursos técnicos c) Recurso humano d) Todas las anteriores 4.- El factor humano es más importante que los otros dos, pueden mejorar y perfeccionar el empleo y diseño de los recursos materiales y técnicos, lo cual no sucede a la inversa VERDADERO FALSO 5.- En tus palabras indica cual es la importancia de una buena gestión del recurso humano.