BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange

Transcription

Version: 5.0
Service Pack: 4
Version de maintenance: 11
Notes de version de
maintenance
BlackBerry Enterprise Server pour
Microsoft Exchange
Publié : 2015-03-25
SWD-20150325133425773
Table des matières
1
Ressources connexes....................................................................................................................... 4
2
Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR11 ............................................................5
3
Installation de la version de maintenance.......................................................................................... 6
Où installer la version de maintenance................................................................................................................................. 6
Vérifier la version de BlackBerry Enterprise Server sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2012................................ 6
Installer la version de maintenance.......................................................................................................................................8
Vérifier que vous avez installé la version de maintenance sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2012...................... 9
Vérifier que vous avez installé la version de maintenance sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008.................... 10
Vérifier que vous avez installé la version de maintenance sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003.................... 10
4
Problèmes résolus.......................................................................................................................... 11
5
Problèmes connus..........................................................................................................................22
6
Informations juridiques................................................................................................................... 25
Notes de version de maintenance
Ressources connexes
Ressources connexes
Pour lire les guides suivants, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/go/serverdocs.
4
Guide
Informations
BlackBerry Enterprise Server Présentation des fonctionnalités et des
caractéristiques techniques
•
Fonctionnalités de BlackBerry Enterprise Server
•
Architecture du système
•
Flux de travail de données
Guide d'installation et de configuration
de BlackBerry Enterprise Server
•
Configuration requise
•
Instructions d'installation
Guide de mise à niveau de BlackBerry
Enterprise Server
•
Configuration requise
•
Instructions d'installation
Guide d'administration de BlackBerry
Enterprise Server
•
Configuration et gestion du système
•
instructions de déploiement d'un terminal BlackBerry
1
Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR11
Nouveautés de BlackBerry
Enterprise Server 5.0 SP4
MR11
2
BlackBerry Attachment Service
Le journal ASCL identifie à présent quand le connecteur de BlackBerry Attachment Service n'est pas configuré.
Application de configuration BlackBerry Enterprise Server
Les écrans de l'installateur de l'application de configuration de BlackBerry Enterprise Server sont mis à jour avec une
nouvelle désignation du nom de produit : BES12 BlackBerry OS Node MR1 / 5.0.4 MR11.
Les mises à jour de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR11 comprennent l'installation de JRE version 1.7, mise à
jour 72.
5
Installation de la version de maintenance
Installation de la version de
maintenance
3
Où installer la version de maintenance
Installez cette version de maintenance sur tout ordinateur hébergeant BlackBerry Enterprise Server et sur tout ordinateur
distant hébergeant BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service, BlackBerry Attachment
Service, BlackBerry Administration Service, ou BlackBerry Web Desktop Manager.
Vérifier la version de BlackBerry Enterprise
Server sur un ordinateur qui exécute
Windows Server 2012
Cette version de maintenance fonctionne avec BlackBerry Enterprise Server 5.0.4 pour Microsoft Exchange.
1.
Sur l'écran Démarrage , cliquez sur le Panneau de configuration.
2.
Double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
3.
Si la fenêtre n'affiche pas la colonne Version, exécutez les actions suivantes :
4.
6
a.
Cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel titre de colonne. Cliquez sur Plus.
b.
Dans la boîte de dialogue , cliquez sur Version.
c.
Cliquez sur OK.
Dans la liste de programmes actuellement installés, recherchez BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft
Exchange.
5.
Vérifiez que le numéro de version est au minimum 5.0.4 (pack 38).
Windows Server 2008
1.
Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration.
2.
Double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
3.
a.
b.
c.
Cliquez sur OK.
4.
Exchange.
5.
Windows Server 2003
1.
2.
Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
7
3.
Dans la liste de programmes actuellement installés, cliquez sur BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft
Exchange.
4.
Cliquez sur Cliquer ici pour obtenir des informations sur le support technique.
5.
Installer la version de maintenance
Si vous avez configuré la haute disponibilité de BlackBerry Enterprise Server pour limiter la période d'inactivité des
services BlackBerry, vous pouvez installer la version de maintenance sur l'instance de secours de BlackBerry Enterprise
Server, basculer sur l'instance de secours de BlackBerry Enterprise Server, puis installer la version de maintenance sur
l'instance principale de BlackBerry Enterprise Server.
Avant de commencer:
• Sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Enterprise Server, assurez-vous d'avoir accès aux fichiers d'installation utilisés
pour installer BlackBerry Enterprise Server. Les fichiers peuvent se trouver sur un CD du produit ou sur un réseau, en
fonction du mode d'installation du logiciel.
•
Sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Administration Service, vérifiez que les ports de service sont synchronisés avec
BlackBerry Configuration Database. Pour plus d'informations, consultez la Base de connaissances sur blackberry.com/
support pour lire l'article KB26557.
•
Cette version de maintenance inclut des mises à jour de BlackBerry Configuration Database. Sauvegardez BlackBerry
Configuration Database pour pouvoir procéder à une restauration en cas d'échec de la mise à niveau de BlackBerry
Enterprise Server. Pour plus d'informations à propos de la sauvegarde de BlackBerry Configuration Database,
consultez le guide de mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server.
Remarque:
•
Il y a deux groupes d'exécutables pour la mise à jour de la prise en charge de BlackBerry OS. Un groupe sert à mettre à
jour les environnements BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 et l'autre à mettre à jour la prise en charge de
BlackBerry OS dans les environnements BES12.
•
Si vous disposez d'une nouvelle installation de BES12 (et non BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 mis à niveau avec
BES12), vous ne pouvez pas exécuter le programme d'installation de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 pour l'ajout
de la prise en charge de BlackBerry OS.
•
Si vous exécutez BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4, vous pouvez mettre à niveau MR11 avec BES12.
1.
Utilisez un compte de service (par exemple, BESAdmin) pour vous connecter à l'ordinateur sur lequel installer la
version de maintenance.
2.
Dans les services Windows, désactivez tous les services BlackBerry Enterprise Server.
8
3.
Fermez les services Windows.
4.
Téléchargez les fichiers d'installation dans un dossier de l'ordinateur.
•
Pour un environnement BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4, téléchargez les fichiers d'installation à partir de
Assistance relative aux logiciels et aux téléchargements.
•
Pour un environnement BES12, téléchargez les fichiers d'installation à partir de Assistance relative aux logiciels
et aux téléchargements.
5.
Naviguez jusqu'à l'emplacement des fichiers du programme d'installation.
6.
Double-cliquez sur besx_upgrader_5.0.4_mr11.exe ou besx_bes12_bbosnode_upgrader_mr1.exe, en fonction de
votre environnement.
7.
Procédez comme indiqué sur les écrans de configuration.
8.
Cliquez sur Terminer.
9.
Dans les services Windows, redémarrez tous les services BlackBerry Enterprise Server.
Vérifier que vous avez installé la version de
maintenance sur un ordinateur qui exécute
Windows Server 2012
1.
Sur l'écran Démarrage , cliquez sur le Panneau de configuration.
2.
Cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
3.
a.
b.
c.
Cliquez sur OK.
4.
Exchange.
5.
Vérifiez que le numéro de version est BlackBerry Enterprise Server 5.0.4 MR11 (pack 234) ou BES12 BlackBerry OS
Node MR1 (pack 234).
9
Windows Server 2008
1.
2.
Cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
3.
a.
b.
c.
Cliquez sur OK.
4.
Exchange.
5.
Windows Server 2003
1.
2.
Cliquez sur Ajout/suppression de programmes.
3.
Dans la liste de programmes, cliquez sur BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange.
4.
Cliquez sur Cliquer ici pour obtenir des informations sur le support technique.
5.
10
Problèmes résolus
Problèmes résolus
4
Les problèmes marqués d'un astérisque (*) sont désormais corrigés dans cette version. Tous les autres problèmes ont été
corrigés dans les versions de maintenance précédentes.
BlackBerry Administration API
BlackBerry Administration API n'est plus disponible après la mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server 5.0
SP4 MR7. (JI 670055).
BlackBerry Administration Service
* Après une mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR10, les licences d'accès client héritées génèrent
le message d'erreur suivant : « La clé de licence n'est pas valide pour BES12. Obtenez et ajoutez des licences BlackBerry
OS valides pour BES12, puis supprimez cette clé de licence. » Cette situation se produit lorsque BES12 n'est pas installé.
(JI 856319).
* En cas d'activation d'une licence d'accès client dans un environnement BES12 / BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4
MR10, le message d'erreur suivant est généré : « La clé de licence n'est pas valide pour BES12. Obtenez et ajoutez des
licences BlackBerry OS valides pour BES12, puis supprimez cette clé de licence. » (JI 846470).
Après une mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, la valeur du registre JVM Option 8 de BlackBerry
Administration Service de AS et NCC est omise et ces services, BlackBerry Enterprise Server JVM BlackBerry
Administration Service ne démarrent pas correctement. (JI 682802).
Les évènements de réconciliation initiés par le terminal provoquent un débit lent dans des environnements à plusieurs
nœuds et des environnements à grand nombre de terminaux. (JI 675633).
Après une mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, BlackBerry Administration Service ne répond
plus pendant le démarrage parce que le tableau 'BASTimerHandles' contient une ancienne valeur dans le champ
'EJBTimerHandle'. (JI 674338).
Après une mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, les clés de registre des options BlackBerry
Administration Service NCC JVM sont mises à jour de façon incorrecte lorsque l'utilitaire de configuration du serveur est
utilisé pour mettre à jour les ports internes de BlackBerry Administration Service NCC. (JI 665092).
11
Problèmes résolus
Une forte utilisation du processeur se produit pendant de longues périodes sur BlackBerry Administration Service au cours
de la réconciliation en raison d'une validation XML répétée des données ACP internes. (JI 598141)
Une BlackBerry Administration Service JVM n'a plus de mémoire et devient indisponible lorsqu'une configuration logicielle
contenant cinq applications est attribuée à un groupe de 5 000 utilisateurs ou plus, qui sont inscrits avec au moins
trois terminaux chacun (15 000 terminaux ou plus au total). (DT 7280978).
Après la mise à jour de BlackBerry Collaboration Service de Microsoft Lync Server 2010 à Lync 2013, l'instance, le type de
client de collaboration et le nom du protocole de transfert ne sont pas représentés en tant que Lync 2013 dans BlackBerry
Administration Service. (DT 6721800).
Le processus de réconciliation de base de données BlackBerry Administration Service ralentit et s'arrête lorsqu'il traite
certaines tâches contenant des données incorrectes. Lorsque cela se produit, vous ne pouvez pas vous connecter à
BlackBerry Administration Service. Le processus de réconciliation devrait fonctionner normalement lors du traitement de
ces tâches. (DT 6635949).
En cas de modification de la stratégie informatique via la console BlackBerry Administration Service, la stratégie
informatique précédente est renvoyée avant l'envoi de la nouvelle stratégie informatique. (DT 6545760).
BlackBerry Administration Service ne redémarre pas après l'application de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1 ou
MR2 dans un environnement Windows Server 2012. (DT 6489174).
Vous ne pouvez pas personnaliser l'affichage Gérer les utilisateurs en déplaçant des colonnes vers le côté gauche de
l'affichage comme dans BlackBerry Administration Service 5.0.3. Les colonnes sont ancrées et reviendront à leur position
d'origine. (DT 5897303).
Le nombre d'activations Microsoft Exchange dans BlackBerry Administration Service n'est pas disponible à l'affichage si
l'option Afficher un utilisateur est uniquement définie pour les Groupes répertoriés. (DT 5818825).
BlackBerry Administration Service ne peut pas spécifier d'adresse SRP (Server Routing Protocol) qui commence par un
chiffre comme nom de domaine complet (FQDN). La méthode associée du code suppose que c'est une adresse IP et
essaie de la valider comme telle. (DT 4405948).
Dans la console BlackBerry Administration Service, le nombre maximal de résultats permis pour les recherches n'est pas
cohérent à travers toutes les recherches différentes effectuées dans l'interface utilisateur. (DT 4242359).
BlackBerry Administration Service identifie les applications signées par RIM (celles poussées par une configuration
logicielle) comme des applications tierces et les considère comme pouvant être bloquées/supprimées. Ces applications
sont bloquées ou supprimées si la stratégie Rejeter les téléchargements d'applications tierces est définie sur Vraie. (DT
3188855).
L'affichage du nombre de licences d'accès client (CAL) BlackBerry sur la page Résumé de la licence BlackBerry
Administration Service présente un retard de 24 heures après l'ajout ou la suppression d'utilisateurs BlackBerry via la
console BlackBerry Administration Service. (DT 849107).
12
Problèmes résolus
Des problèmes de navigation surviennent, par exemple le système ne répond pas ou le délai de session expire, lorsque la
page de Clé de licence BlackBerry Administration Service essaie d'afficher un grand nombre (plus de 500) de licences
d'accès client BlackBerry (CAL BlackBerry). (DT 810241).
BlackBerry Attachment Service
*Les PDF contenant des polices FreeType entrainent des problèmes de corruption de mémoire qui peuvent provoquer un
arrêt du processus BlackBerry Attachment Service. (JI 830354).
La journalisation ASCL n'identifie pas si un connecteur de serveur BlackBerry Attachment Service n'est pas configuré
pendant le traitement des pièces jointes. (JI 742570).
Il n'est pas possible d'accéder aux fichiers zip protégés par mot de passe via l'afficheur de pièces jointes dans BlackBerry
Enterprise Server 5.0.4 MR3 ou version ultérieure. (DT 7904391).
Des symboles sont manquants dans les vidages de la mémoire BlackBerry Attachment Service. Cela crée des difficultés en
cas de dépannage de BlackBerry Attachment Service car les informations de sortie ne sont pas lisibles. (DT 6488503).
BlackBerry Attachment Service ne convertit pas les données de date et d'heure dans la version japonaise des feuilles de
calcul Microsoft Excel. (DT 6044493).
Certains fichiers Microsoft Office créés avec LibreOffice ne peuvent pas être ouverts sur le terminal BlackBerry qui utilise la
visionneuse de base. Seuls les fichiers enregistrés dans les formats de fichier Microsoft Excel 97-2003, 2007 et XP ou
Microsoft PowerPoint 97-2003, 2007 et XP s'ouvrent sur le terminal BlackBerry. Normalement, tous les fichiers Microsoft
Office créés avec LibreOffice doivent s'ouvrir sur le terminal BlackBerry. (DT 5975763).
Sur le terminal BlackBerry, dans la Visionneuse de base de Microsoft Excel, les nombres négatifs pour le format de
séparateur de milliers activé s'affichent de façon incorrecte. Les parenthèses « () » devraient s'afficher autour de ces
nombres négatifs. (DT 5799453).
BlackBerry Collaboration Service
Lorsque BlackBerry Collaboration Service fait face à une absence de messages de pulsation entre lui-même et le
connecteur OCS, ce dernier est redémarré, mais aucun message n'est traité et la fonctionnalité Enterprise IM est perdue
après un redémarrage de BlackBerry Collaboration Service. (DT 8331922).
* Si BlackBerry Collaboration Service ne récupère pas correctement d'une pulsation manquée, il cesse de communiquer
avec Microsoft Office Communications Server et s'arrête. (JI 828033).
Si vous utilisez l'authentification SQL, vous ne pouvez pas vous connecter à BlackBerry Collaboration Service si votre mot
de passe contient exactement 16 caractères. (DT 2091858).
Sur les instances de BlackBerry Enterprise Server configurées pour la haute disponibilité, l'instance de BlackBerry
Collaboration Service qui utilise Microsoft Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft Lync Server 2010 ne
13
Problèmes résolus
démarre pas lorsque Le pool du serveur de messagerie instantanée est équilibré est défini sur Oui. Le couple à haute
disponibilité crée des doublons d'entrées de Service approuvé (TSE) dans Microsoft Active Directory pour le pool de
serveur de messagerie instantanée équilibré. (DT 2019072).
BlackBerry Dispatcher
Si aucun BlackBerry Messaging Agentn'est connecté à BlackBerry Dispatcher lors de la diffusion d'une alerte de mode de
basculement (pendant un basculement), la fonction qui gère la diffusion renvoie une erreur, ce qui empêche BlackBerry
Dispatcher de se mettre à jour comme il se doit. En cas d'échec du basculement suivant, BlackBerry Dispatcher ne tentera
pas de diffuser une alerte de mode de basculement aux BlackBerry Messaging Agent. (DT 6503927).
Un serveur à haute disponibilité configuré pour le basculement automatique est signalé comme n'étant pas intègre
lorsqu'une connexion au port 5096 a été établie puis abandonnée. (DT 1889799).
Le processus de détection du double numéro d'identification personnel (code PIN) détecte par erreur des utilisateurs sans
code PIN. (DT 454394, DT 6543832).
Lorsque deux utilisateurs échangent leurs terminaux BlackBerry avant un basculement, BlackBerry Dispatcher détecte de
façon incorrecte les numéros d'identification personnels (PIN) en double et réinitialise le code PIN sur 0 pour un des
utilisateurs après le basculement. (DT 454394).
Programme d'installation de la version de maintenance de BlackBerry
Enterprise Server
Lors de la mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR9 (pack 188, publié le 10 septembre 2014),
BlackBerry Attachment Service peut devenir indisponible. (JI 774719).
Lors de la mise à niveau des composants clés de BlackBerry Enterprise Server uniquement vers 5.0 SP4 MR8, BlackBerry
Administration Service est également installé sur le serveur principal si aucun nœud BlackBerry Web Desktop Manager
n'est installé dans BlackBerry Domain. (JI 755351).
Au cours d'une mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, programme d'installation de la version de
maintenance de BlackBerry Enterprise Server ne vous invite pas à mettre à jour BlackBerry Collaboration Service pour la
prise en charge de Microsoft Lync Server 2013 et BlackBerry Collaboration Service revient par défaut à la prise en charge
de Microsoft Lync Server 2010. (JI 675413).
Les informations de version correctes ne s'affichent pas dans le panneau de configuration de Windows après avoir installé
BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7. (JI 662815).
Lors d'une mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 MR3, la mise
à niveau de BlackBerry Administration Service échoue et bloque à l'invite « Veuillez patienter jusqu'à la fin du processus
de chargement » lorsque vous utilisez « HTTP:8080 ». (JI 598324).
14
Problèmes résolus
Le service BlackBerry Dispatcher est supprimé si vous essayez de réinstaller BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7.
(JI 675346).
Si le lecteur d'installation est défini sur un autre que celui par défaut (C:) lors de l'installation de BlackBerry Enterprise
Server 5.0 SP4 MR5 sur Windows Server 2012, l'installation de JRE ne s'effectue pas et les services sont mappés à une
version inexistante de JRE. (JI 598379).
Le programme d'installation de la version de maintenance de BlackBerry Enterprise Server ne met pas automatiquement à
jour JRE 1.6 avec la mise à jour 37 au cours de l'installation initiale de la version de maintenance. (DT 5763463).
Lorsque vous effectuez la mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server 5.0.4 depuis BlackBerry Enterprise
Server 5.0.3, le numéro de version n'est pas mis à jour comme il se doit dans BlackBerry Administration Service. De ce fait
l'importation des stratégies informatiques depuis l'instance de BlackBerry Enterprise Server mise à niveau vers une
instance de BlackBerry Enterprise Server disposant d'une installation récente de la version 5.0.4 est bloquée. (DT
7217060).
Lorsque vous mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server après avoir installé une version plus récente de JDK et
supprimé la version antérieure de JDK, vous devez réinstaller la version antérieure de JDK pour pouvoir terminer la mise à
niveau. Le programme d'installation de BlackBerry Enterprise Server ne sélectionne pas dynamiquement la version la plus
récente de JDK. (DT 6982727).
BlackBerry Instant Messaging Service
Après la mise à jour de JRE 1.6, de la mise à jour 43 à la mise à jour 45, tous les utilisateurs des instances de BlackBerry
Collaboration Service sont incapables de se connecter au service BlackBerry Instant Messaging. (DT 7209491).
Le connecteur Microsoft Office Communications Server devient indisponible lorsqu'un appel de registre distant trouve un
numéro de version 5.0.x pour Microsoft Lync Server. La version 5.0.x n'est pas répertoriée comme l'une des versions prises
en charge de Lync. (DT 7030583).
Dans les environnements présentant plusieurs instances BlackBerry Enterprise Server et BlackBerry Business Cloud
Services, le fait de disposer d'une instance avec doublons d'entrées de Service approuvé (TSE) empêche le démarrage des
autres instances si le paramètre Déploiement auto a été activé. (DT 6136957).
La connexion échoue et vous êtes informé que vous n'êtes pas un utilisateur activé, si vous disposez de plusieurs comptes
aux noms identiques dans différents domaines Windows et tentez de vous connecter à Microsoft Office Communicator via
Microsoft Lync Server à l'aide d'un terminal BlackBerry. (DT 6069948).
Vous ne pouvez pas vous connecter au service BlackBerry Instant Messaging lorsque BlackBerry Enterprise Server est
configuré dans un domaine de ressources dans lequel les forêts de ressources et d'utilisateurs sont configurées
séparément dans le domaine Active Directory. (DT 4267167).
15
Problèmes résolus
Les contacts nouvellement ajoutés utilisant une adresse SIP (Protocole d'Initiation de Session) apparaissent en tant que
« Présence cachée » jusqu'à ce que vous vous déconnectiez, puis reveniez à BlackBerry Collaboration Service.
(DT 3167193, DT 6570720).
Si votre compte a été activé sur une instance d'Unified Communications Managed API (UCMA) BlackBerry Enterprise
Server avec Microsoft Office Communications Server 2007 R2, et que vous envoyez un message démarrant une nouvelle
conversation à l'aide d'un terminal BlackBerry à quelqu'un connecté au client ordinateur de bureau, il reçoit l'alerte
suivante : « <user> est actif sur un terminal qui ne peut pas recevoir de messages instantanés ». (DT 1123476).
BlackBerry MDS Connection Service
Les tentatives d'envoi de données vers un utilisateur déplacé récemment échouent en cas de référence à leur serveur
Push BlackBerry MDS Connection Service précédent. (JI 602524).
Le processus Push de l'annuaire de service de BlackBerry MDS Connection Service a une petite perte de mémoire. (JI
598470).
BlackBerry MDS Connection Service cesse de traiter les demandes entrantes des terminaux lorsqu'il subit un interblocage
au niveau de Java (lorsque deux ou plusieurs threads sont bloqués définitivement en attente de résolution des autres). (DT
7717570).
L'authentification Kerberos ne se termine pas et est remplacée par l'authentification Microsoft NTLM (NT LAN Manager)
lorsque vous utilisez JRE 1.6 mise à jour 37. La version a été mise à jour de JRE 1.6 mise à jour 33 à JRE 1.6 mise à jour 37
dans le cadre de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1. (DT 6721494).
Lorsque tous les terminaux d'une entreprise sont configurés pour utiliser BlackBerry MDS Connection Service pour le trafic
Web et que le trafic est dirigé via un serveur proxy, l'application Twitter devient indisponible. (DT 6399750).
BlackBerry MDS Connection Service envoie de temps à autre une notification de déconnexion au terminal car il a
faussement diagnostiqué que la connexion à l'hôte distant avait été perdue. (DT 6008209).
Le processus de récupération de fichier par configuration automatique de proxy (PAC, Proxy Auto-Configuration) peut
ralentir l'exécution d'autres applications dans votre réseau. Actuellement, aucune méthode ne permet de spécifier un
domaine dans le fichier rimpublic.property pour contourner le code de fichier PAC supplémentaire pour les serveurs
exemptés. (DT 5959365).
Lorsque la connexion par mot de passe distant sécurisé (SRP) est perdue entre BlackBerry MDS Connection Service et
BlackBerry Dispatcher en raison d'un délai lorsque BlackBerry MDS Connection Service traite une demande de navigateur
volumineuse, BlackBerry MDS Connection Service reste en mode veille après la reconnexion bien que BlackBerry
Dispatcher envoie des rapports à BlackBerry MDS Connection Service. (DT 5896462).
Les utilisateurs de terminaux BlackBerry ne peuvent pas s'authentifier par RSA pour les URL qui utilisent HTTPS parce que
BlackBerry MDS Connection Service expire en se redirigeant vers la page de connexion RSA. (DT 5894839).
16
Problèmes résolus
Les utilisateurs de terminal BlackBerry ne peuvent pas naviguer avec l'authentification BlackBerry MDS Integration Service
s'ils sont dans un domaine Microsoft Active Directory distinct du site Web cible. BlackBerry MDS Connection Service peut
interroger des utilisateurs de Microsoft Active Directory via un protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)
uniquement s'ils sont dans le même domaine que le serveur Web du site Web cible. (DT 4994857, DT 6110523).
À partir de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 MR6, vous pouviez configurer BlackBerry MDS Connection Service pour
acheminer les connexions TLS (Transport Layer Security) directes par un serveur proxy, mais certaines connexions
échouaient, car BlackBerry MDS Connection Service ne prenait pas en charge les fichiers de configuration automatique de
proxy (PAC) pour les connexions TLS directes. Vous pouvez maintenant configurer BlackBerry MDS Connection Service
pour qu'il utilise des fichiers PAC pour acheminer des connexions TLS directes par un serveur proxy. (DT 2737990).
Si vous utilisez l'authentification SQL, vous ne pouvez pas vous connecter à BlackBerry MDS Connection Service si votre
mot de passe contient exactement 16 caractères. (DT 2091858).
BlackBerry Mail Store Service
Les dossiers publics peuvent devenir indisponibles lors de la tentative d'attribution d'utilisateurs, selon le format des
entrées de carnet d'adresses d'une entreprise. (DT 7156484).
BlackBerry Mail Store Service peut devenir indisponible si un mot de passe d'activation de messagerie est généré pour un
utilisateur pendant l'actualisation de la liste d'adresses globale avec Messaging Application Programming Interface
(interface MAPI). (DT 7056723).
En utilisant le protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) avec le paramètre clé de LDAPSearch et lorsque le
paramètre de legacyExchangeDN est vierge, BlackBerry Mail Store Service ne répond plus. (DT 2092053).
BlackBerry Management Studio / BlackBerry Web Services
Lorsque vous ajoutez des utilisateurs à un domaine BlackBerry Enterprise Server depuis BlackBerry Management Studio,
l'appel pour obtenir la liste de serveurs peut prendre plus de 60 secondes, ce qui provoque la fin de la connexion. (DT
7197839).
Dans les domaines possédant de nombreuses instances de BlackBerry Dispatcher, les appels de BlackBerry Management
Studio pour récupérer une liste sélectionnée de serveurs peut dépasser le délai (après 60 secondes par défaut) en tentant
de récupérer un objet createUsers().server. (DT 6312656).
BlackBerry Messaging Agent
BlackBerry Messaging Agent ne répond plus lors du démarrage lorsqu'il essaie de traiter la commande consistant à obtenir
les informations sur les capacités du terminal. (JI 677849).
BlackBerry Messaging Agent ne s'initialise pas en cas d'utilisation de BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft
Exchange 5.0 SP4 MR6 ou version ultérieure dans des environnements Microsoft Exchange 2013. (JI 598272).
17
Problèmes résolus
Les compteurs BlackBerry Messaging Agent ne sont pas accessibles ni visibles dans Perfmon. Cela se produit car
BlackBerry Messaging Agent ne peut pas accéder au partage de mémoire lors du démarrage. (DT 7913126).
Dans des environnements Microsoft Exchange 2013, Microsoft Exchange 2010 et Microsoft Exchange 2013 mixtes avec
BlackBerry Enterprise Server 5.0.4 MR2 ou version ultérieure, l'outil BESProfile ne crée pas un profil MAPI utilisable. (DT
7769040).
BlackBerry Messaging Agent devient indisponible lors de la tentative de traitement d'un dossier qui ne possède pas de
propriété d'identification de dossier BlackBerry définie. (DT 7235862).
Le prérenseignement de message se déclenche automatiquement lors du déplacement d'un utilisateur d'une instance
BlackBerry Enterprise Server à une autre. (DT 7212547).
Les dossiers de contacts publics ne se synchronisent pas lorsque la valeur LegacyExchangeDN est modifiée pour
correspondre au formatage (nom affiché ou adresse électronique) de l'environnement. (DT 7135855).
Après le redémarrage du service BlackBerry Enterprise Server , les compteurs de performances de BlackBerry Controller
peuvent être indisponibles. (DT 7036898).
Lors du transfert de pièces jointes depuis un BlackBerry 7.1 ou un terminal antérieur actif sur BlackBerry Enterprise Server
vers un terminal BlackBerry PlayBook ou BlackBerry 10, le nom de fichier est modifié sur « ATT*** ». (DT 6913373).
Lors de la tentative d'accès à un utilisateur qui utilise le connecteur Zimbra pour Microsoft Outlook, cet utilisateur peut
rencontrer une perte temporaire de service jusqu'au redémarrage de BlackBerry Messaging Agent. (DT 6883827).
Le redimensionnement d'images intégrées pour les terminaux dotés de plus grands écrans peut entrainer la non-remise de
ces images au terminal. (DT 6788358).
Les utilisateurs sont purgés de BlackBerry Enterprise Server lorsque la mémoire virtuelle de BlackBerry Messaging Agent
est faible. Les utilisateurs concernés sont continuellement redémarrés et doivent être réactivés pour bénéficier du service.
(DT 6738503).
Lorsque vous mettez à jour les informations de stratégie informatique dans les boîtes aux lettres des utilisateurs, cela peut
conduire BlackBerry Messaging Agent à procéder à plusieurs connexions SQL et il est possible d'atteindre la limite de
connexions SQL. (DT 6644660).
Lorsque DISABLE_CONFIRM_EMAIL_DELIVERY_TRAIT est activé ou modifié sur un serveur BlackBerry Enterprise Server,
les autres serveurs de l'environnement détectent la modification et rechargent l'attribut pour tous les utilisateurs. Dès lors,
BlackBerry Messaging Agentprocède à plusieurs connexions SQL et il est possible d'atteindre la limite de connexions SQL.
(DT 6623367).
Les recherches d'adresses via le protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) échouent dans les
environnements hébergés lorsqu'une virgule est présente dans le nom d'affichage (champ LegacyExchangeDN). (DT
6391505).
18
Problèmes résolus
BlackBerry Policy Service
Dans les bases de données de taille importante, la commande SQL de remise en file d'attente des commandes en attente
nécessite une grande quantité de ressources et passe le serveur BlackBerry Policy Service en état limité pour une période
non définie, ce qui empêche l'envoi Push d'application aux terminaux. (DT 7091315).
BlackBerry Router
Les compteurs BlackBerry Router ne sont pas accessibles ni visibles dans Perfmon. Cela se produit car BlackBerry Router
ne peut pas accéder au partage de mémoire lors du démarrage. (DT 7913126).
Sur une instance BlackBerry Enterprise Server s'exécutant sur un ordinateur 64 bits, le compteur de client de routeur et le
compteur de session de routeur peuvent devenir indisponibles s'ils sont utilisés simultanément. Cela est dû au fait que les
deux compteurs accèdent au même bloc de mémoire partagée. (DT 6316873).
BlackBerry Synchronization Service
BlackBerry Synchronization Service devient indisponible et nécessite un redémarrage après avoir rencontré un élément
SMS de valeur incorrecte dans le champ de date/heure. (DT 8820509).
BlackBerry Synchronization Service devient indisponible si vous tentez d'utiliser le même chemin réseau partagé pour la
consignation d'audit sur plusieurs serveurs. (DT 7105697).
Lorsque Microsoft SQL Server est indisponible pendant le redémarrage de BlackBerry Synchronization Service,
l'évènement de nouvel essai de mise en route des connecteurs PIM n'est pas envoyé. (DT 6877457).
Le traitement des données SMS (Short Message Service) issues de longs messages (plus de 160 caractères) à des fins de
journalisation provoque une absence de réponse de BlackBerry Synchronization Service et se traduit par une interruption
de service pour les utilisateurs de terminaux BlackBerry. (DT 6873904).
La présence de nombreux éléments de données de l'organiseur peut générer une condition de mémoire insuffisante dans
BlackBerry Synchronization Service. La prise en charge des blocs XML entre BlackBerry Synchronization Service et ses
connecteurs est nécessaire pour éviter de créer de trop grands progiciels XML. (DT 4930615, DT 4415679, DT 6255659).
BlackBerry Synchronization Service ne démarre pas un utilisateur, ce qui empêche l'activation après la survenue d'une
exception dans la commande d'utilisateur Démarrer. (DT 3526828).
BlackBerry Synchronization Service génère des journaux de SMS qui peuvent contenir du texte illisible ou des lignes
tronquées après avoir traité un message Unicode. Ceci est dû à un problème d'Unicode où les octets moins importants
sont remplacés par des octets plus importants (ou inversement). (DT 2599450).
19
Problèmes résolus
Journalisation
Les journaux BlackBerry Messaging Agent peuvent grandir rapidement parce que l'ID d'événement 40719 n'est pas
supprimé. (DT 5791198).
Depuis BlackBerry Enterprise Server 5.0.3 MR7, BlackBerry MDS Connection Service enregistre des exceptions Java Null
Pointer Exceptions (NPE) à maintes reprises lors de la demande d'un message Push pour un utilisateur n'ayant pas de
numéro d'identification personnel (PIN). Selon la fréquence du message Push, BlackBerry MDS Connection Service peut
enregistrer à maintes reprises des NPE, avec pour conséquence le fait que les journaux grandissent rapidement à des
tailles de plusieurs gigaoctets, ce qui entraine la saturation d'un disque dur. (DT 5765689).
Calendrier Microsoft Exchange
Les messages en file d'attente pour la remise augmentent peu à peu en raison des problèmes de délai de traitement. Ceci
génère des temps de réponse longs et des problèmes potentiels d'utilisation de la mémoire. (DT 6989470).
La mise à jour d'une occurrence de réunion ou de rendez-vous Unicode récurrent(e) entraîne la suppression des
caractères Unicode de l'occurrence mise à jour du terminal BlackBerry et leur remplacement par des points
d'interrogation (?) ainsi que des caractères classiques (non Unicode). (DT 6677515).
Les appels de recherche d'élément échouent dans Microsoft Exchange 2010 SP2 RU4 en raison d'une modification de la
stratégie de restrictions de boîte aux lettres pour les appels Microsoft Exchange Web Services. (DT 6353796).
L'utilisation d'un terminal BlackBerry pour mettre à jour un rendez-vous créé dans Microsoft Outlook a pour conséquence
de convertir le rendez-vous en réunion lorsque Microsoft Exchange Web Services synchronise le calendrier. (DT 5986289).
Sécurité
Une vulnérabilité existait dans la mise en œuvre de la journalisation d'exceptions rencontrée lors de la gestion des
utilisateurs ou des sessions. Elle pouvait permettre à un utilisateur malveillant d'obtenir un accès à des secrets partagés
journalisés ou à des identifiants de domaines du journal d'exceptions. La vulnérabilité était limitée par les contrôles
d'accès par défaut sur le serveur. (DT 8770510, DT 8770535).
Ces problèmes ont été résolus par cette mise à jour de logiciel de sécurité provisoire. Pour plus d'informations, rendezvous sur le site www.blackberry.com/btsc/fr-fr/ pour lire l'article KB35647.
Il existait des vulnérabilités dans la façon dont BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service et
BlackBerry Messaging Agent traitaient les images TIFF à des fins d'affichage sur les terminaux BlackBerry. Ces
vulnérabilités pouvaient permettre à un utilisateur potentiellement malveillant d'exécuter du code arbitraire à l'aide des
autorisations du compte de session BlackBerry Enterprise Server. (DT 5468999, DT 5542642, DT 5890761, et DT
6098370).
Ces problèmes ont été résolus par une mise à jour de logiciel de sécurité provisoire. La mise à jour remplace le fichier
image.dll utilisé par les composants affectés par un fichier image.dll non affecté par les vulnérabilités. Pour plus
d'informations, consultez la Base de connaissances sur blackberry.com/support pour lire l'article KB33425.
20
Problèmes résolus
Synchronisation du calendrier sans fil
La synchronisation du calendrier s'arrête et ne reprend pas avant le redémarrage de BlackBerry Messaging Agent lorsque
la connexion Microsoft Exchange Web Services d'un utilisateur au serveur d'accès client se termine par un statut HTTP
«503: Service Unavailable» (service indisponible). (DT 8802367).
Les agents de messagerie pour les utilisateurs de Microsoft Exchange cessent de répondre pendant un processus de
synchronisation complète du calendrier si la valeur PR_IPM_APPOINTMENT_ENTRYID n'est pas correctement définie.
(DT 5847439)
21
Problèmes connus
Problèmes connus
5
Les problèmes marqués d'un astérisque (*) sont désormais connus dans cette version. Tous les autres problèmes ont été
rencontrés dans les versions de maintenance précédentes.
BlackBerry Administration Service
* Après une mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR11, vous ne pouvez pas accéder à la console Web
BlackBerry Administration Service à l'aide de Windows Internet Explorer 9 ou 11. (JI 857422).
Solution de contournement : utilisez Google Chrome ou Mozilla Firefox pour accéder à la console Web BlackBerry
Administration Service. Pour plus d'informations, consultez la Base de connaissances sur blackberry.com/support pour lire
l'article KB36671.
Les modifications apportées à l'appartenance d'un groupe auquel vous appartenez peuvent échouer, et une erreur
d'Inclinaison d'Horloge Kerberos peut s'afficher lorsque vous apportez des modifications plus de 5 minutes après la
connexion à BlackBerry Administration Service à l'aide de l'authentification avec identification unique (SSO, Single Signon). (DT 6918388).
Solution de contournement : commencez à apporter des modifications à l'appartenance du groupe dans les 5 minutes
après la connexion à la console BlackBerry Administration Service via SSO.
Programme d'installation de la version de maintenance de BlackBerry
Enterprise Server
Un message d'erreur s'affiche indiquant « Erreur d'initialisation du système » lorsque le programme d'installation de la
version de maintenance de BlackBerry Enterprise Server ne peut pas se connecter à la base de données durant
l'initialisation. (JI 712250).
Solution de contournement : vérifiez que le programme d'installation peut se connecter avec la base de données avant
une mise à niveau.
Après avoir appliqué BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1 ou BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR2 dans un
environnement Microsoft Windows Server 2012, le client Web BlackBerry Administration Service ne répond plus. (DT
6489174).
Solution de contournement : configurez BlackBerry Administration Service pour l'utilisation de TCP, plutôt qu'UDP, avant
d'appliquer le MR.
22
Problèmes connus
L'application de la configuration BlackBerry Enterprise Server ne désinscrit pas BlackBerry Messaging Agent et BlackBerry
Router dans les compteurs de l'Instrumentation de Gestion Windows (WMI) avant la désinstallation des anciens fichiers
pendant les mises à niveau avec Service Pack. (DT 628488).
Les compteurs de surveillance des performances ne sont pas automatiquement installés au cours des installations de
BlackBerry Enterprise Server sur les versions 64 bits de Windows Server. (DT 3562704, DT 7059449).
Solution de contournement : ajoutez manuellement des compteurs de surveillance des performances après l'installation.
Pour plus d'informations, consultez la Base de connaissances sur blackberry.com/support pour lire l'article KB21534.
BlackBerry MDS Connection Service
BlackBerry MDS Connection Service n'établit pas de connexion si le serveur Web est défini pour l'utilisation du traitement
de fichiers TCP PAC et si l'adresse de proxy renvoyée est une adresse IP et non un FQDN. (DT 8980289).
Solution de contournement : créez les entrées appropriées dans DNS, afin d'utiliser un nom d'hôte et mettez à jour le
fichier PAC.
BlackBerry Management Studio / BlackBerry Web Services
Après avoir appliqué BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR8, vous ne pouvez pas exécuter d'appels "getReportData".
(JI 712919 ).
BlackBerry Messaging Agent
BlackBerry Messaging Agent ne s'initialise pas dans des environnements Microsoft Exchange 2013 parce que l'attribut
homeMTA dans Active Directory n'est plus utilisé dans la 3e mise à jour cumulative de Microsoft Exchange 2013. (DT
8812579).
Solution de contournement : utilisez ADSIEdit pour remplir l'attribut homeMTA dans Active Directory pour le compte de
service BlackBerry.
BlackBerry Resource Kit
Après avoir appliqué BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR10, vous ne pouvez pas supprimer des utilisateurs avec
BESUserAdminClient.exe. (JI 816498).
Carnet d'adresses Microsoft Outlook
Les dossiers de contacts de niveau parent autres que le dossier de contacts par défaut ne se synchronisent pas avec le
terminal BlackBerry lorsque la valeur de EnableSyncContactSubFolders est définie sur Vrai. (DT 7426203).
Solution de contournement : définissez la valeur de l'attribut sur Faux ou déplacez le dossier dans le dossier de contacts
par défaut.
23
Problèmes connus
Calendrier Microsoft Exchange
Lorsque vous supprimez un invité à une réunion d'une occurrence d'une réunion récurrente avec un terminal BlackBerry,
l'état de l'invité à une réunion s'affiche toujours comme Invité pour l'occurrence. (DT 6748175).
L'état des invités à une réunion qui acceptent provisoirement la mise à jour d'une occurrence de réunion récurrente
s'affiche sur leur terminal BlackBerry comme Accepté au lieu de Provisoire. Leur état s'affiche comme Provisoire dans leur
application de client de messagerie, sur le terminal BlackBerry de l'organiseur et dans l'application du client de
messagerie de l'organiseur. (DT 6740066).
Lorsque vous mettez à jour la date de démarrage d'une série de réunions récurrentes depuis l'application du client de
messagerie, les invités d'une réunion conservent une réunion orpheline depuis la date de démarrage d'origine sur leurs
terminaux BlackBerry. L'occurrence mise à jour s'affiche correctement dans l'application du client de messagerie. (DT
6730637).
24
Informations juridiques
6
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BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange

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