formation suivie - opus formation

Et si l’avenir de votre entreprise
dépendait de votre recrutement ?
Nous vous proposons dans cette démarche
un nouveau concept de recrutement.
En partenariat avec Pôle Emploi Romans, nous avons sélectionné pour vous des
profils tous différents qui répondent aux besoins précis exprimés par les entreprises
de commerce du bassin de l’emploi (Valence-­Romans).
Tous les profils ont bénéficié d’une formation très élaborée sur les différents a­ spects
du métier de la vente et sont immédiatement opérationnels pour votre unité
­commerciale.
Cette formation d’une durée de 3 mois (310 heures de formation + 3 semaines de
stage en entreprise) aura permis d’allier la théorie à la pratique professionnelle.
Dans ce cursus, les thèmes abordés sont :
– les principes de base de la communication facilitant la compréhension
du message pour le client (empathie et
­assertivité) ;
– la posture professionnelle passant
par la confiance en soi, le relooking
et l’image de soi, afin d’optimiser le
­relationnel et convaincre efficacement
le client ;
– les techniques de vente abordées point
par point pour :
• détecter les besoins explicites et implicites du client,
• une meilleure orientation vers la satisfaction clientèle en proposant une
offre adaptée tout en développant des
ventes additionnelles,
• optimiser le chiffre d’affaires ;
• traitement des objections.
– l es bases de la mercatique pour
­comprendre et véhiculer au mieux la
­politique commerciale de l’entreprise ;
– les bases de la téléprospection (définition d’une trame, mots clés, appels
entrants, appels sortants) ;
– informatique (les outils de pack offre,
réseaux sociaux).
Forts de ces acquis, nos profils ont pu les mettre en application lors de leurs
­différents stages.
Et c’est pourquoi aujourd’hui nous sommes certains que
parmi eux un profil correspond à vos attentes !
Une équipe de formateurs expérimentés.
Pour l’encadrement de cette formation nous avons sélectionné une équipe de
10 ­formateurs et accompagnateurs tous experts dans leur domaine de compétence.
Ils bénéficient tous d’une expérience réussie dans le secteur du commerce en B to B
ou B to C.
L’équipe d’encadrement
Sophie COSTAGUTTO, 15 années d’expériences professionnelles en vente dans
des entreprises de services touristiques.
Stéphane CHAGNARD, 14 années d’expériences professionnelles en entreprises
de services.
Emrah ERASLAN, 11 années d’expériences professionnelles en entreprises
de services.
Franck LAVIS, 25 années d’expériences
professionnelles de direction et supervision dans la restauration rapide.
Giliane ORSINI, 28 ans d’expériences
de commerce dans le Brun, Blanc et
Gris en tant que directrice d’enseignes
comme Darty.
Serge VILLENEUVE, 18 années d’expériences professionnelles en entreprises :
management, gestion financière et outils
d’exploitation dans les réseaux de franchises Vidéo Futur et dans les réseaux
d’Intérim (Crit).
Ludovic GAYFFIER, 21 années d’expériences en outils informatiques (pack
­Office, Internet, réseaux sociaux).
Marion LOUIS, 8 années d’expériences
en techniques de télépro.
Jean-Luc MILLOT, 14 années d’expériences dans le commerce B to B et B to
C et 12 années dans l’encadrement de
commerciaux.
Thi-Van PHASOURATH, 13 années
d’expériences dans le commerce en B
to B et 5 années en conseils en image et
­relooking.
PLANNING DE LA FORMATION
SEMAINE 1
SEMAINE 2
SEMAINE 3
SEMAINE 4
SEMAINE 5
- Intégration : cohésion d’équipe
- Communication (verbale, non verbale, clarté du message)
- Conseils en Image (psychomorphologie, relooking)
- Mises en situation filmées
- Posture professionnelle (confiance en soi)
- Vente (différents types de questions, découverte individuelle)
- Communication (empathie, assertivité)
- Mises en situation filmées
- Téléprospection (définition d’une trame, mots clefs, mots noirs)
- Posture professionnelle (savoir être professionnel)
- Vente (sketches de différents types de clients),
prise de conscience des comportements, freins et motivations
- Communication (prise de parole en public)
- Techniques de télépro (appels entrants, sortants)
- Informatique (maîtrise des outils Office, réseaux sociaux)
-V
ente (sketches et approche du CAP :
caractéristiques, avantages, profit)
- Découverte de l’entreprise /
Prise de conscience de leur environnement de travail
- Vente (sketches traitement des objections et négociation)
-M
eeting entreprise au sein des locaux d’Opus Formation,
récolte des TP* entreprises
* TP : Travaux pratiques définis par l’entreprise pour l’entreprise.
Encadrement par un formateur dans les locaux d’Opus formation.
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PLANNING DE LA FORMATION
SEMAINE 6
- Travail sur l’entreprise
au sein du centre de formation / TP entreprises
- Stage 1/2 semaine (affinement des techniques de vente)
SEMAINE 7
- Travail sur l’entreprise au sein du centre de formation.
Possibilités de travail sur fichier, relances, prises de RDV…)
- TP entreprises
SEMAINE 8
- Travail sur l’entreprise
au sein du centre de formation / TP entreprises
- Stage
SEMAINE 9
- Travail sur l’entreprise
au sein du centre de formation / TP entreprises
SEMAINE 10 - Stage (immersion complète en entreprise)
SEMAINE 11 - Travail sur l’entreprise
au sein du centre de formation / TP entreprises
SEMAINE 12 - Stage / Bilan (immersion complète en entreprise,
dernier jour de formation bilan final à Opus Formation)
Muriel ARNOULT
Domaine d’activité ciblé :
– publicité visuelle
04 26 44 25 20
opus.valence@gmail.com
Cyrielle BERNADOUX
Domaine d’activité ciblé :
– commerce d’alarmes
04 26 44 25 20
opus.valence@gmail.com
Benjamin DELOCHE
Domaines d’activité ciblés :
– commerce de détail
– vente de boissons
04 26 44 25 20
opus.valence@gmail.com
Inès FERRANDIZ
Domaines d’activité ciblés :
– esthétique
– bien-être
04 26 44 25 20
opus.valence@gmail.com
Nicolas FRAGOSO
Domaine d’activité ciblé :
– commercialisation de fenêtres
04 26 44 25 20
opus.valence@gmail.com
Fabrice GARAVEL
Domaine d’activité ciblé :
– grossiste en confiserie
04 26 44 25 20
opus.valence@gmail.com
Christel GRANGE
Domaine d’activité ciblé :
– commercialisation de fenêtres
04 26 44 25 20
opus.valence@gmail.com
Anne-Laure KERGUENNE
Domaine d’activité ciblé :
– événementiel
04 26 44 25 20
opus.valence@gmail.com
Gwendoline MICHEL
Domaine d’activité ciblé :
– commercialisation de fenêtres
04 26 44 25 20
opus.valence@gmail.com
Eric MOUTTE
Domaines d’activité ciblés :
– emballage
– conditionnement
04 26 44 25 20
opus.valence@gmail.com
Vous souhaitez plus d’informations
sur les profils présentés ? N’hésitez plus !
Contactez-les en direct et prenez un rendez-vous.
Vous n’avez pas de projet de recrutement immédiat ?
Peut-être est-ce le moment d’y penser et de voir les avantages
pour votre entreprise ?
Pour nous contacter pour une mise en relation :
Mickaël LELEU : 06 48 11 21 83
Sophie COSTAGUTTO : 06 52 95 45 57
Serge VILLENEUVE : 06 58 80 04 69
Agence Opus Formation Valence : 04 26 44 25 20
Jean-Luc MILLOT : 07 83 11 35 51
contact@opusformation.eu
cedric.esbrayat@pole-emploi.fr