Guide d`utilisation - Recharge Compte

Toujours plus proche
GUIDE D’UTILISATION DE L’ESPACE CLIENT
L’Espace client 4g lte est un portail qui vous donne
Un accès simple, rapide et sécurisé à votre compte
Grâce à cet espace, vous pouvez :
Gérer votre compte
Recharger le volume de votre connexion
Consulter votre crédit
Suivre l’ensemble des opérations de recharge
Poster vos suggestions, commentaires ...
Espace Client 4G LTE
http://4g.at.dz
Facilité, Simplicité et Réactivité, voilà ce que votre espace client vous apporte.
INSCRIPTION
Pour bien profiter des fonctionnalités de l’espace client 4G LTE,
veuillez suivre les instructions et les étapes ci-dessous :
Pour vous inscrire à l’espace client, tapez l’adresse ec.djaweb.dz
dans votre navigateur Web
L’interface de l’espace client s’affiche, cliquez sur « Accèder » dans la
rubrique 4G LTE
L’espace réservé aux client 4G LTE s’affiche dans votre écran :
Facilité, Simplicité et Réactivité, voilà ce que votre espace client vous apporte.
INSCRIPTION
Maintenant, cliquez sur « Si vous n’êtes pas encore inscrit, cliquez ici pour vous s’inscrire »
pour passer à l’étape 1
Etape 1 : Authentification
Saisissez votre MSISDN
(12 chiffres) puis le
numéro de votre carte
SIM (13 Chiffres)
Ensuite
cliquez
« Etape Suivante »
sur
Passant à l’étape suivante :
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INSCRIPTION
Etape 2 : Informations
Introduisez vos informations, puis cliquez sur étape suivante
Etape 3 : Enregistrement
Cette étape vous permettra de créer votre mot de passe,
remplissez les champs, ensuite cliquez sur « Valider »
Un message de confirmation apparaitra, aussi, Un email de confirmation
vous sera envoyé automatiquement sur votre boite mail
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ACTIVATION
Veuillez consulter votre
boite mail pour activer
votre compte client, en
cliquant sur le
Lien
d’Activation
La réception de l’email :
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ACTIVATION
Le message d’activation
Dès maintenant, vous pouvez se connecter à votre Espace Client grâce à vos identifiants qui sont :
MSISDN et Mot de passe que vous avez reçu par email
Cliquez sur
« connexion »
Pour se connecter à l’Espace client, vous devez être préalablement inscrit.
Saisissez vos identifiants, ensuite cliquez sur « Connexion »
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ACCEUIL
La page d’accueil :
Grâce à cet espace, vous pouvez :
Gérer votre compte
Recharger le volume de votre connexion
Consulter votre crédit
Suivre l’ensemble des opérations de recharge
Poster vos suggestions, commentaires...
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RECHARGEMENT
Pour recharger votre compte cliquez sur « Rechargement »
Ensuite saisissez le code inscrit sur votre carte de recharge (16 chiffres) puis
cliquez sur « Recharger »
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CONSULTATION
Pour suivre votre consommation cliquez sur
« Consultation »  « Consulter votre consommation »
Et pour visualiser l’historique des recharges, cliquez sur « Historique de rechargements »
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ASSISTANCE
Vous pouvez nous envoyer vos remarques, suggestions ou réclamations :
« Assistance »  « Formulaire de contact »
Cliquez sur « Envoyer »
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OPTIONS
Pour accéder aux paramètres de votre compte cliquez sur « Options »
1
Pour modifier vos
informations Cliquez
sur « Gestion »
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OPTIONS
2
Pour changer votre mot de
passe cliquez sur
« Changer le mot de passe »
3
Pour quitter l’espace
client cliquez sur
« Se Déconnecter »
Note :
Dès
l’activation de votre carte de
recharge prépayée, vous disposez de
30 jours pour profiter de votre quota
Pour plus de renseignements, rendez-vous sur notre site Web : www.at.dz/4g
ou contactez le conseil clients au
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