SPLOŠNI POGOJI

SPLOŠNI
POGOJI
STORITVE UNIFI
1. 9. 2014
(Telemach d.o.o., Telemach Rotovž d.d., Telemach Tabor d.d.,
Telemach Tezno d.d. in Telemach Pobrežje d.d.)
1.UVOD
1.1.
Storitev UniFi omogoča uporabniku dostop do in uporabo interneta na
vseh območjih, ki so pokrita z brezžičnim omrežjem UniFi.
1.2.
Za dostop uporabnik potrebuje ustrezno opremo, ki podpira brezžično
povezovanje preko omrežij WiFi, ter ustrezno uporabniško ime in geslo.
1.3.
Uporabnik je vsaka fizična ali pravna oseba, ki uporablja storitev UniFi
za dostop do interneta.
1.4.
Omrežje UniFi je brezžično omrežje WiFi, sestavljeno iz dostopnih točk
na različnih območjih Slovenije, Srbije ter Bosne in Hercegovine.
2.SPLOŠNO
2.1.
Pogoji uporabe storitve UniFi (v nadaljevanju: Pogoji) določajo pravice
in obveznosti podjetja Telemach, ki je ponudnik storitve brezžičnega
omrežja UniFi, ter pravice in obveznosti uporabnikov storitve UniFi.
2.2.
Z uporabo storitve UniFi uporabnik potrjuje, da je prebral objavljene
pogoje, da se z njimi strinja in da ga njegove določbe zavezujejo, ob
smiselni uporabi vsakokrat veljavnih Splošnih pogojev uporabe elektronskih komunikacijskih storitev družbe Telemach d.o.o. (V nadaljevanju:
Telemach). Če se uporabnik ne strinja s pogoji, se mu ne omogoči dostop do storitve UniFi.
2.3.
Ponudnik storitve UniFi na področju Slovenije je Telemach. Omrežje
UniFi zagotavlja in upravlja Telemach.
2.4.
Ime omrežja, do katerega dostopajo uporabniki in na katerega se nanašajo ti pogoji, je UniFi (SSID).
2.5.
Uporabnik do storitve UniFi dostopa prek dostopne točke, ki je pokrita
s signalom UniFi, in z vpisom ustreznega uporabniškega imena in gesla.
V območju signala lahko uporabnik brezžično dostopa do interneta ali
elektronske pošte.
2.6.
Pokritost brezžičnega elektronskega komunikacijskega omrežja UniFi
in seznam dostopnih točk z lokacijami sta prikazana na spletni stran
— 2 —
SPLOŠNI POGOJI STORITVE UNIFI
www.telemach.si. Telemach si bo prizadeval, da bodo objavljeni podatki
o pokritosti in dostopnih točkah točni in ažurni, vendar za točnost navedenih podatkov ne jamči in v zvezi s tem ne prevzema odgovornosti
za morebitno škodo.
2.7.
Wi-Fi je zaščitni znak za tehnologijo, ki označuje certificirane naprave
za brezžično lokalno računalniško omrežje (WLAN), zasnovane po
specifikacijah IEEE 802.11. Pogosto se znak uporablja tudi kot sinonim
za takšno tehnologijo na splošno. Certifikat izdaja neprofitno združenje
proizvajalcev Wi-Fi Alliance s ciljem zagotavljanja medsebojne združljivosti med napravami.
2.8.
Do storitve UniFi lahko uporabnik dostopa z vsako terminalsko opremo,
ki omogoča prenos podatkov v skladu s standardi IEEE 802.11a/b/g/n/
ac in je potrjena s strani združenja Wi-Fi Alliance (ima logotip Wi-Fi
CERTIFIED).
2.9.
Storitev UniFi ne vključuje zagotavljanje e-poštnih naslovov ter gostovanja spletnih strani.
3. OBSEG STORITEV UNIFI
3.1. STORITEV UNIFI OBSEGA:
•Prost in časovno neomejen dostop do interneta v skladu s temi splošnimi pogoji.
•Telemach si bo prizadeval:
•da bo storitev UniFi delovala nemoteno 24 ur na dan in vse dni v letu,
vendar ne odgovarja za izpade omrežja UniFi, ki so posledica izvajanja nujnih vzdrževalnih del na omrežju UniFi, višje sile ali dejanj tretje
osebe, ki jih ni bilo mogoče pričakovati ali se njihovim posledicam
izogniti ali jih odstraniti;
•da bo v primeru izpada omrežja UniFi v najkrajšem možnem času začel
z odpravljanjem napak.
•Telemach storitve UniFi zagotavlja v okviru svojih tehničnih in tehnoloških možnosti ter ne daje nikakršnih zagotovil in garancij za nemoteno
in neprekinjeno delovanje storitev UniFi. Telemach si bo prizadeval
zagotavljati delovanje storitve UniFi v skladu s tehničnimi ter tehnološkimi možnostmi in kapacitetami.
•Telemach lahko v sklopu storitve UniFi onemogoči in prepreči dostop
do določenih neprimernih in škodljivih vsebin.
•Telemach lahko zaradi varovanja interesov uporabnika in preprečevanja zlorab uporabniku onemogoči dostop do storitve UniFi, če zazna
možnosti zlorabe.
— 3 —
•Zaradi zagotavljanja enakovredne in pravične uporabe storitve UniFi
za vse uporabnike storitve in v izogib preobremenitvam omrežja lahko
Telemach pri uporabi storitve UniFi omeji hitrost prenosa podatkov.
•Telemach lahko uporabniku prepreči dostop do storitve UniFi, če
ugotovi, da uporabnik motijo funkcionalnost omrežja UniFi ali ga
uporabljajo v nasprotju s temi pogoji, oziroma za nedovoljen namen.
V tem primeru se uporabnik zavezuje Telemachu in/ali tretjim osebam
povrniti vso nastalo škodo.
•Zaradi zagotavljanja storitve UniFi ter za potrebe reševanja pritožb in
reklamacij se do izteka roka za ugovor, t. j. za tekoče in tri (3) pretekla
redna obračunska obdobja hrani naslednje informacije:
•Naslov MAC naprave, uporabniško ime in geslo, naslov IP, ki ga je naprava imela v posamezni seji, ter čas in trajanje posameznih sej.
•Telemach za namene pridobivanja podatkov o prometu v omrežju
UniFi, ki jih določa zakon, ki ureja kazenski postopek, za namene
zagotavljanja nacionalne varnosti in ustavne ureditve ter varnostnih,
političnih in gospodarskih interesov države, kot jih določa zakon,
ki ureja Slovensko obveščevalno varnostno agencijo, in za namene
obrambe države, kot jih določa zakon, ki ureja obrambo države, hrani
podatke, določene z zakonom, ki jih ustvari ali obdela pri zagotavljanju
z njimi povezanih javnih komunikacijskih storitev. Te podatke hrani v
zakonsko določenem roku. Dostop do teh podatkov se omogoči samo
pristojnim organom na način in za namene, ki jih določa zakon.
4. ODGOVORNOST TELEMACHA
4.1. TELEMACH V ZVEZI Z ZAGOTAVLJANJEM STORITEV
UNIFI:
•ne daje nikakršnih jamstev oziroma garancij za delovanje storitve UniFi,
•ne daje jamstev za nemoteno delovanje storitve UniFi oz. ne zagotavlja
nemotene možnosti dostopa do interneta,
•ni odgovoren za izgubo prihodka in/ali posredno ali neposredno škodo, ki bi nastala kot posledica delovanja, nedelovanja ali morebitnih
motenj v delovanju storitve UniFi,
•ne odgovarja za vsebino in obliko informacij, ki jih uporabnik pridobi
z uporabo storitve UniFi,
•ne odgovarja za vsebine, ki jih uporabnik prenaša ali do njih dostopa
prek interneta in ne odgovarja za ravnanje uporabnika ali tretjih oseb
na internetu,
•ne odgovarja za posredno ali neposredno izgubo prihodka oz. kakršnokoli škodo, ki bi nastala zaradi izgube oz. odtujitve uporabnikovih
podatkov ali drugih parametrov, potrebnih za uporabo storitve UniFi,
ter za okvaro uporabnikove terminalske opreme, s katero dostopa do
— 4 —
SPLOŠNI POGOJI STORITVE UNIFI
omrežja UniFi, razen če je škoda posledica naklepa ali hude malomarnosti Telemacha,
•ne odgovarja za posledice in škodo, ki bi nastala uporabniku zaradi
zlorab terminalske opreme, s katero uporabnik dostopa do omrežja
UniFi, če bi prišlo do nepooblaščene uporabe navedene terminalske
opreme s strani tretje osebe ali zaradi nespoštovanja teh pogojev,
•lahko zaradi varovanja interesov uporabnika in preprečevanja zlorab
uporabniku prepreči dostop do storitve UniFi, če je zaznana možnost
zlorabe,
•lahko uporabniku prepreči dostop do storitve UniFi, če ugotovi, da
uporabnik moti funkcionalnost omrežja UniFi ali storitve uporablja v
nasprotju s temi pogoji oziroma za nedovoljen namen; v tem primeru
se uporabnik zavezuje povrniti vso škodo, vključno s stroški,
•ne zagotavlja uporabniku popolne varnosti povezave Wi-Fi. Uporaba
javnih točk Wi-Fi je z vidika varnosti vedno tvegano početje, zato je
pomembno, da pri uporabi storitve UniFi uporabnik sprejme varnostne
ukrepe na svojih terminalnih napravah, kar pomeni, da:
•med brskanjem po spletu izključi deljenje datotek in tiskalnikov z
drugimi uporabniki,
•vključi požarno pregrado,
•uporablja protokol SSL (Secure Sockets Layer), če spletna stran to
omogoča.
•bo zagotavljal zaščito podatkov v skladu s tehničnimi možnostmi
tehnologije delovanj omrežij Wi-Fi in veljavno zakonodajo v Republiki
Sloveniji.
5. ZAVEZE UPORABNIKA
5.1. UPORABNIK SE V ZVEZI Z UPORABO STORITVE UNIFI
ZAVEZUJE:
•da tretjim osebam ne bo posredoval informacij ali podatkov, ki so
škodljivi, nevarni, žaljivi, povzročajo duševno trpljenje, so nepošteni,
obrekljivi, nespodobni, opolzki, sramotni, sovražni, vdirajo v zasebnost
ali kako drugače kršijo veljavno zakonodajo in predpise, izdanimi na
njeni podlagi,
•da storitve UniFi ne bo uporabljal za nezakonite namene in v nasprotju
s temi pogoji,
•da ne bo kršil avtorskih in sorodnih pravic, znamk, patentov ali drugih,
z zakonom določenih ali neregistriranih lastniških pravic drugih ali
drugih pravic industrijske lastnine,
•da ne bo pošiljal nezaželenih množičnih elektronskih sporočil (tako
imenovani »spam«),
— 5 —
•da ne bo izvrševal dejanj in uporabljal storitve UniFi za prikrivanje
izvora prenosa podatkov,
•da ne bo posredoval informacij ali podatkov, ki vsebujejo računalniške
viruse ali material, namenjen prekinitvi, uničenju ali omejevanju funkcionalnosti računalniške ali druge informacijske strojne ali programske
opreme,
•da ne bo izvrševal dejanj, katerih namen je vdiranje v računalniške
sisteme ali odkrivanja ranljivosti sistemov,
•da ne bo izvrševal dejanj, ki bi bila na kakršenkoli način škodljiva mladoletnim osebam in so prepovedana z veljavno zakonodajo,
•da ne bo izvrševal dejanj in uporabljal storitve UniFi za izvajanje, napeljevanje, pomoč ali spodbujanje kaznivih dejanj,
•da ne bo izvrševal dejanj, katerih namen je onemogočanje delovanja
storitve UniFi ali interneta,
•da ne bo oviral ali skušal ovirati dostopa drugih uporabnikov do storitve
UniFi ali interneta.
5.2.
Uporabnik se v zvezi z uporabo storitve UniFi strinja, da mu lahko Telemach kadarkoli preneha omogočati dostop do interneta prek omrežja
UniFi, če zazna možnost, da uporabnik krši določbe prejšnjega odstavka
tega člena.
6. UPORABA STORITVE
6.1. UPORABNIK STORITVE UNIFI SE STRINJA:
•da je sam odgovoren za dostop do svojega uporabniškega računa in
bo sam poskrbel za varovanje uporabniških podatkov in gesel,
•da je sam odgovoren za dejavnost in ravnanje vseh tretjih oseb, ki
uporabljajo storitev UniFi na njegovi terminalski opremi, s katero
uporabnik dostopa do omrežja UniFi,
•da se zaveda, da pri uporabi interneta lahko dostopa do vsebin, ki niso
primerne za mladostnike in mladoletne osebe ter bo v tem primeru
vsebine pregledoval ob prisotnosti staršev/zakonitih zastopnikov
oziroma ob soglasju staršev/zakonitih zastopnikov,
•da je zgolj in samo uporabnik odgovoren za vso morebitno neposredno
ali posredno škodo, ki bi nastala kot posledica uporabe storitev UniFi,
•da se zaveda vseh tehničnih vidikov delovanja tehnologije omrežij
Wi-Fi in potencialnih varnostnih težav pri uporabi omrežij ter uporabi
storitve UniFi,
•da se zaveda, da mora za višjo raven varnosti pri uporabi storitve UniFi
poskrbeti sam in na svojo terminalsko opremo. s katero dostopa do
omrežja UniFi, uporabljati dodatne varnostne ukrepe ali namestiti
— 6 —
SPLOŠNI POGOJI STORITVE UNIFI
dodatne varnostne programe po lastni presoji (npr. požarna pregrada,
vzpostavljanje povezave prek VPN-povezav, skrb za ustrezno varovanje
dostopnih gesel, številk kreditnih kartic itd.),
•da se zaveda, da pri delovanju omrežij Wi-Fi ni popolna zaščita pred
prestrezanjem podatkov uporabnika ni možna in da Telemach ni in
ne more biti odgovoren za takšna morebitna nezakonita prestrezanja
njegovih podatkov,
•da se zaveda, da z uporabo storitve UniFi dostopa do interneta in se
tako izpostavlja vsem varnostnim tveganjem, ki jih predstavlja internet
(npr. kraja osebnih podatkov, možnost okužbe s škodljivo programsko
kodo, nezakonit vstop v sistem naprave uporabnika, s katero dostopa
do interneta itd.), za kar Telemach ni odgovoren.
7. PREHODNE IN KONČNE DOLOČBE
7.1.
Naslovi poglavij v teh pogojih so vstavljeni izključno zaradi preglednosti teh pogojev in nimajo vpliva na vsebino in tolmačenje posameznih
določil ali teh pogojev kot celote. Telemach lahko v skladu z veljavno
zakonodajo in svojo poslovno politiko spreminja te pogoje. O spremembah pogojev, ki vplivajo na pravice in obveznosti uporabnikov
storitev UniFi, bodo uporabniki obveščeni najmanj trideset (30) dni
pred njihovo uveljavitvijo.
Za spore, ki izhajajo iz uporabe storitev UniFi, in za tolmačenje teh pogojev se uporablja izključno pravo Republike Slovenije.
7.2.
Za vse morebitne spore in pravne postopke, nastale z uporabo storitve
UniFi ali kakorkoli povezane z uporabo te storitve, je izključno pristojno
sodišče v Ljubljani.
7.3.
Ti pogoji začnejo veljati 1. 9. 2014.
7.4.
Ti pogoji se objavijo in so dostopni na spletni strani www.telemach.si.
— 7 —
www.telemach.si • 080 22 88
Telemach d.o.o.
Cesta Ljubljanske brigade 21, SI-1000 Ljubljana
info@telemach.si