Na Leku so z implementacijo Nagios sistema za nadzor
Transcription
Na Leku so z implementacijo Nagios sistema za nadzor
Na Leku so z implementacijo Nagios sistema za nadzor pridobili centraliziran pristop k proaktivnemu reševanju težav. Naročnik Lek d.d. Verovškova 57 1526 Ljubljana www.lek.si Projekt na kratko ▶ Izziv Vzpostavitev učinkovitega centraliziranega nadzornega sistema. ▶ Komponente Nagios sistem za nadzor skupaj s vtičnikoma Nagiosgraph in NagVis v navezi z nadzornimi enotami in senzorji podjetja AKCP Inc. ▶ Implementacija Nadzorovanih preko 400 naprav in več kot 600 storitev. Obveščanje preko emaila in SMS sporočil. ▶ Prednosti Hitrejše odkrivanje in preventivno proaktivno preprečevanje težav. Lažje načrtovanje kapacitet in nadgradenj infrastrukture IT. Lek je član Skupine Sandoz, Novartisove generične divizije, pionirja na področju podobnih bioloških zdravil in drugega največjega proizvajalca generičnih zdravil na svetu. Slovenska, evropska in svetovna farmacevtska generična družba razvija, izdeluje in trži učinkovita, varna in kakovostna zdravila od standardnih generičnih do sodobnih podobnih bioloških zdravil. V prihodnost usmerjeno družbo že od začetkov delovanja zaznamuje dinamičen razvoj in težnja po internacionalizaciji poslovanja. Stalna in intenzivna rast, značilna za celotno Lekovo zgodovino, je v zadnjem obdobju še posebej izrazita. Potrebe in izzivi Eden od pomembnih vidikov zagotavljanja poslovne uspešnosti in ohranjanja konkurenčnosti sodobne farmacevtske družbe je učinkovita informacijska podpora proizvodnim in poslovnim procesom. Na Leku so spoznali, da je za nadaljnjo rast in uspeh družbe kritičnega pomena učinkovit nadzor vse bolj razvejanega omrežnega sistema, tako v smislu delovanja programske in strojne opreme, kot tudi varnostnih in drugih parametrov fizičnega okolja v katerem se slednja nahaja. Na podlagi tega spoznanja so začeli z iskanjem učinkovite centralizirane nadzorne rešitve, ki bi hkrati zadostila potrebam po kompatibilnosti, prilagodljivosti, programski zanesljivosti in ekonomičnosti. Glavni izziv v tem kontekstu je bila vzpostavitev centraliziranega nadzornega sistema, ki bi omogočil hitro zaznavanje težav in pripomogel k takojšnjemu ukrepanju, hkrati pa tudi olajšal odkrivanje vzrokov, s čimer bi se preprečilo ponavljanje istih težav. Rešitve Za idealen odgovor na potrebe in zahteve družbe se je izkazala implementacija Nagios sistema za nadzor, skupaj s vtičnikoma Nagiosgraph in NagVis. Izbrana rešitev je bila nameščena na operacijski sistem Linux Red Hat. Nagios je programski paket, zasnovan na odprtokodni licenci. Je eden od najbolj znanih sistemov za aktivno spremljanje strežnikov in omrežja ter hkrati v nenehnem Ob odstopanju od pričakovanega stanja lahko sistem obvešča tehnike na različne načine, kot so e-pošta, SMS ... Ti so o takem dogodku tako nemudoma obveščeni in lahko začnejo z odpravo napak, ki jih končni uporabniki in stranke tako načeloma sploh ne zaznajo. Z uporabo Nagiosa se ne more pripetiti, da bi odpovedala infrastruktura in tega ne bi pravočasno zaznali. Krmilnik namenjen spremljanju fizičnega okolja v centrih IKT. Nagios je izjemno pomemben del naše infrastrukture IT. Z nadgradnjo sistema smo posodobili in razširili preventiven pristop k reševanju problemov in motenj, še preden bi lahko te preprečile nemoten potek naših poslovnih procesov. Borut Bežan IT Infrastructure Operations Manager razvoju, kar mu omogoča hitro prilagajanje novostim oziroma zahtevam uporabnikov. Nagios ima več kot milijon prenosov s spleta in je postal nekakšen defacto industrijski standard za rešitve za nadzor omrežij, sistemov in aplikacij. Osnovni sistem za nadzor naprav, strežnikov in storitev, omogoča proaktivno spremljanje in ukrepanje ob izpadih ali zmanjšanih odzivih sistemskih storitev. Nadzorni prikriti proces sistema v stalnih časovnih razmikih preverja delovanje naprav in storitev, ki omogočajo dostop preko standardnih ali nestandardnih vmesnikov ter posreduje informacije nadzornemu sistemu. Z neprestanim nadzorom infrastrukture IT zagotavlja neprekinjeno delovanje sistemov, aplikacij, storitev in poslovnih procesov. Trenutno stanje sistema in poročila pa so vedno na voljo tudi preko spletnega vmesnika. Nagiosgraph dodatek razčlenjuje izhodne podatke ter zmogljivostne kapacitete pridobljene preko Nagios vtičnikov in shranjuje podatke v RRD datotekah. Hkrati ustvarja grafe in generira HTML strani z grafičnimi poročili o podatkih. NagVis je vizualizacijski dodatek, ki omogoča grafični prikaz podatkov pridobljenih z Nagios nadzornim sistemom. Omenjene programske rešitve so bile implementirane v navezi z nadzornimi enotami in senzorji podjetja AKCP Inc, enega od najstarejših in največjih svetovnih proizvajalcev mrežnih naprav, ki omogočajo spremljanje okolja, električne energije in rešitev za Programska oprema ▶ Nagios ▶ Nagiosgraph ▶ Nagvis Strojna oprema AKCP Dodatek Nagiosgraph za vizualni prikaz vrednosti obvladovanih storitev. spremljanje varnosti. Vsak proizvod, ki ga je razvije AKCP, gre skozi obsežne postopke testiranja in podatki o zanesljivosti delovanja opreme v industriji jih uvrščajo v sam vrh proizvajalcev standardne omrežne opreme. V glavnem podatkovnem centru je bila priključena enota za spremljanje okolja in varnosti SecurityProbe 5E, z dodanim razširitvenim modulom E-sensor8 z osmimi inteligentnimi senzor- je bila uporabljena visokozmogljiva naprava sensorProbe8, ki nadzoruje odprtost vrat, izliv vode, dva senzorja za temperaturo in vlago ter senzor tresljajev. Na napravo se lahko priključi največ 8 senzorjev, z integriranimi senzorji temperature in vlage pa se lahko doseže maksimalno 16 točk za zbiranje podatkov. Vse uporabljene AKCP enote imajo lasten operacijski sistem podoben operacijskemu sistemu Li- ▶ securityProbe 5E ▶ E-Sensor8 ▶ sensorProbe8 ▶ Temperature and Humidity Sensor ▶ ropeWater Sensor ▶ Security Sensor ▶ vibrationDetect Sensor ▶ Power Monitoring Sensor Pregled stanja in morebitnih kritičnih opozoril s komentarji v Nagiosu. skimi vrati. Nadzorovane storitve zajemajo odprtost vrat v podatkovni center, izliv vode, osem senzorjev za temperaturo in vlago ter senzor tresljajev, v prihodnosti pa se načrtuje še nadzor električne napetosti in podobno. V drugem podatkovnem centru nux, ki zagotavlja celoten sklad TCP/IP, spletni strežnik in polno e-mail in SNMP funkcionalnost. Na enote so bili priključeni AKCP inteligentni senzorji za spremljanje temperature in vlage, detekcijo izliva tekočine ter varnosti. Stanje po implementaciji Pregledna in nazorna predstavitev stanja in delovanja sistemov z dodatkom NagVis. Po implementaciji je skupno nadziranih preko 400 naprav in več kot 600 storitev. Dejavniki v prostoru in okolju se nadzirajo preko AKCP modulov, notranjih enot klimatskih naprav ter vlažilcev in zunanjih kompresorjev klimatskih naprav. Nadzorovane storitve zajemajo temperaturo, tresljaje, izliv vode, odprtost vrat podatkovnega centra, vlažnost zraka, temperature kompresorja klimatske naprave ter temperaturo vhodne in izhodne vode. Nadzorujejo se tudi sistemi, ki zajemajo Windows strežnike, Oracle podatkovne strežnike, sisteme SAP, IBM AIX strežnike in LINUX strežnike, nadzorni sistem pa preverja tudi stanje omrežnih naprav kot so stikala, usmerjevalniki, brezžične dostopne točke in WAN povezave. Med nadzorovanimi napravami so tudi sistem za neprekinjeno napajanje (UPS), pri katerem se preverjata delovanje in temperatura, ključavnice za kontrolo pristopa, kjer se preverja njihova odzivnost (ping) in TSM sistem za arhiviranje, kjer se spremljajo različne storitve ob izvajanju arhiviranja ter kapacitete, ki so zanj na voljo (diski, kasete). Ob zaznanih motnjah sistem preko e-maila in SMS sporočil obvesti ustrezno tehnično osebje v skladu s področji, za katera je to odgovorno, ob tem pa upošteva tudi časovne termine (ponoči, ob vikendih itn.) ob katerih so posamezne osebe dosegljive. S tem bistveno olajša koordinacijo tehničnih ekip in njihovo odzivnost, ob natančni lokalizaciji težav pa omogoča takojšnje ukrepanje ob prvih znakih potencialne nevarnosti. Implementacija Nagios sistema v povezavi s produkti AKCP je bistveno prispevala k hitrejšemu odkrivanju težav in napak na nadzorovanih napravah, hkrati pa zagotovila potrebne vzvode za takojšnje ukrepanje. S centralizacijo beleženja in sledenja ponavljajočim se težavam ter analizo pridobljenih podatkov pa je pripomogla tudi k preventivnemu proaktivnemu preprečevanju izpadov, ki bi lahko negativno vplivali na poslovne procese. Poleg samega pregleda stanja je izbrana nadzorna rešitev ob detekciji težav bistveno olajšala tudi odkrivanje njihovih vzrokov in olajšala načrtovanje infrastrukturnih nadgradenj. Pomembna prednost, ki je prišla še posebej do izraza ob Lekovi razvejani informacijski podpori proizvodnim in poslovnim procesom, je tudi lažje načrtovanje kapacitet. TROIA d.o.o. Podgorska cesta 2 2380 Slovenj Gradec +386 2 70 71 250 troia@troia.si