Dr. Aleš Mihelič Ministrstvo za visoko šolstvo, znanost in tehnologijo

REPUBLIKA SLOVENIJA
MINISTRSTVO ZA VISOKO ŠOLSTVO,
ZNANOST IN TEHNOLOGIJO
Netehnološke inovacije
Kaj so in zakaj jih potrebujemo?
Dr. Aleš Mihelič
Ministrstvo za visoko šolstvo, znanost in tehnologijo
September 2011
REPUBLIKA SLOVENIJA
MINISTRSTVO ZA VISOKO ŠOLSTVO,
ZNANOST IN TEHNOLOGIJO
Kaj so inovacije (OECD Oslo Manual)
• Produktna inovacija je uvedba izdelka ali
storitve, ki je nov ali bistveno izboljšan glede
na njegove lastnosti ali načrtovano uporabo.
• Tudi: bistvene izboljšave v tehničnih
specifikacijah sestavnih delov in snovi,
vključeni programski opremi, prijaznosti za
uporabnika ali v drugih funkcionalnih
lastnostih.
REPUBLIKA SLOVENIJA
MINISTRSTVO ZA VISOKO ŠOLSTVO,
ZNANOST IN TEHNOLOGIJO
Kaj je izključeno
Produktne inovacije izključujejo:
● Manjše spremembe ali izboljšave.
● Rutinske nadgradnje.
● Redne sezonske spremembe (npr kolekcija oblačil).
● Manjše prilagoditve za posamezno stranko
● Spremembe oblike, ki ne spremeni funkcije, uporabe
ali lastnosti izdelka ali storitve.
● Preprosta preprodaja novih izdelkov ali storitev
REPUBLIKA SLOVENIJA
MINISTRSTVO ZA VISOKO ŠOLSTVO,
ZNANOST IN TEHNOLOGIJO
Primeri produktnih inovacij: izdelki
Izdelki
● Nadomestitev vhodnih surovin s snovmi z izboljšanimi lastnostmi (lahki močni
kompoziti, okolju prijazne snovi, itd.).
● Satelitski navigacijski sistemi (GPS) v prometni opremi.
● Fotoaparati v mobilnih telefonih.
● Sistemi zapenjanja v oblačilih.
● Hišni aparati z izboljšano prijaznostjo ali primernostjo za uporabnika (npr. toaster z
avtomatskim izklopom).
● Programska oprema proti zlorabam, ki sledi posameznim finančnim nakazilom.
● Vgrajena lastnost brezžičnega mreženja v prenosnih računalnikih.
● Prehranski izdelki s funkcionalnimi lastnostmi (margarina, ki znižuje holesterol,
jogurti z novimi vrstami kultur, itd.)
● Izdelki z bistveno zmanjšano porabo energije (energetsko učinkovite naprave, itd.)
● Bistvene spremembe v izdelku za zagotovitev skladnosti z okoljskimi standardi.
● Programabilni radiatorji ali termostati.
● Telefoni z internetnim protokolom (IP).
● Nova zdravila z bistveno izboljšanim učinkom.
REPUBLIKA SLOVENIJA
MINISTRSTVO ZA VISOKO ŠOLSTVO,
ZNANOST IN TEHNOLOGIJO
Primeri produktnih inovacij: storitve
● Nove storitve z bistveno izboljšanim dostopom strank (npr. Izposoja
avtomobilom s prevzemom in predajo na domu).
● Storitev mesečne naročnine izposoje DVD filmov z naročanjem po internetu
in vračanjem po pošti
● Video na zahtevo po širokopasovnem spletu.
● Internetne storitve kot je bančništvo.
● Nove oblike garancije, npr podaljšana garancija ali garancije povezane s
kartice zvestobe.
● Nove oblike kreditov.
● Oblikovanje spletnih strani z novimi storitvami npr. brezplačne informacije
o izdelkih ali brezplačna podpora strankam .
● Uvedba pametnih kartic in večnamenskih plastičnih kartic.
● Nova avtomatska poslovalnica banke.
● Nudenje sistema nadzora oskrbe za stranke (ali je njihova oskrba od
dobaviteljev ustreza predvideni).
REPUBLIKA SLOVENIJA
MINISTRSTVO ZA VISOKO ŠOLSTVO,
ZNANOST IN TEHNOLOGIJO
Procesne inovacije
Procesna inovacija je uvedba nove ali bistveno
izboljšane proizvodnje ali načina dostave. To
vključuje bistvene spremembe v tehnikah, opremi
in/ali programski opremi.
Procesne inovacije izključujejo:
● Manjše spremembe ali izboljšave.
● Povečanje zmogljivosti z dodajanjem proizvodnih ali
logističnih sistemov, ki so zelo podobni že
uporabljenim.
REPUBLIKA SLOVENIJA
MINISTRSTVO ZA VISOKO ŠOLSTVO,
ZNANOST IN TEHNOLOGIJO
Primeri procesnih inovacij
V proizvodnji:
● Vgradnja nove ali izboljšane proizvodne tehnologije, npr.
oprema za avtomatizacijo, ki s senzorji krmili v realnem času.
● Nova oprema, potrebna za nove ali izboljšane izdelke.
● Oprema za laserski razrez.
● Avtomatsko pakiranje.
● Razvoj izdelkov s podporo računalnikov.
● Digitalizacija postopkov tiskanja.
● Računalniško krmiljena oprema za nadzor kakovosti
proizvodnje.
● Izboljšana testna oprema za spremljanje proizvodnje.
REPUBLIKA SLOVENIJA
MINISTRSTVO ZA VISOKO ŠOLSTVO,
ZNANOST IN TEHNOLOGIJO
Primeri procesnih inovacij
V dostavi ter postopkih
● Prenosni skenerji/računalniki za evidentiranje izdelkov ter inventarja.
● Uvedba črtne kode ali čipov pasivne radiofrekvenčne identifikacije (RFID) za
sledenje v dobavni verigi.
● Sistemi sledenja (GPS) za transportne naprave.
● Uvedba programske opreme za določitev najugodnejše poti dostave.
● Nova ali izboljšana programska oprema za sisteme nakupovanja,
računovodstva ali vzdrževanja.
● Uvedba elektronskih sistemov za izvajanje postopkov (electronic clearing
systems).
● Uvedba sistema avtomatskega odzivnika.
● Uvedba sistema elektronskih vozovnic.
● Nova orodja programske opreme za izboljšanje toka dobave.
● Nove ali bistveno izboljšane računalniške mreže.
REPUBLIKA SLOVENIJA
MINISTRSTVO ZA VISOKO ŠOLSTVO,
ZNANOST IN TEHNOLOGIJO
Inovacije trženja
Trženjska inovacija je uvedba nove tržne metode, ki vključuje
bistveno spremembo v obliki ali pakiranju izdelka, lansiranju
na trg, oglaševanju ali določanju cene.
Trženjske inovacije izključujejo:
● Spremembe oblike ali pakiranja izdelka, lansiranja na trg,
oglaševanja in določanja cene, ki so bile že uporabljene v
podjetju.
● Sezonske, redne ali ostale rutinske spremembe v marketinških
orodjih.
● Uvedba že uporabljenih načinov trženja za nov trg ali segment.
REPUBLIKA SLOVENIJA
MINISTRSTVO ZA VISOKO ŠOLSTVO,
ZNANOST IN TEHNOLOGIJO
Primeri inovacij v trženju
● Lahko se nanašajo na katero koli metodo trženja (oblika izdelka/pakiranje,
lansiranje, določanje cene, oglaševanje), če je uporabljena v podjetju
prvič.
Oblika ter pakiranje
● Uvedba bistvene spremembe v obliki pohištvene linije za nov izgled ter
povečanje atraktivnosti.
● Uvedba bistveno nove oblike steklenic za telesni losion z namenom, da ima
izdelek razločno izjemen izgled.
Lansiranje na trgu (prodajne poti)
● Prva uvedba licenciranja proizvoda.
● Prva uvedba direktne prodaje ali ekskluzivne prodajne mreže.
● Uvedba novega pristopa za predstavitev izdelka kot je prodajna soba za
pohištvo.
● Uvedba personaliziranega informacijskega sistema, npr. na osnovi kartice
zvestobe.
REPUBLIKA SLOVENIJA
MINISTRSTVO ZA VISOKO ŠOLSTVO,
ZNANOST IN TEHNOLOGIJO
Primeri inovacij v trženju (2)
Določanje cene
● Uvedba nove metode, ki omogoča strankam ,da izberejo želene lastnosti
izdelka na spletni strani podjetja in prejmejo izračun cene za tak izdelek.
● Prva uporaba metode za spreminjanje cene izdelka ali storitve glede na
povpraševanje po njem.
● Prva uporaba posebne ponudbe znotraj trgovine, ki je dostopna le
imetnikom kartice ugodnosti.
Oglaševanje
● Prva uporaba blagovne znamke.
● Prva uporaba plasiranja izdelka na filmu ali televizijskem programu.
● Uvedba bistveno novega simbola blagovne znamke z namenom
pozicioniranja tega izdelka na novem trgu.
● Prva uporaba oglaševanja skozi mnenjske voditelje, znane osebe ali
posebne skupine, ki določajo trende mode ali izdelka.
REPUBLIKA SLOVENIJA
MINISTRSTVO ZA VISOKO ŠOLSTVO,
ZNANOST IN TEHNOLOGIJO
Organizacijske inovacije
Organizacijska inovacije je uvedba nove organizacijske metode v
poslovni praksi podjetja, organizaciji dela ali zunanjih odnosih.
Organizacijska inovacija izključuje:
● Spremembe v poslovni praksi, organizaciji dela ali zunanjih
odnosih, ki temeljijo na že uporabljenih metodah v podjetju.
● Spremembe v strategiji vodenja, razen če je ta povezana z
uvedbo nove organizacijske metode.
● Združevanje z drugimi podjetji ali prevzemi drugih podjetij.
REPUBLIKA SLOVENIJA
MINISTRSTVO ZA VISOKO ŠOLSTVO,
ZNANOST IN TEHNOLOGIJO
Primeri organizacijskih inovacij
● Lahko se nanašajo na katero koli organizacijsko metodo v poslovni praksi
podjetja, organizaciji dela, ali zunanjih odnosih, če je ta metoda v podjetju
uporabljena prvič.
Poslovne prakse
● Vzpostavitev nove baze podatkov o dobrih praksah, pomembnih izkušnjah
in znanju.
● Prva uvedba integriranega spremljanja dejavnosti podjetja (proizvodnje,
finance, strategija, marketing).
● Prva uvedba sistema upravljanja proizvodnje ali dobave, npr. upravljanje
verig dobaviteljev, poslovni reinženiring, vitka proizvodnja, sistem
upravljanja kakovosti.
● Prva uvedba programov usposabljanja za skupine, ki integrirajo zaposlene z
različnimi izobrazbami ali področji odgovornosti.
REPUBLIKA SLOVENIJA
MINISTRSTVO ZA VISOKO ŠOLSTVO,
ZNANOST IN TEHNOLOGIJO
Primeri organizacijskih inovacij (2)
Organizacija dela
● Prva uvedba decentralizirane odgovornosti pri delu zaposlenih, npr. prenos
bistveno večjega nadzora ter odgovornosti na proizvodno, distribucijsko ali
prodajno osebje.
● Prva vzpostavitev delovnih skupin iz različnih delov podjetja, kot je trženje,
razvoj ali proizvodnja.
● Prva uvedba anonimnega sistema poročanja o incidentih, da bi lahko
določili njihove vzroke in zmanjšali pogostost.
Zunanji stiki
● Prva uvedba standardov nadzora kakovosti dobaviteljev in podizvajalcev.
● Prva uporaba outsourcing-a razvoja ali proizvodnje.
● Prvi vstop v sodelovanje z univerzo ali ostalimi raziskovalnimi
organizacijami.
REPUBLIKA SLOVENIJA
MINISTRSTVO ZA VISOKO ŠOLSTVO,
ZNANOST IN TEHNOLOGIJO
Inovacije in RR
• Področje inovacijske dejavnosti je širše od dovoljene
oblike podpore posameznega ministrstva
• Omejitev je razdelitev pristojnosti med resorji ter EU
zakonodaja državnih pomoči
• Ministrstvo za visoko šolstvo, znanost in tehnologijo
MVZT lahko predvsem podpira inovacije skozi
razvojno raziskovalno RR dejavnost.
REPUBLIKA SLOVENIJA
MINISTRSTVO ZA VISOKO ŠOLSTVO,
ZNANOST IN TEHNOLOGIJO
OECD definicija RR
Definicija Raziskovalno razvojne dejavnosti
(Organizacija za ekonomsko sodelovanje in razvoj
OECD, Frascati Manual)
Raziskave ter eksperimentalni razvoj (RR) vsebujejo
ustvarjalno delo na sistematični osnovi z namenom,
da bi povečali obseg znanja, vključno z znanjem o
človeku, kulturi in družbi, in da bi uporabili ta obseg
znanja za pripravo novih aplikacij
Posledica: Zato mora biti pri vsakem projektu
znanstvena ali tehnološka negotovost glede na
trenutno znanje v svetu.
REPUBLIKA SLOVENIJA
MINISTRSTVO ZA VISOKO ŠOLSTVO,
ZNANOST IN TEHNOLOGIJO
Nekateri primeri meje med RR in ostalimi industrijskimi
dejavnostmi
Zadeva
Obravnava
Prototipi
Vključeno v RR
Pilotni obrat
Vključeno v RR
Industrijsko oblikovanje in risanje
Ločiti
Industrijski inženiring in opremljanje Ločiti
Poskusna proizvodnja
Ločiti
Poprodajne storitve in odpravljanje
napak
Patentiranje in licenciranje
Izločiti
Rutinski preizkusi
Zbiranje podatkov
Javna inšpekcija, uveljavitev
standardov, regulativa
Izločiti
Izločiti
Vir: OECD, Frascati Manual,2002
Izločiti
Izločiti
Opomba
Dokler je prvenstveni cilj doseči dodatne izboljšave.
Dokler je prvenstveni cilj doseči dodatne izboljšave
Vključiti oblikovanje potrebno med RR dejavnostjo. Izločiti
oblikovanje za proizvodnjo.
Vključiti del povezan z razvojem novih izdelkov in storitev
ter »povratni« RR. Izključiti del za proizvodne procese.
Vključiti, če proizvodnja zahteva testiranje v polnem
obsegu ter sledeče dodatno oblikovanje ter inženiring.
Izključiti vse ostale dejavnosti.
Razen »povratnega« RR
Vse administrativno in pravno delo, povezano s patenti in
licencami (razen patentno delo direktno povezano z RR
projekti)
Tudi če jih izvaja RR osebje.
Razen, če je sestavni del RR dejavnosti
REPUBLIKA SLOVENIJA
MINISTRSTVO ZA VISOKO ŠOLSTVO,
ZNANOST IN TEHNOLOGIJO
Državna pomoč za tehnološke in
netehnološke inovacije
• Inovacije je dovoljeno podpirati skozi zelo različne ukrepe (RR, investicije,
svetovanje, nastop na sejmih, okolje, …) – odvisno od področja in odločitve
resorja
• Praviloma so navedene tako opredmetena kot neopredmetena vlaganja
(tehnološke in netehnološke inovacije)
• Načela državnih pomoči ne dovolijo direktne podpore kratkoročno
ključnim dejavnostim podjetja (npr. prodaja, trženje).
REPUBLIKA SLOVENIJA
MINISTRSTVO ZA VISOKO ŠOLSTVO,
ZNANOST IN TEHNOLOGIJO
Primerjava z EU
Še malo začimb za konec
REPUBLIKA SLOVENIJA
MINISTRSTVO ZA VISOKO ŠOLSTVO, ZNANOST IN
TEHNOLOGIJO
Še malo začimb za konec
REPUBLIKA SLOVENIJA
MINISTRSTVO ZA VISOKO ŠOLSTVO, ZNANOST IN
TEHNOLOGIJO
Hvala za pozornost.
REPUBLIKA SLOVENIJA
MINISTRSTVO ZA VISOKO ŠOLSTVO, ZNANOST IN
TEHNOLOGIJO