Takk for din bestilling! ExtraOptical oppfordrer alle som sender sine

Takk for din bestilling!
Vi er takknemlige for at du valgte å handle dine nye briller hos oss. Håper du blir fornøyd med kjøpet når brillene kommer. Avhengig av
postgangen er normal leveringstid er 2-3 uker. Om noen dager vil du motta en ny e-post med sporingsnummer på din forsendelse. Dersom
du mot formodning ikke blir fornøyd med kjøpet gjelder følgende kjøpsvilkår.
NB: Dersom du bestilte briller ut i fra en gammel brilleseddel/recept, kan ditt syn ha forandret seg. Før du eventuelt tror det er noe
feil med glassenes styrke, anbefaler vi å dra innom en optiker å få sjekket glassene opp i mot din brilleseddel. Likeledes, hvis du
bestilte nye briller etter å ha foretatt en ny synstest, kan glassene føles feil i begynnelsen. Vi foreslår at du gir synet en liten uke før
du konkluderer med at styrken er feil!
Angrerett
Produktgaranti
Hos ExtraOptical har du full angrerett innen 14 dager fra du
har mottatt brillene. Du kan selvsagt åpne og kontrollere
brillene dine, noe som gir deg mulighet til prøve ut brillene
før du eventuelt velger å returnere varen. Vi forutsetter at
brillene er som nye og at følgeseddelen er riktig utfylt.
ExtraOpticals briller har normalt 1 års produktgaranti. Dette
dekker eventuelle fabrikasjonsfeil. Garantien forutsetter normal
håndtering av brillene, ikke egenforvoldte skader og uhell.
Har du andre spørsmål, ta kontakt med vår kundeservice på post@extraoptical.com
Klipp -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Returskjema
Skjema er mottatt (dato)
Ordre.nr
Navn
ExtraOptical oppfordrer alle som sender sine
briller i retur til å fylle ut sin
brilleseddel/recept. Gjør du dette sendes
brillen til veldedighet – noe som gjør at de kan
brukes av noen som trenger dem.
Adresse
Postnr./sted
Tlf.nr.
E-post
I arbeidet med vår kvalitetsforbedring er vi
takknemlige dersom du gir en kort beskrivelse
av årsaken til returen.
⃝ Jeg vil bytte innfatning/indfatning/båge og
kontakter kundeservice
post@extraoptical.com
⃝ Jeg vil benytte meg av åpent
kjøp/angrerett og få pengene satt inn på min
konto
Dato og Underskrift
ADD:
PD:
Fyll ut returskjema så detaljert som mulig, det hjelper oss til å
behandle saken raskere. For å unngå at brillene skades under
transport, er det viktig at du tenker på hvordan du pakker inn
forsendelsen. Benytt brilleetuiet som fulgte med og bruk god
polstring.
Mottaker:
ExtraOptical AS
Vegamot 8
7048 Trondheim
Norway
Thank you for your order!
ExtraOptical is grateful that you chose to buy your new glasses from us. We hope you will be satisfied with your new glasses when they
arrive. Depending on the postal services, our normal delivery time is 2-3 weeks. In a few days you will receive a new e-mail with a tracking
number for your shipment. It’s unlikely happens, but if you are not satisfied with your purchase, the following are our terms and
conditions.
NOTE: If you ordered glasses based on an old prescription, your vision might have changed. If you think there is something wrong with
the glass's prescription, we recommend you to visit an optician whom can check the glasses up against your prescription note. Also, if
you ordered the glasses just after having visited an optician, the glasses may feel different/wrong at first. We suggest that you give
your eyes a week to adjust before you conclude that there is something wrong with the glasses!
Right to cancel you order
Customer’s rights and satisfaction is important for us. At
ExtraOptical you may cancel your purchase within 14 days of
receiving your glasses. You may of course open the package
and inspect your glasses, giving you the opportunity to try
out the glasses before you decide to return them. We expect
the glasses to be like new and the return slip is completed
correctly.
Warranty
ExtraOptical’s glasses have a 1 year international product
warranty. This covers any manufacturing defects. The warranty
requires normal handling of the glasses, not injuries and
accidents.
If you have any questions, please don’t hesitate to contact our customer service: post@extraoptical.com
Cut -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Return form
Glasses are received (date)
Order.no
Name
ExtraOptical encourage all customers who
send their glasses in return to fill in their
prescription. Doing so the glasses are sent to
charity - which means they can be used by
others who need them more!
Address
Zip Code/City
Telephone no.
E-mail
Working with our quality standards, we are
grateful if you give a brief description of why
you choose to return the glasses.
⃝ I want to change frame and have
contacted customer service
post@extraoptical.com
⃝ I would like to take advantage of an open
purchase / cancel my purchase and get the
money deposited into my account
Date and Signature
ADD:
PD:
Fill out the return form as detailed as possible, it helps us
to treat the case more quickly. To prevent the glasses are
damaged during shipping, it is important to think about
how you pack your shipment. Use the eyeglass case that
came with the glasses and use good upholstery.
Receiver:
ExtraOptical AS
Vegamot 8
7048 Trondheim
Norway