TIPS & RÅD TIPS & RÅD

TIPS & RÅD
Avstånd & färdmedel
H ur långa avs tånd är det i djurpark en?
Terrängen i djurparken är kuperad med många backar och ganska
stora avstånd mellan attraktionerna. Det är cirka 3 000 meter
runt hela parken om man följer huvudleden.
H ur tar man s ig runt djurpark en om man har s vårt att
gå?
För den som har svårt att gå eller av annan anledning har
förhinder att ta sig fram till fots, finns möjlighet att ta egen bil in i
djurparken. Grindkort, körtillstånd och karta över körvägen ges ut
i biljettkassorna för 200 kr i deposition och 60 kr i avgift. Det finns
två parkeringsplatser som man får åka till, Aparium samt
Kulmården. Man parkerar sedan bilen och får därmed kortare
avstånd till våra olika områden. Antalet grindkort och körtillstånd
är begränsat.
Är det tillåtet att färdas med hjälpmedel s å s om t. ex .
cyk el i djurpark en?
Då djurparken är väldigt kuperad och många personer vistas på
samma plats samtidigt, är det av säkerhetsskäl inte tillåtet att ta
med cykel, rollerblades, kickboard eller skateboard in i
djurparken.
Hjälpmedel
F inns det handik apptoaletter och s k ötbord i park en?
I alla områden förutom vid Zooskolan och Kolosseum finns det
skötbord. Handikapptoalett finns i alla områden med undantag av
Zooskolan.
Var k an jag s e det ak tuella dags programmet?
Aktuellt dagsprogram med tider för bland annat shower och
visningar finns vid huvudentrén och i digital form på
kolmarden.com.
Var finns det märk band att s ätta runt barnens handled?
Märkband till barnen finns till höger innanför entrén.
KOLMARDEN.COM | INFO@KOLMARDEN.COM | 010-708 70 00
Var hittar jag en k arta över djurpark en?
Parkkartan finns i fysisk form i entrén och i hotellreceptionen.
Den finns också i en animerad 3d-variant på kolmarden.com.
F inns det regnk läder och paraply att k öpa i djurpark en?
Vi säljer regnponchos och paraplyer i samtliga våra butiker i
djurparken, ponchos säljs också i biljettkassorna.
F inns det s k rindor att hyra?
Skrindor finns att hyra innanför huvudentrén för 40 kronor.
Borttappad
Vad händer med borttappade föremål?
Borttappade föremål efterfrågas i Entrébutiken vid djurparkens
huvudentré eller i hotellets reception. Där samlas alla upphittade
föremål. Om föremålet ännu inte är hittat tas uppgifter och
telefonnummer av gästen, varpå Entrébutiken eller
hotellreceptionen hör av sig när föremålet hittats.
Vad händer om jag tappar bort mitt barn?
Om du tappar bort ditt barn hjälper personalen dig mer än gärna
att leta. Personalen tar ditt namn, telefonnummer och uppgifter
om barnet och gör sedan ett allmänt utrop på komradion så att all
djurparkens personal kan hjälpa till att leta. Uppletandet efter
barn går snabbt och effektivt.
Betalning
Var k an jag k öpa entrébiljetter?
Entrébiljetter köper du enklast på och kan då gå direkt in i
djurparken istället för att köa. Biljetter levereras som sms eller
utskiftsbara biljetter. Du kan också köpa dina biljetter på plats i
biljettkassorna.
Kan jag betala med Euro i park en?
I alla kassor i parken kan man betala med Euro, men till en sämre
kurs än hos banker och växlingskontor.
Kan man göra k ontantuttag någons tans ?
Uttagsautomat finns utanför djurparkens huvudentré. Uttag med
bankkort kan även göras i våra biljettkassor, Entrébutiken, AnnaCillas butik och Seaside Store (maxbelopp är 500 kr).
Kontantuttag kan inte göras med kontokort från American
Express och Diners.
Kan jag betala med k ontok ort?
I alla biljettkassor, butiker och restauranger i parken kan man
betala med kontokort. Den enda plats där vi enbart tar betalt
kontant är i Chokladhjulet.
Kan jag betala med rik s k uponger eller rik s k ortet?
Rikskuponger och Rikskortet tas emot som betalning i
restaurangerna inne i djurparken, dock ej på Vildmarkshotellet.
R iktl inje r
Är det tillåtet att grilla i djurpark en?
På grund av brandrisk råder grill- och eldningsförbud i hela
djurparken.
Får jag ta med mig hus djur in i djurpark en?
Husdjur är inte tillåtna inne i djurparken. Husdjuret får heller inte
lämnas utan tillsyn i bilen om det finns risk att temperaturen i
fordonet överstiger +25 grader C. Vi hänvisar därför till att lämna
husdjuret hemma eller på ett pensionat under vistelsen. Vi har
bland annat flera hundpensionat i närheten av djurparken, bland
annat:
, 0733-885782
, 0730-788198
Är det ok ej att rök a inne i djurpark en?
Vi strävar efter att vara en rökfri djurpark och hänvisar därför våra
rökande gäster till våra rökrutor som finns placerade runt om i
parken. Rökrutorna är markerade med en vit skylt med en svart
tändare på och finns även utmärkta med samma symbol på
parkkartan.